За заказ на маркет плейсе получила предложение оформить детскую сберкарту.Открыла детскую сберкарту,пополнила счёт на 1000, когда появится на счёте обещанная 1000?

Здравствуйте. 03.02.2026 без каких-либо уведомлений (п. 13.3 Правил Программы лояльности "СберСпасибо") были аннулированы 5599 бонусов "СберСпасибо" на которые я очень рассчитывал. Для выяснения ситуации обратился в службу поддержки банка в приложении. Учитывая, что уже давно пользуюсь услугами СберБанка, бонусы заработаны мною добросовестно, аннулированы без какого-либо уведомления, был уверен в положительном рассмотрении заявления в мою пользу. Ответ, меня не устроил. В ответе на обращение указали, что бонусы списаны согласно Программы, срок дейсвия бонусов 24 месяца с момента их начисления. Также указали, что никаких уведомлений мне не отправлялось. Однако уполномоченная компания должна была уведомить меня о предстоящем аннулировании бонусов "Спасибо" (п. 13.3 Правил Программы лояльности "СберСпасибо"). В моем случае каких-либо уведомлений об аннулировании бонусов не поступало, следовательно бонусы списаны с моего счета неправомерно, нарушен п. 13.3 Правил. Прошу СберБанк восстановить аннулированные бонусы в рамках дискреционного права, предусмотренного п. 5.8 Правил Программы лояльности "СберСпасибо". В очередной раз надеюсь на справедливое решение по данному вопросу и дальнейшее сотрудничество с банком.

здравствуйте, меня зовут ****. В ноябре 2025 года мой муж подал заявку в Сбер на семейную ипотеку. Сбер одобрил кредит до 10млн рублей. У нас был план взять ипотеку на постройку дома от застройщика домклик. Когда был выбран земельный участок и застройщик, на этапе заключения договора, банк решил не давать нам семейную ипотеку , а дать смежную. то есть не 6 млн разрешенных, а 6 млн 300 тысяч рублей. 6 млн под 6% годовых, а 300 тысяч под 40 % годовых на 30 лет. И снежная ставка получилась 8,5%Мы отказались от такого предложения, но банк ответил, что на других условиях нам кредит не выдаст. Вот вопрос; как взять простому гражданину обещенную правительством семейную льготную ипотеку под 6%?

Считаю отпиской ответ на моё обращение ниже (ссылка)https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1006388/Повторно прошу предоставить разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.Если не будет указано конкретных причин блокировки, намерен обратиться повторно в ЦБ РФ

Вы ответили, что в данный момент нет технической возможности принять заявление на закрытие кредитной карты в мобильном приложении.П. 9 Общих условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк9.1. Договор может быть расторгнут по инициативе клиента на основании заявления о закрытии Счета карты, оформленного в банке либо составленного и направленного в банк посредством "Сбербанк Онлайн" = прошу предоставить в ответе последовательность предоставления заявления о закрытии счета кредитной карты посредством "Сбербанк Онлайн".Не нужно утверждать, что в Ваших условиях описано закрытие карты только при личном обращении в отделение!!!Если в условиях есть пункт, то предоставьте техническую возможность.

Точный ответ я так и не получила из за какой конкретно операции произошла блокировка карты , никаких подозрительных и мошеннических операций я не совершала. Блокировка карт ограничивает мои права как клиента, поскольку я не могу распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований. В связи с вышеизложенным прошу провести повторную проверку обстоятельств повлекших блокировку. Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п.9 161ФЗ. При отсутствии подтвержденных нарушений-отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт и счетов. Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством Рф и направить ответ по указанному мной контакту.

04.03.2026 г. Сбербанк в одностороннем порядке снизил лимит по кредитной карте с 500 до 150 т.р. Аргументация простая - "мы имеем право делать все, что нам заблагорассудится".Я зашел на сайт СБ, где в общем доступе находится такой документ, как "Условия выпуска и обслуживания кредитной карты" от 27.02.2026, что в соответствии с ГК РФ Ст. 437 есть не что иное, как публичная оферта.В данном документе в разделе "Индивидуальные условия" определено, что лимит кредита может быть уменьшен по инициативе Банка только в двух случаях:1.5.2.1. ... в случае неиспользования Клиентом Лимита кредита в течение периода, превышающего 1 (один) месяц1.5.2.2. ... в случае нарушения Клиентом условий Договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срокКредитной картой пользуюсь регулярно, просрочек не допускал, на счетах СБ есть сумма, позволяющая покрыть задолженность по кредитной карте одномоментно. Также являюсь зарплатным клиентом.Очевидно, что действия Банка не подходят ни под одно из перечисленных условий.С данным вопросом обратился в чат поддержки, где сотрудник банка сослался на п.3.5 Общих условий, в котором указано, что Банк имеет право без объяснения причин уменьшить размер Лимита кредита. Я обратил внимание сотрудника Банка на то, что Индивидуальные условия противоречат Общим условиям, на что сотрудник сказал, что в данном случае приоритет имеют общие условия.Между тем, согласно ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", в силу ч.10 ст.5 Если общие условия договора потребительского кредита (займа) противоречат индивидуальным условиям договора потребительского кредита (займа), применяются индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа). Такого же мнения придерживается и ВС РФ, н-р, ОПРЕДЕЛЕНИЕ от 27 июля 2021 г. N 11-КГ21-15-К6, 2-1015/2020, где Суд ссылается на ч.10 ст.5 N 353-ФЗ.Таким образом, Банк нарушил условия публичной оферты.В связи с чем считаю своим правом обратиться с жалобой в ЦБ РФ, если Сбербанк не пересмотрит свое решение о снижении кредитного лимита.

Здравствуйт, я покупала на сайте slidy ia пробную подписку за 1 рубль, но она продлилась автоматически и с меня списали 899 рублей. Помогите вернуть потраченные средства. 

Здравствуйте. У меня списали деньги: 5 рублей, и два раза по 399 рублей,за подписку которую я не совершала. Просьба вернуть мне деньги 

Здравствуйте, есть действующая кредитная карта банка Сбербанк, я узнала что там мне подключили страховку, но когда открывала карту про страховку никто не сказал, хотела отключить чат поддержки ответил что отключение только в офисе банка! Знаю людей которым отключи без посещения банка, прошу помочь решить вопрос Конфиденциальная информация

Добрый день!подавала заявку на реструктуризацию по кредитной карте, пришел отказ, но расходные операции по карте заблокированы! Прошу в срочном порядке разблокировать карту , если Это будет сделано отзыв будет изменен на положительный

Банк са овольно установил ограничения на мои счета. Установили лимит 50 тысяс на снятие наличных в сутки. Когда срочно понадобилась наличка, я не смогла снять. Считаю это незаконно. Больше не буду пользоваться картами Сбера и другим не советую, потому что в нужный момент банк подводит 

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки счетов и карт В ПАО Сбербанк. 04.03.2026 поступило СМС от номера 900 "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты"Блокировка произошла при попытке перевода на мой счет 800 рублей от другого физ. лица в личных целях. Да и вообще в принципе за всю историю моего обслуживания в ПАО Сбербанк не происходило никаких неправомерных операций, действий и тд. Как и всегда обычные операции, платежи, переводы.  Ни в каких мошеннических схемах я не участвовал, счет*** используется для получения заработной платы и личных расходов. Какие я мог нарушить условия обслуживания непонятно. Карта никогда не передавалась третьим лицам, доступ в приложение Сбербанк онлайн только у меня. Всегда только с одного и того же устройства, за последние полгода как минимум. Я являюсь участником СВО. Денежное довольствие и все остальные выплаты также получаю на расчетный счет в вашем банке. Что в случае данной блокировки в корне меняет мое материальное положение.Все справки, выписки и тому подобное готов предоставить. Прошу перепроверить правомерность операций и помочь разобраться со снятием ограничения со счетов. 

Добрый день, почему опять переносят сроки? Изначально было 27.02.2026 потом 6.03.2026 сейчас 13.03.2026.у меня есть платежи по обезательствам!к кому еще обращаться по этому вопросу?из за этой ситуации я не могу исплнить свои обязательства. сумма в ограничениях 3,650 млн.руб.каждый раз как подходит дата, приходит смс с банка о переносе сроков и так с 12.12.2025 года!

почему мне не начисляются бонусы спасибо

Добрый день, пришло сообщение о блокировке карты по выше указанной причине. С карты я третьим лицам не переводил. Не понимаю почему вообще произошла такая ситуация. Картой я активно пользовался в магазинах и тп. Хотел узнать, возможно ли будет открыть новый счёт и выпустить новую карту при моём личном обращении в отделение Сбербанка. Так как всю жизнь пользуюсь вашим банком, храню сбережения в нём и данный банк является для меня основным. Заранее спасибо! 

Я являюсь взыскателем по Исполнительному листу ФС046864612. Ответчик - Сбербанк страхование. По поводу качества обслуживания в Сбербанк страховании - отдельная тема (болезненная). Она и послужила причиной судебных разбирательств. 27.02.2026 мой исполнительный лист зарегистрнирован в банке (регистрировал нарочно). Мне обещали перевести деньги на мой же счет в сбербанке моментально. В своей жизни я имел опыт взыскания через банки: Агророс и Дом РФ. Исполнение происходило в день подачи. Никаких затягиваний. Сбербанк же направил мне уведомление о том, что собирается рассматривать мое заявление в течение 7-ми дней. Это нарушение 229-ФЗ. Денежные средства должны были быть перечислены в течении трех дней после поступления исполнительного листа в банк. Несмотря на все это, по состоянию на 6 марта (7 дней истекло), денежные средства мне так и не поступили. Из чего делаю вывод, что ни со Сбербанк страхование, ни со Сбербанком дел иметь не желательно. Отмечу, что ранее на данном сервисе я давал положительный отзыв компании Сбербанк страхование. За это мне обещали бонусы, которые я так и не получил. На этом уже в принципе можно было сделать определенные выводы. Прошу провести проверку и оказать содействие в решении проблемы. В противном случае вынужден дать плохой отзыв.

И опять вопрос уходит за выходные и праздничные дни, т.е. пройдет 10 дней , но ответ не известен. Как вы так работаете? Не можете элементарный вопрос решить, которым если заняться, то можно решить максимум за 1 час. Вобщем, сразу после праздников вынужден буду обратиться в надзорные органы.

Я очень долго ждал! банк бездействует только сроки переносит! мне необхо сегодня снять ограничения 

Задаю вопрос 2 раз, ранее был задан 26 февраля, на что представитель банка отписался "в работе", потом продлил срок ответа до 12 марта. В рейтинге банков вопрос сразу же отметили как "ответ дан", то есть как бы и нет проблем больше???Ранее можно было написать отзыв на банки.ру, и поставить оценку по факту решения, а теперь это называется "вопрос" и его квалифицируют "ответ дан" при первой же отписке.Повтораю "отзыв", который теперь называется "вопрос" и на который банк уже "отвечал" и наверное ответит опять "ждите", вот тогда пойду в ЦБ схожу с жалобой:9 февраля 2026 через приложение Сбербанк, встроенную опцию платеж в Китай/Alipay, были отправлены 5000 руб на собственный счет Alipay. Зачисление средств Сбербанк декларирует в течении 3 рабочих дней.Деньги не пришли. 12 февраля было зарегестрировано обращение в Сбербанке. Изначально обещали ответ на следующий день, потом сдвигали сроки, впоследствии на обращение перестали реагировать, в приложении значится срок решения до 17 февраля (сегодня 25).Можно отметить, что ранее, 7 февраля, такой же платеж через Сбербанк по тем же реквизитам, был переведен и зачислен на счет Alipay через 3 часа.

Проснулись утром и увидели непонятные списание, откуда они и как вернуть деньги

По моему мнению дали 161 фз за вывод средств с букмекерской конторы, якобы ОБДС, а получателем оказался я, так вот, можно ли по индификатору кода ОБДС найти конкретный платеж?REQ-20260114-11029 идентификатор отправителя, REQ-20260114-11031 получателяуже второй месяц не могу решить проблему, в цб 2 раза дали отказ. (Самое странное что карты все работают они не заблокированы, с них можно оплатить что либо, но мне не могут делать переводы и я не могу делать переводу между своими счетами в банке)

06.03.2026 я подключила пакет услуг «Премиальное обслуживание». На момент подключения (06.03.2026) в приложении и в тарифах банка была четко указана стоимость обслуживания — 1000 рублей. Также банк официально уведомил, что повышение стоимости до 1990 рублей вступает в силу с 07.03.2026.Однако сразу после подключения, сегодня (06.03.2026), с моего счета было списано 1990 рублей, что не соответствует тарифам, действующим на дату совершения операции.Требую:Произвести перерасчет стоимости за текущий период согласно тарифу, действующему на 06.03.2026.Вернуть излишне списанную сумму в размере 990 рублей на мой счет.

Заблокировали карту после реструктуризации,180 дней прошло,долг по карте оплатила,сотрудник уверял и говорил не переживайте,завтра блокировка будет снята,по итогу карта заблокирована???Почему сотрудник вносит ложную информацию,ставя меня в безвыходное положение?Прошу снять блокировку с карты

Я являюсь клиентом Сбербанка. Активно пользуюсь кредитной картой с льготным периодом 120дней. Около 5 лет я всегда укладываюсь в льготный период и не плачу проценты банку. Я добросовестный заёмщик, ни разу не выходивший на просроченную задолженность.Соответственно, сейчас Сбербанк решил, что я не выгодный клиент и не приношу банку прибыль и уменьшил мне кредитный лимит в 5 раз. Уважаемые клиенты, не открывайте кредитные карты в Сбербанке, В ЛЮБОЙ МОМЕНТ, они могут сделать все, что захотят, ссылаясь на свои общие правила кредитования.

Здравствуйте месяц назад отправила доkументы на мировое соглашение, хотелось бы сохранить ипотеkу т.k. это единственное жилье и есть помощь созаемщиkа. Ниkakого ответа нет, суд хочет kонфисkовать kвартиру уже через месяц, kak усkорить процесс,kak узнать все ли правильно заполнено?

добрый день ! Я получаю все выплаты по потери кормильца на номинальный счет ребенка. недавно доступ был блокирован по ФЗ! Попросили предоставить почему были переводы , но они были между счетами моих близких и моих счетов. направила обращение , на что поступил отказ и даже нельзя дополнить ничего! Я сейчас нуждаюсь в разблокировке доступа, т.к даже не знаю какие зачисления пришли и какая сумма, смс оповещения у меня не поступают, халатное отношение. Перевести пенсию в другой банк я не могу, у нас только Сбербанк открывает номинальный лицевой счет 

здравствуйте, 3 марта 2026 года произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? :(

здравствуйте, 06 марта произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги?

почему?

Здравствуйте! Столкнулась с тяжелой ситуацией. Заказала доставку продуктов в Пятерочке и оплатила привязанной картой Сбер Мир. Но Пятерочка произвела списание за заказ, который я не делала. Пятерочка признает, что мне приписали несуществующий заказ, но факт списания не признают. Сотрудники Сбера сутки говорят об эскалации и приоритетности задачи, но деньги так и не вернулись. То есть Сбер и Пятерочка провернули схему по которой без ведома клиента списали (своровали?) сумму за неоказанную услугу. И уже сутки не могут вернуть эту сумму!!! Номер обращения 260305-7000-789032Прошу Банки.ру помочь в эскалации вопроса и возвращении денег на счет. 

Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».13.11.2025 письмом исх №Ц2-1848222 ЦБ РФ мне сообщили, что ЦБ РФ направил обращение в Банк для рассмотрения по существу вопроса о запрете на выпуск новых дебетовых банковских карт.17.11.2025 письмом исх №2511147000305376 Банк уведомил меня о том, что карты заблокированы из соображений безопасности, эти меры направлены на защиту моих денежных средств и предотвращения возможных рисков.21.11.2025 письмом исх №2511197000402854 Банк уведомил меня, что не может снять ограничение на оформление карт, а блокировка будет сохраняться. Также Банк уведомил меня о том, что данная мера носит временный характер и направлена на защиту денежных средств и предотвращение возможных рисков.В связи с указанными ответами и рекомендациями консультанта по номеру 900, я прошел курс финансовой грамотности, отказался от намерений участия в обменных операциях p2p характера вне бирж зарегистрированных на территории Союзного государства, а в случае необходимости оплаты сервисов и услуг неизвестных брендов и в интернет-магазинах непубличных организаций буду использовать инструменты межбанковских переводов или сервиса системы быстрых платежей для минимизации риска незаконного копирования данных платежных карт. Фактически примененные ко мне меры защиты финансовых инструментов в форме запрета на выпуск и использование банковских карт с учетом их длительности – избыточны. Я учел рекомендации Банка и буду им следовать, а полученный в результате данной ситуации опыт поможет мне грамотно выбирать подходящий финансовый инструмент и отказываться от рисковых операций.Прошу разобрать в сложившейся ситуации, вернуть мне возможность выпускать новые платежные карты в офисе ПАО Сбербанк и привязать их к мобильному приложению мирпэй.

Хочу вернуть деньги 

16.02.2025 г. было выдано свидетельство о праве на наследство по закону, на счета умершего в ПАО "Сбербанк" (всего 10 счетов). Обращались в банк 17.02.2026, 25.02.2026, 06.03.2026 - ответ сотрудников, что они не видят данные о свидетельстве в своей системе (прошло 13 рабочих дней). В чем проблема?

По прошлому ответу, отправил запрос на почту zabota@sberbank.ru Ожидаю ответа и решение вопроса, так как открыть счет надо очень срочно.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. МНЕ НУЖНЫ РЕКВИЗИТЫ МОЕГО ЗАРПЛАТНОГО СЧЕТА ДЛЯ ТРУДОУСТРОЙСТВА. ТАК ИДЕТ ПРОЦЕДУРА БАНКРОТСТВО ОНЛАЙН БАНК НЕ РАБОТАЕ, КАРТЫ С АРЕСТОМ. ГДЕ МНЕ ВЗЯТЬ РЕКВИЗИТЫ?

Здравствуйте, в сентябре 2025 года по ссылке блогера оформила карту ребенку в сбербанке, за это должна была получить сертификат в детский мир на 1500, но ничего так и не пришло.

Добрый день. Нужна была элементарная операция, подтверждение личности для получения эцп. Все шаги до этого быстро и легко пройдены. Поехал в предложенный офис на ул. Гагарина, 161/1. Оказалось, что никто не знает, как это делать. Потратил более часа в офисе. Пришлашение дополнительных специалистов и звонки на линию поддержки ничего не дали. Сотрудники решили, что будет исключительно блестящей идеей предоставить другую услугу, не относящуюся к делу с формулировкой "может это оно, подождите до завтра". Разумеется, ничего не произошло, статус "Ожидание подтверждения личности" ожидаемо не изменился. Звоню в поддуржку, интересуюсь, как такое вообще может произойти? Минут 20 сотрудник пытается что-то узнавать и выдает, что переведет меня на профильного специлисата. С кем я общался до этого тогда? Профильный специалст занимает более 30 минут времени. Искренне непонимая, как такая могло произойти и извинясь через слово. Но вопрос не решается от слова совсем. Предлагает мне съездить в офис еще раз. На вопрос, что там изменилось со всчерашнего дня, ответ у специлиста не находится. Снова потратить время и деньги, чтобы еще раз убедиться в профнепригодности всего офиса и поддержки? Вы реально издеваетесь. Это очень грустно видет такой сервис и уровень обслуживания от банка, которому доверял много лет. 

Как доказать в суде, что кредит выплачен 5 лет назад? 

Всё началось с того, что я внесла определённую сумму на досрочное погашение ипотеки ( уменьшение срока) . сразу же сумма ежемесячного платежа выросла в 2 раза. График корректировали. Так продолжалось раз 5. В итоге график вообще стал отличаться от начального( хорошо, что есть скрины графика изначально) срок увеличился на пол года т сумма выросла почти на 200 тыс. Я написала, что не согласна с этим новым графиком. На что эти"специалисты" ответили что он правильный. Я просила мне предоставить график платежей который был после выдачи 3го транша, график моих досрочных платежей, но мне ничего предоставлять не стали. Ответили что нет возможности. Получается, что график могут поменять в любое время и не важно что я вносила досрочные платежи, а сумму ипотеки увеличить

Оформил ОСАГО, как продление предыдущего ОСАГО, но там не записали меня, как водителя. Пытаюсь внести изменения, третий день мучений и без толку. Не принимают изменения, не проходят копии документов. 

Здраствуйте, с двух разных сайтов займов у меня списали деньги) Отмените подписку, и верните деньги!!

день добрый,когда будет отозван и направлен взыскателю ИЛ ФС №052354314 (SD0280779792) пряно в Ставропольском Сбербанке №5230

Подавала на реструктуризацию,с момента подачи и отказа прошел 181 день,закрыла все долги по карте ,вчера оператор уверяла меня что бы я не переживала и сегодня карта будет разблокирована,соответственно сегодня оператор говорит ждать ещё 5 дней,почему вводят в заблуждение,дают не верную информацию тем самым вводят меня в безвыходное положение? Почему не снимается блокировка карты,прошу снять блокировку,так как было дано обещание?

Добрый день. Как оплатить страховку домкликплюс , кроме как с дебетовой карты( приставы)? Готов оплатить страховку, но домклик не даёт возможности не через кассу банка , ни с кредитной карты! Изза этого процентная ставка больше на процент. И в этом месяце нацислили неустойку в размере страховки.!Вопрос какие у меня есть варинты оплаты?

Здравствуйте недавно писал обращение вам о разблокировки карт пришел ответ центра банка основании для блокировки карты нет получаю пенсию в Сбербанке уже как полгода с 7 октября 2025 как заблокировали карты сегодня пришел с офис банка Чита Ленина 55 столик 1 получать карту перевыпуск карта опять не активна написать обращение опять сотрудник банка покрутила обращение от центра банка обращение не отправила номера обращение нет так буду ходить с такими отношениями что то надо делать о разблокировке ответ от центра банка есть подскажите что делать спасибо за понимание 

заказали замену терминала старого на интегрированный биометрический, сотрудник который приехал сказал что у них есть такие терминалы но для значимых для банка предприятий, а мы слишком мелкие чтобы нам такой хороший терминал ставить. Очень жаль что у банка такое отношения к малому бизнесу. Мы пользуемся сбером уже 2 года. Будем менять банк на тинькофф.

Добрый день. Возможен ли возврат денег за подписку Wace AI 899 руб через банк?После пробного периода стоимостью 1 руб., через три дня списали полную сумму, хотя сервисом уже не пользовался. Написал письмо в поддержку, но там отказали в возврате.

В отделении Сбербанка Москвы открыты счета у меня и пожилой мамы. Сбербанк не открывает онлайн-банк для мамы, так как она старше 80 лет.Тогда мама открыла на меня доверенность на управление ее счетом, на который приходит пенсия. Постоянно (ежемесячно) ее счет не трогаем, поэтому у нее накопилась определенная сумма.В связи с болезнью мамы (перелом шейки бедра) понадобилась сумма более 500 тыс руб. Обратилась по доверенности с просьбой перевести указанную сумму со счета мамы на мою банковскую карту. Получила отказ со словами, что по доверенности существует ежедневный лимит снятия - не более 200 тыс. руб. При этом работки отделения путались в показаниях и говорили, что нужно было заказать сумму заранее. На мой ответ, что я не прошу снятия наличных, а только перевод на мою карту, вернулись к версии существования лимита.В связи с этим вопрос: СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ЕЖЕДНЕВНЫЙ ЛИМИТ СНЯТИЯ в 200 тыс. руб.(перевода на карту другого лица по доверенности) с пенсионного счета лицом, управляющим счетом по доверенности?

Здравствуйте Оформила ПРОБНУЮ подписку на сайте YP SLIDYAI, отменить не удавалось, перекидывало на другую страницу, где не было никаких пунктов "отменить подписку", сейчас у меня списали с карты 899 рублей, хотя данным сайтом я не пользуюсь Как вернуть деньги обратно? 

Здравствуйте. Переводила сегодня себе (!!!!) на другой банк сумму 100000руб. Через пару часов пришла смс о блокировки Сбербанка по 1.11 . Позвонила в банк, сказали , что это внутренняя блокировка , никаких ограничений у меня в банке нет. Возможно ли как-то перевыпустить карту??? Все остальные банки работают!

Здравствуйте, 04.03.2026 г пришла в отделение банка для оформления кредита , все оформили и одобрили сказали через 48 часов деньги поступят на счёт , 06.03.2026 пришло СМС о том что "не удалось зачислить кредит по техническим причинам , выберите другой счёт для зачисления ". Пришла в отделение банка где составляли заявку там решить проблему не удалось и пришлось снова составлять заявку и снова ждать 48 часов. Подскажите пожалуйста что значит выбрать другой счёт ? Я имею в данном банке только одну карту и один счёт привязанный к этой карте .Какова вероятность что через 2 суток снова не прийдёт такое же смс ? ...

здравствуйте у меня такой вопрос могу ли я прийти в отделение Сбербанка и оплатить в кассе наличкой таможенную пошлину, утильсбор и так далее, на автомобиль который я заказал с Японии? Суть в том что на всех мои счетах 161 фз и я не могу пользоваться картами и соответственно онлайн банком. 

Добрый день ,по мировому соглашению вышло определение,но в соглашении нет реквезитов банка куда оплатиль госпошлину,вы можете помочь в этом вопросе.

Здравствуйте,заблокировали карту якобы имеют доступ в банк третьи лица ,не могу перевыпустить карту ,выпустить новую и зайти в свой Сбербанк .В отделениях банка ничего не объясняют говорят мы сами не знаем,на 900 такая же история

СберСтрахование (Сбер) — это просто эталон неуважения к клиентам и полного отсутствия клиентоориентированности.ДТП произошло 7 января 2026 года. Сегодня 6 марта — прошло ровно 2 месяца с копейкой, а выплаты до сих пор нет.С января по февраль тянули с осмотром независимой экспертизой.Потом прислали согласование на выплату 148 600 ₽ вместо 400 000 ₽ по калькуляции суумма ущерба 1 148 600 ₽ — просто не заметили единицу в миллионе, как мне сказали.После моей претензии долго молчали, потом позвонили и признали ошибку сотрудника.Затем прислали новое согласование на 400 000 ₽ и сказали «ждите 8 дней» после подписания. Прошло 9 дней — тишина.Позвонил сам — оказалось, 2 марта отправили всего 148 600 ₽ (опять старую сумму), а обещанные 400 000 так и не перевели.Теперь просят ждать до 25 марта.За 2 месяца:• не увидели миллион в калькуляции• дважды отправили неверную сумму• тянут время на каждом этапе• не отвечают вовремя• не держат свои обещания по срокамЭто не сервис, это издевательство над клиентом.Сотрудники относятся к чужим эмоциям и чужому времени халатно, безответственно и с полным равнодушием.Такая работа должна стоить компании очень дорого!!!За 2 месяца морального вреда, нервов, потерянного времени и постоянного обмана я жду не только основную выплату в полном объёме, но и адекватную компенсацию сверху — как минимум за каждый день просрочки.СберСтрахование(Сбер), вы серьёзно думаете, что после такого люди к вам ещё когда-нибудь вернутся?Я — точно нет. И всем знакомым расскажу, почему. Знакомым блогерам дам этот кейс для антирекламы вашей конторы. Оценка: 1 звезда из 5.И это ещё щедро.

Как открит реестр дистанционно 

Открыла счет как ИП в начале февраля 2026 года. Занимаюсь грузоперевозками. Открыла, чтобы ознакомиться и попробовать. Попробовала на свою голову. Всего должно было прийти 4 платежа за мои услуги. На последних двух по 60.000 получаю отказ. Ссылка на 115 фз РФ. Срок рассмотрения 7 рабочих дней. Документы начинают проверять со следующего дня после отправки. У меня платежи по кредитам, лизингам. Не говоря уже о тратах, которые нужно произвести, чтобы отправить машину в рейс. Работа встала. Просрочки по платежам! бдительность - это хорошо! А оперативность в разрешении вопроса еще лучше, но ее нет! Так же и с показателями рейтинга. Оператор говорит, что их никто не видит, но я лично видела как другой контрагент видит мою фирму на просторах "Сбербанка" с 2 из 3 факторами риска. Один из них та самая проверка, ок! А вторую даже я понять на могу: "Операции с НДС" Уменя ОСНО. Есть счет в другом банке, где я веду всю свою деятельность, в т.ч налогоотчисления и тд. Отвратительное мнение о банке! если сейчас идет такая глобальная отсылка на фз 115 по любому поводу, то систематизиируйти этот вопрос лучше! Но это никому не нужно, за убытки никто не несет ответственноси. Все идет в одностороннем порядке. Есть пример другого банка , а именно Т-Банк. Была подобная проверка, ребята были всегда на связи, документы проверялись молнеиностно. Огромная ошибка была открыть счет в Сбербанке!

Здравствуйте, я оформила подписку, которую не смогла отключить. В том сервисе не нашла, как это сделать, поэтому посмотрела в приложении Сбербанка, но там тоже карта не была привязана. По истечении пробного периода у меня деньги не списали, поэтому я подумала, что все нормально. Но через день, в среду, у меня списали 899 рублей за подписку на этот сервис. Я обратилась в ту поддержку, где мне не ответили. Хотела узнать, можно ли оформить возврат средств. Списали деньги в среду(4 марта), но услугами этого сервиса я не пользовалась.

Я смотрел в разделе "куда привязанная моя карта" там ни чего не привязано и я смотрел что "VPNSUB MOSKVA RUS" такого сайта нету 

Я являюсь клиентом сбера очень много лет. у меня есть золотая дебетовая карта, кредитная, 2 детских карты. 2 ипотеки закрыты в этом банке, регулярно оформляется подписка сберпрайм. Социальные выплаты оформлены на карту этого банка. обороты по картам более 100 тысяч ежемесячно. Ни одной просрочки. Вроде бы хороший клиент? Но сбер решил по другому! Мою кредитную карту на смешные 55 тысяч решили уменьшить до ...10. Я извиняюсь, это для семьи 3 раза продукты купить. Мне что с этой суммой делать теперь? Мне не нужна вовсе такая карта. Будем тогда всей семьей переходить в желтый банк, который одобрил кредитку в 10 раз больше.

Здравствуйте отправил на почту данные, через сколько ждать ответ?

Добрый день, ошибка вновь повторилась, я опять не вижу баланс карт, обновила приложение ошибка не исчезла! Прошу помогите пожалуйста решить проблему! 

Оформляю банкротство списали в счет кредита детские пособия от работодателя,как вернуть деньги?Помогите

Добрый день! 06.03.26 была одобрена заявка на комплексное урегулирование, тут же написала в чат, девушка мне предложила запись в банк на 12.03(платежи по кредитам списываются раньше этого числа). Я сказала , что нужно раньше, что бы не было прсорочки(так как зарплату сделали 12 числа), на что мне ответили, что можно не платить и просрочка включится в реструктуризацию вместе с просрочными процентами. Я не понимаю, почему нельзя сделать всё до графика платежа???Очень не хочется платить пени и портить кредитную историю.Помогите, пожалуйста!

25 февраля 2026 года ипотека было полностью погашена. В личном кабинете домклика висит сообщение, что для снятия обремения банк запросил закладную в архиве. Какую закладную, если согласно доп. соглашению ее оформление не требовалось и не производилось? В банке и в домклике пустые отписки и отговорки. Просьба разобраться в ситуации и ускорить процесс снятия обременения. Снятие обременения по беззакладной ипотеке должно занимать 2 дня, а не 14 и не 30. 

Мария,здравствуйте.Помогите пожалуйст разблокировать карту(возможно открыть новый счет и перевыпустить карту) карта нужна для работы(получение заработной платы)

Давно не пользовался переводом по зарплатному проекту, поэтому перед операцией решил уточнить в поддержке банка актуальные лимиты на моем тарифе. Меня заверили, что лимиты такие-то. Я переспросил несколько раз (на всякий случай, так как года два назад уже вылетал за них и получал комиссию). Получив однозначный ответ, я сделал перевод, четко вписавшись в озвученные цифры.Каково же было мое удивление, когда на следующий день с меня списали «конскую» комиссию — 2,5% от всей суммы перевода (12 500₽).В поддержке объяснили: «Ах, эти лимиты? Их отменили еще в прошлом апреле». На мой резонный вопрос, почему же мне сказали обратное, последовал ответ: «Да, вас проинформировали неверно. Но банк не несет ответственности за консультации своих сотрудников. По договору комиссия должна быть списана, мы списываем». В качестве «щедрой» компенсации предложили месяц бесплатного обслуживания (экономия 990₽), хотя мой убыток — 12 500₽.Итог: Сбербанк признает, что ввел меня в заблуждение, но умывает руки. По их логике, виноват я сам, потому что поверил их официальному ответу, а не перечитал договор. Это чистой воды мошенничество или как минимум неуважение к клиентам. Очень не рекомендую иметь с этим банком дело!

Как разблокировать карту? 

Забрали машину по исполнительному производству, долг погашен, постановление о снятии ареста с имущества, приехали забирать машину, её не отдают!!! Говорят нам ещё деньги от судебных приставов не поступили. С машины арест снят и удерживать её не законно!

Добрый день я * рождения взял опекунство над недееспособным совершеннолетним гражданином *.!Столкнулся с такой проблемой я являюсь опекуном инвалида 1 группы,т.е полностью недееспособного человека который из за проблем с банком лишён полность средств государственной помощи.Потому что счёт на который приходит его пенсия банк почему то не видет хотя при этом есть все документы подтверждающие того что счёт существует.Объясню проблему поподробнее недееспособный гражданин потерял своего опекуна который являлся кровной матерью * из за этого его счёт на который шли выплаты именно ему был заблокирован банком, я * стал его новым опекуном обратившись в мфц и пфр получил согласие на разморозку счёта который будет привязан к моему лицевому счёту далее обратившись в банк несколько раз меняли специалистов т.к не понимали что нужно делать,после руководитель филиала по адресу Братиславская д16к1 заверила нас что счёт она видит,но он находится в разблокировке и появится в течение 5 дней,по истечение этого времени счёта так и не было в моём личном кабинете мне пришлось обратится вновь в том числи и через онлайн ресурсы заявка была создана 12.02.26г и должна быть решена до 06.03.26г, сегодня мне поступило сообщение о том что заяка будет рассмотрена до 12.06.26 хотя при этом меня уверяли что вопрос будет решатся быстро и я получу ответ,итог заявка висит до сих пор недееспособный гражданин лишён ещё одной выплаты государственного соц обеспечения и моё обращение до сих пор висит в воздухе.Прошу в срочном порядке разобраться с данной проблемой и решить её в самые кратчайшие сроки.Номер обращений260218-7000-640819260306-7001-234935

Здравствуйте, ender.love G KRASNODAR RUS у меня списывает деньги что делать, отменить не могу карта другая, что делать?

Здравствуйте. Вчера с моего счета были списаны средства, в размере 899р, за "подписку", которая ранее не оформлялась 

Здравствуйте, я в полном и абсолютно возмущении политикой банка в отношении снятии средств с банкомата стороннего банка. Это просто грабёж среди бела дня, это абсолютный нонсенс и абсурд, когда снимаешь сто рублей, а комиссия тебе выходит 200!!!!! Это просто безобразие и оббирание простого населения при абсотном отсутствии информирования!!!! То есть, поясню, банкомат написал, комиссия 0 рублей, сын снял сегодня сумму 100 рублей, потом со счета снялось ещё 200,но ведь это абсолютный, лютый комикс!!! Мы живём в мире ненормальностей, когда комиссия может быть 200 процентов от суммы снятия!?!?! Это же нереально!!! Почему никто не предупредил?!?!?! И как такое вообще может быть? Почему банком не регулируется снятие небольших сумм? Простое население, которое и является основой существования банков, не снимает миллионы!!!! Почему нет договорённости между банками, почему сбербанк не пишет о своей комиссии при снятии? Если бы мы были осведомлёны о таком грабёже, не снимали бы!!! Это не народный банк, будем менять карты сбербанка на карты другого банка, в том числе и зарплату карту, мало того, что дерут огромную комиссию с каждой операции, везде ищут лазейку, как бы обобрать клиента!!!! Я буду плавно прекращать общение и взаимодействие с данным банком! Прошу рассмотреть мой вопрос и ответить по существу, почему отсутствовало информирование насчёт комиссии, почему комиссия 200 процентов от суммы, на каком основании банк берет себе в два раза больше выдаваемой суммы, тем более, что сумма социально мала, и тут мало того, что отсутствует защита социально незащищенных слоев населения, ту ещё и присутствует злостное нарушение всех приемлемых социальных норм!!!!! Прошу оспорить комиссию банка и вернуть сыну деньги, так как он не был осведомлён о такой большой сумме комиссии. Сын студент и не может позволить себе потратить лишнюю копейку. Кто позаботится о наших детях, или сбербанк будет и дальше оббирать свое наших детей и нас, крадя наше будущее? 

Доброе утро, мой муж перевел деньги со своего кошелька YOOMONEY на мою карту Сбербанка номер ***. После этого вы заблокировали карту. Почему? Конечно, я могу выслать вам квитанции. :) 

Так получилось, что год назад, в феврале 2025, продавая принадлежащее мне имущество на 71 тыс рублей попал на мошенников, которые каким то образом воспользовались счетом третьего лица и перевели на мой счет в Сбербанке 71 тыс рублей. Понятно , что от потерпевшей поступило заявление в МВД, по поводу непонятного перевода с его счета мне по СБП, началось следствие, наложен арест на мой счет на 71 тыс рублей в Сбербанке. Арест наложен Следственным отделом ОМВД на срок следствия, а именно до 12.04.2025. Впоследствии по решению суда, я выплатил все , что полагалось. Тем не менее банк продолжает держать арест на моем счете, мотивируя это тем, что им не поступало решение о снятии ареста. Считаю, это недопустимым нарушением моих прав, и происходит это из-за того, что в Сбербанке никак не прописан регламент решения подобной ситуации. Сбербанк привык работать с арестами наложенными ФСПП или налоговой, у них подробно разъяснено, как действовать клиенту в таких случаях. Но ни слова, о том, как поступить в случаях арестов, наложенных МВД на конкретный срок. А сотрудники банка, ни один, не хотят на себя брать ответственность и принимать решения , которые никак и нигде не прописаны. Я пытался поступать, так как мне советуют, - обратился в суд, который на основании МВД вынес решение об аресте. Суд послал в МВД. Обратился в МВД - МВД ответило, срока окончания ареста установлен, следствие закрыто, и послало в банк. Но Сбербанк не знает как работать с арестами, наложенными на конкретный срок. Они никогда с таким не сталкивались, эта процедура нигде у них не прописана , и твердят одно и то же: дайте нам бумажку об отмене ареста, тем самым также посылая меня в поход по уже пройденному кругу.

Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты.Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 Ne161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Через онлайн перевыпустить не получается, старые счета все давно закрыты. 

Здравствуйте ,Мария!01.03.26 без какого либо предупреждения/уведомления/информации в самом приложении были аннулированы 18116 бонусов. В техподдержке мне сказали, что правилами программы не предусмотрено информирование и что я сам должен отслеживать даты сгорания бонусов и что банк не должен об этом сообщать клиенту. Я заходил в приложение часто, бывало, что и несколько раз в день, все заходы, переводы, поступления имеются, и также смотрел наличие бонусов Спасибо. Отследить даты сгорания бонусов невозможно, так как интерфейс приложения сделан, так, что даже сейчас я не вижу сколько бонусов у меня сгорит, хотя мне пришла смс сегодня в 11-36 МСК, в которой указано, что если до 31.03.2026г я не потрачу 16846 бонусов, то они сгорят. Логично, что банк эту информацию будет указывать в личном кабинете клиента или будет присылать уведомления, пуш или всплывающее в самом приложении ведь об этом указано в п. 13.3 Правил пользования: «Уполномоченная компания ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа обновляет в ПКЛ, Мобильном приложении Банка и/или в IVR информацию о количестве бонусов, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Бонусов, предусмотренная пунктами 5.6.2, 10.2, 13.1….» . Но такой информации банком так и не было предоставлено. Так каким образом я должен узнать, когда и сколько бонусов должно было сгореть мне так и не понятно, я могу прислать кучу скриншотов, где действительно нет информации о будущих сгораниях.Почитав информацию в интернете, я выяснил, что с аналогичной ситуацией сталкиваются и многие другие клиенты банка, о чем говорят отзывы на данной платформе и, вообще, в целом на различных сайтах в интернете. Я периодически расплачивался бонусами, заправлялся, покупал в Eаптеке, занимался здоровьем через сберздоровье, но почему-то даже этот фактор не повлиял на решение банка, в котором я нахожусь с самого начала своего осознанного возраста, мне 32 сейчас. Эти бонусы появились от огромного числа покупок на МЕГАМАРКЕТЕ, и продолжались бы, если бы склады МЕГАМАРКЕТА не закрылись в моем городе, просто стало трудно, что-то покупать, а теперь и честно заработанные бонусы забрали просто без предупреждения. Я считаю, что это, как минимум, нечестно по отношению к своим постоянным клиентам, и говорит о полном безразличие и отсутствии клиентоориентированности. Прошу вернуть аннулированные бонусы СберСпасибо в размере 118116 балов, и согласно п. «5.8.2. Восстановление бонусов направлено на формирование и увеличение лояльности Участника к Участвующим компаниям и Программе в целом.» Я надеюсь, что система показа или уведомления будет налажена, чтобы дальше успешно пользоваться покупками в сбербанке(самокате,аптеке,здоровье)

Добрый день! Сбербанк заблокировал счета на основании Федерального закона №115ФЗ. Основной схемой вида деятельности ИП является оказание услуг по удалению вмятин без покраски. Оказание услуг имеет выездной характер. Услуги предоставляются физическим и юридическим лицам (СТО, автосалоны, мойки и т.п). Оборудование и расходные материалы закупаются на маркетплейсах и у частных производителей. До 2026 года ИП был на упрощенной системе налогообложения. В 2026 году был куплен патент. Налоги все оплачивались вовремя. Задолженности не имелось. Документы подтверждающие доходы и расходы были предоставлены в банк. Снятие денежных средств производились на покупку оборудования и расходов необходимых для ведения бизнеса. Информацию о Федеральном законе №115ФЗ не знал. Бизнес ИП ведет открыто. Имеет дипломы и сертификаты на ведение деятельности. Просьба снять блокировку счета. Заранее спасибо! 

Здравствуйте! Я возмущена халатностью сотрудников, работающих по направлению,заключению мирового соглашения; вы уже полгода тянете, не идёте на контакт, необоснованно отказываете! Я отправляла на почту uspb_zalog@sberbank.ru все документы, для заключения мирового соглашения 22.12.25 г, прислали сообщение, что документы приняты, ожидайте мировое соглашение. 06.03.26 прислали отказ, якобы не хватает документов, это ложь, я всё по отправила!!! Я отправляла раз 30 одни и те же документы, всё точно по списку, всё по Вашей инструкции!!!! У меня остались все сообщения, потеряно столько времени, зачем пишите, что документы приняты, в итоге ничего не происходит и пишете , что отказ. На какому основании ?! Мне с двумя детьми что на улице оставаться? ; просрочек по ипотеке нет, почему другим с первого раза присылают мировое соглашение, у людей в вашем банке многомиллионные долги, а мировое соглашение получают точно по сроку. Чем я хуже тех остальных?!!!! 

Добрый вечер. Заблокировали карту больше года назад по 115-ФЗ. Отправлял обязательства , последний ответ :Уважаемый клиент! В настоящее время предоставление oбязательства не требуется. Рекомендуем исключить операции по личным счетам или картам, связанные с предпринимательской деятельностью, а также операции, которые не сможете подтвердить документально. Ваш Сбер. Не понимаю что это значит.

lovepage списали деньги без согласия 237р просьба вернуть деньги так как подпиской не пользуюсь 

Сегодня 06.03.2026 списали 2990 за подписку Сберпрайм. Мне она не нужна , тем более за такую сумму. Как вернуть средства и отключить ее

21 февраля я задала на сайте вопрос Сберу:"Согласно договору на сервисное обслуживание, Сбер должен в установленные договором сроки передать требование об оплате за сервисное обслуживание в мой банк, где оплата снимается автоматически и терминал продолжает работать. Этого не произошло по вине банка Сбер. Банк Сбер, не выставив требование, просто отключил терминал и вторую неделю занимается отговорками по поводу причины неподключения. Писала и жалобы и претензии. Бесполезно. В данный момент меняю банк на другой, так как работать невозможно. Не рекомендую данный банк к обслуживанию."Через две недели пришёл ответ:"Александрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте! Мне стало известно, что в первые три месяца действия договора оформление возврата через СберБизнес недоступно. До наступления указанного срока возвраты покупателям возможны двумя способами:1. Через установленное торговое оборудование.2. Путем безналичного перевода денежных средств на реквизиты покупателя.Если оба варианта вам не подходят, возврат доступен после окончания трёхмесячного периода. 21.02.2026 13:53 (изменено: 06.03.2026 20:54)".Вы что-то напутали или вы всегда так клиентам отвечаете? Что случилось со Сбером?

Я обладатель траншевой ипотеки в Сбере. По ДДУ крайний срок перечисления средств от второго транша 1.03.2026, но в кредитном договоре почему стоит дата АВТОвыдачи 6.03.2026. Я заблаговременно подал заявку на изменение даты выдачи транша при помощи менеджера домклик по телефону, заявка была принята, но график так и не изменился. 20.02.2026 я оставил обращение по поводу заявки. Настало 28.02.2026 и ни заявку ни обращение не обработали. Я поехал в банк и менеджере пытались разными способами помочь, но увы. 1.03.2026 началась просрочка перевода средств на эскроу счёт по ДДУ. Я ждал, что обращение вот-вот выполнят. Сегодня 6.03.2026, статус заявки изменился на "готово", но ни АВТОвыдачи транша по КД не было ни выполнение обращения! В итоге банк не выполняет свои обязательства, подставляя клиента в оплате неустойки застройщику. ?

Оформили семейную ипотеку в Сбербанке, подали уведомление о начале строительства, имеется уведомление о соответствии указанных в уведомлении планируемых построек. Построили дом, нужно ли предоставлять банку уведомления о завершении строительства? Или оно нужно только подрядчику?

Банкомат при снятии 10 тыс рублей выдал чек комиссии 0 а с карты сняли 300 рубл не предупредив При снятии 1 тыс рублей тоже сняли 300 рублей комиссии,банкомат не проинформировал о комиссии

Здравствуйте я откладывал деньги на 8 марта маме и девочке у меня на счету были деньги я подключал подписку за 1 рубль но не думал что будут списывать после 3 дней сами пожалуйста помогите мне завтра уже 7 марта я совсем незнаю что мне делать((

Здравсуйте еще раз я отключил эту подписку но они не хотят мне возвращать средства что мне делать??(( помогите пожалуйста они забрали у меня деньги которые я копил на 8 марта ;(

Добрый день. Подскажите как удалить номер телефона из спам-баз? Это ситуация не только со Сбербанком, но и с остальными. Этот номер очень давно принадлежат владельцу компании и используется для работы интернет-магазина, он никак не может быть определен как спам. Клиенты сообщают о том, что не доходят звонки. Покупатели делают заказы в интернет-магазине - далее не получают звонок, в случае, когда необходимо согласование параметров отгрузки заказа, выставления счета на оплату или согласования ассортимента в заказе.Покупатели жалуются, сегодня конкретно - что приложение Сбербанка маркирует звонок как спам!

Отключите подписку в телеграмм вот ссылка http://t.me/SecretPoslaniyaBot?start=yhdDVauh

У меня ит ипотека в Сбербанке, каждые полгода я подтверждаю льготную ИТ ипотеку копией трудовой и НДФЛ-2 ( хотя это необязательно)В текущий период мне необходимо подтвердить ИТ ипотеку до 07.03.2026Я отправил стандартный набор документов 13.02.2026 и вместо обработки до5 рабочих дней. Отказ пришел 03.03.2026 с комментарием "Справка НДФЛ-2 Загружен неполный пакет документов" Хотя я загрузил Ндфл-2 за 2025/2026.Я повторно отправил документы 03.03.2026 - ответадо сих пор нет.Менеджер банка сообщил, что моей вины нет, документы в порядке, но он не может подтвердить льготную ставку из-за технической ошибки. Что за техническая ошибка, которую не могут исправить месяц? При этом менеджер сообщил что ставку автоматически повысят, но после заявки понизят обратно. Почему ставку должны повышать, если я соблюдаю все условия, и проблема на стороне банка?Если мне повысят ставку, то я буду писать жалобу в ЦБ и подкреплю это коллективным иском.Прошу разобраться в вопросе и вернуться с решением. Почему у вас нет альтернативных способов приема документов, если техническая команда не торопиться исправлять критические ошибки?

Здравствуйте мой Сбербанк онлайн, и счёт заблокирован я был офиса сбербанка она не решил 900 я перезвоню он тоже не решил даже деньги не сняли сегодня 8 для буду что надо делает

Банк России реквизиты иного счёта который был взят займ кредит

Я являюсь держателем кредитной карты ПАО Сбербанк № [6411]. На текущий момент по указанной карте заблокированы расходные операции.Довожу до вашего сведения, что:Задолженность по кредитному лимиту отсутствует, обязательства по договору исполняются мною в полном объеме.Исполнительные производства в базе ФССП на мое имя отсутствуют, счета не находятся под арестом.Банком не было предоставлено официального уведомления о причинах блокировки или ограничении лимита.Данная ситуация нарушает мои права как потребителя банковских услуг. В соответствии с ГК РФ, банк не имеет права необоснованно ограничивать клиента в распоряжении средствами (в рамках одобренного кредитного лимита), если это не предусмотрено законом или четко обоснованными пунктами договора, которые банк обязан разъяснить.ТРЕБУЮ:В течение 3 (трех) рабочих дней восстановить полный доступ к расходным операциям по моей кредитной карте.В случае невозможности разблокировки — предоставить мотивированный письменный ответ с указанием конкретной причины (статья закона или пункт ДБО), по которой доступ ограничен.При отсутствии решения по данному вопросу я буду вынужден(а) направить жалобу в Службу по защите прав потребителей Центрального Банка РФ и Роспотребнадзор для проведения проверки правомерности действий ПАО Сбербанк.

У меня вчера списали с карты 800 рублей.Сhatgpt г.Санкт-Петербург.Посмотрела, а в интернете множество жалоб на этот сайт.Я не подписывалась на этом сайте.Как мне уберечься от дальнейших списания и можно ли вернуть деньги? Я пенсионерка. Я увидела, что одной женщине помогли.Надеюсь на помощь и мне. 

Здравствуйте. На протяжении 5 месяцев с моего счета списывали денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей. Мне не приходило никаких предупреждений о списании денег,а возвращать их не хотят, подписка не используется, карту отвязывал с ВК еще октябре, поэтому я имею полные права на их возмещение, прошу помочь мне.Даты списаний:5 ноября 20255 декабря 20255 января 20265 февраля 20265 марта 2026

Как работает сбербанк 7 марта?

Еще 10 октября 2025 совершил покупку по карте в магазине. А уже 11 октября не смог воспользоваться картой. Никаких уведомлений/сообщений о блокировке не поступало. Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.В поддержке написали что карту нельзя будет разблокировать, а необходимо в отделении банка ее перевыпустить. Так ли это? И почему карта могла быть заблокирована.

Обратилась в Сбербанк для получения IT-ипотеки. Место работы - Нижний Новгород, доход 180+ т.р., квартира - новостройка в Московской области. В общем, по всем параметрам подхожу под программу. Однако Сбербанк сам вовсе не намерен соблюдать условия государственной, на секундочкуя программы и на законы РФ сотрудникам банка плевать. В ходе рассмотрения заявки менеджеры Сбербанка отклоняли заявку по настолько идиотским причинам, насколько это вообще возможно. В том числе:- "в справке 2-НДФЛ не указан телефон организации" (телефон указан в справке, в первой же строке)- "система не принимает выписку из трудовой книжки" (загружена выписка с Госуслуг, как вообще могут быть не приятно данные с Госуслуг?»)- "недостаточен доход" (...потому что менеджер берет доход за 2,5 месяца и делит его на 3, вместо того чтобы взять доход за 3 месяцат поделить его на 3... Как и положено по закону-то)- "не можем добавить в вашу заявку созаемщицу - вашу супругу Тамару" (и никого не смутило, что я - женщина, никакой супруги Тамары у меня не может быть и никакого созаемщика я в сделку не добавляла)При всем при этом заявку ведет не один менеджер, ее просто кидают случайному сотруднику. Эти сотрудники в звонке говорят, что "не владеют информацией" и ни на один вопрос ответить не могут. Некто якобы руководитель этих бесполезных особей также не в состоянии простейшие действия выполнить, законов не знает и в целом подтверждает тот факт, что Сбербанк про законы РФ слышать не слышал.Подозреваю, что в сбербанке есть неофициальный запрет на выдачу IT-ипотек, т.к. с заявкой я обратилась а начале года, в начале месяца, под все условия подхожу, однако в выдаче ипотеки по госпрограмме мне отказывают по откровенно смешным основаниям (а точнее, из-за ошибок самих менеджеров Сбера, т.е. проблема не на моей стороне совершенно). Считаю это намеренным саботажем и дискредитацией госпрограмм