когда решим? мне нужно отправить документы, вчера оператор написал - отправь вручную платеж - я отправил, понажимай тут - я понажимал......это что за дурдом то? конкретно - когда сможем решить вопрос? вся инфа есть в личном кабинете - там дурак на дураке сидит и дураком погоняет, это вообще работает или нет? это - документооборот от коруса

Сегодня просто, я даже не знаю, как это называть, заблокировали карту за вопрос, за что списали 18 рублей, разблокировали, теперь привязать нужно номер телефона, причем тот же который был и опять 25 , видео звонки и нелепые вопросы, мне 70 лет, вы позволяете себе так издеваться , над довольно пожилым человеком, вопрос 2 минут решаем целый день, ладно разблокировка, но привязка номера почему такие сложности, единица за помощь.

После оформления ипотеки сделали заявку на частичное погашение с помощью мат.капитала.Соц.фонд одобрил и перевел денежные средства. А банк отморозился, не подтверждает получение средств и пишет отписки...В чем причина такого странного поведения банка? 

добрый. неделя прошла. ответ можно получить?

Последние 4 цифры карты 168218 марта 2026 года я обратился в отделение альфа банка на улице генерала лизюкова 50, с целью закрыть обязательства по кредитной карте, в пополнение кредитки через кассу мне отказали, платить комиссию, используя оплату другими способами я не собираюсь, согласно статье406 ГК РФ я вправе не платить начисленные проценты по вине кредитора, прошу предоставить письменный отказ или решить данный вопрос досудебно. 

Добрый день! Давно пользуюсь продуктами Тбанка, начиная с Тинькоф банка. Ближайшие 3 недели наблюдаю проблему со входом в мобильное приложение с использованием мобильного интернета, т.е. интерната от оператора связи. Если использовать wi-fi то приложение работает корректно. Иногда, с использованием мобильного интернета в приложение получается зайти. Это очень не удобно, особенно если нет wi-fi поблизости. Т.к. я сам работаю в ИТ сфере все возможные манипуляции такие как: переустановить приложение, перезагрузить телефон/приложение, очистить кэш, проверить нет ли безпилотной опастности и нет ли ограничения интернета я уже проводил. При этом при всем, приложения других банков таких как: ВТБ, Сбербанк, Альфа Банк - в тот самый момент, когда приложением Тбанка не отвечает, работают исправно и пользоваться ими возможность имеется. Я писал в чат поддержки и ни какого вразумительного ответа на этот вопрос я так и не получил. Мне присылали ссылку, на тестирование сети, но она также не окрывается при использовании мобольной сети связи, а проходить по этой ссылке и тестировать сеть будучи подключенным на wi-fi смысла нет, т.к. этот тест ни чего осмысленного не покажет. Я знаю, что эта проблема возникает не только у меня и покрайней мере достоверно я знаю, что у моего окружения людей, которые пользуются Тбанком и его мобильным приложением, проблема возникает аналогичная.Отсюда возникает вопрос, как можно решить эту проблему и неудобство?Может ведуться какие-либо технические работы и просто стоит всего лишь подождать?

На мой счёт в Ozon Банк поступили денежные средства, после чего в отношении меня были применены ограничения в рамках Федерального закона № 161-ФЗ.В связи с невозможностью пользоваться счётом, я закрыл его и перевёл денежные средства на свой счёт в другом банке. Спустя несколько дней я узнал, что данные действия могли осложнить процесс возврата средств отправителю.Я обращался в Банк России (№ 56-ОГ-А/42846 от 04/03/2026) и получил информацию, что инициатором применения мер является Ozon Банк, а банк отправителя денег - Т-Банк.REQ-20260225-19843REQ-20260225-19882Согласно разъяснениям, мне необходимо направить в Ozon Банк отказ от полученных денежных средств для урегулирования ситуации. Однако сделать это через приложение невозможно, так как счёт закрыт, а открыть новый счёт я не могу из-за действующих ограничений.Я также обращался в поддержку Ozon Банка по электронной почте, однако получил формальные ответы, не содержащие конкретных инструкций. В одном из ответов мне предложили повторно обратиться в Банк России с заявлением об исключении из базы данных, а в последующем было отказано в содействии со ссылкой на отсутствие сведений о том, что операция признана неактуальной.Так же обращался в поддержку Ozon, но там отвечает только бот.Так же звонил по двум номерам, где отвечал автоответчик и говорил обратится в поддержку Ozon Банка.Прошу разъяснить: 1. Каким образом я могу официально оформить отказ от полученных денежных средств и вернуть их отправителю в сложившейся ситуации? 2. Какие действия необходимо предпринять для снятия ограничений по 161-ФЗ? 3. Каким образом можно взаимодействовать с Ozon Банком при отсутствии доступа к личному кабинету?Готов в полном объёме содействовать возврату денежных средств и урегулированию ситуации.

Я 29.09.25г оформила автокредит в вашем банке. Сотрудник при оформлении сообщил, что нужно взять страховку, иначе банк не одобрит. Сегодня 18.03.26г при досрочное полном погашении кредита, я обратилась к сотруднику офиса с целью вернуть часть страховки. Но с удивлением узнала, что это не страховка, а какая-то карта Автолюбителя и вернуть 116тр не возможно. Считаю, что сотрудники оформоявшие кредит намерено ввели меня в заблуждение не дав ни карты ни информации.Машины у меня нет, кредит я полностью досрочное сегодня погасила. Прошу вернуть излишне удержанные средства.Жалобу в ЦБ направила.

В феврале 2026г решил пригласить по ссылке подругу для получения карты ОТП банка. Получила она её и как требуют правила, совершила покупки на сумму превышающую 30 000р по разным категориям. Т.к я не читал отзывы, и не знал, что ОТП по этой акции мало кому вообще что то выплачивает, то по прошествии месяца я связался с банком, на что мне было сказано что банк в праве в одностороннем порядке принять решение о невыплате им поощрительных баллов в соответствии с п.6.2. Придя в негодование через оператора составил обращение №17030697-ф/26, рассмотрев которое мне дали аналогичный ответ "...банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать участнику в выплате бонуса..."Это что получается, я выполнил работу их продажника, пригласил к ним в систему клиента, они за его операции получают комиссию за эквайринг, а мне они говорят фигу тебе а не бонусы? Интересно у них там сотруднике на продажах тоже сидят на голом окладе?!Но ,если судить по тому,что люди пишут о этом банке, концов у них не найдешь, и эта акция, чисто для того чтобы заманить клиента. Как говорится лох не мамонт, лох не вымрет...

Добрый лень, писала отзыв, мне его одобрили, деньги ещё не зачли. Просят информацию, когда отзыв одобрен? Когда отзыв одобрили

никто не говорит что сотрудники действовали не корректно, но то что банк заблокировал карту из-за покупки дивано очень гениальное решение со стороны Вашего банка. 

Здравствуйте, ранее я обращался , по вопросу, что плачу кредит, которым не пользуюсь, по вашему совету обратился к автодиллеру, но они почему то не видят, что машина на которую выдавался кредит в залоге у Совкомбанка, и в итоге не возвращают деньги, просят справку ,что машина в залоге, вы можете ее предоставить?

Здравствуйте, мною было подано обращение в ваш банк №89869375 от 26.02.2026 о передаче ЦБ информации об исключении меня из реестра по 161-ФЗ. 4 ноября 2025 года на мой счет в Сбербанке был получен перевод по СБП от некой Марины Валерьевны И. на сумму 34050 рублей (идентификатор операции - REQ-20251219-16550). Вскоре мне позвонили с другого номера, сказали, что перевели мне деньги по ошибке и попросили отправить их на номер с которого звонили. Номер, который был указан в переводе по СБП был вообще не доступен, решив, что я имею дело с мошенниками, деньги эти я никому не переводила. Через некоторое время МТС-банком была передана информация в ЦБ, из-за которой меня внесли в реестр по 161-ФЗ. Узнав об этом, я обратилась в Сбербанк для того чтобы оформить возврат средств вашей стороне. После возврата средств я написала обращение к вам о том, чтобы вы передали информацию в ЦБ об исключении меня из базы данных. Вчера я получила от вас ответ, что информация была передана. Однако сегодня мне пришел ответ от ЦБ, где в удовлетворении моей просьбы было отказано. В связи с этим прошу уточнить:1. Какой именно объем информации был передан ЦБ (содержание и характер сведений);2. Содержало ли направленное сообщение позицию банка о моей добросовестности;3. Содержало ли сообщение рекомендацию банка об исключении меня из реестра по ОБДС;4. Присвоен ли сообщению идентификатор/номер, позволяющий его отследить.Ответ о том, что вы "решили" мой вопрос был предоставлен мне в устной форме по телефону и в очень размытом СМС-сообщении, которое я не могу использовать в качестве доказательства при подаче заявления в ЦБ. Я понимаю, что окончательное решение принимает Банк России, а не вы, но прошу Вас предоставить мне четкий ответ в виде файла, отправленный мне на почту, которая будет указана в дополнительной информации. 

Не могу отключить подписку Lovetracker

Заблокировали счета по 115 фз На данный счет оформлена самозанятость, меня просто лишили работы и всех моих финансов Решают 2 дня, как мне выжить 2 дня без денег, все подтверждения платежам отправил в чат поддержки нужно решить вопрос раньше 

в 2025 году заблокировали мою учётную запись,за то,что мой отец открыл на меня ВТБ счёт.Обращался ВТБ г.Моска и г.Шумерля и отсылал все подтверждающие документы, результатов нет.Как мне далее поступить.

Здравствуйте, уже несколько лет как закрыла все карты в вашем банке, второй раз приходит смс о том чтобы обновила данные через госуслуги, но я не планирую пользоваться вашим банком и далее, как расторгнуть договор Окончательно?

17.03.2026 Через сайт сделал заявку на дебетовая карту, 18.03. пришел сотрудник ВТБ Банк табельный номер 70224295 нечего не объясняя и почти ЧАС что- то делала в моем же телефоне! В итоге! При выдаче дебетовая карты, как оказалось она подключила без моего согласия и даже не спросила и не предупредила "Страхование от мошенничества" сумма 99 руб, при этом попросила перевести 150 руб с другого банка и всю сумму списал Банк Втб.Еще оформила мне кредитную карту+ накопительный счет и это все она сделала без моего ведома! В тихую!Прошу обратить внимание Управляющего Первушина А.В.Банка Втб на работу менеджеров.

Как можно заказать выписку счета за 2020г.09.11 из Росбанка,банк ликвидирован

https://skrinshoter.ru/sabyHPLtMcy

Добрый день!

Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.

Списали деньги за подписку , которую я не подключала , карту Сбербанка нет , есть только тинькофф. . Но, поскольку сработало автопродление, 18.03.2026 с моей карты было списано 400 рублей за пользование подпиской на следующий месяц. После чего автомпродление я сразу же отключил.

Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.

В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.

Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.

Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. носеп телефона : +7 931 270 6063

Здравствуйте,меня уговорил ваш оператор. Перевести пенсию на ВТБ и получить 3000 ,Я перевела,но вы пишите ,что я должна потратить сумму до 3000 ,это что такое! У меня денег нет,я перевела, чтобы получить 3000 т.И что мне делать? Денег у меня нет! Жд

у моей мамы есть мой номинальный счёт. мне исполнилось 18 лет, если я его зкрою, то узнает ли она? 

В таком случае можно мне от вашего банка прислать ответ на почту в файле, который я смогу прикрепить к заявлению? Мне не нужны подробности вашего взаимодейтсвия с ЦБ, просто бумажка с надписью аля "информация об исключении гражданки такой-то из реестра была передана".

Я, ФИО, являюсь клиентом АО «Россельхозбанк».В отношении моего счета была применена блокировка по основаниям 161-ФЗ (подозрение на мошеннические операции), при этом считаю действия банка незаконными и необоснованными по следующим причинам: 1. Денежные средства, ставшие предметом спорной операции, были мной добровольно возвращены отправителю в полном объеме (подтверждается чеком перевода от 05.03.2026). 2. Лицо, ранее подавшее заявление, официально отказалось от претензий и подтвердило отсутствие каких-либо требований ко мне (заявление прилагается). 3. Мной было предоставлено письменное объяснение в правоохранительные органы, по результатам которого никаких противоправных действий с моей стороны не установлено. 4. Согласно официальному ответу Центрального банка РФ от 11.03.2026 № ____ , сведения обо мне в базах данных Банка России отсутствуют, что подтверждает отсутствие оснований для применения ограничений.Несмотря на это, АО «Россельхозбанк» продолжает ограничивать мои права как клиента, не предоставляя конкретных оснований и ссылаясь на третьи лица (Альфа-Банк), что является недопустимым.Обращаю внимание, что: • банк обязан самостоятельно оценивать риски и принимать решения, • перекладывание ответственности на другой банк нарушает мои права как клиента.

Здравствуйте у меня заблокировали карту озон банка после чего я сразу написал в поддержку после того как увидел блокировку меня спросили происхождения средств и попросили доказательства я всё предоставил,после чего бот ответил что направил оператора и ответа нету уже 10 часов,как я могу восстановить карту

К.Т.П , в лице представителя Быковских М.К, 05.03.2026 года обратилась в АО «Альфа-Банк» с заявлением о принятии к исполнению исполнительного листа.18.03.2026 в 17:41 представитель К.Т.П. осуществила телефонный звонок в АО «Альфа-Банк» по номеру 8-800-350-30-18. В ходе разговора сотрудник банка сообщил о невозможности предоставления информации третьим лицам. Указанная позиция является необоснованной, поскольку у представителя имеется надлежащим образом оформленная письменная доверенность, ранее приложенная к заявлению о принятии к исполнению исполнительного листа.В соответствии с частью 5 статьи 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация обязаны исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств незамедлительно, а при недостаточности денежных средств — по мере их поступления на счет должника.Кроме того, согласно части 2 статьи 8 указанного Федерального закона, требования исполнительных документов подлежат обязательному и своевременному исполнению на всей территории Российской Федерации.По состоянию на 18.03.2026 года требования исполнительного листа АО «Альфа-Банк» не исполнены. Сотрудники банка ссылаются на проведение внутренних проверок, оформление служебных записок и иные внутренние процедуры, что фактически приводит к затягиванию исполнения судебного акта.Считаю данные действия (бездействие) незаконными по следующим основаниям:Законодательством Российской Федерации не предусмотрена возможность приостановления исполнения исполнительного документа кредитной организацией по мотивам проведения внутренних проверок.Внутренние регламенты банка не могут противоречить требованиям федерального законодательства и служить основанием для неисполнения судебного решения.Неисполнение исполнительного документа нарушает права взыскателя, гарантированные статьями 6 и 13 Федерального закона № 229-ФЗ, а также принцип обязательности судебных актов, закрепленный статьей 13 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.Дополнительно обращаю внимание, что в соответствии со статьей 856 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан выполнять распоряжения о списании денежных средств со счета клиента в случаях, предусмотренных законом, в том числе на основании исполнительных документов.Правовая позиция о недопустимости уклонения кредитных организаций от исполнения исполнительных документов неоднократно подтверждалась судебной практикой, в том числе разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации, согласно которым банки не вправе ставить исполнение исполнительного документа в зависимость от внутренних процедур и проверок.Таким образом, бездействие АО «Альфа-Банк» выражается в незаконном уклонении от исполнения вступившего в законную силу судебного акта и нарушении требований действующего законодательства РФ.

вы ничего не решаете и даете всем один и тот же ответ!!!! решения с вашей стороны 0, вы элементарные проблемы свои решить не в силе... сбербанк, тинькофф и все остальные банки не страдают такой ерундой и у них разблокировка доступа идет максимум час у меня прошло двое суток, куда мне идти в суд? 

Уже месяца 2 назад отключил подписку Alfa only но каждый месяц у меня списывается коммисия в размере трёх тысяч. Такими деньгами я не часто располагаю но вы решили списать их в самый не нужный момент. Открывая новое обращение по возврате средств мне отвечают отказом, хотя в прошлом мнсяце всё реишили сразу и вернули деньги. Верните мне деньги за подписку которой я не пользуюсь! Я вам написал обращение о возврате буквально в день когда списали деньгиA26031722219A26031517894

15 декабря 2025г зарегистрировалась как юрлицо в Всеинструменты по ссылке из приложения банка. Оформляла заказ также в браузере. Забрали товар 22 дек 2025 г. 13 марта 2026 г попросила в чате прислать мне условия акции ( чтобы узнать, какой крайний срок начисления баллов), ответ: до 15 числа второго месяца, следующего за месяцем оплаты и получения заказа. И менеджер составил запрос в профильный отдел. Ответ пришел 18 марта, что я выполнила действия в мобильном приложении.  Попросила отправить мне в чате документ о правилах акции, ни один менеджер этого не сделал. Отправляли ссылку на сайт Всеинструменты ( с баннером акции), другая сказала, что такого документа нет совсем. В итоге, я нашла этот документ на сайте https://alfabank.ru/sme/quick/docstariffs/?tab=actionДоверия к чату поддержки нет. Прошу помочь в решении моего вопроса.

Здравствуйте, Анна! Готов ли ответ на мой вопрос?

Здравствуйте! Мне ограничили действия на озон карте и непосредственно я не могу вывести свои деньги, не являюсь мошенником и не занимаюсь нелегальными делами. Пишу в чат отвечает бот говорит зовет оператора но оператор так и не подключается,звоню но там тоже бот дайте вывести деньги пожалуйста

Добрый день!Я с 27.02.2026 года пытаюсь получить свои собственные средства с эскроу счетов, открытых в этом банке.Первое и самое основное, вчера вышел очередной срок (5 рабочих дней, которые сами же сотрудники) указывают в обращении при подаче документов на закрытие эскроу. Но это еще ничего, если Вы начинаете писать жалобы, их рассматривают 15 рабочих дней и Вы не получаете ни Ваши деньги в и без того не короткие регламентные сроки, ни ответ на жалобу, ни информацию, кроме фразы "необходимо ждать". На вопрос: сколько ждать, ответ: "ответственное подразделение сроков не предоставило". Это кошмар. Последнее мое обращение вообще сюр, промурыжили со 2 марта, и продолжают мурыжить с кучей отговорок. Никому не советую этот банк, обходить стороной! Верните деньги, хватит издеваться над Клиентами!

Уважаемые сотрудники Центрального банка Российской Федерации.Я обращаюсь с просьбой провести проверку и рассмотреть возможность снятия ограничений, наложенных на мои банковские счета в соответствии с Федеральным законом №161-ФЗ «О национальной платежной системе».Со своей стороны хочу отметить, что никаких противоправных действий я не совершал. Я не являюсь дроппером и не участвую в мошеннических схемах. Все банковские карты находились у меня лично, а переводы выполнялись мной самостоятельно и носили бытовой характер, в основном это были переводы родственникам и знакомым.Также мне стало известно о наличии блокировки со стороны «» банкаВ связи с возникшей ситуацией прошу разъяснить причину установленных ограничений, а также сообщить, какой именно банк инициировал блокировку и какая конкретная операция могла быть признана подозрительной.Прошу рассмотреть возможность снятия ограничений с моих счетов после проведения проверки, так как я заинтересован в восстановлении возможности полноценно пользоваться банковскими картами Заранее благодарю за рассмотрение моего обращения и надеюсь на положительное решение.С уважением

Когда закончится ремонт в сбербанке по адресу тольятти, бульвар приморский 42а, создались неудобства для пожилого населения.

На мой почтовый адрес поступило уведомление от ООО МКК «А Деньги» с требованием об оплате задолженности по договору микрозайма на сумму 14 500 рублей, 4408 рублей начисленные проценты, 63,52 рубля неустойка, микрозайм который я не заключал. 14500 рублей предоставляется путем перечисления посредством системы быстрых платежей на счет, открытый Заемщику в Т-Банк по идентификатору 79618849930. Я не являюсь собственником данного номера телефона уже более 2-х лет, данный номер телефона давно заблокирован и не является актуальным.Сообщаю, что с указанной организацией договорных отношений не имел, согласия на оформление займа не давал, их услугами никогда не пользовался. Согласно сведениям бюро кредитных историй, указанный займ в моей кредитной истории отсутствует.Таким образом, считаю требования необоснованными, а действия, связанные с использованием моих персональных данных, незаконными.На основании изложенного требую:1. Провести проверку по факту неправомерного оформления займа с использованием моих персональных данных.2. Предоставить копии документов, на основании которых якобы был заключен договор займа (включая заявление, договор, способы идентификации и подтверждения личности).3. Прекратить обработку моих персональных данных при отсутствии законных оснований (в соответствии с ФЗ Nº152-ФЗ «О персональных данных»).4. Исключить сведения о якобы существующей задолженности из всех баз данных, в том числе передаваемых в БКИ.5. Принять меры к привлечению виновных лиц к ответственности.Дополнительно сообщаю, что в случае непринятия мер оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роскомнадзор, а также в правоохранительные органы с заявлением о признаках мошенничества (ст.159 УК РФ) и незаконного использования персональных данных уже обратился. Талон-Уведомление предоставлю.Также оставляю за собой право на судебную защиту в порядке, предусмотренном ст. 12 ГК РФ.

Здраствуйте 18 марта заблокировали операции по счёту дебетовой карты я всё обьяснил в чате звонил на горячую линию говорят пишите в чат а чат молчит и не отвечает прошу помочь разблокировать 

Здравствуйте уважаемый банк! Пригласил друга по ссылке , друг открыл счет для инвестиций , выполнил условия (покупка акций на 5000р), совершил покупку по карте , бонус не выплатили, составил обращения ,дали не понятный ответ, прошу разобраться.Спасибо. 

По истечении 3 рабочих дней, деньги за услугу не вернули 

Добрый день! Абсолютная не компетентность сотрудников Сбербанка. В феврале 2025 года в процедуре конкурсного производства ООО был открыт специальный счет должника для расчетов с кредиторами и осуществления текущих платежей.На данный счет поступили денежные средства для расчетов с кредиторами. Согласно инструкции банка конкурсный управляющий составил платежные поручения в адрес кредиторов и направил определение суда в электронном документообороте. Первый раз платежные поручения были отклонены. Объяснение от технической поддержки, что произощел сбой в системе и попросили сделать повторно те же действия.Второй раз банк отклонил платежи с формулировкой, что отсутствует определение суда для совершения платежа. При обращении в техподдержку, подтвердили что видят определение суда, но почему их не видит исполнитель не понятно. Техподдержка пояснила, что связаться с исполнителем нет возможности и предложили снова продолжить попытки, со своей стороны они лишь могут составить обращение и порекомендовали обратиться через клиентского менеджера. Клиентский менеджер у данного счета отсутсвует, техподдержка сказала, что ничем помочь не может. При 101 попытки получения консультации техподдержка посоветовала составить реестр кредиторов и также направить по элетронному документообороту и следом направить платежные поручения. СНОВА ОТКАЗ!!!! Ошибка: "Несоотв.еrствие режиму счета, соглас􀁢;о Федерального закона от 26.10,2002 NО--127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В Банк не предоставлено Определение арбитражного суда с ук·азаtщем лица, которому доnжны быть перечислены денежные средства согласно платежного поручения. Ознакомьтесь с порядкоr-1 направлен􀂋1я опрео.еления суда на сайте банка ://www.sberbank.com/help/business/sbbol/100665 " Одна и та же формулировка!!!!!В данный момент ТУПИК, исполнитель из сопровождения специального счета должника не видит электронный документооборот,а техподдержка не дает данные исполнителя, но при этом говорит обращаться к нему и что они в данном случае они бессильны.  Некомпетентрость сотрудников и несовершенство системы Сбербанка НЕЗАКОННЫ и препятствуют деятельности арбитражного управляющего. Федеральный закон № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", статья 134. Очередность удовлетворения требований кредиторов.Проблему не можем решить уже 8 дней.Придется обращаться в суд.

как узнать, есть ли у меня в вашем банке ВТБ? Лицевой счёт.перевели деньги. А карточки у меня нету. Я ничего не знаю на счёте.

Добрый день , как оплатить рассрочку при заблокированной карте , при входе в личный кабинет как указано выше в статье даже через ссылку не получается, заходит в приложение озон нажимаю на лимит рассрочки просит зайти в личный кабинет , и сразу же пишет обратиться по номеру , звоню по номеру отвечает голосовой помощник и сбрасывается звонок как связаться с оператором ?

Добрый день! Обращаются к вам из БУ "Национальная библиотека Чувашской Республики". Можете ли вы предоставить коммерческое предложение о стоимости оказания услуг по проведению расчетов по операциям, совершаемым с использованием банковских карт (эквайринг) и куда нам обратиться с письмом?

Добрый день! Обращаются к вам из БУ "Национальная библиотека Чувашской Республики". Можете ли вы предоставить коммерческое предложение о стоимости оказания услуг по проведению расчетов по операциям, совершаемым с использованием банковских карт (эквайринг) и куда нам обратиться с письмом?

Добрый день! Обращаются к вам из БУ "Национальная библиотека Чувашской Республики". Можете ли вы предоставить коммерческое предложение о стоимости оказания услуг по проведению расчетов по операциям, совершаемым с использованием банковских карт (эквайринг) и куда нам обратиться с письмом?

В 2024 г. был заключен и оплачен ДДУ с Самолетом. Сумма оплаты перечислена на счет эскроу в Альфа-Банке в соответствии с требованиями 214-ФЗ.В феврале 2026 г. было заключено Соглашение о расторжении вышеуказанного ДДУ. Документы направлены Росреестр, который зарегистрировал погашение в ЕГРН записи о ранее заключенном ДДУ и направил выписку из ЕГРН о том, что ДДУ не зарегистрирован.12.03.2026 г. в доп. офисе «КОРОЛЕВ» мной через менеджера были направлены в отдел, занимающийся счетами эскроу, в эл. форме заявление о возврате ден. средств со счета эскроу, ДДУ, Соглашение о расторжении, файлы эл. подписей для обоих договоров, 2 выписки из ЕГРН, в том числе крайняя, подтверждающая отсутствие зарегистрированного ДДУ.18.03.2026 г. в том же доп. офисе мне сказали, что этот отдел ответил, что вернет ден. средства, когда будет представлено Соглашение о расторжении.Почему Альфа-Банк игнорирует направленные документы, подтверждающие, что ДДУ расторгнут, и незаконно удерживает ден. средства?

Какие условия на получение кредита участнику СВО? 

Конечно банк приложит все усилии28.01.2026Отзыв/возражение на исковое заявлениеОтображено на сайте 

Здравствуйте! На ВБ максимальная верификация через госуслуги, подключена подписка, дающая 6% скидку как минимум. По какой-то неведанной причине пропала оплата при получении абсолютно на все! Также скидка вместо 6% стала 0%. Хотя у любого пользователя скидка хотя бы 3%. Что это, внутренние ограничения от ВБ? Поддержка ничего сказать не может.

Добрый день, за две оплаты ЖКХ 1 февраля и 28 февраля не начислен кешбэк 3 процента за категорию ЖКХ выбранную в феврале и марте и январе, срок начисления 10 марта был. Мсс 4900. Приложение чата не удобное, обращение написала на сайте, в ответ пришло пишите в чате, хотя раньше отвечали на обращения. Называется все лишь бы не работать.

В чем смысл вашего ответа?Банк отправил платеж обратно, но не знает почему... Шарашка какая-то, а не банк...

Не поступают выплаты из материнского капитала, в сфр говорят , что направили , надо ждать когда в втб Москве одобрят и тогда зачислят , как долго это ждать 

Обращение 699390151. Отказно в чарджбеке. Оплата была переводом по реквизитам на ИП по договору поставки. ИП обслуживается там же в Т-Банке. Заявление в полицию подано, номер КУСП предоставлен. Отказ, причем моментальный, без попыток разобраться в ситуации. Вся переписка и договор были предоставлены.

Сколько мне ещё ждать ответа на мой вопрос? 

У меня нет возможности приехать в офис банка т.к находится в другом регионе и мтс салона тоже нет,что мне делать??????

В интернет-банке было предложение об участии в акции «Правила проведения Акции «Получи Баллы за оплату первого заказа в интернет-магазине ВсеИнструменты.ру» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей клиентов Банка сегмента «Малый и микробизнес»», утв. распоряжением от 01.12.25 №5064.Согласно Правилам необходимо было в период с 01.12.2025 по 31.01.2026 (Период проведения Акции):1. Присоединиться к программе лояльности2. Зарегистрироваться в ЛК по ссылке: https://www.vseinstrumenti.ru/alfaclub-b2b/?utm_source=AlfaClub&utm_medium=cpa&utm_campaign=cashback.3. Сделать заказ и выполнить расходную операцию.Под расходной операцией Правилами понимается операция по оплате Заказа, совершенная Клиентом в валюте РФ в ТСП Партнера с использованием Карты или ее реквизитов или совершенная Клиентом путем перевода денежных средств в валюте РФ со Счета на расчетный счет Партнера.Вознаграждение составляет 80% от суммы расходной операции, но не более 5000 баллов (п. 4.1 Правил).В свою очередь, согласно п. 4.2 Правил начисление Баллов, предусмотренных п. 4.1. Правил, на Бонусный счет осуществляется Банком единоразово в срок, не позднее 15 числа третьего месяца, следующего за Отчетным периодом, в котором Участником были выполнены условия Акции, указанные в п. 3.1. Правил.Под Отчетным периодом понимается – календарный месяц, приходящийся на Период проведения Акции.21.12.2025 с 12:36 до 12:48 мною была осуществлена регистрация в ЛК партнера по вышеуказанной ссылке, что подтверждается сделанными мною скриншотами.25.12.2025 в 16:56 мною был сделан первый заказ в ТСП №2512-461689-30472.ООО «Все Инструменты.ру» мне выставили счет на оплату, который был мною оплачен с расчетного счета (совершена расходная операция) 25.12.2025, что подтверждается соответствующим платежным поручением №15 от 25.12.2025 на сумму 6 773 руб.Таким образом, все условия акции были мною выполнены в декабре 2025. То есть, начисление баллов должно было быть произведено не позднее 15.03.2026, который является третьим месяцем. Также обращаю внимание, что заказ был получен. С Партнером через ЭДО подписаны товарная накладная, а также акты сверки.В свою очередь, вознаграждение в размере 5000 баллов, что составляет 80% от суммы моей расходной операции (6 773 руб.) начислены в указанный в акции срок не были.В связи с неначислением баллов 15.03.2026 было обращение в чат, обещали разобраться за 5 дней. В итоге срок рассмотрения еще раз продлили, несмотря на то, что предоставлены скриншоты, платежное поручение. Прошу выплатить бонус.

Здравствуйте! Отзыв зачтен 12 марта, деньги от вас до сих пор не поступили. Жду!

Как сделать частичное досрочное погашение по кридиту если счёт с которого выполнялись платежи заблокирован, арестован

Какая карта будет более выгодна и оптимальна для зарплатного проекта?

Добрый день, в продолжении нашего с вами разговора, я в чат поддержки послала копию паспорта!!!, и заявление о закрытии счета, на что мне поддержка написала чтобы я все почтой выслала или приехали лично в Москву!!! Прошу помочь решить вопрос дистанционно, я уже устала от всей этой бюрократии, неужели нельзя нормально довести клиента до результата, обязательно надо устраивать эту бесконечную переписку не о чем, ВБ банк полностью разочаровал меня, это кошмар какой то 

Вчера ещё произошло списание со счета по кд в сумме 4383,10 рублей, не понятно совсем почему???

Добрый день! Начисляется неустойка по иротечному кредиту ecee55c0-fd32-11f0-9bd4-351047d54f2d-0. Вся документация оформлялась через Домклик, причиной неустойки называется непредоставление документов. Домклик сроки разрешения проблемы переносит...

Сбербанк на втором этаже в торговом центре ТРЦ удивил меня, бабушку, почти 70 лет, сотрудник банка своим профессионализмом. Обрабатывает большое кол-во клиентов банка по разным вопросам. Простой в обращении, профессионал, фамилии не знаю. Сидит в отсеке за компьютером слева от входа. Просьба поощрить материально повышением зарплаты и записью в трудовую книжку. Спасибо. . Пользуюсь этим банком в повседневной жизни. На сколько повысить - учитывать профессионализм и возраст сотрудника. Работает много,каждый день. Это тяжело с 9.00 до 20.00. Работает за десятерых. 

Буду ждать.

Добрый день. Не пользуюсь этим сайтом slidy.ai G OMSK RUS, а деньги списали. Пробовал войти на этот сайт, что бы самостоятельно все проверить, но в него не войти. Помогите пожалуйста . Вернуть деньги за услугу 

25.12.2025 г. Поверив в добропорядочность банка я перевела пенсию в офисе банка. Сотрудник банка озвучил мне условия акции: до конца декабря 2025 г. Я должна совершить 3 покупки на любую сумму и в январе за выполнение этого условия и за сам факт перевода пенсии мне начислят и переведут 1000 р. После получения первой пенсии, я также должна совершить 3 покупки на любую сумму и 10 числа следующего месяца мне опять начислят и переведут 1000 р., после получения второй пенсии и совершения трёх покупок на любую сумму мне начислят и переведут третью 1000 р. Озвученные условия я выполнила, но ни первую 1000 р., ни вторую я до сих пор не получила. Дважды обращалась в офис, где мне оформляли перевод пенсии, но вразумительного ответа и помощи я там не получила. Несколько раз обращалась в чат, но и там мне не помогли. Я до сих пор не понимаю, почему мне не начислили и не перевели 2000 р. Считаю, что это очередной развод пенсионеров и очень разочаровалась в этом банке. Никому не посоветую связываться с этим банком - мошенником, а основанием так думать является то, что мне называли несколько причин из - за которых мне не перевели обещанные деньги и все они были РАЗНЫЕ!!! Если вопрос не решится положительно, буду вынуждена перевести пенсию обратно в ВТБ и никогда не пользоваться вашим банком. Кроме того доведу это до сведения моих детей и внуков, которые пользуются картой вашего банка и думаю, что они навряд ли будут в дальнейшем ею пользоваться. Мой тел.+79171064065, Денисова Наталья Анатольевна.

Я отправил на эту почту письмо как вы говорите, но они создали обращение, мне пришло уведомление о создании обращения, это опять те же самые шаги которые я делал много раз, обращений было много, но одни отказы

Банк не предоставил письменного ответа на адрес электронной почты указанный в электронной почте. Так же вответе банка, который был зачитан оператором по номеру телефона 1000 нет ответов на вопросы, заданные в обращении

Здравствуйте !Я оказалась в очень непростой и неприятной ситуации.Я являюсь клиентом банка Альфа-Банк и столкнулась с ситуацией,когда с моего счета и без моего согласия три месяца подряд снимались деньги за Alfa-Only(2990*3).Я бы хотела отметитЬ,что данная услуга была подключена каким-то волшебным образом без меня,и также списывалисъезд деньги .Посмотрев в интернете,я поняла ,что очень многие жалуются на данную проблему.Пожалуйста,помогите вернуть деньги .

Уже как полтора месяца назад скинул на электронную почту экси банка все документы Которые требовали ответа до сих пор нет. И не сняли ограничение в МТС деньги. Сколько можно решать эту проблему ?

Добрый день, Мария. Благодарю за ответ. Допустим блокировка это нормально. Но условия снятия блокировки, разве это нормально? Почему на территории огромного государства у меня все два адреса, где мне могут разблокировать личный кабинет? Ради сохранения МОИХ денег МНЕ же создают ужасный дискомфорт. Отделение в г. Симферополе находится в 130км от места моей регистрации. Почему я должна отпрашиваться с работы, тратить время и деньги на проезд, чтобы получить доступ к СВОИМ же деньгам. Не должна так работать банковская система. Есть онлайн поддержка. Есть множество отделений. Находясь за границей, я вообще не могу ничего сделать. Система меня парализовало. Банк должен оказывать мне услуги, а не усложнять жизнь. 

Спасибо за ответ. А откуда, в таком случае, у Т-банка мои персональные данные? И почему сотрудник решил, что их можно использовать с целью рекламы карты Black?

Здравствуйте .я обратился в чат поддержки за перерасчетом следующих услуг по кредитной карте, это:1. Сверхлимит по кредитной карте 2. Процент за пользование кредитной картой , пока вернули только за две даты.3.Страховка по кредитной карте 4. Проценты за погашение займов 

Отлично, спасибо за Ваши ответы!

Ozon Банк ввел ограничения на мой счет, поскольку заметил подозрительную активность, в чате попросили предоставить документы, начал расписывать все как есть, объяснил ситуацию, в конце предоставил скрины, которые были запрошены, а в ответ тишина, уже вторые сутки сижу, не знаю что делать, застряла приличная сумма, которая очень нужна, решить вопрос не получается, очень расстроен клиентоориентированностью банка, на горячий линии такая же тишина, что делать не знаю, помогите здесь решить вопрос, пожалуйста 

случайно закрыли аналогичный вопрос, № обращения отправили

В 2022 году по рекомендации сотрудницы данного отделения банка моя мама (пожилой человек) оформила договор добровольного страхования по страховой программе "Максимум Плюс" конторы Согаз Жизнь на условиях вложения 100 тысяч рублей и получения 100 тысяч рублей через 4 года – так говорила сотрудница банка. Когда через 4 года, в конце февраля 2026 года обратилась для страховой выплаты, получила невнятные объяснения, что с мая 2022 года страховая выплата уже не выплачивается! В итоге - деньги 100 тыс. рублей пролежали 4 года, не принося никакого дохода! Когда спросила, почему не позвонили и не оповестили, что условия договора поменялись - операционистка снова что то невнятное проговорила. Считаю это ЛЕГАЛИЗОВАННЫМ МОШЕННИЧЕСТВОМ! Деньгами пользовались 4 года, без зазренья совести! Чем руководствуются сотрудники банка, предлагая, уверяя и навязывая заключить данный договор? По какой инструкции и по чьему указанию? Готовлю обращение в ЦБ и суд. 

Алексей, в акции не было указано это условие. Более того, было уточнение, что участвовать в акции могут и владельцы текущих дебетовых карт, коим и являюсь. 

Очередной звонок +79386524608 19.03.26 12-49, ставропольский край, партнёр Альфа-Банк, представился Иваном. И так каждый 

Добрый день!13/03/26 я обратилась к сотрудникам банка с просьбой направить разрешение на заключение брачного договора (имеется действующая ипотека), то что эта бумажка не бесплатная конечно же предпологалось, но вот то, что ее стоимость варьируется от остатка долга стало неприятным сюрпризом.. в моем случае это 97 т.р.Обзвонив крупные банки выяснила, что у них данное разрешение стоит от 0 до 20 т.р.О том, что данная бумажка должна выдаваться бесплатно, настаивают проработанные мною натариусы и юристы.При этом сам Т-банк готов изменить участников договора бесплатно, но после решения суда.Таким образом, вопрос: не проще ли сделать данную услугу более доступной, чем в итоге делать это бесплатно?

Сколько бы раз я не заходила в приложение unionpay и не пыталась зарегистрироваться выходит одно и то же сообщение о том что лимит получения кодов активации для регистрации карты РСБ системы unionpay в системе unionpay для моей страны закончился предлагают попробовать завтра. На завтрашний день ситуация повторяется в итоге привязать выпущенные банком карты к приложению unionpay не получается 

Приобретал авиабилеты по маршруту Москва - Шарджа - Доха через замечательный портал Т-Путешествия, так как при оплате на других сайтах и на сайте авиакомпании Air Arabia, Т-Банк не начисляет мили/кэшбэк, сделано чтобы клиент приобретал авиабилеты исключительно у них. Авиабилеты за частую бывают дороже, чем оплачивать их на сайте авиакомпании, даже с учетом начисленного кэшбэка/миль оказываешься в минусеДалее мои перелеты авиакомпания Air Arabia отменила, о чем уведомила всех клиентов в своем официальном телеграмм канале и дополнительно Т-Путешествия проинформировали об отмене рейсов. В уведомление от авиакомпании есть информация: Пассажиры, оформившие билеты на отмененные рейсы, имеют право на:• однократное бесплатное изменение даты вылета в пределах +30 дней от первоначальной даты рейса • бесплатную отмену бронирования с выбором одного из вариантов:    - полный возврат средств на кредитный ваучер    - полный возврат средств на первоначальный способ оплатыАгенты могут вносить изменения непосредственно в системе бронирования, выполняя перенос или отмену бронирования. Плата за отмену взиматься не будет.Обращаем внимание, что сроки обработки запросов на возврат занимают до 14 дней, в связи с высокой операционной загрузкой.Меня интересует полный возврат средств на первоначальный способ оплаты, на что сотрудники Т-Банка говорят что можем отправить негарантированный запрос на вынужденный возврат. Авиакомпания рассмотрит его в течение 30-60 рабочих дней. Сумму узнаем по факту получения информации от поставщикаНа мои сообщения со скриншотами с официального телеграмм канала авиакомпании, что клиент имеет право на полный возврат денежных средств и сроки рассмотрения запроса на возврат составляют 14 календарных нет, сотрудники Т-Банка отвечают что направленные скриншоты не являются основанием для возврата. То есть по факту сервис Т-Путешествия тянет время для возврата, придумывая сроки рассмотрения запроса от авиакомпании до 60 рабочих дней (это около 3 месяцев) и постоянно увеличивают сроки рассмотрения внутренних обращенийСервис Т-Путешествия никому не рекомендую для покупки авиабилетов, лучше покупать на сайте авиакомпании для оперативного и качественного решения вопросов по вынужденному возврату авиабилетов

ОТП Банк не идет на компромисс при лояльности клиента. Оплачивал автокредит почти два года без просрочек, внося по 75к в месяц. В семье случилась беда, финансовое положение резко ухудшилось. Вместо того чтобы пойти навстречу лояльному клиенту, банк предлагает кабальную схему «реализации», где я остаюсь и без машины, и с долгами. Предлагаю банку забрать машину по договору отступного и закрыть вопрос миром, но получаю отказы от рядовых сотрудников. Надеюсь, руководство банка увидит этот отзыв и поможет решить проблему конструктивно, иначе — только банкротство.

Сколько бы раз я не заходил в приложение unionpay и не пытался зарегистрироваться выходит одно и то же сообщение о том что лимит получения кодов активации для регистрации в системе unionpay для моей страны (Россия) закончился. Как быть?Ваши сотрудники гарантировали привязку карты к приложению unionplay. 

Хочу поделиться негативным опытом использования сервиса Альфа-Тревел при заказе индивидуального трансфера в Египте.По прилёту в аэропорт меня должен был встретить водитель с табличкой в терминале 1 в заранее указанное время. Однако по факту меня никто не встретил. Мне пришлось самостоятельно, за свой счёт, связываться с поставщиком услуг через роуминг, тратя деньги на звонки, чтобы вообще понять, где трансфер.В ходе телефонного разговора представитель компании-перевозчика сообщил, что у них нет информации о моём заказе. После этого меня попросили отправить ваучер через WhatsApp. Мне пришлось дополнительно тратить время на поиск интернета в аэропорту, отправлять документы. Только после этого, спустя примерно 1,5 часа ожидания, за мной всё-таки приехали.Отдельно отмечу, что при бронировании я выбирал конкретный автомобиль — Kia Sportage — и заплатил за это повышенную стоимость. По факту за мной приехал совершенно другой автомобиль — старый Mitsubishi, что является прямым несоответствием оплаченной услуге.Ситуация с обратным трансфером также вызвала серьёзные вопросы. За 2 дня до выезда я заранее обратился в Альфа-Тревел, чтобы уточнить, состоится ли трансфер. Мне ответили, что запрос в работе, однако никакой информации я так и не получил.Я был вынужден самостоятельно связываться с перевозчиком. Там отказались предоставить информацию, сославшись на то, что заказ оформлен через юридическое лицо Альфа-Тревел. Обращение зарегистрировали, пообещали передать информацию, но со мной никто не связался.В течение двух дней я безуспешно пытался дозвониться до перевозчика — звонки игнорировались, в WhatsApp не отвечали. В итоге подтверждение того, что трансфер вообще состоится, я получил только за 30 минут до выезда из отеля.Дополнительно вызывает недоумение работа поддержки Альфа-Тревел: ответ на мой запрос я получил уже после того, как трансфер состоялся, с формулировкой «уточните, забрали ли вас». Это выглядит как полное отсутствие контроля за ситуацией.Несмотря на предоставленные доказательства (переписки, чеки, фотографии места ожидания), Альфа-Тревел занял позицию, что услуга оказана в полном объёме. В качестве аргумента они утверждают, что я якобы ожидал не в том месте, хотя я находился в указанной точке (терминал 1), что подтверждается фото с разных ракурсов.Считаю, что услуга была оказана ненадлежащим образом:— отсутствовала встреча в аэропорту в оговорённое время— мне пришлось самостоятельно координировать выполнение услуги— было значительное время ожидания (1,5 часа)— предоставлен автомобиль, не соответствующий выбранному и оплаченному классу— отсутствовала нормальная коммуникация как со стороны перевозчика, так и со стороны Альфа-ТревелФактически клиент остаётся один на один с проблемой в другой стране, без какой-либо оперативной поддержки.Не рекомендую пользоваться данным сервисом для бронирования туров.

Я просто в шоке , просто охреневаю от налогов и ваших сотрудников, месяца назад, месяц!!!! Я отправил запрос чтобы убрали согласие в кредите моем взятом в вашем банке, на то чтобы долг в случае непредвиденных обстоятельств был продан третьим лицам и коллекторам, так как в любом случае такое не приемлю, при оформлении кредита не заметил что дал согласие как выяснилось позже, 1 месяца 5 раз просил ,обещали переносили даты решения обращения и кормили завтраками [censored] что в течение 3 часов свяжется сотрудник для решения вопроса , тупо обманывали и тянули время!!!! Я подал жалобу в ЦБ на ваш банк и данную ситуацию и пойду дальше в суд взыскивать компенсацию внушительную а так же оставлю везде негативный отзыв что ваш банк обманывает своих клиентов уж поверьте не поленюсь!!! Прошу разобраться в ситуации если не хотите серьезных проблем!!! *** моё ФИО и номер чтобы меня идентифицировать!!!

 данные приложили 

15 марта была списана комиссия, за подписку ВТБ плюс. Сегодня, после моего обращения в ВТБ, деньги были возвращены. Подписка неисправна?

Подскажите где посмотреть информацию, что авиакомпания Air Arabia рассматривает запрос на вынужденный возврат 30-60 рабочих дней или это правило Т-Путешествий? Авиакомпания Air Arabia утверждает что до 14 календарных дней такие запросы рассматриваются

26.01.2026 г. я предоставила в чат «Домклик» выписку из ЕГРН. Мною было своевременно оформлено страхование имущества, и уже 27.01.2026 г. соответствующие документы были переданы в чат. Сотрудники банка заверили меня, что предоставлен полный пакет документов. В дальнейшем поступило СМС-сообщение о том, что документы приняты.Однако спустя месяц (27.02 и 28.02) с моего счета начали списывать штрафы за якобы непредоставление страховых документов. На горячей линии мне пояснили, что произошел технический сбой: документы «подгрузились неверно». Сотрудники «Домклик» сообщили, что внесли изменения в программу и заново создали заказ «Подтверждение права собственности» (так как предыдущий был отработан некорректно по вине банка). Также было обещано создать запрос на отмену неправомерно начисленной неустойки и возврат средств.На текущий момент заказ «Подтверждение права собственности», созданный 28.02.2026 г., находится в статусе «В работе» уже почти месяц. Сдвигов нет, конкретные сроки возврата денег сотрудники не называют, ограничиваясь формальными отписками.Прошу в кратчайшие сроки:Завершить обработку документов по подтверждению права собственности.Вернуть необоснованно списанные денежные средства (неустойку).Дать официальный ответ о причинах задержки»

Как долго ждать?

Хорошо,скажите пожалуйста услуга сверхлимит это как , я разве изначально когда оформлял кредитную карту давал согласия на данную услугу , лимит другой оформлял без данной услуги.Прошу вас вернуть мне суммы всех комиссий за использование СверхЛимита за весь период.

Самойлов Андрей Анатольевич передал доверенность войцехович Елене Геннадьевне, не могу получить уже 3 мес деньги

Здраствуйте Я многодетная мама хочу узнать могу ли я взять машину 

В конце декабря 2025 года Озон Банк в одностороннем порядке, без предварительного уведомления и без попыток связаться со мной, произвёл блокировку моих счетов и банковских карт. Причины блокировки мне сообщены не были ни до, ни после её введения.   Впоследствии, в феврале 2026 года, в отношении меня были применены ограничения уже со стороны Банк России в рамках Федеральный закон №161-ФЗ (в части операций, якобы совершённых без согласия клиента). В результате я был включён в соответствующую базу, что привело к блокировке всех моих счетов и карт в других банках.   Основанием для этого, как мне пояснили, стало заявление третьего лица о несогласии с ранее совершённой операцией (переводом денежных средств на мой счёт в Озон Банке).   В настоящий момент сложилась абсурдная и безвыходная ситуация: 1. Один из предложенных вариантов разблокировки — возврат денежных средств отправителю с того же счёта. Однако это невозможно, поскольку: • счёт, на который поступили средства, закрыт самим Озон Банк; • у меня отсутствует доступ к реквизитам отправителя; • банк отказывается предоставить необходимые данные для осуществления возврата. 2. Второй вариант — отзыв претензии со стороны отправителя. Однако это также невозможно, так как на текущий момент отсутствует какая-либо возможность установить с ним контакт — он фактически недоступен.   Таким образом, я оказался в замкнутом круге: • выполнить требования банка невозможно по причинам, не зависящим от меня; • альтернативные пути решения отсутствуют; • банк не предпринимает никаких действий для содействия в разрешении ситуации.   Отдельно обращаю внимание, что Озон Банк: • не уведомил меня о проблемной операции до применения ограничений; • не предпринял попыток урегулировать ситуацию до блокировки; • не предоставляет информации, необходимой для выполнения требований по разблокировке; • ограничивается формальными ответами, не направленными на решение проблемы.   Считаю сложившуюся ситуацию грубым нарушением моих прав как клиента финансовых услуг.   Прошу: • провести проверку действий Озон Банк; • дать правовую оценку законности блокировки и последующих ограничений; • обязать банк предоставить механизм выхода из сложившейся ситуации; • содействовать исключению моих данных из соответствующих ограничительных баз.   Настоящее обращение направлено с целью привлечения внимания к проблеме и поиска реального механизма её решения.

Со своей стороны я выполнила все требования законодательства и действовал добросовестно. Фактов, указывающих на нарушения, мошеннические действия либо злоупотребление банковскими сервисами, не имеется. Все операции проводились лично мной, носили законный характер и не нарушали интересов банка, третьих лиц или государства.Введение ограничений без подтверждённых оснований приводит к неоправданному ограничению моих прав как клиента и лишает меня возможности распоряжаться принадлежащими мне денежными средствами.

В процессе осуществления операции по переводу денежных средств на альтернативный банковский счёт я столкнулась с непредвиденными обстоятельствами, которые привели к утрате доступа к необходимым данным. В течение нескольких минут моё внимание было отвлечено, что, по всей видимости, стало причиной временного прерывания процесса перевода. По возвращении к процедуре перевода я обнаружила, что требуемые данные уже не доступны.Попытка повторного выполнения операции не увенчалась успехом, что вызвало необходимость обращения в службу поддержки. После детального рассмотрения ситуации специалистами службы поддержки было принято решение о переводе денежных средств на указанный мной счёт в соответствии с предоставленными реквизитами (БИК и номер счёта).Однако возник вопрос относительно статуса моего первоначального перевода и местонахождения денежных средств. В связи с этим я обратилась за разъяснениями в службу поддержки, ожидая получить исчерпывающую информацию о текущем состоянии моей финансовой операции. 

Звонят из ООО Альфа консультация и аудитПрошу удалить мой номер из базы! Звонят бесконечное колличество раз в день

Я готов перевыпустить без изменения фото

У меня списали 599₽ покупка за RK CHATGPT_5_NEIROSETI. Верните мне деньги и отключите подписку. Я даже не знала о ней