Добрый день! Сегодня мне заблокировали карту Сбербанк с данным письмом :"Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты."Нет никаких пояснений и ответов, почему такое могло произойти. Я законопослушный гражданин, ни в каких мошеннических схемах не принимаю участия и уж тем более не делаю никаких противозаконных действий и операций по данным картам. При этом официально оформлена как самозанятая. Карту использую для личных и семейных целей, таких как оплата в магазинах, маркетплейсах,а также для работы (все отображено официально в приложении для налогов). Прошу Вас помочь разобраться в ситуации или снять ограничения, так как в моих действиях нет ничего противоправного

Добрый день, разблокируйте мне, пожалуйста счет с бонусами спасибо.

За что списали 1999 рублей

Здравствуйте! 25.12.2025г мне заблокировали карты на основании п.9 ст.9№161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. На обращение№2512257001183103 от 25.12.2025 пришел ответ:"Не можем разблокировать и перевыпустить карту МИР5489, потому что к ней мог получить доступ другой человек". Все финансовые операции проводились мной исключительно только в личных целях и целях своей семьи собственными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта нетерялась. Являюсь зарплатным клиентом ПАО Сбербанк, поэтому карта всегда находится со мной. Готова урегулировать все спорные моменты, если такие есть в мой адрес и предоставить все необходимые документы и пояснения в целях реабилитации перед банком. Прошу помочь в решении данного вопроса и разблокировать карты.

Отправляла Вам письмо на почту но ответа так и не получила , хочу вернуть деньги за подписку которой не пользуюсь 

Списали деньги с карты 99 рублей!!! ничего не привязывал и подписки тоже!!!! верните деньги и удалите подписку 

Прислал.

Вы робот? Стали переписывать свои же комментарии? Жалоба будет составлена и на вас тоже.

Добрый день! У меня открыт ИИС старого типа с ноября 2022 года. В случае если я пополню его 01.01.2026 г. на 400 000 рублей, а закрою сам счет 03.01.2026 г., у меня останется право получить налоговый вычет за 2026 год, на сумму пополнения на 400 000 руб, проведённую 01.01.2026 г.? Сколько вообще должны пролежать деньги в январе 2026 г. на ИИС до закрытия счета, чтобы я мог рассчитывать на налоговый вычет за 2026 год? 

Моей бабушке, Гончаровой Наталье Валентиновне, консультант Сбербанка навязал кредитную карту 120 дней без процентов со словами, мол пока вы ей не пользуетесь за неё платить не надо, пусть будет. Бабушка ею воспользовалась летом в августе и досрочно погасила задолженность в рамках беспроцентного периода. В ноябре также воспользовалась картой и пользуется картой в рамках беспроцентного периода. Я заметила, что у неё приходят списания раз в месяц "Сбер Страхование". За все время пользования с августа уже списались 3 586,29 рубля. Бабушке страхование не нужно, она на него не соглашалась и уведомлена о нем не была. Дата последнего списания 26.12.25 в течение 7 дней после списания можно отменить страхование и вернуть сумму последнего списания - 1863,58 рубля. Я с этим не согласна. И прошу вернуть всю стоимость страхования. Я, будучи представителем молодого поколения, и то с трудом нашла эту страховку в приложении банка через гигачат, как по вашему её 71 летний человек должен найти? Я живу в другом регионе и не могу следить ежемесячно за всеми списаниями и навязанными подключенными услугами моей бабушки. Хочу вернуть полную сумму списаний за страхование владельца кредитной карты. 

Здравствуйте!Мне не требуется письменный ответ на вопрос о том, что розыск платежа нужно инициировать со стороны банка-отправителя - это понятно. Меня интересует, когда банк-получатель (Сбербанк) даст ответ на запросы о розыске платежа, инициированные со стороны банка-отправителя (Альфа-банк), а также, когда банк-получатель (Сбербанк) зачислит на счет получателя платеж, который я отправил еще 19 мая 2025 г.?

Возврат списания средств, я не давала согласие на списание 899 р за подписку YP SLIDIAY G OMSK, 

 

Здравствуйте, Мария, прошу Вашей помощи, пользуюсь повседневно картой (проезд, продукты, ЖКХ и тд.), не получала никаких подозрительных переводов, с мошенниками не связывалась и не совершала никаких подозрительных действий, ни с того не с сего карту заблокировали час назад, я законопослушный гражданин Российской Федерации и ничего плохого не сделала, карта всегда со мной, пользуюсь только я ею, никто ничего не говорит, деньги остались на карте, в предверии праздников - это кошмар, помогите пожалуйста разблокировать, с Наступающим Вас!) 

Одну карту я потерял 

Я начал осуществлять вывод средств со своего электронного кошелька Piastrix, там была функция вывода средств по сбп, и написано что средства на мой сбер будут поступать частями, что видимо и привело к этой блокировке, и после этого черех некоторое время мне написали что заблокировали все счета и карты, я поехал в банк снимать это ограничение, мне его сняли и я захотел перевести себе средства на другой банк, после перевода у меня опять пришло смс о том что у меня 161 фз, можно узнать по какой причине меня блокируют даже за свой перевод в свой же банк.

Отделение ул. Кировоградская, дом 8, к.3 Самое отвратительное и бездарное отделение Сбербанка, которое я когда-либо посещала. Дресс-код не соблюдается! Две сотрудницы, одна беременная, вторая - не знаю ходят по залу и принимают клиентов в спортивных костюмах плюшевых!!! Обалдеть. Разговаривают друг с другом, как в деревне: "Люд, ты прожиточный минимум знаешь?" "Нет, откуда я его знаю" - орет вторая через весь зал. Очень долгое и нудное обслуживание, всегда колоссальные очереди. Сотрудники совершенно безграмотные, ничего не знают, что не спроси. Постоянно грубо нарушают права пенсионеров и инвалидов. По исполнительным документам без зазрения совести списывают ЕДВ, СУБСИДИ на ЖКУ, которые ни при каких обстоятельствах, не может даже суд списать, Обратно не возвращают. А вчера и сегодня вообще вопиющий случай. 27.12.2025 года пенсионер 87 лет пришел в отделение. Время 15:55. Висит объявление, что сегодня работаем до 16-00. С какой стати? Почему на официальном сайте нет сведений, что время работы изменено самовольно? Чуть ниже написано "28.12.2025 работаем до 16-00". И что? Пенсионеры 28.12.2025г. идут, а там новое объявление, что не работают. Почему такое хамское отношение к простым людям? Люди стоят и все кроют простите Сбербанк.

Справка о размере задолжности по кредитному договору

Сделка номер ***., по которому подписан кредитный договор, внезапно исчезла в личном кабинете!!!!. Причина - отказ клиента. Клиент не отказывался. У нас сделка с субсидией. Согласование в Жилищном комитете прошли. Хотели на регистрацию идти, но сделка внезапно исчезла. Продавец отказывается идти на регистрацию в Росреестр, пока не увидит сделку в ЛК.Требую срочного восстановления!!!! Заново нам подать заявку нельзя, нам придется заново идти на согласование сделки в Жилищный комитет СПб! Прошу помочь восстановив сделку! 

нет, будьте добры мне тут написать всю полную информацию и почему не можете отдать мои деньги, чтобы я в случае чего могла предоставить вашу информацию следовател, прокураторе и в сам суд, в вашем отделении же нельзя на камеру снимать

Здравствуйте ! Внесли деньги через "Дом клик "на экроу счет банка "Дом РФ" 23.12.2025 сказали в течении суток зачисляются ,сегодня 28.12.2025 деньги на счёт так и не поступили 

Здравствуйте еще раз,по нашей ситуации.Мне менеджер в чате на домклик пишет "МЫ НЕ ИМЕЕМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ОТМЕНИТЬ ЗАЯВКУ". И что? Все,мы не можем сервисом домклик пользоватся? Мы не сможем ипотеку взять в сбере из-за того,что там сайт завис или нам нужно ждать ответ от другого специалиста? (Касаемо той ситуации,где у нас зависла заявка на проверке ИНН)

Хотят списать деньги с сайта YP*SLIDYA 899рублей. Хочу отвязать но показывает что нет привязки, но продолжают пытаться списать деньги, что делать? 

Вопросо неправомерной блокировке банковских карт и ограничении доступа к счетуЗдравствуйте.Я являюсь самозанятым лицом, осуществляю деятельность по оказанию цифровых услуг и сотрудничаю с различными кредитными организациями, в том числе со Сбербанком.Недавно мне было направлено уведомление о блокировке всех моих банковских карт и ограничении доступа к счету на основании пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО «Сбербанк».В соответствии с указанным пунктом, клиент обязан обеспечивать сохранность средств доступа, не передавать их третьим лицам и незамедлительно уведомлять банк в случае утраты либо риска их незаконного использования.Сообщаю, что каких-либо нарушений пункта 1.11 с моей стороны допущено не было.Я не передавала третьим лицам средства доступа, ПИН-коды, банковские карты, не допускала утраты карт и не выявляла риска их незаконного использования.В подтверждение законности моей деятельности мной был предоставлен в банк подписанный документ Федеральной налоговой службы, подтверждающий мой статус самозанятого, а также выписка по оборотам и начисленным налогам, из которых следует, что: • я зарегистрирована в установленном законом порядке; • деятельность веду легально;На текущий момент мне не разъяснены конкретные основания блокировки, при этом сотрудники банка сообщают, что: • оформить новую карту невозможно (заявки отклоняются); • альтернативные решения не предлагаются; • доказательства нарушения пункта 1.11 отсутствуют.В результате указанных действий я фактически лишена возможности вести профессиональную деятельность, поскольку мои клиенты используют Сбербанк как основной способ оплаты услуг.Считаю данные ограничения необоснованными и неправомерными, поскольку: • условия пункта 1.11 мной не нарушались; • доказательства нарушений со стороны банка не представлены; • законность источников денежных средств подтверждена документально.В связи с вышеизложенным прошу: 1. Провести проверку обоснованности введённых ограничений. 2. Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных фактов и доказательств нарушений (при их наличии). 3. Восстановить доступ к счету и разблокировать банковские карты либо предложить законный и обоснованный механизм восстановления обслуживания.В случае отсутствия реакции либо отказа в восстановлении доступа оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в Банк России, Роспотребнадзор и судебные органы, поскольку считаю, что мои права как клиента банка и субъекта предпринимательской деятельности нарушены.Прошу рассмотреть данное обращение в кратчайшие сроки и предоставить официальный ответ.С уважением,

Могу ли я вернуть списаные денег который списал гамеспорт. Гаме

Здравствуйте,хочу спросить, у меня вот списались деньги 299 с карты. Они придут обратно? Потому что я подпиской не пользуюсь от слова совсем. И если вернут то когда примерно? 

здравствуйте, были списание по карте, подписку отключил, но хотелось бы вернуть деньги за подписку которую не использовал, сумма вышла на 1095, хотелось бы вернуть хотя бы часть 

ОБРАЩЕНИЕЗдравствуйте.Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моей банковской карты, которая была введена 28 мая 2025 года по признакам 115-ФЗ.Сообщаю, что с моей стороны обязательство было направлено, а также все запрошенные документы уже отправлены на электронную почту finmon@sberbank.ru. Несмотря на это, на текущий момент доступ к карте до сих пор не восстановлен.Хочу пояснить, что все операции по моей карте имели законный, бытовой и социальный характер. Денежные средства использовались:на оплату детского сада и школы для моих детей;на приобретение лекарств и медицинских расходов для моей супруги;на повседневные семейные нужды.Я не занимаюсь предпринимательской деятельностью, не являюсь посредником, не осуществляю обналичивание, переводы в интересах третьих лиц либо иные сомнительные операции. Противоправного умысла с моей стороны не было.Если в ходе использования карты мной были допущены ошибки по незнанию, искренне это признаю и гарантирую, что подобные операции больше не будут повторяться. В дальнейшем готов предоставлять пояснения по каждому переводу и строго соблюдать требования банка и законодательства РФ.В связи с вышеизложенным ПРОШУ:Принять ранее направленные документы и пояснения;Учесть социальный и семейный характер операций;Снять ограничения и восстановить доступ к моей банковской карте.Надеюсь на понимание, объективное и скорейшее рассмотрение моего обращения.

Спасибо, но я должна понимать сможете ли вы помочь вернуть все списанные дс за страхование или я до 2 января должна успеть отказаться от него, чтобы бабушке вернули хотя бы последнее списание от 26.12.2025

А как оформить возврат денег то? 

Почему так долго в работе??? Когда решится вопрос???? Вы можете в Пн утром уже решить его? Поймите пожалуйста, у меня сроки горят! Менеджер , который вел сделку напрямую мне сказала , что она не знает как проводить сделку , а сейчас она тем более не сможет быстро все решить сама! Прошу вас взять под свой контроль и решить мою проблему! Что сложного рассмотреть доп соглашение , принять и перевести МОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ!!!!! Мой первый взнос! Вы держите мои деньги у себя!!! Сколько времени уже прошло!!!!! Переведите застройщику сумму и мне на счет?!!! почему я должна страдать ?????????? Прошло два дня, толку нет, вы все рассматриваете!!!! Когда уже решится вопрос? Когда будет перевод? Почему я должна нерничать? Это же не 200 рублей, это 8,3 млн!!!!!! 

В прошлом году заблокировали карту, не поздно ли предоставить документы для ее разблокировки?

Очень прошу Вас,помочь нам.Возможно есть какой то способ ускорить регистрацию права собственности?Я бы хотела узнать имя и фамилию нашей проблемы.Кто именно из работников Домклик задержал отправку оплаты госпошлины на неделю,связи с чем,наш продавец остался без возврата налога,а мы без жилья и работы,так как уже были готовы к переезду?Мы понесли большие убытки и хотелось бы взыскать их с нерадивого сотрудника Домклик.

Кредит под залог недвижимости

Являюсь военнослужащим, выполняю боевые задачи на приграничье, в связи с чем помимо основной зарплаты получаю выплаты (боевые, президентские, двойной оклад). Мною выполнялись переводы (занимал товарищам которые находились в трудном положении и они возращали мне а после чего все заблокировали).Прошу разблокировать карту и исключить из базы мошенников, так как не совершал мошеннические действия

Ок жду

Мария, здравствуйте!Я получил информацию от ТБАНК относительно моей блокировки по 161-ФЗ.По информации, полученной от ТБАНК, вы некорректно передали информацию в ЦБ (скриншот ответа ТБАНК отправил вам на zabota@sberbank.ru). Вам необходимо в срочном порядке отозвать запрос. В вашем запросе указан перевод от клиента Сбера клиенту Т-Банка. Я нахожусь в блокировке из-за операции 150000 рублей от 04.07.2025, перевод по которой был осуществлен от АО "Генбанк" в ПАО "Сбербанк". Генбанк отозвал свои данные после возврата средств и предоставления чека. Вы являетесь банком получателем по этой операции. Вам я предоставлял чек о возврате и ответы МВД и Прокуратуры в рамках уголовного дела, где сообщалось, что я являюсь свидетелем и для снятия ограничений необходимо обращаться в кредитную организацию.Вы подтверждаете обоснованность включения на основании ошибочного запроса с вашей стороны! Прошу оперативно исключить сведения о вас и сообщить мне об этом, поскольку мой юрист уже готовит исковое заявления против вас.

пришла сегодня смс Ваши карты заблокированы на основании п9. ст. 9 161 ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физ лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка.

Купил на сберспасибо промокод, а на сайте Столото пишут, что он уже использован. Как быть? 

здрравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. С моей карты была списана сумма в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI MOSCOW RUS, я никогда этим не пользовалась. Карта не привязана к этой подписке, что делать, свяжитесь со мной и помогите пожалуйста вернуть денежные средства в скором времени🙏🏻

Здравствуйте, уважаемые представители Сбера. Как снять компроментацию и перевыпустить скомпроментированную карту? Блокировка была получена мною больше года назад, при посещении отделения в г.Новосибирск менеджер сказала ничего сделать нельзя, не смотря на то, что я мог подтвердить всю информацию по переводам на тот момент, я тогда активно пока еще можно было использовал Биржу Bybit для продажи криптовалюты, только потом стало известно, что так не стоит лучше делать, пока нет законного полностью регулятора в нашей стране, позже пробовал еще раз перевыпустить карту, но к сожалению без успешно, я был достаточно активрый клиент, получал ЗП + Пенсию на карту, подключал всякие подписки, был интересен инвестиционные бумаги и т.д хотел бы вернуть себе столь хороший банк, без которого порой тяжко, даже взять в рассчет то, что было бы интересно покупать акции, тк +- хороших сервисов в рф особо и нет, кроме сбера и еще пару Банк заблокивал карту по компроментации. Доступ третьим лицам я не передавал. Все входящие переводы получены от известных мне лиц .Прошу Сбербанк разблокировать мне возможность выпускать/перевыпускать/активировать карты для дальнейшего использования всех продуктов вашего банка. Сбербанк самый лучший и удобный ваши банк страны. Заранее спасибо вам!

Здравствуйте, мне 50 лет, я хочу вступить в программу долгосрочных вложений с софинансированием государства. У меня два вопроса, я работающий пенсионер и плюс являюсь ИП с общим налогооблажением. И можно в 55 лет получить все сбережения по программе?

Списали деньги за подписку( автопродление). Уведомления о будущем списании не было. Карта отвязана, подпиской не пользовалась. 

здравствуйте, 28 декабря произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? :(

Не могу отменить подписку oto game course пишется такой подписки не существует! А деньги продолжаются списываться!!!

Сайт Банка России с вами не согласен: https://www.cbr.ru/Reception/TopicalMessage/Page/9720Речь не идет об отмене перевода, не путайте понятия. Банки как раз обязаны помочь вернуть перевод

Благодарю.Буду ждать ответа и скорейшего решения.Мне не понятно, почему менеджеры Домклик несколько раз предлагали услуги по безопасной сделке,за 35 .000р,и ни разу не проинформировали о том,что можно ускорить сделку и провести регистрацию в ЕГРН за один день,просто оплатив двойную госпошлину?Хотя мы говорили,что нам очень важно закончить сделку до конца года.Мы узнали об этом ,когда уже было поздно.

Меня заблокировали по 161 фз п 1.11Мне друг вернул долг в размере 1000руб После этого карту заблокировали Ходил в банк сказали ничего не можем зделатт

Добрый вечер. пришло следующее смс с номера 900: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.как такое могло произойти? Картами не пользуюсь, там арест, единственные мои платежи с кредитной карты- оплата садика.Вычитала в интернете что при блокировке по 161 фз через какое то время заблокируют и остальные банки.кто то писал выше по такому же заявлению и ему отказались объяснять причину блокировки , хотя ЦБ обязует это делать:" Банки обязаны раскрывать клиентам причины, по которым им приостановили операции по счету или карте или ограничили доступ к мобильному банку, говорится в информационном письме Банка России"тауже прошу разблокировать кредитную карту!на просьбу ее перевыпустить, сотрудник мне сказала, что такой возможности нет

Поступим следующим образом, коль уж вы ничего в индивидуальном порядке рассматривать и давать не хотите, то готовлю досудебную претензию, в вопросе о моральном ущербе за то, что по вашей Вине я полгода не могу одобрить ипотеку, снимаю из- за этого квартиру, а также рейтинг мой кредитняй упал, а также - вы нарушаете ФЗ, а также я вынйжден скитаться по съемным хатам вс маленьким ребенком, так как сотрудники Вашего банка заведомо лгут) Пусть только суд рассматривает в индив. порядке иск)))

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки всех карт, в том числе кредитной(не закрыта) ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Ограничения были получены мной в результате законной операции купли-продажи криптовалюты в криптовалютном обменнике. Сделка заключалась в обмене цифровых активов на фиатные денежные средства через обменную платформу BestChange, где я являлся получателем средств от контрагентов, исполнявших свои обязательства по сделке. Все полученные средства были использованы исключительно на личные нужды: приобретение продуктов питания, оплату коммунальных услуг и иные бытовые расходы. Операции, нарушающие законодательство Российской Федерации, в том числе Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (в редакции Федерального закона № 161-ФЗ), мной не совершались. Считаю наложенные на мои счета ограничения необоснованными по следующим причинам: ● поступление денежных средств связано с легальной деятельностью — участием в P2P-торговле на международной платформе, функционирующей в рамках действующего правового регулирования, что не противоречит законодательству Российской Федерации; ● средства были использованы исключительно в личных целях, что подтверждается банковскими выписками (готов предоставить по запросу); ● финансовые претензии отсутствуют. Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки. 

Здравствуйте заблокировали карты и счета по п3.3 сбера, наличными не могут отдать и перевести в другой банк отказываются. В закрытии счета отказывают.

Я обратилась с письменным заявлением в РокетМэн, там отказали в возврате. Значит буду дальше в организации вышестоящии обращаться.

переводы были более 1.2 года назад, думаете жалобы могут прийти через такое время ? вы уж можете более внятно понять ситуацию 

Аналогичная история тут со многими. Тоже заблокировали по 161 статье, и 1.11 пункта 1 ваших правил. На самом деле ничего не было нарушено, лагало приложение, переустановил и мне начали звонить, что я передал карту в руки мошенникам, хотя она у меня. Снимите пожалуйста блокировку, давно пользуюсь продуктами Вашего банка и не хотелось бы, чтобы по ошибке чьей-то так происходило. Видел, тут многим помогали

 25.12.2025 была сделка в банке. Мало того, что позвонили и попросили приехать пораньше, мы так и сделали, в итоге сидели и ждали минут 40 с годовалым ребенком. Все документы тысячу раз проверили и подписали. Отплатила регистрацию в размере 14,5к, проверили сберегательный счет ПВ с кредитными деньгами и плата за СБР списались, но на эскроу не поступили, нас заверили, что сейчас все прийдет и не стоит беспокоиться. Уехали домой, но по пути пришло смс о том, что сумма в СБР не сходлится с договором. В домклике перевод денежных средств ПРИОСТАНОВЛЕН И СБР не оплачен. Позвонила на горячую линию и с тысячного раза перезвонил оператор, который ничего не понимал и сказал оставить все скрины в чате поддержки и они создадут заявку и разберутся с проблемой. В итоге так и сделала, но заявку никто не создал и не свизялся со мной. На следующий день никто так и не ответил в чате и не вышел на связь. Опять с тысячного раза смогла добиться звонка от оператора, и девушка вообще ничего не могла объяснить, что-то проверяла и просто без объяснений сказала, что у нас не сходиться сумма в договоре и СБР на 14к, и что мне нужно подписать какое-то доп.соглашение о разной сумме, где и как расхождение объяснить не может, просто просит подписать допик, который скинула в чат, и говорит, что это не мы ошиблись, а БАНК! Сам документ пустой-не имени не фамилии не сумм-типо сама все заполняй и подписывай!! Мы еще раз проверили все документы, и ни каких расхождений нет!! Спустя еще тысячу звонков наконец-то создали заявку. Сегодня уже 29.12.2025 и банк просто кидает отписки в чате, с горячей линии не перезванивают и просто говорят ДОСВИДОС! То есть мне нужно платить за ипотеку, а денег до сих пор нет на эскроу.

Добрый день!В отношении меня возбуждено исполнительное производство, где взыскателем является ПАО "Сбербанк России". Срок, за который производится взыскание: с 20.06.2025 по 17.11.2025 г., сумма долга по исполнительному листу 376 620, 10 рублей. Однако, банк при взыскивании данной суммы не учел, что банком были списаны с сберегательного счета, к которому было привязана автоматическая оплата кредита, банком период с 21.11.2025 г. по 11.12.2025 г. были списаны следующие суммы, КОТОРЫЕ НЕ ВОШЛИ В ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ (21.11.2025 г. - 10 000 руб.; 24.11.2025 г. - 10 000 руб.; 1 871, 47 руб.). Общая сумма, которая ушла на кредит, но почему то не вошла в исполнительный лист СОСТАВЛЯЕТ 21 871, 47 руб. Причем сотрудники банка, сами мне говорили , что я должен положить деньги, можете проверить внутренние звонки по моему номеру. Просьба разобраться в ситуации, и вернуть мне денежные средства в размере 21 871, 47 руб. Иначе я буду вынужден обратиться в суд с исковом заявлением об неосновательном обогащении ПАО "Сбербанк России". Ожидаю ответа.

От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Блокировка произошла при попытке перевода денежных средств от имени моего брата с карты OZON. Никакие пояснения и документы не запрашивались. Все финансовые операции проводились мной исключительно только в личных целях и целях своей семьи собственными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта не терялась. Готов урегулировать все спорные моменты, если такие есть в мой адрес и предоставить все необходимые документы и пояснения в целях реабилитации перед банком.Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки. 

Здравствуйте, пользуюсь картой Сбербанк уже длительное время, не так давно столкнулся с проблемой блокировки по причине "Нарушение условий банковского обслуживания ПАО Сбербанк". Пришёл в офис банка там мне сказали, что карта не подлежит разблокировке и я больше не смогу пользоваться своей дебетовой картой Сбербанк, конректной причины мне никто не назвал. Никаких сомнительных операций по счету я не проводил, все операции были между моими знакомыми, друзьями и родственниками. За все поступление могу отчитаться, работаю на работе и получаю постоянный доход, ума не приложу, что я мог нарушить. Очень хотелось бы решить данную ситуацию, тк я считаю, что блокировка моего счета была ошибочной и я не нарушал никакие условия за которые на мои счета могли наложить ограничения. Я не вводил данные от моей карты на сомнительных источниках, не передавал доступ в личный кабинет банка 3 лицам, пластиковая карта всегда находилась при мне, никакие мошеннические действия не проводил, денежные средства сомнительного характера на карту не принимал. Могу отчитаться обо всех операциях. Очень надеюсь на понимание, тк уже привык к пользованию вашим банком и не хотелось бы потерять доступ к использованию дебетовой карты

Здравствуйте, подскажите как отменить подписку, если я даже не знаю что это такое, какой то [censored] пытается списать деньги?

Оформила заказ телевизора и кронштейна в Сбердевайс 25.12.2025. Указала плановую дату доставки 28.12.25. до 14:00 . Целый день сижу дома -жду курьера. Меня никто не оповещает о том ,что доставка переносится и мне его просто не привозят ! Судорожно начинаю звонить, писать. В сбердевайс, в ксе -везде тупые чат боты гоняют по кругу бессмысленно. С горем пополам, вышла на оператора- а заказ не полностью отгружен! Все друг у друга уточняют информацию!! Вы серьезно???Мне прислали ссылку на почту для отслеживании заказа. Вы сформировали накладную! Почему за накладной никто не следит? Нет уведомлений где мой заказ? Должно прописываться где моя доставка ,а я этого не вижу. Переносы доставки не обозначаются нигде! Ни звонка, ни сообщения. Сама ищу свой заказ, за свои же деньги! Это что такое вообще?!Подскажите ,у меня нет своих дел? Мне нужно подстраиваться под ненормированный график вашего курьера и хотелок ? Почему меня не предупреждают заранее о переносах ? Нет уведомлений на почту? Так вы дорожите своими клиентами? А потом удивляетесь, что от от вас отказываются и переходят в другие банки.Сотрудничая с такой транспортной компанией вы портите репутацию своего банка. По крайней мере, это моя последняя покупка в этом банке. "Спасибо" за испорченное настроение перед новогодними праздниками. Соответственно, везде в отзывах будет негатив. Жду 29.12.2025 конкретную информацию по доставке своего оплаченного заказа!

Прислал

Мария здравствуйте, второй раз хотели списать деньги со счета Сбербанка,как отписаться,что делать??????Я не пользуюсь сайтом вашим

Какие нужны основания?

Добрый день,мы в шоке!Сколько лет работаем со Сбербанком и не было проблем с электронной регистрацией!Всегда 1-2 дня и объект Зарегистрирован,что СЕЙЧАС ПРОИСХОДИТ !? Провели 2 сделки 23.12 (118957607) и 24.12 (119095980), на регистрацию Сбербанк отправил документы только 26.12 в Росреестр.Просьба пояснить ситуацию и УРЕГУЛИРОВАТЬ ЭТОТ ВОПРОС!Вы срываете встречную покупку!!!

Добрый день! Регулярно списываются деньги с карты . Я не формляла нечего. Списываюся с 22 декабря разными суммами ,мелкими чтоб не было заметно. Списания идёт B2P_ADENGI_6009_0 MOSKVA RUS

Уже заблокировал, ошибка что нельзя перевыпустить из-за блокировки по 161 ФЗ

Отсутствие информирования на банкомате четкой, понятной информации о размере комиссии по операции до ее завершения и до момента, когда клиент уже не может отказаться. Возврат комиссии за две операции 1500р и 3000р.

Сбербанк. Что произошло с моими деньгами в ноябре 2025 года?1. В день отчетной даты был взнос наличными в качестве обязательного платежа (согласно смс-900 он равен 19712,14 руб) в размере 20000 руб.2. Согласно вашей расшифровке операций по карте Погашение процентов составило 4 947,23 руб. 3. 14.11.2025 12:40 снятие наличных с кредитной карты.     Согласно вашей расшифровке выдавалось - Выдача наличных 20 131,00 руб     В сумму перевода включена комиссия – 1131 руб. ( Какого перевода? Это комиссия за снятие наличных, вы даже сформулировать верно не можете!)    В банкомате я запрашивал выдачу 20000 руб, сколько он выдал по итогу, теперь считайте сами.4. Два простых вопроса:    Если в день отчетной даты поступления хватило для списания всех процентов, то что было списано 18 ноября 2025 года в размере 10000 руб ровно?    Если в день отчетной даты поступления НЕ хватило для списания всех процентов, то почему, ведь я вносил 20000 руб наличными, а обязательный платеж составлял 19712,14 руб?Сможете компетентно ответить? Нет, не сможете. Вам нужно мнение ИТ-специалиста, так как дело не в моем недопонимании ваших бизнес процессов, а проблема в сбое на вашей стороне. Но об этом я уже писал в своем письме, которое вы видимо так и не дочитали.СМС-900 об обязательном платеже в НОЯБРЕ 2025  Часть выписки с 12 по 18 ноября 2025 года  Вопрос был задан тут, но ответа нет 

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги? Было сказано что будет списывать по 1 рубль, я не соглашалась на 900 руб.! Верните деньги 

Здравствуйте, списали 899р со счета уралсибаа за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги? Было сказано что будет списывать по 1 рубль, я не соглашалась на 900 руб.! Верните деньги а за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги? Было сказано что будет списывать по 1 рубль, я не соглашалась на 900 руб.! Верните деньги а за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги? Было сказано что будет списывать по 1 рубль, я не соглашалась на 900 руб.! Верните деньги 

Хочу пожаловаться, на дом клик, писала предварительно на банки ру с просьбой о помощи. Никто не помог. Ни в коем случае не рекомендую брать ипотеку в Сбербанк. Ипотеку оформили быстро, но когда нам потребовалась помощь, в переоформлении действующей ипотеки, вот тогда банк показал свое кривое лицо. Нам мотали нервы 3 месяца, и в итоге отказ , причем мы потратили деньги на запрашиваемые банком справки, и это при том что мы являемся клиентами с хорошей кредитной историей. теперь в этот банк не ногой, буду везде писать соответствующие отзывы ипотеку тоже только в другом банке. Я такого беспредела давно не видела, ощутила себя человеком 3 сорта. Спасибо, любимый Сбербанк и привет работникам домклик с его кривой работой.

Доброе утро.В течении какого времени производится транзакция со счетов Сбера в банк партнёра? Является ли Альфабанк партнёром Сбера? Достаточно ли номера телефона для перевода на собственный счёт в другом банке или нужны личные данные, включая номер счета?

Сбербанк. Что произошло с моими деньгами в декабре 2025 года?1. В отчетную дату вы прислали СМС-900, о том, что мой обязательный платеж должен быть теперьтолько 13 январе 2026 на сумму 28313,20 руб. А про обязательный платеж в декабре я СМС-900 не получал совсем. СМС-900 от 14.12.2025 Берите и смотрите свой сервис СМС-информирования (он так у вас и называется).2. Поступление от ЮЛ 15.12.2025 13:40 Прочие операции +64 000,00 рубВы списали:Погашение процентов 12 310,34 рубПогашение комиссии за обслуживание 750,00 руб3. Пять простых вопроса:Сколько составлет сумма процентов и сколько пополнение лимита кредитной карты, распишите мне составляющие обязательного платежа за ДЕКАБРЬ 2025 года. (этих данных нигде нет.)Если я не получал уведомления о размере обязательного платежа откуда мне знать сколько я должен заплатить по обязательному платежу? Почему не работает уведомление?Если я всю жизнь пользовался кредитной картой и платил за обслуживание и эту операцию всегда было видно в СбербанкОнлайн и в СМС-900, то почему сейчас эта операция невидимая для меня? Почему я не вижу списаний? Эта операция всегда уменьшала доступный лимит, и не важно было поступление или нет. И я пополнял карту на эту сумму, что бы не быть должным банку.Если я не погасил 13 декабря 2025 года проценты (т.е. не внес обязательный платеж), то где проценты начисленные за просрочку? Они ведь должны расшифровыватся отдельной строкой? Иначе откуда мне понять, что вы меня не обманываете своими цифрами? Где просрочка? Ведь поступление от ЮЛ лица было 15.12.2025 в размере 64000руб.При выдаче из банкомата 50000 руб пишите остаток 50 953,11рубВ сумму перевода включена комиссия – 2340 руб.DOMODEDOVO ATM 60070230. Операция по карте **** равна 52 340,00 рубОстаток после операции 1 386,89 руб (ПЛЮС)Как можно доверять вашей типа выписки, если вы складывать и вычитать по ней не можете? (и я не могу понять ее!) ОСТАТОК минус 1 386,89 руб. Выписка с 13 по 15 декабря 2025  Вопрос был задан ранее в этой ветке Прошу на оба вопроса дать ответ на этом ресурсе, копию письмом на известный вам адрес.

То есть уже клиентом банка я уже не могу являться?

Здравствуйте прошу вернуть списанные деньги 26.12.2025 так как кто то оформил без моего разрешения подписк на СберЗдаровие сумма 2719 руб

Сегодня начался рабочий день. Я прошу вас не тяните время, сегодня пусть все решится! Вот если сейчас начать уже рассматривать доп соглашение и принять его и отправить деньги, то все успеется! Но если затянуть , то все пропало! Я вас очень прошу, помогите мне решить вопрос!!!!!!!!!! 

На, Маш, помогу тебе немного 

Мария, а почему так поздно вы вернетесь? Вы не смогли найти 10000руб в ноябре (поступление от ФЛ), не можете разобраться с платежами в декабре (в том числе поступлениями на сумму 64000руб от ЮЛ). И сколько мне ждать когда вы там образуметесь наконец? Что вы там юлите и выкручиваетесь? Или компетенции не хватет? Запутались в собственных причудах?Вы думаете у меня железные нервы? А вы мои 10000000 так же долго будете искать? Я вам не доверяю.

В личном кабинете Сбербизнеса не могу открыть счет Эскроу по ФЗ 186 заемщику. Кнопка не доступна. Завтра сделка, а никто не может проблему решить!

что за подписка на YM*IMLS MOSCOW RUS, за что это я плачу

Уже не первый раз снимают 99 рублей, хотя я не подключала никакие подписки. PODPISKA PREMIUM KRASNODAR rus, прошу отключить эту подписку.

Здравствуйте! 6.12 открыли аккредитив с последующей трансферацией в сбере. На месте нас уверили,что после перехода права собственности на покупателя,Сбер сразу получит инфо от россреестра и раскроет аккредитив. Регистрация права прошла еще 24.12 подождали два дня-все без изменений, 26.12 приехали с оригиналом выписки в офис,где нас заверили,что проверка займет 1 раб день ,т.е аккредив раскроют в субботу. В субботу тишина.Звоню в банк, где сотрудник говорит мне о том,что сотрудники сбербанка сейчас загружены и что по закону они не нарушают сроки раскрытия,хоть и заверяют везде,что это займет всего 1 раб день!!Кого вонует насколько загружены сотрудники сбербанка???У меня многомиллионная сделка срывается!Банк кричит о своих преимуществах в обслуживании перед другими банками,но в итоге нарушает заявленные сроки,так еще и ссылается на закон.Удобно!Прошу сегодня же рассмотреть документы поданные на раскрытие аккредитива и провести трасферацию денежных средств! 

здравствуйте, подавала заявку на кредитныу каникулы через приложение Сбербанк. В каникулах отказали, так еще и счет заблокировали на 180 дней. Просрочки нет, деньги на карте есть, а воспользоваться нельз хотя о блокировке счета предупредили намного позже самой заявки хотелось бы разблокировать счет 

Здравствуйте! Возможно ли вернуть 899р , которые списал сайт Slidy.ai, я подключала пробный период за 1р, отменить подписку на ихсайте нельзя

будет ли комиссия при поплнении ПДС с кредитной карты?

Написала 

29 декабря полностью погасил долг по кредитной карте.Но закрыть мне ее через приложение не дают, пишет, что закроют ТОЛЬКО в отделении банка.Полное безобразие, раньше можно было спокойно открывать и закрывать карты онлайн.Эта псевдобезопасноть порядком надоела у СБЕРа.С большим удовольствием теперь хочу и дебетовый счет там закрыть.

Назначена сделка 25.12. Приехали, стали подавать документы и выяснилось сначал, что нет в кредитном договоре созаемщика (хотя ранее сотрудники Сбербанка проговаривали что обязательно он должен быть), нам пришлось повторно ждать одобрение, вторая ошибка, что система запрашивала паспорта детей хотя двоим детям по 5 и 9 лет, пришлось опять все исправлять и ждать. так нам 25.12 не дали оформить ипотеку из-за ошибок которые допустили люди из Бэк офисов ( Тюмени). перенесли сделку на 26.12. Мы опять подъехали, подали документы и опять какая-то глобальная проблемы с нашим договором, в конструкторе его не подтвердить тк неТ кнопки. Была составлена сотрудником фрон-офиса заявка в технический отдел и они ответили, что что-то серьезное произошло и просили перенести сделку нашу 29.12. сегодня 29.12 и до сих пор нет решения по нашей проблеме. остался один рабочий день! если сегодня или завтра не будет проведена сделка, я буду писать жалобу в центральный банк и по защите прав потребителей!!!!

Добрый день! На моё имя покупателем был открыт аккредитив 20.12.2025. Сделка прошла и 25.12.2025 документы предоставлены в банк! Сегодня 29.12.2025, аккредитив не раскрыт! В поддержке говорят только, что аккредитив раскрывают на следующий день после предоставления документо! ау! Сегодня уже 29 число! Покупатель приезжал в банк 26.12.2025, ему сказали, что с документами все в порядке! Где наши деньги?!

Добрый день! Вам информация не поступала? Очень переживаю, завтра сделка.. Помогите пожалуйста.

Добрый день. 12.12.2025 обращались в отделение Сбербанка по адресу: город Екатеринбург, проспект Орджоникидзе 20, для оформления единой социальной карты "Уралочка". Несмотря на то, что на сайте "Уралочки" указано, что в банках карту выдают на руки сразу же, нам заявили, что такой возможности нет, и оформлена она будет где-то через неделю. В связи с тем, что получатель карты проживает в другом городе, попросили оформить карту с возможностью получения в отделении сбербанка по адресу: город Невьянск, улица Красноармейская 16. Однако карту там выдали только 24.12, потом сразу же почему-то изъяли и аннулировали, предложив повторно прийти 25 января 2026 года. При обращении в службу поддержки "Уралочки" нам сообщили, что карта была открыта 12 декабря и аннулирована 24 декабря, в настоящий момент открытых карт нет, предлагается обратиться в другой банк-партнер. Получатель карты - пожилой человек с проблемами здоровья, однако она вынуждена была многократно посещать отделение банка, а также не может воспользоваться положенными льготами из-за отсутствия карты. Прошу уточнить, по какой причине карту не выдали сразу, и по какой причине аннулировали уже готовую, и предложили обратиться через месяц. Выглядит как издевательство. 

Здравствуйте! Ранее писала в вопросах про раскрытие сбр. Но сегодня для меня крайний день, чтобы выйти завтра на встречную сделку. Понимаю про сроки, но и вы меня поймите и помогите. Была сделка №8738987. Продавцы: Суворова Диана Александровна и Суворов Илья Сергеевич. Покупатель-Ильченко Лилия Георгиевна. После регистрации документов. Просили ускорить раскрытие сбр(звонили на горячую линию, приходили в отделение). Помогите в сложившейся ситуации, жду перечисления денежных средств сегодня, прошу помочь.

Оформила предпенсионное удостоверение на право льготного проезда. Почему с моей карты сбербанка снимают деньги за проезд.

Списали 899 vp*slidyai Moscow rusВыше увидела что подобная ситуация была Ранее у вас за рубль покупала презентацию но я не соглашалась на подписку пожалуйста верните деньги они даже не мои !!!!и как отменить последующие списывания ????

Есть ли способ перевести деньги с карты на накопительный счёт, чтобы они не простаивали в пустую?

11 декабря 2025 года Отключил пакет Домклик Плюс, так как не пользуюсь пакетом и пердоставил страхование другой организации деньги не вернули, хотя в условиях указан возврат в течение 7 дней. 19 декабря 2025 было составлено заявление на возврат, на этот раз дали номер обращения 5068114. Срок рассмотрения обращения увеличивался дважды, после чего 27 декабря пришло уведомление, что заявка направлена на дополнительную экспертизу.29 декабря деньги так и не поступили на счет. 

Являюсь зарплатным клиентом СБ уже 13 лет. Сотрудник правоохранительных органов. Однако 26.12. 2025 года пришо уведомление, что я стала зарплатным клиентом ! До этого времени не могла понять причину отказа в кредитной карте и несмотря на обращения естно причину отказа не сообщали. Что за обслуживание в СБ банке если после замены карты, несколько лет назад, при чем коллективной и по месту работы не внесли данные сведения? После этого я также продолжала получать зарплату, однако сведений об этом не имелось, в связи с чем видимо были отказы в кредитовании. Вопрос, о замене банка для получения зарплаты, становится очевидным. 

Спасибо за разъяснение , даного вопроса. Очень жду , когда пришлют документы , так как от этого мирового соглашения зависит закрытие дела о банкротстве . Очень надеюсь , что ответ по мировому соглашению будет дан как можно скорее ! 

вы не понимаете. доп соглашение и так рассматривают 1 рабочий день, почему вы не можете взять под свой контроль? И сделать все возможное? Вы только говорите, что что-то делаете, а по факту все стоит на месте! Сколько еще ждать? Вы издеваетесь? Почему вы мои деньги не возвращаете? Почти неделя прошла, вы с меня за каждый день берете процент, с моих денег получаете процент! Где мои деньги????? Верните! Переведите мне и продавцу! Толку нет, от того, что вы пишите мне тут, что делаете все возможное! Что вы делаете контрактно? Отвечаете заученными фразами! Ничего не меняется!!!!