Все верно, я по незнанию наделал ошибок не осознавая серьезность ситуации и сейчас банк не дает мне открыть новый счет. Сейчас я хочу, по возможности, оправдаться перед вашим банком и продолжать им пользоваться 

В рамках продолжения вашего звонка. Я сделал обращение в Сбербанк он лайн с просьбой о закрытии всех действующих считов. Прошу вас помочь с решением данного вопроса. Так же прошу помочь с принудительным переводом остатка денег со счета на счёт с целью его списания и закрытия. Даю согласие на списание средств. 

Без понятия когда пришла блокировка, в лк зайти не могу, поддержка 0.Смс об блоке не было, причину можно узнать?

Здравствуйте я обновил отзыв, проверьте пожалуйста. Вот здесь ссылка на отзыв. Игорь Владимирович! Благодарим за отзыв!🌟 До конца дня дополните отзыв парой фраз о ситуации, описанной в отзыве (Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?)→ 500 баллов ваши после зачтения. Дополнить можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12474948/ С Уважением, Ваш Совкомбанк

Хочу отказаться от кредитной карты. Закрыть счёт, открытый сегодня 20 августа. 

Анна, добрый день! Пишу Вам по вопросу смены предмета залога по ипотеке, который находится у Вас на контроле. Сегодня получил выписки из ЕГРН на дом и участок, застраховал дом, документы подгрузил в "Заказ" в Домклике и выписки в чат Домклика отправил. Буду признателен за оперативное снятие залога с квартиры! С уважением.

Имел рассрочку в ТБанке, кредит закрыт 02.07.2025. 20.07.25, а также 6.08.2025 и 20.08.2025 на счет вышеуказанного закрытого кредита осуществлены переводы денежных средств от известного мне физ.лица. Попытки вывести денежные средтва с данного счета снова и снова упираются в некомпенетность сотрудников горячей линии, которые упорно требуют видеозвонок для идентификации. Отказ в обслуживании и данное требование незаконно, нарушает ФЗ и УКБО, т.к. видеозвонок - один из способов идентификации, а не обязательство. Прошу связаться со мной для осуществления перевода. Подобная ситуация 24.07 была решена во время телефонного звонка на горячую линию, сотрудник задал контрольные вопросы по персональным данным и осуществил перевод средств по указаным реквизитам, однако счет закрыт не был, в связи с чем ситуация повторилась. При отстутствии обратной связи, буду вынужден действовать согласно п8.1 УКБО.

Здравствуйте. На 19.08. заказала карту вашего банка. 1. курьер так и не успел в отведённое время привезти ее.2. 20.08 карта доставлена, но про активацию не в буклете не от курьера информации не получила.3. Карта не активирована4. чат составил заявку, на которую пришло сообщение, что мне нужно обратиться в банк!!!!!!5. Чат поддержки объяснил, что возможна какая-то неточность в данных по заявке и от курьера, но это не факт и посоветовали повторно!!!!!!! составить заявку. 6. где гарантия, что повторно я верно ее заполню, при этом ошибка могла быть в написании "дом"и "д." Точно никто не знает. Значит при заполнении анкеты форма принимает вид заполнения а банк уже нет, тогда приписывайте, что заполнять нужно как прописано в паспорте.7. Посетить банк нет возможности, поэтому и заказывала.8. Хотелось бы ТОЧНО знать характер ошибки.9. все не отп, увы. Поставила бы "0"

 В июле 2025 года в Альфа Банке был открыт вклад на 3 месяца. Через месяц мне потребовались деньги, и я решила закрыть вклад. В офисе через звонок из банка мне задали вопрос:зачем я снимаю средства. Я ответила: на лечение. Мне сказали: принесите договор об оказании услуг. Договор я принесла.Службу безопасности договор не устроил, она выдвигает новое требование: с вами должен прийти родственник, чтобы мы выдали деньги.Приехал зять с документами. Служба безопасности и это не устраивает, должен быть родственник прямой линии с документами, подтверждающими родство.Альфа Банк 9 дней не выдает мне деньги в заботе обо мне, т.к. уверен, что я передам их злоумышленникам. Чтобы оплатить протезирование, мне нужно взять кредит в другой организации при наличии своих денег.Удивительная хладнокровность банка при нарушении прав клиента происходит от безнаказанности?История не закончилась, деньги пока не вернули

Мне заблокировали личный кабинет у вас в банке, прислали ссылку для закрытия счета, ссылка не работает, при закрытии счета выдает ошибку, операторы в чате не отвечают, что у вас происходит, как мне вывести свои деньги?

Банк ВТБ одобрил мне ипотеку по льготной программе, сотрудники банка указали мне потратить деньги на оценку приобретаемого жилья.Позднее банк отказывается давать ипотеку, так как я не вхожу в льготную категорию граждан. Изначально сотрудники мне обещали возместить потраченные деньги, но позднее банк дал ответ, что я сама несу расходы по сбору документов. Да, вот только СБЕРБАНК мне не одобрил сразу ипотеку, проверив данные, а ВТБ не проверил данные, собрудники банка навязали услуги, также открыть счет, внести туда сумму первоначального взноса, стать их зарплатных проектом, так будет "удобно" ипотеку платить, которую мне не дали! Какие расходы я должна сама нести?! Если бы банк не одобрил ипотеку, я бы не тратила деньги на оценку и никогда не стала бы клиентом ВТБ.Почему руководитель ипотечного центра в Тюмени по телефону обманула меня, сказав, что деньги мне возместят, но так и не возместили.Как ни стыдно! Я попала в очень сложнуюжизненную ситуацию, а банк у меня отбирает последние деньги 

Здравствуйте, заблокировали карты сбера. обратилась за помощью в отделение банка. Вместе со специалистом оформили заявку на разблокировку. через несколько дней пришёл ответ, что разблокировать карты не могут, но я могу открыть новый счёт в приложении. Приложение же мне счёт открыть не дает, снова поехала в отделение, там мне помочь тоже не смогли. Из продуктов банка у меня кредитная карта и кредиты. Ездить по несколько раз в месяц чтобы вносить платежи не представляю возможности, т.к. у меня маленький ребенок. Так же туда мне приходят детские пособия. помогите пожалуйста

С 1 июля 2025 года АО «ТБанк» инициировал внесение моих данных в реестр Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». После этого блокировка распространилась на все мои счета во всех банках.Важно подчеркнуть: речь идёт не о счетах в самом ТБанк (где у меня не хранятся деньги), а о моих основных счетах в других банках, где были средства для жизни и обеспечения семьи. Фактически ТБанк лишил меня доступа к моим законным деньгам и заблокировал мою финансовую жизнь.Я мать ребёнка-инвалида. Из-за этих действий я не могу оплатить его лечение, реабилитацию, питание, лекарства. Мы рискуем остаться без света, воды, газа и тепла, так как я не могу оплачивать коммунальные услуги. Я лишена возможности платить по ипотеке и кредитам. Это не просто ограничение — это превращение нашей жизни в выживание.На протяжении полутора месяцев я обращалась в ТБанк с вопросами:— какие именно операции стали причиной внесения моих данных в список?— что я могу сделать для исправления ситуации?Вместо ответа по существу:— в одном письме заявили, что ограничений вовсе нет;— в другом — что ограничения наложило «подразделение по противодействию мошенничеству»;— перечня операций так и не предоставили;— от меня не запросили ни документов, ни пояснений;— конкретных рекомендаций, что делать дальше, не дали.Вместо реальной помощи были только шаблонные отписки и абсурдные требования «пересылать одно и то же письмо отдельным файлом». Всё это выглядело как сознательное затягивание и нежелание решать проблему.Фактически я — жертва, а не мошенник. Все мои операции были законными. Но АО «ТБанк» своими действиями поставил мою семью на грань выживания.Я призываю Банк России и клиентов обратить внимание: стоит ли доверять деньги банку, который безнаказанно парализует жизнь семьи с ребёнком-инвалидом и не даёт даже элементарных ответов?

Почему мои данные попали в базу данных ЦБ по закону 161 от вашего банка???? К меня нет никаких счетов с вашем банке ??? 

Добрый вечер. Вторую неделю не могу получить ответ от специалистов сбербанка (и домклик), в связи с чем увеличилась процентная ставка по моей Сельской ипотеке с 3 до 23,5 процентов. Об увеличении узнал случайно, зайдя в личный кабинет. Естественно, никаких уведомлений не было. На резонный вопрос, почему это произошло, менеджеры разводят руками. Просрочек платежей не было, срок окончания строительства дома - январь следующего года. Вторую неделю слышу от менеджеров, что обращение находится на рассмотрении в профильном отделе, срок ответа специалистов этого отдела постоянно переносится. Договор ипотеки 22 года. По условиям договора, даже в случае нарушения его условий, процент не может быть поднят выше 10.5. (ключевая ставка на тот момент). Что это за магическое число 23,5 ?

7.08.25 оставила заявку через горячую линию на перевыпуск карты в связи с утерей. 21.08 - карта все ещё изготавливается. У вас пластик закончился? Сроки изготовления - 2 недели. Место - Санкт-Петербург, вроде не самое трудно доступное. 

Здравствуйте, хочу узнать могу ли я обратится в офис банка, чтобы мне наличными выдали с карты государственную выплату - пособие по потере кормильца, при том что у меня просрочка паспорта и переводы заблокированы.

я не могу не перевести не оплатить покупку. В данный момент нахожусь на заданиях , обратиться в офис банка не имею возможности

Вчера мне мои работодатель перевел деньги на Озон банк как он это делал переодично каждые 2 недели сумма аванс 10000 тыс. Нечего небыло ни уведомлений ни еще каких проблем, расплатился в транспоите картой и смотрю банк отклоняет операции сначало пишет ошибка а потом мне ответили в чате про огроничение. Я пояснил переводы скинул в чат, сутки ответа нет, эти средства мне были очень нужны так как я являюсь кормильцем в семье у меня трое детей, нужно было оплотить садик что я сделать несмог и т.д. в чате ответов нет такое впечатление что банк не пытается решать проблемы а просто издевательски относится к клиентам. Просба повлиять на ситуацию я порядочный работяга и у меня нет проблем с какими либо сомнительными действиями и скрывать мне нечего

Подняли ставку до 17.5%, документы подтверждающие о том, что работаем на ОПК предоставили в Домклик.Документы приняли и сказали, что ставка уменьшиться только после оплаты в 17,5%. Как это понимать?Пункт 18 кредитного договора содержит требования - каждые шесть месяцев с момента выдачи кредита, предоставлять сведения о месте работы, НО пункт 18 не содержит санкций за не предоставление документов. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

почему в торговом центре "Удача" г Находка Приморский край до сих пор нет банкомата, а ближайший находится очень далеко? Администрация торгового центра неоднократно обращалась к вам с просьбой установить банкомат.

В сентябре 2024 банк отклонил платёж и заблокировал счет моему несовершеннолетнему( 14 лет) сынуПлатёж был от юридического лица, на основании договора аренды ( сын собственник квартиры и опека заставила оплату проводить через счёт несовершеннолетнего)Все документы ( договор аренды, ЕГРН, распоряжение опеки) были предоставлены в банк, но руководитель отделения Светлана Александровна, в течении полугода просила приходить писать дополнительно заявление, но вопрос так и не решился! Мало того сейчас надо оформить пушкинскую карту и почта банк отказывает, потому что сын у них в чёрном списке, банк так и говорит не будем обслуживать! Честно хочется дойти уже до суда , такого беспредела я ещё не видела

Здравствуйте, хотел оплатить заёмными средствами юр.лицу по qr-коду с выставленного счета. В мобильном банке, и через браузер компьютера и браузер телефона, пишет - "измените счет, доступных средств - 0р". Обратился в поддержку через мобильный банк, с вопросом - я могу вообще, это осуществить? Былин Сергей ответил, да, комиссия 1%. Пол дня переписки, деньги не отправлены. На следующий день, оператор Константинов Игорь, так же - всё должно работать, ограничений не должно быть и т.д. Так же, пол дня переписки. Спросил Игоря, мне вообще доступны такие операции, и не получится, что я два дня переписываюсь, и в итоге мне сообщат - вы не можетете это осуществлять? Игорь сообщил, что всё доступно, "плати не хочу". По итогу, Ваше обращение 103952083, решим за 10 дней. Прошло 20дней, тишина. Так могу я платить заёмными средствами или нет? Если да, то, объясните мне, пожалуйста, что я и два Ваших оператора делали не так? 

С 29 июля жду решения технического вопроса по запросу B2507290045 . Не думал, что так долго буду ждать.

я описала в отзыве свой опыт взамодействия с банком. конкретно по тому вопросу что мне был важен. а администратор народного рейтинга отказал в размещении публикации. я не согласна с такойоценкой. сможете как то посодействовать?

Заблокировали карту. Хотел снять наличные 650р. Не успел даже сумму ввести, на экране написали что операция не возможна, заблокировали карту и даже из банкомата ее не вернули. Хотя до этого совершал покупки в магазине и проблем не было. Запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обращение, пришел ответ:Мы рассмотрели ваше обращение №2508197001630487 от 19.08.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR3213 согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt. СберБанкКонкретно за что заблокировали не говорят. Никаких незаконных операций не совершал. На карту приходит зарплата. Плачу с этого счета кредит. Теперь в каждый день платежа по кредиту необходимо приходить в банк с наличными.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, можно ли отключить комиссию за обслуживание с зарплатной карты, т.к ушла в декретный отпуск и выплаты получаю на нее

До сих пор в чате меня и мои смс игнорируют если что то случается нужно решать вопрос это же деньги от которых зависит материальное положения моей семьи, у меня сын инвалид жена не работает я единственный источник дохода. Почему такое 

Отправил, жду вашего ответа 

Спасибо за ответ, также получил ответ на мои обращения №250724-7000-524622 от 24.07.2005 и №250618-7000-163394 в офисе банка.Уже отправлял запрос в ЦБ для исключения из ограничительного списка, в ответе ЦБ №56-2-ОГ-А/74921 от 17.07.2025 сообщается:“Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включениясведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении Вашего заявления.”Т.к. согласно ЦБ инициатором включения в список является Сбербанк и ЦБ РФ отклонил ваш запрос, прошу:- подтвердить либо опровергнуть, что Сбербанк является инициатором включения моих данных в базу (запрашивалось в обращении №250724-7000-524622, ответ не получен);- предоставить конкретные основания, на которых основано решение о включении в базу (запрашивалось в обращении №250724-7000-524622, ответ не получен);- подтвердить, что Сбербанком была получена жалоба от отправителя по спорной операции (согласно выписке, перевод был из банка УБРиР, через СБП);- отправить запрос в ЦБ на исключении моих данных из списка, если ваш предыдущий запрос был отправлен от моего имени.Согласно 161-ФЗ и официальным разъяснения регулятора, банк не вправе отказать в выдаче средств через кассу на основании наличия сведений в базе ЦБ РФ, если операция осуществляется при личном визите с документом, удостоверяющим личность. На данный момент при посещениях офисов мне отказывают в выводе средств как через кассу, так и переводом по реквизитам в другой банк, заблокирован доступ к брокерскому счету.В ответе, полученном в офисе банка, вы предлагаете следующие решения по спорной операции:1) Получение от отправителя письменного заявление, об отсутствии претензий;2) Возврат средств с предоставлением подтверждающих документов.Мною было представлены обоснования о невозможности получения заявления и отсутствие явных претензий со стороны отправителя в дополнениях к обращению №250618-7000-163394(дополнения от 18.08.2005). Возврат средств также не представляется возможным. Средства получены вследствие обмена, односторонний возврат означает существенные финансовые потери для меня и необоснованное обогащения для инициатора проблемной операции. Если отправитель оказался жертвой мошенников, это может быть расценено как косвенное признание вины, хотя я не совершал никаких противоправных действий.Официальный ответ прошу направить на электронную почту а также предоставить его получение в офисе банка по паспорту.Надеюсь на понимание и оперативное решение данной ситуации. Данная ситуация причиняет мне значительный финансовый и моральный ущерб, несмотря на то, что мои действия не имели противоправного характера и соответствовали законодательству РФ.

Здравствуйте, мой счет заблокировали из-за подозрительных операции, хотя эти деньги приходят за услуги которые я оказываю на фрилансе, но вашей поддержке абсолютно наплевать что это мои заработанные деньги, и на что мне жить, это тоже вас не касается? Прошу закрыть мой счет, и вернуть деньги на другой банк, который я укажу. Не желаю пользоваться вашими банковскими услугами, из-за вашей поддержки

Получили 30 июля и обещали рассмотреть в срок до 20 августа (даже смс есть от ВТБ с таким текстом) или вы имели в виду 20 августа 2026 года?

являюсь премиальным клиентом сбера более 8 лет. 20.08.2025 мною было разово получено несколько переводов. я продал принадлежавшее мне имущество и со мной расчитались таким способом по СПБ. Никаких массовых переводов от росторонних лиц никогда не было, карты никому не давал.Сразу заблокировали карты с пометкой "компроментация". При обращении для перевыпуска в перевыпуске отказали. Никаких сообщений о нарушении ФЗ не поступало (не по телефону, не по почте. в отелении так же такой информации нет)Какой алгоритм решения вопроса?

Закройте счет и переведите средства на другой счет

Здравствуйте. Подскажите, пожлуйста, каким документом определяются полномочия сотрудников офиса и как клиент банка при обращении может узнать о этих полномочиях?Как можно узнать что вышелший человек вообще сотрудник банка и действиельно занимает озвученную должность?

После кредитных каникул прошло уже больше 180 дней, как разблокировать кредитку сбербанка? 

И за одно выясните почему после ваших, сейчас точно никто не будет звонить из альфа банка, звонки все равно повторяются. Но не смешно уже ребята. Перестаньте кошмарить людей

Спасибо вам огромное 

Заставляете неходячему пенсионеру ехать в офис за получением карты - на обращение издевательство от сьбера продолжаются, они служба заботы или как та ее? позвонила и сказала, мол сделать ничего нельзя, только отдавать месячную пенсию нотариусу... но у меня есть идея! Я закажу соседке перевозку для лежачих и повезу ее в ваш офис для получения карты. НО, как сотрудник СМИ воспользуюсь служебным положением и позову на приезд бабули к офису сбера на носилках - все съемочные группы всех каналов имеющих коррпосты в нащем городе. Далее отснятый сюжет будет опубликован всеми заинтересованными таким инфоповодом СМИ и блогерами с количеством фолловеров более 1 млн. Также сюжет будет напрвлен в Центробанк для ознакомления и в приемную Президента РФ. Далее будет создано публичное обращение к Грефу за разьяснениями и также все будет освещаться СМИ. Думаю что это встанет примерно в ту же сумму, что и вызов нотариуса на дом, но наверняка позволит решить проблему системно, ибо уверен - наша соседка не одна в такой ситуации с кривоногим СБЕР. Как вам план?

Здравствуйте! Весной по ошибке приставов у моей мамы, Воротынцевой Нины Васильевны, инвалид 3 группы,списали деньги в размере 42 000 ( сорок две тысячи) рублей . 13.08.2025 мы предоставили в отделение Сбербанка по адресу г. Тула ул. Пролетарская, д. 26 исполнительный лист (ВС № 109217214) для приведения к принудительному исполнению.Согласно части 5 статьи 70 Закона об исполнительном производстве банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.Исходя из части 5 статьи 36 Закона об исполнительном производстве при немедленном исполнении содержащихся в исполнительном документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение.По закону банк должен сразу же исполнить требование и в течение трёх дней уведомить об этом взыскателя. Ч. 6 Ст. 70 Закона об исполнительном производстве установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию. До настоящего времени денежные средства не поступили. Прошу предоставить информацию о сроках исполнения исполнительного документа, а также причины его несвоевременного исполнения.Так же, сообщаю что сотрудники отделения отказыватся называть сроки возврата средств, говорят от 2х месяцев. Ни поддержка, ни операторы так же отказываются говорить почему не произведен возврат средств и на основании каких законов происходит задержка выплаты. Специалисты не компитентны, не знают законов, постоянно перенаправляют друг к другу либо игнорируют вопросы. Последний сказал что ничего возвращать не будут идите опять к Мировому судье ( хотя напомню, что мама инвалид и ей тяжело ходить)Так же сообщаю что на этом основании готовится заявление в Роспотреднадзор, Прокуратуру и досудебная претензия. Так же вся информация будет опубликована на информационных платформах и форумах для придания огласки и подозрения что сбербанк специально затягивает выплаты работая с фирмами однодневками ( мошенниками).Спасибо!

Подскажите пожалуйста, заблокировали карту, в чате сначала более четырёх дней никто не отвечал и я уже решил, что просто хочу вывести деньги и закрыть счёт, так как не готов ждать ответ на каждый вопрос по 4 дня, но и закрыть счёт оказалось не так просто, все делаю по инструкции, предоставляю в анкету для выведения остатка средств данные, но система не принимает, пишет что счёт должен начинаться с 408, так он и начинается с 408!!!! А чате получить помощь доя решения вопрос не возможно, так как окошко доя текста не активно, просто нет возможности написать вопрос! По телефону тоже отвечает робот, свяжитесь в чате поддержки. Вообщем замкнутый круг, помогите пожалуйста разобраться и решить вопрос! 

Это просто настолько старый банк, банк для пенсионеров, что у меня не знает слов!сегодня 21.08.2025 я решила посетить отделение ВТБ для решения личного вопроса. Ориентировавшись на данные в Яндекс картах начала свой путь. Пройдя 310 метров ( в картах показывает что отделение есть) вижу вывеску Почта Банка. На двери вывеска, что тут можно получить услуги по ВТБ. Зайдя в отделении и озвучив свой вопрос в обслуживание мне отказали. ( Нижний Новгород ул. Белинского 100). Далее, так же посмотрев Яндекс карты, я прошла еще 700 метров до отделения, мне там тоже отказали в обслуживание, сославшись на то, что тут обсуждается только Премиум сегмент. ( Нижний Новгород ул. Максима Горького 152) Отмечу, что в Яндекс картах данная информация не указана. От этого отделения пошла дальше и в третьем отделении меня не приняли, там только юр лица. В Яндекс картах так же не указано. В общем я потратила свой рабочий час в пустую!!!поправьте информацию в сервисах, что не вводить клиентов в заблюждение. и научите сотрудников навигировать не просто в никуда, а по адресу!у нас в городе проблемы с интернетом, сайт ваш просто не открывается 

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом .Обращаюсь в банк с июня месяца за получением выписки по закрытым счетам и не получаю их. Жаловался в ЦБ, пришел ответ сделать запрос на нетипичную справку , сделал 3 раза и снова не исполнено.Скоро 3 месяца, как я пытаюсь получить положенную законом мне информацию для получения социальных выплат на новорожденного. Желаю вашему банку развиваться и расти в этом вопросе.Отвратительное отношение персонала, абсолютно разные варианты решения моего вопроса на горячей линии, в офисе.Иду снова в банк получать отказ по неисполненному запросу нетипичной справки и снова жалоба в ЦБ.Удачи.

10.08.2025 в 16:52 я получил СМС от Совкомбанка, в котором сообщалось, что мною нарушены условия договора №11735815683 и процентная ставка повышена с 6 до 12%.В 16:53 я позвонил на горячую линию и выяснил, что я нарушил условия акции «бонус 5х10», а именно, не уложился в период с 27 по 27 число, тогда как данный период кредитным специалистом в автосалоне мне доведен не был. Было обозначено что каждый календарный месяц, я должен тратить минимум 10000 руб и совершать не менее 5 покупок, что я добросовестно делал весь период кредитования.Поэтому, последнюю операцию по карте Халва я совершил 28.07.2025 на сумму 1400, будучи уверен что условия все соблюдены.Специалист горячей линии посоветовал мне составить обращение и с моих слов оправил его специалистам банка.Через 15 минут, мне пришло СМС, где было отказано в помощи, однако предложено вернуться в акцию на условиях оплаты комиссии 29900. Очевидно, что специалист либо не вникал в обстоятельства обращения, либо выслал дежурный ответ. Поскольку платеж с новой процентной ставкой увеличился на ~1,3 тыс руб в месяц, по кредиту у меня осталось еще 17 платежей, то переплата составит в районе 22000 руб. Какой смысл платить 29000, для возврата в акцию?В связи с вышеизложенным я прошу:- возобновить мое участие в акции «бонус 5х10»- вернуть процентную ставку 6,1%- провести внутреннее расследование, относительно ответа на мое обращение.Поскольку сумма оставшегося кредита составляет в районе 500 000 руб, а новые условия кредитования мне не подходят, я буду готов, в случае отрицательного ответа по настоящему обращению, полностью досрочно погасить кредит из собственных средств (хотя планировал в августе переложить на другой вклад и рассматривал при этом Совкомбанк, как приоритетный). Что повлечет расторжение не только кредитного договора и отказ от действующих продуктов (таких как карта Халва), но и сводит дальнейшие перспективы сотрудничества и рекомендации Совкомбанка друзьям, знакомым, подписчикам к нулю.С надеждой на дальнейшее сотрудничествоклиент Совкомбанка с идеальной кредитной историей Зырянов Е.Б.

Уважаемая Маргарина! У меня новый телефон, я не могу войти в личный кабинет, набираю пароль- неверные данные, набираю номер карты, та же картина.... Пишу в поддержку... Спросили данные паспорта, все, я отправила, потом запросили 6 последних цифр с карты, я отправила, за тем они просят, чтобы я прислала фото, а в руке у меня был паспорт с открытыми страницами....и перечисляют мне номера страниц. Что у вас за безопасность такая... Это фото делают в банке, когда берёшь кредит... Я не вижу, кто у меня это просит, сейчас полно мошенников, вы понимаете до чего дошла ваша безопасность. Я спокойно зашла по паролю в сбербанк , в Тиньков банк, а у Совбанка своя безопасность. В моём посёлке нет Совкомбанка, мне не куда обратиться. Вопрос: почему нельзя войти по паролю и номеру карты как во всех банках, я просто не буду, в таком случае ,вам платить, т.к вы не даёте мне возможности...

Здравствуйте! В мобильном приложении скрыла "видимость" вклада ВЕЗДЕ. При выполнении операции было сообщение с адресом офиса, где можно восстановить его "видимость". Адрес забыла. Уточните, пожалуйста, куда обратиться.

Писала проблему на банки ру что втб удерживает мои средства. Просто красная блокировка и все, счет на проверке сб. Подскажите сколько идет проверка системы безопасности?

Обратился, развели руками и предложили закрыть счет, что я собственно и сделал. Вроде мелочь, а осадочек остался. Ничего не нарушил, а со мной вот так вот

Пожалуйста помогите мне вывести деньги, банк не отвечает мне никак, на горячей линии тоже не отвечают, в чате оператор не отвечает, мне срочно нужны деньги чтобы погасить кредит

Добрый день! 18.08.2025 мною был открыт ипотечный кредит с датой следующего платежа 18.09.2025 и с суммой пользования за кредит в размере 3669680,11 руб за 20 лет. Для удобства я решил перенести ежемесячный платеж на 11.09 и в результате банк начислил мне дополнительный платеж 11.09 в размере 20120,55 и при этом оставил все остальные платежи в ежемесячном размере, из-за чего сумма процентов за пользование кредитом увеличилась до 3688057,96? Прошу произвести перерасчет графика платежей и скорректировать его до первоначальных значений (3669680,11 руб) в соответствии с подписанным договором, иначе буду вынужден обратиться с досудебной претензией и подать жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

10.08.2025 я обратился в отделение ПАО «Сбербанк» по адресу: г. Москва, ул. Юлиана Семёнова, д. 8, корп. 1 для завершения сделки купли продажи автомобиля, оформляемой через портал «Госуслуги». На портале сделка перешла на этап «заключение аккредитива». Я сообщил сотруднику банка, что требуется: открыть счёт, пополнить его и перевести средства на уже автоматически открытый аккредитив, сформированный в рамках сервиса «Госуслуг».Несмотря на мои пояснения и предоставленные материалы, сотрудник оформил иной (отдельный) банковский продукт — аккредитив, не связанный с аккредитивом, автоматически созданным через «Госуслуги». Попутно оформляя какие-то дополнительные услуги связанные с госключом, а на мои комментарии, что у меня уже всё подписано и всё работает, сотрудник заверил, что это всё бесплатно и это обязательно. За открытие аккредитива была списана комиссия 5 000 руб. После того, как сотрудник всё доделал, он заверил что всё готово, на что я возразил, что сделка даальше не движется в госуслугах, сотрудник стал предлагать разные варианты, но единственно верный был тот о котором сообщил я, после сотрудник разобрался и понял, что допустил ошибку и предложил мне самостоятельно закрыть им же открытый аккредитив и заверил, что комиссия будет возвращена, так как комиссия берётся за раскрытие аккредитива, а не за открытие, на просьбу предоставить тарифы, был получен отказ.1.Сотрудники не владеют информацией о бизнес-поцессах и тарифах.2.После выявления ошибки сотрудник сделал всё, что бы руководство не применли к нему санкций, на клиента всё-равно.3.Сотрудники признали свою ошибку, но устранять мягко-говоря отказались, перекладывая это на клиента.4.Руководителя офиса за несколько посещений на месте застать не удалось. По звонку сотрудников руководитель ответил жестким отказом о нежелании вникать в ситуацию.5.Сотрудники выдумывают разные версии случившегося, пытаясь прикрыть сотрудника, который это делал, при этом сам сотрудник несколько раз признал свою ошибку лично. И в целом по документообороту это очевидно.6.Обращение на 900, как в принципе и следовало ожидать, было отработано формально: услуга оказано - плата списана. А то, что это была навязанная услуга, а не та, которая требовалась, ни кто вникать не хочет.Офис банка, кофе - супер, но всё таки важно не забывать про главное - качество оказываемых услуг!Если руководство банка не видит, что у них происходит в отделениях, то вынужден буду обращаться в контролирующие инстанции.

Я правильно понял, то вы предлагаете мне вернуться в акцию оплатив комиссию которая составляет 29900?

Здравствуйте!У меня за последние два месяца списали деньги в сбербанке Resumeria Moskva RUS, хотя я и не подключала эту подписку,незнаю где отключить и где она оформлялось,могли бы вы отключить подписку и вернуть деньги обратно,могу скинуть чек если хотите?

Добрый день. В мае 2023 года моя мама открыла кредитную карту в вашем банке. Спустя время было принято решение ее закрыть, в тч закрыть привязанный к ней счет, все задолженности были погашены. Закрывали через ЛК в приложении. Спустя время выяснилось, что счет почему-то не закрыт, более того на нем образовалась задолженность, видимо начислили за обслуживание. В декабре 2024 мама обратилась в отделение по адресу МО, г. Щелково, Пролетарский пр-т д. 9. В отделении ей: 1) не смогли восстановить доступ к ЛК, тк нет больше карты, хотя в приложении написано обратиться к сотруднику за временным паролем; 2) выдали реквизиты счета для погашения и необходимую сумму. После погашения мама повторно обратилась в отделение, где ей не смогли помочь закрыть счет, а отправили делать это через горячую линию. На горячей линии сотрудники не смогли внятно ответить, все ли погашено, и не смогли закрыть счет! Не понимаю, почему в московских ваших отделениях сотрудники закрывают счета прямо на месте, а в Щелковском отделении этого не умеют? У мамы нет возможности поехать в Москву и проверять, умеют ли ваши сотрудники там работать! Итого полгода спустя на счету вновь задолженность около 20 рублей (непонятно откуда), а что еще более непонятно: кто в этой компании умеет счета не только открывать, но и закрывать? К кому обращаться и как его наконец закрыть? В печенках уже этот счет!

Обращаюсь к вам с просьбой разъяснить причины моего исключения из программы лояльности. Я активно пользуюсь вашими услугами с января этого года, и за это время все было отлично — я всегда проявлял максимальную лояльность к вашему банку, привел шесть друзей и регулярно использовал ваши сервисы.Также хотел бы отметить, что в течение месяца мы не могли решить вопрос со "школьным кэшбэком", несмотря на мои обращения и попытки урегулировать ситуацию. Кроме того, я подключил подписку "Десятка" на год, что подтверждает мою заинтересованность и лояльность к вашему банку. В дополнение я оставил положительный отзыв о вашем банке на сайте банки.ру, что свидетельствует о моем позитивном отношении и желании поддерживать хорошие отношения.Мне важно понять, что я мог сделать не так, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Я искренне ценю сотрудничество с вашим банком и обязуюсь более строго соблюдать все правила и условия программы.Прошу рассмотреть возможность восстановления моего участия в программе лояльности. Заранее благодарю за понимание и положительное решение.

19/08 была оформлена кредитная карта с курьерской доставкой. Дата и время были выбраны в приложении: 21/08/25 17-19:00.В установленную дату курьер со мной не связался. Обращение в банк проблему не решило - предложили перенести доставкв на 25/08 до 18:00, что меня не устраивает, тк находиться дома я буду только после 18:00 (я запрашивала доставку с 18 до 19).По обращению пришел ответ, что доставка после 18:00 невозможна, хотя в приложении при заказе карты это время доступно. Предложение перевыпускать двухдневную карту, которой я не пользовалась и забирать ее в отделерии меня также не устраивает. Если бы об этом сообщили сразу, я бы вообще не стала открывать кредитку в вашем банке. Прошу решить вопрос и доставить карту курьером в удобное для меня время (после 18:00). Проблема с доставкой на стороне банка, а не на моей. 

Уже третий месяц почвляется списание каждое 21-22 число под наименованием "podpiska premium krasnodar rus" хотя никаких подписок не оформлялось. В придожении МТС в услугах premium не активирован. Прошу отключить подписку и прекратить необоснованные списания 

Добрый день.На протяжении более 3х месяцев смс оповещения об операциях со счетом приходят с задержкой 6-8 часов.Я три раза писал в поддержку, звонил на горячую линию, выполнял все рекомендации оператора поддержки по перезагрузки телефона, и тд.Так же, звонил своему оператору сотовой связи несколько раз, с их стороны так же все в порядке.Помогите решить проблему!

Добрый день! На аппеляцию мне снова ответили пустой отпиской. По Вашей апелляции сообщаем, что вынуждены сообщить, что на данный момент у банка нет оснований для признания необоснованным включение ваших данных в базу Банка России. При получении сведений, позволяющих инициировать исключение данных из базы, банк направит информацию в Банк России. почему нет оснований исключить? Получение каких сведений? Откуда жалоба? На какой перевод жалоба?! Эти вопросы я задавал и не получил на них ответ. То, что ответили дальше не хочется комментировать. Меня снова просто отправили в банк России. Мне снова не дали номер заявления в приемную ЦБ, которое я составлял через ваш банк ВТБ.Прошу дать четкий ответ, на какой перевод была жалоба. Или дать другие уточняющие детали, чтобы я понимал, как это аппелировать дальше.Также прошу предоставить контакты руководства, куда будет направлено заказное письмо с целью получить официальный ответ для дальнейшего разбирательства через суд.спасибо! Надеюсь на конструктивный ответ 

я бы хотел продолжить пользоваться услугами вашего банка, как мне повысить кредит доверия? 

Обращался к оператору связи, с их стороны все в порядке.

Почему ваш банк делает рассылку с помощью смс о увеличении кредитного лимита, а длч того, чтобы отказаться от него, нужно отправить платное сообщение на номер 900? Возможности отменить эту хрень через сбербанконлайн отсутствует.

и?

Текст вопроса в заголовке.

Здравствуйте,хочу пожаловаться на сотрудника банка. В марте 2025 года я встала в ЦЗН по безработице,назначили пособия,все было хорошо,но в апреле мне нужно было в Сбербанке получить карту,я заказала карту через мобильное приложение,и как карта была готова,я пошла в наш филиал банка за ней( филиал находится: Оренбургская область,г Абдулино,ул Коммунистическая 286). Попала я к оператору Миронова Лариса Марсовна,которая должна была выдать карту. Оператор мне просила назвать код который приходит в push- уведомление,я ещё удивилась слишком долго она все оформляла для выдачи карты и слишком много приходило этих уведомлений, но не обратила на это внимание,так как я торопилась и сотрудник банка это прекрасно видела,просила меня называть каждый раз код,я называла код,не обращая внимания на то,что дальше написано в сообщениях.Сотрудник задал всего лишь один вопрос работаю ли я,на что я без всяких раздумий ответила что нет,и все на этом,карту я получила,ушла из банка и 2,5 месяца я жила спокойно,ходила каждые 2 недели в ЦЗН отмечаться,получала пособия по безработице. В начале июля я иду как положено в ЦЗН и мне говорят что я мошенница,так как у меня с 17 апреля открыта самозанятость,а я все это время получаю пособие по безработице,а это наказуемо законом! В тот же день я закрыла самозанятость, меня сняли с учёта в ЦЗН. Я начинаю искать причину как получилось так,что у меня есть самозанятость,о которой я незнаю более двух месяцев! Вспоминаю что с паспортом я была в апреле только в ЦЗН и Сбербанке, ищу историю в мобильном приложении банка и нахожу в истории что в тот момент когда я получала карту у меня открыт через Сбербанк сервис ,,свое дело,, я написала жалобу в Сбербанк онлайн на такое действие сотрудника. 19 августа 2025 года мне приходит с ЦЗН счёт что я им должна оплатить в течение месяца сумму почти в 35 тыс рублей,те деньги которые мне выплатил ЦЗН за тот период что я была как самозанятая. Я пошла к нам в филиал банка к руководителю Лимоновой Юлии Александровне(отчество могу перепутать,точно не помню).сначала руководитель филиала банка мне сказала что они сейчас составят при мне жалобу,в итоге жалобу мне не составили, руководитель сказала я поговорю с ЦЗН и вам перезвоню. Через час где то она мне перезвонила,и сказала с руководителем ЦЗН мне переговорить не удалось,так как ее не было на месте,но и жалобу(претензию) мы вам не можем составить так как вы же не уже составляли до этого, больше ничем вам помочь не можем, до свидания! Я начала писать сама в поддержку банка,мне мне вернули мою старую жалобу в работу уже с дополнительной информацией( о том что счёт выставил цзн,я приложила им фото документа,где все прописано,о том что сотрудники филиала у нас в городе мне помочь не смогли и тд). Сегодня я пошла снова в Сбербанк опять к руководителю,спросить данные сотрудника который мне оформил самозанятость,она мне сказала ФИО сотрудника,я сказала руководителю что иду в прокуратуру подавать заявление,на что руководитель сказала, идите, подавайте.

Проблема так и не была решена компенсации в виде "5000" не поступало 

Хочу предупредить всех о схеме Тинькофф с навязыванием услуг. При оформлении кредитной карты мне НЕСОГЛАСОВАННО и без моего ведома подключили платную «Программу страховой защиты» с ежемесячным списанием денег.В чем обман:- Меня никто не предупреждал об этой услуге при оформлении — ни менеджер, ни курьер.- В договоре эта опция была скрыта среди десятков страниц малопонятного текста.- Списания (от 650 до 1400 рублей в месяц) маскировали под обычные операции, надеясь, что я не заметлю.Когда я обнаружила списания и потребовала вернуть деньги, банк сначала вернул лишь последний платёж, тем самым признав свою вину и неправомерность списаний. Но когда я потребовала вернуть ВСЮ сумму за весь период (более 16 700 рублей), мне начали грубо отказывать и отписываться шаблонными фразами про «тарифы» и «выписки».Тинькофф, верните все деньги! Ваши действия — это классическое навязывание услуги и нарушение Закона «О защите прав потребителей».Всем советую: тщательно проверяйте выписки по кредиткам Тинькофф! Скорее всего, у вас тоже есть это незаконное списание. Объединяемся для группового иска!Мой совет: НЕ советую иметь дело с этим банком.

Ваши проверки ведут к обратной связи с пенсионеркой и издевательским: "ничем не можем помочь"! Сбер - это дно, особенно в отношении к пенсионерам. Думаю буду убеждать соседку сменить бюанк на бюолее адекватный, а за пенсией, клянусь, мы с бабулей к вам в офис приедем - ровно так, как я описал, ибо в цирк надо ехать со своим цирком.

Не первый раз банк блокирует и списывает денежные средства с детского пособия. Так как списывает, они просто пропадают, в операциях этого списания нет. Просто делают обманом. С 15 августа банк даже не написал ничего, просто прочитал. В прошлом месяце я 2 суток убила, чтобы добиться возврата средств, банк просто хамит, врет, суёт свои законы, только чтобы не возвращать. Всё пишут по скрипту, как роботы, вопрос зачем вам сотрудники, уже просто робота подключите. Банк специально даёт им скрипт, чтобы клиент просто плюнул и не бился своего. 

_

У вас даже пункта такого нет

Вы прочитали мой ответ-просьбу? Почему вы никак не реагируете на мое обращение??? Прошел уже почти месяц - ваш банк не сделал НИЧЕГО... Я не могу обратиться в офис и в письме на электронную почту я объяснил по какой причине и прикрепил документ!!! Вы месяц молчали - чтобы опять послать меня в офис, который мне недоступен и в котором просто ржут открыто надо мной??? А для чего тогда ко мне приезжал ваш сотрудник и фотографировал меня с разных сторон??? Если бы я мог посетить офис банка - я не заказывал бы доставку на дом... ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА: свяжитесь со мной по контактному телефону, а если конкретно вы этого сделать не можете, то попросите осуществить звонок того сотрудника, который может это сделать!!! Только, пжлст, месяц не тяните с ответом!

Здравствуйте удержали больничный и зарплату почему с положительного баланса угнали в минус мне что на банк идти в прокуратуру 

Ну просто магия и чудеса! Разговоры с горячей линей - ноль реакции , мы продолжим считать клиента идиотом. Одно письменное обращение - менее чем через сутки звонок от банка, минутный разговор и решение вопроса (даже слова "Идентификация" и "видеозвонок" ни разу не прозвучали). О какой лояльности клиентов может вообще идти речь? Анектод про "не прокатило" знаете? Загуглите.

Здравствуйте у мне муж забрал сбер карту и он мне вообще не отдала мы развивались давноу мне не была карту 21.09.2023 года помогите пожалуйста а как восстановить заново 

Здравствуйте. Оформил карту Озон банка. Пперевел на нее мне друг 490 рублей. Карту заблокировали из за подозрительных операций и не отвечают не в чате не по телефону. 

Отправил еще раз с другой почты, перепроверьте пожалуйста 

Почему мне сократили платеж,если я подала на уменьшение срока!!Я как многодетная подала на 450 тыс на сокращение срока кредита,а мне без моего ведома списали деньги но при этом уменьшили платеж,а не срок Думаю подать в суд на Сбербанк!Обманщики!Или банк вообще обнаглели,почему вы с нас хотите все иметь с людей,все вам мало!!!Я мать 3 детей,и ищешь все способы чтоб вылезти из этой опы..чтоб быстрее гасить,не переплачивать,а они берут и по своему все делают!!!Куда на Сбербанк можно написать,в прокуратуру!В договоре вилами по воде!

Банк позиционирует себя как лучший в дистанционном обслуживании, но почему-то сменить привязанный к карте номер не так-то просто. Уже целый день я трачу время на звонки банку : Ваш новый номер будет привязан, ждите звонка из банка в течение 20 минут. И так целый день. При этом старый номер зачем-то отвязали и я потеряла доступ вообще к своей карте , тк вход оказывается только через номер телефона, номера карты недостаточно. Времени уже почти 21.00, а решения все нет. Как можно так работать? Я уже готова подьехать в офис банка, только вот некуда. 

Мне пришел официальный ответ от ЦБ ,что инициатором блокировки и добавление в список цб был ПАО "Сбербанк"банк меня не уведомлял ни о каких подозрительных операциях ,я более 10 лет добросовестный клиент Сбера !это незаконная блокировка .Будет составлено обращение в суд самое смешное что в приложении Сбербанка они продолжают одобрять мне кредииты и рефинансирования ,но получить из немогу т.к нету счета и открыть они не могут 🤡

Я понимаю, что нарушал правила. Я обязуюсь больше никогда не нарушать Ваши правила, я даже писал обятельство и отправлял его. Если нарушение повторится - не прощайте. Можете списать весь баланс кешбека, который у меня есть. Надеюсь на Ваше милосердие.

Здравствуйте,уже 3 дня не могу вывести свои деньги!озон банк приостановил операции,в чате не отвечают,трубки не берут,я буду подавать жалобу,что за отношение!

Я, как сын, являюсь официальным представителем своей мамы, есть генеральная доверенность у вас в банке! И хватит заниматься отписками! Повторю описание ситуации:В офисе №225 (г. Каменск-Шахтинский, ул Ворошилова, д 20) в отсутствие руководства в данном офисе творится полный бардак и самоуправство сотрудников! Моей маме, пенсионерке в 82 года, взяв её личный телефон, без её ведома скачали и установили - обойдя запрет на установку приложений, сделанных для бабушки, мобильные приложения совкомбанка и мир! На каком основании сотрудник банка берёт на себя ответственность вмешиваться в личные дела клиента - и несмотря НА ПОЛНЫЙ ЗАПРЕТ установки приложений - всё равно делает незаконные манипуляции с её личным телефоном??? Кто теперь будет отвечать за воровство денег, если такое произойдёт?? Кто теперь проверит, какие приложения без её ведома установили? Почему руководитель, которой сообщили о такой серьёзной проблеме, ничего не предприняла в отношении бессовестной сотрудницы???Я требую руководство разобраться с такой серьёзной проблемой обмана в банке, наказать или уволить совсем наглую сотрудницу и впредь контролировать действия своих подчинённых!

Шагушина Оксана! Прошу донести мою нестандартную ситуацию до руководства банка!Так как ваши коллеги занимаются отписками и покрывательством своих коллег!Я, как сын, являюсь официальным представителем своей мамы, есть генеральная доверенность у вас в банке! И хватит заниматься отписками! Повторю описание ситуации:В офисе №225 (г. Каменск-Шахтинский, ул Ворошилова, д 20) в отсутствие руководства в данном офисе творится полный бардак и самоуправство сотрудников! Моей маме, пенсионерке в 82 года, взяв её личный телефон, без её ведома скачали и установили - обойдя запрет на установку приложений, сделанных для бабушки, мобильные приложения совкомбанка и мир! На каком основании сотрудник банка берёт на себя ответственность вмешиваться в личные дела клиента - и несмотря НА ПОЛНЫЙ ЗАПРЕТ установки приложений - всё равно делает незаконные манипуляции с её личным телефоном??? Кто теперь будет отвечать за воровство денег, если такое произойдёт?? Кто теперь проверит, какие приложения без её ведома установили? Почему руководитель, которой сообщили о такой серьёзной проблеме, ничего не предприняла в отношении бессовестной сотрудницы???Я требую руководство разобраться с такой серьёзной проблемой обмана в банке, наказать или уволить совсем наглую сотрудницу и впредь контролировать действия своих подчинённых!

Здравствуйте!Почему у меня списывают деньги за уведомления,хотя у меня подключена подписка СберПрайм,а там написано что обслуживание карты и уведомления бесплатные!

Списывается каждый месяц за обслуживание и за оповещения по счету. Изначально были условия о бесплатном обслуживании, если на счете не меньше 50т.р. Как так происходит?

Здравствуйте!21 августа примерно в 23:00 по Москве, сидя в приложении СберБанк, мне захотелось создать новый карточный счёт, так я всё время путался между двумя имеющимися из-за их цифр (один из них с картой VISA, от которой следовало бы избавиться). Создал новый счёт, но функционал позволял создать ещё. Я создал ещё несколько счетов, чтобы выбрать более удачные цифры, но на 6-ой счёт пришёл отказ. Тогда я выбрал наиболее удачный вариант и стал закрывать остальные. Как только закрыл один из свежесозданных, обнаружил, что все мои карточные счета заблокированы :/ Написал в поддержку, там блокировку снять не смогли, а ещё выяснилось, что и новые карточные счета перестали создаваться... И поддержка предложила мне подождать, без указания сроков.У меня не было никаких других операций в это время, не было никаких "задних мыслей", исключительно желание выбрать более удачные цифры. Кто же знал, что так будет...Прошу СберБанк снять блокировку! 🙏P.S: На всякий случай добавлю, что СберБанк является моим основным банком, с которого я регулярно совершаю покупки. Также имеется подписка на СберПремьер.

Сегодня, я убедился, что Сбербанк это теже мошенники, которые разводят пенсионеров на деньги. Банк заблокировал мой перевод, когда меня пытались развести жулики, перевод был заблокирован. Спасибо Сбербанку за это. Я своевременно обратился в банк. Прошел верификацию. А дальше банк как и те мошейнник начал работать. Прошло завтра, послезавтра, 21 день позади. Обращался во все службы поддержки, какие только можно.

как снять огранечения если банк подозревает в мошейнечистве

Прошу помощи. Ozon всеми известный маркетплейсе заблокировал мой аккаунт без возможности снятия ограничений аргументируя тем,об этом я всё же узнала после 100 раза написания в поддержку,что якобы у моего id слишком сильная активность и это при том что я очень много совершала заказов на данной платформе. Ответ они мне предоставили что снятие ограниченний не предусмотрено и Метка предоставлена сотрудником фрод-мониторинга, и она вешается навсегда. Я прошу помощи у всех кто может помочь разобраться в ситуации и решить это недоразумение! До вышестоящих сотрудников невозможно дописаться,тупо стоит блок от операторов первой линии. Со своей стороны никаких противоправных и мошеннических действий не совершалось. Прошу снятие ограниченний и разблокировки. 

Сотрудники банка говорили по другому,но в итоге когда сделка состоялась вышло все иначе!Сотрудники не компетентные!А я мать одиночка,и эта выплата идёт как помощь семье,а не для того чтоб было выгоднее банку!!Везде есть уменьшение срока кредита,а Сбербанк как обычно,лишь бы облопошить!

Здравствуйт,вчера вечером озон банк при переводе денег ограничил все операции.Горячая линия автоответчик (обратитесь в чат),в чате игнор более 12 часов.Банк удерживает мои деньги,а у меня важный платеж.

В понедельник 18.08.2025 я приехала в отделение Совкомбанк в г. Стерлитамаке. Взяла талон, обратилась к сотруднице (если не ошибаюсь, Екатерине ) спросила, как мне можно снять наличные с закончившегося вклада. Был дан ответ что:В понедельник 18.08.2025 я приехала в отделение Совкомбанк в г. Стерлитамаке. Взяла талон, обратилась к сотруднице (если не ошибаюсь, Екатерине ) спросила, как мне можно снять наличные с закончившегося вклада. Был дан ответ что:1. Нужно оформить карту Халва. Я её сразу же оформила. И установить приложение банка - установила. 2. Нужно положить на карту 2000 руб и сразу же ими пополнить номер своего телефона. Это я тоже сделала.3. Затем, нужно позвонить на горячую линию и запросить необходимую для снятия сумму, чтоб её привезли в банкомат. Выбрала ближайший из возможных дней - 21.08.25.На вопрос "Не будет ли комиссии за снятие? " мне был дан ответ : "Если снимать наличные с карты в течение 10 дней после закрытия вклада, то никакой комиссии за снятие не будет ".Наступило 21.08.25, я приехала в отделение Совкомбанка, взяла талон, обратилась к сотруднику (был молодой человек, имени не запомнила ) спросила, как снять наличные. Мне он помог в приложении закрыть вклад, перевести деньги с вклада на карту и объяснил как снимать. Также, навязчиво установили мне какую-то защиту от мошенников, сказали что это бесплатно. Когда я начала снимать деньги в банкомате, вышло сообщение, что при снятии более 150 000 взымается комиссия 1.9 %. Я сразу же обратилась к сотруднику банка с вопросом "Как так? Мне же сказали здесь, что при снятии наличных после закрытия вклада в течение 10 дней комиссии нет? ". На что мне ответили : "Всё именно так, не переживайте, при снятии в течение 10 дней никакой комиссии не будет ".Сняла необходимую сумму. Пришла домой. Зашла в приложение, посмотреть сколько денег осталось и остаток дня и была в шоке. Выяснилось, что с меня взяли комиссию аж 17800 руб.!!!! Сразу же позвонила на горячую линию банка. Оператору объяснила ситуацию, мне было сказано - не переживайте, мы разберёмся, все будет хорошо, деньги вернутся. Спустя некоторое время пришла отписка что "комиссия списана правомерно ".В результате ложной информации сотрудников банка я лишилась приличной суммы денег. Учитывая обидную для меня ситуацию, объясните, пожалуйста, как переводить без комиссии средства в другой банк. В связи с этой неприятной для меня ситуацией, больше не могу рекомендовать ваш банк знакомым.

В понедельник 18.08.2025 я приехала в отделение Совкомбанк в г. Стерлитамаке. Взяла талон, обратилась к сотруднице (если не ошибаюсь, Екатерине ) спросила, как мне можно снять наличные с закончившегося вклада. Был дан ответ что:1. Нужно оформить карту Халва. Я её сразу же оформила. И установить приложение банка - установила. 2. Нужно положить на карту 2000 руб и сразу же ими пополнить номер своего телефона. Это я тоже сделала.3. Затем, нужно позвонить на горячую линию и запросить необходимую для снятия сумму, чтоб её привезли в банкомат. Выбрала ближайший из возможных дней - 21.08.25.На вопрос "Не будет ли комиссии за снятие? " мне был дан ответ : "Если снимать наличные с карты в течение 10 дней после закрытия вклада, то никакой комиссии за снятие не будет ".Наступило 21.08.25, я приехала в отделение Совкомбанка, взяла талон, обратилась к сотруднику (был молодой человек, имени не запомнила ) спросила, как снять наличные. Мне он помог в приложении закрыть вклад, перевести деньги с вклада на карту и объяснил как снимать. Также, навязчиво установили мне какую-то защиту от мошенников, сказали что это бесплатно. Когда я начала снимать деньги в банкомате, вышло сообщение, что при снятии более 150 000 взымается комиссия 1.9 %. Я сразу же обратилась к сотруднику банка с вопросом "Как так? Мне же сказали здесь, что при снятии наличных после закрытия вклада в течение 10 дней комиссии нет? ". На что мне ответили : "Всё именно так, не переживайте, при снятии в течение 10 дней никакой комиссии не будет ".Сняла необходимую сумму. Пришла домой. Зашла в приложение, посмотреть сколько денег осталось и остаток дня и была в шоке. Выяснилось, что с меня взяли комиссию аж 17800 руб.!!!! Сразу же позвонила на горячую линию банка. Оператору объяснила ситуацию, мне было сказано - не переживайте, мы разберёмся, все будет хорошо, деньги вернутся. Спустя некоторое время пришла отписка что "комиссия списана правомерно ".В результате ложной информации сотрудников банка я лишилась приличной суммы денег. Учитывая обидную для меня ситуацию, объясните, пожалуйста, как переводить без комиссии средства в другой банк. В связи с этой неприятной для меня ситуацией, больше не могу рекомендовать ваш банк знакомым.

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С уважением,Моисеева И.А.22.08.2025 г.

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С уважением,Моисеева И.А.22.08.2025 г.

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С уважением,Моисеева И.А.22.08.2025 г.

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С уважением,Моисеева И.А.22.08.2025 г.

Проблема по обращениям не решена. Рассмотрите обращение внимательно.Прошу вернуть первоначальный тариф 5.0Закрывать номер не просил. Было несколько вопросов, один из них:поменять тарифные планы на моих номерах местами.Без моего ведома и подверждения закрыли номер итариф.Прошу вернуть тарифный план или произвести равноценную замену эквивалентную тарифному плану 5.0

Запросил дебетовую карту РСХБ. Заявка третий день все висит в статусе "Заявка отправлена", скажите, а в какие сроки карту привезут? Как у Вас это происходит? Наверное, должен же быть какой-то разумный срок. Обычно ну там, пару дней и карта есть... А тут, ни ответа-ни привета.