Можно ли получать зарплату и выплаты самозанятым на сбер при блокировке по 115 фз ? У меня работодатель потребовал открытия счета и услуги " свое дело " в сбере. Счёт у меня есть в сбере , как и статус " замозанятого " в мой налог. В прошлом году я уже получал зарплату так в сбере. Вопрос: Смогу ли получать выплаты " самозанятого" на счёт , деньги в отделении банка ? Без сбера могут не взять на работу на летний сезон 

Здравствуйте! Будучи когда было 17 лет, мне заблокировали счёт по 115фз в Сбербанке. 115фз пришла из-за многочисленных однотипных переводов как я понял, так как использовал свою карту в качестве реквизитов для оплаты доступа в свой приватный Telegram чат, где выкладывал разбор заданий ЕГЭ/ОГЭ по математике и русскому языку, также я там общался напрямую с учениками, объяснял принцип решения заданий, отвечал на все вопросы.У меня был высокий уровень подготовки, свои экзамены ЕГЭ по профильной математике и русскому языку сдал почти на 90 баллов каждый. Могу предоставить результаты если потребуется.После экзаменов мой Telegram был взломан, группа и аккаунт были удалены. 1) Я написал это всё в свободном обращении на почту Сбербанка, и объяснил что доказательства того, что у меня была группа и чаты с учениками я предоставить не смогу, так как взломщики всё удалили.2) Ответ пришел такой, что по результатам проверки не могут разблокировать мне карты и доступ в Сбербанк онлайн, чтоб снять наличные, приходите в офис.3) я пришел в офис, заполнил какой-то документ, сейчас мне пришла смс, что в операции отказано, если хотите оспорить, то отправьте документы, пояснения ещё раз.Но нового я уже ничего не напишу, я расписал всё как есть, а доказательства того, что у меня была группа, я предоставить не смогу, так как она была удалена взломщиками вместе с моим аккаунтом.Как мне вывести наличные со счета? Я заработал их честным трудом в свои 17 лет.Никакими противодействиями легализации (отмываня) доходов, полученных преступным путём, финансированиями терроризма и мошенническими действиями я не занимался. 

Отменили судебный приказ по взысканию арестована карта как снять арест с карты сбербанка по заявлению пристав бездействует ?

В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на более, чем 1500 в чеке, бонусы спасибо не было написано, что зачислятся. Я обратилась в службу поддержки Купера. Мне оператор написал, что ничего страшного, смело заказывайте, бонусы придут после 24 часов после получения заказа. Фото предполагаемого заказа я ему отправила, с полным описанием и суммы и заказа и доп услуг. Еще раз уточнив, точно ли все будет, мне был дан ответ, что да . бонусы придут. Спустя 24 часов, не получив обещанных бонусов, я снова написала в службу поддержки Купера, мне было сказано, что в течение 5 дней моя ситуация будет рассмотрена, так как произошел по их опять словам, технический сбой. На вопрос , почему я должна ждать 5 дней, и где гарантии , что бонусы придут, подключился другой оператор и сказал, что ничего не придет мне, так как должна была быть сумма без учета сбора, в итоге мне отказали. Очень не понятно, почему первый оператор, допустив ошибку и неправильно меня проконсультировав, подвел меня под ситуацию, что я заказала без бонусов. И очень не понятно, почему я должна страдать из-за его некомпетентности и лишаться обещанных им бонусов. Прошу рассмотреть мой ситуацию и начислить обещанные бонусы! Иначе абсолютно не вижу смысла в данной поддержке Купера, если как минимум 2 оператора ввели меня в заблуждение. Первый гарантировал обещанные бонусы, второй уверял, что это техническая ошибка. Причём отказались принимать мою заявку, написали, что официальную претензию я могу отправить лишь по почте обычной. Прошу вернуть мои бонусы и не вводить клиентов в заблуждения 😔

Ка вернуть деньги переведенные на вб кошелек,деньги списали с карты Сбербанка но на вб не пришли? что делать?

Берем ипотеку, нашли объект, заказали оценочный отчет в аккредитованной банком компании. Оценщик изготовил оценку, однако не получается отправить ее в банк. Выдает ошибку, система дает подписать отчет оценщиком, однако директором подписать не получается. Уже обращались по этой проблеме. Она до сих пор не решена. Очень плохо. Теряем драгоценное время. Такой крупный банк, большой штат системных администраторов, решить вопрос не могут.

Вы не компетентный сотрудник.. Отвечаете мне ерунду . по скрипту. Ужас.

Взял ипотеку в 2023г, в 2026г забыл подтвердить место работы и Сбер в одностороннем порядке без уведомления поднял ставку, хотя по закону должен был за 15дней уведомить меня о повышении ставки в связи с непредоставлением документов и я бы без проблем предоставил документы в срок. Нужно было подтвердить 01.03, я как только это обнаружил, сразу отправил документы, работу я не менял, мне пришло уведомление 19.03 "Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить ее". Однако, в апреле платеж списался по ставке 14,5%, и на май ни ставка ни повышенный платеж не поменялись, я заказал график платежей - там до конца строка кредитования установлена ставка 14,5%. В чате ДомКлик я так и не смог добиться от менеджера ответов на вопросы - как именно меня уведомили о повышении ставки (ни смс, ни пуш не было, я все проверил, от Сбера были только смс и пуш о списании очередного платежа), так же я заказывал звонок - и там тоже менеджер ничего не смогла мне ответить. Так же я писал обращение № 5294082 от 24.03.2026 и оно до сих пор не рассмотрено! Что тут можно сделать - банк полностью меня игнорирует, не отвечает на сообщения, не отвечает на вопросы о том как меня проинформировали и когда, и не снижает ставку, хотя изначально по телефону менеджер сказала, что ставка снизитмя со следующего месяца, после списания повышенного платежа, он списался 12.04, ставка не снижена до сих пор

Добрый день, на днях мне заблокировали карты по 161 п.9 и я пошел в офис разбираться, после выяснений мне сняли блокировку ибо мне пришли деньги от моего кента просто и сразу заблокировали карту, на следуйщий день я собирался пойти купить себе наушники и мне закинули мои что лежали у кента на счету ибо сбер был у меня заблокирован и после того как он мне скинул деньги мне снова пришла эта блокировка, в кабинете я выпустить ни счет ни карту не смог (пишет ошибка 5 минут) в офисе мне сказали что они больше не могут выпустить карту, просьба решить эту проблему ибо я просто бонально не могу купить себе туалетной бумаги в магазине и хлеба...

Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст9. №161-ФЗ, так как нарушенп1. 11.прилодения 1 к

Здравствуйте, не пришел сертификат на 800 руб в ЗЯ за оплату покупки по SberPay, всек условия были выполнены 29.01.2026

Здравствуйте, я нахожуЮст за границей, и у меня Сбербанк онлайн внезапно заблокировали, как я смогу восстановить доступ к своим же деньгам чтоб я мог оплачивать свои же счета ? 

на телефоне нет платных подписок, но деньги списываются постоянно.Помогите , пожалуйста, решить вопрос

Здравствуйте, 22 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса, подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? помогите пожалуйста 

Попал в базу ЦБ по 161фз, центробанк отправил ответ в котором указал, что нужно вернуть 2 операции ОБДС обратно отправителю, ЦБ указал Идентфикатор операции номер запроса по ОБДС, одну из операций нужно вернуть со Сбербанка, с информацией полученной от ЦБ пришел в отделение Сбербанка, все им предоставил, положил наличкой деньги на счет чтобы их вернули отправителю, после все что делает Сбербанк это переносит ответ, деньги отправителю они не воозвращают хотя они уже давно лежат на счете , люди в отделении банка и на горячей линии говорят разные вещи, имея деньги на счету , имея ID реквеста от Центробанка, они не возвращают деньги отправителю и только переносят ответ, что делать?

Куда и кому скидывать чек?

Жду вашего звонка 

Добрый день!Я клиент вашего банка по договору ИТ-ипотеки с июля 2023 года. Весь срок кредита я работаю в аккредитованной ИТ-компании. Последняя смена места работы была в июне 2025 года — также в аккредитованную организацию (это подтверждено справками и выписками от 18.06.2025 и 19.03.2026). Официально повторно представить документы я должен был до 18.01.2026, но СМС-оповещения об этом от банка я не получал.Банк принял документы от 18.06.2025 только 10.04.2026 и повысил процентную ставку за март и апрель, как мне пояснили сотрудники, по причине несвоевременной подачи документов.Согласно условиям договора, повышение ставки возможно только в двух случаях:  1. наличие другой льготной ипотеки (не мой случай);  2. непредставление документов в течение шести месяцев после прекращения трудовой деятельности в аккредитованной ИТ-организации.Никаких других оснований для повышения ставки договор не предусматривает.Я добросовестно выполнял основное условие (отсутствие перерыва более чем шесть месяцев после смены места трудоустройства в аккредитованной компании), поэтому, к сожалению, не придал должного значения повторному сроку подачи и никак не ожидал повышения процентной ставки. Повторно я передал подтверждающие документы 19.03.2026, когда заметил, что банк перестал списывать денежные средства в счёт процентов, а списывал только сумму основного долга.В приложении Домклик график платежей от 19.03.2026 показывал, что увеличение ставки произойдёт только на апрель 2026 года. Однако, как мне теперь сообщают и сотрудники, и новый график платежей, повышенный платёж применился и за март, и за апрель.Считаю повышение процентной ставки некорректным, так как смена работы с июня 2025 года не происходила и в договоре не указано, что за обычное непредставление информации о месте работы банк вправе поднимать льготную процентную ставку. На данный момент мной уплачены штраф, а также два повышенных платежа за март и апрель по более высокой ставке. Это финансово обременительно, особенно с учётом беременности супруги.Прошу вас рассмотреть возможность отмены повышения ставки, возмещения излишне уплаченных сумм и штрафа в счёт остатка кредита, а также восстановления первоначальных условий договора. Обращаю внимание, что банк, согласно подпункту «в» пункта 6 Правил возмещения кредитным и иным организациям недополученных доходов (наименование сокращено) (Постановление Правительства РФ № 805 от 30.04.2022), мог самостоятельно получить информацию о моём трудоустройстве.Надеюсь на ваше понимание и возможность пересмотра условий для дальнейшего исполнения обязательств по кредиту на прежних условиях.

Добрый день. Со счета были списаны средства в размере 399,00 руб. Как вернуть деньги за TUTORPLACE если я не подключал подписок? И модно ли её убрать?

отправил с 2115l@mail.ru

Здравствуйте! У меня в Сбербанке 2 карты- мир и сберкарта. Подключена подписка сберпрайм за 399 р в месяц. Почему ежемесячно с карты мир списыват 99 руб за уведомления об операциях и 99 руб, за то, что делюсь об операциях по карте с другим человеком? И ещё такой вопрос- пенсионеры платят тоже 99 руб за уведомления? 

Помогите пожалуйста с кредитом

Списали деньги незаконно, отказывают в возвраь, что делать?

Здравствуйте, оформил подписку на сайте оплатил 1 рубль и через 3 дня пытаются списать 899р а сайт на каком сайте оформлял подписку забыл, помогите как отключить подписку

а какую ситуацию вы собираетесь проверить? Я не сообщала номер заявки на ипотеку, номер телефона клиента, данныне оценщика. Странно

Дом клик вообще не отвечает и игнорирует звонки .никто и перезванивать не собирается .хотя вопрос острый .Покупатель приобрёл недвижимость в ипотеку,смена собственника произошла. Но банк не производит расчёты с продавцом. Нарушены сроки и права продавца 

22.05.2024 между мной и ГУ Росимущество был заключен договор купли-продажи кваартиры, расположенной по адресу ********* Данная квартира была реализована на торгах. 17.07.2024 Сбербанк получил средства от реализации данной квартиры. В настоящее время для регистрации права собственности на мое имя в Росресстре осталось приобщить документы от Сбербанка, которые никак невозможно получить и приобщить. Необходимые документы: - Заявление о государственном кадастровом учете- Закладная от 25.01.2012- Решение суда от 20.06.2022Ранее я уже обращался в Сбербанк 27.10.2025, но обращение не было исполнено. Ипотека в отношении Курт и Ереминой была погашена, но необходимые документы получить просто невозможно. Я звонил на горячую линию - они отправляют в офис СберКлик, я записался в офис Сбер Клик, который специализируется на ипотечных сделках, но там сказали, это не их компетенция. Прямо сидя в офисе СберКлик я позвонил по телефону в отдел по работе с просроченной задолжностью, где меня послали в офис Сбер Клик. Все. Круг замкнулся. Сотрудники играют в футбол и перебрасывают клиента друг другу очень умело. Прошу разобраться в этой ситуации. Готовлю обращение с жалобой в Центробанк.

Уважаемый представитель ПАО "СБЕРБАНК"Очень надеюсь, что именно здесь мне встретится компетентный специалист, который сможет разобраться в моей запутанной и крайне тяжелой ситуации. Обычные сотрудники отделений и горячей линии, только отправляют меня по кругу.Излагаю факты по порядку: 1. Исполнительное производство от 11.08.2023 г. было полностью закрыто - 04.06.2025 г. вышло постановление об окончании, все наложенные ранее ограничения были сняты. 2. Однако 13.04.2026 г. (спустя почти год после закрытия дела!) ваш банк самостоятельно повторно накладывает арест и списывает все деньги, которые были на моих счетах. 3. Реакция банка: в отделениях банка и по телефону я натыкаюсь на некомпетентность. Меня отправляют к судебным приставам. На что приставы отвечают: "Дело закрыто, разбирайтесь с банком". В итоге я заложник ситуации без денег. В довершение всего — удар от мошенников:Несколько недель назад мой аккаунт взломали, и злоумышленники оформили микрозайм на мое имя. Деньги по займу пришли на мою же карту Сбера. Я сразу обратилась в полицию. Микрофинансовая организация пошла навстречу и предложила решение: верните всю сумму обратно — и займ будет закрыт.Но из-за незаконного ареста, наложенного Сбербанком, эти деньги (которые я хотела вернуть для закрытия займа) тоже были списаны. Теперь МФО требует от меня возврата, а у меня нет средств. Я на пределе нервного истощения.Мой вопрос к вам:Почему банк игнорирует постановление об окончании ИП от 04.06.2025 и продолжает действовать по старому долгу? Вернитете незаконно списанные средства, чтобы я могла рассчитаться с микрозаймом и закрыть этот кошмар.Пожалуйста, не отправляйте меня к приставам и не отвечайте шаблоном. Нужен живой специалист, который посмотрит документы и реально решит проблему. Готова предоставить все постановления и справки из полиции.

Выбрала в апреле категорию магазины парфюмерии и косметики 2%, совершила покупку в "Золотом яблоке", а кэшбек не начислили, так как оказалось, что NCC код у данного магазина теперь супермаркеты! Причём везде в официальных страницах торговая площадка по-прежнему позиционирует себя как магазин парфюмерии и косметики! Где логика? Или это специально сделано, чтобы не выплачивать обещанную выгоду покупателю?

Добрый вечер!Спасибо! Ответ на электронную почту получил, но у меня остались вопросы. 1. "Лимит 200 тысяч рублей установлен Банком добровольно, как мера заботы о клиентах."Доводится ли информация о наличии лимита до клиентов Банка? Есть ли у меня возможность отказаться от установленного лимита? Открытие вклада на сумму более этой суммы ничем не отличалось от открытия на меньшую сумму. Почему не было отдельного предупреждения по этому поводу? Также прошу указать, на основании какого закона Банк установил лимит.2. Из Вашего ответа: "Дополнительно отметим, что ссылки на нарушения банком Гражданского законодательства (ст. 856 ГК РФ, п.п.3,4 ст. 840 ГК РФ, п. 1 ст. 809 ГК РФ) необоснованны, поскольку банк при проведении операции по счетам несовершеннолетних клиентов обязан также руководствоваться законами, определяющими порядок распоряжения имуществом несовершеннолетнего, а именно ст. 60 СК РФ, ст. 26 и 37 ГК РФ, а также гл. 4 Федерального закона от 24.04.2008 № 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" и соответственно не освобождают банк от соблюдения положений действующего законодательства Российской Федерации." В данном случае считаю Ваш аргумент неверным, поскольку в итоге все свелось к установленному Банком лимиту.2.1. Из моего вопроса выше: "Считаю, что мои права были нарушены по статье 856 ГК РФ, поскольку Банк не выполнил указание клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета." - нарушение сохраняется, если сумма превышает 200 тысяч рублей и отсутствует для меньшей суммы2.2. Из моего вопроса выше: "В соответствии с п. 3 статьи 840 ГК РФ при заключении договора банковского вклада банк обязан предоставить вкладчику информацию об обеспеченности возврата вклада. Прошу предоставить мне документ, в котором указано, что Банк в нарушение статьи 856 ГК РФ может не реализовывать функционал по закрытию срочного вклада в день его окончания." - нарушение сохраняется, если сумма превышает 200 тысяч рублей и отсутствует для меньшей суммы. Прошу по-прежнему предоставить документ или ссылку на него. Я так понимаю речь идет о Мерах заботы о клиентах.

Здравствуйте, заключил договор ОПС со Сбором, накопительную пенсию ещё не переводил, что будет если я не выполню второй шаг, с моей накопительной пенсией? Предположим я передумал.

Как вернуть деньги за подписку? 

Спасибо большое! Здоровья вам!

У нас ипотека на мужа оформлена, он ушел на сво и естественно оформил каникулы ипотечные ! И ни один консультант ! А их было много!! не предупредил что проценты так же будут капать ! Смысл тогда в этих каникулах!!! Просто загоняют людей в долги и не важно им что люди защищают их !!! Не советую этот банк !!!

А вы же можете помочь мне найти сайт по названию? 

Повторяю - при проверке паспорта онлайн информация выдаётся, что паспорт действителен, значит база МВД актуальна. Будьте добры самостоятельн о сделать запрос посредством СМЭВ и устранить ВАШУ техническую ошибку. Что за бред - ходить за справкой от МВД про паспорт, чтобы подтвердить, что это же МВД выдало действительный паспорт

Я нахожусь за рубежом и не могу сейчас прилететь домой 

У меня такая же проблема с сайтом YP*SLIDYAI, я оформляла подписку за 1 рубль что бы сделать презентацию, но в дальнейшим не хотела пользоваться этим приложением, и вот у меня 20 апреля списали 899р, можно как-то вернуть деньги??((

А что за меры конкретно приняли?

22.04.2026 года мною был осуществлен заказ в сервисе Купер из магазина Перекресток на сумму 2 169 руб. 98 коп., сумма была списана в 18.42В итоге после сборки заказа в 18.57 окончательная сумма была списана в размере 2 216 руб. 67 коп.В районе 19.10 в приложении Купер появилось уведомление об отмене данного заказа по причине "Не смогли переать вам заказ", однако денежные средства за заказ так и не были возвращены на мою банковскую карту.При обращении в поддержку последняя пояснила, что указанные денедные средства, а именно стоимость доставки 157 руб. 00 коп. и 2 059 руб.67 коп. не будут мне возвращены по причине того, что курьер не смог связаться со мной и вручить товар.Также поддержка указала, что товары в заказе являются продовольственными и согласно Закона о защите прав потребителей продовльственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.Однако, согласно ст. 499 ГК РФ, 2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.Товар доставлен покупателю не был.Если доставка товара была произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором (п.20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463). Таким образом, непоставленный товар должне был быть поставлен в новые сроки.Согласно ст. 1102 ГК РФ 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.Таким образом, на стороне продавца образовалось неосновательное обогащение, им были неисполненны пункт 20 Правил утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, не предоставлены доказательства невручения товара по вине покупателя.Мало того, второй заказ H23301556982, который я сделал сразу после отмены предыдущего заказа, указанного выше, был спокойно доставлен моей супруге, которая находилась все это время по адресу доставки.

нет, это не так. 

Добоый день. У меня ипотка в Сбербанке от 2023 года. Собственность оформила в 2024 году. В текущем году оформила возврат налогового вычета за 2025 год и благополучно получила средства. После чего пытаюсь оформить через Домклик возврат за 2024 и 2023 годы, но от Налоговой приходит отказ по причине того, что отсутствует основание для применения налогово вычета. Помогите разобраться в данном вопросе

Хотелось бы сделать возврат средств, ибо это вообще ни в какие рамки не лезет! 

Так какой официальный документ поступил в Сбербанк о смерти клиента, если банк установил подобную отметку, мы просим предоставить основания. Отписаться, что по чьему-то запросу можно, предоставьте документ, на основании которого банк проставил подобную отметку живому клиенту

Может ли заблокировать каждый день снимают два раза 

То есть никаких даже мер не приняли? Просто отписка на сайте? Компенсация за моральный ущерб в счёт зарплаты/премии данного конкретного сотрудника.

Сделка по ипотеке в Домклике: одобрен заемщик, одобрена недвижимость, проблема с застройщиком, сотрудники Сбера требуют Справку по отведу 41.20 (Строительство), я им предоставил Выписки из егрип и листы записи. Написал официальный запрос в налоговую инспекцию пришёл ответ, что таких Справок нет в регламенте, и все оквэды подтверждается Выписками и Листами записи. Возможно некомпетентность сотрудников. Придётся идти в другой банк.

Добрый день!Прошу предоставить мне ответ от Банка на официальном бланке с подписью и печатью

Была подключена годовая подписка сберпрайм.Месяц назад сбер отключил подписку в одностороннем порядке.Второй месяц пытаюсь что-либо выяснить, результат ноль! В итоге потерял категории,кешбек,проценты по вкладу.Сберу дела нет до клиентов.

Добрый день, хочу оставить обращение по поводу разблокировки карт. Карты находятся у меня лично, никому не передавал, данные третьим лицам от карт и личного кабинета не сообщал. Карты нигде ни терял, данные карт в публичном доступе не находится. Ни на каких сайтах данные карт не вводил. Картами пользуюсь в личных и законных целях. Прошу разблокировать карты, для дальнейшего использования продуктов Сбера.

Когда пытался взять займ, но пишет отказ. стали списывать деньги с карты. как вернуть списанные деньги? 

позовите оператора

А почему не можете? Он и дальше будет там работать?

Здравствуйте. Какие банки дают кредит иностранцы?

Здравствуйте. Меня предупредили, что с 27.04.2026 снизят лимит с 75 000 рублей до 30 000 рублей. Я исправно погашаю все задолженности, зачастую гораздо раньше срока. Уменьшение лимита принесёт мне неудобства, т.к. есть товары, заказанные в сплит. Могу ли я при личной встрече с сотрудниками банка положительно решить вопрос?

За какой максимальный срок , банк рассматривает заявление и дает ответ?

Операции могу подтвердить выпиской

Доброго времени суток! 7-го апреля узнаю, что мне подняли в ставку по льготной ипотеке с 4,1% до 14.5%, якобы я не предоставил документы о трудовой деятельности, но в моем кредитном договоре п.4 написано следующее: "- по истечении шести месяцев после ПРЕКРАЩЕНИЯ соответствующим программеЗаемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срокасведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию", что говорит о том, что я и не должен ничего предоставлять банку, если трудовой стаж не прерывный! По итогу после обращения в дом клик, путем переписки с операторами прошло 16 дней и был списан 15-го апреля платежи по повышенной ставке! Техподдержка до сих пор ссылается, что мой вопрос на рассмотрении у профильной службы! 

более 2х недель назад мой телефон и аккаунт по ошибке попали в список потенциальных мощенников.из-за этого люди которые переводят мне деньги со сбербанка на мой сбербанк и другие мои банки подучают поедупреждение и невозмонжость завершить перевод.(отклонено. мы заблокировали перевод на 24 часа).обращения в поддержку уже 2 недели не помогают.смена телефона в банке также не помогает. прошу срочно разобраться с проблемой!

Понял, а деньги с заблокированного счета снять можно?

я не мошенник. я приримаю деньги от своих клиентов.другие банки ничего не блочат. блочит именно сбербанк, когда ваши клиенты переводят на любой из моих банков!я требую провести проверку и исклбчить мой аккаунт из базы!

Добрый день, 17.04.2026 я сдал в Сбербанк исполнительный лист серии ФС 051551414 в отношении банка. Сделана отметка, что обращение 02831311628 будет рассмотрено до 20.04. Но на текущий момент исполнения нет. Прошу сообщить статус исполнения.

Заблокировали детскую карту. Был входящий перевод после чего карта заблокирована. Как забрать деньги

Здравствуйте.У меня была проблема с оплатой кредитов.Теперь же я их выплатила через приставов.О завершение исполнительных производств я занесла в Сбербанк.Они требуют неустойки пени.

Добрый день! 10 марта 2026 года, у меня завершилась процедура банкротства со списанием всех долгов! Буквально через неделю все участники-банки закрыли договора по кредитам и известили меня об этом в виде смс.Что же делает Сбербанк! 30 дней я слышу, что кредит закроется и уйдёт из личного кабинета по истечении 30 дней после завершения процедуры банкротства, такая у них политика. Хорошо, жду! ⏰Проходит 30 дней и...., а ничего! Как висит информация о задолженности так и висит. Звоню в службу поддержки, меня переводят раза три и наконец то на нужного специалиста. И он меня спрашивает, а никто апелляцию не подавал? 🤭🤦‍♀️!!! Отвечаю, что нет. Потому что все остальные участники уже давным давно все списали. Сотрудник отвечает, что нужно было выждать 30 дней, т.к. кто-то мог подать апелляцию, хотя в решении суда написано, что апелляцию подать могут в течении 10 дней, да ладно, Сбербанку решения суда не важны, у них видимо свои законы.И оказывается теперь, после 30 дней, им нужно ещё время, неделя чтобы все перепроверить и закрыть кредит.Проходит 2 недели и ничего!!!Больше звонить я не буду и слышать их лапшу..., буду обращаться в прокуратуру!Сбербанк стал отвратительно работать, планирую уходить от них, на данный момент являюсь зарплатным клиентом.

Здравствуйте, закладную кадастровая отправила 13.04.26 , вы её получили? 

Здравствуйте, сколько ждать рассмотрения объяснения?

все переводы в мой адрес без исключенияв том числа на мой сбер приостанавливаются. это уже не безопасность, а неверно работающая система!

Вся информация есть на сайте суда, номер дела указан в исполнительном листе 2-808/2025, у суда есть телефон для подтверждения, и самое интересное вы исполнили исполнительный лист который выдан данным судом ФС 051718421 только подан он был 01.04 т.е после моего листа и там вам не потребовалось подтверждение суда получается? Получается вы тянете только потому что он подан против Сберстрахования?! А остальное просто выдумываете поводы, суд даже отправил вам письмо с подтверждением еще 16.04 думаю до Самары он уже дошёл.

Здравствуйте! Вчера 20.04.26 с меня списали 899 руб. за подписку Slidy Al. Я не планировал продлевать подписку и забыл отменить пробный период. Я не пользовался сервисом с момента списания.Пожалуйста, верните деньги на карту, с которой они были списаны. Мой аккаунт: ---

это десятки отправителей, которые и спустя 24 часа не могут отправить перевод. и приходится обьяснять, что все нормально и делать черещ другие банки, что просто РУШИТ конверсию.вы по факту наложили запрет на мок взаимодействие с клиентами сбера. вы специально таким образом выживаете малый бизнес в стране?

Это настолько сложный технический вопрос? Сколько ещё потребуется времени?

Приемный родитель открыл номинальный, сберегательный счета на детей у которых отец , лишенный родительских прав, погиб на СВО, подскажите пожалуйста, как быть? Можно ли пользоваться денежными средствами номинального счета детей , и как быть со сберегательным счетом? Что нужно делать? Можно или нельзя, или их на пенсионный счет перевести и не пользоваться ими до 18 летия детей или наоборот можно? Нужно ли отчитываться перед органами опеки за использование номинального счета?

Когда ждать ответ? Мне звонили и говорили что ожидайте выплату, сейчас опять рассмотрение, менеджер Алиса, который должен быть со мной на связи пропала и никак с ней не связаться. Что такое происходит? 

Уважаемый Сбербанк! Это что за издевательство? Обращение №260327-7001-240950 подано 27.03.2026! Вчера мне опять передвинули срок решения проблемы на 30.04.26! Вы серьезно? За месяц не можете найти где снять галочку увеличения ставки? С 29.04.26 вы планируете уже начислять мне повышенный процент, не смотря на подписанное дополнительное соглашение о замене пакета услуг «Домклик Плюс» на «Договор страхования жизни и здоровья Заемщика на условиях, определяемых выбранной Заемщиком страховой компанией из числа соответствующих требованиям Кредитора"! Еще раз напоминаю, страхование жизни и здоровья было приобретено в аккредитованной Сбербанком страховой компании АО "Макс" и банком принято, с уведомлением, что ставка в 8% по моей ипотеке сохранена!Требую срочно исправить ситуацию!

После смерти отца осталась кредитная карта. По определённым причинам сразу погасить долг не получалось. Сбер прислал досудебную претензию. 5.12.2025 долг был полностью погашен в отделении сбербанка. Сегодня 23.04 был наложен арест на счета во всех банках, на сумму долга по кредитной карте( которая ранее была полностью погашена) списали денежные средства с карты сбербанка и альфабанка в размере больше 20 тысяч рублей.Вопрос, куда были списанныденежныесредства, если задолженность полностью погашена?!Требую вернуть незаконно списанные деньги и снять несуществующие ограничения. В противном случае будет направлена жалоба в ЦБ РФ с просьбой о рассмотрении правомерности ваших действий.

№260412-7000-555669Не решено,договор меняете как хотите,пенсионная ступень прерывается изза досрочных погашений ,исправляйте

Самозанятости не было, и документов тоже нет.

Так на официальном сайте суда все есть!! Я 3 раз вам об этом пишу. И вы мне опять отвечаете чтобы добавил информацию на официальном сайте!! Могу ссылку скинуть с решением!! Вообщем все понятно в настоящее время готовится заявление о привлечении Банка к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ, а также заявление о наложение судебного штрафа.

Здравствуйте я по вопросу банкомата в селе Чернуха Арзамасского района Нижегородской области его хотят убрать и оставить население без единственного банкомата. 

Мария здравствуйте, прошло ещё 2 дня.... Сообщите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор банковского обслуживания в вашем банке или нужно ещё месяц чего-то ждать?

Здравствуйте,с моей карты сняли деньги без предупреждения верните 

Вы это именно и делаете. так как я как клиент СБЕРА не могу получить нормально перевод от других клиентов СБЕРА!это и есть ЗАПРЕТЫ! Когда вче платежи НЕ ПРОХОДЯТ!хватит писать отписки! решите проблему!!!я буду писать образение в цб в конце дня если вы не возьметесь решать проблему и будете писать отписки.  

Я уже 2 месяца прошу помощи у банка,Я после дтп не хожу,и мне нужно время на восстановление ,документы все предъявил но не идут на уступки ,Я предоставил поручителя ,все документы но один игнор от банка,почему такое отношение к людям попавшим в беду!?

У нас с женой оформлена ИТ-ипотека в Сбербанке с 03 августа 2022 года. 03 апреля 2026 года была повышена ставка до 9,6%.1. По условиям кредитного договора Сбербанк имеет право повысить процентную ставку по кредиту ТОЛЬКО в следующих случаях (п.4):- заемщик является (ранее являлся) заемщиком/созаемщиком/поручителем по другим ИТ-потекам; - по истечении 6 месяцев после прекращения заемщиком трудовой деятельности в ИТ-компании, при непредставлении до истечение указанного срока сведение о трудоустройстве в эту же или иную организацию.Договором не предусмотрено иных оснований для повышения банком процентной ставки.2. До марта месяца 2026 года сообщения от банка о необходимости предоставить документы приходили регулярно. Однако в феврале-марте 2026 года никаких сообщений я не получал, в связи с чем упустил дату передачи документов. 06 апреля необходимые документы были переданы и подтвержено их принятие.3. п. 18 кредитного договора предусматривает необходимость раз в полгода предоставлять кредитору сведения об основном месте работы. Однако несвоевременное предоставление таких сведений не дает банку право в одностороннем порядке повышать ставку по кредиту. Повышение ставки в таком случае является прямым нарушением банком условий кредитного договора. Новость №8393, на которую ссылается поддержка, не имеет ретроспективной силы, и не может применяться к договорам, заключенным ранее её публикации.4. Многочисленные прецеденты других заемщиков, информация о которых в имеется открытых источниках (в том числе на данном сайте), дают основания полагать, что действия Сберабанка в отношении заемщиков по ИТ-ипотеке носят не единичный характер ошибки, а являются частью недобросовестной практики и грубо нарушают действующее законодательство. Поскольку этот инцидент не единичен в отношении меня, то я вынужден обратиться в ЦБ, поскольку банк в отрытую нормы Российского законодательста и условий кредитного договора.

Великолепно! ЧТД!Вы точно проверили? А какие детали при проверке вы учли? А свои ошибки вы учли? Хотя, какие это ошибки... так, мелочь. Только 8тыс вы благополучно мне не начислили! Мелочь! Вот и все, что нужно знать о вашем "сожалении"! Мне не нужна ваша жалость и недовольства вам моего не понять! Все ваши сотрудники "по-человески" понимают, но... У всех руки коротки. Деньги мне верните! Это будет лучшим извинением.Неудобства? А вам не все равно, какие неудобства вы доставляете?? Разве все ваши отписки не говорят красноречиво о том, что вам абсолютно параллельно? Вы продолжаете из раза в раз настаивать... На чем? На том, что вы отказываетесь брать на себя ответственность за свое же творение? На постоянном абсолютно неприкрытом перекладывании вины на пользователей, в упор не признавая собственных ошибок? А может на том, что аргументы пользователя не нуждаются с вашей стороны в должном внимании и рассмотрении, и вы можете спокойно на них забить, переписывая пустые формулировки из письма в письмо в ожидании того, что покупателю однажды надоест биться головой в стену? А может на том, что вы в другой реальности и наша реальность вам не подходит, где вы обязаны нести ответственность за неудовлетворительную работу вашего сайта! Вы отлично научились прятаться за формулировками. В этом умении вам не откажешь. Однако, факт не перестает быть фактом, даже если вы отказываетесь его признавать! А то, что у вас нет каких-то там технических возможностей для исправления ситуации, начисления бонусов или выдачу промокода, о чем я писал выше, это вы расскажите соседям на лавке. Это ваши проблемы, а не мои, и вы, при желании, коего у вас нет, могли бы давно решить этот вопрос, но... Зачем?.. )Я не принимаю ваши извинения. Часы разговоров и убеждений потрачены на то, чтобы донести до вас мою точку зрения, которая на деле вам абсолютно неинтересна. Вы потратили мое время и мой ресурс, изображая внимательность и соучастие. На деле, цель - потянуть время. С этим вы прекрасно справляетесь. И какие могут быть после этого извинения? За все время не поступило ни одного предложения, чтобы уладить спор. Незачем извиняться. Оставьте при себе.Своей бесполезной клиентской поддержке и технической службе привет передавайте. Прекрасная слаженная команда! Отлично прикрывают друг друга. А результат? Спасибо, что как-то работает. Дальше идти не обязательно. Копеечка капает, всем хватает. И пришлите мне уже наконец-то наши бесполезные диалоги, чтобы я мог подать на вас в суд! Неделя прошла, как я попросил их прислать. Очередное свидетельство вашей безукоризненной работы! Вы даже не можете сделать общий чат с поддержкой в приложении, чтобы все диалоги были в одном месте! Это мои сообщения и я хочу их видеть. Отправленные претензии через операторов нигде не отображаются. Почему? Бездари? Нет... Это внутренняя кухня и мы будем их прятать. Вам есть что скрывать?.. Беспокоитесь? О чем только...Не благодарю.ММ=МММ

Так никто это никак проверить не может?

Прошу продублировать *****@yandex.ruОтвет от вас не поступил, в спаме тоже нет.Уведомляю вас, что ваш клиент стоит на учете...

Просто так заблокировали карту без всяких причин , абсолютно ничего не понял. Пользуюсь сбером уже очень давно , а тут просто на тебе и заблокировали. Очень огорчен и прошу решения проблемы!

Сбер заблокировал не только расходные операции, но и пополнение кредитной карты!   ПОДРОБНЕЕ: Я ИП, есть долг перед ФНС по страховым взносам в пенсионный. Сразу погасить долг перед ФНС возможности нет, только постепенно, это займет до года. Кредитка Сбера обычная, на физика.   Пришло СМС: "22.04.26 по требованию ФНС приостановлены операции по кредитной карте. Пополнение и расходные операции недоступны до погашения задолженности по налогам."   В ЛК по кредитке появилась странная операция списания (Тип опрации: Прочие списания) на сумму долга перед ФНС, при этом доступный остаток по кредитке не изменился. КАК ГАСИТЬ? Но возможность гасить ежемесячный обязательный платёж по кредитке у меня забрали, все пополнения теперь идут в счёт того списания. А ШТРАФЫ ПЛАТИ! При этом в Сбере мне пояснили "ну мы ж не виноваты, так что будем начислять вам штрафы и проценты за неплатежи по кредитке".   ВОПРОСЫ: 1. Не является ли это назязыванием платных услуг со стороны Сбера? 2. На основании какой статьи НК РФ ФНС могла сделать такую блокировку не только расходных операций, но и пополнения кредитной карты? 3. Это инициатива именно Сбера? или сейчас повсюду так? 4. Кто инициировал такое? хотелось бы знать ФИО, должность, организацию.   По моему мнению, это очень похоже на разводки пацанов из 90-х: "Платить не дадим, а штрафы за неуплату брать будем".

Списание с 

3 марта 2026 года через приложение Сбербанка я отправил три перевода в Турцию на IBAN. Один из них не поступил получателю, предоставил банковские выписки получателя. Через чат в приложении Сбербанка я зарегистрировал по данному инциденту обращение №260308-7000-410839 от 8 марта 2026. Срок решения неоднократно переносился, но результатов нет. Денег нет ни на счете получателя ни на моем. Новый срок назначать перестали.Процесс постоянно откладывается на более поздние даты.Будет ли эта проблема решена?

Сегодня уже 23 апреля, но ответа так и не появилось. 

Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со своей карты на электронный кошелек Авито. Позвонил на 900, пообщался, ответил на вопросы и все разблокировали. Снова начал переводить, снова заблокировали! Позвонил на 900, пообщался, ответил на вопросы, но в этот раз блокировку не сняли, сказали обратиться в офис. Так как нахожусь на вахте обратиться никуда не могу, а деньгами пользоваться необходимо в столовой и магазине. В итоге остался без денег. Что можно сделать?

Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа

Здравствуйте, ситуация поменялась не сильно опять идут назойливые звонки, прошу принять меры для прекращения звонков, ситуация описана выше. В противном случае я вынужден буду написать жалобу.

Для подтверждения ставки 3,6% по ипотеке требуется каждые полгода предоставлять справку о работе в IT-аккредитованной организации. Ранее я исполняла данное обязательство своевременно, без нарушений. Банк обычно направлял SMS-уведомления, на которые я ориентировалась, однако в рассматриваемый период уведомление не поступило. В результате документы были загружены с задержкой на 10 календарных дней, при этом место работы не менялось.02.02.2026 я загрузила документы через сервис «Домклик» и в тот же день обратилась в поддержку. Сотрудник подтвердил получение документов, отсутствие нарушений и сохранение процентной ставки. 03.02.2026, из-за отображения в личном кабинете ставки 17% и платежа ~65 577 руб., я обратилась повторно. Мне сообщили, что это техническое отображение и корректные условия будут применены с 01.03.2026, дополнительных действий не требуется.На 28.02.2026 на счете была сумма, достаточная для платежа по ставке 3,6% (20 755 руб.), исходя из информации банка. Однако 28.03.2026 было обнаружено частичное списание за февраль (8 112 руб.), отсутствие информации о задолженности и увеличение платежа за март до 65 577 руб. В поддержке пояснили, что повышение ставки произошло из-за несвоевременной подачи документов, при этом с 01.03.2026 ставка была возвращена к 3,6%.30.03.2026 я обратилась в отделение банка с письменным заявлением. Сотрудник зарегистрировал обращение со сроком рассмотрения до 19.04.2026. В тот же день, чтобы избежать просрочки, я внесла на счет 65 577 руб., однако списание составило лишь 2 115 руб., о чем я дополнительно сообщила в чат поддержки.14.04.2026 со мной связалась сотрудница банка, и была зафиксирована договоренность: перерасчет платежей за все месяцы исходя из ставки 3,6% (ежемесячный платеж 20 755 руб.), отсутствие повышения ставки за март и последующая корректировка списаний после закрытия обращения.При этом на протяжении всего взаимодействия сотрудники банка предоставляли противоречивую информацию, не могли дать четкие ответы по ситуации, а в отдельных случаях разговоры завершались без решения (в том числе с прекращением звонка со стороны сотрудника). Несмотря на достигнутые договоренности, вопрос до настоящего времени не решен, сроки рассмотрения обращения затягиваются (19.04.2026 срок был продлен до 29.04.2026), что приводит к дополнительным неудобствам и неопределенности.20.04.2026 при очередном обращении в поддержку мне сообщили, что не владеют информацией и рекомендовали обратиться в отделение, фактически не оказав содействия в решении вопроса.Прошу предоставить информацию по сложившейся ситуации, выполнить своевременную корректировку начислений и обеспечить окончательное решение вопроса.

Офис и банкомат Сбербанка, расположенный по адресу: Нижегородская область, Арзамасский район, село Чернуха, улица Ленина, 41, является единственным на территории ближайших поселений: Волчиха, Вторусское, Мотовилово, Чернуха, Пошатово, Пустынь, Наумовка и Меньщиково.Многие жители не имеют возможности регулярно ездить в ближайший город для выполнения банковских операций (снятия или внесения наличных). В связи с этим крайне необходимо оставить единственный банкомат на месте! В настоящее время ситуация вызывает серьёзное недовольство среди населения. Жители неоднократно обращались с жалобами на горячую линию Сбербанка, но какой в этом толк!?Просим немедленно принять меры, в противном случае многие клиенты будут вынуждены перейти в другой банк.

Уже на протяжении нескольких месяцев не могут решить проблему с выплатой на достойные похороны.С начала были арестованны мои счета и банк отказался выдавать мне выплату наличными,что считаю незаконным.Сейчас когда аресты с моих счетов сняли при обращении в банк было составлено заявление на выплату.ответ на которое я почему то должна ждать 10-12 дней, но мне пришел отказ в связи с отсутсвие в наследсвенном деле считов наследодатяля,хотя у меня в завещании указано на все счита и вкады.

19.04.2026г., зайдя в онлайн кабинет «Сбербанк» в график платежей договора N-1******82 от «04» апреля 2025г, обнаружила увеличение ставки с 23 апреля 2026г. с 4,5% до 23%, и сразу ежемесячныей платёж с 30 000 руб. вырос до 115 000 руб., без какого-либо уведомления. Повторюсь, никакого уведомления я не получала, ни смс сообщения, ни звонка от сотрудника Банка, ни сообщений на электронную почту мне не поступало.19.04.26 сразу же позвонила на горячую линию, оператор ответил, что не видит в чем конкретно проблема, видит только статус "нарушение по договору субсидирования". В течении следующих суток я пыталась прояснить ситуацию, но на мои звонки был один ответ "ожидайте". 21.04.2026г я подала жалобу в письменном виде в двух экземплярахв отделение банка, где оформляла кредит Управляющему Центрального отделения N1806 ПАО «Сбербанк»по адресу г.Сочи ул.Войкова д.2Ересько Владимиру Борисовичу. Жалобу приняла Заместитель (ЗПО) Поляничко И. В., один экземпляр жалобы остается в банке, другой экземпляр с печатью и подписью "Принято" и ФИО сотрудника, я забрала с собой. Но и после этого со мной никто не связался. Так же я создала обращение в онлайн кабинете "сбербанка" №260421-7001-058837 срок исполнения ставят не позднее 11.05.2026, но в чате неоднократно меня уверяли, что постараются решить вопрос в течении суток, но все безуспешно. На все мои обращения получаю "отписки".Считаю действия Банка по повышению ставки с 4,5% до 23% незаконными и нарушающими мои права как потребителя.При заключении договора N--1******82 от «04» апреля 2025г мы согласовали ставку на весь период кредитования 4,5%. Единственный пункт по которому Банк имеет право повысить ставку является, если я одновременно пользуюсь еще одной льготной ипотекой, или госпрограммой, только в этом случае Банк может поднять ставку до размера своей базовой. Но, данный пункт с моей стороны не нарушен, более того после оформления ипотеки я оформила самозапрет на любые кредиты и микрозаймы.   В виду вышесказанного прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть ставку 4,5% согласно договора N--1******82 от «04» апреля 2025г.22 мая 2026 г. у меня следующее списание средств по кредиту, возможности оплачивать с учетом повышенной ставку у меня нет. Готова продолжать сотрудничество только на прежних условиях, с процентной ставкой 4,5%. Не хотелось бы доводить до просрочки и разбирательств в судебном порядке, но бездействие сотрудников Сбербанка вынуждает.Уже год я безукоризненно соблюдаю условия кредита, своевременно осуществляю все платежи. В случае отказа Банка в удовлетворении моих требований я буду вынужденаобращаться с жалобой на действия банка в ЦБ РФ, ФК, Роспотребнадзор, а также готовить иск о нарушении прав потребителя для подачи в суд.