Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сам, что было подтверждено при звонках от 900 У меня нет крупных оборотов, сомнительных операций. Активно пользуюсь услугами банка: оплата продуктов, товаров, одежды, мобильной связи. Прошу снять компрометацию с моей карты.

здравствуйте, когда разблокируют счёт после банкротства?

Публикация документов на сайте ЕФРСБ была 12.12.2025

Хорошо 

Отправила данные на почтовый адрес

Перевела деньги с карты Сбербанка другому человеку, деньги у меня списались, но банк перевод за.локировал и предложил повторить перевод черрз 24 ч. Если я не повторю перевод, то где будут оставаться мои деньги? Они вернутся мне нс карту?

Я, нижеподписавшийся, настоящим подтверждаю и заявляю, что осознаю требования и правила ПАО Сбербанк, а также нормы законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон №115-ФЗ. Я обязуюсь соблюдать условия обслуживания, использовать счета и продукты банка исключительно в законных целях, предоставлять достоверные сведения и документы, своевременно отвечать на запросы банка. Я гарантирую прозрачность происхождения денежных средств, отказ от сомнительных операций, дробления платежей и действий, направленных на обход контроля. Обязуюсь незамедлительно уведомлять банк об изменениях данных. Подтверждаю готовность сотрудничать, устранять выявленные нарушения и не допускать их в будущем, рассчитывая на снятие ограничений. Настоящее обязательство принимаю добровольно, добросовестно, осмысленно, лично, полностью, безусловно сегодня и осознанно.

Хотел бы узнать, сняли ли мне ФЗ в сбербанке

Прохожу процедуру банкротсва. Мной были отправлены документы для достижения мирового соглашения по ипотеке на почту урегулирования Сбербанка. Документы представлены в полном обьеме. пришел ответ 7.12.25 о том, что нехватает выписки ЕГРН на супругу. в браке я никогда не состоял. На прямой вопрос какие документы необходимы еще, ответа не последовало. В результате заседание суда было перенесено из-за задержки ответа сбера. прошу посодействовать в данной ситуации. 

Даже путинские которые положены ребенку 7 мил. рубле. Они придут на номенальный счет ребенка.

Здравствуйте. Получили одобрение в дом клике на семейную ипотеку под строительство дома и перед самой сделкой сбер отменил одобрение!!! Прилетели из региона за 3000км от Москвы. Сняли жильё в Москве, долго искали участок, оплатили услуги юриста за проверку участка, затем подбирали аккредитованного застройщика, оплатили оценку, оплатили услуги натариуса, внесли задаток за участок, улетели обратно в регион так как сделку планировали провести межрегиональную, загрузили все документы, а перед самой сделкой сбер отменил одобрение!? Как это вообще? До дом клика дозвониться невозможно, объяснений нет. Когда банк дает отказ не мотивируя это ничем, как клиенты могут устранить причины отказа? Тем более в нашем случае все возможные причины мы могли устранить за пару часов, какими бы эти причины не были. У нас двое детей 10 и 15 лет, кредитный рейтинг практически на максимуме, просрочек нет и никогда не было, кредитками никогда не пользовались, как нам могли отменить одобрение, не понятно! Прошу помочь разобраться в ситуации. Заранее выражаем благодарность!

Хотела попросить по возможности по скорее решить вопрос!Моей маме 68 лет , она очень хороший специалист бухгалтер работала много лет вела организации, у неё кредитная карта на 1 миллион ,она все вовремя платила , но пришла беда мама получила ишемический инсульт , под вопросом айцгеймера болезнь, паркинсона , в связи с таким состоянием здоровья у неё пошёл просроченный платеж ,так как не в состоянии работать , так как платеж большой обратились в банк , предоставили документы о том ,что человек болен , приложили все обследования ,МРТ в том числе , попросили каникулы по состоянию здоровья , так как такое есть в сбере, и почему то ей отказали в этом , попросили рефинансирование и в этом отказали!Очень просим проявить понимание так как человек взрослый , и с большими проблемами по здоровью. Нужно время чтобы чтоб погасить эту кредитную карту, в платеже 142 т р она гасила только проценты ,это очень большая сумма для пенсионера в РФ , поэтому и просила рефинансирования, но ей отказали!

Есть решение суда и исполнительное производство, должник сбербанк, срок добровольного погашения ( 5 раб дней) пройден, а денежные средства на счёт взыскателя не поступили. Сбербанк игнорирует решение суда и исполнительное производство, нарушает закон, хотя сам угрожает если не выполняет тот же закон физическое лицо, по отношению к сбербанку. 

Если транш не переведёт банк во время, а это до конца декабря, какие последствия?

3Здравствуйте как закрыть карта

Покупателю моей недвижимости банк отказал в ипотеке 20 ноября. Можно подать повторную заявку уже 20 декабря или нужно ждать 21 декабря? Как быстро будет принято решение по одобрению покупателя? Как быстро будет принято решение по одобрению объекта,если в предыдущей заявке была проведена оценка и объект был одобрен? У нас ограничено время. Спасибо за ответ 

Здравствуйте! Мне на днях пришло уведомление о блокировке моих карт и их невозможно разблокировать. Написано, что можно только снять деньги в офисе вашего банка. Я очень активно пользуюсь Сбербанком, оплачиваю покупки, жертвую в блогатворительность, вооблем Сбербанк занимает, чуть ли не первую строку в удобстве моей жизни. Так же в ближайшем будущем , мне бы хотелось получать на мои карты Сбербанка, заработную плату, а также хотелось оформить кредит в вашем банке, под личные нужды, но к сожалению из-за блокировки, это невозможно. Не понимаю почему мои карты заблокировали ведь я не нарушал никакие условия пользования. Карты вашего банка для меня очень важный инструмент в жизни. Для оплаты покупок, бензина, переводов близким мне людям. Пожалуйста скажите, что я могу сделать для того, что бы снять блокировку с моих карт и дальше пользоваться вашим чудесным и так жизненно необходимым для меня банком. Готов предоставить любую требующуюся от меня информацию! 

Здравствуйте! Мне на днях пришло уведомление о блокировке моих карт и их невозможно разблокировать. Написано, что можно только снять деньги в офисе вашего банка. Я очень активно пользуюсь Сбербанком, оплачиваю покупки, жертвую в блогатворительность, вооблем Сбербанк занимает, чуть ли не первую строку в удобстве моей жизни. Так же в ближайшем будущем , мне бы хотелось получать на мои карты Сбербанка, заработную плату, а также хотелось оформить кредит в вашем банке, под личные нужды, но к сожалению из-за блокировки, это невозможно. Не понимаю почему мои карты заблокировали ведь я не нарушал никакие условия пользования. Карты вашего банка для меня очень важный инструмент в жизни. Для оплаты покупок, бензина, переводов близким мне людям. Пожалуйста скажите, что я могу сделать для того, что бы снять блокировку с моих карт и дальше пользоваться вашим чудесным и так жизненно необходимым для меня банком. Готов предоставить любую требующуюся от меня информацию!

Здравствуйте! Мне на днях пришло уведомление о блокировке моих карт и их невозможно разблокировать. Написано, что можно только снять деньги в офисе вашего банка. Я очень активно пользуюсь Сбербанком, оплачиваю покупки, жертвую в блогатворительность, вооблем Сбербанк занимает, чуть ли не первую строку в удобстве моей жизни. Так же в ближайшем будущем , мне бы хотелось получать на мои карты Сбербанка, заработную плату, а также хотелось оформить кредит в вашем банке, под личные нужды, но к сожалению из-за блокировки, это невозможно. Не понимаю почему мои карты заблокировали ведь я не нарушал никакие условия пользования. Карты вашего банка для меня очень важный инструмент в жизни. Для оплаты покупок, бензина, переводов близким мне людям. Пожалуйста скажите, что я могу сделать для того, что бы снять блокировку с моих карт и дальше пользоваться вашим чудесным и так жизненно необходимым для меня банком. Готов предоставить любую требующуюся от меня информацию!

К ребенку 13 лет подошли двое девок. уболтали "им помочь", создали сбер ID, указали некорректную дату рождения: 23.09.2000, привязали номер сына, почту. С чьей-то карты оплатили 1 рубль для подключения пробного периода Сбербанк прайм. Дело было 14 декабря 2025г, г Краснодар, тц галерея. Списание было с карты мир, владелец неизвестен, последние цифры карты зафиксированы в Сбербанк ID: 8793. Карта ни мне, ни ребенку не принадлежит. карта чужая, возможно, краденая или утерянная. Прошу проверить активности этих "промоутеров", обращение Через номер 900 зарегистрировано. Срок ответа 31.12 не устраивает, прошу ускорить, номер обращения 251227001418526

Здравствуйте, длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользовался дебетовой картой. Сегодня прислали сообщение "Ваша карта заблокирована на основании нарушения условий банковского обслуживания". Нигде никаких подробных объяснений причины блокировки мне так никто и не дал. Сотрудники Сбербанка ответили " Ничем не можем помочь, ваша дебетовая карта не подлежит разблокировки. Без объяснения конкретной причины". Я не нарушал никакие условия использования карты, все зачисления и переводы были от знакомых мне людей и знакомым мне людям, никаких мошеннических действий с моей стороны не было совершенно. Все операции по моему счёту могу объяснить, я работаю и получаю зарплату. Очень хотелось бы решить данный вопрос и получить объяснения блокировки. Хотел бы разблокировать свою карту и продолжить ей пользования, так как блокировка на мой счет была наложена ошибочно. Я надеюсь получиться решить эту проблему.    Я не передавал пластиковую карту и личный кабинет банка 3 лицам Не вводил на сомнительных источниках Карта была все время при мне Все операции по счёту готов объснить   Надеюсь на понимание

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK сегодня. Никакие подписки не оформляла. Как отменить и вернуть деньги?

Коллега мошенническим путем повесила кредит,ставка платежа привышает заработную плату. Как от него избавиться или снизить процент?Что делать в такой ситуации?

«Здравствуйте! Мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что можно только снять деньги в офисе банка. Я активно пользуюсь Сбербанком, хочу в дальнейшем получать зарплату на него. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень нужна эта карта!Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карты»

У меня списались деньги уже 2 день хочу вернуть деньги 

Здравствуйт, у меня списали 899 рублей с карты за подписку Yp. Slidyai g. Omsk, хотя сайт использовала только один раз и списывали рубль. Никаких подписок не покупала 

Сегодня сняли последние деньги с моего счета,заходила на сайт на 10 минут,как вернуть деньги и так последние копейки были(((

.

Было списание со Сбербанка на Яндекс пэй в размере 890 рублей 21.12.2025 в 23:43 по мск по сбп, в Яндексе этих денег нет. Вашим сайтом я никогда не пользовалась, верните деньги

Здравствуйте, пришло СМС что сняли ограничения по карте , завершилось банкроство ,когда разблокируют дебетовую карту ?

ограничения снято связи завершением банкроства когда разблокируют дебетовую карту ?

Добрый день!Я прохожу процедуру банкротства от 28.08.2025 г., Локальное Мировое соглашение по ипотечному жилью было удовлетворено 20.11.2025 г. АС Иркутской области, долг по ипотечному жилью был в начале декабря 1703850,96(благодаря обращения к Вам обещали коллеги восстановить график платежей), на сегодняшний день график платежей восстановлен и общая задолженность составляет 1744521,99.НО, я оплачивала с августа месяца ипотеку исправно, сентябрь, октябрь, ноябрь месяцы с карты третьего лица, непосредственного участника в локальном Мировом соглашении, есть чеки, ссылку прикрепляю.Почему эти платежи не учтены в новом графике платежей после согласования Локального Мирового соглашения?

Здравствуйте, в июле 2023 взял IT ипотеку, которую в данный момент выплачиваю. Могу ли я сейчас взять семейную ипотеку и рассчитывать на льготный процент? Не поднимут ли ставку по текущей IT ипотеке? Двое детей (8 лет и новорожденный).

Год назад,у меня была заблокирована дебетовая карта Сбербанк.Спустя год с небольшим, мне пришло сообщение: "Алексей, вы снова можете пользоваться картами и СберБанк Онлайн. Переустановить приложение можно по ссылке s.sber.ru/pNcjXn Чтобы не допустить повторных ограничений, не передавайте никому карты и не проводите операции, которые не сможете подтвердить. Подробнее s.sber.ru/Pwc0hb"Не совсем понимаю ситуацию. Получается, блокировку не сняли, раз не могу перевыпустить карту?

Здравствуйте. На момент заключения договора ПДС НПФ Сбербанка в феврале 2024 года мне было 56 лет. Хотел получить налоговый вычет за 2024 год по упрощенной схеме, объявленной вашим банком. Но в итоге от ФНС в начале этого года пришёл отказ, с указанием причины несовпадения возраста дате заключения договора. В итоге же удалось выяснить, что для получения налогового вычета по упрощенной схеме участником вкладчиком между датой заключения договора и возникновением права на получение выплат должно пройти не менее 10 лет. В моем случае этого не получилось. Пришлось в ЛК ФНС онлайн заполнять 3-НДФЛ, с сайта НПФ Сбербанка запросить Справку КНД 1151167 и всё это снова отсылать в ФНС. И почему-то в ответ из ФНС снова приходит уведомление, что от АО НПФ Сбербанка поступили документы на получение налогового вычета по УПРОЩЕННОЙ СХЕМЕ. В итоге мне снова от ФНС придёт отказ? Почему указана УПРОЩЕННАЯ СХЕМА, если я подавал 3-НДФЛ? 

Здравствуйте! Обратились с сестрой в Сбербанк для получения своего наследства (точнее дохода с наследованных акций), но по непонятно каким причинам денежные средства нам не отдают, так как счет был закрыт от 16.10.2025, а дивиденды на счёт поступили 10.11.2025. Предоставляем в Сбербанк свидетельства о праве на наследство по расчетным счетам нашей матери. Но банк требует ещё и свидетельства о наследстве на акции. Свои свидетельства о праве на наследство на акции матери мы отдали в НРК РОСТ 20.10.2025, которые ушли для перерегистрации в Москву и теперь оригиналов на руках у нас нет. Заказывать дубликаты у нотариуса по просьбе Сбербанка, это опять платить немалые деньги. По какому праву Сбербанк вообще требует свидетельства о наследстве на акции, если деньги находятся на расчётном счету и документы о наследстве на счета у нас есть?Сходили и к нотариусу, и в офис НРК Рост, и везде сказали нам, что банк не в праве нам отказывать в выдаче денежных средств по наследству со счета нашей матери. Также посоветовали, что если банк не пойдёт нам на уступки, стоит обратиться в суд, чтобы выплатили деньги. Больше месяца Сбербанк удерживает наши же деньги. Поданы уже куча обращений и жалоб, успокаивают и обещают разобраться в ситуации, а деньги не возвращают. Очень сильно разочарована в Сбербанке. Как Сбербанк решит эту проблему? 

Подавался на ипотеку три раза. Первые два раза были мораторные отказы. В первом случае менеджер проговорила, что это якобы из-за открытых исполнительных производств. А у меня их нет. Прождали месяц, прежде чем снова податься на ипотеку, и снова мораторный отказ. Стали разбираться, так как банк сослался на то, что есть проблемы по приставам. Был у приставов - база чиста. Был в налоговой - база чиста. Был в отделении Сбера, нашли какой-то штраф в 1000 рублей, по которому даже срок оплаты не истёк. Штраф оплатил, посетил офис Домклика в моем городе. Там мне сказали, что тоже всё чисто, взял там справку, что производств нет, штрафов нет, всё чисто! Третий раз подался на ипотеку, получил предодобрение, и на стадии подгрузки объекта снова получил мораторный отказ! Хотя справки из Сбера подгрузил еще до согласования объекта. Их вообще кто-то смотрит? Почему мне в причинах отказа пишут следующие причины:Просрочки по кредитам или кредитным картамЗадолженности по штрафам или налогамДействительность паспорта и других документовНаличие исполнительных производствОткрытые судебные разбирательстваУ меня нет задолженностей, и мне сам Сбер это подтвердил! Паспорт мой был выдан в этом году! Исполнительных производств нет, пристава это подтвердили! Судебных разбирательств нет! У вас две базы между собой вообще никак не обмениваются информацией?Вы что творите? Это непредоставление финансовой услуги по необъективным причинам. Я жду ответ тут, и в случае нерешения моей проблемы буду обращаться с жалобой в Центробанк!

Укажите, пожалуйста, номер счёта дебетовой карты, По номеру 900 не предоставляют номер счёта, так как я не помню на сколько открывала пенсионный вклад (открывала в далеком 2000 году, а на какой срок не помню, так как он бессрочный. И продляется автоматически на следующий год)

Я не понимаю почему у меня появилась подписка которую я не оформял. Название сайта YP*SLIDYAI G. OMSK. Тут на меня оформилась подписка, можно ли как нибудь вернуть деньги?

Доброе утро ! 22 ноября отправил докумены на зл.почту USPB_Zalog@sberbank.ru . ответа Нет ! Нужно Мировое Соглашение. 

Я пожал заявку в банки ру насчет Сбербанка так как они не обоснованно заблокировали мою карту ответа от банки ру я не дождался как и от самого банка

Мне уже 55 лет...если я заключу договор пдс ,то через сколько лет я смогу забрать накопленные мной деньги и деньги начисленные государством ?

Карта заблокирована по п. 9 ст. 9 N 161-ФЗ. Могу я узнать что это значит и какая причина?

Здравствуйте. Обращение # 251202-7000-239115 от 02.12 2025 

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 899рублей

Да, обращался в банк. На моменте выдачи дебетовой карты появляется ошибка, где пишется о запрете обслуживания. Хотя мне пришло уведомление, что я могу продолжать пользоваться данным банком

как часто происходит надбавка от государства? писали что 1=1.,сколько положил рублей,столько и государство плюс..смотрела сколько я ложила,по 5т каждый месяц и по 3 а прибавка от государства-20т...?

Сбербанк отказывает нашей семье рефинансировать действующую ипотеку (8%) на семейную (6%). Мы хотим обслуживание ипотеки перенести в банк ВТБ, так как в банке ВТБ своим клиентам они делают такое рефинансирование. Как перенести ипотеку в другой банк? 

Добрый день. 22 декабря вносила деньги на счет в банкомате. Вносила 500 и 1000 купюры на сумму 105 тысяч рублей. Банкомат посчитал, долгодумал и показал, что внемено 60 тысяч рублей. Возможности отменить операцию нет, только внести на счет или доложить денег. Внесла на счет. В надежде, что сумма поменяется. сняла обратно 35 тысяч, но ничего не изменилось. Таким образом, банкомат не досчитал 45 тысяч рублей. Они просто пропали. На 900 информацию сообщила. Однако, прошу разобраться.

При блокировке карты будет ли поступать пенсия на счёт?

Здравствуйте Прошу Вас снять с меня статью 161 Ф 3 так'как я не могу дебитовую карту не в одном банке статью 161 Ф 3 почему действует мне причину незнаюПрошу не отказать в моей просьбе

Спасибо большое! Буду ждать. С Наступающим Новым Годом вас и удачной работы

Меня зовут ***. *** - моя свекровь, ей 80 лет. Она живет в Москве, ЖСК "Абакан". В ноябре, получив квитанцию ЖКХ, она решила ее оплатить и вдруг видит, что Сбербанк собирается брать комиссию! Сходила в офис, они сказали, что надо позвонить по номеру телефона 900. Она позвонила. И вдруг эти "специалисты" выдают, что якобы это из-за вклада Прайм! Так как она перестала им пользоваться, вот и комиссия образовалась! Но Праймом не всю жизнь она пользовалась и платила без комиссии! Что это за нововведение?! Безобразие! Предупреждаю, что готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

Сегодня я зашёл в Сбербанк по адресу Челябинск ул. Воровского 62 попросил поставить приложение сбербанка, мне отказали, сказали что оборудование уже неделю не работает. Как быть?

Здравствуйте, Мария!20.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давала явного согласия на платное продление.Я обратилась в поддержку Slidy.ai, но мне официально отказали в возврате, ссылаясь на оферту.В интернете я нашла ваш пример, когда вы помогали вернуть деньги пользователю за аналогичное списание Slidy.ai через Сбербанк.Прошу, пожалуйста, дать совет или поддержку, чтобы усилить моё обращение и вернуть средства как можно быстрее.Спасибо заранее!

Периодически названивает робот из ООО ПКО АБК и вещает о том, что у меня какая то просроченная задолженность, говорит, что нужно позвонить на номер 88007003954. Какая задолженность? На какую сумму? На сайте судебных приставов моей фамилии нет, запрашивал свои кредитные истории, там тоже все спокойно. Почему я должен выслушивать этого робота и звонить на какой-то номер, там что-то узнавать? 

Почему так долго? 

Требую немедленно прекратить практику неправомерной блокировки доступа к моим личным, заработанным средствам. Ваша система дважды применила 48-часовое ограничение, ссылаясь на борьбу с мошенничеством (ст. 24.3-1 ФЗ № 395-1), полностью проигнорировав факт моего личного подтверждения согласия на снятие!Факты, которые являются неоспоримым доказательством моей правоты:10.12.2025 г.: Я перевел 252 000 руб. со своего счета ИП. При попытке снятия мне было отказано. Я ЛИЧНО явился в отделение Банка, прошел идентификацию и подтвердил, что именно я даю ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ на снятие этих средств. Несмотря на это, Банк оставил в силе блокировку.22.12.2025 г.: Я перевел 100 000 руб., попытался снять средства - получил блокировку. Позвонил в Банк, прошел идентификацию по телефону и подтвердил свое согласие на снятие. И снова - блокировка.Ваши действия прямо противоречат основополагающим правам, закрепленным в Конституции Российской Федерации:Нарушение права собственности (Ст. 35, ч. 2 Конституции РФ): "Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда." Мои действия по снятию собственных средств, подтвержденные мной лично, не являются основанием для лишения меня доступа к моему имуществу на 48 часов без судебного акта.Нарушение права на свободное использование имущества (Ст. 34, ч. 1 Конституции РФ): Я имею право свободно распоряжаться своими заработанными средствами. Блокировка на 48 часов лишает меня возможности использовать мое имущество (например, если в моем населенном пункте есть ТОЛЬКО БАНКОМАТ), что является необоснованным и несоразмерным ограничением.Игнорирование условий статьи 24.3-1 ФЗ № 395-1: Данная статья применима только при ОТСУТСТВИИ ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ. Поскольку я дважды подтвердил свое согласие через официальные каналы Банк, условие для применения блокировки НЕ ВЫПОЛНЕНО. Банк не вправе применять эту статью к клиенту, который сам дал согласие.Мои Требования:1. Немедленное снятие всех текущих ограничений.2. Я требую, чтобы в дальнейшем Банк не применял автоматические 48-часовые блокировки в отношении моих операций, если я, как клиент, пройду идентификацию и лично подтвержу свое добровольное согласие на снятие (путём визита в отделение банка ИЛИ через звонок на горячую линию по номеру 900).3. Если возникнут подозрения, Вы обязаны связаться со мной по телефону для устного подтверждения или отправить PUSH-уведомление через официальное приложение, где я смогу подтвердить намерения, а не вводить блокировку, нарушающую мои права.В случае отсутствия публичного ответа и подтверждения корректировки регламента в течение 5 рабочих дней, я буду вынужден направить официальную претензию заказным письмом, а также подать жалобу в ЦБ РФ и инициировать судебный процесс для защиты моих имущественных прав, гарантированных Статьей 34 и Статьей 35 Конституции РФ.

Добрый день, 22 июля 2025 г. я забронировал номер в отеле «Movenpick» с 05.12 по 07.12.2025 г. Оплата была через Сбербанк 22.06.25г. После чего 24.10.25 г. я отменил свою бронь - о чем получил письмо-подтверждение на электронную почту. Затем со мной связался представитель отеля и сообщил, что для возврата денежных средств мне необходимо написать заявление.27.10.25 заявление было отправлено, отель подтвердил его получение.Мало того, что в своей оферте они ставят незаконные сроки возврата (45 дней) - так еще и не возвращают деньги в срок. По прошествию 45 дней я связался с представителями отеля - они никаких сроков возврата денежных средств не сообщают, ссылаясь на то что списки по возвратам составляет и утверждает руководство.Как я считаю - в данном случае имеет место - незаконное обогащение так как данная организация держит на своих счетах чужие денежные средства.После этого я обратился к вам в Сбербанк через онлайн чат, с просьбой запустить процедуру чарджбэка так как согласно ст. 9 п. 5 ФЗ №161-ФЗ, я имею право оспорить операцию при нарушении условий сделки. Жалоба была принята под номером №251212-7001-086616 12.12.25, прошло 10 дней, никакой информации нет, никто со мной не связывался, в каком статусе обращение неизвестно. Прошу помочь с рассмотрением данной ситуации, в случае отказа в процедуре чарджбэк отправить официальное обоснование и ссылки на регламенты платежной системы, чтобы я подготовил обращения в Банк России и в суд

Здравствуйте, произошло списание с карты на 899 р с сайта, указанного в заголовке вопроса, сайтом ни разу не пользовалась , как можно вернуть деньги и запретить списания с сайта?

с сайта slide.ai списали 890 руб, я использовала только один раз, больше не использавала, подписку не планировала подключать, написала им на почту, они возвращать деньги не хотят. верните пожалуйста деньги 

в установленные сроки - до 17.12.2025 вопрос не решили. последний раз связывались со мной 11.12прошу связаться со мной, тк самостоятельно определил, где проблема. очень странно, что ваши специалисты за почти 3 недели не смогли сравнить адрес в документах и в личном кабинете домклик.

Добрый день, 12.09.2025 при попытке перевода своих денежных средств ,заблокировали счёт в Сбере по 115 фзПосле этого пришлось пользоваться услугами других банков.Я прошу Вас пересмотреть решение о блокировки и, по возможности, снять это ограничение, так как считаю сервис Сбербанка более удобным, комфортным и безопасным и есть ипотека в Сбере для обслуживания ее прошу снять ограничения. Впредь обязюсь использовать счет и карты исключительно в личных целях, не нарушать условий пользования банком и быть очень внимательным при проведении переводов.

Хотелось бы поскорее, потому что у меня случились непридвенные обстоятельства, которые рушат мне жизнь, но большинство банков отказывает в обслуживании. А из-за невозможности, банально, создать счёт (СБ банков отклоняет заявку на открытие счета из-за наличия ограничений у вашего банка), мне банк соответственно не может выдать кредит. Я понимаю, что продажа криптоактивов это риск в нынешнее время, но мне срочно нужны были деньги, поэтому я конвертировал их в рубли. И доказал прозрачность своих действий ЦБ, за что и был разблокирован. Но только ваш банк оставил блокировку в силе, не взирая на решение ЦБ. Хотя блокировка была инициирована вообще жёлтым банком. И ваш банк теперь не даёт людям отправлять мне деньги, повесив плашку мошенника. Вопрос: В чем заключается мошенничество и как вам доказать обратное? 

Вчера 21.12.2025 в 23:43 по мск был совершен платеж без моего ведома. свяжитесь со мной и верните деньги  

При попытке получить доступ к счетам по наследству при предъявлении свидетельства получаю отказ с формулировкой "изношенноость паспорта в разделе фотографии". При этом предъявление паспорта в элетронном виде через приложение госуслуг, а так же предъявление загранпаспорта с фотографией и отметкой о связи с текущим паспортом проблему не решили. Предъявление паспорта в этом же состоянии для получения наследства в банке Центр-инвест и загран паспорта в МВД препонов не встретило. Решение проблемы, кроме замены пасапорта не предложили.

Скажите есть вероятность, что деньги вернуться?

Добрый день. Неделю назад прикрепила документы для одобрения объекта недвижимости по ипотеке. До сих пор тишина, никто в работу не взял. Со всех сторон оставляются заявки на обратный звонок, тоже тишина и никто не перезванивает. Прошу срочно взять в работу заявку. Заранее благодарю.

Сбербанк - дно в плане обслуживания клиентов, сутки блокирует моё автопополнение со счета сбера на счёт в другом банке, звоню на горячую линию, все "очень хотят помочь", а воз и ныне там, суть вопроса: настроила автопополнение со счета сбербанка на втб, проставила безакцептное согласие в личном кабинете на списание со счёта в сбербанке на втб себе по спб, однако, несмотря на это стали приходить смс с требованием подтвердить перевод по смс, оставила жалобу, ответ, наша всемогущая служба безопасности, может, несмотря на призведенные вами настройки в личном кабинете, требовать подтверждения по смс, ок, далее приходит смс с просьбой подтвердить списание, я сразу же перехожу по ссылке в сьербанк онлайн, мне пишут "переводы по сбп недоступны, истекло время подтверждения операции", звонок на горячую линию, разнообразные неквалицифированные мальчики и девочки говорят, что опять же вездесущая служба безопасности, заблокировала мой мобильный банк и отклонила мое автопополнение себе же на счёт в другом банке, и таким образом мною было произведено несколько попыток в разное время суток, всякий раз автопополнение подтвердить не удавалось благодаря мифическому таймауту операции, хотя по ссылке я переходила сразу же, в результате звонков в колл-центр я вместо решения вопроса получаю пачку бесплатных непрошенных советов, что вместо автопополнения я могу просто выполнить перевод по сбп себе в другой банк, спасибо, конечно, но я хочу делать то, что нужно мне, а не то, что удобно вашему банку и его доблестной службе безопасности, сейчас я просто не могу распорядиться собственными денежными средствами на свое же усмотрение, это как в мультике "Волька в тридевятом царстве":"вы что за меня и есть будете? - ага", на очередное обращение я получила бредовый ответ, что банк имеет право запрашивать подтверждение операций в том числе по смс, ок запрашивать вы можете, но вы должны обеспечивать техническую возможность подтвердить операцию, а не блокировать мне всякий раз мобильный банк при попытке подтвердить операцию, и не писать про таймаут операции и про то, что ссылка спустя минуту после отправки неактивна, у меня сложилось ощущение, что сбербанк таким образом недобросовестно конкурирует с другими банками, сознательно создавая препоны клиентам при настройке автопополнения со своих счетов на счета в другие банки, внимание вопрос :каким образом мне в итоге подтвердить автопополнение на свой же счёт в другом банке, если: 1 недостаточно заранее данного мною акцепта в личном кабинете на переводы в конкретный банк мне по сбп 2)при попытках подтверждения по смс, система постоянно пишет : переводы по сбп временно недоступны, ссылка уже неактивна, хотя я перехожу в личный кабинет сразу же, как только она приходит? Если моя проблема не будет решена буду менять банк для зачисления пенсии в связи с крайне неудовлетворительным уровнем сервиса, предоставляемого клиентам со стороны сбера, а также всесилием их службы безопасности и полной бесправностью клиента

Добрый день. Оформляю ипотеку в новостройке (от застройщика) в сданном доме. Ипотека одобрена, страховка оплачена, дата сделки назначена. Сегодня захожу ознакомиться с договором и вижу, что сумма за услуги электронной регистрации больше чем в два раза выше, чем мне говорили изначально. Спустя несколько сообщений и звонков узнаю, что услуга стоит 0,2% от кадастровой стоимости жилья, потому что я оформляю сделку с юрлицом. И это ещё без госпошлины (госпошлина как физлицу добавляется отдельно в размере 4000 руб.). Но я же физическое лицо! И эту стоимость оплачиваю именно я как покупатель. Меня изначально ввели в заблуждение по цене, озвучив совершенно другую сумму. Итого я должна заплатить за электронную регистрацию 23 643,84 руб. вместо изначальных 11 900 руб. (7 900 руб. за услугу + 4 000 руб. за госпошлину). Прошу разобраться в ситуации и дать ответ, почему в личном кабинете поменялась изначальная сумма без уведомления меня об этом

На что я смог я предоставил документы. Решение не изменилась. Если вообще надежда на снятие ограничения когда ни будь ?

Уже написал

С 18.12.25 вопрос приоритетного порядка никак не решается! Составлено несколько обращений в чате, совершенно десятки звонков на горячую линию! обратной связи со стороны банка нет никакой!

Как убрать регистрацию и расчеты Лайт 

Добрый день, скажите, пожалуйста, как можно связаться с юридической службой Вашего банка, я хотела бы предоставить информацию относительно спора по делу № А41-107520, по которому Ваш банк судится с ПАО "Фонд развития территорий". Моя информация была бы очень полезна для защиты интересов банка, поскольку я тоже представляю интересы опонента Фонда, только по другому делу и позиции у моего клиента очень схожи с позицией банка, хотелось бы объединить усилия в нашем споре. Решение по судебному акту, где изложена наша позиция можно посмотреть по делу № А28-7795/2017 от 12.08.2025 года. Оно сейчас обжалуется в апелляции, заседание назначено на 21.01.2026 года. Полагаю, что Вам интересно будет обоснование нашей позиции, которая очень не нравится Фонду. 

Здравствуйте! У меня возникла большая проблема с коммуникацией с банком в части заключение локального мирового соглашения, прошло более трех месяцев, банк никак не может принять от меня пакет документов, пишут, что они не дошли, чтобы я продублировала, но ранее этот же пакет документов на другое третье лицо я направляла - они дошли, но не подошел сам человек как поручитель. Это мое единственное жилье, я хочу сохранить квартиру и ипотечный кредит. Помогите пожалуйста, я уже принесла копии документов на бумаге в отделение банка, но обратной связи нет.

Здравствуйте, существует ли возможность повторного подключения к программе "СберСпасибо" после самостоятельного отключения?

Здраствуйте, произошла плачевная ситуация. Я очень долгое время пользуюсь сбербанком, и никогда никаких проблем впринципе не было. Хотел зайти сделать перевод, и вижу что моя карта пропала из личного кабинета. Позвонил в службу поддержки 900, и мне сказали что у меня какая то 161 фз пункт такой то. Мне не объяснили даже причину блокировки, и сказали что надо приходить в офис. Я прочитал что вообще из себя представляет 161 фз, и как выяснилось такую статью дают мошенникам, которые обманывают на деньги. Но каким образом ее мне дали?!?!? Я никого и никогда не обманывал, но почему то, система сбербанка решили обратное. Сотруднки с кем я говорил, как будто просто разводят руками и не дают четких формулировок и объяснений за что и почему. Я требую чтобы мне разблокировали и убрали ограничения, потому чтоя никому ничего плохого не сделал, и никакой закон не нарушил. Очень жаль что в такое время банк доставляет неприятности и неудоства своим клиентам. Тем более я плачу каждый месяц по 7000 за премиальное обслуживание, пользуюсь многими продуктами сбербанка. И мне, как премиальному клиенту, который несет не малый доход сбербанку, выдали такую несправедливую блокировку!!!!! Обратите внимание на мою ситуацию, это просто нечестно!

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги 

Добрый день, помогите решить вопрос с банковским эквайрингом, уже весь декабрь у меня заблокированы 2 банковских терминала(установлены в кофейнях в г.Волгоград), я уже очень много раз обращался в техподдержку и в отдел эквайринга, вопрос пока не решен, мне никто не звонит не сообщает ничего конкретного. Я вынужден работать за наличку, мои ежедневные потери 7-12 000руб в день. Заблокировали терминалы по причине начисления сервисного сбора, начислен он был по ошибке.

Добрый день,  Опять никто не приехал!!!! Вчера позвонили, сказали, что обмен невозможен. Я согласилась на возврат. На что мне подтвердили, что приедет сегодня курьер с 11 до 14. Я просидела , прождала, но никого там и не была. 

Добрый деньМне одобрена ипотека. Но нужно срочно изменить условия ипотеки, для этого мне нужно связаться с менеджером в приложении Домклик. Но на протчжении недели мне никто не отвечает. Писала в чат - никто не отвечает, заказывала звонок - никто не отвечает, звонила сама - никто не отвечает!!! Как связаться ещё с менеджером? Почему на протяжении недели у меня нет никакой обратной связи?? Вопрос срочный !!!

Как снять блокировку? 

Добрый день. У меня заморозили часть денег на счету. Как мне написать отрицательный отзыв, чтобы хоть чуть быстрее решали мою проблему? Счёт в Сбере с 2012 года, ИНН 1001254842

Добрый день! Оставила заявку на реструктаризацию кредитов давно. Статус заявки все время на рассмотрении, хотя срок расмотрения заявки 5 рабочих дней. Как мне подать заявку правильно? Документы у меня не запрашивали о уменьшении дохода

Добрый день,списали 900р за какую то подписку YP*SLIDYAI G.OMSK ,я ничего не делала и хотела бы вернуть их обратно.

Добрый день!Прошу разблокировать/снять ограничения со счетов по определению Арбитражного Суда города Москвы от 19.12.2025 о завершении реализации имущества.Заранее спасибо!

При звонке друзьям на сбермобайл, мой звонок не проходит, а им приходит уведомление о спаме 

Нет, мне не нужно блокировать карту , другого способа нет возврата денег? 

Здравствуйте!

Нет, не хочу блокировать карту, гарантии все равно нет, что деньги вернутся 

вопрос по предоставленному ответу

Техническая ошибка в Домклик, блокировка заявки без причины, игнор со стороны службы поддержки

Добрый день! Подписали договор переуступки на квартиру, находяющуюся в залоге у ВТБ (была ипотека в этом банке). Для регистрации в Росреестре в пакет необходимо приложить выписку с эскроу-счета (находится в Сбере), с обязательным приложением доверенности на сотрудника в машиночитаемом виде. Уже три раза получили приостановку от Росреестра!!! Месяц не можем зарегистрировать переуступку! Потому что Сбербанк отказывается выдавать такую выписку с доверенностью! Росреестр её требует!!! Мы находимся в тупике. Не можем продать квартиру! Росреестр отвечает, что Сбербанк обязан выдать такую справку с доверенностью в МЧД. Сбербанк отвечает, что не выдает. Неужели любую квартиру, купленная по ДДУ, с эскроу-счётом в Сбере, невозможно будет продать, если ипотека не в Сбере а в другом банке?

Добрый день, после завершения процедуры банкротства 12.12.25 арбитражным управляющим была сделана публикация в единый реестр банкротов, 13.12 было уведомление Сбербанка снятие разблокировки со счётов и доступ к картам будет разблокирован в течение 5дней , в пятницу 19.12 они истекли, сегодня уже 6 дней, прошу помочь решить мою проблему. 

В настоящее время были внесены изменения только в наименование судебного органа выдавшего исполнительный лист. По основному вопросу в части изменения суммы взыскания ни чего не сделано. В связи с этим создается впечатление что сотрудники банка целенаправленно затягивают внесение изменений в сумму взыскания. 

Добрый день.Заблокировали аккаунт по пункту 14.7. Однако в правилах п 14.7 звучиит так (взято с официального сайта Купера): 14.7. В случае невозможности исполнения Заказа, Клиент вправе потребовать, а Купер обязан отменить соответствующий Заказ и возвратить денежные средства, уплаченные Клиентом за Заказ, в полном объеме.В частности, Клиент вправе требовать отмены Заказа и возврата денежных средств в полном объеме в следующих случаях:- Задержка Доставки Заказа более, чем на 10 минут с момента окончания временного интервала Доставки по вине Купера/Партнера;- При отсутствии Товаров на сумму больше, чем 15% от итоговой суммы Заказа;- При наличии технических проблем, вследствие которых Купер не может исполнить Заказ;- Если Заказ из Ресторана находится в статусе «Готов к отправке» более 20 минут (не применимо к самовывозу);- Иные случаи невозможности исполнения Заказа не по вине Клиента.Просьба уточнить на основании какого нарушенного условия в данном пункте возможна блокировка?

В отделение № 8610 ПАО Сбербанк в г. Казани 11.12.2025 г. был подан исполнительный ФС 049302661 лист для осуществления взыскания. В тот же день представителю взыскателя пришло смс-сообщение о том, что исполнительный лист будет проверен в течение 7 рабочих дней. Вся информация о выдаче исполнительного листа содержится на официальном сайте суда, который выдал исполнительный лист и находится в открытом доступе, как и сам текст решения. В чате поддержки банка сообщают, что исполнительный лист находится на проверке в Управлении сопровождения взыскания со счетов юридических лиц. При этом поддержка банка не предоставляет сведения о ходе проверки - направлен ли официальный запрос в суд, имеются ли какие-то иные препятствия для исполнения исполнительного листа. Сегодня, 22.12.2025 г., - истекают 7 рабочих дней, однако проверка до сих пор не завершена. Соответствующие действия банка фактически препятствуют исполнению исполнительного документа.

Добрый день. Возникли проблемы в процессе оформления сделки покупки квартиры 16.12.25 через Домклик в офисе Сбербанка в г. Одинцово, ул. Чикина 12. В процессе оформления менеджером была допущена ошибка и в Росреестр передана неверная информация - была неверно указана дата Договора купли-продажи. Об этом менеджеру было указано 18.12.25 с просьбой направить уточняющую информацию в Росреестр. По состоянию на 22.12.25 ответа мы не получили,в выписке ЕГРН указана неверная дата договора, также ошибка содержится и в платежном поручении на перевод денежных средств. Руководитель офиса вразумительного ответа по исправлению ошибки не дает. Как сейчас нам уточнить и исправить назначение платежа в Платежном поручении и почему менеджер не может направить в Росреестр уточнение по исправлению допущенной им технической ошибки в дате договора?

Здравствуйте. В процедуре банкротства утвержден план реструктуризации Долгов. больше часа пытался выяснить по горячим линиям как разблокировать счёт, подать заявку через 900 и приложение банка. Результата никакого. при утвержденном плане реструктуризации счёт не может быть заблокирован, с него нужно исполнять данный план, просьба разблокировать мои счета для оплаты