Здравствуйте, СПАСИБО что помогли разобраться в этом вопросе. Я не знала что мне пришел ошибочный перевод от Ангелины. У меня был день рождения 30.08.2025 и я не очень обращала внимание на переводы так же она не связывалась со мной и не просила перевести обратно деньги. Я бы сразу отправила ей деньги, что я и сделала когда узнала о случившемся. Пожалуйста, сообщите в Банк России ЦБ что ко мне нет претензий. 

Здравствуйте,в этом году зимой занимался репетиторство по предметам для сдачи ОГЭ,в общем за 2 месяца пришло где то по тратам 200-250к,карту заблокировали,еще и деньги остались там мои,помогите пожалуйста снять ограничения,работал по разным людям,разбери пожалуйста 🙏 Буду летом устраи на работу разнорабочим,надеюсь выручите

Выше все написано 

я просто продал видеокарту и мне пришло 10011 рублей от Александра Владимировича и большт никаких переводов у меня не было, я всегда хотел пользоваться вашим банком помогите пожалуйста разблокировать мне карту

Почему мне временно блокировали банк, и как его по быстрому разблокировать?

Уже несколько дней жду ответ от Альфа банка ,когда мне ответят?)

С 14.00 ссылка не открывается. Пробовал несколько раз. Интернет не пропадал

Добрый день. Мою организацию заблокировали 2 года назад , но свою невиновность я доказала в организации , куда поступило заявление от Сбера. Меня могут разблокировать?

Ваши сотрудники некорректно меня проконсультировать, что потом и признали, прочитайте внимательно переписку. Не был дан нормальный ответ ни на один вопрос, информацию приходится выпытывать. Создалось очень твёрдое ощущение, что у сотрудников нет знаний, либо они умышленно дезинформируют клиентов, отбивая желание работать с вашим банком дальше. Я сразу обозначили, что мне нужен счёт со снятием и % на ежедневный остаток, порекомендовали вообще не подходящий мне продукт, причём когда переспросила долго не могли дать ответ. Про 23е число с датой начисления %ов отдельная история. С протокодом, который прислали в качестве извинения за непрофессионализм вообще цирк, теперь всем знакомым рассказываю про свой опыт с вашим банком. Ни одного решенного вопроса, ни одного, это фиаско. Отсутствие знаний у сотрудников это упущение руководителя. А ваше халатное обращение к моему письмо лишнее подтверждение моих слов, прежде, чем отвечать не было произведено глубокой проверки и не дана профессиональная оценка действиям сотрудников. Если продолжите в том же духе, потеряете остальных клиентов. Задача руководителя не защищать, а развивать сотрудников, чтобы они в следующий раз не допустили такой оплошности, и защита точно не поможет в решении вашей проблемы с отсутствием их знаний. 

При оформлении автокредита была навязана услуга всё врачи онлайн, и выдан сертификат, данная услуга мне не нужна, как от неё отказаться и вернуть деньги. 

Здравствуйте! Как я изложил в заголовке мне не дали картхолдер.На сайте у вас сказано что новым клиентам вы выдаёте его бесплатно.Но когда пришёл день получения карты мне дали только карту и симку(я помимо карты заказывал ещё и симку). А поддержка мне отказывает аля "Дарим картхолдер если вы активно используете карту" Возникает вопрос: где мой картхолдер, если есть причина мне его не отдавать объясните пожалуйста!

Здравствуйте.Я лет 15 назад и имела дебетовую карту Альфа банка, но ею не пользовалась! Её давно уже нет у меня! Я пенсионер-инвалид (проблемы опорно-двигательного аппарата , с костылями...) и по телефону у оператора хотела уточнить про перевод пенсии в А-банк (по акции:за перевод пенсии до 30 сентября пенсионеру платят бонус +3 000р.). Но категорически НЕВОЗМОЖНО дозвониться: 8 800 200 00 00-постоянно сбрасывает, +7(495)788 88 78 - бот не соединяет с оператороми( Я житель Московской области)! В приложение войти не могу, т.к. нет карты и счёта!? Пожалуйста, подскажите, как связаться с живым оператором по телефону ??? Спасибо большое! 

Собственно все написано в теме

здравствуйте, у меня вопрос, что сделать если не хотят разблокировать, пишут такую причину, цитирую:"Получив от АО «ОТП Банк» информацию об обоснованности исключения сведений, от носящихся к вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольно согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим (и) заявлением (ями) к вышеуказанному (ым) оператору (ам) по переводу денежных средств (кредитной (ым) организации(ям)." Что мне в таком случае стоит сделать? 

По ссылке открывается акция тбанка на оформление карты black с бесплатным обслуживанием навсегда. После оформления привозят карту с платным обслуживанием. В поддержке утверждают, что нарушены некие "дополнительные условия акции", которые никоим образом на странице оформления не фигурировали, зато огромная надпись русскими буквами о бесплатном вечном обслуживании присутствовала (есть полный скриншот веб страницы).По факту банк нарушает условия публичной оферты и вводит клиентов в заблуждение.Если мне не продоставят бесплатное обслуживание навсегда без дополнительных условий, которое было обещано при оформлении карты, я расторгну договор с тбанком и закрою счёт. Мой муж является премиум-клиентом тбанка, и он тоже склоняется к такому решению.

Здравствуйте у меня заблокировали карту, из за переводов мне, я работаю на ютубе, и получаю монетизацию, но чтобы вывести деньги с канала, мой друг украинец который живет в греции и у него украинский банк, он переводит с ютуба в свой банк, а далее через валюту конвертирует в доллары, и с долларов уже приходят рубли. дело вот в чем, я знаю, чтобы снять блокировку нужно предоставить документы, но ведь там украинский банк, и я думаю, что могут быть проблемы из за этого. Так же поддержка не отвечает.

Здравствуйте заблокировали счёт,не отдают деньги,вы вкурсе что вы нарушаете закон?требуют заявление о разблокировке счёта,но мне ненадо в вашем парашном банке разблокировку,я требую закрыть счёт!!!расторгнуть договор и вернуть мои средства!!!шлюхи вы там не путайте!!!

Добрый день. Хотел получить справку о полученных % по вкладам / счетам за 2024 год в Росбанке (в 2025 вошёл в состав Т- Банка), для сверки с налоговой.

Здравствуйте. Оставил отзыв.как узнать результат?

Добрый день. Я оставила обращение Вопрос по обращению №613622395 16 сениября 2025 года. Срок ответа поставили 17 сентября. С тех пор я не получила ответ, мне приходят ежедневно уведомления о том, что срок рассмотрения моего запрос сдвигается на 1 день. я писала в поддержку премиум, мне ответили, что повысили приоритет. Но ответп так и нет.прошу помочь с решением вопроса, а именно получением той информации, которую я запросила у банка. Эта информация у банка имеется, я не понимаю, почему ее до сих пор мне не предоставили.

Добрый день! В четверг 18.09 мне звонил сотрудник банка с номера 900. Девушка сказала, что получилось оспорить тот момент, что у меня списали 1490 р и сказала, что деньги зачислены на мой счет. До сих пор никаких денег нет. Как такое возможно? Можете пояснить? 

Здравствуйте,нам надо узнать конкретную информацию какие нужны ещё документы по нашей ипотеке, менеджер вчера написал,мы не понимаем что требуется, всё было загружено,вчера весь день звонки заказывали и писали в чат,они читают но не отвечают

Мария, если вы отменили коммисии по зарплатным картам для женщин находящимся в декретном отпуске, верните 450 рублей обратно на счет. Моя жена получала пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет на зарплатную карту. С нее списали 450 руб. а подержка сказала, что так и должно быть, так как пособие не является зарплатой. 

Здравствуйте! Хочу взять рассрочку в Т-банка, но меня перенаправили на Т-финанс. Сегодня подписание договора, с предоставлением суммы займа на 106200. Могу ли я рассчитывать на то, что рейтинг моей кредитной истории останется ВЫСОКИМ или нет? СПАСИБО.

Дело в том что,Тинькофф заблокировали мою карту,деньги присылали на лекарстваснять деньги можно только в отделение банка,но у меня нет возможности лететь в Москву на другой счет вывести деньги не могут 

Здравствуйте. Как мне исполнилось только 14 лет я начал пользоваться Сбербанком и до 2024 года пользовался им  Сбербанк мой любимый и единственный банк был Когда то  мне ограничили доступ к нему и за подозрмтельных операций хотя их не было!! дали фз115 за то что мне пару переводов от жрузей поступили  я считаю что это не справедливо и писал не раз заявление на разблокировку  уже не знаю что мне делать когда у меня был Сбербанк было все так просто и удобно и лучший банк под рукой всегда и везде офисы есть в случае чего.... а теперь я пользуют этим неудобным Тиньковым у которых даже нет офиса  гемора так сказать до "жопы" пожалуйста посмотрите мой Сбербанк и вы убедитесь что я чист и не какой то мошенник  помогите мой дорогой любимый банк 🙏🙏🙏  

По условиям тарифного плана по карте должен быть кэшбэк за покупки в выбранных категориях , а также кэшбэк рублями за покупки в аптеках .Карта учавствует в программе лояльности , приложение предлагает каждый месяц на выбор пять категорий товаров . Возврат до 15 % . Обратившись в чат поддержки по этому вопросу , мне ответили , что кэшбэк , баллы и прочее за траты по этой карте не предусмотрены . Как это понимать ? Скриншот с информацией по тарифному плану в чат поддержки я не могла приложить , так как там нет такой функции .

Консультация была недостоверная , 1.09 и 2.09 на горячей линии 8953***56 потраченные средства за переоформление машины прошу банк возместить , 2700 гос пошлина и 10000 рублей переоформление страховки на машину 

Мои данные попали в базу ЦБ по 161 ФЗ, написав обращение в ЦБ получила официальный ответ, что инициатором блокировки выступил Т-БАНК и для разъяснений нужно обратиться к ним. Связавшись с Т-банком получила ответ,что т-банк тут не при чем и никаких разъяснений дать не может, круг замкнулся. Прошу представителей Т-банка заняться моим вопросом и предоставить мне информацию,какой перевод вызвал подозрение, тк я не могу решить проблему без их разъяснений по поводу причин и дальнейших действий. 

Здравствуйте, мне была представлена рассрочка от стороннего банка (МТС банк), завершилась процедура банкротства, неоднократно я представляла справку о полном погашении, но она так и висит, как мне быть ? Прошло 2 года, писала на электронную почту и в чат 

какие нужны документы на оформление кредита,если я ухаживаю за ребёнком инвалидом,и официально я получаю 10000 тысяч рублей,а общий доход 100000 тысяч рублей,это от хозяйства,детские ,и пенсия дочери,

Добрый день!Мне надо поменять номер телефона, но я нахожусь не в городе, и тут нет Совкомбанка.А оплатить кредит не могу так как указан другой номер телефона.Мне это нужно сделать срочно у меня срок оплаты до 25.09.2025 года 

Здравствуйте, уважаемый Сбербанк! Прошу пояснить откуда взялась неустойка в размере:Общая сумма просроченной задолженности составляет: 248100.51р.по кредитному договору от 24.06.2022 - 248100,51р на 10.09.25.1. Платежи я вносила своевременно в течение всего срока ипотеки. (Могу предоставить подтверждение)2. Страховые документы подгружала своевременно. В этом году одну из страховок приняли с просрочкой на день, но это не стоит 248 тыс рублей. Затем страховка каким-то образом слетела, я подгрузила еще раз. Никаких замечаний по страховке мне передано не было. (Прилагаю подтверждение о принятии страховых документов банком и оповещении об этом в смс)3. Залог так же был передан своевременно. Не понимаю с чем связана такая большая сумма, прошу дать пояснение по этому вопросу.В банке принятно обращение, срок рассмотрения истек.По почте принято обращение, но его все время переносят. В телеграмме игнорируют Завтра у меня списание ежемесечного платежа и долг уже составляет 271 508,42р.

а как воспользоваться услугой вернуть обратно если отправитель не клиент сбербанка? 

Здравствуйте. Пришло письмо с предложением участия в акции «Кэшбек до 100% за покупки».Мои действия:1. Активировала акцию по ссылке из письма.2. Со страницы акции: https://halvacard.ru/actions/uvelichennaya-rassrochka-i-keshbek/xiaomi-store-keshbek-do-100 - перешла по ссылке и оформила заказ товара https://www.micenter.ru/products/productID142009/ (Заказ №m4686892 от 19.09.2025), оплатила картой Халва, собственными средствами.3. Чек, который пришел на почту (https://ofd-ya.ru/k?XfOrrIOHnhpQFAvNVqM) после оплаты загрузила на странице https://halvacheck.sovcombank.ru/promo/cashback-do-100-na-shkolnye-tovary - но его не приняли с пометкой "Не отвечает условиям" (261448 2025-09-19 10:38:00). Обратилась в чат поддержки, оформили обращение №1823975, в рамках которого сообщили: "авансовый чек не подходит под условия акции, в связи с чем не принимается системой корректно". Дополнительно уточнила в чате поддержки, что необходимо сделать, чтобы чек приняли, уточнила, что не хочу забирать товар, если он не подходит под условия акции - мне сообщили, что итоговый чек точно будет принят. А именно — мои сообщения от 21.09.2025: "Помогите, пожалуйста, разобраться. Если он не подходит, то я отменю заказ и не буду забирать товар" и "Фактический точно будет принят? Можно смело забирать товар и не окажется, что он тоже не подойдёт?", оператор Сокольникова Анастасия ответила: "Да, фактический точно примут, не волнуйтесь".4. Получила заказ, загрузила итоговый чек (https://ofd-ya.ru/k?XfOrrIOHnhp5FP2HoDM) на странице акции, но его снова не приняли - теперь с пометкой "транзакция не найдена" (262678 2025-09-22 21:37:00).5. Снова обратилась в чат поддержки, оформили обращение №1839887, срок рассмотрения до 10 дней. Волнуюсь, т.к. срок акции уже заканчивается и т.к. меня уже дезинформировали, сказав, что чек после получения товара точно будет принят.Прошу разобраться и засчитать покупку, т.к. товар есть в списке условий акции, приобрела я его именно по ссылке со страницы акции именно в указанном магазине и считаю, что все условия акции выполнила полностью.

Добрый день! Ипотеку приобрела в марте 2023г. Пару дней назад (20.09.2025г) совершенно случайно обнаружила неустойку. На горячей линии сказали,что потерялись страховые документы за 2023 и 2024 год, поэтому начислена задним числом 213 000 неустойка. Так же сегодня (23.09.2025г) загрузила оригиналы страховых документов в чат дом клика, по просьбе операторов. Важный момент! Сотрудник дом клика нашёл мои страховые документы за 2024г, хотя до этого говорили что их нет. А за 2023г. говорят нету,хотя я оформила ипотеку в 2023 году и без данных документов я бы не смогла оформить ипотеку. 03.10.2025 у меня платеж по ипотеки и понимаю что до этого времени вряд ли решится вопрос и с меня спишут сумму неустойки. Вина системы Сбербанка или же сотрудников. Подскажите пожалуйста какие сроки по решению моего вопроса? Есть ли регламент? К кому могу обратится для того что бы ускорить процесс и не решать вопрос через суд?

так как играем в игру "Игра 100 секунд" - задание было написать отзыв - написали - дату не указывали так как это было давно, но ситуация пригодилась, принципиально указать дату? и как это сделать

дополнение к предыдущему...

Здравствуйте. Я нечаянно перевела деньги бывшему супругу по ошибки , эти деньги списались в счет алиментов. Номер ип он мне не говорит . Могу ли я узнать номер ип, либо счет на который я перевела деньги?

Я являюсь клиентом банка и часто пользуюсь услугами банка Сбербанк в личных целях. Мне брат перевел деньги на карту утром из другого города, вечером я пошла снимать эти деньги с банкомата и у меня заблокировали карту по непонятным причинам, которые не смогли объяснить в банке. В выпуске карты отказывают без объяснения причины, хотя уже более 10 лет пользуюсь услугами Вашего банка и хотела бы пользоваться в дальнейшем. Карту не теряла, третьим лицам не передавала, с мошенниками не взаимодействовать. 

Я Вам уже писала дату рождения!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!и потом вы пропали на 4 дня!!!!

Здравствуйте. В начале августа отключился доступ от банка Тинькофф, и далее от Сбербанка. стал выяснять, они сослались на то чтобы я написал в ЦБ РФ, написал в интернет приемную, пришел ответ что инициатор банк ВТБ. Прислали письмо в котором указывают что есть жалобы на какие то переводы от ВТБ на мои счета. Я пошел в офис втб , они сообщили что тк я у них не являюсь клиентом то информацию они мне никакую не дадут, нет у них информации, проблвал звонить - отвечают то же самое, и говорят что виноват ЦБ РФ что заблокировал меня. что мне делать? В письме явно написано что инициатор ВТБ. сейчас я не могу снять пенсию со сбербанка тк мне смс не приходит тк вы заблокировали мои счета но не даете ответа как разблокировать. я обычный пенсионер, как мне пользоваться банками? Усложняют работу мошенники, уже ни от кого звонки не принимаю, еще и вы мешаете получать деньги . Требую немедленного отзыва ваших заявок по блокировкам. Немеделленного ответа на сообщения !!!

Брали ипотеку в г Ногинске в отделении сбера ( в самом сбере все понравилось, менеджер супер), заплатили за электронную регистрацию ( срок регистрации права как сообщает росреестр 3 дня) и вот уже 8 дней не могут сделать регистрацию права так еще и перенесли на пять рабочих дней. за что мы деньги заплатили? Платили специально что бы быстро сделали. В итоге нас выгоняют с детьми из съемной каартиры на улицу, в свою квартиру въехать не можем, тк росреестр не торопится совсем работать. Ужас! 

Бесполезно, ваши сотрудники вводят в заблуждение, ссылаются на карту, оформленную по другой ссылке, которая закрыта и даже не была получена. Повторяю, что никаких дополнительных условий не было и нет на странице оформления текущей карты, зато есть условие публичной оферты о бесплатном обслуживании навсегда без дополнительных условий.

Добрый день! 3 сентября 2025 г. подавала заявку на реструктуризацию по кредитной карте сбербанка и кредитов в банке ОТП, в связи со значительным снижением дохода, пришёл отказ, но заявка в личном кабинете осталась активна, в чате пояснили, что эта заявка рассматриватся, как заявка на комплексное урегулирование задолженности. Документы о снижении дохода и копию трудовой погрузила сразу по требованию банка. Сегодня уже 23.09 заявка так и висит, сотрудники не знают, когда поступит ответ, одобрят её или нет, у меня просрочки по кредитам. Писала в банк ОТП, ответили, что никакого запроса не поступало. сколько ещё ждать, как быть в такой ситуации?

Доброе утро!Хочу сказать, что Альфа-заправки это неудобный вид сервиса...Я например люблю расплачиваться картой,это проще и удобнее!Обычно на трассе плохой интернет,поэтому заходить в приложение Альфа-банка,выбирать ближайшую заправку,набирать в приложении колонку к которой ты припарковался....вообщем-то это очень неудобно! Я считаю сполезное предложение от банка!

21.09.25 банк заблокировал карту по инициативе СБ банка. На все вопросы банка во время операций по карте был дан ответ, но карту всё равно заблокировали. Ни мольбы на горячую линию, ни заявление в офисе банка(22.09.2025 № 107990133) разблокировать карту - не помогли. Ответ один - рассмотрение вашего обращения может занять до 10 дней.Банк оставил меня без средств к существованию. Все средства хранятся на карте банке. Вопрос : на что жить? 

Спасибо за ответ. Каковы мои дальнейшие действия,чтоб мои данные были исключены из этой базы?

Здравствуйте!я являюсь военнослужащим и нахожусь на СВО 17.09 столкнулся с тем что мой счёт и Сбербанк заблокировали.звонил в банк сказали нужно посетить банк но я таковой возможности не имею(с СВО достаточно трудно попасть в Россию)Получил блокировку по П.14ст.7 115-ФЗИмел в данный запрошенный период переводы и поступления средств как от боевых товарищей(скидывается)на продукты и средства существования.так же получил долг .на следующий день блокировка

Добрый день . 25 июля мною онлайн была подана и подписана заявка на закрытие счета карты в вашем банке . На что был получен ответ , что заявка переведена в статус "исполнено" и счёт закроется на 40 день. На сегодняшний день счёт не закрыт . В чате поддержки ничем помочь не могут и даже примерные сроков когда счёт будет закрыт назвать не могут . Когда закроют счёт карты ?

Я купила официально сим-карту и теперь мне звонят с ОТП банка о задолженности на человека, который видимо был поручителем. Длится уже это долго. Вы совсем не проверяете информацию? За это может в суд на вас подать. Немедленно отключите звонки. 

Добрый день, моя мама  открыла вклад пдс #53-16-634/*** Не можем получить денежные средства. В отделение банка переносят выплаты по вкладу второй месяц, я бы хотел понимать почему так. Заявление написано в августе 2025 о закрытие счета. Копию.паспорта так же прикладывать. Скажите что нужно сделать? Проживает в г.Бор Нижегородской области.  

Уважаемые представители Банка,Недавно столкнулся с ситуацией, которая вызывает у меня серьёзное беспокойство. При попытке снять наличные через банкомат «Т-Банк» моя карта была неожиданно заблокирована. После ввода PIN-кода и подтверждения операции я получил SMS-уведомление о блокировке, при этом причины мне не были сообщены.Хочу отметить, что на протяжении более восьми лет я являюсь вашим постоянным клиентом. У меня открыт премьер-счёт, пенсионная карта привязана к Сбербанку, также имеются накопительные счета. Всегда пользовался услугами Банка ежедневно и ценю выстроенные отношения.К сожалению, в настоящий момент мне отказывают в разблокировке без объяснения причин. Это вызывает у меня серьёзные затруднения, так как в ближайшее время я планировал открыть ИП именно в вашем банке и продолжать сотрудничество на долгосрочной основе.Прошу вас рассмотреть мою ситуацию и содействовать разблокировке карты и восстановлению доступа к услугам Банка. Для меня это принципиально важно, поскольку Сбербанк я всегда рассматривал как надёжного финансового партнёра.

Могу ли я получить карту? Если Была в Тинькофф задолженность уже все просужено и сроки все прошли. Дебитовую карту могу получить в Т- Банке? Так как я задолженность уже оплачиваю каждый месяц... 

Здравствуйте, когда мне вернутся деньги за возврат товара? Номер 56004915-R66

Здравствуйте! Хотел принять участие в акции "Кэшбэк до 100% за покупки". Приобрел акционные товары в интернет-магазине партнера Сима-Ленд и зарегистрировал чек на специальной странице, который отклонили по причине "Не отвечает условиям: ИНН магазина не тот". Действительно, в чеке магазин указал ИНН 6679080455, несмотря на то, что в перечне акционных товаров указан другой ИНН - 6679104850. Связался с представителем Сима-ленд. Мне ответили, что при покупке физическими лицами в данном интернет-магазине, в чеке всегда указывается ИНН 6679080455. Считаю, что в условиях акции были указаны некорректные данные, которые вводят ее участников в заблуждение и выполнить условия акции не представляется возможным. Создавал обращения в Совкомбанк №107253136 от 08.09.25 и №108000522 от 16.09.25 с просьбой пояснить причину расхождения этой информации, но в ответ получал только то, что ИНН магазина в чеке не совпадает с акционным. Тем не менее, считаю, что со своей стороны сделал все чтобы выполнить условия акции - произвел покупку именно в том магазине, который указан в акционном перечне товаров. Прошу пересмотреть результат проверки акционного чека.

спасибо, ещё хотел уточнить, мне обращение потом писать в ЦБ, или сами уже разблокируют?

когда ждать ответа?? вы незаконно приняли автомобиль в залог, требую в кратчайшие сроки снять залог!

Добрый день, получила карту по реферальной ссылке но при выдаче карты открыли брокерский счет без разешения так как хотела открыть его по рефералтной ссылке. Обманули в пополнении брокерского счета сказали что пополнить 10 000 т р по зачислению подарочных акций сказали по грячей линии что на 20 000 т р в итоге очень огорчилась, перевела всю пенсию и осталась без питания.

Добрый день я подробно все описал в двух последних обращения в банк, по обоим получил отписку, не характерную запросу: повторю интерес был только в том что хотел получить информацию на день обращения так как три сотрудника банка( горячая линия двое, чат трое- но писал один, остальные просто передавали вопрос) назвали разные значения, вопрос задал а мне не ответили в первом обращении, написали что кто-то виноват, накажем, но как накажим не скажем ( не просил не чего из этого(, повроно задал вопрос и получил очередную отписку , что не возможно получить прогнозируемую суммы выплаты ( я не спрашивал) меня интересовал вопрос только почему я и все контактные лица в банке видили разные значения на дату обращения. Не чего более.

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали 589 рублей за подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на их официальном сайте я даже не зарегистрирована. Один раз составляла резюме. Как отменить подписку и вернуть деньги? 

Сегодня мне пришлось столкнуться с очень неприятной ситуацией. У меня оформлена подписка Ultra в Озон банке. По ней есть 2 прохода в бизнес-зал ожидания через сервис GreyWall Pass. Оформила первую заявку ещё несколько дней назад, в приложении озон банк мне выдали qr код на посещение зала. Предъявила - проход не возможен. Считаем сколько раз я попробую пройти в зал. Это был раз. Обратилась в чат банка. Ответили быстро, в течение 20 минут дали ответ и путь решения. Генерирую новый код для прохода в зал - пройти невозможно, код не работает. Это второй раз я пытаюсь зайти. Снова пишу в поддержку. Одновременно устанавливаю приложение GreyWall Pass, но там мне отвечают, что по моей карте нет привилегий. Поддержка Озон отвечает бысто, уже через минут 20 предлагают мне решение - новый код сгенерировали вручную. Я в третий раз иду в БЗ и опять код не проходит. Три раза я пыталась зайти, три раза сотрудники на ресепш отвечали - проход невозможен. Когда они спросили, кто вам предоставил код, на ответ Озон, они очень удивились, так как слышат такое впервые. Пишу Озону. Отвечает, что с их стороны все ок. На самом деле они даже молодцы, предложили оформить продохит в БЗ за свой счёт, а они вернуть до 3500 рублей мне назад. Обратилась в сервис GreyWallPass, номер ВатСап для предоставила поддержка Озон, они предложили пойти в БЗ в четверый раз и попробовать совместно с ними мне пройти. Я не решилась идти позориться в четвёртый раз 😂 Какой вывод: из Ultra в Озоне только быстрый ответ поддержки. После трех неудачных попыток воспользоваться их сервисов, мне не дали никакой обратной связи, почему код не работает, не предложили написать какое либо обращения, чтобы разобраться в ситуации. А мне бы очень хотелось знать, почему я сегодня столько раз позорилась. 

Если вопрос не решится сегодня до 18.00 будет отправлена жалоба в ЦБ РФ (грубое нарушение 115-ФЗ, закона об обработке ПНД) и заявление в полицию о мошеннических действиях. Ситуации с залоговыми автомобилями в Т-банке повторяются постоянно

Добрый день! Ежедневный обзвоны надоели до такой степени, что я уже пожалела, что открыла счет в Альфа-банке, пользуюсь услугами других банков много лет и такого никогда не было! Не помогает, ни вежливое общение, ни грубые отказы, и даже игнорирование. Так как по сфере деятельности приходится часто связываться с коллегами по групповым звонкам с телефона, эти прозвоны перебивают рабочие совещания и вредят моей профессиональной деятельности. Каждый день я объясняю, что я не Валерия Валерьевна и не имею никакого отношения к ИП, меня никто не слышит и продалжают нести чушь про предложение для ИП. Вся сложность в том, как мне объяснила девушка, которая звонила сегодня, что они не видят мой номер и звонят с компьютера и даже если я сегодня скажу что это не мои ФИО, завтра мне позвонит другой человек, который не будет этого знать с тем же предложением. Сегодня номер определился как ИП Королев А.Р. Сколько можно? У меня такой вопрос, чего добивается банк этими звонками? Лично мне после этих звонков, хочется закрыть счет и написать жалобу в ФАС. 

Добрый день! Уже неделю банк не может назначить менеджера. Сделка на гране срыва, продавец уже устал ждать когда мне одобрят ипотеку. Прошу назначить менеджера в ближайшее время.

В-в А.Д., В-в Д.М.

Здравствуйте. Мне вот уже седьмой звонок от отдела взыскания поступает. Я всегда отвечаю на звонки из банков, поэтому не могу просто игнорировать.Здравствуйте. Мне вот уже седьмой звонок от отдела взыскания поступает. Я всегда отвечаю на звонки из банков, поэтому не могу просто Мне звонят по вопросу моего бывшего коллеги с работы. Особо мы с ним не контактировали и до этого, он давно уволился и теперь подавно. Я сообщила всю известную мне информацию. Я все прекрасно понимаю, но мне не очень интересно повторять одно итожеЗдравствуйте. Мне вот уже седьмой звонок от отдела взыскания поступает. Я всегда отвечаю на звонки из банков, поэтому не могу просто Мне звонят по вопросу моего бывшего коллеги с работы. Особо мы с ним не контактировали и до этого, он давно уволился и теперь подавно. Я сообщила всю известную мне информацию. Я всё прекрасно понимаю, но мне не очень интересно повторять одно и то же. Единственное, чем я ещё могу помочь, — таро раскидать во время звонка или помолиться. Не думаю, что это сильно полезно, поэтому, может быть, вы подскажете, куда обратиться, чтобы звонки прекратились?

Как долго ждать от вас ответа?

Мария, доброго дня! Я совместно с супугой  обратился в Сбербанк для рассмотрения заявки по ипотеке - https://ipoteka.domclick.ru/mortgage/112425869 При рассмотрении заявки Банк предложил исключить супругу из состава Созаемщиков. Мы являемся добросовестными заемщиками по иптеке бербанка. Нами выпачены две ипотеки в Сбербанке: - от 26.10.2021; - от 24.12.2021. В обоих кредитах супруга выступала в качестве созаемщика. В рассматриваемой заявке используется большой первончальный взнос, более 50%. планируется использование материнского капитала. У супруги хорошая ркдеитная история, в т.ч. по выплаченным ипотекам Просьба уточнить, есть ли возможность внести ручные изменения в заявку с целью включения спурги в качестве созаемщика без учета дохода.

По ошибке деньги перечислены частному лицу от организации, получатель не совпадает с ФИО человека, деньги до сих пор Альфа банк не вернул банку плательщика, прошел почти месяц. По закону до 6 рабочих дней, какие наши действия, идти в суд? Или как-то банку напомнить в досудебном порядке, о сроках возврата ? Максимальный период ожидания поступления денежных средств составляет шесть рабочих дней, исключая дату отправления платежа. Следует учитывать также пункт 4.2 Положения Банка России № 762-П от 29.06.2021 г. Вероятен возврат денежных средств до истечения указанного срока.

Если можно ответ прислать на электронную почту 

здравствуйте на сайте банки.ру подавал заявку на кредит написали одобрили 400 000 ,что дальше нужно делать чтобы получить

По подписке "Халва" взяла рассрочку и пользуюсь ею уже давно. Два года назад взяла кредит на 300 000,00 руб. В договоре было оговорено, что я могу получить назад проценты при выполнении определенных условиях.1. Я вовремя выплачиваю взносы ( не позднее и не ранее установленного срока).- выполнила2. Подписка Халва ( продлевала и до сих пор действует)3. Ежемечно осуществляю покупки не менее 5 раз и на сумму не менее 10 000,00 ( Каждый месяц в конце проверяла по их данным в личном кабинете и всегда мне показывало, что все нормально)  Теперь выяснилось, что, оказывается 2 раза я не вовремя с опозданием 1 и 2 дня вносила платежи. Когда стала выяснять каким это образом такое могло получится - оказалось, что это не по кредиту, а по рассрочке. Интересно, ни в договоре ни при заключении договора нигде не разъяснено, что кредитный договор еще и с рассрочкой как то связан. Хотя там тоже надо все проверить, так как и за рассрочкой я следила просто для себя и если не хватало на полный платеж я в любом случае платила минимальный. Потом еще оказалось, что в один месяц у меня была сделана 21 покупка на сумму 9 958,14 руб. теперь я вообще ничего не понимаю, какие тогда суммы показывают в приложении? В общем, если бы я знала, что меня так обманут ни за что не стала бы брать там кредит! Проценты в конце концов оказалить огромными, страховка, обязательное пользование картой "Халва" хотя мне не всегда было удобно и нафиг мне не нужная подписка.  Мало того, я не раз заходила в отделение банка и интересовалась все ли у меня нормально и мне как и месяц назад и сегодня говорили, что условия у меня все выполняются.  Я сдуру еще и копилку месяц назад оформила. Лучше развязаться и не связываться. Очень жалею.

Я занималась перепродажей телефонов на Авито, пыталась заработать свои первые деньги чтобы купить себе хороший телефон, сегодня обнаружила что мои карты и счета заблокировали без причины, ничем незаконным не занималась, очень расстроилась и испугалась после этого, что не смогу использовать Сбербанк, прошу помогите вернуть доступ к картам и пользоваться снова сбером, пожалуйста 

Добрый день.С начала августа доступ к моим картам и личным кабинетам во всех банках был заблокирован на основани 161-ФЗ. На обращение в ЦБ РФ я получил ответ, что "Банк России получил от Банка ВТБ (ПАО) информацию о том, чтонаходящийся(еся) в базе данных запрос(ы) № REQ-20250803-118 содержит(ат)информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласияклиента, осуществленном(ых) Вам как получателю средств."И рекомендовал "Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)."В офисе Банка ВТБ никаких разъяснений мне предоставлено не было, ровно как и каких-либо рекомендаций о дальнейших шагах для решения проблемы. Мною была составлена досудебная претензия в Банк ВТБ, в которой я просил следующее: 1. Предоставить сведения о дате, времени, сумме и реквизитах операции (или операций), которая (которые) послужила (послужили) основанием для включения моих данных в информационные базы Банка России.2. Указать нормативные основания, по которым было принято решение о направлении сведений в адрес ЦБ РФ.3. Разъяснить порядок действий для снятия в отношении меня мер, предусмотренных Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».Претензия была отправлена по электронной почте, заказным письмом, а так же через регистрацию обращения непосредственно в офисе. В ответ на претензию, Банк ВТБ сообщил следующее: По Вашему обращению CR-15560463 все проверили и сообщаем: на данный момент у банка нет оснований для признания необоснованным включение Ваших данных в базу Банка России.В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», при получении от Банка России информации о нахождении реквизитов клиента в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента банк вправе приостановить использование клиентом средств платежа на период нахождения указанных реквизитов в базе данных Банка России.При получении сведений, позволяющих инициировать исключение данных из базы, банк направит информацию в Банк России.Надеемся на Ваше понимание.То есть, по существу не ответил ни на одно из описанных в претензии требований. Прошу дать оценку ответу Банка ВТБ на претензию, а так же помочь в получении информации, на основании которой Банк ВТБ передал данные обо мне в ЦБ РФ.

Досрочное погашение произведено в соответствии с Вашими рекомендациями в день регулярного платежа 21 09. График до сих пор не обновлён. Проблема не решена.

Обращался уже к вам , но ответ так и не поступил , ожидаю ответа от вас

здравствуйте, 22.09.2025 мне заблокировали счета карт ,вв том числе Сбербанк, и мобильный счет по 161-ФЗ. перед этим мне 14 или 18 сентября приходило уведомление от Тбанка о том, что отправитель хочет сделать возврат денежных средств. Из-за того, что я не поняла, про какой возврат именно имеется в виду, чтобы я вернула сумму, или отправителл, я не стала больно разбираться, так как информация пришла в Push-уведомлении, даже не в чате. но хочу сообщить что все деньги с моей стороны были отправлены с моим согласием, никакие мошенники на меня не воздействовали. также про суммы, поступающие на мой счёт, меня оповещали заранее. я хочу узнать подробности, по какой конкретно причине заблокировали, и почему заблокировали даже те карты, которые никак не были причастны, так как в счетах я нуждаюсь, с них действуют переводы нуждающимся мне людям, да и к тому же мне даже не могу деньги положить на мобильный счёт, я сейчас в минусе, как так? сразу скажу, что обращения я писала, относительно недавно, поэтому насчет этого я тоже уведомлена, но я хочу выяснить, почему меня заблокировали, если все операции с моей стороны были выполнены исключительно с моим согласием, а также хочется узнать, можно ли убрать или данные из Центробанка в ближайшее время.

Здравствуйте!18 авгсута заблокировали все объявления нашей компании,"нарушили правила размещения", а какие, только догадывайтесь!На любые вопросы,как что и почему-тишина!разблокировать должны были 18.09.25, Случилось это только 22.09 и то,на уровне,посмотреть свои заблокированные объявления в архиве!Подать новые нельзя, восстановить нельзя,все 40 (каждое было проплачено)просто заблокированы, на любые обращения-ждите...чего ждать?Как работать на вашей площадке рекламной, если вы не даете возможности и не отвечаете?!Отвратительный сервис,никакой поддержки партнеров,решения проблем.

Здравствуйт,я владелец карты Сбербанк, долгое время использовал ее как основную карту, потом стал чуть реже потому что начал пользоваться и другим банком, после чего мне заблокировали карту но по какой причине не понятно.

Не являюсь клиентом ВТБ банка, но в налоговом уведомлении указан доход за 2024 год от банка ВТБ! Как это могло произойти? Никогда никаких счетов в данном банке не открывала!

По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет

Здравствуйте, МарИя ну что?

В соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года отзываю у "Т-Банк" согласие на обработку моих персональных данных. Я не являюсь клиентом вашего банка, обработку моих персональных данных требую прекратить в течение 3-х дней с даты получения настояшего уведомления. Любые звонки с предложениями, смс сообщения и другие предложения, полученные по истечении указанного срока будут считаться нарушением и поводом для обращения в Банк России, Роскомнадзор и правоохранительные органы. 

написала

Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Подключила бонусы сберспасибо и выбрала категорию транспорт. Подскажите пожалуйста, будут ли начисляться бонусы, если оплачивать проездным? 

Здравствуйте мне год назад заблокировали Тиньков по причине отмывания какого то я А***** Х****** А************ **.**.**** рождения **********прошу снимите ограничения мне 🙏по исории банка можно увидеть что я ничего незаконого не делал...

Добрый день! Предыстория вопроса изложена в моём прошлогоднем отзыве . После вынесения решения ФАС №АК/3012-ДСП/25 17 января этого года, наконец, на прошлой неделе подписали с банком дополнительное соглашение с изменением пп. 4, 10 и 24, новый полис страхования жизни удалось загрузить в Домклик. Сестре мужа также пообещали сообщить дату и место подписания аналогичного соглашения по её договору. Однако никаких новостей по нему до сих пор нет. Ускорьте, пожалуйста, работу над вопросом. Сотрудники в чате и на горячей линии Домклик почему-то не владеют информацией. Данные по договорам указал в доп. информации.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники! Я начал заниматься перепродажей товаров известных брендов, стремясь развиваться в этой сфере. Мой путь в этом бизнесе начался 20 сентября, и с тех пор я сосредоточился на продаже обуви. Я продаю кроссовки Demix и Puma по низким ценам, так как закупаю их у своих поставщиков по более выгодным условиям. Моя цель — помочь людям сэкономить деньги, предлагая качественные товары по доступным ценам. Я верю, что каждый должен иметь возможность приобрести качественную обувь без лишних затрат. В будущем планирую открыть ИП, а именно Сбер Бизнес, и взять ипотеку в вашем банке. К сожалению, в последнее время я столкнулся с проблемами из-за блокировки моих банковских карт, что затрудняет финансовые операции и ведение бизнеса. Надеюсь на скорейшее разрешение этой ситуации, чтобы продолжить развивать свой бизнес и радовать клиентов качественными товарами.

Нет!!! Вы не ответили!!!Тот бред который ты написала - это не ответ. Ответ - решение вопроса!!!Вопрос решен?

Так они читают в чате,но не отвечают,а у нас продавец,тоже ждать не будет, менеджер написал:@id194*** (Ш***** Татьяна Сергеевна), Добрый день, необходимо предоставить страницу выписки ЕГРН с печатью.И пропал,а у нас все документы загружены и выданы были лично натариусом,какую нужно печать?Хоть бы ответили что нужно то ещё,а то время идёт,мы не понимаем.(Фамилию специально свою убрала)

Скатился Альфа-Банк до прямого обмана, конечно же это неправда то что вы пишете, я сама с другом открывала по своей же ссылке! Никому не порекомендую этот банк.

30 августа 2025г с моей карты ВТБ неизвестные лица через мобильное приложение с помощью вируса Троян перевели деньги неизвестному лицу 27 тыс. руб. и через несколько минут сделали платеж через СБП еще на 5 тыс. руб. 1 сентября 2025г, узнав об этом, я написала заявление в полицию и в банк ВТБ о возврате денег, но банк ВТБ ответил отказом. Затем я написала жалобу в Центробанк на банк ВТБ, ответа пока нет. Моя зарплата составляет 40 тыс. руб. до вычета налогов, и потерянная сумма в 32 тыс. руб. для меня существенна. Я платила в течение 4,5 года проценты по автокредиту в банк ВТБ, для чего и открыла карту в этом банке и 30 августа положила деньги на карту для очередного платежа по автокредиту, но потеряла эти деньги, и банк ВТБ отказал мне в помощи! 

Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не вернулись ?

Прошу объяснить на каком основании я получаю СПАМ звонки "Здравствуйте, это Мария, ПАО Совкомбанк" из вашего банка?Я не являюсь клиентом вашего банка и вряд ли соберусь им стать после такого!Убедительно прошу больше не беспокоить меня подобными звоками!

Здравствуйте, Мария. Прошло уже 7 часов, никакой обратной связи от Вас не получила.

В справке нет абсолютно никаких КОНКРЕТНЫХ пояснений и причин. Ваша справка - ничтожна. Это не ответ.

Почему банк при публикации курса обмена валют указывает комиссию за операцию 200 рублей, но не указывает отличие курса от оферты в случае покупки старых купюр (минус ~10% к курсу) и продажи новых (плюс ~10% к курсу). Речь идёт не о ветхих и повреждённых купюрах, а о купюрах новых серий и предыдущих.Таким образом, если курсы установлены для новых купюр, почему при продаже банком новых купюр они продаются ещё дороже, а если курсы установлены для купюр старого образца, почему при их покупке банком они покупаются дешевле?Не нужно писать, что новых мало, старых много, про востребованность, про указание на сайте отличий и прочее. Это понятно и это законно, можете хоть в 10 раз менять ценники и устанавливать любые комиссии. Незаконно то, что эти правила (кроме комиссии 200 рублей за операцию) не указаны нигде, а доводятся до сведения клиента только в кассе или по телефону, когда клиент уже потратил время на поездку в банк или звонок (для тех, кто в курсе нечистоплотности отдельных банков в части установки таких комиссий и не едет, а предварительно звонит).Так почему эта ВАЖНАЯ для клиента информация отсутствует на сайте, на информационных табло в отделениях?Это законно? Каким документом регламентирована возможность не указывать в информационных источниках и сервисах изменения курса относительно заявленного, сообщая его только перед операцией?Прошу ответить на все 3 вопроса (они обозначены вопросительными знаками в конце предложения).