У меня проблема, в поддержке сказали что проблемы нет, и что типа все верно. Просто отписка прислали и ничего не сделали. Дело в том, что при расчёте кредитного потенциала, сбер с госуслуг подтянул только мои 50 тысяч в год от самозанятости и поделил из на 13 месяцев, и пишет, что мой доход 3600 в месяц, а зарплату не видит вообще. На госуслугах все отражается и эти несчастные 50 тысяч и зарплата. 

ЛЮДИ, не ведитесь на положительные отзывы они за 1000 р вешают лапшу и пишут отзывы , в принципе тут и пишут это не новость, мой вопрос состоял в том что я ждал раскрытия акрелетива была просрочка по кредиту 4 дня банк предупредил уже как родные 10 лет с ним , не дожидаясь думаю а что банк подводить просрочкой позвоню спрошу решения и тут мне предложили рекструризацию от которой ни слова не было сказано что счет блокируют карты на 180 дней , и соответственный расчет смс я вот не увидел сразу что заблокировали, итог приходит акредетив уточняю в чате через сколь смогу пользоваться картой мне пишут 5 дней я заношу деньги банка на карту как они любят говорить не ваши а банка наши только долги и проценты но правы , по итогу все скрины доказательства своей правоты и самое главное запись телефонного разговора предложения этого всего тоже имеем банки же любят нас писать и снимать внутри , пользуб б слкчаяем передаю привет руководству банка Вавилова и как бы партнера по деньгам 

Здравствуйте,у меня 161фз и я осуществил возврат суммы ОБДС плательщик через третье лицо.В качестве получателя ОБДС хочу подать обращение в кредитную организацию плательщика (СберБанк)указав номера запросов ОБДС в целях направления кредитной организации плательщика в Банк России информацию об исключении сведений об указанных ОБДС из базы данных.

 Добрый день! Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса: 29.12.2025г. между мной и банком было заключено допсоглашение к кредитному договору об изменении условий страхования жизни, а именно закреплено мое право выбора страховой компании, отличной от входящей в услугу ДомКлик+, при сохранении ставки 8%. Новый страховой полис был оформлен мной и принят банком, о чем 19.01.2026г. мне сообщил Сбер путем смс. На следующий день я получаю смс, что я перешла на условия ипотеки и для сохранения ставки мне необходимо продлевать полис ежегодно. При этом был сформирован новый график платежей, согласно которому в январе платежа у меня нет, но последующие платежи с марта увеличились примерно на 130 руб. Это увеличение я посчитала процентами за январь, разбитыми на оставшийся срок ипотеки. Однако платеж за февраль оказался больше примерно на 4000 руб, что вызвало у меня вопросы. 26.02.2026г. я задала вопрос в чате Сбера, почему так, мне сообщили, якобы я не доплатила в декабре примерно 2500 руб. Однако платеж за декабрь у меня списался в полном обьеме. После этого сотрудником в чате СберБанк Онлайн по моему вопросу было создано обращение N260226-7000-011809 со сроком ответа 10.03.2026г.Однако 10.03 срок ответа был перенесен примерно на неделю, но за это время мне задним числом изменили график платежей без моего уведомления и 27.02.2026г. списали платеж за январь, которого, напомню, в графике платежей после изменения страхования не было. На мой новый вопрос в чате об этом списании пообещали, что во всем разберутся , однако срок ответа на обращение снова был перенесен уже на 22.03.2026г. И снова за время уже нового переноса мне изменили график платежей и снова без моего уведомления, убрав январь, но при этом установив с 31.01.2026г. повышенную ставку 9%, соответственно платеж вырос прилично. При этом платеж за март снова выше, чем последующие платежи по последнему варианту графика. Хотя, напомню, полис страхования принят и ставка должна быть сохранена на уровне 8%.После моих гневных сообщений в чат и звонка по телефону мне сообщили, что я отключила ДомКлик+, поэтому ставка повысилась. Я напомнила о допсоглашении и новом полисе, мне снова сказали, что дополнят мое обращение и во всем разберутся, а также 22.03 точно дадут ответ на обращение.В итоге 22.03.2026г. срок рассмотрения снова перенесен, но уже вообще без даты. График платежей при этом сохранен под ставку 9% с увеличенным мартом.Прошу разобраться в ситуации и оказать влияние на решение моего вопроса, т.к. с моей стороны все условия сохранения ставки ипотеки выполнены, а банк, на мой взгляд, сознательно затягивает процесс, чтобы не выполнять условия по договору и необоснованно списал и планирует далее списывать повышенные платежи, что очень похоже на мошенничество.Готовлю жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор, если решения не будет, вынуждена буду также обратиться в суд.

жду пиши

Получаю на карту сбербанка алименты , которые ИДУТ я ЧЕРЕЗ ПРИСТАВОВ С КОДОМ ПОСТУПЛЕНИЯ. На протяжении 11 месяцев Сбербанк половину забирает за просрочку. Это деньги на ребенка , отец на СВО , ситуация тяжелая в семье , верните деньги !

Уважаемая Мария Александровна, ответьте пожалуйста на комментарий к отзыву, в котором вы не нашли нарушений со стороны вашего сервиса КУПЕР.Фото доставленных продуктов прилагаю. Вы сами такое есть будете?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13004768/?comment_id=8300847&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign=

здравствуйте у меня так же списались деньги на сайт YP*SLIDYAL OMSK G RUS помогите что то сделать что бы вернуть мои деньги т.к я никогда не пользовался данным сайтом

Моя банковская карта заблокирована за нарушение федерального закона, Я студент, и эта карта используется для оплаты обучения и повседневных расходов. Хочу узнать, какая именно транзакция была нарушена? Как я могу разблокировать карту как можно скорее? Могу ли я получить новую банковскую карту? СПАСИБО За Ранее!!!

Спасибо за ответ. Но это неправда. Я следила за курсом каждый день.И сбербанк сделал погашение платины по цене продажи предыдущего дня.Мне неприятно, что вы пытаетесь сейчас доказать, что за полчаса курс изменился на значительную сумму.Я видела ее и следила за ценой продажи каждый день.Докажите мне свои слова предоставлением кривой графика продажи платины в этот день. Покажите, как менялся курс поминутно, именно за этот час( с 6:30 до 7:20 14.01.2026 г).Желательно с официальными доказательствами.А я вам говорю ещё раз, даже на других торгующих площадках, цена продажи в этот день была выше.С уважением.

Подскажите пожалуйста как отключить подписку на инфоурок

Здравствуйте, как отменить подписку от сайта YP SLIDYAI подключенную на почту: 

пользовался сбером с 15 лет, сумм больше 20 тысяч никогда на нем не было, пользовался лично я, никаким третьим лицам карту не передавал, но в итоге меня заблокировали по 115фз и отказали в обслуживании без объяснения причин. когда мне (на любой другой мой банк) переводят деньги со сбера - перевод отклоняется и вылезает плашка "перевод был заблокирован тк вы переводите деньги мошеннику" из-за этого я не могу нормально пользоваться деньгами! также из-за этого я не могу получать стипендию в университете на свою карту. 

Это все ваша лирика , когда решают вопрос как минимум конструктивно оповещают клиента об этом , в чате все как обычно ничего не изменилось, один говорит одно ☝️ другой другое , поскольку есть понимание что вопрос не решиться положительно будем действовать по другому . Три недели вы меня сушите обещаниями что вопрос решиться что вопрос нельзя решить , 

Здравствуйте, у меня списали 249 рублей за какой-то VPNSUB MOSKVA RUS хотя я даже не оформлял подписку на это и не знаю что это. Что нужно делать?

Доброе утро! Прошу Вас помочь с моим вопрос (если это возможно). 23.03.26 ошибочно произвел частично досрочное погашение ипотечного кредита (необходимо было обычного кредита, а списал в ипотечный). Если это возможно прошу отменить досрочное погашение ипотечного кредита. Заранее спасибо!!!

Был один пропущенный звонок с номера 900, я не успела взять трубку. 

Я, обращаюсь с жалобой на некорректную обработку моего обращения и затягивание процесса принятия страхового полиса.Мною было подписано дополнительное соглашение о переходе на страхование жизни. В установленные сроки, а именно 17 марта, я выполнила все необходимые действия и направила страховой полис через соответствующую заявку.Однако при загрузке документа система выдает ошибку: «полис не принят, так как направлен не по назначению». При этом сотрудники банка изначально утверждали, что проблема связана с тем, что я загружаю документ не туда. Несмотря на то, что я все делаю корректно, а также загрузку полиса выполнил менеджер, ошибка повторилась.Полис до настоящего времени не принят, и проблема не решена. Складывается впечатление, что процесс намеренно затягивается с целью повышения процентной ставки, что вызывает серьезные сомнения в добросовестности действий сотрудников.Прошу:1. Провести проверку по данному факту.2. Оперативно принять страховой полис и устранить техническую ошибку.3. Предоставить письменный ответ с разъяснением причин отказа и сроков решения проблемы.Ожидаю скорейшего разрешения ситуации.

19 марта 2026 года направила на почтовый адрес uspb_zalog@sberbank.ru письмо с вопросом. Сколько дней обрабатывается сообщение?

Добрый день, давно не пользовалась Сбербанком, ту планирую открыть свое дело и решила восстоновить всё отношения со Сбером так как эквайринг буду тут делать,зашла в ЛК сбера и обнаружила просроченную задолженность.в размере 3200 рублей сразу оплатила ее, далее заказала отчёт и была в шоке от увидинного.Прошу провести проверку я писем не получала и мне ни кто не звонил не уж то изза трёх тысяч такие последствия , проверьте всё обоснованность и рассмотрите вопрос о корректировке пожалуйста

Вопрос в том почему деньги не сразу вернули в первые сутки, а при повторном обращении?Почему совести навязять бесполезную услугу хватает -> набить свой карман премией за бесполезную услугу в моменте, а выполнить прямые обязанности нет?Нет описание как так получилось , что биометрия, которая должна защищать счет от нессанкионированного списания, стала источником несанкиорнированного списания?(Снова услуга навазяна представелена как условно безопасность, стала источником для жуликов)Какие предпринят меры к сотруднику, который принял перое обращени 16.03?Такой подход считается нормой у банка СБер ?

TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUSя не подписывалась а деньги списываются 

Здравствуйте, пытались списать 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, уже пробовала зайти на аккаунт, но не находит, и подписку отменить ни как не получается. Подскажите, можно ли как нибудь отключить это без смены карты? 

17.03.2026 посетил сбербанк. Где взял распечатку всех Исполнительных листов, счетов на которые был наложен арест. В этот же день взял документы от ФССП что все долги мной оплачены. 5 из 8 арестов списали сразу. 3 так и повисли. Невозможно дозвониться по горячей линии. Один и тот же ответ от автоответчика. сколько еще надо раз сьездить из одного города в другой чтобы уже наконец решить проблему?????

Я так и не дождалась ответа

Я проходил процедуру банкроство, поцедура завершена почти два месяца назад но платяжи по военной ипотеке не проходят. Мировое соглашение с Росвоенной ипотекой и с Сбербанком сделана

Добрый день. У нас прошла сделка по покупке недвижимости с привлечением собственных средств. Расчеты СБР с электронной регистрацией документов банка. Сделка была зарегистрирована и получены документы из Управления Росреестра 18.03.2026г.По условиям перевода средств продавцу, срок исполнения платежа 2рабочих дня.На сегодняшний день 23.03.2026г. банком не выполнено обязательство по переводу денежных средств Продавцу.Прошу сообщить, срок исполнения платежа!!

Здравствуйте я столкнулся с проблемой у меня списали деньги без моего ведома можно ли их как то вернуть?помогите пожалуйста 

Здравствуйте, есть какой-то ответ по моему обращению? 

2 года назад заблокировали счет с моими денежными средствами! 2 года Сбербанк не может мне отдать мои денежные средства, писала много обращений ии вообще по барабану , самый ужасный банк , не советую пользоваться им 

Добрый день.Банк в односторонннем порядке повышает ставку по ипотеке. Сделка проводилась онлайн ,при заключении кредитного договора указали что я зп клиент .Но я уже давно не явлюсь зп клиентом Сбербанка и никто мне не соообщил о том,что ставка повысится при не заключении Зп проекта.Спустч 4 мес пришло уведомление о повышении ставки на 1%.Позвинила на горячую линию и мне сообщили что обратно ставку вернуть нельзя так как в течении 4 мес я этого не сделала ,но мне об этом ранее из сотрудников банка никто не сообщил .Я подключила услугу "зарплата 2.0",но тем не менее сотрудник сообщил что ставка не понизится .Хотя на сайте везде пишут что ставка снизится как только подключите услугу .Прошу разобраться в данной ситуации и помочь в снижении ставки !!!!

Все лож по прежнему ни чем не помогли карта заблокирована, вену свою не признают, по этому и принято решение подать иск за дезинформацию клиента по лживым информыям которые влекут пробленого характера 

Добрый день, направляли заявление на заключение ОМС в процедуре банкротсва. Сбер по почте uspb_zalog@sberbank.ru Сбер принял доки, написал, что срок согласования 3-4 недели. Когда сбер свяжется для дальнейших действий? И вопрос, почему сбер параллельно включается в реестр, не смотря на все возражения и отправленные для согласования мировые соглашения? Сбер пишет в суд, что должник не обращался в банк для урегулирования спора, хотя это не так!

Не получается убрать социальную карту и изменить счет погашения , даже выбора нет 

Добрый день! Время идёт и ничего не ясно. Опять получаю письмо, что нет согласий на разработку ОМС. Можно решить данный вопрос поскорее? Приняты, не приняты? Сколько можно доказывать и предоставлять факты подтверждающие отправку документов в полном объёме?

Здравствуйте. в течение последнего месяца мне ежедневно (!!!!!!!) в 08.20 и в 10.20 (МСК) звонят из Сбербанка и требуют гражданина Кяссон Дмитрий Евгеньевич(?) . звонит менеджер Анастасия. Телефон рабочий, такого сотрудника у меня нет, уволился в 2013 году. для менеджера Анастасии этой иформации недостаточно, и она продолжает названивать дважды в день каждый день. очень прошу Вас посодействовать в том, чтобы звонки на мой телефонный номер с данным вопросом прекратились, и мой номер телефона был удален из базы данных. 

Отключить подписку cub.ee G OMSK RUS, если можно вернуть деньги 

Дело давнее, но.. хочу на Банки.ру отзыв оставить. Ибо какой-то на мой взгляд = полный беспредел. Итак. 18.12.2023 по номеру заказа 385585 купил на СберТревел за Сберспасибо на сумму 78 033 рубля 3 билета на рейс Москва - Бишкек и обратно. Буквально через 10 дней я получил на почту информацию о том, что "Авиакомпания аннулировала рейс". Ещё через день мне позвонил представитель "компании-партнёра", через которую оказывает Сбер-Тревел оформлял билеты, и спросила - хочу ли я в этих условиях оформить "возврат" билета. Я, понимая, что за словами "оформить возврат" скрывается некая услуга за которую агенство попросит денег, отказался. Сказав, что НИКАКОГО возврата я оформлять не буду, заявления писать и делать тоже. Я хочу получить услугу. Точка. Как они будут разбираться с авиакомпанией - это их проблема. Через некоторое время мне на счёт вернулись СберБонусы. За вычетом.. да да. Ещё 5 640 рублей. Я написал обращение в Сбер за №240111-7001-210818 от 11.01.2024 с требованием проверить ошибочность списания. Его обрабатывали больше МЕСЯЦА. Звонили, уточняли. В итоге 16.02.2024 получил ответ, что "бонусы зачислены на ваш баланс". Проверил. Никаких дополнительных бонусов не обнаружил. С меня в итоге списали 13 018 бонусов.В их числе 5640*1.2 за возврат. Которого, повторюсь, я НЕ заказывал. И никаких документов на этот счёт НЕ подписывал. Я написал обращение №240226-7001-248759 от 26.02.2014. Получил ответ по СМС (цитата) : "Сбор за возврат билетов со стороны авиакомпании составляет 5640 рублей". Я удивился и позвонил в авиакомпанию. Назвал свои данные. Они сказали, что вернули всё до копейки. И в СМС написана ложь. Я снова пошёл в Сбербанк.. Моё обращение рассмотрели повторно. На этот раз формилировка изменилась "Сумма удержана по договору оферты у поставщика услуг. К сожалению суммы удерживаются независимо от причин возврата". Ещё раз повторю: возврат я НЕ заказывал. Была аннуляция рейса авиакомпанией, и о каких-либо возможных последствиях этого события я ни в каком из пунктов подписанного при покупке билетов договоре уведомлён не был. Далее мне пришла СМС "Вадим Юрьевич, мы повторно рассмотрим ваше обращение, ответим по смс не позднее 13.03.2024 и более никаких ответов не было. Я ходил с распечатками в ближайший офис Сбербанка (Нагатинская улица, дом 16), где пожимали плечами, говорили, что "мы ничего прокомментировать не можем, вам отправят ответ по СМС. Мы можем только ещё раз направить обращение". Занавес. Столько времени прошло, мне так никто и не ответил. Разумеется бонусы не вернулись. Хочу на Банки.ру разместить этот отзыв. Чтобы не связывались со Сбер Тревел. И не попасть в мою ситуацию. Я честно купил билеты. Услуги не получил. Зато на трёх билетах потерял 10 949 рублей = 13 018 бонусов. 

Моя банковская карта заблокирована за нарушение федерального закона, Я студент, и эта карта используется для оплаты обучения и повседневных расходов. Хочу узнать, какая именно транзакция была нарушена? Как я могу разблокировать карту как можно скорее?...

Согласно п. 6 ст. 42 Жилищного кодекса Российской Федерации, при продаже комнаты, с кадастровым номером 74:36:0315006:757, согласие собственников других комнат на этаже не требуется.Прошу Вас предоставить нормативный документ, который регламентирует Ваш отказ выхода на сделку при отсутствии отказов от преимущественного права покупки собственников других комнат квартиры с целью подачи жалобы в судебные органы за нарушения законодательства РФ.

Справка о раздельных остатках заказана 6 марта. Сегодня 23.03. Когда ждать результат? 

Здравствуйте, обратилась в офис Сбербанка, чтобы открыть зарплатнкю карту "Мир золотая", принесла номер зарплатного договора и дату, реквизиты работодателя. Открыли другую невыгодную карту, сказали что сейчас такую не выдают. Я показывала, что отвечали на этом сайте что такая возможность есть. Но у принимавшего специалиста нет такой кнопки к сожалению. Я нашла ответ здесь на аналогичный вопрос, что зарплатникам такую карту выдают ещё. Помогите мне получить зарплатную "Мир золотая" в Сбербанке.

Вернуть деньги

Здравствуйте.Почему вы позволяете себе игнорировать все обращения в чатах и электронных письмах? Та же Мария, как представитель банка, после предоставления всех данных - пропадает. Ни ответа, ни привета. Потерялася. Ваши операторы в чатах представляются руководителями, при этом не являясь ими. Весение обострения у сотрудников?  Вы там дно ежедневно пробиваете. Решите уже вопрос. 

Добрый день. 18 февраля я обратилась в отделение для перевыпуска карты, так как я поменяла фамилию. Сегодня 23 марта, карта до сих пор не перевыпущена. В чем проблема?

Добрый день. Скажите пжл,когда мне разблокирует карту сбер если у меня на руках есть решение суда о завершении процедуры банкротства.

Здравствуйте. После продления полиса страхования ипотеки досрочно, мне выставили какую-то неустойку! После звона на горячую линию, оператор не смогла ответить за что, так как сама же и подтвердила, что все документы и платежи сделаны вовремя. Отправила запрос профильному отделу, профильный отдел все еще не дал никакого объяснения! Скоро оплата очередного платежа! А если я оплачу платеж, то он уйдёт в счет погашения несуществующей неустойки! 

Я работаю администратором в магазине детской одежды. По просьбе владельца магазина я временно использовала свою банковскую карту для приема безналичных платежей от покупателей, так как у магазина на тот момент отсутствовал подключенный эквайринг. Я не являюсь индивидуальным предпринимателем и не осуществляю самостоятельную предпринимательскую деятельность. Денежные средства после поступления передавались владельцу магазина. Я не была осведомлена о возможных ограничениях использования личной карты для подобных операций и действовала без намерения нарушать законодательство. В настоящее время использование счета для подобных операций прекращено. В дальнейшем обязуюсь использовать счет исключительно для личных целей. Готова предоставить имеющиеся переписки, подтверждающие, что действовала по просьбе владельца магазина. Прошу учесть данные пояснения при рассмотрении вопроса о снятии ограничений.

ЖАЛОБАЯ, индивидуальный предпринематель, начала предпринимательскую деятельность с 17.02.2026 о чем свидетельствует запись о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Регистрирующий орган УФНС по Курской области. Основной вид деятельности- деятельность автомобильного грузового транспорта. Код ОКВЭД 49.41. Использую патентную систему налогообложения. Поиск контрагентов осуществляю на сайте www.ATI.su. С контрагентами заключаю договора- заявки на оказание долгосрочных услуг по перевозке грузов, либо на разовое оказание услуг. За оказанные моим ИП услуги, контрагенты перечисляют мне на мой расчетный счет ИП открытый в ПАО «СБЕРБАНК» денежные средства на основании выставленных мной счетов за оказание автотранспортных услуг. В дальнейшем полученные мной денежные средства заработанные мной в результате моей предпринимательской деятельности, идут на покрытие расходов, а именно на горюче- смазочные материалы, ремонт и обслуживание автотранспортных средств, командировочные расходы водителей, платные дороги и систему ПЛАТОН, на оплату налогов и иные расходы возникшие в результате организации и осуществления услуг по перевозки грузов автомобильным транспортом. Чтобы покрыть расходы мне необходимо перечислить денежные средства на счет моей карты физ. лица, т.к предпочитаю расплачиваться наличными денежными средствами.  Больше недели я не могу воспользоваться заработанными денежными средствами. Поступление денежных средств от контрагентов за оказанные мной услуги, по моему виду деятельности у ПАО «Сбербанк» вызывает подозрение. Перевод себе на карту у ПАО «Сбербанк» вызывают подозрения. Операции блокируются или платежи отправляются обратно контрагенту. Я должна доказать, на основании чего поступают ко мне денежные средства. Все это рассматривается длительное время. После истечения срока рассмотрения, запрашивают дополнительную информацию и срок рассмотрения начинается заново. Хотя на горячей линии говорят, что предоставленных документов достаточно для принятия решения. Действия ПАО «Сбербанк» по приостановке операций по моему расчетному счету наносит значительный ущерб моей предпринимательской деятельности. Машины простаивают, водители сидят без работы. Моему ИП только месяц!!! Как на таких условиях я должна развиваться и платить плату сотрудникам?!

Добрый день.Я являюсь титульным заемщиком по кредитному договору (ИТ-ипотека).В связи с технической забывчивостью я допустил задержку предоставления документов о подтверждении трудовой деятельности в ИТ-компании на 3 дня. Банк повысил процентную ставку до базовой (17%), в результате чего ежемесячный платеж вырос с 30422,41 руб. руб. до 79036,58 руб. Хронология действий:27.01.2026 — документы (справка о трудоустройстве в аккредитованной ИТ-организации) были загружены в систему Домклик.27.01.2026 — банк официально ПРИНЯЛ документы, что подтверждено в личном кабинете и по смс.Мой следующий платеж по графику — 29.03.2026.После обращения в банк - ставка была скорректирована. Согласно п. 4 Индивидуальных условий кредитования, процентная ставка может быть увеличена только в случае прекращения мной трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, и непредставления в течение шести месяцев сведений о новом трудоустройстве. Согласно Постановлению Правительства №805, я сохраняю право на льготную ставку 5%, так как место работы в аккредитованной ИТ-организации я не меняла (стаж непрерывен). Нарушение срока подачи документов устранено за месяц до даты платежа. С 02.03.2026 г. Банк не предоставляет никаких решений в корректировке ежемесячного платежа. Считаю отказ или намеренное затягивание решения в ручной корректировке ежемесячного платежа удержанием денежных средств и попыткой неосновательного обогащения банка.

Отменить списание 500р от кибербанка

Сегодня произошло списание тогда и заметил что списываются деньги хотя я ничего не подключал..Помогите пожалуйста!

Уже 20 дней рассматриваете, 06.04 будет более месяца, это разве нормальная ситуация!?

здравствуйте, 04 марта произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку.Списалось 3 раза так, в свой аккаунт на сайте зайти не могу и в Сбербанке подписка не привязана к карте. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, но как теперь вернуть деньги и отменить подписку? :(

Здравствуйте. Не пришло уведомление

Добрый день, подавал на мировое соглашение по ипотеке.Напишите пожалуйста ответ

У меня открыть иис в Сбере, хотя я его не открывал и у меня никогда не было инвестиций в Сбере, узнал о нем когда получил отказ в получении вычета из-за того что открыто 2 иис

Здравствуйте, я дозвонилась на горячую линию и мне дали адрес электронной почты для запроса реквизитов, но вот уже 4й день никто так и не ответил ни с одной почты. Скажите пожалуйста куда я могу подать жалобу на бездействие сотрудников банка? 

17 марта я не разговаривала с сотрудниками банка вообще.

Здравствуйте! Обращалась в банк 28.02.2026 ,создали обращение №260228-7001-265461 от 28.02.2026 ,с вопросом по военной ипотеке,начислили непонятную неустойку в размере 187 826,87 рублей ,хотя были оформлены кредитные каникулы военнослужащего,которые не облагаются процентами за время каникул. В банке не дали никаких разъяснений по этому поводу ,только создали обращение . По горячей линии кредитных каникул военнослужащего,оператор ответил ,что неустойка начислена за несвоевременное предоставление документов ,мы уточнились ,что страхование было оформлено вовремя и полис также был направлен в банк своевременно,что подтвердила оператор по телефону . По сей день нет никакого ответа от Сбербанка по моему обращению ,ежедневно начисляются какие то проценты ,непонятно за что . Также в обращении я указала ,что хочу завершить кредитные каникула и досрочно внести сумму в погашение,но я уже месяц не могу этого сделать ,так как обращение мое в работе !  Также 1 марта 2026 года ,я вновь посещала Сбербанк для закрытия кредитных каникул военнослужащего,девушка оператор создала новое обращение ,так как просто закрыть эти каникулы нельзя,нужно создавать снова обращение ,мною было написано заявление на прекращение каникул и на досрочное погашение военной ипотеки . Сегодня 23 марта 2026 года ,ответа нет... И почему тема обращения указана потребительский кредит? Вопрос был по военной ипотеке ,чтобы закрыть кредитные каникулы военнослужащего. Сколько можно ждать ? Мой супруг является военнослужащим,участником СВО,а также ветераном боевым действий. Если ситуация не разрешится ,я буду жаловаться в соответствующие органы. Прошу разобраться в данной ситуации.

Во вторник (17.03.2026) мною было написано заявление в сбербанке на перевод всех средств в сторонний банк и закрытие счета. Сегодня (23.03.2026) дежные средства не поступили. Скажите , пожалуйста, сколько еще ждать перевода? 

Здравствуйте! Учавствовал в акции через вашего партнера рафинада.Акция: сделать покупку на любую сумму через SberPay nfcПодарок- подарочная карта в золое яблоко на 800р.Время идет, ни привета ни ответа нет.Они ожидают ваш ответ, а вашего ответа - нет Условия я выполнил. Подключил сберпей в качестве оплаты по умолчанию, сходил в ближайшую тогда пятерочку, купил, оплатил. Чек и товар даже фоткал, возможно найду-если потребуется.

Здравствуйте. 13.03.2025 г. признана банкротом и нахожусь до сих пор в стадии реализации имущества. В августе 2025 года было заключено мировое соглашение со Сбербанком по ипотечному кредиту. 12.03.2026 г. его утвердил суд. Банк не принимает платежи без согласия финансового управляющего. Финансовый управляющий говорит он не даёт такие согласия (даёт только для снятия). Мировое соглашение заключено без привлечения третьих лиц. В нем прописано, что я буду оплачивать со своего прожиточного минимума, который выделяет фин упр. Как вносить платежи? Графика платежей так же нет до сих пор, кредитного договора в редакции мирового соглашения тоже нет. Стоит полная сумма по остатку долга.

Добрый день. Имею ипотечный кредит в ПАО Сбербанк под ставку 20%. В семье воспитывается ребенок (20.04.2019 г.р.), которому на текущий момент 6 полных лет.В 2022 году вынужденно покинули ЛНР, спасая детей от обстрелов. Срок реализации нашего права на господдержку ограничен 20.04.2026 г.Нарушение закона:Наш объект находится в г. Жуков Калужской области. Согласно пп. «г» п. 9 Постановления Правительства №1711, в малых городах (население < 50 тыс., 0 новостроек в ЕИСЖС) официально разрешено рефинансирование вторичного жилья для семей с детьми до 6 лет.Сбербанк в чате «Домклик» и в устных консультациях официально отказывает в снижении ставки до 6%, ссылаясь на «техническую невозможность» и на то, что дом 1965 г.п. (хотя ограничение по возрасту в 20 лет касается только ДФО по пп. «д», а не нашего случая). Банк фактически саботирует меры государственной поддержки, установленные Президентом и Правительством РФ, вынуждая семью из ЛНР переплачивать. Требование:Мною уже направлены жалобы в Администрацию Президента РФ и в Центральный Банк РФ (от 21.03.26 и 23.03.26). Прошу Сбербанк рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, привести условия договора в соответствие с ПП №1711 и снизить ставку до 6%, пока ребенку не исполнилось 7 лет.

Через приложение одибрели кредит и через 48 часов должны были зачислить средства, но пришел отказ.

Я никогда туда не обращалась и вообще не оформляла подписку, а мне срочно нужны эти деньги, я учусь. Написала в их поддержу там пока просто молчание, обратилось в бот ВТБ там меня соединили с оператором. Я предоставила чек и переписку что обращалась к ним с просьбой вернуть деньги, но мне пока не кто не ответил. Все что сказали что возврат будет только при их письменном отказе в возврате средств. Мне просто ждать Дай бог их поддержка ответит, а если меня просто заигнорят и ответа я так и не получу. Мне всего 16 лет, я сталкиваюсь с таким впервые. Заходила на их сервис CoursePlanet, там вроде отменила подписку, но не уверена что отвязала полностью карту, боюсь что в итоге мне не вернут деньги или вообще ситуация повториться. Я и так с трудом откладываю себе на траты.

Как можно поменять менеджера в Сберлизинге?

Здравствуйте,когда будет решен мой вопрос? обещано было до 20 марта 

***номер обращения 250928-7000-586113

Здравствуйте!Относятся ли лица, заключившие контракт с организацией содействующей выполнению задач СВО и принимавшие участие в выполнении задач СВО, к лицам, которые вправе претендовать на кредитные каникулы по ФЗ 377 ?

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта сбербанка и никаких проблем с просрочками и внесением платежей с ней не было. В данный момент у меня есть финансовые трудности и я боюсь, что не смогу выплатить нужную сумму за следующий месяц. Возможно ли зафиксировать нынешний долг и платить определенную сумму в месяц до полного погашения долга, чтоб в будущем он не увеличивался?

Здравствуйте ! Хотелось узнать , почему моей несовершеннолетней дочери заблокировали карту в 2024 году и мы до сих пор не знаем причины блокировки , сотдрудники банка ни чем помочь не могут , другую карту открыть не можем .Что произошло такого чтобы заблокировали карту ? Очень хотелось бы разобраться с этим вопросом . 

Являюсь заемщиком по кредитному договору по программе IT-ипотека (от 07.02.2023, ставка 4,7%). Обращаю внимание на следующие ключевые условия договора:– Пункт 4. Повышение ставки возможно только в случае прекращения трудовой деятельности в IT-компании и непредоставления сведений о новом трудоустройстве.– Пункт 18. Обязывает заемщика предоставлять сведения о месте работы каждые 6 месяцев, но не устанавливает санкций в виде повышения ставки за их несвоевременное предоставление.Моя трудовая деятельность в аккредитованной IT-компании не прерывалась. Все платежи вносились своевременно.Хронология событий1. Март 2026. Обнаружил, что автоматическое списание 07.03.2026 прошло некорректно – списана только сумма основного долга без процентов.2. В ходе разбирательства выяснил, что банк в одностороннем порядке повысил мою ставку до 10%, пересчитав график платежей. Формальное основание – пропущен срок подтверждения занятости.3. В тот же день я загрузил актуальные документы через ДомКлик. Система их приняла, а в информации о кредите в приложении Сбера обновилась – теперь повышенная ставка 10% действует с 08.03.2026 по 07.04.2026, а с 08.04.2026 ставка возвращается к 4,7%.4. Сотрудники поддержки в ответ на мои требования вернуть ставку ссылаются на пункты 4 и 18, вменяя мне нарушение обязанности по предоставлению сведений, хотя пункт 4 я не нарушал, а пункт 18 не предусматривает повышения ставки как меры ответственности.Текущая ситуация– По информации в моем приложении Сбер 07.04.2026 банк снова планирует некорректное списание (только тело кредита, без процентов причем по ставке 4.7%), при на март назначена повышенная ставка, но график платежей не обновлен. То есть перепутано примерно все. За март проценты тоже так и не списали.– Решение по моему обращению в поддержку №260311-7001-560862 от 11.03.2026 было перенесено с 22.03 на 02.04.2026, что оставляет меня без решения перед датой очередного платежа 07.04.2026.– В рамках переписки и общения с менеджерами Банк отказывается возвращать ставку на исходный уровень, несмотря на отсутствие прямых оснований для её повышения, предусмотренных договором.Требую1. Вернуть процентную ставку по кредитному договору на уровень 4,7% без периода ожидания (аннулировать запись о повышенной ставке в марте-апреле).2. Скорректировать платеж 07.03.2026 (полной суммы согласно графику). Больше 3-х недель прошу забрать Ваши деньги! 3. Обеспечить корректное списание платежа 07.04.2026 (полной суммы согласно графику). 4. Предоставить ответ по обращению №260311-7001-560862 как можно скорее. Заканчивается третья неделя ожидания ответа.P.S. ИТ-ипотека субсидируется государством, а Банк пытается взыскать с меня проценты по рыночной ставке за период, который уже субсидирован, что ставит под вопрос добросовестность исполнения Банком госпрограммы.

Вот как интересно получается. Всё повторяется в точности. ПЕРВЫЙ этап: банк отвязывает номер телефона. Возможность связаться с банком в чате приложения пропадает. ВТОРОЙ этап: перепривязываешь номер телефона, приходит сообщение о том, что "теперь сообщения будут приходить на новый номер +7981 и т. д." Ага, на новый, прикольно. ТРЕТИЙ этап: связываешься в чате с оператором и спрашиваешь, какого... отвязали мой номер. Оператор вообще ни сном ни духом, вываливает причины, по которым банк может отвязать номер, ни одна не подходит, и оператор в конце концов заявляет - у вас все же привязано, коды приходят, не вижу проблем. ЧЕТВЕРТЫЙ этап: пишешь претензию на сайте banki.ru, и тебе отвечают - а почему вы вообще решили, что у вас отключен смс-банк? Ну, приехали! Так слушайте:В приложении появляется красный кружок с красным восклицательным знаком внутри и сообщение, что ваш номер телефона был отвязан, подтвердите номер телефона, чтобы и дальше получать коды и подтверждения об операциях и пользоваться СПБ или что-то в этом роде. Так вот, кроме того, что не приходят уведомления, я не могу открыть чат со специалистом! Как вы считаете, этого достаточно, чтобы решить, что у меня-таки отвязан номер телефона? И когда я его перепривязываю, приходит смс о том, что теперь (!) я буду получать сообщения на новый (!) номер! (номер, который у меня был привязан, пока банк его не отвязал). Вопрос простой: доколе? Мне привязать нетрудно, но почему я постоянно должна это делать? Регулярно должна привязывать свой номер, который банк по своей прихоти без всяких причин отвязывает и мне перестают приходить уведомления? 

Добрый день, можно уточнить сроки вашего ответа?

почему с меня списываю 500 рублей каждый день со сбера

Росвоенипотека в 2024 году на корсчет сбербанка перечислила больше средств, чем нужно на ежемесячные платежи. В сентябре 2024 сделали запрос на перераспределение средств с ноября 2025 на платежи. С ноября тянется просрочка, потому что сбер не может сконектится с рви получить докуменьы или еще что и распределить суммы. поддержка пишет чушь, 2 месяца обращение в "работе у руководителей". Каждую неделю продлевается срок ответа, очень сложно. Требуют платежку от РВИ, которой нет, при этом есть дата и номер запроса РВИ в сбер. Связввались с РВИ, они сбер сначала говорил до конца января все решат, теперь до конца марта. Моя ипотека не одна такая, нас много, у всех просрочки, испорченная БКИ. Отписки уже надоели. Может бытб хоть так зашевелятся. 

Оформление программы страховани

Как и все людям и уж банкам сложно признать что виноваты , соответственно тянет время выбор ваш я ждать не собираюсь пока вы мне пришлете очередной отказ 

Контроль в чем ? Я скинул все аргументы которые были приподенеснны вашими не обученными сотрудниками результата нет хотели бы конструктивные решения давно бы решили 

Я и не просил снимать ограничения- вряд ли я после всего случившегося смогу вам доверять снова. Я прошу чтоб вы перестали пугать до смерти моих друзей и близких своими страшилками про мошенника при переводе мне со Сбера. Я конечно буду переводить по мере возможности близких со Сбера на другие банки, но это процесс небыстрый

В апреле 2024года ПАО СБЕРБАНК ограничил действие интернет-банка СберБизнес и заблокировал бизнес-карту моего ООО. С апреля по август 2024года Общество делало всё возможное для возобновления дбо и разблокировки бизнес-карты:направляло в банк дополнительные документы и пояснения, документы на реабилитацию. В итоге пришлось обратиться в суд. Дело в арбитражном суде рассматривается уже больше 1,5 лет. Банк, имея все необходимые и запрошенные им документы, не только сохраняет введенные ограничения, но и, что недопустимо, вменяет обществу налоговые правонарушения (при том, что все отчеты сданы своевременно, налоги оплачены), не имея каких-либо доказательств называет все приобщенные в суде и направленные в банк документы «липой». Банк выходит за пределы регулирования закона ФЗ РФ № 115 и необоснованно обвиняет компанию в формальной деятельности, вменяет умышленное занижение налогооблагаемой базы, занимается «расследованием», приобщая в суд официальный документ налоговой инспекции, что вполне может быть налоговой тайной, так как в документе есть сведения о сторонних организациях. А ведь банки, как коммерческие организации при осуществлении контрольных функций не должны давать правовую оценку деятельности клиента, проводить проверки, делать правоустанавливающие выводы. В целом Банк на данный момент подменяет собой фискальные органы, что недопустимо. Сбербанк душит малый бизнес, ссылаясь на 115-ФЗ, не давая никаких объяснений и заставляя по несколько раз отправлять одни и те же документы, при этом не совсем понятно изучает ли банк все документы, так как в суде представитель банка говорил об отсутствии части документов у банка, хотя у Общества были доказательства направления данных документов в банк. Со слов первых лиц «Сбера», каждый сотрудник должен следовать ценностям компании, моральным принципам и устоям корпоративной этики. Вот только на практике этого нет. На данный момент раскрыта вся цепочка взаимоотношений контрагентов, документально подтверждена каждая финансовая операция, имеет место отсутствие нарушений закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Однако, ограничения банком так и не сняты. ООО также является клиентом АО «Альфа-Банк», каких-либо нареканий у данного банка нет. У ЦБ также нет претензий. Более того, Общество выиграло три инстанции по аналогичной проблеме с АО «Т-Банк». Надеемся, что данная жалоба поможет официально зафиксировать проблему, взять её под контроль, заставляя банк работать над качеством услуг и над двухсторонней связью и не уничтожать малый бизнес.Как можно решить данную проблему, дав Обществу реальную возможность на реабилитацию?

Киберзайм списали 500 руб с карты. Я отписался от платных услуг . Хотелось бы вернуть деньги.

При переводе на мою карту сбер высвечивается сообщение о том что возможны мошеннические действия, как вижу по ветке проблема носит массовый характер, прошу решить данный вопрос, поскольку это сообщение как минимум не соответствует действительности и более того звучит оскорбительно, несет репутационные риски для меня. 

Меня внесли в чёрный список, по 161-ФЗ.Рассказываю ситуацию, месяца два назад мне написала женщина то что я украл у неё деньги и как то обманул её сына, она мне расказала подробно ситуацию и оказывается какой то человек зашёл в банк к её сыну и на торговой площадке купил у меня доллары, естествено обманув сына этой женщины, я ей объяснял то что я просто закрыл сделку и я никак не мог знать то что у меня покупают валюту через карту её сына, она это вроде как и поняла, но всё равно стояла на том, что мы с ним заодно и то что я участвовал в этом, позже мы поикратили поддерживать связь, и мне недавно перекрыли счета, я написал заявление в центр банк и в ответе было написано, что бы я вернул деньги, но почему я должен возращать деньги которые я не крал, что мне делать в данной ситуации

Нужно узнать номер карты

Добрый день. Моя сестра больна алкоголизмом. Был долг, длительно время оплата не поступала, далее дело передали приставам. В итоге мы - семья, погасили долг.Но ей снова доступны кредитные деньги, которые она не вернет и мы тоже больше не будет ничего оплачивать. Почему вы снова кредитуете клиента, который вам не платит?

Здравствуйте! 4 марта увидел в приложении ДомКлик сообщение о просрочке предоставления документов для сохранения льготной ставки, под сообщением была кнопка для загрузки документов. Документы предоставил, заявка долго обрабатывалась, но в итоге 13 марта статус поменяли на "Документы приняты", дата следующей проверки документов стала 13 сентября.Сегодня 23.03 увидел что увеличили платеж в 2.5 раза, пересчитав ставку до базовой.Подскажите как быть?

По ипотечному кредиту планирую рефинансирование. Сторонний банк все согласовал, запросили платежное поручение о перечислений кредитных денег продавцу. Ходил несколько раз в отделение банка, они не могут предоставить, дают выписку, но она не подходит. Отправляют писать обращение в поддержку, написал несколько обращений, они отправляют в банк. Какой то замкнутый круг получается . Где мне ее взять? Почему банк у себя же никак не может предоставить мне ее из программы? Почему такой бардак ! У меня изза этого срывается сделка по рефинансированию ипотеки!!

На сколько процентов выдается кредит пенционеру

Хотел купить доллар в отделении сбербанка в г. Воронеж, ул. Владимира Невского 24а. Взял талон в очерель в 17:06 (М022) прождал до 17:30, так и не получив услугу, развернулся отдал талон сотруднику и ушел.По факту очереди в окно, предназначенное для данной услуги не было, и казалось бы логично пригласить меня и продать мне валюту, но они вызывали в это окно другие обращения типа № В120, а потом перенаправляли их еще в другие окна. Хотелось бы разъяснения от представителей банка и, может, мое обращение вдальнейшем оптимизирует работу отделения. Спасибо.

Сотрудники домКлик не компетентны, разяснить и предоставить информацию не могут. Каждый сотрудник говорит разную Информацию. Говорят только слово требование, разъяснить слова требования не могут. Можете убедится в этом сами. Провести с ними урок проверки регламентов ) Прдрядчик Пермяков Денис может предоставить договора подряда, договора купли продажи домов. чтобы его аккредитовали как предыдущих подрядчиков. Получается предыдущие подрядчики предоставили договора подряда в колотчестве 5 шт), а новым подрядчикам залог - где справедливость !!! А пишите что упростили !!!?? Мне никто не звонил !!! Хочу чтобы этот вопрос решился без сотрудников ДомКлик ! Время строить - решили пожалуйста данную проблему , а это проблема !!!!

По ипотечному кредиту планирую рефинансирование. Сторонний банк все согласовал, запросили платежное поручение о перечислений кредитных денег продавцу. Ходил несколько раз в отделение банка, они не могут предоставить, дают выписку, но она не подходит. Отправляют писать обращение в поддержку, написал несколько обращений, они отправляют в банк. Какой то замкнутый круг получается . Где мне ее взять? Почему банк у себя же никак не может предоставить мне ее из программы? Почему такой бардак ! Изза этого срывается сделка по рефинансированию ипотеки!!!

Хорошо. Постарайтесь пожалуйста решить Вопрос. Мы может так же как другие подрядчики до 02.12.2025 годы предоставить документы и т.д. В залоге не видим логику, если деньги по строительству находятся на Эскроу счете. Если деньги будут Переводится траншами. тогда наверно есть логика ! Подрядчик строит за свои деньги 

Здравствуйте, уважаемые сотрудники!Я, хочу отметить, что всегда считал Сбербанк надежным и ответственным партнером в финансовых вопросах. Мне импонирует выбор продуктов и услуг для разных категорий клиентов. Благодаря банку я открыл ИП и расчетный счет, за что выражаю огромную благодарность. Процедура открытия счета и подключения интернет-банкинга прошла легко и оперативно. Обслуживание клиентов находится на высшем уровне: персонал компетентен и всегда доступен для консультаций.Я очень доволен качеством сервиса, оперативностью решений и приветливостью сотрудников. Рекомендую Сбербанк как надежного партнера для всех, кто ценит профессионализм.Однако вынужден обратиться к вам с острой проблемой.26.02.2025 года мои операции по счету были заблокированы в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ. Данная новость стала для меня шоком. Я глубоко сожалею о сложившейся ситуации. Я никогда не намеревался нарушать правила банка или законодательство и всегда старался быть ответственным клиентом.Получив смс-уведомление с требованием предоставить документы для разблокировки, я незамедлительно собрал и направил полный пакет необходимых документов. После проверки сотрудник банка связался со мной и проинформировал о разблокировке счета.Однако 23.04.2025 года мой счет вновь был заблокирован по 115-ФЗ. Я повторно оперативно подал все запрашиваемые документы, однако на этот раз банк принял решение не разблокировать счет, при этом не обосновав причину дальнейшей блокировки. При обращении на горячую линию мне сообщили, что все документы мною загружены корректно, но в разблокировке отказано без внятных объяснений.Хочу особо подчеркнуть, что вся моя деятельность является максимально прозрачной и социально ответственной.Мои контрагенты — это исключительно крупные компании, имеющие безупречную деловую репутацию. Кроме того, я работаю с муниципальными образованиями, что, безусловно, подтверждает высокий уровень доверия к моей деятельности и отсутствие каких-либо признаков сомнительных операций. Я веду строго официальную деятельность, по каждой поступившей сумме своевременно уплачиваю налоги, и мне совершенно непонятно, почему ко мне применены меры в рамках 115-ФЗ.Я очень рассчитываю на ваше искреннее понимание и прошу разблокировать мой счет. Я готов повторно предоставить все необходимые документы, пройти любые проверки и оказать полное содействие для урегулирования данной ситуации. Пожалуйста, дайте мне возможность продолжить пользоваться услугами банка на законных основаниях.

Здравствуйте, скажите пожалуйста на зарплатной карте аресты от ФССП (кредит), на днях пришёл ещё арест на алименты, сумма не большая. Вопрос: как будут списывать задолженность? От 50% ЗП отнимут долг по алиментам, остальное уйдёт на иные долги, верно? Более 50% сбер же не спишет? Сумма долга по алиментам 8000, аванс придет 20000.

Являюсь клиентом Сбербанка с 2015 года и активным пользователем услуг, две ипотеки, множество кредитов (уже закрытых), страхование недвижимости. Всегда рекомендовала банк знакомым, даже приобрела Сберпортал, телевизор на Сбере! Но. Недавно обнаружила, что с моего счета были списаны накопленные бонусы Спасибо. Никаких SMS, push-уведомлений или иных предупреждений о предстоящем сгорании баллов я не получала. В приложении и личном кабинете банка отсутствует прозрачный функционал, позволяющий отследить даты поступления конкретных бонусов и сроки их действия. Клиент фактически лишен возможности контролировать свой бонусный баланс.Я обратилась в службу поддержки для разъяснения ситуации. Мне ответили, что бонусы сгорели по истечении 24 месяцев и возврату не подлежат. Сотрудники утверждали, что банк якобы отправлял мне уведомления о списании. В ответ на это я прикрепила скриншоты истории сообщений за указанные банком даты, которые неопровержимо доказывают отсутствие каких-либо оповещений от Сбербанка.Проверила электронную почту, на ней вообще ничего от Сбера не было. Позже оказалось, что у меня даже не привязан e-mail для уведомлений. Я попросила сотрудника указать мою почту. После предоставления скриншотов мое обращение отправили на повторное рассмотрение. Вскоре пришел очередной отказ, но уже с совершенно другой, абсурдной причиной. На этот раз банк заявил, что я якобы ни разу не использовала бонусы за последние 2 года. Это абсолютная неправда. Я регулярно списывала бонусы, что легко подтверждается историей операций и выпиской по моей карте за указанный период.Считаю действия Сбербанка крайне недобросовестными. Программа лояльности непрозрачна, а служба поддержки придумывает на ходу взаимоисключающие причины для отказа (сначала мифические SMS, затем несуществующее отсутствие активности), полностью игнорируя факты и собственные банковские выписки.Требую от компетентных сотрудников банка провести объективную проверку моего обращения, поднять историю операций по карте, которая подтверждает использование мной бонусов, и вернуть незаконно списанные баллы на мой счет.

Добрый вечер, СБЕРБАНК совершил ошибку зарегестрировал терминалы на ИП, которое уже давно закрыто. Средства заморозились и не поступили на существующее ИП. 2 недели не могу воспользоваться деньгами, оплатить аренду, поставщиков.На все мои обращение, тишина. Никто не может решить вопрос. написаны заявления в Сбербнак неоднокртано.

Мне нужно решение положительных эмоций а не пустые слова как ваших коллег из за которых я пострадал 

Даже интересно что вы проверяете ? а не решашаете @ignatov78890876us обьяснитп хоть