На мой счет наложен арест 13 тыс. Банк как исполнитель списывает мои деньги в размере 13 040,83, из них приставам попадает только 10744, у меня вопрос? на основании ЧЕГО гуляют мои 3 тыс уже как месяц в банке бесплатно. Если есть исполнительный лист отдайте деньги приставам, что за дробление цены? С моей стороны, обязательства выполнены, я отдала эти деньги!!! что за самоуправство, которые вы называете "заблокировано". Все скрины бессмысленных переписок с представителями банка прикладываю, ответа так и не получено. Для прекращения Вашего беспредела нужно направить досудебную жалобу, сколько можно тратить нервов, выпрашивать свои же 3 тыс.

Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/ перевыпуске карты.Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Как снять ограничения?

Мария, добрый день! Пишу вам через пару месяцев узнать возможность снятия ограничений. Заранее благодарен.

 Задавала вопрос почему банк не подтвердил информацию из отзыва хотя это было официальное обращение с номером обращение решено и я впринципе писала положительный отзыв об этом а банк не подтвердил это- под моим вопросом стоит фраза" конфиденциальная информация" - это что весь ответ?!

Мария, спасибо за ответ! Однако, рассрочка это банковский продукт, у которого ставки гораздо более привлекательнв, чем кредит Физику. брать кредит не будем. А вот рассрочку да, будем рассматривать, это интересно.Однако, обращаем ваше внимание, что партнеров по рассрочке, которые предоставляют услугу ремонта квартир у Сбера нет! От слова совсем! Несмотря на 40000 заявленных партнеров на странице рассрочки на портале Сбера! Просим вас обратить внимание на это профильные подразделения Сбера, чтобы озаботились поиском партнеров по услуге ремонта квартиры в рассрочку. Чтобы они наконец появились в эко-системе Сбера.

Я обращалась уже в поддержку за реструктуризацией кредитной карты, на что мне ясно дали понять, пока не оплачу просрочку никакой реструктуризации не будет. Как связаны кредит и кредитная карта, а уж тем более кубышка? Когда это все три разных продукта, три разных договора. Ваше право подключать или не подключать реструктуризацию, но получается ваш банк меня подбивает на просрочку по кредиту под залог, чтобы потом видимо обратится в суд и оставить меня без жилья? Реально, не с одним банком таких трудностей не возникает как с вашем... 

Здравствуйте. 07.03.2026 в10-51 ч. по московскому времени у меня с карты ВТБ были похищены 39000 тысяч рублей, перевели в Совкомбанк, телефон получателя +79649704906 -Егор Максимович И. Я в этот-же день обратилась в полицию. Как можно оспорить? Как вернуть украденные средства?

На всех арестах и взысканиях у судебных приставов у меня вынесены постановления о сохранении прожиточного минимума. Почему удерживаете мои пособия?

Я прошла процедуру банкротства физического лица. Процедура реализации имущества завершена, арбитражным судом вынесено определение об освобождении меня от дальнейшего исполнения требований кредиторов, включая требования кредиторов, не заявленные в ходе процедуры. Я обратилась в поддержку Wildberries для урегулирования вопроса, но поддержка мне не отвечает. Обязательство возникло до даты начала процедуры банкротства и не является текущим платежом. Прошу представителей Wildberries пояснить, по какой причине не исполняется определение арбитражного суда, на каком основании задолженность по рассрочке не списана, а также прекратить незаконное удержание долга и предоставить официальный ответ по существу.

Хронология28.03.2026 (суббота) в 19:02 через Приложение Т-банка в разделе «Город» покупаю 2 билета туда-обратно Москва-Сочи-Москва на 30 марта и 03 апреля.На страничке есть вкладка «Скачать маршрутную квитанцию» (то бишь билеты), нажимаю раз, другой, третий, чтобы скачать - не срабатывает.Жду, та же история.Иду в электронную почту, в надежде, что билеты там, но НЕТ.Жду.Ничего.Начинаю писать в чат Т-банка в 19:12.В 19:26 мне сообщает Т-банк, что надо ждать 2 часа.Жду.Ничего.В 06:57 29.03.26 (воскресенье) Пишу снова.Сразу пишу, что в СПАМе нет.Успокаивают.Предлагают проверить папку СПАМ.Но в СПАМе нет, в «Заказах» в «Городе» Т-банка нет.Платёж В ОБРАБОТКЕ.В 07:07 предлагают подождать ещё 1-3 часа.В 07:35 Т-банк только сообщает мне, что оплата оказывается по какой-то непонятной причине НЕ ПРОШЛА.Но деньги мне на счёт НЕ ВЕРНУЛИСЬ.Прошу вернуть деньги, мне говорят, что надо ждать 2 часа.Жду.Ничего.Жду ещё.Ничего.Снова пишу.В 10:16 мне сообщает Т-банк, что мой вопрос поднимают в приоритет и затем обещают разобраться с ситуацией до 23:59 30.03.2026!Напомню, я покупала билеты Москва-Сочи на 30.03.26 на 15:05.У меня отпуск, у ребёнка каникулы, отель оплачен с 30.03.26, а Т-банк предлагает мне решение вопроса - ВОЗВРАТ МОИХ ДЕНЕГ не позднее 23:59 30.03.26.Сообщаю, что меня такой расклад не устраивает. Звоню.Меня снова успокаивают и сообщают, в самое ближайшее время (примерно в течение пары часов) мне деньги вернут и я смогу купить новые билеты.Жду.Жду.Периодически пишу.Успокаивают, но деньги не возвращают.Я всё это время не могу купить новые билеты.В общем, на скринах видна переписка.Деньги мои безпричинно удерживали более суток.Платеж осуществлялся 28.03.26 в 19:02, вернули только в 01:12 30.03.26 УЖЕ.Угадайте, какое было мое состояние и состояние моего ребёнка, когда мы даже не понимали, собирать нам чемоданы? Пропадёт наша бронь в отеле или нам будут возвращать деньги ещё не кольцо дней?Кто ответит за такое отношение со стороны Т-банка к клиенту?

Добрый день! Не могу решить вопрос по поводу разблокировки моей карты на Т-Банк. 26 марта я произвела операцию по переводу моих средств физ. лицу для приобретения товара. Операцию приостановили в целях защиты от мошенничества. В техподдержке я попросила отменить операцию. Но меня два дня мурыжили и отменили только 28. 03. операцию. 29 марта я свои же средства пыталась перевести на Сбер, так как это мой основной банк. Но мою карту в т- банке заблокировали. На всяческие просьбы разблокировать, меня кормят завтраками и по сей день. Т. Е. я не могу пользоваться своими средствами по сей день. Помогите решить данную проблему!!! Заранее, Благодарю! 

Здравствуйте! Я 20 марта 2026 года обратилась в отделение по адресу: г. Краснодар, ул Гоголя 68 для предоставления мне каникул по ипотеке по ФЗ353 с полным пакетом документов.Документы приняли, заверив меня, что официальный ответ от банка поступит в течение пяти рабочих дней, но 27.03.2026 ответ так и не поступил, по горячей линии оператор сказала, что никаких заявок у меня нет и вообще я документы не подавала. Хотя все предыдущие дни я так же совершала звонок в банк для уточнения моего вопроса, и операторы говорили, что заявка на рассмотрении. Сегодня, 30.03.2026 банк так же ответов не дает, 28.03.2026 было составлено обращение, но ответа по нему так и нет! Одни отписки!Кроме того, когда я заполняла заявление у сотрудника в банке, в уточняла, какую дату мне ставить в заявлении, чтобы задолжность, которая образовалась с 25.02.2026 пошла в счет каникул. Сотрудница заверила меня, что это не имеет значения, и каникулы будут предоставлены с даты просрочки, в независимости от того, какую дату я напишу. Я несколько раз уточнила, точно ли это так, сотрудница заверила, что да, пишите 20.03.26, это точно. Прошу проверить действия данной сотрудницы (аудио, видеозапись в банке явно присутствует), и предоставить мне каникулы с даты просрочки, так как сотрудница ввела меня в заблуждение и по ее вине каникулы не с той даты, которую я планировала. Вся процедура подачи документов происходила 20.03.2026, примерно в 9:15-9:50. Я требую в срочном порядке ответ от банка по обоим вопросам, так как все документы были предоставлены, в том числе платная выписка с гос услуг.В противном случае я буду обращаться в Центробанк и Прокуратору.

Я перестану пользоваться Альфа банком и расскажу всем знакомым об этих ситуациях, если мои деньги не вернут. Уже два нерешённых случая на счету банка по поводу несогласованных подключений услуг.

Здравствуйте, 12 марта моего супруга признали банкротом и ввели реализацию имущества, но ваш банк продолжает звонки, говоря что ни какие счета не заблокированы, и нас не признали якобы банкротом, уже думаю подать заявление, я считаю что законы для всех одни только почему вы нарушаете их, к сожалению не знаю, надеюсь что измените отношение к тем кто подали или подадут на банкротсво 

Т-Банк (отдел урегулирования задолженности) постояно мне звонит, спрашивает о человеке, которого я не знаю (какой-то К*****, это фамилия). Я своего согласия не давала на звонки. Это нарушение ФЗ. Почему мне звонят в нарушение закона, если 1:• не являюсь стороной кредитного договора;• не давала согласия на взаимодействие с банком;• я не знаю данного человекаКогда пркратятся звонки? 

Имею на руках кредитную карту с льготным периодом 60 дней, Просрочила льготный период всего на 1 день, просто по состоянию здоровья и отключения интернет из за опасности беспилотной атаки. Выставили комиссию 9200 Рублей я сразу же все оплатила. Для меня это очень большая сумма. И на данный момент очень нужны деньги. Можно же как то пойти на уступки верному и постоянному клиенту банка и не начислять комиссию в таком размере. Я считаю это недобросовестное отношение к своим клиентам. За 1 день можно было как то оповестить об этом. Я составила обращение в банк. Надеюсь меня поймут и простят за один день прсрочки льготного периода и пойдут навстречу. Вернув мне комиссию. Надеюсь на понимание!!!

Здраствуйте!!

Навязали услугу Спроси доктора и отказываються возвращать деньги. При этом стоймость услуги даже не была озвучена, карту получала у сотрудника в машине все дейсвия делались бегом подпишите там и там, даже открыть не одного документа не успела. и теперь я доллжна идти в Согаз стоять в очередях там,чтобы отключить услугу,которую я подключать и не просила!!!

Благодарю за ответ. Вы подтвердили, что ставка была повышена, а затем снижена, и произведён перерасчёт процентов. Однако мой вопрос был не о перерасчёте, а о возврате излишне уплаченной суммы.За период с сентября 2024 по март 2026 я переплатила около 118 000 руб. из-за завышенной ставки. Банк эти деньги не вернул, а просто пересчитал график. В результате мой ежемесячный платёж теперь составляет 42 512 руб., хотя до повышения ставки был 41 373 руб..То есть сначала банк получил излишние проценты по завышенной ставке, а теперь продолжает брать проценты на ту же сумму, оставленную в долге. Это двойная выгода за счёт клиента.На мои неоднократные обращения с требованием вернуть переплату деньгами (на счёт) банк ответил формальной отпиской. Я рассчитывала на добросовестное решение вопроса. Если банк вернёт переплату в ближайшее время, я смогу снять дальнейшие обращения. В противном случае буду вынуждена обратиться к финансовому уполномоченному и в Центральный банк РФ.Надеюсь, других заёмщиков такая практика не коснётся, а мой случай будет урегулирован до перехода к официальным инстанциям.

13.03.26 г.Оренбург была предоставлена доверенность на проверку для оформления ипотеки. Сказали срок ожидания 10 рабочих дней, время проходит, иду в банк, говорят 20 рабочих дней, обещают взять вопрос на контроль, чтобы постараться продвинуть быстрее очередь и позвонить, звонка не происходит, сегодня 30.03. В поддержке говорят 15 рабочих дней, ужасная клиентоориентированность, банк вообще не заинтересован ни в чем, в связи с этим срывается сделка, а в доверенности указан номер квартиры, которую мы оформляем.

Продолжаю разбираться с госпошлиной. В переписке банк сначала заявил, что сумму 1 793 руб. «не списывали, а прибавили к долгу по техническим причинам». Затем, отвечая на другой вопрос, сообщили, что ошибочное списание вернули.Так была ли реальная попытка списать деньги или нет? Если это была «техническая» операция, то почему банк дважды говорит о возврате? Я не могу понять, что именно произошло с этими 1 793 руб., и как это отразилось на сумме моего долга.Прошу дать чёткий ответ: были ли деньги фактически списаны со счёта наследодателя или нет. Если нет, то почему в выписке это показано как минус. Если да, то почему я должна платить эту сумму повторно через суд.Я не оспариваю долг, но хочу понимать, из чего он сложился. Спасибо.

Списали деньги 899 рублей, написано что списали YP*SLIDAY, хотя впервые о них слышу, ничего не подписывал и не хотел оплачивал, хотел бы вернуть деньги 

Согласно письму Банка России (идентификатор REQ-20260216-15557), именно АО «ОТП Банк» выступает кредитной организацией плательщика, направившей информацию об операции как ОБДС. Более того, в ответе ЦБ прямо указано, что от АО «ОТП Банк» получена информация об обоснованности включения сведений в базу.Это означает, что: 1. АО «ОТП Банк» участвовал в процессе квалификации операции как ОБДС и направлял сведения в Банк России. 2. Без участия вашего банка решение Банком России принято быть не могло.Ваше утверждение о том, что банк «не является инициатором» не освобождает вас от обязанности рассматривать обращения в рамках 161-ФЗ, так как именно вы являетесь кредитной организацией плательщика по спорной операции.Дополнительно:Мое заявление от 10.03.2026 было принято сотрудником банка лично. Факт приема подтвержден. Отказ в его рассмотрении под предлогом отсутствия у меня статуса клиента является незаконным и свидетельствует о нарушении порядка работы с входящей корреспонденцией.Также обращаю внимание:В письме Банка России прямо указано, что для исключения сведений необходимо обращение в кредитную организацию плательщика после возврата средств. В моем случае такой организацией является именно АО «ОТП Банк».Таким образом, ваши сотрудники вводят меня в заблуждение, направляя в иные организации и уклоняясь от рассмотрения обращения.Требую: 1. Предоставить официальный письменный ответ по существу моего заявления от 10.03.2026. 2. Разъяснить, на каком основании АО «ОТП Банк» считает себя непричастным к внесению сведений, несмотря на прямое указание Банка России. 3. Принять и рассмотреть мое обращение в рамках процедуры, предусмотренной 161-ФЗ. 4. В случае подтверждения добросовестности операции направить в Банк России корректирующую информацию. 5. Провести внутреннюю проверку действий сотрудников, отказавшихся рассматривать заявление.В случае повторного уклонения от рассмотрения оставляю за собой право обращения в Банк России с жалобой на действия АО «ОТП Банк», а также в суд в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Прошу не звонить и не присылать уведомления о готовности кредитной карты. Услуги вашего банка меня не интересуют. Исключите мой номер из списка обзвона.

Банк реально превращается в помойку. Но официальном приложении банка работает микрофинансовая организация образованная самим банком. Полное позорище!!!

В начале января оформил сим карту и банковскую карту по программе двойная выгода. Все условия акции выполняю. Превые два месяца все работало корректно, с марта бесплатная связь перестала работать. Пытаюсь решить проблему уже две недели. Банк винит оператора, оператор винит банк и так по кругу. Решите уже пожалуйста проблему, завтра последний день марта!

13 января в магазине Хофф мне оформили кредит вместо рассрочки, сотрудник нажимал в моем телефоне самостоятельно. Когда я услышала какие проценты , сразу отказалась и сказала мне ничего не нужно, сотрудник заверил , что ничего не будет и деньги исчезнутПо итогу деньги за кредит списывают, а товар я оплатила другой картойПридя в банк мне сказали у меня подписка и ее отключили и больше ничего у меня нет Карту из конверта я даже не вытаскивала и ничего не оплачивала , карту не трогала никакТретий месяц мне нужно оплачивать кредит который я даже брала и не тратила с него ни копейки. За что я должна платить?Сотрудник в банке так же сказал ,что бы я внесла деньги и кредит закроется ,но за что я должна вносить если я не тратила и четко сказала , что мне не нужен кредит , что бы мне убрали его ещё в моменте когда я услышала про проценты. Сотрудника зовут любовь ганюта. Ещё раз хочу повторить я отказалась от кредита в момент оформления , когда услышала про проценты, но третий месяц с меня списывают. Я пенсионер и у меня нет средств , что бы оплатить просто так. Это какой-то кошмар. За что я плачу ? Почему так бессовестно поступил сотрудник?

Добрый день! С момента блокировки карты прошло почти двое суток и до сих пор проблема с доступом к средствам не решена.Все мои средства находятся на заблокированной карте, таким образом уже второй день нет возможности приобрести продукты питания, бензин и прочие повседневные покупки.По вопросу разблокировки карты сразу же написал и предоставил всю запрашиваемую информацию службе подержке, не очень понимаю, почему за столько времени у Банка не получается восстановить доступ.

Сегодня переводила пенсию в ваш банк с сотрудниками. В офисе наподключали платных страховок и услуг, ничего толком не объясняя и вдовесок сунули платёжный стикер, сказав о том, что он идёт вместе с картой. Как позже дома выяснилось, за него списали деньги. Требую вернуть всю сумму за него. 

Прошу предоставить потребительский кредит на закрытие задолженности 

Здравствуйт. 09.12.2025 года была завер процедура банкротств. Долг Яндекс сплит не закрыл, 30.03.2026 года в счет погашения долга была списана сумма 10518₽ с карты, которой я оплачиваю подписку Яндекс Плюс. Поддержка игнорирует. Требую вернуть средства с соответствии с законодательством РФ. В противном случае вынуждена буду обратиться в суд.

Здравствуйте, почему деньги зачислены на кредитный счёт? Я указывала реквизиты в налоговом органе своей обычной карты. Конечно обращение я уже составила, я просто не понимаю почему так произошло, это же беспредел. Просрочку по карте нет и не было идёт беспроцентный период почему банк распоряжается деньгами на свое усмотрение?

Открыл счет в банке чтоб туда переводить свой легальный заработок. После оформления менеджер сказала что надо срочно положить 2000 рублей и их потратить. так как Цитирую:" многие открывают и не пользуются" . потом мне позвонил сотрудник и сказал что это не так и такого нет. И после началсиь звонки в вчечернее время с допросами кто я и что я . и угрозами почему я не положил и не потратил деньги в нужном кол-ве. далее на карту пришел мой первый заработок. после чего банк снова стал звонить с угрозами "вот вы потратили столько то надо еще потратить деньги а иначе заблокируем все."это что за рекет ? 

Добрый день, заблокировали карту и приложение, а у меня оформлен кредит с условием без досрочного погашения и покупки по карте халва, 2 года я выполняла все условия и теперь заблокирована, как теперь мне его оплачивать чтобы вернуть проценты?

Прошу повторно обратить внимание на первый пункт, изложенный в моем первоначальном обращении.Заявление было подано 10.03.2026 в дополнительном офисе «Королев» и принято сотрудником Смирновой Т.А., что подтверждается отметкой о принятии.В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 442-ФЗ от 04.08.2023 и разъяснениями Банка России, финансовая организация обязана предоставить ответ на обращение клиента в течение 15 рабочих дней со дня его регистрации. До настоящего времени письменный ответ в установленный законом срок мне не предоставлен.Требую незамедлительно предоставить письменный ответ по существу моего заявления. В случае дальнейшего игнорирования оставляю за собой право обратиться в Банк России и иные надзорные органы.

Ответ меня не устраивает, так как проблема не решена. Если сведения о банкротстве убраны, то почему мне не приходит смс об авторизации в ВТБ? Оно не приходит потому что все ещё строчка о банкротстве присутствует в моей анкете и блокирует доступ к счёту. Специалист говорил что-то про аварийность или вроде того, точно не помню. 

Ответа и разблокировки до сих пор нет!

25.02.2026 состоялась сделка по продаже квартиры. Являюсь продавцом вместе с сестрой. 6.03 прошла регистрация в Росеестре. 19.03 пришла выплата из материнского капитала. По запросу банка предоставили справки из личных кабинетов о том, что средства пришли на счет. 25.03 позвонили из банка, сказали, что раскрыть аккредитив не могут, так как нужна расширенная выписка с указанием откуда поступили средства (в первых справках такой информации не было). Съездили в банк, взяли справки, сразу отправили. 25.03 опять позвонили, сказали что нужна синяя печать и подпись сотрудника, выдавшего справку. Опять съездили в банк, сразу отправили. Аккредитив до сих пор не раскрыт, деньги на счет не поступили. Почему сотрудник банка не мог сразу сказать, какой документ нужно предоставить, про печати, подписи... 

Здравствуйте,с меня списали деньги за какую то услугу,как отменить и вернуть деньги???

В октябре 2025 оформила карту ОТП банка , выполнила необходимые условия , но сертификат на озон так и не пришел. Несколько раз звонила оператору банка, 2 раза оставила обращение, взяли выписку что на момент оформления была новым клиентом. Неоднократно писала certificate@getblogger.ru, но мне никто не отвечает. 

Банк подтвердил, что сумма 1 793 руб. не списывалась со счёта, а была прибавлена к долгу «по техническим причинам», и пообещал подготовить отдельный документ с пояснениями.Прошу уточнить сроки предоставления этого документа. Также хочу понять: если деньги не списывались, то почему сумма долга увеличилась на 1 793 руб.? Каким образом это было отражено в расчёте, направленном в суд?Я не оспариваю долг, но для меня важно, чтобы все цифры были прозрачны и соответствовали закону. Надеюсь на полные разъяснения. Спасибо.

здравствуйте,хотел бы узнать причину блокировки карты по номеру телефона 89229403105

Добрый день! При переходе кредита в почтабанке в втб не могу посмотреть накоплений по услуге "Гарантированная ставка". Как быть?

Я являюсь льготным заемщиком по кредитному договору (арктическая ипотека, учитель в школе, г. Архангельск).В феврале 2026 года допустила задержку предоставления документов о подтверждении трудовой деятельности в образовательной организации на 2 дня. Банк с 2% повысил процентную ставку до базовой и выше (18,5%), в результате чего ежемесячный платеж вырос с 18 000 руб. до 55 000 руб. Хронология:13.02.2026 – срок подачи документов (пятница)15.02.2026 – документы предоставлены через личный кабинет (воскресенье): справка из отдела кадров школы от 28.01.2026 о трудоустройстве в школе и 2 НДФЛ за 2025 год от 21.01.26 из бухгалтерии. Документы загружены в систему Домклик.15.02.2026 - при проверке документов менеджером системы Домклик дополнительно запросили заверенную копию всех страниц Трудовой книжки и 2 НДФЛ уже за 2026 год.4.03.2026 загружены: все страницы трудовой книжки, заверенные отделом кадров школы 2.03.2026 и новая 2 НДФЛ за 2026 г. При проверке, менеджер Домклик запросила переделать последнюю страницу трудовой, якобы секретарь допустила описку в одной из цифр даты заверения и запросили предоставить новую 2 НДФЛ за 2026 год.7.03.2026 загружены через личный кабинет: последняя страница трудовой из отдела кадров школы о трудоустройстве в образовательной организации и новая 2 НДФЛ из бухгалтерии школы за 2026 год загружены в систему ДомКлик, 7.03.2026 документы приняты в систему, обработаны банком.Мой следующий платеж по графику 13.04.2026 сдвинули, а сумму платежа увеличили до 55 000 руб.ВАЖНО: После личного обращения в банк (19.03.2026) - ставка до сих пор не скорректирована, я писала личное обращение, на что мне отказали, указав, что я нарушила срок предоставления документов.Согласно п. 4 Индивидуальных условий кредитования, процентная ставка может быть увеличена только в случае прекращения мной трудовой деятельности в образовательной организации, соответствующей условиям Программы, и непредставления в течение шести месяцев сведений о новом трудоустройстве. Согласно Постановлению Правительства №805, я сохраняю право на льготную ставку 2%, так как место работы в образовательной организации я не меняла (стаж непрерывен) я как работала, так и продолжаю работать в образовательной организации. Нарушение срока подачи документов устранено за месяц до даты платежа.Дополнительно прошу учесть:* за весь период обслуживания кредита мной не допускались просрочки по платежам;* обязательства исполняются своевременно и в полном объеме;* условия страхования соблюдаются;С 19.03.2026 г. Банк не предоставляет никаких решений в корректировке ежемесячного платежа. Считаю отказ и намеренное затягивание решения в ручной корректировке ежемесячного платежа удержанием денежных средств.Прошу помочь с решением проблемы.

Почему данный вопрос не прорабатывается до миграции кредита в ваш банк. Тем более, что это происходит по желанию банка, а не клиента. И если вы принимаете решение об обслуживании кредита в вашем банке, то и все условия кредита должны быть указаны в полном объеме. У вас было достаточно времени на устранение всех технических проблем, так как объединение банков произошло не внезапно, это требует достаточного количества времени. А отсутствие полной информации по кредиту говорит только о вашем недобросовестнои отношении к клиентам. 

26.03.2026 я увидел, что ставка по ипотеке повышена, сразу позвонил по номеру 900, где сообщили, что причина в том, что я не предоставил копию трудовой книжки в срок (срок до 22 февраля 2026 г., документы были предоставлены и приняты 27 февраля 2026 г.). Платёж по графику 22.03.2026 г. не изменился и составил 34065,49р, но платёж 22.04.2026 г. уже составит 82802,13р.Со своей стороны:- исправно плачу- место работы не менял, компания аккредитована- ЗП приходит в срок на счёт в СберБанк- являюсь клиентом банка достаточно давно, примерно более 25 лет- продуктами банка пользуюсь, банк очень удобный для меняВ прошлый раз банк присылал сообщения в виде СМС-сообщений о необходимости предоставить копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ приходили 23 января 2025 года и 23 июля 2025 года и после таких сообщений не поступало. Такие сообщения очень удобны в важны. Надеюсь, что в последствии сообщения с напоминаниями будут приходить.Также девушка-оператор сообщила, что ставка вернется с 22.05.2026 г.Прошу пересмотреть решение и вернуть льготную ставку со следующего платежа по графику 22.04.2026 г, так как просрочка произошла из-за отсутствия уведомления от банка.

Добрый день! У меня почему-то списалось 250 рублей с сайта VPNSUB MOSKVA RUS, хотя карта нигде ни привязана, а такого сайта просто нет.Подскажите пожалуйста, что делать

Здравствуйте! Прохожу процедуру банкротства, и 12 февраля 2026 года подала заявление на заключение мирового соглашения по ипотеке (так как это моё единственное жилье). Но, до сих пор ответ не получила. А с момента подачи заявления прошло уже почти 2 месяца. Как долго мне ждать ответ? Ведь финальное заседание у меня уже 16-ого мая. По почте не отвечают, а по номеру нормальную консультацию не дают.

данные

Автоматическое списание средств на подписку ВК музыки, услугой не пользовался, прошу вернуть деньги, поддержка не отвечает

В конце августа 2025 года я подал заявку на образовательный кредит и мне его одобрили,банк произвел оплату за весь семестр на 80000 рублей,никаких проблем до конца года у меня не было. Как только начался второй семестр,я пошел в отделение банка,чтобы банк произвел вторую оплату,но оказалось,что по какой то ошибке,я так и не понял чьей,лимит кредита был всего 80000,вместо 640000,с сотрудниками подали заявку на увеличение стоимости обучения и лимит был исправлен. Прошло 1,5 месяца,я думал что оплату банк произвел,но я ошибся и не убедился в этом,в вузе мне сообщили,что я должник,я пришел в банк,попросил оплатить второй семестр,мне ответили,что я могу сделать это самостоятельно во вкладке с образовательным кредитом. Там действительно появилось окошко,где можно оплатить новый период обучения,но вот когда я нажимаю на него,мне выдает сообщение,в котором написано,что мне все же нужно обратиться в отделение банка,вместе с сотрудниками мы вновь заполнили заявку,что обучение стало дороже,но в этот же день мне отказали,так как лимита достаточно для оплаты,указано,чтобы я обратился в банк вновь. При этом сотрудники сказали,что больше они ничего сделать не могут.

Мне пришли проценты со счета,в прошлый раз я снял через банкомат,щас нахожусь в базе данных ЦБ и карты нету,толдко счет,проценьы пришли на платежный счет,смогу ли забрать деньги в офисе?

Сбербанк в курсе, что существует статья 1102 Гражданского кодекса РФ о незаконном обогащении? Почему сотрудники не предупредили, что подписка продлевается бесконечно и что за неё списываются ежегодно деньги, когда её подключали исключительно для вклада? Вклад закрыли, а про подписку мы сами должны были догадаться? В ответе сотрудники признают, что подписка не использовалась и была не востребованной, а её неиспользование по Закону о защите прав потребителей означает, что её стоимость должна быть возмещена. Если вопрос не будет урегулирован в сжатые сроки,обращаеися в суд и обрываем все связи со Сбербанком, не способным решить но один вопрос целых поколений в нашей семье. Некомпетентность сотрудников вынудила потерять налоговый возврат за 2 года ИИС у мамы, Диспут по щелчку работает в Тбанке, банк сам разбирается с продавцом даже в судебном порядке, а мы ждём решения банка продавца для принятия решения, отцу не могут подписку на 3 года предоставить, не то, что деньги возместить. Тогда вынуждены перевести обе пенсии родителей и мою зарплату в другие банки, которые предлагают дополнительные бонусы и доходы. У меня 2 карты Сбера, также последует отказ от сотрудничества. 

У меня спесал деньги за подписку а подписку я не покупал впнсуб

Привет, впрос такой - как ПереВеСТИ деньги, которые зачислены на карту МТСденьги?Просто не работает такая кнопка ни придожении, ни на сайте. Деньги зависли.Звонил два раза, писал в чат поддержки четыре раза.

«Являюсь клиентом Альфа-Банка (направление Бизнес). Выбрал этот банк, поверив громкой рекламе, но по факту столкнулся с систематическим невыполнением условий акций.1. Акция по карте Альфа-Бизнес: В декабре получил карту. По условиям: при тратах от 100 000 руб. в первый месяц полагается кешбэк 10% + фиксированный бонус 5 000 руб. сверху. Условия выполнены в полном объеме, транзакции подтверждены. Основной кешбэк пришел, а обещанные 5 000 руб. банк "забыл" начислить. Поддержка кормит обещаниями, но воз и ныне там.2. Акция с Винлаб (декабрь): Обещали 100% компенсацию покупки до 3 000 руб. Срок выплаты был обозначен до 20 февраля. Сегодня уже конец марта 30.03.26, всей моей семье деньги за покупку вернулись, кроме меня. Итог: Банк намеренно вводит клиентов в заблуждение, завлекая акциями, которые не планирует исполнять. Техподдержка работает по скриптам "ждите, разберемся", никакой конкретики. Считаю это недобросовестной рекламой. Требую немедленно зачислить положенные мне средства (5 000 руб. по бизнес-карте и 3 000 руб. по акции Винлаб), иначе буду вынужден направить жалобу в ФАС по факту нарушения закона о рекламе и в ЦБ РФ».

В офисе не могут открыть мастер счёт для оплаты кредита, программа не идентифицирует данные паспорта - проблема в букве "ё". Что делать и куда обращаться,чтобы оплатить кредит???

Добрый вечер! Я несколько раз подавал заявку на получение кредитной карты UnionPay с лимитом 10 тыс.руб и каждый раз получал отказ. При этом у меня высокая официальная зарплата, очень высокий кредитный рейтинг в БКИ, есть кредитные карты в других банках. И даже есть депозит в вашем банке. Однако по мнению банка есть один недостаток - я работающий пенсионер, и поэтому банк учитывает только мою пенсию как источник дохода 🙂. Я понимаю, что по закону вы не обязаны объяснять причину отказа - но объясните все таки логику вашей оценки кредитного скоринга? Меня замучили каждый день предложения кредитов с сайта banki.ru, но ваш банк упорно отказывает. Мне не нужен большой кредит, я сам положу деньги на карту, но там куда я еду в отпуск принимают только кредитную карту UnionPay, а не дебетовую.  

30.03.2026 я получила смс-сообщение об отказе в выполнении операции по списанию денежных средств с моего счета в Сбербанке (~ 4000 руб.). Затем в смс-сообщении я получила код для оформления кредитной карты, которую я не запрашивала и не заказывала. Попытки войти в приложение банка онлайн оказались неудачными в связи с неправильным паролем. Я позвонила в банк на номер 900, где мне заблокировали банковскую карту. В отделении Сбербанка по адресу: Новоясеневский просп., 7 мне выпустили новую карту взамен заблокированной, по номеру которой я зашла в приложение Сбербанк-онлайн, где увидела, что мне одобрена и выпущена кредитная карта. В связи с тем, что кредитную карту я не оформляла, сотрудник банка посоветовал мне выпустить и сразу заблокировать ее, пояснив, что "она удалится через 30 дней". После посещения отделения банка я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы удостовериться, что кредитная карта заблокирована. Сотрудник банка сообщил, что кредитная карта закрывается через 15 дней и в офисе необходимо написать заявление об отказе от кредитной карты.В связи с тем, что сотрудники отделения и операторы горячей линии предоставляют противоречивую информацию об условиях отказа от кредитной карты, оформленной мошенническим путем, прошу пояснить, каким образом мне необходимо действовать для предотвращения подобных ситуаций в будущем. В случае отсутствия ответа от компетентного сотрудника банка в ближайшее время мной будет направлена жалоба в Банк России и заявление в правоохранительные органы.

В заявлении на распоряжение материнским капиталом было указано, что я хочу внести материнский капитал в счет ипотеки с сокращением срока ипотеки, банк внес МК как частичное досрочное погашение с уменьшением платежа на свое усмотрение, что меня категорически не устраивает.позвонив в банк мне отказали и сказали, что решение поменять нельзя , все уже исполнено, хотя при подаче в СФР на погашение ипотеки указано: на погашение основного долга и уплату процентов по кредиту на строительство жилья. Я прошу решить данную проблему без моего личного присутствия, номер кредитного договора V634/****-0004563 от 20.05.2024 г., прошу перенаправить материнский капитал в размере 500 000 рублей в счет частичного досрочного погашения с уменьшением срока ипотеки, а не с уменьшением ежемесячного платежа.

Правильно ли подавать жалобу на мошенничество со стороны банка ВТБ в эти инстанции за отказ в предоставлении бонусов при переходе с другого банка на условиях, которые были выполнены?

8 марта совершакл платежи поздравляя с праздником женскую свою половинуодин платеж на 1000 рублей не ушел а с меня саписалиобращался несколько раз в поддержку голосовую и чат, обещали вернуть не вернули деньги в размере 1000 рублейпросто так держат у себя и крутят без компенчсациикогда решат вопрос не говорят