Здравствуйте, хотела подать на кредитные каникулы, в связи с чс

Добрый день! Описание ситуации:1. По договору банк ежемесячно 25 числа снимает с привязанного счета деньги в счет оплаты ипотеки. Со своей стороны я обеспечил наличие необходимой суммы 25 февраля и 25 марта. На данный момент необходимая сумма также присутсвует на счете2. 25 февраля банк не снял всю сумму. Сумма списания составила 11 492,62. 26 февраля банк списал еще 14 253,01 и 3,32 рубля пени. При обращении на горячую, что все хорошо.3. 25 марта банк не списал деньги в счет оплаты ипотеки4. 27 марта было написано обращение в Домклик по поводу проблем со списанием денег в счет ипотеки - ответа не последовало5. 30 марта я обратился непосредственно в банк с просбой решить проблему. Зарегистрировали обращение №2603030-7000-4674556. 9 апреля мы получили ответ, что за нами числится долг в размере 40 625,51 руб и предложили внести данную сумму досрочным платежом. При этом в личном кабинете уже насчитана просрочка по основному долгу, процентам и выставлена неустойкаЯ не согласен с предложенным решением. Со своей стороны я выполнил договор, обеспечил наличие денег для погашения ежемесячного платежа. Банк по своей ошибке не провел платеж. Все пени, просрочки и пр. должны быть сняты и не должны быть поданы в кредитную историю. На данный момент я не считаю возможным делать какие-либо досрочные платежи, т.к. ошибка на строне банка. Прошу решить проблему

Какой срок ожидания? 

У меня айти-ипотека которую я получил в сентябре 2023 года все было нормально платил вовремя более того периодически закидывал досрочки. Иногда банк присылал просьбу потвердить трудоустройство я спокойно присылал тк у меня электронная трудовая мне не сложно. В последнее время никаких уведомлений ни на почту ни по смс не приходило, и 5 апреля показывает что я должен платить не 74 тысячи а 177! То, что я был в шоке, ничего не сказать. Зашел в дом клик написано что я не подтвердил занятость, окей закидываю документ и мне пишут принято. Но график не меняется. Я оставил обращения по нему ответ обещают очень поздно думаю что просто затягивают сроки. Важно — я прочел договор и у меня в договоре санкции в виде повышения ставки только если я уволюсь и не сообщу в течение полугода (учитывая что я зарплатный клиент и два раза в месяц приходит зарплата, банк не может трактовать так что я постоянно нахожусь в режиме увольнения). В договоре нет обязанности каждые полгода писать в банк, да мне не сложно сообщить но почему тогда не меняют ставку не понятно. Жду официальный ответ и решение моей проблемы.

часто сталкиваюсь со сборами на карты сбербанка в сети интернет, но по ним нет отчетов в сети. это мошенники? выставляют карты Сбербанка и куар коды для перевода денег. 

Как вернуть комиссию за перевод

Добрый день, у меня банкротсво, мы уже подписали соглашение со сбербанком. Суд утвердил мировое соглашение. Но вопросы остались: сумма платежа в мировом 17 000, а в графике так и стоит сумма 19800. какую сумму платитьт?Вопрос про гос пошлину, по мировому соглашению она 67 000, ее выставляют мне. платить ее всю? или меньше так как сумму пошлины должны снизить на 70 %.Куда платить? по каким реквизитам?Я звонил по горячей линии, там не знают, сказали написать на почту USPB_Zalog4@sberbank.ru-ответа нет. написал в чат сбербанка, взяли время до 21.04. но у меня платеж 17.04.Подскажите пожалуйста

Добрый день, ранее я уже оставляла обращение по поводу самопроизвольного исчезновения документов в личном каб ипотеки. Мне позвонили и сказали, что надо написать в чат Домаклик и попросить снова загрузить документы. Однако чат неактивен, тк это старый чат от 2020 года, он закрыт и туда нельзя написать. Пооблема не решена. Кабинет ипотеки со всеми полагающимися документами так и не восстановлен. Прошу решить проблему. 

Добрый день!   От всего сердца хочу выразить искреннюю признательность старшему инспектору головного офиса Сбербанка г. Москва Е.С. Федяиновой за высокий профессионализм, ответственный подход к работе с клиентами. У меня был сложный вопрос, который я неоднократно пытался решить у себя в Московской области. Дни шли а решение моего вопроса не продвигалось. Я решил обратиться в головной офис Сбера. Мой вопрос, а это было связано с судебными приставами, был полностью решен за 1 день. Решение меня полностью устроило.Ее компетентность, внимательность к деталям и умение находить оптимальные решения в сложных ситуациях являются примером для всех работником Сбербанка. Желаю ей дальнейших профессиональных достижений, карьерного роста и новых успехов в работе! Пусть ее деятельность и впредь служит примером безупречного исполнения служебных обязанностей. Вот таким я представляю работника банка!

Добрый день! Хотела вернуть деньги которые вы списали с моей карты без моего ведома

По каким параметрам Вы оценили мою финансовую стабильность?Уважаемая Александрова Мария.Я НЕ УВИДЕЛ ОТВЕТА НА МОЙ ВОПРОС.И обьясниете мне как Вы заботитесь о моей финансовой стабильности.?Я пользовался этой услугой несколько лет ни разу не ПРОСРОЧИЛ платеж .

Сделка по ипотеке зависла . Все документы подгружены. Один раз подписали документы гос ключом. И все подвисло. Менеджеры в чате не отвечают. Либо отвечают вообще не по существу. Дозвониться на 900 вообще невозможно, такое ощущение, что звонки блокируют. Уже четвертые сутки документы не уходят в Росреест. .Это что за обслуживание.Сил и нервов уже нет. Такое ощущение, что работают некомпетентные сотрудники.Так долго проходят сделки из-за обратной связи? Деньги за электронную регистрацию сняли быстренько. За что мы заплатили? Кто наконец то даст нам вразумительный ответ. Будем писать жалобу в Центро банк

Как получить справку о размере задолженности, являясь должником и имея исполнительное производство? ЛК заблокирован, в выдаче справок на основании заявления Сбер отказывает и предлагает купить справки. Это законно? Написала аналогичный вопрос в ЦБ РФ

Добрый день, я оформила ипотечный кредит, чтоб ускорить сделку,мы выбрали в режиме онлайн, оплатила все услуги как положено, с продавцом подписали документы, ожидали этап проверки и регистрации на росреестре,чтоб потом началось переоформление документов на покупателя. Кредит выдали, деньги упали на безопасный счёт, документы в росреестр так и не направили, сделку проводили 7. 04.26, а сегодня уже 9.04.26, этап сделки не сменился,документы так и не поданы, в чат пишем обращения,нам ни кто ответить полноценно не может. Ни про подпись документов не могут сказать, прошли они этот этап или нет, почему росреестр не ушли наши документы,то же нет ответа. Ни помощи,ни совета ни от кого не можем с продавцом добиться. График платежей по кредиту есть, а право собственности у меня еще нет. За что мне вносить денежные средства по ипотеке в таком разе? До 900 дозвониться не возможно, длительное ожидание,а потом сброс звонка. Но если все-таки дозвонюсь до менеджера, объясняешь свою проблему, а менеджер помочь не может. С кем связаться,чтоб помогли решить вопрос? Хорошо,план по ипотеке выполнен, а сделку до конца кто будет проводить? Услуги не бесплатные, деньги сняли за услуги сразу же, а отработать вопрос, ни кто,не хочет.

Здравствуйте, в отделении по адресу Баумана 49 г. Екатеринбург, ваш специалист не сделал сканы выписки ЕГРН чтоб пришли деньги с акредитива, сделала фото они оказались не четкими, сутки прождали деньги, деньги нужны срочно чтоб совершить покупку недвижимости, спустя сутки сказали отказано в раскрытии акредитива. Хотели покупать квартиру через акредитив в вашем банке, сейчас уже продавец отказывается через ваш акредитив. В срочном порядке разберитесь с ситуацией, так как сделка по покупке на грани срыва, по вине вашего сотрудника. 

Добрый день! У меня в Домклике льготная ит ипотека 4,1% (Кредитный договор №120170279 от 06.09.2023). Каждые 6 месяцев я подтверждаю трудоустройво в ит компании. В этот раз документы подала 24.02.2026 (срок подачи был до 06.03.2026). После нескольких попыток подачи документов и уточнения информации Домклик их принял, но только позже срока- 19.03.2026. В связи с этим у меня возникла техническая ошибка в платеже, вместо регулярного платежа 86 тыс, мне Домклик начислил 211 тыс с 20.03.2026 по 19.03.2026 (при этом вся сумма идет на погашение только процентов). Было составлено обращение сотрудником Домклика №5270403 от 16.03.2026 об изменении платежа 19.04 на 86 тыс, так как с моей стороны документы были отправлены вовремя. Прошло более 3х недель, но на обращение так и не отвечают. Прошу разораться и скорректировать платеж 19.04 с 211 тыс на 86 тыс. 

Добрый день, Мария! Разъясните пожалуйста мои дальнейшие действия. В 1994 г. мой отец Гринько Григорий Петрович открыл вклад в Сбербанке города Дмитрова Московской области, а затем передал мне Сберегательную книжку с печатью "вклад завещен".Так же он передал "Договор купли-продажи обыкновенных акций" Сбербанка РФ четвёртого выпуска в количестве 2 штук. Все его действия не были заверены нотариусом и не проходили соответствующей регистрации. Куда и в какой Отдел Сбербанка мне обратиться? Спасибо 

Я продаю долю в квартире через Домклик, покупатель планирует покупать с использованием ипотечный средств. После внесения залога в банк были предоставлены документы (ДКП, выписка из ЕГРН, уведомления об отказе от преимущественного права покупки от сособственников, соглашение о порядке пользования), банк принял документы, проверили, потом запросили оценку , Покупатель оплатил отчёт об оценке, потом сотрудники банка сказали, что письма об отказе от преимущественного права покупки не подходят , хотя нотариусу для сделки и регистрации в Росреестре их достаточно, я попросила сособственников сделать нотариальные отказы, потом запросили нотариально заверенные соглашение о пользовании и правоустанавливающие документы от сособственников, на вопрос зачем ответили, что такие объекты могут прокредитовать только при продаже всей квартиры. Вопрос: если это так, то почему сразу не отказали, ведь документы были предоставлены в полном объёме, достаточном для анализа возможности ипотеки, а требовали дополнительные документы на которые в сумме потрачено 19 тыс руб, время продавца, покупателя и сотрудников банка? Как получить возмещение потраченных средств?

https://kazan.domclick.ru/card/sale__house__2074393386но ведь до сих пор отображаетсяя пробовала нажимать жаловаться но никакой обратной связи нет от домклика!

3 апреля примерно в 20 пополняла карту через банкомат в ягодной слободе. Банкомат принял карту, принял деньги, отдал карту и попрощался по имени. Как итог в банке говорят что деньги ушли предыдущему человеку. Это что за безобразие? Никакого решения вопроса, как вообще после принятия карты может быть не завершена предыдущая сессия ? сбой В работе банкомата и никакого решения . просто отвратительно

Как вернуть деньги за не понятное списание с услуг Xeko G SANKT-PETE RUS? Уже второй раз списывают , я не знаю за что , и что за услуга.

здравствуйте у меня была карта Сбербанка потом мне заблокировали и вот случилась разблокировка и вот сейчас мне не выдают карту то есть в базе приходит отказ а причины нет Как Мне получить карту Сбербанка она реально очень мне нужна мне на данный момент 17 лет при блокировке было 15

Здравствуйте. В декабре у меня завершилась процедура банкротства, я подходила в офис для закрытия кредитов, мне сказали заявку оформили на закрытие ждите, звонила на горячую линию они говорят нет определения суда. Обращайтесь в офис банка.На канале фед ресурс 2 го декабря 2025 года все опубликовано. Счета мне разблокировали в декабре после завершения процедуры, но кредиты почему то не могут закрыть , хотя прошло уже 4 месяца. Друг на друга перекладывают. Я живу за городом и у меня нет возможности постоянно ездить в офис банка. Прошу решить этот вопрос

Имел карту сбербанка лет 10 назад (дебетовую, закрыл еще много лет назад). Решил оформить карту заново , ибо интересен был сбер прайм. Оформил заявку онлайн , пришла смс, пришел в отделение а карту не дали ссылаясь на данный закон. По телефону горячей линии так же не получил причину для отказа (Имею карты альфа и тиньков и проблем нет). После такого заводить какие-то отношения с банком, которым ты не пользовался и который даже не аргументирует почему отказ, не очень хочется. Правил и тд не нарушал 

У меня оформлена ИТ-ипотека в Сбербанке с августа 2023 года.1. По условиям кредитного договора Сбер имеет право повысить процентную ставку по кредиту ТОЛЬКО в следующих случаях (п.4):- заемщик является (ранее являлся) заемщиком/созаемщиком/поручителем по другим ИТ-потекам;- по истечении 6 месяцев после прекращения заемщиком трудовой деятельности в ИТ-компании, при непредставлении до истечение указанного срока сведение о трудоустройстве в эту же или иную организацию. Договором не предусмотрено иных оснований для повышения банком процентной ставки.2. В течение первых двух лет я регулярно получала уведомления о необходимости предоставить документы, подтверждающие мою работу в аккредитованной ИТ-компании. Я всегда выполняла эти требования. Мне регулятно приходят уведомления о будущей сумме и будущей даты списания по догворуТут я не получила никаких уведомлений я не получал уведомлений о необходимости предоставить документы к 28 февраля 2026 году, поэтому упустила эту информацию.Сегодня, 9 апреля 2026 я случайно самостосятельно обнаружида, что ставка кредита стала иной без объясненийЯ работу не меняла с момента заключения договора, компания все это время акредитована, что подтверждается документами предоставлеными 09.04.20263. Действительно, п. 18 кредитного договора предусматривает необходимость раз в полгода предоставлять кредитору сведения об основном месте работы. Однако несвоевременное предоставление таких сведений не дает банку право в одностороннем порядке повышать ставку по кредиту. Повышение ставки в таком случае является нарушением банком условий кредитного договора и моих прав.4. Многочисленные прецеденты других заемщиков, информация о которых имеется открытых источниках (в том числе на данном сайте), дают основания полагать, что действия Сбера в отношении заемщиков по ИТ-ипотеке носят не единичный характер ошибки, а являются частью недобросовестной практики и грубо нарушают действующее законодательство. Это является поводом для обращения с жалобой в Центральный банк, что я планирую сделать, если банк не вернется ко мне с обратной связью и не отменит повышение процентной ставки.

Поддержка сбербанка несколько раз сообщает совершенно другие сроки! Вы сами себе противоречите... Вроде работаете в одном банке.. поддержка сбербанка в приложении банка сообщила, что денежные средства поступают в течении 5 дней если банк один , у продавца и у меня Сбербанк! 5 дней давно прошли , но деньги не поступили . 30 дней срок для других банков, если возврат был отправлен с другого банка . Так что ваш ответ, ответ поддержки , ответ поддержки озона , что они пользуются Вашим банком , будут отправлены вместе с жалобой в ЦБ РФ. Так как все сроки возврата уже вышли 

Hello I want to refund my money from sberprime. I did not now I have subscribed.

почему не можете вернуть мне мои же деньги ?!

Добрый день! В какие сроки ожидать ответ по моему обращению/жалобе ? 

Мне отказывают. Говорят, что я просто должен прислать фото.

Добрый день! Проходим процедуру банкротства, по ипотеке платим исправно, банк закрыл график платежей и выставил счет на всю сумму ипотеки.Мы подали на электронную почту USPB_Zalog@sberbank.ru заявление о заключении локального мирового соглашения 17.02.2026, до настоящего момента ответа нет. По регламенту ответ должен быть дан в течение 30 рабочих дней. Переживаем

Контрагенты-покупатели нашей компании, у которых открыты счета в Сбербанке, не могут заплатить в наш адрес в связи с тем, что банк отклоняет платежные поручения с формулировкой "операция признана высокорискованной в связи с возможным мошенничеством", именно отклоняются платежи, не информируют, что возможно платеж рискованный, а именно отклоняют.Наш р/счет в Альфа-Банке работает, ничего не заблокировано.С платежами со счетов других банков таких проблем не возникает (ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк и ТД).Наша компания совсем недавно зарегистрована в декабре 2025 в установленном законом порядке, но ни в каких мошеннических действиях не замечена, что могут подвердить множество клиентов, есть рекомендации. По каким критериям Сбербанк записал нас в возможные мошенники непонятно, что сомнительного в наших действиях.Мы как раз на этом этапе создаем положительную репутацию компании, собираем рекомендации клментов, а Сбербанк эту репутацию портит. Теряем клиентов, теряем время. Пока пишу этот отзыв опять звонит клиент и говорит платеж со сбербака не проводиться, что вообще происходит? Все вышеуказанное может смогут подтвердить наши контрагенты, если необходимо, предоставим наименования контрагентов и компаний

потратил бонусы в мире танков, код не пришёл

Данные отправил на почту, но я не менял ИНН, я менял паспорт. Спасибо, жду вашей помощи.

Мария,здравствуйте!Почему Вы практически всем пишите,чтобы звонили по номеру телефона:88002008200?(1 далее 9),сотрудники ничем не могут помочь,говорят пишите на почту,на которую подавали документы для мирового соглашения.На эту почту сотрудники не отвечают.Читаю Ваши отзывы,Вы единичным людям действительно помогаете,узнаете,даете обратную связь,кроме той что ожидание до 3 х месяцев и позвоните на номер телефона?Скажите ,чем человек может расположить Ваше расположение,чтобы Вы действительно помогли?Интересует статус поданных документов на мировое соглашение

прошу рассмотреть мои вопрос не могу получить дебетовую карту уже полтора года прошлои все время отказ все операций выполнял сам не передавал третим лицам почему не снимают блокировку 

Здравствуйте, хочу подать заявку на кред каникулы. Последнее фин поступление было 14 фераля. Как банк ведет отсчет последних 2-х месяцев с момента снижения дохода? Когда я могу подать заявку: с 15-16 апреля или только с мая? Спасибо

Добрый день! Я представитель клиента Банка, который проходит процедуру банкротства (реализация имущества). Финансовый управляющий выдал согласие на разблокировку счета и выдачу денежных средств в размере прожиточного минимума. Документ был заверен электронной подписью Управляющего. Квалифицированная электронная подпись (КЭП) приравнивается к собственноручной подписи. Согласно статье 6 закона № 63-ФЗ, информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признаётся электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. Это положение действует в любых правоотношениях в соответствии с законодательством РФ, за исключением случаев, когда федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами прямо установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе. Однако, Банк отказал в выдаче денег, ссылаясь на внуренний регламент (согласие должно быть с "синей печатью и собственноручной подписью". Вопрос: Почему внутренние инструкции Банка противоречат Федеральным Законам?

Здравствуйте,ещё раз у меня списали деньги без моего ведома, OTO*Telegram MOSCOW RUS ещё раз повторюсь карту я никуда не привязывала,[censored] я не покупала,очень прошу помочь вернуть мне деньги,какой это [censored] я не знаю

Добрый день! Меня зовут Анара.Две недели назад обратилась в отделение банка за получением денежной компенсации по советскому вкладу. Сотрудник сказала, что данный вклад не видит в системе и мы написали заявление. По настоящее время ответа от банка не поступило.

Какой стату по моему вопросу? 

Заблокировали расчетный счет после поступление денег от заказчика За оказания услуги, после поступления перевел денежные средства своим рабочим за работу. договор об оказании услуги все предоставил, но не хотят разблокировать. Самый странный банк, лучше открывать расчетный счет в другом банке

Была приобретена сим карта, активирована через госуслуги 30.03.2026. При попытке позвонить с нее услышал «недостаточно денег на счете», произвел пополнение через Сбербанк онлайн, но ничего не изменилось. При попытке позвонить на нее получил ответ «номер заблокирован», на госуслугах номер тоже оказался заблокирован оператором. Так как добавить сим карту в личный кабинет не было возможности, написал в поддержку с другого номера и получил ответ:«Ваш номер был временно заблокирован нашей интеллектуальной системой защиты от спама». То есть сим карта была заблокирована оператором без единого звонка/смс с моей стороны. Было составлено обращение № 260331-7001-284946 от 31 марта 2026, оно не отображалось в личном кабинете и никаких уведомлений мне по этому обращению не было. Через день или два я обратился в поддержку еще раз чтобы узнать статус обращения и мне было сказано что «оно в работе». Так как 07.04.2026 был последний срок по обработке обращения, 08.04.2026 я написал в поддержку еще раз и получил ответ «сим карта разблокирована», но разблокировали сим карту, которая и не была разблокирована, т.е. оператор при составлении обращения ошибся с номером. Узнать об этой ошибке я никак не мог, потому что просто не видел текста обращения в личном кабинете. Плюс ко всему оператор буквально обвинила меня в этой ошибке, хотя я четко писал по какому номеру проблема и оператор проверяла его статус. В связи с вышеописанным было принято решение отказаться от услуг Сбермобайл из-за:- ошибок «интеллектуальных» систем оператора, не хочется попасть на такое еще раз и решать это потом неделями без связи- некомпетентности сотрудников поддержки оператора связи Было создано обращение на расторжение договора связи №872496692 от 08.04.2026 и возврат денежных средств со счета, по которому получен ответ «Мы расторгли договор на оказание услуг связи. Деньги, которые находятся на балансе SIM подлежат заморозке (возврат не предусмотрен)» То есть я потратил деньги на приобретение сим карты, на пополнение сим карты, а оператор заблокировал номер без каких либо нарушений с моей стороны и теперь отказывается возвращать денежные средства после расторжения договора, я ни дня не пользовался услугами связи. Согласно условиям оказания услуг связи опубликованным на https://sbermobile.ru/terms/ п. 7.4 оператор обязуется осуществить возврат денежных средств в 30ти дневный срок. Но по обращению №872500705 мне без объяснения причин отказали в возврате.Обращение в Сбербанк для отмены операции пополнения не дало результатов, операция не отменяется.Поддержка Сбермобайл по email ответила буквально "не хотим" и думаю даже не читала текст обращения.Поддержка Сбермобайл в чате предлагает щедрую компенсацию в размере 50%, чтобы я просто отстал от них.

Спасались деньги RK OOO MLS помогите вернуть деньги

Как отправить Вам копию письма в СБ и копию уведомления о его врученит (jpg файлы)?

Сделка Домклик. Дом с земельным участком. Предоставлен отчет об оценке независимого эксперта. Износ дома 30%, состояние удовлетворительное. Ветхим и аварийным не является.При рассмотрении Банк выставляет замену объекта, якобы жилье ветхое/аварийное.таковым не является.Прошу в оперативном порядке пересмотреть решение, учесть и проанализировать ОФИЦИАЛЬНЫЙ документ- отчет независимого эксперта и соотнести адрес дома с базами данных аварийного/ветхого жилья. Данная ситуация - не единичная. Складывается, что специалисты вообще не анализируют предоставленные документы.

В чате написали что после следующего платежа ставка вернеся к льготной, но я также прошу в текущем периоде учесть льготную ставку, так как я не нарушила условия договора по которым можно применить повышенную ставкуКак я уже писала, я лояльный клиент более 15 лет, не нарушала никаких ваших правил. Прощу в этом вопросе пойти мне на встречу

здравствуйте, 2 апреля и 9 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? :(

как узнать номер старой карты?

Перевел 4 месяца назад пенсию в сбер, а обещанные 4000 так и не получил.Не хорошо обманывать пожилых людей!

Здравствуйте уважаемый сотрудники сбербанка! Обращаюсь к вам с искренним недоумением по поводу сложившейся ситуации, которая кажется мне несправедливой. Я всегда высоко ценил ваш банк за надёжность, удобство и качество обслуживания, поэтому произошедшее вызывает у меня особое беспокойство. Сбербанк играет важную роль в моей жизни, я активно пользовался его услугами для оплаты покупок, переводов и других финансовых операций. В связи с этим хотел бы подчеркнуть, что мне крайне важно продолжать пользоваться вашими услугами в полном объёме. В частности, я заинтересован в получении зарплаты на карту сбербанка. Прошу вас внимательно рассмотреть мою ситуацию и, по возможности, пересмотреть принятое решение. Я искренне надеюсь на понимание и положительный исход. Заранее благодарю за внимание к нашему обращению. С уважением, Рахим

Рекламируют услуги, дают бесплатно попользоваться. А чтобы посмтреть что за продукт, нужно галочки везде прожать. Видимо где-то там было согласие на оферту. По факту, через пол года как посмотрели сервис Моё дело стали списывать деньги. Без всяких запросов и подтверждений. 3400р тю-тю. Возвращать никто не собирается. Сбер делает вид что не его услуга. Моё дело делает вид что всё в порядке. По факту сервисом никто не пользовался.

Followbox списали сегодня 800р в 02:03. Но только за что, ни про какой пробный период не было сказано, подписку отменила, написала им в поддержку, деньги не вернут, что делать ? 

На каком основании у меня списали деньги?

Отправил на почту.

Ситуация вот какая, я подключил пробный месяц подписки сбер прайм, и мне не понравился сбер прайм и я забыл об этом пробном периоде а сегодня у меня списали 400 рублей и я хотел бы вернуть эти 400 рублей на свой счет если это возможноСитуация вот какая: я подключил пробный месяц подписки «СберПрайм», и мне не понравился «СберПрайм», и я забыл об этом пробном периоде, а сегодня у меня списали 400 рублей, и я хотел бы вернуть эти 400 рублей на свой счет, если это возможно.

Здравствуйте, за 9 дней этот сайт YP*SLIDYAI MOSCOW RUS списал с меня 1800р, я писала им в поддержку на что они мне ответили, что не видят причины возврата средств.В Сбербанке данной подписки нет, в категории к чем привязана моя карта, вчера этот сайт опять списал с меня деньги. Я учусь на первом курсе, работаю, денег нет абсолютно. Моя смена во столько оплачивается,сколько они у меня забирают, помогите пожалуйста оформить возврат средств 😭

Добрый день! Помогите пожалуйста решить вопрос с корректировкой платежей по ИТ ипотеке. В подтверждение льготной ставки 4,7%, нами 10.03.2026 были направлены документы через домклик, их приняли, банк сохранил льготную ставку на 6 месяцев. Однако, случайно проверив график платежей обнаружили, что с 09.05.2026 платеж значительно увеличился. Об изменении платежа банк нас не уведомил. По этой проблеме, мы 20.03.2026 подали в Сбербанк обращение №260320-7000-007700, срок исполнения был 08.04.2026. По сегодняшний день проблема не решена, платежи не приведены в соответствии с договором, а срок исполнения обращения поменяли на 19.04.2026. Месяц рассматривать обращение граждан это не допустимо. При том, что скоро срок следующего платежа, который не соответствует договору. Прошу в кратчайший срок привести ежемесячные платежи в соответствии с подтвержденной банком ставкой 4,7%. В противном случае буду обращаться в ЦБ РФ на действия банка.

Письма игноруются.

Здравствуйте, у Вас проходила акция совместно с ООО "Рафинад"Акция – рекламное мероприятие с наименованием «Подключайте SberPay NFCи получите сертификат в Золотое Яблоко номиналом 800 рублей».Я принял участие в акции, зарегистрировав свой номер телефона+7............ на сайте https://podarok1000-rafinad-pay.ru. Согласноусловиям акции, для получения подарочного сертификата на сумму 800рублей необходимо было подключить SberPay от Сбербанка и, совершитьпокупку на любую сумму от 1 рубля в период с 16 января 2026 года по 1Февраля 2026 года в соответствии с пунктом 3.5.Обязательство с моей стороны выполнено: 30.01.2026 я совершил покупку,Согласно пункту 5.1 правил акции, передача сертификата победителюдолжна была быть осуществлена посредством SMS-сообщения со ссылкойна получение в период с 15 февраля по 01 апреля 2026 года при условиивыполнения всех условий акции.На сегодняшний день, 09.04.2026, сертификат не поступил. Таким образом,обязательства ООО «Рафинад» не исполнены.Обращался каждыми днями на электронный адрес sertificate@rafinad.io написали про какие-то непонятные 30 рабочих дней которые ни какого отношения не имеют к условиям акции. Прошу разобраться с нечестным партнером.

Я плачу алименты по нотариальному соглашению в размере 50% от дохода через бухгалтерию по зарплатному проекту где это указанно и в назначении платежа тоже, а у меня всё равно удерживают ещё 50% по Исполнительному производству по кредиту, хотя свыше 50% удерживать по законную нельзя. Почему так происходит? 

Добрый день!В августе 2023 года мы с супругой оформили IT-ипотеку, меня указали как титульного заемщика, который проходит по условиям на предоставление льготной ипотеки.С момента заключения сделки я непрерывно выполнял условия программы:– Работал в аккредитованных IT-компаниях, бесшовно переходя с одной работы на другую, не выпадая из трудовой деятельности ни на день;– Выполнял условия по минимальному доходу;– Вовремя вносил платежи по кредиту.В 2024 году банк начал каждые полгода в одно и то же время официально запрашивать подтверждение трудоустройства в айти компанию и справку о доходах 2-НДФЛ. Оповещения официально приходили мне на телефон с номера 900, и я предоставлял это подтверждение по запросу. В Январе-феврале 2026 никаких смс с номера 900 мне не приходило, есть официальная выгрузка смс от оператора мобильной связи. Соответсвенно, никаких документов я не загружал, пока случайно уже по факту не увидел что следующий платеж вырос в 2,5 раза и состоит полностью из процентов. Проверив домклик, я сразу же предоставил документы, которые банк принял.Но теперь мне отказываются снижать платеж за апрель, ссылаясь на условия программы:1) Якобы я сам должен каждые полгода предоставлять сведения о трудоустройстве без прямого запроса, и ставка повышена правомерно.Дословный текст постановления Правительства РФ номер 805:"н 1) в течение 5 лет с даты заключения кредитного договора заемщик является работником организации, указанной в абзаце втором подпункта "е" настоящего пункта. В течение указанного периода допускается наличие периода не более 6 месяцев с даты прекращения работы в указанной организации по любому из предусмотренных трудовым законодательством оснований до даты трудоустройства в эту же или иную указанную в абзаце втором подпункта "е" настоящего пункта организацию. Предусмотренное настоящим подпунктом условие не считается нарушенным, если в течение 5 лет с даты заключения кредитного договора государственная аккредитация организации, указанной в абзаце втором подпункта "е" настоящего пункта и являющейся основным местом работы заемщика, аннулирована, а кредитный договор заключен до даты аннулирования государственной аккредитации такой организации;"Это указано в моем кредитном договоре в пункте 4 (условия переопределения ставки по кредиту). В пункте 18 есть условие, что я должен предоставлять информацию о трудоустройстве каждые 6 месяцев, но нет условия что эта информация немедленно влияет на ставку.Хочу указать на то, что я сменил место работы с одной аккредитованной компании на другую 8 декабря 2025, с того времени еще не прошло 6 месяцев. Информация о трудоустройстве в рамках этого срока была предоставлена вовремя.Прошу отменить неправомерное повышение ставки. В домклике работа ведется в рамках обращения 5325467

Столкнулся с неприятной ситуацией, Сбер снял меня с ИТ-ипотеки и повысил процент, ссылаясь на то, что я не предоставил документы о работе в феврале 2026 г. При этом Сбер не прислал ни push-уведомление, ни смс, ни email о своем запросе о необходимости загрузки документов. Узнав о проблеме 08.04.2026 (в приложении банка обратил внимание на нестандартную сумма платежа), я сразу отдал им необходимые документы, но процент обещают вернуть только со следующего месяца. За один месяц повышенного процента теперь я должен оплатить внушительную сумму, начисленную за проценты. Что примечательно, что с 2022 по 2025ый Сбер вообще не запрашивал документы о работе, в 2025 делал это дважды и каждый раз Банк присылал sms и push из приложения Домклик. В 2026 году - тишина. И даже когда процент уже изменился, никаких уведомлений об изменений условий от Банка я не получил. Я заметил это сам и то случайно.Обязанность по договору о предоставлении документов каждые 6 месяцев есть, но Банк сам выстроил практику уведомлений, когда ему требуются какие-то дополнительные подтверждения. Работу я не менял и предполагал что Сбер обладалает все необходимой информацией. Стоит отметить, что я являюсь владельцем ИТ-компании, наш счет обсуживается именно в Сбере с зарплатным проектом. Получается, чтобы прислать мне необходимые уведомления и предложения, Сбер знает где и кем я работают. А для ИТ-ипотеки, уведомления видимо выключили и начали зарабатывать на невнимательных заемщиках, которые привыкли за последние годы, что Сбер лишний раз сам спросит.Проблемный период, за который мне начислили повышенный процент: 20 марта-20 апреля 2026г. Буду рад в содействии в данном вопросе, так как являюсь лояльным пользователем услуг Сбера более 20 лет и обслаживаю в этом банке мою компанию. 

Задал в поддержке вопрос: где в сбербанк-онлайн найти раздел "Мои обращения"? Меня послали по адресу: "sberbank.com/..." Сбербанк с Россией окончательно расстался?

Сумма 4300000₽ на 15 лет как можно рефинансировать ?

Заблокировали банк по 161фз переводить не могу,написал обращение в центр банк,они ссылаются на мобильную карту,мобильная карта ссылается на сбер,заменутный круг получаетс,помогите решить проблем,криптой не когда не занимался!

Добрый день. Помогите, пожалуйста, сбербанк онлайн временно ограничен, просит подтвердить номер телефона. Подтвердить номер не могу, так как нахожусь за пределами РФ, но привязанный к Сбербанку заблокирован. Что можно сделать в таком случае? В приложение банка опературу сообщения не доходят.

Здравствуйте, есть какая то информация по моему вопросу?

и можете отключить подписку 

1. Системное манипулирование сроками предъявления исполнительных документовПАО Сбербанк, обладая колоссальными технологическими и юридическими ресурсами, внедрил деструктивную практику «стратегического выжидания» в отношении граждан, прошедших процедуру банкротства. В моем случае, после прекращения дела о банкротстве 27.04.2023, Банк умышленно «заморозил» взыскание более чем на год. Считаю это системной недобросовестной практикой: Банк намеренно дожидается момента адаптации Гражданина к мирной жизни, трудоустройства и восстановления платежеспособности, чтобы нанести внезапный удар по его финансовой стабильности. Такая тактика противоречит целям Закона о банкротстве и разрушает механизм реабилитации Граждан.2. Намеренное введение ФССП в заблуждение (Фальсификация оснований)Особую тревогу вызывает факт предоставления Банком в службу судебных приставов некорректных сведений. Для возбуждения ИП № 81540/25/50012-ИП Банк, по имеющейся информации, использовал «техническую» дату (27.09.2024), скрыв от пристава фактическую дату прекращения банкротства (27.04.2023).Это не разовый сбой, а целенаправленная стратегия искусственного продления («омоложения») исполнительных документов. Банк-профессионал, обладая полной информацией о движении дела, сознательно ориентирует государственные органы на неверные сроки, фактически «покупая» себе дополнительные годы взыскания вопреки закону.3. Угроза финансовой стабильности и нарушение прав потребителейПодобные действия Сбербанка создают опасный прецедент: если крупнейший банк страны позволяет себе манипулировать датами вступления актов в силу и злоупотреблять правом на протяжении 3-х лет, это дискредитирует всю банковскую систему РФ. В данный момент законный срок предъявления листа истекает 27.04.2026, однако Банк, используя административный ресурс, пытается поддерживать незаконное взыскание.На основании изложенного, руководствуясь полномочиями ЦБ РФ по надзору за кредитными организациями,ПРОШУ:1. Назначить проверку в отношении подразделений ПАО Сбербанк, ответственных за работу с задолженностью С.В. Романенко (дело № А41-93247/17), на предмет соблюдения ими ст. 10 ГК РФ и стандартов работы с исполнительными документами.2. Дать правовую оценку допустимости предоставления Банком-профессионалом в ФССП сведений, искажающих реальные сроки вступления судебных актов в силу (27.09.2024 вместо 27.04.2023).

Направила 

Здравствуйте,я подключила сберпрайм на месяц за бесплатно,дальше продлевать я не хотела,но у меня вчера списалось 399 рублей,могу ли я вернуть их? Чеки,операции все могу предоставить 

Приобрёл 2 билета на самолёт через сбертревел на сберонлайн, не могу получить чек по операции (приобретал билеты в служебных целях в бюджетной организации), соответственно не могу отчитаться за покупку. Чек на электронную почту или в приложении, как это автоматически на других сервисах покупки билетов не пришёл. По моему обращению к чате поддержки Сбербанк дал справку, что платеж прошёл, а далее обращайтесь в сбертревел на эл. почту vk1@vipservice.ruЗапрос отправил, тишина. Не могу отчитаться за потраченные деньги, прошу помочь в кратчайшие сроки. 

Аналогичная проблема. Не проходит этап с согласием с госуслуг при оформлении ипотеки через дом клик. Уже три дня ничего не могут сделать. Ждем непонятно чего. Сбербанк ничего поделать не может, говорит массовая техническая ошибка, решение предлагают одно - ждем… у мужа-созаемщика всё ок, а по мне согласие не приходит. Подтверждали почти в одно время. уже раз 10 присылали смс для подтверждения согласия,. На почту вам отправила также ФИО дату рождения и телефон свой. 

Прошу рассмотреть обращение по вопросу блокировки и принять меры для его скорейшей разблокировки.Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам доступ к своим персональным данным, учетной записи, банковским продуктам, кодам подтверждения, паролям, а также иным средствам идентификации. Все действия и операции по счету выполнялись исключительно мной, лично, с использованием моих устройств и с соблюдением всех требований безопасности.Я не осуществлял действий, направленных на нарушение условий обслуживания банка, не участвовал в сомнительных или запрещенных операциях, а также не имел намерений обходить установленные правила. Все операции, совершенные по моему счету, имеют законный характер и могут быть мной при необходимости подтверждены.Также обращаю внимание, что никакие третьи лица не имели фактического доступа к моему аккаунту, устройствам или средствам аутентификации. Я не передавал логины, пароли, SMS-коды, push-подтверждения и иные данные, которые могли бы быть использованы для входа или совершения операций.Прошу учесть изложенные обстоятельства, провести дополнительную проверку и предоставить разъяснения по причинам блокировки. В случае необходимости готов оперативно предоставить дополнительные документы, пояснения или пройти процедуру идентификации.Рассчитываю на объективное рассмотрение моего обращения и восстановление доступа в кратчайшие сроки.

Заявка на IT ипотеку была подана 3 апреля, 6 апреля были загружены абсолютно все документы со стороны покупателя и продавца. До сих пор заяку даже не взяли на проверку. Сейчас позвонил продавец с отказом ждать дальше, т.к. нашелся другой покупатель. Спасибо Сбербанк за потерянную мечту!

Исполнительные листы были предъявлен для исполнения в ПАО Сбербанк. 09.12.2025 взыскателями поданы заявления о возврате исполнительных листов. Данные заявления были проигнорированы, листы не возвращены. Обращения на горячую линию не дают результата. Это системная проблема, прошу разобраться, оказать содействие в возврате исполнительных документов взыскателям.

добрый день , есть ли актуальная информация на данный момент ? был вчера в отделении , там только развели руками , конкретную причину ни кто не назвал , только распечатали тоже самое , что было направлено в смс. Сроки сдвигаются с 11 до 13 , далее 15.04 крайний срок на данный момент , время идет , есть трудности по части убытия в место , где отсутствует интернет и связь тоже местами только , на длительное время , соотвественно останусь без возможности заниматься этим делом. Буду благодарен за предоставленный ответ о состоянии статуса рассмотрения. номер обращения 260405-7000-403482

Вот о чем я и говорю :) Когда уже мы уйдем от каменного века офисов?? 😁 Кстати - в "Альфа банке" без проблем по доверенности решили вопрос с кредитом) Ну и в Тинькофф, кончено тоже сделали А вы получается даже обяснить информацию по регламенту работы банка не можете без офисаХотя, документы и информация о таком (работа с доверенностью) обычно доступна всем публично) так что, ваш офисный сервис в итоге, как всегда не нужн) 

Доброго времени суток.Вопрос такой:Купил 1 облигацию - за 100р.Номинал облигации - тоже 100р. в календаре выплат указано погашение облигации - 1000р. Хотелось бы узнать, в чем подвох?

Добрый день!Ответ так и не был получено до сих пор.И с 2022г так и не могут решить этот вопрос, подскажите сколько еще времени ждать?

Мария здраствуйте, помогите нам пожалуйста закрыть сделку, мы ждем уже 14 дней простейшую безипотечную регистрацию, продавец улетает в понеделтник не купив квартру а покупатель живет в гостинице.

03.04.26 в стоматологической клинике я по Q-коду оплатила стоматологические услуги, комиссии за оплату не было. 06.04.2026 года случайно увидела, что сумма задолженности по кредитной карте изменилась, стала больше. Я обратилась на номер 900, где узнала, что банк с 02 апреля изменил условия использования кредитной карты, с первого дня мне начисляются проценты. Никакого смс-уведомления или уведомления в приложении я не получала, хотя смс-уведомления были подключены. Банк это не отрицает, поясняет, что информация размещена на официальном сайте. Получается, я каждый раз перед использованием кредитной карты должна изучать сайт банка. Я вынуждена была досрочно закрыть срочный вклад, чтобы оплатить долг по кредитной карте и начисленные проценты. В результате действий банка я понесла убытки в виде процентов по кредитной карте и упущенной выгоды по срочному вкладу. Прошу разобраться с данной ситуацией, так как готовлюсь к дальнейшему обжалованию действий банка.

Устраиваюсь на работу, требуется карта Сбербанка, заказал, как положенно , через 3 дня пришло сообщение, о ьом, что могу пооучить. Пришел в банк, но карту не смогли выдать, так как выдает ошибку, что паспорт не прошел проверку МВД. З года назад, после замены паспорта по возрасту, через госуслуги провел проверку паспорта удачно. Пооучил загранпаспорт, сьездил в отпуск, в прошлом году получил пропуск в погранзону , который оформляется через ФСБ, в сбербанке не проходит проверку на подлинность. Сходил в МВД, там паспорт проверили, прошел проверку, зашел на госуслуги, тоже проверку прошел. Позвонил на гор. линию сбербанка, посоветовали прийти через 2 дня и попробовать получить, то есть я еще 2 дня не смогу подать документы на работу. Персонал в офиссе вежливый, как и консультант горячей линии.

Прошу помогите! Отделение сбера на Елизарова 11 перевели мою пенсию по инвалидности неизвестно куда. Отдел социальной защиты не видит, на почтовое отделение куда приходила пенсия денеги не пришли, на карте нет. Обращалась в это учреждение с Вопросом! - что нужно чтобы перевести деньги на карту. Сотрудник составил заявление, но я его не подписала так как повторила что это только вопрос. Потом сотрудник Васина Алина Дмитриевна сказала что надо зайти на госуслуги. Я сказала что не заходила туда никогда, она спросила код, я ответила что его не помню. Сотрудник сказала что сейчас все решит и копалась в телефоне который я ей дала на госуслугах. Протянула мне тел она сказала что надо сочинить новый парольИ всё! Свою пенсию которую я отдаю на ипотеку мне недоступна, а платить надо 

Я прошу вернуть свои 99 рублей, потому что я не знала, что это списывается автоматически, и эти деньги нужны были мне на другое, и предыдущие разы было то же самое, но отключать, когда уже оплачено, какой смысл, если деньги ты потратил, поэтому я прошу вернуть свои деньги и отключить уведомления. 

Здравствуйте, в декабре 2024 года карта была заблокирована по 115фз. Тогда я узнал о торговле Р2Р и стал покупать и продавать криптовалюту. Тогда я не знал, что такая торговля может привезти к блокировке карты и дальнейшего обслуживани. Карта была заблокирована. Документы подтверждающие законность переводов я не предоставлял, т.к. стал пользоваться другими банками. Но документы есть. Далее я хотел спустя год подтвердить законность операций и предоставить документы. Сходил в отделение и взял выписку по операциям которые нужно пояснять. В итоге документы не предоставил. Бувально пару недель назад приходит сообщение что я снова могу пользоваться сбербанком. Я оформляю карту на сайте, прихожу в офис и мне говорят что не могут выдать карту. Осталял обращание но все без толку. Мои догадки строяться на том что банк подумал якобы я продал свою карту тем самым совершив компроментация данных. Но все документы/скриншоты подтверждающие что эти операции проводил я имеются.В заключение добавлю, что хотел бы снова пользоваться Сбербанком т.к это первый банк которым начал пользоваться и он самый распространенный банк в России.В дальнейшем, обязуюсь, не использовать карту банка в целях продажи/покупки криптовалют.

Здравствуйте! Закрыл ипотеку 30.03.2026г., пришел в офис банка 30.03.2026 оставил обращение №260330-7000-188805 в котором попросил вернуть деньги за подписку и страховку оплаченную 19.03.2026г. Пришел ответ очень странный на обращение. Мы рассмотрели ваше обращение №260330-7000-188805 от 30.03.2026. Отключите пакет услуг Домклик+ в Сбербанк Онлайн и деньги за неиспользуемый период вернутся на счёт, с которого производилась плата за услугу. Хорошего дня. СберБанк Ответ очень странный в чате дом клик нет ответа, в чате приложения сбербанка робот гоняет меня по кругу. В приложение у меня нет кнопки отключить подписку. Складывается впечатление что сбербанк намерено затягивает время что бы не возвращать всю сумму за страховку и подписку. Я прошу вернуть мне всю сумму в размере 2306.79руб. за подписку которая оплачена 19.03.206, так как закрыл ипотеку 30.03.2026г. и 30.03.2026г. было обращение о закрытие подписки и возврате средств 

Обратился на линию поддержки домклика относительно причин неустойки.Сообщили, что ждать 3 дня.По имтечении 3 дней, напомнил о вопросе. Нариспли, чтт жлать до 10 дней.И 10 дней прошло, а отаета на запрос нет.Захожу в сбер, а там неустойка стала больше. И обращайтесь, в домклик.Я не вижу истории и причин начисления и отчего она начисляется.Кладу больше денег на счет списания ипотеки, списывается неустойка, потом, снова увеличивается.Не понимаю, ни причин, ни схемы начисления, ни истории списания и начислений.

Отключить услугу Геймспорт

Здравствуйте, убедлительная просьба сохранить льготную ипотечную ставку , так как являюсь действующим врачом государственной медицинской организации и мой стаж не прерывался. Ранее всегда погашала все платежи вовремя и в полной мере по настоящей ипотеке и предыдущей, имею положительную кредитную истори. В настоящее время подала документы, подтверждающие льготную ставку с опозданием, так как приложение Дом клик на айфоне оказывается теперь не работает (о чем я не знала) и мне, к сожалению, не приходило никаких уведомлений ни в одном мессенджере, телефонных сообщений также не поступало. Узнала о повышении случайно- увидела очередной платеж в апреле по ставке 18%!!! в приложении Сбербанк - онлайн. Это ситуация наводит на мысль , что Дом клик намеренно не информирует клиентов, хотя СМС об очередном ежемесячном платеже от Сбербанка приходят регулярно Прошу принять мое обращение в работу. Заранее благодарю!

Уже 10 апреля по местному времени, ответа так и нет.

И

Не проходит этап с согласием на обработку персональных данных моего супруга через Госуслуги. Приехали по записи на сделку , а заявка зависла.Срок ипотечной заявки до 13.04.2026. Выйти на сделку технически невозможно. Решения проблемы на данный момент нет, сроки тоже не ясны. Будет ли продлена заявка ? Можно ли как-то вручную запустить проверку, подписать и приложить необходимые документы?

Значит я в хорошем настроении ищу себе телефон на Авито и нахожусь неплохой вариант за 64 тысячи рублей, договариваюсь с продавцом и так сказать перехожу к оформлению товара.Так как в основном использую карту сбера, решаюсь оплатить через неё покупку, но не тут то было. При оплате мне блокируют счёт и закрывают доступ к приложению Сбер. Повезло что есть еще кредитка Тинькофф и я смог без проблем оплатить свою покупку.Но основные покупки и переводы я делаю через Сбер, поэтому вопрос с оплатой оставался незакрытым - мой мозг даже не догадывался как мне начнут вешать лапшу и играть на нервах. Ведь после пары минут тупого бота я соединяюсь с оператором и он мне заявляет что он мне ничем не поможет, ведь мне нужно идти в офис Сбера, перевыпускать карту и еще при этом ждать немалое время. А то что я нахожусь далеко от ближайшего офиса, у меня счета недоступны в приложении и у меня нет возможности даже купить себе поесть из-за простого перевода никого не волнует.В итоге после пары повторных звонков, я на раз 4 уже как есть излил душу бедной девушке оператору о том "какой же хороший у них банк", на удивление у них возникло движение и на связь вышел парень и обещал все решить, после чего спустя мне пришло сообщение что заявка находится на рассмотрении.......и все бы ничего, да только ДО 20 АПРЕЛЯ, а это было 9, ОДИННАДЦАТЬ дней.Теперь вот за то что я захотел себе купить телефон, мне Сбер устроил нервотрепку и лишил доступа ко всему.

здравствуйте, 2 апреля и 9 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? :(YP*SLIDYAI OMSK G RUS этот сайт два раза списал деньги. Пожалуйста помогите верн мне деньги 🙏🏻

Сегодня, 09.04.2026 г. решил оплатить товар на сайте Али Экспресс картой Сбера. К моему аккаунту привязана карта Альфа Банка. По сегодня решил оплатить именно сберовской. Перед проведеним платежа система списала со счета 11 рублей и тут же их вернула на мой счет в Сбере. Информация об этом отобразилась как на сайте Али, так и в истории платежей в приложении Сбера. Однако, предварительной информации о списании комиссии в размере 50 рублей за данную операцию небыло. Списание 50 рублей также не отображалось отдельной строкой в истории платежей в приложении сбера. Лишь мелким серым шрифтом ниже истории этой транзакции. После чегог я оплатил покупку на сайте Али Экспресс в размере 257 рублей с карты Сбера. Предварительной информации о возможном списании комиссии также не было. Уже после проведения платежа я обратил внимание на списание комиссии в размере 50 рублей. В итоге я расстался со 100 рублями на ровном месте. Хотя, ранее, оплачивая аналогичным способом с карты Альфа Банка, никаких комиссиий не взымалось. Обратившись в службу поддержки по номеру 900, оператор пояснила, что это стандартная комиссия и связана с тем, что я приобрел товар не в официальном маркете "Озон" или "ВБ". На мои последующие вопросы, что значит "официальный" и с каких пор официальное приложение "Али Экспресс" перестало считаться официальным, девушка на линии "поплыла". Но, как мне кажется, устанавливает размер комиссии. Подводя итог, с печалью вынужден буду отказаться от дальнейшего использования данного банка при он-лайн покупках в пользу Альфы.В информацмм о тарифе моей карты в приложении Сбера я также не увидел никакой информации по данному вопросу.

У меня есть зарплатная карта. 09.04.26 у меня сняли 3000 рублей за ее обслуживание, хотя я получаю на нее зарплату и в течение 1,5 лет, когда не работала, т.к. находилась в декретном отпуске и отпуске по уходу за ребенком, получала на нее социальные выплаты. Объясните почему. 

Мои персональные данные подтверждены в 

Здравствуйте. После получения выписки из ЕГРН, сколько времени Сбербанк проверяет выписку для исполнения аккредитива?