как оформить ипотеку без первоначального взноса?

здравствуйте, когда будет дан ответ 

Как вернуть деньги, списаны без уведомления и моего согласия.

На почту doc_cc@otpbank.ru в рамках обращения всё отправленоК судебным приставам вы до сих пор не обратились о приостановке взыскания Документы никакие не прислалиРазбирательства не проводитеТБанк за такой же период времени уже провел расследованиеПризнал факт мошейничества, прислал все данные кто, где, когда, с какого города и устройства оформлял кредит и на чтоУже сняли кредит, дали справки, и обновили информцию в НБКИВы же, только обещаете помочь. В ближайшие дни будет написано заявление в СК по факту мошейничества с вашей стороны, что ВЫ покрываете мошейников, выдаете кредиты без предоставления оригинала паспорта А так же направлю обращение в интернет приемную ЦБ

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги 

Здравствуйте, почему меня зовут обратно в офис писать новое заявление изза одной лишней цифры в заявлении о переводе средств с карты на другой счёт? Я уже нахожусь не в Москве, можно же просто убрать эту лишнюю цифру я же продиктовал оператору корректный номер счёта, как это понимать вообще вы говорите что должны убедиться что именно я пишу это заявление и обращаюсь к вам, так я посещал офис просто допустил ошибку в номере счёта, мне обратно ехать 2т км Чтоб написать новое заявление? Изза ошибки? Это уже сверхтупось! Я требую сделать перевод без нового заявления! Я оставлял новое обращение с корректными реквизитам!

Добрый день, ЦБ заблокировал счета по 161-ФЗ , написал заявление , ответили так "Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщиканаправила(и) в базу данных информацию об ОБДС, по которой(ым) Выявляетесь получателем средств." Идентификатор операции –номер запроса по ОБДС (длякредитной организации получателя)-REQ-20251016-10344; REQ-20251127-14612Мне нужно узнать какие это операции. И понять как разрешить этот вопрос. Так как деньги были предоставлены за исполнении услуги, которая была в полной мере предоставлена, есть документальное подтверждение. Соответственно по рекомендации ЦБ я должен вернуть деньги, но почему я их должен возвращать если все с моей стороны было выполнено.

Предоставил все необходимые документы и данные,жду ответа от банка

После блокировки по 115фз, закрыл счита. Могу ли я вновь открыть счёт и снять ограничения или не предоставляется возможным? 

Здравствуйте,являюсь премиальным клиентом Сбера. 1.Обращалась с 29.11.2025 по вопросу возврата средств за покупку фальсифицированного ( подделка) кофе знаменитого итальянского бренда "Lavazza" ORO. На упаковке недостоверная информация о качественных и потребительских свойствах товара, в пачке найдены палки и прочий мусор, зерна 90% дешёвой некаблиброванной пережженой до черноты робусты, в то время как на упаковке написано , что это 100% арабика средней обжарки. Обращения на площадку Мегамаркет =результат 0. Обращения на линию Сбера по обслуживанию премиальных клиентов так же результат =0. Был 1 звонок, якобы от руководителя "пропевшей сладким голосом", что в течении 5 дней вопрос будет решен по лояльности, даже если средства не поступят от уже удаленного с площадки Мегамаркета продавца- результат= 0.Обращаю ваше внимание, что данная ЭКО -система, созданная как единый интерфейс для развития стратегических маркетинговых планов Сбера, должна обеспечивать не только комфортную среду пользователю для выбора товара и для оплаты товара , но также для оказания ему централизованной поддержки. Должна создавать пользователю безопасную среду, включая допуск к работе на площадке Мегамаркета только проверенных продавцов, тем самым снизив риски столкнуться с мошенниками, либо приобрести некачественный товар. Однако, в моем случае, это оказалось не так. Итог: см. "стопятьсот" зарегистрированных обращений на горячие линии Мегамаркета и Сбера, несмотря на то , что сотрудники, согласно тактике "пытались надеть на себя рубашку клиента", активно пытаясь решить вопрос .Прошу вернуть средства за некачественный продукт, опасный для употребления и в соотв.со ст.22 ФЗ "О защите прав потребителей" начислить компенсацию за каждый день просрочки неисполнения законного требования покупателя.Прошу провести служебную проверку в отношении должностных лиц игнорировавших обращения клиента / покупателя. 2.В процессе "переговоров" с Мегамаркетом с меня были запрошены персональные данные, идентифицирующие меня и включающие: ФИО и реквизиты банковской карты для предоставления их продавцу, с которым у меня при покупке не было никакого взаимодействия. Основанием было заявлено, что произвести возврат= 10 руб. должен продавец , без этого остальная часть бонусов в размере =989 Сберспасибо не прогрузится. Мои ПД ( ФИО и реквизиты банк./карты) были переданы продавцу, т.е. ТРЕТЬЕМУ лицу без взятия с него обязательств по их хранению, а мне не было прислано Информированное согласие о передаче ПД -я его не подписывала, следовательно не давала разрешения на распространение третьим лицам. Это является грубым нарушением нормы 152 -ФЗ "О персональных данных". Прошу провести служебную проверку и по данному инциденту.Прошу подготовить официальный ответ.

Какой первый Отзыв? 

Уважаемый Т-банк.Приношу св извинения за не уплату кредитной карты,у меня началась очень трудная жизненная ситуация,я нарвался на мошенников.Пожалуйста,дайте мне время,и я полностью закрою кредитную карту!

Здравствуйте. После перехода из Почта банка, по словам поддержки, задвоились счета, теперь требуют идти в отделение для решения вопроса, однако я не понимаю, почему я должен этим заниматься, чтобы решать чужие проблемы (а они не только у меня проявляются). Конкретно: входящие переводы по СБП не доходят — их просто не видно.27.11 были переводы по 800 и 1000р в рамках миграции — исчезли.9.12 был перевод на 5490 — исчез, но тогда получилось перевести, сделав из ВТБ запрос на перевод к другому банку --- это был второй перевод, то есть первый всё ещё в недрах банка.19.12 два на 950 и один тестовый на 50 — исчезли.Также не работает перепривязка карты к другому счёту (пустой список счетов), выбор счёта по умолчанию для входящего перевода (отображается ошибка), показ кода безопасности карты, а как вишенка на торте и сама оплата этой картой — на этапе кода из SMS появляется ошибка. Сегодня получил запрос на согласие обновления данных для банка — не смог подписать, видимо, по той же причине.Из-за всего этого не могу мало того что пользоваться банком, так ещё и имею убытки в виде недополученной выгоды в виде кэшбека и процентов за нахождение денег в недрах банка ВТБ вместо накопительного счёта.Прошу банк ВТБ решить проблему задвоения счетов с возвратом удерживаемой суммы, а также выплатить проценты за неосновательное обогащение по ставке рефинансирования ЦБ РФ и кэшбек за операции оплат 19.12 по MCC 7832 и 7922, вынужденно совершённые по карте другого банка на сумму 5338р (подтверждающие справки будут предоставлены по запросу, сюда нет возможности прикрепить).

Как расторгнуть договор по кредиту на карту Прайм. Договор заключён сегодня, деньги должны поступить 22 декабря. 

 Образовательный Кредит заключен был в 2024 году, могу ли я взять еще один образовательный или нет? 

Здравствуйте, Анна!Я правильно понимаю, что Ваши сотрудники, изначально гарантировавшие данную услугу и приславшие мне документы на ознакомление, а потом потребовавшие оплату данной услуги, не несут ответственность за то, как они консультируют Ваших клиентов?Объясните на что Вы ссылаетесь при спорном моменте оказания данной услуги?

Часто бронирую отели через Озон Трэвел и пользуюсь многочисленными акциями, но в этот раз все пошло не так. При бронировании ввела необходимый промокод, сумма платежа ожидаемо уменьшилась на обещанную в акции сумму, но фокус не удался, с карты списалась полная сумма без учета скидки. Обьясняла ситуацию в чате поддержки, 3 часа обьяснений ни к чему не привели,ничего не добилась, обещали в течение 3-х суток проверить.Но в восресенье придется отбронироваать отель, поскольку только из-за привлекательной цены благодаря именно промокоду хотела поехать туда. 21декабря до 16ч. есть возможность отбронироваться без штрафа.Надеюсь, что все-таки поддержка разбереься до этого времени наконец-то с ситуацией и я поеду,куда хотела. Номер заказа Z-35488811-0021

Мне дали 115-фз на карту альфа банк, хочу в отделение уже 7 дней подряд, и мне отказываются снимать деньги и в кассе и закрывать счёт и выводить остаток денег в другой банк по реквизитам, оправляют в москву, на один и тот же адрес, говорят только там ты сможешь закрыт счёт, звоню на горячую линную говорят вы можете закрыт счёт где угодно, подхожу с оператором к менеджеру в офисе даю трубку она её говорит что у его 115-фз с 10-коректировкой, и оператор по горячей линии соглашается с менеджером в офисе и говорит тогда да только ехать в москву по такому такому адресу, что делать? хочу закрыть счёт и вывести остаток на другие реквизиты либо же получить их в кассе!!!

Заблокировали карту пэй поддержка молчит как вернуть средства 

Чат бот Санкт Петербург, культурная столица, списывает деньги!.. для выяснения, как это я подписалась - зайти на их сайт невозможно! Сайт не грузится. Карту заблокировала...А потом продолжат списывать...и через год буду должна энную сумму Сбербанку!!!   

27.11.2025г заблокировали мой счёт. Несколько раз обращался в офис банка ВТБ в черногорске. Почему до сих пор мне не дали никакого ответа? 

Ваш банк подал меня в обдсПолучается вашего клиента я так понимаю обманули а меня сделали крайним банк и ваш и мой

Оформлена детская сберкарта, не давно обнаружила, что с карты моей дочери (13 лет) идут списания денежных средств в размере 299р по подписки Сберпрайм, позвонила на номер 900, на что оператор не знаю имени начала меня уверять что дочь сама её оформила зарегистрировавшись на официальном сайте, составила претензию N251220-7000-819349 от 20.12.2025. Так вот я прошу объяснить как ребёнок 13 лет может самостоятельно оформить платную подписку без ведома законного представителя, подписку нет возможности отключить, нет кнопки отказа, как эта подписка оказалась подключена к детской карте?  Я попросила составить претензию(номер я написала выше) о возврате денежных средств за три месяца, которые списывались 8 числа каждого месяца, и отключить эту подписку. Мне поставили срок рассмотрения до 4 января, это нормально? Что бы отключить то что мы не подключали и вернуть деньги.  И на сколько это законно подключать платные подписки детям до 14 лет? 

Здравствуйте. 17 октября получила ОТП карту, оформленную по акции партнёра "Рафинад" и в этот же день сделала покупку на 200+ р. Сертификат маркетплейса до сих пор не пришёл, выбрала Wildberries. В поддержке направляют на партнера, а тот не овечает на почту. Подскажите, когда будет получен сертификат?

https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Я не понял что вы имеете ввиду мой номер при регистрации 89280486717 гаджиев Ренат салихович что вам еще надо 

Проблема решена достаточно оперативно. Деньги вернули. Спасибо.

хочу вернуть деньги за подписку которой не пользовалась 

Я предоставил все что требовалось еще вчера ждать не известно сколь месяц год ? Я не могу оплатить ни за товар ни поездку в такси в чем тогда преимущество вашей карты если с ней все так сложно

Воспользовался программой "приведи друга" в Альфа Банке. Несколько друзей оформили карту по моей индивидуальной ссылке, получили карты. В приложении Альфа этот этап успешно отобразился в статистике, но дальше начались проблемы. По условия акции, для зачисления денег другу необхожимо совершить любую покупку по новоиспеченной карте - я продублировал это требование друзьям, и все они успешно его выполнили, но в конечном этапе в онлайн приложении банка это дейсвие не засчиталось ни на одном друге (кроме олного, о нем позже), заявки на бонус так и остались на этапе "Другу необходимо сделать первую покупку"Всего я решил привлечь к программе 5 друзей, из них как я говорил только за одного из них я получил деньги, друг тоже соответсвенно. Еще один друг, выполнивший все условия, получил свою часть бонусов, а я нет (его заявка также осталась на этапе "необходимо сделать первую покупку") Видимо банк вертится как уж лишь бы до конца акции с дополнительными 10.000 руб за 3 приведенных друзей не выплатить их людям, которые полностью выполнили требования. Акция действует до 31 декабря и видимо я не получу своих денег от Альфа, даже по 500 руб за 5 оставшихся друзей 

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользовалась! 

Добрый день, столкнулась с проблемой блокировки накопительного и расчетного счета дебетовой карты по 115 ФЗ. Безосновательно все заблокировали и не реагируют на письма. Хочу узнать когда моему обращению присвоят номер и начнут нзаниматься вопросом возврата денежных средств? не хочу иметь с этим банком больше ничего общего! Прошу разобраться в ситуации и разблокировать мои счета для вывода денежных средств в более надежный банк. Номер обращения 85956055, 86181074 срок 10 дней уже давно прошел!! Ответьте и разблокируйте доступ к счетам!!

Здравствуйте, я не являюсь клиентом Совкомбанк, не оставляла ни каких заявок. Сегодня 21.12 в 9-00 утра с номера 89032829173 был звонок, где бот обращается ко мне по имени и отчеству, сообщает, что я интересовалась кредитными продуктами, чего я не делала. Откуда у вас мои данные?Я не давала банку Совкомбанк согласие на обработку личных данных! Прошу удалить мои данные из базы данных банка, в ином случае буду обращаться в вышестоящие инстанции.

Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства 10 декабря. В банк обратилась 19 декабря, с просьбой перевыпустить карту,ТК в приложение не даёт зайти по старой карте, приходит СМС что регистрация по заблокированной карте невозможно,нужно перевыпуск сделать. Сотрудник не перевыпустил карту, а лишь загрузил документы определения суда,о завершение процедуры и то что долги списали по закону мне. Почему нельзя перевыпустить карту и можно ли тогда со счета снять средства, счёт разблокировали СМС приходила 14 декабря и было указано что в течение 5 дней карты разблокируется,но этого не произошло и 19 декабря в отделение банка мне сказали что перевыпустить карту нельзя.

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги 

Здравствуйт, есть ли какая-то информация по поводу этой ситуации?

Я все ещё жду ответа)

Добрый день!12.12.2025 г. Совершила заказ через купер из магазина ашан. Номер заказа Н70778332089. Привезли разбитое зеркало со сколом. Завела заявку через чат в приложении, фото приложила. Товар в вашей упаковке. Пришло сообщение, что заявка принята, рассмотрение займет не более 15 минут. Ответа не было. Написать в чат повторно не могу, т к нет поля для ввода сообщения. Пробовала переустановить, очистить кэш, зайти через браузер ничего не помогает. При обращении на горячую линию ничем помочь не могут, весь ответ "ждите" и отправляют в чат. Написала на эл почту : hello@kuper.ru опять направляют в чат. Хотя в сообщении приложила скрин из часа, что нет возможности туда написать. Неделю я каждый день звонила на горячую линию , но никто ничего не может сделать . Писала на банки ру. Вы обещали в среду сделать забор зеркала с обменом, но так никто и не связался со мной. После моих многочиленных звонок и писем на официальную почту сделали чат. Пришлось заполнять заявку заново. Зотя я несколько раз отправляла на почту фото , которые сотрудники обещали заново прекратить у заявку, т к. Был сбой и мои фото не прикрепились. Заявку повторно создала и мне ОТКАЗАЛИ! Ссылаясь на какие то внутренние правила о приёме товара, что я должна была проверить его при получении. НО, ваш курьер , который привез товар, впихнул мне его в руки вместе с пакетом, со словами :" похоже на ваш заказ?", пока я ставила его , след курьера простыл. У меня не было времени развернуть и проверить его, зеркало было завернуто. На сайте у вас обозначалось, что это настенное зеркало, привезли по факту напольное с подножкой. Звонила на горячую линию после отказа, девушка мне сказала: ой, у меня сбой . Не могу посмотреть, я вам через час позвоню. Прошло 2 дня, до сих пор не перезвонила. Что у вас за странные правила, которые работают выборочно. То есть , если мне привезут заказ и там будут не все позиции, то вы возвращаете деньги , даже, если я это обнаружу после того как уйдёт курьер. А как разбитое зеркало, так вы сразу отказываетесь, ссылаясь что надо сразу заказы проверять. Значит вы должны ввести систему , что я должна расписаться, что осмотрела и претензий нет. А тут получается, он впихнул и убежал. Времени на осмотр не было совсем. Жалоба в таком случае будет в роспотребнадзор. Дома я была не одна, есть свидетели, которые видели, что не было возможности проверить! 

YM*IMLS MOSCOW произвели дважды списания по 546 рублей с карты сбербанка один раз месяц назад и 21.12.2025.Списание без всяких уведомлений и подписок.Как вернуть деньги?

Здравствуйте, продаём дом в связи с переездом в другой населённый пункт. Покупательница настаивает на передаче средств через аккредитив. У нас есть карта почта банка. Средства с аккредитива перечислят на эту карту. В каком порядке мы сможем обналичить сумму (более 10млн. рублей), без процентов за снятие наличных? И в какой срок это произайдёт.

Добрый день. Меня месяца 3 может больше заблокировали, банк полностью заблокировал мне все счета. Меня попросили перевести деньги, я согласилась, потом банк мне звонит и говорит, кому я деньги перевожу, я назвала Фамилию и номер телефона, но оператор сказал это мошенники. Ведь я не знала, что это мошенники, нормальный номер телефона и фамилия русская, вот я и согласилась перевести деньги, банк меня даже не предупредил, что заблокируют, если бы мне сказали что будут блокировать, я не за что не перевела бы эти деньги. Теперь, чтобы разблокировать полностью банк, мне нужно ехать аж в Москву. А, как я туда поеду, если я живу, за 2000 км, от Москвы. Мне никаких документов не присылали, просто молча заблокировали и всё. Что делать, может есть какой-то выход из этой ситуации.

Добрый день, да, актуально. Завтра удобнее с 11 до 14. 

Добрый день! Сделка в Домклик прошла все этапы согласования, 17 декабря 2025г. открылась запись в отделение Сбербанка, записались на 20 декабря 2025г. Но кредитный договор до сих пор не сформирован в Домклике, из-за этого произошёл срыв и перенос сделки, о чем Сбербанк не уведомил заранее. Точного ответа по сроку формирования кредитного договора нет, застройщик ждать ошибок Сбербанка долго не будет... Прошу уточнить и сообщить в чем возникла ошибка/проблема при формировании КД и какой срок исправления. На сегодня КД в личном кабинете отсутствует. 

Да сколько ждать у меня нет времени не знаю даже сколько ждать решите это сегодня же что это такое 

Добрый день! Я ещё 11 декабря обратилась на закрытие счета, сегодня уже 21 число, счёт не закрыт и ещё списали за подписку за это время, почему счёт не закрываете? На каком основании? Я им пользоваться не могу из-за блокировки и закрыть не могу, как это понимать? Либо разблокируйте либо закройте! 

Добрый день. Сегодня разговаривал с Вами по телефону. Вы сказали запросить отказ в мфц, дело в том что мне не отказывают, а направляют на мос ру, где я заказываю выписку из домовой книги, содержащей архивные сведения (запрос об этом я тоже прилагаю с выпиской в документы сделки). Просто на электронной выписке не указано слово "архивная" но она архивная. Требования к предоставлению документов с моей стороны выполнено. Прошу помочь, времени совсем нет. 

Я, ******************. Мне 14 лет, мне заблокировали карту по ФЗ-115, за то, что я начал продавать скины CS2 и закупать новые. Все доказательства покупки и продажи я приводил, но сказали нет. В один момент ответили: "Мы готовы с вами сотрудничать, теперь вам доступны снятия наличных", но как я только пошел в банкомат, я не смог этого сделать. Говорят чтобы вывести деньги, я должен ехать в МСК или по доверенност. Мне 14, друзей в МСК нет, сам я тоже до МСК понятное дело не доберусь. Как только заблокировали, сказали что можете написать в чат и вам выведут деньги, но мне ограничили дистанционное обслуживание. На сайте написано: если у вас ограничено дистанционное обслуживание вы можете вывести деньги и закрыть счет, но в поддержке опять сказали нет, хотя я им показал и письмо с почты, и информацию с их сайта. 

Здравствуйте, Анна!21.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давала явного согласия на платное продление.

А подал на вас заявление в центральный банк так как вы не решаете мою проблеме с блокировкой карты думаю это не в ваших интесах будет 89280486717 к этому номеру был привязан 

Здравствуйте, с карты несовершеннолетнего сына списали дважды денежные средства, оказалась подключена платная подписка, о которой не был предупреждён. Просим вернуть деньги. 

Здравствуйте!В прошлом году так называемые "рекомендательные технологии" Сбермобайла нашли меня и предложили перевести свой номер от другого оператора, были предложены выгодные условия: безлимитные минуты при своевременной оплате ежемесячной стоимости тарифа и при активной подписке СберПрайм.Нужно сказать, что на протяжении примерно года (может быть с лишним) всё выполнялось. Даже сделал номер этой сим-карты основным для всех банков, киносервисов, доставок и др. Для связи, нужно отметить, использовал не сказать, чтобы очень много, так как выявилось заметное отствание качества слышимости собеседника в разговоре, тот же t2 ощутимо лучше.Несмотря на конкурентые недостатки и то, что в следствие этого тариф я почти не расходовал и по минутам, и трафик интернета (гб), я не думал разрывать дружеские отношения с Сбермобайлом. Очень приятное было предожение, почему я и перешел без раздумий и даже настроил автоплатеж с карты на счет сим-карты. Как-то все заладилось с самого начала. Думал наши отношения стабильны и взаимовыгодны: Сбермобайлу плюс один надежный пользователь не самого популярного оператора связи, стабильно платящий и расходующий минимум трафика, мне - хорошие условия, основная для сервисов и резервная сим-карта для связи, которая всегда готова выручить.Но внезапно без предупреждений отношение превратилось в странное. Что не понравилось с моей стороны? Не понятно. Минуты отключили, хотя все выполнял как и раньше: своевременная оплата тарифа + активная подписка СберПрайм. Да, использовал для подписки праздничный промокод. Но что в этом такого? Похоже на историю "одной рукой даем, второй рукой тут же забираем". Вот так подарочек, очень приятно... Сиди и перепривязывай 2-3 десятка: банков, доставок, сайтов и других сервисов под Новый год!Мало того, причин внятно также небыло объяснено. При обращении в поддержку Сбермобайла получил ответ и разряда:" Ваш тариф - техническая неполадка сам по себе. Ссылаемся ни на какой пункт никакого положения об акции (: " - называется, как хочешь, так и понимай.Чем я стал невыгоден? Тем, что развернутый и обоснованный негативный отзыв не написал? Так вот он, держите. Вас тоже с праздником!

В приоритете, конечно, 

Работаю больше пяти лет в такси. Решила оформить карту про. Отказ по пункту 5.3. Шаблонные ответы. что мне делать не понятно. пользую Сплитом уже долгое время , есть доступ и к гос услугам. как решить проблему естественно не говорят . Все по шаблону. Запросили фото разворота паспорта, скинула и все. Дальше шаблон за заблоном. При этом у меня изначально был ID другой. Там мне карту про начального уровня, но повысить уровень не смогли. Так как паспортные данные привязываются только к одному аккаунту где у меня есть счет. Для решение той проблемы посоветовали закрыть счет и тогда я бы смогла все подтвердить. Но мне не удобно так. Решила сменит привязку рабочего аккаунта Яндекс про к основному ID где у меня и карта пэй и сплит. И в общем все. С этого момента я не могу ни чего подтвердить. Поддержка кидает шаблоны . А в приложении Яндекс пэй вообще ачистент который не отвечает. Желание сотрудничать с Яндексом с каждым разом все меньше и меньше.

Я уже подал заявлении и в центральный банк на вас пусть знают как вы там работаете что не можете давать людям внятных ответов и еще роспотребназор 

Добрый день! 18.12.2025 года должен был быть списан очередной платёж по ипотеки. Деньги на платёж разместила 09.12.2025 года. Платёж не списан до сих пор. Специалист в отделении банка не смог ответить на вопрос почему не списали платёж. Оставила обращение, но и на него мне не ответили ( по регламенту нужно ждать ответ до 09.01.2026 года.) Специалисты на горячей линии так же не смогли мне помочь. Сказали что деньги они видят в полном объёме, но списание происходит автоматически, но этого не произошло. 

1. Приложение альфа банка предложил кредит своего партнера не указав этого, оказалось микрозайм (А деньги).2. В приложении альфа банка этого же продукта микрозайм (А деньги). Дата внесения денег была указана расчётного периода, а не бесплатного, что вводит в заблуждение клиентов.С меня списали 10 тыс рублей процентами, требую их вернуть, так как банк дважды ввёл в заблуждение и на горячей линии разводят руками

Прошу прощения, не сохранился полностью ответ. Обмен.

Заявление о закрытии счета написала 28.11.2025, срок 7 дней вы игнорируете, тогда меня интересует вопрос, по вашему регламенту денежные средства поступят через 47 дней, получается я свои деньги получу 6-7 января? Или у вас найдется отговорка, что в Новогодние праздники банк не работает? Можно мне это пояснить? Или всё же свои деньги я увижу до праздников, как поступил бы нормальный банк?

По пункту 3.5 проблема заключается в идентификации меня либо мои данные слили мошенникам( ну тут простите ко мне это ни как не относится) по первому. Так почему не пройти полную идентификацию с представителем банка? это проблема и ее надо решать! 

Уже больше месяца пытаюсь добиться что бы мтс банк, списал средства на карту и у меня не весел долг, они этого не делают, и карту не блокируют, говорят ждите, чего ждать ???Почему я не могу заносить задолженность сейчас, и зачем мне ждать определённое число и время.И почему я не могу заблокировать карту и перестать сотрудничать с банком. Что за ерунда.

Использовала сервис для оплаты подписки чата GPT. 3 раза все было в порядке. На 4ый карту отклоники. Обратилась в поддержку - результата нет. Они раз за разом просят присылать повторно ссылку для оплаты. Они 3 раза ввели новые данные карт но подписка не активируется. На запрос возврата средств не отвечают, игнорируют и просят снова обновлять ссылку. Это удерживание средств. Помощи в поддержке нет, отвечают по скрипту. 

Мама оформила кредит на товар вТТ, изначально это был Хоум Кредит.Первый платеж зачислился на два дня позже даты в графике.Начали смотреть инф-ю по кредиту и ахнули.Каждый месяц у нас Банк удерживает комиссию за не понятно что "Комиссия за услуги ФЛ" это что за такие услуги с такими суммами?????!!!!!! Сотрудники банка не знают что именно озночает данное списание! Ни один Банк за всю мою жизнь не удерживает комиссию за какие либо услуги,штраф да, но тут не понятно что!А суммы просто ошолеть можно.Законны ли такие списания? Когда Банки перестанут дурить народ???Где искать правду и справедливость народу??????

Почему нельзя решить вопрос не посещая офис банка в Москве.Эта по всей России люди должны приезжать в Москву.Возможно на электронную почту прислать письмо с данными и просто перевести средства на другой банк и закрыть счёт .В Т банке 

Не пришёл сертификат на маркет плейлист, когда будет? Время прошло почти как месяц, все условия выполнены.

Добрый день!18.12.2025 в 18:59:40 на мою карут сбербанка поступил перевод 5000 руб от некоего неизвестного мне Андрея Борисовича И. Далее, сразу же в вотсап стали поступать угрозы, что если я не верну деньги до 00:00, он обратиться в полицию и т.п. Я заблокировала данного пользователя и обратилась в сбербанк на горячую линию, где меня проинформировали, что нужно сделать так, как требует мошенник, самостоятельно вернуть ему средства обратным переводом по СПБ по номеру телефона.На мои возражения о том, что номер телефона может быть привязан к другому счету, не к тому, с которого поступил перевод на мою карту, сотрудники банка ответили, что банк мне в этом ничем не может помочь это моя проблема и проблема мошенников, банк к этому никакого отношения не имеет.Получается, забота о ваших клиентах, о которой вы так громко всем сообщаете, это только показательные выступления, а на деле решайте свои проблемы сами?Неужели нельзя сделать кнопку "Отклонить перевод", чтоб получатель мог самостоятельно принимать решения, зачислять на его счет средства от злоумышленников или нет?Так, получается, банк мне не дает переводить мои деньги мужу, нужно подтверждение, подозрительная активность и все такое, а мне запросто переводят мошенники без всяких подтверждения и это потом моя проблема.Я трижды звонила на горячую линию и даже сьездила в банк в офис. В офисе зарегистрировали обращение. И все четыре раза ответ один - к сожалению, мы ничем не можем вам помочь

18.12.25 на сделке в банке произошёл технический сбой, который касается оформления электронной подписи, что не дало сделке пройти дальше. Сделка непростая, собственник + 2 несовершеннолетних ребенка, сделка по доверенности. И вот система требует эл. подпись двух детей, хотя их интересы по доверенности представляет доверенное лицо, по этой же причине в принципе нельзя оформить эти электронные подписи. Менеджер начала решать вопрос с тех поддержкой, мы отправились ждать. На следующий день было предложено решение убрать электронную регистрацию сделки, чтобы избежать вероятно бесконечного ожидания решения тех поддержки по этой ошибке. Мы согласились, нашу сделку отправили на репроцесс. И с 19.12 висит плашка, что проверка участников и т.д. скоро начнётся. Я прошу ускорить процесс проверки и повторного согласования условий ипотеки. У нас осталась последняя неделя для сделки!! 04.01.26 закончится ипотека, 14.01.26 одному из детей исполнится 18 и придется переделать доверенность, продавец и ребёнок в другом городе. Уже заплачено много денег за оформление всех документов и нотариуса. Ускорьте, пожалуйста, срок проверки и дайте поскорее выйти окончательно на сделку.(к менеджеру никаких претензий не имеем, всегда на связи и пытается помочь)

Добрый день, 08.12 пристав вынес постановление о возврате средств в счет закрытого ИП. Денег до сих пор нет. Были ли отправлены средства на депозит приставов? 

Клиентский сервис, который решает, а не отмалчивается. Я ценю свое время, поэтому для меня критически важна эффективность службы поддержки. У Альфа-Банка она на высоте. Связь через онлайн-чат в приложении происходит мгновенно, операторы всегда вежливы и, что ключевое, компетентны. Они не читают шаблонные ответы, а вникают в суть проблемы и предлагают решение. В редких случаях, когда требовался звонок, вопрос решался за один контакт, без бесконечных переключений между departments.

Добрый день. Я участвовал в акции ОТП БАНКА . И выполнил условия, но СМС с сертификатом мне не пришёл. Банк с ссылается на партнера Гетблоггер. Пишите им, но когда шла акция там об этом не было ни слова. Прошу разобраться в данной ситуации. 

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, что за списание и как вернуть деньги 

Сутки не могу дозвониться до дом клика нужна срочно обратная связь по поводу сделки 

Когда нажимаю на «деньги вам и друзьям», открывается окно с текстом «извините, что-то пошло не так, попробуйте позднее». И так уже неделю. Подскажите, с чем это может быть связано и как решить вопрос?

Добрый день, подключил услугу альфа смарт на 1 месяц бесплатно, просто попользоваться, банк не предупредив меня списал за услугу за след. месяц 399 р., отключил услугу и в этот же день писал обращения чтобы вернули деньги , но банк не хочет возвращать, наверное, скорее всего придется попрощаться с банком, жаль что так обманывают, ладно списали, даже не сказали что можно тогда месяц еще попользоваться тк была списана за услугу которую впринципе не воспользовался, очень сильно разочаровал банк. 

Что можно сделать в такой ситуации?

Здравствуйте, хочу поменять терминал на другой, более современный

Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка. Моя банковская карта была заблокирована после пяти переводов. Переводы были личными от людей, которых я знаю, они не были связаны с предприримательской деятельностью. Предварительных предупреждений о блокировке я не получал. После блокировки карта перестала работать. Я обращался в службу поддержки банка, но получил только общий ответ без разъяснения причин блокировки и сроков снятия. Данная карта нужна мне для зарплаты, использование карт других банков затруднено, поэтому доступ к этой карте для меня очень важен. Прошу разъяснить причину блокировки и сообщить каким образом и в какие сроки возможно восстановить доступ к карте. 

Мне заблокировали карту ФНС,потому что я не доплатила налог ИП 7 лет назад.без предупреждения.это законно? И что делать?и ещё высчитывается с пенсии.я пенсионер и инвалид.меня лишили средств к существованию 

можно ли снять деньги с номинального счета ребенка когда выплатят путинские выплат .

Родственник брал кредит и оставил в залог машину, которая оформлена на меня. Фактически машина его, но по документам моя.Хочу переписать эту машину на родственника, так как не хочу чтобы этот кредит отображался в моей истории БКИ, так как планирую брать ипотеку.Возможно ли такое чтобы переписать машину на владельца кредита?

Мне заблокировали счета в Сбербанке по 161 ФЗ п. 9 ст. 9, я отправил запрос в Центробанк, с Центробанка пришел ответ, что моих данных нету в их реестре для блокировок, в итоге по скольку у меня есть кредитная продукция банка, я не могу ее оплатить никаким образом посещал отделение чтобы хотя бы пополнить наличными через систему у менеджера банка не получается пополнить, т.к он заблокирован, прошу решить мою проблему 

Не засчитали одного друга по акции "20000 для любимых клиентов", человек оформил продукт Альфа банка 15.11.2025, мне пришел бонус в размере 1000. но в акцию его не захотели включать, составив обращение сказали, что человек являлся клиентом ранее. После этого человек написал в чат о том что не являлся клиентом ранее ему сказали, что 29.10.2025 он оформлял карту . НО если бы это так и было бы система не засчитала его как реферала вообще т.к. должно пройти 90 дней с момента заявки, либо же я должен был направить ссылку от этого числа, но я сам являюсь клиентом АЛЬФА БАНКА от 11.11.2025 . После чего человек написал в чат, там ему ответили, что действительно, вы стали клиентом только 15.11.2025 

Перевёл с карты сбербанка на свою же карту сбербанка 9000 руб , чтобы оплатить ипотеку, списали комиссию 760 руб , как вернуть комиссию и отменить перевод.

Не работает мобильный интернет Сбер Мобайл уже несколько недель,хотя деньги есть . Что делать?

Хватит говорить всем одно и то же Если вы не заметили с момента блокировки 06.12 прошло уже 15 дней Верните деньги или увидимся в суде, совсем от рук отбились. Путина на вас нету. Когда будет разблокировка??? Обвалить вам рейтинг надо, чтобы люди не страдали

Здравствуйте. Почему не во всех отделения банка выдают выписки по закрытым счетам. Приходится искать отделения, а этот занимает время и идёт препятствие в получении детских пособий. Нужны выписки по счету    Период с 01.11.2024 по 31.10.2025Получить выписку в отделении банка ВТБ Зеленоград корпус 1805

Ссылки на постановление и платежку о списании

Даже путинские которые положены ребенку 7 мил. рубле. Они придут на номенальный счет ребенка.

При выпуске карты будет ли она видна в приложение банка. Так как я не смогу посетить офис для получение карты. 

Если транш не переведёт банк во время, а это до конца декабря, какие последствия?

Помогите разблокировать номер телефона, поддержка ничего не может с этим поделать, пишут, что заблокировали из-за неактуальных паспортных данных, но потом пишут, что все данные подтверждённые, но разблокировать не могут, помогите пожалуйста

Покупателю моей недвижимости банк отказал в ипотеке 20 ноября. Можно подать повторную заявку уже 20 декабря или нужно ждать 21 декабря? Как быстро будет принято решение по одобрению покупателя? Как быстро будет принято решение по одобрению объекта,если в предыдущей заявке была проведена оценка и объект был одобрен? У нас ограничено время. Спасибо за ответ 

вылетело приложение альфа банка на меню входа, карты под рукой нет но есть все другие данные, начиная от кода обратной стороны до сим карты которая привязана, позвонить сейчас нет возможности, возможно ли узнать номер карты иначе

Здравствуйте хочу узнать мою полную задолженность по кредитной карте на сегодняшний день. Спасиб!

пожалуйста разблокируйте мне мой номер, оставил его в конфиденциальной информации

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK сегодня. Никакие подписки не оформляла. Как отменить и вернуть деньги?

Коллега мошенническим путем повесила кредит,ставка платежа привышает заработную плату. Как от него избавиться или снизить процент?Что делать в такой ситуации?

«Здравствуйте! Мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что можно только снять деньги в офисе банка. Я активно пользуюсь Сбербанком, хочу в дальнейшем получать зарплату на него. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень нужна эта карта!Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карты»

У меня списались деньги уже 2 день хочу вернуть деньги 

Здравствуйт, у меня списали 899 рублей с карты за подписку Yp. Slidyai g. Omsk, хотя сайт использовала только один раз и списывали рубль. Никаких подписок не покупала 

Здравствуйте. Ещё с2012по 2014 г брала несколько кредитов в азиатско - тихоокеанском банке, восточно экспресс банке, хоум банке, теньков банке, отп банк. Потом ушла на пенсию и заболела. Не могла плоти ь. Но С2015 не работаю. С2016 банки подали на суд. Плачу 50 процентов с пенсии. Сейчас хочу подать на списание долгов. К сожалению у меня потерялись кредитные договора. Помогите, пожалуйста, их восстановить. У меня был номер телефона 89142470014. Сейчас я у меня номер 89996502795. О себеАстафурова Ольга Федоровна 18 января 1960 года рождения Паспорт 9803 834639Адрес Республика Саха (Якутия) Город Нерюнгри Улица Платона Ойунского до 3 кв 102дД