Добрый день, на протяжении 3 месяцев из вашего банка за неделю до платежа начинаются звонки робота с напоминанием о платеже, в выходные, в 8 утра, в 9 утра, в будни - ежедневно.При том звонят на номер который у меня в профиле вашего банк даже не указпн и является моим вторым номером для работы. ****. Звонят с номером 89857347083 и 89857505025, и других. но преимущетвенно с этих. три месяца подрчд оператор в чате обещал что все прозвоны были отключены. Но нет. Вчера составили заяаление в чате, позвонили по номеру который предоставил оператор и выяснилось что это воообще звонит отдел по просрочкам, хотя их нет. И обещали что звонить больше не будут. Вы поступаете незаконно, вы обязаны отключить подобные прозвоны по требованию клиента. Но этого не происходит. Даже до банка вчера доехали и менеджер опять сказала что звонить мне больше не будут. Но сегодня звонки снова поступают. Наверное пора писать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор? Или вы добровольно отключите эти прозвоны? я не обязан вноить платеж во избежание прозвонов за неделю, мне удобна дата 28 число, банк меня впш уже стал напрягать.

Здравствуйте, перевели деньги на мою карту и пришло смс: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банкаНеправомерных действий с картой не совершал и была использована только мноюПрошу проверить

Примерно неделю мне с разных номеров названивают сотрудники Т-Банка и навязчиво предлагают кредитную карту. Звонят по несколько раз, с разных номеров, штук 15 уже заблокировано, но поток не прекращается. Не понимаю, чем заслужила такое "внимание" к своей персоне, клиентом банка никогда не была, а после этого - и не буду. Более того, я нигде в последнее время не оставляла свой номер, а значит, скорее всего имеет место какая-то слитая база. 

13.06.2023 умер держатель кредитной карты по договору 16ТКПР22092000255004.При обращении в банк для того, что узнать об актуальных задолженностях, по адресу: г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, 10в период с 13.06.2023 по 01.09.2023 в г. сотрудники банка сообщали мне, что не видят данной карты в программе, предполагая, что её покрыла страховая компания. 27.11.2024 года поступил звонок от секретаря судебного участка г. Нижневартовска, о том, что на меня, как на наследника имущества, подан иск в суд за неуплату долга по кредитной карте. 20.11.2024 было направлено ходатайство в Нижневартовский суд, судье Житинскому А.В. на Email: nvraisud@yandex.ru.Дело передали в г.Тюмень, о дате заседания уведомлен не был. По делу № 2 3220/2025 был возбужден исполнительный лист № 72RS0025#2-3220/2025#1 от 27.10.2025, вступившему в законную силу 17.06.2025.05.11.2025 на Госуслуги пришло Постановление о возбуждении исполнительного производства № 537595/25/72005-ИП о взыскании задолженности, просроченных процентов, расходов по оплате государственной пошлины в общей сложности на 141 971.41 руб., в котором был установлен срок для добровольного исполнения - 5 дней со дня получения постановления. При этом: 06.11.25 Вынесено Постановление о наложении ареста на денежные средства, находящиеся в банке или иной кредитной организации; 07.11.25 Вынесено Постановление о запрете на регистрационные действия в отношении транспортных средств, в котором прописано, что я не исполнил требования исполнительного документа. При этом долг был погашен в установленный срок, а именно 07.11.2025 (в рамках установленного срока добровольного погашения) .07.11.2025 Посетив отдел взыскания банка «Сбербанк» по адресу: г.Тюмень, ул. Рижская, д.61, сотрудники пояснили, что с конца 2024 года не имели возможности связаться, поэтому передавали информацию третьему лицу, какому именно- ответа не дали. Возникает вопрос, какому третьему постороннему лицу передавали мою конфиденциальную информацию.08.11.2025 Вынесено постановление о запрете на совершение регистрационных действий в отношении моего имущества, то, что я не исполнил требования исполнительного документа.Таким образом, возникают следующие вопросы:1.) Почему банк «Сбербанк» не уведомил меня о наличии наследственного долга по кредитному договору № 16ТКПР22092000255004 и необходимости уплаты его?!2.) Почему сотрудники банка «Сбербанк» не увидели в программе наличие кредитной карты с неуплаченным долгом, тем самым дезинформировав меня, что привело к начислению процентов, необходимости оплаты пошлины, блокировке счетов и последующих после этого неудобств и финансовых потерь.3.) Почему не было уведомления о дате заседания? Соответственно, почему заседание проходило без моего участия?4.) Почему судебный пристав г. Тюмени - Захаров Дмитрий Алексеевич вынес постановления об аресте, раньше указанного срока добровольного погашения долга?

В соответствии с абз. 4 п. 5 ст. 213.25 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» с даты признания гражданина банкротом снимаются ранее наложенные аресты на имущество гражданина и иные ограничения распоряжения имуществом гражданина.Несмотря на неоднократные обращения к кредитору в том числе посредством обращения на адрес электронной почты - UAKireeva@sberbank.ru и заверения представителя ПАО Сбербанк Киреевой У.А. о гашении записи о залоге, до настоящего момента (24.12.2025) сведения о гашении записи в Реестр уведомлений о залоге движимого имущества (https://www.reestr-zalogov.ru/ - адрес в сети интернет) не внесены.

2-3 раза в неделю мне звонят с предложением оформить счет для ИП. Сначала я просто терпеливо объясняла, что я маленький ИП, с 1 поступлением и 3 платежами, не пользуюсь бизнес-картой, нет авто/рекламы/эквайринга/стопок бух. отчетности/желания расширяться. Надеялась, что где-то есть база, и с учетом этой информации мне однажды перестанут звонить. Но нет! Я сходила в банк, там смогли разве что сделать пометку, что клиент просил не звонить. Но снова нет! Ответственно заявляю - я никогда не заведу ни доп.счет, ни основной счет в банке, который звонит мне больше, чем все остальные банки вместе взятые!!! Просто из-за такого наплевательского отношения к моим пожеланиям еще на стадии того, как мы с вами не являемся партнерами. Дальше, значит, тем более нечего хорошего ждать.. Вопрос - есть какой-то способ снизить количество звонков хотя бы до 1 в месяц??? Если уж от вас вообще нельзя отвязаться.

Напишите мой номер последнего обращения для закрытия счета.

Классно! Мне сейчас позвонили и сказали что одобрен этот же кредит👏👏👏Выдадите???🤡 Могу в офис подъежать?

Ответ придет на эл. почту ? 

Отправил данные, ответа так и не получил

 Вопрос по моему кредиту , в графике платежей в декабре 2025 платеж состоит только из процентов, причём задвоенных, в январе 2026 платеж по кредиту завышен в два раза. Поддержка в чате банка не смогла дать вразумительный ответ, в итоге создали обращение к прфильным специалистам, срок решения поставили до 15 января 2026 г!! Сегодня 24.12.25, были списаны проценты задвоенные, и в графике на сегодня опять стоит платеж и опять проценты, т.е. на сегодня 24.12 платеж будет списан два раза причем только процеты в затроенном уже размере!! Помогите пожалуйста разобраться.

Так и где ответ? Представители Совкомбанка категорически против действий приставов и сотрудников "Альфа Банка"

Банк просил документы по регистрации на объекте недвижимости, в противном случае грозились повысить процентную ставку, мы отправили в течение 15дней. В договоре указано предоставить документы по регистрации на объекте недвижимости в течение 180 дней с момента заключения договора, мы это сделали в срок. Для чего нужны были документы о регистрации? В итоге процентную ставку подняли с 2,7 до 19.2

с Т Банком я связан очень давно но сегодня утром закрыл все свои счета и счета жены! Мало того что не вернули деньги за какую то левую подписку так еще и забрали накопленный за месяц кэшбэк, обьяснив это тем что нужно полное закрытие счета!

Здравствуйте. Когда будет возврат денежных средств по обращению 86439815,в чате написали деньги будут перечислены вчера в первой половине дня, но до сих пор ничего не пришло. 

Все сказала 

Здравствуйте! Вы написали ,что отправили на мой счёт обратно 899 рублей так как я не пользовалась сайтом ,но деньги не пришли .Почему? 

А ничего,что на сайте т банка есть очень много отзывов про эту компанию. Более того есть прямые доказательство того что это просто мошенники!

04.12.25 в 16.00 часов  на мою  карту «Халва» №2200271121913520 был осуществлен безналичный перевод в сумме 2000 р.  Перевод направила моя жена Хаманова Ольга Николаевна с карты №2200701759172684 «Т- банк», что подтверждается  квитанцией №1-103-220-807-414, где указаны  сведения и об отправителе денежных средств, и о получателе.Сразу после осуществления перевода мне поступило сообщение от банка о том, что моя карта и ДБО заблокированы в связи проведением по счету операций сомнительного характера на основании методических рекомендаций ЦБ РФ № 16-МР.На следующий день я обратился в отдение банка о необходимости разблокировки  карты, предоставила объяснение и  документы, подтверждающие  законность происхождения денежных средств и сведения о наличии между мною и отправителем средств брачных отношений.И с этого момента банк начинает отвечать на все мои обращения однотипное смс не имеющие смысла с моим обращение. Документального подтверждения отказа  в разблокировки карты банк мне не предоставил, ограничиваясь лишь направлением СМС.Полагаю, что ПАО «Совкомбанк»  незаконно, необоснованно, по надуманным основаниям заблокировал мою карту.Но самая большая проблема состоит в том, что я 14.08.2023 года по кредитному договору №8748481517 приобрел автомобиль в рассрочку на 80 месяца (приэтом сумма кредита автоматически увеличилась на 400000 рублей, это плата комиссии за россрочку), рассрочка действует при обязательном выполнении мною условий банка совершать не мение 5 покупок в месяц и не мение чем на 10000 рублей по карте халва, которую банк и заблокировал. За все время пользования этой картой, я добросовестно выполнял все условия договора, но сейчас т.к. банк заблокировал мою карту, я не смогу выполнять условия договора по товарообороту карты, что для меня несет крайне негативные последствия, а именно ежемесечный штраф от банка равный сумме очередного платежа по кредиту и увеличение процентов до действующей ставки по кредиту, но какую именно банк не озвучивает. Попросил менеджера банка хотя бы примерно посчитать, на что получили ответ примерно 88000 в месяц, т.е. платеж выростает с 20333 рублей до 88000. Банк не идет вообще со мной на контакт, хотя уже было отправлено пять обращений: №2402245 от 05.12.25, №2416247 от 08.12.25, №2421842 от 08.12.25, №2448217 от 11.12.25, №2481733 от 15.12.25г. Но что тогда делать с действующей рассрочкой, которая тогда поподает в ежемесечные штрафы и автоматически переходит на не приемлемые мне проценты уже по кредиту,банк не отвечаетПри этом я всячески пытаюсь выйти на диалог с банком, постоянно звоню на горячию линию, где сотрудники банка меня выслушивают, успокаювают, но потом приходит индентичный и не понятный мне ответ и заяка закрывается. Я опять бегу в банк звоню на горячию линию и так по кругу.Убедительно прошу оказать содействие в разрешении моей проблемы, и разблокировать мою  карту «Халва» предоставив выполнять условия рассрочки при которых я изначально и брал кредит 

12.12.2025 пришла смс сообщение отом что мне индивидуально одобрено кредит. Я оформил и подписал с банком договор. Финансы поступили на карту в теченте 24 часов. 12.19.2025 мне нужно было снять наличными через кассу банка. Пришол в банк на кассе мне сказали что служба безопасности заблокировала мои финансы бутто в мою сторону были мошеннические действия. мол приходите 22.12.2025. Пришол в этот день мне еще раз отказали в получении средств. Приехала полиция и подтвердила мое Личность. Я написал расписку что в случае мошеничества в мою сторону я не имею ни чего против альфа банка. В итоге ждите еще пару дней. И вот сегодня 24.12.2025 я приехал в офис банка и мне говорят что кредит закрыт ! История мое ухудшилась. планы все сорвались. На работу много опоздании.И РАССТРАТЫ НА ДОРОГУ. АО-АЛЬФАБАНК НАРУШИЛ ПОДПИСАННЫЙ ДОГОВОР. БЕЗ ПРИЧИНЫ НЕ ВЫДАЛ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ХОТЯ ПРОЦЕНТЫ УЖЕ НАЧИСЛЯЛИСЬ. ВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТТСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!ВЫ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ КАКОЕ НЕУДОБСТВО ОНИ МНЕ СОЗДАЛИ!!!ХОТЬ И САМИ КРЕДИТ ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫЖАЛИ ИЗ МЕНЯ ТРАТЫ НЕРВЫ И СТЫД В ОФИСЕ. И САМИ ЖЕ ЗАБРАЛИ КРЕДИТ ОБРАТНО БЕЗ ПРИЧИН! ЛЮДИ ЗАДУМАЙТЕСЬ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОЛУЧАТЬ У НИХ КАРТУ А ТЕМБОЛЕЕ КРЕДИТ!!!! ЖАЛОБУ НА НИХ ПИСАТЬ НУЖНО В ЦБ ЧТОБ ЗАКРЫЛИ ЭТУ КОМПАНИЮ 

Добрый день. По вашему запросу отправили документы 22.12.25, 23.12.25 и сегодня 24.12.25. Был направлен исчерпывающий комплект документов и обьяснений.Просьба рассмотреть документы и предоставить ответ в течение 7 рабочих дней (согласно действующему законадательству) Спасибо за работу заранее!

 2025-1222-0006-7468 номер обращения

Добрый день. 23.12.2025 преобрела в рассрочку смартфон в М. Видео, забрала телефон и по дороге домой минут через 30 приходит смс с кодом покупки лицензии РТС. Я данную покупку не оформляла, код этот в магазине у меня не запрашивали. И как могла осуществиться данная покупка, если код покупки я никуда не вводила? Как мне отказаться от ненужной мне услуги? Просьба разобраться в данной ситуации.  

Постоянные очень навязчивые звонки от партнеров банка и самого банка с предложениям услуг и открытием расчетного счета. Просьбы прекратить звонки никакого эффекта не дают. Изначально не собирался писать отзыв, так как сами услуги меня устраивают. Но навязчивость превышает все разумные пределы. Раньше звонки были почти каждый день, сейчас хотя бы сократились до одного раза в одну-две недели.

31.10 в офисе банка ВТБ в Ижевске по Ул Ворошилова 29 в 14 часов мной были заполнены документы на получение карты и перевод пенсии по акции с кодовым словом для получения кэшбэка 3.000. Около !2 часов было потрачено на всё это.Потом 2.11 мне стали приходить SMS о том, что мне нужно подать заявление на перевод пенсии,хотя это уже было сделано и заявление принято сотрудником банка.Я обратилась на горячую линию банка ,мне сказали что нужно отправить на почту complaint_book@vtb.ru подробные фотографии о том, что сообщение на номер 1192 для одобрения запроса мною отправлены 31.10. Письмо с фото было отправлены 2.11 в 16.03. Так же, в приложении,после разбирательств банка в обращении мне ответили, что заявление принято,волноваться о переводе пенсии не нужно, документы поданы вовремя и в акции я участвую.Оплату по карте я совершила,как требовали условия акции.В 20-х числах декабря пенсия пришла на карту прежнего банка. В чате поддердки сказали,что перевода пенсии не было. Можно узнать, почему такой бардак творится в банке ВТБ?Почему перевод пенсии не был осуществлён, если мною было потрачено столько много времени и нервов в офисе и с последающими разбирательствами?? Меня убеждали,что всё в порядке и волноваться , и что-то предпринимать не нужно. Что документы в порядке, приняты,я участвую в акции ,ждём.Кто будет отвечать за это безобразие? Кто будет решать эту ситуацию? Почему ВТБ издевается надо мной, пенсионером?Почему такое "швыряние" клиента происходит? Почему мне говорят одно, а на деле происходит совсем другое? Хотелось бы получить ответы на мои многочисленные вопросы.

Расскажу вам историю про отписку от МТС-банка и полную блокировку моего счета. 17.11.2025 г. я получил смс уведомление от своего банка (Т-банк) о том, что мне заблокировали счет по 161 ФЗ. Я, как законопослушный гражданин, отправил заявку в интернет-приемную ЦБ РФ, где указал, что мне заблокировали все банковские счета, доступ к деньгам, личные кабинеты банков и т.д, также хочу отметить, что у меня есть кредит, который я не могу погашать, так как мои счета заблокированы, а на них находятся средств для внесения платежей по нему.Согласно ответу ЦБ, мои счета заблокированы из-за жалобы со стороны МТС-Банка.Далее вырезка из ответа ЦБ: "Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводуденежных средств."Я пошел в банк с обращением и требованием предоставить мне ответ на следующие вопросы, цитата из требования:"1. Представить хххххххх письменные объяснения относительно причин передачи сведений о Клиенте в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».2. Произвести проверку обоснованности передачи сведений о ххххххх в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».3. В случае необходимости предоставления объяснений и/или документов относительно произведенных клиентом в отношении третьих лиц/третьими лицами в отношения клиента операций – сообщить об этом в ответном письме.4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты ххххх.Из всех вышеперечисленных требований банк выполнил только 1-й и 4-й пункт, а именно предоставил ответ в котором процитировал вырезку из ФЗ-161, а именно:"В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.В соответствии с требованиями №161-ФЗ «О национальной платежной системе» Банк обязан осуществлять мониторинг операций клиентов. Если у Банка есть подозрения, что перевод средств совершается без согласия клиента, он приостанавливает/может приостановить операцию (на срок не более двух рабочих дней). Это делается для предупреждения мошеннических действий и финансовых потерь клиента. Признаки переводов без согласия клиента определены Банком России. Банк анализирует этипараметры: соответствуют они обычным операциям клиента или нет. Если операция отличается от привычных действий, и у Банка возникает подозрение, что она совершается без согласия клиента, то в соответствии с требованиями №161-ФЗ Банк приостанавливает данную операцию."Итог: банк не дал ответ на вопросы, никак не вник в ситуацию и просто юристы прислали отписку на требование клиента.В связи с этим я планирую подавать жалобу в ЦБ, а также в суд на МТС банк за халатное обращение к гражданским правам! Никому не рекомендую работать с данным банком, так как они не готовы работать на благо клиента, а ведь я просто попросил дать ответы на вопросы.

Здравствуйте. Мне сегодня 24.12.25 на карту Сбера пришла выплата от Движения "Забота о клиентах" из филиала 2351 банка ВТБ в г. Краснодаре. Код авторизации 804536. Ответьте, пожалуйста, эта выплата действатльно осуществлялась или это мошенники.  

Кейс: Мы уже месяц занимаемся рефинансированием ипотеки в семейную в Сбере. С нашей стороны все документы для сделки были предоставлены в срок. Со стороны банка процесс сильно затягивается из-за дезинформации со стороны сотрудников и непредоставления нам корректных данных по необходимым документам.По пунктам:- Нас дважды дезинформировали разные сотрудники в звонке и на сделке по трактовке конкретного пункта договора. Ситуацию прояснял юрист банка, разумеется, уже после подписания документов и не в нашу пользу. Задача менеджера, как видится, уметь корректно трактовать конкретные пункты договора, по которым возникают вопросы. - Сотрудники предоставляют разную информацию о необходимых документах для понижения ставки, новые вводные появляются почти каждый день, ответов приходится ждать по несколько рабочих дней. - Из-за технической ошибки со стороны банка средства не уходили в наш прошлый банк, соответственно, мы были вынуждены платить проценты своему банку. - Все документы мы обязаны по договору предоставить до 19.01, близятся праздники, соответственно, подготовка документов может затянуться, мы рискуем не успеть это сделать и снова платить увеличенный процесс банку. - Банк не может оплатить госпошлину за регистрацию договора, все вопросы заканчиваются "мы вам перезвоним" и не перезваниваютХочется разобраться, почему так происходит и как этот вопрос максимально быстро решить до нового года. 

Данные отправил. Если потребуются документы, подтверждающие вышесказанное, готов прикрепить.

Здравствуйте! В общес проблема такая, пригласил 5 друзей в Альфа-Банк по акции приведи друзей и получи 20 тысяч рублей. Подошли сроки акции, я два раза уточнил в поддержке в приложени, прохожу ли я по условиям акции, на что мне дали положительный ответ два раза. Вчера 23 декабря, мне начислили 2 тысячи рублей, на вопрос в поддержку почему так получилось и не досчитали как нужно было 12 тысяч, мне сказали что трое друзей не проходят по условиям акции, хотя не у кого из них не было счетов или карт за последние 2 года. Единственное один друг оформлял карту в конце октября, за месяц до начала акции, но отказался от ее получения еще до встречи с представителем банком, соответственно карту никто не получал. Этот же друг заново оформил заявку на получение карты по моему приглашению как раз в сроки проведения акции. Смотреть правде в глаза, я пригласил 5 потенциальных клиентов в банк, которые из-за того что я их пригласил сейчас пользуются картой Альфа-Банка, всех пригласил в сроки акции, два раза уточнил в поддержке прохожу ли я по условиям и услышал два раза положительный ответ. Я намерен получить выплату по данной акции в полном объеме. 

16 дней назад я пытался пополнить свой счет картой Сбербанка через банкомат Тинькофф. Банкомат принял наличные 120 000 рублей, но деньги на счет так и не поступили.С тех пор я более 50 раз обращался в поддержку Сбербанка. Каждый раз получаю один и тот же шаблонный ответ: «ждём ответ от Тинькофф». При этом Тинькофф заявляет, что ответственность лежит на Сбербанке как на эмитенте карты. В итоге — никто не несёт ответственность, а мои деньги удерживаются уже более двух недель.Отдельно отмечу, что я являюсь клиентом СберБизнес, однако это никак не влияет на качество обслуживания — отношение абсолютно формальное и безразличное.Срок рассмотрения обращения был продлён до 24.12.2025 в последний момент, что считаю недопустимым. Речь идёт о моих последних средствах перед Новым годом, и такая ситуация вызывает серьёзное возмущение.Сбербанк демонстрирует полную неспособность решать проблемы клиентов и перекладывает ответственность на другой банк.

3 сентября 2025 при посещении банка ВТБ (пр. Большевиков, д.2), сотрудником банка мне было предложено написать заявление на перевод пенсии из Сбербанка в банк ВТБ, за что было обещано вознаграждение в 3000 руб. 16.10.25 в ВТБ я получила первый раз пенсию, и при этом меня уверили (проверив заявление), что выплата точно будет начислена через 60 дней после получения первой пенсии в ВТБ. 15.11.25 - получив уже второй раз пенсию, вознаграждения так и не начислили. На мое обращение в банке, мне объявили, что при оформлении заявления на перевод пенсии сотрудник банка забыл отметить кодовое слово "пенсия", поэтому вознаграждение не начислили. Прошу исправить вопиющую "халатность" сотрудников, и начислить полагающуюся мне выплату в 3000 рублей!

smart credit Moskva rus списал деньги 

К сожалению не разобралась куда отправить свои данные) ., непосредственно моя претензия-""19.12 по акции за покупку сыра Belster(в моём случае магазин Магнит) , Тбанк д.б. в течении 3х дней зачислить кешбек в размере 100% от суммы покупки. Мною соблюдены ВСЕ УСЛОВИЯ, но кешбек не зачислен до сих пор... Постоянно отписки... Более того, я покупала одновременно и с карты мужа, на тех же условиях,так ему зачислили с 1обращения, но в виде корректировки... При загрузке чека о покупке в Тбанк отображается как покупка трикотажа, хотя в чеке написано сыр, полагаю в этом проблема! Речь уже не о 306,58₽, а в том, что Я ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЛА ВСЕ ПРАВИЛА И ВЫПОЛНИЛА ВСЁ УСЛОВИЯ, но учитывая что у МНОГИХ ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА(именно покупка в Магните), речь идёт вероятно о массовом обмане!.... ""

Долгов нет. Возможно обращение в суд - до 18.12.25 оплатите долг ПАО Банк ПСБ 88003330303 Звоните ООО ПКО СКМ 88002220491Долг ПАО Банк ПСБ88003330303может подать в судООО ПКО СКМ 88002220491куда жаловаться?

Добрый день. Номер отправления AAT397455008-5T2K От 23 ноября. Ориентировочный срок доставки был 28 ноября, вот уже скоро 28 декабря, прошел месяц, а моя посылка так и не доставлена. Я пять раз писала в службу поддержки что бы уточнить вообще где находится моя посылка. Как такое может быть, что служба доставки ОЗОН не знает о местонахождении посылки и постоянно присылает отписки про условия и оферту? Я могу только сделать вывод, что она была просто утеряна. Ведь дату опять переносят, это уже просто смешно. А чат с оператором для меня просто закрыли и я могу оставить только жалобу. Одна из крупнейших логических компаний не может дать никакого ответа о посылке, она что пропала без вести и у вас вообще нет никакой информации? Когда я добьюсь от Озон внятного ответа? А не ответа про 30-ти дневный срок. Даже этот срок уже заканчивается. Сожержимое посылки стоит 250000, я буду требовать полной компенсации если моя посылка была просто где то утеряна. Я требую от вас ответа, что с моим отправлением. 

Заблокировали карту по 115фз за что не понимаю ! Закрыл счет на озон банк там нужно было предоставить реквезиты другого банка чтобы перевести средства с озона , предоставил свои данные мтс деньги что в итоге пришли туда деньги перевожу в другой счет так как должен был вернуть долг и меня блокируют по 115 фз за что ?Как мне щас быть если мне нужно забрать свои деньги ? Что мне нужно делать чтобы перевести средства хотябы ?

Здравствуйте. Я являюсь клиентом отп банка. С недавнего времени мне начали постоянно поступать звонки из банка с рекламой. Я не давала разрешения на звонки. Они очень отвлекают и нервируют. При обращении в чат банка, специалисты обещали отключить рекламу, но на мой вопрос, давала ли я разрешение на звонки и когда мне не ответили. Мне крайне неприятно такое отношение банка к своим клиентам!

добрый день! участовала в акции за открытие брокерского счета открыла счет и приобрела акцию от 1000₽ и выбрала в подарок сертификат в Золотое Яблоко номиналом на 5000₽ 60 дней с момента покупки прошло, но сертификат я так и не получила условия выполнены , деньги на брокерский счет за условия , что каждый месяц я покупаю ценные бумаги от 1000 мне приходят , но сертификата нет открытие счета и покупка ценных бумаг была 20.10.2025моя почта cybakova.nastya@mail.ruпрошу разобраться с данной ситуацией 

PAW*INFORMHUB.RU списали деньги просто так что делать?

Я обратилась в чат, однако не приятно, когда поступают звонки без моего согласия! Это навязывание услуг! Банк отп нарушает закон о рекламе и закон о защите прав потребителей.

Заблокировали номер после переноса, без какого-либо уведомления.Вопрос решается НИКАК, кормят завтраками, теххподдержка бесполезна, в остальном оператору наплевать, мифические "специалисты" якобы спешно стараются решить проблему что конечно же не так, никто ничего не делает. Вы только вдумайтесь - предлагают подождать 5-9 дней(!) чтобы вам объснили причину блокировки...а потом еще неизвестно сколько времени потратишь на разблокировку, ну а че, сделайте тогда сразу 360 дней.Долго будет продолжаться это безобразие?

я к вам уже обращался! Повод повторного обращения не выполнение и отсутствие аргументации в выполнении рекламных обещаний вашего банка, касательно перевода военной пенсии и получения бонуса в виде 3000 рублей. В прошлый раз вы ответили, что промкод мною не был предоставлен!!!!, но если вы прочитаете мою переписку в чате банка, там есть подтверждение о его получении!!! Повторю я обратился в довольствующее подразделение о переводе пенсии в ваш банк, обещано было о ее переводе в течение 1-2 месяцев; после поступления пенсии в ваш банк , т.е. 2 сенября т.г. я позвонил на линию банка и сообщил о переводе военной пенсии, на что мне сообщили, что промкод принят и зачисление 3000 руб. будет проведено в течение 2 месяцев. После обращения 3 декабря с.г. был обещаен срок зачисления до 15 декабря, но до сих пор ни чего ....1. В вашей рекламе (как видео, так и аудио) нет ссылок на ознакомление с особенностями условий, каких либо,2, На сайте банка (можете убедится сами) нет никаких требований ни по срокам и ни действиям.3. Согласно сообщений в чате личного кабинета банка промкод принят, но сообщил я его после поступления пенсии!!!! А где и кто, и как сообщал сроки его предоставления??? Ни в какой рекламе и на сайте сроков нет!!! Сказано: переведи пенсию и сообщи код и варианты его сообщения! Я позвонил!!!!4. В ответе на мой предыдущий вопрос вы сообщили, что промкод не применен!!!!! Кем и почему???? На этот вопрос вы не ответили!!! А в чате есть противоположный ответ на ваш ответ!!!!Вопрос принципа!!!! Если вы не выполните ваши рекламные обещания, я подам жалобу в ФАС России, все скрины у меня есть!!!А эти деньги, которые вы мне выплатите, я переведу волонтерам на СВО!!!!

Подали заявку по ремонту кассы. Срок исполнения 25.12.2025 г. 11.00.Заявка до инженера не дошла. Кто будет устранять неисправность? Ничего, что клиенты теряют выручку? Лично мы в этом квартале второй раз. 

Уважаемые представители банка,Обращаюсь к вам по вопросу, требующему немедленного разрешения.прошло уже больше полугода с момента как я получил блокировку ,что ,зачем и почему банк ответы не дает.Получил блокировку компрометация после перевода между счетами с сберегательного счета.Свои данные никому не передавал!Делал множество обращений в офис банка и на горячую линию ,говорят ожидать и решение одно,не дают оформить дебетовый продукт.У меня есть ипотека и очень неудобно платить с другого банка и ждать несколько дней оплаты или через помощь близкому.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.Прошу вас оказать содействие в скорейшем разрешении сложившейся ситуации и предоставить чёткий алгоритм действий для восстановления доступа к моим средствам.

Специалисты банка отказывают в разблокировки карты, счета и доступа в личный кабинет жена (по ген доверенности) участника СВО. Мне необходима ссылка для отправления претензии и получения письменного отказа, для последующего обращения в ЦБ и военную прокуратуру. 

Уважаемые представители банка,Обращаюсь к вам по вопросу, требующему немедленного разрешения.Получил блокировку от банка 115Фз,в этот же день предоставил документы ,добавив,если нужны дополнительные ,документы ,сообщите пожалуйста.Спусят день приходит отказ и ограничения снять теперь невозможно ,то что я не согласен с решением ,всем наплевать .Считаю,что это не правомерные действия банком.На носу Новый год ,средствуми располагать не могу ,говорят в единственный офис банка ехать и вывод будет в течении 30 рабочих дней?!?Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис АЛЬФА БАНК.Прошу вас оказать содействие в скорейшем разрешении сложившейся ситуации и предоставить чёткий алгоритм действий для восстановления доступа к моим средствам.

Уважаемый банк!Обращаю ваше внимание на то, что мои карты и счета в МТС Банке были заблокированы системой безопасности банка по причине подозрительной активности (ФЗ 115).Хотел бы отметить, что у меня имеется активный кредитный продукт в банке — кредитная карта с открытым лимитом. Пришел срок платежа, и мне уже звонят из отдела взыскания, но как в таком случае оплатить платеж, они не знают, и я не знаю.В поддержке сказали, что в таком случае оплатить кредит невозможно. Надо ТОЛЬКО ехать в отделение и писать там какое-то заявление. Однако я живу в городе, в котором нет отделения банка. Можно ли составить заявление дистанционно?Если же нет, давайте тогда расторгнем все договоры, выведите кредитную карту в кредит, предоставьте данные расчетного счета, и я буду так оплачивать.В данный момент у меня нет возможности поехать в отделение банка в другом городе.Если вы не хотите обслуживать меня, окей. Давайте разберемся с кредитом. Ехать к вам что-то доказывать в данный момент я не могу. Я честный и порядочный гражданин РФ. У вас появились какие-то подозрения, от того, что мое физическое тело приедет в ваш банк, что изменится? От этого на карте появятся или исчезнут переводы? Посмотрите самостоятельно все операции, которые вызвали у вас вопросы, и принимайте окончательное решение об обслуживании. Либо, если вам нужны какие-то документы по операциям, сообщите мне об этом заранее дистанционно, иначе, вероятно, я приеду в ваш банк, потом вы что-то попросите, и я буду к вам ездить много раз. Но зачем мне это надо, ради того чтобы у вас обслуживаться, уверен, это того не стоит!В данный момент получается, что у меня портится кредитная история, но я в этом абсолютно не виноват. Из-за ваших действий это происходит! У меня есть деньги и желание платить по обязательствам кредита.Я знаю, что другие банки рассматривают блокировки по ФЗ-115 удаленно, в этом, значит, нет никакого запрета от ЦБ. Вы просто решили ИЗДЕВАТЬСЯ над своими клиентами, видимо. Самое интересное, что по моим картам в вашем банке не было ни переводов, ни платежей НИКАКИХ три недели до блокировки. Получается, вы заблокировали мой счет за более старые транзакции, если вы так боретесь с мошенничеством, то очень мне жаль (и очевидно, что это блокировка не по запросу из МВД или какой-то жалобе, иначе было бы не 115). Ваша система думала минимум три недели получается - это очень медленно, и лишено всякого смысла. В случае, если вы будете игнорировать мои запросы, я буду вынужден написать жалобу на ваши действия в ЦБ РФ.Спасибо за внимание.

Я участвовал в акции Приведи друга, с 16 ноября до 21 ноября. Я привел 5 человек. Выплата по 1 тысячи рублей за всех 5 человек мне пришла до 8 декабря. Сделал все, как прописано в акции. 23 декабря мне выплатили 3000 вместо заявленных 15. Поддержка сказала, что у кого то из друзей уже была карта, хотя ее не было. Сумарно я написал два обращения. В каждом из них я указал всех друзей и попросил проверить информацию еще раз и указать у кого из друзей была карта. На что мне ответили в двух обращениях однотипным текстом: "Вы успешно выполнили условия для получения акционного вознаграждения за 2 рекомендации." Даже если и была у кого то из друзей карта (в чем я сомневаюсь), то почему мне выплатили по 1000 рублей за всех 5 человек и откуда я вообще должен был узнать, что кто то из друзей не подходит под условия акции? Я увидел в разделе Деньги вам и друзьям, что 5 человек засчитаны и все, больше никого не приглашал.Очень огорчает Альфа Банк, пользовался им долгое время. Надеюсь получится решить ситуацию, потому что условия Все соблюдены.

Здравствуйте. Оформляли 17.12.2025 сделку по вторичке через Домклик в отделении Люберцы, Октябрьский проспект, 9. 21.12.2025 с нами связались из Росреестра. Менеджер загрузила договор купли-продажи в неправильном формате. Росреестр просит переподписать ДКП в правильном формате. Срок сделки до 25.12.2025, менеджер на связь не выходит. Писали в чате и оставляли заявки на обратный звонок. 

ошибочно перевел платеж на Вайлберрис вместо ВТБ 24 12 2025 г что делать? 

Пришлите мне реквизиты счета куда я могу оплачивать, у меня их нет, так как доступ в личный кабинет закрыт, я не могу посмотреть. Спасибо.

В приложении Ozon job не выводят деньги реквизиты проверил,все верно.Поддержка молчит уже 4 дня,не знаю что делать и когда ждать выплату висит в обработке 3 дня потом автоматически отменяется и по новой,все 3 смены в обработке и уже со списаным налогом,но деньги я так и не вижу.В приложение самом написано типо деньги сразу на карту в течении 5 минут:)

Перевёл пенсии в ВТБ, по промокоду 3000, в августе, обещанных денег нет до сих пор. Три раза звонил на горячую линию ВТБ, только обещания разобраться. Результат нуль

Здравствуйте,у меня списываются деньги за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 499 рублей,хотя я ничего не покупала,что это такое и как вернуть деньги и убрать списывания?

у меня потребительский кредит, с немаленьким платежом в Сбербанке. 2,5 года назад родила и естественно снизился доход, потому что находилась в декретном отпуске с ребенком. Тогда подавала заявку-все оформили, сделали все хорошо. Сейчас я еще до сих пор в декПете с первым ребенком и родила второго, нахожусь на больничном и в дальнейшем в отпуске по уходу за ребенком. За это время естественно на работу не выходила. Уже несколько раз подавала заявку на реструктуризацию этого кредита, так как дохода сейчас совсем нет, да и пособие платеж не перекроет, а в итоге приходят смс с сухим отказом-как я должна сейчас платить если нет дохода, я не работаю. Я не понимаю почему банк отказывает в реструктуризаци. 

** угли мой карта блакировка 

Добрый день! Отправил Вам документы.

здравствуйте, подскажите завершилась процедура банкротства, хочется узнать когда разблокируют зарплатную карту.

Даже с банка звонили, что то пытались предложить сказал что смысла нет, раз карту доставить не можете. Обещали разобраться, но снова тишина.

Здравствуйте 21.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давала явного согласия на платное продление. Писала в поддержку чтобы вернули деньги но мне отказали. Помогите вернуть деньги

Здравствуйте, с 2024 года вступила в программу Пенсионные Долгосрочные сбережения. Могу ли я в 60 лет, это будет в 2034г.забрать всю накопленную сумму? 

Хотел бы узнать конкретрую причину, по которой деньги были возврыщены.По номеру 900 помочь не смогли

Вопрос решён, Спасибо. Но! Очень жаль что приходится вот так воевать за 300₽...2дня и 5отказов в решении вопроса. 

Прошу здесь на платформе моего персонального менеджера связаться со мной для прояснения вашего ответа, ответа по обращениям и понимания должен ли у меня быть пакет Привелегия или за него тоже будут продолжать списывать плату.Я каждый день звоню по номеру из приложения - ответа нет, также звоню на общую линию прошу оставить запрос чтобы менеджер со мной связался, но со мной не связываются.

Вопрос решён, спасибо большое менеджеру Екатерине за оперативность!!

Добрый день. Подавал заявку по IT-ипотеке на сайте Домклик. Вернули заявку с текстом:"Комментарий консультантаЗдравствуйте! Для дальнейшего рассмотрения заявки необходимо обновить информацию в личном кабинете портала «Госуслуги». Чтобы это сделать, выполните последовательность действий:1. Зайдите в личный кабинет портала «Госуслуги», в разделе «Документы» выберите подраздел «Работа и пенсия». Найдите пункт «Электронная трудовая книжка», кликните на кнопку «Обновить данные» или нажмите на три точки и «Обновить».2. Вернитесь в раздел «Документы», выберите подраздел «Доходы и налоги». Найдите пункт «Доходы и страховые взносы» и кликните на кнопку «Обновить данные» или нажмите на три точки и «Обновить».Дождитесь обновления данных, после этого пройдите по ссылке, поступившей в смс-сообщении с номера 900 для подтверждения данных о доходе."Почему-то домклик не принимает pdf-файл с выпиской из электронной трудовой книжки, которая выгружена с "Госуслуг". Обновление данных по доходам чересчур долгое на госуслугах. Как это решить и ускорить процесс? Что не так с pdf-документом?

24.12.2025 в ~11:45 была заказана доставка из ресторана быстрого питания. Срок ожидания заказа был: 13:49-14:19, но в указанное время заказ не привезли. Время доставки менялось больше четырех раз, на мои вопросы в службу поддержки о том, "привезут ли мне вообще заказ или отменят " (т.к. такая ситуация случалась неоднократно), оператор отвечал, что заказ будет доставлен, нужно подождать еще. В итоге после четырех часов ожидания в ~16:03 заказ просто отменили в одностороннем порядке. На все мои вопросы, несогласие, мне не смогли ничего ответить. Зачем брать заказ, если вы не можете его выполнить? зачем вводить клиентов в заблуждение, что заказ будет доставлен? 4 часа ребенок ждал свой заказ, мы бы могли за это время воспользоваться другим сервисом. Но нет, праздник испорчен. На просьбу в чате : составить обращение, жалобу, ответ: что у них это сделать нельзя. Ужасный сервис, сталкиваемся с такой ситуацией не первый раз. Но после 4 часов ожидания, нам еще не отменяли заказ. Ах да, после первого переноса времени, в знак извинения мне прислали промокод. Интересно как им воспользоватьс, если вы не выполняете свою работу....

H72551853512

Заблокировали карту из-за частых смс об оплате.

Сотрудники банка прессингуют в течении двух месяцев постоянными звонками угрожают,по карте умершего мужа, вступления в наследство не было.Нарушение закона РФ,куда обратиться с жалобой?

Во избежания мошеничества прошу дать ответ, на каком основании МТС банк делает запрос моей кредитной истории 24.12.2025г. Цель запроса "Иной потребительский договор" "Маркетинговые исследования".

отправил дату рождения

Купил новый телефон, стал переустанавливать на него приложения альфа и столкнулся с проблемой - они заблокировали мне вход в приложение т.к. у меня новый телефон, значит я мошенник. Были предложения мне приехать с документами к ним в офис за 100 км в одну сторону. Мои попытки получить обратно доступ в течение двух часов так и не увенчались успехом. В приложении банка оператор отвечает раз в 15-20 минут одну фразу, и если даже ответишь на неё через 5 сек, далее он уже не отвечает, и надо ждать 15-20 мин нового оператора, который ответит либо сам, либо снова переключит на другого. В итоге доступа к приложению больше нет.

Пополнил карту через СБП. Деньги в аккаунтк не появились.Написал письмо на почту help@finance.ozon.ruВаш вопрос был зарегистрирован под номером 75549250. Наши специалисты уже работают над его решением.Вопрос так и не решился.Баланс не пополнился.В Картах пишет соощение:Не удалось открыть Ozon КартуПозвоните нам, мы выясним, как решить проблему.Нахожусь в роуминге, не могу дозвониться.Чат не открывает.Описал проблему и выслал скриншоты.Пишут ответ 4 раза:На каком этапе инструкции сталкиваетесь со сложностью? Пытался восстановить аккаунт, выходит сообщение отсканировать QR код из приложения, захожу в приложение пишет "Не удалось открыть Ozon КартуПозвоните нам, мы выясним, как решить проблему."

Вот и наступил финал этой сберовской эпопеи. Финальный этап, где я снова сталкиваюсь с полным безразличием сотрудников. Покупка новой квартиры состоялась, квартира зарегистрирована в росреестре. Документы о собственности на руках. Суть проблемы: 1. Полный информационный вакуум: Регистрация сделки в Росреестре завершена, у меня на руках есть официальная выписка из ЕГРН. Однако в личном кабинете «Домклик» статус: «Ожидаем документы от Росреестра». Ни один сотрудник Сбера не может или не хочет объяснить, почему система не видит уже зарегистрированных данных и когда эта ошибка будет исправлена.2. Клиента бросили и не отвечают на вопросы: На протяжении всей сделки мы сталкивались с пассивностью и некомпетентностью. Мои сообщения висят в чате без ответа с 17 декабря На звонки по горячей линии нам дают шаблонные отговорки и перебрасывают с одного оператора на другого. Нас, ваших клиентов, буквально кинули в неизвестность в тот самый момент, когда от действий банка зависело все.3. Из-за этой задержки деньги не перечислены продавцу. Но проблема глубже: продавец теперь сам срывает сроки своей встречной покупки квартиры, рискует потерять задаток и жилье, тк в офисе банка заявили, что продавец сможет получить деньги только через три дня после поступления, а я напомню деньги даже еще не перечислены, хотя сделка уже зарегистрирована. Если завтра, до конца рабочего дня я не получу внятного ответа и действий, следующей инстанцией для обращения будут Центральный банк РФ, в связи с низким качеством обслуживания. 

В ноябре, зайдя в приложение Альфа-Банка, увидел плашку с акцией по привлечению новых клиентов в банк. Такая уже была в мае, но в этот раз Альфа-банк расщедрился, пообещав выплатить 20 000 рублей за привлечение новых пользователей в банк. Привести нужно было до 8 декабря, выплату банк обещал сделать до 25 декабря. Отличная возможность получить деньги и порадовать себя и близкий под Новый год, подумал я. Но не тут то было. Кажется, что это дармовые деньги, но не так то просто найти среди друзей людей, которые еще являются клиентами Альфа-банка. Еще сложнее — найти доводы, чтобы убедить друзей стать клиентом банка.Тем не менее, я быстро нашел четверых людей, споткнувшись на пятом. Спустя время я нашел знакомую, у которой еще не было карты Альфа-банка. Она заказала, получила карту провела оплату. Казалось бы все, но потом она вспомнила и сказала мне, что у нее была какая-то карта X5, где партнером выступал Альфа-банк. Понимая, что эта ситуация не подпадает под определение того, что приведенный мною пользователь ранее должен был не иметь счета в Альфа-банке, я пошел за разъяснениями в поддержку.Поддержка мне сообщила, что информации по 5-му другу еще нет, но первым четырем все условия были выполнены. Решив перестраховаться, я нашел еще одного друга, у которого на тот момент была всего одна (!) карта — "зеленого" банка. Стоило большого труда ублотать его завести карту Альфа-банка, показывал какие здесь крутые кешбеки, акции и прочее (что, в целом, соответствует действительности)."Правильный" пятый друг успел получить и осуществтить покупку до 8 декабря, как того требовали условия, после чего я начал ждать свой выпплаты. Спустя время в приложении появилось сообщение, что по итогам акции мне положена выплата 5000 рублей вместо 20000. За то, что я привел двоих(!) друзей, а не пятерых. Увидев это, я сразу же написал в поддержку. Первый оператор сообщил мне, что сделать ничего не сможет, но второй оператор Татьяна сказала мне, что все условия мною выполнены верно (!), нужно дождаться проведения выплаты, после чего можно будет составить обращение и банк мне довыплатит положенное вознаграждение.Я согласился, наступило 24 декабря, мне пришла выплата за двоих человек, я обратился в поддержку. Оператор Татьяна сделала все необходдимое, составила обращение и я продолжил ждать. Прошлое несколько часов и, рассмотрев предложение, банк отказал мне, сославшись на то, что условия мною были выполнены неверно. Снова обратившись в поддержку, оператор Татьяна сказала мне, что решение окончатаельное и помочь мне ничео уже не может.Получается, что я привел 5 человек в банк, как того требовали условия акции и еще одного вернул. Но засчитыали мне только 2-х человек. Ранее поддержка мне сообщила, что первые 4 человека соответствовали условиям. Последний участник никогда не был клиентом Альфа-банка. Прошу разобраться в ситуации и ответить мне где я нарушил условия акции.

23.12.25 я сделала 2 заказа через Купер в рамках акции Кэшбек в бокале" в магазине Окей. При обоих заказах отражался кэшбек бонусами спасибо в одном 30%, в другом 20%. Заказы я выкупила в магазине, представитель Купера отсканировал чеки.В итоге бонусы не начислили. При обращении в поддержку 23.12.25 мне ответили, что начисление произойдет в течении 24 часов. Но через 24 часа опять ничего. При повторном обращении мне ответили, что якобы эта акция кончилась и они вообще ничего не насислят. Мои просьбы прислать ссылку на официальный документ с условиями и сроками проведения акции были проигнорированы. К тому же, если как отвечает Купер срок действия истек, почему в карточке товаров содержались сведения, которые ввели меня в заблуждение, вследствие чего я сделала заказ. Это обман!

Здравствуйте, мне заблокировали карты на днях, хотя я ничего не нарушал вродеБыли поступления с казино 1вин и я его пополнял, там депозит и вывод происходит через 3 лица Могу все доказательства предоставить скриншотами, документами, если нужно конечно, ну любую информацию могу предоставить по банку в общем для того чтобы снять ограничениеЕсли такие поступления запрещены, то больше не повторятся они 

Здравствуйте мне заблокировали карту летом за переводы, переводы получал исключительно от друзей и членов семьи. Средства не связаны с какой либо незаконной деятельностью. Обязуюсь впредь не совершать операций,вызывающих подозрения у службы комплаенс. Прошу пересмотреть решение о применении ограничений и предоставить доступ к счету

попробовал отправить еще раз, в нижнем окне

Вы меня слышите ? Как мне вернуться ?

Здравствуйте. Вы опять издеваетесь. Четыре месяца меня мучаете. Что думаете я не обращалась "в Вам нужно обратиться в поддержку МТС Деньги: 8 800 250-49-00 — бесплатно по России Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru"Бесполезно, нельзя так с людьми обращаться. Вчера в чате переписывалась больше часа - все бесполезно, вы ничего не хотите решать, ничего не хотите делать, толтко одни отписки пишете. Прошу передать мое обращение тем кто может решить вопрос. неужели в банке нет специалистов которые могут удалить номер из базы.Настолко стресс от вас, одни отписки, одни советы а ничего не решается. Жалею что пользуюсь интернетом и ТВ от МТС. отношение хуже нет.

Рещила воспользоваться бонусной программой,пригласила друга перейти на т мобаил,отправила ссылку,друг заказал сим карту,доставили.Бонус мне сказали в службе поддержки не начислят,не обьяснили почему.Просто развод

Варвара, добрый день! Статус моей посылки отправлена обратно. Но ваши коллеги из поддержки пишут, вернуть мое имущество нет возможности. То есть попросту присвоено мое имущество вашими коллегами себе. Большая просьба уточнить реальный статус моей посылке. Заранее благодарю!

Да лютый вечер, начиная с 17.03.2025 года не могу оставлять отзывы, точнее могу, но их не публикуют. В поддержке, если ее так можно назвать отписки бота либо оператора можно дождаться через часа 2. И никакого внятного ответа. Пользуюсь приложением озон и являюсь ихх клиентом уже с 2019 года, а отношения как к клиенту никакое. 

здравствуйте, 20 декабря случайно подключила альфа смарт. Сегодня я отключила его, но есть ли возможность вернуть деньги? была бы очень благодарна

оформить денежную сумму с возвратом уплаченных процентов по кредиту №12096757876 от 17.02.2025

как скоро ждать ответ?

Пользуюсь сим картой на протежении 3х лет. И все это время мне звонят и спрашивают какую-то, неизвестную мне Татьяну федоровну. Я являюсь клиентом банка. Зарплата приходит на карту Альфа банк. Данные в банке есть, о том что я никак не Татьяна Фёдоровна. Почему поступают звонки. 2 раза оставляла заявление с просьбой разобраться ответ один, недостаточно инфы. Какая ещё нужна инфа. Просто невозможно. Звонки поступают после 6 вечера. Когда уже вообще сил нет ни на что. 

Здравсвуйте. При продлении сроков строительства дома банк втб нужно информировать или просить разрешение у них? Дом строит подрядчик, с ним мы как заказчики подписали доп.соглашение. Какие наши действия дальше? У банка просить разрешение? Деньги на экскроу находятся. Нужно ли оплачивать банку комиссионное вознаграждение, за то что продлеваем сроки?

1. А как рассчитывается ежемесячная пожизненная выплата ? 2. Я правильно понимаю, что по достижении 55/60 лет и при досрочном расторжении (но больше 7-10 лет) участник может (при условии ежемесячной пожизненной менее 10% разумеется) получить единовременную выплату в виде 100% личных взносов+100% инвестдохода+100% софинансирования ?3. В случае участия в программе все 15 лет смогу я после окончания программы получить не ежемесячную , а единовременную выплату ? И какой состав будет у этой выплаты, так же 100%+100+100 ?4. Наследуется ли этот долгосрочный вклад, и если наследуется то в каких частях, так же 100+100+100% ?

Здравствуйте, списали деньги с карты якобы подписка которую я не оформлял только пробный период, списали с сайта yp slidyai, можно вернуть деньги?

Я устал от этой суматохи, хотел принести документы после блокировки, но в офисе сказали смысла нет, вас Не разблокируют, от 900 приходят смс что разблокировка снята, что могу пользоваться картами, но на деле нет, пожалуйста свяжитесь со мной, помогите решить этот вопрос, работа стоит из за этого. 

19 декабря мной был оформлен заказ 222513 на 7896 р в приложении самокат, в заказе были кроссовки и сумки, товар привезли курьеры, померив кроссовки решили что не подходят, качество сумок тоже не понравилось, написала в чат для оформления возврата, возврат оформили под номером R935455260 , спустя 2 дня приехали забрали, сегодня пришёл ответ- возврат одобрен частично, только 2х сумок. На мои вопросы в чате и на почте по какой причине и когда вернут товар, в таком случае? Ответа не поступило, а "ожидайте 3 дня, уточняем детали" какие детали уточняют не понятно.. понятно одно, ни денег, ни кроссовок, подскажите пожалуйста, теперь только в суд? 

У меня есть 3 кредита + кредитка. Работаю на фрилансе, с недавних пор заказов нет и я не могу вносить платежи по кредитам. Подавала 5 или больше заявок на реструктуризацию задолженностей, начиная с ноября, постоянно отказ. Была в отделении банка, заполняли обращение, сотрудница сказала, что точно всё получится, в итоге это обращение тоже не одобрили. Не понимаю вообще логики банка никак не помочь человеку в тяжёлой финансовой ситуации, (особенно под новый год!) и очень разочарована банком, являюсь его клиенткой уже очень давно, а тут вот такое. Вместо того, чтобы одобрить реструктуризацию, чтобы я спокойно вносила платежи хотя бы маленькими суммами (могу это делать), мне пишут смски, что передадут мои долги коллекторам, это что такое вообще? Я не понимаю, зачем на корню убивать лояльность своих клиентов, чтобы человек вообще больше с вами не захотел связываться и писал вам гневные отзывы или что? "Спасибо" за подарок на новый год, молодцы, никакой клиентоориентированности вообще.

Вы издеваетесь или как. В личном кабинете никаких подписок у меня НЕТ. Кому вы что подключили и на какое ФИО меня мало волнует, карта оформлена на мое имя и управлять описаниями должен я, а не третьи лица, мысль понятна или нет? Где в личном кабинете эта подписка, вы с моей карты ден ни списывете, а не постороннего человека. 

Далее прошу отменить эту операцию...и хочу закрыть все карты так как банк не защитил сбп стояли закрытыми на входящие...но перевод от скб прошёл...????из за ненадобностью хочу чтобы банк вернул 7990.много раз 3дня подряд с рядовым операторами в чате просили отменить из за того что комиссия выросла ..о ней неправильно давно информирование.. тем более случилась такая ситуация что не понятно как прошёл от мошенников скбфинанс этот займ..СПб закрыты были но пока на сегодня комиссию не вернули а ведь это деньги списание из перевода сторонней организации .срочно помогите решит вопрос и верните

Здравствуйте, являюсь партнером и провожу сделки на платформе ДомКликСитуация следующая, клиент: , записаны на сделку 25.12.2025, пармаметры по сделке ранее были согласованы, раз у нас появилась кнопка запись на сделку. Было одобрено решение на 6 миллионов, мы полностью подготовились и пришлиИ вот только когда мы пришли, нам озвучили, что банк может нам выдать только сумму до 5 632 858 ₽.Объясните, как это работает? Почему клиент должен тратить свое время, приехжать в банк, где ему по итогу заявляют, что Вам надо либо найти дополнительно 200 тысяч на ПВ(ну да, копейки какие), либо уменьшить стоимость недвижимости (тут вообще смешно и непонятно как себе это представляет банк).По итогу, нам никто ничего не объяснил, как так произошло никто не понимает, клиент не брал никаких кредитов/кредитных карт и т.д., на каком основании снизили сумму кредита непонятно, и вдвойне непонятно как мы записались на сделку с несогласованными условиямиПочему менеджер (г.Тында, Красная пресня 1), готовясь к сделке, не увидела что что-то не бьется по параметрам, почему руководитель офиса Леонова Ксения Николаевна никак не включилась и не помогла в решении вопроса, все только и говорят мы ничего не знаем. А у клиента потеряно время, деньги и самое главное НЕРВЫ, и испорченное новогоднее настроение.Скриншоты я Вам прилагаю, и с параметрами согласованных сумм, и решение на 5 632 858 рублей, которое чудесным образом появилось только сегодня, дата там стоит.То есть когда я заказывал обратные звонки, мне говорили что все хорошо, ждем Вас 25.12, а ждали для чего, чтоб в день сделки пересмотреть ранее полученное одобрение и ранее согласованный объект

Извините, тоже через 3 дня?