хочу вернуть деньги за подписку которой не пользовалась 

Списали деньги , за что то , даже не знаю за что , этим не пользуюсь , можете отменить подписку и вернуть деньги 

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользовалась! 

Здравствуйте, заказала ребенку детскую карту,после получения карты в сбербанк онлайн увидела баланс минус 700р.Никакой информации нет,на горячей линии мою проблему ни решили!

Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства 10 декабря. В банк обратилась 19 декабря, с просьбой перевыпустить карту,ТК в приложение не даёт зайти по старой карте, приходит СМС что регистрация по заблокированной карте невозможно,нужно перевыпуск сделать. Сотрудник не перевыпустил карту, а лишь загрузил документы определения суда,о завершение процедуры и то что долги списали по закону мне. Почему нельзя перевыпустить карту и можно ли тогда со счета снять средства, счёт разблокировали СМС приходила 14 декабря и было указано что в течение 5 дней карты разблокируется,но этого не произошло и 19 декабря в отделение банка мне сказали что перевыпустить карту нельзя.

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги 

Добрый день!12.12.2025 г. Совершила заказ через купер из магазина ашан. Номер заказа Н70778332089. Привезли разбитое зеркало со сколом. Завела заявку через чат в приложении, фото приложила. Товар в вашей упаковке. Пришло сообщение, что заявка принята, рассмотрение займет не более 15 минут. Ответа не было. Написать в чат повторно не могу, т к нет поля для ввода сообщения. Пробовала переустановить, очистить кэш, зайти через браузер ничего не помогает. При обращении на горячую линию ничем помочь не могут, весь ответ "ждите" и отправляют в чат. Написала на эл почту : hello@kuper.ru опять направляют в чат. Хотя в сообщении приложила скрин из часа, что нет возможности туда написать. Неделю я каждый день звонила на горячую линию , но никто ничего не может сделать . Писала на банки ру. Вы обещали в среду сделать забор зеркала с обменом, но так никто и не связался со мной. После моих многочиленных звонок и писем на официальную почту сделали чат. Пришлось заполнять заявку заново. Зотя я несколько раз отправляла на почту фото , которые сотрудники обещали заново прекратить у заявку, т к. Был сбой и мои фото не прикрепились. Заявку повторно создала и мне ОТКАЗАЛИ! Ссылаясь на какие то внутренние правила о приёме товара, что я должна была проверить его при получении. НО, ваш курьер , который привез товар, впихнул мне его в руки вместе с пакетом, со словами :" похоже на ваш заказ?", пока я ставила его , след курьера простыл. У меня не было времени развернуть и проверить его, зеркало было завернуто. На сайте у вас обозначалось, что это настенное зеркало, привезли по факту напольное с подножкой. Звонила на горячую линию после отказа, девушка мне сказала: ой, у меня сбой . Не могу посмотреть, я вам через час позвоню. Прошло 2 дня, до сих пор не перезвонила. Что у вас за странные правила, которые работают выборочно. То есть , если мне привезут заказ и там будут не все позиции, то вы возвращаете деньги , даже, если я это обнаружу после того как уйдёт курьер. А как разбитое зеркало, так вы сразу отказываетесь, ссылаясь что надо сразу заказы проверять. Значит вы должны ввести систему , что я должна расписаться, что осмотрела и претензий нет. А тут получается, он впихнул и убежал. Времени на осмотр не было совсем. Жалоба в таком случае будет в роспотребнадзор. Дома я была не одна, есть свидетели, которые видели, что не было возможности проверить! 

Вторая половина банковского дня, это после 12.00 ?

YM*IMLS MOSCOW произвели дважды списания по 546 рублей с карты сбербанка один раз месяц назад и 21.12.2025.Списание без всяких уведомлений и подписок.Как вернуть деньги?

Оформляю ипотеку на м/м. У аккредитованной оценочной компании запросил оценку - они все сделали, отчет загрузили в Домклик.EVA (прислали скрин + я в личном кабинете получил уведомление), но к заявке на ипотеку менеджеры домклик не могут эту оценку прикрепить. Всю неделю пытался списаться и связаться с поддержкой - отвечают оочень медленно, ровно раз в сутки

Здравствуйте, продаём дом в связи с переездом в другой населённый пункт. Покупательница настаивает на передаче средств через аккредитив. У нас есть карта почта банка. Средства с аккредитива перечислят на эту карту. В каком порядке мы сможем обналичить сумму (более 10млн. рублей), без процентов за снятие наличных? И в какой срок это произайдёт.

Мне бы хотелось убрать ограничения с карты можете помочь

Здравствуйте!При оформлении ИТ ипотеки появились новые условия, якобы после перевода я должен отработать три месяца в региональном филиале(перевод был без увольнения, без потери стажа).На момент оформления такого требования нигде указано НЕ БЫЛО!Сотрудники Сбера в спешном порядке начали редактировать свои же ответы, уверяя что это ошибка. Однако, в каждом ответе на вопрос о стаже после перевода было написано, что если есть документальное подтверждение о переводе ждать три месяца не нужно(имеются скриншоты ответов). Помимо этого на момент подачи заявки это подтвердил и сотрудник Сбера. Аналогичный кейс есть у коллеги, у которого не возникло проблем с оформлением хоть стаж и был менее 3 месяцев после перевода. Сделка под угрозой срыва.Внесен залог за участок, внесён залог подрядчику для фиксации стоимости дома. Оплачены услуги геолога и геодезиста. Общая сумма залогов, оказанных услуг более 230 тысяч рублей. 

Здравствуйте! Как можно отказаться от пакета услуг Дом клик плюс, с сохранением ставки? может есть какие то лазейки 

Добрый день. Между мной и ПАО Сбербанк был заключён договор на приобретение готового жилья. Созаемщиком по данному договору выступает моя супруга. В процессе приобретения квартиры был использован материнский капитал. Данная жильё является единственным жильем у моей семьи, в квартире проживает двое несовершеннолетних детей 12 лет они прописаны инвалид первой группы – мой отец. В течение всего времени действия договора по сегодняшний день но не было допущены ни одной просрочки, платежи вносились в полном объеме своевременно, также было частичное погашение по договору. Остаточная сумма по данному договору не превышает 20% от общей суммы кредита. Стоимость залогового имущества значительно превышает остаточную сумму по договору по договору. 04.07.25 в связи с сложным финансовым положением мной было подано заявление в арбитражный суд Республика Башкортостан о признании меня банкротом. 11 августа 2025г. арбитражный суд признал меня банкротом. В процессе банкротного дела ПАО Сбербанк я предложил заключить мировой соглашение по ипотечному договору, был направлен полный пакет документов 30 ноября 2025г. Pas Сбербанк отказался рассматривать мои документы без объяснения причин нарушения законодательства Российской Федерации был получен ответ от неизвестного сотрудника с электронной почтой uspb_zalog@sberbank.ru о том что банк отказывает мне в заключении мирового соглашения. Также в процессе коммуникации с банком посредством электронной почты от сотрудника банка Стракович Алексей ВладимировичГлавный специалист, Управление сопровождения процедур банкротства стали поступать навязчивые предложения заключением договора с некой организацией которая предоставляет юридические услуги, сотрудник внятно не объяснил в чем заключается роль данной компании заключение мирового соглашения. Была озвучена сумма 15 000 руб. От данной услуги я отказался считая все дальнейшие события связанные с моим отказом от сотрудничества с данной компанией. Вся переписка сохранена готов предоставить оригиналы переписки. Прошу уточнить статус рассмотрения моей заявки на заключение мирового соглашения, считая что правовых оснований в отказе у банка нет. 

Здравствуйте! Звонит коллекторское агентство ООО ПКО «АБК» (робот) и просит перезвонить по телефону 88007003954, утверждает, что у меня имеется просроченная задолженность и требует оплатить ее, не указывая при этом никаких реквизитов (кому, когда и Какую сумму я должна). У меня есть кредиты в СБЕР, однако ни один из них не является просроченным. Все платежи вносятся мной в срок, просрочек не было и нет. Прошу разобраться в данном вопросе и ответиь.

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги 

Здравствуйте, у меня списали 899 р с сайта YP.SLIDYAI G , сайтом не пользовалась , возможно ли вернуть деньги ?

Добрый день, да, актуально. Завтра удобнее с 11 до 14. 

Сайт где сняли G Krasnodar RusУ меня подписка сняла 200 рублей подписку отключить не смог можете вернуть деньги 

Верните деньги за уведомления токо включил снимали и я их отключил не увидел что они платные 

Почему списывают деньги за подписку: PODPISKA PREMIUM KRASNODAR RUS, я не подписывался.

Добрый день! Сделка в Домклик прошла все этапы согласования, 17 декабря 2025г. открылась запись в отделение Сбербанка, записались на 20 декабря 2025г. Но кредитный договор до сих пор не сформирован в Домклике, из-за этого произошёл срыв и перенос сделки, о чем Сбербанк не уведомил заранее. Точного ответа по сроку формирования кредитного договора нет, застройщик ждать ошибок Сбербанка долго не будет... Прошу уточнить и сообщить в чем возникла ошибка/проблема при формировании КД и какой срок исправления. На сегодня КД в личном кабинете отсутствует. 

Добрый день.18.12.2025 в 19:44 я попытался осуществить перевод денежных средств со своего накопительного счёта в Яндекс Банке на карту ПАО «Сбербанк» *3933. Для перевода был выбран мой номер телефона. При попытке выбрать банк «Сбербанк» выбор не был завершён, а при повторной попытке мне поступило SMS-сообщение следующего содержания:«Ваши карты заблокированы на основании п. 9 ст. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj. Ограничения может снять только владелец карты».В этот же день я обратился в техническую поддержку ПАО «Сбербанк» по телефону. Сотрудники сообщили, что не располагают информацией о причинах блокировки, и рекомендовали обратиться в отделение банка.19.12.2025 я посетил отделение ПАО «Сбербанк», где мне сообщили, что карта не подлежит разблокировке. Причину блокировки сотрудники пояснить не смогли и рекомендовали вновь обратиться на горячую линию (куда я уже обращался ранее). При этом было озвучено, что возможен перевыпуск карты но нужен СНИЛС( у меня его с собой не было).20.12.2025 я повторно посетил отделение банка, уже со СНИЛС. Другие сотрудники сообщили, что перевыпуск карты невозможен, и также не смогли разъяснить дальнейший порядок моих действий.В связи с отсутствием понятного разъяснения ситуации и алгоритма её урегулирования, я решил обратиться через данный сервис.Сообщаю, что все финансовые операции по карте осуществлялись мной исключительно в личных целях и за счёт собственных средств. Противоправной, мошеннической или иной незаконной деятельностью я не занимаюсь. Данные карты и доступ к личному кабинету третьим лицам не передавались, карта не терялась.Я готов предоставить все необходимые документы и пояснения, а также урегулировать возможные спорные моменты, если таковые имеются, в целях восстановления доверия и снятия ограничений.Прошу вас помочь разобраться в ситуации и содействовать решению вопроса о снятии блокировки.Заранее благодарю за внимание и помощь.

  Добрый день Не можем работать карту, уже 2 месяца. Ответ банка:на рассмотрении у специальноста. Помогите пожалуйста. 

Добрый день! Хотелось бы уточнить один вопрос, пока Вы разбираетесь в ситуации. Завтра (22.12.2025) у меня зачисление зарпталы, оно прозойдёт? Если да, снять наличные в отделении банка возможно? Если нет, то как быть?

Добрый день. Сегодня разговаривал с Вами по телефону. Вы сказали запросить отказ в мфц, дело в том что мне не отказывают, а направляют на мос ру, где я заказываю выписку из домовой книги, содержащей архивные сведения (запрос об этом я тоже прилагаю с выпиской в документы сделки). Просто на электронной выписке не указано слово "архивная" но она архивная. Требования к предоставлению документов с моей стороны выполнено. Прошу помочь, времени совсем нет. 

Какие документы он предоставит? Деньги Переводятся ему где-то на еду где-то на бензин, он находится большую часть времени где-то в лесу в Поле , в полуразрушенных городах и поселках, нет у него возможности приехать в банк или позвонить на горячую линию, а ваши "всезнающие" сотрудники даже внятно сами не знают какие документы нужны.

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги 

Здравствуйте!В прошлом году так называемые "рекомендательные технологии" Сбермобайла нашли меня и предложили перевести свой номер от другого оператора, были предложены выгодные условия: безлимитные минуты при своевременной оплате ежемесячной стоимости тарифа и при активной подписке СберПрайм.Нужно сказать, что на протяжении примерно года (может быть с лишним) всё выполнялось. Даже сделал номер этой сим-карты основным для всех банков, киносервисов, доставок и др. Для связи, нужно отметить, использовал не сказать, чтобы очень много, так как выявилось заметное отствание качества слышимости собеседника в разговоре, тот же t2 ощутимо лучше.Несмотря на конкурентые недостатки и то, что в следствие этого тариф я почти не расходовал и по минутам, и трафик интернета (гб), я не думал разрывать дружеские отношения с Сбермобайлом. Очень приятное было предожение, почему я и перешел без раздумий и даже настроил автоплатеж с карты на счет сим-карты. Как-то все заладилось с самого начала. Думал наши отношения стабильны и взаимовыгодны: Сбермобайлу плюс один надежный пользователь не самого популярного оператора связи, стабильно платящий и расходующий минимум трафика, мне - хорошие условия, основная для сервисов и резервная сим-карта для связи, которая всегда готова выручить.Но внезапно без предупреждений отношение превратилось в странное. Что не понравилось с моей стороны? Не понятно. Минуты отключили, хотя все выполнял как и раньше: своевременная оплата тарифа + активная подписка СберПрайм. Да, использовал для подписки праздничный промокод. Но что в этом такого? Похоже на историю "одной рукой даем, второй рукой тут же забираем". Вот так подарочек, очень приятно... Сиди и перепривязывай 2-3 десятка: банков, доставок, сайтов и других сервисов под Новый год!Мало того, причин внятно также небыло объяснено. При обращении в поддержку Сбермобайла получил ответ и разряда:" Ваш тариф - техническая неполадка сам по себе. Ссылаемся ни на какой пункт никакого положения об акции (: " - называется, как хочешь, так и понимай.Чем я стал невыгоден? Тем, что развернутый и обоснованный негативный отзыв не написал? Так вот он, держите. Вас тоже с праздником!

В приоритете, конечно, 

Здравствуйте! Списались деньги за подписку YP*SLIDYAI G. OMSK RUS. Без понятия что это за подписка, без понятия что это такое, никогда не пользовалась данной услугой. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги?

Добрый день.Как решить вопрос с реструктуризацией? Возникли финансовые сложности в связи с уменьшением уровня заработной платы и увеличением расходов на ребенка. В приложении банк отклоняет заявки на реструктуризацию и рефинансирование. Я не прошу списывать кредит, уменьшать платеж до 0 на какое то время. Я планировала объединить кредит и кредитную карту в один кредит, тем самым хоть немного уменьшить финансовую нагрузку.Банк отказывает. На горячей линии конечно же ничего предложить не могут кроме как - пробуйте повторно. Один оператор посоветовал обратиться в отделение банка для подачи заявок, другой оператор сказал, что разницы нет. Если в приложении отказ, то и при подачи заявки через отделение будет отказ.У меня уже крик о помощи. Неужели банку выгоднее, если заемщик подаст на банкротство, чем если продолжит оплачивать обязательства добростовестно на индивидуальных условиях. 

прррр

Прошу прощения, не сохранился полностью ответ. Обмен.

20 декабря со сбербанка сняли 890 рублей без моего ведома. Прошу вернуть

Я не запрашиваю внутренние процедуры.Я запрашиваю факты, а не алгоритмы: какие конкретные мои действия Банк считает нарушением п. 1.11.Повторная ссылка на нормы закона и условий без указания конкретных действий не является обоснованием и не подтверждает факт нарушения с моей стороны.Прошу либо указать конкретные факты нарушения, либо подтвердить, что таких фактов у Банка нет.

Здравствуйте!Как уже описывал до этого, операция проводилась на бирже, при обмене средства поступили через СБП перевод от другого лица. Отправитель на связь со мной не выходил. У меня нет контактов и способов связаться с отправителем средств. Прошу снять внутреннюю блокировку банка.В ответе на письмо на почту приложил ордер с перепиской по обмену и данные аккаунта, подготовленные в протоколе автоматизированной системы «ВЕБДЖАСТИС»

Здравствуйте,Никто не может перевести мне деньги по номеру телефона, если делает это через Сбербанк. Каждый раз при попытке перевода со Сбера у отправителя возникает блокировка на 24 часа.После истечения этого времени ситуация повторяется, переводы снова блокируются, и ограничения не снимаются. При этом с любых других банков переводы проходят без проблем.Сегодня я купил несколько вещей друзьям, потому что у них не было с собой карты, и они попытались перевести мне деньги (у них Сбербанк). Первый друг отправил перевод на ТБанк - перевод был заблокирован. Я написал в поддержку ТБанка, где подтвердили, что с их стороны на моем номере никаких ограничений нет (и это правда, ведь с других банков переводы проходят нормально).Второй друг попробовал отправить на Озон Банк- перевод также заблокировали.Даже родители не могут перевести мне деньги со Сбербанка.Эта ситуация продолжается уже долгое время, переводы со Сбера на мой номер недоступны.В поддержку Сбера я звонил, мне сказали, что это алгоритмы и блокировка должна сниматься через 24 часа, а также не совершать никаких переводов в этот период. Однако проблема продолжается уже месяц и никаких изменений нет. В итоге мне ничего конкретного не объяснили, только сказали ждать и упомянули, что это рекомендации Центробанка.При этом карты Сбера у меня уже давно нет. её я заблокировал, потому что не пользовался банком. Личного кабинета у меня тоже нет, так как для входа нужна активная физическая карта.Я не знаю что мне делать и куда писать.

Можно ли пригласить в сберпрайм человека у которого раньше был сберпрайм, но сейчас отключён? 

Здравствкцте, но на Госуслугах указано, что паспорт действительный. Почему банк не может проверить паспорт через Госуслуги?

Работа банка в воскресенье в районе Ховрино 

Добрый день! 16.12.2025 у меня были аннулированы бонусы Спасибо. В личном кабинете не указаны даты начисления и списания бонусов, поэтому информацию сложно отследить. Информативное смс о списании бонусов мне не приходило. Я копила их на счету для более крупной покупки. В качестве исключения, большая просьба вернуть баллы на счет для использования в течении 7 дней.

Почему есть комиссия при переводе по реквизитам бик 018602104 ИНН 1001041033?

Не могу перевести деньги между счетами

Здравствуйте, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – VPNSUB MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретал и подписку не оформлял. МСС КОД 5817

Покупка за которую были начислены бонусы совершена 18.01.2024. Бонусы действительны в течение 24 месяцев, соответственно списание должно быть произведено 18.01.2026, а не месяцем раньше.

Почему сбер снимает деньги на подписку YM*IMLS MOSCOW RUS, которая не привязана к карте. Вчера снято 462 рубля с карты , за якобы включенное автопродление моего ПРО к сервесу ? Разрешение на продление я не давал и оплата очередного периода была на данном сервисе выключена и я не деактивировал ПРО-доступ к сервису.

Добрый день!18.12.2025 в 18:59:40 на мою карут сбербанка поступил перевод 5000 руб от некоего неизвестного мне Андрея Борисовича И. Далее, сразу же в вотсап стали поступать угрозы, что если я не верну деньги до 00:00, он обратиться в полицию и т.п. Я заблокировала данного пользователя и обратилась в сбербанк на горячую линию, где меня проинформировали, что нужно сделать так, как требует мошенник, самостоятельно вернуть ему средства обратным переводом по СПБ по номеру телефона.На мои возражения о том, что номер телефона может быть привязан к другому счету, не к тому, с которого поступил перевод на мою карту, сотрудники банка ответили, что банк мне в этом ничем не может помочь это моя проблема и проблема мошенников, банк к этому никакого отношения не имеет.Получается, забота о ваших клиентах, о которой вы так громко всем сообщаете, это только показательные выступления, а на деле решайте свои проблемы сами?Неужели нельзя сделать кнопку "Отклонить перевод", чтоб получатель мог самостоятельно принимать решения, зачислять на его счет средства от злоумышленников или нет?Так, получается, банк мне не дает переводить мои деньги мужу, нужно подтверждение, подозрительная активность и все такое, а мне запросто переводят мошенники без всяких подтверждения и это потом моя проблема.Я трижды звонила на горячую линию и даже сьездила в банк в офис. В офисе зарегистрировали обращение. И все четыре раза ответ один - к сожалению, мы ничем не можем вам помочь

18.12.25 на сделке в банке произошёл технический сбой, который касается оформления электронной подписи, что не дало сделке пройти дальше. Сделка непростая, собственник + 2 несовершеннолетних ребенка, сделка по доверенности. И вот система требует эл. подпись двух детей, хотя их интересы по доверенности представляет доверенное лицо, по этой же причине в принципе нельзя оформить эти электронные подписи. Менеджер начала решать вопрос с тех поддержкой, мы отправились ждать. На следующий день было предложено решение убрать электронную регистрацию сделки, чтобы избежать вероятно бесконечного ожидания решения тех поддержки по этой ошибке. Мы согласились, нашу сделку отправили на репроцесс. И с 19.12 висит плашка, что проверка участников и т.д. скоро начнётся. Я прошу ускорить процесс проверки и повторного согласования условий ипотеки. У нас осталась последняя неделя для сделки!! 04.01.26 закончится ипотека, 14.01.26 одному из детей исполнится 18 и придется переделать доверенность, продавец и ребёнок в другом городе. Уже заплачено много денег за оформление всех документов и нотариуса. Ускорьте, пожалуйста, срок проверки и дайте поскорее выйти окончательно на сделку.(к менеджеру никаких претензий не имеем, всегда на связи и пытается помочь)

Добрый день !История моя началась 2 месяца назад Поставил я эватор от этого банка по началу было все хорошо потом началось За 8 дней не приходят деньги на счет хотя клиенты оплачивали с них списывались а наследующий день мне 0И в итоге последний платеж пришел с минусом типо возврат Ладно звоню в банк говорят возвратов небыло деньги действительно не доходят гдето сбой оставте заявку оставил И так 4 раза 4 заявки результата 0Пришел в отделение сбера руками разводят говорят звоните Звоню 3 часа на трубке Говорят нужен спец выше переключают каждый раз И так я шел по этой ирархической лестнице все выше и выше в итоге 0 Я говорю соеденяйте с разу с Грефом зачем эти ступеньки может он вернет Приняли заявку и все тишина денег нетВопрос не решен Спасибо

ОТКЛЮЧИТЬ ПОДПИСКУ 

Мне заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Банк мотивирует ст. 115 Фз РФДокументы, подтверждающие мои звконные действия были предоставлены в Сбербанк по эл. почте в установленные сроки в полном объёме. Вопрос до сих пор остаётся открытым. В связи с блокировкой Сбербанк онлайн я не могу распоряжаться своими денежными средствами в полном объёме, не владею информацией по своим кредитным обязательствам и не имею возможности их выполнять в срок, поскольку мне закрыт доступ к моей банковской карте и счетам. Считаю действия физ лиц банка от имени Банка противозаконными, порочащими моё честное имя гражданина РФ. Прошу провести проверку в связи с нарушениями моих прав, согласно Конструкции РФ. 

Получилось ли уточнить?

Добрый день! прошу прошения, направила все в формате пдф

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, что за списание и как вернуть деньги 

благодарю за ответ! В итоге организация mail вернула деньги на счет. А то факт, что ваш банк отказался исполнить обязанеости по закону при обращении? на это вы закрываете глаза? Я уже рекомендовала маме перейти в иной банк. Даже не извинились за бездействие, позор. 

Позиция понятна.Фактические действия, которые могли бы свидетельствовать о нарушении мной п. 1.11 Приложения № 1, Банком не указаны.Отказ раскрывать такие сведения означает отсутствие подтверждённых фактов нарушения.Настоящим фиксирую несогласие с выводом Банка и оставляю за собой право обращения в ЦБ для проверки правомерности применённых ограничений.

и извинения будут ?

Отправила повторно с темой письма 933084 banki.ru

Сутки не могу дозвониться до дом клика нужна срочно обратная связь по поводу сделки 

Что за игра и как отключить её , как вернуть деньги OTO*Gamesport

Добрый день, вчера вечером прилетела блокировка 161 ФЗ 1.11. Никаких законов не нарушал, ни где не участвовал, из-за чего блокировку повесили не известно.Можете помочь разблокировать, повторюсь что никаких мошеннических схем в личном кабинете не было

Что можно сделать в такой ситуации?

Ужасное приложение и обратная связь, ИИ на уровне 2015 года уже в то время точно так же можно было что то решить с оператором сотовой связи, папки загораются зелёным а на деле документов нехватает, скидываешь инн и снилс в ленте его не видят пока прописью не напишеш. Оплатили "сделку с гарантией". 10. 12.2025 написанно что делается до 7 дней, сегодня уже 21.12.2025 и все это время было написанно запрос документов/ в работе, высвителась рекомендация юриста и открылся 5 этап и возможность записаться на сделку. Всё собранно, с договорами ознакомились, к сделке готовы, записались на сделку, связался с менеджером чтоб уточнить почему некоторые кнопки горят серым... она сказала что юридической проверкой только сейчас начали заниматься и ждать ещё 7 дней.

Добрый день, вчера вечером прилетела блокировка 161 ФЗ 1.11. Никаких законов не нарушал, ни где не участвовал, из-за чего блокировку повесили не известно.Можете помочь разблокировать, повторюсь что никаких мошеннических схем в личном кабинете не былоЯ был срочником на границе, за это приходили боевые выплаты, после того, как одна из выплат пришла, заблокировали все счета, в банк обращался, ни чем не помогли

Здравствуйте, подскажите как снять разблокировку на основании п.9 ст.9 №161-фз карта?И возможно ли сделать новый счет и карту.

На карту сбербанка поступила сумма 15 000 от неизвестного. После этого через некоторое время позвонили с просьбой вернуть перевод и сказали, что ошиблись номером. Как мне вернуть ошибочный перевод отправителю, если его карта, с которой поступил перевод, заблокирована и я не могу вернуть средства?

Спасибо буду ожидать ,вопрос требует срочного решения ,это очень важно 

Прошёл месяц, а средства так и не перевели на другой счет. Написано счет закрыт, а деньги всё еще на закрытом счету 

Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка. Моя банковская карта была заблокирована после пяти переводов. Переводы были личными от людей, которых я знаю, они не были связаны с предприримательской деятельностью. Предварительных предупреждений о блокировке я не получал. После блокировки карта перестала работать. Я обращался в службу поддержки банка, но получил только общий ответ без разъяснения причин блокировки и сроков снятия. Данная карта нужна мне для зарплаты, использование карт других банков затруднено, поэтому доступ к этой карте для меня очень важен. Прошу разъяснить причину блокировки и сообщить каким образом и в какие сроки возможно восстановить доступ к карте. 

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня кто онлайн оформил кредиты и перевёл на другую карту ,если я пойду в сбербанк мне скажут фамилию куда их перевели?

Мной в ПАО "Сбербанк" был подан исполнительный лист ВС № 105157970. Затем я подал заявление на возврат исполлиста, так как денег на счёте должника не было.Уже больше месяца меня мурыжат и не возвращают исполлист, никто не может сказать где он находится, поддержка только создаёт обращения и постоянно переносит сроки ответа, беспредел вообще.

можно ли снять деньги с номинального счета ребенка когда выплатят путинские выплат .

Могу ли я сделать перевод на другую карту отправителя?

Как мне вернуть деньги,если они не хотят их возвращать 

Хорошо, жду

День добрый, столкнулась сегодня с неприятной ситуацией. Узнала недавно о том, что можно снимать деньги в банкоматах других банко с карты сбера, так как банкомат сбербанка от нашего дома находится далеко, попробовали с банкоматом т-банка, сняли наличные, на самом банкомате не было указано о том, что взимается комиссия, по итогу уже в смс пришло уведомление о том, что было дополнительно снято 500 рублей комиссии, о которой нигде не было указано на банкомате, соответсвенно полное неведниеУ меня нет столько денег, чтобы они снимались в никуда, а самое обидное, что сотрудники банка не удосужились разместить информацию о комиссии на банкомате, не думаю, что это настолько трудно и затратно, это очень сильно разочаровало!

Какая причина отказа в уригулировании задолжности если у вашего клиента трудная жизненная ситуация ?? !!! я и так стараюсь с банком уригулироваиь вопрос 

Мне заблокировали счета в Сбербанке по 161 ФЗ п. 9 ст. 9, я отправил запрос в Центробанк, с Центробанка пришел ответ, что моих данных нету в их реестре для блокировок, в итоге по скольку у меня есть кредитная продукция банка, я не могу ее оплатить никаким образом посещал отделение чтобы хотя бы пополнить наличными через систему у менеджера банка не получается пополнить, т.к он заблокирован, прошу решить мою проблему 

Добрый день! Каждые 10 дней происходят списания с 1 декабря 2025 от компании Lunarix g moskva, по 990 руб!! Я не подписывалась ни на что, верните, пожалуйста, деньги, заблокируйте эту компанию С уважением, Виктория 

Перевёл с карты сбербанка на свою же карту сбербанка 9000 руб , чтобы оплатить ипотеку, списали комиссию 760 руб , как вернуть комиссию и отменить перевод.

Не работает мобильный интернет Сбер Мобайл уже несколько недель,хотя деньги есть . Что делать?

Зачем Вы заблокировали карту? Чтобы списаний не было, я установила там лимиты и ограничения после того, как увидела списание, о котором Вам писала. Разблокируйте карту, она мне на каждодневной основе нужна 

Можно ли решить вопрос в самом отделении сбербанка рядом с домом?

Здравствуйте, как убрать свой личный номер из базы данных спама, по ошибке внес кто-то из моих контактов. Теперь не могу никому дозвониться у кого подключен в Сбере определитель номера

У меня заблокировали карту согласно п3.3 не знаю за что а щас я долже поступать в колледж и оформить гос подержку,оставили обращение вот такой ответ был: мы рассмотрели ваше обращение №2512177001165455 от 17.12.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту МИР согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк

При снятии наличных в офисе банка мне заблокировали счет, сорвалась сделка по покупке квартиры!! Операцию проводил сотрудник банка, написали обращение, когда мне разблокируют счет?? Беспредел! Деньги были заказаны, документы были в чем проблема?? Больше ни ногой в ваш банк!

добрый день! Можно выяснить по какой причине по ипотеке появиламь надбавка rbp +1,5%. просроченных Кредитов и т.д нет

Мы пошли в банк для того, чтобы получить доступ в Сбербанк онлайн. Сейчас доступа в онлайн банк нет. Справка в МВД делается очень долго. Паспорт не новый, он получен около 20 лет назад. Почему банк не хочет проверить его по базе недействительных паспортов? Отец житель блокадного Ленинграда. Может быть в годовщину победы банк может сделать что-нибудь для своих клиентов ветеранов войны?

Я установила туда лимиты и ограничения! Мне сейчас как быть? Я этой картой пользуюсь каждый день, завтра она мне нужна будет, а перевыпуск ждать столько я не могу. И почему Вы не спросили моего согласия? Если нужно было бы, я бы сама заблокировал. Сейчас то там были установлены лимиты и ограничения, которые не дают больше списывать деньги. 

Добрый вечер Данный банку не советую никому!!!!! мою карту блокировали за не за что потому что у людей было долги который отправили меня прошлым летом до сих пор не открыли что за банк такой не кому не советую!!!!!

А мне как жить до 05.01? Голодом сидеть?

Сбербанк дал ответ не на тот вопрос, который был задан: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/919387/ Мы рассчитывали не на шаблонную отписку, а на компетентный ответ Банка, который ценит своих Клиентов (раз уж располагает целой «Службой заботы о клиентах»). Мы не спрашивали о согласии Банка на расторжение ДДУ, так как условия кредитного договора нам известны. ДДУ уже расторгнут путем направления дольщиком уведомления застройщику. Однако расторжение ДДУ пока не зарегистрировано в Росреестре, потому что для этого нужно согласие Сбербанка как залогодержателя на погашение записи об ипотеке. Только после этого мы можем выполнить те действия, которые Сбербанк рекомендует в своем ответе, а именно: «- обратиться для раскрытия Эскроу-счета и возврата денег на счёт, с которого было ранее произведено зачисление;- оформить полное досрочное погашения кредита».Пока Сбербанк не направит свое согласие на погашение регистрационной записи об ипотеке, регистрация расторжения ДДУ невозможна. Соответственно, нельзя закрыть счет эскроу и сделать возврат денег тому же Сбербанку для полного погашения кредита. Получается замкнутый круг. Вероятно, Сбербанк видит только 2 варианта выйти из этого тупика:1. Или Сбербанк так витиевато призывает нас найти где-то деньги на стороне для полного погашения кредита, погасить полностью кредит, потом дождаться, когда банк направит в росреестр уведомление о погашении записи об ипотеке и только после этого закрыть счет эскроу и вернуть свои деньги. Понимаю, что банк обеспокоен возможностью невозврата кредита. Но это было бы оправданно, если бы деньги с эскроу счета уже были перечислены застройщику. Однако, в нашем случае риски минимальны, поскольку средства не перечислены застройщику. Вся сумма еще находится на эскроу счете и вернется Сбербанку в полном объеме через 5 рабочих дней (!!) с даты закрытия эскроу счета. То есть Сбербанк сможет получить все свои деньги через неделю после направления в росреестр согласия на погашение записи об ипотеке. 2. Или Сбербанк толкает нас в суд для расторжения ДДУ , где также будут предъявлены требования и к Сбербанку о прекращении ипотеки. Пока идет судебный процесс, мы будем вынуждены платить Сбербанку проценты по ипотеке. Это, конечно, достойное предложение от Службы заботы о клиентах уважаемого банка. Сбербанк известен своим передовым подходом к разрешению конфликтов с клиентами. О медиациях с участием Сбербанка широко сейчас говорят. Возможно, к подготовке ответа на наше обращение менеджеры подошли дежурным образом, без изучения всех нюансов и документов. Прошу еще раз рассмотреть наше обращение и найти разумный вариант выхода из тупика, что позволит оперативно разрешить ситуацию в интересах дольщика и банка, укрепив доверие к Сбербанку как к надежному партнеру.

Здравствуйте 20.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давала явного согласия на платное продление. Писала в поддержку чтобы вернули деньги но мне отказали. Помогите вернуть деньги 

Можно ли вернуть комиссию за дизайн карты её закрыла

Здравствуйте! Купили дом в ипотеку. Вложен мат капитал. 15 ноября 2025 года ипотека была загашена. В дом клике подали заявление на снятие обременения с дома. 17 ноября была запрошена закладная. Все. На этом заявка висит до сих пор. По какой причине закладную отправляю более 30 дней ? ( что нарушает ЗАКОН и наши права ). Дом клик не отвечает ( чат поддержки), также как и операторы не перезванивают. Сбербанк разводит руками. Технические проблемы. Чтобы это дело наконец завершилось, нужно жаловаться в центр банк и на сайте Президента, я так понимаю ?

Моя карта уже полгода заблокирована по 115 фз. Я никак не могу ее разблокировать поэтому решила закрыть. Могу ли я это сделать?

Здравствуйте!Если я открою второй счет ПДС в другом банке, как будут потом происходить выплаты? Условие для получения единовременной выплаты ( сумма пожизненных выплат меньше 10% прожиточного минимума пенсионера ) будет считаться по каждому счету отдельно в разных банках? Или будет учитываться общая сумма по обоим счетам? С уважением, Елена.

Здравствуйте. В прошлому месяце оформила подписку Сберпрайм, сотрудник банка сказал, что будут списать бонусы со сберспасибо, и 1-3 рубля с карты. Проходит месяц, у меня почему-то не приходит сообщение о следующем списании с карты. В итоге сегодня списывают 300 рублей с карты, вместо бонусов со сберспасибо(хотя буносув сберспасибо более чем достаточно). Если последующие месяцы только по карте(а не по бонусам Сберспасибо) почему мен никто не уведомил? Возможно ли вернуть деньги?