Хорошо , я вам ещё разочек отправил на почту все документы, напишмте пожалуйста как будет возможность проверить , все ли вам пришло , буду ждать от вас ответа) 

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации и решить вопрос, который мне не удается решить уже более недели при дистанционном обращение в Сбербанк. 16.03.26 через банкомат Т-банк осуществлялось зачисление средств на карту Сбербанка. Банкомат забрал купюры и сломался не зачислив сумму в 55000р.Было составлено обращение в Т-банк с притензии на зачисление данной суммы. На что 18.03.26 пришел ответ о зачислении суммы в 55000р на мою карту Сбербанка посредствас FeeCall.19.03.26. Было создано обращение в Сбербанк с просьбой зачислить эту сумму на мой счёТ.Мною был отправлен скрин сообщений от Т-банка с индентификатором перевода. сегодня 24.03.26 Сбербанк до сих пор не зачислил мне деньги. Вчера звонил руководитель сказал они не видят эту сумму и отправили запрос в Т-банк и ответ надо ждать в течении 15 дней. Сегодня т-банк подтвердил перевод ещё раз и сказал, что дело за Сбербанком.

Здравствуйте, давно заблокировали сберспасибо, но они продолжали копиться при покупках. Могут ли мне их разблокировать?

То есть нет гарантии что мне откроют сберегательный счет ?А накопительный счет я вообще не смогу открыть ?

Прилагаю 

Здравствуйте.Пожалуйста, подскажите, есть ли уже какие-либо обновления по моему вопросу. Я ожидаю вашего ответа

Здравствуйте! Прошу вас сохранить отделение № 01505. Это единственный офис в районе. который очень удачно расположен. В данном отделении всегда пожно получить помощь по всем интересующщим вопросам Его закрытие лишит нас доступа к жизненно важным финансовым услугам, особенно пенсионеров и маломобильных граждан. Пожалуйста, пересмотрите решение!»

Здравствуйте. Мне пришла смс от сбербанка ,что увеличат лимит до 69 тыс.до 27 марта. Но прислали только 9 тыс.Ожидать ещё 60 тыс или как? 

У меня есть сертификат на 1000 рублей 1991года 

Добрый день!С 31.01.23 я являюсь клиентом Сбербанка по программе ИТ ипотеки. В течение всего периода ипотеки до сегодняшнего дня я работаю в одной и той же аккредитованной ИТ-компании и пользуюсь зарплатным проектом в Сбербанке, заработную плату получаю на счет в Сбербанке. Все ипотечные платежи я плачу своевременно и в сумме больше платежа. 02.02.2026г. я в очередной раз загрузил данные подтверждающие мое трудоустройство во все той же ИТ компании. 02.02.2026 поступил ответ - документы приняты "Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить ее". 28.02.26 должен был быть списан очередной платеж по ипотеке, 28.02.26г. списали только основной долг 32489,82р. проценты списаны не были. Сумма на счете была достаточная для погашения очередного платежа, плюс на частичное досрочное гашение было 76236,55р. По итогу банк не списал проценты за февраль. Само досрочное погашение в графике не отразилось. 28.02.26 я в приложении Сбербанка написал обращение: " В приложении не корректно отображается платеж по ипотеке" Общалась в чате менеджер Наталья. Зарегистрировала мое обращение № 260228-7000-191745 от 28.02.26 Результат ответа должен был прийти не позднее 12.03.26г. 03.03.26 я увидел, что ставку мне вместо 5% сделали 12%. 11.03.26 я снова обратился в поддержку по своему обращению. Ответ один - ждите, ваше обращение зарегистрировано. 17.03.26 я снова обратился с вопросом, когда спишут досрочное гашение от 28.02.2026г., на что получил ответ, что оно спишется 28.02.26 хотя уже 17 марта 2026г. и списания не было. 18.03.26 я снова пишу, что банк не списал проценты и досрочное гашение. По факту ответа на свое обращение, который мне обещали дать до 12.03.26 я так и не получил. Установили обращение как приоритетное, но в итоге я вижу только отписки банка, а не решение конкретной проблемы.  Сегодня 24.03.26 почти месяц я жду ответа на свое обращение от 28.02.26 получаю каждый раз только обещания ответить на мои вопросы: почему мне подняли ставку до 12%, почему мне не корректно списывают платеж. 31.03.26 у меня очередной платеж. До наступления очережного платежа (31.03.26г.) прошу предоставить в письменном виде разъяснения на каком основании была повышена ставка и пересмотреть ставку до исходного значения 5%, т.к. основания для повышения ставки отсутствуют, и пересчитать проценты по ставке 5%. Акцентирую внимание на то, что ставка была повышена БЕЗ объяснения причины. Считаю данное действие необоснованным и нарушающим условия кредитного договора.В действиях такого крупного Банка как Сбербанк я вижу только затягивание времени ответа на свои неправомерные действия неподобающие его статусу и несущие огромные репутационные риски, а также незаконное получение выгоды за счет повышения ставки.   В случае не получения ответа на данное обращение, буду обращаться в ЦБ РФ.  

Здравствуйте у меня карта от сбер кидс и в телеграмм походу оформилась подписка в oto*game и каждый раз когда я оплачиваю покупки у меня происходит списание по 299-499 рублей.Как мне отключить это всё.Помогите пожалуйста!За ранее спасибо 

Мне нужно чтобы Вы сняли блокировку с карт, и открыти доступ в приложениедля дальнейшего взаимодействия, у меня все заблокировано. 

Здравствуйте, ситуация заключается в следующем: в августе 2024 года был оформлен образовательный кредит на обучение, 17 сентября 2025 года мне заблокировали карту сбербанка по п. 3.3 условий выпуска и обслуживания карт Сбербанка. Причины не указали, но тогда в прошлом семестре еще получилось провести транш на оплату обучения без входа в личный кабинет. В этом семестре я обратился в банк с квитанцией на оплату обучения, но провести платеж не получилось, сказали необходим доступ в личный кабинет. Составили сначала одно обращение с жалобой на одностороннюю блокировку карт банком, просьбой предоставить варианты решения данной проблемы и уточнением полной причины блокировки карт. В ответе на обращение банка указали, что причиной является п. 9 ст. 9 161-ФЗ, но вариантов решения данной проблемы не предоставили. Направили второе обращение с просьбой предоставить варианты решения проблемы. Указали только: "для смены счета по образовательному кредиту, просим вас обратиться в офис Сбера". Но у меня оплата обучения траншами и так привязана не к заблокированной карте, а к сберегательному счету. При последнем обращении в офис банка, сотрудники не смогли предоставить варианты решения проблемы.В университете уже лежит на подписи приказ на отчисление, поскольку не смог вовремя оплатить обучение по вине банка.Прошу предоставить варианты решения данной проблемы

Без моего ведома списывали деньги с карты за подписку, которую не подключал! Даже карты на руках нет, как написать жалобу?

Здравствуйте ! Я **** списали деньги 21 и 23 марта 2026 года за чужой кредит  157886/26/77023-ИП от 10.03.2026Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги!

Добрый вечер Мария.23 марта были приобретены облигации ГТЛК в количестве 6500 штук. Далее 23 марта я продала 1700 штук. Фактически по отчету брокера продажа отражена только в объеме 765 штук (могу подтвердить документально). Сегодня 24 марта у меня исчезли все бумаги ГТЛК, на счет образовалась задолженность перед банком, так же образовался убыток от сделок в размере 8 млн.руб.На сейчас я не могу совершать сделки, а именно продать бумаги ГТЛК и купить иные, поскольку по счету указан долг в 1,6 млн. руб.Фактически банк Украл у меня более 8 млн.руб и создал условия, при которых я не могу осуществлять торговлю на рынке. Данный факт принес мне уже убыток и будет приносить в дальнейшем до момента решения вопроса.номер обращения 2603247001925023С уважением, Ольга

К вашему сведению друг заявку не подавал , это ошибка банковская , так сказали ему менеджер Банки ру когда проверили все окончательно, и другу начислили бонус, а мне нет, крайне некрасиво со стороны вашего банка, я закрою все счета и карты в вашем банке и больше пользоваться им не буду, раз вы так обманывает меня и просто не хотите выплачивать бонус , на скринах все видно, иначе почему другу выплатили бонус, а мне нет, потому что я говорю то что реально было, а вы придумываете полную чушь . А так же я обращусь с жалобой в Центро Банк на ваш банк и ввод в заблуждение, а по итогам проверки буду отстаивать свои интересы в суде, и взыщу с вашего банка компенсацию морального вреда за потраченное время и нервы на поиски решения вопроса!!!!!!!

Добрый день.Вопрос по обращению №260310-7000-374289 от 10.03.2026 и обращению в ДомКлик №5253064 от 05.03.2026.С 01.03.2026 у меня повысилась ставка по моему ипотечному кредиту с 6% до 22.5% по причине "Вы не предоставили документы по программе Ипотека для IT", хотя я предоставлял документы вовремя 05.02.2026, после чего получил системное уведомление "Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить ее". При попытке загрузить повторно система пишет, что документы были приняты ранее. Сейчас вижу что в приложении полная неразбериха - часть системы пишет, что 29.03.2026 я должен выплатить только тело кредита 11 631.02 руб, в графике за март указан обычный платеж 53959.55 руб, а апрель и последующие 53942.65. Вижу по вопросам на banki.ru, что проблема массовая, практически ежедневно появляются точно такие же обращения. Во всех обращениях одно и то же:1. повысилась ставка при предоставленных вовремя документах, без уведомлений и без корректной причины2. платеж за текущий месяц и последующий отображается и списывается некорректно3. поддержка не отвечает на вопросы, на протяжении двух недель отвечает только "мы ускорили ваше обращение" и бесконечно перенаправляет между командами поддержки Сбербанка и ДомКлика.Пожалуйста помогите разобраться в этой ситуации. Прошу предоставить в письменном виде обоснование повышения процентной ставки, сделать пересмотр ставки на период с 01.03.2026 до первоначальных 6% и перерасчет платежей начиная с 29.03.2026 с учетом первоначальной ставки.В случае не получения ответа на данное обращение до даты платежа 29.03.2026, я буду вынужден обратиться в приемную ЦБ РФ.

Скажите, тут техническая ошибка банка, банк не верно поставил на учет бумаги. Я вчера ( 23 марта 2026 года) звонила трейлерам и просила выяснить, почему я в своем личном кабинете вижу некорректные данные по бумаге и ваш сотрудник уверил меня в том, что все хорошо и я купила бумаги и они у меня на счету . Придя домой в терминале кВик я подала 1700 штук и сегодня уже банк забрал по своей инициативе забрал деньги в размере 6500 бумаг и еще забрал почти 1 миллион 700 тыс рублей за проданные бумаги . В связи с этим я вижу на счете минис больше 8 млн руб  

А когда мне вернут более 8 млн рублей, которые незаконно сбер у меня забрал"?

А что мне делать, если бумаги упадут в цене 

Хотел бы разъяснить один момент.

Ранее мною были получены ответы на обращения, в которых Банк сообщил о блокировке моих карт на основании п. 8.4 Условий выпуска и обслуживания. Согласно тексту официального ответа, блокировка была вызвана исключительно «риском возможного нарушения безопасности» в целях защиты моих денежных средств.При этом Банк подтвердил, что ограничения, связанные с Федеральным законом №115-ФЗ, ко мне не применялись и мои банковские счета не заблокированы.В документе п. 8.4 «Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк» указан как основание для блокировки карт.Согласно ответу банка, это решение было принято по следующим причинам:• Риск нарушения безопасности - Банк выявил угрозу безопасности данных или денежных средств.• Защита активов - Мера принята для предотвращения возможных рисков и защиты ваших денег.Поскольку в письме указано, что счета не заблокированы и ограничений по 115-ФЗ нет, основная причина — технический «риск безопасности»Блокировка по п. 8.4 означает, что банк заподозрил, что к моим деньгам пытается получить доступ кто-то другой, либо мои действия показались системе «нетипичными». Все операции по моим счетам я совершал я лично, доступ к устройству и приложению третьим лицам не передавал. Я использую только проверенные сервисы и официальное приложение. Если данные карты скомпрометированы, я готов на её перевыпуск с новыми реквизитами для обеспечения безопасности.Устройство является моей личной собственностью, используется только мной. Готов пройти дополнительную идентификацию (биометрия, кодовое слово). На основании рекомендации Банка о возможности повторного обращения для обсуждения восстановления обслуживания, настоящим заявлением подтверждаю, что в данный момент угрозы безопасности моих персональных данных и доступа к счетам со стороны третьих лиц не имеется.ПРОШУ:1. ЗАПРОСИТЬ В ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» ДОКАЗАТЕЛЬСТВА НАРУШЕНИЯ С МОЕЙ СТОРОНЫ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА, ЧТО ПОВЛЕКЛО ПРМЕНЕНИЕ МЕР ПО П. 8.4 УСЛОВИЙ ДОГОВОРА;2. РАССМОТРЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗБЛОКИРОВКИ МОИХ ДЕЙСТВУЮЩИХ КАРТ;3. В СЛУЧАЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ РАЗБЛОКИРОВКИ ИЗ-ЗА КОМПРОМЕТАЦИИ РЕКВИЗИТОВ, ОСУЩЕСТВИТЬ ПЕРЕВЫПУСК КАРТ С СОХРАНЕНИЕМ ТЕКУЩИХ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Я хочу чтоб мне вернули бумаги и деньги. Из-за вашей ошибки я не могу продать нечего, так как вы выставили долг и еще образовалась упущенная выгода. мне ее собираются компенсировать и когда вернут украденное банком?

17 февраля с карты Сбербанка **** списали 500₽ , 24 марта снова пытались списать никакую подписку не оформляла в данной конторе , прошу вернуть деньги и прекратить списание 

Добрый день! Как мне вернуть средства, незаконно списанные непонятной компанией? Никаких услуг не было оказано, подписки тоже не оформлялись, но сегодня вечером было 3 попытки списать средства в размере 500 руб., 2 из них успешные.Спасибо

Добрый вечер.11 марта 12:45 отправила от сбербанка себе на турецкую ибан деньги 30 тысяч рублей и до сих пор не пришли позвонила сотрудника сбербанк и связалась с турецким банком нет не каких информации.Сможете пожалуйста мне сказать придут ли деньги или отправлять ли их назад 

Да было упомянуто обращение. Но мне важно получить свои средства быстро и важно чтоб сбер решил все свои косяки сам. Не перекладывая на клиентов минусы в накопленных активах. Решите вопрос или дайте контакт центра заботы о клиентах со сложными проблемами. Но я считаю, что тут сбер ошибся сам. Вина полностью на тех сотрудниках , кто заводил бумаги в систему 

Прошу предоставить мне справочную информацию. На каком основании сбер у меня украл бумаги и деньги. я не вижу на своем счету почти 8200000( восеми миллионов двести тысяч) рублей 

Здравствуйте. У меня уже было одно списание, я вам написал вы мне перезвонили и вернули деньги 500 руб. А до этого на ихнем сайте я отказался от всех платных услуг. Сегодня 24.03.2026 в 23:22 было списано 500 руб и 24.03.2026 года в 23 часа 42 минуты была попытка ещё списать 500 руб но денег на счету у меня уже не было.

Доброе время суток! Я не где не подписывался а мне на карту приходит типо я должен оплатить за услугу подписки 500 рублей , помогите разобраться 

24.03.2026 года,второму созаемщику по ипотеке начислили неустойку в сумме 126000 тысяч,а так же в счет долга списали все денежные средства по карте. По телефону говорят,что технический сбой,то что обращение приянли.Но уже 25.03.2026 ответа так и не поступило,что за неустойка и откуда она взялась. Ответы операторов такие "Добрый день! В связи с техническим сбоем начисляются необоснованные неустойки. Мы работаем над этой проблемой. Корректировки будут проведены в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства!". А то что человек онкобольной сидит без денег и плчет,это никого не волнует. 

Заблокировали по 161 фз, в какой срок разблокируют карты или вообще уже никак

Карта с которой списывают8074Было списание 500 р в пятницу, сегодня ночью 2 раза,Я не подписывалась на эту контору. RK KIBERZAIM TULAПросьба вернуть деньги

На расчетный счет было налочено взыскание по ИП. Долг погашен, ИП окончено - запись в Сбере есть. Но сейчас эта же задолженность висит на счете еще два раза по этому же ИП. Приставы ограничение не накладывали, т.к. ИП окончено и у них в производстве его нет. Сбербанк не может ответить на основании чего эта задолженность появилась еще два раза на моем счете. Прошу помочь с решением вопроса

Здравствуйте, МНЕ НЕЛЬЗЯ БЛОКИРОВАТЬ КАРТУ!!!!!Спеиалист в пятницу мне обьяснял, что сбер может остановить списание и вернуть деньги. На сайт я писала - мне не отвечают

прикрепила скрин

Я на этом сайте ничего не оставляла, никаких своих данныхкарту блокировать мне нельзя, давайте вопрос решать по другому. В пятницу мне специалист обьяснил что можно решить вопрос без блокировки карты .

Хорошо, ждем

Здравствуйте!С чем связана сложность решения моего обращения №260324-7001-197279 от 24.03.3026?

Добрый день! 20.02.2026 г. мною(с торгов по банкротству был приобретен автомобиль заложенный в ПАО"Сбербанк" марка ФОРД ФОКУС, год выпуска 2013, VIN X9FMXXEEBMDM08854. Должник заложивший этот автомобиль признан банкротом решением Арбитражного суда Свердловской области.Данный автомобиль мной полностью оплачен, подписан договор купли продажи и акт приема передачи. По закону Продажа имущества на торгах приводит к прекращению права залога (ипотеки) - пп. 4 п. 1 ст. 352 ГК РФ и абз. 6 п. 5 ст. 18.1 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ.Залог с автомобиля на 25.03.2026 г. так и не снят. Прошу:1.Рассмотреть обращение в кратчайшие сроки.2.Снять залог с автомобиля в реестре.3.Уведомить меня о принятых мерах по электронной почте:****

18.03.2026 в приложении Домклик обнаружена выставленная банком неустойка по моей ипотеке, в размере 28314 тысяч рублей. Просрочку по платежам не было. Документы по страхованию направлены в банк без задержек. Обратилась в банк в чате Домклик. Каждые 2 дня звоню в банк. Ответ банка состоит в том, что по причине технического сбоя появилась эта сумма и что её устранят. Прошла неделя после первого обращения. Сумма на месте. 11 апреля будет плановое списание платежа. Я так понимаю будет списание в счёт этой неустойки и в результате произойдет просрочка по очередному платежу. Прошу разобраться в этой ситуации. 

Добрый день. В связи с судебным разбирательством с компанией - застройщиком мне нужно подтверждения платежа по Договору долевого участия в строительстве от 06.04.2020г. В офисе мне отказали , ссылаясь на срок давности более 5 лет. Как получить это платежное поручение? Помогите пожалуйста решить этот вопрос .

карту заблокировала, перевыпуск оформила

На расчетный счет было налочено взыскание по ИП. Долг погашен, ИП окончено - запись в Сбере есть. Но сейчас эта же задолженность висит на счете еще два раза по этому же ИП. Приставы ограничение не накладывали, т.к. ИП окончено и у них в производстве его нет. Сбербанк не может ответить на основании чего эта задолженность появилась еще два раза на моем счете. Прошу помочь с решением вопроса

Уважаемый Сбер, мы все еще ждем от Вас ответ ....

Добрый день у меня завершилось банкротство хотелось бы разблокировать счет https://mkad.arbitr.ru/card/a1c3a359-96ed-4676-95c8-056b1f30f1b1

Мне заблокировали все счета из за 161ФЗ как разблокировать

Я являюсь и.о. генерального директора МУСХП «Центральное». Данное Предприятие ресурсоснабжающая организация, видами деятельности которой является производство, передача и сбыт тепловой энергии, подъем воды и очистка сточной жидкости. На праве хозяйственного ведения Предприятию переданы объекты коммунальных комплексов, находящихся в шести поселениях Тулунского района. Потребителями коммунальных ресурсов являются: население, муниципальные учреждения (больницы, детские сады, школы, культурно-досуговые центры) и прочие потребители. На протяжении 5 лет предприятие имеет статус планово-убыточного. Задержка выплаты зарплаты приводит к массовым увольнениям (на сегодня подано 18 заявлений на увольнение от кочегаров котельных и др работников), что влечет за собой угрозу остановки коммунальных комплексов шести поселений и далее возникновение техногенной катастрофы и социальный взрыв, без отопления и водоснабжения останутся социальные объекты. 10.11.2025 в Сбербанк, через офис Банка в г. Тулуне, направляли копию определения суда от 06.11.2025 г по делу № А19-23754/2025 о запрете исполнения инкассовых поручений № 50811 и № 50812 от 25.07.2025г, в связи с тем, что в данном определении была допущена опечатка, Арбитражный суд ИО вынес определение 13.11.2025г. по делу № А19-23754/2025, где указал, что следует читать номера инкассовых поручений № 500811 и № 500812 как № 50811 и № 50812, данное определение было незамедлительно передано в Банк. 14.11.2025 оригинал исполнительного листа передан в отделение банка в г. Тулуне, а также направлен в чат поддержки банка. Вышеуказанное определение исполнялось банком до 11.02.2026 г. далее Сбербанк незаконно прекратил исполнение определения Арбитражного суда ИО. Кроме того определением Арбитражного суда ИО от 24.02.2026г по делу № А19-5690/2025 были разрешены разногласия по вопросу определения очередности удовлетворения текущих требований, а именно установить календарную очередность погашения текущей задолженности по заработной плате, в том числе по оплате труда лиц, работающих по трудовому договору (за исключением налога на доходы физических лиц и страховых взносов) на период отопительного периода 2025-2026 года с 28.01.2026 по 17.05.2026 в приоритетном порядке перед текущими требованиями по налогу на доходы физических лиц и страховым взносам. ПАО Сбербанк нарушил очередность списания денег со счета клиента-должника, что привело к неисполнению судебного акта от 06.11.2025 г. 20.03.2026г. исполнение инкассовых поручений было приостановлено, но на сегодняшний день на расчётном счете Предприятия находятся ден.средства, предназначенные для выплаты зарплаты, но по неизвестной причине Банк не производит выплату зарплаты, денежные средства не списываются на исполнение платежных поручений по зарплате. Прошу помочь решить вопрос по списанию ден.средств, находящихся на расч.счете Предприятия на выплату заработной платы, согласно картотеке и определениям Арбитражного суда ИО.

Работаю со Сбербанком давно, ещё 20 лет назад брал кредит на авто, с тех пор всегда брал кредит только в Сбербанке. Последний раз закрыл досрочно в 2024 году и с тех пор одни отказы по кредитованию. Абсолютная некомпетентность системы кредитования и абсолютная безграмотность людей, которые за нее отвечают. 20 лет коту под хвост, отказ в кредитовании без объяснения. Вы совсем уже заелись, разбрасывается клиентами на право и на лево. Итог: Я ушел в другие банки и мне одобряют довольно крупные суммы, но Сбербанк просто забыл кто с ним был и кто ему принес такие доходы. Отвратилньное отношение к клиентам.

У меня списались деньги за какую-то подписку OTO*game-cource Kazan RUS, хотя я не знаю что это и не когда не пользовался 

Там требуется пояснения каждой операции за месяц.Вы же понимаете,что это не реально.Тем более прошло времени с октября месяца,я при желании не вспомню.

Добрый день! В 2024 году мною был куплен автомобиль с помощью автокредита Сбер. Залог на авто был с момента приобретения. Была выдана справка от банка о закрытии автокредита на данный автомобиль.В момент закрытия долга за авто и получения смс от банка с текстом, что обременения сняты этот транспорт был продан. 16.03.2026 был погашен и закрыт автокредит, в тот же вечер на сайте ФНП с данного автомобиля залог был снят. Однако от 10.09.2025 на ФНП вновь появилась информация, что машина в залоге.При обращении в Сбер с вопросом о возникшей ситуации с появившимся залогом, банк признал свою ошибку и принес извинения. Но время идет, а ситуация не меняется.Получается, что покупатель две недели не может поставить авто на учет из-за данных ограничений, крайне недоволен ситуацией и грозится возвращать авто через суд. Прошу посодействовать и помочь выполнить свои обязательства Сберу в ближайшие сроки, иначе, если покупатель вернет авто, намерен подавать иск в суд на покрытие морального вреда.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда вернут банкомат в г. Раменское, на улице Красноармейской 27б? Он там был до ремонта, где магазин Пятёрочка, обещали вернуть, но пока что его нет. 

С 12 февраля без движенияв конце недели не поленюсь, осиавлю жалобу в ЦБ, пусть регулятор разбирается с вами

писала, но сообщение к вам не уходит

Для подтверждения льготной ипотеки требуется раз в 6 месяцев повторно подавать потверждающие документы. Я подтвердил в последний день, так как банк не присылал никаких уведомлений или сообщений о том, что требуется подтвердить. Теперь банк поднял мне процент по ипотеке. В поддержке сказали, что процент вернут сразу после подтверждения документов. Сейчас поддержка банка кормит завтраками и ничего не меняется. Процент стал повышенными.

Здравствуйте. С 12.03 нет решения проблемы. Сегодня в 15.00 перенесенная с прошлого посещения запись в офис для подписания документов на вывод созаемщика. Ответа не было и нет. Приедем в офис просто так выходит? Решите наконец проблему, не издеваетесь над клиентами! 

19.03.2026 информационным письмом Банка России о дополнительных мерах поддержи граждан столкнувшихся с неисполнением подрядчиками принятых на себя обязательств по возведению объектов ижс.  ЦБ направил информационное письмо, в котором предложил банкам использовать следующие меры, в том числе для многодетных семей: - продление срока предоставления уведомления об осуществлении госрегистрации права собственности заемщика (одного из солидарных заемщиков) на объект ИЖС, если условиями предусмотрено повышение ставки по кредиту, в случае непредставления такого уведомления. Я, уже 2 месяца прошу банк предоставить мне это время, но банк отказывает. Так же, задержка предоставления документов в банк была из за того, что банк отказался выдать мне справку, которую запрашивал росреестр. Прошу еще раз рассмотреть моё обращение! С уважением, многодетная мама!!! 

Продал в 14 лет карту сбербанк по неосторожности под давлением людей, можно ли снять блокировку если прошло уже 3 года? 

Мария, вы даже здесь в открытую вводите в заблуждение. У меня не одно обращение и ни на один из них не был дан ответ ни вами, ни другими сотрудниками. Уже два месяца как "мы работаем с вашим обращениями". Где решения? 

О снятии обременения с жилого помещения должника-банкрота Я являюсь победителем торгов по реализации имущества должника-банкрота **, а именно – жилого помещения, расположенного по адресу: ** В настоящее время заключен договор купли-продажи от 04.02.2026г., квартира оплачена в полном объеме, денежные средства перечислены финансовым управляющим залоговому кредитору 14.02.2026г. На имущество наложено обременение - Ипотека в силу закона № 34:35:030207:12538-34/109/2022-6 от 14.10.2022. Согласно п.23 Порядка организации и проведения торгов по реализации имущества Усовой Ю.В. от 04.09.2025,после поступления денежных средств в счет погашения требований,обеспеченных залогом, банк незамедлительно приступает к действиям по снятию такого обременения. Мною подано заявление в Росреестр о переходе права собственности на мое имя, переход права собственности состоялся сегодня 20.03.2026. Однако незаконное обременение в виде ипотеки на объект сохранено в связи с недостаточными действиями сотрудников ПАО Сбербанк по снятию залога!Учитывая изложенное,прошу в кратчайшие сроки принять меры по снятию обременения с помещения: **24.02.2026 соответствующий запрос был направлен на почту по работе с банкротами Сбербанка 

Здравствуйте можете перепроверить все еще раз может уже что то изменилось может блокировку уже сняли с сбербанка 

никакой смс не приходило после 

Уже 3 месяца начали звонить сотрудники коллекторского агенства АктивБизнесКонсалт, ищут моего однофамильца с Ростова у которого есть долги перед пао сбрербанк, как выяснилось позвонив на 8 800 770 40.Звонили с номеров +79055405948, +7615033558, +79615043354, +79055422928, +79615100720, +79618833015 и других,в пешее эротическое посылать уже надоело. Почему с моими персональными данными так обошлись, сбер? 

Добрый день, при попытке перевода с Сбербанка на свой счет в другом банке, Сбербанк заблокировал Сбербайн Онлайн и Мобильное приложение. По предложенным телефонам дозвониться невозможно (900) и +7495 500 55 50. Нахожусь на работе заграницей в длительной командировке. Заблокированная сумма предназначалась на жизнь семье, на которая находится в России, для погашения кредитов в России. Приехать в Россию и посетить офис банка не представляется возможным в ближайшее время. Прошу помочь в разблокировке.

Здравствуйте, сейчас только появилось в истории, что 3500 р. были сняты за ежегодное обслуживание бизнес карты. Но у меня подключен тариф "сбер бизнес прайм", где указано: "бесплатное обслуживание бизнес карт: 1 шт".

Добрый день Мария! Я клиент Сбербанка, живу за границей, пользуюсь онлайн версией через личный кабинет ( на счёт приходит пенсия и я ежемесячно оплачиваю коммунальные услуги за квартиру в России). Последний платеж был сделан 09/03/26, а 16/03/26 появилась запись о недействительности паспорта и всё платежи заблокировались. Приехать в Россию лично на данный момент для меня очень проблематично ( Я ухаживаю за внуком инвалидом). Мой паспорт был выдан в 2002 году и с тех пор ничего не менялось, а прописка у меня одна и та же с 1980 года. Можно как-то решить эту проблему или хотя бы подключить автоматическую оплату ЖКХ? 

БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ СЧЕТ В ОДНОСТРОННЕМ ПОРЯДКЕ.В офисе банка не называют причин блокировки, на горячей линии говорят о том, что блокировок нет и мне доступен перевыпуск карты.Карту перевыпустить не могут. Я не осуществлял никаких подозрительных операций и операций, связанных с предпринимательской деятельностью.Банк обязан запросить у меня документы если имеются сомнения относительно легальности проводимых мной операций, чего банк до сих пор не сделал. сотрудники твердят, что органичений не видят, хотя пользоваться услугами не могу.У меня кредит в сбере образовательный, прошу должным образом отрегировать на мое обращение, без типичных банковских отписок

Добрый день, мне повысили ставку по ИТ ипотеке в январе. До сих пор мое обращение находится в работе, я два раза заплатил по ставке 24% вместо 6 и от меня уже требуют следующий платеж. Менеджеры разводят руками и говорят ждите. 

Добрый день! являюсь порядочным постоянным заёмщиком, зарплатным клиентом. Ветеран труда. Мне банк отказывает в рефинансировании. Причина не указана. Пытаюсь снизить платеж в месяц, но сбер отказывает. Мне идти в другой банк? Уходить к ним на за платный проект? Просрочек нет! И вообще зачем вы содержите штат бездельников на горячих линиях которые ничего не могут решить? Это и про вас! Вы тоже занимаетесь отписками! Проверим?

Отлично , безумно вам благодарен за вашу поддержку, как будете свободны и сможете проверить всю информацию, буду ждать от вас ответа )

Здравствуйте, без моего ведома с моей карты Сбербанка списали 500 рублей за какой-то сервис myvpn SANKT-PETERB RUS, который я не подключала! В списке "куда привязаны мои счета и карты" этого сервиса нет, что подтверждает, что никакую подписку я не оформляла. Пыталась найти эту контору , но ничего не нашла, кроме жалоб других людей на то, что у них тоже списывали деньги под этим названием! Помогите пожалуйста! Что делать?!

Спасибо! Подскажите, у меня 16 марта должен был быть платеж, я очень не хочу его платить, как лучше сделать? Можно еще потянуть?

Иван Валерьевич, не успеваем ответить на ваш вопрос №260305-7000-328937 от 05.03.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 08.04.2026. Простите, что приходится ждать. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob - сегодня пришло оповещение.Собственно как я и пишу в основном тексте - постоянный перенос сроков ответа в течение 2х месяцев это норма? Я должен с пониманием относиться к банку, но банк не относится с пониманием на комиссию, которую я плачу с переводов, на скидки которые фактически являются вынужденным перерасходом, на фактическое неудобство, которое мне причиняет банк. Как будто бы ФЛ является уязвимым лицом в отношениях с ЮЛ такого масштаба или я ошибаюсь?

не могк вывести сбер спасибо в рубли 

 Написала заявление на кредитные каникулы по трём договорам ! Нахожусь в трудной ситуации. Платить нечем .Пришло положительное решение. В статусе заявки в сбербанк онлайн находится следующая информация "Ждём вас в офисе. Мы подготовили дополнительное соглашение к кредитному договоруЖдём вас в офисе в назначенное время для его подписания"Однако, у меня не было никаких уведомлений и звонков относительно "назначенного времени и необходимости подписания дополнительного соглашения". Скоро платить, я надеялась на отсрочку. Так как в трудном положении. 

Здравствуйте. Единая карта Петербуржца дали комментарий.

Не поняла ваш ответ. Я же объяснила, что прийти в банк лично не могу физически...

Добрый день! Директору необходимо подтвердить личность для активации ЭЦП, можно записать на время в офис на Садово-Кудринской сегодня?

21.03.26 К.Н. решила перевести деньги со своего вклада в Сбербанке на свой счёт в МКБ.21.03.26 обратились в отделение Сбера, где оформили карту.23.03.26 при попытке перевода денег по СБП на свой счёт в МКБ, были заблокированы. Личные обращения в офис банка и на горячую линию результата не дали.24.03.26 К.Н. поступил звонок с неизвестного номера с запросам персональных дангых. Учитывая текущую ситуацию К.Н. данные не предоставила и сообщила, что обратится лично в отделение.25.03.26 при обращении в отделение Сбербанка помочь не смогди, счёт остается заблокированным. Направляют в другие отделения, расположенные в другом конце города. Учитывая возраст и инвалидность клиента, неудобный график работы этих отделений, посетить их не представляется возможным из-за графика работы сопровождающего лица.Прошу разобраться в ситуации, разблокировать счета и не гонять клиента между отделениями Сбербанка.

Ответа так и не получил 

Оплатила подписку сберпрайм 24.03.26 в Сбере с карты другого банка. Деньги ушли, а подписки нет! Сбер их не видит или непонятно что вообще он видит. Обращения свои только умеют составлять и рассматривать по месяцу без какого-либо решения. Теперь ни денег, ни подписки! 

Еще раз поясняю 

Здравствуйте, подскажите, как после процедуры банкротства закрыть кредитную карту (счет)?

Сколько ждать ?

03.02.2026 обнаружил, что были списаны все бонусы "спасибо", привязанные к моему номеру телефона. Списание в 12:04. Причина непонятна, в приложении Сбера какая-либо информация отсутсвует, посмотреть подробности невозможно. Причем проверить факт начисления баллов и правомерность их списания нет возможности. При нажатии в раздел "Бонусы" и далее нажатии "история бонусов" раздел не открывается. О том, что бонусы исчезли узнал вообще случайно, когда зашел в приложении каршерина СитиДрайв. Вчера еще бонусы были, 03.02 - вижу, что их вместо 5261 стало 10. Полез в историю операций и обнаружил списание, с указанием, что бонусы аннулированы. Предполагаю, что причиной списания стало истечение срока действия баллов, согласно правилам программы: Бонусы сгорают в следующих случаях:1. Если бонусы не были использованы в течение 24 месяцев и более с даты их начисления2. Если вы не совершили ни одной операции по своим картам и не используете их в течение 12 месяцев3. В случае выхода из Программы.Считаю данное списание Неправомерным, т.к:1. Невозможно отследить дату начисления бонусов, она не отображается в приложении. Соответственно невозможно определить срок жизни Бонусов.2. Отсутствуют какие либо уведомления о предстоящем сгорании баллов.3. По карте периодически осуществляются платежи, отправляются переводы и покупки.4. Неоднократно пытался списать данные бонусы на покупки ранее, в списании мне было отказано партнерами из-за технических проблем.5. Неоднократно пытался пробрести в парнтере Мегамаркете товары со списанием бонусов, однако часть заказов была не доставлена или отменена, что является достаточным основанием для пролонации действия бонусов. 6. При вступлении в программу лояьльности и при начислении бонусов условия о необходимости траты в какой-либо срок, отсутсвовали. Бонусы были "бессрочные" и со стороны банка или программы не было информирования об изменениях правил. Также, как и не было информирования о предстоящем списании бонусов.Прошу восстановить утраченные баллы, т.к. причины их списания непонятны, в приложении отсутствует какая либо информация о их сроке действия, дате начисления, отсутствуют уведомления о предстоящих списаниях. Данная сумма бонусов является для меня существенной.

Здравствуйт! 10.11.2025г была завершена процедура реализации имущество и решение суда об списании всех долгов.Но почем-то все банки все списали , сбербанк только недавно списал кредиты , а кредитную карту все еще нет. И она везде отображается у меня как долг!операторы кидают меня между собой и никто диалог до конца не доводит , вешают трубки обращение в банк с заявлением , так же не принесло ни каких результатов!Что за бред то такой ?Сегодня уже 25.03.2026г погода почти длится вся это котовасия!

Здравствуйте, отправила сегодня деньги из Сбербанка в Альфу, быстро списались со счета сбера, но сколько раз ни проверяла счёт Альфы, ничего нет. Что делать? 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мне заблокировали все карты в Сбербанке без возможности перевыпуска и переоформления счета, на все приходит отказ. Карты заблокировали из-за того, что я зашла с [censored] в онлайн банк, а я просто забыла его выключить, нужно было срочно перевести коллеге средства( Я видела, что к вам на сайт писали с похожей проблемой и как то решалось это через вас. Подскажите, можете ли помочь мне и что для этого нужно сделать?

25 сентября 2025г уволился из IT компании, об этом уведомил банк.23 марта 2026г. устроился в другую акредитованную организацию. 25 марта 2026г. загрузил в чат домклик выписку из электронной трудовой о трудоустройстве, на горячей линии мне сказали что нужна обязательно справка 2ндфл, но ее мне не выдают, так как еще нет заработка.Мое трудоустройство подтверждается выпиской из электронной трудовой книжки. Справку 2НДФЛ работодатель законно не предоставляет, ссылаясь на отсутствие дохода (так как доходов еще не произошло).Согласно п.4 Кредитного договора: «Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена… - по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.»В связи с выполнением условия трудоустройства в акредитованную IT организацию в течение 6 месяцев, прошу Вас сохранить 5% по ипотеке, справку 2НДФЛ готов предоставить после первого получения дохода.Так же прошу учесть, что:-Я всегда в срок исполняю обязательства по ипотеке.- Документы ранее предоставлялись регулярно и своевременно.

Добрый день, видел ваш ответ, что в том случае, если внутренний паспорт собственника на которого оформлена ипотека просрочен, оплатить страховку может другой человек. Касается ли это обоих обязательных страховок (жизнь и недвижимость), и также, на кого в этом случае будет оформлен полис, если паспорт того на кого ипотека недействительный. Спасибо!

Разблокировать можно всё, что угодно. Не произошло ничего критичного, за что можно на всю жизнь в Блок поставить. Клиентоорентиоованность на нуле.

Домклик не может проверить ИНН уже месяц по заявке на ипотеку, пишет ошибку, специалисты домклик в чате впаривают карту сбербанк онлайн для одобрения заявки на ипотеку ( что является навязыванием услуг), тогда они увидят ИНН. При том, что ИНН отлично проверяется по паспорту на сайте налоговой и подгружен через госуслуги. ИНН не новый. Скрин переписки со специалистом чата домклик 

Огромная и безмерная вам благодарность , буду ждать сколько нужно и искренне надеяться на ваше понимание) 

  YM*RESUME.ONLINE MOSCOW RUS списывает уже несколько месяцев деньги. По 589 рублей. Как отключить и вернуть деньги? Эта услуга мне не нужна. Оплачивала создание резюме всего один раз и на другом сайте

ВОПРОС МОЙ НЕ РЕШИЛИ , по прежнему 180 дней ждать для разблокировки карты , признали вину что сотрудник дал не верную информацию обещали разобраться в ситуации и разобрались конечно не в пользу клиента что и стоило ожидать , жду официальный отказ и доказательства проверки по отношению моего обращения завтра улетает иск 

Добрый день, МарияОбращаюсь к вам с просьбой в решении проблемы с моей блокировкой в Сбербанке по ФЗ 161. Я стал жертвой мошенников при обмене валюты на рубли на одной из площадок. Я, являясь добросовестным участником сделки, перевел валюту покупателю после перевода им рублевого эквивалента в размере 100,000 рублей на мою карту Сбербанка. У меня есть скриншоты о совершенной сделке и выписка из Сбербанка.Мои счета в Сбербанке были заблокированы и я бы хотел доказать свою невиновность в данном случае и разблокировать свои счета.Более того, гражданин ***, который перевел мне денежные средства в размере 100,000 рублей, подал на меня гражданский иск о неосновательном обогащении.Подскажите, можно ли получить информацию о данной разблокировке и какие документы я должен предоставить банку?С уважением,П-ий Р. Н.+7*******21

Я ее покупал за 1 рубль но я не думал что будут потом списываться деньги, помоги те пожалуйста.

Незаконные сборы в сети Яндекс Дзен на карты Сбербанк. Мошенники выставляют телефоны пользователей Сбера для перевода денег по сбп на поддельные сборы в сети.