Не могу отправить отзыв в банке ру

Добрый день. Я являюсь премиальным клиентом Сбера. Хотела перейти на другого оператора со сберМобайла на Билайн. Написала заявление о переходе. Спустя сутки СберМобайл просто отключил меня от связи, что полностью парализовало возможность работать, передвигаться (навигатор и перелеты, на следующий день была командировка) да и вообще общаться с близкими. Ежедневные звонки и заявки на протяжении 8 дней никакого результата не принесли. Менеджеры, операторы и руководители подразделений только сочувствовали и разводили руками, утверждая что моей проблемой уже занимается айти-отдел. Я за это время понесла финансовые и репутационные риски (при звонке на мой номер партнерам компании автоответчик предлагал его купить). И суть даже не в том, что это безалаберное отношение к премиальному клиенту, а в том, что 8 дней подряд несколько раз в день звоню безрезультатно в разные отделы и получаю только отписки и обещания. Если это это такой способ удержать меня как клиента - то он плохой. Потенциальным клиентам СберМобайл рекомендую выбирать других операторов. Представителям компании: Я требую решить мой вопрос, в противном случае буду вынуждена написать в ФАС.

Почему из категории бонусов сберспасибо у меня убрали аптеки? Для меня эта категория очень актуальна, ее нет уже НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ПОДРЯД!

21 числа мной было направлено обращение в ПАО «Сбербанк», а также размещено обращение на портале «Банки.ру» по вопросу некорректного отображения графика платежей после оформления реструктуризации кредита.После проведения реструктуризации график платежей был изменен некорректно, вследствие чего ежедневно происходит начисление задолженности. С момента подачи обращения я ежедневно связываюсь со службой поддержки по номеру 900. Каждый раз сотрудники сообщают об ускорении рассмотрения моего обращения, однако на сегодняшний день прошло уже 25 дней, а ответ по существу вопроса и решение проблемы так и не предоставлены.В связи с наличием образовавшейся задолженности все денежные средства, поступающие на мой счет, автоматически списываются в ее погашение. В результате я фактически лишена возможности пользоваться собственными денежными средствами и обеспечивать свои базовые потребности, включая приобретение продуктов питания. Данная ситуация продолжается уже 25 дней и создает для меня крайне затруднительное финансовое положение.Прошу:1. В кратчайшие сроки рассмотреть мое обращение и предоставить официальный ответ.2. Провести проверку корректности формирования графика платежей после реструктуризации кредита.3. Устранить выявленные ошибки и привести кредитный договор и график платежей в соответствие с условиями реструктуризации.4. Произвести перерасчет необоснованно начисленной задолженности (при ее наличии).5. Сообщить сроки окончательного урегулирования данного вопроса.В случае дальнейшего отсутствия решения и официального ответа оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и иные надзорные органы для защиты своих прав как потребителя финансовых услуг.

Добрый день. В вашем банке у меня ипотека на апартаменты. Комплекс сдан и вводится в эксплуатацию. Я хочу сдать свой апартамент в аренду отельному оператору , что ипотечным договором не запрещается. Обратилась в банк за согласием, отправила им договор аренды, мне сказали в него внести два пункта. И озвучили оплату в 30тыс.руб.за справку. Возмущению моему нет предела.Во-первых, откуда взялась такая плата. Хочу увидеть ваш прайс-лист и на основании какого закона вы взимаете такие деньги.Во-вторых, в этом же отеле у моей приятельницы тоже есть апартаменты и ипотека в вашем банке. Но с нее взяли оплату 10тыс.руб.У вас двойные стандарты? Или за 1 месяц тариф вырос в 3 раза? Когда я пришла в ипотечный отдел в своем городе по данному вопросу, мне озвучили стоимость в 10тыс.руб. Потом в 30 тыс. Доверия ваш банк не вызывает совсем. Мало того, что плачу бешеные проценты по кредиту, вы еще и втюхиваете страховку на 17-20 тыс.рублей дороже, чем предлагают другие страховые. Но вы их почему-то не принимаете. Хотелось бы узнать, где у вас прописано, что вы не принимаете сторонние страховки.У вас совсем нет клиентоориентированности, и за каждую бумажку готовы взимать деньги.Буду очень ждать вашего ответа по данным ситуациям. 

Cr-16613419Cr-16627622Cr-16646723Cr-16679248

Спасибо вам ,очень помогли сильно !!

Прошу отменить мой отзыв о ПСБ по иполнеию переводов по СПБ

Здравствуйте, списали с карты 249 рублей за какой то vpnsub, но я не оформляла подписку и карту не привязывала.Я смотрела в приложении сбербанк онлайн, там нет этого сервиса в списке тех к которым привязана моя карта.

Добрый день, жду возврат ! Прошло 5 дней как написано на сайте Плайт. Переговорила с оператором по поводу возврата денежных средств, оператор написал что они отправили деньги на возврат! Что мне надо разбираться с мойм банком (ВТБ)с карты которого я оплатила. Просьба выслать подтверждение и документы или чеки об отправке денежных средств на мою банковскую ВТБ карту. Заявка на заключения договора № 3594117211 от 10.06.2026

Прошла процедуру банкротства, постановление на руках от 08.06.2.26 ,а орест с карты не снят. Почему?

Чат снова игнорирует вторые сутки. Итак, списание ппроизошло по чужому личному кабинету, коллеги, кому я один раз дала карту для оплаты моего товара!!! он утверждает, что с осени не оформляо никаких заказов, так как сейчас даже живет не в России. Повторюсь, согласие на списание я не давала. Досудебная претензия вам направлена. Жалобу в цб рф направлю сегодня. Как вернуть деньги? 

Здравствуйте. 14.06.2026 был взломан мой аккаунт на Вайлдберриз. Сделан заказ на сумму 43529 рублей в рассрочку. Заказ находится в сборке у продавца. Прошу отменить заказ и аннулировать рассрочку.

Ответ на мое обращение - всё законно! Что и ожидалось!Но это НЕЗАКОННО!!!МЕНЯ НЕ ОПОВЕСТИЛИ НИ В ПУШЕ, НИ В КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ О ТОМ, ЧТО ПОДПИСАТЬ ДОП СОГЛАШЕНИЕ НУЖНО ДО 23Ч ТЕКУЩЕГО ДНЯ!!! ЭТО ДАЖЕ НЕ 24 ЧАСА!!! НА ВОПРОС ГДЕ ОБ ЭТОМ Я ДОЛЖНА БЫЛА УЗНАТЬ НИКТО ИЗ ПОДДЕРЖКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ??? МЕНЯ ПРОСТО МЯГКО ГОВОРЯ ОБМАНУЛИ!

Добрый день, направляла обращение 260511-7001-085412, ответ получила. Для принятия решения о дальнейших действиях, прошу сообщить следующую информацию: 1) какие будут последствия для меня, в случае, если Косов. Е. В. прекратит платить по своему ипотечному договору; 2) емеют ли место халатные действия со стороны работников Сбербанка/Дом клик при осуществлении действий с аккредитивами при перечислении денежных средств Косову Е. В., почему при этом не была погашена его ипотека? Обращаю внимание, что являюсь долгое время клиентом Сбербанка, свою ипотеку добросовестно погасила, до последнего времени доверяла банку. 

Добрый день. АО Т-Банк наложил арест через судебного пристава о взыскании задолженности по исполнительному производству №196108/26/77027-ИП от 04.06.2026 г. в соответствии с судебным приказом №2-2313/2024 от 19.10.2024 г. по долгу списанному по процедуре банкротства (дело №А-40-137996/24-174-399 от 21.04.2026 г.)В банке сообщают о продаже долга коллекторскому агентству ООО "ПКО "ФЕНИКС" в октябре 2024 г.В ООО "ПКО "ФЕНИКС" не могут найти личного дела и сообщить какую либо информацию по исполнительному производству.

Пришёл ответ от банка, что мои действия не несут мошеннического характера и я могу пользоваться картой, но блокировку так и не сняли!!! Банк уже не законно удерживает мои деньги

Заказал телефон в Яндекс маркете, оказался бракованный, сделал заявку на возврат, одобрили, но возврат средст только на ту карту с который оплатил. Но она у меня была кредитная и закрыта. То есть этого счета больше нет. И мне никак не поменяли реквизиты, просто пишут невозможно. Как теперь мне быть? Ходит с бракованным телефонам? Или сделать возврат остаться без телефона и денег. Не понимаю логику, никак не решили вопрос!

Здравствуйте! Я написала отзыв на Вайлдберриз Банк на Банки.ру.Как происходит зачет отзыва в народный рейтинг? Сколько нужно ждать? или почему мой отзыв до сих пор не зачтен?

03.02.2026 Банк принял документы на локальное мировое соглашение по ипотеке при банкротстве, до сих пор нет четкого понимания когда будет заключен сам договор. На горячей линии Сбер такой информации не дает и говорят ждите с вами свяжутся, ссылаясь на то что Вся переписка через почту. В почте тоже пишут автоматически присылают новый список для сбора документам как будто заново начать этот процесс. Замкнутый круг какой то получается. Мне каждую неделю звонит финансовый управляющий и интересуется на счет мирового соглашения, тк уже два раза переносили процесс реализации имущества. Сейчас ФУ дал срок до конца август. Прошу ускорить процесс подписания Локального мирового соглашения!

Ситуация все еще никак не решается. "Ожидайте, обычно это занимает 2-4 недели." Прошло четыре. Никто не готов ничего объяснить и ничем помочь. 

Кучу времени не могут решить проблему с задвоением профиля, сотрудницы в банке четкого ответа не могут дать, идет вопрос о моей зарплатной карте, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУделали обращение и пришла смс о том, что не удалось объединить все в один профиль, еще раз писали обращение, обещали перезвонить, что мне делать???? у меня нет времени посещать банк каждые 2-3 дня

Здравствуйте сколько по времени будут рассматривать мой вопрос? 

Не проходит этап с согласием с госуслуг при оформлении ипотеки через дом клик, написано до 5 рабочих дней. По факту с 2 июня по сей день ничего. Только продлевают. Скоро заявка просрочится, что делать? 

В ООО "ПКО "ФЕНИКС" нет моего личного дела. Никакой информации они мне дать не могут. Звонила трижды.Также судебный приказ был выписан именно Тбанком. Вложила ссылку на ФССП 

данные

Здравствуйте! Помогите вернуть мои деньги! Мне кто-то подключил не понятный пакет стоимость 2990, сегодня были списаны деньги. Я не подключала эту услугу. Я написал в чат в приложении, там отключили эту услугу, и сказали открыть обращение на возврат средств. обращение A2606153787. Прошу разобраться и вернуть деньги. Данной услугой я не пользовалась и не знала, что она была подключена. Никаких уведомлений не было. Считаю, что деньги были списаны незаконно. Как так не порядочно относится к своим клиентам. Помогите вернуть деньги

Идет списание средств каждую неделю начиная с 16 мая, 23 мая, 30 мая, 6 июня, 13 июня. По 899 руб. Подписку не оформляла. 

Продукт: Работа с физлицами, страховые и кредитные продукты, поддержка наследниковВ Т-Банке я обслуживаюсь давно, и раньше сервис действительно отличался от других. Но то, что происходит сейчас, — это деградация до уровня худших колл-центров, прикрытая красивым приложением и корпоративной культурой главного офиса в мск.1. Абсолютная некомпетентность при нестандартных ситуацияхПока вопрос касается перевода в пару кликов — всё работает. Как только ситуация выходит за рамки их скрипта (в моем случае — смерть близкого), система сыпется.Ни один оператор на первой линии не способен дать ответ, требующий минимального включения мозга. Вас бесконечно перекидывают по кругу: «Поддержка — Эксперты — Юридический отдел — Снова Поддержка». Это не решение проблемы, а игра в пинг-понг живым клиентом, еще с постоянным уточнением "Ваша мать мертва?" с 2025 года так более 12 раз. 2. Внутренняя кухня: юридический отдел без доступа к даннымВишенка на торте — это работа юристов. Оказалось, что «юридический отдел», куда так любят переводить звонки, банально не имеет технической возможности посмотреть данные клиента. Они не видят ни историю почтовых отправлений, ни даже потребительские кредиты! Юрист банка сидит, как слепой котенок, без доступа к CRM, и вынужден гадать, что вам наобещали предыдущие операторы. Это не юристы, это чтецы заготовленных отписок по бумажке.3. Бюрократия и игнорирование законаУмерла мама. Задача простая: узнать, был ли у нее оформлен какой-либо страховой продукт в Т-Страховании (без требования выплаты, просто факт наличия/отсутствия). Вместо ответа «да/нет» мне присылают шаблонную отписку с требованием предоставить свидетельство о наследстве. При этом игнорируется, что:Я просто прошу информацию, а не требую выплату (ст. 10 ГК РФ, ст. 1142 ГК РФ);У них нет ответа на прямой вопрос «был ли вообще договор?»;Ситуация осложнена тем, что нотариус прекратил полномочия, и быстро получить бумагу физически невозможно.Сотрудникам плевать на контекст. Они не читают обращение, они просто нажимают кнопку «Ответить шаблоном». Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс для них не указ, они свято верят в непогрешимость своего скрипта. Включая дезинформаццию и выбивание денег изначально, рассазывая что "страховки нет". Т-Банк — красивый фасад автоматизации, за которым скрывается тотальная некомпетентность сотрудников и разобщенность отделов. Если у вас простой вопрос — вам повезло. Если случилась беда, и требуется участие и правовая грамотность — вы попадете в ад из переключений и бессмысленных отписок. Позиционировать себя «лучшим банком» с таким уровнем поддержки просто стыдно. Крайне разочарована трансформацией Тинькова в бездушный и бесправный в плане клиентского сервиса банк.

Добрый день! В заявление в СФР на распоряжение материнским капиталом от 25.06.2026 я указывал, что требуется уменьшить срок ипотеки, 01.06.2026 СФР перечислил деньги в банк, но как объяснили сотрудники Сбер Банка, отвечая на обращение, у вас в системе он задвоился и в Сбер Банке отображалась поступившая от СФР сумма в размере и сумма кредита уменьшилась на соответствующую сумму, при этом в информации об ипотеке было видно, что сумма ежемесячного платежа не изменилась, а уменьшился только срок кредита - то есть все корректно, как и указывал в заявлении в СФР. Сотрудник банка, отвечая по обращению сообщил, что Сбер Банк сам все исправит задвоенную сумму и дополнительно делать ничего не требуется. 05.06.2026 задвоенная сумма платежа из СФР исчезла, но изменился ежемесячный платеж, а срок кредита вернулся к изначальному - что некорректно. Я повторно позвонил в Сбер Банк и сообщил об этом, сотрудник Сбер Банка вернул изначальное обращение на профильную службу с требованием исправить ошибку в первоначальной заявке. 10.06.2026 когда я позвонил на горячую линию сотрудник Сбер Банка сначала вообще ничего не мог сказать и мне потребовалось еще раз все объяснить, после объяснения сотрудник Сбер Банка сообщил, что ответ был дан 09.06.2026, но я ответ нигде не получал(уведомлений в Дом Клик не было и не было никаких СМС). В этом ответе от профильной службы было сказано, что мне и созаемщику требуется еще раз подать некое заявление. На мой вопрос почему требуется подавать еще одно заявление ответ не был дан. В чате Дом Клика менеджеры упорно требуют новое обращение и оформление нового заявления, но Вы некорректно исполнили исходное заявление на распоряжение материнским капиталом. Прошу разобраться по моей заявке в СФР от 25.05.2026 и корректно ее исполнить - уменьшить срок кредита, на данный момент она исполнена некорректно. 

я заказывала карту, но картхолдер мне не выдали, хотя всем другим выдавали и выдают. поддержка пишет, что нужно активно использовать карту, я это и делаю, но потом поддержка написала что "не всегда на встрече с представителем по доставке банковских продуктов выдается картхолдер" это как понять? захотели дали, не захотели не дали? так не делается!! если предоставляете клиентам вашего банка картхолдеры, то предоставляйте ВСЕМ, я считаю это неправильно.

Здравствуйте, сегодня 15.06.26 не списался платеж по ипотеке , боимся , что ошибка на стороне банка может привести к неустойке и пересчету процента ипотеки , так как деньги на счету есть, почему не списывается платеж?

Второй месяц, супруг ездит в банк для получения выписки по СЧЕТУ. В крайний раз 05.06. сказали сделают, но нужно ждать 3-5 дней. Хорошо. Ждем. Итог, выписка по контракту! Нам нужна выписка по СЧЕТУ! Банк не может выдать, ссылаясь что счет старый, архивный. Но буквально в январе нам делали правильную выписку по этому счету. 

Добрый день! В заявление в СФР на распоряжение материнским капиталом от 25.06.2026 я указывал, что требуется уменьшить срок ипотеки, 01.06.2026 СФР перечислил деньги в банк, но как объяснили сотрудники Сбер Банка, отвечая на обращение, у вас в системе он задвоился и в Сбер Банке отображалась поступившая от СФР сумма в размере и сумма кредита уменьшилась на соответствующую сумму, при этом в информации об ипотеке было видно, что сумма ежемесячного платежа не изменилась, а уменьшился только срок кредита - то есть все корректно, как и указывал в заявлении в СФР. Сотрудник банка, отвечая по обращению сообщил, что Сбер Банк сам все исправит задвоенную сумму и дополнительно делать ничего не требуется. 05.06.2026 задвоенная сумма платежа из СФР исчезла, но изменился ежемесячный платеж, а срок кредита вернулся к изначальному - что некорректно. Я повторно позвонил в Сбер Банк и сообщил об этом, сотрудник Сбер Банка вернул изначальное обращение на профильную службу с требованием исправить ошибку в первоначальной заявке. 10.06.2026 когда я позвонил на горячую линию сотрудник Сбер Банка сначала вообще ничего не мог сказать и мне потребовалось еще раз все объяснить, после объяснения сотрудник Сбер Банка сообщил, что ответ был дан 09.06.2026, но я ответ нигде не получал(уведомлений в Дом Клик не было и не было никаких СМС). В этом ответе от профильной службы было сказано, что мне и созаемщику требуется еще раз подать некое заявление. На мой вопрос почему требуется подавать еще одно заявление ответ не был дан. В чате Дом Клика менеджеры упорно требуют новое обращение и оформление нового заявления, но Вы некорректно исполнили исходное заявление на распоряжение материнским капиталом. Прошу разобраться по моей заявке в СФР от 25.05.2026 и корректно ее исполнить - уменьшить срок кредита, на данный момент она исполнена некорректно. 

Банк прислал мне предложение оплатить у него коммуналку, а мне вернут 5% кешбек с этой оплаты. Я активировал предложение и произвел оплату, но КЕШ бек не был начислен. Обратился в поддержку, там ссылаются на скрытые условия, которые указаны в описании к категории, но она у меня на айфоне не открывается. Все категории открываются, а на ЖКУ нет. Транзакция отображается как оплата ЖКУ. Считаю что меня ввели в заблуждение. И теперь попросту не хотят начислять бонусы. Я уже не однократно оплачивал в других банках и с таким бредом не сталкивался. Просьба компенсировать бонусы в размере 568. За транзакцию в размере 3270,82 и 8094,54. хочу выразить свое недовольство по сервису поддержки. 

Добрый день! Я,Муратшин Эдуард Барыевич являюсь ипотечными заемщиком Альфа банка.Кредитный договор номер G050S24032801004,мне нужна справка от вашего банка ,что вы не даёте согласие на выделение долей несовершеннолетним детям в ипотечном доме.Это надо мне для опеки.

Не знаю, правильно ли я пишу сюда, но я не нашел куда ответить на ваш комментарий.Ваш комментарий не соответствует действительности.Первая попытка перевода пенсии была безуспешно предпринята в приложении банка. Я сообщил в поддержку и мне пообещали разобраться. Сроки разборки были неясны. Тогда я попробовал осуществить перевод через ГУ и 11.06 мне из ГУ пришел ответ, что услуга оказана. Я позвонил в банк и спросил когда я смогу получить пенсию. Мне ответили, что в начале июля. Тогда я спросил как в рамках акции мне получить сим карту. Мне объяснили и я сделал заказ. В тот же день пришло сообщение банка о том, что перевод пенсии не завершен и попросили предпринять дополнительные действия по поводу выдачи какого-то согласия на ГУ с описанием действий. Совместно с оператором банка такая попытка была сделана, но безрезультатно, т.к. пункты, указанные в инструкции банка на ГУ отсутствовали. Оператором банка было дано обещание решить проблему. На следующий день сим карта была мной получена. А вопрос о переводе пенсии так и не решён по сей день с ежедневной отсрочкой решения. Это нежелание или неумение? Сегодня истекает срок акции. Я, как добросовестный клиент, со своей стороны выполнил все возможное. Проблема на вашей стороне. Что будет с моим участием в акции, если сегодня проблема не будет вами решена?

Добрый день. по моим банковским счетам в конце прошлого месяца были сняты все ограничения по определению суда, списаны все кредиты.сегодня мне перевели на счет 10 000 рублей, из которых приложение отобразило только 700 рублей? На каком основании :- т банк удерживает мои денежные средства (как раз в размере отображающегося кредита, до сих пор) ? меня не устраивает ответ техподдержки, что "до списания задолжности деньги вам недоступны. Решим вопрос до 1 июля".я требую немедленно разобраться в ситуации и вернуть незаконно удержанные денежные средства 

Здравствуйте, сколько по времени ожидать примерно ответа ?

Добрый день. Являюсь заемщиком по программе It-ипотека с 28 февраля 2023. В феврале 2026 я не предоставил выписку из трудовой книжки, которую по договору должен предоставлять каждые полгода, банк повысил ставку до 10%.Выписка была предоставлена 7 апреля 2026. По условиям моего договора, пункт 4, банк в праве повышать ставку в случае непраыомерного использования программы IT-ипотеки, а так же в случае, если я покинул место работы в аккредитованной IT компании и в течении 6 месяцев не уведомил банк об этом. Я же место работы не менял, а в договоре не указано, что могут быть применены штрафные санкции со стороны банка за не предоставление выписки из трудовой, в обязанностям сторон о повышении ставки в этом случае ничего не написано, пункт 18, последний абзац. На текущий момент ставка продолжает оставаться 10%, я уже внес повышенные платежи за март и апрель, скоро будет платёж за май по той же повышенной ставке. В поддержке мне сказали, что за март пересчёта не будет, а по дальнейшим платежам составлена заявка в конце апреля, чтобы пересчитали ставку, однако, прошло уже 1.5 месяца, а изменений нет. Как долго мне ещё ждать решения по моей ситуации?  

Банк в очередной раз не оставляет прожиточный минимум, хотя есть постановление от приставов! 

Я уже очень долго ожидаю. Почему если с меня сняли ограничения и все в порядке с моим счётом, я не могу до сих пор воспользоваться СВОИМИ деньгами?! 

Добрый день,Прошу пояснить почему Приложение ВТБ не подключается к Госуслугам для обновления данных паспорта, Приложения остальных банков, сделали это без проблем?

Я крайне разочарован действиями АО «ТБанк» и их подходом к обслуживанию клиентов. Моё дистанционное банковское обслуживание было необоснованно ограничено, и банк требует личного посещения офиса для совершения любых операций, что считаю прямым нарушением моих прав как клиента.22.05.2026 я направил в банк заявление о снятии блокировки со счёта, наложенной предположительно на основании 115-ФЗ. В своём заявлении я подробно объяснил происхождение денежных средств и экономический смысл всех операций.1. Происхождение средств: На счёт поступили 600 238,33 рубля по договору займа от 01.11.2023. Копия договора была предоставлена.2. Экономическое обоснование операций: Эти средства были использованы для покупки криптовалюты, что является абсолютно законной операцией в соответствии с ФЗ № 259-ФЗ. Более того, на моём счёте регулярно проходят иные законные операции, включая продажу цифровой валюты через P2P-платформы, что было подтверждено многочисленными скриншотами P2P-ордеров.Однако в своём ответе от 24.05.2026 банк, вместо конкретных объяснений и ссылок на нормы законодательства, лишь голословно сослался на пункты 4.5, 4.9, 7.3.9 Условий комплексного банковского обслуживания и заявил о невозможности снятия ограничений. Мне не были предоставлены чёткие и мотивированные причины такого решения.Считаю действия банка абсолютно необоснованными, неаргументированными и направленными на ущемление моих прав как добросовестного клиента. Требую пересмотреть решение об ограничениях, снять все блокировки со счёта и в полном объёме восстановить дистанционное банковское обслуживание.Очень надеюсь на скорейшее разрешение этой ситуации и более клиентоориентированный подход со стороны ТБанка.

Одни отписки и никакого решения. Решайте вопрос как можно скорее. Вообще клиентов нужно предупреждать заранее, что у вас бывают такие проблемы. Мы бы не стали обращаться к вам, воспользовались бы услугами другого банка. Я готовлю обращение в в Центробанк. Дальше по ситуации. Прокуратура наверное. 

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, возникла сложная ситуация. Банком оформлены кредитные каникулы по кредитным платежам. Имеются ещё кредитные продукты по которым на сегодняшний день имеется просрочка по платежам. Хотела в личном кабинете оформить программу реструктуризацию на пару месяцев . Приходят сразу через пару секунд отказ от банка. Хотя реструктуризацию предоставляют до 2 лет . Мне необходимо на 1-2 кредитных продукта оформить реструктуризацию пока не выровняю финансовое положение т.к на сегодняшний день нахожусь на длительном больничном. Подвергающиеся документы на руках , справки 2 ндфл , больничные листы. Мне необходимо решить вопрос с банком т.к я собираюсь выплатит банку всю полностью сумму с учётом неустоек и штрафов  

Как проверить есть ли у меня в яндекс банке какие то списания и почему они появились?

По обращению CR-16602643 банк признал факт излишне удержанных денежных средств при полном досрочном закрытие кредита. с 25.05.26 и по 15.06.26 года так и возвратил денежные средства. Занимается только лишь отписками.

Добрый день, мною был отправлен почтой исполнительный лист 2-3/2026. 05.06 было ответное смс о том что принято в работу. Сегодня 15 число, до сих пор никакой информации нет, и почему-то в личном кабинете в требованиях также нет ничего. Прошу мой вопрос адресовать в центральный аппарат.

Разделить чек https://receipt.wb.ru/u/796107/r/96b9a6db-d67a-4077-8035-251ee8ed2311/202606110527/38da00f1b03a938cdacc1077f66cab33

Сначала ты такой выбираешь банк, где можешь открыть юаневую карту. Чтобы ей расплачиваться в Азии. Не России. Для оплаты в России я использую рубли. Потом еду в Тайланд, а вы огрничиваете доступ к приложению, ссылаясь на какой-то включенный [censored]. А он не включен, я хочу по прямому назначение воспользовать банковской картой. Госуслуги, например, работают замечательно. А ваши специалисты отличились полным отсутсивием ума и интеллекта и отключили доступ к приложению. Прошу решить вопрос в течение дня, иначе отзыв появится на сайте.

Передайте коллегам, что я направила также заявление в прокуратуру по факту списания средств у меня по чужому личному кабинету. Повторюсь, что акцепта нет

Доброго вам времени! У меня возникла сложная ситуация, мой счёт заблокировали на Яндекс Пэй кошельке и с 14 мая не хотят мне возвращать, под разными причинами денежные средства. Документы оформленные у нотариуса по запросу Яндекс Пэй я отправила, заявление на вывод средств, ятоже им отправила, но они продолжают усиливать от решения моего вопроса. Подскажите пожалуйста,что мне делать?

Добрый день! Я опекун ребенка, с определенного времени под все выплаты опека обязывает открывать номинальный счет в т-банке, до этого я его услугами не пользовалась. 2 июня я подала заявку на открытие номинального счета опекуна по ссылке, которую мне дали в опеке. Мной была назначена встреча для подписания договора, ее отменили и попросили назначить новую, затем все повторилось и мне было предложено 3й раз заполнить заявку. Я обратилась к сотруднику поддержки, он заверил меня, что составил заявку и теперь встреча состоится и договор будет подписан, он берет эту ситуацию под особый контроль. 6 июня состоялась встреча с сотрудником, подписали договор, который я утром 8 июня предоставила в опеку. Днем 8 июня мне приходит сообщение, что заявка была обработана с ошибкой, пользоваться счетами не получится и нужно пройти весь путь заново, на что мной было сообщено, что данные счета уже в опеке. На мой вопрос снова было создано обращение, что вопрос будут решать в особом порядке, конечно же он решен не был, сегодня пришел отказ. 2 недели я через чат решить вопрос и не продвинулась ни на шаг. Почему сотрудники столь некомпетентны, что их контроль ничего не решает. Если бы не требование опеки, ни за что бы не обратилась в Ваш банк.Я теперь не знаю, как дальше это решать, где гарантия, что 4-я заявка будет верно обработана.Чтоделать в такой ситуации людям, у которых много других проблем и забот, кроме как переписываться с ботами в Вашем чате.

А что за такие технические причины могут быть, что Банк. который позиционирует себя, как современный, не может их устранить несколько месяцев? Обновить данные в офисе Банка я не могу, так как живу не в России, какое решение проблемы вы можете мне предложить, ведь получается, что вы незаконнно блокируете мои средства

Достоинства: Легко оформить заказНедостатки: Быстро теряются посылкиПретензия по посылке AAK6M5952194-320T.Я уже 3 недели требую ответа по своей посылке, которая потерялась на складе и должна быть доставлена до 2 июня.Поддержка отвечает шаблонными ответами и без конца ссылается на условия оферты, которая трактует - ждать месяц.Отвратительное отношение к клиенту.

Личный кабинет заблокирван не могу 

Можете помоч поменять номер телефона ?

26.02.2026 г.было подано заявление на закрытии в Почта банке. Сейчас в личном кабинете налоговой числится счет на мое имя в ВТБ. Но я его не открывала

Оплачивала проезд через приложение Подорожник, приложила телефон с открытым приложение Подорожник к валидатору и тут всплыло приложение Альфа пэй. Итого за проезд в меня списали деньги и с карты Подорожник и с картф Альфа банка.Альфа банк отказался возвращать деньги. Рекомендовали обратиться в Горэлектротранс.Прекрасно: деньги списал Альфа банк, а мне сейчас бегай по Питеру возвращай деньги.

Почта России утверждает что они доставили. Что вы получили документы

12 мая 2026 г. завершена процедура банкротства. Все долги были списаны.Месяц прошел, а задолженность по кредитной карте так и висит. Обратилась к сотруднику, но что получила ответ, что точный срок не определен.И счет я не могу закрыть, пока висит задолженность.Согласно решению суда задолженность должна быть списана немедленно. А то что не дают закрыть счет, это нарушение ст. 859 ГК РФ.Прошу в кратчайшие сроки списать задолженность и дать возможность закрыть счет!

изучили?

Спасибо, все поправили!

1.06.2026 по вине сотрудника Сбербанка сорвалась сделка по продаже недвижимости. Сотрудник Лопаткина Елена Не проверила документы. закладная на мое жилье была передана Дом.Рф и не выкуплена.Я потеряла покупателя и деньги. Сейчас второй покупатель , за наличный расчет, и Сбербанк не дает выкупить закладную и я снова теряю покупателя и деньги. сегодня составлено обращение в Суд на работу сотрудников Сбербанка, Дом клика за препятствие к проведению сделок со стороны данных организаций, некачественно проведено работы и нарушение кредитного договора с ними.

на почту не уходят сообщения, дайте другой канал связи. 

11 июня оформил онлайн кредит на (всего) 500 000 рублей.Дали 2 дня, якобы, для меня, может передумаю.В интернете узнал, что можно снять в банкомате до 350 тыс. за сутки, меня это устроило.И вот удивление, 13 июня поступили деньги на счёт, пошёл снимать, но банкомат выдаёт только 50 тыс., при этом ещё и блокирует на 48! часов.14 июня поехали в головной офис, помочь не смогли - касса не работает.15 июня поехал после работы на Патриотов 33, но там нет кассы, как оказалось, снова не помогли. Предложили ехать по другим адресам, но до 18:00; а я работаю, просто не успеваю, и отпроситься нельзя.Как мошенники, судя телевизору, снимают миллионами, а я не могу жалкие 500 тыс. снять??? За которые, прошу заметить, уже плачу проценты.Деньги нужны были вчера.

Здравствуйте.Отключите, пожалуйста Альфа защитник и просьба вернуть 199рублей

Приветствую.К отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13131668/ вы написали - смотри правила выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк».Смотрю, появляются вопросы:1) Со дня принятия Заявления на расторжениедоговора Банк осуществляет блокирование всех Карт/Платежных стикеров/Платежных колец, выпущенных врамках Договора.Почему карта не заблокирована? В комментариях к отзыву вы сами пишете что приняли заявление.2) При расторжении Договора при наличии остатка собственных денежных средств Клиента на Банковском счете,Банк на основании Заявления на расторжение договора переводит остаток денежных средств, по реквизитам,указанным Клиентом, либо выдает их из кассы Банка в порядке, предусмотренном законодательством РоссийскойФедерации.Почему, когда я звонил на горячую линию - мне сообщили, что в кассе банка получить денежные средства не получится?3) Не увидел в ваших "Правила дистанционного комплексного банковского обслуживания" и в других документах информацию про 47 дней. Ситуация - операции остановлены 12 мая 2026 года. То есть 30+ дней назад.Читаем правила НСПК - срок до 30 дней как стандартный лимит для авторизации, подтверждения и окончательного списания заблокированных средств. То есть вы не понесете потерь, если закроете счет.Что мешает закрыть счет сейчас и вернуть остаток?Вы изначально холдили ДС проверками более 2 недель.4) Сумма, удержанная на карте это - зачисление заработной платы, возврат от юридического лица (заявление на этот возврат вы получили при проверки) и денежные средства зачисленные в рамках кредитного договора, договор вам также был предоставлен. Самим не смешно?

14.06.26 по независящим от меня обстоятельствам (в Калужской области не работало приложение Яндекс в это время) опоздал с внесением суммы на счет, внес в 21.40 (по договору нужно было внести до 21.00). Обратился сразу, как появилась связь, в банк с объяснением обстоятельств и просьбой вернуть льготные условия пользования, получил отказ (в чате и у оператора службы поддержки). Задолженность по лимиту 95889,98 рублей, а процент в тот же день 14.06.2026 мне начислили 33424,52 рублей.Далее в течение 7 часов общался с чатом поддержки (6a2f8f1c9f87b666e79ca151) и звонил оператору в поддержку Яндекс Банка. Никто не смог предоставить расчет этой процентной ставки. Согласно договору п. 5.2 процент начисляется ежедневно. Процент по договору 58.241%. Вопрос: откуда появилась сумма 33424.52?Фактически я вижу ситуацию, что как только пользователь или нажмет кнопку о смене тарифа, или не внесет вовремя сумму платежа, банк начисляет сумму, равную в моем случае 34% от остатка долга. Не объясняет тебе, это идет только отписка. К сожалению, в личном общении не смог от банка получить объяснения и уж точно никакого понимания и стремления решить вопрос, пишут одно и то же в чат, не отвечая на прямой вопрос. Надеюсь разобраться в вопросе в публичном поле.

03.06.2026 мой кошелек был заблокирован по ФЗ 161, о том что нужно предоставить документы меня оповестили только после третьего моего звонка, а то есть 06.06. 2026. После предоставления документов сотрудники банка продолжали запрашивать информацию, только 08.06.2026 за дело вроде как взялся проф отдел и обещали разблокировать в течении пяти рабочих дней, но на сегодняшний день сотрудники опять запрашивают документы и почему то в чате фз 115 стал. Почему затягивают с решением и игнорируют все возможные законные сроки?

Почему я не могу зайти в мтс банк, пишет подозрительная активность, сколько мне ещё ждать , чтобы воспользоваться личными средствами!???? Уже 2 месяца жду идентификацию, а теперь ещё не могу зайти, оператор сказала идти писать заявление в офис мтс, я и так туда хожу как на работу, сколько мне ещё нужно ждать???! Неужели нельзя по телефону проверить личные данные и документы и восстановить доступ к банку!?????

Очень хорошо я описал свой частный случай выше. в чате запросил согластно п 8.1 договора, информацию о расчете процентов (сумма 33424,52) этот вопрос просто игнорируется везде как и в ответе выше. Надеюсь, что пользователи помогут мне разобраться и решить вопрос. 

Здравствуйте! Помогите вернуть деньги за подписку.Подключила подписку на Slidy.ai за 1 ₽ 09.06.2026.В этот же день отключила автопродление в личном кабинете.Но 12.06.2026 с карты списали 899 ₽Обратилась в поддержку Slidy.ai. Они признают, что подписка отключена, но возвращать деньги отказываются, ссылаясь на свою оферту (хотя по пунктам 3.9 и 5.6 их же договора они обязаны вернуть средства при техническом сбое или неисполнении обязательств).Переписка с поддержкой прилагается. Только я не совсем поняла как ее прикрепить у вас, у меня есть и с сайтом этим переписка и с банком.Помогите вернуть 899 ₽ через процедуру чарджбэк, так как я своевременно отказалась от услуги, и она не была оказана.

Не могу открыть приложение МТС деньги и оплачивать виртуальной картой Экси банк

Здравствуйте, что с моим обращением №94183317, почему так долго рассматривают?

Если бы вы внимательно изучили проблему, вы бы обратили внимание, что я писал в чат поддержки о том, что с меня почему-то хотят удержать комиссию. Мне в ответ сказали, что я могу перевести, а потом попросить возврат комиссииЯ оставлю подробный отзыв с данной ситуацией. Кредитку уже закрыл, в скором времени буду закрывать и дебетовую карту.

Почему в РСХБ так сильно отстает процессинг? Деньги могут сутки валятся на счету и не списываться в счет платежа. Закинули сумму на ипотеку, Байматовой Ирины Эльбрусовны, Ставропольский РФ, сутки ждем и тишина. Зато завтра начнутся звонки и сообщения. Отвратительное качество работы процессинга и бухгалтерии. Открыли их где то на другом конце страны.

Купила презентацию за 1 рубль ,после списали 899 рублей ,не как не предупредив меня ,прошу вернуть деньги !!!

Так я писал заявление ещё 18.05.2026мне закрыли то обращение из-за того, что сотрудник банка не заверил мои документы, хотя я писал заявление в банке, я отправил фото заявления, которое я уже писал, там дата стоит 18.05, мне не после 02.07.2026 вернут средства?

Добрый вечер, при переводе по СПБ, Совкомбанк отображается при переводе, счета закрыты. Что необходимо сделать чтобы не выдавало при переводе по СПБ Совкомбанк.

Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с вашим банком и предупредить других клиентов о недобросовестных действиях ваших сотрудников при оформлении кредитного договора.Суть проблемы:При оформлении кредита мы неоднократно и предельно чётко озвучили сотруднику банка наши условия:Мы готовы оплачивать только тело кредита и проценты по нему — никаких дополнительных услуг, страховок и комиссий.Срок пользования кредитом планировался не более 4 месяцев, что делает любую страховку экономически бессмысленной.Эту информацию мы уточняли несколько раз в ходе оформления, акцентируя внимание сотрудника на принципиальной позиции — никаких допуслуг быть не должно. Однако, несмотря на наши однозначные требования, сотрудник самовольно включила в договор страховые услуги, фактически проигнорировав волю клиента.Что обнаружилось позже:Из ежемесячного платежа в размере 49 360 рублей на погашение страховых взносов уходит 25 000 рублей — то есть более половины суммы! Это не платёж по кредиту, это откровенный обман и навязанная услуга, от которой мы прямо отказывались на этапе подписания договора.Реакция банка:После обнаружения этого факта мы многократно обращались на горячую линию с требованием отключить навязанную страховку и произвести перерасчёт. Каждый раз операторы отказывали нам без объяснения внятных причин, ссылаясь на «условия договора», который мы подписывали с совершенно иными устными договорённостями.Считаю действия банка нарушением:ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (право на достоверную информацию);ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (запрет навязывания дополнительных услуг);Указания ЦБ РФ о «периоде охлаждения» при оформлении страховых продуктов.Требую от банка:Незамедлительно отключить навязанную страховку.Произвести полный возврат уплаченных страховых взносов.Сделать перерасчёт графика платежей с учётом возвращённых средств.Провести служебную проверку в отношении сотрудника, оформившего договор вопреки воле клиента.В случае отсутствия адекватной реакции со стороны банка в разумные сроки буду вынужден(а) обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и прокуратуру, а также подать исковое заявление в суд с требованием компенсации морального вреда и взыскания штрафа в пользу потребителя.Очень надеюсь, что представители банка отреагируют на данный отзыв оперативно и решат вопрос в досудебном порядке.

Здравствуйте сегодня 15.06.2026 у меня списали деньги за подписку UseGPT в стоимость 1999 рублей. без моего согласия у меня списали деньги. до этого. я оплачивала 5 рублей за пользование usegpt, но я не собиралась дальше пользоваться им. после того как у меня списали деньги, я заполнила форму об отмене подписки. Но на ее мне ответили ошибкой. деньги для меня немаленькие. Мне не на что жить сейчас. я писала им в поддержку, мне никто не отвечает. Помогите пожалуйста, как мне можно вернуть эти деньги. писала и на сайте я поддержу, и на почту. 

А можно не блокировать карту и как-то в приложении сбербанка поставить запрет на списание?

Мне 15 лет я продал карту сбербанка под предлогом всё будет нормально с картой нечего не будет,но когда её кинули в 115фз меня просто кинули,на данный момент мне нужна карта сбербанка потому что туда должны придти деньги за отца который пропал на сво,можно ли будет открыть карту, если с момента продажи прошло год.

Добрый вечер! К сожалению, сегодня обнаружил сгорание 3276 бонусов Спасибо! Разочарование повергло меня в аптеке, когда при покупке дорогостоящего лекарства в надежде оплатить 50% бонусными рублями фармацевт сообщил мне об их отсутствии. Из-за того, что приложение Сберспасибо более не работает, я не знал каким образом контролировать срок действия бонусов. Обращался с этим вопросом в офис Банка, но там ответили, что программа не видит дату их сгорания. Оператор предлагал приобрести за них подписку Окко, но к сожалению, мне в данный момент актуальнее покупка лекарств с возможностью оплаты части их стоимости бонусами Спасибо. В связи с этой ситуацией возникло ряд вопросов: почему я, как постоянный зарплатный клиент Сбербанка, имеющий ряд банковских продуктов таких как: ипотека, подписка Сберпрайм вижу много разнообразной информации в приложении СберБанк Онлайн, но не имею возможности знать дату сгорания бонусных рублей, которые являются частью моего финансового портфеля. Почему эта информация скрыта? Создаётся впечатление, что это сделано специально, чтобы клиенты не смогли ими воспользоваться....Надеюсь, что я ошибаюсь и прошу восстановить сгоревшие бонусы и сделать прозрачной информацию о сроке их действия либо делать рассылку о приближающемся сроке аннулирования бонусов. Я думаю, для такого крупного Банка - это совсем несложная задача, а для Клиентов - очень важный источник информации, способствующий сохранению собственных средств!

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, уже неделю у меня сим карта т мобайл ловит g, вместо заявленных 4g, пишу в поддержку, и каждый день мне отвечают."Авария на базовой станции, наши специалисты уже решают проблемы".И так уже неделю, нет интернета, я пишу им верните мне деньги за неиспользованный пакет, мне отвечают , нет не можем.Верните пожалуйста деньги за неиспользованный пакет услуг.Всего доброго.

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной в мае 2026 был подключен бесплатный пробный период подписки Сбер прайм через сервис Sberdevices. Продлевать ее я не собирался. Сработало автопродление, 15.06.2026 с моей карты было списано 399 рублей за пользование подпиской на следующий месяц. После чего автопродление я отключил.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

В конце мая рекомендовал отцу Ваш банк (дебетовую карту), потому как проблем до этого не было с альфой. 30 мая в 13:52 Отец встречался с курьером представителем Альфабанка, получал карту , сотовая связь была плохая во дворе дома. Под предлогом подключения вай фай и перевода телефона в режим полета и обратно, курьер взял телефон отца и что то нажимал в нем сам. Из предложений озвучил только перевести пенсию, отец отказался, затем спросил про госуслуги, отец ответил что только на ноутбуке заходит в них.  Также он навязал ему брокерский счёт, перевести 1000 руб. на месяц в Инвест счёт, который можно закрыть через месяц и якобы получить 2000. Более никаких предложений не было озвучено. Также отец поставил роспись только на анкете, подписав свое фио и расписался, других листов договора на подпись не предлагалось, отец не подписывал и не ознакомиливался. Через пару часов дома попытался зайти на госуслуги. они оказались заблокированы.отцу пришлось их восстанавливать через МФЦ вводя новый пароль где было указано что основной номер телефона заблокирован в аккаунте. После этого 1 июня отец обратился в офис г.Новороссийск, ул. Толстого, по поводу открытого инвестиционного счёта где сотрудник озвучил реальные условия этого продукта который совершенно не соответствовал озвученный вашим курьером. Также они не смогли мне закрыть счёт сразу и распечатали договор который курьер не показывал клиенту и расписался за моего отца. После этого всего ещё было обнаружена подписка альфа защита, которую тоже потом пришлось отключать в офисе (еще один визит в офис!). По итогу без согласия клиента, был оформлен перевод пенсии, взлом госуслуг, подключение доп. платных услуг (страховка, брок.счет), еще и автоплатеж сейчас автоматом сработал на пополнение по СБП с другого банка отца. Такого вопиющего случая среди множества банков я никогда не видел! На основании вышеизложенного, прошу провести проверку данного инцидента, вернуться с обратной связью и прекратить сотрудничество с данным представителем, потому что предполагаю это не единичный случай, а такой принцип заработка у него, поэтому благодаря ему получите серьезный отток клиентов в нашем небольшом городке, где все друг друга знают. Данные этого курьера представителя Альфабанка Д. Артём Д. В случае отсутствия разбирательств, оставляю за собой право оформить отзыв в Народный рейтинг, а также обращаться в вышестоящие инстанции.

Могу я уточнить примерные сроки рассмотрения?

Это мой дядя родной ,вы тогда ему дайте ответ , а не отправляйте его больного человека в 

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, никакой информации по этому поводу не было, оплачивала только 5р,сегодня списали 849

Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В приложении отображается взыскание на сумму 13 500 рублей.При этом обязательство возникло до моей процедуры банкротства. Определением Арбитражного суда процедура реализации имущества завершена, и я освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов.Мной уже поданы возражения относительно исполнения судебного приказа и заявление о восстановлении процессуального срока.Прошу разъяснить:1. Может ли Сбербанк приостановить исполнение судебного приказа до рассмотрения судом поданных возражений?2. Какие документы необходимо предоставить для рассмотрения вопроса о приостановлении взыскания?3. Возможно ли временно ограничить списание денежных средств до получения судебного акта по моим возражениям?Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. В прошлом году я начал процедуру банкротства и с октября 2025 по сей день (16.06.2026) мои счета заблокированы для реализации имущества в конкурсную сумму. Так как я получал зарплату на карту Озона, то Финансовый Управляющий (ФУ) открыл счёт в Сбербанке и отправил письмо Озон Банку (с предоставлением всех документов) для перевода денег в конкурсную массу, но ответа до сих пор нету. Идёт уже 8-ой месяц блокировки, почему озон банк игнорирует письмо от моего ФУ? 

В течении кокого времени начисляються бонусы за положительный отзыв о альфа банке?

Чеки самозанятого, выписка лицевого счета налоговой, квитанции о переводе с банка и письменное объяснение я предоставил. Они толком не говорят какую именно информацию нужно предоставить. 

13.06.2026 я поехала в банкомат в самом центре города ,находящийся в здании самого банка для снятия наличных .После первой попытки снять деньги произошла блокировка карты .Мне позвонили из банка и сказали что требуется теперь мой личный визит в отделении банка для снятия ограничений .Я ожидала субботы и воскресенья и в понедельник утром я пришла в это же отделение банка с паспортом.Мне не выдали талон !беседа сотрудника со мной и звонок по неизвестному номеру проходила прям в холле на глазах человек 30 ожидающий в очереди.Кому звонил сотрудник и с кем я беседовала до сих пор не знаю .Выглядило все как сюр.Неизвестный человек по телефону начала задавать мне странные вопросы .Меня сначало запугивали информацией о мошеннических действиях.Затем спросили на что мне нужны деньги ,я ответила на личные нужны .Затем также на глазах всех желающих поглазеть сотрудник банка взял мой телефон и начал смотреть записную книжку .По итогу без обсьяснения причины мне сказали ,что карту не разблокируют еще на несколько дней .Подскажите ,какие объективные причины на отказ от разблокировки возможны у банка при моем личном присутсвии ?на основании какие закондального документы приняты такие решения ?Почему сотрудники банка узнают конфиденциальную информацию о клиенте публично в очереди среди других людей ?почему мое обращение в банк не было зафиксировано талоном ?На каком основании сотрудники банка могут брать мои личные вещи (телефон ) и проводить какие то проверки?

Здравствуйте, что за преспредел твориться . долго думала брать или не брать в рассрочку все таки взяла, а теперь не могу её закрыть. Деньги при переводе приходят обратно, операторы говорят одно и тоже ждите ваш вопрос решается 

Добрый день, после проверки ИЛ, выявлено нарушение в отсутствии подписи в заявлении к ИЛ, после подачи Нового заявления пришло сообщени:Уважаемый клиент! Документ ФС035522071 поступил в ПАО Сбербанк. Мы проверим и обработаем его в течение 7 рабочих дней по №229-ФЗ. По результатам проверки Вы получите уведомление или можете отслеживать статус самостоятельно. Почему его будут повторно проверять? И я теперь не могу отследить, так как появляеется старая информация об отказе!

Оставлял заявку об смене номера через мтс салон прошол идентификацию сказалй в теченй 30 дней поменяют номер телефона досихпор меняют уже месяц с хвостом прошло досихпор немогут номер поменять обрашялся в чат там один сотрудник говорит одно другие другое когда мне его поменяют фиг знает немогу вывести от туда деньгй мне надо по кредитам платить а из за того что номер не меняют я немогу воспользоваться деньгамй а старый номер давно заблокировано ..