Добрый день!Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, но мне приходят уведомления про то, что я клиент. Я решила позвонить в Альфа-Банк , там отвечает робот и говорит "Зайдите в личный кабинет и напишите в чат. До свидания" и сброс. Чтобы зайти в личный кабинет нужно иметь этот личный кабинет, а так как я не являюсь клиентом банка, у меня его нет. Я пытаюсь ещё раз позвонить и в итоге без успеха. И тут я вспоминаю, что полгода назад я хотела узнать у Альфа-Банка условия ипотеки и взять ипотеку именно у Альфа Банка, но естественно мне фиг кто ответил. 

А если отправитель запросит отменить перевод, вы сможете отменить перевод? 

Здравствуйте!Гончарова Наталия Владимировна 26.03.2026г. в 10:30 по Омскому времени с телефона номер +79330395387 поступил звонок с банка УРАЛСИБ. Сотрудник досудебного отдела Дарья код 195775 позвонила по просроченной задолженности по кредитным картам, Я сообщила, что уже являюсь банкротом по решению суда от 23.03.2026г., также сообщила, что уже имеются соответствующие записи на КАД арбитра и федресурсе. Сотрудник банка Дарья ответила, что у них нет этой информации и от меня она услышала это впервые, также отказалась фиксировать данную информацию, перебивала во время разговора, не слышала, что ей говорят, также сообщила, что взыскание продолжится, у нее нет ни какой другой информации. Прошу вас разобраться в данном вопросе, а также в компетенции этого сотрудника и в нарушении банком 230 ФЗ

Здравствуйте. Обновите информацию в ОКБ и Скоринг бюро по действующему кд. Открыл специально кредитную карту в вашем банке для "оздоровления ки" еще в феврале 26 года. До сих пор не подали данные о дейстующем кд в ОКТ и Скоринг бюро. В отделении банка ничего не могут сделать. Пришлось заявку на внесение сведений в БКИ отправлить и до сих пор нет ответа. Разберитесь пожалуйста .

добрый день , очень интересная ситуация получается. Комиссия за обслуживание бизнес-карты всегда составляла 199 руб, в декабре вы молча установили и списали 399 руб, я не заметила - отлично можно и дальше. В январе комиссию списали уже 486 руб. Пока я картой пользовалась немного и не замечала. Потом операции прекратились и 486 руб были замечены мной. Я зашла в выписку и увидела что карта стала стоить больше чем в 2 раза дороже , чем до этого (я ведь знаю про 199 руб в месяц). Нормальный такой прирост. Я закрыла карту. Вы списали за обслуживание за месяц, 24 февраля по 23 марта, хотя операций по карте не было за этот период. ну хорошо. А сегодня я захожу в интернет-банк и вижу в выписке еще одно списание за обслуживание карты с 24 марта по 24 марта - еще 486 руб. С вами все нормально??? как можно списывать комиссию, когда я закрыла карту? и Тариф за месяц ? вы что после закрытия карты обслужили не за сутки в месячном обьеме? ладно бы еще поделили на 30 и списали, бог с вами. Но это уже ни в какие ворота. В тихую задираете тариф больше чем в 2 раза, не уведомляете об этом, а когда я закрываю продукт, продолжаете списывать за него деньги. Вот это обслуживание, вот это "забота о клиенте", браво.я буду закрывать счета.

Добрый день, возможно ли внести корректные реквизиты нашего Жилищно-строительного кооператива №115 (ЖСК-115 г.Курск) в мобильном приложении Альфа-банка в раздел квартплата, как организацию принимающую коммунальные платежи?к сожалению, на данный момент при поиске в приложении нашей организации для оплаты квартплаты, находит жск-115 с нашим инн и кпп, но с другим номером расчетного счета...

Я же пишу в своем обращении: 12 февраля 2026 г. мною в отделении у метро «Беляево» были предоставлены имеющиеся у меня квитанции и написано объяснение о смысле этих переводов.Других документов я предоставить не могу.И,что делать в таком случае?

24.03.2026 я совершил перевод средств для погашения задолженности по кредитной карте. Перед совершением операции мобильное приложение Альфа-Банка отображало корректный баланс, позволяющий провести операцию. Сразу после перевода баланс дебетовой карты стал равен 0 руб. Однако в 00:00 я обнаружил на счету отрицательный баланс (технический овердрафт) на сумму минимального платежа.Как выяснилось позже, банк провел автоматическое списание, которое не отобразилось в интерфейсе приложения в реальном времени. Из-за этого дезинформирующая система банка позволила мне совершить ручную операцию, фактически вогнав счет в минус под 45% годовых.На мое обращение (№А2603256029, дата 25.03.2025) банк ответил формальной отпиской, заявив, что имеет право на безакцептное списание. Я не оспариваю право на списание, я оспариваю предоставление недостоверной информации о состоянии счета в мобильном приложении, что является нарушением ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". Банк технически допустил уход дебетового счета в минус без уведомления клиента, фактически навязав кредит под грабительский процентТребую:Аннулировать технический овердрафт и вернуть излишне списанные средства.Списать все начисленные проценты по данной операции.Провести проверку корректности работы приложения, которое вводит клиентов в заблуждение, отображая неактуальные остатки.»

Добрый день. Был ошибочно выполнене перевод на счет клиента Альфа-Банка. Решить вопрос с получателем на прямую не вышло, пршлось действовать через полицию. Получатель вместе со следователем посетилили отделение Альфа-Банка и написали заявление на возврат средств. Мне ответили, что с моей стороны от моего банка ПСБ нужен запрос на возврат средств. ПСБ такой запрос отправили - номер запроса БП FPSGF-26-4236, направленного через платежную систему. Мне порекомендовали самостоятельно обратиться в Альфа-Банк. Обращалась на почту noreply@alfabank.ru. Ничего конкретно мне не ответили именно по поводу этой ситуации, обратится в отделение нет возможности, т.к. на наших территориях нет отделений Альфа-Банка. Подскажите какие мои дальнейшие действия?  

Добрый день Не открывается приложение на айфоне, На горячей линии чат-бот просит код, которого я не знаю.

Добрый день!Как сдать биометрию с белорусским паспортом?Карта зарплатная альфа-банка,СНИЛС имеется.

Здравствуйте! Сегодня с моей карты в Альфа Банке, произошло списание денежных средств на сумму 1990 руб. В квитанции вижу информацию о списании денег в пользу Smart Glocal. В техподдержке Альфа Банка, сообщили, что данное списание, вероятно, связано с подпиской в Телеграмм. При этом никаких подписок в Телеграмм у меня нет. Помогите разобраться, пожалуйста, как мне вернуть мои деньги?

Информацию отправила на указанный адрес.

Как снять наличные без комиссии, нужно ли открывать сберегательный счет для этого. сумма более двух миллионов

прошу обратить внимание на мой отзыв о вашем банке где в комментарии я указал схему мошенничестваhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13008357/

Здравствуйте!  Вчера съездила в АльфаБанк хотела открыть у них банковскую карту. Мне сообщили,что за годовое обслуживание 2500руб. Я им несколько раз уточнила,что мне не нужно никакой дополнительной платной услуги. Мне сказали да, сказали,что в любом банке нужно платить годовое обслуживание, что карту открыть. Мне не дали никаких бумаг на руки, просто карту и все. В тот момент сразу списали 2500 рублей. Я потом проверила, деньги держать в резерве, за АЛЬФАЗАЩИТНИК! Получается просто меня обманывали в банке сотрудник банка! Как можно банку еще доверять? Банк в белом списке реестра правильства, так и доверяла. Хотела вообще потом рекомендовать друзей. Теперь просто меня обманули, мне сказали чат банка в приложении, достаточно звонить в страховую компанию и сказать номер полиса и дату списания, а страховую компанию говорили, не хватает документы. Как так можно просто людям навязали услугу и никак не отключить! Пожалуйста, помогите отключить не нужную услугу и вернуть деньги !

Жду ответ

у меня два займа в Альфа-финанс сумма в месяц 13864,04, хочу закрыть два займа и платить один кредит

ВАШ БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, ПОЛМОЧЬ НИГДЕ НЕ ХОТЯТ, ОТДЕЛЕНИЕ ДАЛЕКО ЕЗЖУ УЖЕ 5 РАЗ ТУДА ПИШУ ЗАЯВЛЕНИЕ, И НЕ ПОЛУЧАЕТЬСЯ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР БУДУ ПИСАТЬ В ЦБ с ЮРИСТОВ ,,,,, МоШЕНИЧЕСКИЙ ВАШ БАНК 

Жду информацию от Вас

16.03.26 получил карту Альфа банка, сотрудник введя в заблуждение подключил альфа защитник, уже 2й день не могу ее отключить! Как ее отключить, если у меня нет никаких договоров ни в бумаге не в электронном виде?

Добрый день. Прошу отключить услугу АльфаЗащитник и произвести возврат страховой премии, о подключении услуги не был проинформирован, страховой полис был выслан только по моей просьбе, в чате поддержки.

альфабанк ,сегодня,26 марта 2026 года вернул мне комиссию за подписку на услугу "уведомления об операциях".,так как при оформлении карты сотрудник не оповестил меня об этой комиссии.Спасибо банку,оперативно работают,деньги вернулись через 2 минуты.

Здравствуйте,крик души, Альфа банк, заблокировали счёт и карту,и уже месяц не можем получить их.Моя дочь внесла средства через банкомат другого банка,на карту Альфа банка.средва заблокировали ссылаясь на ЦБ РФ,что они по 161 статье это сделали,мы обратились к ним они прислали письменный ответ,что блокировка не от них,а сам банк удерживает деньги.в банке просят подтвердить деньги от куда,мы уже устали возить им, называется принеси то не знаю что?! Отношение хамское,что вы сюда ходите надоели ! Это как так.где простым людям найти управу на такие "бандитские" банки,что за беспредел, они ухмылкой говорят у нас люди по 3 года не могут деньги получить, подавайте в суд, всё! 

Добрый день , так и не получил ответа от вас 

Здравствуйте! Всегда любила ваш банк, много хороших отзывов писала. Но теперь происходит что-то невероятное. Грамотных специалистов в поддержке практически не осталось. 2 недели не могут понять суть и решить техническую проблему. Никогда такого не было, абсолютный неадекват, при этом много смайликов и кошечек и куча сообщений, что все очень хотят помочь и делают для этого всё возможное. А по сути ничего. Ужас

Добрый день! запрашиваемая информация направлена на адрес электронной почты 22.03.

Поступил не верный ответ я хоч у узнать как получить свои деньги если у меня нет чеков о пополнении из АТМ 

Другие банки уже поняли, что массовые обзвоны в долгосрочной перспективе убивают репутацию. Попробую объяснить очевидные вещи. Вот что вы сообщаете среднестатистическому получателю таких звонков.1) Банк весёлый: "хи-хи, извините, телефон упал" - с этого начинается записанное сообщение робота-обзвонщика.2) Банк не уважает людей, которых хочет видеть среди своих клиентов. Вы цените своё время - обзвон совершает машина, но вам наплевать на время, которое вы крадёте у людей, которых отрываете от своих дел и забот, врываясь в чужие жизни. Этим вы сообщаете получателю звонка, что свой корыстный интерес вы ставите выше любых интересов потенциального клиента.3) Банк не уважает Уголовный кодекс, в частности ст. 272 УК РФ. Ваша фраза "... вам, как добросовестному клиенту наших банков-партнёров ..." тому доказательство, потому что я никогда никаким банкам не давал согласия на передачу моих персональных данных каким-то партнёрам, за исключением чётко оговоренных случаев, к которым этот случай точно не относится. В этом смысле правильнее было бы заменить слова "банков-партнёров" на "банков-подельников". Очевидно, мои пресональные данные либо украдены, либо куплены на чёрном рынке.4) Персонал банка недостаточно компетентен, если приходится "разжёвывать" такие простые закономерности.И вот, после очередного такого звонка человек задумывается: "нужен ли мне весёлый банк, который меня не уважает, систематически крадёт моё время, не брезгует нарушать уголовное право, и в котором сотрудники не понимают простых вещей?". У меня получается отрицательный ответ.Я никогда не стану клиентом банка, который меня не уважает. Мои родственники и знакомые разделяют это мнение. И не просите номер моего телефона - в вашей базе он содержится незаконно, в этом статусе и останется, пока вы его сами (случайно или сознательно) не удалите. Я не помогу вам его "узаконить". К тому же у меня на контроле несколько телефонов (учитывая детей и родителей), и звонки поступают почти на все.Моё пожелание - пересмотреть политику в отношении массовых обзвонов, чтобы не походить на муху, бьющуюся об стекло.

Здравствуйте, Ирина Вадимовна!Пишу Вам в надежде, что моя вопрос всё-таки будет решён, так как я устал биться об "закрытые двери" поддержки вашего банка. Суть в том, что уже около 3 месяцев мои счета во всех банках (кроме вашего) заблокированы по инициативе вашего банка согласно ФЗ 161. Для решения данного вопроса Банк России направил мне официальное письмо, в котором изложил параметры моей разблокировки (номер запроса по ОБДС - REQ-20251218-2628). Излагаю по пунктам простыми словами:1 Верните деньги заявителю2 Напишите об этом в Альфа-банк, после чего они, т.е. Альфа-банк, должны написать в ЦБ, что претензий нет3 Идите в судЯ, как невиновный гражданин, попавший в непонятную ситуацию, перевёл деньги заявителю, дабы избежать судебных разбирательств, которые занимают много времени, а без счетов это не представляется возможным. Сделал это 6.02.2026 года, после чего ожидал автоматического решения, но его не последовало. Затем я обратился в чат Альфа-банка, чтобы мне помогли там, направил документы, подтверждающие мои слова: чек об оплате и расписку от заявителя, написанную в МВД. 2 дня спустя я написал и получил ответ, что служба безопасности потребовала направленную из личного кабинета расписку от заявителя, что ко мне претензий нет. Это было сложно и, мне кажется, незаконно со стороны банка требовать это, но я нашёл способ связаться с заявителем, и она сходила в офис банка и написала заявление, что пренетзий не имеет. После этого я ждал ответ от вашей поддержки, но при каждом обращении и долгих разбирательств, чего я хочу, я получал ответ, что нужно ждать. В результате, дедлайн был установлен 23.03.2026 года, но в назначенный день я снова получил совет ждать, однако жду я уже почти 3 месяца разблокировки счетов, поэтому я попросил дать мне чёткий ответ, когда будет решение моего вопроса, так как я выполнил все условия. Вчера мне создали ОФИЦИАЛЬНОЕ обращение (странно, что все запросы до этого были, видимо, неофициальные), чтобы мне дали ответ, когда я смогу получить ответ (я тоже запутался в ответах ваших операторов), и назначили новую дату - 30.03.2026 года. Мой вопрос/просьба - помогите решить мой вопрос в кратчайшие сроки, пожалуйста. От Банка требуется направить информацию в ЦБ, что ко мне претензий нет, и просьба убрать меня из базы и разблокировать счета. С уважением, Клиент банка

26.03.26 в личном каб мобильного прилож обнаружила информа что на накопит счёте при обороте 20 000руб начисляется 11.5 %Однако, именно на моем счёте информация другая.А именно, чтобы получить 10% я должна потратить 30 000При обращении в чате( 30 минут!!!!) с данным вопросом, 2 специалиста просто исчезли не дав пояснений!!!!Появился 3й и общение с ним заняло ЕЩЁ 30 минут!!!!Он пояснил что это условие для тех кто недавно открыл такой счёт! Хотя нигде такой информации нет!!!Скриншоты не прикрепляются

Фирма открыла зарплатный проект. Сутки сотруднику от банка ни звонка ни сообщения, когда ее привезут. По горячей линии пробиться через робота не возможно. Он не определяет номер телефона и скидывает не позволяя соединить с оператором поддержки. Ужас . Банк выбесил меня, не успев даже предоставить свои услуги. Отзывы не врут - худший банк Дополнение. Сегодня ни кто не приехал, карту не привёз. До поддержки не дозвониться, потому что робот не соединяет с оператором и скидывает. Вот такой вот банк проблемный 

???????

Я пенсионер. Являюсь клиентом банка с октября 2025 года, пользуюсь картой банка каждый день. Решила перевести свою пенсию в банк. Оформила заявку в декабре 2025 года. За перевод пенсии предлагалось вознаграждение 3000 руб. В январе 2026 года я получила 1000 руб. Второе вознаграждение 1000 руб я не получила. В офисе банка мне не смогли ничем помочь. Написала в чат банка - связалась с оператором. Мне ответили, что до 10 марта придёт вознаграждение 1000 руб. Сегодня 26 марта - вознаграждение не пришло. Прошу помочь в данном вопросе. 

Почему я не могу расторгнуть договор в Ростове-на-Дону, а мне нужно ехать в Краснодар? Такой я получил ответ с горячей линии

Отправил Вам запрошенные данные. Прошло 3 недели, ответа так и не получил. Все с этим банком понятно, отношение к клиентам как к скоту.

Здравствуйте! По какой причине % по НС в вашем банке начисляются после 8 часов вечера? Для того, что бы клиент не успел обналичить сумму НС и дал возможность банку попредержать безвоздмездно деньги до следующих суток? Не в одном банке нет такого беспредела

20.03. Мне потребовалось срочно узнать условия обмена купленего у вас билета. С 20.03 по 26.03 не поступило никакого ответа. Мне жизненно необходимо остаться в стамбуле. Пока Альфа-банк думает над моим вопрсом, билетв на самолет вместо 13 тысяч, стали стоить 130тыс. у компании Победа. Кто будет конпенсировать мне эти деньги? На сайте победы я не могу обменять билет, отправляют в банк, в банке ни ответа, ни привета. мои данные: минаева кристина владимировна. я буду жаловаться на вас на все сайты, время идет, билеты раскупают, на работе ждут от меня решения, цена на билеты выросла, кто ответит за все это? 

А долго вы будите изучать мой вопрос?

Добрый день

Добрый день, вчера оформляла заявку на кредитную карту. Банк заявку одобрил, оформила доставку карты. Сообщение с назначенным сотрудником пришло еще рано утром, доставка была в обед. Сотрудник позвонил за час до истечения времени доставки, поставил перед фактом, что через 10 минут приедет. У меня не было вожможности выйти, т.к. была на работе, сообщила сотруднику, что смогу через 30 минут или через час, на что сотрудник ответил "мы не можем приезжать по первому требованию и конкретному времени, мы вообще то по всему городу работаем". Я считаю, что это было несколько нагло, так как сотрудник мог позвонить заранее и согласовать этот момент, я тоже не могу сидеть и ждать во сколько он решит приехать. в итоге сотрудник сказал, что я могу забрать карту в офисе банка или переоформить заявку на другой адрес и день. Также на всякий случай решила уточнить в чате можно ли получить карту в офисе банка, мне подтвердили, что да. В итоге в офисе банка мне не стали отменять заявку на доставку карты, пытались оформить видимо новую заявку, по которой поступил отказ, сотрудник списал это на то, что якобы у меня есть какой то не закрытый счет и именно он мешает получению карты, что я могу подать заявку только после 9 мая. Я снова пишу в чат, мне говорят, что все счета закрыты и это никак уж не влияет на новую карту. Получается, что сотрудники офиса хотели получить себе продажу, а не помочь с выдачей карты. И если бы я их послушала, то осталась бы и без карты, так еще и в рамках акции карту не оформила бы из-за сроков. В итоге я подаю заявку снова, мне уже наконец-то попадается адеватный сотрудник, с ним быстро договорились о встрече и завершили выдачу.в связи с этим полностью негативные впечатления, больше всего огорчил сотрудник доставки, из за которого случилась эта суета и то, как сотрудник вел диалог, будто бы я его отвлекаю и прошу какие-то вещи, которые не относятся к его обязанностям.  

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1019382/

Добрый день! разьясните мне пожалуста почему так получаетьчя В альфа банке у меня имеетьтся одна кредитная карта действующая и два открытых кредита взятые в этом году 2026г. и теперь мне пришел запрос документов о происхождении денежных средств, я в чате обьясняю что это же мне сам банк выдал эти денежные средства и я их распределила на свои личные нужды а точнее небольшую часть снила наличными ну а в основном переводила оставшиеся денежные средства, на сколько я знаю ЦБ же ясно обязал банки чтоб они разьясняли клиентам по какой конкретно операции у банка возникли вопросы, а Альфа банк требует с меня кучу каких то документов и чтоб я расписала каждый исходящий и входящий перевод за три месяца это же бред какойто, и вдобавок они мне ограничили действие по считам и я теперь даже не могу перевести деньги между своими считами что бы оплатить кредит, это полное издевательство! Помогите мне пожалуста разобраться в сложившейся ситуации.

Я не подключал подписку 25 марта

Здравствуйте. Я уже много лет являюсь клиентом Альфа Банка. Несколько месяцев назад я оформил кредитную карту Альфа Банка. Оплатил покупки кредитной картой 25.01.26. Спустя 30 дней начал почти каждый день заходить в приложение, чтобы посмотреть до какого числа мне нужно погасить долг, чтобы мне не начислили проценты. Но каждый раз мне не показывалась дата, до которой нужно погасить долг, только показывалась надпись зелёного цвета - "на данный момент платёж вносить не нужно, мы расчитаем дату платежа потом". Поэтому я со спокойным сердцем не погашал долг всё это время, хотя у меня была возможность погасить долг в любой день. И вот сегодня ночью (26.03.26) я захожу в очередной раз посмотреть дату погашения и вижу, что мне начислили проценты 11 730 рублей. Я сразу же погасил весь долг по кредитной карте и написал в поддержку, где мне ответили, что льготный период закончился вчера. Я считаю, что альфа-банк умышленно вводит своих клиентов в заблуждение, публикая надпись - "на данный момент платеж вносить не нужно", и при этом не публикует дату, до каторой нужно погасить долг. Альфа банк занимается обманом своих клиентов, даже таких старых, как я. Поэтому прошу отменить начисленные мне проценты, к тому же я погасил весь долг по кредитной карте в тот же день, когда мне начислили проценты. В противном случае буду вынужден опубликовать отзыв о нечестном поведении Альфа Банка на данной площадке и на других аналогичных площадках для отзывов.

Добрый день подскажите пожалуйста из за какой операции меня заблокировали я обращался в цб мне дали REQ-20260304-25584 с ним общался в альфа банк внятного ответа мне не дали

Где мой 500 рублей который обешал Альфа-Банк

Прошу пояснить, по какой причине возврат комиссии в размере 875 ₽ невозможен, учитывая, что:— ранее сотрудники признали ошибки при перевыпуске;— условия обслуживания впоследствии были восстановлены, включая бесплатное обслуживание;Отдельно отмечу, что я являюсь премиальным клиентом и активно пользуюсь продуктами банка. В рамках поддержания лояльности банк регулярно компенсирует мне существенно более значительные суммы (рестораны, такси и др.) — на десятки тысяч рублей.На этом фоне сумма 875 ₽ выглядит незначительной, однако отказ в её возврате при очевидно спорной ситуации создает непропорционально негативное впечатление. Возникает ощущение, что ради экономии несущественной суммы формируется та самая «ложка дёгтя», которая портит общее положительное впечатление от сотрудничества.Прошу разъяснить логику принятого решения и пересмотреть возможность возврата указанной комиссии с учетом изложенных обстоятельств.

под какие проценты даёте кредит без предоставления справки о заработной плате?

Добрый День.Пришел в отделение за реквизитами, но сотрудница банка сказала что надо перевыпустить дебетовую карту, якобы из-за того, что эта карта не автивна. Хотя я ей пользовался часто. В последний раз 14 марта.Вопрос: поясните мне действительно ли моя карта была не активирована или сотрудница просто захотела таким образом заработать свою коммиссию за оформление новой карты.Дмитрий.

Здравствуйте. Обращаюсь к вам за помощью. Как вернуть или приостановить списания с сайта каждую неделю по 899р. Нет никакой конкретики.всё туманно.Нет обратной связи с клиентами.Списание происходит без уведомлений. https://wace.ai/ru/

доброго. мне перевели деньги по номеру телефона. человек который переводил, не обратил внимание, что владелец карты другой. у меня возникают вопросы:1. как такое могло случиться, что на мой номер телефона привязана карта другого человека.2. как такое могло случиться, что на момент перевода у меня был счет в альфа-банке и почему этот перевод пришел не на мою карту, а неизвестному мне лицу.3. как такое могло случиться, что когда я открывал счет в альфа-банке, привязывал карту, мне не сообщили, что на этом номере телефона привязана другая карта (как я понял, она открывалась раньше того, как я стал владельцем номера телефона)4. почему банк после того, как я приложил справку, что номер телефона принадлежит мне, банк отказывается вернуть мне деньги.После написанного мной собственноручно заявления по данной ситуации, официальный ответ банка - Свяжитесь с владельцем карты. вы издеваетесь или это не компетенция сотрудников? каким образом я могу получить сведения кому звонить, если именно на мой номер телефона привязана чужая карта!? самому себе? или банк готов предоставить мне данные владельца карты? (надумаю, что такое возможно). подожду с удовольствием ответ эксперта...

Что за безобразие,как можно брать комиссию за перевод денежных средств,не оповестить об этом перед операцией.Это что за действия ,и отношения к клиентам.Получается как надувательство.Альфа Банк был одним из лучших,но увы , сплошное разочарование.

28 февраля я положил на накопительный счетденежные средства а 1 марта уже списали 399ря я не заглядывал на счет и вот24 марта заглянул увидел списание мне объяснили за какую то подписку которую любой разумный человек не подпишеттем более пенсионер на мое претензией они отказали вернуть . получается списали 399р и за месяц я бы получилприбыль 198р где логика чтобы я подписался себе в убыток прошу оказать содействие возврата и чтобы проценты насчитали на сумму положенного вклада а не уменьшенную с учетом высета Это в этом банке не первый раз в конце октября 2025 года вло тоже самое Ну просто мошенники Тем более в условиях счета не о какой подписке не сказаноАльфа Банк 

я подал заявление об закрытия счета и перевода средств на другой банк еще 12.03.2026 года Мне прямо сказали,что эта процедура займет 5 рабочих дней я подождал,но деньги так и не пришликаждые два дня я прозванивал и составлял обращения по которым мне должны были перезвонитьдля уточнения информации по итогу 0 звонковкаждый оператор говорит разные даты Прошу разобраться уже с этим вопросом иначе я пойду писать заявление в цб

Почему отзыв о альфа банка от 28.02.2026 года проверен, горит зелёная иконка с цифрой 5, а статус не зачтено? Что не так? 

24.03.2016 Проводил операцию по внесению денежных средств на свой счет в Альфа банке, через банкомат 227240, на сумму 808000 (восемьсот восемь тысяч) рублей. Данные денежные средства предназначались для исполнения кредитных обязательств, перед другими финансовыми организациями...Банкомат с номером 227240, приняв денежные средства "повис" и написал, что в настоящее время он не может производить операции. денежные средства, на мой счет не поступили. Не отходя от банкомата 227240, мной был совершен звонок на горячую линию по номеру 88002000000. (Альфа-бан) и описана данная ситуация! От меня было принято обращение A26032419026 и оно отобразилось в приложении банка. В вышеуказанном приложении банка, был указан срок рассмотрения до 25.03.2026 включительно.Однако 25.04.2026, никаких действий по зачислению денежных средств на мой счет не произошло. Чат с банком ничего не дал, просили ожидать проверки. В приложении банка, дата проверки обращения изменилась на 26.03.2026. Чат с банком (повторно) ничего не дал, просили ожидать проверки До 26.03.2016 включительно.НО, в приложении банка, отобразилась новая дата рассмотрения обращения на "неограниченный срок"!!! Им надо больше времени на проверку!КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ этого банка - НИКАКОЕ. Буду писать жалобу в Центробанк на действие альфа банка и заявление в полицию и прокуратуру, о краже моих денежных средств!не хочу долго ожидать, т к видеозаписи могут затереться, инкассация банкомата "потеряет" в отчетах мои деньги ... и т д.не советую связывать свою финансовую деятельность с этим недобросовестным банком!Буду закрывать все свои счета (они у меня с 2004 года)... Буду закрывать счета ИП... Буду закрывать счета ООО !!!

По договору Z6922/238/DA006492/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 8 29.03.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей . Прошу отключите! Я не подключала данной услуги

Хотелось бы оставить отзыв,мне заблокировали доступ в банк,на карте лежат деньги , дистанционно решить эту проблему нельзя тк им нужно убедиться что я одна пользуюсь приложением,,офис находится в другом городе от меня,нужно было приехать для решения данной ситуации,мы приехали,потратили время,деньги(которых и так мало из-за того что доступа в банк нет)и нервы,просидели в очереди, девушка которая меня обслуживала сказала что деньги никак не получиться снять или перевести ВООБЩЕ НИКАК до того как не разблокируют доступ в банк,сказала что нужны документы подтверждающие переводы и обращение (когда я писала и звонила в поддержку, о том, что нужны какие то подтвердающие документы кроме паспорта мне не сказали),после того как мы уже уехали из банка я написала снова в поддержку на что в поддержке мне сказали что можно было закрыть счета и перевести деньги на другую карту,почему никто не сказал об этом в офисе?Почему при написании и звонке в поддержку не сказали о документах которые могут понадобиться?вопросы остаются открытыми. И сейчас мне снова нужно ехать 250км чтобы снова прийдии в офис,какой смысл мне было тралить время и деньги на первый поход в данный банк ?Сейчас же когда пишу или звоню в поддержку говорят о том что нужно ехать вообще в Москву! Ну что за издевательство? Какой мне смысл ехать в Москву и тратить 20000 на билеты только чтобы снять ~10000 с карты ? Проблему ни в офисе банка не могут решить ни дистанционно

Прошу отозвать согласие на обработку персональных данных

Банк проводит проверку по 115 ФЗ по моему ИП со вчерашнего дня пытаюсь узнать куда отправить документы для того чтобы снять ограничение по счёту в чате поддержки пишут позвоните по номеру по номеру телефона говорят мы вам перезвоним и до сих пор непонятно что надо сделать куда отправить документы для разблокировки счёта не могу пользоваться деньгами

Здравствуйт, я порекомендовал двоим людям одновременно инвестиционный счёт, они открыли его 19.03.2026 и сразу сделали покупку на 5000 и более, пришло за одного друга 22.03.2026, а за второго так и не приходит, написал в поддержк, сказали пока не можем выплатить вам бонус, по каким причинам не известно( 

Ну что ?

В банке заблокировали счёт у дочки по ст.115.Она работала и почила денежные средства,но банк заблокировал.Обратились в банк,нам сказали с таким вопросом обращаться только в Москву ( таким вопросов один офис занимается),мы проживаем в Тюмени.Нам посоветовали электронной почтой отправить документы ( договор,чеки).Все было выполнено.Но решения ни какого нет.Длится все это с декабря 2025 года.Идём в офис в Тюмени,ни чем помочь не могут.На счету лежат деньги. А за обслуживания счета снимают деньги.Самый удачный банк.Не первый раз сталкиваюсь с эти банком.

Увидела предложение в моб приложении о совете кредитной карте за 5000р,условия акции не открывались и не открываются по сей день(скрин имеется),думаю,ну у мужа больше года нет карты,отправлю,оформит,будем пользоваться и заодно премию в виде 5000 получу,вчера получил карту,активировал,уже сделал пару операции и в приложении я вижу,что неудачная рекомендация...пишу оператору,а тот сообщает,что карта должна быть первая!что за обман???почему условия не открываются?требую заслуженную премию в виде 5000.Условия прописывать надо,а не скрывать их в неоткрывающемся файле .

а как Вы со мной пытались связаться, если у меня вообще нет пропущенных от Вашего банка????опять Вы выдумываете, я жду от Вас звонка на мой мобильный номер телефона!!!!если Вы мне писали в чате Алифа банка, то Вы мне сами закрыли туда доступ

В августе 2025 года было предложение при открытии счета ИП карта Онли в подарок и без оплаты сам счёт ИП и вот уже второй раз за это время закрывают возможность пользоваться благами Онли и каждый месяц снимают более 700 рублей за расчётный счёт ИП.Вся переписка с горе менеджером у меня,но банк всего лишь хочет его пожурить.Я считаю это просто мошенничество по отношению ко мне.В декабре кон как решилось в мою пользу,но деньги опять за расчётный счёт снимаются,а за карту Онли требуют плату

Ну и что в итоге ??? Чем закончилось ваше "разбирательство" ?? 

Здравствуйте, долго время пользовался банком, и как то месяца два назад пришел блок на нее, был в раздьездах и не уследил п картой, понимаю что она заблокирована, но там были мои средства, хотелось бы закрыть счет и вывести свои деньги

 https://agency-tochkaa.ru точка роста предлагают для устройства на работу оформить самозанятость через Ваш банк, присылают ссылку такого содержания: "Хорошо, теперь необходимо оформить уже сам НПД. Займет это от силы 15 минут. Как я говорила выше, мы работаем с Альфа банком:https://rko-partner.com/click/321208?user_id=2290" Можно доверять или это мошенники?

У нас открыто ИП в 2025 году по ОКВЭДу строительного бизнеса-отделочные работы. Обслуживались в ТБанке, нас все устраивало, но знакомая менеджер Альфа Банка Довлатова Александра очень просила открыть счет в Альфа Банке ( типа планы горят) и оформить корпоративную карту, которая позволяет тратить деньги с расчетного счета и по личным нуждам + к этому будет КЭШ БЭК. Так как у ИП многомиллионные контракты, а также ранее по другому бизнесу обслуживались мы в Альфе. то мы решили перевести все деньги на Альфа банк с другого банка (15 млн.руб) держали остатки по ИП, оформляли депозиты, клали на овернайт в Альфе ….. Сразу поясню, что ни какой КЭШ бэк не работает по данным картам, а также личные операции по карте запрещены, уже информацию дал не верную менеджер банка. 24.12.2025 года нас сразу блокируют по ФЗ 115, как пояснила Довлатова Александра, нас заблокировали из за того, что мы через банк по расчетному счету купили автомобиль стоимостью 5,3млн. В смысле? Мы решили провести сделку официально через банк при этом предоставив в момент сделки все необходимые документы. Банк запросил кучу документов и МЫ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ предоставили безоговорочно, так как бизнес ведем открыто договора по контрактам, закрывающие документы, платежи по налогам, договора с подрядными организациями, документы на автомобиль (даже документы покупки данного автомобиля предыдущего хозяина) и тд. НО Альфа банк почему то, без объяснения причин заблокировал все операции как на исходящий так и на входящие платежи, что полностью парализовало бизнес. Мы две недели ждали, чтобы разблокировали, сроки постоянно сдвигали в итоге ушли на новый год с блокировкой. После 10.01.2026 я снова обратилась в банк с решением по блокировке, на что еще 2 недели не получала ответ!!Мы приняли решение перевести все деньги в старый обслуживающий банк, чтобы продолжить бизнес и не нести репутационные риски. Долгое время я пыталась по горячей линии выяснить что не так, ведь ни один запрос от банка не был проигнорирован и все документы были предоставлены в полном объеме и даже больше.... Обслуживающий менеджер Александра Довлатова на звонки не отвечала, а если и брала трубку то с негативом начинала разговор, типа я ничего сделать не могу, у нас постоянная чистка кадров и бардак полный....Прошло больше 2,5 месяцев мы 03.03.2026 снова подаем заявку на Альфа банк для разблокировки счета, чтобы спокойно его закрыть и уйти с данного банка. На что опять получаем запрос НА ТОТ ЖЕ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ , что ранее присылали. у меня вопрос к сотрудником банка: вы вообще вникаете в свои запросы и после получения документов изучаете их? продолжение во втором письме

Я, Григорьев Станислав Р., был заблокирован по 161 ФЗ по инициативе АО «Альфа-Банк» запросами №REQ-20250902-2988, REQ-20250902-2974. Ранее я уже обращался в вашбанк, но все мои попытки объяснить ситуацию были проигнорированы вами:№ A25100212366, A2510035361, A2510066903, A2510085998, A2510094505,A2511054411, A2511063873, A25112416477, A2511249847, A25123015298,A2601090827.25.03.2026 я направил обращение № A26032515872 в ваш банк, в котором предоставил копию протокола допроса с моими показаниями, которые доказывают мою невиновность и непричастность. Протокол заверен и подписан ответственным следователем, ведущим дело.В протоколе процетированы слова следователя, что инициатор моей блокировки и по совместительству клиент вашего банка и владелец карты отправителя перевода без согласия, находится под следствием и содержится в следственном изоляторе в городе Кашира Московской области. Инициатор блокировки и ваш клиент обвиняется в совершении преступления предусмотренного ч.4 ст. 159 УК РФ ("Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере ") и находится под стражей.27.03.2026 я получаю ответ от вашего банка, цитирую: В ответ на ваше обращение сообщаем, что чтобы снять ограничения по 161-ФЗ:- Самостоятельно верните средства отправителю;- Договоритесь с ним об отсутствии претензий;- Попросите его прислать нам заявление в свободной форме о решении ситуации.Тогда мы сможем направим запрос на исключение.КАК Я ДОЛЖЕН СВЯЗАТЬСЯ С ОТПРАВИТЕЛЕМ ПЛАТЕЖА, ЕСЛИ ОН ПРИЗНАН ВИНОВНЫМ ПО ч.4 ст. 159 УК РФ И ЗАКЛЮЧЕН ПОД СТРАЖЕЙ В ДРУГОМ РЕГИОНЕ??? КАК Я ДОЛЖЕН ЭТО СДЕЛАТЬ ЧИСТО ФИЗИЧЕСКИ?В СВОЕМ ОБРАЩЕНИИ Я ПРЕДОСТАВИЛ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, ЧТО Я ЛИШЬ СВИДЕТЕЛЬ В ЭТОМ ДЕЛЕ, НО ВАШ ИДИОТСКИЙ БАНК ПРОДОЛЖАЕТ ИГНОРИРОВАТЬ ВСЮ ПРЕДОСТАВЛЯЕМУЮ МНОЙ ИНФОРМАЦИЮ И ПРОДОЛЖАЕТ ПРИСЫЛАТЬ МНЕ ОТПИСКЕ ФОРМАТА "СВЯЖИТЕСЬ С ОТПРАВИТЕЛЕМ".ПОЭТОМУ Я ЕЩЕ РАЗ ЗАДАЮ ВОПРОС:КАК Я ДОЛЖЕН СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ КЛИЕНТОМ, ЕСЛИ ОН ПРИЗНАН ВИНОВНЫМ И СИДИТ В СИЗО? ДАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТ НА ЭТОТ МАЛЕНЬКИЙ ВОПРОС.

Здравствуйте. У меня возникла неприятная ситуация, я, общаясь с человеком договорился о переводе ему определенной суммы, зашел в приложение своего банка, выбрал контакт, с которым только что говорил по телефону. И выбрал альфа банк для перевода определенной суммы денег. Выбрал альфа банк, как единственный доступный банк, отправил деньги. После чего позвонил человеку чтобы убедиться, что перевод дошел. Человек, с которым я общался по телефону сказал, что карт у него нет, данный номер принадлежит ему уже около 10 лет, но никого с инициалами получателя он не знает. Я попросил проехать в офис банка и разобраться в ситуации, поскольку сумма денег была немаленькая. В офисе сказали, что они не обязаны проверять номера телефонов клиентов банка и ничем помочь не могут. Так вот мой вопрос: КАКИМ ОБРАЗОМ У ВЛАДЕЛЬЦА НОМЕРА ТЕЛЕФОНА МОЖЕТ БЫТЬ ПРИВЯЗАН ДРУГОЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ? И ПОЧЕМУ АЛЬФА-БАНК НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТ И НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ? Доступ к номеру телефона есть, есть также подтверждение того, что номер принадлежит человеку, с которым я говорил по телефону предварительно. НО МОЙ БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА МОЕГО СОБЕСЕДНИКА ЗАЧИСЛИЛСЯ АБСОЛЮТНО ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ. Есть также подтвержедение перевода, в котором фигурирует номер телефона получателя. Это номер телефона человека, с которым я вел беседу, он подтверждает что номер телефона принадлежит ему. НО В СБП ПОЛУЧАТЕЛЕМ ЗНАЧИТСЯ СОВСЕМ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК.

За 10 дней не сумели изучить подробнее? 

Я готов предоставить информацию о своих переводах. Квитанции, чеки, со счетами отправителя и получателя. Еще раз повторюсь, номер телефона был официально куплен моим собеседником около 10 лет назад, то есть к его номеру телефона привязан совсем другой получатель, которого он не знает. Выйти на связь с фактическим получателем денег не представляется возможным, поскольку номер телефона принадлежит человеку, которому я и хотел перевести деньги. Неужели Альфа-банк не следит за владельцами номеров телефонов, к которым привязаны банковские счета получателей? Номер ведь не новый, им владеет другой человек УЖЕ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ! 

Я задал вопрос специалисту, в браузере вижу что Дан ответ но в приложении этого найти не могу

Добрый день! 25 марта 2026 года между 8.00 и 9.00 часами я проводила операцию по по внесению наличных денежных средств в размере 20 000,00 рублей через банкомат ВТБ (по адресу г. Брянск, ул. Фокина д. 41, №310264) на счет карты Альфа-Банка. До настоящего времени денежные средства не поступили на мой счет. Я связась с оператором Альфа-Банка, она приняля мое обращение. Обещали в течение суток решить вопрос. Однако до настощего времени проблема не решена. Я остро нуждаюсь в этих деньгах. 

сколько проверяют отзыв

Повторю вопрос #1025690 так как тот был ошибочно закрыт.25.03.2026 сотрудник Альфабанка Ризо обманным путем подключил страховку Альфазащитник и платную подписку Альфа-Смарт. При выдаче карты Апельсин сотрудник не уведомил меня о подключении подписки и страховки. При оформлении сотрудник пояснил сказать пуш из Альфа-банка пояснив, что это для выпуска карты. На следующий день произошло списания со счета в размере 199р и я увидел в приложении банка подключенную подписку Альфа-Смарт. Эти деньги списаны за страхование Альфазащитник, которого не имел намерение подключать.Полис страхования не пришел ни на почту никуда бы либо еще. Позже через подеержку банка выяснил номер полиса Z6922/232/W/00JYUC/6 от 25.03.2026Банк на просьбу отключить страховку и привлечь к ответстенности сотрудника не отреагировал и ответил отписками, что нужно обратиться в Альфастрахование.Посетив офис Альфастрахования я так же получил отказ в расторжении договора. На горячей линии мне разъяснили, что данную подписку можно отключить только отправив пакет документов почтой в отделение страховой компании в Москве.Меня принуждают оплачивать услугу, о подключении которой я не просил, тратя на это свое время и деньги. Система удержания клиентов (автоинформаторы и формы Альфастрахования) настроена так, чтобы сделать процедуру отключения максимально запутанной.Требую немедленно расторгнуть соглашение, осуществить возврат средств и провести служебное расследование в отношении недобросовестного сотрудника.Если мои требования не будут удовлетворены, я инициирую проверку мошеннических действий со стороны Альфабанка и Альфастрахования в правоохранительных органах, ЦБ РФ и прокуратуре. Кроме того, я обязуюсь предать огласке эти незаконные действия через СМИ и специализированные форумы.

Добрый день! В октябре прошлого года упала задолженность ФССП по старому долгу. Она погашена. Из-за этой задолженности не имела возможности платить по кредитной карте альфа банка-списывали 50% зарплаты, а у меня на иждивении несовершеннолетний ребенок. Платить еще возможности не было. Задавала вопрос в банке-мне сказали, кидайте хоть что то и всё нормально будет. Я внесла в общей сложности 24 000. Но в итоге, сейчас они выставляют полный долг к оплате, отказываются его разбить на платежи, хотя я прошу рассрочку на полгода и предлагаю вносить долг крупными платежами. Прошу помочь разобраться в этой ситуации. Я не скрываюсь от банка и хочу платить, но не сразу всю сумму

ТРЕБОВАНИЕ (досудебная претензия)В АО «Альфа-Банк»Немедленно расторгнуть договор банковского обслуживания и закрыть счёт № 40817810305904756016 со всеми картами.Перечислить полный остаток 60 847,81 руб. без каких-либо удержаний и комиссии 20 % на мой счёт в АО «ТБанк»:Банк: АО «ТБанк» (Тинькофф Банк)Ваши действия по отказу в закрытии счёта и попытке удержать 20 % комиссии грубо нарушают:п. 1 ст. 859 ГК РФ (право клиента расторгнуть договор в любое время);п. 5 ст. 859 ГК РФ (обязанность выдать остаток в полном объёме в течение 7 дней).Закрытие счёта и перевод остатка — обязанность банка, а не платная услуга. Комиссия 20 % незаконна, носит заградительный характер и ничтожна (ст. 10, 168 ГК РФ, ст. 16 Закона о защите прав потребителей). На средства арест не наложен.Я предоставил доказательства легального происхождения средств (P2P-сделки в @CryptoBot №D36133308 и №D36128820, ФЗ-259).Срок исполнения — 3 рабочих дня.В случае неисполнения обращусь в ЦБ РФ, Прокуратуру и суд с взысканием остатка, процентов по ст. 395 ГК РФ, штрафа 50 % и компенсации морального вреда.Настоящее требование — официальная досудебная претензия.

Заботина Ирина Вадимовна, отправила на почту данныеЯ направила данные 2 часа назад, какая то обратная связь будет?

Я являюсь заемщиком Альфа-Банка по ипотечному кредиту. В связи с намерением сдать приобретенную квартиру в аренду я обратилась в банк за получением согласия, как это предусмотрено кредитным договором.Банк выдал согласие сроком действия 30 календарных дней, при этом уведомил, что по истечении этого срока для дальнейшей сдачи квартиры необходимо каждый раз обращаться за новым согласием. Поскольку срок ипотеки составляет 30 лет, это означает, что я должна ежемесячно подавать заявления и получать новые 30-дневные согласия на протяжении всего срока кредитования. При этом срок рассмотрения заявления и выдачи согласия составляет 28 рабочих дней (а за более ускоренную выдачу банк еще и взимает плату). Такой подход является явно неразумным и создает для заемщика избыточные административные барьеры. Он делает невозможным заключение долгосрочных договоров аренды с добросовестными нанимателями, поскольку арендаторы не могут быть поставлены в зависимость от необходимости ежемесячно подтверждать согласие банка.Обращаю внимание, что мой супруг, имеющий ипотеку в ПАО «Сбербанк», получил бессрочное согласие на сдачу квартиры в аренду, что является разумным и распространенным подходом на рынке.Прошу:Выдать мне согласие на сдачу квартиры в аренду на разумный срок (не менее одного года) либо бессрочно.Привести практику выдачи согласий в соответствие с принципами разумности и добросовестности, исключив необходимость ежемесячного обращения за продлением.

Когда закончут проверять мой отзыв? Напишите точную дату пожалуйста

Добрый день! У меня стоит встреча на завтра по оформлению дебетовой карты, хотелось бы её отменить, пишу здесь так как не могу зайти в чат поддержку 

.

Еще раз приветствую,18.03.2026.оставил обращение и никакого ответа нет до сих пор от вас,эти деньги на оплату моего обучения и какой месяц я не могу решить проблему эту.Повторюсь что я предоставлял чеки и объяснял откуда они,не дают закрыть счет и убрать мои персональные данные из базы,перевести остаток на другой счет или выдать наличные,но почему я должен бегать и написывать вам умоляя вернуть деньги?По закону сотрудники не могут отказывать в закрытие счета и удаления персональных данных с дальнейшем выводом средств на другой счет,но меня посылают и даже разговаривать не хотят.Дайте пожалуйста уже ответ по моему вопросу,и решение что бы счет закрыли и вывели остаток 

По ипотечному договору G050S23032001261 Альфабанк без предупреждения повысили процентную ставку и целый год нам пришлось платить повышенный платеж, хотя страхование жизни исправно оплачивали в Югории с 2024года, также и в 2025 году оплатили полис 27.03.25 года после чего от банка пришла отбивка на следующий день 28.03.25 с письмом что документы приняты (скрин прилагаю) скрин . Но в письме Альфа банк не уточнил какие именно документы они приняли и ввели этим письмом меня в заблуждение, в итоге на целый год повысили процентную ставку на ипотеку, а выяснили мы это только сегодня 27.03.2026, когда в банк отправили очередной пакет документов по продлению страховки, в ответ нам сообщили что вернут процентную ставку что собственно и вызволо недоумение. Из-за этого недоразумения, мы целый год переплачивали по повышенному проценту, хотя у нас была оплачена непрерывна страховка (имеется и полис, и чек). Прошу вернуть переплату по процентам за 2025 год, с учетом того, что у нас всё было застраховано и обязательства перед банком выполнены.

Отправила

Почему не зачли отзыв? Захожу в мои отзывы,до конца не открывается,не могу читать до конца свой отзыв. Что делать?

условия акции выполнены, отправьте сертификат.

Брал кредит на авто и в тот же день купил автомобиль, через неделю кредит вырос , объяснили что не возможно взять кредит и в этот же день купить автомобиль, и ставка выросла на 10% , не офисы бестолковые , не онлайн общение , не звонки, не смогли решить проблему , и отправлял договор с автосалоном, и СТС , все бесполезно, пришлось закрыть кредит , чтобы не переплачивать ещё больше , худший банк , если у вас проблема и вы пойдете в офис то там молодые девочки , которые только иммигрантам переводы делать помогают . И навязывание не нужных услуг , в день по 10 раз звонят , кошмар , это ещё все в кратце и мягко говоря , так ещё и предлагают бизнес альфа там наверное просто потом в тюрьму или на штрафы от налоговой только рассчитывать , если они не могут решать проблемы с физ.лицами то что там дальше , а по ипотеке так вообще первые три года только у них страхование которое не работает , и при этом от других банков не принимают , мол запятая не там , а сами в договоре спокойно путают цифры , адреса и всё хорошо . Вместо того чтобы звонить по 10 раз на дню, и рекламой заспамить везде ,где только можно, наняли или обучили специалистов , а не сдирали деньги без нормального обслуживания , лучше взять кредит в микрозайме чем связываться с этим банком 

Почему мне банк не озвучивает причину отказ в выдаче кредитной карты с Грейс периодом? Кредитная история у меня отличная.

Здравствуйте! Карт и счетов в Альфа банке более не имею,так как в начале года все закрыла в чате банка. Пришло сообщение "По договору Z6922/238/A0004473/4 Забота о здоровье Flecs Вариант 1 28.03.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рублей".Не понимаю,что с этим делать. Кредитов нет(закрыты в феврале 25 года),счетов тоже. Хочу решить вопрос,так как боюсь,что придется платить.

Я забыла сменить номер на карте, т.к поменяла его. Сим карта сейчас заблокирована и я не могу понять как мне поменять номер и зайти в аккаунт в принципе. Нужна помощь.Этот счёт был дан от Колледжа.

Уважаемая служба поддержки Прошу расмотретб возможность снятие ограничения с моего личного кабинетаХочу поястнить что операции по счету были связаны исключительно с покупкой и продажей игровых предметов скинов в игре Counter strike Данная деательность не носила противоправного характера, не связана с незаконным операциями и осушетствлялась в рамках пользовательских соглашений соответствующих платформ Я готова при необходимости предоставить допю документы или пояснения подтверждающие происхождения средств и характер операцийПрошу вас пересмотреть принятое решение и восстановить полный доступ к моему аккаунту Заранее благодарю за рассмотрение моего обращения С уважением Сюзанна 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько ждать ответ? 

ответили в приложении - вопрос в итоге не решен

Добрый день!Спасибо. Но звонки продолжаются.Например, с номеров 89055562447, 89055046923

можете ли посмотреть действует ли у меня ограниченик от системы безопасности