Не было уведомления о сгорании бонусов спасибо, поддержка отказалась восстанавливать бонусы через обращение. Проверил историю смс от банка и электронную почту, нигде нет уведомления. В приложении тоже не было баннера.

В декабре 2025 года меня признали банкротом. У меня была кредитная карта. Я хотел ее закрыть, чтобы она не отображалась в приложении,при этом остальные банки списали задолжность и больше я их не вижу.Я обращался в офис банка, звонил на горячую линию. Первый раз мне сказали, что карта закроется автоматически через 30 дней после вынесения судебного акта, это мне сказали по телефону. Через 30 дней я звонил, и мне сказали, что нужно иди в офис и писать заявление, сходил в Сбербанк написал заявления сказали, что через 25 дней закроется, прошло 25 дней и ничего не закрылось и висит долг, написал в чат поддержке мне написали, что Сбербанк сам решает когда ему закрывать карту от 30 дней до бесконечности. Ждать непонятно сколько я не хочу, в этой ситуации прошу разобраться представителей банка!   

Не была подписана на zarublik.ru.Сегодня списали трижды деньги с карты. Как вернуть деньги? Служба поддержки и имейл не отвечают

Когда мне перевод деньги Сбербанк откроляет перевод и пишет что я мошенник,с какого перепуга вообще я в списке мошенников нахожусь у меня переводы максимум на 15к за месяц 

Я 2024 г. оформил льготную дальневосточную ипотеку в Сбербанке. Согласно договору я должен подтверждать трудоустройство каждые 6 месяцев. Последний раз я подтвердил в октябре 2025 года. 21 марта 2026 г., так как нужный срок(04 апреля 2026г.) подходил, я воспользовался услугой в приложение и загрузил все нужные документы. Сегодня 28 марта 2026 г. Уже прошло 7 дней. ДомКлик всё ещё не дает мне подтвердить трудоустройство по ДВИ. Надеюсь вы мне поможете. 

27.03.2026 в 10:37 со счета ...2368 было два списания: 35 890,98р и 4,54р.Так как 27 число - это день списания ежемесячного платежа по ипотеке (46 134,81р), я подумал что всё в порядке. Но странно, что списало частями, а не как раньше, сразу полную сумму.Затем 28.03.2026 в 4:21 ещё одно списание, 20 952,84р, и в этот раз в счёт ипотеки.Я заметил, что произошёл технический сбой и такая ситуация случилась не только со мной.Теперь у меня осталось 0р и долг по ипотеке в 25 177,89р, которого не было, если бы не технический сбой.Куда ушли первые два авто списания (35 890,98р и 4,54р)? Эти деньги нужны для оплаты ипотеки.И что будет с моей кредитной историей?

Прошу Вас сделать ограничение по моему вкладу третьим лицам и переводить или снимать денежные средства с моего счета только лично в моём присутствии,а не по доверенностям

Добрый день!Суд постановил своим Решением от 21.01.2026 г. взыскать с меня сумму в размере 383 168,26 руб. с учетом примененной исковой давности, изначально иск был на сумму в размере 631 349,18 руб. Банк передал исполнительный лист в ФССП, ФССП еще наложил 12% исполнительского сбора.Я направлял в банк обращение о Мировом соглашении/выкупе долга, но проект мирового соглашения так и не получил.Также я направил в Банк обращение через офис обслуживания, чтобы уточнить сумму задолженности, чтобы понимать, что сумма, установленная Судом, зафиксирована.Но сотрудник в отделении Банка распечатал мне сумму с задолженностью больше, чем сам иск изначальный, около 700 тыс. руб. По моему обращению я получил справку о задолженности в размере 701 115,77 руб., где также указаны суммы присужденные, т.е 383 168,26. Может ли Банк внести ясность, почему я должен в итоге больше, чем мне присудил суд, после применения срока исковой давности, т.к. по многим платежам и, соответственно, процентам срок исковой давности истек! Согласно п. 1 ст. 207 ГК РФ с истечением срока исковой давности по главномутребованию считается истекшим срок исковой давности и по дополнительным требованиям(проценты, неустойка, залог, поручительство, требование о возмещении неполученныхдоходов при истечении срока исковой давности по требованию о возвращениинеосновательного обогащения и т.п.), в том числе возникшим после начала течения срокаисковой давности по главному требованию.Я требую указать корректную сумму задолженности в своих системах согласно Решению суда и зафиксировать ее, а также расторгнуть кредитный договор и не начислять другие проценты. Я правильно понимаю, что если я выплачу сумму, согласно Решению суда, а именно 383 168,26 руб., то кредитный догоор будет закрыт, а задолженность погашена???

Доброго времени суток! У меня списали д/с по подписке с непонятного сайта 999руб, без моего согласия списали, услугой я не пользовался, как мне вернуть деньги?

Здравствуйт, сегодня пришла смс: с 02.04.26 беспроцентный период по кредитной карте не будет действовать на оплату по реквизитам и через СБП, в том числе и QR-коду. вопрос: смогу ли я осуществить покупку билетов на официальном сайте РЖД, через оплату картой, где просто нужно вводить данные своей карты и 3 цифры с обратной стороны карты. это же считается как обычная оплата? 

Здравствуйте. Заключила договор уступки права требования по ДДУ. Продавец пошел на встречу и регистрация в ЕГРН прошла без оплаты с моей стороны. Теперь я имею на руках выписку из ЕГРН и зарегистрированный договор. Прихожу в банк для оплаты сумма конечно не маленькая, но независимо от того, что я пришла в отделение с паспортом со всеми документами, перевод блокируется якобы для проверки получателя платежа. Вместе с бесполезными моими метаниями по отделениям Сбербанка никто из сотрудников не захотел или не сумел разобраться, что проверять тут и нечего Росреестр зарегистрировал уже всё и проверил имел ли право Продавец продавать и подтвердил это зарегистрировав наш договор и выдал нам Выписку из реестра недвижимости.Таким образом, действия сотрудников Сбербанка и его алгоритмы по безопасности или что то там ещё необходимо менять, иначе они ведут к ущемлению прав клиентов по распоряжению их собственными средствами. Ведь при перечислении в отделение банка все документы были предоставлены. Кроме того, я как покупатель из-за действий или бездействия сотрудников Сбербанка или его алгоритмов по безопасности понесу ответственность в виде пени за просрочку исполнения договора, т.к не смогла обеспечить вовремя платёж, в чем я считаю виноват Сбербанк и его сотрудники некомпетентые и в случае выставления мне каких либо издержек я обязательно предъявлю всё банку.

Здравствуйте. Вчера сделала перевод тестовый 5 тыс рублей из сбербанк онлайн в alipay. Деньги до сих пор не поступили. Никакого красного конверта не было. Что делать?

нет, это не так. Мне в роспотребнадзор идти?

За что у меня списались деньги 4 раза в сумме по 200 300 400 и 500 рублей? Я никакой договор не заключала , Верните деньги 

Помогите пожалуйста получить справку о согласии банка на выделение долей детям в объекте , находящемся в залоге у Сбербанка. Подали заявление 6 марта, уже 27 марта. Все документы подгрузили 17 марта. Сегодня 27 марта - ответа нет. Куда ни обращаемся: по телефону горячей линии Сбербанк , в офис Банка, в Домклик, в чат сделки, никто не может помочь. Просто кидают с одного менеджера на другого. Сроки получения пострянно переносятся. У нас уже и предварительные договора заканчиваются и две сделки в этом же банке стоят на паузе, зависящие от этой справки. Когда надо выдать клиенту ипотеку, все отвечают и вопрос решается быстро. А постпродажное обслуживание очень очень низкое!

Ок. Спасибо. Ждём

хорошо, тогда буду обращаться в рпн и подавать заявление в суд

Получала кредитную карта с минимальной суммой, через некоторое время банк увеличил кредитный лимит. За все время использования не было ни единой просрочки. Очевидно банку такие клиенты неинтересны. С 02.03.2026 банк уменьшил кредитный лимит практически в 4 раза!)) при этом у меня зарплатный проект, в этом же банке. Кредитный рейтинг высокий. даже как то обидно стало, что в банке я не вызываю "доверие". сейчас пришло очередное смс по ограничению оплаты кредитной картой, это не снятие наличных или перевод, а оплата куар кодом или по реквизитам. Возникает вопрос а зачем вообще нужна такая карта? какими кретериями руководствуется банк непонятно, при обращении в офис, сотрудник не мог объяснить почему ухудшили условия по карте.

Другого ответа и не ожидала. У банка весьма странная оценка( при этом другому клиенту банка вообще не имеющего дохода, кредитный лимит установлен в 3 раза больше. так что в дальнейшем планирую закрытие всех карт и в первую очередь перевода зарплаты.

Общаюсь со Сбербанком уже давно, очень удобное приложение довольно тем, что все понятно и доходчиво. Составила договор медицинского страхования номер 007ws4700537946 очень довольна страховыми продуктами, но так как сама под страховой случай не попадаю, но все понятно выглядит, нет размывчатых объяснений, все корректно указано. Если даже обратишься к сотрудникам, не будут размыливать, все отвечают четко, и понятно этим я очень довольна всем рекомендую сбербанк. И по страховым продуктам. И по общению, конечно, он дороговато обходится. Берутся различные комиссии, но это все ничего по сравнению с тем, что если куда обратишься, везде надо платить все равно всем советую сбербанк общение с ним я довольна. И дальше буду. Продуктами пользоваться сбербанками, потому что это. Потому что это. Достаточно. Доходчиво, понятно, неразмывчато. Так как я столкнулась с альфа-банком, где навязывают посторонние продукты. Причем дорогостоящие. В сбербанке этого нет, спасибо большое сбербанку. Всем рекомендую сбербанк.

Примерно полтора года назад пришла блокировка по 115фз, недавно отправили смс с номера 900 что могу заказать дебетовую карту Сбербанк, вызвал курьера, подписали все документы и в самом конце курьер сказал что в выпуске карты отказано, обратитесь на горячую линию, позвонил туда, на горячей линии сказали что все таки надо было узнать причину у курьера. Мне нравилось пользоваться Сбербанком, там также осталась кредитная карта которой я активно пользовался, и планировал открыть вклад, скажите пожалуйста я смогу все таки пользоваться вашим банком?

Я видел другим возвращали в подобных ситуациях, все же понимают, что это мошенники. помогите мне тоже, пожалуйста. Они отказываются в возврате хотя я и не пользовался не минуты их сервисом

Здравствуйте пошли уже вторые сутки у меня вчера должны были списать кредит на счете средств было достаточно но списание не произошло решила погасить досрочно во избежание просрочки но деньги не сняли а сняли всего 114 руб очень странно сегодня захожу в сбер онлайн а у меня уже пишут просроченный кредит и идет пеня позвонила в поддержку они сказали что какие-то технические проблемы ждите но сколько можно ждать вторые сутки уже 

Периодически названивает робот из ООО ПКО АБК и вещает о том, что у меня какая то просроченная задолженность, говорит, что нужно позвонить на номер 88007003954. Какая задолженность? На какую сумму? На сайте судебных приставов моей фамилии нет, запрашивала свои кредитные истории, там тоже все спокойно. Почему я должна выслушивать этого робота и звонить на какой-то номер, там что-то узнавать? Звонят почти каждый день, как это прекратить? Я знаю что у меня нет задолженности ни перед каким банком.

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаю куда обратиться и как вернуть деньги и это не первый раз каждый месяц снимайтесь деньги

Я27.03.26 через банкомат внесла 13000 р (две купюры по 5000 р и 3 купюры по 1000 р), но зачислено было только 8000 р. 28.03.26 Сбербанк ответил на мое обращение, что сбоев банкомата не зафиксировано, что зачислено 8000 р, но проблема в другом ! Банкомат недоначислил еще 5000 р. Именно поэтому я просила провести инкассацию банкомата на выявление лишней (моей) 5000 р купюры. номер моего повторного обращения: 260327-70001-050041 от 27.03.26

При оформлении детской карты было обещание выплатить 10000 рублей, именно детской а не молодёжной. Карты оформила, когда начислят 10000₽?

Сургутский район, пгт Белый Яр, Единства 6

На номер звонят с коллекторского агентства АктивБизнесКонсалт, спрашивают другого человека. Этот зарегистрирован на меня, я никому не разрешала его использовать. Прошу удалить его из базы данных.

Как отключить подписку в ОККО

Куда нужно направить объяснение и в каком виде? Объясните пожалуйста 

25.03.26 г. было ограничено снятие наличных на 48 часов до сих пор опграничение не сняли прошло уже более 48 часов, почему?

Обращения 260327-7000-121000, 260327-7000-395747. В итоге установлено, сто банк даже не на мой кредит деньги списал, а просто списал. 

На 28 марта проблема не решена, ответа от вас не поступило. Прошу решить проблему.

Я здел все как надо но мне начилили деньги за молодежную карту почему

Здравствуйте, списали деньги по подписке YM Resume. Пользовалась сервисом только один раз, без согласия на продление подписки. Списали 569р и списывали на протяжении двух месяцев. Можно ли вернуть деньги хотя бы за сегодняшнее списание?

Здравствуйте. Сегодня, 28.03.26, с карты(счёт*3664) были сняты деньги в размере 899 рублей за нежелательное продление подписки полного доступа, как выяснилось, с сайта Slidy. Если ли возможность вернуть деньги? Так как подпиской я совсем не пользовалась и отключила её сразу же после обнаружения пропажи средств на карте. Я была уверенна что плата за 1 рубль, берётся за скачивание презентации на данном сайте, т.к. оповещение об необходимости оплаты появилось непосредственно после завершения работы и перед сохранением. 

Сбербанк не могут мне предоставить нужный формат выписки по счету на Английском языке 

Здравствуйте, заблокировали карты ещё год назад, оснований никаких не дали, на мою просьбу ответить в письменном виде какая именно операция способствовала блокировки карты, отказали. Дальше обращаться только в ЦБ ?

Добрый день заблокирован приложение сбербанка онлайн для перевода проблем, хотел подтвердить открыть приложение сбербанка онлайн?Я не слышу звонки пищу смс

На каком основании заблокировали аккаунт курьера Купера. Без причин 

Добрый день.Через Домклик 25 марта 2026 Росреестром были зарегистрирована сделка по продаже объекта недвижимости, переход права осуществлен. Но по состоянию на 28 марта 2026, не зачислены деньги как продавцу. Перевод не отправлен. Прошу помочь разобраться, почему перевод идёт более двух рабочих дней, если счёт зачисления открыт в самом Сбербанке. Обычно это занимает 1-2 суток. Из-за задержки зачисления у меня под срывом следующая сделка на покупку. Прошу оказать содействие и ускорить процесс зачисления, так как это очень долго, объект продажи передан Покупателю, но я как продавец до сих пор без фактически полученных средств через сбр. Меня это как клиента это беспокоит, прошу зачислить мне мои денежные средства, сумма для меня не маленькая. Заранее благодарю. Денежные средства нужны на следующую сделку через Домклик, она притормозилась из-за долгого зачисления.

Сняла наличные средства с карты сбербанка в банкомате т банка и списали 200 рублей за комиссию. Почему на экране было указано, что снятие без комиссии, а по итогу получилось обратное. Как вернуть эти деньги? Подскажите пожалуйста

Добрый день!Ситуация следующая: При предоставлении документов несколько раз звонил и общался с менеджером Сбербанка/Домклик для уточнения соответствия предоставленных документов и сроков, и он меня ввёл в заблуждение, что на предоставление страховки у меня минимум 3 месяца, вроде даже до полугода говорила.А теперь тычут пунктом договора: "не позднее даты государственной регистрации ипотеки Объекта недвижимости страховой полис/договор страхования на Объект недвижимости, указанный в п. 12 Договора, и документ, подтверждающий факт полной оплаты страховой компании страховой премии за весь период страхования."Принял квартиру 13 февраля, застройщик попросил оплатить электронную регистрацию и госпошлину, отчёт об оценке уже был оплачен при оформлении ипотеки.  Я оформил страховку от 10 апреля, они её у меня благополучно приняли, подтвердили, что всё хорошо с документами.Но с этого четверга (26 марта) начали начислять неустойку (где-то 380 рублей в день).Я это заметил только вчера вечером.Никаких уведомлений и звонков от них не поступало, что будет какая-то неустойка.Позвонил менеджеру для уточнения ситуации, менеджер сказала связаться со страховой и решить этот вопрос через доп. соглашение, что страховка действует от 23 февраля, тогда отменят неустойку, только непонятно как это сделать, это кажется вообще нереально.Или предлагает оформить страховку у них, тогда прекратят начисление неустойки.Я написал обращение в страховую компанию, но решение вряд ли будет на выходных, до понедельника.Прошу отменить неустойку за период с 26 по 30 марта, в понедельник или что-то решиться по текущей страховке или буду оформлять новую.

Здравствуйте, пришли в офис на назначенную сделку по о семейной ипотеке 27.03.26. Сначала зависла программа, потом при выпуске цифрового ключа мужу произошёл сбой. Другим участникам удалось выпустить цифров ключ без проблем. Техподдержка долго отвечает. В чем причина ? Как быть? 

Здравствуйте, мне поступило 2 перевода на сумму не более 15000 рублей. Деньги мне пришли от друзей за видеоигру плэйстейшн 5. карту заблокировали, хотя я решил пользоваться сбербанком. хочу чтобы разблокировали карту я начал ей пользоваться. ничего противозаконного не совершал

Здравствуйте, всегда пользовлся сбером. приходит госстипендия, пришло 2 перевода от одного и того же человка. карту заблокировали, но я хочу дальше пользовааться. пожалуйста разблокируйте, умоляю. если родители узнают не будут разбираться. Я играю в игры на стиме бывает могу куить и продать игровой автомат или ножики.

Здравствуйте.Случайно закрыл вопрос.Напишу снова.После успешного завершения процедуры банкротства , на кредитной карте остались собственные средства.Два раза писал заявление на закрытие карты.Пришёл ответ от Сбера:Алексей Викторович, мы рассмотрели ваше обращение №260321-7000-373795 от 21.03.2026. Не удалось связаться с вами. Сообщаем, что процедура банкротства завершилась успешно, ваши долги погашены, осталась только госпошлина. Эту информацию подтвердил отчет финансового управляющего. Погасите оставшуюся госпошлину собственными средствами по реквизитам, и мы сразу закроем кредитную карту и вернём остаток средств. Для вас подготовлен расширенный ответ и памятка погашения. Ознакомиться можно в СберБанк Онлайн или в офисе банка с паспортом и номером обращения. СберБанкТак вот вопрос- что это за госпошлина и из чего образовалась?В отчете финансового управляющего я эту информацию не увидел.В сбер приложении тоже , только реквизиты оплаты госпошлины. Разъясните , пожалуйста , ситуацию. Звонил в сбер, отправили сюда.

Здравствуйте. Вы дадите ответ по моему вопросу от 23.03.2026? я очень жду на него ответа ! обращение №260228-7001-265461 от 28.02.2026

Если Вас не затруднит, объясните пожалуйста что Вы уже сделали (за 23 рабочих дня) чтобы решить мою проблему,и что еще планируете предпринять.С момента подачи заявдения в банк прошло 64 календарных дня, из них 44 рабочих.

Пытаюсь купить машиноместо на подземной парковке. Т.к. ипотеку собрался брать в сбере, то попросил создать объявление в домклик, ради простого и быстрого оформления. Как же я ошибался...... больше недели мучаемся и пока никак не можем выйти на сделку.Сама ипотека быстро одобрилась. Тут у сбера все отлажено. А вот дальше начались проблемы....Первое: не смогли вместе с продавцом заполнить объявление так, чтобы появилась кнопка с моей стороны "купить в ипотеку". Второе: менеджеры домлик постоянно меняются и говорят разную информацию. Сложилось мнение, что компетентных среди них нету.Третье: личный кабинет в целом неинформативный и неинтуитивный.По шагам что происходило:1. Ни один менеджер не смог подсказать как же нам правильно оформить объявление2. Менеджеры через одного - кто говорит что мне супругу надо созаемщиком добавлять, кто-то нет. Вчера оказалось, что можно и не добавлять но нужны платные бумаги. Например нотариальное согласие супруги.3. Долго пытались добавить продавца. Менеджеры домклик слали ему смс на номер, которые подменный от сбера..... опять вопрос к компетенции.4. В личном кабинете сделки некуда загрузить документы, которые с меня просят. 5. Супругу добавил созаемщицей, но в личном кабинете ничего не поменялось.6. Требуют с продавца ненужные документы.Прошу найти среди ваших менеджеров кого-то вменяемого и пусть он один разрулит все проблемы. А то у меня уже руки опускаются.... что менеджеры, что ai-ассистент... толку мало и только время съедают.До этого был опыт покупки квартиры - подобных проблем не было. Неужели качество сервиса за год так сильно упало?

Данная выписка не подходит по формату 

Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.уже год такое сообщение, пол года назад порекомендовали обратиться через пару месяцев.

Оставила заявку на реструктуризацию, пришел отказ в течении 3х минут. Что можно было рассмотреть за это время? Написала обращение в банк, также пришел отказ. У меня была травма в прошлом году, больничный 4 мес, длительное востановоение и расходы. Все еще востанавливаюсь. В мае планируется еще одна операция и длительный больничный. Нужно 3-6 мес для востановление платежеспособности. Сбер не спрашивает даже о ситуации клиента, не вникает в проблему. Самый худший банк. Другие банки пошли на встречу. Здесь просто днище, а не банк. Разочаровывает все больше и больше

Добрый день. помогите разобраться! Мы с мужем в шоке. Ни с того ни с чего вылезла в личном кабинете неустойку по ипотеке! Ипотека взята в 2018 году, а вылезла сейчас! Все платежи всегда вовремя, страховка тоже! Менеджер банка тоже не видит причин, а неустойку висит! 

Для оформление визы, формат у меня есть в электронном виде, могу направить 

И нет никаких вариантов чтоб разблокировать эту возможность в получение карты ? Вклад может надо открыть ?

Блокировка карт 161-ФЗ, за вывод средств с онлайн сервиса, я признаю свою ошибку, больше прибегать к подобным операциям не собираюсь.Прошу вас помочь с моей проблемой. 

Здравствуйте, ранее данные были внесены в списки цб по 161 ФЗ , с недавнего времени данные удалены из всех списков центрального банка, все банки кроме сбербанка сняли ограничения, возможно ли узнать возможно снятия ограничений и как это можно сделать?

Один раз оставил анкету на сайте Купер. Мне позвонили, объяснили условия работы, мне не подошло по адресу и я отказался. Потом на след. день позвонили, я отказался еще раз.И так уже на протяжении МЕСЯЦА звонят по 6-8 раз в день!!! Надоели уже!!! неужели если я не беру трубки и отказывают значит я не заинтересован?! 

Оставила заявку на реструктуризацию, пришел отказ в течении 3х минут. Что можно было рассмотреть за это время? Написала обращение в банк, также пришел отказ. У меня была травма в прошлом году, больничный 4 мес, длительное востановоение и расходы. Все еще востанавливаюсь. В мае планируется еще одна операция и длительный больничный. Нужно 3-6 мес для востановление платежеспособности. Сбер не спрашивает даже о ситуации клиента, не вникает в проблему. Самый худший банк. Другие банки пошли на встречу. Здесь просто днище, а не банк. Разочаровывает все больше и больше

Все направила! Очень жду прояснения ситуации! Там сумма огромная! Очень переживаем

Предоставила ответ на почту, спасибо. 

Добрый день!Прошу вернуть списанные с моей карты 899 рублей за подписку Slidy.ai, которая была оформлена как пробная на 1 рубль. Списание произошло [28.03.26], что не соответствовало моему намерению пользоваться платной подпиской.Я не давал согласия на автоматическое списание полной суммы и хотел использовать только пробный период.Прошу провести возврат средств и подтвердить выполнение операции.Данные карты: • Последние 4 цифры карты: 8121 • Дата списания: 28.03.26 • Сумма списания: 899 руб.

Здравствуйте! С моей карты списали 2500 без моего согласия. Zarublik

Здравствуйте пришло сообщение. Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты. У нас сейчас выходные, отделения банков не работают, сходить не смогу. 

направила информацию на почту. Спасибо 

Почему дали блокировку? Получится ли снять и дальше пользоваться сервисом свое дело? 

26.03 в 21:27 зашрузил 1млн рублей в банкомат сбербанка по адресу г. Севастополь пр. Г. Острякова 64 , выскочила ошибка и банкомат деньги съел. Так как закидывал деньги на карту тбанка на звонок на горячую линию ответили чтоб звонил на тбанк. Но деньги то съел банкомат сбербанка. Никому никогда не советую пользоваться банкоматами сбербанка. 

Доступ в личный кабинет заблокирован, войти не могу, вы ответили что возможности разблокировки пока что нет, мне нужно достать чеки об оплатах на платформе Авито, нужны для отправки в поддержку авито(скрин по надобности приложу)

Здравствуйте, списали деньги из этого сайта YP*SLIDYAI OMSKG RUS, помогите пожалуйста вернуть деньги, в аккаунт не могу зайти и отменить подписку 

Проблема в том что этому платежу около 3 лет и вспомнить дату время и сумму платежа я не могу, помню лишь то, что вроде как оплачивал с карты вашего банка, и поддержка требует чек об оплате в качестве подтверждения

По итогу подписания договора ипотеки, выяснилось, что сотрудники домклика внесли в договор сумму с ошибкой на 300 рублей. Договор подписан подписью на госключе. Застройщик отправила инормацию в чат, что домклик ошибся, теперь ждет исправления / доп соглашение. Менеджер банка не отвечает, ушла домой. Проведите скорешее исправление, выясните причину ошибки. 

Поддержка авито отказалась предоставлять эти данные, можно ли их узнать через офис банка или по номеру 900?

Ок, жду 

Просто смс сообщение о блокировке карт Сбербанк по статье 161-ФЗ , был вывод средств с онлайн сервиса, никакого мошенничества, очень извиняюсь за свой необдуманный поступок, прошу помогите в решении проблемы, и дальнейших действий. 

Вот это сейчас к чему? Т.е. банк без объяснения причины меняет условие, и делает вид - "ну мы такие клиентоориентированные, все только для вас". Дискуссия закрыта. 

как посмотреть историю операций за 2022 , в сбербанк онлайне можно только за 2023 год . сказали нужн олобращаться в службу банка

Здравствуйте, в процедуре банкротства утвержден план реструктуризации долгов. В банке не смогли разблокировать счёт, а с этого счёта надо погашать план. Все бумаги из суда и от фин. управляющего предоставляла. 

да пробовал , открывает только за 2023 г а у меня карта старая есть и за 2022

Здраствуйте, у меня списывают каждый месяц по 249 imasfs, как отключить списаниеДоговора нет ние на сумму 249Здраствуйте, у меня списывают каждый месяц по 249 imasfs

я не могу зайти в аккаунт сервиса, чтобы написать в поддержку 

как это понимать в будущем!!!Практически два года прошло с момента блокировки карты, нельзя ли как-то быстрее принимать решение, я хочу пользоваться вашим банком 

отправил 

После заполнения обязательства пришло сообщение когда позвонил банк говорят, что нет ограничения в самом офисе обратное. Что это может быть.

Ситуация такая, сбербанк Заблокировал мне учетную запись в Сбербанк онлайн, по непонятной мне причине, я понимаю что это 161 фз, но другие банки мне лишь ограничили операции по переводам в месяц, а ваш заблокировал меня полностью, я даже немогу предоставить вам документы о законности поступления средств на мой счет, потому что я нахожусь на сво и единственный канал связи с вами, это Сбербанк онлайн, прошу разблокировать мне учетную запись Сбербанк онлайн.

Можно связаться с вами в Max мессенджере? потому что связи вообще сотовой нет никакой у меня

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в 2019 году купили квартиру от застройщика по дду, оплата была произведена наличными с моего счёта на счёт застройщика без платежного поручения от застройщика по реквизитам указанному в договоре дду.Сейчас чтобы не платить налоги от продажи квартиры для налоговой требуют платёжное поручение от банка. Но у меня не имеется этот документ. Обращение делала 2 раза через отделение банка по платёжному поручению , но мне отказали что все документы хранятся только 5 лет. Выписка с этого расчётного счета заказала , она у меня есть. Помогите пожалуйста, получить платёжное поручение по этому переводу.

С супругой покупаем дом через домклик. ДКП готовил банк. Сбер при внесении объекта в свою базу допустил ошибку в кадастровом номере, которая оказалась в ДКП и кредитном договоре (поскольку последний ссылается на страницу объекта в домклик). Теперь сделку невозможно зарегистрировать в росреестре. Кредитный менеджер заявил что исправить ничего не может и хочет просто отдать нам на подпись бумажный ДКП. Однако ошибка в кредитном договоре останется. А это значит что будет невозможно вывести объект из под обременения после выплаты ипотеки. Что нам делать?

 Я студент, и эта карта используется для оплаты обучения и повседневных расходов. Хочу узнать, какая именно транзакция была нарушена? Как я могу разблокировать карту как можно скорее? Могу ли я получить новую банковскую карту?

А почему такие большие сроки? Мне на днях должна заработная плата прийти, куда она придёт?

По какой причине у вас на сайте размещены промокоды которые не действительны , просроченные ? Промокоды которые закончили свое пользование , почему нет информации о сроках пользования промокода? По какой причине промокод технически приминился ? . Расскажите мне пожалуйста по какой причине мне не помог сотрудник когда я звонила и не сообщил промокод по телефону актуальный на момент звонка?. Вы мне предоставьте ответ здесь , мне здесь удобно получить полный ответ . Я все сделала так как сказал ваш сотрудник банка После активации я позвонила уточнить где мои акции ?Сотудник банка сообщил : на сайте есть не актуальные промокоды... Кто несет ответственность за некорректные промокоды на сайте банка? Сотрудник банка подтвердил сам что у меня был введен не актуальный промокод. Мне не сказали, что я ввела промокод неверно . Мне сказали что я ввела просроченный промокод!!!!Я жду ответ с чьей стороны произошла ошибка?

сможете сюда документ отправить?

Как подтвердить почту , если коды приходят слишком поздно , и время истекает , что за хороший банк 

Здравствуйте пришло сообщение. Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты. У нас сейчас выходные, отделения банков не работают, сходить не смогу. Нечайно закрыл предыдущее обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1026411/, продублирую тут

Доброго времени суток. Ситуация из ряда вон выходящая, ответ от банка получить не можем. Клиенты выбрали новый дом 2026 года постройки от подрядчика. Хотели воспользоваться семейной ипотекой. Документы проверили, все в порядке, вроде бы причин для отказа нет, но!!!!! Банк выносит решение отказ по объекту потому что он ВЕТХИЙ, менеджеры домклик не могут объяснить причину такого решения. За всю мою практику такое в первый раз. Я сама строю эти дома они из качественных новых материалов, по сбербанку проходили. Прошу оказать помощь в данной проблеме

Я медленно получаю код на почту , для подтверждения почты . В сбер онлайн теперь только через 24 часа . такой бред 

Мне они были нужны срочно а вы их списали не за что 

Честно говоря и сам Сбербанк принял обращение, только рассматривается это все долго. Вы пользуетесь моими деньгами бесплатно, без какой-либо компенсации, и при этом спокойно переносите сроки рассмотрения обращений. Вы же Сбербанк, именно из-за этого обиднее всего. Я не имею продуктов Альфы, Тинькова и т.д. Я думала в Сбере я и мои деньги защищены.

С 06.05.2024 между ПАО Сбербанк и мной заключён ипотечный договор на строительство жилого дома с использованием государственной поддержки (Строительсво жилого дома своими силами). По условиям ипотечного договора, срок представления документов о завершении строительства составляет 12 месяцев. С 10.07.2025 правила программы были изменены, вступили в силу изменения в программе «Льготная ипотека», предусматривающие продление до 24 месяцев предельного срока строительства жилого дома. Правительство РФ согласовало решение, которое позволяет гражданам в более комфортные сроки успеть достроить и ввести в эксплуатацию жилой дом, а также вернуться к льготной процентной ставке по кредиту в случаях, когда она ранее повышалась до рыночной, если граждане не успевали достроить жилье в течение 12 месяцев. срок Тем не менее ПАО Сбербанк игнорируя данное изменение, принятое на государственном уровне, с 17.12.2025 принимает решение о повышении ставки до уровня 18,5% по моему ипотечному договору из-за непредставления в срок 12 месяцев мной документов о завершении строительства, без учёта имеющихся изменений, увеличивающих срок представления документов до 24 месяцев. В моём случае срок представления документов, наступает только в мае 2026 года. Неоднократные мои обращения в ПАО Сбербанк положительного результата не дали, так как по мнению банка, повышение ставки это вынужденная мера, ввиду неисполнения мной 12-ти месячного срока, указанного в ипотечном договоре. Таким образом, банк игнорируя действующие изменения, увеличил мой платёж в два раза и с января 2026 меня вынуждают платить платёж в два раза больше, чем был ранее, с 40 т.р подняли до 80т.р., что является для меня не подъемной суммой и в будущем по ведёт к банкротству. 06.03.2026 мной был подан и принят банком полный пакет документов о завершении строительства, написано огромное количество обращений (в том числе через домклик, бесполезное приложение, ни одного ответа по делу), тем не менее банк не возвращает льготную прежнюю ставку. На основании изложенного выше прошу:Дать оценку действий банка по преждевременному повышению процентов ПАО Сбербанк по договору льготной ипотеки, без учёта изменений о повышении срока предоставления документов о завершении строительства до 24 месяцев с даты выдачи кредита, а также дать оценку бездействия банка в части понижения ставки до прежнего уровня