два дня мучаюсь с тем чтобы просто подтвердить личность для повышения лимита в озон банке, писал в поддержку и звонил, никакого точного ответа не дают, запросил выписку о переводах чтобы понять из за каких подозрений мне отказают в подтверждении личности, присылают ссылку чтобы получить выписку, но там все так же нужно подтверждение личности чтобы увидеть все платежи совершенные с счета, какой то бред если честно, я уже не знаю что с этим делать 

Вопросов у меня нет. Просто не знаю, что делать. Шуметь собираюсь сильно, к юристам скоро пойду. Пользовался стандартным образом картой. Решил продать часть ценностей из онлайн игры, которые я ранее так же и покупал, просто через другой банк. Озон для вывода выбрал случайно, у меня нет нигде больше ограничений в банках! Банк заставил меня рассказать, каким образом поступили средства на счет. Я приложил скриншоты, после даже справки 2 ндфл, поступление от продажи кв! После этого издевательства и вопросов по кругу мне просто отказали! Осталось закрытие счета. Я подписал необходимые документы, заверил у нотариуса, предварительно выслал в поддержку чата для согласования. Как обычно мне никто не отвечал сутками, я отправил письмо. В почте России указал все верно, сегодня смотрю приехало в другое отделение почты в Мск, просто дополнение к геморрою. Вся ситуация сплошная издевка. Сейчас я не имею никакой связи с банком, по телефону говорят пишите в чат, а в чат я писать не могу, а там особо и не отвечали. Банк уже, как 3 недели ограбил меня на 104,5т.р Сюда не включены издержки на нотариуса. Письмо, которое запросил Озон банк прибыло в 101723 Варшавское ш, 37. Я в отправлениях не силен и не знаю почему так вышло, хотя все указано верно... Сегодня почта не работает, пойду завтра видимо... https://ibb.co/7dVYh03dhttps://ibb.co/67mtNR1C. 

10.06.2026 мой счет в Озон Банке был заблокирован после совершения операций, связанных с покупкой автомобиля для личного пользования.Обстоятельства следующие.09.06.2026 я занял у своего знакомого, Предеина Владимира Павловича, денежные средства в размере 2 100 000 рублей на приобретение автомобиля, что подтверждается распиской.Для передачи заемных денежных средств Предеин В.П. осуществил:перевод 70 000 рублей со счета в Т-Банке;перевод 488 000 рублей со счета в Озон Банке;внесение наличных денежных средств через банкомат по QR-коду в размере 995 000 рублей;внесение наличных денежных средств через банкомат по QR-коду в размере 530 000 рублей.После зачисления денежных средств на мой счет я начал производить оплату продавцу автомобиля. В частности, был осуществлен перевод в размере 1 000 000 рублей Красновой Анне Валерьевне в счет оплаты приобретаемого автомобиля.Сразу после этого Озон Банк ограничил расходные операции по счету.Самое возмутительное в данной ситуации то, что банк не запросил у меня никаких документов, подтверждающих происхождение денежных средств и экономический смысл операций. Несмотря на наличие расписки займа и возможности предоставить любые подтверждающие документы, мне не была предоставлена возможность объяснить происхождение денежных средств.Кроме того, 10.06.2026 в период примерно с 14:30 до 20:00 я безуспешно пытался связаться с банком через чат и по телефону. Поддержка не отвечала, что лишило меня возможности оперативно урегулировать ситуацию и предоставить необходимые документы.Лишь после звонка с другого номера мне удалось связаться с сотрудником банка. Однако вместо запроса документов мне было предложено закрыть счет. Причины блокировки и возможность прохождения проверки по существу мне разъяснены не были.В результате действий банка у меня сорвалась сделка по покупке автомобиля, что повлекло для меня существенные неудобства и финансовые потери.Прошу Озон Банк провести проверку изложенных обстоятельств, запросить необходимые документы и в кратчайшие сроки снять ограничения по счету либо предоставить мотивированное решение с указанием конкретных причин применения ограничений.

Здравствуете. Заказала озон- карту дебетовую , спустя время заказала еще одну для сына. Но, оказалось, что счет общий. Возможно ли каким-то образом разграничить счет, т.е. чтоб баланс на моей, карте был один, а на карте сына другой, которую я оформила на себя, т.к. ребёнок несовершеннолетний?

Мне заблокировали карту, все данные по переводам я им предоставила. По итогам написали, что нужно предоставить реквизиты для перевода денег на другой свой банк. Просит данные обновить, зашла через Госуслуги, там написано данные верные, предоставьте фото паспорта в чат. Чат заблокировали, доступно только закрыть счет, а счет закрыть не могу, потому что им нужно предоставить данные, которые я не могу предоставить, потому что в чат невозможно написать. По телефону автоответчик, достучаться нереально вообще никуда. 

Невозможно никаким образом достучаться до поддержки. Ограничили доступ в чат, по телефону автоответчик говорит напишите в чат, а чат заблокировали. Невозможно закрыть счет, так как не могу написать свои реквизиты. 

Добрый деньНикак не могу от вас получить ответ, кажется, из-за глюка на сайте Banki.ru. Я договорился с вашими сотрудниками о рефинансировании. Но никак не могу от них получить расчеты. И я бы уже сразу подключил эту услугу.Создано уже огромное количество обращений: №85107213, C-85207952, C-85355602, №85433155, C-85676946, C-85799419, C-86083350, C-86180520 начиная с 28.05.26Я уже закалебался их писать. Меня просто каждый раз динамят, а потом обращение закрывается! И все по новой

У Озон банка по сравнению с банком Сбербанк где я получаю зарплату официально процент на накопительный счет выше, поэтому когда получаю зарплату перевожу в Озон банк свою зарплату и кидаю на накопительный счет а также оплачиваю покупки с карты Озон. Занимали брату на покупку кваритры месяца 4 назад и он мне вернул деньги. Переводили ему со сбербанка, а вернул он на Озон так как я решил эти же деньги положить на накопительный счет. Позже супруга попросила чтоб эти деньги я перевел ей так как это её деньги. Я их вернул супруге. В итоге за что блок то? Из-за 200 тысяч? Я часто перевожу деньги то супругу, то брату, то коллегам по работе (они возвращают). Озон потребовал документы родства, а какие именно не уточнил. Я им скинул свидетельство о рождении брата где фигурируют фамилия и отчество которое такое же как и у меня. В итоге на 48 часов на рассмотрении. А также скинул им 2НДФЛ за 2025 год и документы получения зарплаты на сбербанк 2026 года. Сбербанк ниразу не блокировал счета куда бы я не переводил деньги, а Озон заблочил и даже конкретно не сказал за что и конкретно не уточнил какие операции их засмущали.

Здравствуйте. У меня ограничение операций по счёту озон. Есть подозрение, что это связано с жалобой клиента на свой же неправильный перевод. Который я по запросу вернул обратно. Они обращались в банк. И видимо жаловались на мошенничество. Подавали такой запрос.Банк просит предоставить продукты по операциям за 7 дней. У меня их нет.Я получаю чаевые на озон.Подскажите как мне вернуть счёт.

Здравствуйте. Хочу предупредить всех об абсолютно бесчестном поведении Озон Банка (МКК "Озон Кредит") и скрытых ловушках в их приложении.В моём личном кабинете всегда стоял фиксированный срок рассрочки — 6 месяцев. Мой бюджет строго распланирован. Недавно я оформила пачку заказов (43023692-0420, 43023692-0422, 43023692-0425, 43023692-0424) на общую сумму всего 2 965,06 рублей.После оформления выяснилось, что система Озона без моего ведома сбросила настройки и выставила мне максимальный срок — 24 месяца. Из-за этого мне начислили переплату в размере 106 рублей каждый месяц. Вдумайтесь в этот абсурд: за два года я должна переплатить ещё одну стоимость товара! Это же чистой воды обман и 100% переплаты на ровном месте. Ни один человек в здравом уме не станет оформлять три тысячи рублей на два года на таких кабальных условиях. Если бы я знала о такой скрытой подмене и скрытых комиссиях, я бы просто не стала покупать эти товары. Это моё законное право — знать честные условия ДО оплаты, чтобы иметь возможность отказаться от покупки.В чате поддержки оператор Алина выдала шаблонный ультиматум: "вы сами выбрали срок, но можете погасить досрочно в льготный период". У меня нет лишних денег закрывать всю сумму сразу, для этого рассрочка и бралась!Чат поддержки Озона — это просто создание видимости деятельности и бессовестные отписки. Они не способны и не хотят решать проблемы клиентов. Этот чат полезен только для одного: зафиксировать факт нарушения прав, чтобы формировать претензии в другие инстанции.Такие манипуляции с интерфейсом со стороны Озон Банка нарушают ст. 10 Закона о защите прав потребителей и ст. 310 ГК РФ (изменение условий договора в одностороннем порядке).Требую от представителя Озон Банка поднять логи системы и пересчитать график платежей по моим заказам строго на 6 месяцев, как это изначально стояло в моём профиле. Хватит слать шаблоны, исправьте технический сбой вашей платформы. 

Здравствуйте. У меня ограничение операций по счёту озон. Есть подозрение, что это связано с жалобой клиента на свой же неправильный перевод. Который я по запросу вернул обратно. Они обращались в банк. И видимо жаловались на мошенничество. Подавали такой запрос.Банк просит предоставить продукты по операциям за 7 дней. У меня их нет.Я получаю чаевые на озон.Подскажите как мне вернуть основной счёт?

https://www.banki.ru/webview/services/responses/bank/response/13147076/https://www.banki.ru/webview/services/responses/bank/response/13147077/Оставила два отзыва администраторы ждут ответа представителя банка 

Здравствуйт! 29 мая 2026 года озон лимит рассрочки заблокировали без объяснения причин. Я писала в тех поддержку уже почти 3 недели, без толку! Мне отвечают одно и то же "ожидайте, пожалуйста". когда разблокировать рассрочку? Никогда не была просрочки, всегда закрываю полностью раньше срока.

Очень похоже на то, что озон банк является сам мошенником. Без объяснения причин заблокировал карту с 75 тр. Телефонная поддержка не работает, скидывают звонки. Чат без ответа оператора уже 12 часов. Удивительно что такой "банк" может быть в наше время. Пробую писать жалобу в роспотребнадзор и центральный банк, таких надо лишать лицензии. Смотрю отзывы, их сотни подобных.

Озон заблокировал карту и я закрыл счет. Ввел все необходимые реквизиьы для переводы денежных средств. Но уже третий день,ТИШИНА!!! МНЕ СРОЧНО НУЖНЫ МОИ ДЕНЬГИ!

Мои денежные средства в размере 41639 рублей, внесённые за заказанный товар через СБП, после отмены этого заказа (произведённого сразу же после оформления - не устроили детали), без моего разрешения были отправлены на какой-то там баланс средств! Это незаконно! Вывод не происходит! Мои деньги Озон просто присвоил себе! Я требую возврата, или же я пишу заявление о мошенничестве и самоуправстве со стороны Озона во все соответствующие инстанции!

Достоинства: Легко оформить заказНедостатки: Быстро теряются посылкиПретензия по посылке AAK6M5952194-320T.Я уже 3 недели требую ответа по своей посылке, которая потерялась на складе и должна быть доставлена до 2 июня.Поддержка отвечает шаблонными ответами и без конца ссылается на условия оферты, которая трактует - ждать месяц.Отвратительное отношение к клиенту.

Озон заблокировал карту и я закрыл счет. Ввел все необходимые реквизиьы для переводы денежных средств. Но уже третий день,ТИШИНА!!! МНЕ СРОЧНО НУЖНЫ МОИ ДЕНЬГИ!

как связаться с озон банком чтобы снять 161фз и вернуть деньги пострадавшему 

прошу рзаблокировать мою карту, ввиду того, что никаких сомнительных действий не производил! Мало того, заблокирован и чат в приложении!

15 июня 2026 года Ozon Банк допустил грубое нарушение Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" и незаконно списал лишние деньги с моего счета.Ранее на мою карту поступила заработная плата с кодом вида дохода (КВД) 1. Банк корректно удержал с нее установленные 50%. Сегодня, 15.06.2026, на счет поступила выплата по больничному листу (также с КВД 1). По закону (ч. 4 ст. 99 ФЗ № 229) лимит взыскания применяется к каждому разовому поступлению отдельно. То есть банк должен был взять 50% строго от суммы больничного.Вместо этого некорректно настроенный алгоритм Ozon Банка суммировал поступивший больничный с неприкосновенным остатком моей предыдущей зарплаты и списал 50% от всей получившейся суммы на счете. Таким образом, банк повторно удержал деньги из дохода, который уже был очищен от взыскания.Служба поддержки в чате отказалась признавать техническую ошибку системы и регистрировать претензию на возврат, сославшись на то, что остатки денег якобы автоматически списываются. Напоминаю банку, что остаток зарплаты может быть списан под 100% только после прихода СЛЕДУЮЩЕЙ регулярной зарплаты, а больничный — это самостоятельный разовый доход.Поскольку списание произошло сегодня и деньги еще не ушли в ФССП, требую от администрации Ozon Банка оперативно вмешаться, провести перерасчет по операциям за 15.06.2026 и вернуть излишне удержанные средства. Жалоба в Интернет-приемную ЦБ РФ уже направлена

Добрый день, написала обращение на возврат ДС. приложила все документы, затем пишут, что свяжутся через 24 часа и в итоге не связываются. спрашиваю на какой этапе рассмотрение - не могут ни по срокам, ни по каким другим вопросам сориентировать. только одно - ждите. Когда, чего ждать .. нет ответа. Одно название, что Поддержка 24/7. Офиса нет, чтобы дойти и на живого человека взглянуть.. до руководителя не добраться. Никто ничего не знает. ссылаются на внутренние процессы, которые не имеют право обнародовать. Свяжитесь уже со мной и решите мой вопрос. ответчик готов вернуть мне деньги через чарджбэк, требуется запрос банка в ее банк, но озон все никак не может разобраться в ситуации, хотя я все документы предоставила.

Здравствуйте. Просто у же борюсь с банком озон по расчетному счету для ИП долгое время, ответить никто внятно ничего не может. Может вы можете помочь решить вопрос уже наконец то. Опишу суть в кратце. Когда я открыл ИП и рс то мой расчетный счет банк заблокировал с причиной "высокой степени риска". После этого я подал заявление в межведомственную комиссию при ЦБ об отсутствии оснований высокого риска в отношении меня. МВК отправила ответ на заявление "ОБ ОТСУТСВИИ ОСНОВАНИЙ О ПРИМЕНЕНИИ КО МНЕ МЕР ПО 115фЗ , а так отношении меня в высокой степени риска" могу вам прислать документ официальный. Так же в этом ответе было поручено ОЗОН банку снять с меня все ограничения и т.д в течение 1 суток. Ответ от мвк поступил 08.06.2026. После этого я сразу же в этот же день отправил все документы в банк с ответом от МВК. банк ответил что все ограничения снял. Я начал работать по ИП, получать поступлению в ходе деятельности. Но при совершении перевода себе с р/с в озон банке на физ карту , пишет ошибку с просьбой обратиться в тех поддержку. В поддержке никто толком ничего не может мне объяснить. Компетенции ноль и отсутствие понять положение клиента. Ответы по шаблону общими фразами. конкретики в ответах нет на прямые вопросы, в связи с чем связано ограничение , когда банк написал мне что все ограничения сняты. То есть меня ввели в заблуждение я получил средства на рс и теперь не могу ими распоряжаться короче как в интересах бизнеса. Соотвественно сроки о требовании ЦБ снять все ограничения уже пропущены. Прошу решить вопрос и объективно дать ответ. в связи с чем ограничения? почему не сняты все ограничения? И в конечном счете что необходимо сделать что бы ограничения снять? Все документы я могу предоставить по запросу.

Здравстауйте снова!!! Вы меня игнорируете уже почти месяц, карту мне заблокировали 19 числа, вы все еще не можете дать мне ответ. 1: мне второй раз за месяц блокируют карту по причине "подозрительных операций"2: после первой блокировки карту разблокировали, так как объяснения озон банку было представлены. 3: спустя неделю мне снова блокируют карту по этой же причине. 4: за эту неделю я переводила деньги только со своего другого банка. Причин блокировки НЕТ5: я не могу обратится в поддержку озон банка, там есть вариант только закрыть счет, а мне это не надо. то есть связи с банком у меня ровно 0. Когда звонишь по номеру в поддержку, говорят лишь о том что у вас заблокирована карта - обратитесь в чат поддержки ( каким образом вы мне скажите????) 6: тут вы мне не отвечаете, мне что делать? Идти в суд или что? Или идти цбр. Это не нормально игнорировать меня почти месяц. Кажется что по хорошему с вами вообще не реально решить ВАШУ ПРОБЛЕМУ Если игнорирование меня на это обращение продолжиться мне придется идти и писать заявление в цбр и подавать в суд, за вашу халатную работу!!!

Я, Кузина Татьяна Владимировна 15.06.2026 года осуществляла продажу криптовалюты, с целью пополнения личного банковского счета для заказа подарков внукам на день рождения, так как нахожусь зарубежом и возможности пополнить банк озон рублями у меня нет никакой возможности, но банк благополучно заблокировал мой счет, запросив документы подтверждающие данные переводы, на что я отправила обоснование каждого платежа, с приложением скриншотов от отправителей денежных средств, с личных кабинетов в сервисах обмена криптовалюты и криптовалютного кошелька с которого я отправляла данные средства. Специалисты банка благополучно проигнорировали все мои многочисленные сообщения , каждый раз меняя операторов и отписываясь одними и теми же текстами, в конце концов просто заблокировали мне возможность писать в чат.На письма направленные на почту получила такие же отписки. 

Купил сим карту месяц назад решил войти в приложении озон. Зашёл всё отлично . проблемы начались при получении карты . курьер приехал и не мог зарегистрировать на меня карту поскольку со слов курьера я зашёл на аккаунт прошлого владельца . мы вышли из него, я получил карту. Пришёл домой начал пробовать войти в приложение банка и понеслось: ввожу свой номер телефона "пользователь с таким номером уже есть" я думаю дак да, есть. Я же и хочу войти но меня не пускает и код пароль не подходит . Позвонил в поддержку озона сделал подтверждение своей личности, скинул паспорт, сделал селфи с паспортом и т п . В банк зайти я смог. Решил заказать что нибудь с маркетплейса, на следующий день захожу в озон банк меня просит : указать недостающие данные : номер телефона, указываю свой номер, пишет опять пользователь с таким номером уже есть. я думаю не долго счастье длилось. звоню в поддержку : Фотки , селфи и т п уже по накатанной как говорится. сказали ожидать пока придёт ответ. ответ пришёл. я опять смог зайти в озон банк .Через день пришёл заказ и я задумался об оплате что надо указать карту давай искать как её добавить в личный кабинет маркетплейса озон . так и не нашёл позвонил снова в поддержку мне сказали что аккаунт в маркетплейсе озон не мой и добавить в него мою карту не получится . придётся отменить заказ . я уже был зол максимально потому что я третий день пытаюсь решить эту проблему так и не получается. благо операторы в озон айди хорошие и понятно объясняют суть проблемы. дошли до того что нужно опять заполнить анкету на подтверждение данных, анкету рассмотрели. я зашёл в банк по номеру, начал указывать свою почту и мне написало что почта уже занята. благо я в этот момент общался с оператором он мне сказал что значит нужно войти в аккаунт по почте и удалить его . а потом уже в НОВЫЙ аккаунт который мой ввести эту почту я так и сделал по итогу мне пришлось отменить заказы которые я заказал и не смог добавить способ оплаты , пришлось расторгнуть договор с озон джоб поскольку я хотел пойти работать . Ну думаю: вот она проблема щас как решится и заново всё сделаю. По итогу действительно получилось указать мою почту и вот у меня МОЙ аккаунт озон спустя 3-4 дня постоянных созвонов с операторами не плохо да?! Я думаю ну надо заказать ровно те же товары которые я заказал не с того аккаунта . я их заказываю . вижу возможность указать способ оплаты он указан , счастью нет предела что всё это было не зря . нажимаю кнопку оплатить товары и мне сверху вылезает ошибка в которой написано : не получилось оплатить заказ , обратитесь в поддержку маркетплейса. Я думаю НУ СКОЛЬКО МОЖНО УЖЕ ЧТО ОПЯТЬ НЕ ТАК . пишу в поддержку мне отвечает бот который не хочет отправлять меня к оператору . после многочисленных попыток мне ответил оператор и буквально сказал : да очень жаль конечно но вы не сможете заказывать заказы на озон , я предлагал и селфи и фото паспорта. Но видимо есть какая то волшебная, необъяснимая причина 🤔 помогите  

здравствуйте ранее я на этом номере был закрыт счет в банке можно ли как то убрать ограничение в 14 дней чтобы я снова открыл счет в банке. если не получится то можете подсказаьб когда я закрыл счет и когда я снова смогу его открыть 

12 июня 2026 года я сделала заказ на Озоне и оплатила 1523 рубля. Но через 5 минут отказалась. Деньги за отказ поступили не на карту банка, а на баланс средств.,что мне очень было невыгодно и неудобно. Пришлось вводить реквизиты банка и выводить деньги на счёт карты. Но прошло трое суток, а денег на карте нет. Что делать??? 

делала заказ, вылетел аккаунт, пытаюсь зайти аккаунт заблокирован, деньги на карте озон онлайн, и заказы в пути, как вернуть аккаунт или деньги

Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером? Могу ли я получать платежи с этого сайта?Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером? Могу ли я получать платежи с этого сайта?Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером? Могу ли я получать платежи с этого сайта? Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером?Я пытаюсь оформить новую карту Сбербанка на сайте, а затем прийти в офис за ней, но не могу завершить оформление. Ваш сайт выдает ошибку. Прилагаю скриншот:ОтклоненоСберкарта Мир Моментальная обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты.ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты.Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Хочу отметить, что мой счет больше не заблокирован в соответствии с Законом 161-ФЗ, поэтому я хотел бы иметь возможность оформить новую карту онлайн.

Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером? Могу ли я получать платежи с этого сайта?

Почему у меня оценка за отзыв не зачислена на сайте, хотя я предоставил все доказательства в виде фото

Заблокировали озон банк после обновления паспортных данных, почему?

Здравствуйте. В прошлом году я начал процедуру банкротства и с октября 2025 по сей день (16.06.2026) мои счета заблокированы для реализации имущества в конкурсную сумму. Так как я получал зарплату на карту Озона, то Финансовый Управляющий (ФУ) открыл счёт в Сбербанке и отправил письмо Озон Банку (с предоставлением всех документов) для перевода денег в конкурсную массу, но ответа до сих пор нету. Идёт уже 8-ой месяц блокировки, почему озон банк игнорирует письмо от моего ФУ? 

Здравствуйте, что за преспредел твориться . долго думала брать или не брать в рассрочку все таки взяла, а теперь не могу её закрыть. Деньги при переводе приходят обратно, операторы говорят одно и тоже ждите ваш вопрос решается 

Замкнутый круг!на каком основании удерживают мои средства???закрлйье счет!вернитье деньги161000 р это немалые деньги

Как вернуть счёт и карту в банке?

впервые воспользовалась картой для переводов, мне ограничили операции и заморозили средства, отправила в чат все документы, скрины и подтверждения, которые требовались, потребовала закрыть счет, раз по-другому не выходит, отправила реквизиты для перевода моих средств на другой банк, спустя 5 дней мне пишут отправить опять новое заявление и новый пак документов ПОЧТОЙ РОССИИ, хотя до этого в приложении был статус "счет закрывается, до 3 дней", а чтобы сказать, что я уже все доки передала, МЕНЯ СБРАСЫВАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, худший банк, худшие условия и отношение к клиенту, обратной связи НОЛЬ. ПОЗОР

Здравствуйте, пишу плохой отзыв о данном банке... Данный озон банк уже почти две недели закрывает мой счёт, а на счету лежат деньги.... Эти деньги мне нужны для оплаты съёмной квартиры, из-за вас я сейчас залез в долги, и мне нечем оплачивать квартиру, или что, вы хотите чтобы я жил на улице? вы понимаете, что мне помимо того, что нужно оплачивать квартиру, мне нужно и самому питаться! ускорьте процесс закрытия счета, я не собираюсь ждать вечность!!!!

Доброго времени суток. Вопрос: Ошибочно перевел денюжку со Сбера на Озон, без индефикации Хочу вернуть деньги или что бы зачислили на мой счет на Озон банке. Что необходимо предпринять, Спасибо.

Уже более двух суток банк не в состоянии отправить мне правильные реквизиты для оплаты, при попытке перевода на высланные ими же ранее рекврзиты-ошибка, такого счета не существует!Поддержка ничего толкового не говорит уже на протяжении двух дней кроме как "Ваш вопрос по уточнению реквизитов уточняется, ожидайте" Отвратительное отношение к клиентам , как и качество оказа услуг и поддержки

Добрый день! У меня в приложении исчезло предложение Ozon Ultra на месяц пробный период бесплатно. Подскажите как им можно воспользоваться пробно(бесплатно ? Можете дать ссылку на бесплатный пробный период ?

Не туда перевелись деньги на карту озон банка другому человеку(у него там заблокирован счет фссп, звонила в озон банк они сказали что не могут ничем помочь, есть ли возможность чтобы банк связался с человеком подтвердил возврат средств и вернули мои средства обратно на карту, или если счета заблокированы банк не может отменить возврат? Или может все таки есть возможность вернуть свои деньги с согласия получателя даже с заблокированным счетом фссп?

Безопасность денежных средств, размещённых на расчётном счёте организации или ИП в Озон Банке, как показал наш опыт, находится в серьёзной опасности!После произошедшей с нами ситуации мы приняли решение больше не хранить денежные средства в данном банке. 02.04.2026 года неизвестные лица получили доступ к нашему расчётному счёту и вывели около 7 млн рублей.На наш взгляд, система безопасности банка оказалась недостаточной или отсутствует вовсе. При входе в интернет-банк мы не получили никаких уведомлений о входе в аккаунт, а также не потребовалось дополнительное подтверждение личности с помощью СМС-кода или иного способа аутентификации.При осуществлении переводов физическим лицам через СБП банк также не направил ни одного уведомления и не запросил подтверждение операций. На наш запрос о причинах отсутствия подтверждений сотрудники банка сообщили, что при переводах через СБП дополнительные коды подтверждения не запрашиваются.Фактически это означает, что в случае получения злоумышленниками доступа к аккаунту клиента они могут беспрепятственно вывести денежные средства со счёта. При этом банк, по нашему мнению, не предпринял действий по выявлению и блокировке подозрительных операций, несмотря на нетипичный характер переводов.По факту хищения денежных средств нами подано заявление в правоохранительные органы. Возбуждено уголовное дело, проводится расследование. Следователь направил запросы в Озон Банк для получения необходимой информации. Однако, насколько нам известно, по состоянию на сегодняшний день прошло более 30 дней с момента направления запроса, а ответы в адрес следствия не поступили.Нам непонятно, каким образом Озон Банк планирует содействовать расследованию и урегулированию ситуации, если взаимодействие с правоохранительными органами происходит столь медленно или даже отсутствует.Также нами была направлена официальная претензия в адрес банка с требованием провести проверку обстоятельств произошедшего, предоставить информацию по совершённым операциям и рассмотреть вопрос о возврате денежных средств, похищенных с нашего расчётного счёта. На момент публикации данного отзыва ответа по существу заявленных требований нами не получено.Считаем необходимым предупредить других предпринимателей о возможных рисках и рекомендуем внимательно оценивать уровень безопасности при выборе банка для хранения денежных средств и проведения расчётных операций.

ID 183169709.Дали блок просто так после написания хороших отзывов ночью всё было опубликовано и дали баллыТеперь не могу оставлять отзывы за баллы и всё неопубликовано Надеюсь решите мою проблему

ID 183169709.Дали блок просто так после написания хороших отзывов ночью всё было опубликовано и дали баллыТеперь не могу оставлять отзывы за баллы и всё неопубликовано Надеюсь решите мою проблемуУже неделю не могу забрать большое количество заказов 

Здравствуйте, вчера с меня списали деньги в размере 899р за подписку в slidy.ai Этой подпиской я не пользуюсь но деньги списывают, присала в поддержку,мне не помогли и еще сделали из меня виноватого. Прошу помочь мне с этим вопросом.

ID 183169709.Дали блок просто так после написания хороших отзывов ночью всё было опубликовано и дали баллыТеперь не могу оставлять отзывы за баллы и всё неопубликовано Уже неделю не могу забрать большое количество заказов Поддержка озон игнорирует и отвечает одним текстом не хотят решать мою проблему Надеюсь вы решите мою проблему 

Продавала колеса, точнее мне поступило предложение их у меня приобрести от знакомых. колеса стоят 145т - б/у по рынку. Они лежали у меня в гараже, и дел мне до них небыло. пока знакомые моих друзей, не поинтересовались, могу ли я им их продать. А почему нет ? Так ведь.?? озон решил что нет. ко мне приехали знакомые, забрали товар, говорю переведите на любой банк, их выбор пал на карту озон..... и все, перевод развернули - карту заблокировали... отлично ? Потрясно! менеджеры требуют подтвердить объявление где будет видно что это мой личный кабинет Авито, (а на авито нет во первых таких страниц где видно и товар и личный кабинет, во вторых там можно подписаться как угодна, как я и подписана просто ЕА - Вам это подтверждает мою личность ?) но суть даже ни в этом, А банк озон знает что бывают продажи не только через авито ?? Что и было - мне просто набили, мы договорились и встретились. Но менеджеры не понимают, говорят скиньте переписки ?? Все хорошо ? Я три раза сказала созвонились - какие переписки. мне 15 лет переписками общаться ? Когда вопрос решается двухминутным звонком. отстали от этой транзакции, видимо аргументов не осталось, докапались до каких то двух других.. о которых я вообще забыла даже. мол а за что вам 200т поступило, а за что вы их потом куда то перевели ? во первых я не помню, я в день делаю таких оплат и продаж по 50штук.я ИПешник у меня дофига всего, я могла пробовать старуб мебель или оборудования, я могла оплачивать новую мебель или оборудование и тд во вторых, я делаю ремонт, много покупаю у знакомых / через объявления в общих чатах предпринимателей просто спрашиваю знаешь ли ты кто продает 1-2-3-10 , б/у не б/у и тд, Каким- образом я ЭТО должна подтверждать все ? У меня по другим картам ежедневно проходят куда большие суммы, а то что два перевода выпали на ваш банк - это скорее нелепая случайность. и видимо эта случайность меня берегла долгое время от вашего маразма! вы почему во первых докапались до мелких сумм, во вторых выполняете работу других ведомств ? У них ко мне вопросов нет, а у вас вдруг есть вопросы. ОШИБКА, быть клиентом банка ОЗОН! 

Сегодня в 12:26 по МСК обращался в службу поддержки банка, результат нулевой. Мало того, что пробиться через скрипты ботов целая задача, так и от самой "поддержки" толку нет. Предыстория: для оплаты товара на мп озон было предложено оплатить через озон банк, предварительно пополнив его по СБП, что я собственно и сделал. И тут началось странное. Сперва озон банк и озон мп долго делали вид что средства не дошли, хотя мне по смс пришло уведомлени. Попробовал зайти в приложение банка, и тут пинкод исправно работавший более пяти последних лет внезапно перестал работать. На запрос о смене по смс мне предложили заполнить "анкету", где вместо заполнение паспортных данных, подтверждения привязанного номера телефона и почты заставляют в разных позах фоткаться, держа паспорт перед собой. Вы там в своем уме? Разберитесь с этим бардаком или верните мне потраченные средства. Обезьянкой я быть не собираюсь. Ваши чрезмерные и необоснованные методы аутентификации, которые вы производите в рамках сбора биометрии для сомнительных целей мне не интересны. 

Здравствуйте! 01.06.26 со счета в озон банке оплатил покупку на Яндекс маркете, через несколько минут отменил покупку, на что есть чек возврата средств и номер транзакции, на сегодняшний день 16.06.26г денежные средства не вернулись, поддержка озон банка отвечает стандартными отписками, что работа ведется. Законно ли банк удерживает мои деньги и как их вернуть?

Я селлер, имел неосторожность взять заем у ОЗОН банка (№ 706495-2854266 от 15 июня 2026).По договору график платежей они предоставляют ТОЛЬКО после подписания договора.Ок, процентную ставку согласовали 1.8% в месяц, что равняется 21.6% годовых.Так вот, получил заем 15.06.2026, смотрю график платежей, а у них сумма процентов не уменьшается в процессе уменьшения тела долга. Значит на 4ой странице договора у них написано, что если гасиш досрочно, то процентную ставку они меняют.В общем нажимаю 16.06.2026 кнопку погасить досрочно, выбираю дату погашения 19.06.2026 и они выкатывают сумму погашения 4138000 рублей, хотя фактически пользование кредитными средствами получится 5 дней. За 5 дней я должен оплатить 138000 рублей с суммы займа 4000000?!Вообщето:удержание банком процентов за месяц, если заёмщик пользовался деньгами всего 5 дней, является незаконным.Согласно пункту 4 статьи 809 Гражданского кодекса РФ, в случае досрочного погашения суммы займа, предоставленного под проценты, заимодавец имеет право на получение с заёмщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или её части.Проценты по смыслу статьи 809 ГК РФ — это плата за пользование заёмщиком суммой займа. Следовательно, они подлежат уплате только за период с даты выдачи кредита до даты его полного возврата. Начисление процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, противоречит законодательству и влечёт неосновательное обогащение банка.Поддержка по телефону общается хамовато, в чате тоже не помогли и сказали, что возьмут 138000 руб. за 5 дней пользования.Проценты по смыслу статьи 809 ГК РФ — это плата за пользование заёмщиком суммой займа. Следовательно, они подлежат уплате только за период с даты выдачи кредита до даты его полного возврата. Начисление процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, противоречит законодательству и влечёт неосновательное обогащение банка.Перед тем как брать заем, уточнял у менеджера можно ли гасить досрочно и какие ньюансы. Сказала можете гасить, никаких ограничений нет.А ещё, если взять продукт для бизнеса от Сбера 31.5% годовых, и платить теми же платежами что и в графике ОЗОН банка, получится сумма переплаты ориентировочно на 300000 руб. меньше. Как так получается, что 21.6% превышают Сберовские 31.5%?Я Вам отправил для досрочного погашения 4138000 рублей.Убедительная просьба, вернуть разницу, так как фактически даже на увеличенной ставке я Вам должен буду 23000 руб!

23 марта 2026 года на мой счет в Озон Банке поступил неизвестный перевод на 40 000 руб. Сразу после этого мои счета заблокировали по 161-ФЗ. Я добропорядочный гражданин, чужие деньги мне не нужны, я сразу же обратилась в поддержку с требованием оформить отказ от зачисления и вернуть деньги отправителю. Самостоятельно перевести деньги я не могу - банк заблокировал операции.Согласно Указанию ЦБ РФ № 6748-У (а также ответу ЦБ РФ на моё обращение), банк обязан принять моё распоряжение. Но поддержка Озон Банка откровенно издевается: они отказываются делать технический возврат, пишут шаблонные отписки и отправляют меня в полицию.Банк своим бездействием саботирует указания регулятора и искусственно делает из меня соучастника неосновательного обогащения. Жалоба в ЦБ РФ уже направлена.Требую от адекватных представителей банка на этом портале вмешаться в ситуацию, вручную оформить возврат 40 000 руб. отправителю и подать ходатайство в ЦБ на исключение меня из базы блокировок!Отзыв с аналогичным текстом и оценкой "1" я уже оставила на Банки.ру несколько дней назад, он уже принят администратором сервиса и в ближайшее время будет опубликован. Далее даю ссылки на документы. Переписка с поддержкой Озон Банк  Ответ ЦБ РФ лист 1 Ответ ЦБ РФ лист 2 В любой момент готова выслать сами документы. 

После попытки совершения операции на сумму 8000 рублей Озон Банк ввел ограничения по моему счету. В результате я полностью лишилась доступа к собственным денежным средствам в размере : не могу совершать переводы, оплачивать покупки и., пишу в чат, отправила документы, третью неделю никто не отвечает, в чате просто игнорируют.

После попытки совершения операции на сумму 8000 рублей Озон Банк ввел ограничения по моему счету. В результате я полностью лишилась доступа к собственным денежным средствам в размере : не могу совершать переводы, оплачивать покупки и., пишу в чат, отправила документы, третью неделю никто не отвечает, в чате просто игнорируют, просто наплевать на клиентов, писала на почту, посылают в чат, где никто не реагирует ни на что, и не отвечают

Где находится офис банка озон для клиентов ? Заблокировали карту озон , почему ?

Ужасный просто банк, никому не рекомендую. Сегодня 16.06.2026 мне в подарок мой родственник перевёл на карту 15000 рублей, на что банк полностью заблокировал мой счёт с балансом 18029 рублей, беспредел полнейший. В чат банка был даже направлен чек , подтверждающий перевод от родственника. В чате молчат , оставили без денег. Ранее рекомендовали эту карту всем знакомым, но теперь все хотят отказаться от этого банка, так как в любую секунду вас могут остановить без ваших же денег.Мой аккаунт с номером 89669891197 . На закрытие счета они ставят срок до 45 дней, хотя по закону деньги должны вернуть не позднее 7 дней. Заявление в Центробанк написано. Так же я буду писать везде где только можно отзывы об этом ужаснейшем банке. Никогда не связывайтесь с ним!

В мае удалил старый счёт, который был оформлен неверно, но заблокировали его только через год после просьбы всё исправить. В итоге после удаления мне сказали, что создать новый можно через 30 дней. По истечении 30 дней создать аккаунт не могу — выдаёт ошибку.В мае удалил старый счёт, который был оформлен неверно, но заблокировали его только через год после просьбы всё исправить. В итоге после удаления мне сказали, что создать новый можно через 30 дней. По истечении 30 дней создать аккаунт не могу — выдаёт ошибку.В мае удалил старый счёт, который был оформлен неверно, но заблокировали его только через год после просьбы всё исправить. В итоге после удаления мне сказали, что создать новый можно через 30 дней. По истечении 30 дней создать аккаунт не могу — выдаёт ошибку.Служба поддержки предлагает какие‑то меры, чтобы это исправить, но ничего не помогает (их главная задача — чтобы я положил трубку). Последний оператор поддержки просто держал меня на ожидании 40 минут и каждые 3–4 минуты просил меня подождать, а в конце придумал отговорку, чтобы я бросил трубку, — пообещал, что они мне перезвонят.Вопрос: как мне создать аккаунт?

Здравствуйте! При активации карты требует повысить уровень счета, но выбираешь "через госуслуги" или "сфотографировать паспорт", после этого выдает "Не удалось подтвердить вашу личность. Пока вы не можете повысить уровень счёта. Банк принял решение на основании клиентских правил и 161-ФЗ." Что делать в такой ситуации? Можно ли активировать карту без повышения уровня счета?

У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны документы, подтверждающие приход и расход денежных средств за 7 дней, т.е. 7 дней я совершала "какие-то операции", которые вызвали сомнения у банка, ответа конкретного нет. И меня принуждают в формате pdf, как сделать pdf формат на операции не уточнили, сказали, что я должна прислать квитанции с данными физ.лиц, которые мне отправляли деньги. Т е. Я должна предоставить ФИО , НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ, НОМЕРА КАРТ ВСЕХ, КТО МНЕ ПЕРЕВОДИЛ ДЕНЬГИ и главное в формате pdf. Т.е. я должна каждого запросить документы (квитанции) на отправку мне денежных средств с их данными . Операции меньше 4000 рублей

Закрыл счет в банке после чего доступ к кабинету пропал , а мне перевели 40000 рублей на озонИ я никак не могу получить доступ к деньгамКак мне быть?Поддержка нигде не отвечает

Поставили ограничение на озон карту,где находится не маленькая сумма денег,как мне быть,как их от туда вывести?Что за беспредел творится с этими картами?Не кто,не чего сказать,объяснить не может...куда ещё мне обращаться,в прокуратуру?!

брат отправил денюжки на личные нужды,побаловать племянников,то есть моих деток,отправил 3 раза по разной сумме,банк решил что это подозрительно и ограничил операцию,дак еще и в чате не отвечают,мне вот продукты надо оплатить,и одежду на Маркет плейсе,а банк решил так сделать,как мне быть в такой ситуации?просят какие то доказательства,а там не сколько пунктов "Здравствуйте!Обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили расходные операции.Чтобы снять ограничения, предоставьте:1. Документы, подтверждающие наличие источника дохода (например, справка 2-ндфл, декларация о доходах 3-ндфл, подтверждение самозанятости, договоры купли-продажи или иные документы);2. Документы и пояснения по операциям, проводимым с другими физическими лицами по вашему счету (договоры, чеки, накладные, расписки и иные документы);Мы запрашиваем документы на основании [п. 11.6.1.7 и п. 11.6.1.8. Клиентских правила если из этого ничего мне не подходит?а знаете какая там есть кнопка?)"выбрать другой пункт"нажимаю а меня выкидывает Нам нужна информация по операциям вашего счёта. Если готовы её отправить, нажмите «Предоставить информацию».Если хотите закрыть счёт, нажмите «Закрыть счёт».

Хотел бы вернуть деньги за подписку , так как не пользуюсь ей вообще , а автопродление забыл отключить 

Возврат 31072245-R836 Добрый день. Почему за товар не возвращают деньги? нет ни товара, ни денег за возврат. Товар возвращен целый, в упаковке, как был и получен, в ПВЗ приняли, но спустя время пишет что товар не прошел проверку. Какую проверку? если на пвз приняли все?? Ни товар обратно не возвращают, ни деньги. Зачем тогда пишут возврат принят в ПВЗ, если потом начинается обман. Как же защита прав потребителей.???

Заблокировали счет, за то, что я перевожу деньги со своих счетов на свои же счета ....... а эта хоз бригада мне по телефону 15 минут рассказывает про мошенников каких-то..... разблокируют счет , я больше в этот банк ни ногой ! Ещё не где не встречал настолько некомпетентных сотрудников. Не рассказывайте про мошенников , вы и есть мошенники !

Здавствуйте хотела взять кредит в озон банке ,но смущает что всё через онлайн есть ли какие то гарантии что мои личные данные не уйдут мошейникам?

Заблокировали счет поддержка не отвечает, грячая линия отправляет в чат поддержки в котором никто не отечает более 18 часов, никаких сведений не предоставленоНадеялся посмотрю состояния счета или какую либо информацию в Личном Кабинете налогоплатильщика, а оказалось что покакой то неизвестной мне причине Озон банк не предоставляет сведения туда

Заблокировали деньги 12.900 как вернуть их? И карту заблокировали и новую карту не могу открыть 

Всех приветствую.Пользовался OZON банком для получения чаевых, а так же за продажу старых вещей.В какой то момент мой друг хотел занять у меня 20.200р, так как он делает банкротсво все счета заблокированы, я ему предложил вариант снять через банкомат, после того как мы попробовали снять через банкомат, ну и сразу после этого мне заблокировали счет в связи с подозрениями. "Интересно какими?"Так вот я обратился в поддержку и мне сказали следующее...Что бы разблокировать счет пришлите чеки переводов поступившим вам.Я объясняю что это клиенты оставляли мне чаевые за мою работу, я не могу все написать, так как клиентов и правда много.Затем мне предложили закрыть счет, а деньги вернутся на другую карту, я согласился в итоге у меня закрыт счет, а в поддерже отвечает бот.Когда я им звоню на горячую линию так же отвечает бот...В итоге деньги зависли, сумма то не большая как раз 20 с лишним тысяч, но все равно не приятно что на меня положили болт.

Сегодня Озон банк ограничил действия по счёту, думаю 115, хотя уму не поддается как. Документы и обоснования платежей его не устроили, закрыл счет, закрывается до сих пор. Вопрос, где деньги, как долго ждать? 

Добрый день 22.05.2026 мошеник узнал пароль от озон банка и воспользовались с озонтрасрочки перевели весь лимит на основной счет и успели перевести 15000 рублей на МТС банк. Сам озон меня проинформировал что подозрительная активность зашли с другого устройства. Утром я позвонил в озон и меня связали со службой безопасности, там мне сказали поменять пароль, кодовое слово и обратиться в полицию и меня заверили что вюпроведется проверка и вопрос решат. Сегодня 17.06 в чате банка мне ответили что они произвели проверку и не нашои что мошенники заходили. Я в небольшом в шоке сами меня информировали что подозрительная активность. Подитожу заставляют меня платить 15000 которыми я не пользовалсяhttps://disk.yandex.ru/i/bbgnIxZEJV6R_w

11 июня совершил покупку в магните и согласно их акции в приложении должны были начислить кэшбэк, но начислять отказались с формулировкой, что условия не выполнены, мол вы совершили покупку в магнит мигом а надо было в магнит экспресс, но в тп видать вообще не предприняли усилий к решению вопроса и не знают, что если вы совершаете покупку с помощью доставки,это только магнит мигом, если самовывозом, это магнит экспресс. А по условиям в акции именно доставка указана

Был сделан заказ на д. р детям. На сумму пять тысяч тридцать рублей. Товар не привезли, с моей стороны отказов не было. 14июня прождали целый день дома, курьер не позвонил, не привёз товар. В статусе появилась заказ доставлен. Писали в службу поддержки. Вернули не полную сумму от заказа две тысячи триста десять рублей пять копеек. Где остальная сумма? Отказов не было.

Добрый день! Перевел со счета Банка OZON по номеру карты на счет в Сбербанке. Карта без имени. Оплатил таким способом покупку на алибаба. Однако товар получилось отправить и продавец сказал вернет деньги на карту. Но при первой попытке банк заблокировал у него перевод на 24 часа и после этого уже месяц он не возвращает деньги. Можно ли как-то оспорить такой платеж? 

Здравствуйте.2 июня мне были ограничены операции по счету в Ozon Банке. В уведомлении было указано, что причины ограничений и способы их устранения можно узнать в чате поддержки приложения.Однако чат поддержки для меня недоступен. Я не могу отправить ни одного сообщения, в чате доступна только функция закрытия счета. Из-за этого я не могу получить информацию о причинах ограничений и предоставить какие-либо пояснения или документы, если они необходимы.Я также обращался в поддержку по электронной почте, но причину ограничений мне не сообщили. В ответе было сказано только о возможности закрыть счет.Хотелось бы понять, по какой причине были введены ограничения по счету и что необходимо сделать для их снятия. Если требуются какие-либо документы или пояснения, готов их предоставить.Странно, что банк в уведомлении направляет клиента в чат для получения информации, но фактически воспользоваться этим чатом невозможно. Из-за этого я не могу даже узнать причину ограничений и попытаться решить вопрос.

Добрый день. Ранее возникла техническая сложность в списании платежа так как наступили кредитные каникулы на 6 месяцев. Дата оплаты стояла до 19.06.2026, сейчас я зашла оплатить и увидела начисленные штраф хотя ранее сказали ничего начислять не будут. Прошу отменить штраф чтоб я могла погаСить сложившуюся задолженность и текущий платеж 

Добрый день. Ранее был диалог о том, что при наступлении кредитных каникул платеж не списался по техническим причинам, но штрафы и неустойки начисляться не будут во время действия кредитных каникул. Срок кредитных каникул был до 19.06.2026, сейчас я хотела внести платеж, но увидела начисленные штрафу, хотя срок стоял до 19.06. Прошу отменить штраф согласно ранней договоренности 

Здравствуйте, ситуация такая что мне прилетела 115 ФЗ. Документы я представить не могу так как занимаюсь торговлей на Авито. Банк требует выписки от каждого переводившего. Это ещё ладно. Я закрыла счёт и перевела средства на свои реквизиты другого банка. Было написано что счёт закроется в течении 72 часов и средства будут отправлены. Прошло БОЛЕЕ 72 часов в личном кабинете так и висит плашка что счёт закрывается и что прийдёт письмо. В службу поддержки не написать ибо счёт находится в статусе закрытия. 

Перевел на дебетовый счет 170 тысяч рублей и не сразу перевел на кредитку, о чем очень пожалел. На утро мне заблокировали счета и сказали чтобы закрыть их , мне сначала нужно оплатить по реквизитам из другого банка кредитный счет на 300 тысяч и только потом я смогу вывести свои 170 тысяч опять же по реквизитам в другой банки других вариантов нет

Здравствуйте ! Возможно открыть озон карту с 14 лет? Ошибка при попытке открыть карту озон банка: Не получилосьМы отправили сообщение о поломке в техническую поддержку и скоро всё исправим, а пока попробуйте ещё раз. Помогите пожалуйста исправить ошибку. Пытался в чат писать не помогает. Помогите пожалуйста.

Почему не открывается карта озона?

Добрый день. Подвал заявку на кредит в Ozon bank. Пришла ссылка infozaym.com . И сняли 199 р. ,за обслуживание. Как отменить эту оплату?. 

Здравствуйте Варвара у меня заблокировали счет после перевода денег своей жене ее же денег в Озон банке и Операции временно приостановлены и дается лишь один вариант закрыть счет в чате банке а при звонке отвечает только робот и не дает задать никакого вопроса. Что делать в этом случае? Ждать? Или закрывать счет? Жду уже 10 дней в надежде на разблокировку.

 Банк попросил закрыть счёт и отправить нотариально заверенные документы Почтой России. Отправила ещё 10.06. Теперь выясняется, что письмо задерживается из-за оцифровки. Почему нельзя было мне сразу отправить оцифрованные документы на вашу электронную почту? Отследить статус письма не получается, доставка просто откладывается, сроков никто не установил, на горячей линии банка никто ничего не может сказать. Кто-нибудь может сказать, как долго и чего мне вообще ждать?

Захотел я как-то «умные» часы Huawei. Заказал на Ozon, оплатил картой ВТБ — всё чин-чином. Часы получил, бонусы за покупку капнули, жизнь прекрасна. Карту ВТБ через полгода закрыл за ненадобностью — ну, не лежит душа к лишнему пластику.Проходит ещё немного времени — часы ломаются. Не просто «не подошли», а конкретный брак. Отнёс в пункт выдачи, сдал без проблем. И тут начался театр абсурда.Первое, что сделал Ozon — мгновенно поставил мне минус 7000 бонусов. За то, что я вернул бракованный товар. Не вернул просто так, а из-за поломки. Логика железная: «раз покупки нет, ходи с дырой в бонусном счёте, пока не заработаешь». Спасибо, щедро.Но это мелочи. Главное — возврат денег. Помните ту карту ВТБ, которую я закрыл? Именно на неё Ozon отправил мои кровные 22 599 рублей. Ну, не знают они других реквизитов, хотя я сто раз предоставил и выписку из банка, и номер Ozon Карты. Деньги, разумеется, уходят в банк, тыкаются в закрытый счёт и возвращаются обратно. Как бумеранг.Я пишу в поддержку. Мне отвечают: «Платёж отменён, ожидайте». Ок, жду. Через день — новая отписка: «Деньги возвращены на карту ВТБ». На ту самую, закрытую. Опять иду в банк, беру выписку, подтверждаю — счёт мёртв. Озон снова: «Мы передали коллегам, проверяем движение денег». Движение-то я и сам опишу: деньги ушли из Ozon, не дошли до меня, вернулись в Ozon. Круг замкнулся.И так по кругу: я им — выписку о закрытии счёта, они мне — «вернуть на другую карту технически невозможно». Прямо так и написали: «Технически нет возможности поменять способ возврата». Зато гонять деньги туда-сюда бесконечно — это у них технические возможности позволяют.Самое смешное (или грустное): в их же справочной службе написано: если нельзя вернуть на карту, вернут на баланс средств. Но когда я предложил этот вариант — тишина. Видимо, баланс средств — технология будущего, до которой Ozon ещё не дорос.За две недели переписки я получил пять обращений с разными номерами, десяток «здравствуйте, Алексей» от разных Викторий и Светлан, но ни одного реального действия. Деньги до сих пор не у меня. Бонусы — в минусе. Нервы — в минусе. Ощущение, что разговариваешь с роботом, который обучен только извиняться и создавать новые тикеты.Итог: если вы покупаете на Ozon и планируете когда-нибудь закрыть карту, лучше сразу заведите бубен и танцуйте ритуальные танцы. Потому что возврат денег за бракованный товар здесь превращается в квест «Поймай свои деньги в бесконечном лабиринте». Я пока не поймал.

Заблокировали карту, нужен оператор для связи с банком 

Через чат невозможно закрыть счёт и вывести деньги. Выдает ошибку

Добрый день. Мне в ночь на 15 июня 26 г заблокировали счет из-за множество переводов 3м лицам и пополнений. В чате банка я по запросу предоставил скриншоты и документы,но оператор отказался разблокировать,и просил вывести деньги и закрыть счёт и карту . Можно ли будет повторно через несколько времени заново открыть счёт и карту? Или уже навсегда не смогу открыть новый счёт?

Добрый день, вчера подал заявление о закрытии счета в банке, но никакой конкретики не поступило (через 3 дня зайдите в чат) и мы примем решение, это единственные деньги, которые сейчас у меня есть, лежат в банке без возможности их снять, поясните 

Счет заблокировали не понятно почему. Отправил документы в банк ( заявление которое нужно заверять у нотариусы у паспорт и тд). Не могу в систему (чат в приложение) подгрузить трэк номер документов. Система недает загрузить трэк от EMS. Вывод своих средств очень стрессовый и так называемся клиентский опыт на просто 0 из 5 балов! В 2026г нужно нотариально заверять заявление о закрытие счета. Помогите решить этот вопрос. Озон банк верни деньги!

 В начале месяца подал заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных средств. До настоящего времени перевод не выполнен под предлогом рассмотрения документов, деньги фактически удерживаются банком без объяснения причин и без указания сроков решения вопроса. Поддержка не предоставляет конкретной информации и не помогает в решении проблемы.В результате действий банка все мои денежные средства оказались фактически заблокированы, и я лишён возможности распоряжаться собственными деньгами. Из-за этой ситуации я не могу своевременно оплатить необходимое лечение и медицинские расходы, что создаёт для меня серьёзные проблемы.Требую незамедлительно исполнить перевод денежных средств и завершить закрытие счёта. В противном случае буду обращаться с жалобой в Банк России и другие надзорные органы. Считаю такое затягивание исполнения моего распоряжения недопустимым и нарушающим мои права как клиента банка.

Озон Банк незаконно удерживает мои денежные средства уже более недели.Мой счет был заблокирован со ссылкой на 115-ФЗ. По запросу банка я предоставил все необходимые документы и пояснения о происхождении средств. Документы были приняты и рассмотрены банком.После этого сотрудники сообщили, что дальнейшее обслуживание невозможно, счет будет закрыт, а денежные средства переведены по указанным мной реквизитам. Я своевременно предоставил реквизиты для перевода остатка средств.Однако прошло уже более недели, а деньги до сих пор не переведены. Никаких внятных объяснений сроков и причин задержки банк не предоставляет. Фактически мои средства удерживаются без законных оснований.Требую незамедлительно осуществить перевод денежных средств на предоставленные реквизиты и завершить процедуру закрытия счета.В случае дальнейшего затягивания вопроса буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, а также защищать свои права в судебном порядке, включая взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами и иных убытков, предусмотренных законодательством РФ.Прошу представителей Озон Банка предоставить официальный ответ и решить вопрос в кратчайшие сроки.

Уважаемые представители банка!Я являюсь заёмщиком по нижеуказанному договору.Сообщаю следующее:Ранее мне были предоставлены кредитные каникулы, после окончания которых в графике платежей была указана дата возобновления платежей — 19 июня 2026 года.О том, что льготный период фактически заканчивается 22 мая 2026 года, я не была уведомлена. Информация о переносе даты первого платежа (или о том, что график был изменён) в мой адрес не поступала.Полагаясь на график, я планировала внести платёж к 19 июня. В связи с отсутствием уведомления я допустила техническую просрочку, за которую банк начислил штраф.Прошу:Признать начисление штрафных санкций неправомерным, так как просрочка возникла по вине банка (непредоставление актуальной информации об изменении графика платежей).Отменить все начисленные штрафы и пени за период с 22 мая по 18.06.2026Восстановить график платежей с указанием корректных дат.Обоснование:· В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, банк обязан информировать заёмщика обо всех изменениях условий договора, включая даты платежей.· Отсутствие уведомления лишило меня возможности своевременно исполнить обязательства, что является нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг.В противном случае буду вынуждена обратиться в суд 

9 июня с моего текущего счета списана сумма в адрес ООО РВБ без уведомления и моего согласия, в профиле WB сумма не в расходе, не в приходе не отразилась, покупок не было, подписок тоже. Техподдержка банка отказала в оспаривании транзакции. То есть банк просто покрывает мошеннические схемы, принимая в них участие и отказывает в защите клиента. ни какого внятного ответа от техподдержки бпнка не получено.

Здравствуйте! Снимал с букмейкерской конторы на карту средства по номеру карты. После многочисленных транзакций (поступлений) средств на карту банк приостановил операции и теперь картой не могу пользоваться!Помогите, пожалуйста, снять ограничения!

Здравствуйте. Банк начислил мне проценты за оплату кредитной покупки по QR-коду, я приобрела тур у трагентства, информации о том, что покупка по QR-коду в этом банке не является покупкой мне при подписании договора предоставлена не была. При обращении в банк с просьбой об отмене начисления по процентам мне было отказано. Прошу помочь и разобраться в ситуации

Озон банк ограничил в переводах ,попросила закрыть счет.Вчера с озон банка на счет Тиньков банка сотрудники с делали вывод средств,но так как Тиньков банк не активировал ещё счет ,деньги были отправлены обратно .Сеголня который час пытаюсь дозвониться ,в онлайн банк озон не зайти они меня выкинули от туда,автоответчик говорит пишите в чат,чата нет ,деньги не известно где.Ощон банк отзовитесь ,начните работать,халатное отношение к клиентам.

Пополнил счёт на мою карту банка,с моей карты сбера,за что блокировали карту и ни какого внятного ответа.Не обратной связи!