Приветствую! В октябре 2025г были заблокированы все счета по инициативе Сбербанка за получение 40000р при использовании P2P обмена. Недобросовестный отправитель заявил, что перевод был сделан без его согласия. Я предоставил в банк информацию, подтвкрждающую, что перевод я получил на законных основаниях и человек вводит в заблуждение банк. Была предоставлена переписка, чеки, скриншоты с платформы, где совершался обмен, ответ из полиции об отсутствии ко мне претензий банк игнорирует мои обращения и отказывает в отзыве претензии из ЦБ.Мной были написаны досудебные претензии к ЦБ РФ и Сбербанку.Подскажите, через какое время по закону я могу обратиться в суд?Есть ли у кого-то практика по данному вопросу?Благодарю

Как вернуть деньги за подписку wegpt.ru?Списали сегодня. Чек есть

Дополню обращение тем, что как обещал - оформил страховку в Сбер Страховании несколько дней назад. 

Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка Ограничения может снять только владелец карты.Дата 16 марта 2026 года моя супруга хотела перевести мне на карту 1860 руб. но не смогла и сразу пришла эта смс от Сбербанка.Претензия по факту необоснованной блокировки банковских картСообщаю, что "16" марта 2026 года мной получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований.В связи с вышеизложенным, требую:Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, и направить ответ по указанному мной контакту

было списанов слайди 899 рублей 14.03.2026 году , я подключала пробную подписку до этого на 1 рубль, отменила подписку верните деньги.

Добрый вечер, обращение было повторно отправлено а работу, документы приложены в чате приложения Сбербанк. 

15.03.2026г оплачивали ипотеку с кредитной карты супруги в ПАО Сбербанк 18180рублей (делали это регулярно).  Вместо обычного платежа банк рассчитал это как перевод физлицо и снял комиссию около 10% + убрал беспроцентный период и сделал процентную ставку по карте 44%.  В чат боте сказали что это обычная практика банка при каких то кодах в межбанковских оплатах.   Прошу помочь в отмене этой комиссии и беспроцентного периода по кредитной карте

Уважаемый Сбербанк! Прошу прокомментировать п. 2.7. "УСЛОВИЙ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕБЕТОВЫХ КАРТ ПАО СБЕРБАНК". "Банк не открывает Счета Карт

Добрый день, у меня льготная ИТ ипотека, по которой каждые полгода я должна предоставлять копию трудовой книжки, подтверждающию работу в аккредитованной ИТ компании. Ранее всегда приходило напоминание о предоставлении. в этот раз не пришло, обнаружила я это слуйчано зайдя в приложение домклик. В итоге предоставила документ с опозданием на 24 дня. Документы приняли, льготу подтвердили. Но с тех пор начались "чудеса" с оплатой кредита. Аннуитентный платеж, дата платежа 1 число месяца. 1 марта происходит списание только в части погашения тела кредита, проценты не списаны. Приложение показывет что на текущий день процентов начислено ноль. Хотя в графике платежей они никуда не делись. На счете денег более чем предостаточно (для погашения выделен отдельный счет, который я заранее более чем за 20 дней до дня погашения пополняю). Сегодня уже 16.03 проценты так и не списаны, при обращениях в чаты сбербанк и домклик, получаю только отписки характера: обращение зарегистрировано, подождите система обновится, подождите спишутся. При этом это уже задолженность а никакой технической возможности оплатить эти проценты у меня нет.Сегодня 16.03 попробовала сделать досрочное погашение закинув небольшую сумму, в надежде что "программа придет в себя" Но нет, погашение ушло в тело кредита, проценты начисленные на 01.03 так и не гасятся.Более того высвечивается сумма к оплате по следующему платежу от 01.04 также только в сумме тела долга, а не полный аануитентный платеж по графику.Помогите оплатить проценты, не знаю куда уже обращатьсяМоя ситуация не единственная, на работе у коллеги точно такая же. и ровно теже проблемы.

Абсолютно не понял вашего ответа. Вы пишите одновременно, что ошибок нет, банк может приостаносить, но указываете, что приостановка снята и вход мне доступен. Я сейчас попытался войти и у меня всё также ошибка "заблокирован во избежании мошенничества"...

Здравствуйте! Дом клик занижает рыночную стоимость недвижимости.оценка которую я оплатил , показывает реальную стоимость нового жилого дома в локации его нахождения, при выходе на сделку домклик занизил стоимость на 1,2 миллиона рублей. Я не понимаю по какому алогоритму действует оценка дом клик, те объявления которые есть на сайте домклика в радиусе 1,5 км. с более низкой ценой при прозвоне являются фейком, риелторы говорят что это стоимость дома без учёта участка и предлагают построить такой же в другом месте, а это объявление называют примером и агрессивным маркетингом. Если специалисты дом клика видят или знают аналогичную недвижимость в выбранной мной локации по более низкой цене, то я с удовольствием рассмотрю такие варианты , но их просто нет.Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать развернутый ответ. 

Добрый день. ФИО Ключенков Виктор Валерьевич. Сегодня увидел шокирующую сумму ежемесячного платежа в 155 тысяч вместо 55 и ставку 16%. Подтверждение льготной ставки было сделано 12 февраля, далее в домклик и приложении сбербанк онлайн ставка и график платежей вернулся в норму. 10 марта вновь не списываются проценты по кредиту, а сегодня я вижу неустойку и шокирующие цифры!

Здравствуйте я сново к вам с обращение о неуспешном зачисление денежных средств 10.03.2026г номер обращения 260310-7001-550867 адрес г.Москва ул Краснодарская 57к1 из 95000 зачислили 90000 скажите пожалуйста сколько можно издеваться надомной ? 5000 застряли в банкомате а Сбер банк никак на это не реагирует хорошо есть вы всегда помогаете после того как пишу обращение вам всегда деньги приходят ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА 🙏 прошло 6 дней а Сбер банк молчит так же у меня кредитка ипотека и много другое через ваш банк деньги всегда застревают в банкоматах сбера будьте чуть внимательны к людям 

Составила клиентам соглашение о выделение долей в простой письменной форме. Подгрузили проект, Сбербанк завернул проект. По какой причини его завернули? Сбербанк возомнили из себя нотариуса или Росреест? Постановления ПленумаВерховного Суда Российской Федерации от 27.06.2023г. Nº23, которым разъяснена возможность определения долей в праве на жилое помещение, приобретенное на средства материнского (семейного) капитала, без согласия залогодержателя. Если Сбербанк не даст справку мы будем подавать на Сбербанк в суд.Сбер поступает против закона.

Спасибо!

Здравствуйте! 1 Исполнительный лист получили. А второй? Заявления было 2, на два адреса. Второго исполнительного листа нет (

Добрый день! У меня оформлена ИТ-ипотека в Сбере с 2023 года.1. По условиям кредитного договора Сбер имеет право повысить процентную ставку по кредиту ТОЛЬКО в следующих случаях (п.4):- заемщик является (ранее являлся) заемщиком/созаемщиком/поручителем по другим ИТ-потекам;- по истечении 6 месяцев после прекращения заемщиком трудовой деятельности в ИТ-компании, при непредставлении до истечение указанного срока сведение о трудоустройстве в эту же или иную организацию.Договором не предусмотрено иных оснований для повышения банком процентной ставки.2. В феврале я в очередной раз предоставила в Сбер документы, подтверждающие трудоустройство в ИТ-компании (место работы не менялось). Менеджер Домклик подтвердил получение документов. 24 февраля я случайно заметила, что в приложении Сбера отображается повышенная процентная ставка по кредиту (надлежащего уведомления об этом я не получала), после чего связалась с банком. Сотрудник банка сообщил мне, что ставка по кредиту будет повышена с 22 февраля 2026 года "поскольку справка о трудовой деятельности была предоставлена не вовремя".3. Действительно, п. 18 кредитного договора предусматривает необходимость раз в полгода предоставлять кредитору сведения об основном месте работы. Однако несвоевременное предоставление таких сведений не дает банку право в одностороннем порядке повышать ставку по кредиту. Повышение ставки в таком случае является нарушением банком условий кредитного договора и моих прав.4. 24 февраля я направила обращение в Сбер с просьбой дать обратную связь по моей ситуации, уже в третий раз банк переносит срок предоставления ответа (т.е. никакой обратной связи, даже промежуточной позиции банка, мне не поступало до сих пор). 18 марта истекает установленный законом срок для ответа на мое обращение. 21 марта очередной срок платежа по кредиту. При этом в приложении банка некорректно отражается сумма очередного платежа (почти в 3 раза меньше, чем я платила ранее). То есть имеет место технический сбой на стороне банка.5. Многочисленные прецеденты других заемщиков, информация о которых имеется открытых источниках (в том числе на данном сайте), дают основания полагать, что действия Сбера в отношении заемщиков по ИТ-ипотеке носят не единичный характер ошибки, а являются частью недобросовестной практики и грубо нарушают действующее законодательство. Это является поводом для обращения с жалобой в Центральный банк, что я планирую сделать, если до 18 марта банк не вернется ко мне с обратной связью и не отменит повышение процентной ставки.

банк не снимает ограничение с расчетного счета ип ,не принимает постановление от фссп 

В июле 2025 года заблокировали счет, соответственно и карту, карта была зарплатная, получал на неё зарплату, а так же закидывал наличные через банкомат, ежемесячно это было около 40 тысяч рублей, всё кристально и никакого мошенничества, где-то мама дала денег, где-то сестра, помогали в общем деньгами, данные карты, номер счета, данные паспорта не попадали третьим лицам. Но банк решил иначе и просто заблокировал счет и карту без предупреждения и как таковой причины, при обращении в банк, мне ничего не сказали, а сказали просто пробовать перевыпускать счет и карту, но постоянно приходит отказ, прошел уже почти год с того момента, как мне снять запрет и открыть счет в банке?

Здравствуйте! У мамы моей есть ипотека, но она 17.11.2025 года умерла. После предоставления мною (я являюсь дочерью) в банк 21.11.2025г. св-во о смерти, процентная ставка увеличилась с 2.9 на 19.7,соответственно платёж увеличелся в три раза. Было отправлено обращение в банк, но ответа так и не предоставили, хотя срок стоит до 03.03.2026. Срок предоставления ответа уже как две недели просрочен, что означает нарушение банка. Ответ не предоставлен и не продлён срок. Номер обращения 251221-7001-000401. Все условия договора были соблюдены, ни одной просрочки не допускала мама. Просьба разобраться и дать обратную связь 

Никогда не имейте дело с Сбербанком!7 марта 2026 г Я вложила терминал 5000 руб, но терминал не распознал как 500 руб, отписками занимаются , типо они всё проверили и нет лишних купюр, безобразие , мошенники они настоящие , чужие деньги присвоили ! Никогда с Сбербанком не имейте дело!

ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ

13.03.2026 г. в отделение ПАО "Сбербанк" расположенное по адресу: Московская обл., г. Балашиха, ул. Некрасова, д. 12, представителем взыскателя по доверенности Калмыков Георгием Андреевичем подан исполнительный лист на бланке серия ФС №053847627 с приложениями (взыскатель - ООО «Центр СК» (ИНН 7727813587), должник - ПАО "ОАК" (ИНН 7708619320 ). Сотрудник ПАО "Сбербанк" принял исполнительный на бланке серия ФС №053847627 с приложениями , что подтверждается отметкой на экземпляре заявления. Однако, по состоянию на 16.03.2026 г. поданный в ПАО "Сбербанк" исполнительный лист на бланке серия ФС №053847627 на сайте https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/exdocssearch не отображается, в чате поддержки сотрудники банка также не могут понять, где находится исполнительный лист, и ссылаются на то, что информация появится до конца 16.03.2026 г., а тоже время, при подаче иных исполнительных листов информация сразу же отображалась на сайте ПАО "Сбербанк". В соответствии с пунктом 5 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производств»: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Согласно ч. 6 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» банк вправе задержать исполнение не более чем на семь дней. Причина задержки - обоснованные сомнения в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в заявлении. В случае обоснованных сомнений банк проводит проверку в течение 7 дней. При этом незамедлительно приостанавливаются операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы взыскания.На основании вышеизложенного, прошу незамедлительно провести регистрацию исполнительного листа на бланке серия ФС №053847627 на сайте https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/exdocssearch .Проивести арест денежных средств на счетах Должника.Перечислить денежные средства Взыскателю.

подаю документы чтобы разблокировали , но все равно отказы , почему ? Все документы которые требовались я предоставил в полном объёме

Почему при переводе с дебетовой карты Сбера по номеру телефона в поле номера телефоно отображается иконка СБП,а по факту, после ввода номера при переводе необходимо ещё зайти на вкладку "в другой банк"и нажать на кнопку СБП?

Обращение в ПАО Сбербанк в связи с блокировкой карт и счетовДенежные средства, находящиеся на моих счетах, принадлежат мне и имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Взял кредит 200000р. Сделал 4 платежа, а сумма остатка только растет. В поддержке ответить адекватно не могут. Внятного расчета нет, просто кабальные условия.

ПретензияСообщаю о неправомерном начислении процентов более чем 240 000 руб. по ипотечному кредиту, в том числе неустойки и списании с моего счета денежных средств за якобы отсутствие информации о месте работы трудоустройства и справки 2-ндфл.Я, передал документы о трудоустройстве в сентябре 2025 г., что было подтверждено как в приложении Домклик, так и ответной SMS. С удивлением обнаружил, что 27 февраля средства по закрытию ежемесячного платежа не были списаны, но уже 4го марта (после моих многократных обращений) они были списаны в размере превышающем ежемесячный платеж - 85 303,95 руб., а в последующие дни еще 14 166 руб. и по сей день начисляется неустойка. При этом выяснилось, что процентная ставка неправомерно повышена в неизвестную дату и по ней идет начисление процентов. Также оказалось, что в приложении некорректно отражен график ежемесячных платежей, который не сходится с договором. Никаких предупреждений до меня не доводилось. Пытаясь решить данную проблему я обращался через приложение Домклик, где проблема не была усылашана и не было никакого реагирования. 28го февраля мне сообщили, что по какой-то причине ожидают от меня справку 2-ндфл, хотя ни в договоре ни в Домклике она не требовалась. Тем не менее я сходил в отделение банка 3 марта (и затем повторно) и попросил решить проблему со ставкой, причиной несвоевременного списания, непонятных начислений, некорретного графика ежемесячных платежей. На что менеджер сказал, что может только зафиксировать мое обращение и проблема будет решена к 15 марта. Дополнительно совершались звонки по номеру 900, сообщения в поддержку, где работники банка уверяли что все на рассмотрении. И конечно к 15 марта проблема не была решена и срок еще сдвинут, уже на 21 марта.  Считаю действия Банка неправомерными по следующим основаниям:1. Предоставленные и принятые 9 сентября 2025 года документы являлись правомерным подтверждением моей ставки по ипотечному кредиту (о чем имеются SMS и скриншот из Домклик).2. Банк не направлял мне уведомлений повышении процентной ставки.3. О наличии якобы нарушения я узнал уже после фактического начисления неустойки.4. При многократном обращении в банк, сотрудники банка уверяли, что все нормально, мое обращение обрабатывается.5. Мои обязательства по договору исполнены своевременно и добросовестно.На основании изложенного требую:Вернуть в полном объеме списанную сумму неустойки и излишних процентных платежей. Аннулировать начисленную неустойку и излишние процентные платежи в полном объеме. Вернуть платежи в согласованный в договоре график. В случае отказа в удовлетворении настоящей претензии оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и судебные органы для защиты своих прав как потребителя финансовых услуг.

Добрый день, прошу помочь в решении моего вопроса. В связи с перебоями интернета в Москве и области не удалось загрузить документы, подтверждающие льготную ставку, в установленный срок ( а именно 15.03.2026). Пришлось выезжать за пределы зоны без интернета и удалось отправить документы только утром 16.03.2026.Прошу банк пойти навстречу и принять документы.Также прошу принять во внимание, что с 15.09.2023 исправно плачу кредит и подтверждала неоднократно льготную ставку в установленные сроки. Заранее благодарю и надеюсь на понимание.

Здравствуйте!16 марта 2026 года у меня была заблокирована карта пришла с смс с текстом "Карта заблокирована на основании п. 9 ст. 9 №161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания"1.11. Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение Средств доступа, предусмотренных Условиями банковского обслуживания, не передавать Средства доступа третьим лицам. В случае утраты Средств доступа, ПИНа или Карты, а также в случае возникновения риска незаконного использования Средств доступа или Карты, Клиент обязан немедленно уведомить об этом Банк через доступные каналы (Подразделение Банка, Контактный Центр Банка)."Карта МИР "Единая карта Петербуржца" находится и находилась у меня и никах незаконных переводов я не совершал. Сегодня перевёл в Новикомбанк по СБП на свою же карту менее 1000 р. И попытался перевести сумму в размере 300 рублей на карту МИР "Единая карта Петербуржца" по СПБ со своей карты Яндекс банка, но она закончилась неудачно, в связи с блокировкой моей карты МИР "Единая карта Петербуржца" банком СБЕР.После блокировки сразу обратился на номер 900, где мне так и не удалось выяснить ни основания блокировки ни того, кто это сделал. На эту карту я получаю выплаты из федерального и городского бюджета. Доступ к карте и приложению Сбера есть только у меня. Никаких оснований указывающих на нарушение пункта 1.11 нет. Так как ничего из 1.11 не нарушал прошу вас в разумно короткие сроки вмешаться и убрать мой счет из реестра/базы данных. Либо мне придётся перевыпускать "Едину карту Петербуржца" в другом банке. Благодарю за внимание.

ничего, кроме как убрать этот беспредел. Вы нарушаете закон. По закону у Сбеоа 3-10 календарных дней, у Росреестра 3. Росреестр готов все за день сделать, но Сбер не дает данные. Вы что творите???

По ипотечному кредиту предоставлены все соответствующие документы согласно договора, платежи перечисляются своевременно, страховки направляю своевременно, о чем свидетельствуют уведомления от банка о принятии. Мои обязательства перед банком выполняются добросовестно.На 16.03.2026 без объяснений банка начислена неустойка в размере 1 463 956,29 ₽ Прошу разобраться и аннулировать начисленную неустойку в полном объеме. В случае отказа в удовлетворении настоящей претензии оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и судебные органы для защиты своих прав как потребителя финансовых услуг.

     Уважаемый Герман Оскарович!  Мне и моему супругу позвонил сейчас сотрудник из Сбербанка, руководитель ипотечного отдела из Красногорска, Мироновская Юлия.Я более непрофессионального сотрудника не встречала. Она сказала, что решит данный вопрос.Как она может решить данный вопрос, если она даже не подготовилась к диалогу? Она запросила у меня справки о закрытии ипотеки продавцов, которые собственно в ее отделении и выдавались за ее подписью.Обратите , пожалуйста, внимание на претензию. Она более, чем обоснованная.Юлия мне сообщила, что я должна внимательно читать договор итопеки, которую я и не брала, она просто даже не вникла в суть. Скажите, зачем мне его читать? Я не брала ипотеку, я никаких договоров не подписывала. Далее, она заявила, что для всех очередь одинаковая и не важно, что я клиент Сбера Красного. Потом, подумав, сообщила, что продавцы не клиенты Сбера Красного, поэтому все так долго. Так продавцы и не беспокоят никого. Клиент Сбера Первого я, ипотеку я не брала, договор с обременением я не подписывала. Почему я должна заниматься расследованием и обучением сотрудников? Решение вопроса, сообщила она, будет через 12 дней.А почему 12? А до этого что делал отдел?  Герман Оскарович, скажите мне, пожалуйста, а в чем суть цифровизации? Все, как говорят, будет теперь быстро. Но, 15,30,60 дней -это не быстро!  Более того, это нарушение сроков.  Мне все же хочется отметить именно работу этого сотрудника, Юлии Мироновской, которая была поймана на вранье. Ввела в заблуждение моего персонального менеджера, не предоставила номер заявления обещанный в четверг, сказала, что от них ничего не зависит, это Росреестр виноват и рассматривает снятие обременения 30 дней, а по закону 3. Она продолжает дальше обманывать и изворачиваться.  Скажите, как можно решать вопрос, если ты даже не подготовился?Я на все встречи готовлюсь, а Юлия нет.Может быть поэтому я и знаю законодательную базу и Ваши продукты лучше сотрудников Сбера?Цель ее звонка была не решить вопрос, а переложить с больной головы на здоровую.Я прошу Вас вникнуть в вопрос и разрешить его.Мне крайне неудобно Вас беспокоить, но ситуацию неприятная для всех участников.С надеждой на скорейшее решение вопроса!

Здравствуйте, 2 марта 2026 года внесла наличные средства в банкомат ВТБ, хотела положить деньги на карту Сбербанка. Банкомат деньги принял, выдал чек с ошибкой о выполнении операции, также указана сумма операции меньше, чем ту, которую внесла. После этого банкомат отключился и на счет деньги не поступили. В оба банка было подано обращение, которое 2 раз переносится. Ответственных нет, свою зарплату жду уже половину месяца

Выдать согласие

16 МАРТА НА МОЮ КАРТУ БЫЛО ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ В РАЗМЕРЕ 26 454 РУБЛЕЙ ,но с моей карты эти денежные средства сразу были незаконно удержаны.Прошу вернуть незаконно удержанные детские пособия на те же реквизиты с которых сняли.

Здравствуйте Не видела чтобы были пропущенные звонки. Хотела бы все таки узнать деньги получится вернуть или нет. 

Просьба направить полную детализацию начисления неустойки с датами, причинами и суммами, чтобы составить обращение в прокуратуру о попытке незаконного обогащения, махинациям с ипотечным кредитованием.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/985542/ В ответ на данный вопрос была описана процедура перевода денежных средств с одного эскроу счета на другой. В связи с этим возник дополнительный вопрос: влияет ли смена эскроу-агента на ипотечную ставку, кредитные условия?Ипотека была взята в Сбербанке и эскроу счет был открыт в этом же банке. По инициативе застройщика нас просят открыть эскроу счет в другом банке и перевести туда денежные средства. При консультации на горячей линии Сбербанка нам сказали, что это повлечет за собой изменение кредитных условий. Так ли это? 

В связи с чс оформила реструктуризацию на ипотеку.За несколько месяцев банк начислил 250 тысяч сверху.Платеж вырос до 50 тысяч,был 30.Вот это помогли,спасибо!!!

Вроде обращался, нельзя вроде положить.Или при 161 фз можно ложить наличку на счет?

Здравствуйте. Перевел 7 марта себе 10000 рублей на алипей. Сегодня 17 марта деньги не пришли все еще. Моя жена также перевела себе 20000, также денег нет. До этого переводил суммы 5000 и 30000. Деньги приходили за 15-20 минут. В поддержке сказали что деньги должны вернуться обратно втечении 5 рабочих дней.Выписка с алипей в наличии.

Прошу ускорить процесс внесения денежных средств 

08.03.2026 перевёл деньги в Молдову Деньги списали. В приложении сбербанка ориентировочный срок исполнения был обозначен до трёх суток . Деньги не пришли, поддержка ответила, что деньги могут идти до 3х дней. Обратилась в поддержку еще раз 12.03.2026 на что ответили что перевод отправлен и чтобы я разбиралась с посредником.Меня это очень удивляет, потому что я не понимаю, какое отношение я имею к посредникам Сбербанка. Сбербанк не занимается благотворительностью, а зарабатывает на переводах, и, получая эту прибыль, должен нести предпринимательские риски. Мои деньги взяли, они уже почти неделю заморожены, и я требую, чтобы мне немедленно их вернули.Откровенно говоря, я крайне удивлен. Если бы кто-то сказал мне несколько месяцев назад, что Сбербанк просто спишет мои деньги, они пропадут, и банк не будет их возвращать, я бы, конечно, не поверил. Но сегодня ситуация такова, что Сбербанк ведёт себя как какая-то шарашкина контора, пытаясь переложить ответственность за потерянные их партнёрами деньги на клиента.Честно говоря, теперь я вообще не понимаю смысла использования Сбербанка. Да, у них никогда не было особенно выгодных условий, но Сбербанк всегда считался очень надёжным банком. Сейчас же нет ни хороших условий, ни надёжности. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка.

Доброго дня, со счета моей мамы(1956 гр) 15 марта 2026 года в 21:33 произошло списание средств с карты размере 2 068 (Две тысячи шестьдесят восемь) рублей 29 копеек. Данную операцию она не совершала, не подтверждала и никому не поручала ее совершать. По даннуму факту она очно обратилось 16 марта 2026 года она обратилась в отделение банка по адресу, г. Красноярск, Судостроительная 90 для подачи заявления о несогласии с операцией. Однако сотрудник банка (менеджер/специалист) в присутствие мужа отказался принять ёё заявление, заявив, что «это бесполезно, так как сумма меньше 3000 рублей, и полиция всё равно ничего делать не будет». Вместо регистрации ёё заявления ей былонавязана платная страховка 2185 рублей (как безальтернативный вариант от несанкционированных списаний банком) и выдали справку «о том, что это мошенники списали деньги», по факту выдали выписку по счету. Отказ в приеме заявления грубо нарушает порядок, установленный статьей 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».Как позже выяснилось списание произошло с помощью биометрии, согласивание на проведение платежей по биометрии никто не давал. Когда собирали биометрию, убеждади что это поможет от несанкционированных снятий денежных средств в банкомате. По факту в нарушение правил обработки и защиты биометрических персональных данных в России регулируется в основном Федеральным законом № 572-ФЗ от 29.12.2022 (об использовании [censored]) и ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» сбербанк произвел списание средств.На основании изложенного, в соответствии со ст. 9 фз-161 и правил обработки и защиты биометрических персональных данных в России регулируется в основном Федеральным законом № 572-ФЗ от 29.12.2022 (об использовании [censored]) и ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных»., прошу:- провести служебное расследование по факту несанкционированной операции (списания) от15.03.2026 банком под средством биометрии в нарушение правил обработки и защиты биометрических персональных данных в России регулируется в основном Федеральным законом № 572-ФЗ от 29.12.2022 (об использовании [censored]) и ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».- возвратить незаконно списанные денежные средства в размере 2 068,29 рублей на ёё счет.- провести проверку действий сотрудника, отказавшего ёё в приеме заявления 16.03.2026, ипривлечь его к ответственности за нарушение порядка обслуживания клиентов, его бездействием спонсировавшего мошенников и использовал свой "Шкурный интерес" в сложной ситуации для пенсионерки.- возвратить сумму страховой премии в размере 2185 рублей уплаченную мною по Полюсу «Защита на любой случай» от 16.03.2026, т.к. Полис был навязан ей под давлении в трудной ситуации на последнии деньги.В сухом остатке. Сбер активировал биометрию - > с помощью нее жулики списали деньги -> сотрудник сбера снял еще денег вместо помощи.

Здравствуйте! Согласно моего вопроса был предоставлен ответ, в котором Вы пишете о том, что пакет документов, который был направлен 20 февраля 2026 года принят в работу и нужно ожидать ответ, с той почты, с которой был направлены документы. 14 марта я со своей электронной почты задал вопрос на почту USPB_Zalog@sberbank.ru на какой стадии рассмотрения находятся заявка на заключение ОМС, мне ответили, что мной небыл предоставлен полный пакет документов. Что нет в этом пакете, каких документов??? Все документы, абсолютно все были отправлены финансовым управляющим. Ждать от Вас ответ до 03.04.26. Как быть вновь писать в администрацию президента и ЦБ России. Уже готовы идти в суд, чтобы доказать полную отправку документов 20.02.2026 финансовым управляющим и мною с моего адреса электронной почты от 28.02.2026 года. Навязывают консультанты по номеру 88002008200 платную услугу. А то, что пакет документов был собран и отправлен, никто не хочет разобраться.

Каждый день пытаются списать 2000₽, 400 уже списали, теперь хотят 2000₽ . Писала им письмо на почту 3 раза с просьбой не списывать и отписать меня от всего, и сама лично на их сайте проверяла подписки. Сегодня опять пытались списать 2000₽. Мошенники

Совершил два перевода по 5000 рублей на свой счёт Alipay. Оба пришли, в сумме 794 юаня. По аналогии совершил ещё один перевод на 30000 рублей, но спустя двое суток до сих пор не пришло и возврата средств на карту также нет. Времени ждать нет, что делать? 

16.03.2026 обратилась в офис сбербанка г. Екатеринбурга для получения денежных средств по свидетельству о праве на наследство. Все документы были предоставлены. Но сотрудники сбербанка сказал что не могу ничего сделать свидетельства то ли они его не видят толи что-то. И отправили меня к нотариусу. Свидетельство получено 11.03.2026.Связалась с нотариусом она сказала что всё уже отправлено на регистрацию и она ничем не модет помоч, это пробемы у сбербанка.Помогите разобраться.

Здравствуйте! А что по моему обращению о возвращении графика платежей к льготной ставке? сегодня был платеж но график не поменялся.

Стандартно заготовленный ответ, никакой конкретики. Исходя из вашего ответа основной долг с каждым месяцем должен расти? Или что вы имели ввиду?

были многочисленные Переводы с букмекерской конторы, банк сначала заморозил карту , а потом внесли в реестр ЦБ. 

Отправила. Жду ответа.

муж был на сво на 6 мес.взял ипотечный каникулы.Сейчас зочет уйти сво ,на 1 год.модно продлить каникулы?и еще проценты,пени как будут начисляться?осн.долг 47000000,сейчас 5300000 стал

28 февраля 2026 года через банкомат сбербанка на карту альфа банка были внесены наличными 40000 рублей. Банкомат забрал деньги, но на карту так и не зачислил. Я позвонила в альфа банк и оператор сказал, что такое бывает и нужно составить обращение, я назвала адрес и номер банкомата сбера, а также примерное время. Оператор составил обращение и сказал, что такие вопросы решаются достаточно быстро, они от имени альфа в сбер подалут запрос. Также мне дали номер моего обращения. Но прошло уже больше 2 недель. Никакого ответа нет. В альфа банке естественно ничего не могут сделать пока сбербанк не даст ответ. Я звонила в сбер, мне сказали чтобы я попросила альфа банк поторопить сбер. Это вообще как? Меня просто пуляют туда-сюда, прикрываясь сроками в 30 дней. Я напомню: у меня банкомат сожрал не 400 рублей, не 4000 рублей, а 40000 рублей (!!!). Меня оставили практически без денег, мне нечем платить по счетам. У меня 2 детей, младший имеет инвалидность, мне нечем платить за занятия по реабилитации, за сад и за квартиру. А мне говорят ждите 30 дней. Какая зарплата у сотрудников сбера? Если их лишить зарплаты и сказать ждите месяц, им наверное очень понравится? Что они там месяц рассматривают? Есть же камеры, есть инкассация. Банкомат сбера сожрал 40 тысяч и для того чтобы это узнать нужен месяц?? Прошу помочь мне компетентным людям. Для меня эти 40 тысяч очень критичны. 

RK*IP ESAYAN MIKHAIL O MOSKOW RUS, списали деньги,не знаю за что,сначала списывали каждые 2 дня по 1 рублю,потом 199,не знаю что это,пытался найти сайт, может какой есть у них,ничего не нашел,как мне вернуть деньги,я никогда с таким не сталкивался

Я гражданин в возрасте 16 лет, открыл вклад на 300.000₽ и чтобы снять нужно прийти в отдел с родителем или с письменным разрешение органов опеки. как и где получит это письменно разрешение органов опеки

Помогаю с погашением ипотеки через услугу " Помощь близкому ". 13.03.2026 списали все деньги с карты. Списание произошло из за начала процедуры банкротства у должника. Обращение оставила на возраст, в течении какого времени вернут денежные средства?

Здравствуйте у меня такая вот ситуация мне заблокировали счета карты 12 октября 2025г сначало была 115 потом 161 щас 3.3 и так далия банк не Разблакировает счета карты не выпускает и обращался в ЦБ там ограничений нет но Сбербанк всё равно не выпускает карту и не выстонавливает 

Здравствуйте, хочу вернуть деньги за подписку с OTO•game-course я ей не пользуюсь вообще, не з как я её да же подключи, хочу отключить подписку и вернуть деньги в размере 499 рублей 

Здравствуйте! Делал у вас в купер заказ сегодня H03998841398 . В итоге привезли не те товары, хотя никаких уводомлений я не получал о замене. Да даже цена по чеку была оплачена за те продукты что изначально я выбирал. А филе явно дороже чем какое-то бедро. Про сок вообще уже молчу.. В итоге в чате никто не ответил, заявка словно и не была создана на возврат. Написать в чат нет возможности, просто пропала возможность. Позвонил по телефону робот сказал что не одобрили заявку. На каких основаниях? Вы привозите не те товары, без уведомлений о замене и старой цене. Я уже молчу о том что срок годности на одном из них отсутствовал. Я требую возврат средств! 

Доброе утро! Вы знаете, за ночь стало все возможно. Талон прислали, обременение сняли! Чудеса. А вчера и с четверга вообще, говорили 30-60-90 дней. Ну чудеса, правда? а почему сразу нельзя было все сделать по-человечски? 

Добрый день! Для сохранения единственного ипотечного жилого помещения в процедуре банкротства ,посредством сотрудничества с партнёром Банка ООО "АБК" был предоставлен пакет документов и предварительный проект отдельного мирового соглашения в рамках ипотечного договора.Прошу сообщить в течение какого времени будет решен вопрос о подписании отдельного мирового соглашения.

Необходимо оплатить инвойс в Японию. Оплата через АТБ. При попытке отправить деньги по СПБ Сбер заблокировал перевод. Деньги зависли непонятно где. Поддержка помочь не в состоянии - идите в отделение разбирайтесь, в лучшем случае завтра разблокируют.

Здравствуйте, был заблокирован банк по 161 фз. Недавно наконец то разобрался с этим вопросом и получил от Цб ответ о том, что моих данных в базах о мошенничестве нет. Яндекс банк уже разблокирован, но остальные, в том числе и Сбербанк, нет. Прошу помочь в данной ситуации.

Вот какое сообщение мне прислали в чате альфа банка после обращения:Информационное сообщение.Номер вашего обращения A2602281760528 февраля 2026 20:36

Добрый день , 23января2026г я подал заявку в Сбербанк на реструктуризацию . Пошло уже больше месяца , с моим счетом происходит что-то непонятное , прстояннно меняется суммы задолженности , при этом начисляются пенни за неуплату , а в банке говорят что ничего оплачивать не нужно , просто ждать формирования графика . На вопрос сколько еле ждать , не отвечают . Помогитк работаться В ситуации 

Здравствуйте, банку не достаточно того что средства являются накопительными, то что занимался покупкой и продажей крипты, перепродажей разных товаров! Все средства были лично мной накоплены и вносились для покупки криптовалюты с целью инвестирования своих средств! Я хочу расторгнуть договор банковского счета, так как я имею на это полное право и получить остаток денежных средств наличными! Вы незаконно удерживаете мои средства, то что я вам говорю вам не нравится и разблокировать вы мне счета не хотите! Расторгните договор, учитывая то, что я писал уже заявление на это!

Заблокировали брату участнику Сво учетную запись, он лежит в госпитале ему ампутировали две ступни, он звонил в банк к нему направляли сотрудника выдали новую карту, но так и не разблокировали сбербанк, ему нужно покупать лекарства он не может даже снять деньги, сотрудники по телефону говорят ждите ждите , помогите 

Добрый день! Приставы наложили арест на счёт на основании постановления о взыскании ( так как взыскатель, уже написал приставам, о том, что претензий и долга перед ним я в действительности не имею, приставом было вынесено постановление о приостановлении ИП, о чём имеются уведомления на госуслугах, от 5 и 13 марта 2026 года, но банк списал средства в обычном режиме, как сейчас устроен порядок, имеется ли электронный документооборот между приставом и банком? Имею кредитный обязательства в вашем банке, так же образовались долги по коммунальным услугам, уже отключают электроэнергию, так как перенёс инфаркт, не имею возможности приобрести лекарства, прошу дать ответ, может на эти списания имеются какие то законные основания? Заранее благодарен.

Мною было приобретено в 2022г 31г платины.После начала сво, конечно, курс упал. Но в начале этого года он выровнять, даже побил исторический максимум, принёс мне небольшую выгоду в январе 2026г при погашении.Но с сбербанк онлайн в тот день курс продажи составлял 6138 руб, а погашение мне сделали по 604,2р, а так бы по 579р. Хорошо, что сделала скрины. А то сама себе б не верила. Даже на разных сайтах по продаже металлов щабивала цену продажи в этот день платины, везде курс был выше. Например, bullion-rates. И ещё три других. Ещё и перечеркнули предыдущую цену, и написали, что именно для меня как для пользователя услуг СберПремьер, именно в среду такая классная цена. Очередной развод. 

Когда сбербанк и домклик откроют аккредитацию оценочных компаний и ЧПО??? С 2023 приостановлена аккредитация, или банк не заинтересован в партнерах?

Банк сегодня прислал отказ в получении транша на основании,того что нет теплого контура,предлагая мне за свои деньги достроить дом и только потом взять транш,мой платеж по ипотеке составляет 33 тысячи в месяц, чтобы Платить ипотеку и строить дом на свои деньги,мне не то что на вторую работу нужно идти,а наверное продать почку и то не хватит ,вот как мне быть в такой ситуации,банк даже не смог дать ответ по какой причине пришел отказ,если выше было указано в документах "ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ СТЕПЕНИ СТРОИТЕЛЬСТВА"

Ограничение сняли?

а можно как то онлайн подать заявку на разрешение?

В 2024 году мы с женой начали задумываться об ипотеке. Было решено купить квартиру, так как мы планируем расширение нашей семьи. Подали заявки в банки, и Сбербанк ответил первым. Так как зарплату я получаю в Сбербанке, заключил ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» по программе «Дальневосточная ипотека» под 0,6% годовых.Всё было бы хорошо, но в процессе оформления кредитного договора мы узнали, что для сохранения ставки 0,6% обязательно оформление пакета услуг «Домклик Плюс». Стоимость этого пакета составляет более 30 тысяч рублей ежегодно и включает ненужные нам подписки и страхование жизни, которое можно оформить в другом страховом агентстве значительно дешевле.За два года мы оплатили уже более 60 тысяч рублей, что существенно сказывается на расходах. Пакетом услуг фактически мы не пользуемся, но отказ от него грозит увеличением процентной ставки.Отмечу, что 17 января 2025 года ФАС России признала навязывание услуги «Домклик Плюс» нарушением части 4 статьи 11 закона.

14.03.2026(в субботу) банк прислал оповещение, что нужны документы о подтверждении места работы. 16.03.2026 г банк прислал оповещение, что поднял ставку по кредиту до 14.1 %.17.03.2026 г банку были предоставлены документы, что место работы не менялось, как работал в ИТ-компании, так и работаю.Банк в лице поддержки пишет, что ставка будет снижена 13.04.2026 г.Собственно вопрос: с чего банк решил, что может льготную ипотеку в одностроннем порядке обслуживать по ставке 14,1% ?Все документы у банка есть, заемщик как работал в ИТ-компании, так и работает.

Столкнулась с тем, что мне каждый день начали звонить коллекторы и ищут человека. Лично у меня нет ни каких задолженностей, с человеком давно нет связи, а этот номер телефона был приобретен недавно. Поэтому все сказки "значит человек указал этот номер как второй контактный" не работают! Т.е сбер без моего разрешения передал мой новый номер для поиска старого должника! Это нормально?! С горячей линией я устала разговаривать они ни чем не могут помочь. Получается, мне нужно опять менять номер, закрыть ЗП счёт в Сбере, закрыть подписки и перейти в другой банк. И жить спокойно без звонком коллекторов по чужим кредитам Горячая 

Где найти раздел народный рейтинг?

Здравствуйте, несколько дней бьемся с домклик по ипотечной сделке. Приватизация, отказников нет, собственников 3 человека они же и участвовали в приватизации. Пр

обращение 251221-7001-000401 возрашено в работу! Все условия договора были соблюдены, подтверждающие дркументы(прописка) были предоставлены в отделение банка на Ленина 381 в июле 2021года. В результате ставка 2,9℅ была сохранена и действовала в период с 2021 по ноябрь 2025года. Подтверждение регистрации также было загружено в обращении. Прошу вернуть процентную ставку в соответствии с условиями договора. 

Добрый день, мною был приобретен автомобиль Chery в автокредит в сбербанке, через 2 года я погасил кредит и соответственно в автоматическом режиме первое уведомление было отозвано банком. И я со спокойной душой начинаю продавать автомобиль, в итоге оказывается, что сбер по непонятным причинам через год после покупки выпустил второе уведомление о залоге по тому же самому договору. В итоге сбер не отвечает на уведомление, а машина числится как залоговая.

Здравствуйте! Сегодня, с удивлением, обнаружила, что в 11.08 с моей карты были перечислены 399 руб. за оплату товаров и услуг по статье "образование" в адрес Tutorplace RUS sankt-peterb. Договоров с этой организацией у меня нет, и беспокоит, что эти списания будут и дальше продолжаться. Подскажите, пожалуйста, что делать.

Как долго ожидать решения ,прошло 2 недели ,почему так долго? 

Я хочу подать на розыск перевода чтобы узнать где находятся сейчас деньги или сделать возврат. Как мне это сделать? деньги так и не поступили на счет. 

Здравствуйте, открыли счет Сбера по детской карте+ был промокод на получение бонусов спасибо в размере 2000.В итоге и карту пополнили, а что с бонусами?Пообещала ребёнку в подарок карту с бонусами.Знала что так, не открывали бы счёт

12.09.24 мы заключили договор эквайринга со ставкой 1.3%. 12 января 2026 года я обнаружил, что сбер поднял ставку с 7 окятбря 2025г до 1,92% без уведомления меня каким-либо способом!Специалист по эквайрингу убеждал , что мне было отправлено уведомление по электронной почте, назвав адрес ,который не был указан в договоре и о котором я никогда не слышал.На мои неоднократные просьбы и претензии из банка мне никто не перезванивал, всегда приходилось звонить самому. На письменную претензию от 02.02.26 мне также никто не ответил.Готовлю досудебную претензию и буду закрывать счета в данном учреждении.

Здравствуйте.заблокирован сбербанк онлайн и карты.Фз-115.документы в день получения блокировки были предоставлены.сегодня пришёл ответ,не может разблокировать ваши карты и сбербанк онлайн.что делать?

30.08.2025 г. были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в приложение Сбербанк-онлайн, блокировка сохраняется по настоящее время. В Сбербанк мною неоднакратно были предоставлены документы и пояснения по операциям.Еще раз, хочу отметить, что являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, получаю детские пособия на карту Сбербанка. Все операции проводимые мной в Сбербанке являются законными и не нарушают 115-ФЗ, карты и доступ в личный кабинет 3 м лицам не передавались. Действия Сбербанка, сделали невозможным своевременное выполнение мной кредитных обязательств перед ним и другими кредитными учреждениями., а также банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами в полном объеме.Прошу:- разблокировать дебетовые карты, либо вернуть мне возможность выпускать новые карты, вернуть доступ к приложению Сбербанк-онлайн.- снять с меня метку мошенника (все операции проводимые мной в Сбербанке не нарушают 115-ФЗ), т.к. если человек переводит мне деньги на мою карту другого банка с карты Сбербанка, то перевод блокируют, ссылаясь на мошеннические действия.

Тогда проащайте как банк.

Я являюсь титульным заемщиком по кредитному договору (ИТ-ипотека).В связи с технической забывчивостью я допустил задержку предоставления документов о подтверждении трудовой деятельности в ИТ-компании на 23 дня. Банк повысил процентную ставку до базовой (17%), в результате чего ежемесячный платеж вырос с 32 593 руб. до 82 000 руб.Хронология действий: 14.03.2026 — документы (справка о трудоустройстве в аккредитованной ИТ-организации) были загружены в систему Домклик. 17.03.2026 — банк официально ПРИНЯЛ документы, что подтверждено в личном кабинете.  Мой следующий платеж по графику — 16.04.2026. Позиция банка:Несмотря на то, что до даты ближайшего платежа остается 30 календарных дней, поддержка в чате Домклик сообщает, что ставка будет снижена только с 17.04.2026. Таким образом, банк планирует списать платеж 16 апреля по ставке 17%, которая практически полностью состоит из процентов, не погашая тело кредита.Мои требования:Согласно Постановлению Правительства №805, я сохраняю право на льготную ставку 5%, так как место работы в аккредитованной ИТ-организации я не менял (стаж непрерывен). Нарушение срока подачи документов устранено за месяц до даты платежа. Считаю отказ в ручной корректировке графика на 16.04.2026 неправомерным удержанием денежных средств и попыткой неосновательного обогащения банка.Прошу:Провести ручную корректировку процентной ставки на текущий расчетный период (с 17.03 по 16.04).Актуализировать сумму платежа на 16.04.2026 согласно льготной ставке 5%.Не доводить ситуацию до обращения в Центральный Банк РФ и к Финансовому омбудсмену.

Как я могу предоставить какие либо документы- если средства являются накоплениями за долгое время! Как у копилки взять документы подтверждающие законность средств?с ч. 1 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.п. 3 ст. 859 ГК РФ предусмотрено, что остаток денежных средств на счете выдается клиенту, либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.

Здравствуйте у меня списали 899 рублей за подписку,хотя я ей не пользовался,конечно понимаю что там было написано,но пожалуйста помогите вернуть деньги (((

Приз: 10 000 бонусов Спасибо - 100 победителей. Победители получат сообщения о победе в акции.Вы писали это в другом ответе. Это получается, 100 человек рандомно выбираются?

Добрый день. неоднократно просил закрыть мой номер, который мне пришлось получить во время получения карты. Как мне эту симку всучили, так и забирайте обратно. В чем проблема: меня просят написать заявление, приложить паспорт и еще кучу всякого барахла отправить по почте, чтобы закрыть навязанную мне симку. Как думаете я буду еще чем то пользовать в вашем банке, когда просто получить карту становится такой проблемой изза планов у курьера? В Т меня спросили симка нужна, я сказал нет и все. В приложении банка также не смогли помочь, отправили писать письмо. И еще вопрос к вам, почему я не вижу номера у себя в госуслугах, они что у вас серые? Там бы я закрыл ,коли такая проблема, свой всученый курьером номер, но похоже он еще и не мой да?Прошу дать ясный ответ на вопросы: вы закроете номер ?Почему номера не видно на госуслугах?

В 2024 году я взяла ипотеку на строительство дома. Подала заявки в банки, и Сбербанк ответил первым. Так как зарплату я получаю в Сбербанке, заключил ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» по программе «Дальневосточная ипотека» под 2,0% годовых.Всё было бы хорошо, но в процессе оформления кредитного договора я узнала, что для сохранения ставки 2,0% обязательно оформление пакета услуг «Домклик Плюс». Стоимость этого пакета составляет 20 тысяч рублей ежегодно и включает ненужные подписки и страхование жизни, которое можно оформить в другом страховом агентстве значительно дешевле.За два года я оплатила уже 40 тысяч рублей, что существенно сказывается на расходах пенсионера. Пакетом услуг я не пользуюсь, но отказ от него грозит увеличением процентной ставки.Отмечу, что 17 января 2025 года ФАС России признала навязывание услуги «Домклик Плюс» нарушением части 4 статьи 11 закона.

здравствуйте, 17 марта произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный период, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги. Я отменила подписку, но как теперь вернуть деньги?(

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1019301/ Почему я не смог оформить виртуальную карту? Прошу Вас снять ограничение, чтобы я смог оформить виртуальную карту. Потому что я нахожусь заграницей, не смогу посетить Ваш офис

В связи с тем, что я нахожусь за границей, у меня отсутствует возможность лично посетить отделение банка для открытия нового счёта и получения банковской карты.В связи с тем, что я нахожусь за границей, у меня отсутствует возможность лично посетить отделение банка для открытия нового счёта и получения банковской карты. Вас снять ограничение я смог карту 

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, нам одобрили мировое соглашение по ипотеке и оставили дом как единственное жилье и выставили госпошлину , у меня такой вопрос когда и как оплатить эту госпошлину.