Уже идет 5-ый день, а денег всё нет, на каком основание вы их удерживаете и не перечисляете мне? условно говоря- суммарно если бы я вложил эти деньги под процент, то за все эти дни получился бы уже неплозой доход, сделка прошла, квартира у продавца, так почему я не вижу свои деньги?дайте алекватное объяснение, а не свои ответы по методичке! Сегодня же напишу жалобу Омбудсмену сбербанка и на горячую линию!Есть ли у вас законное основание и уважительная причина почему вы тянете с переводом МОИХ денег, за КВАРТИРУ КОТОРУЮ ПОКУПАТЕЛЬ УЖЕ БЛАГОПОЛУЧНО ПОЛУЧИЛ И ЖИВЕТ В НЕЙ!!!

Здравствуйте! Произошло два списание по 899,00 ₽ за YP*WACE.AI. И YP*WACE. Сайтами не пользовался. Хочу вернуть деньги на карту. 

Добрый день. Мне приостановили действие карт и СберБанк Онлайн, не прислав никакого сообщения и объяснения, 8.03.2026 на мою карту пытался совершиться перевод от, моего родного дедушки. При попытке перевода Сбербанк онлайн выдавал одно и то же сообщение.  Отказали в операции по №115-ФЗ"Отказали в операции от 08.03.2026 на 3000.00 RUB. Основание — п. 11 ст. 7 №115-ФЗ от 07.08.2001. Если хотите оспорить отказ, передайте нам документы и пояснения, и мы проверим всё ещё раз. Номер обращения — 260308-7000-133709."Действия карты были приостановлены, от чего я была лишина возможности иметь хоть какие-либо средства для проживания, то есть оплату различных услуг и питания, без нормального основания. Прошу рассмотреть и снять блокировку с моей карты.

Согласие на эту подписку, не было дано, просьба вернуть деньги.

Здравствуйте, я оформила подписку на YP SLIDYAI за 1 рубль, и не знала что будут дальше идти списания... Можно ли как то отменить платёж и вернуть деньги? Я уже отменила подписку, а 900 рублей, как несовершеннолетнему студенту терять не хочется...

Почему банк перестал уведомлять клиентов, посредством смс или другим способом, о необходимости предоставления доментов, для подтверждения льготной ипотеки?По договору есть куча вариантов телефон, смс, почта, личный кабинет в конце концов.Варианты ответа, приходящие мне на ум:- отсутствие денег на поддержку своей IT инфраструктуры, смс уведомлений.- загруженность операторов и менеджеров.- жадность, обобрать своего клиента на чуть-чуть, Последствия:- подорванное доверие к банку.

Здравствуйте, я недавно отправила заявку на получение карты с дизайном(она еще не активирована в приложении). Я не нашла подписи об этом, поэтому не знала что будет сразу списываться комиссия. Как можно закрыть карту и вернуть оплату?

Сегодня решил заправить авто через сервис "Заправить авто". Заправлял уже не один раз без проблем. АЗС №109 в р. п. Колывань Н. С. О. Всё шло нормально до момента заправки. Деньги и баллы списались а заправки не было. При обращении в службу поддержки оказалось заправка произведена, но на другой АЗС №134. т. е. Кто-то заправился моим бензином. Сказали обрашаться на АЗС. На АЗС сказали, что за работу этих сервисов они не несут ответственности, всё вопросы к банку. А ещё сказали, что я сам неправильно выбрал АЗС, поэтому заправка и произошла в другом месте. Обратного естесственно доказать невозможно. В общем остался без бензина и денег. Отвратительный сервис, никто ни за что не отвечает. Неужели по геолокации нельзя определить, где находится покупатель, для подтверждения операции. Не может ведь покупатель находиться одновременно в разных местах. 

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользователь Сбербанка так же у меня была кредитая карта ( 50000р) получаеться что я ею не пользуюсь а платить нужно за обслуживания карты которой даже нет так как там сумма на момент блокировки была снята ...Здравствуйте, банк не перевыпускает мои дебетовые карты, так как была компрометация данных (это мне сказали в отделении банка)Я обычный пользователь сбербанка и ничего противозаконного не делаю, перевыпустить карту хочу для дальнейшего пользовани, а так же получения на этот счет заработной платы, в скором времени собираюсь оформлять Ипотеку. Но теперь у меня назревает вопрос, как мне нужно будет платить ипотеку, если у меня нет доступа к личному кабинету Прошу вас снять компрометацию с моего личного кабинета и дать возможность перевыпустить карты. Полагаюсь на ваш опыт и профессионализм. Благодарю за внимание к этому вопросу. 

Добрый день. Много лет пользовался услугами банка и программой лояльности "Спасибо", я из маленького городка и условия траты балов "спасибо" были с каждым годом становились хуже и хуже, но банком продолжал пользоваться, оплачивать подписку , оплата подписки списывалась рублями и т.д., но из-за ограничений мобильного интеренета я не мог тратить спасибо на заправках и в итоге это привело к тому, что в феврале 2026 у меня разом без предупреждений списали 14 990 балов так как их срок истек, я обратился в поддержку банка и попросил их вернуть, на что мне сказали так как не было уведомлений и напоминаний о сгорании балов, то попробуем вернуть, создали обращение, взяли время почти месяц и в итоге отказали, а в марте у меня снова сгорено немного балов и теперь я точно уверен, что никаких уведомлений и предупреждений нет. В своем отказе банк сказал что не обязан дополнительно информаровать\напоминать и т.д.Я конечно виноват, что не изучил все подробные условия этой программы лояльности которые меняются по несколько раз в год, я виноват в том, что подумал что "бал спасибо" = 1 рублю.Свою оценку и этот отзыв пишу как оценку этой програме лояльности в которой фантики потратить трудно в частности для малых городов с ограниченным интерентом в котором яндекс работает, а сбер нет, фантики сгорают, а на встречу не идут.

Доброе утро с карты ребёнка сняли 499 р какая то OTO*game-course Kazan. Как вернуть? 

Как вновь пользоваться кредитной картой, если была просрочена и погашена с процентами карта, и больше нет ничего в ФССП, и на самой карте пишет баланс 0.72р из 0.00р

У меня есть кредитная карта Сбера с беспроцентным периодом до 120 дней.Это была удобная карта и я очень рад, что успел ей воспользоваться.Но вчера, при попытке оплатить ей очередную покупку, я увидела что остаток на карте 3 копейки. Сначала испугался, что кто-то оплатил этой картой без моего ведома, но потом подумал про уменьшение лимита и пошел проверять. Оказалось, Сбер действительно уменьшил мне лимит на кредитной карте. К самому уменьшению претензий нет, просто печально (уменьшили в 5 раз), но то, что они не предупредили - это очень неудобно. Было бы здорово получить уведомление за 5-7 дней о намерении уменьшить лимит. Ну ладно, не хотите вы предупреждать, чтоб я резко не накупил на весь оставшийся лимит, хорошо, тоже пойму, ну пришлите тогда уведомление сразу после уменьшения лимита, чтоб я не стоял как дурак пытаясь сначала оплатить, потом понять куда пропали деньги, а потом в поисках другого способа оплаты. Очень надеюсь, что вы подумаете об уведомлениях в подобных ситуациях, так ситуация получилась очень неприятная

Здравствуйте. У меня 115 фз. Мне 16 лет. Я уже не однократно подавал документы на разблокировку счета по карте. Постоянный отказ. Могу ли я в одностороннем порядке расторгнуть договор с банком и забрать остаток средств по счетуВ отделении банка ссылаются на блокировку , но я уже устал и просто хочу расторгнуть договор и забрать деньги 

Сергачёва **

получил СМС от 900 с просьбой ответить на 3 вопроса. где и какие вопросы?

нам не могут поставить подпись и печать в справке о регистрации по месту жительства ребенка, так как повторное получение справки на бумажном носителе с печатью невозможно, т.к. спарвка уже нам выдана с электронной подписью и ей присвоен номер в их системе. Согласно ФЗ-63 эта справка с усиленной электронной подписью имеет ту же силу что и справка с печатью МВД и требование ваше незаконно, т.к. предоставленная нами справка должна приниматься во всех инстанциях.

Добрый день,без моего ведома списали деньги.

Здравствуйте, сняли 899 просто так. Подписку я не оформлял. Как вернуть деньги? 

Ваш ответ не соответствует действительности: моей клиентке никто не звонил. верните документы либо исполните решение суда - выплатите деньги. 

Info- portal G NIZHNIY NO RUS

Здравствуйте. У меня вот такой вопрос. В данный момент у меня еще действует реструктуризация кредитов . Скоро она закончится. Но материальное положение лучше не стало . Есть возможность еще продлить реструктуризацию на месяца три четыре хотя бы ? Просто у меня еще ипотека в другом банке . Но там я не могу взять отсрочку так как добавятся пять лет еще к ипотеке. Квартиру терять не хочется. На банкротство не выйдет подать . Как быть в такой ситуации? 

Задал на этой платформе вопрос. О том что неправомерно списали комиссию и как мне ее вернуть. Сказали написать письмо на почту, все данные указал, все отправил, а ответа так и не получил. Прошло уже 12 дней

Бардак, замешанный на маразме-лайт, продолжается, и на этот раз речь пойдёт о нашем флагмане – Сбере!Подал онлайн-заявку на одобрение кредитной линии. Пришла СМС о том, что рассмотреть (именно только рассмотреть!!!) заявку сотрудники не в силах, поскольку у меня оформлен самозапрет на получение (именно получение!!! – чувствуете разницу?) кредита.Эта внутреннее правило Сбера не совсем соответствует ФЗ №31 от 26.02.2024, поскольку в ст.  5.1 п.1 говорится о самозапрете именно на заключение договоров. Всё остальное – это уже заморочки Сбера, согласно которым я должен поехать в МФЦ, подать заявление и ждать 2-3 дня, после чего снова подать заявку на рассмотрение возможности выделения мне кредита, как вариант - получить отказ – и снова в МФЦ устанавливать самозапрет – мне с ним спокойнее. Каково?!!!Обосновать – по крайне мере с первого взгляда – такое требование сложно, поскольку само одобрение заявки, разумеется, не подразумевает на этом этапе никакого движения финансов.Ну и вишенка на торт в честь 8 Марта. УралСиб со своими уже тараканами за день до праздника вдруг закрыл кредитную линию (ну, как фашисты в 41-м – без малейших предупреждений – «завтра закрываем!»), нужно было срочно перестраиваться, нашёл офис Сбера, работающий в воскресенье, которое на этот раз совместилось с 8 Марта. Нашёл, Москва, Авиамоторная-12-2. Зная российский бардак, дважды звонил в контакт-центр с вопросом о режиме работы, последний оператор сильно «развеселил»: подтвердил, что в вск офис работает, дважды конкретно спрашивал про 8 Марта и получал ответ про воскресенье! У ботов, видимо, научились…Ну, неблизко – но надо, поехал, закрыто. Позвонил в поддержку, сообщил о бардаке, из вредности поинтересовался, могу ли рассчитывать на компенсацию – бензина, затраченного времени и определенных финансовых проблем в Международный женский день - получил предложение компенсировать все эти издержки глубокими извинениями от Сбера. Как считаете – достойная компенсация?

Словила неприятный сайд-эффект в программе привилегий Сбера: в феврале специально потратила более 200k по карте сбера, чтобы получить в марте проходы в бизнес-залы. Не сработало. В поддержке ответили, что мониторят оказывается не месяц, а 2. а в январе условия выполнены не были. фиговый клиентский опыт, честно говоря 

Раньше в личном кабинете на сайте СберБанка можно было сделать вклад доступным только в одном офисе — в том, где он был открыт.Сейчас, как мне объяснили в колл-центре банка, такой настройки безопасности нет. Управлять доступностью своих вкладов невозможно, и они всегда доступны во всех офисах.Более того, мне сказали, что мой старый вклад, который недавно был пролонгирован, теперь доступен в любом офисе: его везде видят и везде с ним можно проводить любые операции. Это происходит вопреки тому, что ранее я ограничил его доступность только офисом открытия.Однако в личном кабинете во вкладке "Безопасность" -> "Закрыть доступ в Сбербанк Онлайн" до сих пор указано, что этот вклад доступен только в офисе, где он был открыт.Кто-то вводит меня в заблуждение: либо специалисты колл-центра, либо интерфейс личного кабинета.Вопросов несколько, и я прошу ответить на каждый из них по существу: Зачем убрали эту важную настройку безопасности? Кто вводит меня в заблуждение относительно доступности моего вклада в офисах банка: интерфейс личного кабинета или специалисты колл-центра? Можно ли вернуть эту важную настройку безопасности?

Восстановить логин

Здравствуйте,списали 1999 рублей какой-то tapgpt.ru G SANKT-PETE RUS. Ранее подключала подписку через бота в телеграмм,но затем отключила. На время попытки списать деньги со счета прекратились,но сейчас снова и на этот раз списали.Помогите вернуть деньги, пожалуйста, и отключить полноценно подписку, ибо не знаю уже, как её убрать. 

03 марта 2026 года я получил новый паспорт и пришёл в офис сбербанка, где его отсканировали и внесли его данные в мой профиль. Дальше начались чудеса: я не могу пользоваться сбером, так как он считает мой паспорт недействительным. При этом в госуслугах он уже сменился и в базе МВД он действительный. Сбер предлагает мне проверить действительность паспорта, я проверяю и он действительный. Операторы настойчиво мне предлагают пойти в МВД и взять справку, что мой паспорт действителен. Я иду, и меня обсмеяли и не выдали справку. Сказали, что паспорт со всеми степенями защиты лучшая справка. Сказали разбираться в банке. Сегодня уже 8 марта и я до сих пор не могу пользоваться банком и совершать переводы. 5 дней каждый день меня кормили завтраками и мотал нервы тупой ии. Я не знаю что делать. 

Договор 12**7 от 06.02.2026При оформлении ипотеки нам выпала дата платежа 6 число, а зарплата 10. Нам сказали, что в дату первого платежа можно абсолютно бесплатно изменить число. Так и сделали. А потом увидели, что за это взяли 6 с лишним тысяч только процентами. Сразу же попросили отменить перенос, нам отказали. Так же при оформлении ипотеки у нас зафиксирована ставка 19 годовых, платёж по ипотечном калькулятору сбера точно совпадал с платежом по договору. До первого платежа мы внесли 450 тыс на частично-досрочное погашение. Платёж пересчитали, но теперь он был оказался под процент 19,3. Если произвести расчёт на их сайте платеж должен составлять 57 200, а у нас 57800. Мне сказали на горячей линии, что это из-за переноса даты платежа на несколько дней так. Значит мало того, что вы содрали с нас комиссию, так ещё и ставка стала выше!!!

Здравствуйте взяла кредит на сумму 143 000 для покупки авто и по итого понадобились 48 000, решила закрыть частично на сумму 95000. В итоге получилось что закрыла не тот который хотела . Прошу вас помочь отменить операцию . 

Помогите разрешить проблему, оформляется Арктическая ипотека через ДОМклик на земельный участок и строительство с помощью подрядчика. Сначала не пропускали договор подряда, разные менеджеры не находили в нем какие либо обязательные пункты, что уже в нем имелись, подрядчик стоически повторял одно и тоже и отсылал к уже имеющимся в договоре пунктам , в итоге договор был согласован. После сделка застопорилась на 4 этапе,менеджеры сообщают, что земельный участок не подходит т.к. согласно выписке ЕГРН он находится в 1-2 приаэродромных зонах. Выписка в свою очередь гласит, что участок находится в границах зоны которая попадает под все 7 подзон (это очень большая зона, на ней находится весь город , часть реки и леса) . А конкретно сам участок попадает в подзоны 3,4,5,6 и перечислены ограничения касательно этих подзон. Менеджеры сбербанка были непреклонны, сказали ,что таков ответ юристов ,и если юристы сказали что участок в 1-2 подзоне значит так оно и есть, поэтому была запрошена консультация в ППК Роскадастр, которые дали разъяснение, где находится участок и что он действительно попадает только в подзоны 3,4,5,6, так же там дано разяснение того , почему в выписке сначала указаны все 7 подзон. Документы были подгружены в 05.03., со статусом принято, 06.03 заказала звонок в банк, сказали, что документов никаких не видят, нужно их подгрузить еще раз и мне отпишутся в чате.Потом был второй звонок и уже другой менеджер ,сообщил что проблемы с договором подряда, а ограничений касательно участка она не видит, в процессе разговоры вроде выяснили, что ограничения есть,менеджер сообщил что ознакомится с ответом от Роскадастра и сообщат результат. Я загрузила документы еще раз, никто мне не отвечает. Можно ли как то добиться нормального ответа? Неужели юристы крупнейшего банка страны не способны прочитать выписку ЕГРН?? Если участок действительно не подходит, то можно получить ссылку на его реальные изъяны, а не мифические, чтобы можно было подобрать иной объект, что весьма проблематично, учитывая что весь город , включая многоэтажное строительство и всю его инфраструктуру попадает под зоны 3,4,5,6.

Все началось осенью 2025 г, когда на запрос от нотариуса о счетах, Сбербанк ответил, что счетов у моего отца, погибшего на СВО, нет. В ходе споров, выяснилось, что в базе Сбербанка была ошибка в дне рождении отца, ошибку поправили. Я жду благополучно полгода, получаю от нотариуса свидетельство о праве на наследство, иду в Сбер 04.03, у меня берут все документы, но наследство не выдают, начинаю проверку. Сегодня мне приходит смс о том, что нужно донести свидетельство от нотариуса, хотя вчера приносила и делали скан. Я приношу, и узнаю, что подозрение в мошенничестве! Это мой родной отец, у меня в руках свилетел стало рождении, его свидетельство о смерти, снилс. Это мои деньги, которые я не могу получить. Сегодня началась нова проверка. Опять ждать, а потом опять напишите в третий раз принести документы? Разберись уж пожалуйста у себя! Девочки в окошке никаких прав не имеют, ничего узнать не могут, только операторы!В общем, лучше счета в сбере не открывать, пожалейте своих деток, которым вступать в наследство.вы пишите статус "ответ дан", но вы мне так и не дали ответ. "Все проверим" - это не ответ!

А также неправомерное создание препятствий в реализации прав гражданина?Заявка возвращена на доработку по следующим причинам:по требованиям Банка документ, подтверждающий доход, должен быть подписан собственноручной подписью лица, выдавшего документ

(Это ответ на комментарий представителя СберБанка к обращению №1014768 на banki.ru.)В ответе вы указали, что функция защиты вклада, ограничивающая его доступность во всех офисах, кроме одного, присутствует в мобильном приложении. Однако мой вопрос касался не мобильного приложения (которым я никогда не пользовался и пользоваться не планирую), а личного кабинета на сайте СберБанка.Уважаемый представитель банка! Ваш ответ не содержит разъяснений по существу заданных вопросов: В моем личном кабинете вклад уже отображается как доступный только в офисе открытия. При этом ваши коллеги из колл-центра (я общался с 4 или 5 специалистами) утверждают обратное. Кто из вас вводит меня в заблуждение? Если настройка работает, почему специалисты поддержки по номеру 900 официально заявляют о её отмене? Я требую не «проверки качества обслуживания» конкретных операторов, а подтверждения статуса безопасности моих средств. Данные на почту zabota@sberbank.ru я продублирую, но жду публичного ответа на вопрос: гарантирует ли банк соблюдение указанных в интерфейсе веб-версии личного кабинета ограничений (доступ только в одном офисе), если ваши сотрудники это отрицают?Далее, я требую разъяснений: почему эту важную настройку убрали из интерфейса личного кабинета на сайте? Почему я теперь не могу самостоятельно управлять доступностью вклада в других отделениях? Тем более, как вы утверждаете, в мобильной версии такая настройка сохранилась.Прошу подтвердить или опровергнуть следующее: Старые вклады, для которых ранее была отключена доступность во всех офисах банка, кроме одного, теперь автоматически стали доступными повсеместно. В личном кабинете на сайте (не в приложении) теперь нельзя управлять этой функцией безопасности, то есть пользователи веб-версии дискриминированы по сравнению с пользователями приложения.

Здравствуйте, сегодня 08.03.2026 года с моего счета были списаны денежные средства в размере 900 рублей. Я не пользуюсь этой услугой и думала, что она отключена, верните деньги за подписку на счёт 

Добрый день!Заявление с просьбой о снижении процентной ставки написал 23.01.2026.04.03.2026 выяснил, что закладная у банка была с 06.02.2026 (пришло письмо по почте).Однако отказ был 03.03.2026С мотивировкой что снизить ставку не могут, т.к. на 23.01.2026 закладной не было.1. Разве моя вина в том что у банка не было закладной на момент моего заявления,с учетом того что в договоре нет такого условия для снижения процентной ставки, как наличие закладной.2. Почему банк требует писать новое заявление, если он не написал мне в разумные сроки (3 рабочих дня)отказ с объяснением причины (отсутствие закладной), не уведомил меня в разумные сроки о наличии закладной от 06.02.2026, затянул сроки с ответом так что прошло более месяца с отправки заявлени и более трех недель с момента фактического получения закладной банком, проигнорировал все мои неоднократные заявления и просьбы прояснить ситуацию.

Мне прислали бланк который я должен заполнить,ничего сложного.но я не думаю что будет правильно отправлять свои паспортные данные ,тем более делать фото паспорта и сообщать данные своего счета..думаю что обычный пенсионер переживет 390 рублей,а сбермобайл разбогатеет..

Здравствуйте,я купила подписку FITDAY за 29 руб,а уже с меня списывали деньги два раза по 990 рублей,я не пользуеюсь этим услуги! Верните мои деньги 🙏🙏

Прошу вернуть денежные средства в размере 899 руб. , списанные 08.03.2026г. за продление подписки, так как я не знала о продлении и не получала полезной информации

здравствуйте, меня зовут ****. В ноябре 2025 года мой муж подал заявку в Сбер на семейную ипотеку. Сбер одобрил кредит до 10млн рублей. У нас был план взять ипотеку на постройку дома от застройщика домклик. Когда был выбран земельный участок и застройщик, на этапе заключения договора, банк решил не давать нам семейную ипотеку , а дать смежную. то есть не 6 млн разрешенных, а 6 млн 300 тысяч рублей. 6 млн под 6% годовых, а 300 тысяч под 40 % годовых на 30 лет. И снежная ставка получилась 8,5%Мы отказались от такого предложения, но банк ответил, что на других условиях нам кредит не выдаст. Вот вопрос; как взять простому гражданину обещенную правительством семейную льготную ипотеку под 6%?

Сегодня и в конце февраля slidyai списали деньги за подписку, которую я целенаправленно не подключала и которой не пользовалась всё это время. Как можно вернуть деньги? Для меня это важно, потому что суммарно вся моя стипендия ушла ни на что

04.03.2026г. в отделении сбербанка была проведена сделка по продаже ипотечной квартиры за наличный расчет. Для удобства расчетов был выбран вариант работы через аккредитив сбербанка, оформленно заявление на трансферацию аккредитива. 05.03.2026г. пришло сообщение, о регистрации перехода права собственности и выписка из ЕГРН.07.03.2026г приблизительно в 18:00. было получено уведомление от банка, о том , что в представленных на оплату документах выявлены следующие расхождения с условиями аккредитива:   В выписке из ЕГРН отсутствует обременение - ипотека в силу закона в пользу ПАО Сбербанк, заявленное условиями аккредитива. При проверке выписки из ЕГРН продавца- обременения в пользу ПАО Сбербанк есть. Запросили экземпляр покупателя, данное обременение так же указано.Так же покупателю, со стороны сбербанка , было предложенно принять данные расхождения для исполнения аккредетива в нашу пользу, что он и сделал хотя по факту расхождений нет. Покупатель, в силу своей работы, большую часть времени находится в командировках и зайти в отделение сбербанка для него достаточно сложно.При обращении в чат поддержки для решения данной проблемы отправляют обратиться в офис сбербанка, либо по номеру 900, в рабочие дни. В связи с праздниками обещанный срок раскрытия аккредитива с одних суток, после получения документов , увеличивается - на неопределенный срок, что приводит к начислению процентов по ипотечному кредитованию , приблизительно 3-5 тысяч рублей( если нужна точная сумма- расчитаем).Т.е мало того что из-за не профессионализма некоторых сотрудников нам пришлось перенести сделку с 26.02.2026г. на 04.03.2026г, при этом не получив ответа почему сотрудник отказал нам в проведении сделки и после его заполнений в программе Дом.клика, следующий сотрудник не мог завершить нашу сделку на протяжении более 5 ти часов, так мы опять продолжаем терять свои средства. К тому же, нам пришлось два раза ездить по 700км,т.к. проживаем в другом городе. Номер сделки и номер заявления аккредитива указанны ниже

Добрый день!Надеюсь, что этот отзыв прочитают ответственные сотрудники Сбербанка, обладающие необходимыми полномочиями и компетенциями, которые позволят решить возникшую у меня проблему.Мои близкие родственники, пенсионеры, для получения пенсии открыли пенсионные счета в отделении Сбербанка в г. Анапе. Поскольку они в настоящее время проживают за пределами Российской Федерации, они оформили на моё имя доверенности на получение в Сбербанке денежных средств (пенсии) с их пенсионных счетов. Доверенности были оформлены в Генеральном консульстве России в стране проживания моих родственников. На основании полномочий, указанных в оформленных доверенностях, я, как доверенное лицо, получала денежные средства с пенсионных счетов моих родственников в отделении Сбербанка в г. Анапе.Срок оформленных доверенностей истек в 2024 году. Мои родственники в том же Генеральном консульстве России оформили новые доверенности. В новых доверенностях были указаны реквизиты новых документов, удостоверяющих их личности (паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации – далее загранпаспорт), которые они получили в 2023 году взамен загранпаспортов с истекшими сроками действия в Генеральном консульстве России.   Когда я обратилась в отделение Сбербанка в г. Анапе для получения денежных средства с пенсионных счетов моих родственников и предъявила переданные мне новые доверенности, сотрудник банка отказал мне в совершении этой операции. Основанием для отказа был тот факт, что сотрудник не может произвести идентификацию моих доверителей, потому что в доверенностях указаны реквизиты их новых загранпаспортов и он не может установить, одни и те же это лица или нет.В выдаваемых гражданам загранпаспортах отметки о ранее выданных загранпаспортах не проставляются. Генеральное консульство России справок о ранее выданных загранпаспортах не выдаёт. Если банку необходимо произвести проверку доверенностей или получить каки-либо данные, которые ему необходимы для идентификации, то я считаю, что банк должен самостоятельно запрашивать нужные ему сведения в соответствующих министерствах и ведомствах.Таким образом, сложилась следующая ситуация: у меня есть надлежащим образом, в соответствии с законом, оформленные доверенности моих родственников, а денежные средства я получить не могу. Сбербанк под указанным выше предлогом отказывает мне в выдаче денежных средств и не предлагает никаких способов решения этого вопроса.Считаю, что Сбербанк грубо нарушает мои права и права моих родственников, не имея никаких для этого оснований. Учитывая сложившуюся ситуацию, оставляю за собой право обратиться для решения вопроса в соответствующие надзорные органы Российской Федерации – «Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и Центральный банк Российской Федерации.

12.09.2023 года банк одобрил мне траншевую семейную ипотеку на строительство дома ( стоимость дома с землей составляла 9000000) с покупкой земельного участка с акредитованным у них подрядчиком на сумму 6000000 рублей .Мной были предоставленны все документы на землю. Мне выдали первый транш( правильную сумму которого даже не сразу смогли посчитать).Я перечислила 3000000 рублей своих наличных денег и первый транш банка застройщику. В декабре банк мне отказал в выдаче второго транша.С комментариями от банка: цель кредитования ИЖС,в данном случае (согласно кадастровой карте)идет массовая застройка.Сданные дома используются как отели.Мне непонятно почему банк проверил можно ли строиться на этом участке по их программе,только после того как я закопала там свои деньги и деньги банка( хотя рядом соседи построили дома по их же программе).Плюс еще и в пакете документов выданных мне в банке в договоре подряда в пункте 2.1. Работы состоят из Этапов, содержание которых предусмотрено Приложением № 3 к Договору.  Значится ,что этапы работы должны быть расписаны в приложении 3,которое у меня в пакете документов отсутствует. На все мои обращения и пояснения ,банк мне отказал в дальнейшей выдаче траншей. Так как я не расчитывала на дальнейшее строительство на свои средства я решила расторгнуть договор подряда и попросила застройщика вернуть деньги( за вычетом стоимости выполненных работ).Застройщик обозначил сумму 8754000 рублей. Мне пришлось обратиться к специалистам Судебно-строительной экспертизы 10.10.2024 ,они зафиксировали сумму затрат застройщика в 342533,68 руб. и множественные нарушения даже в строительстве фундамента. Все документы я предоставляла в банк. к тому времени мне уже сложно было платить по ипотеке и я просила банк как то помочь и присоедениться к моим требованиям к застройщику вернуть мои и банка деньги. Застройщик в одностороннем порядке подписал акт приемо-передачи( не знаю отчитывался ли застройщик перед банком и как банк принял его отчет) и подал на меня в арбитражный суд с требованием взыскать с меня 1500000 рублей( исказив факты ).Я подала иск на застройщика в Кузьминский суд в декабре 2024 года ( суд до сих пор идет). Банк так же об этом уведомляла. И так как я не могла платить по ипотеке неся кучу затрат на экспертизы,суды, аренду квартиры.Банк подал на меня в суд и с 02.02.2026 числа у меня наложены ограничения на все счета. В итоге отдав застройщику 5265333 рублей. Я сейчас вся в судах, застройщик требует с меня 1500000 руб., банк 2060097,89 руб. В итоге по халатности ( невнимательной проверке документов,а сейчас еще и мысли о сговоре сотрудника банка с застройщиком посещают). Я осталась без денег,и с судебными разбирательствами. Почему на участках в двух метрах от моего соседи по ипотеке семейной от сбера построили дома и только мой участок им не подошел? 

Выполнил перевод за рубеж, средства списались, а статус перевода "перевод выполняется". Получателю средства так и не поступили. Не могу сформировать чек

Здравствуйте, у меня проблема с подтверждении дохода из гос услуг при оформлении автокредита точно такая же как и описывают здесь люди. Версия Сбербанк онлайн актуальная , запросы в тех поддержу делала. Все равно идет расчет кредитного потенциала и далее опять расчет кредитного потенциала и так до бесконечности. Подскажите пожалуйста как решали проблемы подобные 

Сегодня произошло списание с карты за подписку в неизвестном мне сервисе RK*FINCOMPANY ULJANOVSK RUS.Что это за списание?Откуда данные моей карты у подобных сервисов, Сбербанк??

Как вернуть деньги которые списали незаконно, никаких подписок не было 

Со своей стороны сообщаю, что я никому не передавал свои личные данные, реквизиты, пароли, коды подтверждения из SMS, данные банковских карт, а также не предоставлял доступ к своим учетным записям третьим лицам. Все меры по сохранению конфиденциальности данных мною соблюдались.Предполагаю, что мои данные могли быть скомпрометированы без моего участия. В связи с этим прошу провести проверку по данному факту, принять меры по блокировке возможных мошеннических операций, а также обеспечить дополнительную защиту моих данных и учетных записей.Прошу уведомить меня о результатах рассмотрения данного обращения и о принятых мерах.

Здравствуйте, я НЕ ОФОРМЛЯЛА подписку на YP SLIDYAI, но сегодня произошло списание. Можно ли как то отменить платёж и вернуть деньги?

Раньше (ещё месяц назад) в вэб-версии личного кабинета на сайте Сбербанка можно было настраивать видимость вкладов: делать их доступными только в офисе, в котором они был открыты, или, если необходимо, во всех офисах банка и затем можно было так же легко опять ограничить доступность вклада одним офисом.Где сейчас в вэб-версии этот функционал? Его убрали?

С меня списали в общей сумме 3951 руб. списывались по 750 рублей, по 200, как мне вернуть деньги Game Sport. Я оформил аналитику на 5 дней, потом забыл про это и с меня списывались деньги. 

8 марта 2026 23.00, сегодня списались деньги за подписку, без уведомления или предупреждения, тем более при том что я уже писала в поддержку и просила отменить подписку и списания мне, сама до этого момента я отменить не могла тк из-за того что тогда был пробный период, а подписка была неоплачена - она показывалась как неактивная, следовательно и отменить я её не имела возможности как вернуть деньги, до этого момента думала что отменила, а деньги списали так ещё и без уведомления 

Здравствуйте заблокировали все карты, подозрение в мошеничестве , я все объяснила письменно отправила решение жду долго у меня кредит в Сбербанке как мне его облатить если я в онлайн банке не могу не чего сделать 

Пополнила кредитную карту на всю задолжность. Хочу ее закрыть. Так как на инвалидности не могу приехать в офис банка и написать заявление. Прошу прислать заявление для его заполнения и направления его вам с целью закрытия кредитной карты. 

Что делать,ели пишет что "Сервис недоступен"Управление лимитами для данного клиента невозможно,уже обновлял и очищял приложение,и ничего не изменилось

Здравствуйте,в январе 2025 года меня признали банкротом. У меня была кредитная карта. Я хотела ее закрыть, чтобы она не отображалась в приложении. Когда остальные банки списали задолжнсть и больше я их не вижу.Я обращалась в офис банка, звонила на горячую линию. Первый раз мне сказали, что карта закроется автоматически через 30 дней после вынесения судебного акта, это мне сказали в офисе. Через 30 дней я звонил, и мне сказали, что Сбербанк сам решает когда ему закрывать карту.Делать он это будет в период от 30 дней до 5 лет. Я сказал оператору, что хочу ускорить этот процесс, она сказала, что я могу только ждать. прошу решить данную проблему и подскажите как быть в этой ситуации 

Добрый вечер, по неосторожности подключила подписку Valentines MOSKVA RUS через каждые 2 дня с 2 марта снимается по 350 рублей,что ставит в очень неудобное положение,ведь сама я деньги не зарабатываю, деньги матери,не знаю что делать и как быть, помогите! Верните деньги,прошу вас

Сбер ,ты упал в глазах своих клиентов .Народ,представляете до какой степени надо обнаглеть чтобы в открытую залазить в карманы своих картодержателей.Резкое уменьшение лимита по кредитам выглядит как сущее шулерство,как же это выглядит со стороны,а вот так,к примеру :Петя решил поехать в отпуск отдохнуть ,поплавать и тд решил оформить разрекламированную сбером карту на 120 дн без процентов в рекламе ни слово не сказано что банк в любой момент может поменять лимит на своё усмотрение ,но тем не менее банк выдаёт Пете карту на 120 дней без процентов на 300000 руб .Петя не выходя из банка покупает онлайн надувную лодку,плавки,ласты и не доходя ещё до выхода получает СМС от этого же Сбера что лимит уже понижен и оставшаяся сумма списана в счёт долга.Ну это разве не жульничество?Пусть эта история утрированна,но это взгляд со стороны на действия Сбера то что он сейчас творит и его отношение к своим клиентам,это то что с нами со всеми проделывает этот банк ,полное неуважение к людям,раздав банковский продукт ,дождавшись когда денежные средства у людей потрачены ,выждав момента подло требовать их возвращения ну не это ли не выглядит со стороны шулерчеством,обманом, жульничеством и воровством?Необходимо всем писать притензии ,массово в ЦБ, прокуратуру ,в ФАС на действия данного банка,о требовании лишении данного банка лицензии,о введении в заблуждение потребителя.

Не могу оплачивать покупки в самокате . Ни бонусами ни деньгами

Почему с подключеного близкого человека снимают деньги за обслуживание карты? 

8.03.2026 в 22:12 был выполнен платеж в сумме 899р. За slidyai Moscow. Эту операцию я не проводила, и никакую подписку не подключала. Прошу вернуть вышеуказанную сумму.

Здравствуйте! Мой папа пенсионер 1950 года рождения. 18 февраля 2026 года он был в отделении банка в городе Выкса. При продлении вклада, работник банка подключил сбер прайм и страхование вкладов. Папа не может пользоваться привилегиями при подключении сбер прайм, так как пользуется кнопочным телефоном и не имеет подключенный интернет. Ваш сотрудник воспользовался доверчивостью, отсутствием навыков и знаний у пожилого клиента. Мало того, сотрудник при оформлении требует код из СМС и он точно видел наличие кнопочного телефона у клиента банка. Не превращайтесь в официальных мошенников масштабов всей страны. Не наживайтесь на отсутствии знаний у самых незащищённых слоев населения. Имейте совесть!!!! Прошу рассмотреть наш вопрос и вернуть списанные деньги за подключённые услуги которыми не возможно воспользоваться. Спасибо.

Здравствуйте! Прохожу процедуру банкротства с сохранением ипотеки. Третьим лицом планирую взять сестру. Я живу и плачу ипотеку в Саратове, а сестра живёт в Салехарде.Сможет ли она оплачивать мою ипотеку с приложения сбербанка?

Получила ответ от банка, спустя 19 дней, что мои документы по мировому соглашению в рамках банкротства не поступи к ним на почту. в ответ я направила скрин письма, который направляла им 18.02.2026. Со всем пакетом документов ( каждый документ отдельным пдф файлом!). Хотела бы чтоб данный вопрос взяло на рассмотрение вышестоящее руководство банка, так как считаю, что сотрудники с данной почты в рамках одной ветки переписки не видят документов клиентов и отправленных писем, и в ответ на эти письма отвечают, что ничего не получают. Требую решение данного вопроса!

Подписка Сберпрайм, у близкого моего человека удерживают 59₽ за обслуживание сбер карты, а в условиях не должны? 

Здравствуйте, 30.01.2026 был открыт номинальный счёт, но по ошибке был закрыт 06 . 03 26 возможно ли восстановить номинальный счёт

Случайно заказала платежный стикер,заблокировала карту,можно ли вернуть деньги за нее?

Звонят на протяжении нескольких месяцев колл.агентсво актив бизнес консалт, в разговоре сообщают, что действуют в интересах ПАО Сбербанк Называют мои ФИО Звоню в банк , уточняю есть ли у меня неоплаты, нет все - окПрошу со стороны банка решить вопрос Убрать номер из базы переданной в колл.агенство ошибочно, проблему сбер не решает - звонки продолжаются 

Здравствуйте.Я являюсь индивидуальным предпринимателем и обращаюсь с просьбой предоставить официальный ответ по следующей ситуации.На мой расчётный счёт ИП клиенты других банков могут осуществлять переводы без каких-либо ограничений. Однако клиенты Сбербанка не могут перевести денежные средства на мой счёт. При попытке перевода система банка блокирует операцию и отображает сообщение о временной блокировке платежа (24 часа), однако даже по истечении указанного времени перевод осуществить невозможно.При обращении в отделение банка мне сообщили, что как получатель платежа я являюсь «третьим лицом», поэтому банк не может предоставить мне официальный ответ и рекомендовали обращаться плательщику.В свою очередь плательщики получают ответ о том, что «так работает система безопасности банка».В результате возникает замкнутая ситуация, при которой: • клиенты Сбербанка не могут осуществить перевод на мой счёт ИП; • официальных разъяснений о причинах ограничений ни получателю, ни отправителям банк не предоставляет.Обращаю внимание, что: • расчётный счёт моего ИП не заблокирован; • ограничения по счету в рамках Федеральный закон №115-ФЗ отсутствуют; • переводы из других банков на данный счёт проходят корректно.В связи с этим прошу: 1. Предоставить официальный письменный ответ о причинах блокировки переводов клиентов Сбербанк на мой расчётный счёт ИП. 2. Разъяснить правовые основания для ограничения таких переводов. 3. Сообщить возможные способы устранения данной проблемы.Данная ситуация напрямую влияет на мою предпринимательскую деятельность, поскольку значительная часть клиентов пользуется Сбербанком.Прошу рассмотреть обращение и предоставить официальный ответ.В случае отсутствия разъяснений буду вынужден обратиться в Банк России.

Я обратилась в отделение Сбер банка 7 марта в г. Краснодар, ул. Красноармейская 34. Цель обращения была покупка золота, на сумму 280000 наличными. Кассир мне сообщила, что служба безопасно заблокировала операцию. На каком основании? Я сижу перед сотрудником банка, с паспортом, хочу воспользоваться услугой банка, и мне отказывают. Сообщают, что после праздников, с 10 марта я должна подойди в это же отделение для беседы с сотрудником службы безопасности. Я уточняю у кассира, заблокирована только операция или все? Кассир отвечает, что только операция. Я вношу наличные на карту банка, выхожу из отделения, и проверяю приложение. Оно оказывается заблокировано! Я возвращаюсь в отделение, но мне отказывают в приёме, говорят, что рабочий день закончился. Я звоню в службу поддержки. Служба поддержки не может разблокировать мне сбербанк онлайн, и более того, оказывается я не могу снять деньги с карты. Никак, ни в банкомате, ни в отделении, пока не встречусь с службой безопасности. И именно по адресу отделения, в котором меня заблокировали. Я не проживаю в Краснодаре. Более того, я была в городе проездом, я направлялась в аэропорт. На данный момент я выехала за границу без доступа к своему банку онлайн, без наличных. Я считаю, что нарушены мои потребительские права. Банк вместо обслуживания клиента создал мне проблемы. 

Ваш Гигачат успешно может ответить только на вопрос о биссектрисе - послал москвича в ближайший офис в Барнауле.Но на главный вопрос первоначального обращения вы ответили в лучших традициях Службы заботы о клиентах - просто проигнорировали. А вопрос был - зачем банк установил чрезмерно сложные условия при РАССМОТРЕНИИ возможности выделения кредита.

Здравствуйте, если не хочу просить помощь близкого как можно еще оплатить кредит, может ли банк списать с кредитной карты, мне бы так проще было? 

Мной, Юлианной , 2 февраля 2026 г через приложение сбербанка был сделан перевод 19000 р , перевод в Китай, себе же , на алипей, по номеру телефона. Переводы были и ранее , делались через повторить перевод , поэтому ошибок никаких нет . В алипей данный перевод не дошёл! О чем я неоднократно писала в чат банка и писала запрос с приложение выписки из алипей. Деньги до сегодняшнего дня не возвращены . Был звонок с банка , что ждут ответ от алипей. Я жду уже месяц!!! Вы верните мои деньги и дожидаться ответа можете сколько угодно ! Это ваша работа, и меня не должны волновать все внутренние проблемы. Алипей мне ответил ,обращаться к тем, кто отправлял. 

спустя два года после блокировки,мне разблокировали Сбербанк карты за что спасибо,получила карту думаю все прекрасно,пополнила карту иду в магазин оплачивать покупку и прилетает блок по 161 статье не пойму на каком основании?покупка продуктов это уже преступление ?делее иду в Сбер получаю новую карту боюсь пользоваться,пишу в отделенте заявление о снятии и проверки по 161 статье,пришел ответ все в порядке нет ограничений ,спустя 1,5 месяца решила еще раз оплатить покупки и опять 161 ст и блок карты .Как долго это будет продолжаться?

Добрый день.Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк». Моя карта была заблокирована по 161-ФЗ после нескольких обычных переводов. Операции носили стандартный характер и не выходили за рамки обычного использования банковской карты.Блокировка произошла без каких-либо предварительных уведомлений или запросов разъяснений. В настоящий момент ситуация для меня крайне критическая, поскольку я нахожусь за пределами Российской Федерации, а данная карта является моим единственным доступом к собственным средствам.Фактически я оказался в ситуации, когда не имею возможности пользоваться своими деньгами, находясь в другой стране.Прошу ПАО «Сбербанк» срочно пересмотреть решение о блокировке и рассмотреть возможность хотя бы временного восстановления доступа к карте либо предоставления любого альтернативного способа доступа к моим средствам.Надеюсь на оперативное вмешательство представителей банка и решение данной ситуации в кратчайшие сроки.

03.03.2026г. Исх.№45 было направлено заявление на об отзыве из Банка исполнительного документа (вх.№SD 0280779792 от 03.03.2026г) в отделение N5230 Сбербанк России в г.Ставрополе Исполнительный лист _№ ФС 052354314, выданный "18" Февраля 2026 г.Арбитражным судом Ставропольского края по делу №А63-14029/2025о взыскании с должника ООО «СТАВРОПОЛЬНЕФТЕГАЗ» в пользу Общество с ограниченной ответственностью «Развитие» ИНН 2614017289 КПП 263601001ОГРН 1032600180392.При обращении на горячюю линию Сбербанка России(обращение№ 2026-0304-0004-5084 от 04.03.2026) мне было сообщено что отзыв Исполнительного листа осуществляется в течении 35 рабочих дней согласно регламента банка,До настоящего времени исполнительный лист не возвращен, срок рассмотрения обращения постоянно переносится, без объяснения причин. По закону исполнительный документ банк обязан вернуть на следующий день после поступелния заявления о его возврате.  Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ). Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П. За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа. В противном случае, взыскатель обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих прав.

Александрова Мария, сколько еще ждать ответа? С 5 марта молчите, мы уже и в банк съездили оставили там претензию. Каков срок ответа?

Прошу отменить мою подписку, отключить автоплатеж и вернуть денежные средства. Информация о платежах: - 05.03.2026 в 15:05—списание 1 ₽ (YP*SLIDYAI MOSCOW RUS) - 08.03.2026 в 15:06— списание 899 ₽ (YP*SLIDYAI MOSCOW RUS) - Карта списания: МИР Сберкарта, последние 4 цифры: 6076 Обстоятельства: Я оформила подписку, полагая, что это разовый платеж в размере 1 рубля. Однако через несколько дней с моей карты было списано 899 рублей без моего явного согласия на продление подписки. Подпиской я практически не пользовалась — всего один раз, так как считала, что оплата производится единожды за разовое использование сервиса. О автоматическом продлении и последующих списаниях я не была должным образом проинформирована. В связи с этим прошу: 1. Отменить подписку 2. Отключить автоплатеж 3. Вернуть денежные средства в размере 899 ₽ Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки.

Добрый день! Клиент погасил кредит 19.02.2026 года , сегодня 09.03.2026 результатов нет никаких, на горячей линии только "кормят" обещаниями . Объект продается документы сданы в Росреестр об этом говорили на горячей линии. Прошу решить вопрос 

Здравствуйте, жду ответа от банка по мировому соглашению, заявка на рассмотрение и прошло уже 2 мес , сколько ждать

Александрова Мария, не подходит нам 26 марта, платеж 14 марта! Необходимо решить вопрос ранее. До платежа.

26.02.26 мне нужно было снять 2500руб с дебетовки в банкомате, но я забыла пластик в другой сумочке. Поэтому воспользовалась снятием по QRкоду. НО СБЕРБАНК СНЯЛ С КРЕДИТКИ!!! Что привело к процентам и вылету из льготного периода! Сразу позвонила на 900, оператор сказал что так бывает если на кредитке больше денег, и что проценты он отменил. Но, проценты начислили и за февраль и за март. Мне пришлось закрыть кредитную карту несмотря на то, что Я ОПЛАТИЛА УСЛУГУ ПРОДЛЕНИЯ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА! это получается что сбербанк обул меня дважды! Мне не надо было снимать с кредитки, вся сумма в достаточном количестве присутствовала на Дебетовой. Значит банкоматы так специально настроены.Если это ошибка программного обеспечения, почему я должна это оплачивать? В чем я провинилась перед банком? Это первый банк России, здесь обслуживаются пенсионеры, мамочки в декрете- не слишком богатые люди. И вот так обманывают в Сбербанке! Я просто возмущена таким хамским отношением. Сбер сам пишет инструкцию как снять наличку в банкомате. Если произошла ошибка банка, то почему я должна оплачивать эту ошибку?!

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.Обращался в сбер, не чего толкового не сказали. На каком основании заблокировали- непонятноКак снять деньги со счета?

Интересно, какие угрозы для безопасности вызывает положительное решение о предоставлении кредита (не открытие лимита, а именно только одобрение заявки)? Хотя бы один гипотетический, но конкретный пример

11 фераля 2026 с моего счета была списана сумма в счет погашения ежемесячного платежа по ипотеке. Хотя нужная сумма и имелась на счету, денежные средства были списаны не в полном объеме. А так же изменилась сумма ежемесячного платежа по ипотеке.Такая ошибка произошла не по моей вине, а по технической ошибке банка.На следующий день было создано обращение в банк с просьбой разобраться в ситуации.Прошло почти 30 дней, но никакого официального ответа или решения по моему вопросу до сих пор не поступило. Поддержка банка не помогает решить проблему, а только перекладывают сроки.Как решить эту проблему?Почему платёж списался неполностью?Почему изменилась сумма платежа?Как мне оплатить предстоящий платёж?

Периодически списывают деньги 299 руб - AskMeSekretly MOSKVA RUS . Камерой мы не пользуемся подписку я всячески пыталась отменить, но деньги списываются. Помогите это отменить

Появляется ошибка что у меня не указано место рождения, хотя в Сбербанке все данные указаны

Здравствуйте, за что у меня сняли 999 рублей? я ничего не подключала! будьте добры, верните деньги 

Еще раз здравствуйте! Наверное уже надоел, но на карту поступлений не было. Перевод мге сразу вернул человек, но деньги за комиссию банк так и не прислал, проверил по истории платежей

Здравствуйте, у меня списали 249 рублей за какой-то VPNSUB MOSKVA RUS хотя я даже не оформлял подписку на это и не знаю что это. Что нужно делать?

Здравствуйте, произошло списание с карты на 899 руб два раза 7 марта и 9 марта с сайта, указанного в заголовке вопроса YP*SLIDYAI MOSCOW RUS, платную подписку я не оформляла и на списание денег согласия не давала, как можно вернуть деньги и запретить списания с сайта?

Добрый день! 18.02.2026 получила информацию от банка, что лимит по моей кредитной карте уменьшится до 10000 руб (с 200 тыс руб). В этот же день, обратившись в банк через приложение, оператор составил обращение о моем несогласии со снижением лимита (№260218-7001-654818 от 18.02.2026). Ответ банка был в том, что основывается на п. 3.5 общих условий, при этом мое обращение было основано на п 1.6 индивидуальных условий, подписанных с банком, которые не изменялись и не переподписывались (в данном пункте прописано, что если я успею подать заявление в банк, могу отказаться от снижения лимита). В итоге по многочисленным с моей стороны заявлениям, банк снизил лимит 04.03.2026 до 10000. На каком основании банк меняет индивидуальные условия обслуживания/использования кредитной карты, подписанные с клиентом? Ни разу не нарушала сроки внесения средств на карту, доход мой не снижался (вкладывала 2-НДФЛ в обращение), карту не передавала третим лицам, оснований, повлияваших на изменения условий с моей стороны, просто не было. Мотив снижения лимита, конечно, не объяснили, говорили про кампанию со стороны банка, но направили ссылку на возможные причины, повлиявшие на решение банка (плохая кредитная история и снижение платежеспособности). К слову сказать кредитная история моя ни разу не хромала! Разве допустимо такое отношение к клиенту? Прошу разобраться в вопросе и вернуть лимит обратно! 

Здравствуйте. Сняли деньги 899 р. за подписку wace ai. Хочу отключить ее, а не получается. Отключите подписку и верните деньги пожалуйста. 

Здравствуйте, произошло списание с карты на сумму 399 руб за 9 марта с сайта - Tutorplake SANKT-PETERB RUS платную подписку я не оформляла и на списание денег согласия не давала, как можно вернуть деньги и запретить списания с сайта? 

Здравствуйт! У меня уже третий или четвертый месяц списывают 249р какой то [censored] Moskva rus. Ни [censored], и ничего другого я не оформлял.

Здравствуйте.Списывают переодически деньги от FinCompany.Хочу отписаться от подписки.

Приложение Сбербанк онлайн, заблокирован канал обслуживания более 5 суток Не могу войти ни по номеру карты, ни по биометрии, ни по телефону

Получил недавно дебетовую карту, первая операция из-за которой заблокировали карту была пополнением дебетовой карты со своего счета в другом банке, как оспорить решение?