Заблокировали карту по 115

Здравствуйте еще раз, вопрос по прошлому ответу. Можете отправить образец заявления на разблокировку?

Здравствуйте, у меня списывают деньги Анонимное BIYSK RUS 299 рублей месяц не могли бы отключить подписку и вернуть деньги

Могу ли взять кредит

Долгое время сотрудничала с банком. С 2018 года, если не ошибаюсь.Не было никаких проблем никогда.Зарплатная карта, положительный клиент. 18 сентября заблокировали мою карту и доступ в Сбербанк онлайн по ФЗ 115.Счет не заблокирован, сейчас даже могу заходить в сбербанк онлайн просто так, но карта заблокирована.Предоставляла документы после этого, карту не разблокировали (19.09 предоставляла, затем 31.10., 01.11.2025)31 октября 2025 года опять выслала все документы банку и обязательство.Честно призналась Банку, что операции были связаны с проведением ставок в Букмекерской конторе, было зачисление выигрышей (всё честно, с приложением выписки из букмекерки), со скриншотом верифицированного аккаунта.1 ноября выслала обязательство. До этого поступил ответ от банка, что обязательство составлено не по форме банка.Приложили форму банка. Заполнила собственноручно, но ответ на обязательство даже не поступил. Я так понимаю, снова был отказ в разблокировке.26 февраля 2026 вновь направила в банк письмо-обязательство (уже от 26 февраля 2026 года), документы и справки 2-НДФЛ актуальные, доходы, налоги, а так же снова информацию о том, какие операции выигрышей и операции переводов в адрес физических лиц букмекерской конторы совершались. Документы до сих пор рассматривают.Хотелось бы отметить, зачем банк мне выслал обязательство, если он его в последствии не принял? Это мне не понятно.Во-вторых, почему на сайте сбербанка онлайн есть строка - вы получаете выигрыши в букмекерских конторах, как раз там и повествуется:"Вы получаете выигрыши в букмекерских компанияхДокумент или скриншот о верификации личного кабинета в букмекерской компанииСкриншоты или выписка по счёту в букмекерской компании за последние 3 месяца. По скриншотам или выписке должно быть возможно однозначно установить даты и суммы операций. Письменные пояснения о целях сбораДокументы, подтверждающие источник денег, которые вы перевели в букмекерскую компаниюДокументы, подтверждающие уплату налогов с выигрышей в букмекерских компаниях"ЭТО ВСЁ Я И ВЫСЫЛАЛА В Сбербанк неоднократно: и верификацированный аккаунт и операции за период, который запросили и документы с происхождением денежных средств (у меня зарплата и та приходит на Сбер!!!)Так почему тогда отказывают в разблокировке? Кстати, вот сайт , на котором это всё написано: Мы запрашиваем документы, которые подтверждают, откуда пришли деньги, и поясняют смысл операцийhttps://www.sberbank.com/promo/docmoney?ysclid=mmb03lejui873094254 ак вот, я не понимаю , почему банк меня игнорирует.Просьба тогда пояснить, почему я не могу ТАК ДОЛГО получить разблокировку, если я ее получаю впервые? Мне уже в судебном порядке рассматривать этот вопрос? Потому что в ЦБ РФ я уже писала неоднократно тоже!

С сайта DAMDENEG.RU пытались списать деньги. Я несрвершеннолетняя и никак не могла взаимодействовать с этим сайтом,что делать? Как отключить данный автоплатеж 

Здравствуйте, заблокировали аккаунт в купере. При звонке в поддержку, отправляют в шопер как партнёра. Но я клиент,и никогда не была партнёром и не работала у них. Помогите пожалуйста разобраться. 

как оплачивать ипотечную страховку при просроченном внутреннем паспорте из за границы?

Здравствуйте!Я подавал обращение в ЦБ на счет разблокировки переводов через СБП по 161ФЗ на что получил отказ, в ответе ЦБ содержался Идентификатор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации получателя) REQ-20250819-19295В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направленному в отношении моих операций в рамках исполнения требований Федерального закона № 161-ФЗ.Прошу предоставить следующую информацию по указанному запросу:1. Информацию по операции, ставшей причиной блокировки2. Содержание запроса: какие именно сведения или документы были затребованы.3. Основание запроса: номер материала/дела и статья проверки (если указаны).4. Какие сведения банк предоставил в ответ на запрос по данному ReQ-номеру.5. Какие ограничительные меры применены к моему счёту на основании этого запроса7. Контактные данные органа, направившего запрос, чтобы я мог предоставить объяснения и необходимые документы.8. Дату поступления этого запроса в банк

Как и всем пришло сообщение о сокращении кредитного лимита. Внезапно!! Что поставило меня в крайне затруднительную ситуацию. Так не делается, это неуважение к клиентам. Как доверять этому банку далее? Рассчитываешь на одно, а потом резко понимаешь, что нужно срочно перевесить на другие активы все автоплатежи, сплиты, другие траты. И всё это фактически за неделю. Позор вам, Сбер. Мониторю предложения других банков и ухожу. Вы просто охамели

Здравствуйте,у меня случилась беда,произошел взлом мошенниками телеграмма и всем контактам,написали о просьбе перевести на номер Сбербанка и был предоставлен,номер карты,некоторых людей,с кем была связь Я успел оповестить,других же не возможно предупредить быстро.При контакте с горячей линией банка,мне было озвучено,что решить этот вопрос невозможно,без обращения в правохранительные органы и уж после их проверки ,будет решен вопрос с блокировкой карты.Сам я являюсь клиентом сбербанка,и знаю насколько иногда до идиотизма доходят меры безопасности,что невозможно получить свои деньги,даже при личном присутствии в течении долгого времени.А тут происходит то,что я знаю номер карты мошенников,пытаюсь передать это банку,но скрипт безопасности это не подразумевает,что может расцениваться как косвенное пособничество мошенникам,которые могут получить на этот счёт деньги.Так как карта является собственностью банка,банк вправе отреагировать на данную информацию и не ждать большого количества жалоб от клиентов ,а так же запросов от правоохранительных органов.О какой клиенториентированности идёт речь,если звонишь и говоришь,что прямо сейчас на эту карту мошенники собирают деньги,подделав голос через ИИ,а тебе говорят все нормально,а кто перевел,пусть идёт в полицию.Просьба со мной связаться и объяснить происходящее,так как это вызывает полное недоумение и следовательно,уверенность в безопасности банка падает и так как мы и моя семья являемся клиентами банка и некоторые из нас вип клиенты,мы примем решения забрать суммы из банка.Это безобразие и косвенное пособничество мошенникам,плюс дополнительная нагрузка на правохранительные органы.Просьба связаться по телефону

1 марта списали за что то 899 рублей, пожалуйста помогите вернуть деньги(подписку отменила) а вот деньги как вернуть, прошу помочь, буду очень благодарна 

Как возобновить обслуживание сбербанк онлайн, если человек находится на сво в горячей линии, где нет возможности связаться с банком вообще, летают вражеские бпла кругом, а звонка матери почему то недостаточно, почему свои деньги заработанные кровью и потом человек не может перевести без риска для жизни??? 

здравствуйте, у меня ситуация идентичная этой на банкиру. мой номер *****Так же после смены номера не могу посмотреть cvv"29.01.2023 14:09479СбербанкДобрый день!После смены телефона и установки Сбербанк-онлайн, выяснилась "маленькая" проблема - не посмотреть в приложении CVC код карты(а у меня их две). Номер карты приложение показывает и копирует в буфер, а cvc код нет. При этом появляется сообщение "информация временно недоступпна. Повторите операцию позднее". Это же сообщение дублируется в смс с номера 900. И все бы ничего, но одна из двух карт у меня виртуальная и используется в качестве оплаты телефоном через Мир Pay. Точнее использовалась, а сейчас я не могу не привязать ее к Миру, не оплатить покупки в инете. При обращении в чат из приложения, гениальный специалист порекомендовал мне в профиле изменить номер телефона к которому привязаны карты, но я пользуюсь одним номером и из-за карты не собираюсь его менять. Тогда, я позвонил в сбер с надеждой о помощи, ибо прошло 5 дней, а код я так и не могу посмотреть. Милая девушка сообщила, что действительно, по техническим причинам такая ситуация возможна. Рекомендуем провести операцию позднее. Позднее это когда? Что значит возможна? Эта ситуация - факт)) И ситуация не разрешена. Даже не ситауция, а проблема. Мне нужна карта, которую можно привязать к платежной системе и котрой можно платить виртуально! Спасибо"

Являюсь заемщиком ипотеки по Дальневосточной программе со ставкой 1,3%. Каждые полгода подтверждаю документы о том, что я работаю медицинским работником в муниципальной организации. В январе 2026 г. при очередном подтверждении документов, я задала вопрос в чате какие документы необходимы, если с июля 2025 г. нахожусь в декретном отпуске, на что последовал ответ- копия трудовой книжки либо электронная форма. 28.01 направила электронную трудовую книжку, затем последовал ответ, что необходима ещё справка 2 НДФЛ, я уточнила нужна ли справка, если до этого менеджер писал только про трудовую книжку, ответа не поступило, я направила справку от сентября 2025 г. т.к. зачислений по карте с июня 2025 у меня не было, и уточнила это, после чего, последовал ответ, что необходимо направить документов в услугу подтверждения льготной ипотеки, документы были направлены. 31.01.26 пришло смс от 900- мы проверяем документы для подтверждения льготной ипотеки, а так же смс, что документы приняты. 19.02 заходя на домклик обнаружила, что ставка по ипотеке повысилась до 16,5%, при этом сумма платежа осталась прежней, на вопрос о причинах повышения ставки, поступил довольно странный ответ, позвонив на 900- сказали, что справку не приняли, но уведомления мне никакого не приходило и о повышении ставки в том числе. 20.02.26 направила новую справку 2 ндфл в чат, менеджер по звонку направил запрос в соответствующий отдел, с 20.02.26 при неоднократных звонках на 900, слышу ответ- еще не рассмотрено, ожидайте, перезвоните завтра, и так же неоднократно направляли вопросы по поводу уточнения сроков, ответа не получила. И только сегодня, 04.03.26 при обращении на сайт домклик появилась информация о повышении ставки, сумма платежа так же не изменилась. Я не нарушала условия договора п.4, документы я предоставила вовремя, о срока действия справки в договоре не указано. Считаю неправомерным действия Сбербанка, который не уведомил о повышении ставки.

Пришло уведомление о снижении лимита по кредитной карте с 210000 до 100000 с 04.03. На каком основании не понятно. Когда мне банк увеличивал лимит у меня доход был ниже, доход вырос за последние 6 месяцев. Не понятны условия снижения, постепенно, это как? За период пользование картой (где то года 3) я не разу не выходила за грейс-период. 

Списали средства с карты, нету в подписках и не могу отменить подписку на сайте.

Я проверила никаких подписок у меня нет

операция совершена 02.03.2026 получатель EPGU MOSKVA ,платеж выполнен,карта мир золотая**7383,где платеж,где деньги?

Заплатил госпошлину, деньги сняли через EPGU , запись отменена, а платежа на госуслугах нигде нет, как вернуть деньги?

В 24 году брал потреб кредит, в марте 26 года обратился в сбер за рефинансированием, учитывая что с 24 года ЦБ двар раза понижал ставку, сбер предложил мне рефинансирование на 5% выше чем в изначальном кредите, теперь внимание вопрос - умеете ли вы считать в вашем банке?

Ответ так не дали. Прошло почти сутки.

Здравствуйте! Произошло списание 899,00 ₽ за YP*WACE.AI. Я оплачивала только пробную версию, дальнейшее использование не входило в планы. Хочу вернуть деньги и отписаться от услуги.

Здравствуйте! Произошло списание 899,00 ₽ за YP*WACE.AI. Сайтом не пользовалась. Хочу вернуть деньги на карту. 

Здравствуйте. Одобрили кредит в сбербанке, сказали ждать 48 часов до зачиселения средств и за час до поступления денежных средств банк отклонил заявку. 

здравствуйте, 4 марта произошло списание с карты на 899 р с сайта который в заголовке ,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут сами списывать деньги за полную подписку. Я отменил подписку, но как теперь вернуть деньги? :(Ведь 899р очень дорого для подписки.

Добрый день! Вчера вечером 03.03.26 года жена перевела мне деньги на кредитную карту Сбербанка для того что бы я оплатил диван на Яндекс.Маркете, сумма покупки почти 79.000 рублей, в итоге оплата была отклонена банком, карта заблокирована, поступило сообщение с номера 900 о необходимости позвонить в банк и подтвердить операцию. Я в 21:13 связался с банком, ответил на все вопросы заданные сотрудником, он долго пытался разблокировать карту, но в итоге сказал, что у него не получается это сделать по непонятной ему причине и необходимо 04.03.26 года обратиться в отделение банка. В последствии я звонил 21:36,22:17 в надежде что попадеться более грамотный сотрудник который сможет мне помочь, но увы этого не произошло. 04.03.26 я обратился в отделение банка, где мне смогли только разблокировать онлай банк, по словам сотрудника карту разблокировать не возможно, на основании пункта 3.5. Картой пользоваться нельзя, но пополнять ее можно, что бы погасить задолжность по этой самой карте. Вот так банк слегкостью может из обычной кредитной карты, сделать кредит под большой процент! Интересно теперь из-за покупок на маркетплейсе, любая карта может быть заблокированна...Спасибо Сбер за заботу!

В 2022 году после получения накопительной части пенсии и оформления ежемесячной пенсии на карту Сбербанк Мир у моего отца была автоматически без его уведомления и личного согласия подключена платная услуга Сберпрайм. О ежегодном списании средств без уведомления он узнал 2 марта 2026 года, когда с карты списали 5999 рублей. Позвонив на Горячую линию, эту сумму вернули. Повторно набрав телефон Горячей линии узнали о том, что услуга подключена была с 2022 года. При этом выяснилось, что плата за услугу списывалась несанкционированно, без предварительного уведомления с 2022 года в сумме 3999 рублей ежегодно.При этом он услуги Сберпрайм лично не оформлял, не подключал, и согласия на их подключение не давал, ими не пользовался и не имеет представления об их существовании, так как является глубоким пенсионером и пользуется преимущественно пластиковой картой для оплаты товаров в магазинах. За этот период списали 15996 рублей. Техподдержка в возврате отказала. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" просим вернуть указанные средства. Готовы сообщить дополнительные данные.

В ноябре 2023 года мною была оформлена ИТ-ипотека. С момента выдачи кредита я добросовестно исполнял это обязательство, ориентируясь на СМС-оповещения от банка, которые приходили регулярно!!В текущем периоде (январь 2026 года) Банк не направил никаких уведомлений (напоминанй) о необходимости внесения документов. В результате технического пропуска срока предоставления справки Банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку, из-за чего мой ежемесячный платеж вырос с 26 тысяч руб. до 66 тысяч руб.Хочу обратить внимание на факты:Отсутствие информирования: предупреждений о необходимости своевременного предоставления документов и о возможном изменении процентной ставки мне не поступало. Ни звонков, ни смс, ни электронных писем, а также не было уведомлений в приложении Сбера.Соответствие условиям программы: Мое место работы не менялось, я продолжаю трудиться в аккредитованной ИТ-организации. Все подтверждающие документы были загружены в чат поддержки сразу после обнаружения проблемы. В итоге график платежей пересчитан, за апрель мне нужно заплатить 66 тысяч, и далее ставка (судя по графику) опять 5%.Несоразмерность санкций: Повышение платежа почти в два раза за формальную задержку документа при сохранении права на льготу является недопустимым финансовым бременем, а в договоре отсутствует четкое указание на санкции за несвоевременное предоставление документов, подтверждающих работу в ИТ-компании.На основании изложенного, прошу:Аннулировать повышение процентной ставки и восстановить первоначальные условия договора.Прошу пересмотреть алгоритм оповещения клиентов о критических сроках предоставления документов, чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем.Обращаю внимание, что аналогичные ситуации уже решались Банком в пользу клиентов с формулировкой: «Условиями кредитного договора не предусмотрено подтверждение трудовой занятости в ИТ-сфере, если вы не меняли место работы». Рассчитываю на аналогичное лояльное решение.

Здравствуйте, вчера писал вам обращение, можете ли вы дополнить той информацией которой прислал на почту, видел ваш ответ, о том что документов нет, об этом знаю, это уже повторная отправка документов 

19.02.2026 я обратился в ДО № 8619/0368 (г. Анапа, ул. Горького, 72) с заявлением о взыскании средств с должника по исполнительному листу ФС № 049458709 от 25.12.2024, выданному Анапским городским судом.Предыстория: 09.01.2025 я уже предъявлял данный лист в ДО № 5221/0553. Взыскание произведено частично. Остаток не взыскан из-за моратория (Постановление Правительства РФ № 497 от 28.03.2022). Мораторий окончен, долг не погашен, поэтому я подал лист повторно.19.02.2026 получил СМС с номера 0321 о том, что документ принят и будет проверен в течение 7 рабочих дней (ст. 70 ФЗ №229). Срок истек 02.03.2026.02.03.2026 я позвонил на 0321. Оператор заверил, что проверка завершается и деньги поступят 03.03.2026. Однако 03.03.2026 ни зачисления, ни уведомления (об исполнении/отказе) не последовало. Информация не предоставляется до сих пор.Это нарушение ч.5 и ч.8 ст.70 ФЗ №229, ст.857 ГК РФ, п.5.3 Положения ЦБ №762-П.Ранее уже был случай халатности: после частичного взыскания в 2025 году банк утерял мой исполнительный лист. Несколько месяцев я не мог получить информацию о его местонахождении. Лист нашелся только после обращения на Банки.ру. Это подтверждает системные проблемы в работе с документами.ТРЕБУЮ:Провести проверку по факту бездействия сотрудников ДО №8619/0368, ответ предоставить письменно.Немедленно исполнить требования исполнительного листа либо дать письменный мотивированный отказ.При отсутствии средств на счете должника — выдать уведомление о помещении документа в картотеку.

Уменьшили и. детства (второй группы) лимит кредитной карты (ТРОЕКРАТНО) . ( С 260. тыс. до 100. тыс. р. , написав смс. за две недели до этого . Операторы банка , когда предлагали кредитную карту , ничего не сообщали о рисках резкого снижения лимита . Не было предупреждений и на текстах с предложениями увеличить кредитный лимит . А только говорили , что активное использование карты помогает раздвинуть период без %%. . Если бы мне заранее сообщили о рисках уменьшения лимита (НА ТОМ ЖЕ тексте , где предлагалось увеличение до 260. тыс. ) , то мне не надо было тратить деньги на лечение зубов и заказывать съёмную челюсть , а просто молоть кофемолкой всю еду . И не покупать компьютер для создания шахматного стриима , а забыть об этой идее на несколько лет . Не мечтать об удалённой работе . Сейчас я не могу раздвинуть беспроцентный период , прося дальних родственников делать доставки еды для них и оплату комм. платежей с моей кредитной карты . И для себя теперь не могу платить ком. платежи и покупать еду , несколько дней питаюсь крупой и солью . Мне теперь продавать компьютер , не развив стриим , не заработав донатов на нём ? ( . Моя пенсия по второй группе - двадцать тыс. р. . Думайте не только о прибылях , поступайте по совести . Прошу слёзно вернуть мой лимит или (хотя бы) перестать снижать . ( . При каждой попытке её пополнить . Не бросайте со слезами и голодом .. ( . Мне СЕЙЧАС надо что-то есть , а не гасить ещё ВОСЕМЬДЕСЯТ тыс. перед первой покупкой еды . О рисках надо заранее предупреждать , у меня был план на свой стриим , но вы показали ненадёжность . ( 

Здравствуйте. После очередного платежа по ипотеке сбился график. Я заблаговременно проинформировала сбербанк, но с 16 февраля вопрос так и не решили, не смотря на наличие заявки. Скоро у меня очередной платеж, как быть? Менеджеры кормят завтраками, проблему решить не могут. Прошу помощи в своевременной корректировке моего графика платеже.

Я до сих пор жду ответа на мою претензию Я открыл через Сбербанк онлайн расчетный счетМне пришел логин и пароль для входаЯ скачал приложение сбер бизнес из рустора и ввел только логин после чего мне вылезло окно о блокировке дистанционного обслуживанияЯ вообще не понимаю что произошлоСоставил обращение на что мне сказали что на основании пункта какого то мне запрещено обслуживание дистанционное Но счет при этом у меня открыт и приходят подобного рода смс!Что за бардакЗачем вы предлагаете открывать счет и день в день блокируете вход!!!!!Я клиент Сбербанка уже давным-давно давно!Что за неуважение !!!!СМС пришла сегодня !!!!Мне нужен доступ в мой расчетный счет!!!

заблокировали номер телефона по неизвестной причине,обращения не повлияли никак, прршу вас разобраться в данной ситуации, мой номер телефона +79523463003 Речапов Рамиль Радикович

01.03.2026 года у меня было списано 4768 бонусов спасибо. Бонусы я копила целенаправленно на крупную покупку. Ранее, до 2026 года я сама отслеживала срок сгорания бонусов на сайте Сберспасибо. Но сейчас этот сайт удалили. Поддержка 900 ответила, что информирование поступает клиентам либо через смс, либо пуш уведомления, либо банер в приложении, либо на электронную почту, а вообще, с их слов, они информировать о сгорании бонусов не обязаны. Но это неправда! Мне уведомление о сгорании бонусов не поступало ни в какой форме. Любая кампания, которая имеет программу лояльности, всегда информирует своих клиентов, сколько и когда у них сгорит бонусов. Почему же Сбербанк так поступает? Я несколько раз обращалась на горячую линию, просила войти в мое положение и вернуть мне мои бонусы, но получала всегда отказ. Я считаю, что пока не настроено информирование клиентов, вина в списании бонусов лежит на Сбербанке! Я убедительно прошу еще раз рассмотреть мое обращение, вникнуть в проблему и вернуть мне мои бонусы.

Кредитная карта была заблокирована после запроса на реструкторизацию на 180 дней. Как узнать когда истекает эти 180 дней? При звонке на 900 ни кто не дал информации. Ни кто не знает как посмотреть.

Обращалась по поводу снижения ставки по ипотеке и пересчета графика платежей. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1009916/Мой вопрос оперативно решили. Благодарю специалиста Ирину.

подал заявку на отзыв исполнительного листа сообщили что в течении 35 рабочих днейнарушение положения ЦБ РФ от 10 апреля 2006 года N 285-П

здравствуйте, в приложении банки ру показывает ипотечное страхование с 6 августа 2025 года но у меня ипотеки нет.

Добрый день!  Пожалуйста, помогите в закрытии номинального счета в связи с тем, что сделка сорвалась.  Неделю назад инициировал процесс закрытия кредитного договора.  Отозваны давно документы из Росреестра. По логике должно всё произойти автоматически.  В отделении Сбера, где оформлялась сделка, никак помочь не могут, поскольку у них нет сотрудника с доступом к моим документам. Сотрудник уволился, нового ещё нет. Само отделение находится в другом регионе в Михайлов, Рязанской области.  По телефону/в чате обращения принимают, но либо тишина, либо отправляют снова в это отделение.  Был в другом ипотечном центре, говорят, что не видят документы.  Каждый день у меня идут проценты непонятно по какой причине.  Почему нельзя разблокировать счёт иным способом?  Пожалуйста, помогите решить мой вопрос.  С уважением, Назаров Р. Б. 

30.12.2025 на адрес электронной почты "USPB_ZALOG@sberbank.ru" направлен проект мирового соглашения и пакет документов для заключения мирового соглашения по делу № А2******5 о несостоятельности(банкротстве) Н-ой Алены А.. 14.01.2026 года с адреса электронной почты "USPB_ZALOG@sberbank.ru" от банка поступило предложение: Для сохранения единственного ипотечного жилого помещения в процедуре банкротства Н-ой А.А. №A2*****5 необходимо заключить с Банком отдельное мировое соглашение. Предлагаем воспользоваться платным сервисом по разработке и утверждению отдельного мирового соглашения в рамках Вашего ипотечного договора.На первоначальном этапе необходимо заполнить и подписать согласие на обработку персональных данных (во вложении) и направить его в сканированном виде на электронный почтовый ящик - USPB_mirovoe@sberbank.ru В дальнейшем с Вами в приоритетном порядке свяжется сотрудник организации партнера Банка - ООО "А**" для уточнения следующих шагов по урегулированию.Больше с этого момента банк не присылал корректоровк, не запрашивал дополнительные документы, не прислал отказ, не прислал подписанный проект. Я правильно понимаю, что если я воспользовалась платным сервисом быстрее получила ответ? В связи с этим ПАО "Сбербанк" затягивает с ответом по проекту мирового соглашения?От даты обращения в ПАО "Сбербанк" прошел 30-дневный срок, в связи с этим нарушаются мои права согласно ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"Я буду вынуждена писать жалобу в Центрабанк. Прошу вас сориентировать по дате ответа на мое обращение от 30.12.2025 года.20.02.2026 оставляла отзыв на данном интернет-ресурсе, снова не увидела ответ от вашей организации, в чате с банком вы переносите дату ответа, мне необходимо понимать ваши дальнейшие действия и рассмотрение документов. Прикладываю переписку в чате банка по моему вопросу с мировым соглашением.

Добрый день, пишу с просьбой о разблокировке личного номера телефона, с какой целью он был заблокирован, без понятия вообще, конкретного ответа от оператора я не услышал

Пришли выплаты сво карта арестована

Необходим был небольшой кредит, обратились в банк, согласовали условия, в банке сотрудники обязали всю сделку провести через домклик. В итоге за 2 дня был собран весь пакет документов, оплачены отчеты, страховки и пр. НО прошло 10 дней - итог сделка до сих пор не состоялась! Т.е. ты тратишь деньги на страховки, нотариуса, оченщика, а гарантии сделки нет!!!В приложении просто постоянно весит проверьте документы к сделке, на 900 - говорят все готово и мы вам перезвоним, НИКТО не перезванивает, на время сделки НИКТО из банка не звонит, документы для подписи сделки не подгружены!!!! на 900 дозвониться - не реально, в чат написать - не реально, т.к. он просто тупо висит.Жалоба в ЦБ - видимо единственное решение проблемы!

Данный банк просто без согласования уменьшил лимит карты с 150 тыс до 50 тыс, причем на карте была задолженность, то есть карта ушла просто в минус и ею уже невозможно было воспользоваться. Прикрывают все это "заботой" о клиентах. Просто чушь собачья. Нет никакого желания оформлять у них вообще что то, лучше присмотреться к другим банкам. 

Удмуртская Республика, Увинский район, посёлок Ува, улица Пушкина, 36 (Отделение «ППКМБ №8618/21499»)Сегодня 04.03.2026 в вышеуказанном отделении Сбербанка развели отца моей супруги, пенсионера. Человек пришел решить проблему с дебетовой картой, ушел с подключенной подпиской "Сберпрайм" и оформленным заявлением на переход от оператора мобильной связи "Теле2" со своим номером на "Сбермобайл". Если в случае с "Сберпрайм" я могу согласиться, что он сам дал себя развести, но в случае с переходом на "Сбермобайл" оператор позволила себе использовать ложь, а именно - она убедила отца супруги в том, что он платит в "Теле2" ежемесячно более 800 руб на связь, что не соответствует действительности. Откуда она взяла эту цифру? Конечно, из головы. Ровно 3 года назад в этом же отделении банка обманом моей матери пенсионерке оформили кредитную карту и страхование кредитной краты, в связи с чем я оставил отзыв на Банки_ру, после разбирательств кредитную карту и навязанную услугу страхования отключили. За три года, похоже, ничего не изменилось, сотрудники отделения банка продолжают разводить пенсионеров.

Добрый день!08.09.2025 года я заключила договор с ООО"Мебельный завод "Аврора" на изготовление и поставку кухонного гарнитура и внесла аванс в размере 100 тыс.рублей на официальные реквизиты продавца, указанные в договоре. Через две недели офис и шоурум компании были закрыты, продавец перестал выходить на связь. Я уведомила продавца о расторжении договора и возврате внесенного аванса всеми возможными способами, но до настоящего момента ни кухни ни возврата денег я не получила! В начале октября я обратилась по горячей линии к оператору Сбербанка с вопросом о возможности оформления чарджбэка, но оператор уведомила меня что такой процедуры в Сбербанке нет и такое слово она вообще слышит впервые! Тем не менее на сайте Сбербанка я нашла инфо о возможности данной процедуры и обратилась уже в отделение банка. Там о такой процедуре слышали и документы у меня приняли вместе со всеми подтверждающими документами. Ответ мне пришел такой - отказ т.к. превышен допустимый срок обращения. Я оспорила этот ответ, ссылаясь на сайт Сбербанка, где указан срок 120,180,360 дней. Обращение снова взяли в работу. Далее был отказ т.к. чарджбэк не применим к карте Мир, что тоже не корректно! последний отказ был по причине - чарджбэк не применим при типе операции - перевод со счета на счет. Далее был телефон разговор с оператором, в котором я еще раз пояснила ситуацию и озвучила, что у меня в чеке указан тип операции "безналичная оплата услуг". Оператор подтвердила, что данная операция является торговой и чарджбэк возможен и заново запустила заявку в работы в четвертый раз. И снова пришел отказ с обоснованием - при переводе на реквизиты организации чарджбэк не применим. Ввиду того что до этого были необоснованные отказы и явная некомпетенция работников в данном вопросе я делаю вывод, что Сбербанк просто не считает нужным разбираться в данном вопросе и делает все возможное чтобы любым способом от меня просто отделаться. При этом таким же как я пострадавшими Совкомбанк и Райффайзен банк вернули деньги по чарджбэку даже в ситуации с оплатой в рассрочку также на реквизиты организации. На данный момент у меня на руках уже есть решение суда о взыскании уплаченного аванса с продавца в мою пользу, но продавец по прежнему игнорирует этот факт и деньги не возвращает. Просьба разобраться в сложившейся ситуации и рассмотреть возможность возврата денег на мой счет. Подтверждающие документы прилагаю.

Взяла ипотеку в окт 2025. Вносила досрочные платежи, после последнего платежа обнаружила, что сбился график: сумма поменялась, хотя платеж я вносила, указывая, что сокращаю срок, а не сумму. Я создала заявку 16 февраля с просьбой скорректировать график, но до сих пор проблема не решена. Скоро очередной платеж. Прошу оперативного решения моей проблемы!

Здравствуйте! Произошло списание 899,00 ₽ за YP*WACE.AI. Я оплачивала только пробную версию, дальнейшее использование не входило в планы. Хочу вернуть деньги и отписаться от услуги.

Плачу все кредиты вовремя, много лет ниодной просрочки! Без предупреждения снизили лимит по кредитной карте, подписан задаток на покупку земли, если положу деньги на кредитку, потеряю 400 000руб,за что? Придётся везде отзывы оставить о таком отношении к клиентам

Недавно обращалась в банк по вопросу оплаты гос пошлины в деле о банкротстве. Вы уточнили реквизиты, я получила памятку для оплаты через Сбербанк онлайн. Вчера провели платеж частично, как указано в мировом соглашении с банком, но сегодня деньги вернули на счёт. Почему? 

Здравствуйте! Вчера, 03.03.2026 г., при проведении онлайн-сделки мною была оплачена услуга электронной регистрации стоимостью 24 000 (двадцать четыре тысячи) рублей. Однако вместо обещанного комфортного и быстрого сервиса я столкнулся с откровенной халатностью и бездействием сотрудников. При открытии аккредитива менеджер Домклик, проводившая сделку (если не ошибаюсь, Елена), допустила критическую ошибку в назначении платежа. Вместо статуса «включая НДС» (что строго соответствует условиям нашего договора купли-продажи), она указала «без НДС». Из-за этой ошибки продавец не может принять аккредитив. Сделка фактически сорвана и не завершена до сих пор. Вчера я целый день безуспешно пыталась решить эту проблему, но звонки игнорировались (по многочисленным заказанным звонкам мне так и не перезвонили), а в чате поддержки меня постоянно перебрасывали между разными отделами, отказываясь взять на себя ответственность. По итогам многочисленных обращений в различные отделы вашего банка мне стало известно, что толькоменеджер Домклик может внести изменения. И хотя всем очевидно, что внести изменения может только тот менеджер, которая вела сделку, до сих пор со мной никто не связался и изменения не внёс. Отсюда следует главный вопрос: за что были оплачены 24000 рублей за электронную регистрацию и 3400 рублей комиссии за открытие аккредитива? Чтобы я провела целый день на телефоне и самостоятельно решала проблему, которую создала ваш сотрудник? Почему до сих пор менеджер, допустивший ошибку, не вышла на связь и не исправила её? Прошу исправить назначение платежа в аккредитиве и завершить сделку сегодня

Списали 899 рубей как вернуть деньги за подписку которые не подключал и отключить подписку. Проблема возникла в сервисе повер пойнт 

Здравствуйте Сбербанк. Прошу пересмотреть решение в выдаче, выпуске и перевыпуске карт. Дайте пожалуйста возможность пользоваться банком.

Пришло смс с текстом: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Сегодня сняли ограничения по 161ФЗ. Но Сбербанк сразу же заблокировал все карты. По какой причине так произошло? Как быть в данной ситуации?

Добрый день. 19.02.2026г. мне, как и многим другим пользователям кредитных карт Сбербанка, пришло уведомление о снижении лимита с 450 до 150 т.р. Я пользусь этой картой давно, просрочек по ней не было, как и по другим кредитам. В моем случае уровень дохода стал выше, чем во времена, когда банк установил такой лимит, сумма на накопительном счете полностью покрывала задолженность по карте, а разместить эти же деньги можно было на более выгодных условиях в других банках, было открыто две дебетовых карты на которых всегда был остаток денег, был подклчючен СберПрайм, много расчетов производилось с использованием кредитной карты, банк при этом получал не плохую комиссию за эквайринг с каждой операции... Вторую ипотеку оформили в Сбербанке, хотя были варианты без субсидирования! оформили страховку опять же в Сберстраховании, хотя были варианты значительно дешевле. Я долгое время пользуюсь картой Сбербанка, не смотря на то, что кэшбэк бонусами не особенно интересен, везде уже давно рублями. Но раз у банка такое отношение к постоянным клиентам, все личные денежные средства и все расчеты я перевела сегодня в другой банк, подписку отключила. Не вот чтоб очень сильно нужна ваше кредитка, но очень неприятно такое отношение. С руководителем обсудим вариант открытия расчетных счетов в других банках. а то вдруг и тут что то неожиданно измениться. Надеюсь именно такой реакции от клиентов ваш банк и ожидал. Но хотелось бы каких то внятных комментариев по ввопросу отношения банка к постоянным надежным клиентам.  

Пишу отзыв уже второй раз, потому что происходящее со Сбербанком просто невозможно игнорировать.Я была постоянным пользователем и как физ лицо, и как Юр лицо. Недавно после проверки по 115фз мне заблокировали все карты и счета без возможности обжалования (не смотря на то, что все пояснения были предоставлены)У меня осталось 3 кредита, которые мне необходимо гасить, но делать это физически невозможно из-за системы банка. Мне заблокировали Сбербанк онлайн и закрыли доступ к информации о моих кредитах (договор, сумма к оплате, реквизиты) - это вообще законно?Несколько раз я связывалась со специалистами по номеру 900, которые отправили меня за реквизитами к филиал банка (Почему эта информация скрывается? Вам деньги не надо возвращать или что?)Я пошла в банк по адресу: Нижнекамск, ВаХитрова, где мне ОТКАЗАЛИ в предоставлении МОИХ реквизитов для оплаты кредитов В ВАШЕМ БАНКЕ вопрос - как мне тогда гасить свои обязательства? По какой причине вы препятствуете исполнению договора? Я пытаюсь оплатить долги в ВАШ банк и мне не могут дать даже реквизиты  

необходимы ли отказы от права преимущественной покупки соседей в комнате коридорного типа?

Хочу написать претензию и чтобы она дошла до людей, которые принимают решения. Я являюсь клиентом банка больше 20 лет. У меня есть кредит, было 2 ипотеки, вклады, кредитка, брокерский счет. Я добросовестно платил и пользовался всеми услугами банка, оформлен премиум. Но такой свиньи подложенной никак не ожидал. Банк снизил кредитный лимит на 400т.р. единаразово, чтобы не попасть под процент я должен 240 т.р. положить за месяц и этими деньгами воспользоваться не смогу уже. Т.е банк намеренно все сделал так, что бы я не мог погасить долг в беспроцентный период и попал на проценты. Я никак не ожидал такой подставы от самого крупного банка. И если все останется так, то банк навсегда потеряет меня и мою семью, как клиента, перекрою кредитку сбера кредиткой другого банка. Я закрою пенсионный счет, брокеркский, закрою вклад, все подписки и никогда в жизни не буду пользваться услгугами Сбербанка. Надеюсь это информация дойдет кому нужно и если банку кроме пенсионеров нужны клиенты, то он поменяет свою политику, иначе перестану пользоваться всеми услугами банка и предупрежу всех людей, кого смогу.

Здравствуйте 02.03.2026 23:34 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давал явного согласия на платное продлениеБыл бесплатный период за 1р 

Была покупка и расчет по к.карте. 22 ноября и в течение 120 дней не должно быть процентов(при ежимесячных платежах). Но сегодня на 102 день когда решил полностью закрыть кредит и внести последний платеж насчитали проценты. Тем самым сбербанк нарушил свои обязательства и обещания когда навязывал преобретение кредитной карты и сотрудник говорил о 120 днях без процентов. Получается дезинформировал клиента. 

В приложении Сбера проходила рекламная акиция "30% кэшбека бонусами в Шефмаркете". Явно были прописано одно условие: оплатите картой сбера заказ от 2600 р в Шефмаркете и получите 30% кэшбека в период с 1 февраля по 2 марта. Условия акции были мной соблюдены, но бонусы начислены не были. Я обратилась в поддержку, они не нашли нарушений условий с моей стороны и открыли обращение. В результате рассмотрения обращения, выяснилось, что главным условием начисления бонусов оказалось никогда ранее НЕ совершать покупки у шефмаркета, о чем НИГДЕ не было написано явно. Считаю, что действия банка нарушают мои права как потребителя, гарантированные статьями 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право на полную и достоверную информацию об услугах), а также статью 5 Федерального закона «О рекламе» (запрет на недобросовестную и недостоверную рекламу, вводящую в заблуждение относительно существенных условий предложения).Скриншот с условиями акции и переписка с поддержкой есть

Та же проблема сегодня, 04.03.2026 снижен лимит по Сбер кредитке,хотя плачу все во время и погашаю нужные суммы без долгов и т.д. в банке написали окончательно)))))))) Уверена, что банк так слезает с беспроцентной нагрузки - это не выгодно иметь клиетов, которые ишь такие сякие проценты не платят)) за 5 дней как положено меня ни кто не предупреждал... так что это просто отвратительное отношение к людям (не то что к клиентам). Все же можно делать более адекватно и лояльность обычно продлевает количество клиентов у себя в любом деле ... наверняка будет отток достаточного числа клиентов из этого банка. Я лично точно не хочу теперь связываться с таким банком. Деньги были в обороте всегда но этого банку показалось мало!!! Ну ок вы не одни на белом свете!

Здравствуйте! Прихожу в офис чтобы оформить новую карту, сотрудники банка говорят что не могут оформить новую карту, не ссылаясь ни на что. Хочу узнать как мне перевыпустить карту, или закрыть счета. Хочу пользоваться вашим банком в дальнейшем Но сотрудники не могут ничем помочь, что мне делать? У меня стоит ограничения на выпуск и перевыпуск карт. Как мне снять эти ограничения?

Почему заблокировали карты ?

Здравствуйте.5 февраля 2026 я уже писал вопрос, на который получил ясный ответ, а также очень трепетное и вежливое отношение к моей проблеме. Вот предыдущий вопрос.В итоге бонусы мне вернули, а в официальном ответе сказано, что уведомление о сгорании появится в приложении с 10 по 20 число, если в следующем месяце будет сгорать 30 и более бонусов. Я в тот же день установил себе ежедневное напоминание на каждый день с 10 по 20 числа до тех пор, пока не потрачу все бонусные рубли из-за недоверия к подобной программе "лояльности". И заходил каждый день, проверяя баннеры в приложении, раздел бонусов, пуш-уведомления, мониторил имейлы и СМС. Никаких уведомлений не было. В пятницу 27.02 я заходил в приложение по ссылке из СМС от Сбера с рекламой вклада для акционеров, заодно проверил все баннеры, и т.д. Успокоив себя тем, что у меня есть еще, как минимум, март до следующего сгорания, я решил потратить все свои накопленные бонусы к 8 марта.Зайдя в приложение 3 марта, я увидел, что история повторилась, но в еще большем масштабе. Сбер аннулировал 19938 бонусов 1 марта. Ни единого уведомления. Снова. Вы можете проверить это на своей стороне, я уверен. Мне нет смысла обманывать, т.к. я был очень доволен предыдущим решением, банк явно признал свою ответственность в том, что лишил меня доступа к такой важной информации.Я решил снова пойти по тому же пути, описал проблему в чате поддержки. Получил позитивный ответ и обещания разобраться. Но вместо звонка на следующее утро, как это было в феврале, сегодня я получил отказ: полный текст в обращении №260303-7001-253122 от 03.03.2026.Я вынужден снова спрашивать представителя банка публично. Каким образом я должен контролировать даты сгорания, отсчитывать 24 месяца с момента начисления, когда даты начислений и аннулирований для меня недоступны? Если я обязан вести историю самостоятельно, то зачем вы публично и в официальном ответе заверили меня, что информирование в виде баннера БУДЕТ обязательно, а остальные каналы информирования зависят от вашего подрядчика, и за них вы ответственность не несёте. Но баннер мне обещали прямым текстом. Были предложения оформить кредитку, были промо Мегамаркета и др. Но про бонусы ни слова. Меня снова по аналогичному сценарию ввели в заблуждение. Я был уверен, что могу списать все свои бонусы к 8 марта, т.к. ничего не говорило о предстоящем аннулировании.И почему при абслютно полном повторении той же самой проблемы спустя неполный месяц, решение уже выносится обратное. Вы понимаете, что для получения ~20 тысяч бонусов я сознательно переплачивал (!) за товары на Мегамаркете большие суммы живых денег, предполагая, что потрачу их снова в вашей экосистеме. Пользу банку я принёс, как активный пользователь сервисов Сбера, а банк отплатил мне отказом в повторном решении абсолютно аналогичной проблемы.Верните мне мои бонусы!

списали 899 рублей за подписку, поддержка отказывается делать возврат и пишут "Здравствуйте! При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили согласие с договором оферты, в том числе с условием по автоматическому списанию до момента его самостоятельной отмены в личном кабинете. В оферте указаны все условия предоставления доступа, способ оплаты и порядок отмены автоматического списания. Вы получили полноценный доступ ко всем функциям сервиса на установленный период, услуга считается оказанной надлежащим образом. Оснований для возврата средств, в данном случае, не имеется. Повторно ознакомиться с условиями оферты можно в разделе «Договор оферты» на сайте. Продление подписки было отключено по вашему запросу. Дальнейшие списания невозможны без вашего желания с данной почты."

Здравствуйте, прошу вас помочь! Списали 3 тысячи рублей за годовое обслуживание, даже уведомления не было, можно ли как то вернуть деньги?

Заблокировали Сбербанк по 115 ФЗ в августе 2025,много раз предоставляла документы и объяснения в свободной форме, итог один- разблокировать карту и доступ в Сбербанк онлайн не получится. Имеется кредит в данном банке, сегодня в день платежа по кредиту обратилась в отделение по поводу досрочного погашения, но этого сделать не удалось, так как платёж уже списан. Это как вообще? Реквизиты для оплаты кредита со счета в другом банке не предоставляют. Сотрудница отделения очень пыталась помочь, ей человеческое большое спасибо. Сам Сбербанк отвратительно относится к клиентам. Следующий платёж 4 апреля, опять спишется и снова нельзя будет погасить досрочно. Это вообще законно, что банк не предоставляет реквизит? 

Вчера по исполнительному производству в пользу ФССП были перечислены средства 3318,09 копеек, которые являются ЕДВ, это социальная выплата, защищенная законом (ст. 101 ФЗ № 229).ПРОШУ ВЕРНУТЬ. Обращался сегодня в офис, помочь не смогли. Сотрудник "глухой", не хочет или не может слышать что нужно клиенту P.S. Всегда считал СБЕР топовым банком, В интернете последнее время очень много комментариев по поводу плохой работы Сбера, думал что это происки конкурентов....Сейчас Моё мнение изменилось.

как изменить имя кому переводишь Получается Был абонент подписан Ксюша а потом дети баловались и подписали по-другому И теперь в поисковике долго искать кому переводить как поменять имя если вконтактах стоит Ксюша Как это применять

Здравствуйте в феврале 2026г. подали заявку на ДомКлик на сделку через ипотеку под залог недвижимости. Ипотеку одобрили нашей покупательнице, скоро сгорят сроки ипотеки. Собрала и загрузила все документы (выписка из егрн , выписка из домовой книги , договор приватизации и свидетельство о регистрации, отчет об оценке недвижимости). Все документы банк принял. Но через несколько дней приходит сообщение,что нужно еще поквартирную архивную справку на момент приватизации( а приватизация была 2023 г. к этому моменту они уже были отменены) И теперь проблема в том,что эту справку мне нигде не дают. Обращалась в МФЦ, в паспортный стол, в архив,в г.Ижевск,все они говорят,что такую справку не выдают. На вопрос где можно получить эту справку, менеджер ответила, в МФЦ, управляющей компании или в архиве где я уже была. Прочитав множество форумов и сайтов, стало понятно, что не только у меня такая проблема. На одном из сайтов я нашла информацию,что такие справки не выдают с 2018 г. Ведомства, банки и другие организации для оказания услуг гражданам должны запрашивать сведения об их регистрации самостоятельно через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).                                        В итоге , поквартирную архивную справку на момент приватизации не удалось получить вообще нигде, на вопрос, где ее можно получить, ответа ,я нигде не услышала. Необходимость этой справки при наличии всех документов, подтверждающих право собственности, квартиры стоимостью 2.000.000 руб, так ли важна. Эту справку просто нереально нигде получить.Я просто уже не знаю куда еще обращаться. Буду скорее всего подавать заявки в другие банки,более лояльные. Тк у нас сделка срывается только из-за этой справки !

Кредитный лимит по кредитной карте был урезан со 330 000 руб до 150 000 руб при том что: у меня хорошая кредитная история, никогда не было просрочек, небольшая кредитная нагрузка, не было снижения доходов, открыт накопительный счет...Для меня это не критичнская ситуация, но крайне неприятая, чувство что мне не доверяют без каких-либо на то оснований. Чтож с вами было удобно, но придется открывать кредитку в другом банке, и заодно перенести свои скромные накопления туда где более лояльное отношение к надежным клиентам.Вопросов у меня нет, просто даю обратную связь

здравствуйте,списали деньги,можете их вернуть списало 249 рублей ([censored] москва рус)

Я покупал приложение и пытался оплатить 399р по QR коду. Но по запросу СБ я перевод не подтвердил Несмотпя на это деньги были списаны с моего счета, а перевод не подтвержден ни отправителем ни получателем. В итоге ни денег, ни приложения. О-о В. И. Платеж проводилсся с телефона +7*****2.

Добрый вечер! Ещё в сентябре мне заблокировали карты(счета) Сбербанк с данным письмом :"Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты."Я позвонила оператор внятно мне ничего не ответил. Самостоятельно тоже не получалось в приложении. Создала карту в другом банке. Но в Сбербанке есть крилитнач карта и я её могу только пополнять а пользоваться её не могу. Сегодня была в офисе мне тоже ничего не объяснили - сказав, что перевыпуск и разблокировала не возможна. Вопрос смысл кредитной карты её пользоваться. Как мне быть и банк вообще может мне восстановить данную карту или выпустить новую. Хочеться опять являться получателем зп в данном банке и пользоваться кредитной картой. Спасибо! 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть в данном отделении доллары нового образца и в какую стоимость продажа?

добрый вечер, 27.02.2026 была проведена сделка через домклик, почему в росреестре заявление уже закрыто, право собственности уже перешло, а в домклике пишет "В процессе, Ожидаемая дата решистрации 11.03.2026, это как так?

Добрый день! Являюсь держателем кредитной карты с января 2014 года, а просто клиентом данного банка - с 2006 года (20 лет!!!). Пользовалась всегда с удовольствием, была всем довольна, не допустила ни одной просрочки платежа. Достигла лимита по карте в 340 тысяч рублей при беспроцентном периоде 120 дней. В феврале пришло уведомление, что мой кредитный лимит будет снижен, но это будет происходить постепенно. А сегодня он резко упал до 150 тысяч, и остаток по карте стал 0 рублей 69 копеек! Я привыкла планировать свои денежные потоки, все свои траты, заранее, на 3 месяца вперед. На ГЛ мне рекомендовали запросить другой лимит в мобильном приложении. Я оставила заявок штук 100, но на каждую мне пришел отказ, что "к сожалению" мне не могу увеличить кредитный лимит не то что до прежнего размера, а вообще - нисколько. Еще момент: я оплатила подписку "Сберпрайм", с которой "выгодно", как гласит реклама, каждый месяц выбирала категории повышенных бонусов. При этом с июня 2025 до марта 2026 ждала предложения по категории "Топливо", каждый месяц обращалась в поддержку, что данная категория для меня очень желательна. Мне вежливо отвечали, что в следующем месяце постараются ее предоставить, но так ни разу не предоставили. В итоге 01.03.2026 я выбрала категории на март, а 04 марта обнаружила, что некоторые распространяются только на дебетовую карту, а на кредитную - нет. И снова все молча, без предупреждения, просто не увидела начисления бонусов с покупок. У меня осталось очень неприятное впечатление от данного банка. Если в других банках клиентам идут на встречу, где-то сразу, где-то нет, но все же идут, то в Сбере отвечают, что все делается "автоматически". Чувствуешь себя никчемным мусором мироздания, жизнью и благосостоянием которого руководит ИИ. Никому не рекомендую данную организацию, если не хотите тратить свои нервы.

узнать за что списали 399р 01.03.2026 в 11:53 DAMDENEG.ru ?

30 августа 2025 года банк заблокировал все мои карты, чтобы с нять ограничения предложил обратиться в офис. В ближайшее время я обратился в офис банка, мне не смогли обьяснить причину блокировки и возможные действия по разблокировке, но создали обращение в банк. Банк не обьяснил причины ссылаясь на п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.С того момента я неоднократно обращался в офис, на горячую линию по номеру 900 но мне не давали разьяснений и не могли помочь в решении вопроса.Однажды при попытке самостоятельно выпустить кредитную карту в приложении банка я всё таки получил обьяснение по блокировке: "Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк."Подскажите как решить данную проблему и снять ограничения? Обязательно ли обращаться к регулятору ЦБ РФ?

Заблокировали карты, сбер онлай, по подозрению в мощенничестве, как я понял, приехал с паспортом в офис, не плмогл, теперь след 30 лет, как я понял платить семейную ипотеку наличными в офисе с паспортом, со слов сотрудника банка. Как узнать причину блокировауи и разблокировать?

Здравствуйте ваш сервис пытается списать деньги с моей карты но у меня нету там средств. Можно ли как-то отключить списание.

Решил провести сделку через сервис Сбера домклик, якобы у них электронная регистрация занимает 1-2 рабочих дня Ну думаю раз так быстро и безопасно , то проведу сделку через домклик. 26 февраля было подписано дкп на покупку дома с земельным участком , сегодня уже 4 марта Регистрация так и завершилась . Менеджеры ничего толкового сказать не могут . Говорят ждите до 5 марта , тобишь до завтра . От росреестра пришло сообщение , о том что плановая дата регистрации изменилась до 10 марта !!! Какие же тут 1-2 рабочих дня !? Зачем я пользовался сервиском от домклик и платил такие деньги , если сроки буут составлять около 10 рабочих дней !? 

Жалоба на банкВоложина *

2.04.2026 оплатила штраф на госуслугах, деньги списали, штраф так и висит.

Здравствуйте! Почему может сделка по кредиту под недвижимость в домклике остановиться на этапе " На исполнении" ?Недвижимость уже на обременении, а сделка не завершенна, деньги не выданны! 

Как снять ограничения со счета, после завершения процедуры банкротства?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн». Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Пользуюсь кредитной картой с периодом рассрочки 120 дней и лимитом 140 000. Точнее пользовалась, т.к. взяли и урезали лимит без каких либо объяснений, оставив на карте только 48 копеек. и долг по карте 70 000 при этом никаких просрочек не было, гасилось всё вовремя. Очень разочарована в вашем банке, если лимит не будет восстановлен буду постепенно выводить деньги и переходить в другой банк. И всем буду советовать не связываться с вашим банком. И всё перед праздником, осадок остался неимоверный.

Произвели платёж 4000 рублей за оплату госпошлины, по итого на госуслугах платёж откланили, как вернуть деньги?

Подскажите пожалуйста как могу узнать про счет которы был открыт в 1990 годы

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa0315 ПАО Сбербанк.  От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания. Блокировка произошла при снятии наличных через банкомат. От банка на мое обращение №2510287001497434 от 28.10.2025 был получен ответ без объяснения причин и обратиться позже если ситуация поменяется. Какая ситуация должна поменяться не понятно. Никакие пояснения и документы не запрашивались. Все финансовые операции проводились мной исключительно только в личных целях и собственными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта не терялась. Являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже долгое время и для меня это основной банк, поэтому карта всегда находится со мной. Готов урегулировать все спорные моменты, если такие есть в мой адрес и предоставить все необходимые документы и пояснения в целях реабилитации перед банком. Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки.

25 июля 2025 года заблокировали мою зарплатную карту Сбербанка. При обращении на номер 900 сказали, что карту можно перевыпустить, но так и не получилось. При обращении в офис банка перевыпустить карту тоже не получилось, мы написали обращение, сказали, что никакие подтверждающие документы не нужны и что карту не получится перевыпустить. Никаких подозрительных переводов я не совершал, карта была только в моем доступе и не передавалась 3-им лицам. Спустя 8 месяцев карту так и не удалось перевыпустить и не дает завести новую.

Здравствуйте, у мужа заблокировали учётную запись. У меня есть доверенность. Но в сбербанка отказали разблокировать по доверенности. Нет возможности связаться через 900 у мужа (нет связи). Что в этом случае можно сделать? 

Здравствуйте!6 августа 2025 г. оформила образовательный кредит с номером счета 40817810837005079870, в г. Каспийск, по адресу проспект М. Омарова, 1А, 368300В настоящее время, в марте 2026 года, мне необходимо оплатить второй семестр обучения, срок оплаты по которому - до 7 марта.В отделении банка при попытке оплаты мне сообщили, что при оформлении кредита была допущена ошибка и кредит был оформлен на сумму, равную оплате только первого семестра (125 000 руб), а не необходимых мне 5 семестров обучения (675 000 руб в целом, первые два семестра по 125 000, а оставшиеся три по 137 500). В договоре все это было отражено. Мне предложили оформить новый образовательный кредит, но сейчас моя специальность не субсидируется государством. Поддержка в приложении предложила оставить заявку на изменение условий кредита, я ее подала, указав причину - обучение стало дороже, как наиболее подходящую и прикрепила все документы. Надеюсь, что решение по заявке будет положительным.В ошибке сотрудника банка нет моей вины, а теперь, если не увеличить лимит кредита, я не смогу продолжить обучение, поскольку оно дорогостоящее. Прошу увеличить лимит суммы моего образовательного кредита с сохранением господдержки в виде сниженного процента (3%) в ближайшие пару дней, мне нужно успеть оплатить обучение.

Здравствуйте , списали 990 рублей за подписку hailuo ai , я покупал пробный период за 49 рублей , пользовался и отключил его , там не было написано что после пробного периода тоже период за 990 рублей , просто так списали эти деньги 2 раза, я не замечал это и не пользовался больше этим приложением, помогите вернуть деньги

Добрый день. Оставила обращение в офисе Сбербанка 06.02.2026. Попросила рассмотреть как можно скорее, так как проживаю на терриротии, которая подвергается обстрелам ежедневно, с. Новая Таволжанка, Белгородская обл. Просьба состояла в том, чтобы продлить кредитные каникулы по потребительскому кредиту. Ежедневно мне начислются проценты, сотрудники Сбербанка специально тянут время. Прошу рассмотреть обращение №260206-7000-033498 и дать ответ. Ситуация не улучшилась с прошлого года, а ежедневно становится хуже и хуже. Я мать троих несовершеннолетних детей и имею двоих пожилых родителей, один из которых инвалид, а второй вырезали вену из-за тромбов. Просьба продлить каникулы по потребителькому кредиту.Жду Ваше одобрение в самое ближайшее время. Спасибо за понимание.

буду добиваться сохранения процентной ставки и отключения пакета Домклик плюс