По данным выписки из ФНС есть открытый счет от 2018 года , есть справка от сбербанка, что счёт закрыт , но с него постоянно требуют выписку , которую банк не может предоставить .Прошу направить в налоговую информацию о закрытии счета

Писала вам уже по детской карте сбер. За открытие не пришел сертификат 2000. Вы спрашиваете Детский мир или ЗЯ. Лучше Детский мир. 

25 июля 2025 года заблокировали мою зарплатную карту Сбербанка. При обращении на номер 900 сказали, что карту можно перевыпустить, но так и не получилось. При обращении в офис банка перевыпустить карту тоже не получилось, мы написали обращение, сказали, что никакие подтверждающие документы не нужны и что карту не получится перевыпустить. Никаких подозрительных переводов я не совершал, карта была только в моем доступе и не передавалась 3-им лицам. Спустя 8 месяцев карту так и не удалось перевыпустить и не дает завести новую. Обращение №2507287001131267 от 28.07.2025.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста супруг участник СВО погиб. Супругой была взята кредитная карта в мае 2022 году, супруг мобилизован 25.10.2022 году. Получила свидетельство о смерти 17.02.2026 году. По закону ФЗ №377.Возможно списание? 

Как это не подтверждено снижение дохода? Я отправила справки подтверждающие снижение дохода 

Ипотека с господдержкой, договор от 06.06.2023. Документы о завершении ИЖС приняты банком в срок (есть скриншоты), но система, через полтора года, ошибочно (как мне пояснили потом сотрудники) запросила подтверждение завершения ИЖС повторно, предоставила ещё разно, сново приняли. Теперь система ошибочно выставила причину повышения ставки "непредоставление документов", хотя ставку повысили по причине увольнения из Сбера (отмена льготы для сотрудника). Номер обращения 260304-7002-238980. Прошу ускорить исправление статуса во избежание дальнейшего некорректного роста ставки»

Здравствуйте, я продал другу карту и не знаю что делать, как ее заблокировать?Номер уже поменяли, было это 2 года назад (мне не 18 лет на данный момент)

Оплатили госпошлину ,деньги списали,в выписке оплаты нет,в госуслугах платеж отменен

Являюсь зарплатным клиентом сбербанка от организации, которая переводит ежемесячно через сбер несколь сотен миллионов рублей только по з/п. Кредитных карт нигде нет. Пару раз в Сбере перехватывал небольшие суммы (в последнии 5 лет). Просрочек нет и не было.Кредитная история только указывает, что не пользовался кредитными картами.Действующий клиент СберПремьер на протяжении последних 7 лет.Понадобилась небольшая сумма, которую можно погасить за 4 месяца, но запросил для свободного для себя платежа с рассрочкой на 2 года.Предложили за 29%.Ок. Оформляю и .... отказ.Вы там что курите? Бабушкам даёте миллионы, а своим постоянным клиентам отказываете по минимальным запросам с подтверженными данными и доходами.Ну жалею вам "удачи". Думаю пару сотен клиентов для Вас и безболезненно, но хоть кого то уберегёт и мы спокойно перейдём на другой зарплатный проект.P.S. Личный оператор со мной связался по телефону, но смог только посочувствовать за Вашего робота.

На основании 152-ФЗ "О персональных данных" и ст. 4 ФЗ №230-ФЗ отзываю согласие на обработку моих персональных данных (включая адрес, телефоны, данные родственников и коллег) и на взаимодействие с третьими лицами по вопросам моей задолженности. Требую прекратить обработку моих данных и любые контакты с третьими лицами по поводу моей задолженности в течение трех дней с момента получения данного заявления. Предупреждаю о возможном обращении родственников и коллег в правоохранительные органы в связи с нарушением неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ).У данной организации и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу проживания. Я располагаю информацией о том, что сотрудники кредитора и действующие от его имени лица осуществляют звонки по поводу моей просроченной задолженности в адрес моих знакомых, родственников и коллег.В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. Кроме того, настоящим уведомляю, что мои родственники и коллеги, которым поступили звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни Сбербанку , ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Руководствуясь указанными выше обстоятельствами: С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных. Отзываю свое согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом данное банку. Требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед вашей организацией.

Как не стыдно врать Сбербанк!?? Вы списываете при том что человек прислоняет социалку, все схвачено проплачено 

Здравствуйте 02.03.2026 23:34 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давал явного согласия на платное продлениеБыл бесплатный период за 1р 

Добрый день, 20.01.2026 вступило в силу решение Якутского городского суда от 20.01.2026 по делу # 2-662/2026 о признании недействительных пунктов договора, связанных с Домклик плюс. Этим решением со Сбербанка взыскано 5 000 рублей морального вреда в мою пользу. Прошу сообщить намерен ли банк добровольно исполнить решение или нужно обращаться за выдачей исполнительного листа?

На момент уведомления Сбербанком о снижении лимита у меня отсутствовали нарушения условий договора и просроченные обязательства по кредитной карте, имелся высокий кредитный рейтинг и кредитная история без просрочек за всё время пользования кредитными средствами, а также отсутствуют иные кредитные обязательства кроме рассматриваемой кредитной картыТаким образом, Сбербанк в нарушение индивидуальных условий и требований пункта 10 статьи 5 ФЗ № 353-ФЗ, без наличия оснований для снижения лимита, предусмотренных данными условиями, неправомерно снизил мне лимит по кредитной карте с 04.03.2026 без объяснение причин.К основаниям, влекущим возникновение права кредитора требовать досрочного исполнения обязательств заемщиком, Гражданский кодекс Российской Федерации относит, в частности, нарушение заемщиком срока, установленного для возврата очередной части кредита (пункт 2 статьи 811), невыполнение предусмотренной договором обязанности по обеспечению возврата кредита, утрата (или ухудшение условий) обеспечения обязательства, за которые кредитор не отвечает (статья 813), нарушение заемщиком обязанности по обеспечению возможности для кредитора осуществлять контроль за целевым использованием суммы кредита, а также невыполнение условия о целевом использовании кредита (статья 814 пункты 1 и 2). В моем деле указанные основания отсутствуют.Кроме того, все условия договора с потребителем (как индивидуальные условиях - п.1.5.2, 1.5.2.1, 1.5.2.2, так и общие п.3.5 Условий обслуживания) о снижении кредитного лимита по карте по инициативе банка являются ущемляющими права потребителей и вследствие этого ничтожными на основании пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" на основании следующих доводов.В силу конституционного принципа справедливости свобода, признаваемая за лицами, ведущими предпринимательскую и иную не запрещенную законом экономическую деятельность, и гарантируемая им защита должны быть уравновешены обращенным к этим лицам (в первую очередь к тем из них, кто занимает доминирующее положение в той или иной сфере) требованием ответственного отношения к правам и свободам тех, кого затрагивает их хозяйственная деятельность (постановления Конституционного Суда РФ от 18 июля 2008 года № 10-П, от 24 июня 2009 года № 11-П и др.; определение КС РФ от 19 октября 2010 года № 1277-О-О и др.).В свою очередь, законодатель, действуя в рамках своих полномочий, при регулировании гражданско-правовых отношений призван обеспечивать их участникам справедливое, отвечающее разумным ожиданиям граждан, потребностям рынка, социально-экономической ситуации, не ущемляющее свободу экономической деятельности и не подавляющее инициативу соотношение прав и обязанностей (постановление КС РФ от 2 декабря 2021 года № 51-П). В случае же необходимости защиты общих (общественных) интересов в той или иной сфере он вправе использовать в регулировании соответствующих отношений сочетание частноправовых и публично-правовых элементов.

Пришло смс на 900 "Счёт картыMIR-7747 Отказ.Вы отключилиоплату Bинтернете безСМС-кода.Покупка 1800рПодключить BСберБанк Онлайнhttps://s.sber.ru/3xdv66". В ближайшие дни никаких оплат не было и актуален этот адрес ссылки для сбера ?

банк не дает заказать карту через приложение, ответ на банки ру был предоставлен экспертом, но он не верныйс так как фз-161 с меня сняли, а эксперт говорит что нет, прошу снять с меня ограничения

 На днях уменьшили лимит по кредитной карте. Всегда платила и укладывалась в беспроцентный период. Теперь из за действия банка должна внести 120 тыс. до конца апреля. Без возможности воспользоваться деньгами. Считаю, что это незаконно. Получается меня просто обязали вернуть долг. Я считала, что кредитная карта наоборот помогает в трудной жизненной ситуации, а получилось, что я взяла сумму, которую теперь не могу вернуть.

Сбер вы уже окончательно скатились на дно, не можете не чего сделать для людей, всё ради наживы, как так что вы не можете отключить отключенный сберпрайм, и для этого вам нужно 10 дней, и не можете подключить купленную подписку. Я просто в шоке от вас и ваших манипуляций в севере бизнеса. Ваш лозунг,ВСЁ РАДИ НАЖИВЫ. 

Вчера совершил перевод со своего счета втб на свой счёт в сбербанке. И по какой то причине вместо перевода себе я перевёл на счёт какого то человека которого я не знаю. Но о моральных качествах его не могу ни чего сказать. Однако вместо перевода по средствам СПб в чеке у меня написано перевод на карту, хотя такого перевода я не совершал. В чеке указанны мои данные имя отчество и фамилия однако номер карты которой у меня нет. Помимо того что банк не отреагировал на моё сообщение на номер 900 и не оформил заявку, а отправил меня обратно в втб. Заявку оформил только онлайн и только потом её взяли в работу. Так и ссылаются на то что деньги вернут только с согласия лица и нужно обратиться в суд. Знает ли человек что ему надо ехать на суд на территорию новороссии и не сочтёт ли что это не стоит свечи я не могу так как данных этого человека мне не предоставляют. В суде буду составлять 2 жалобы на человека и банк по возмещению мне судебных издержек и что уж таить морального вреда, так как ипотеку мне пришлось гасить заемными средствами я думаю банк поможет мне оплатить проценты.

Не могу списать бонусы Сберспасибо в приложении «Самокат» и в Купер. в декабре 2025 бонусы списали за покупку в Самокате, а в феврале и сегодня: 5 марта 2026, не могу воспользоваться бонусами.в поддержки не отвечают на вопрос почему заблокировали, ссылаясь только на правила. Прошу предоставить информацию, что было нарушено и когда, ответ не поступаетя оплачиваю Сберпрайм, бонусы являются одним из составляющих услу, а воспользоваться не могу.прошу разобраться в ситуации.

Получить копию дду с электронной подписью с ипотекой 

Смогу ли я получить копию дду с электронной подписью в офисе сбербанка

Где в Новосибирске в Сбербанке я могу получить копию дду с электронной подписью 

Здравствуйте, заблокировали подозрительный перевод в Сбербанк онлайн, и сам Сбербанк онлайн тоже. Когда пришла в отделение с паспортом, сказали что разблокировать можно только по номеру 900. При звонке на номер 900 оператор сказал что разблокировка возможна только в отделении. В итоге никто ничего не может сделать, ни личное присутствие, ни паспорт, ничего помогает. Как решить эту проблему?

Я оплатила 5р. чтобы посмотреть ФССП долги. А через некоторое время списали 399р. Как мне вернуть деньги?

мой вопрос не решен и складывается ощущение, что надо мной просто смеются открыто, я поставил вопрос - почему в Росреестре прошла сделка и статус перехода права закрыт уже! А в Домклике не обновляются данные и написано, что Регистрация в процессе, одидаемая дата регистрации 11.03.2026"на что вы мне отвечаете, что ответите мне 12.03.2026 😁 очень жалею, что обратился в домклик, место где над тобой издеваются и помыкают- НО при этом ты еще платишь им )

Здравствуйте, мне приходят в сбербанк онлайн, счета на оплату за водоснабжение, за чужую квартиру. Эту квартиру я снимала 4 года назад. За коммунальные услуги платила хозяйка, почему с моих карт должны что о списывать? 

Здравствуйте, в очередной раз с карты не списывается сумма задолженности по кредиту (номер договора 852371 от 28.07.2021 г.) дата списания 28.02.2026, на сегодня 3 (три) дня просрочки, списание не произошло денежные срества в наличии, прошу разобраться, исключить данный факт как просрочку по кредиту, отменить неустойку и просроченные проценты 

Добрый день. Второй раз обращаюсь с одной и той же историей. Если банк делает рассылку с увеличением лимита и ставит срок до какого числа это необходимо сделать, я понимаю это как одобрение предложение. Если оно предварительное, то почему не пишите? Это вносит путаницу

Как узнать общую сумму уплаченную за капремонт

У меня сегодня списали 399 руб. Со сбербанка, я пенсионер мне 69 лет. И так пенсия маленькая. Пожалуйста верните деньги. Списали с моего счета СбербанкЭто по вашему времени 07:38

Что погашает субсидия 450000 при включенной опции "сниженный платеж"? Можно ли отказаться/отключить эту опцию при действующей ипотеке?Как рассчитывается досрочное погашение при опции "сниженный платеж"?  

Здравствуйте ,нужна помощь,иви списал деньги за подсписку пользоваться не собираюсь,но не могу никак сделать возврат,они нарушают все законы при этом тратят мое время,проживаю в Белгородской области,где интернет не всегда стабилен

Банк порезал кредитный лимит по старым картам стандартно всем кл. До определённой суммы, бездумно и не желая слышать кл. Не смотря что у клиента по оборотам карты дс за 3 месяца больше чем установил лимит и кл никогда не нарушал свои обязательства вносил сумму указанную в ЛК для сохранения льготного периода всю! Также не смотря что по карте задолженность в разы меньше чем сумма на депозитах у этого же банка, обратилась объяснила все, но тем не менее банк со слался на то что не может и п. Договора. Я конечно все понимаю, но обращаю все же внимание что большой % кредитного рейтинга в бки не просто так, сама рассчитываю нагрузку, сама считаю смогу оплатить или нет, помню по своим обязательствам и суммы и даты оплат! В любом случае за меня это ни кто не сделает! И просрочка для меня что то ОЧЕНЬ СТРАШНОЕ И НЕ НУЖНОЕ! Не пойму банк становится вместо развивающимся и оперативно решающим вопросы- в простого банка ни чего не можещем???? Своими действами с уменьшен. Вы вызвали только желание начать работать с другим банком и уменьшить операции по вашей карте! И это для вас нормально? Ранее считала вас партнером банком с которым очень удобно стала работать и не в коем случае нельзя подвести, чтоб не терять такие отношения и доверие от банка, а вы так поступили! Не готовы слышать клиента, ну что ж эти действия ваши так же привели что и я не готова оставлять депозиты у вас и тоже нужно уменьшить , меньше пользоваться услугами сбербанка и подыскать еще банк с которым буду работать! Вы серьезно считаете такое взаимодействие и работу продуктивной, где кл. Получает меньше и банк получает меньше??? Понимаю конечно банк, про нагрузку, риски неоплаты, и все такое, но не ко всем клиентам должен применен быть единый подход!!! Так что как все же мы работаем с вами дальше, все уменьшаем?

Добрый день, ранее я писал в поддержку по поводу дебетовой карты Сбербанка, на что мне ответили что у меня заблокирована по пункту в 8.4, что-то связано с ДБО. ВопросМогу ли я её разблокировать и сделать себе новую карту, явиться в банк и написать какое-то заявление, просто я не верю что карту заблокировали и всё, заранее спасибо за ответ

Добрый день. Почему у меня списывают комиссию за уведомления при активной подписке сберпрайм ? Карта мир.

Здравствуйте, в прошлом месяце удалял аккаунт в купере. Сейчас пишет что аккаунт заблокирован. 

Здравствуйте, направлял документы для заключения Мирового соглашения, дело № А32-38123/2025. Документы отправил на электронную почту USPB_Zalog@sberbank.ru 27.02.2026. Также сегодня 05.02.2026 направил на электронную почту USPB_mirovoe@sberbank.ru. Подскажите пожалуйса статус моего обращения, сроки получения ответа а также стоиость платной услуги оформления Мирового соглашения? 

Мне уменьшили в одностороннем порядке лимит по кредитной карте без соответствующих на то оснований. Куда мне направлять претензию?

что и требовалось ожидать, однотипный ответ, я спрашиваю ЕЩЕ РАЗя могу написать какое-то заявление в банк чтобы рассмотрели на разблокировку, и я читал на многих форумах, и на этом в том числе, что есть возможность разблокировать, ответьте коректно.

Я был клиентом сбербанка 5 лет, получил 161-ФЗ от другого банка, но Сбербанк тоже поставил ограничения, 161-ФЗ я успешно снял, ограничения почти во усех банках которые у меня имеются тоже сняли, а вот сбербанк не дает оформить карту. Счет сбербанка нужен для того что бы получается военное пособие так как банк сотрудничает с МинОбороны. Срочно нужно решить вопрос, так как мне нужно получать зарплату(я военнослужащий по контракту) 

Здравствуйте. 05.03.26 у меня без предупреждения были списаны деньги сайтом YP SLIDYAI. Я уже отключила подписку. Сайт очень сырой. Пользоваться им не буду. Возможно ли вернуть деньги за подписку?

Добрый день. Хочу оставить отзыв. Передавала исполнительный лист о решении по алиментам в отделение банка, бывший муж - сотрудник Сбербанка. Еще в начале февраля. По словам сотрудника банка, заявление должно было быть рассмотрено в теч. 5 рабочих дней, и мой документ должен отображаться в личном кабинете Сбера. Копию мне не дали. Как оказалось позже, ее надо было попросить. Я позвонила по номеру 900 и попросила объяснить, почему спустя 5 рабочих дней мой документ не отобразился в приложении сбера в разделе "требования", составили обращение , до 5.03 должны были ответить. Ответа до сих пор нет. На прошлой неделе позвонили из-за моей жалобы и сказали, что документ еще не дошел до нужного отдела! ПРОШЕЛ МЕСЯЦ!!! Прошу объяснить, где мой документ? Почему меня ни о чем не оповещают??? Почему я не могу получать алименты, которые уже давно назначены из-за такого отношения Сбербанка?

После понижение кредитного лимита по карте, я подала заявку на его увеличение. Заявку одобрили и появилось предложение активировать новый лимит. При активации мне приходили пуш уведомления со словами лимит не увеличенКак в такой ситуации понимать банк? Зачем одобрять лимит, который нельзя повысить?

Сегодня мне были зачислены деньги 6255.01, что это за перевод 

Добрый день!Сегодня 3 день,но деньги так не вернулись на карту.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я подала заявку на реструктуризацию кредита в Сбербанке и Совкомбанк, у меня попросили документ подтверждающий доход, подтверждения урегулирования у иного кредитора, это что за документ?

Добрый день . Перешлите пожалуста ответ на эл. почту piv-***m@bk.ru. 

Здравствуйте! У меня есть единственный счет в Сбербанке, на который приходят детские пособия. Из-за сложности получения одобрения пособий пришлось отказаться от банковских карт и оставить только счет. Есть ли у меня возможность получить логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн без оформления карты банка? Хотелось бы видеть поступление пособий на счет и формировать выписки по счету онлайн для Социального казначейства без посещения отделения Сбербанка. 

11 февраля 2026 года моей дочери , которая оформлена как самозанятая(услуги репетитора) пришло уведомление о блокировке по 115 ФЗ. В этот же день она предоставила ВСЕ документы, указанные в запросе ,в отделение банка СПб Московский пр-т 220. 15 февраля мы с ней обратились в это же отделение (в поддержке СБера сказали, что деньги можно снять беспрепятственно) , на счету остались деньги. Снять деньги не дали(хотя тут же мы звонили на номер 900, где говорили, что можно),ссылаясь на методички! юристов Сбербанка: на счет поступают платежи от "третьих ли", нет пометки зарплата, стипендия.." и нужно согласие органа опеки. Мы объясняем, что у самозанятого нет понятия "зарплата" , у нее доход. По 26 ст ГК РФ несовершеннолятняя с 14 до 18 лет вправе распоряжаться своим ЗАРАБОТКОМ, а эти платежи и есть ее заработок. Выдача денег со счета не изменяет ее имущественные права: деньги из безналичной формы переходят в наличную).И никогда в переводах за ее услуги не будет слова "зарплата".До сих пор снять ребенку ДЕНЬГИ не дают, требуя разрешение от опеки.У нас многодетная семья, я инвалид 1 группы. Дочь зарабатывает и помогает всей семье. Ее репутации нанесен ущерб,тк когда родители делают перевод, высвечивается предупреждение о "115 ФЗ" и у людей блокируются переводы. Счет дочери так и не разблокировали, проверяющая организация продлевала сроки, и в итоге без каких-либо пояснений, спустя 3 недели! прислала отказ. На мои обращения в личном кабинете и на номер "900" поступали противоречащие друг другу ответы. Далее мои обращения объединили в одно, поставив срок 5 марта, а сегодня продлили до 12 марта, говоря, что вчера !!!! потребовалась консультация юристов. Вчера!!!за день до срока ответа. Итого: с 11.02.2025 года Сбербанк удерживает 44000 рублей. Я не понимаю, почему такое наплевательское отношение к тем, кто действительно старается работать!!! Прошу помочь!

Заблокировали карту вот уже год проходит не указав причины просто взяли заблокировали 

Была просрочка по кредитной карте, вся сумма была погашена, счет кредитной карты все еще не разблокировали, 5 рабочих дней уже прлшло

Мной взята ИТ Ипотека в ПАО Сбербанк в сентябре 2022г. С даты заключения Договора и по настоящее время я непрерывно являюсь сотрудником it компаний. Данные организации аккредитованы Минцифры и соответствует всем требованиям Постановления № 805. Моя трудовая деятельность полностью отвечает критериям предоставления субсидии.За все предыдущие периоды данные о месте работы предоставлены мной своевременно. Ни один из платежей по кредиту не просрочен, я являюсь ответственным заемщиком. Своевременное предоставление документов (до 04.03.2026) было затруднено техническими сбоями в работе приложения «Домклик» и отсутствием в связи с ними каких-либо уведомлений (push, SMS, email) о необходимости подтверждения занятости. Получив 05.03.2026 сразу 4 SMS о том, что ставка по кредиту изменена я немедленно представила справку НДФЛ за 2025 год и электронную трудовую книжку по настоящее время. Считаю, что так как целью подачи документов является подтверждение места работы, мной были приняты все меры для надлежащего исполнения обязательств.Сотрудник «Домклик» сообщил мне, что еще нужна справка НДФЛ за 2026 год, а также уведомил меня о том, что ставка будет повышена все равно. Никакой ссылки на документ, на основании которого это произойдет мне предоставлено не было. О необходимости подать справку НДФЛ за текущий год заранее меня никто не информировал, в личном кабинете она значится как «необязательная». Таким образом, все требуемые документы для подтверждения места работы были мной представлены и условия выполнены. В кредитном договоре нет информации о том, что мне необходимо предоставлять раз в полгода какие либо данные. Формальный подход Банка, при котором ставка увеличивается при фактическом соблюдении условий программы, нарушает принцип добросовестности (ст. 1 ГК РФ) и может быть квалифицирован как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), поскольку ведет к неосновательному обогащению Банка за счет субсидируемого государством сектора.На основании вышеизложенного, руководствуясь условиями Договора и нормами действующего законодательства. ПРОШУ:1. Не изменять льготную процентную ставку в размере 4.7% годовых по кредитному договору.2. Учесть предоставленные 05.03.2026 документы как надлежащее подтверждение занятости.

***

Добрый день. Сегодня узнал что у сына на карте списали деньги на сумму 10 руб, 89 руб и 249 руб. Так же была попытка списания на сумму 449 руб и 249 руб хотя он ничего не подключал. Якобы списание товаров и услуг, мы ничего не подключали.

Здравствуйте, могу ли я, опекаемый ребенок, снять деньги со сберегательного счета при достижения совершеннолетия?

Арестовывают счета, не оставив на жизнь ничего! И это забота!Может, надо как-то разделить клиентов, у кого есть ещё деньги на дебетовых и кому ноль на балансе выставили!?Ой, не ноль, а 76 коп! Об оставлении прожиточного минимума не, не знали!Зачем врать о постепенном уменьшении? 😡

Добрый день. Сложилась ситуация, что у меня снизился общий доход (причина развод) и в вашем банке оформлено 3 кредита и кредитная карта. Можно ли пойти на уступки и оформить рефинансирование на одну общую сумму?

Можно получить сбермобал в банке

Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сам, что было подтверждено при звонках от 900 У меня нет крупных оборотов, сомнительных операций. Активно пользуюсь услугами банка: оплата продуктов, товаров, одежды, мобильной связи. Прошу снять компрометацию с моей карты .

Добрый день при продаже паев арендный бизнес 7 удержали налог корого не дрлжно было быть так как я ничего на этом не заработал а только потерял, предоставил все доки которые у меня попросили и все, больше ничего не происходит, все сроки вышли, при каждом звонке в банк только увеличивают срок обращения, никто внятно ответить не может, подскажите куда мне можно отправить претенщию? В ЦБ или финмониторинг? Или еще куда? А может уже пора в прокуратуру?

В июле 2025г. Оформил карту и подписку к ней СберПрайм с подпиской на Окко и тд. И сейчас в начале марта она внезапно кончилась и Сбер предлагает купить новую за 2990. Как так? Поддержка предлагает решение проблемы в течение двух недель.А за это время значит я должен теперь платить и за подписку и за уведомления?К

Здравствуйте! По решению суда мне подлежит возвращению излишне уплаченная сумма государственной пошлины. При заполнении на возврат на сайте налог.ру требуется заполнить номер платежного документа. Где он находится в чеке по операции мобильного приложения Сбербанк Онлайн? 

Оплачивали онлайн курсы у онлайн школы по кьюар коду сбп, позже решили оформить возврат и школа одобрила его, прошло больше месяца и школа не связь не выходит, вопрос не решает, подскажите можно ли как-то вернуть деньги через банк?

Почему пишите сохранение % ставки, только если оформить страховку жизни в сбере? Я уже оформила страхование жизни в другом банке и требую сохранения процентной ставки по ипотеке в сбере

Банк ответил на запрос сотрудника и разрешил полностью погасить кредит в день платежа. Днём платежа является 4 апреля ( суббота) - нельзя погасить, но кредит спишется, можно погасить 6 апреля, но отделение банка в моём городе не работает в этот день, можно ли погасить кредит 7-го апреля? Вообще какой ужас. Полное нарушение прав человека и доведение до сумасшествия. 

здравствуйте, возможно ли восстановить карту / перевыпустить?

Добрый день! Прохожу процедуру банкротства и на данном этапе пытаюсь заключить мировое соглашение с банком по ипотеке. 18.02.2026 г. я направила все документы отдельными файлами, как заявлено в требованиях. Через неделю на эту же почту успб_залог я направила запрос о том получили ли мои документы или нет? Так как этот процес трудоемкий, хотелось бы знать все ли документы направлены верно и не затягивать данный процесс. На что мне ответили, что запрос некорректный, идентификационные данные отсутсвуют. Я направила запрос повторно с указанием ФИО и № дела банкрота.Хотелось бы узнать получил ли банк в итоге мои документы и когда будет проходить процесс заключения мирового соглашения?

Здравствуйте за что ооо премьер хочет списать 399₽ ?

От Сбербанка у нас наследства не добьешься! Все началось осенью 2025 г, когда на запрос от нотариуса о счетах, Сбербанк ответил, что счетов у моего отца, погибшего на СВО, нет. В ходе споров, выяснилось, что в базе Сбербанка была ошибка в дне рождении отца, ошибку поправили. Я жду благополучно полгода, получаю от нотариуса свидетельство о праве на наследство, иду в Сбер 04.03, у меня берут все документы, но наследство не выдают, начинаю проверку. Сегодня мне приходит смс о том, что нужно донести свидетельство от нотариуса, хотя вчера приносила и делали скан. Я приношу, и узнаю, что подозрение в мошенничестве! Это мой родной отец, у меня в руках свистел стал о рождении, его свидетельство о смерти, снилс. Это мои деньги, которые я не могу получить. Сегодня началась нова проверка. Опять ждать, а потом опять напишите в третий раз принести документы? Разберись уж пожалуйста у себя! Девочки в окошке никаких прав не имеют, ничего узнать не могут, только операторы!В общем, лучше счета в сбере не открывать, пожалейте своих деток, которым вступать в наследство.

Добрый день почему мене не выдают деньги со счета, карты заблокированы по фз115. Я написал о закрытии счета и расторжении договора помидоров банком но мне всеровно деньги не выдают

здравствуйте, 5 марта произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думал что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дал на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги

Доброго времени суток! Хочу обратится с такой вот задачей, мне сегодня автоматически увеличили кредит с процентной ставки 17.9 до 25.4 без моего согласия, я ничего не подтверждал и не соглашался на такие условия, помогите мне в этой ситуации.

Здравствуйте. Я оформляла пробную подписку на сайте YP*SLIDYAL Moscow rus на 3 дня за 1 рубль. О автоматическом продлении ни где и слова не было, а сегодня списали 899₽. Написала в поддержку, в они мне там ответили "вы указали данные карты, значит со списанием согласны" или как то так. Можно как то еще вернуть деньги?

Сбербанк сегодня заблокировал перевод продавцу за товар 39990 руб. Звонил оператору в банк, подтвердить, что перевод за покупаемый товар. Но сказали , что теперь только через сутки могу перевести и то неизвестно, не заблокируют ли опять. Это мои деньги, а не банка и какое они имеют право так заботиться о моей безопасности, я об этом не просил. Из за некоторых неумных людей, которые переводят деньги кому попало, страдают нормальные люди. Придется прощаться со Сбербанком., раз такое отношения к вкладчикам. Невозможно пользоваться своими деньгами, хотя клиент всегда прав, как говорят. Это не забота о клиентах, а создание условий, при которых невозможно пользоваться своими деньгами, нанесение морального вреда клиенту. И к тому же нарушение Конституционных прав человека.

Добрый день, мне необходимо получить справку о том, что я не использовал материнский капитал ипотечного кредита от 19.04.2019. Кредит закрыт в июле 2020. На обращения в банк я получаю отписки следующего содержания:Соглсвоиасно п. 1.1 Указания Банка России от 25.11.2009 № 2346-У «О хранении в кредитной организации документов, связанных с оформлением бухгалтерских, расчетных и кассовых операций при организации работ по ведению бухгалтерского учета» выписки по корреспондентским, расчетным, текущим, бюджетным, лицевым, внутрибанковским счетам в рублях, иностранной валюте и драгоценных металлах, в электронном и бумажном виде хранится в течении 5 лет. В связи с тем, что операция проведена более 5 лет, архивный срок хранения документов истек, поэтому предоставить Вам запрашиваемый документ не предоставляется возможным.Я не прошу выписку по счету. Я не использовал материнский капитал, а делал рефинансирование через другой банк. У вас вся эта информация есть. Сделайте пожалуйста справку. Мне она очень нужна. Могу предоставить выписку из СФР, что наша семья не имеет и не имела права на получение маткапитала.

Здравствуйте, 20.02.2026г мною был полностью погашен ипотечный кредит по договору #1305186 , в офисе Сбербанка после чего получил справку о погашении кредита, а также сотрудник обозначил сроки снятия обременения с квартиры 5-15 календарных дней. Пару дней назад я ещё раз связывался с поддержкой в чате приложения Домклик на что получил ответ что снятие уже в процессе и ничего больше от меня не требуется кроме наблюдение за статусом заявки, но статус заявки никак не поменялся и никаких документов о снятии банком в Росреестр до сих пор не поступало и прошло в общей сложности уже 2 недели. Прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса.

здравствуйте, сегодня произошло списание с карты на 899р с YP*SLIDYAI MOSCOW RUS, никаких подписок я не оформляла, даже понятия не имею что это за сайт. как мне теперь вернуть эти деньги?(((

Я, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк». В отношении моих счетов была произведена блокировка, а также мне было отказано в выпуске банковской карты.По запросу банка мной были своевременно предоставлены все необходимые документы и пояснения, подтверждающие законность происхождения денежных средств и совершаемых операций. Однако, несмотря на исполнение всех требований, в разблокировке счетов и выпуске карты мне было отказано без предоставления мотивированного письменного разъяснения причин.Считаю данное решение необоснованным, поскольку я добросовестно исполнил все обязательства по предоставлению документов и информации.На основании изложенного прошу:1. Предоставить официальный письменный ответ с указанием конкретных причин отказа в разблокировке счетов и выпуске банковской карты.  2. Повторно рассмотреть вопрос о разблокировке моих счетов и возможности выпуска банковской карты.  3. Указать перечень дополнительных документов (при необходимости), которые требуются для положительного решения вопроса.В случае отсутствия обоснованного ответа оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России и иные уполномоченные органы для защиты своих прав как потребителя финансовых услуг.Прошу рассмотреть обращение в установленный законом срок и предоставить письменный ответ по вышеуказанным контактным данным.

13 февраля 2026 увидел в личном кабинете, что ставка по ипотеке повышена, так как я не предоставил справку о работе в срок.Со своей стороны:- Исправно плачу.- Работаю там же, компания аккредитована.В прошлый раз банк присылал СМС уведомление , и я вовремя предоставлял справки. В этот раз уведомления не было и я пропустил дату.13.02.2026 я узнал об этом и сразу отправил справку в кабинете домклик.Прошу пересмотреть решение и вернуть льготную ставку, так как просрочка произошла из-за отсутствия уведомления от банка.медеджер домклик обещал что вопрос решится но ставка по прежнему та же 

Почему банк не закрывает, мои кредиты после банкротства? Пошло уже больше 30 дней, звонил в офис сказали не можем. Закрыть Все другие банки же смогли и закрыли а в ваш даже страшно деньги положить, не понятно спишут деньги или нет

Я, являюсь заёмщиком Сбербанка на основании кредитного договора № от 16.09.2023 года.В соответствии с условиями указанного договора предусмотрено обязательное преобретение подписки Домклик плюс, при отсутствии которого процентная ставка подлежит увеличению.На основании информационного письма ФАС России и Банка России от 20.02.2026 № АТ/13934/26, в частности:Пункт 1 письма запрещает кредитным организациям отказывать в принятии договоров страхования от других страховщиков, соответствующих требованиям банкаПункт 4 подтверждает право заёмщика на самостоятельное страхование в любой страховой компании, соответствующей критериям банка, без изменения процентной ставкиСчитаю условия страхования через подписку Домклик плюс экономически необоснованными по следующим причинам:Завышенная стоимость страхового полиса по сравнению с рыночными предложениямиВключение в стоимость страховки ненужных мне дополнительных услуг (подписки на развлекательные платформы)На основании вышеизложенного и руководствуясь Федеральным законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», прошу:Заключить со мной дополнительное соглашение к моему кредитному договору №, предусматривающее:Право выбора страховой компании из списка, соответствующего требованиям банкаСохранение действующей процентной ставки (7,7%) при предоставлении полиса от иного страховщика.

Добрый день.Являюсь клиентом Сбербанка много лет. В том числе являюсь зарплатным клиентом.Среди прочих продуктов имеется кредитная карта, которой активно пользуюсь. Всегда все платежи вовремя, не было никаких просрочку и т.д. И тут приходит сообщение, что мне уменьшают кредитный лимит до 10000 рублей. Звонила оператору - ничего пояснить не смогли.Лимит начали снижать, т.е. любая сумма, переведенная на кредитную карту моментально списывается и уменьшается лимит. Прошу уточнить, по какой причине был уменьшен лимит?Мне кажется, что я зарекомендовала себя, как ответственный и надёжный клиент.

Оплатил через госуслуги исполнительное производство, деньги списались с карты на EPGU MOSKVA RU, в госуслугах платеж отменен, на карте нет денег? Когда деньги поступят к приставам? Либо вернутся на карту?

Как снять ограничение с карты. Помогите пожалуйста снять запрет с МВД РФ.

У меня заключен договор на выкуп земли, я провожу платеж с кредитной карты по куар коду, но сбербанк заблокировал все карты и онлайн банк. После перевыпуска всех карт и разблокировки, мне снова заблокировали все. Время для оплаты по договору уходит, будет не устойка. Почему так поступает сбербанк, кто будет оплачивать неустойку? 

Добрый день,прошу дать консультацию по разнице прав клиента при подаче распоряжений в офисе банка и посредством мобильного приложения:Банком клиенту предоставляется право на подачу заявки на кредитную карту как при личном визите в офис, так и посредством мобильного приложения = равенство прав клиента;однако Банк решил предоставлять право клиенту на закрытие кредитной карты исключительно при личном визите в офис банка ... Как на счет этических принципов крупнейшего банка страны: добросовестности, честности, справедливости, прозрачности, профессионализма, ответственности и целостности? Ваши коллеги в отрасли предоставляют право клиентам по закрытию карт как при личном визите, так и дистанционно - в мобильном приложении.

Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты.Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 Ne161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Сейчас нахожусь за границей, из приложений не могу сделать перевыпуск карты. Пожалуйста разблокируйте карту 

Здравствуйте. Проблема известная - производил оплату через ваш платежный шлюз - payecom, он без спроса сохранил мою карту. Я не давал никаких согласий на созранение карты. Как ее (карту) удалить из сервиса?

Сняли деньги хочу вернуть и отметить подписку

Операция выполняется долго можно ли отменить 

здравствуйте, 5 марта произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думал что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дал на это согласие когда покупал пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? :(

Добрый день, в январе прошел по рекламному банеру размещённому в приложении сбера на сторонний (?!) сервис сбера, по сбер ID. Кто бы мог подумать, что это создаст проблему, да? Если не ошибаюсь, было предложено создать цифровой кошелёк, которым как оказалось, я не смогу полной мере пользоваться, т.к не квалифицированный инвестор. Оставляю даже в стороне момент, зачем мне как не квалу вообще эту рекламу подсунули, дело в другом - попросил тут же оператора в чате удалить мои данные с этой площадке ЦФА. Зачем мои данные нужны там, где мне нечего делать? Обращаю внимание на то, на тот момент цифрового кошелька НЕ БЫЛО СОЗДАНО. Оператор в чате уверил меня, что если я выйду из некоего "удобного доступа" в приложении, или что-то в этом роде, то все мои данные, где я заходил по Сбер ID сбросятся, даже на купере, в Окко, звуке и т.п. Ок, так с делал. Это было 25 января этого года. На этом бы был бы вопрос закрыт. Но 17 февраля зайдя в приложение сбера я увидел дополнительную строку-запись в своих счетах: "цифровой кошелек - 0". То есть как я понимаю, вся эта тема с выходом из "удобного доступа" - чушь. Кому надо, мои данные получили. Не может финансовый инструмент быть создан без моих данных. Т.е. сбер считает, что это мой кошелек и показывает в приложении его существование. В этот же день сделал обращение в чат с просьбой а) удалить аккаунт с площадки ЦФА б) удалить все мои данные оттуда в) удалить цифровой кошелек. Мне это не нужно, я не могу этим пользоваться, прошу удалить. Сегодня 5-го марта получил ответ, "Прекращение пользования цифровыми активами происходит путем прекращения использования сервиса сбер ID" - это если кратко. Как это понять? Я НЕ захожу на эту площадку с января, я вышел из "удобного доступа", но я все равно вижу в приложении цифровой кошелек. Т.е., я так понимаю он не "убиваемый" что ли? Или я не сам правильно понял ответа, и что бы "убить" кошелек и удалить аккаунт мне буквально нужно перестать пользоваться "сервисом Сбер ID"? Т.е. полностью закрыв банковское и брокерское обслуживание? Что же, я готов. Если я не могу в полной мере пользоваться этим кошельком, если я даже не могу его закрыть (как например накопительный счет), это значить что я не контролирую якобы мой финансовый инструмент, что для меня равнозначно, что мои данные скомпрометированы. Плюс этот цифровой кошелек с нулевым балансом просто режет глаза в приложении и приносит мне моральный дискомфорт, проще вообще не пользоваться сбером. Суммируя, - ещё раз прошу помочь с вопросом закрытия цифрового кошелька и удаления аккаунта с площадки ЦФА.

Здравствуйте, Сбербанк отказал в предоставлении выписки по счету за декабрь 2018 года ссылаясь что срок хранения данных 5 лет. Хотя они лукавят информация у них эта есть. В моём случае выписка играет решающую роль в судебном процессе, чтобы доказать факт перевода денежных средств со счёта на счёт, а теперь я не смогу защитить свои права и своих детей из-за случившейся ситуации. 

Здравствуйте! Оформлена ВИ в Сбербанке в прошлом году. Несколько дней назад на спец счёт "военная ипотека" пришла сумма, которая накопилась за время оформления сделки. Она полностью перекрывает оставшийся долг по кредиту, даже остаются средства. Подскажите пожалуйста, кредит автоматически будет закрыт со спец стеча , или же нужно писать заявление на досрочное погашение? Подскажите порядок действий в данной ситуации. Благодарю за ответ 

28 февраля через отделение Сбербанка подал заявку на установку онлайн кассы. дата установки была 04.03.26 по 06.03.26.Согласно условиям договора ,со свой стороны, в тот же день внёс необходимую сумму на расчётный счёт. В дальнейшем увидел в личном кабинете отрецательный баланс на расчётном счёте. При обращении в поддержку банка, почему баланс стал отрицательный, выяснелось что заявка поступила на установку двух кассовых аппаратов. соответсве мне нужена одна касса и я сделал об этом соответсвующее заявление. В ходе отслеживания своей заявки выяснилос, что пока Сбербанк не исправит свою ошибку, допущенную банком, мне онлай кассу, на которую я сделал заявку и подписал договор в отделении банка, мне не установят, поддержка отвечает формальными отговоркам. Сбербанк мной был выбран только по тому, что в официальных источниках ( являющимися публичной офертой) и сотрудником отделения банка были озвучены сроки какие меня устроили, но на деле оказалось всё иначе! В настоящее время, из-за допущенной ошибки банка я не могу работать и теряю деньги. Считаю что со свой стороны я выполнил все условия подписаного договора, банк договор нарушил по нескольким пунктам: сроки, не корректное исполнение заявки, необоснованное резервирование большей суммы средств на расчётном счёте. В связи с этим, по итечеию сроков, оговоренных в договоре ( с 04.03.26 по 06.03.26) буду вынужден обраща за защитой своих интересов в прокуратуру РФ и центральный банк

Добрый вечер!Необходимо получить выписку по счету физического лица за 2018 год. Онлайн приложение не формирует, в отделении банка по составленному обращению отказали. Прошу предоставить информацию, тк она крайне необходима по судебному разбирательству.

Здравствуйте, я могу отменить списания с моей карты? Списали 400 р, я не пользуюсь ничем , а вчера 2000 пытались списать 

Добрый день. 23.12.2025 отменено шоу "Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром", на которое я приобрела два билета, оплатив их через приложение Сбербанк Онлайн. Приобретала билеты на сайте kassir.ru.За возвратом денежных средств kassir.ru отправили меня к организатору шоу: ООО "Ледовые сезоны".Я отправила организатору запросы на возврат денежных средств на три адреса электронной почты, также Почтой России на юридический адрес организатора. Ответа от него не последовало. Просьба вернуть денежные средства за неоказанную услугу. Через приложение Сбербанк Онлайн я подала обращение в чат поддержки 260210-7001-826405 от 10.02

В течении какого времени поступят денежные средства, работодатель требует закрыть задолжность