Меня блокнули. Пришло вот такое сообщение - " Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк." Я хочу отправить вам ниже обоснование зачисления денежных средств. Дело в том что я продавала [censored] на бирже и получала за это на карточку рубли. Я знаю что цб включил меня в список без добровольного согласия на переводы( 161). Именно эти два перевода 100 и 50( ниже укажу доказательство) я получила законным способом! Я никого не обманывала, а продавала криптовалюту. Инициатором добавления является Т-банк так как с этого банка были отправлены эти деньги мне. Пожалуйста проверьте документы которые я направляю вам и отправьте в цб запрос чтобы меня исключили, так как я чист. Далее , я в свою очередь обязуюсь не использовать свои личные счета за продажу крипты. Буду пользоваться чисто для личных нужд ( для оплаты такси, онлайн заказов и тд) Пожалуйста примите от меня документы, в банк обращаться не могу к сожалению, я инвалид и ребенок у меня инвалид который требует внимания. Если у вас еще будут вопросы я готова предоставить. 

Здравствуйте У меня срочная проблема по сбермобайлуЯ подала заявление на перенос номера в сбермобайл. Номер заказа - 1000314447.Сим-карту привезли, я подписала документы на устройстве курьера. Но номер временной сим карты мне не выдали.Смс о начавшемся процессе переноса номера не пришло.Временная сим карта не находит сеть.В приложении сбер мобайл сим карта также не отображается.Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, мне говорят о каком-то сбое, не уточняя времени его окончания и в чем он заключается, при этом решения для проблемы операторы не предлагают.Я требую максимально быстро разобраться в ситуации и начать процесс переноса моего номера.

Почему в ГигаЧат до сих пор ограничение в оживление картинок для подписчиков ПРАЙМ. Было бы неплохо снять ограничение для пользователей подписки. Или технически это трудно реализовать?

До сих пор никто не предоставил ответ по срокам, корректировка, идёт 3й месяц рефинансирования.Одни отписки, как это возможно, что от 17 декабря не могут провести заявление.Хочется немного ясности.

вопрос по ответу с конфиденциальной информацией

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживанияСбербанк23.12.2025 зайдя в личный кабинет я обнаружила что моя единственная карта ЗАБЛОКИРОВАНА Сбербанком, по непонятным мне причинам, картой уже пользуюсь много лет, совершаю покупки и онлайн платежи.При попытке в личном кабинете перевыпустить карту, выдаёт сообщение "Отклонено", и далее: "Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Карта заблокирована на основании п. 9 ст. 9 №161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Начала самостоятельно изучать, какой такой пункт я могла нарушить, и оказалось:"1.11. Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение Средств доступа, предусмотренных Условиями банковского обслуживания, не передавать Средства доступа третьим лицам. В случае утраты Средств доступа, ПИНа или Карты, а также в случае возникновения риска незаконного использования Средств доступа или Карты, Клиент обязан немедленно уведомить об этом Банк через доступные каналы (Подразделение Банка, Контактный Центр Банка)."Только вот карту я не теряла! Никому её не передавала! И соответственно к этому пункту никакого отношения не имею!Считаю .что Сбербанк нарушил мои права и не законно УДЕРЖИВАЕТ мои денежные средства, которыми я не могу воспользоваться!!! На иждевении не совершеннолетний ребенок !!!Готовлю жалобу в ЦЕНТР БАНК ! Роспотребнодзор! Прокуратуру! Не рекомендую хранить свои денежные средства в Сбебанке !!! 

пишет "Перевод этому получателю невозможен из-за высокого риска мошенничества. Если вы уверены в своих действиях и доверяете получателю, повторите операцию через 24 часа."Звоню на номер 900 говорят у вас нету никаких ограничений, это проблема со стороны Т-Банка, я говорю что, мне пробовали переводить на Альфа банк, Втб, Озон, но работники сбера мне все равно говорят, что в этом виноват тинькофф, спрашивайте у них почему вам не могут скинуть ИМЕННО СО СБЕРА на любой другой банк, что за бред?Решите этот вопрос, так как мне родные всегда скидывали со сбера деньги на неделю, т.к я студент а вылезает вот такоеХотя говорят, что ограничений нету и ваша карта чиста... Сбер молодцы как всегда, работают в свою сторону😡 

В уведомлении о блокировке было написано, что карты заблокированы на основании п. 9 ст. 9 №161 ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

Заблокировали карты и счет в Сбербанке Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты. Я ничего не нарушал вывел криптовалюту в размере 3000₽ и через 20-30 минут заблокировали

19.12.2025 доступ по всем 2 предприятиям и двум филиалам был заблокирован во избежание мошенничества по ошибке 98-3001 (согласно коду ошибки: неправильно введенные реквизиты при подключении ключа электронной цифровой подписи (ЭЦП); истек срок действия сертификата ЭЦП; некорректные настройки браузера; временные сбои в работе системы «СберБизнес Онлайн»). Сотрудники 0321 19.12.2025 приняли обращение, сославшись, что ничего решить не могут, отправили в офис банка.Приехал в офис, 2 часа выясняли, что к чему, и решили, что это сбой идет, так как никаких блокировок со стороны банка нет. Через чат с тех. отделом сотрудник порекомендовал открыть еще один кабинет, но был не уверен, что он не привяжется к предыдущему. Пока ждем рассмотрения обращения.Далее 22.12 поступали звонки от менеджеров банка:1. Вам доступ открыт, проверьте (не работает).2. Проверьте ЭЦП.3. Проверьте браузер.4. Обратитесь к личному менеджеру (менеджер уточнил, что, оказывается, в системе значится: это мы сами заблокировали доступ).5. Вы использовали для входа [censored], и теперь ваш доступ заблокирован навсегда.6. Вы слишком часто пользовались бизнескартой.6. Когда устали называть варианты причин, ответили: «Мы не можем разглашать информацию, но система отказала вам в ДБО по пункту 4.2.2.5». По итогу 23.12 позвонил менеджер и сказал, что система заблокирована, разблокировать ее не получится, если мы против этого?! То звоните на 0321. Так как он претензионный отдел, а не технический. Уважаемый Сбербанк, может все же откроете ДБО и найдете ошибку, если, конечно, она существует. Или вам проще сослаться на пункт договора, так как неохота разбираться. 

Добрый день. Максимальный срок рассмотрения вышел еще вчера. Прошу уточнить взяты ли в работу документы по одобрению объекта?

Здравствуйте! Нужна справка по форме 182н за 2021 год из Сбербанка. Подскажите, пожалуйста, на какой адрес электронной почты можно отправить запрос? Или подскажите другой способ. Спасибо.

В 2021 году я заключил ипотечный договор по программе сельская ипотека №814931 от 23.07.23 года.Согласно условиям договора в 180 дней после заключения сделки, я обязвн был предоставить паспорт с пропиской в купленом доме, что я и сделал в 2021 году.больше никаких пунктов о предоставлении документов в договоре нет! Процентная ставка была 2,7, с платежом 10241.66. Сегодня 23.12.25 банк поднял мне ставку до 19,2% и спасал 31742,26 рублей. При обращении на горячую линию сообщили что у них в базе нет моей прописки, и на основании этого подняли ставку! При обращении в отделение банка, сотрудник подтвердил что прописка в базе есть!требую вернуть незаконно списанные деньги, вернуть пречную ставку и прежний график платежей!

Добрый день!У нас нет времени до 5 января, перевести на льготную ставку должны были еще на прошлой неделе.Вопрос очень остро стоит на повестке дня.Менеджеры не отвечают, никто не перезванивать!

Клиенты выбрали дом, подходящий по программе семейная ипотека, при рассмотрении заявки , банк необоснованно занизил оценку нового дома по стоимости аварийного жилья, сейчас в растерянности, что дальше делать, на ту сумму, которую предлагает банк в нашем городе не реально что то приобрести. очень разочарованы      

Прошу ответить представителя банка по сложившейся ситуации.17 октября 2025г. была одобрена заявка на ипотеку, 8 декабря найден объект и загружены документы от застройщика. Банк начал проверять недвижимость. Когда проверка закончится, можно записаться на сделку в личном кабинете Домклик.10 декабря - готов кредитный договор, записался на сделку по адресу: Краснодар, ул.Красная, 176 менеджер Дмитрий. Сделка назначена на 19.12.25 на 16.10В 16.00 перед дверью своего кабинета Дмитрий мне сообщает что банк проводит доп.проверку объекта и предлагает перезаписаться на понедельник 22.12. Далее руководитель офиса заверила что нам перезвонят. Т.к. звонка не поступило по согласованию с застройщиком - перезаписался на 22.12 в Адыгею, тк.в краснодаре запись была не доступна. Субботу и воскр провел в ожидании сообщений от банка. Но банк молчал. В воскресенье открылось время на запись в Краснодаре на ул. Тургенева, 150/1 на 13.20 - записался.За 50 мин до назначенной сделки на 22.12.25 я спросил у менеджера Дарьи - всё ли хорошо, на что ответа не последовало. Прибыв в банк в 13.02 я прождал до 13.57 пока она завершит обслуживание предыдущих клиентов, затем просто меня спихнула на управляющую, которая тоже была занята, тоже ждал аудиенции. И вот мне Елена Владимировна заявляет что банк до сих пор проводит проверку объекта и от них ничего не зависит... и не надо было бегать перезаписываться по разным офисам. На что я пришёл в некоторое негодование по поводу такого скотского и некомпетентного отношения - что неужели трудно было ответить мне в чат что проверка продолжается?!Давно обслуживаюсь в Вашем банке и с такой ситуацией игнора сталкиваюсь впервые.Прошу ответить по сложившейся ситуации, в Краснодаре менеджеры и их руководители по моему впечатлению, слишком расслаблены и ленивы, некомпетентны решать возникающие задачи. Застройщик протянул бронь до 23.12.2025г. но я даже не могу объяснить ему причину доп проверки. Есть ли какие сроки проведения проверки?

Здравствуйте! Для заявления о возврате излишне уплаченной суммы государственной пошлины надо указать номер платежного документа. Где он находится в чеке по операции мобильного приложения Сбербанк Онлайн? Что из их-УНПО или СУИП или еще где номер?

Большое спасибо!

Здравствуйте, 11 декабря 2025 года Закончена процедура банкротства с решением суда об освобождении от Долгов,16 декабря 2025 года финансовый управляющий опубликовал информацию на сайте федресурса, когда разблокируется зарплатный счет?19 декабря 2025 года обратилась в отделение Сбербанка с определением суда о завершении процедуры,но сотрудник банка не принял,сказал ждите. При том 16 декабря 2025 года с номера 900 пришло сообщение "Мы сняли ограничения по счетам. Дебетовые карты станут доступны в течение 5 дней. Кредитная карта не разблокируется". До настоящего времени ограничения по счетам так и не сняты. Когда будут доступны счета?Определение суда о завершении банкротстве у меня на руках

23.12.2025 с меня удержали 999 руб с карты на услуги которыми я ни разу не пользовалась и не знала о их существавонии. Списание произвел nofit.ru при чем, уже не первый раз. Первый раз снятие произошла 9.12.2026 в размере 999 руб. , второе списание 16.12.2025 в размере 999 руб., и третье 23.12.2025 в размере 999 руб. Была написана жалоба на почту данного сайта с требованием вернуть снятые денежные средства в размере 2997 руб. Но обратная связь отсутствует, денежные средства не возвращаются. 

На карте было 3 перевода: с утра мне товарищ вернул долг в размере 1400рублей, ближе к обеду знакомый попросил в долг сначала 1500р, позже еще 600, я перевел, дальше по карте было списание за проезд и вечером мне друг пишет про долг(1500р) про который мы оба забыли, он пытается мне перевести, и в этот момент мне прилетела смска о том что меня банк заблокировал по 161ФЗ, я в недоумении звоню на 900, меня там посылают в офис, в офисе говорят звоните на 900, после этой беготни, мне в итоге скинули ссылку на заявление в ЦБ РФ, я написал заявление, прошло 15 дней, пришел ответ что мои счета нигде не числятся как мошеннические(не удивительно), особо не понял посыл в письме, позвонил на 300, там мне объяснили что со стороны ЦБ РФ ко мне вопросов нет, сказали распечатать письмо с ответом и принести в Сбер для снятия блокировки. звоню на 900 уточнить поможет ли это, мне говорят что ничего не нужно просто перевыпустите карту, пошел перевыпускать пишут что я заблокирован на выпуск карт.подскажите, пожалуйста, что я делаю не так? Являюсь зарплатным клиентом сбера с 2022 года(перерыв был из-за призыва в армию(кстати тоже интересно сбер не стал мне выдавать отсрочку по кредитам для срочников, но ваши коллеги помогли хоть как-то решить вопрос)) заранее спасибо за ответ, очень надеюсь на вашу помощь! пользуюсь только сбербанком и в другие банки не желаю переходить, хотелось бы урегулировать ситуацию.

Сбербанк23.12.2025 зайдя в личный кабинет я обнаружила что моя единственная карта ЗАБЛОКИРОВАНА Сбербанком, по непонятным мне причинам, картой уже пользуюсь много лет, совершаю покупки и онлайн платежи.При попытке в личном кабинете перевыпустить карту, выдаёт сообщение "Отклонено", и далее: "Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Карта заблокирована на основании п. 9 ст. 9 №161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Начала самостоятельно изучать, какой такой пункт я могла нарушить, и оказалось:"1.11. Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение Средств доступа, предусмотренных Условиями банковского обслуживания, не передавать Средства доступа третьим лицам. В случае утраты Средств доступа, ПИНа или Карты, а также в случае возникновения риска незаконного использования Средств доступа или Карты, Клиент обязан немедленно уведомить об этом Банк через доступные каналы (Подразделение Банка, Контактный Центр Банка)."Только вот карту я не теряла! Никому её не передавала! И соответственно к этому пункту никакого отношения не имею!Считаю .что Сбербанк нарушил мои права и не законно УДЕРЖИВАЕТ мои денежные средства, которыми я не могу воспользоваться!!! На иждевении не совершеннолетний ребенок !!!Готовлю жалобу в ЦЕНТР БАНК ! Роспотребнодзор! Прокуратуру! Не рекомендую хранить свои денежные средства в Сбебанке !!! 

я гражданин Туркменистана хочу оформить кредит на 400000 рублей (четыре сто тысяч рублей)

Мария.Нам могут на сегодняшний день, хотя бы перезвонить и ввести в курс дела?

Ранее обращалась с вопросом по услуге "Электронная регистрация" при оформлении ипотеки. Сегодня история получила новый виток. Во-первых, хочу отметить, что не получаю ответных звонков на свои заявки по номеру 900. Мне не перезванивали несколько раз!Сегодня наконец-то связались с моим менеджером по ипотеке, которая вчера объяснила:- я оформляю сделку с юрлицом, поэтому мне услуга считается как юрлицу- если я отказываюсь от доп.услуги, то моя ипотечная заявка уходит на пересмотр, т.к. в договоре прописано, что в процессе оформления используется услуга "Электронная регистрация"- мою сделку 30 декабря отменяютДокументы в личном кабинете (кредитный договор, договор-оферта и пр.) были подготовлены тем же числом ПОСЛЕ моего обращения. Могу сделать вывод, что теперь из-за этого вы решаете отправить заявку на пересмотр, лишая меня возможности из-за отказа от дополнительных услуг провести сделку 30 декабря в изначально заявленном порядке, затягивая решениеПрошу в срочном порядке рассмотреть мою претензию и провести сделку 30 декабря, как изначально планировалось

Я же пишу, что я не знаю, какой номер у этой сим карты! Это невозможно узнать

Добрый день. 14 декабря внесла денги и решила частично погасила потребительский кредит, однако до настоящего времени (23 декабря) заявление на рассмотрении. И 16 декабря я хотела весь кредит погасить - однако из за нерасмотреного ранее заявления от 14.12.2025 сервис не даёт мне погасить досрочно кредит. А проценты начисляются ежеднеано. Как без судебных разберательств погасить полностью кредит? Сотрудники банка не могут мне в этом помочь.

Здравствуйте, нахожусь заграницей, мне заблокировали приложение Сбербанка, дозвониться в Сбербанк я не смогла со своего номера, хотя деньги есть и другие звонки проходят. Мне зарплата приходит на карточку сбера, в итоге я осталась без доступа к своим картам. Звонила через Сбербанк мужа, обещали связаться со мной, но так никто и не перезвонил

Юр. 

Нашли покупателя на недвижимость находящуюся в залоге у Сбера. Сначала согласовывали сделку через ипотеку, отдел по сопровождению сделки начал ссылаться на особые условия, о которых никому не сообщает и не даёт ознакомиться и отказывает в сделке по причине что кредит взят на мою супругу, я являюсь залогодателем, имущество приобреталось в браке, но оформлено на меня. С формулировкой, что продавец должен являться заёмщиком. Согласно законодательства, моя жена является таким же собственником наровне со мной, что подтвердили мне и юристы и налоговая инспекция, однако банк так не считает, что само по себе странно на мой взгляд. После этого мы согласовали сделку за наличные, подали заявление о самостоятельной продаже, мне обещали сотрудники банка, что ответ поступит быстро, однако никакого ответа от банка нет, дату ориентировочного ответа нам сообщили уже после нового года, регламентные сроки ответа, мне так же не было сообщены, считаю что банк попросту тянет время и препятствует реализации. Прошу в кратчайшие сроки решить эту ситуацию, в противном случае, оставляю за собой право обратиться в компетентные органы

Здравствуйте. Оформляю продажу дома и пришлось столкнуться с сервисом дом.клик. В процессе оформления сделки выяснилось, что кто-то разместил объявление от моего имени на этом сервисе: https://domclick.ru/card/sale__house__2071113634. У меня нет доступа для его удаления и нет никакой информации как это сделать. Многочисленные обращения, вопросы и жалобы в чат и голосовую поддержку не дают результата. Жду своей очереди с 21.12. звонки и сообщения сбрасываются. Сбер нарушил все мои права на получение информации и практически довел до нервного срыва. Из за некомпетентности поддержки срывается сделка. 

В ответе на мое обращение №251210-7000-614260 от 10.12.2025 был дан ответ не соотв-й закону РФ. Законом не регулируется первоочередное списание отложенных % за ипотеку при досрочном погашении материнским капиталом(с исп права на уменьшение срока ипотеки) Отложенные проценты не являются равнозначными к терминам: просроченные проценты, задолжность, и тд. Банк ссылается на п.24 ИУК 3.15, прописывая первый пункт про отложенные проценты, которого не существует! Все общие положения не содержат слова про отложенные платежи.Банк не правомерно направил более 80% от суммы маткапитала на погашение имено Отложенных процентов, а не на погашение основного долга!

В декабре выбрана категория СПОРТ и ФИТНЕС 5%, произведены две оплаты в WORLD CLASS по 62 416 рублей.И на 124 832 начислено только 2000 бонусов. Нашла ограничение в 100 тыс. Должно быть начимлено 5000.Добиться в поддержке ответа на вопрос не возможно. Если бы знали, что бонусы так начисляются, оплатили бы с помощью другого банка.

Я бывший сотрудник Сбербанка, увольнялся по соглашению сторон в сентябре 2025. Мне 63 года. В корпративной программе паритетная СберНПФ с ноября 2024года. Как мне закрыть договор и получить деньги, в том числе с корпортавного счета?

Сделала заказ в Купер и меня заблокировали , поэтому сделала такой же заказ , но с аккаунта мамы ( с её телефона, её почта и номер телефона ) применила купон на первый заказ ( проверила в заказах , что это точно первый заказ ) списали сбербонусы и как только заказ начали собирать , то его отменяют и блокируют аккаунт мамы . Звонила по номеру поддержки , объяснить причину не могут . Это что вообще за беспредел творит Купер , что за неуважение к клиенту .

16. 12. 25 Сбер отправил сообщение, что я вновь могу пользоваться картами и приложением Сбербанк Онлайн. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что не видят никаких ограничений, после чего я заказал именную карту. По истечении 5 дней пришел в отделение 22. 12. 25, где мне опять начали затирать про какие-то блокировки. После этого я опять позвонил на горячую линию, где мне повторно сказали, что ограничений нет.Я одного понять не могу. У вас горячая линия с офисами связана? Как мне получить то вашу карту, если у вас полный кошмар происходит и на горячей линии, и в офисе?

Списывают часто по399 рублей,надо отключить это приложения, мне оно не нужно, и вернут ли мне деньги?

Здравствуйте Я иностранный студент. Мой друг сказал, что его семья собирается перевести ему крупную сумму денег, и что он переведет часть на мой счет и на счет моего друга, чтобы предотвратить блокировку своего счета. Я согласился, но был шокирован, когда попытался снять деньги. Это была очень большая сумма, и она была заморожена. Мой счет в Сбербанке также был заблокирован. После этого Федеральный резервный банк России заблокировал все мои счета, включая SIM-карту. Я обратился в банк, чтобы понять, как решить эту проблему, и мне сказали, что я должен подать заявление через банк. Сотрудница спросила, мои ли это деньги, и я ответил утвердительно, чтобы молодой человек не пострадал, если я скажу, что это не мои деньги. Она объяснила причину этого действия, и я сказал молодому человеку, что банку нужен известный источник средств, чтобы разблокировать мои счета. Однако молодой человек перестал со мной общаться. Я дважды обращался в Федеральный резервный банк России с подробным изложением ситуации, предлагая заморозить сумму или списать необходимую сумму и открыть одну из моих банковских карт, поскольку жить здесь без банковской или телефонной карты крайне сложно. Ситуация остается неизменной уже около пяти с половиной месяцев. Не могли бы вы подсказать, как решить подобную проблему?

18.12.2025 я совершила покупку в Купер на 3196,48 руб в рамках проводимых сбером маркетинговых акций а именно: 1) Сбер четверг - покупка в курепе Кеш бек 40% но не более 800 спасибо2) И Кеш бек от Купера за первую покупку не более 600 спасибоВ операциях по счету Кеш бек не был начислен мне, по моему обращению в чате меня уверили что 800 бонусов от сбер четверг были начислены.При этом сотрудники Сбера в премиум поддержке даже со второго раза не догнали что по данной операции должно быть 3 бонуса, и 2 бонус от Купера за первую покупку не начислен из 600 баллов начислили только 62, прошу вернуть разницу 538 баллов либо буду выносить это в отзывы про очередное мошенничество Сбера и отсталых операторов премиум (весь день сегодня переписываюсь и даю скриншоты - 2 обращения в толку 0)

Добрый день! Я столкнулась с ситуацией - не смогла оплатить долг по кредитной карте, и банк подал на иск к судебному приставу, в связи с чем на мои депозитные счета вт всех банках был наложен арест. Я, как добросовестный гражданин, чтобы закрыть данный долг, попросила помочь мне с закрытием долга. Сумма задолженности поступила на кредитную карту 23 декабря. На вопрос будет ли отозван иск, или передаст банк информацию приставу о погашении долга, никто так и не смог ответить. Лишь один оператор сказал, что нужно составить обращение, что я и сделала. Еще один оператор сказал, что я должна забрать справку в банке об отсутствии задолженности и направить ее приставу, но я уже отправляла справки приставу об операциях по кредитному счету, в ответ получила молчание. Прошу разобраться с данной ситуацией, так как иск еще висит на мне, а долг погашен.

здравствуйте, пришло списание 899 рублей с сайта , как можно вернуть ден и запретить списаник с сайта ? 

Сотрудники банка опять внесли недостоверные сведения в базу данных по исполнительным листам. Сумма к взысканию должна составлять как минимум 15 000 000 в соотвествии с решением суда. 

Они говорят что я сама оформила пробный период и вот стоим списали денежные средства 

Здравствуйте! Отправила пакет документов по почте в НПФ Сбербанка. Письмо дошло, но его до сих пор не забрали. Мне нужно успеть до 16 января. Просьба забрать письмо и принять его в работу, спасибо.

Банк ограничивает без объяснения причин (если не считать их "нам очень жаль" и кивки в сторону ФЗ95-1) снятие наличных через банкомат больше чем 50 000р. на 48 часов. По истечении 48 часов они накладывают ограничение снова. Это вопрос ко мне как клиенту? Что я должен делать (или не делать), чтобы иметь возможность снимать больше 50 000р?

В сентябре 2025 Сбербанк направил смс сообщение о необходимости предоставить документы на подтверждение льготной ставки по сельской ипотеке. К сожалению, данное смс я пропустил. Больше информирования не было нигде, ни в ЛК Дом клик, ни в Сбербанк Онлайн. 15.12.2025 Сбербанк повысил ставку с 2,7% до 19,7%. Соответственно,я оплатил платеж по ипотечному графику от 15.12.2025 в два раза больше положенного. Узнав о проблеме я в срочном порядке предоставил все документы в ДомКлик и получил сообщение от 21.12.2025, что льготная ставка подтверждена, но вернут еë только 16.01.26, после следующего планового платежа. Я считаю это нарушением прав и условий моего ипотечного кредитования. Я исполнил все свои обязательства, предоставил необходимые документы и оплачиваю уже вторую ипотеку вовремя, без просрочек, согласно условиям. Так почему же Сбербанк так относится к своим клиентам, недобросовестно исполняя свои обязательства? Корректного информирования в личном кабинете не было, исполнение услуги подтверждения льготной ставки откладывается на три недели? Я убедительно прошу, исправить данную ситуацию, вернуть льготную ставку до следующего планового платежа (15.01.26)! 

Здравствуйте, была просроченная задолженность в октябре, но буквально в течении 2-3 дней она была оплачена, далее мне заблокировали счет кредитной карты, на данный момент кредитная карта ПОЛНОСТЬЮ погашена, никаких задолженностей по кредитам нет и платятся они срок в срок, но счет кредитной карты до сих пор не разблокирован! Сколько мне ещё ждать разблокировки и есть ли такое что её вообще не разблокируют? 

Здравствуйте, 16.12.2025 в 13:29 банкомат Сбербанка 60040305, находящийся по адресу г. Тольятти ул. Гидротехническая 10а в магазине "Пеликан" не выдал мне мои денежные средства в размере семьдесят тысяч рублей. Стоя у банкомата, я сразу же позвонил в Сбербанк по телефону 900 и сообщил о проблеме. Работник Сбербанка зарегистрировал моё обращение (251216-7000-960037) и сказала, что денежные средства вернутся на счёт в течение суток. Позже в моем обращении я увидел дату 23.12.2025, до этой даты должен быть решён вопрос о моей проблеме. Сегодня, 23.12.2025 пришло сообщение, что они не успевают решить мой вопрос и продлевают срок до 26.12.2025.За эти дни, я звонил несколько раз по телефону поддержки 900 и выслушивал обещания, что вопрос решится в ближайшие дни. У меня сложилось впечатление, что никто не занимаются моим вопросом. Эти деньги, которые Сбербанк так долго возвращает, я занял на ремонт своего автомобиля. С 16.12.2025 мой автомобиль стоит в СТО и ждёт оплаты за ремонт. Пожалуйста помогите мне вернуть мои деньги. Сегодня уже крайний срок для меня! 

Я вам направил документ, прошу. Разблокируйте лк, мне надо получить студ карту, я покупал кроссовки на садаводе после этого вы мне заблокировали карту, я вам готов предоставить объяснения личных расходов, предоставить договоры займов средств также обязуюсь более не переводить через ваш банк большое количество денег обычными переводам, если посмотреть там можно увидеть переводы от родных и знакомых я тратил деньги в личных целях, прошу разблокировать карту, я готов предоставить доки, мне нужен кредит На образование и студ карта, прошу разблокировать мне все сервисы с уже приложеннами документам, и после этого запросить еще вами доки 

Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользователь Сбербанка так же у меня была кредитая карта ( 20000р), за нее нужно платить, но так как все карты заблокированы, дистанционно платить за кредитную карту невозможно, то есть составляет огромные неудобства в этом вопросе. Также я приходил в офис банка, ничего объяснить не смогли и дать какого-то конкретного ответа, почему заблокировали, и почему не могут перевыпустить новую карту или любой счет.Прошу Вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт 

Добрый день, 29.11.25г. мы сдали автомобиль в трйд-ин, при покупке выяснилось что он находится в залоге по кредитному договру на ИП мужа за 2016г( который был закрыт в 2017г). По горячей линии было озвучено что залог снимется в течении 3-5 дней. Запрос отправили 30.11.25г, а 3.12. выяснилось что договор займа утерян с системе. Хорошо что у нас сохранился данный договор, мы его предоставили, с этого дня уже в системе сбербизнес было зарегестрированно обращение, срок исполнения 17.12. Специалистам была озвучена наша ситуация, и они обещали в кратчайшие сроки помочь с решением проблемы, даже раньше срока. Но 17.12 перенесено в итоге на 22.12, а потом на 25.12. Информации на какой стадии находится вопрос снятия залога нет! На данный момент автомобиль уже почти месяц как сдан в автосалон и они не могут провести сделку на переоформление! А специалисты банка просто присылают новые сроки исполнения обращения и все!

Это очень странно, когда сроки рассмотрения 5 рабочих дней, которые вышли, вы обещаете вернуться не позднее 11.01. К этому времени и без вашего письма все будет понятно. Прошу вернуться с ответом сегодня до конца дня, т.к. повторюсь сроки по данной процедуре, обозначенные Банком истекли.

Здравствуйте, отправил объяснения по почте. Сколько ждать ответ?

Если я оформлю вычет и получу его, то в 2026 году когда я обращусь за выплатой при достижении 55 лет я его должна буду вернуть? Написано, что вычет дадут только при условии, что в течении 5 лет не обращаться за выплатой.

Здравствуйте. какой то рандом RK*IP ISKENDEROV UMI снял с меня 849 рублей без моего ведома

Сбер Авто - контора которАя вводят людей в заблуждение. Сбер Авто - блокирует заявку на автокредит так как авто преобретают не у них! И наша история как мы "НЕ КУПИЛИ" авто с сервисом Сбер Авто! Оформила заявку и поехала за машиной дамая, что все нормально- купим! НИЧЕГО НОРМАЛЬНОГО! Сбер авто не подтверждает машину, сбер Авто распространяет номер диллерам. Одобреный кредит висит... Сбер авто отмороженные - молчат! Спрашиваю как быть, что делать, мне отвечает менеджер - мы разбираемся с Вашей проблемой! Но проблема не моя! Я просто авто не взяла! ПРОБЛЕМА В ТОМ ЧТО ЕСТЬ ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, с которой вы потеряете время, нервы, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Лучше другой банк!

Вчера с моей карты хотели списать деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на их официальном сайте я даже не зарегистрирована. Можно отключить подписку, чтобы такого не повторилось 

Добрый день! Оформляла по акции две детские карты своим, но сертификаты на 1500р в Золотое яблоко так ине пришли в смс.

Здравствуйте, что там по моему вопросу?! Я жду ответа

Добрый вечер, офорляла детскую карту, а сертификат так и не пришёл в ЗЯ на 2000 тыс

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты МИР3140 и МИР8789 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Блокировка произошла при снятии наличных через банкомат, не было денег на карте Сбербанка МИР3140, пытался два раза снять, деньги забыл перекинуть с другой карты на карту Сбербанка и карту заблокировали. От банка на мое обращение 250821-7000-482395 от 21.08.2025 был получен ответ без объяснения причин и обратиться позже если ситуация поменяется. Какая ситуация должна поменяться не понятно. Никакие пояснения и документы не запрашивались. Все финансовые операции проводились мной исключительно только в личных целях и целях своей семьи собственными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта не терялась. Являюсь зарплатным клиентом ПАО Сбербанк, поэтому карта всегда находится со мной. Готов урегулировать все спорные моменты, если такие есть в мой адрес и предоставить все необходимые документы и пояснения в целях реабилитации перед банком.Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки. 

прошу рассмотреть обращение по блокировке сбербанк онлайн

Вы можете поторопить чтение документов или сказать что я еще могу предоставить?

Перевод отправлен держателю карты на тел. 891***150 в сумме 419 руб. 14 декабря 2025 года

Добрый день. Видел новости что сбер и втб одабряют ипотеку под покупку квартир с торгов.Текущий кейс: Одобрена ипотека Найдена заинтересовавшая квартира, квартира реализуется через портал торгов, с понижением цены каждый отрезок времени, статус "публичное предложение" Данные по квартире: Владелец недвижимости умер, дети, все взрослые, выписаны. Владелец должен был физическому лицу, по решению суда квартира реализуется на торгах для возмещения долга. Пытаюсь согласовать покупку с менеджерами. Ответы: "сделки с недвижимостью с торгов не проводим", "на квартире стоит запрет регистрации, ипотеку выделить нельзя". Пообщался с управляющим торгов: запрет регистрации снимают только после выигрыша и проведения сделки. Все квартиры которые попадались с торгов по умолчанию имели "запрет регистрации". Не совсем понимаю, существует ли реально ипотека под недвижимость с торгов, и если да то какие точные критерии и как действовать.

Вчера в Домклике оформили и согласовали всю ипотеку, завтра уже записались на сделку, но сегодня утром приходит сообщение, что недвижимость удалена и все документы пропали. Никто ничего не трогал, какая причина удаления всех документов и недвижимости?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/558587/Вот тут такой же случай, подключили заново после самостоятельного отключения. Случай один в один. Хотя в тот период были такие же правила про наличие технической возможности.

Могу ли я снять деньги с номинального счета ребёнка? У меня идет процесс банкротства, все мои счета заблокированны

Я подавала заявку на ипотеку, оплатила услугу через ваш банк, после отказа с 26 ноября я пишу в поддержку Домклика о позврате средств за услугу "оценка недвижимости", звоню на горячую линию, ответа не поступает, 1 раз мне в поддержке написали отправить скриншот об оплате это было 1 декабря и все без результатно, я писала в поддержку Сбера, мне составили обращение, но срок только переносят, я сказала что мне нужно купить лекарства!!!!! Но никак не реагируют на мои сообщения а только дополняют и оставляют его. 

Здравствуйте ещё раз!Сейчас вошёл в Сбербанк онлайн и увидел что банк увеличил срок рассмотрения моей заявки ещё раз, до 31.12.2025.Сначала срок был до 23.12.2025, потом до 26.12.2025, теперь до 31.12.2025, а деньги были мне не выданы 16.12.2025.Когда в Сбербанк вернёт мне мои деньги?

Время заказа 15 декабря 2025 в 21:351] Номер заказа 374105Способ оплаты Картой

Да конечно отказано, ну ниче ниче скоро дело и до суда дойдет, В принципе самому главному банку страны видимо дозволено ограничивать доступ к социальным выплатам))))))

Статью я уже видел, ответа на вопрос как дойти до этапа оценки и согласования в ней не содержится.

Здравствуйте! Заблокировали сбербанк онлайн, я находжусь за границей, дозвониться по номеру банка не могу, прийти в отделение также не могу. Подскажите какие есть варианты разблолкировать счет?

До 12 января не сможем ждать. Ипотека от сбера по семейной проходит до 1 января. пожалуйста помогите как можно скорее, у нас завтра сделка должна быть 

Когда хочу оформить карту онлайн то пишет этоСейчас нельзя провести операциюЧтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

Уважаемые сотрудники Сбербанка. 16 ноября 2025 года я направила вам проект мирового соглашения по делу о банкротстве. К сожалению ответа я не получила. Очень прошу дать обратную связь по нашей ситуации, так как параллельно мы получили от вас заявление о включении в реестр кредиторов. Для нас важно понять вашу позицию и дальнейшие шаги. 

На мой "отзыв" Вы ответили, что "12.11.2025 вам была предоставлена информация о услуге «Сделка с гарантией». Вам предоставили информацию, что после проверки будет предоставлено правовое заключение, в котором будет указано рекомендован объект недвижимости к приобретению или нет. В случае если объект недвижимости не рекомендован – следующий объект недвижимости проверятся бесплатно. Вы с данными условиями согласились и оплатили услугу"-никакой такой информации предоставлено не было, кроме той, что указана на интернет-странице самой услуги, в кот. нет тех тонкостей, о кот-х я сообщаю. Именно этой информации нам не хватило, чтобы принять решение об отказе от данной услуги. Вся информация, кот. нам удалось "завладеть" на момент оплаты услуги,отражена в чате сделки. Никакие другие документы в виде Договора на оказание услуги нам не поступали. Считаем, что от нас намеренно скрыли существенно важные условия Договора на оказание услуги "Сделка с гарантией". В плане того, что "Вопросы по результатам проверки от вас не поступали."-вопросы поступали в чат сделки, спустя 4 дня, но до этого, на следующий день после завершения юр. проверки нам позвонил менеджер банка и предложил назначить дату сделки. На вопрос о том, что мы еще не получили заключение юр. проверки (на тот момент мы еще не знали, что юр. проверка завершена), менеджер ответила, что юр.проверка завершена, но при этом ни словом не обмолвившись, что кв. не рекомендована к покупке и не задав в связи с этим фактом ни единого вопроса, будем ли мы покупать эту квартиру, т.к. гарантий (Скртификата) никаких не будет. В юр. заключении кроме того, что кв. не рекомендована к покупке и ряда рекомендаций, кот. необходимо предусмотреть в дог. КП в связи с возможными рисками, тоже ни слова не было сказано о том, что гарантий (Сертификата) в этом случае никаких не будет."Результатом оказанной услуги являются правовое заключение, а также представленные вам в чате письменные консультации, подготовленные на основании поступивших от вас вопросов в отношении сведений и рекомендаций, указанных в Правовом заключении." - никакие письменные консультации в результате нам не предоставлены. И кроме самого правового заключения в стоимость услуги "Сделка с гарантией" входит и стоимость Сертификата, предоставляющего эту самую "гарантию", кот. в итоге нам не предоставили, а оплату за данную услугу получили. На основании вышеизложенного прошу вернуть ту часть оплаты стоимости услуги, которая включает покрытие страховых взносов по Сертификату, фактичеки не предоставленного нам по причине (не) преднамеренного введения в заблуждение заказчика услуги.И весь процесс сопровождения до момента совершения сделки был просто ужасным! Звонок менеджеру заказывался неоднократно, но менеджер звонил в те дни и часы, когда нам не удобно было общаться по заданным в чате вопросам. Общение в чате-полный треш: многие вопросы приходилось дублировать,т.к. их игнорировали/не замечали, часть так и остались без ответа.

Сделала возврат билета ржд 22.12.2025, чеки за возврат пришли, но деньги нет

сделко по купли продажи м/м

Здравствуйте. По поводу обращения №251125-7000-861254 от 25.11.2025. Уже прошёл почти месяц и ответа никакого нет. Рассмотрение переносится уже четвертый раз. Сначала до 11.12.2025, потом до 17.12.2025, до 23.12.2025 и теперь уже неизвестно до какого числа. Уже ровно два месяца, как жду возврат своих средств на карту.16.10.2025 был оплачен заказ в онлайн магазине. К сожалению, нужного товара у них не оказалось. 17.10.2025 они оформили возврат средств. 05.11.2025 написала в поддержку сбер онлайн, сказали ждать, что возврат до 30 календарных дней. Подождала до 25.11.2025, деньги не пришли. Снова написала в поддержку, составили заявку, попросили скрины заказа, скрин возврата и тд. Всё, что было, отправила. И с тех пор только отписки. Прошу разобраться. 

Понятно, что по договору 5 рабочих дней. Но по идее квартиру я продал, а денег нет. Можете ускорить процесс. 

Отто гэймспорт списал деньги,достаточно ли заблокировать карту и перевыпустить

в каком отделении банка можно купить валюту?

Здравствуйте, 23.12.2025 пришло уведомление "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка. Ограничения может снять только владелец карты." , тем же числом сходил в офис - не помогли, что можно сделать?

Попробую.

19.12.2025 доступ по всем 2 предприятиям и двум филиалам был заблокирован во избежание мошенничества по ошибке 98-3001 (согласно коду ошибки: неправильно введенные реквизиты при подключении ключа электронной цифровой подписи (ЭЦП); истек срок действия сертификата ЭЦП; некорректные настройки браузера; временные сбои в работе системы «СберБизнес Онлайн»). Сотрудники 0321 19.12.2025 приняли обращение, сославшись, что ничего решить не могут, отправили в офис банка.Приехал в офис, 2 часа выясняли, что к чему, и решили, что это сбой идет, так как никаких блокировок со стороны банка нет. Через чат с тех. отделом сотрудник порекомендовал открыть еще один кабинет, но был не уверен, что он не привяжется к предыдущему. Пока ждем рассмотрения обращения.Далее 22.12 поступали звонки от менеджеров банка:1. Вам доступ открыт, проверьте (не работает).2. Проверьте ЭЦП.3. Проверьте браузер.4. Обратитесь к личному менеджеру (менеджер уточнил, что, оказывается, в системе значится: это мы сами заблокировали доступ).5. Вы использовали для входа [censored], и теперь ваш доступ заблокирован навсегда.6. Вы слишком часто пользовались бизнескартой.6. Когда устали называть варианты причин, ответили: «Мы не можем разглашать информацию, но система отказала вам в ДБО по пункту 4.2.2.5». По итогу 23.12 позвонил менеджер и сказал, что система заблокирована, разблокировать ее не получится, если мы против этого?! То звоните на 0321. Так как он претензионный отдел, а не технический. Уважаемый Сбербанк, может все же откроете ДБО и найдете ошибку, если, конечно, она существует. Или вам проще сослаться на пункт договора, так как неохота разбираться. 

Добрый деньПрошу предоствить подробную информацмю по этим транзакциямНа основании чего эти транзакции указаны в ответе ЦБ?И на основании чего эти транзакции стали поводом для внесения данные по 161 фз?Постулали ли жалобы или иные запросы по этим транзакциям?Постапал ли запрос на возврат средств от отправителя? REQ-20250821-22118REQ-20250821-21592REQ-20250821-21587

Здравствуйте Мария.Пару месяцев назад знакомый переводил мне деньги на карту Сбербанка и совершил ошибку пополнив не карту по номеру телефона а просто баланс сим карты которая была привязана к личному кабинету Сбербанка. Эта сим карта принадлежала оператору сотовый сети Мегафон, и у них в приложении есть услуга переводы денежных средств со счета сим карты, что я и попытался сделать. Попробовать решил с маленькой суммы ( и слава Богу ), попытался перевести со своей сим карты, которая привязаны к личному кабинету этого же банка на свою банковскую карту Сбербанк. Итог : в течении 15 минут Сбербанк потушили мне 5 платежных счетов и 3 дебетовые карты - не объяснив причины, хотя это такой бред, ведь видно что я сам себе перевёл деньги ведь сим карта привязана к вам!!! И второе проснувшись утром меня просто разорвало, когда я хотел позвонить домой а в трубке услышал : "ваш номер заблокирован службой безопасности по причине сомнительных переводов" с уважением Мегафон". Хочется спросить людей работающих в службах безопасности обеих организаций - ВЫ ВООБЩЕ В СЕБЕ???После этого ездил 2 раза в офисы вашего банка где администратор повернула ко мне монитор , где было написано: " БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ В ДАЛЬНЕЙШЕМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ!". Что мне делать подскажите?

YP*SLIDYAI G. OMSK RUS

Здравствуйте! Сегодня пришло оповещение о том что сняли денежные средства за подписку, YP*SILDYAL Помогите пожалуйста отключить эту подписку. И вернуть денежные средства!

Нет, мне не говорили делать самоактивацию карты. И на сайте не было написано, что это необходимо делать. Я уже подписала документы у курьера в устройстве. А дополнительно подписывать госключом у меня возможности нет.А 

В 24 году заключил договор ДДС на три года. Взносы плачу ежемесячно. На то время мне было 68 лет. По истечению трех лет, я могу получить всю сумму с начисленными процентами. Спасибо.

Пришла выписка, что право собственности зарегистрировано. Но статус не обновляется у вас в системе. Сделка 22.12.2025. Росреестр зарегестрировал 23.12.2025. Почему статус не обновился? 

Уважаемые сотрудники Сбербанка,Настоящим довожу до вашего сведения сложившуюся ситуацию с оформлением залога на приобретенный мною автомобиль. Несмотря на одобрение автокредита на конкретное транспортное средство и предоставление всех необходимых документов, банк отказывается принять автомобиль в залог.В процессе подготовки к автокредиту, через систему СберАвто были направлены все необходимые документы, включая ПТС, СТС и фото паспорта прежнего владельца, для проверки их соответствия и оценки стоимости автомобиля. СберАвто подтвердил соответствие документов, после чего был одобрен автокредит на определенный автомобиль.18 ноября 2025 года был заключен договор потребительского кредита №292820 с условием залога транспортного средства. 18 ноября 2025 года, согласно договору купли-продажи, я приобрел автомобиль стоимостью 490 000 рублей. 20 ноября 2025 года автомобиль был зарегистрирован в ГИБДД города Орла.В соответствии с пунктом 4 кредитного договора №292820 от 18.11.2025 г., с даты, следующей за платежной датой 1-ого Аннуитетного платежа, а именно 22.12.2025 года я должен был предоставить документы на автомобиль в залог банку, отправив ДКП и СТС через личный кабинет СберОнлайн. Я предпринял три попытки предоставить необходимые документы (каждый раз при отправки документов- срок проверки занимал не менее 7 дней), однако банк до настоящего времени не принял автомобиль в залог (одно из первых обращений № 251202-7001-159486 от 02.12.2025 г) еще в работе –ответа так и не поступало.Многочисленные обращения на горячую линию по номеру 900 и в отделение банка не дали результатов. Сотрудники не смогли предоставить четкое объяснение причины отказа в принятии автомобиля в залог. Более того, в ходе одного из звонков мне было предложено оформить потребительский кредит с более высокой процентной ставкой или обратиться в другие банки. Информация о поданных обращениях остается без ответа.23 декабря 2025 года, по запросу сотрудника СберАвто, я повторно направил ДКП и СТС в чат с менеджером, проверив документы, сотрудник СберАвто подтвердил их соответствие и выразил недоумение по поводу отказа Сбербанка принять автомобиль в залог.Согласно пункту 4 кредитного договора, в случае отсутствия документов о залоге процентная ставка по кредиту увеличится до 41,9%, что уже отражено в моем личном кабинете СберОнлайн.В связи с вышеизложенным, вынужден выплачивать кредит по завышенной процентной ставке, несмотря на выполнение всех условий кредитного договора с моей стороны. Прошу рассмотреть мое обращение, принять автомобиль в залог и снизить процентную ставку в соответствии с изначальными условиями кредитного договора. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд.

Я опекун, открыт номинальный счёт, имею ли я право переводить деньги с номинального счета на накопительный? 

Здравствуйте, на мобильный номер звонили сотрудники отдела по урегулированию задолженностей, взять не смог, написал в чате, долго гоняли по разным отделам. Задолженности просроченной у меня нет, зачем мне звонить, хочу отказаться от автоинформирования звонками, сказали не могут, надо звонить и просить, все давно в чатах, мне всегда приходят пуш уведомления с напоминанием, я не тяну с оплатой. Зачем звонить, трубку может взять кто-то из семьи, будут лишние вопросы. Прошу посодействовать в решении вопроса и уведомлять меня только в чате или пуш уведомлениями. Спасибо заранее. 

Здравствуйте как разблокировать карту ?

Здравствуйте, Сбербанк снова списал деньги за ребёнка с инвалидностью 5782р. Когда это закончится. Каждый месяц они списывают. 

Здравствуйте, мне заблокировали карту в «Сбербанке» по 161 статье федерального закона, никаких мошеннических переводов я не совершал, это произошло, когда я по СБП оплатил подписку на онлайн-кинотеатр на трех разных аккаунтах и не знаю, что нужно делать, чтоб мне разблокировали карту?