Мария, добрый день! Планируем идти за картой 29 или 30- го в отделение на Шипиловской, 32. Поточнее накануне смогу написать .Большое Вам спасибо!С уважением        Анна 

Добрый день! Нет, спасибо, мне не нужна помощь в установке приложения)) Я просто не хочу его устанавливать. И, разумеется, обращусь за рефинансированием в другой банк. Но сама ситуация не просто неприятна, а возмутительна, поэтому оставила комментарий здесь.  

Разрешают списывать с карты вайлдбериес, как я считаю за незаконные операции самой вайлдбериес, с уже отвязанной от вайлдбериеса карты, а потом говорят что все окНа встеруч не идут, даже компенсацию сбербалами не предлагаютХотя я типа премиальный клиент и храню у сбера не один милионПодобное поведение не достойно банка который считает себя типа лучшим и по ходу скоро потеряет клиента, списание плевое всего 800 р, но тут дело в принципе

фото ссылка  

когда можно рефинансировать кредит,после получения

Признана банкротом,но Сбербанк требует уплаты долга по кредитке,неоднократно ходла в банк,приносила документы,писала письма,звонила на горячку линию,все бесполезно,помогите решить проблему

Здравствуйте! 

Как оформить страховку в сбере на ипотеку?

Прошло уже пять рабочих дней со дня моего обращения по вопросу разблокировки счетов в связи с завершением процедуры банкротства (определение было предоставлено в банк). Когда ждать разблокировки счетов? И на какой адрес я могу направить официальное обращение?

Здравствуйте, произошло списание с карты на 899 р с сайта, указанного в заголовке вопроса YP*SLIDYAI MOSCOW RUS, сайтом ни разу не пользовался, как можно вернуть деньги и запретить списания с сайта?Я студентка и зарабатываю 1000₽ за 9 часов и эта подписка мне нафиг не сдаласб,я давала согласия на списания одного рубля для пробной версии,а не для списания 899₽

Здравствуйте, на всех моих счетах наложена 161 фз, ответ банка россии :Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщиканаправила(и) в базу данных информацию об ОБДС2, по которой(ым) Выявляетесь получателем средств.В отношении данной информации от МВД России получены сведения осовершенных противоправных действиях (ч. 8 ст. 27 Закона № 161-ФЗ3), всвязи с чем на основании части 11.7 статьи 9 Закона № 161-ФЗобслуживающие Вас кредитные организации обязаны приостановитьиспользование Вашей банковской карты, онлайн-банкинга и другихэлектронных средств платежа.1 Заявление об исключении сведений о Вас из базы данных о случаях и попытках осуществленияпереводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее соответственно – база данных,заявление).2 Операция(и) без добровольного согласия клиента.3 Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».2+7 (495) 771-99-99Кредитнаяорганизация плательщика4Идентификатороперации –номерзапроса поОБДС (длякредитнойорганизацииплательщика)Кредитнаяорганизацияполучателя5Идентификатор операции –номерзапроса поОБДС (длякредитнойорганизацииполучателя)Номеруголовногодела /КУСПНаименованиетерриториальногоподразделенияМВД РоссииАО«Райффайзенбанк»REQ-20251101-7257ПАО Сбербанк REQ-20251101-725912501400019004588г. Санкт-ПетербургБанк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания БанкаРоссии № 6748-У у указанных в таблице кредитной(ых) организации(й)информацию об обоснованности (необоснованности) включения в базуданных сведений, представленных в Вашем заявлении.От кредитной(ых) организации(й) АО «Райффайзенбанк» полученаинформация об обоснованности включения сведений, представленных вВашем заявлении, в базу данных.В связи с этим Банк России на основании пункта 2.3 Указания БанкаРоссии № 6748-У принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении заявления.Порядок действий для исключения сведений, представленных взаявлении, из базы данных:1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вывправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанныев таблице кредитные организации получателя, чтобы податьзаявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммыОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в+7 (495) 771-99-99КАЖИТЕ ЕСЛИ Я ХОЧУ СОХРАНИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ ЧТО ДЕЛАТЬ

Войти не получитсяУважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.Что делать?

Здравствуйте. Подавала заявку на реструктуризацию кредита, пришëл отказ, вместо помощи заблокировали кредитную карту. Платежи вношу вовремя. 

Подготовлена и согласована была на среду сделка в сбербанке ипотечная. Все через дом клик. сделка была запланирована на 23 декабря. Клиенту навязывают услугу сделка с гарантией и обещают срок 25 исполнения. письменно обещают. На 26 сделка. И вот наступает 26 а услуга не оказана, и этим сбер срывает нам сделку. Менеджер утверждает что рассмотрение юристами никак ускорить невозможно, но так не бывает. прошу принять меры. в чем проблема документы посмотреть или вовремя или вне очереди. 

Незаконное списание денежных средств

Провожу уже вторую сделку с аккредитивами с трансферацией, и каждый раз это целая история, где всем миром при нас сотрудники отделения учатся делать эту операцию. 17 декабря 2025 года в отделении Сбербанка в г.Москве, на Шоссе Энтузиастов,д.14 участники сделки потеряли 1 час с лишним,пока менеджер учился делать такой аккредитив, вместе с начальником отделения . Вот сегодня такая же история повторилась, уже в другом отделении в Москве, на Планерной, д.12 к1. Сделка сидит уже 1 час, где сотрудники банка при участниках сделки учатся делать аккредитив с трансферацией, включая начальника отделения. Мы теряем время на некомптентности персонала банка. Не пора ли обучить персонал делать такие операции и потом уже открывать отделение банка!

Мне до сих пор не ответили. Но на моем вопросе стоит пометка, что ответ дан. Мне дадут конкретный ответ, а не отписку?

Проблемы с добавлением дома по ипотеке на домклик ,заказали звонок менеджера еще два дня назад , но никто так до сих пор и не перезвонил !мы торопимся ,а Сбербанк видимо нет 

Очень странно. Но попробую

Уважаемый Сбербанк!25.12.2025 я получил очередной ответ Банка России на мой запрос от 15.12.2025 о том, что они запросили у Сбербанка обоснованность включения сведений, касающихся меня, в базу данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». В ответ, Сбербанк подтвердил текущую обоснованность включения сведений. Я многократно обращался в Ваши отделения, предоставляя чек о возврате средств и направляя заявления об исключении сведений обо мне. Возврат был осуществлен через Сбербанк 05.08.2025. Я предоставил Вам идентификаторы операций, которые необходимо исключить. 18.12.2025 вы сообщили мне, что направили запрос на исключение. В ответ, я попросил Вас прекратить подтверждать обоснованность включения сведений, касающихся меня. Дайте, пожалуйста, мотивированный ответ о причинах, по которым вы продолжаете подтверждать текущую обоснованность включения сведений обо мне в базу данных. И что мне необходимо сделать, чтобы вы перестали подтверждать текущую обоснованность включения? Пожалуйста, дайте ответ конкретно на задаваемые вопросы.

У меня было 2 карты, в приложении отображались они отдельно, одну карту я перевыпустила и теперь у меня 2 карты привязаны к одному счёту. Возможно ли их снова сделать отдельными ?

Добрый день, дублирую вопрос, так как прошлый случайно закрыл, прошлый ворос - 950456В октябре 2025 года у меня был заблокирован счет Сбербанка, и сейчас я сталкиваюсь с проблемами при попытке открыть новый счет система отказывает мне в этом. Также в офисе банка мне отказали в открытии нового счета по той же причине. Мои родственники и знакомые, которые пытаются перевести мне деньги со Сбербанка на другие счета, получают уведомление о том, что я мошенник, и переводы блокируются на 24 часа. В службе поддержки мне сообщили, что мои данные были скомпрометированы, но операторы не обладают информацией о том, как это произошло. Они посоветовали подать апелляцию. Я прошу вас рассмотреть возможность разблокировки моего счета или дать мне возможность предоставить какие-либо документы, справки, выписки, которые помогут мне разблокировать счет в сбербанке. Заранее благодарю за помощь!

Пользовалась сбером на ежедневной основе , в октябре внезапно захожу в приложение и у меня горит плашка как не потерять доступ , я пользовалась лично , никаких нарушений не делала ,прошу разблокировать пожалуйста , планирую брать ипотеку , поэтому нужно приложение сбербанка 🙏

Здравствуйте, произошло списание с карты на 899 р в пользу YP*SLIDYAI MOSCOW RUS, без подтверждения. Что это за сайт яне знаю. Подскажите пожалуйста можно ли вернуть деньги и запретить списания с сайта

Решила перейти от прежнего мобильного оператора на СберМобайл и в итоге очень сильно об этом пожалела. 4 дня назад у меня был перенос номера, есим установила удачно но сети нет всё это время, до сих пор !!! Операторы меня уже буквально посылают , то решим проблему в течении 24 часов то через 3 дня то уже через 9 дней . Сколько мне ещё ждать ? Я из-за вас пропускаю важные звонки ! Когда мне восстановят связь ? Я долго ждать не могу , сколько можно ??? Ваши сотрудники вообще работают? Из-за некачественно работы ваших "специалистов" портится репутация банка, теперь уж точно советовать никому не буду связь от банка , хотя ранее хотела перевести на СберМобайл всю семью. жду скорейшего решения моей проблемы! 

ООО "КБО" ИНН 391412108119-12-25 в Калининградское отделение банка г Черняховск, был предоставлен пакет документов для открытия счета. Через 2-3 дня пришло уведомление об ограничении по счету в связи с тем, что решение о назначении ЕИО не заверено нотариально. 25-12-25 около 14-00 по местному времени. я предоставил нотариально заверенное решение, но через пару часов пришел ответ, что решение на заверено... около 17-00 этого же дня, я повторно отправил решение заверенное нотариально, но 26-12-25 опять получил ответ, что решение не заверено нотариально. Решение было отсканированно в отделении банка с двух сторон в цветном режиме. При звонке на горячую линию, мне сказали, что действительно решение заверено и комплект документов соответствует требованиям банка. С лицом, принявшим решение меня не соединили

Добрый день! Подскажите пожалуйста, меня ЦБ заблокировал карты по ст. 161-ФЗ п.9 ст.9. Могу я оформить новую дебетовую карту, либо счёт? Так как жду поступления от администрации города, мне, как минимум, нужен счёт. Либо подскажите пожалуйста как действовать?

Подскажите, что делать в случае ошибочного перевода через СБП с карты другого банка на карту Сбера? С владельцем карты Сбера попытались связаться, но он не хочет разговаривать. Есть намерение идти в суд с иском о неосновательном обогащении, но суд скорее всего попросит доказательства о том, что вопрос пытались урегулировать в досудебном порядке. Можно ли написать заявление в отделении СБера, что бы банк связался с владельцем карты и предложил вернуть деньги? 

Добрый день! Подскажите пожалуйста при оформлении налогового вычета, положенного по программе ПДС, на какой счёт должно происходить зачисление этого вычета (личный счёт/ счёт куда поступают мои пополнения по программе ПДС)? Если личный счёт, то в каких случаях я обязан вернуть эти деньги в ИФНС?

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия! Я живу в городе Владимир. В 2021году я взяла сельскую ипотеку, под 3%. Оплачивала все своевременно. В октябре 25 года , я получила смс от сбербанка, что нет прописки в дом клике. Я , как сознательный гражданин, пошла 29 октября 25 г в отделение сбербанка, чтобы мне поменяли прописку везде! У меня есть доказательства, смс банка, что я была и меня данные. Что делает сбербанк! Поднял мне ставку до 19% , сделал непосильный для меня платёж, в сумме 43000 рублей. На основании чего? Я все поменяла, внесла.Меня принуждают оплачивать, пожалуйста, помогите мне. Я не виновата. Я прописку поменяла в 21 году, почему банк вспомнил в 25году? После смс , я была в банке , мне делали изменения , 2 сотрудника банка. У меня все смс есть, доказательства моего присутствия . 

Здравствуйте Мария! Ситуация на сегодняшний день! Карта опять заблокирована! Скажите Мария, а ваш сотрудник может доехать до госпиталя и удостовериться, что я это я? Если клиент, который является участником СВО, не может приехать в офис по объективным причинам, потому что он в госпитале, ваш банк может выслать к клиенту сотрудника, чтобы он мог проверить документы? И разблокировать карту, привязать контактный номер телефона? От вашего бездействия страдаю я и моя семья! Или мне писать жалобы омбудсменам или лучше сразу Грефу. Потому что одна ошибка вашего сотрудника создала мне проблемы. А деньгами моими вы пользуетесь! Это надо сделать срочно, уже сегодня, если меня выпишут вряд ли ваш сотрудник поедет на передовую! 

В декабре банк не исполнил данное мной лично в офисе длительное поручение на перечисление средств с пенсионного вклада. Автоплатёж подключить не могу из-за отсутствия ДБО, лично прийти в офис банка тоже. Убедительно прошу возобновить исполнение платежей! С уважением Марк Ф

За что у меня списали деньги 899 рублей YP*SLIDYAIMOSCOWRUS

24.12.25 была проведена сделка по купле продажи дома. 25.12.25 была получена информация от Росреестра, что прошла регистрация права собственности. В домклике До сих пор отображается статус "Ожидается переход права собственности", но при этом так же написано"Регистрация завершена. Готовим документы, чтобы отправить на вашу электронную почту.Обратилась к менеджеру. Которая проводила нашу сделку, сказала не знает как помочь. Операторы тоже не компетентны в этом вопросе. Многократно пишу всем, у нас горят сроки, продпаев не отдает ключи!!! пока не получит деньги, МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!!!! прошу вас посодействовать быстрому решению этой проблемы!!!!

Добрый день. Согласую покупку объекта с публичного предложения. Договорились с финансовым управляющим, он направил запрос в суд на снятие запрета регистрации с недвижимости, что являлось проблемой при согласовании ипотеки.Сейчас согласование встало на следующем:1. Владелец недвижимости банкрот. Умер в январе.2. Наследники отказались вступать в наследство. В ЕГРН в ладельцем значится умерший человек. В собственность вступать никто не будет до продажи.3. Официальным продавцом является распорядитель торгов, как представитель умершего.По закону распорядитель имеет право на продажу и подписание документов, но в текущий момент согласование встало именно на этом моменте. Возможно необходимо запросить документы подтверждающие права конкретного распорядителя? Или как решить этот кейс?

Можно ссылку на этот закон? Мне непонятно, почему, если клиент несколько лет назад подписал договор банковского обслуживания, то это означает, что сегодня доверенное лицо может действовать от его имени, а если он сегодня выдает доверенность на все !!! действия от его имени, то нельзя заключить от его имени и договор? Логики не вижу. Но я перепутала, я написала в вопросах, а надо было в отзывах, чтобы все подивились на такие странные правила. Сейчас исправлю

Добрый день! 3 раза списалось с моей карты по 299 рублей за непонятную услугу. gbheducation G MOSKVA RUS. Никаких операций я не совершала, никаких подписок нет. Верните деньги обратно на карту и пожалуйста отмените подписку 

прд пожалуйста, как оставить отзыв сберу?

добрый день! для налогового вычета нужны чеки об оплате, но в сбербанк онлайн история только за последние три года, т.к. сейчас декабрь, то и выбрать я могу самый ранний месяц - декабрь 2022. подскажите, как можно поступить? 

20.12.2025 мной был сделан заказ посредством сервиса доставки "Купер". Изначально товар заказывался по одной цене, по итогу был доставлен по другой - цена изменилась в большую сторону. На мои попытки решить проблему с возвратом излишне списанных денежных средств через ТП (имеется переписка, так же были осуществлены звонки на "горячую линию"), я получила отписки и предложения воспользоваться промокодом, но такое решение меня не устраивает.Почему сервис списал деньги, а я должна довольствоваться промокодом - я не совсем понимаю, а так же на мои попытки выяснить чем руководствуется в работе данный сервис (законодательством ли РФ), ответа я попросту не получила.Готова предоставить снимки экрана телефона для подтверждения факта изменения цены товара, а так же переписку с сотрудниками ТП.

Добрый день.23.12.25 открыли аккредитив в вашем банке, в отделение Сбер Первый в г. Красногорс.24.12 в первой половине дня обратилась в ближайшее отделение на ул Ленина, принесла выписку из ЕГРН. Сейчас 26.12, денежные средства до сих пор на счет не поступили! Причем в личном кабинете до сих пор отображается статус Ждем документов!вы как издеваетесь? Как долго будете морозить мои деньги? не пользовалась сбером и больше точно не буду!

Здравствуйте, мне заблокировали карточныепродукты без обьяснения причины, пользовался банком раньше ради получениязарплаты, сейчас просто как своей дополнительной дебетовой картой, а также кредитной картой. Также служу в Академии ФСИН и собираем уже деньги на выпускной: иногда перевожу друзьям, иногда снимаю небольшие суммы. Мне время от времени присылали деньги родители одногруппников, других поступлений на моем счете не было. Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карты не могу. Скоро в вашем банке останутся одни пенсионеры с вашим отношением к клиентам!

Здравствуйте! Не могу войти под своим номером т в Сбер id, пишет что с этим номером не можем пустить, хотя он был привязан к сберу? Решите пожалуйста 

Запись на сделку была на 27.12.2025 на 16.00 (отделение в Санкт-Петербурге, пр. Московский, д.220). Иногородние стороны сделки взяли билеты на самолет (невозвратный), сбой в этой сделке остановил реализацию другой (цепочка продаж). 24.12.2025 сделка, запланированная на 16.00 27.12.2025, исчезла из личного кабинета и предожено выбрать другой объект. Пришло просто уведомление с номера "900" о наличии "технических причин". Нет никакой обратной связи, не дозвониться, не дописаться до Сбербанка. Со стороны банка никто не позаботился о записанных клиентах. Считаю тарифы высокими (в сравнении с другими банками), а сервис не вызывающим доверия.

Здравствуйте, прошла процедуру банкротства 23 декабря, решение суда есть на руках, но решение суда нету в ЕФРСБ, как можно ускорить процесс получения доступа к счету?

С карты сняли деньги на покупку на WB, сняли в 4 утра. Была попытка снять с кредитной карты, но не хватило баланса. Сняли с простой. Мои дальнейшие действия?

Попал в сложную ситуацию ,по ошибке отправив перевод из-за нестабильной работы приложения.Получатель перевода (моя супруга ) деньги не приняла и деньги вернулись мне на счёт,за исключением комиссии банка за перевод.В чате поддержке по обращению № 251224-7001-928869 вопрос решить не смогли

здравствуйте,прошло списание на 899₽ с сайта YP*SLIDYAI MOSCOW RUS что это вообще за сайт и как можно отменить последующие списания и можно ли вернуть деньги

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY , сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюскуда обратиться и как вернуть деньги

Являюсь клиентом сбера несколько лет. В один день мне нужно было снять деньги со счета другого банка, а именно т-банка, который оформлен на мое же имя, на мой номер телефона и тд. Так вот, рядом был только банкомат сбера, и я решил перевести деньги на сбер и снять с него, чтобы комиссию не сняли за снятие в банкомате иного банка. По итогу я перевел 40000 рублей с т-банка на сбер, попытался их снять - как итог боркировка счетов без объяснения причин и без возможности восстановления доступа. Обидно до слез, когда не совершал ничего противозаконного и просто получаешь вот такое отношение. Есть ли какая-то возможность разблокировать счета?

Как погасить задолженность

Кредитная карта 120 дней, был лимит 75000 тысяч. Пользовались всей семьёй! Никаких просрочек, банк получал проценты от наших покупок! Теперь лимит понизили до 30000 тысяч! От этого кто выйграл? У меня нет возможности что-то купить, а банк теряет процент на покупках нашей семьи!?

Не пришел сертификат в Золотое Яблоко за открытие Детской Сберкарты по акции. 

А долго будет игнорирование и бездействие?

Я смогу пользоваться Сбербанком онлайн в полной мере?смогу совершать переводы и оплаты?

После проведения сделки по купле-продаже недвижимости через домклик с помощью услуги "Безопасный счет" сумма сделки поступила на текущий счет. Заранее (за 2 дня) заказали выдачу наличных в отделении по адресу Чебоксары, ул.Гузовского, 17. По приходу в офис прошли анкетирование на тему мошеннических действий. Однако деньги не выдают, объясняя тем, что операция заблокирована. Звонки на 900 ни к чему не привели - там только регистрируют обращение и обещают разобраться.

Здравствуйте оплатил долг по кредитной карте полностью закрыл кредитку, разблокируйте счёт кредитной карты 

Добрый день. наша оргазиция является клиентом вашего чудесного банка. у нас открыта кредитная линия, в сентябре у нас встала блокировка от ифнс на счета по всем банкам, в том числе и на ваш, деньги у нас все заблокированы мы не можем ихьне снять ни куда-то отправить, на счете в сбербанке было 260т, сейчас светится 0, при этом на списании видим, что удержано и списан кредит, все хорошо, при этом нам приходят смс и звнки ччто у нас просрочка за три месяца, хотя это не так. сейчас мы из-за этого не можем оформит кредитные каникулу по 276-ФЗ. ПРОСИМ ВАС ПОМОЧЬ РАЗОБРАТЬСЯ И ВСЕ ОФОРМИТЬ ТАК КАК НЕ ХОТИМ РАСТОРДЕНИЙ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И ПРОЧИХ ПОСЛЕДСТВИЙ. менеджера у нас нет, и никто нам помочь не может уже 4-й месяц.

Добрый день!Начнем с того, что я от своих обязанностей не отказываюсь, формально вы правы, но как к клиенту отношение у вас крайне безразличное, а именно.. у Дом клика не работает приложение, есть только сайт, по которому уведомления не возможны - это первое, во-вторых, ввели в заблуждение страховкой, на тот момент у меня была оплачена страховка жизни, поэтому была уверена, что в порядке, в-третьих, также не уведомили о выставленной неустойке, и сумма росла, т.к. я не могла о ней знать, пришла только смс-ка о том, что я оплатила страховку, т.е. чтобы я оплатила страховку и что выставили мне неустойку меня уведомлять не нужно?Я очень разочарована таким отношением банка, и серьезно намерена переводиться в другой банк, оставив у вас только ипотеку, после праздников немедленно сделаю рефинансирование в другом банке, закрою платежные счета и вашу несправедливую неустойку, с таким отношением оставаться с вами нет желания и доверия. Также предупрежу всех родных и близких в какую ситуацию я с вами попала, чтобы уберечь их такого отношения с вашей стороны.

Здравствуйте сегодня у меня в 4:23 утра списали 499 руб на сайте game cours изначально я купил подписку на курс за 10 рублей а списали без моего соглашения 499 руб , помогите вернуть деньги и сделать так что бы их не списали

9 декабря прислали сообщение, что 19 декабря увеличат кредитный лимит до 100 тыс, ничего для этого делать не нужно , 24 декабря так и не дождавшись повышения лимита - пишу оператору, создают обращение и 26 декабря говорят ИЗВИНИТЕ. А я слышу мы вас обманули и это вы виноваты, что 19 числа не создали обращение. Просто извините ? Не повышения лимита позднее, не бонусы спасибо , а просто извините???? Это так бизнес делается ? Деловые отношения явно не так выстраиваются. Вы накосячили, а виноват клиент. Ок👌🏻 Есть все смс от вас 

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa9415 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Блокировка произошла при онлайн оплате товара через интернет магазин Обратился в офис , сказали просто ждать.

Не могу войти по номеру телефона в сбер id

Ранее все было представлено,последнее было в декабре...нельзя ли ускорить процесс...процедура затягивается,все зависит от того когда банк отправит в суд на утверждение документы.следующее заседание 26.01.2

Сколько еще ждать ответ на вопрос?

хочу разблокировать карту я на сво справки все есть выехать в город не могу 

как убрать подписку 

Здравствуйте, помогите пожалуйста получить выписку со счетов Сбербанка за январь 2016 год. Нужнв доказательства в суде о наличии денег на покупку квартиры

Здравствуйте, оформляли семейную ипотеку на дом в другом городе Краснодаре, сами мы живем в Омске , надеялись успеть до нового года, так как условие меняются, и время ограничено , заявка была уже одобрена , назначена дата сделки , но за день до сделки звонит менеджер Сбербанка , который проводит сделку и сообщает , что сделка не может быть проведена межрегионально, так как С*** АЛИНА направила письмо, о запрете проведение сделки межрегионально,мы были в шоке , мы поняли , что сейчас нам нужно будет лететь срочно в Краснодар, отдавать на билеты около60 тысяч из-за этой дамы , мы не отчаялись , решили все таки поехать в Краснодар , для обычной сделки, мы попросили оперативно перевести нашу сделку в Краснодар , но за весь рабочий день этого так и не сделали, этот менеджер сказал «Я не умеет закрывать сделки, и переводить на другую дату, и в другой город» Теперь наша мечта так и не сбудется , и мы не успели купить дом, дети и мы расстроены , мечта разрушена пол Новый год … И все из-за глупого работника, который непонятно что там делает И у меня к один вопрос к СБЕРБАНКУ , почему такие люди ,как С** Алина , которые все нам испортили, допустили ошибку , работают у вас ???Мы уже собрались ехать из Омска в Краснодар на сделку , а она ничего не умеет!!!!Никому не рекомендую брать ипотеку в Сбербанке , люди будьте аккуратны !!!!Обращение будем передавать главным председателям СбербанкаИпотека оформлена на *****

Здравствуйте 25.10.2025 числа было завершение суда по банкротству, а в Сбербанке все еще висят долги по кредитам. Могу узнать когда уберутся все задолжности с моих счетов?

25.12.2025 с карты Сбер в 22.09 произошло списание 8199 руб , в 22.16 списано 2469 руб. OTO*Telegram rus Moscow. Я не оформляла подписок, не давала согласия, не производила оплату в телеграмм. Сумма получилась значительная - это почти все мои средства на сегодня. Не было уведомления о списании. Как вернуть деньги? Нигде не указана подписка. Я и отменить нн могу, получается. 

Здравствуйте, звонили со Сбербанка и сказали, что отказали в выплате страховок, так как кредиты оформлены до 2022 г, что за бред, покажите регламент! То есть, когда я их оформила, мне и речи не сказали, что её не выплатят, знала б, не оформляла бы эти страховки! Пересмотрите решение, я взрослый человек, который добросовестно платил кредиты эти и в итоге никаких выплат страховок. Требую возврата страховок!!! Пока не обращалась ещё выше, что за афера. 

Я являюсь самозанятым, а так же являюсь действующим клиентом Т-банка. Принимаю платежи на свою карту, после чего оплачиваю налоги. Сбербанк начал, предупреждать клиентов о возможных мошеннических действиях с моей стороны и блокировать переводы. Я теряю деньги и клиентов! Соответственно государство недополучает налоги! Требую решить проблему! Суммы около 500 рублей. Два месяца уже это происходит! В один день 10 переводов, в другой 4 перевода, после блокируют перевод по моему номеру телефона! Последние два дня вообще со Сбера мне не могут перевести деньги! 

Сбербанк в своем репертуаре. Заблокировал детскую карту за подозрение в мошенничестве. Снять деньги только через опеку. Ребенок деньги никуда не переводил, только покупки в магазине, но и тут он мошенник по мнению сбера. Позор. 

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался,не подключал. Помогите вернуть денежные средства.

Здравствуйте, произошло списание с карты на 899 р с сайта, указанного в заголовке вопросаYP*SLIDYAI MOSCOW RUS, сайтом ни разу непользовался, как можно вернуть деньги и запретить списания с сайта?Я студентка и зарабатываю 1000₽ за 9 часов и эта подписка мне нафиг не сдаласб,я давала согласия на списания одного рубля для пробной версии,а не для списания 899₽каким образом их теперь вернуть?! 

Здравствуйте. При оформлении ипотеки в СБЕРбанке с помощью сервиса Домклик в договоре купли-продажи квартиры, было указано, что расчёты с продавцом происходят 3мя частями: за счёт собственных средств в размере, за счёт средств материнского капитала,и за счёт кредитных средств. При поступлении средств материнского капитала в банк, они были ошибочно зачислены в счёт досрочного погашения по нашей ипотеке , вместо того, чтобы отправить их Продавцу на счёт, указанный в ДКП. Как исправить ошибку? 

мне отказывает Сбер Банк в разблокировки карт, для электронных платежей и разблокировке сбер ID. В сентябре 2025 года мне из Дагестана от родственников пришел денежный перевод на карту Сбер банк в сумме 30 000 рублей. В назначении платежа было указано: от бабушки для внуков. Я сняла с карты эти деньги. Ничего не подозревая, пошла в следующий раз в банк, за снятием детских. И узнала, что мне заблокировали карты, и личный кабинет Сбербанк Онлайн. После систематических обращений в банк меня проинформировали, что заблокировали на основании ФЗ 161.Никаких мошеннических действий я не производила. Я являюсь многодетной матерью, отец моих детей является участником СВО! Я являюсь добросовестным плательщиком по ипотеке в данном банке. У меня хорошая кредитная история и я законопослушный гражданин. В настоящий момент я хочу досрочно частично погасить часть ипотечного кредита и выделить долю ребенку. Для этого мне необходимо разблокировать доступ в Сбербанк онлайн и мой Cбер ID, для отправи через Домклик своих документов в Банк для согласования, другого способа отправить документы, как мне пояснили в банке, нет. Прошу Вас помочь мне в решении данной проблемы. Департамент информационной безопасности Банка России расмотрел мое обращение и сообщил , что в отношении меня не должны устанавливаться ограничения на основании ФЗ от 27.06.2011 №161-ФЗ. Т.к. мои данные отсутствуют в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Письмо ответ от 25.12.2025 г № 56-ОГ-А/184410.  https://cloud.mail.ru/public/Ba6R/woSuX7UCx

Добрый вечер 24.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подпискаоформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давала явного согласия на платное продление.Я обратилась в поддержку Slidy.ai, но мне официально отказали в возврате, ссылаясь на оферту.В интернете я нашла ваш пример, когда вы помогали вернуть деньги пользователю за аналогичное списание Slidy.ai через Сбербанк.Прошу, пожалуйста, дать совет или поддержку, чтобы усилить моё обращение и вернуть средства как можно быстрее.

У моей пожилой мамы заблокировали Сбербанк Онлайн, сказали что был какой-то непонятный перевод, предложили перевыпустить карту. Она согласилась, карту отправили на перевыпуск, она спросила "а когда разблокируют онлайн банк?" ответ в отделении был - в течении дня. Сбербанк не разблокировали все дни изготовки карты, она пришла забрать карту, получила ее и спросила сразу - а что со Сбербанком? на что ей ответили, что у них технический сбой и разблокировать они не могут. Позвонив по номеру 900 выяснилось что и на горячей линии разблокировкой не занимаются почему человек должен ходить каждый раз в ваш банк чтобы у него работало мобильное приложение? Требуем разблокировать 

04 сентября 2023 года мною был заключен кредитный договор с ПАО «Сбербанк России» на срок 360 месяцев.Договор предусматривал траншевую ипотеку, где первая половина суммы предоставлена застройщику была сразу, а вторая половина должна быть перечислена в срок до 31.12.2025 года.Я в период первого транша по ипотеке совершала платежи на уменьшение срока кредитования. Наступило время получать второй транш, при попытке его получить 25.12.2025 года выяснилось, что срок кредита сокращался по обоим траншам ипотеки.При оформлении ипотеки, никто не уведомил, что может произойти такая ситуация. Говорили, что срок кредита меняется только по первому траншу, и при получении второго транша скорректируется. В договоре и условиях кредитования нигде не отражено, что срок при досрочных платежах по первому траншу уменьшается по всей кредитной линии.При обращении в отделение банка 25.12.2025 г. мне предоставили график платежей по второму траншу. Срок кредитования сократился с 360 месяцев до 14 месяцев, а ежемесячные платежи вместо 26 т.р. теперь составят около 160 т.р.Мое финансовое положение не позволяет мне платить такие ежемесячные платежи.В тоже время я не могу расторгнуть договор долевого участия по собственной инициативе, а по его условиям я должна получить второй транш в ближайшие дни до 31.12.2025 года.Прошу помочь и пойти на встречу в данной ситуации, скорректировать назначение досрочных платежей первого транша с уменьшения срока кредитования на уменьшение суммы платежа.

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDYAI MOSCOW RUS, сайтом никогда не пользовался, не понимаю куда обратиться и как вернуть деньги 

Здравствуйте , купилась подписка slidy.aiхочу вернуть деньги меня не устраивает то что деньги списались просто так под предлогом подписка на день за 1 рубль,мне нужно было сделать 1 презентацию и поэтому я купил подписку и вроде бы как нажал только 1 галочку об принятии правил но не нажимал автоматическую покупку подписки пожалуйста помогите вернутб деньги

Здравствуйте, 26.12.2025 года списали деньги с карты сбербанка 899р с сайта, которым я не пользовалась YP*SLIDYAI MOSCOW RUS. Подскажите пожалуйста как отключить списания и вернуть деньги 

Добрый день! Я отправляю согласие о том, что не буду проводить операции с множеством физических лиц, которые я не смогу подтвердить документами. Два года назад банк заблокировал мои счета из-за подозрительного перевода, где я не смогла подтвердить произхождение денежных средств, так как работала не официально.На данный момент все мои доходы официальны, в доказательство прилагаю справку о постановке на учет физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход за 2025 год. Прошу снять с моего счета компроментацию и позволить перевыпустить карту. К сожалению, банк не разобрался в ситуации и не дает конкретной информации из-за какого перевода ограничил операции. Да, признаю, что после 6 лет официальной работы у меня был период в 6 месяцев, когда работала неофициально и не смогла подтвердить происхождение денежных средств. Сейчас я самозанятая и мой доход официальный. До этого момента я 14 лет являлась клиентом Сбербанка, участвовала официально в зарплатных проектах и никогда не нарушала правила использования карт, это можно проверить по ранее выданному паспорту (меняла паспорт в связи с замужеством), я работала официально 6 лет и получала зарплату на карту Сбербанка. Очень прошу разобраться в ситуации, последние 3 года нахожусь в декретном отпуске и планирую с 2026 года выйти на официальную работу в офис, хочу пользоваться зарплатным проектом от Сбербанка. Спасибо за внимание.

Что делать если при переводе заграницу по номеру телефона в Китай произошла ошибка. Код Китая +86, а я указала +89 вернется ли такой перевод назад?

Снял в банкомате ВТБ 100₽ со сберкарты , взяли комиссию 200₽ это разве нормально?

Я сообщаю о ненадлежащем качестве обслуживания и нарушениях, допущенных сотрудником банка при проведении ипотечной сделки.Ипотечная сделка была проведена 15 декабря 2023 года в отделении банка, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 6. Сегодня 26.122.2025гВ ходе проведения сделки со стороны менежера Матвея были допущены нарушения :-Заявка на СБР создана на сумму кредита, а не на всю стоимость квартиры. -Пропущена первая цифра "2" в формировании ДДУ.В связи с этим у нас приостановлен перевод ДС. Застройщик не высылает ДДУ и не направляются документы в РР. За 2 недели было написано 2 доп.соглашения. Их направляли на фабрику и в ответ немая тишина. Как в бездну все уходит. Менеджер ни разу не связался со мной. Я сама постоянно звоню на 900, но это линия поддержки, они не решают такие вопросы. Пытаются связаться с менеджером-им не отвечают.Я останусь без квартиры и с кредитом на 12 млн руб! Примите меры!!!

График работы отделения на Гагарина 48/1 в период с 30 по 31 декабря включительно?

Служба поддержка Иви ответила что нужно отписаться от подписки и произойдёт возврат средств на счёт Иви, но зачем они мне там нужны если можно оплачивать только просмотр... Хотелось бы их вернуть обратно на карту с которой произошло списание

Я полтора месяца (с 10 чисел ноября) пытаюсь дозвониться до специалистов домклик. Ни ранним утром, ни в обед, ни поздним вечером трубку они не берут. Я звоню буквально часами. Прийти в офис и поговорить со специалистом - нельзя. По телефону дозвониться нельзя. В чате не отвечают. При этом прилетает сообщение, что они мне звони, а я трубку не брала. Но ни одного пропущенного у меня нет, так как я жду от них звонка. Я нашла нужную мне квартиру, но там есть некоторые особенности по недвижимости и по идее ипотеку даст с наибольшей вероятностью Сбербанк. Но если эта квартира уйдет, то я точно не стану клиентом Сбера. У меня есть одобрения по ипотеки от других банков и у них менеджеры отвечают и на звонки, и на e-mail

Здравствуйте, у меня сегодня списали с карты 899 р, написано что списание произошло с YP*SLIDYAI MOSCOW RUS, можно ли пожалуйста как нибудь вернуть и так свои последние гроши и запретить списания? 

По 2 компаниям есть кредиты. Позвонил банк и предложил воспользоваться каникулами. Согласились. Документы готовили почти месяц. 28 июля подписали договоры, но 25-м июля по рекомендации сотрудника. В итоге, так как дата платежа 26 число, а реструктуризация подписана 25, этот один день зачтен как 1 месяц. Каникулы уже 5 месяцев вместо 6 по договору. Договоры провели не корректно и 29 июля возникла просрочка по обоим кредитам. Начались звонки с требованием оплатить задолженность и бесконечные объяснения ситуации. По условиям Сбера, нам предписано было перевести контрагентов в Сбер и увеличить обороты. Мы это сделали. На момент возникновения просрочки на оплату выставленно счетов на сумму около 500 т р. При минусах, в срочном порядке переводили клиентов в другие банки, но часть отказались от сотрудничества. Возникли кассовые разрывы. Другие банки в оборотных кредитах отказали (в личном кабинете, например ТБанка, минус Сбера отображается). Запросили ещё одну реструктуризацию, чтобы как-то выправить положение, весит уже 2 месяца на рассмотрении. Пишем претензию, банк не реагирует. Звонки не прекращаются, смс с угрозой передать в суд и востребовать полное погашение. Истрепали все нервы. Уже полгода ада по вине банка из-за сбоя системы. Кто попал в такую же ситуацию июль-август 2025, давайте по дадим коллективную жалобу на банк? Может вместе нас услышат, решат проблему и возместить убытки? 

Исполнение аккредитива производится по факту получения Банком документов, соответствующих условиям аккредитива:· если Вы направили документы для раскрытия аккредитива до 17:00 МСК рабочего дня – проверка и исполнение аккредитива осуществляется не позднее текущего дня;· если Вы направили документы после 17:00 МСК рабочего дня - проверка и исполнение аккредитива осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем получения документов.подано 25, сегодня кончилось 26 декабря, впереди праздники, почему банк не соблюдает сроки?

Добрый день. Заблокировали карту после перевода, нахожусь в Китае и не получается дозвониться, чат поддержки не отвечает, как восстановить доступ к карте?

Посмотрел отзывы клиентов Сбербанка, очень плохие. Очень жаль, что такое негативное отношение формирует руководство и при этом не желает его менять. Мой пример также не из положительных. Если честно, посещать данный банк нет желания, только при явной необходимости. Приведу в качестве антипримера некоторые свои впечатпения от посещения Сбера: Сбербанк напрочь отбил охоту кредитоваться и проводить расчеты. Причина в постоянных надуманных требованиях, якобы под видом борьбы с мошенниками. Уверен, что в Сбере каждый встречался с данным фактом. В качестве анти-примера привожу факты, с которыми лично пришлось встречаться в Сбере: 1). Лишили карты VISA, якобы под предлогом большого количества операций по поступлению и снятию денежных средств. 2). Приостановили выдачу вклада по депозиту (без объяснения причин) и заставили связаться со службой безопасности и всё это за свои же деньги. 3). Отказались предоставить документы на контрольно-кассовую технику при получении денежных средств. Известно, что при возникновении проблем с купюрами в их подлинности, это будет уже не проблема данного банка. 4). Постоянно навязывают невыгодные кредиты и кредитные карты. 5). При посещении офиса Сбера, работники банка постоянно просят оставить отзыв об их работе по данной операции. Видимо их самих руководство Сбера поставило в такие условия. Конечно не хочется обижать операционистов, но во всех этих грехах нужно судить только руководство Сбербанка начиная с самого верха.

Не помогл

Я вам писал про то, что два раза пытался снять наличные в сумме 1400 руб Списали два раза, а выдали один раз!Или вам не понятен в сбербанке русский язык ?Если вы не предпримете меры я пишу жалобу в центральный банк РФ

Здравствуйте почему я не могу написать 900 когда у меня заблокировали Сбербанк онлайн приложение и я сейчас нахожусь в зоне боевых действий 

При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компания не подходит под условия программы«Ипотека для IT»*Хотя на госуслугах отображается, что компания Аккредитована иПолучает налоговые льготы. Проверял по этим сервисам Аккредитация иНалоговые льготы.Поэтому подать заявку НЕвозможно на данный момент. Операторы в чате Домклик сообщили, что компания не подходит хотя моя компания:- получила аккредитацию Минцифры РФ;- получает налоговые льготы;- не зарегистрирована в Москве или Санкт-Петербурге.