Как отключить подписку и вернуть деньги?

хочу оформить карту сбербанка,но не могу,сотрудник банка сказал что я нахожусь в черном списке и оформить карту не могу по статье 115

Доброго времени!!! Списали с карты сбера 800 руб 07.03.2026 в 06:21. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформлял подписок. Проверил всю историю, везде где посещал подобные чаты - аккаунты удалил. В сбере привязку карт почистил. Что ещё можно сделать?

Здравствуйте, прошло много времени с блокировки карты, была 115 фз, которую я снял, но какие-то ограничения остались, которые нужно снять, уже немного больше года прошло, могу ли я снять ограничения?Так же у меня выходит 161 ФЗ, но с начала была какая-то ошибка , но 161 выходит не знаю почему, уже 3 раза обращался и в ЦБ и к вам, мне это ограничение снимали, но оно появлялось снова, так могу ли я разблокировать уже карту и если смысл идти в банк, ведь меня об этом просит сам сбербанк после того, как выходит ошибка 161 Фз

вопрос не решен. подписку отключили но возврата денег я не увидел

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 25.12 был подключен бесплатный пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 23.02.2026 с моей карты было списано 399 рублей за пользование подпиской на следующий месяц. После чего автопродление я сразу же отключил.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Мной был оплачен тарифный план, предусматривающий 1500 минут и 50 ГБ интернет-трафика. Однако фактически вместо минут на номере были начислены 1500 сообщений, что не соответствует условиям тарифа и является прямым нарушением предоставляемой услуги.Я неоднократно обращалась в поддержку. На протяжении уже пяти дней операторы не предоставляют решения проблемы, а лишь сообщают, что «проверка продолжается» и сроки рассмотрения могут занять до 5–9 дней. При этом я остаюсь без доступа к оплаченной услуге, что считаю недопустимым.Считаю подобное отношение к клиенту и затягивание решения вопроса ненадлежащим исполнением обязательств со стороны оператора связи.

Здравствуйте. Как я могу отменить подписку chatiksbot G KINESHMA. По глупости подключила за 19 рублей, а вчера с карты пытались снять сначала 199, а потом 499, хорошо что денег на карте нет. Что мне делать в таком случае. И не могу найти нигде что бы отменить . Заранее спасибо.

Здравствуйте, я активировал подписку сбер прайм для того, чтобы использовать бонусы в приложении "Купер". Однако бонусы не отображаются в приложении, следовательно я даже не смог их потратить. Прошу вернуть деньги поскольку подпиской не пользовался

27.02.2026 был полностью погашен ипотечный кредит. статус в ДомКлик сменился на снятие обременения.05.03.2026 пришло уведомление о начале подготовки документов для передачи в росреестр. "Документы будут переданы в течении 30 календарных дней"на сегодняшний день статус так и не сдвинулся с места.Так же 27.02.2026 года вместе с погашением долга по ипотеке, был заключен договор купли-продажи на этот самый ипотечный дом.покупатели жду, когда Сбербанк снимет обременение и даст возможность зарегистрировать право собственност. Дело осложняется тем, что покупатели использовали деньги со сберегательного счета детей и в опеку им нужно отчитаться о покупке до 19.03.2026.прошу посодействовать в решении и ускорении снятия обременения

Хочу пожаловаться на работу услуги безопасные платежи через домклик. Читаю отзывы и поражаюсь. Знала бы не связывались бы. Для продавца вообще не выгодно.04.03 документы зарегистрированы в росреестре. Уже 07.03.почему не зачислятются деньги??? Это что за сроки??? Боюсь что буду ждать их ещё неделю!!! Очень разочарована и никому не буду советовать обращаться за этой услугой. 

По инициативе мошенников Сбербанк неправомерно арестовал мой расчётный счёт! В исковом заявлении указан совершенно другой человек!! На проверку берут семь рабочих дней! Это очень болезненно сказывается на моём бизнесе!!! Почему нельзя решить вопрос быстрее если и так видно что исковое заявление не на меня?

Доброе утро, я сейчас живу в Италии. Как я могу безопасно пополнить свой счет? Я видел, что в приложении Сбербанка для Android есть раздел с реквизитами Deutsche Bank в евро. Могу ли я использовать эти данные для безопасного перевода из Италии на свой российский счет?

Вчера жене заблокироаали карту за попытку купить онлайн мне подарок в компьютерном супермаркете DNS. Это самый крутой мошенник в нашей стране? Какие дебилы работают в вашем коллцентре? Немедленно разблокируйте карту и не заставляйте ее тащиться к вам в офис! 

03.03.2026 была подключена подписка,без моего ведома,прошу вернуть деньги,07.03.2026 была отменена подписка,890 рублей списали 05.03.2026 в 22:03,всё произошло без моего согласия и без моего ведома,подпиской не пользовались,прошу вернуть денежные средства

Добрый день Была просроченная задолженност по кредитке и кредитам,но все закрыла ,оплатила,проценту и неустойку тоже. Сказали ждать 5 рабочих дней для разблокировки Кредитной карты. Вчера прошли эти обещанные дни,карта так же заблокирована. Все сотрудники что в чате, что на горячей линии говорят разную информацию. Последнии их слова были *отправилм обращение,ожидайте*А сколько ждать,чего, мне сказать не могут. Почему я должна ждать еще непойми сколько времени если у меня соблюден ы все условия Может у людей это были последние деньги!!!!Прошу решить проблему сегодня же

Добрый день Мария С праздником Вас Скажите,пожалуйста,сколько я могу в сутки перевести денег дочери,имея подписку сберпрайм Нужно на покупку машины Спасибо

Моя кредитная история

Добрый день!На мой карточный счёт был наложен арест в виде обеспечительных мер.В настоящий момент решением суда обеспечительные меры были признаны нецелесообразными и отменены.Судебный пристав исполнитель вынес постановление о снятии ареста в сбере и закрытии исполнительного производства. Проблема заключается в том,что ваш банк наложил на счёт трижды арест по одному исполнительному документу на одну и ту же сумму,иными словами дважды продублировал арест.Один арест был снят,два дублирующих продолжают действовать.В колл центре решить проблему отказались,отправляя меня к приставам,который исполнительное производство окончил.Как можно решить сложившейся ситуацию?Пристав никаких документов больше не даст,ведь исполнительное производство было ОДНО.Спасибо.

Уже совершили покупки более чем на 1000 рублей.в течении какого времени пополнится счёт?

Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12976258/Отзыв на банки ру по банку ПАО "СБЕРБАНК". Добрый день. В срочном порядке нужна заверенная справка о закрытии СЧЁТА: 40817810338185839271 (ПАО "СБЕРБАНК"), относящуюся к дебетовой карте 8613. В чате мобильного приложения Сбербанка онлайн и на линии 900 делают мозги. С уважением, клиент банка ПАО "СБЕРБАНК".

На карту Сбербанка были и наложены ограничения хотел бы узнать что за ограничения и по какой причине 

Что это за услуга и как ее отключить?

20.02.206 г. и 05.03.2026 г. работодатель перечисли мне заработную плату на счёт в Сбербанке.До сих пор 07.03.2026 г. деньги не вернулись на счёт работодателя и я не могу получить деньги со счёта в Сбербанке.Открыто обращение №260305-7001-939154, по которому сотрудники Сбербанка не выдали деньги со счёта, не закрыли счёт, не вернули деньги отправителю.Прошу разобраться.Прошу зачислить деньги отправленные мне работодателем на мой счёт и выдать мне деньги или вернуть деньги работодателю (отправителю).

По обращению №260305-7001-939154 я обкрыл сберегательный счёт для перевода остатка со счёт закрывающейся банковской карты.Какой остаток на счёте?Когда будет переведён остаток со счёта заблокированной банковский счёт на новый счёт, открытый для перевода остатка?

    Здравствуйте. С наступающим вас праздником.    Определением Арбитражного суда в отношении меня введена процедура реструктуризации долгов и утвержден План реструктуризации долгов гражданина. Финансовым управляющим выдано Согласие на снятие ограничений с должника и проведении им необходимых операций по исполнению плана реструктуризации. В Согласии финансовый управляющий дает разрешении на снятие ограничений со счетов и карт. Как мне Разблокировать счета и карты.    До этого я обращался в офис ПАО Сбербанк дра раза и оставлял заявку через оператора. Ответы меня мягко говоря удивили. В первом ответе мне отказали в урегулировании задолженности а во втором в реструктуризации долга. Я НЕ ПРОСИЛ ЭТО В ЗАЯВКАХ. Складывается впечатление, что никто не читал документы.     У меня с женой одинаковая процедура реструктуризации и ответ из Сбербанка она получила тот же. Прошу вас помочь с этим вопросом.  

06.03.26 учредитель перевел собственные денежные средства на две свои организации. На одну деньги пришли быстро. На вторую, на которую перевод был раньше по времени ( в 9.00 утра), чем на первую, (ок. 14.00) деньги не зачислены до сих пор! Из-за чего не смогли выплатить заработную плату. В какой период денежные средства будут зачислены? 

здравствуйте,ранее не проводил никакие операции,считаю что это мошенничество.

Здравствуйте! мне отправили деньги с другой карты сбера (отправлял знакомый человек), но заместо 2000 рублей я получила только 1960, скажите пожалуйста, куда делись 40 рублей? За что там комиссия, если деньги отправлялись с одной карты Сбербанка на другую? прошу их вернуть обратно, так как это подарок. 

с моего счета списали 1999 руб. сайт use.gpt.ru подписку я не оформляла, карту заблокировала, хотелось бы вернуть деньги

Добрый день. Хочу узнать статус своего обращения. Есть ли какие нибудь ответы от компании скиллпромо? И когда будет возврат средств? 

Здравствуйте хочу отписаться от подписки и чтобы не списывали деньги *** и с карты ** и ****

Меня карта заблокиривилы закон 161 ф3 когда откырите

Перевела деньги с карты на Алипей. Прошло 30 мин. Денег нет. Какой срок зачисления?

5.02 .2026 года я официально завершил процедуру банкротства , с публикацией всей необходимой информации на специальных ресурсах Решением суда я освобождаюсь от всех долговых обязательств во всех банках Подал официальное определение суда в сбер, сотрудник его зарегистрировал и пообещал что в течении месяца мой счет с кредитной картой будет закрыт Прошел месяц , звоню в банк , сотрудник говорит что время в течение которого банк списывает задолженность не регламентирована сроками , что уже по факту является нарушением ФЗ Так как есть определение суда и обязательства банка перед Центробанком , о осуществлении своей деятельности согласно федеральному законодательству Хотелось бы как то по хорошему закрыть счет кредитной карты , что законно с моей стороны , но банк игнорирует просьбы и не хочет исполнять свои обязательства Не хотелось бы жаловаться в прокуратуру и Центробанк на деятельность банка и конкретных сотрудников Считаю что банк просто издевается над своими клиентами и не хочет идти на встречу клиентам 

Почему до сих пор деньги не переводятся?прошло уже столько дней, что за ужасный сервис у вас, 27 подписали договор, сначала 5 дней мариновали с с отправкой, потом с переходом права, теперь с выплатой?когда пришлют мне МОЙ деньги?! 

Здравствуйте. Куда мне перечислили кэшбэк 1389р за покупку полиса ОСАГО? И как его перевести на карту Сбербанка?              

Действие ваших карт и СберБанк Онлайн приостановлено м 04 марта 2026 года приостановлено. 06 марта я обратился в офис сбербанка в ТЦ ОБЛАКА, метро Домодедовская за получением своих законных денег со своей карты в размере 40 тыс.рублей. Заполнил форму А4. До сих пор ответа нет. Мало того меня заблокировали по халатности сбера, не смогли разглядеть отправленные мною документы по запросу в своем же приложении, так еще и деньги не выдают на нужды жизненные. У меня трое несовершеннолетних детей, на что я должен жить, платить по счетам. Считаю, что это бюрократический беспредел. Прошу оказать скорейшее содействие в решении данного вопроса. Спасибо.

Здравствуйте. С 21 февраля 2026 не можете сделать подтверждение льготной ставки по ит-ипотеке. Поддержка в чате домклик сообщила что произошла техническая ошибка, и что необходимо ожидать 6 марта. 6 марта я позвонил в поддержку и напомнил о проблеме. Сказали что рабочий день только начался, и что обратную свзязь дадут в 12:00 06.03.2026. Никто не позвонил. Сегодня, 07.03.2026 я позвонил сам, и мне сообщили что потребуется еще 5 дней. Подтвердить документально ошибку на стороне сбера в чате отказываются. На вопрос "что будет если 18.03.2026 проблема сохранится - ставка повысится?" был ответ "Не должна".Прошу принять меры, и подтвердить, наконец, ставку по ит-ипотеке.

Обнаружилось что ряд операций по банковской карте проходят безакцептно, то есть смс подтверждающая операцию не проходит. Имею такое списание. При обращении в поддержку мне дают информацию что при трехстороннем соглашении банк-сервис-клиент возможно списание денежных средств без подтверждающей смс. Задаю вопрос - как банк удостоверяется что клиент реально подтвердил это соглашение, а не сервис "нахлобучивает" клиента на малые суммы в надежде что не заметят и простят. Почему ваша хваленая безопасность не присылает смс чтобы удостоверится что я допускаю у сервиса безакцептное списание?? и почему можно поставить запрет на списание в конкретной торговой точке, а не везде в принципе и только через подтвеждающую смс? Почему банк по договору это оговаривает в договоре что такая ситуация возможна? Дайте алгоритм, чтобы мой счет был на все операции запрашивал смс..и чтобы поддержка мне не писала это вы сами, произошла привязка, ваши эмоции понятны и прочие не оговореные договором термины. 

Здравствуйте, произошла такая проблема:Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.Блокировка произошла 1 марта 2025 резко и внезапно, а не во время конкретного перевода. В тот день я ходила в банкомат Сбера разменивать 5 тысяч рублей до кассы (работаю продавцом) и создавала электронные кошельки.Претензия по факту необоснованной блокировки банковских картСообщаю, что «1» марта 2025 года мои карты и платежные счета были заблокированы, позже мной было получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершала. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований.В связи с вышеизложенным, требую:Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, и направить ответ по указанному мной контакту.

Здравствуйте, у меня сняли 899 рублей без каких либо предупреждений на сайте Slidy AI, не было указано что после 1 рубля снимут 899. Как вернуть деньги? Помогите пожалуйста.

 делать если заблокировали карту по 161-й ФЗ? Брат переводил деньги для снятия так как сам не может находится на сво. После некоторых переводов он скинул мне на подарок и тут же заблокировали карту. Что делать? Могут ли разблокировать карту без родителей и других юридических лиц?

Здравствуйте! Сегодня Произошло списание 899,00 ₽ за YP*WACE.AI. Сайтом не пользовалась. Как вернуть деньги? 

Добрый день! Был в отделении банка Сбербанка. Центральный офис по адресу Оружейный пер., 41, 127006 город Москва. У меня карта петербуржца социальная перестала физически действовать. Оформил перевыпуск в приложении банка. Перевыпуск оформился, жду неделю ответа нет, пишу в чат банка, мне сказали расхождение в данных просьба обратиться в отделение банк с документами Снилс, страховой полис омс и паспорт. В отделение я пришёл, все данные предоставил, меня сфотографировали все, сотрудник сказала все хорошо расхождений нет. И отпускает меня сказала ожидать приход карты. Я ушёл. Сегодня 7 марта 2026 го. Написал в чат узнать что с картой, мне пишут снова расхождение данных. Я объясняю был уже в отделении банка и снова нужно идти мол расхождение данных. Такой большой банк и не можете нормально выпустить карту. Это безобразие какое-то 

В продолжение вопроса эксперту на банки.ру от 05.03.2026 20:29 "Сохраненная карта в payecom".Мария, я написал на почту safe@sberbank.ru 5 марта в 22:48, тема письма: «Удаление сохраненных карт». Ответа нет по сей день. Можем решить проблему с вашим шлюзом или будут только отписки тут для галочки?

15.02.2026 Была оформлена заявка на замену фискального накопителя и кассы.01.03.2026 Инженер позвонил мне в воскресенье вечером, договорились что он подъедет в 12.00. Не приехал. Звонил ему я. Он ответил, что его отправили на другой объект, а к нам должен приехать другой специалист.В этот же день в службе поддержки сказали, что до 16.30 специалист вам позвонит. Этого не произошло. Позже выяснилось, что заявка отменена, Якобы до меня не дозвонились.Пропущенных звонков нет.Сейчас я готов просто поменять ФН на старом оборудовани, но не могу оформить заявку по тем инструкциям что мне предлагают в чате "горячей линии"

Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, удалось ли что-то решить по моему вопросу? 

YP*SLIDYAI MOSCOW RUS начали списывать деньги за подписку, которая не оформлялась, не знаю как вернуть средства (899₽) сразу закрыл карту чтобы не было лишних списаний 

Здравствуйте. Я оформляла пробную подписку на сайте YP*SLIDYAL Moscow rus на 3 дня за 1 рубль. О автоматическом продлении ни где и слова не было, а сегодня списали 899₽. Написала в поддержку, в они мне там ответили "вы указали данные карты, значит со списанием согласны" или как то так. Пожалуйста верните деньги , прошу 

Я работаю в магазине "Фабрика" по адресу : г.Санкт-Петербург, ул.Садовая 32/1Номер терминала : 35925954С 4 марта по сегодняшний день мы работаем без терминала. 4 марта нам заменили терминал, так как прошлый был не исправен. Полдня отработали, вечером не смогли снять сверку итогов, пишет ошибка 4122, терминал не исправен. 5 марта создали заявку , инженер пришел после 18:00, заменил терминал на другой, несколько часов до закрытия поработали, после сверки итогов опять выдает ошибку. 6 марта перед началом рабочего дня мы перезагрузили терминал, но он все равно выдает ошибку и надпись- терминал не работает. Опять создали заявку. Инженер пришел во второй половине дня, заменил деталь у пинпада, проверил своей картой , оплата прошла. Затем инженер сделал сверку итогов и ушел. Попытались после этого провести операцию клиенту, пишет ошибка 4124, терминал не работает. Опять создали заявку. До сих пор ждём.Мы за эти 4 дня потеряли очень много покупателей. У многих людей кредитные карты. Утром я звонила 0321 и попросила в комментарии указать поставить нам новое оборудование. Сейчас три дня выходных и мы без терминала.Надеюсь, нашу проблему решат в ближайшее время.Спасибо

Два дня назад у меня списали 899 рублей от YP*SLYIDYAI MOSCOW RUS. Я уже отключил свои подписки по одному рублю, как мне теперь вернуть деньги? 

Прошу вернуть 390 рублей пенсионеру за неиспользование тарифом

Недавно захотел снова начать сотрудничество с Купером, на обучении мне сказали что моя учетная запись заблокирована и сотрудничество невозможно. Скачав приложение и попытавшись войти по номеру телефона было указано, что причина блокировки это п. 8.10. Когда сотрудничал с данной службой доставки, примерно 2 года назад, работал исправно, заказы не повреждал и не опаздывал, прекратил сотрудничество из за начала учебы, так же вернув сумку супервайзеру. Прошу помочь разобраться в ситуации

Здравствуйт,с сервера use gpt списали 1999р,как вернуть деньги 

Определением Арбитражного суда Республики Башкортостан от 26.01.2026 года, процедура реализации завершена, должник освобожден от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении процедуры реализации имущества гражданина. Решение подлежит немедленному исполнению, прописано прямо в определении суда.26.02.2026 указанное решение в ступило в законную силу.По состоянию на 07.03.2026 года, задолженность по кредитам и кредитной карте не списана, в приложении указано о наличии двух обязательств и кредитной карте. Расторгнуть договор по кредитной карте отказано, что существенным образом является нарушением прав. По номеру 900, а так же в сообщениях отказываются назвать причины и основания, которые давали бы им право отступить и не выполнять решения суда. Между тем, умышленное невыполнение решения суда нарушение создают негативный прецедент, наносят ущерб репутации суда, дискредитируют и подрывают авторитет органов судебной власти, грубо нарушают регламентированный законом порядок деятельности судов, что способствует формированию в обществе негативного отношения к суду и судейской профессии, что, безусловно, является недопустимым и может являться основанием для возбуждения уголовного дела. На основании изложенного, учитывая обязательность судебного решения для всех без исключения требую незамедлительно погасить задолженность по всем кредитным продуктам и кредитной карте. В противном случае, будет подана жалоба в Генеральную прокуратуру и Центробанк. 

Это продолжение вопроса про некоторые точки, которые могут сами списывать деньги без подтверждения по смс. Как избавится от таких точек? Ведь эти несанкционированные списания узнаются как раз после списания и позиция банка - ну могут они деньги не вернём? Каждый день генерить новую карту, вместо доброго утра? Почему в договорных условиях сбер преднамеренно оставляет это окно для каких то там организаций?? Как вы предполагаете защиту или это умысел по200 рублей списывать, все в суд не пойдут, а с миллиона счетов по 200руб Вайлдберризу 200 млн на небоскреб??

Здравствуйте, история пойдёт о магазине «СберШоп», влюбился я в Сбербанк недавно и захотел заказать у них мерч.Заказал, но оказалось, что сам «СберШоп» очень долго обрабатывает и собирает заказы, после прочтения отзыва от другой клиентки на этом сайте оказалось, что «СберШоп» не направляет заказы заказчику, а извиняется и вовсе не направляет, и после этого нужно подать заявку на возврат. Я решил не держать свои деньги в подвешенном состоянии у «СберШопа» и решил подать заявку на возврат сейчас.Но оказалось, что у сервиса такого технологичного банка России, как Сбер, попросту и вовсе отсутствует автоматизация возврата средств, и нужно обращаться отдельно через электронную почту и ждать огромное количество времени.Номер моего заказа: 486607.Прошу ускорить возврат средств.

Номер договора не знаю где найти , списали 399.00 рублей я где то 2-3 месяца назад заходила на сайт их может и подключила на один за 1 рубль , а тут 07.03.2025 в 15.46 пришло уведомление о списании денег , я хочу возврата так как продавцы еще не правильно указали информацию

я подключала пробную подписку сберпрайм за 1р для того чтобы пользоваться сервисами сбера,но я не клиент банка,я отключила эту подписку (автопродление),но сегодня деньги все равно списали,как вернуть деньги если не клиент банка,потому что подписка сейчас не актуальна

И так, я обратилась 23 февраля для решения проблемы, с тех пор так и не прошло никакого ответа. 

Вопрос не про мои списания, а про саму возможность такого? Я вот не хочу больше иметь дело со Сбербанком, если такое возможно в принципе и по договору? Вот пришло мне оповещение - сняли деньги безакцептно, сбер же их не вернёт обратно, выразит сочувствие и понимание и пришлет инструкцию как отключить подписку и предложит перевыпустить карту. Но это же системная проблема, от которой нет приема? А как же ваша безопасность??? И вы предлагаете опцию как избавиться уже в состоянии пост оплаты, которую вы не вернете! Вот зачем это? Понимаю что это умышленно. Вот я как юрлицо хочу стать такой организацией, которая может списывать деньги в малых суммах, а вы как сбер будете выражать сожаление, понимание и раздавать инструкции как заблокировать карту и отключить платную подписку. Пришлите где посмотреть на это как юрлицо или мое юрлицо лицом не вышло на такие безакцепные списания. А сбер не хочет раскошелиться и вернуть мне эти списания? Это немного, Герман Греф не обеднеет, это не БМВ в подарок купить. 

Почему мне не могут перевести ? Отправляют и нет моего банка , другие есть 

Прошу пояснить термин Привязка карты. Где в договоре на карту расписан термин Привязка карты?

Добрый вечер. Почему мне ограничили переводы? Что я нарушил? Продуктом пользуюсь недавно, но собирался продолжать. Без объяснений заблокировали. Разблокируйте пожалуйста. Мама в роддоме, капец. 

Здравствуйте!Благодарю за оперативный ответ и помощь в моей ситуации!Я получил деньги со счёта (зарплату, которую я ждал).После моего обращения ситуация решилось за несколько часов.Прошу передать слова благодарности сотрудникам Сбербанка, которые приняли участие в решении моей ситуации, их работа заслуживает морального и материального поощрения.

В категории кафе- рестораны в программе сберспасибо убрали мсс код 5814 , в итоге теперь ни в одном кафе и ресторане бонусы спасибо не начисляются , кроме Яндекс еды . А категория на месяц уже выбрана и не поменять ! Сбер обманщик !!!

В 2026 году мои реквизиты, а именно мой номер телефона необоснованно попал в базу данных ЦБ. В связи с этим по моему номеру телефона никто не может перевести деньги, только по номеру карты.Дважды отправлял обращение в приемную ЦБ об удалении из базы.03.01.2026 пришел первый ответ с отказом : "Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам, была получена от ПАО Сбербанк. ... Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств (кредитной организации) информацию об обоснованности включения указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления."06.03.2026 пришел почти аналогичный ответ: "Получив информацию об обоснованности включения указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. ... Для получения разъяснений рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением к ПАО Сбербанк."На дворе март 2026 года... десятки звонков и обращений, посещений отделений и все тщетно... Я почти забыл и смирился с данной ситуацией, решил просто сделать второй номер телефона и прикрепить его к банкам(все, кроме сбера).Итак, ситуация, из-за которой я и начал писать во все инстанции: мне нужно было положить 350₽ на счет в Альфа-банк . Поблизости был только банкомат сбера, ну и закинул туда деньги. Сразу же решил перевести себе на Альфа-банк по НОВОМУ номеру телефона по сбп и тут меня ждал отказ: Мы ограничили операцию по требованию 161 фз, ограничение на стороне получателя.Я удивился и решил перевести себе деньги с других банков - все прошло отлично! в итоге я попросил друга перевести деньги по номеру телефона со своего сбера и деньги перевелись без проблем.2 оператора так и не смогли ответить на вопрос: почему все могут пересылать деньги по этому номеру, а я не могу!?все как один говорили: номер в базе ЦБ. ОН НЕ МОЖЕТ БЫТЬ В БАЗЕ ЦБ, ПОТОМУ ЧТО ТОЛЬКО Я ПЕРЕСЫЛАЮ НА НЕГО ДЕНЬГИ.В общем, есть две проблемы, которые вам нужно решить: 1. Удалить мои реквизиты из базы данных ЦБ2. Разобраться, почему некоторые спокойно могут отправлять деньги по номеру, а другие получают отказ, ссылаясь на мошеннические действия

Пыталась оспорить перевод на ИП, у которого произошла проблема с поставкой телефона в связи с обстановкой в мире (военными действиями). Всю переписку с ИП и договор направила.В итоге Сбер отказывается как посредник участвовать в данной операции по возврату платежа, хотя ИП в переписке указывает, что только таким способом на данный момент готов вернуть деньги( Т-банк и Альфа банк в аналогичной ситуации у знакомых сразу же возвратил деньги). Сбер ссылается на предоставление каких-то официальных подтверждений, отписки, как итог - затягивание процесса. 

Хранить свои сбережения в этом фонде экономически невыгодно, а сама работа фонда - нецивилизована. Свои деньги обратно получите, но не сразу, а спустя 1-2 месяца; размер полученного вами дохода вас неприятно удивит. Больше половины дохода от многолетнего прокручивая ваших средств на финансовых рынках забирают себе владельцы фонда. Условия хранения ваших денег и возврата их будут меняться без вашего согласия и всегда в пользу фонда. Работу офисов фонда и всех его сотрудников вы оплатите сами официально из своих доходов.Обещанную ранее "амнистию" от 13% налога на доход не получите. Более того, это налог заплатите не как обычно через год, а сразу же при получении денег. Сами работники фонда на приеме понимают, что фонд обманывает своих клиентов.

Обращение №260225-7000-427220 от 25.02.2026. На карте образовался отрицательный баланс в связи с отменой операции. Общаясь с сотрудниками банка, каждый предлагает ускорить рассмотрения этого обращения. Сегодня , общаясь со старшим специалистом контактного центра Екатериной, она также мне предложила ускорить процесс, я настоял на том чтобы она дала номер заявки запроса в экспертное подразделение № 281050519. Так же она обещала написать на почту специалисту, который занимается этим обращением, и уверила меня что со мной свяжутся, огромная ей благодарность. Но видимо Анастасия Юрьевна, это специалист, который занимается моим обращением, настолько углублена решением данного вопроса, что сегодня со мной никто не связался. И каждый раз приходит от банка уведомление, что не успеваем ответить на ваш вопрос, как обещали. Простите, что приходиться ждать. Теперь они вернутся не позднее 17.03.2026г. Крик души!!!! Помогите Анастасии Юрьевне , человек не успевает отвечать, зачем вы ее так загрузили!!!!??? Смешно, плакать хочется!!! ЭТО СБЕРБАНК-крупнейший банк страны! А итог с 20 февраля не могу пользоваться картой.

Нахожусь за границей. Нужно воспользоваться деньгами. Сбербанк онлайн заблокировали. Позвонила, чтобы разблокировать, сказали, только личный визит в банк. Как мне быть?

Сегодня с моей карты было произведено неизвествное списание в размере 899 рублей. Банковская карта не привязана к данному сервису, он мне в принципе неизвестен. Подскажите, каким образом можно обжаловать данную операцию? Верно ли я понимаю, что мои данные карты были переданы банком третьим лицам для оплаты непонятной услуги? 

[censored] SUB MoSkva списал 249 можете вернуть их

Добрый день. Постоянно на номер несовершеннолетнего ребенка звонят сотрудники ООО ПКО АктивБизнесКонсалт с требованием погасить задолженность, которой нет и не было. Ни одного кредита в сбербанке никогда не брали. Нет никаких долгов и задолженностей. Буду жаловаться в Прокуратуру при продолжении нагнетания обстановки.

На мой счет был наложен арест судебным приставом, долг был погашен, а пристав направил в банк постановление о снятии ареста со счета в электронном виде, однако на горячей линии и в чате банка утверждают, что постановление не получали. В чате банка создали мое обращение и я получила ответ, что они не могут снять арест без оригинала документа . В чате несколько раз сказали, что они делаю все возможно и что отпрпвили запрос в гос. органы. чтобы они предоставили документ об отмене мер. Как только это случится, меры будут сняты. В других банках где у меня есть счета и карты, арест был снят через час после получения мной постановлений о снятия ареста, но только Т-банк не снимает.

Мария, спасибо. Не совсем очевидно на странице псп, что карты привязаны у мерчанта.Главное - вопрос решен, спасибо?

Прошу вас дать разьяснения - используя только терминологию из договора и не используя словосочетание "привязка карты" - разьяснить как возникают возможности для организации создавать трехсторонние договоры и безакцептно списывать деньги у клиентов? Это же очевидная "дыра" в безопасности (тут надо закатить глаза к небу) - почему Сбер допускает это? Умысел чтобы можно всегда было подснять денег?? Вот эти все истории что вы пишете, что я привязала карту? где в договорах это прописано? что такое в договорной терминологии "привязка карты к кабинету"??? Читаешь и не находишь.. только специалисты мне разъяснения подвозят - мол карту привязала вот и списание мы вам организовали, вот инструкция как отвязать.. а деньги не вернем, ваш акцепт - не знаем где посмотреть - нигде нет - вас не уведомили и снова здорова эта балалайка про привязку!

Здравствуйте. Хотел бы расторгнуть договор с Сбер Мобайл, так как в моём устройстве не поддерживается E-sim.

Случайно при выборе приведений вместо развлечения нажала абсолютно не понятно вообще кому нужную/ не нужную опцию здоровье вместо развлечения.Техническая ошибка. По невнимательности..Понятно, что как бы сама виновата.Но через несколько минут уже был звонок в техподдержку с просьбой отменить ошибочное действие.Само собой никто ничем за это время не пользовался.И теоретически можно с пакетом сбер первый пойти на встречу.Но нет.Мне отказали.Составила обращение.Но сказали, что все равно откажут.Где же ваша клиент ориентированность?Очень грустно.Просьба все таки рассмотреть возможность отмены действия выбора здоровья.Ну и вообще, мне кажется, что данная опция вообще не востребована.Поменяйте ее на что-то дельное или уберите вообще. Я врач и знаю о чем пишу..Через 

01.04.2024 г. мной был куплен за счет кредитных средств зем. участок для дальнейшего строительства жилого дома. Между мной, Исмагиловой Т.М. и ПАО Сбербанк был заключен КД 79729459-НКЛ от 01.04.2024 г., по льготной Семейной ипотеке от государства для строительства жилого дома. Также был заключен договор подряда 27/03 от 01.04.2024 г. между мной и ИП Сивковым В.Н. В соответствии с условиями договора подряда, застройщик обязуется построить предусмотреный Договором срок Объект долевого строительства-жилой дом на зем. участке. Обязанность по уплате общей стоимости работ по объекту Договора подряда исполнена частично. Согласно п. 2 пп.2.1 Договора подряда, срок выполнения и окончания работ составляет: 10 месяцев с момента получения 1 транша. В июле 2024 г. подрядчик приступил к строительным работам. После того как была выполнена часть работ, т.е. застройщик залил фундамент дома и шел процесс возведения стен дома, менеджер начал торопить меня с переводом второго транша. Через некоторое время, после перевода второго транша застройщику, перестали вестись строительные работы. На данный момент против застройщика ведется уголовный процесс, находится застройщик в СИЗО. У нас трое несовершеннолетних детей, младшей всего годик, на работу выйти не могу, не с кем оставить ребёнка, дет. сад пока не дали. Наша семья с тремя несовершеннолетними детьми, вместо дома, получила долги. Собственными силами мы с мужем построили крышу, установили окна, входные двери. Также прошу учесть , что срок сдачи жилого дома заканчивается 01.04.2026 г., а также я являюсь потерпевшей по уголовному делу 12401940017272709 от 15.12.2024 г., имеется постановление о признании меня потерпевшей. Написала в банк на получение третьего транша, чтоб достроить наш дом, но банк отказывает нам, ссылаясь, на то чтоб мы выполнили условия банка: заведение электричества, водоснабжения, установка софитов и утепление кровли: данное условие по утеплению кровли выполнили, но остальные условия банка не возможно выполнить из за отсутствия денежных средств!!!! В связи с чем и обращались не однократно в банк, но банк отказывает идти нам на встречу!!! Также мне не понятно, почему банк просит облицовку фронтов/стен, если это не предусмотрено договором и сметой!!!!!!!!!! Просьба внимательно ознакомиться с документами!!!!! Прошу банк выдать третий транш для продолжения строительства жилого дома, т.к. срок до 01.04.2026 г.!!!!!!!!!!! Разочарованы в данном банке. Отказ от получения третьего транша 

Здравствуйте , банк не возвращает деньги за сделку с гарантией, которая была оплачена клиентом наличкой. Якобы услугу оказали, но банк обещал сделать скидку 0,7 процентов к ипотеке, что было решающим условием для оплаты данной услуги, и юрист какую недвижимость будет вести все предшествующие 3 года если в ипотеке отказали, не по причине недвижимости, а отказали полностью. клиент имеет права получить деньги обратно до регистрации права собственности на недвижимость. Как быть в данной ситуации? Менеджеры банка все делают какие то заявки, на которые нет ответов 

Добрый день! 14 февраля 2026 в 17:43ч. написал вопрос по незаконно повышенной ставке по ИТ-Ипотеке за февраль 2026. Эксперт обещала ответить до 6 марта 2026. В рубрике "другое" стоит комментарий Ответ дан, но Увы так и не дали ответ и не перезвонили. Почему такое халатное отношение к добросовестным клиентам ? Почему вынуждаете обращаться в контролирующие органы за проверкой незаконных действий со стороны Банка? 

Здравствуйте. Более полугода списывают средства за подписку VPNSUB NOSKVA RUS самовольно! Как вернуть средства? Подпиской не пользуюсь, информации о привязке нет в лк

В каком банке я взяла займ и как оплачивать

Отправила. В какие сроки ждать ответ?Случайно при выборе приведений вместо развлечения нажала абсолютно не понятно вообще кому нужную/ не нужную опцию здоровье вместо развлечения.Техническая ошибка. По невнимательности..Понятно, что как бы сама виновата.Но через несколько минут уже был звонок в техподдержку с просьбой отменить ошибочное действие.Само собой никто ничем за это время не пользовался.И теоретически можно с пакетом сбер первый пойти на встречу.Но нет.Мне отказали.Составила обращение.Но сказали, что все равно откажут.Где же ваша клиент ориентированность?Очень грустно.Просьба все таки рассмотреть возможность отмены действия выбора здоровья.Ну и вообще, мне кажется, что данная опция вообще не востребована.Поменяйте ее на что-то дельное или уберите вообще. Я врач и знаю о чем пишу.

Здравствуйте! Я был преданным клиентом Сбербанка на протяжении 15 лет, но в один прекрасный день мне решили его заблокировали, без объяснения причин, просто заблокировали и всё, это было полтора года назад. Я недавно решил заняться вопросом разблокировки и написал обращение №260302-7001-419930 от 02.03.2026 в офисе банка. Через 2 дня мне пришел вот такой ответ:", мы рассмотрели ваше обращение №2603027001419930 от 02.03.2026. Не можем разблокировать платёжный счёт **0626 — это нужно, чтобы ваши деньги остались в безопасности. Откройте новый счёт в СберБанк Онлайн или в нашем офисе с паспортом. Вы сможете привязать к этому счёту ваши активные СберКарты или открыть новые. Наше решение основано на п. 8.4 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/Nr1cp8 СберБанк" Я снова пришел в офис в этот же день и попытался открыть карту, но мне пришел отказ! я оставил новое обращение по которому мне пришел следующий ответ:", мы повторно рассмотрели ваше обращение №260302-7001-419930 от 02.03.2026. К сожалению, не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Посмотреть подробный ответ можно в приложении или в офисе с паспортом. Рекомендуем обратиться позднее. СберБанк"Вы теряете хороших клиентов, никаких условий я не нарушал. я не понимаю в чем проблема разблокировать мой счет. 

Я никакую подписку не оформляла, но с моей карты списали 1999р Xeko g sankt-pete rus. Как их вернуть?

9 февраля 2026 года перевела деньги через Сбер на свой счет в али пэй по номеру телефона. Но на сегодняшний день, сегодня уже 8.03 2026, деньги так не дошли и не вернулись мне обратно. Еще в феврале было написано обращение, на которое мне должны были ответить 5 марта, но 5 марта мне было отвечено, чтобы я еще ждала до15 марта.

Доброе утро. У нас сейчас куплена квартира в ипотеку с супругом. Дочь перевела свою долю с прошлой квартиры мне на счет. Сейчас нам требуется разделить эту квартиру на доли, чтоб вернуть долю дочери. В первую очередь, нам нужно согласие банка получить, верно? Если да, можно это сделать онлайн через банк. Также знаю, что эта платная услуга, напишите пожалуйста стоимость 

Жестко бесит, сталкива уже несколько раз. Когда открываю в телефоне в браузере вкладку со сбербанком онлайн, один раз из десяти он перестает воспринимать правильный код и просто блокирует мне доступ на час. Через час ввожу тот же код и он дает мне пройти.Мне как айтишнику физически больно от таких проблем с приложением дошедшим до релиза и существующим уже порядка месяца

Здравствуйте. Возникла очень неприятная ситуация, которую не могу решить обычными способами. Мой номер телефона мтс, который был привязан к сбербанк онлайн анулировали, и после этого у меня пропал доступ к приложению сбера. Дело в том что я нахожусь сейчас заграницей, и в обозримом будущем не смогу попасть обратно на територию России, из-за этого не получается решить проблему с номером телефона и доступом к банку путем похода в офис. Пытался позвонить в службу поддержки через интернет звонок из приложения, но этот способ также почему то не работает, пробовал позвонить по международному номеру службы поддержки, но роуминг не пропускает эти звонки.Хотел попросить вас чтобы вы помогли мне изменить мой номер телефона в сбере, на мой Казахстанский номер. Так как сбербанк это единственный российский банк которым я пользуюсь, доступ к нему очень важен для меня. Каким образом мне можно провести процедуру смены номера и возвращение доступа к банку ?Я готов предоставить любую информацию чтобы вы могли идентифицировать меня и помочь сменить номер: паспорт, видеозвонок со специалистом, или любой другой способ который потребуется.Понимаю что моя проблема очень нестандартная, но очень прошу вас войти в положение и помочь мне с решением, заранее благодарен 

Здравствуйте уважаемый Сбербанк я прошу банк рассмотреть снятие ограничений с моих счётов в рамках ФЗ 115 я не являюсь мошеником и не осуществляю легализацию или отмывание дохов деньги на мой счёт поступали с продажи игровых скинов в игре Counter-Strike раньше я отправлял выписку по операциям но это не дало результатов я уже 100 объяснял я не мошенник и не осуществляю легализацию или отмывание доходов банку уже 100 объяснял что у меня нету документов об операциях хотя выписку по ним я отсылал сейчас в надежде прошу опять банк рассмотреть снятие ограничений с моих счётов в данном банке. получив перевод на свой счёт в сбер БАНКЕ мне через несколько часов вводят ограничения по 115 ФЗ , предварительно от слова совсем - не поинтересовались в происхождении средств , не запросили ни документы , ни пояснения , ни проинформировав вообще о введении ограничений - об этом. узнал на кассе магазина ( когда операция не прошла ) .при всем при этом обращение в чат , обращение в банк , обращения в СБ банка ни принесли ни какой ясности , документов и объяснений ни каких не запрашивают - и правда , зачем запрашивать документы , когда ввели ТАРИФ ( в нарушении 112-ФЗ от 16.04.2022) и теперь при любом удобном случае зарабатывают деньги с людей , которые возможно по незнанию финансовой гигиены , провели "сомнительные" операции по мнению банка .причем что то либо доказывать банк не считает нужным , да ему это и не нужно , он может объявить вас виновным !!!!! что не имеет права , и принуждает вас закрыть счёт , чтобы заработать на вас , взимая с вас комиссию на выдуманных подозрениях !!! на контакт банк не идёт от слова соооооловсем , вас будут футболить туда сюда без какой - либо конкретики .итог всего выше изложенного - ни в коем случае не переводите свои средства в Сбербанк, этот банк прикрываясь 115 ФЗ и введя , доп комиссию ( клиентам которым ограничено дистанционное обслуживание ) нагло игнорирует все запросы и зарабатывает на своих клиентах!!!!ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ. , не аедитесь на рекламу о выгодных процентах по вкладу , обслуживание и клиент ориентированность нулевая. !!!! 

Снова обращаюсь к вам по поводу доступа в сбербанк онлайн.Дело в том что я попробовал бы сменить номер телефона через приложение если бы у меня не забрали доступ. Сейчас же я не могу даже связаться со службой поддержки, поэтому пишу вам здесь на сайте.Мой Казахстанский номер имеет код +7 и зарегестрирован на мое имя. По той информации что я нашел, знаю что люди меняли таким образом финансовый номер телефона. Из-за того что мой старый российский номер анулирован я не могу теперь зайти не через приложение не на сайте в сбербанк онлайн. Мне выдают ошибку что "выбранный канал обслуживания заблокирован, чтобы возобновить обслуживание позвоните по номерам.. или обратитесь в офис". Но не позвонить не тем более обратиться в офис нет возможности, интернет звонки в приложении также почему то перестали работать.Верните пожалуйста мне доступ к приложению, чтобы я мог связаться со службой поддержки или сменить номер самостоятельно в приложении, любые подтверждающие документы я готов предоставить: паспорт, кодовое слово, видеозвонок, или что угодно другое.

Списание от onlineneyroset g omsk rus, cписывают по 890 рублей, отменить подписку не представляется возможным так как их сайт заблокирован, а списания все равно происходят. Их услугами не пользуюсь. Как отменить подписку и вернуть средства?С 1 марта 2026 года продление прописки без согласия запрещено, а списания происходят все равно . Отписываться пытаюсь все время не выдает ошибку 

Хотим зачислить деньги по программе молодая семья, через Соц защиту. Но так как по умолчанию при зачислении денег на ссудный счет ипотеки деньги списывают в счет уменьшение платежа а не срока нам это не подходит мы бы хотели что бы деньги списали в счет уменьшения именно срока. Как это сделать? Ипотека Сбербанк. 

13.02.2026г было оставлено обращение о переоформлении договора ипотеки с умершего клиента на наследников. Номер обращения 260213-7001-002722. Заявка была одобрена 02.03.2026г, но до сих пор со мной никто не связался. Я и второй наследник вносить очередные платежи на договор не имеем финансовой возможности. Об этом я говорила сотрудникам на горячей линии и просила как можно скорее со мной связаться, т.к. на недвижимость есть покупатель, с которым мы заключили предварительный ДКП. Я оставляла обращение даже письменно в отделении! Прошел практически месяц, скоро очередное внесение платежа. Мы теряем деньги и время! Я прошу СРОЧНО со мной связаться в рамках обращения!!!

Добрый день! Я направлял обращение 7 февраля 2026 по незаконно повышенному графику по ИТ-Ипотеке, также 18 февраля 2026. Ни на одно обращение Банк не ответил и тянет время на ответ. Сейчас и вы пишете, что будет информация, то вы ответите , где сроки ответа на обращение клиента ? Почему не отвечаете в установленные Банком сроки ? Что вы ожидаете от клиента ? Чтоб отказался от своего обращения ? Вы нарушаете права пользования финансовыми услугами и незаконно повысили процент по кредиту за февраль 2026! Я прошу срочно дать ответ на мои обращения и не ущемлять мои права 

Как разблокировать кредитную карту после того как пришел отказ в реструктуризации?

А почему тогда банк прислал мне сообщение, что я могу открыть новую карту?! Что за бред?! И почему меня заблокировали вообще? Что я нарушил?!