зачем без разрешения клиентов подключаете платные услуги? А потом у людей появляется якобы задолженность банку и выкидываете людей из своих акций..Обман клиентов. очень низко с вашей стороны

То есть,что бы закрыть счёт,мне нужно предоставить ещё какие то пояснения?

Где искать Start для отмены подписки?

Кредит в вашем банке!

Списались деньги 899 рублей за подписку на Slidy.ai. Я не давала согласие на автопродление. Написала в поддержку. В возврате официально отказали. Как можно вернуть деньги?

Можно ли восстановить доступ в личный кабинет Сбербанка после блокировки перевода по генеральной доверенности, данной владельцем счета своей родственница в 2018году. Владелец счета находится за пределами РФ

Почему при пролонгации вклада он пролонгировался в меньший процент чем тот который действует в банке на данный момент.Завадский Александр Викторович

Заказала оранжевую карту, не доставили 

Берем семейную ипотеку на квартиру, на всякий случай берем созаемщика, одобрились положительно, одобрили недвижимость, все хорошо, но вот дальше - не задача, созаемщик отказался выходить на сделку ( по своим причинам ), мы нашли другого созаемщика, но так как время поджимает, так как застройщик начал давить, что если будем выходить в следующем году на сделку - поменяются условия.... Что мы решили попробовать :-заказали звонок с дом клика, перезванивает менеджер, говорим так и так, если мы подадим без созаемщика, что бы время не терять, вдруг одобримся без созаемщика, то может ли прилететь отказ? - на что нам ответили, что если будет отказ - нужно будет добавить созаемщика тогда и все, мы в свою очередь согласились, нам прилетает отказ, сделка из дом клика убирается, менеджер на заказанный звонок не перезвонила, хотя время ожидание написано было 3 минуты. По итогу, линии все заняты, никто не отвечает, мы сидим на измене, квартиру мы не можем взять на данный момент, потому что не можем ни с кем связаться и дом клик убрал из сделки и предлогает оформить заявку только через месяц, потому что мораторный отказ....Почему нельзя было предупредить о рисках отказа? почему мы должны будем в последующем переплачивать за некомпетентность сотрудника?

Здравствуйте, мне ограничили счёт возможности снять ограничения через чат нет, хотя когда приходило ограничения в первый раз, то ограничения все снимали, доказательства все предоставлял, щас по этой же причине ограничили, но почему-то отказали в снятии ограничений и просят закрыть счётЯ хотел бы попросить пересмотреть решение тк все поступления были с казино, и я не знал что они запрещены 

Добрый день! Заключили с подрядчиком договор подряда по строительству жилого дома по сельской ипотеке 13.08.2024 года, прошло уже почти 2 года подрядчик за всё время сделал лишь фундамент. 13.08.2026 подходит срок когда нужно быть прописаным в доме иначе ставка с 3% станет 21%. Второй транш застройщик получил но работы не произвел. Как быть в данной ситуации. Ведь застройщик срывает срок сто ведёт к повышению ставки. Куда денется третий транш уйдёт ли он в счёт долга? Застройщик прямым текстом нам дал понять что строить он ничего не будет и всеми способами хочет расторгнуть договор. Действия застройщика можно расценивать как мошеннические.

Заблокировали, остаток не перечисляют, заявки рассматриваются долго, остаток перечисляют только через 45 дней нарушая 859 ст, гк, 86838421,86838525,86838705,86838796 обращения.

То есть, мне спишут долг только в случае его полного погашения? Я так понял?

Вчера оставлял вопрос и пути решения, ответа так и нет, подскажите в какие сроки будет дан ответ. ID вопроса (948139)

Вчера прилетела 116 фз ст9 п9,можно ли перевыпустить карту или получить новую,есть ли смысл?Можно ли получить новую карту,моих данных в ЦБ при этом нет!Заранее спасибо

Снять ограничения с карты озон оператор не отвечает уже 2суток

Участвовал в акции Альфа-Банка до 20 000 рублей Любимым клиентам. Но из-за банка другу клиента Лебедеву Артему Михайловичу (заявка от 07.12), но по какой-то причине доставку карты отменили со стороны банка, без согласия клиента, далее друг ездил в отделении, где ему тоже не выдали карточку, из-за этих проблем, друг не успел получить карту и выполнить условия для участия в акции До 20 000 рублей.ТАк же друг Виктор Сергеевич С. перешел по ссылке клиента и оформил заявку на карту 08.12.2025, и выполнил условия до 15.12, две рекомендации не попали в срок не по моей вине, а по вине банка. Почему я пригласив им 5 друзей получил вознаграждение только за 2х изза их системных ошибок. Оставлял 3 обращения, писал в поддержку мне пишут вы не выполнили условия...

6.11.25 мне доставили карту,и предложили акцию,сказав,что будут приходить 3месяца деньги,которые я должна переведить на ВТБ.ВНИМАНИЕ! НИЧЕГО не было сказано,что при этом я должна еще и приобретать ценные бумаги на 1тыс руб! Я это узнала из чата сейчас.Я оплатила 1100 за акцию.Я хочу отказаться и получить обратно свои 1100,которые перевела 6.11 по СБП в Альфа за эту акцию.С середины ноября не пользуюсь картой,там 543р.Никаких манипуляций с картой не совершала с ноября.Меня ввели в заблуждение,и я требую возврата денежных средств.1100.Жаль за нервы не взять.

Здравствуйте , от вашего банка постоянно поступают звонки. Клиентом банка не являюсь.

Здравствуйте, как скоро будет закрыт счет и сколько мне еще ждать своих средств?

Здравствуйте я нахожу в армии со своей картой со своим телефоном и в один день мне приходит сообщение о том что моя карта заблокирована по причине п9 ст9 номер 161 ФЗ как бы заблокировали да и ладно но как теперь платить кредиты если все счета заблокировали и нету возможности выходить в годоро поскольку часть закрытая и увольнение нету и не будет как мне оплачивать их оставшиеся под года ?

вы пересмотрите и разблокируйте пожалуйста, или себе в россельхозбанк перевести под стаью попадает? думаю это ваш банк ошибся, не надо так делать перед новым годом это мои последние деньги были, как сейчас новый год встречать , ладно я а детям сладости надо купить

Прошу рассмотреть обращение, т.к. ванную ситуацию расцениваю как пряпятствие в работе малого бизнеса.

Здравствуйте я участвовала в акте о форме карты получили сертификат и выбрала сертификат озон он должен был прийти через 2 месяца ничего не пришло

фото ссылка  

Признана банкротом,но Сбербанк требует уплаты долга по кредитке,неоднократно ходла в банк,приносила документы,писала письма,звонила на горячку линию,все бесполезно,помогите решить проблему

Оформил карту отп по ссылке, выполнил все условия!!!! Должен был прийти сертификат на озон, по истечению трёх месяцев, три месяца уже прошли!!!!! Звонил в банк, несут какую-то чушь!!!! Да все условия выполнены! Но мы не знаем где сертификат! Вообще дурдом! Полнейший!!!! Зачем тогда было проводить акцию? Просто для обмена людей?

Посетил 24.12.2025 офис по адресу г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 34, передал документы от ФССП о том что исполнительные производства закрыты, чтобы сняли арест со счёта. 25.12.2025 захожу в интернет-банк и вижу что сумма ареста как-бы удвоилась (типо было -133000р., стало -267000).

Объяснения как такового нет , чат банка пишет что на данный момент такого вклада несуществует , нужно было его переоформить , зачем вы его тогда пролонгировали? Ведь можно было его закрыть , а не ждать сутки пролонгацию.Теперь буду умнее и в следующий раз переведу деньги в другой Банк

Здравствуйте, на всех моих счетах наложена 161 фз, ответ банка россии :Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщиканаправила(и) в базу данных информацию об ОБДС2, по которой(ым) Выявляетесь получателем средств.В отношении данной информации от МВД России получены сведения осовершенных противоправных действиях (ч. 8 ст. 27 Закона № 161-ФЗ3), всвязи с чем на основании части 11.7 статьи 9 Закона № 161-ФЗобслуживающие Вас кредитные организации обязаны приостановитьиспользование Вашей банковской карты, онлайн-банкинга и другихэлектронных средств платежа.1 Заявление об исключении сведений о Вас из базы данных о случаях и попытках осуществленияпереводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее соответственно – база данных,заявление).2 Операция(и) без добровольного согласия клиента.3 Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».2+7 (495) 771-99-99Кредитнаяорганизация плательщика4Идентификатороперации –номерзапроса поОБДС (длякредитнойорганизацииплательщика)Кредитнаяорганизацияполучателя5Идентификатор операции –номерзапроса поОБДС (длякредитнойорганизацииполучателя)Номеруголовногодела /КУСПНаименованиетерриториальногоподразделенияМВД РоссииАО«Райффайзенбанк»REQ-20251101-7257ПАО Сбербанк REQ-20251101-725912501400019004588г. Санкт-ПетербургБанк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания БанкаРоссии № 6748-У у указанных в таблице кредитной(ых) организации(й)информацию об обоснованности (необоснованности) включения в базуданных сведений, представленных в Вашем заявлении.От кредитной(ых) организации(й) АО «Райффайзенбанк» полученаинформация об обоснованности включения сведений, представленных вВашем заявлении, в базу данных.В связи с этим Банк России на основании пункта 2.3 Указания БанкаРоссии № 6748-У принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении заявления.Порядок действий для исключения сведений, представленных взаявлении, из базы данных:1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вывправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанныев таблице кредитные организации получателя, чтобы податьзаявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммыОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в+7 (495) 771-99-99КАЖИТЕ ЕСЛИ Я ХОЧУ СОХРАНИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ ЧТО ДЕЛАТЬ

Добрый день! приставы сняли арест со счета, а банк не снимает. Дважды подавались документы об отмене ареста,но всё в пустую. На горячей линии решить вопрос не могут

Естественно от 15.12.2025 года, потому как от 09.12.2025 года реквизиты не на мое имя, а по правилам ОТП насколько я смог понять нельзя этого. Я все фиксирую. С 15.12.2025 года считаю заявление принятым.Будете тянуть время-будете выплачивать мои траты на юристов. Иск подать не проблема. 

Добрый день. Предложенный Вами калькулятор не даёт ответ о размере единовременной выплаты после 10 лет и её структуре (взносы+инвестдоход+софинансирования).По вопросу наследования: верно ли я понимаю, что раз "Правопреемники имеют право на получение 100% ОСТАТКА денежных средств как на этапе накопления, так и на этапе выплат (кроме пожизненной выплаты)", то речь идёт о получении выплаты "100%взносов+100%инвестдоход+100%софинансирования" ?

Навязанная услуга -комиссия за организцию страхования

Здравствуйте. Я участвовала в акции, оформила дебетовую карту и не получила сертификат в озон. Совершила первую покупку 26.10.25 . С момента проведения расходной операции прошло 60 дней, однако сертификат до сих пор не был получен. Прошу вас разобраться в ситуации.

Подготовлена и согласована была на среду сделка в сбербанке ипотечная. Все через дом клик. сделка была запланирована на 23 декабря. Клиенту навязывают услугу сделка с гарантией и обещают срок 25 исполнения. письменно обещают. На 26 сделка. И вот наступает 26 а услуга не оказана, и этим сбер срывает нам сделку. Менеджер утверждает что рассмотрение юристами никак ускорить невозможно, но так не бывает. прошу принять меры. в чем проблема документы посмотреть или вовремя или вне очереди. 

Меня интересует вопрос, а как банк переведет мне средства в праздничные дни? Неужели нельзя закрыть год спокойно и отправить деньги до праздников?Мало того, что просто так блокируете карты, так еще и без денег в праздники оставляете, при чем без своих собственных. 

С 22.12.25 служба взыскания Альфа-Банка звонит на мой рабочий номер телефон в поисках некоего Панченко. Каждый день, несколько раз в день. Я просила трёх сотрудников оставить пометку о том, что этот номер принадлежит ООО и у нас не работает и никогда не работал никакой Панченко. Кто-то из этих милых людей всё же смог побороть себя и оставил таки пометку. Но звонки не прекратились! Более того, чтобы этот телефонный спам прекратился, мне предложили сходить ногами в Альфа-банк и попросить убрать номер из базы. Как здорово, что вы решили возложить решение проблемы на постороннего человека. Ведь так сложно просто НЕ ЗВОНИТЬ на номер, который указал несколько раз, что отношения к должнику Панченко не имеет. 

Провожу уже вторую сделку с аккредитивами с трансферацией, и каждый раз это целая история, где всем миром при нас сотрудники отделения учатся делать эту операцию. 17 декабря 2025 года в отделении Сбербанка в г.Москве, на Шоссе Энтузиастов,д.14 участники сделки потеряли 1 час с лишним,пока менеджер учился делать такой аккредитив, вместе с начальником отделения . Вот сегодня такая же история повторилась, уже в другом отделении в Москве, на Планерной, д.12 к1. Сделка сидит уже 1 час, где сотрудники банка при участниках сделки учатся делать аккредитив с трансферацией, включая начальника отделения. Мы теряем время на некомптентности персонала банка. Не пора ли обучить персонал делать такие операции и потом уже открывать отделение банка!

Ещё в начале месяца отправил выписку из ЕГРН на п/я EGRN_GP@VTB.RU и кроме как автоответчика ничего не пришло. Каждый звонок в банк заканчивается смещением срока проверки, то 5 рабочих дней, то 10, а крайний раз вообще сообщили о 14. Но даже 14 дней уже прошли. Отметки о принятии документа до сих пор нет и ответа так же никакого нет.

Здравствуйте, назначила на сегодня встречу с сотрудником альфа банка но перепутала даты сегодня к сожалению не смогу встретиться т.к. меня не будет дома , просьба отменить встречу которая назначена на 26.12.2025

Очень странно. Но попробую

Здравствуйте, в декабре написала три отзыва об Альфа банке на Сравни. ру и на Банки. ру. Ни один не был опубликован. Темы: Созрела до Альфа-смарт, И не хотела, а осталась довольна подключением продления льготного периода по кредит карте, и ещё одно: хвалила приложение А банка и его сотрудников. Ни одно не было учтено. Смотрю, учитываются одни и те же однотипные темы о возврате денег и отключении услуг. Видно, мои темы не интересны банку, в которых я сначала отказываюсь от продуктов банка, а потом убеждаюсь в их пользе. 

Здравствуйте. Кредит не отображается в банке. Недвижимость выставили на продажу. Готов оплатить сумму кредита которую брал. Как быть

спросите у своего бота, он знает и фио и телефон

24.09.2025г я увидела в интернете рекламу партнера банка ОТП - Рафинад, о том, что при заказе карты банка по ссылке будет в подарок сертификат на WB на 1500 руб. Я заказала карту по этой ссылке. Мне ее привезли, и я начала ей пользоваться.По истечении 60 дней, когда я задала вопрос в чате банка, где мой сертификат, они создали обращение. Ответ в обращении я получила такой - данные отправлены партнеру, обратитесь к нему для получения сертификата. Я написала партнеру на указанную почту. Мне партнер ответил, что данные обо мне от банка не поступали, соответственно выплатить приз они не могут. Я снова обратилась в банк. Банк сначала снова меня начал посылать к партнеру, а когла я сказала, что я там уже была, они создали новое обращение. Итог нового обращения - банк заявил, что я уже являлялась клиентом банка, поэтому мне бонус не полагается. Но я до 25.09.25 никогда не получала карту этого банка и не открывала счета. Я прошу предъявить скан документа с моей подписью, который бы подтверждал, что я ранее получала карту этого банка и была его клиентом. В ином случае выплатить положенный мне бонус. Если вопрос не будет решен, планирую написать обращение к финансовому управляющему. 

19.12.2025 пришло уведомление от банка об автоматической реструктуризация кредита. 20.12. Ее автоматически подключили без моего согласия. В сообщение ссылка на условия, которая не работает. На Запрос условий отвечают отказом, что является односторонним изменением договора, которые не предусмотрены по договору. Отмену и расскрытие условий не производят, постоянно отвечают ожиданием либо водой без конкретики. Никаких документов в личном кабинете нет, что делает действия вообще больше похожим на скрытую схему. Прошу решить вопрос.

Я прислала данные куда Вы мне сказали, прошло уже 10 дней, а ответа так и нет!!!

За что у меня списали деньги 899 рублей YP*SLIDYAIMOSCOWRUS

Увидев рекламу альфабанка - «Кешбэк 1000 за покупку за покупку от 1000 рублей, для новых клиентов, решил заказать себе дебетовыю карту данного банка. Все было быстро в тот же день карту доставил представитель банка, установил и настроил приложение в моем смартфоне. Навязывал кучу платных услуг, кредитов и подписок от которых я категорически отказался. Не привык я платить за воздух, и пользоваться чужими деньгами.После получения карты возникли проблеммы с приложением, карта значилась не активной, хотя траты по ней я делал, несколько раз связывался с оператором. За одно уточнил выполнил ли я все условия и будет ли мне начислен обещанный кешбек, оператор сообщил, что да траты прошли и кешбек будет начислен 10 числа.Через месяц первый звоночек, списание 400 рублей за платную услугу «альфа смарт» которую я не подключал! Пиши оператору уточняю ситуацию, выясняется, что представитель банка подключил мне данную услуга при настройке приложения. Еще раз повторю, при получении я отказался от платных услуг и кредитов, которые очень настойчиво навязывали.Наступает 10 число день, выплаты обещанного кешбека, но он не пришёл, ладно подождем.15.12 я решил связаться с оператором, чтобы прояснить ситуацию. Оператор сделал заявку сказал, что для решения вопроса необходимо максимум 5 дней но, вопрос будет решен в более кратчайшие сроки. На пятый день 19.12 я снова поинтересовался, что там с моим вопросом? Оператор ответил, что решение нет, акция партнерская (какая партнерская, непонятно ведь предложение было именно от банка), и что решение вопроса займет не 5, а 10 дней.26.12 я снова написал, ведь прошло уже 11 дней, кешбека нет, решения нет. Ответ оператора убил «по вашей заявке принято решение «отклонить». Что отклонить? На каком основании? Снова ожижение ответа оператора, я прождал ожидание ответа более 40 минут! После чего мне сообщили, что решения пока нет, а специалисты трудятся в поте лица, но не могут его найти. На вопрос, что за отклонённая заявка, ответили, что это заявка на кредит! И тут стало еще интереснее, оказывается представитель банка при передаче мне карты, без моего ведома отправил заявку на кредит! Это фиаско!Резюмируем банк, не выплатил мне обещанный кэшбек, работник банка подключил мне платные услуги, и подал от моего имени заявку на кредит! Срок ответа оператора в чате 30-40 минут! Клиенто ориентированность просто зашкаливает! 

21.06.198889000284488

Добрый день!Являюсь клиентом банка. Открыты дебетовая карта, кредитная карта, а также был открыт расчётный счёт ИП. На прошлой неделе нам "прилетела" блокировка расчётного счёта по 115 ФЗ. Расчётный счёт мы закрыли. На следующий день заблокировали доступ в личный кабинет физ. лица. Счета тоже попали под блоикровку. Я посетил офис банка, где попытался разобратсья в причинах и понять дальнейш алгоритм действий, в том числе по погашению задолженности по кредитной карте с дальнейшим закрытием всех счетов и продуктов.В отделении бакнка мне сказали, что можно сделать перевод на кредитную карту по номеру карты. Карта у меня виртуальная, реквизитов не выписано, а в лично кабинете информацию полусить не могу, т.к. ЛК заблокирован.Сотрудник распечатал мне реквизиты кредитного счёта и сказал, что я могу закрыть договор перечеслив необходимую сумму по реквизитам счёта. Но позже сотрудник на линии поддержки оповестил меня, что всё входящие операции также заблокированы и сперва необходимо разблокировать счета, а потом погашать задолженности.Вопрос, как мне исполнять свои обязательства перед банком, если на дебетовой карте деньги есть для погашения просроченной задолженности, а также готов закрыть весь долг целиком единоразово, но никакой операционной возможности на это я не имею. Замечу, сложившаяся ситуация портит мне историю в БКИ, хотя предпсылок к неоплате с моей стороны нет.К сожалению, посетить повторно офис банка и вытягивать клещами из сотрудников пути к решению этой ситуации у меня сейчас возможности нет. Будет такая возможность только в январе.Но пологаю, что ситуация с просрочкой зайдёт уже очень далеко и единственное, что будет приемлимым - это заявление в ЦБ РФ, а также в другие инстанции и суд, с правом восстановления условий на момент возникновения ограниченй и невозможности осуществления обязательств по договору.Ввиду всего этого возникает вопрос, можэете ли Вы помочь с решением данного вопроса? Возможно, связать с соответствующими отделами и ответственными сотрудниками, чтобы закрыть эту историю быстро и с негативными последствиями для обеих сторон.

Добрый день! Появилась информация по моему вопросу? 

Здравствуйте, мне оформилась подписка инфо портала. У меня списалось 399, я её отключила и хотела бы узнать как вернуть денежные средства. 

Я оформила карту по ссылке блогера, где за оформление дебетовой карты отп банк через 60 дней после совершения покупки дарят сертификат на выбор. Так вот спустя 60 дней никакого сертификата не поступило. Написала об этом на почту которую предоставил блогер, так там ожидание 30 дней! Мне не понятно, по какой причине мне задерживают выдачу сертификата так еще и ответ по почте в такие длительные сроки. сейчас в письме зададут какой то уточняющий вопрос, и опять пропадут на месяц. В общем не добросовестное отношение банка к своим обязательствам. Если и через данную форму не получится решить вопрос, в таком случае буду вынуждена писать жалобу и отзыв в банки.ру.

Вы решили?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какую услугу нужно подключить чтобы сменить номер телефона в банкомате Альфа-Банк а?

Здравствуйте! Не могу войти под своим номером т в Сбер id, пишет что с этим номером не можем пустить, хотя он был привязан к сберу? Решите пожалуйста 

Озон банк заблокировал мой счет в связи с подозрительной активностью В чате поддержки сразу предоставил все скриншоты подтверждающие сбор средств Озон предоставил ответ , что в течении 4 часов предоставят обратную связь Обратной связи не поступило спустя 10 часов ожидания Чат поддержки никак не реагирует на новые сообщения им Все средства держал на карте Озон Сейчас банк оставил меня без средств к существованию Написал на все почти, которые нашел Озона На одно письмо отписались , что загруженность большая у них Отвратительное отношения к клиентам !

С карты сняли деньги на покупку на WB, сняли в 4 утра. Была попытка снять с кредитной карты, но не хватило баланса. Сняли с простой. Мои дальнейшие действия?

Озон банк заблокировал мой счет в связи с подозрительной активностью В чате поддержки сразу предоставил все скриншоты подтверждающие сбор средств Озон предоставил ответ , что в течении 4 часов предоставят обратную связь Обратной связи не поступило спустя 10 часов ожидания Чат поддержки никак не реагирует на новые сообщения им Все средства держал на карте Озон Сейчас банк оставил меня без средств к существованию Написал на все почти, которые нашел Озона На одно письмо отписались , что загруженность большая у них Отвратительное отношения к клиентам !

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY , сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюскуда обратиться и как вернуть деньги

Добрый день. Эти деьги не Куликовой А.С., а ее супруга Куликова А.А., которые перечислил ему на счет супруги финансовый управляющие. Это прожиточный минимум, предназначенный для Куликова А.А. и его несовершеннолетнего ребенка. Просим внимательно рассмотреть наше заяыление.

Как погасить задолженность

хочу отключить платные услуги!

ПОКУПКА СДЕЛАНА, КЭШБЭК НЕ НАЧИСЛЕН

А долго будет игнорирование и бездействие?

была оформлена карта отп, но сертификат до сих пор не пришел.

Здравствуйте оплатил долг по кредитной карте полностью закрыл кредитку, разблокируйте счёт кредитной карты 

У меня произошла блокировка расчетного счета в банке Валберис без каких-либо объяснений и уведомления. Я пытался перевести средства на свой счет в Сбербанке, перевод не прошел. После обращения в службу поддержки счет был заблокирован и учет аннулирован. Прошу разъяснить причины блокировки, вернуть доступ к счету и, по возможности, разблокировать переводы. Надеюсь на прозрачность и оперативное решение проблемы. прошу банк оперативно рассмотреть мою ситуацию и дать официальный ответ с конкретными шагами и сроками. Готов предоставить все необходимые документы по запросу.  

Как войти в приложение Альфа-Онлайн,если пишет что введены неккоректные данные? 

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa9415 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Блокировка произошла при онлайн оплате товара через интернет магазин Обратился в офис , сказали просто ждать.

Все написал на почту!

как убрать подписку 

Здравствуйте, оформляли семейную ипотеку на дом в другом городе Краснодаре, сами мы живем в Омске , надеялись успеть до нового года, так как условие меняются, и время ограничено , заявка была уже одобрена , назначена дата сделки , но за день до сделки звонит менеджер Сбербанка , который проводит сделку и сообщает , что сделка не может быть проведена межрегионально, так как С*** АЛИНА направила письмо, о запрете проведение сделки межрегионально,мы были в шоке , мы поняли , что сейчас нам нужно будет лететь срочно в Краснодар, отдавать на билеты около60 тысяч из-за этой дамы , мы не отчаялись , решили все таки поехать в Краснодар , для обычной сделки, мы попросили оперативно перевести нашу сделку в Краснодар , но за весь рабочий день этого так и не сделали, этот менеджер сказал «Я не умеет закрывать сделки, и переводить на другую дату, и в другой город» Теперь наша мечта так и не сбудется , и мы не успели купить дом, дети и мы расстроены , мечта разрушена пол Новый год … И все из-за глупого работника, который непонятно что там делает И у меня к один вопрос к СБЕРБАНКУ , почему такие люди ,как С** Алина , которые все нам испортили, допустили ошибку , работают у вас ???Мы уже собрались ехать из Омска в Краснодар на сделку , а она ничего не умеет!!!!Никому не рекомендую брать ипотеку в Сбербанке , люди будьте аккуратны !!!!Обращение будем передавать главным председателям СбербанкаИпотека оформлена на *****

была оформлена карта отп, но сертификат до сих пор не пришел.

Как долго проверяется положительный отзыв на посещение Камкомбанка на www.banki.ru, чтобы получить за это обещенное вознаграждение?

Отправила 

Перенос номера .Это третий раз, когда я получаю отказ, и всегда по одной и той же причине: несовпадение данных.Я обновил 6 раз и ничего не получится 

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался,не подключал. Помогите вернуть денежные средства.

дело в том что я участвовала в акции приведи друзей и получи 20к, так вот привела двоих то есть это 5к, 2к получила, а вот 3 сказали начислят до 25, наступает 25-тишина, пишу опять обещания, уже перенесли на 26 утро. Неоднократно уточняла для уверенности все ли друзья прошли и я участвую в этой акции, на что мне операторы отвечали «да, две успешные рекомендации, ожидайте» ну я и ожидала. Потом когда уже понятно стало, что альфа банк просто кормят меня завтраками и не хотят выплачивать награду, подала обращение в банк, где расписалась, что друзья НЕ БЫЛИ РАНЕЕ клиентами банка, и отправляла я им ссылки да и заказывали они карты в период проведения акции то есть с 31.10 по 8.12, и как обычно они ОПЯТЬ нашли отговорки и придумали ещё какую то несуществующую причину для отказа в выплате. Вообщем хочу максимальной огласки, альфа банк люди, как пригласили людей, так и могут призвать их перестать пользоваться вашим банком ведь вы не соблюдаете условия.Я требую провести повторную проверку данного случая с привлечением записи чатов поддержки, где ваши операторы трижды подтверждали моё право на полную выплату, и перечислить обещанные 3000 до 25 декабря . В противном случае буду вынуждена рассматривать все доступные варианты защиты прав потребителя, включая обращение в контролирующие органы, поскольку подобные практики являются недобросовестными и нарушают базовые принципы честного взаимодействия с клиентом.

Отправила посылку через доставку озон сестре с подарками на НГ, оплатила через озон банк, посылка по Москве, от 07.12. В итоге, посылка так и не доставлена, новую дату доставки сказать не могут. Отвечает чат-бот, никакого обращения не создали, ответов на вопросы когда доставят нет. Не пользуйтесь услуга озон маркетплейса и озон банка! К кому можно обратиться для решения вопроса???

Посоветовала двум друзьям карты Альфа-Банка. Ранее у них не было ни, договоров, ни счетов, ни карт, ни каких-либо других взаимоотношений с данным банком. 25 декабря банк обещал выплатить 5000 рублей за две рекомендации. Но конечно же, никто ничего не перечислил. При обращении в поддержку просто написали: ничего не выплатим, клиенты не новые, условия акции не выполнены. Пришлось писать в чат операторы, где меня попросили, чтобы друзья (каждый) написали в поддержку, получили подтверждение, что ранее, до моей рекомендации, они не являлись клиентами банка и переслали мне скриншоты переписки. То есть я должна была доказывать, что я и мои друзья не верблюдов. Но и это не помогло: финальный ответ банка "мы уже все решили, ничем помочь не можем, денег не получите". Мой вам совет: не ведитесь! Вас все равно обманут. Пусть на несколько тысяч, но видимо владельцам банка они нужнее.Прошу банк прокомментировать свое решение

Поменяла телефон или долго не пользовалась на Озоне Чтобы оплатить заказ мне нужно вести четырёхзначный код, который я забыла. Предложили заполнить анкету, в которую не грузятся фото. В итоге лимит попыток превышен на 1день. Звонила на горячую линию, ответил робот: заполните анкету.Мучаюсь второй день. Уже заказ получила бы.

Здравствуйте! У меня такая проблема была что мой втб банк заблокировали по 115фз по не понятной причине оно у меня просто лежала, неделю как не проводились никакие операции на нем, на счёту не было денег, и через день после блока мне пришли детские пособие на втб я пошла взять эти деньги но мне отказали выдавать их только с закрытием счета через две недели или больше сказали получу это вообще законно?

Доброго дня, нахожусь в списках ЦБ по 161ФЗ в ответе ЦБ написано что ваш банк инициатор, обращался в Альфа Банк, там четкого ответа не было, лишь указали на операцию, законность которой могу подтвердить (прилагаю чеки и квитанции).Продал стейблкоин(USDT) на бирже ByBit, USDT покупал за свои личные деньги, за USDT при продаже я получил средства на свой счет Сбербанка, о происхождении этих средств(рублей) я никак узнать не мог, после чего меня внесли в списки по 161ФЗ.Прошу вас направить в ЦБ запрос о необоснованности внесения в списки по 161ФЗ и снять ограничения с моего личного кабинета для входа в Альфа Банк

04 сентября 2023 года мною был заключен кредитный договор с ПАО «Сбербанк России» на срок 360 месяцев.Договор предусматривал траншевую ипотеку, где первая половина суммы предоставлена застройщику была сразу, а вторая половина должна быть перечислена в срок до 31.12.2025 года.Я в период первого транша по ипотеке совершала платежи на уменьшение срока кредитования. Наступило время получать второй транш, при попытке его получить 25.12.2025 года выяснилось, что срок кредита сокращался по обоим траншам ипотеки.При оформлении ипотеки, никто не уведомил, что может произойти такая ситуация. Говорили, что срок кредита меняется только по первому траншу, и при получении второго транша скорректируется. В договоре и условиях кредитования нигде не отражено, что срок при досрочных платежах по первому траншу уменьшается по всей кредитной линии.При обращении в отделение банка 25.12.2025 г. мне предоставили график платежей по второму траншу. Срок кредитования сократился с 360 месяцев до 14 месяцев, а ежемесячные платежи вместо 26 т.р. теперь составят около 160 т.р.Мое финансовое положение не позволяет мне платить такие ежемесячные платежи.В тоже время я не могу расторгнуть договор долевого участия по собственной инициативе, а по его условиям я должна получить второй транш в ближайшие дни до 31.12.2025 года.Прошу помочь и пойти на встречу в данной ситуации, скорректировать назначение досрочных платежей первого транша с уменьшения срока кредитования на уменьшение суммы платежа.

Мой номер публично не переживайте . . В поддержку тоже самое обновление сделайте я сделаю не помогает, нет ответа. Тогда я напишу отзыв сразу.

График работы отделения на Гагарина 48/1 в период с 30 по 31 декабря включительно?

Являюсь давним и лояльным клиентом ВТБ, активно пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картами, всегда стараюсь своевременно выполнять свои обязательства перед банком.По кредитной карте беспроцентный период действовал до 20 марта включительно. Денежные средства для полного погашения задолженности были внесены 21 марта в 14:42, то есть с минимальным опозданием менее суток. При этом банк начислил проценты в размере 21 361,65 ₽, что считаю несоразмерным и крайне неприятным в данной ситуации.Обращалась в поддержку, однако получила отказ без учета моей платежной дисциплины и длительного сотрудничества с банком. Ранее подобных нарушений с моей стороны не было.Прошу ВТБ пересмотреть данную ситуацию и вернуть начисленные проценты в порядке лояльности к клиенту. Считаю, что в рамках клиентоориентированного подхода и с учетом незначительного нарушения срока банк мог бы пойти навстречу.Надеюсь на справедливое решение и сохранение положительного опыта сотрудничества с ВТБ.

На прошлой недели два раза сняли деньги за подписку, на которую я не соглашался и не был проинформирован, пытался оспорить операцию, не получилось, как вернуть деньги?

Спасибо, ожидаю! 

Здравствуйте! Положил деньги через банкомат ВТБ на карту Т-Банка, но деньги были удержаны. Было сказано обратиться в банк с проблемой. Обращался в Т-Банк, они ожидают ответа от ВТБ. Можно ли ускорить процесс? Деньги нужны срочно

Здравствуйте, сегодня списали 899 рублей YP SLIDYAI , не понимаю за что произвели списание , даже не слышала об этой организации

Тоже являюсь клиетом вашего банка, брал авто 2023 году . За 2,5 года всё вовремя оплачиваю и предоставляю полис каско! Вчера закинул нужную сумму на кредит 19.300 и увидел что сумма моего платежа повысилась на 30.000 тоесть мне надо оплатить в этом месяце 49.300😔 Сразу начал писать в чат и узнавать почему сумма повысилась. Менеджер мне ответил что я не сделал одну покупку с карты халва т.е сумму я привысил 10.000 а вот покупок сделал 4🤯. Я в шоке , мне до этого обьясняли что неважно сколько покупок главное привысить 10.000 рПодал уже третье обращение. Из за такой мелочи начислять такую большую комиссию, как вас рекомендовать людям!! Эта сумма неподьёмная для меня , прошу банк рассмотреть моё обращение и пойти на встречу своему клиенту🙏

Здравствуйте почему я не могу написать 900 когда у меня заблокировали Сбербанк онлайн приложение и я сейчас нахожусь в зоне боевых действий 

Добрый день! Предъявила исполнительный лист 19.12.2025 (7 дней назад), до сих пор не пришли деньги

Закон не регламентирует срок списания чего? Мне нужно не списать а вернуть то что удержали без оснований ссылаясь на проблемы в работе системы. Банк ввел меня в заблуждение сказав что из за проблем в системе будут продолжать начисляться проценты во время кредитных каникул участнику сво,и в результате этого мне пришлось уплатить эти проценты банку без этого не закрывали кредит. По итогу банк не выполнил ФЗ предписывающий остановить начисление процентов участнику сво. Я бы мог эти деньги направить на другие цели. Если я не прав дайте пожалуйста обоснование. Подскажите так же куда можно направить письменную притензию, на притензию, по закону о защите прав потребителей должны ответить в течении 10 дней, а мне месяц никто никаких пояснений не дает. Специалист по работе с жалобами банка, по человечески обещает помоч мне, говорит что напишет в этот профильный отдел чтоб они связались со мной, но никто так и не связался. Говорит общего руководства которое могло бы как от повлиять на ситуацию не существует. Может только попросить их оставив им комментарий. 

Добрый вечер.Сегодня очередной раз хотел заправить свой автомобиль через приложение город топливо. Все делал как и всегда пошагово как написано в приложении.После оплаты, указания номера колонки и информации о начале заправки установил заправочный пистолет. Ждал заправки , но приложение отменило заправку и оплату.Приложение попросило вынуть заправочный пистолет и установить его на колонку.Вынув пистолет из горловины я облил всю машину струей бензина. Пытался несколько раз вновь запустить заправку но результат был аналогичным.Заправка отменялась и деньги возвращались. Сотрудники заправки объявили что я не оплатил заправку и я пошел разбираться на кассу. Просил вместе с сотрудниками подойти к автомобилю и проверить по показаниям приборов факт заправки. Оказалось что авто все же заправлялся но не через приложение а как обычно.На высоких тонах все же оператор принял во внимание мои доводы о глюке программы и пояснил что такое бывает и они не отвечают за работу приложения в т банке. В результате мне пришлось оплачивать частично заправку с карты т банка без кешбека (30%) и часть через приложение.Прошу разобраться с данным вопросом, так как я не получил обещанных 30% кешбека , а еще получил дозу "отрицательного" адреналина общаясь с сотрудниками АЗС доказывая, что я не вор и не мошенник. Тратить деньги на дополнительную мойку автомобиля облитого бензином.К сожалению не могу прикрепить СМС об отмене заправок.  

Просьбу возобновить выплату, исправить ошибку, предоставить возможность получать пенсию на счёт, не связанный с кредитом, или через Почту России.