Почему сбер снимает деньги на подписку YM*IMLS MOSCOW RUS, которая не привязана к карте. Вчера снято 462 рубля с карты

Почему выдача наличных денег со вклада предлагается с комиссией за размен крупных купюр на мелкие?

Здравствуйте я толпегин * *года 05*60 у меня была заблокирована карта в связи с фз 115 по скольку переводов было очень много я переводил средства с карты на карту по скольку карта была привязана к игре КС 2 и с продажи кейсов приходили деньги мои и ребят я переводил им средства суммы были разные после чего у меня перелетела фз 115 пошёл в банк банк сказал звоните на 900 позвонил сказали счёт уже разблокировать нельзя хотя я даже подовал обязательство на использование карт сбера но итога не дало можети пожалуйста помочь мне друзья говорили что есть анкета её в самом приложение заполняешь и тебе снимают редко но есть шанс пожалуйста помогите я просто хочу дальше пользоваться Сбербанком . С уважением клиент Сбербанка толпегин *

26.12.2025 внесла денежные средства через банокмат 6011, в итоге деньги банкомат забрал, а зачисление прошло не полностью, 50 тысяч мне не зачислил, но и обратно не вернул. В этот же день, и на следующий день, и сегодня 29.12.2025 я все еще не получила свои недозачисленные денежные средства. Оставляю каждый день сообщения, жалобы, меня уверяют, что во всем разберуться, но каждое утро я получаю отписку, что якобы в работе банокомата не обнаржуено сбоев. Я снова и снова обращаюсь на номер 900, где "понимают меня и мою проблему, уверены, что деньги вернут", но ничего не происходит. Сотрудники банка даже не потрудились сверить данные по инкассации данного банкомата, сделать сверку приход-расход и сверить с данными по зачислению наличных через данный банкомат. Обращаться по данному вопросу на номер 900 не имеет смысла, они просто говорят скриптами на "отвали". В отделении банка также не могут помочь. Так что Сбер в очередной раз доказывает, что они ничем не отличаются от телефонных мошенников, просто взяли и присвоили себе мои деньги. 

Приехали на сделку, Дом клик включил в продавцы и меня - дочь, которая просто собирала документы. Владелец один Папа, все документы на него и теперь банк пересматривает заявку. У покупателя завтра последний день одобрения ипотеки. . И как нам быть ? Мало того что филиал нашелся не в Самаре, а за 90 км от города. Так ещё и такой косяк. Кто нам возместит потерянное время? Нервы? ДомКлик сервис который косячит постоянно 

По просьбе оператора Сбербанка предоставила на почту договор с оператором связи. Возможно ли ускорить проверку, т.к. только за вчерашний день я получила 8 звонков за период с 9 утра до 7 вечера. Терроризм телефонный продолжается. До 11 января при таком режиме звонков праздников не будет!!!

18 декабря на 10:50 была назначена сделка по покупке квартиры. Просидели в отделении 5,5 часов. После подписания кредитного договора увидели что сумма кредита больше на 160000.На наш вопрос куда эти деньги пойдут ответа не последовало.Т.Е. ни продавцу ни нам они не уходят, а просто добавились к общему долгу. Менеджер банка начала переделывать кредитный договор.И тут что то у них пошло не по плану (к этому моменту мы сидели в отделение уже 4 часа) и менеджер просто ушла еще на 1,5 часа не обЪяснив ни продавцу, ни нам что вообще происходит. Вернувшись с кем то из старших,заявили , что у них масштабный сбой и сегодня уже ничего сделать не получиться. Обещали на следующий день к 9 утра решат проблему. Утром ничего не решилось, сказали подождать до завтра(19 декабря). И вот уже через 2 дня(20декабря) НИЧЕГО не изменилось. Утром 22 декабря с нами связалась менеджер Сбера и попросила придти в отделение, т.к. для решения нашей проблемы нужно личное присутствие покупателя. Просидели в отделении еще 2,5 часа. И узнали по смс ,что сбер решит нашу проблему не позднее 4 января.Начальница отдела заверила нас что приложит все уилия для ускорения решения нашей проблемы, и до нового года мы переедем в свою квартиру. Сегодня у нас 29 декабря , проблема до сих пор не решена. На вопросы в чате ДомКлик ответили всего один раз за неделю("новостей нет"). На вопросы в дом клике не отвечают. 

Здравствуйте, сняли 899 рублей за подписку на сайте slidy.ai. Подключала только пробный период в 1 рубль, а дальнейшей сумме списания указано не было, до подключения основной подписки отключить её нельзя. Подпиской после списания не пользовалась. В поддержке сказали, что оснований для возврата денег нет.

При оформлении Арктической ипотеки на ИЖС банком запрошено предоставление согласования на строительство жилого дома от Минобороны/Росгвардии/ФСБ, т.к. участок расположен в ЗОУИТ. Юридически ограничений на строительство в соответствии с законом нет. Получено от администрации муниципального округа уведомление о соответствии параметров планируемого строительства. В отношении участка установлены 3,4,5 и 6 подзоны приаэродромной территории. Запрос дополнительных согласований привел к затягиванию сроков выхода на сделку. Кроме этого, по имеющейся информации, запрошенных согласований указанные организации не выдают. Т.е. просто пустая трата времени. Банк ссылается исключительно на свою внутреннюю нормативную документацию, не предоставляя ее заемщику.  

Нет, не ипотечная

отправил

потеряла работу, нужна реструктуризация, а её не одобряют

Подскажите пожалуйста, может ли ее как-то раньше разблокировать, кридитка была в пользовании

По какой причине карта заблокирована? Могу ли я перевыпустить новую?

Почему-то 26.10.2025г не списали автоматически деньги за Дом Клик плюс (денег на счете было достаточно для этого), а с декабря увеличили сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Если сейчас возобновить подписку Дом Клик+, сумма ежемесячного платежа уменьшится, или уже поздно?

мне нужно разблоктроватбюь карту !

Недопустимое и оскорбительное поведение сотрудника СберБанка при сделке с недвижимостью29 декабря 2025 года с 09:00 до 11:30 я присутствовал при сделке по покупке квартиры в отделении СберБанка по адресу: Новосибирская область, г. Бердск, ул. Островского, 55.Сделка проходила у окна №16. Сотрудник банка — женщина по имени Людмила (фамилию, к сожалению, не запомнил).С первых минут взаимодействия сотрудник позволяла себе некорректное и вызывающее поведение, абсолютно не соответствующее статусу банка и формату работы с клиентами при оформлении недвижимости.Сотрудник неоднократно указывала на меня рукой, обвиняла в затягивании процесса, делала это публично и в присутствии других участников сделки. На мои замечания о недопустимости подобного поведения и предупреждение о намерении подать жалобу сотрудник заявила, что ей «всё равно», так как её «все знают» и «ей ничего не будет». В завершение, когда я попросил извиниться за оскорбительное поведение, мне было сказано, что в случае жалобы она будет «судиться со мной», а я «буду стоять на коленях и просить прощения». Считаю это прямым давлением и угрозой.Отдельно отмечу, что при попытке видеофиксации сотрудник резко изменила поведение, что говорит о понимании неправомерности своих действий.Свидетелями происходящего были покупатель недвижимости, риэлтор, продавцы . Все события зафиксированы камерами видеонаблюдения отделения.Считаю подобное поведение абсолютно недопустимым для сотрудника банка, тем более при проведении сложных и ответственных сделок с недвижимостью. Жалобы направлены в СберБанк и Банк России.Оценка обслуживанию — крайне отрицательная. В данное отделение обращаться не рекомендую.

Здравствуйте, вопрос смогу ли я получить зарплатную карту от работодателя если мой счет заблокирован по 161-фз?

"К сожалению, вернуть надбавку не можем, так как нужные условия не выполнены. Для рассмотрения возможности пересчёта процентов с учётом надбавки за инвестиции, пожалуйста, обратитесь в банк после окончания срока хранения вклада".Это цитата из вашего ответа. Поясните, плз, что в ней написано? Вернуть надбавку не можем, но пересчитать проценты можем?

Да, все верно. Вы просто поймите, папе 70 лет он с клюшкой . недавно перенес инфаркт. И сидит уже 3 часа, ждет 

Здравствуйте, использую деб карту сбера для снятия личных денег со своего же ип, бизнес максимально прозрачный пвз вайлдб, те деньги пришли на рс-сняли с карты, началось примерно с начала года стабильно раз в месяц блокировка карты, и смс позвоните на 900, во время звонка сотрудник спрашивает зачем вы снимаете деньги, куда тратить хотите, максимально подробно ему объясняем чтобы он щел в известное всем место с такими вопросами, тк это наши личные деньги, не кредитные, не [censored], все белое, после разговора обычно разблокируют, летом не разблокировали пришлось с пригорода ехать за 5 км в офис , чтобы директор местного филиала провела идентификацию, или как эта процедура называется, помогла снять ограничения, снялось, потом опять несколько месяцев и каждый месяц очередная блокировка, потом сбербанк придумал новую историю, в день нельзя снимать больше 50к по карте, нужно ехать в банк за 5км чтобы снять больше , ну ладно, вчера опять блокировка, по телефону отказались разблокировать, приехали сегодня в банк в 11 утра, вышли с банка через 2 часа, разблокировать карту нельзя, нужны сутки, (сутки со вчера прошли если что), новую моментальную карту выпустить нельзя что бы с нее снять-запрет появился, кассир говорит нужно еще ждать сутки,по паспорту в кассе тоже снять нельзя-запрет. Это не кредитные деньги, я не Долина, я хочу на новый год не остаться без денег своих собственных, но к этому и идет. СБЕР ВЕРНИ МОИ ДЕНЬГИп.с. заказали рс и карту у Озон Банка, не реклама, но коллеги по пвз пользуются , ничего не блокируется у них и сотрудники банка не звонят и не выясняют куда я трачу свой личный нал, в отличии от сбера.

Здравствуйте. Сн всех счетов пристав снял аресты , но Сбербанк аресты не снимает . Я предоставила в банк справку об отмене постановления о взыскании денежных средств с синей печатью , прошло более 10 дней , Сбербанк аресты не снимает . на горячей линии помочь отказываются, говорят лишь у вас есть ограничения и долги - платите . 

Здравствуйте, несколько раз составлял обращение для рассмотрения разблокировки моего счета в банке, каждый раз приходит ответ, что разблокировать не можем по пункту 1.1, по последнему обращению №2512287000646713 от 28.12.2025 пришел ответ, что разблокировать не могут по причине, что к карте мог получить доступ кто-то еще, но я карту нигде не терял, никому не давал, она всегда при мне, телефон тоже, почему я не могу лично прийти в банк чтобы сотрудники лично увидели меня и лично мне выдали новую карту я тоже не понимаю. Прошу разобраться в ситуации 

Добрый день.Прошу Сбербанк в срочном порядке разобраться с сохраняющимися ограничениями по моим операциям, связанными с включением в базу Банка России по случаям «операция без добровольного согласия клиента» (ОБСК) в рамках 161-ФЗ.По данной ситуации мне поступили уведомления о снятии/прекращении оснований со стороны банков, участвовавших в кейсе, включая банк-инициатор. В частности: • от АО «ТБанк» (как банка-инициатора сообщения по ОБСК) поступило уведомление о снятии ограничений; • аналогичные уведомления о снятии ограничений поступили также от Почта Банка / Почты России и от Яндекс Банка;При этом фактически Сбербанк продолжает удерживать ограничения и не восстанавливает полноценный режим обслуживания, ссылаясь на основания, связанные с базой Банка России.Прошу проверить актуальный статус моих данных/реквизитов в базе Банка России по 161-ФЗ (ОБСК) и причины, по которым ограничения сохраняются и если исключение из базы Банка России уже произошло, незамедлительно снять ограничения и восстановить обслуживание в полном объеме.с уважением,

Изменилась регистрация с обычной на Лайт. Прошло 4 дня, документы так и не отправлены в росреестр. Заказ звонка не работает, дозвониться не возможно.

Здравствуйте, произошло списание с карты на 899 р с сайта, указанного в заголовке вопроса YP*SLIDYAI MOSCOW RUS, сайтом ни разу не пользовался, как можно вернуть деньги и запретить списания с сайта?

Здравствуйте! Заблокировали все счета по статье 161 ФЗ ст 9. п 9. п. 1.11 приложения 1. Карта используется в личных целях и для покупок для себя и друзей. Нуждаюсь в разблокировке карты, потому что это единственная карта которая у меня есть, а также на ней остались средства (чуть больше 10к рублей). 

H80333931734 от 18.12.25

В полученном смс от сотрудника неверно указана дата обращения номер обращения и имя отчество должника. возможно сотрудник перепутал?

Спасибо!Это мне уже не поможет!Завтра сделеа по покупке жилья ,эти деньги нужны были уже сегодня,но сбербанк видите ди загружен и не может рассмотреть документы раньше,чем завтра!Подвели так подвели.В последний раз обращаюсь к вам по таким вопросам и никому не желаю.

Добрый день, Маме срочно нужно было снять наличные для покупки билета на вокзале, так как терминал оплаты не работал, по итогу пришлось воспользоваться банкоматом центр-инвест который был на самом вокзале, о сумме комиссии ничего не было указанно, по итогу спокойно сняла 2000₽ и получила смс от банка о снятии и плюс комиссия сумарно 400₽, хотя в процессе операции не было указанно ничего про неё

как отвязать номер и сберid от удалённого аккаунта купер, чтобы зарегистрироваться заново?

добрый день.могу я ли по доверенности генеральной перевыпустить Карту если она заблокирована владельцем 2 года назад из-за переезда за границу,владелец не может связаться с банком ,карта украдена ,а онлайн сбербанк заблокирован 

Здравствуйте, меня сегодня исключили из реестра ЦБ — теперь на операции по счету нет ограничений по 161‑ФЗ, но карты в личном кабинете Сбербанк остались заблокированы , что делать дальше ?

с деньгами вернитесь моими, на горячую линию сегодня звонили раз 5, смысл существования горячей линии теперь не понятен, хочу завтра просто снять деньги по паспорту в кассе, мне уже не нужна ваша новая деб карта, понимаете, просто отдайте деньги, они мои личные, почему мы должны за вами бегать что бы снять свои личные деньги

 СберБанк - Центр Заботы о Клиентах. Вы зачем пишите с адреса электронной почты, на который нельзя ответить? Вы так издеваетесь над своими Клиентами?Вы отвечаете мне и пишите с адреса: СберБанк - Центр Заботы о Клиентах Я отвечаю вам на этот же адрес.А в ответ приходит вот такой отказ:---Здравствуйте!Это почтовый ящик для автоматических рассылок. Здесь мы не принимаем обращения и не ведём переписку.Чтобы решить свой вопрос или дать обратную связь по продуктам, напишите нам в чате приложения СберБанк Онлайн, на сайте или позвоните по номеру 900.Вы также можете отправить обращение по электронной почте: актуальный адрес есть на сайте в разделе «Реквизиты». Перед этим проверьте, что ваш электронный адрес указан в профиле СберБанк Онлайн.Как добавить электронную почту в профиль1. Зайдите в СберБанк Онлайн, нажмите на фото профиля.2. В разделе «Данные и Сбер ID» выберите «Контакты».3. В разделе «Электронная почта» нажмите плюс, введите адрес электронной почты и затем — код подтверждения, который на неё придёт.С уважением, СберБанк---

Оформлена ипотека, в Росреестре прошла регистрация, уже скоро первый платеж, а Сбербанк так и не переводит деньги на эскроу счёт. Указано что приостановлены расчеты. Почему, что нужно делать никто не говорит. В чате домклика никто не отвечает. По номеру 900 объяснить ничего не могут,только создают обращения и переводят туда сюда. В чем дело не пойму, хотят сделку расторгнуть что ли или изменить условия разными доп соглашениями? 

Получил данное сообщение от сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка. Ограничения может снять только владелец карты.Ни каких незаконных действий с картами не проводил. Претензия по факту необоснованной блокировки банковских картСообщаю, что 23 декабря 2025 года мной получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований.В связи с вышеизложенным, требую:Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт, в том числе кредитных;Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, и направить ответ по указанному мной контакту.

Позвонила на номер 900. Рекомендовали отключить удобный доступ сберid, так и сделала.

В отношении меня завершилась процедура банкротства, дело А49-13298/2024Определение опубликовано, публикации в ЕФРСБ и коммерсанте есть, однако, счет до сих пор не разблокирован. В офисе банка говорят, оставлять обращение бессмысленно это не ускорит решение. Что делать? Новый год скоро, я буду видимо с детьми без денег сидеть...

Добрый день, подскажите, а как было 2 дня назад, что вы мне так же сказали сделать, но счет сразу заблокировали

владелец не может звонить из-за границы (так дорогой звонок)номера телефона российского уже давно нет И Сбербанк онлайн заблокирован 

Я получил уведомление о том что мне следует пополнить кредитную карту для избежания просрочки.Далее зашёл в мобильное приложение сбербанка, проверил на какую сумму мне следует пополнить ее чтобы не было процентов. Увидел что это около 5859,58 рублей. около 10 рублей 72 копеек, я когда-то доверил хранить самому Сбербанку. После чего из своего зарплатного банка Альфа банк, совершил попытку перевести недостающие 5850 рублей по СБП между своими счетами по своему одинаковому во всех банках номеру телефона!, на что получил ошибку - отклонен банком получателя. После чего сбербанк прислал СМС:"Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты."Открыл документы чтобы проверить, что же я нарушил, в 161 ФЗ в указанном пункте 9 написано:"9. Использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором, а также в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом." - то есть банк сам решил что я нарушил их условия и так как ему позволяет закон, заблокировал мои счета. Допустим.Далее я посмотрел что же я всетаки нарушил, п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк"1.11. Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение Средств доступа, предусмотренных Условиями банковского обслуживания, не передавать Средства доступа третьим лицам. В случае утраты Средств доступа, ПИНа или Карты, а также в случае возникновения риска незаконного использования Средств доступа или Карты, Клиент обязан немедленно уведомить об этом Банк через доступные каналы (Подразделение Банка, Контактный Центр Банка)"переводил по номеру телефона, то есть номер карты никуда никому не передавал, ничего низаконного не делал.В итоге задал вопрос в чате, как я должен был провести эту транзакцию, чтобы не нарушить ваши правила, ответа не получил, только отписки как это и положено организации уровня сбербанка. В итоге светит пустая морока из-за ничего, походы в банк, и всего за 1 день до нового года, а работают они с 4 января. Хорошо вам отдохнуть!Спасибо за новогодний подарок Сбербанк!!!

Оформлена ипотека, в Росреестре прошла регистрация, уже скоро первый платеж, а Сбербанк так и не переводит деньги на эскроу счёт.  Почему, что нужно делать никто не говорит. В чате домклика никто не отвечает. По номеру 900 объяснить ничего не могут,только создают обращения. В чем дело не пойму, менеджер оформляющий сделку не отвечает и не перезванивает.

Так первый платеж будет 15 числа, за что платить то не понятно

Работал в крипте когда малой был 16-17 лет , на p2p заблокали карту , подал все документы ордеров на криптовалюты с биржи , банк отказал мне , что делать , не представляю жизнь без карт сейчас 18 лет и зочу пользоваться продуктами банка  

Снизили кредитный лимит карты со 190тыс до 50. То есть я должна положить большую сумму и не смогу ей пользоватьс, при этом я плачу всегда все воврем. Не советую пользоваться кредитными предложениями Сбербанка, преднамеренно сажают на проценты. Сделали мне «подарок» на Новый год. Хуже отношения к клиентам, которые исправно все оплачивают, я не видела. Бегите из Сбербанка пока вас не обманули. Закрываю все счета и ухожу, больше в этот банк ни ногой. 

Добрый день!Поступили алименты под верным кодом (22) 29.12.2025г, через минуту почти все списали в счет задолженности по кредиту. Прошу разобраться в ситуации. Обращение в сбербанке №251229-7001-443148 от 29.12.25г. 

вы мне уже писали, что можно перевыпустить счет и карту новые, я сделал, но через 3 часа, они так же улетели в блокировку 

Вышел срок с даты публикации в картотеке арбитражных дел( 22.12.2025 была информация о завершении процедурыНельзя ускорить этот процесс с приложением опреления? Новый год на носу( Озон, ВТБ, Т банк и иные банки уже разблокированы. А зарплату я получаю на сбер, не охото оставлять детей без подарков 

Вы не поверите, но сейчас звонят из МФЦ покупатель с родителями. Банк забыл дописать строчку в договоре купли - продажи , что он так же является актом приема - передачи жилья. Подскажите , а нашей сделкой точно занимались люди с экономическим образованием? Как так можно ? За договор заплатили и при этом ДомКлик опять накосячил . Что нам делать ? 

Счастливого вам нового года! А мне то, всего лишь, на все праздники, до 18 января сидеть без денег в одном из банков, СПАСИБО, так держать, дургого ожидать и не стоит!

А зачем? Вы понимаете мой вопрос? Мы с вами ведем деловую переписку по электронной почте, зачем мне идти в СбербанкОлнлайн в какой-точ ат, если там сидит сотрудник и не в курсе нашей с вами переписки. Вы понимает, что вы идиоты?

К сожалению, после всего вышеперечисленного, аккаунт купера не видит бонусов и подписки при подключении сберid.

Я пользовался lovepage за 1 рубль и забыл выключить платеж интернет без смс,но мне вчера с сняли 789 рублей 

Здравствуйте! Как разблокировать счёт после банкротства?

Мною были заключины договора оферы о оказании услуг в количестве 6 штук, для оказания услуги -" Сервис безопасных расчетов", деньги на экроу счета не поступили с 10 декабря ( по договору 5 дней, уже прошло 19). Менеджеры не перезванивают и не общаются со мной, в офисе отправили откуда пришла. Служба поддержки ингнорируют. Помогите решить проблему!!!!   

Добрый день. Я закрыла в Сбербанке счё.Писала заявление чтобы перевели деньги по реквизитам в другой банк.Срок был озвучено 30 рабочих дней.Счёт и закрыли, но деньги перевели почему-то на сберегательный счёт. Не могу их теперь снять, ссылаются на 115 статью , что делать?

18 декабря 2025г сделала заказ на1041р в Магнит через Купер доставку продуктов в Сбербанк онлайн. В результате заказ не привезли, деньги сначала вернули с извинениями, а 24 декабря вновь списали их. В чате сказали, что заказ был доставлен. Но мне его не доставляли! Уж я не знаю, то ли курьер адресом ошибся, то ли себе забрал. В результате ни продуктов, ни денег! 

Добрый день. Отправила деньги со своего счета в Сбере на счёт своей дочери в ВТБ. Со счёта деньги списали, но дочери так и не пришли. При переписке со специалистом Сбербанка обещание разобраться, но никакого результата. Просят подождать сутки, но ведь перевод был сделан по номеру телефона и средства должны были быть зачисленны на счёт мгновенно. Создали заявку и ответ обещают дать через 2 недели! Я постоянный клиент Сбербанка и пользуюсь только его услугами! Такое отношение меня очень разочаровывает!При попытке связаться с банком ВТБ отвечает только голосовой помощник, просит обратиться в банк, который делал перевод. Прошу Вас разобраться! Вернуть деньги, ведь они были нужны срочно, для этого и переводились.

Здравствуйте.На мой счет физ лица, открытый в альфа банке, поступил перевод в размере 40 000 руб. Далее пошли звонки с требованием вернуть ошибочно перечисленные деньги. В альфа банке мне сообщили, что перевод был произведен из сбербанка. Самостоятельно перечислять перевод я опасаюсь. Готова согласовать обратный перевод, но только между банками и без контактов с отправителем. Сбербанк может направить такой запрос в альфа банк?

Добрый день! У меня был украден материал, который был куплен на кредитные деньги, полученные в качестве кредитных линий в Сбербанке. Заведено официально уголовное дело. Чтобы теперь не попасть под банкротство мне нужно рефинансирование кредитов, реструктуризация или предоставление кредитных каникул, чтобы удержать ооо на плаву, пока идет суд и проходит процесс взыскания с преступника. Проблема возникла уже на этапе запроса этого продукта, так как в марте 2025 года я стал управляющим ИП(вместо директора). В Сбербанке стоит стоп фактор на любые кредитные продукты включая реструктуризацию. То есть от меня даже заявку не примают. Говорят сначала поменять статус на директора. 25 декабря 2025 года я сменил статус на директора, но сбер банк все равно не обновляет данные. С 25 декабря они постоянно меняют свои требования в предоставлении документов, теперь же они запросили документ, который нотариус в принципе не выдаёт. Банк ссылается на некий закон, какой закон они не говорят. При этом обращаю внимание, что Альфа банк, ВТБ, Точка, и все торговые тендерные площадки уже произвели необходимые изменения. В результате действий сбербанка я не могу получить кредитные каникулы, рефинансирование или реструктуризацию, что уже в феврале может привести к банкротству моего ООО и как следствие и меня как физического лица. При этом у меня работающий бизнес и я в состоянии оплатить долг за счет своей прибыли, которую сбербанк меня просто лишит. Сбербанк поставил меня в безвыходную ситуацию. Таким образом я даже не могу указать общение в банк по причине того что они просто его не принимают, а ответы которые они пишут в официальном чате содержат лишь информацию о том что я либо должен ожидать решения, либо предоставил документы, которые нотариус не выдаёт и которые ни одна из кредитных организаций не требует.

Добрый день, хотелось бы уточнить за что будет списываться комиссия в 150 рублей с 1 января 2026 за неиспользуемые счета и как их найти в личном кабинете сбербанк онлайн? У меня в кошельке высвечиваются только кредитная карта и дебетовая карта на которую я получаю пенсию. Однако в разделе вклады имеется 3 сберкнижки на которых имеется по 10 или 10 с копейками рублей. Будут ли за эти несчастные сберкнижки начисляться по 150 рублей ежемесячно? Я уже и не помню откуда они. Вроде когда брал кредиты они выдавались банком чтобы гасить платежи, одна когда-то была вроде зарплатной. Их нужно закрыть или на них не будет производиться начисление? Спасибо)

Хотелось бы узнать, почему снимают комиссию за пополнение ( да , в Сбербанк онлайн это называется пополнение , а не перевод) детской карты моего ребенка, чья карта привязана к моему же аккаунту ? "Детская карта обслуживается бесплатно и не предусматривает коммисий за переводы от родителей или законных представителей"

мне удобнее по электронной почте. Вы хотите что бы в чатике, в маленьком окошечке я излагал всё что о вас думаю? Вы дураки там конструктивные что ли?

Мне пришло вот это : Уважаемый клиент! В настоящее время предоставление oбязательства не требуется. Рекомендуем исключить операции по личным счетам или картам, связанные с предпринимательской деятельностью, а также операции, которые не сможете подтвердить документально. Ваш Сбери что это значит ?

Здравствуйте! В мае 2025 года мне заблокировали мои дебетовые карты которыми я пользовался на постоянной основе, в тот момент когда мне из заблокировали мне прошло сообщение из банк о том что мои счета заблокированы, было сказано что для разблокировки мне нужно позвонить на номер 900, я в этот же момент набрал, и мне сказали что нужно прийти в отделение банка что бы разблокировать мои счета. сначала я пришел в этот же день, и мне сказали что нужно оформить новую карту, начали заполнение данных в отделение банка и по окончанию мне сказали что выпуск новой дебетовой и разблокировка старой карты не возможна без объяснения причин, в последующие дни я тоже ходил в отделение банка и говорили всё тоже самое, всегда я пользовался банком лично и никогда не передавал свои данные никому, прошу вас снять все ограничения с моих счетов и разблокировать мне пользование банком. спасибо большое

Только что посмотрела в ЛК, долг убрали, благодарю Вас. :-)

Здравствуйте Мария! Какие новости?

Добрый день. Сделка 24.12.2025, электронная регистрация 25.12.2025 , документы направлены в банк на rozn_akkred@sberbank.ru 26.12.2025 + личный визит в банк 26.12.2025. 29.12.2025 Аккредитив не раскрыт. Все документы , предусмотренные условиями аккредитива , направлены в банк. Статус аккредитива-ждем документы. Какие документы еще ждёт банк? И когда будет раскрыт аккредитив?

Здравствуйте. Через госуслуги 29.11.25 оплатила регистрацию транспортного ср-ва. Сбербанк перечислил 2700 руб на счет GOSUSLUGI, но на счете ГИБДД их не оказалось, пришлось оплатить госпошлину второй раз. Прошу вернуть первый платеж на мою кредитную карту Сбербанка. С уважением О***** И***** М******.

Здравствуйте!я нахожусь за границей и звонки из СберБанка для разблокировки мобильного приложения не проходят.Можете помочь? Заранее спасибо! P. S. Я вам направила на почту данные , но здесь я нечайно закрыла вопрос. Но вопрос не решен. 

добрый вечер, пришла в офис и сказали, что снять наличные не получится. Что делать и какова причина? Неделю назад могла снять

Сегодня увидел в приложении сбербанка, что списались средства,но так и не понял за что.в пдробностях указанно MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. 

Добрый день! Для получения право на вычет, будет достаточно только пополнить ИИС, или будет необходимо также разместить денежные средства в ценные бумаги? 

Здравствуйте! 29.12.2025 в 19:47 по местному времени я получила уведомление от Сбербанка, в котором говорится, что мои карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк, для оспаривания необходимо обратиться в офис.Считаю данное действие банка незаконным, так как карту я никому не передавала (это является правдой), а также мошеннических операций не совершал.В этот день мне супруг переводил на карту деньги, но так как у нас в городе проблемы со связью, ему не приходят смс для подтверждения перевода, в связи с чем он переводил деньги несколькими суммами менее 3000, чтобы перевести из без смс-подтверждения, вероятно, эти переводы банку и не понравились.

Вы по ссылкам моим ходили? Там ваши Сберовские документы приложены! Вы совсем читать отказываетесь? 

10 дней назад я не писала заявление и с паспортом получила наличные. Сегодня заявление написала, но мне непонятна ситуация, что изменилось? Сейчас поступила зарплата и конечно сумма больше, может ли это быть связано с размером суммы?

Банкротство

Могу ли я перевести средства на другой счет в сбербанке? Или недоступны вообще все операции?

Здравствуйте! Получил блокировку карты и счёта в Сбербанк, ожидал перевод на новый год от знакомого моего отца (отец живёт в другой стране, поэтому перевод сам сделать не может), перевод не поступил, а моя карта и счёт были заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского приложения физических лиц ПАО Сбербанк.Я на дроппер, не мошенник, не выводил деньги с казино или с криптовалюты, перевод мне должен был поступить на ничтожную сумму (~10 тысяч рублей), но в итоге так и не поступил.Я обращался в отделение банка, мне ничем не смогли помочь, аргументируя тем, что нужно написать заявление в Банк России (заявление было написано). Сотрудники банка также предупредили меня о том, что скорее всего будут заблокированы все мои счета во всех банках.На днях мой официальный работодатель спросил меня, смогу ли я получить ЗП на счёт в Сбере. Я позвонил оператору Сбербанка и помимо информации о том, что могу получить ЗП на счёт, узнал о том, что я оказывается могу выпустить новую карту в Сбербанке.У меня есть несколько вопросов:1. Почему можно выпустить новую карту в Сбербанке если по мнению Сбербанка я нарушил 161ФЗ? Почему в случае если можно выпустить новую карту нельзя просто взять и разблокировать старую карту? Что за бред?2. Есть ли я в базе Банка России как подозревающийся в мошеннических или иных недобросовестных операциях? Прошу проверить. В случае, если такая информация имеется, прошу предоставить информацию о том, как можно опровергнуть эту информацию и убрать из базы.3. Могу ли я спокойно пользоваться картами других банков не опасаясь того что они будут заблокированы из-за блокировки счёта и карты в Сбербанке?4. Почему в приложении Сбербанка на момент блокировки карты мне пришло уведомление "Для разблокировки карты посетите салон Сбербанка с паспортом", но когда я посетил филиал Сбербанка мне отказали в разблокировке? Почему так разнится информация о блокировке, ограничениях от данной блокировки, о конкретном нарушении правил/законов? Можно ли предоставить мне чёткий ответ что было нарушено и какие ограничения это несёт, есть ли возможность опровергнуть нарушения с моей стороны и разблокировать карту?

здравствуйте, 29 декабря произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? :(

Это получается после праздников Мария? И если вдруг ограничения не будут сняты, что делать? 

на момент консультации с оператором я был уверен что условия акции соблюдены, со слов оператора, поэтому прошу вас начислить бонусы 

У меня списали комиссию 3880,50 рублей при переводе Я как обычно переводила деньги со сбербанка на сбербанк, в этот раз маме после ввода номер телефона и суммы (300000р) нажала перевести и деньги были отправлены в один клик, списались комиссия 3880,50 рублей Я была уверенна что банк , как и всегда, запросит подтверждение перевода и покажет более подробную страницу с более детальными данными получателя и информацией о комиссии, так происходило всегда раньше, а тут 300 000 ушли одним кликом! Никаких подтверждений, никаких окон с более детальной информацией о переводе.Увидела бы такую страницу с подтверждением платежа, оплатила бы СберпраймОчень обидно, прошу Сбербанк вернуть эту комиссию.Пользуюсь банком давно и привыкла уже что при переводе крупных сумм, всегда выскакивает более подробная информация о переводе, подтверждение перевода Я считаю что банк должным образом не проинформировал касаемо комиссии

Мария, ну первый же пункт - осб 8599 больше нет в справочнике БИК банка России. Что это значит? Вы понимаете?

Уже месяц не удаётся решить проблему с использованием сертификата при отправке отчетности, что блокирует работу организации. В профиле компании сертификат загружен, при отправке отчета система пишет что он не найден. А служба поддержки не даёт ни решения, ни сроков. В такой ситуации остается лишь задуматься о смене банка, что осьенно не приятно, учитывая что ранее качество сервиса было заметно выше.

Хорошо Мария, если не будут сняты я вам напишу 

Мою карту Visa, а ныне МИР Gold Аэрофлот я оформил наверное еще в каком-нибудь 2015 или 2016 году, когда супер-круто работали эти мили, можно было накапливать и покупать билет в обмен на них. Эта карта с первого дня выпуска является моей зарплатной картой, где бы я не работал, получаю зарплату именно на нее. Прошло, наверное, лет 10 без малого как я пользуюсь этой картой и всю дорогу пользовался бесплатно - ни разу Сбер с меня не снимал комиссии за обслуживание банковской карты; но вдруг 28.11.2025 года Сбер в одностороннем порядке решает снять с меня за обслуживание карты 7.000 руб, я не согласен пользоваться картой, которая превратилась "в тыкву" и платить за эту карту точно не согласен такую сумму! Обычно приходит уведомление о предстоящем списании, колл-центр утверждает, что мне направлена смска, но я ничего не удаляю с телефона с 2013 года и этой смски там нет, нет ни смс, ни пуш, ни письма на почте и просто списывает комиссию. Я конечно же обратился в банк в первую очередь - составил обращение 251125-7001-097880 от 28.11.2025г. мне ответили, что не могут вернуть, и не могут вернуть потому, что я какие-то опаерации производил по карте после списания комиссии, если бы не - может и вернули бы... Серьезно??!! То есть я должен был знать про внутренню сберовскую кухню, что списались деньги и нельзя никаких транзакций производить, что не... или чтобы ... В общем огорчен и разочарован и + возмущен!Если есть какие-то сотрудники которые работают с такими нестандартными вещами, был бы рад, если бы все попроавили. 

Купил квартиру с торгов, взятую в ипотеке супругами. Жена обьявлена банкротом, оплатил договор купли продажи с арбитражным управляющим, но оказалось, что сбербанк подал в суд на мужа как созаемщика. В какой отдел обратиться, чтобы банк отозвал претензии к мужу и снял арест ? Тогда я смогу переоформить на себя квартиру, а Сбербанк получит за нее деньги. 

29.12.25 был сделан заказ H87578779112 в приложении Купер из ресторана "Вкусно и Точка", но к сожалению заказ получен не был. Курьер проставил статус заказ доставлен, я открыла дверь, но заказа не было. Я позвонила курьеру он ответил, что заказ доставит другой курьер. Я написала в поддержку и оставила заявку на возврат денег. После проверки в возврате мне отказали. Я позвонила в поддержку после проверки девушка мне ответила что по стандартам сервиса они не могут мне вернуть деньги, но с какой стати я должна подарить им деньги?

Сегодня мне на счет , транзитом прилетела котлета 1,6 млн, которую я собирался разместить под %% в нормальном банке. Но хер, сберовкое приложение, как и его дубильные сотрудники не дали мне этого сделать. А причина в том, что какая-то криворукая сотрудница сбера, вместо просто отключения платного смс банка, затерла номер моего телефона везде! Как результат их дебильное ПО выдают ошибку и отклоняет любую операцию в личном кабинете - я не могу переслать свои деньги, открыть вклад или счет, карту. При чем я не могу восстановить номер и подключить этот смс банк. А дебилы с номера 900 вообще ничего не могут!От всего сердца желаю всем собрудникам сбера - будьте вы прокляты!!!

«Здравствуйте! Мне несколько месяцев назад пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Сказали, что можно только снять деньги в офисе банка. Я активно пользуюсь Сбербанком, хочу в дальнейшем получать зарплату на него,также был руководителем одного ВСП в Сбере.У меня остались кредиты в в вашем банке,которые теперь затруднительно стало оплачивать,т.к часто нет времени лично сходить в отделение. Нужно как-то их закрывать,ранее я их оплачивал без каких любо просрочек,после блокировки стало все труднее. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень нужна эта карта!Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карты»

Дополню. Вечером из аккаунта выкинуло и при повторном входе пишет,что по сберid авторизоваться не удалось,а по номеру телефона: retry later.

10.10.2025 я обратилась в банк по адресу г. Пермь, ул. Мира 6А, где сотрудник банка предложила мне перевести пенсию в сбербанк, потратить 10000 руб и получить за это 4000 баллов спасибо. Я согласилась, еще раз предварительно подробно расспросив про все условия. После того как сотрудник перевела через мои госуслуги пенсию, пенсия начала приходить в сбербанк, в установленный период я потратила 10000 руб., я звонила на горячую линию сбербанка, где сотрудник подтвердил выполнение мной необходимых условий и просил ожидать начисления балловв начислении 4000 баллов. Однако в начислении баллов мне было отказано. Считаю, что такой обман со стороны банка просто не допустим, это подрывает доверие и лояльность меня как клиента. Прошу разобраться в данном вопросе, в противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк. Запись разговора с сотрудником банка имеется.

28.12.2025 с моей карты произошло списание 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai), даже не помню уже когда оформляла подписку! Был пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, плюс я не давала согласия на платное продление подписки. Помогите вернуть деньги

Lovepage

Добрый вечер! Мария, подскажите, пожалуйста, когда будет решение по моему вопросу? Сегодня последний день оплаты за обучение и последний рабочий день в этом году. Когда задавал вопрос, было написано ответ в течении 5 дней, сегодня прошли 5 дней, но ответа нет от вас. 

Здравствуйте! Сервис NA KARTU SAMARA RUS без моего ведома списали 500 рублей с карты. Прошу вернуть средства

Я с 26 декабря не могу закрыть кредит!29 декабря деньги со счета сняли, а кредит так и висит. По состоянию на 30 декабря денег нет, а кредит актуален. Сбербанк, вы что себе позволяете?! Я несколько дней порчу себе настроение, разговариваю с вашей тех поддержкой, а вопрос не решается! ПРОШУ СРОЧНО УЖЕ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ!!!!!!! Это уже воровство, и моё терпение на исходе