Получаю на карту Сбера накопительную пенсию. 23 февраля пришло СМС-уведомление, что через два месяца будет установлена комиссия за обслуживание счета карты, которая была зарплатной. И как это понимать? Банк изменил условия, и за обслуживание карты, на которую перечисляется пенсия, теперь взимается комиссия? Виртуальный помощник в онлайн-банке не работает. Хотелось бы получить официальный ответ для решения вопроса о том, следует ли переходить в другой банк.

Добрый день! Практически всё понятно, НО механизм работы в Нашей фирме не подлежит дроблению на несколько подрядных частей, ЭТО повлечет за собой создание отдельного надзорного аппарата за всеми Подрядчиками, а у Нас и свои сотрудники имеются и сотрудники ГПД. Ваша услуга по финансовому сопровождению заработанных НАШЕЙ фирмой средств весьма спорна: если Мы прекращаем работу с сомнительным контрагентом, ВАШ банк находит Нам нового (с необходимой трудовой подготовкой - допуски к работе + обородование + соблюдение сроков и прочее + работа на территории, оговоренной в Договоре с Ген.заказчиком, а это значит - съем жилья...)???Ваши рекомендации только для Вас, хотя МЫ платим за обслуживание в Вашем банке, то есть это ВЫ предоставляете нам услугу. И поверьте, конкретно, на Вашем рынке (обслуживание юридических лиц) немало надежных партнеров. Просто теперь Мы пришли к выводу, что большие, ответственные проекты по строительству не подходят для работы в Вашем банке. Благодарим Вас за "возможные риски и всю вашу внутреннюю методику по рекомендации ЦБ РФ"! Мы Вам тоже "зеленый свет светофора" не присваеваем!ВОПРОС - С КОНТРАГЕНТАМИ ВЫ ПОМОГАЕТЕ, В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ МЫ ОТКАЗЫВАЕМ ПРОВЕРЕННОМУ, НАЙДЕННОМУ НАМИ???

Банки отказывают в рефинансировании комбо-ипотеки, что противоречит условиям рефинансирования комбо кредита в рамках Семейной ипотеки, утверждены подпунктом р) пункта 32 Правил возмещения российским кредитным организациям и публичному акционерному обществу «ДОМ.РФ» недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей, утвержденных Решением Минфина России о порядке предоставления субсидии № 25-67381-01850-Р (далее – Правила).Скажите, пожалуйста, почему фактически невозможно рефинансировать комбо-семейную ипотеку?? Обращалась во все ведущие банки страны, везде получила октаз. 

Добрый день! Сайт resume.online пытается списать средства за автоподписку, на которое я согласие на давал. Тут полно подобных жалоб, но почему-то до сих пор людей грабят. Все всё знают, горячая линия Сбербанка в курсе. Подписка неочевидна, зашита в соглашение по ссылке в конце длинного сайта. Крупно стоимость одного резюие 99 рублей, которое я оплатил, а про автоподписку ни слова. Ее можно отключить после нектороых танцев с бубном, но 729 рублей уже обречены.Банк предлагает перевыпустить карту. Такое себе решение!Может быть как-то надо реагировать на преыдущие жалобы и сообщать в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, МВД? Я сейчас все это сделаю, но почему мошенники с с божьей то есть Сбера помощью продолжают обманывать людей? Почему вы продолжаете с ними работать? Вы возвращаете только после запроса здесь в единичных случаях в качестве одолжения. Спасибо, конечно. Я прошелся по форумам, людей уже на миллионы в общей сложности обманул этот сайт, и Сбер благополучно все посписывал.Обе стороны довольны. Прошу заблокировать списание, или я добьюсь отмены через соответствующие ведомства, у меня много свободного времени.

Здравствуйте! Сбербанк не может предоставить ответ на запрос страховой компании о фактической сумме долга по ипотеке. Почему ответ в страховую так затянут? По телефону оператор никакой информации дать не может, через Дом клик тоже тишина. Письмо с запросом из страховой получено 16 дней назад. Помогите пожалуйста!

Отослала запрос на почту, которую вы назвали по телефону для разработки мирового соглашения. Хотела бы узнать когда получу ответ и сколько будет разрабатываться мировое соглашение, так как есть ограничения в рамках процедур. также ожидаю от вас ответ по документам 

При переводе денег через СБП сбербанка себе на карту Тинькофф, ошибся в одной цифре телефона и деньги ушли другому человеку. Сразу позвонил на горячие линии и Сбера и Тинькофф-банка, сказали перевод не могут отменить так как СБП, поэтому я обартился в Сбербанк лично.Два дня пытался дозвонится тому кому случайно перевел, писал смс, в соц сети, на контакт не шла. Банки ничего не делают.

Вы читали моё заявление? В банк я уже обращался. Или мне отвечает бот? Свяжите меня с человеком. 

А как мне с ним связаться 

Игнорит 

В феврале была оформлена сделка, где я выступиала в качестве продавца. моментами сделки прошел месяц, сбербанк до сих пор не выдал документы по квартиры о продаже, на все звонки отвечают не могу помочь или мы вам предоставим локументы на почту/чат, в которые ничего не приходит 🙃🙃🙃🙃🙃🙃

Впервые в жизни была вынуждена обратиться в Электронную приемную Президента Российской Федерации Владимира Путина. По ряду обстоятельств допустила просрочку страховки по ипотеке на 2 с небольшим месяца. За этот период Сбер начислил неустойку за страховку в размере 200 000 рублей!Причем, стоимость страховки на год составляет порядка 11 000 рублей, а за ее просрочку на 2 месяца банк выставил неустойку в размере 200 000 рублей.Попытка решить вопрос в мировом порядке (отменить неустойку или списать ее часть) не увенчалась успехом: банк сослался на условия договора, а в качестве "извинений" предложил получить 300 бонусов "Спасибо" за любую покупку (отдельный вид издевательства).Час назад мной было отправлено обращение в Электронную приемную Владимира Путина по этой ситуации. Жду ответа. До какой степени нужно издеваться над своими клиентами, чтобы выкатывать неустойку в 200 000 за просрочку продукта ценой 11 000 руб. Продаю свою долю в квартире с детскими долями, на руках разрешение органов опеки на сделку, которое благодаря Сберу истекает вникуда. Страховка на данный момент мной уже продлена. Ожидаю ответ от властей. Дальше будут Роспотребнадзор, Прокуратура, Суды и отзывы о Сбере на всех возможных площадках. Положительная для заемщиков судебная практика по таким случаям есть.

так свяжитесь с ней!

я хотела где то месяц назад оформить подписку за 1рубль после я не нашла как ее отключить и забыла сегодня 17.03.26 у меня списали деньги и не предупредили и сумма 899р как их врнуть? помогите пожайлуста

Добрый день, сегодня лично с паспортом и полным решением арбитражного суда обратился в отделение сбербанка,заявку приняли и сказали ждать до 7 рабочих дней, возможно ли раньше разблокировать счёт и карту? И можете посмотреть статус заявки?

Здравствуйте, банк требует предоставить СНИЛС на ребёнка с печатью СФР или ламинированную карточку. Предоставленный СНИЛС с электронной подписью категорически отказываются принимать. Ламинированные карты уже давно не выдают.СФР работает по будням в рабочее время, посетить его очень проблематично. В чем необходимость подобного буквоедства? СНИЛС - просто код, который есть в системе и которые элементарно проверить. Неужели фото бумажки с синей печатью или другой зелёной бумажки - более надежно нежели документ с цифровой подписью?! 

Как мне получить сам договор кредитования? Мне нужен договор и сумма остатка задолженности 

Вы читать умеете?? Я же сказал, что человек меня игнорирует!!!

По данным Единого государственного реестра недвижимости на комнату, выход из комнаты осуществляется в коридор общего пользования (зарегистрированные права на который у третьих лиц отсутствуют), далее на лестничную площадку.Комната имеет все признаки изолированности и обособленности помещения, указанные в Письме Министерства экономического развития РФ от 24 февраля 2014 г. № Д23и-501 "Относительно признания помещений изолированными или обособленными от других помещений в здании или сооружении".Учитывая изложенное и принимая во внимание сведения Единого государственного реестра недвижимости, вышеуказанная комната является самостоятельным объектом гражданских прав.

Я оплачиваю льготную ипотеку и периодически мне приходят смс из банка что нужно продлить ипотеку и я бросаюсь собирать все документы и загружать их в домклик, куда мне потом приходит отказ в подтверждении, я спрашиваю поддержку "почему?", поддержка отвечает мне что не надо обращать внимание на смс, мой срок подтверждения еще не пришел. А в другой раз, спустя время, я случайно обращаю внимание что в приложении сбера мелким шрифтом написано что мой процент 22,5%. Когда надо было, то меня никто не предупредил о надобности обновить документы, почему так?Второй вопрос - почему у меня такой высокий % по ипотеке, как мне его пересмотреть, на всякий случай если мою льготную ипотеку опять по-тихому переведут на нельготную?

Добрый день, у меня IT ипотека от Сбербанка. С сентября 2025 года перевел ЗП в Сбербанк.Каждый месяц в срок оплачивал ипотеку. В январе так же прошёл плановый платёж.Периодически заходил в ЛК кабинет ДомКлик, там отображалась только информация о будущем платеже и его сумме.Решил воспользоваться другими услугами доступными в кабинете, интересовал налоговый вычет. Не мог его оформить, звонил в ДомКлик и сказали что надо завершить строительство прежде чем сделать вычет.Начала оформлять завершение и не смог воспользоваться услугой.В итоге пришлось оформять обращение на проблемы с ЛК в ДомКлик.Приложение ДомКлик по кругу пыталось логиниться в СберID, в приложение Сбербанк было уведомление что сделан вход, но по факту входа в приложении ДомКлик не было и отображалась старая информация. В итоге через несколько дней кабинет заработал, увидел что необходимо предоставить документы для подтверждения ставки по IT ипотеке.Я предоставил документы и мне сразу после этого был пересчитан платёж по ставке 19.5% и платёж вырос более чем в 2 раза.Через чат поддержки и звонок в ДомКлик оформил обращение на пересчёт платежа, она рассматривалась почти месяц, постоянно переносился срок и не было внятного ответа, сегодня 17.03.2026 появился непонятный ответ и не пересчитан платёж, дата списания платежа завтра 18.03.2026.Хочу отметить что из-за ряда проблем связанных с сервисом и ДомКкик и самим приложение Сбербанка был введён в заблуждение в связи с чем не были предоставлены в срок документы подтверждающие занятость в аккредитованной IT компании.1. Из-за того что не работал ЛК кабинет в ДомКлик я не видел что документы надо добавить к такому-то сроку, и даже если бы хотел их предоставить, то не смог бы.В итоге смог добавить только после решения проблемы с ЛК ДомКлик.2. В информации по кредиту в приложении Сбербанка нигде нет информации о необходимости предоставить документы и сроков предоставления нет возможности их там предоставить.Хочу отметить что Ипотека в Сбербанке, а не в ДомКлик и там ничего такого нет.3. Даже после того как ЛК в ДомКлик заработал, проверил уведомления и там нет уведомлений о необходимости предоставлять документы.В приложении Сбербанка также нет уведомлений о необходимости предоставить документы.4. Заработная плата с 5 сентября 2025 года переводится на карту Сбербанка и там отображается вся информация о приходе, и есть информация о том что за организация переводит ЗП. Тоесть с моей стороны условия были выполнены, я работал в аккредитованной организации и получал ЗП на карту Сберанка и банк это видел.А из-за ряда сложившихся сбоев в ЛК Домклик и неполноты информации в ЛК кабинете Сбербанка был введён в заблуждение что документы не требуется предоставлять.И как оказалось я и не мог их добавить до решения технической проблемы.Хочу отметить, что проблема с ЛК Домклик проявилась снова 15 марта.Прошу пересчитать платёж по ипотеке за март 2026.

Подача подтверждения льготной ипотеки 17.03.26 Документы поданы 17.03.26 но в рассмотрении указали до 5 рабочих дней.Является ли подъем ставки выше льготной законным ? 

Одобрите мне пожалуйста 100000 я кирьянов в о в сбере 

Доброго времени суток! Больше года назад осуществлял лично перевод с карты, после чего пришло пришло сообщение от банка, что карты заблокированы и нужно прийти в отделение банка, перевыпустить их. Пришел в банк, начал процесс перевыпуска, на что пришел отказ. Сбербанк всегда являлся для меня приоритетным- пользовался кредитной картой, оформлял кредиты и получал заработную плату с воинской части. Но в данный момент испытываю огромную потребность в наличии личного кабинета, так как часто езжу в командировки в зону проведения СВО и нет возможности своевременно осуществлять платеж по кредиту и кредитной карте, так как для этого нужно мое личное присутствие в банке. В связи с этим образовываются кредитные задолженности. Средства, что оплачивато все вышеперечисленное есть, а возможности нет, что сильно сказывается на моей кредитной истории и возможности в последующем брать кредиты. Прошу Вас оказать помощь по разблокировке карт с целью своевременной оплаты кредита и пользования услугами банка 

Как вернуть деньги на банк Пэйджин

Видимо этот сотрудник ушёл уточнять детали безвозвратно.

Справка по форме КНД 11600077 предоставляется за каждый год отчислений в НПФ? При этом для получения этой справки необходимо обращаться в отделение ФНС, тк если необходима информация старше 3 лет, ее онлайн не предоставляют.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/887486/под каждым пунктом подписываюсь. третий день пытаюсьотправить 3 договора, 3 допика, за акты еще не садился. все есть в чате. итог один - ничего не работает. Самый дорого оператор ЭДО не в РФ, в мире самый дорогой и самый тупой, уж конечно простите за прямоту - слова кончились нормальные.

Добрый день.Столкнулся с повторной блокировкой счета в сбербанке по 161фз, несмотря на то, что раннее ограничения уже снимались. Все операции по счету носят исключительно личный характер и не связаны с предпринимательской деятельностью или какими то сомнительным схемами. Переводы осуществляется между знакомыми и для личных нужд. После первой блокировки я уже давал пояснения, и счёт был разблоикрован, однако сейчас ситуация повторилась без каких-либо новых обстоятельств с моей стороны. На данный момент я все ещё нахожусь заграницей, и полная блокировка счета фактически лишает меня доступа к средствам и возможности нормально существовать. Рассчитываю на оперативное решение ситуации, так как блокировка критично влияет на мою жизнедеятельности.

сегодня, 17,03,2026 я попыталась переслать сумму между своими картами, а именно: с дебетовой на кредитную.принажатии кнопки пополнить карту у меня высветилось черное окошко с полной недостающей суммой на кредитной карте (около 90 тысяч рублей).При попытке нажать на эту кнопку, чтобы откорректировать нужную мне сумму -вуаля! все деньги улетели на кредитную карту.Ваши айтишники это специально сделали?-стесняюсь спросить..я конечно повонила на номер 900 для отмены этой операции, но увы, мне никто не помог.В нашем небольшом городке, кредитной картой можно пользоваться только в супермаркетах, Элементарные вещи можно оплатить только переводом или наличкой.У меня больная лежачая мама, сейчас ей оформляем инвалидность и по направлению врача нам необходимо сделать КТ головного мозга.для транспортировки необходима спецмашина с санитарами и носилками, которую я могу оплатить тооолько наличными деньгами или переводом(а это извините порядка 10000). Сын выпускник, в этом году поступает и ходит к репетиторам- они тоже берут наличкой.В общем, вы меня в такое положение поставили, просто жесть.Нервы не выдержали -наорала матом на ваших работников по телефону, сейчас сижу и реву -не знаю,как мне дальше жить и что делать и как выйти из этой сиуации.Спасибо дорогой сбербанк, вот уж помог так помог...

Добрый вечер, отключите пожалуйста подписку Valentines. Подключили случайно подписку 7 марта за 7руб., потом списали 10 марта 350 руб., потом 13 марта ещё 350 руб. Списывают каждые 3 дня по 350 рублейОтключите пожалуйста эту подписку!!!!

Добрый день. У Вас на сайте Банка размещены загадки на логику в разделе "Здоровье". И в одной из загадок допущена ошибка математического характера. В ответе указана информация противоречащая условиям загадки. Загадка "Парочки" В ответе указано:Николаю 30 лет и он женат на Арине, ей 25 лет...итого на двоих у них получается в сумме 55 лет, но в вашем условии указано, что Николаю и Арине вместе 52 года, прошу исправить ошибку, что бы не вводить людей в заблуждение

14.03.2026 оформила пробный период на сайте SLIDYAIсайтом почти не пользовался, кнопки отключить подписку не было сегодня 17.03.2026 с меня списали 899 рублей просьба вернуть деньги

Добрый день, как получить справку о размере зарплаты за период 1985-1989 г? Работа была в Чулымском районе, запись в трудовой имеется, а в пенсионном фонде данных о размере зарплаты за тот период нет

Была задолженность по кредитной карте 400 000 рублей, затем был уменьшен кредитный лимит с 550000 рублей до 200000 рублей, в льготный период я внес 200000 рублей. На окончание льготного периода задолженность составила чуть меньше 200000 рублей. Откуда процентов 28574 рубля? Даже исходя из 36% годовых,на 200000 рублей будет меньше. Хотелось бы все таки понять,как рассчитывается процент

Я пенсионер, получающий пенсию в Сбербанке. Ежемесячно откладывающий сбережения на вклад того же Сбербанка. 12 марта 2026 года мне нужно было перевести денежные средства своей дочери, на счет открытый в Сбербанке. Зайдя в приложение банка, нажал на кнопку переводы, ввел номер телефона и сумму 200000 руб. Ниже отобразилась кнопка перевести 200000 руб. которую я и нажал. Это подразумевает, что я согласен на перевод в размере 200000 руб. Информация о комиссии была скрыта клавиатурой, ее сумма не отображалась на экране. Банк списал с меня 2250 руб. без моего согласия. Я создал обращение на сайте банка, подробно описав ситуацию и приложив скриншот с экрана, на котором видно, что я перевожу 200000 руб., подтверждаю перевод 200000 руб., а информация о комиссии скрыта., но его не рассмотрели положительно.Я, прошу вернуть мне комиссию 2250 руб. которая была списана без моего ведома и согласия. Я являюсь клиентом Сбербанка долгое время, надеюсь банк пойдет мне на встречу и я и дальше буду клиентом банка.

Оформила карту ЕКП Санкт-Петербург улица Бабушкина 38 к 2. При оформлении меня не предупредили, что будут фотографировать, а молча неожиданно поднесли планшет почти к самому лицу и сфотографировали сверху вниз. Фото мне не показали. Увидела я его только после активации карты, когда её отдали вместе с паспортом. Я была шокирована, лицо искажено, я даже себя не узнала. Полное безразличие к клиенту. Оба раза я ожидала больше 30 минут. Оценить качество обслуживания я не смогла, поскольку оба раза смс мне не пришли. Пришли только смс что начато обслуживание. Прошу зарегистрировать жалобу на сотруника офомлявшему мне карту. 

Можно ли добавить банковскую карту? А также можно ли добавить детскую карту?

Здравствуйте еще раз,сегодня банк прислал мне в личные сообщения информацию по моему вопросу ,что для принятия решения по моей заявкея,им нужна справка с датой заключения контракта ,у меня такой справки нет,военкомат с личного дела погибшего на руки тоже не выдает !Согласно ч.1, 2 ст.2 ФЗ №377 “Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации” кредитные обязательства военнослужащих, погибших в зоне СВО, а также их родственников прекращаются!!Я предоставила вам выписку из решения суда ,о признание моего отца умершим (погибшим) в ходе участия в специальной военной операции ,в ней все указано ! На основании этой справки ,вы должны прекратить кредитные обязательства погибшего бойца на СВО !предлагаю также ознакомиться с выпиской из Решения Верховноги Суда :21 октября Верховный Суд вынес Определение от по делу № 5-КГ25-111-К2, в котором указал, что в случае гибели военнослужащего во время спецоперации члены его семьи перестают платить любые кредиты вне зависимости от того, когда он ушел на фронт и когда был оформлен сам кредит.зачем мучаете родственников погибщих на СВО бойцов, все документы подтвердеющие гибель в ходе специальной военной операции моего отца ,я предоставила !!!просьба как можно скорее дать ответ ! 

Здравствуйте. Прошу рассмотреть установку банкомата по адресу: Красноярский край, г. Заозерный, ул. Мира 26. ТЦ Сибирь, проходимость 2000/сут, арендаторы: Росельхоз банк, Фикс прайс, Бристоль, Любимая Пекарня, Озон, Валберис, сдэк и другие. Стоимость 1р/месОчень много спрашивают Ваш банкомат!

Сбербанк подал в арбитражный суд иск о реализации квартиры в счëт задолжности по ипотеке N118119191 от 02.03.2023, так как один из залогодателей оформил банкротство. В суде пришли к решению о заключении мирового соглашения, мы со своей стороны направили все необходимые документы на почту uspb_zalog@sberbank.ru 14.12.2025 г. , так же документы дублировались на почту bfl_vvb@sberbank.ru 19.01.2026 года для составления мирового соглашения 14.12.2025 года. До настоящего момента сотрудники Сбербанка не отвечают на звонки и никак не регаруют на предоставленные документы. Общалась с сотрудницей Сбербанка Елизаветой по телефону 88007070070 добавочный номер 51091800, она обещала обратиться к руководителю и что в ближайшее время составят мировое соглашение, сказала, что перезвонит. После этих обещаний на связь не выходила, на телефонные звонки не отвечает. Прошу помочь разобраться в данном вопросе.

Доброе утро! Мне нужно отправить возврат средств за два платежа, поступивших на мой счет, чтобы удалить мои данные из базы данных российского банка. Я не могу отправить их вручную, потому что мой аккаунт заблокирован. Можете помочь мне отправить возвраты? :)

Не выполнен заказ документов в дом клик. Срок прошёл его продлили как долго ждать? 

Я являюсь клиентом Сбербанка и столкнулась с ограничениями по 161-ФЗ после жалобы по операции зачисления на 28 000 ₽ от 27.02.2026. По моему обращению Сбербанк сообщил, что направлял запрос в Банк России для снятия ограничений, но получил отказ. После этого я направила подробное дополнение с пояснением по спорной операции и доказательствами встречного исполнения.Моя позиция простая: этот перевод не был ошибочным или безосновательным, потому что был частью сделки, по которой отправитель получил встречное исполнение в виде USDT через MEXC. Я отдельно указала, что у меня есть подтверждающие материалы, включая сведения по операции и видеозапись из личного кабинета платформы.Также я обратила внимание банка на важную деталь: отправитель не пытался урегулировать вопрос напрямую, но после получения актива заявил претензию на возврат денег. На мой взгляд, в такой ситуации речь как минимум идет о споре по исполненной сделке, а не о бесспорно подтвержденном переводе без добровольного согласия клиента. Именно поэтому я просила Сбербанк провести детальную повторную проверку, принять доказательства и не ограничиваться формальной ссылкой на отказ Банка России.Для меня это не формальный вопрос: Сбербанк является основным банком для личных и предпринимательских расчетов, поэтому сохранение ограничений серьезно влияет на повседневную жизнь и работу. При этом я не отказываюсь от взаимодействия и готова предоставлять все необходимые пояснения и документы.Хотелось бы, чтобы Сбербанк:по существу оценил доказательства встречного исполнения,дал мотивированный ответ, какие именно обстоятельства он считает неподтвержденными,и при наличии оснований содействовал пересмотру ситуации, а не ограничивался шаблонными формулировками.

здравствуйте у меня заблокировали карту и средства в сбербанке.Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты. продавал машину, человек сделал перевод с карты своей матери мне, отправил больше чем планировалось, попросил перевести ему остаток на другую карту, операцию отклонили и заблокировали карту и средства, незнаю ято с этим делать, сьездил в отделение сбербанка, мне сказали что они не занимаются этим и то что надо обращаться в ЦБ, оставил заявку в ЦБ а они написали что Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения не найдена, подскажите что делать

А как это сделать, я же нахожусь заграницей. Я только смогу оформить виртуальную карту. Сбербанк самый лучший банк, не хочу потерять). Прошу Вас снять ограничение чтобы я смог оформить виртуальную карту чтобы дальше смог использовать Сбербанк онлайн 

Здравствуйте!Прошу отменить мою подписку, отключить автоплатеж и вернуть денежные средства.Информация о платежах:- 06.03.2026 — списание 1 ₽ (YP*SLIDYAI MOSCOW RUS)- 15.03.2026 — списание 899 ₽ (YP*SLIDYAI MOSCOW RUS)- Карта списания: МИР Сберкарта, последние 4 цифры: 5122Обстоятельства:Я оформила подписку, полагая, что это разовый платеж в размере 1 рубля. Однако через несколько дней с моей карты было списано 899 рублей без моего явного согласия на продление подписки.Подпиской я практически не пользовалась — всего один раз, так как считала, что оплата производится единожды за разовое использование сервиса. О автоматическом продлении и последующих списаниях я не была должным образом проинформирована.В связи с этим прошу:1. Отменить подписку2. Отключить автоплатеж3. Вернуть денежные средства в размере 899 ₽Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки.

Прописка была предоставлена в банк!!!!!! 

Здравствуйте, Сбербанк списал деньги в счёт погашения кредита, деньги были социальной выплатой на детей, как вернуть эти суммы?

Добрый вечер. Вчера 16.03.2026 года в 17:38 у меня была списана сумма в размере 399р. за автопродление подписки Сбрепрайм. А в воскресенье 15.03.2026 в 9:01 года мне пришла СМС о том что через два дня будет списана плата за подписку. Возможно я ошибся, но мне казалось что спишут 17-18 марта. Прошу вернуть денежные средства за оставшийся срок подписки т.к. далее ей пользоваться не собираюсь по причине дорогой стоимости.

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк». Мои счета были заблокированы по причине возможной компрометации личных данных.Сообщаю, что доступ к моим персональным данным, банковскому приложению, паролям, кодам подтверждения и иным средствам доступа третьим лицам не передавался. Все операции выполнялись лично мной. Фактов передачи карты, телефона или данных для входа другим лицам не было.По требованию банка я предоставил все необходимые документы и пояснения. Прошу повторно рассмотреть вопрос о разблокировке счетов и восстановлении возможности выпуска банковской карты.

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства.Заключено мировое соглашение по ипотечному кредиту, по которому я должна вернуть уплаченную банком госпошлину в размере 19257,75р.Оплатили неделю назад. Отразил ли банк в моем деле этот возврат? Чек об оплате есть, в банке сказали деньги пришли. Мне главное понять что по моему делу оплата госпошлины прошла.

Купила квартиру через Домклик, по аккредитиву(альтернативная сделка). Пришло время подавать декларацию 3-НДФЛ на получение налогового вычета за покупку квартиры. Дважды обращалась в отделение банка, никакого документа, подтверждающего оплату мной полной стоимости квартиры, мне не выдали. По какой причине банк препятствует реализации моего права, предусмотренного законодательством РФ, на получение вычета?Намерена отстаивать свое законное право в соответствующих инстанциях.     

Дело в том, что по кредитным картам и кредитам общая сумма составляет 425.000 можно закрыть все и выплачивать в вашем банке один, и если да, то подскажите условия таково договора?

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Всера связи с моим нахождением в Москве (16.03.26) муж из за отсутствия связи в Москве, перевёл заранее не 20 а 40 тысяч на оплату кредитов и 20 из них по номеру карты для точного и правильного списания их в счёт кредитки . Однако из за отсутсвия связи и доступа в онлайн банк я не смогла зайти 16.03.26 в онлайн банк и перепроверить правильность поступления средств и в случае необходимости перевести имеющиеся на счету средства между счетами для списания кредита с нужного счета. И платёж по кредитке 16.03.26 из за отсутсвия связи был якобы просрочен и оплачен с появлением связисвязи на следующий день. Я позвонила в поддержку, с просьбой не отправлять не достовернвб информацию о просрочке платежа но результата нет, тогда я оставила дополнительное обращение с ускорением расмотрения, поскольку информация о КИ отправляется 2 раза в неделю и будет передонная по сути не достоверная из за отсутсвия саязи при наличии средств , однако результата в такой экстреннной ситуции от Сбербанка нет. Хотя в аналогичной ситуации у моего соседа в Альфа-банк вопрос решили за 2 часа, а у колеги в Тинькофф вообще просто по звонку. Не достоверная нформация о просроче у них не отправлялась в бюро КИ !!! А сбер банк относится пока что холодно, ведь завтра по мне уже может уйти не справедливая информация в бюро КИ , а кредитная история в нынешнее время - это важно.Вот и думайте каким банком вам пользоваться....

Здравствуйте сняли 899 без каких либо предупреждений ,не было указано что после 1 рубля снимут 899. Помогите пожалуйста вернуть средства. 

В 2023 году умерла моя мать. После смерти у нее остались непогашенные кредитные обязательства. Практически сразу после этого начал получать звонки от Сбербанка, связанные с поиском "потенциальных наследников". Объяснения о непринятии наследства не помогали - банк на них не реагировал и продолжал терроризировать звонками. После чего, 23 мая 2024 года у нотариуса был оформлен нотариальный отказ от наследства, скан которого направлен в адрес Сбербанка. На некоторое время звонки прекратились. В 2025 году Сбербанк по одному из долгов даже судился. Т.е. и нотариус у которого открыто наследственное дело и список всех наследников Сбербанку известны, мой отказ от наследства также есть. Что еще нужно? Но... с 18 февраля 2026 года я снова начал получать звонки с поиском "потенциальных наследников". Несмотря на то, что я неоднократно напомнил специалистам о том, что не являюсь наследником и документы были ранее предоставлены - звонки не прекратились и не прекращаются. Обращался на горячую линию Сбербанка с этим вопросом - также не помогает - обещания, что номер исключат из обзвона остаются лишь обещаниями. Прекратите обзвоны и психологическое давление в мой адрес. Я не являюсь наследником, что подтверждено документально. В противном случае оставляю за собой право обратиться в контролирующие банк органы для оценки ваших способов возврата долгов на соответствие федеральному закону № 230-ФЗ.

Я обычный гражданин РФ , законопослушный гражданин, не нарушавший законодательство РФ , живущий на зп, имеющий ипотечный кредит в Сбере, платящий алименты на двоих детей и содежащий другую семью, также имею потребительский кредит в другом банке . Подобным решением ЦБ РФ оставил меня и мою семью без средств к существованию. "Низмий поклон" им за это!!!!!!!! 

У меня вопрос по обращению 260217-7001-436149, когда будет исправлена ошибка?! Второй месяц специалисты не могут подкрепить мои документы из ЛК ДОМКЛИК в программу для подтверждения ИТ-ипотеки!!! Раз в три дня стабильно приходило уведомление об увеличении срока ответа, сейчас вообще висит, что ответ предоставим 13 марта, а СЕГОДНЯ УЖЕ 18 МАРТА!!! Из-за этого увеличилась процентная ставка, и сумма платежа практически в ДВА РАЗА!!! Банк мне будет оплачивать разницу?!

Мне прислали ссылку на приглашение в Сбер прайм, а я не могу подключить. Выдаёт технические ошибки

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства и у меня есть ипатека в сбербанке, сейчас я оплачиваю её через 3е лицо по мировому соглашению, и банк оплатил госпошлину за мировое согшашение которую я должна выплатить банку. Но в банке мне не дают никаких реквизитов посылают везде где можно. В итоге позвонили представителю банка он нам дал электронную почту на которую я должна сделать запрос чтобы предоставили реквизиты. Но вот уже неделю как тишина, отправляла запрос раз 7.у меня осталось 2 месяца чтобы оплатить госпошлину

10.03.2026 года и 17.03.2026 года списали деньги по 890 рублей за подписку шопинга на ничего не заполнял. Верните д списанные деньги с карты 

Здравствуйте, можно ли позвонить в поддержку «Сбербанка» для смены номера? Просто я живу в поселке, а у нас нет ни банкомата, ни офиса «Сбербанка»

Здравствуйте, пересмотрите пожалуйста, есть ли возможность перевыпустить карты? Или сделать новую?

Авдонин Владимир СергеевичПроект мирового соглашения по номеру дела № А55-6695/2025

Бывший муж напрямую переводит алименты на двоих детей, аодаимывая в переводе: что это алименты на ту и ту. Банк их списал в счет долга, и для возврата их отправляет к приставу который делопроизводство отменил. Как теперь вернуть алименты на двоих детей, если и пристава то получается что нет. 

Доброе утро. Как закрыть СберВклад. Если я нахожусь заграницей. В 3 ноября я закрыла сберВклад в онлайн банке но точнее я так думала. но оказывается закрыть можно только лично идти в Сбербанк и закрыть СберВклад и взять справку с штрихкодом пдф файл подтверждающее о закритие СберВклада. Можно ли закрить сбервклад онлайн и получить этот pdf файл на Эл почту? Я очень старалась объяснить надеюсь вы поняли мой вопрос

Добрый день. Со своей стороны просрочила предоставление выписки из ТК для подтверждения льготной ипотеки. 10 марта 2026 столкнулась с тем, что автоматизация погашения кредита была приостановлена. Информации от Домклик не было, раньше менеджер сообщал через звонок или в личном кабинете информацию. Сейчас в чатах сплошные отписки, идет пеня, так как счет на погашение до сих пор не представлен. После самостоятельно понимания в чем дела, к сожалению без помощи менеджеров в Домклик, была оперативно предоставлена выписка ЭТК и справка 2 НДФЛ. Банк рассматривал 5 дней и уже 17 марта днем определил, что льгота в 5% возвращена. Но уже в 20.00 в личном кабинете я увидела, что снова, по неизвестной мне причине ставка составляет 17,5%. С этого времени начинаются мои запросы в Домклик через чат и звонки на номер 9-00. Реакции нет никакой. Я снова вижу еще повышение суммы пени, но не понимаю, что мне сделать, чтобы ее закрыть. Как повлиять на ставку? До этого проблем с банком не было, я стабильно платила все суммы. 

У меня списывают каждый 5 минут деньги?? Как быть в этой ситуация! 

Закрытие счета эскроу 

Здравствуйте,сегодня Botspace store украли 999 рублей с моей карты , я не оформляла подписку ,но деньги списали ,попрошу разобраться в ситуации и вернуть деньги.

Ни с кем из ваших коллег тесть по телефону не общался, нарочно сейчас позвонил ему, уточнить этот момент. Выходит, свою работу, Вы, Мария, выполняете впустую. Ну, либо изначально пыль в глаза пускаете. В общем, мнение о вашем банке не изменилось)

Доброе утро , не могу понять где раздел ( народный рейтинг) и есть ли смысл вообще писать вам ? Вы сможете помочь чтоб не уходила информация о несправедливой просрочке ?

Я являюсь партнером-подрядчиком Сбербанка в сегменте ИЖС. Столкнулся с ситуацией, когда банк официально признает техническую ошибку в моем профиле, но отказывается её корректировать, ссылаясь на автоматическую работу системы.В ноябре 2025 года при проверке моего ИП менеджер банка неверно оценил стаж по профильному ОКВЭД 41.20, не учтя историю изменений в ЕГРИП. По факту стаж составляет более 3 лет (с февраля 2023 г.), что полностью соответствует правилам банка.С декабря 2025 года аккредитация отменена, но цифровой след ошибки остался. Теперь система Домклик автоматически помечает меня как непроверенного подрядчика и требует от моих заемщиков дополнительный залог недвижимости.У большинства клиентов нет второй квартиры для залога. Итог: банк лишает себя ипотечных выдач, а меня — работы из-за нежелания техподдержки провести ручную корректировку одной строки в базе данных. Служба поддержки и претензионный отдел признают проблему, но футболят друг к другу, заявляя, что робот сильнее человека.Прошу профильный департамент Домклик выйти из режима автоответчика и актуализировать мой статус, сняв требование избыточного обеспечения. Мы готовы строить и приносить банку прибыль, но нам нужны адекватные условия.

Добрый день. Я являюсь клиентом сбера по ипотеке, воспользовалась функцие оформления налогового вычета через домклик - еще в начале января отправила заявку, сегодня уже 18 марта - нет вообще никакого движения. Срок рассмотрения заявленный по упрощенному варианту - 30 дней, а прошло уже все 60! Эта функция вообще работает или так только указана в списке?

Здравствуйте!15.02.2026 мною была подана заявка на смену фискального накопителя и кассового оборудования.20.02.2026 мне сказали, что из-за проблем с личным кабинетом в ФНС сроки сдвинулись.01.03.2026 в 15.36 мне позвонил с номера +7 (917) 574-35-49 оператор. Договорились с ним, что он приедет 02.03.2026 к 12.00.К назначенному сроку он не приехал.Ответил мне по телефону, что его направили на другой объект.В службе поддержки сказали ждать звонка от другого оператора.Никто не позвонил.Потом выяснилось, что заявка закрыта толи из-за отсутствия электронной подписи (подпись была), толи не дозвонились.Вчера 16.03.2026 в 13.58мне с ранее уже указанного номера (+7 (917) 574-35-49) позвонил оператор по замене фискального накопителя. Сказал, что приехал по адресу: Ярославский проезд 3в.Когда его там встретили, он вспомнил, что забыл ноутбук.Сказал, что съездит за ним и вернётся. Сел в машину и уехал. Больше мы его не видели. Дозвониться тоже не смогли, так как его телефон был отключен (вне доступа).Сегодня 17.03.2026 он появился в сети.На мой вопрос в сообщении "приедет ли он сегодня?"ответил, что вчера его машину эвакуировали на штрафстоянку, а сегодня он уехал в другое место, а к нам приедет другой оператор.На вопрос «почему не предупредил» сказал, что пытался, но якобы я не отвечал.Распечатку входящих звонков могу предоставить, там нет звонков с этого номера (он был вне доступа), сообщение о том, что абонент в сети пришло только сегодня утром.Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.Уже как месяц после оплаты мною услуги по замене фискального накопителя, я не могу ей воспользоваться.Индивидуальный предприниматель Павлюченков Евгений Анатольевич ИНН 672603335499ОГРН 322508100125142

Я был в банке, там сказали что у них не получается предоставить мне договор 

Если я принесу постановление пристава в банк на 25%, они все равно будут удерживать 50%?

приобрел в ипотеку квартиру в 2019 годуисправно платил по графику без просрочекстраховки делал за благовременно сегодня 18.03.26 зашел в Сбер онлайн и увидел не у стойку платежа в сумме белее 60+ т.р.в прошлом месяце информации об этом не былонеустойка очень большаяв дом клике все документы загруженыв колл центре оператор сообщил что это ошибка, кто то где то что то не так ввела в дом клике был указан не тот адрес квартиры который мойа совершенно другой хотя раньше тоже все было в порядке как разобраться в этом? ведь понимаю что нарушений с моей стороны по платедам и условиям не было 

Здравствуйте, по этому номеру нам не помогли, а на эту почту написали но нам так и не ответили. 

Здравствуйте!1) получаю зарплату на Сбер2) имею вклад3) имею накопительный счет, который открыт несколько лет назад4) имею брокерский счет5) мною открыт ИИС с 2023г, чуть позже открыл ИИС в Сбер и супруге6) открывал 3 индивидуальных пенсионных программ. На себя и на членов семьи, с 2024г7) ПДС для себя, супругу, детей. Перевел в управление в НПФ Сбер средства накопительной части пенсии (свои и членов семьи)8) подключена подписка СберПрайм уже несколько лет9) пользуюсь услугами банка с 1996г.Кроме того, до последнего времени рекомендовал Сбер знакомым, а членов семьи включал в клиенты банка, переводя им деньги на ПДС и ИИС.Теперь вопрос-предложение:Мне снизили лимит по кредитной карте до 30% моей ежемесячной зарплаты. Это не соответствует моим ожиданиям.Прошу вернуть лимит к прежнему уровню, или сделать больше чем было.

Доброе утро! У меня активная подписка СберПрайм. Не получается подключить дочь 14 лет к подписке 3 участником. Пишет, что я отправила максимальное количество приглашений. Но по приглашению у нее подписка не активировалась и я ее удалила. Помогите пожалуйста добавить в подписку 3 участником дочь. 

Здравствуйте, сейчас наткнулась в интернете на отзыв про повышение ставки по дальневосточной ипотеке и вспомнила, что сама столкнулась с такой же проблемой. Я оформила в октябре 2020 г. дальневосточную ипотеку под 1,7 % годовых. В кредитном договоре было прописано, что в случае не предоставления подтверждения о регистрации на территории Дальнего Востока в течении 9 месяцев, ставку банк повысит, но это не касается тех клиентов, у которых на момент оформления кредитного договора уже есть прописка на ДВ. У меня была прописка на территории ДВ уже на момент оформления кредита. Тем не менее в сентябре 2021 г. ставку по ипотеке мне повысили до 8,25%. В августе 2021 г. два раза обращалась в офис сбербанка в с.Богородское Хабаровского края по данному вопросу, и приносила паспорт с пропиской, сотрудники банка все данные отправили, но ставку все равно не снизили. Написала в поддержку домклик, сказали написать заявление на уменьшение ставки и отправить им, я все сделала и по началу график пересмотрели и вернули ставку на 1,7%, но в следующем месяце опять подняли до 8,25%. В домклик мне пришел ответ, что на момент взятия ипотеки я и так была зарегистрирована на территории ДВ. На этом я перестала писать куда-либо, так и плачу по ставке 8,25%

приобрел в ипотеку квартиру в 2019 году исправно платил по графику без просрочек страховки делал за благовременно  сегодня 18.03.26 зашел в Сбер онлайн и увидел не у стойку платежа в сумме белее 60+ т.р. в прошлом месяце информации об этом не было неустойка очень большая в дом клике все документы загружены в колл центре оператор сообщил что это ошибка, кто то где то что то не так ввел а в дом клике был указан не тот адрес квартиры который мой а совершенно другой хотя раньше тоже все было в порядке  как разобраться в этом? ведь понимаю что нарушений с моей стороны по платедам и условиям не было

26 февраля банк перечислил возмещение по эквайрингу, при этом потерялись 34939,86 р03 февраля обратились в тех поддержку эквайринга с просьбой прислать реестр к п/п что бы понять куда пропали деньги.Обращение 2026-0303-0005-0183 Ответ по данному обращение отправили на несуществующий адрес. С 10 марта просим отправить ответ на действующий e-mail но ответа нет, в тех поддержку обращаемся каждый день ! 2 Недели не можем получить ответа, связаться с профильным подразделением невозможно, прям секретная служба банка. Наихудшая работа отдела эквайринга.

Отмените списания и верните деньги! Карта с которой списывают ***Было списание ***Я написал и на почту и на сайте по кнопке отмены подписки и в форму на сайте, но так и не отменили ничего. Я не подписывался на эту контору. 

здравствуйте , сегодня помимо ипотечного кредита у меня списали неустойку за неоформленный полис страхования недвижимости 4 т.р., знать что нужно оформлять этот полис я не знала! Оформила страхование на жизнь и все, никаких сведений не было о полисе недаижимости! Банк ни разу меня не поставил в курс дела, сейчас я его оформила, предоставила банку документ! Как мне вернуть деньги??

Здравствуйте. Видела, как люди обращаются с проблемами от ИВИ. Прошу не обойти меня стороной. Отключила подписку ИВИ, которая подключилась сама, даже приложение не было установлено. Деньги вернулись, но на счет иви, а он, оказывается, только для покупок на иви. Вернуть на карту поддержка не дает. 

Добрый день! Бывшая супруга проходит процедуру банкротства, так как оплата всех издержек процесса ложится на банкрота/участник или третье лицо, хотелось бы знать стоимость платной услуги заключения отдельного мирового соглашения?

Добрый день!Хотелось бы уточнить на какой стадии находится разботка проекта по мировому соглашению. В течении 2-х месяцев приходит ответ на эл.почту "мы готовы рассмотреть Вашу заявку на урегулирование в рамках банкротного дела" и на этом всё. Уже 2 раза переносили судебное заседание, т.к. Сбербанк не подготовил мировое. 

Почему мне не выдают в банке заработную плату ( ПОДВЕРЖДЕНУЮ ВЫПИСКОЙ ИЗ БАНКА) с заблокированного счета?

Я являюсь заёмщиком по программе ИТ-ипотеки и на протяжении всего срока договора строго соблюдаю все её условия. В частности:* Я непрерывно работаю в организации, которая соответствует требованиям программы.* Каждые полгода предоставляю подтверждающие документы через ДомКлик.* После каждой отправки получал подтверждение от банка в виде СМС: «Документы для подтверждения льготной ипотеки приняты».* Последнее подтверждение было получено 27.01.2026.* Также в системе ДомКлик мне была установлена следующая дата предоставления документов — 27.07.2026 (данная дата отображается в разделе «важные даты»).Таким образом, у меня не было никаких оснований считать, что условия программы нарушены или льготная ставка может быть отменена.Исходя из этого:* Платёж 15.02.2026 был внесён мной по льготной ставке.* Однако уже при следующем платеже 15.03.2026 я столкнулся с резким повышением процентной ставки и суммы платежа, о чём не был заранее уведомлён.Данная ситуация стала для меня полной неожиданностью и поставила меня в крайне затруднительное финансовое положение.Считаю, что со своей стороны я действовал добросовестно, своевременно исполнял все требования банка и программы, а также ориентировался на официальные подтверждения и данные, предоставленные самим банком и ДомКлик.В связи с этим прошу восстановить для меня льготную ставку по ИТ-ипотеке.Для меня данный вопрос является критически важным, так как я рассчитывал на стабильность условий программы и планировал свои финансовые обязательства исходя из них.Рассчитываю на ваше содействие и справедливое решение ситуации.

Добрый день! Прошел процедуру банкротства и получил решении судьи о том, что я банкрот, но ни СБЕР ни ВТБ не закрыли отображающиеся кредиты в личных кабинетах. Мне говот, что я ничего не должен банку, ждите, отображающийся кредит скоро исчезнет, но, прошло уже больше месяца а кредиты еще висят. Решение судьи отправлял в личный кабинет неоднократно. Ужас какой-то...

Хотела получить как наследник компенсацию за вклады умершей мамы. Обратилась к нотариусу. Она за плату взяла от меня заявление, отправила запрос в банк. Теперь говорит что банк требует СНИЛС и данные паспорта умершего человека. Я из Донецка, ДНР. На момент смерти мамы у нее не было паспорта РФ. Но мы же сейчас РОССИЯ. Как мне получить компенсацию.

просьба рассмотреть дополнения

Здравствуйте Вчера заблокировали счёт.Вчера положила денег 75.000 в Дагестане в 17:05.И хотела чтобы сын снял по куар коду 25.000 в Республике Удмуртия деревня каменное,ул. Зои Фёдоровой,д.1 А У сына никакого банка нет(так бы перевела)Можно ли узнать на основании какого пункта ФЗ 161 блокировка?И можно ли решить вопрос только если перевыпустить карту или надо писать заявление в ЦБ?Как мне дальше быть можете ли описать по пунктам

Все разумные сроки прошли, когда будет готова справка?

Звонки от Актив бизнес консалтинг. Требую прекратить!

Так же можете ознаком с разъяснениями Центробанка России : ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПИСЬМОот 10 ноября 2022 г. N 59-8-2/50186

Здравствуйте!Получение упрощенного налогового вычета предусматривает такие этапы:1. Оформление заявления в Домклик.2. Предварительная проверка ФНС - до 20 рабочих дней.3. Проверка и подписание электронного заявления в личном кабинете налогоплательщика.4. Камеральная налоговая проверка - до 30 дней, отслеживать статус можно в личном кабинете ФНС.5. Получение денег - до 15 рабочих дней.Уточните, пожалуйста, вы подписывали электронное заявление в личном кабинете ФНС? Проверьте его там и напишите мне о результате. - никакое заявление пне не приходо, в личном кабинете уже третий месяц висит сообщение - проводится предварительный расчет и все, никакого больше нет движения.