Здравствуйте, у меня 22.04.2026 списались 899 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовалась, как вернуть эти деньги

Спасибо большо.

Нет, профиль редактировали в отделении сбербанка

Устали уже ожидать

Заказное письмо трек-номер 45383719023243 19.04.2026 с карты списаны деньги на сумму 800 рублей. В отделении почты России я оплатила за письмо 220 руб и меня никто не информировал , что с меня могут снять дополнительную сумму. Уточните, пожалуйста, что за списание было

Здравствуйте! В течение какого времени банк даст ответ по моему вопросу. Спасибо.

Здравствуйте, как проверить имеющиеся подписки?

Являюсь активным пользователем кредитной карты Сбербанка. 18.04.2026 на счет моей карты поступил возврат денежных средств за ранее совершенную покупку.У меня имеется задолженность по грейс-периоду за декабрь-январь, срок погашения которой истекает 24.04.2026. Согласно ст. 319.1 ГК РФ, при отсутствии указания назначения платежа (а возврат технически является пополнением счета), банк обязан направить средства на исполнение обязательства, срок которого наступил ранее.Однако банк в ответе на мое обращение №260420-7002-387395 в циничной форме отказал в зачете этих средств в счет ближайшего платежа. Сотрудники сослались на «внутренние алгоритмы» и заявили, что возврат якобы гасит только ту операцию, за которую он пришел, даже если срок оплаты по ней наступит через несколько месяцев. При этом банк сам признал в ответе, что «раньше возвраты могли обрабатываться по-другому».Суть претензии:Своими действиями Сбербанк фактически принуждает меня повторно вносить деньги, чтобы не вылететь из грейс-периода и не платить огромные проценты. При этом деньги (возврат) уже находятся в распоряжении банка. Вопрос почему сбербанк не считает нужным уведомлять о подобных изменениях своего постоянного клиента? почему об этом узнаешь уже по факту и у тебя нет возможности заранее подговиться. Это выглядит как намеренное создание условий для получения банком необоснованной выгоды. не говоря о том, что противоречит законодательству. В общем кто предупрежден, тот вооружен. так что кто читает отзыв имейте ввиду, что банк правилами пренебрегает. 

Если оно поступит через месяц или потеряется на почте как это обычно бывает, вы будите сидеть и ждать, на каком основании вы нарушаете закон!!? Там же указано в ФЗ на проверку вам дается 7 дней не более, суд отправил 16.04.2026 письмо сколько оно будет идти не понятно это не так делается вы просто тянете время нуршая закон!

Ситуация очень схожа с описанной тут, но интересней.Ипотека у меня от 25.09.2023 по программе ИТ со ставкой 4,1%.Ставка была изменена с 4,1% на 15% от 02.04.2026 в связи с исключением из программы (по словам оператора поддержки).Причин для исключения из программы нет, все условия договора соблюдаются, что так же подтвержденно оператором поддержки. Что важно знать:1. Официально работаю в ИТ, в дочернем предприятии Сбера2. Подтверждение статуса работы проведено через Домклик 28.03.2026, есть подтверждающее смс о принятии документов банком3. Зарплатный клиент4. Страхование недвижимости активно до сентября 2026Сейчас банк не может обозначить мне причину повышения ставки и снижать её не снижает.Создали обращение в профильное подразделение не обозначив точные сроки решения вопроса. Отслеживать статус обращения возможности нет, так как оно не отображается ни в приложении банка ни в Домклик.Следующий платёж 04.05.2026 (ранее был 01.05.2026) и он превышает старый платёж в 2,5 раза.Прошу разобраться в ситуации в крайчайшие сроки.Отдельно отмечу отсутствие автоматического отлеживания банком выполнения условий договора, являюсь сотрудником экосистемы, но подтверждаю каждые 6 месяцев статус путём предоставления документов...

Касательно обращения №260330-7001-070547. Очередной перенос сроков рассмотрения. Прошел месяц с даты перевода средств себе в другой банк. От сбера нет вразумительного ответа куда и кому перевели мои денежные средства. Затягивание решения вопроса. После размещения информации на данном сайте, связались сотрудники банка. Ответ долженен был быть до 20 апреля, потом до 24 апреля, вчера перенесли на 30 апреля. Там далее праздники ... 

Помогите пожалуйста. Право собственности по ипотечной сделке через Домклик перешло вчера, в статусе Домклика так и стоит ожидается регистрация. На вопрос почему менеджер Домклика не отвечает. Говорит ожидайте сутки загрузку документов с Росреестра, хотя ипотеку покупательнице начали обслуживать. У меня сроки горят. Нужно закрыть кредит и оплатить другую недвижимость.

Добрый день, вернули билет РЖД оплаченный по СБП есть чек возврата, в Сбере операция возврата показана, но денег на счету нет 

2 сентября 2024 года я приобрел недвижимость по Арктической ипотеке, как работник ОПК под 2% годовых. В феврале этого года, согласно п.4, п.18 моего кредитного договора я обязуюсь не позднее 6 месяцев с момента выдачи кредита предоставить сведения о месте работы мной в чате ДомКлик и повторять подтверждение каждые 6 месяцев. Я предоставил данные 26.02.2026 в чат ДомКлика с последующим подтверждением менеджера банка 27.02.2026 с фразой "Направили их в работу". Соответственно нарушений пунктов не было.13.04.2026 при проверке следующего платежа, я обнаружила повышение ставки с 2 до 18.5 % (уведомлений об изменении ставки в мой адрес никаких не было (смс, звонков, уведомлений, почты)). При обращениях в чат ДомКлик, на горячую линию 900, в отделение банка, ДомКлик нарушений не выявили, рекомендовали подождать решения вопроса. Место работы мной не менялось, подтверждающие документы (справка 2ндфл и копия трудовой) были предоставлены в чате ДомКлик повторно 17.04.2026г. На данный момент 21.04.2026 никакого ответа о причине повышения ставки я не получил, корректировка графика платежей не произведена, дата завершения работы по обращению неизвестна, пишут что обращение в работе и все.Никаких нарушений с моей стороны не было! Скоро следующий платеж, который в три раза выше и я его не смогу оплатить.Прошу Вас помочь.

Ситуация аналогичная,описанная ветераном труда из г. Кемерова. Звонил на 900, писал обращения на электронную почту сбера, все бесполезно. Обращался через офис сбера 5 раз, посылал скан паспорта,снилс. На последнее обращение обещали дать ответ до 21.04.26г. - тишина.

Доброго времени суток. В апреле 2026 года получили разрешение от СФР на использование мат.капитала для улучшения жилищных условий. При этом на сайте или в приложении Домклик при попытке заполнить заявку на частичное погашение просто выводит этапы данной услуги за 2024 год( когда мат.капитал был использован впервые(это два разных мат.капитала)) . Звонил я на горячую линию и специалист сказал, мол , мы там вам обновим в течение часа и можно будет подать заявку снова. Ничего там не было обновлено. Звонила супруга и описала ту же проблему. Там специалист начал нести непонятные вещи, не относящиеся к теме проблемы, вроде того, что нам нужно поехать в отделение СФР и получить разрешение ( при том, что оно у нас есть). Как это связано с тем, что Домклик не дает оставить новую заявку - непонятно. Напомню, что заявку отправить невозможно по той причине, что там просто выводится информация о ходе выполнения услуги за 2024 год и никаких больше функциональных кнопок там нет, которые способствовали бы составлению новой заявки. Это уже не первый эксцесс со стороны этого банка, но сейчас это не важно. 

Добрый день, отказалась от услуги дом клик 8 апреля 2026 г., подписано доп соглашение для сохранения процентной ставки и графика платежей, в этот же день загружена новая страховка, все документы банк принял, НО поменялся график платежей, было 3-4 обращения, так ничего и не поменяли, график не пересчитали. 

В сбербанк онлайн не доступны операции со счетам, такие, как оплата услуг, переводы, в том числе переводы между своими счетами. Обновляла паспортные данные (замена паспорта при достижении45 лет)

Добрый день. Ваш банк списывает алименты в счет погашения кредита. Прошу ваших коллег решить этот вопрос и вернуть деньги со вчерашнего дня, но так ничего не решилось.? 

Мария здравствуйте, прошло ещё 2 дня, сообщите пожалуйста, когда у меня согласятся принять заявление на расторжение договора банковского обслуживания?

Здравствуйте, мне ограничили обслуживание Сбербанка в мае 2024 года, я предоставил все необходимые документы , сняли ограничение 115фз Но блокировку по причине компраментации не снимают все это время без объяснения причины, подскажите как снять ограничения 

Определением А70-1634/2025 от 18.03.2026 признана банкротом предоставлено в банк . Сейчас в банке так висят кредиты прошу списать

Оперативно решить уже не получилось. С 11 числа никаких сдвигов... сегодня 21 апреля. 10 дней! 10 дней Домклик не принимает никаких мер. Никакие альтернативные методы подтверждения данных не приемлет. 10 дней задержки выхода на сделку! Издевательство честное слово... Ипотека одобрена. Объект выбран. Домклик никаких официалтных заявлений не дает, когда все это прекратится и мы выйдем уже на сделку в конце концов.

Здравствуйте. Произошла замена паспорта в 45 лет, зашёл в отделение, чтобы обновить данные, через какое то время приложение сбербанка стало выдавать, что паспорт недействителен. Начитавшись интернета подождал 2 недели, ничего не проходит, пришёл снова в банк. Банк разводит руками. Ничего не делает, хотя сбой именно на стороне банка, при проверке паспорта онлайн выдаётся информация, что он действителен. Виноват банк, а бегает клиент

Отправил соглашение не использовать карту в отношение коммерции и других услугах, поступления средств от 3 лиц. Ответ не поступил

Здравствуйте!А может уже хватит обманывать своих клиентов??!!Сколько можно уже ждать?Сперва вы сказали ответ будет 14го апреля, потом 21 апреля, а теперь вообще нет даты.Выполняйте данные людям обещания!Я и мои родственники и друзья получают пенсию в сбере. Если вы ближайшее время не направите сертификат, то я переведу пенсию в другой банк и попрошу всех своих родственников и друзей сделать тоже самое. Так же мои дети получают зп на сбер и они тоже переведут.Если вы обманываете обычных людей в своих же акциях, что вам стоит присвоить наши деньги себе??!!

Мы с женой подали заявление в банк на получении семейной ипотеки 5 апреля 2026 года. Банк выдал нам предварительное одобрение. Далее, после подбора недвижимости нас перенесли в дом клик, куда мы прогрузили все требующиеся от нас документы и документы застройщика. Далее, банк указал время проверки документов до 11 апреля включительно. Дата все время переносилась и таким образом переносы идут и стоит дата 20 апреля, а сегодня уже 21 число. В воскресение, с моей женой связался сотрудник Сбербанка и предложил отменить заявку и подать её заново, мы согласились, по итогу ничем это ситуации не помогло, переносы так и идут, в чате дом клика отвечает виртуальный ассистент, никакой адекватной обратной связи нет. Сегодня подаёмся в другой банк. 2 недели ожидания это ненормальная ситуация !!!!

Здравствуйте. НПФ Сбербанк произвел выплату. Вопросы конечно остались, ведь изначально НПФ Сбербанк давал ответ, что денег нет. Как они нашлись? Как другим людям в дальнейшем избежать таких неприятных историй. Но, в любом случае, спасибо, ситуация разрешилась, деньги уже перечислили.

 В апреле, совершая оплату покупки в Афимоле, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА и без согласия, и даже не понятно где и когда конкретно (на все мои запросы и в Сбербанк и в сервис "Плати частями" я получаю мутные объяснения без конкретики), оформили рассрочку платежа. Ну то есть, я не подтверждала это действие, не просила об этом, не давала согласие. Сумма в 3900 р разбита на несколько месяцев! С меня непонятно кто и за что списывает деньги!!! На вопросы не отвечают! Данных о транзакции не предоставляют, название магазина не озвучивают. Это чистой воды мошенничество. При этом, мои личные данные есть теперь на сервисе, есть данные моей карты. Еще раз - без моего ок на это. Я написала везде где можно - и в службу безопасности, и амбудсменам... все делают вид что ничего не происходит. Кто несет ответствненость за непровомерную передачу личныфх данных из Сбера в сторонний сервис "Плати частями"?

21.04.2026 незаконно заблокирован счет по прекращенному в 2024 году исполнительнмоу производству. При обращении в банк сотрудник сказал, что нормативный срок рассмотрения до 29.04.2026. Это недопустимо! Человека лишили средств к существованию из-за незаконных действий банка, который прекрасно знает, что исполнительное производство прекращено 24.09.2024, т.к. сам разблокировал счет по постановлению пристава. Требую незамедлительно разблокировать счет!

Какие правки? Конкретно укажите, у нас аналогичная ситуация как тут -https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12275658/Звоните в совкомбанк и сами утверждайте тогда правки , всегда так делали и все было нормально , а теперь какие то правки. Вам заняться если нечем , вот займитесь этим , бездельники, вы сами ухудшаете отношение людей к вашему банку от этого напрямую зависят ваши зарплаты как сотрудников(бездельников) вместо того чтобы решать проблемы своих клиентов, вы дополнительно их создаете. 

Не были предоставлены вовремя документы, подтверждающие работу в ИТ-компании.Я всегда все своевременно оплачивала и предоставляла, банк писал, что следующее предоставление документов в августе 2025 было и я все отправила. Больше никто не запрашивал документы, никто не напоминал. Хотя ранее всегда приходили смс.О том, что ставку изменили, никто не сообщил.Как только пришел запрос, я быстро предоставила все документы в банк, попросила скорректировать ставку и пересчитать последний платеж. Ставку вроде обещают скорректировать, но про скорректировато последний платеж не возвращаются с информацией. Прошу помочь

А что я могу еще сделать со своей стороны, чтобы ускорить процесс?Подскажите, по каким каналам я могу обратиться, чтобы эскалировать этот вопрос выше?

Здравствуйте у меня списывают деньги с сервиса frendi G MOSKVA Rus, по 385 рублей уже два раза списали можно ли их вернуть?

есть смысл ждать или могу уезжать и порвать дополнительное соглашение на замену залога?

У меня 17.04.2026 в 1:47 были списаны 890 рублей без моего разрешения и ведома за подписку на skillpromo volgograd, я сама ничего не заполняла, не делала. 19.04.2026 я отменила подписку, прошу вернуть мои деньги как можно скорее

24.03.2026 г. в отделении Сбербанка в г. Санкт-Петербург на просп. Энгельса, 128 (помещение 1Н), открыт 3 транш образовательного кредита на оплату обучения в Санкт-Петербургском Гуманитарном университете Профсоюзов (СПБГУП). Банк был обязан в течение 3-14 рабочих дней перевести деньги в университет, но этого не случилось..До сих пор (на 21.04.2026 г.) данные поручения банком не исполнены, денежные средства в СПБГУП не отправлены, я на грани отчисления из университета. Я неоднократно обращалась в отделения Сбербанка, и на номер 900, нигде мне не могут помочь с решением такого простого вопроса. Прошу выполнить условия договора по образовательному кредиту, а именно срочно перевести денежные средства в СПБГУП, принять меры дисциплинарского взыскания к сотруднику, оформлявшему кредит.

Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я специально отменила, потому что перестала смотреть его , как мне теперь вернуть эти деньги?

егодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? 

Я отключил ведь подписку. Каким образом у меня снялись деньги? Прошу вернуть. 

Здравствуйте ! Ранее с электронной почты ***@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дата отправки - 18 марта 2026 года) был направлен пакет документов для заключения мирового соглашения в рамках обособленного спора по делу № № А41-7019/2026 (Арбитражный суд Московской области) по заявлению Б.О.А. о признании должника банкротом.27 марта 2026 года в мой адрес был направлен следующий ответ: Добрый день! Документы в работу не приняты, ввиду не полного пакета документов. Для сохранения единственного ипотечного жилого помещения в процедуре банкротства № А41-7019/2026 необходимо заключить с Банком отдельное мировое соглашение. Предлагаем воспользоваться платным сервисом по разработке и утверждению отдельного мирового соглашения в рамках Вашего ипотечного договора. На первоначальном этапе необходимо заполнить и подписать согласие на обработку персональных данных (во вложении) и направить его в сканированном виде на электронный почтовый ящик - USPB_mirovoe@sberbank.ru В дальнейшем с Вами в приоритетном порядке свяжется сотрудник организации партнера Банка - ООО "АБК" для уточнения следующих шагов по урегулированию. 31 марта 2026 года с электронного почтого ящика пришел USPB_mirovoe@sberbank.ru пришел ответ о том, что заявка принята в работу и банк готов рассмотреть возможность заключения мирового соглашения. Разработкой будет заниматься партнер банка - ООО "АБК", который свяжется с должником посредством почты или телефона.15 апреля 2026 года на указанный адрес электронной почты было направлено еще одно обращение, в которым должник просила уточнить сроки разработки мирового соглашения, однако также было проигнорировано.Прошу дать ответ в какие сроки от банка поступит ответ на письмо и в какие сроки банк (его партнер) согласует возможность заключения мирового соглашения по спорному кредитному договору.

После нового года,из-за праздников на долги не хватало зарплату,хотела сделать Реструктуризация но отказали,спустя 2 месяца все погосида,а теперь именно счет заблокировал сбербанк на 180дней,я просто в шоке ничего не сказат,вроде кредитка есть но пользоваться не могу на пол года и другую взять невозможно,спасибо Сбербанк😒

 да, я написала иви, но они не делают возврат , я не понимаю, я не собираюсь им пользоваться , зачем они списали деньги после моей отмены подписки 

Здравствуйте! Удалось выяснить, в чём ошибка?

Здравствуйте,яуже давно пользуюсь вашим банком, по рекомендации своих родителей, я не понимаю почему мне заблокировали доступ к банку, я устраиваюсь на работу, и получать зарплату, мне хочется именно на сбербак, так как это самый лучший банк, и в будущем с поддержкой родителей и сбербанка я хочу открыть своë дело))) Мне очень нравится ваш банк, прошу пожалуйста разблокировать мне карточку! 

Не дают справку по закрытому счету, потеряли счёт. Из за этого не могу оформить пособие на ребенка. Ужасное отношение банка. 

В категории дом было добавлено много квартир в результате система написала вы набрали много адресов не можем собрать счета к этому дому, в итоге все удалил и добавил один основной, все равно пишет вы добавили много адресов и не показывает жкх оплату 

Уважаемые представители Сбербанка!Я, Н.П., являюсь клиентом вашего банка более 10 лет. За эти долгие годы я ни разу не допустила ошибок при переводах, всегда своевременно оплачивала услуги и дорожила репутацией надежного партнера вашей организации.02.04.2026 я совершила ошибочный перевод на сумму 250 000 (Двести пятьдесят тысяч) рублей через Систему быстрых платежей (СБП) с карты Сбербанка. Человек мне деньги сразу перевел обратно.То есть, ущерб банку не был нанесён, ошибочная транзакция была аннулирована путем возврата средств от третьего лица, деньги не пришлось возвращать через сложные процедуры оспаривания.Однако с меня была удержана комиссия за данный перевод. Я обратилась в колл-центр Сбербанка, где оператор заверила меня: «Если человек вернул вам средства обратно, комиссия будет возвращена». Мы вместе оформили заявку на возврат комиссии, по данной заявке пришел отказ. Неужели один случай, который я же и исправила своими силами, перечеркивает многолетнее доверие?Оператор ввел в заблуждение. Сотрудник вашего же колл-центра подтвердил возможность возврата. Банк не понес никаких затрат. Деньги были возвращены получателем мгновенно. Удержание комиссии в данном случае — это не компенсация затрат, а просто «наказание» клиента, который и так пережил стресс от своей ошибки. Подобные стрессовые ситуации и несправедливость, связанная с отказом от ранее данных обещаний, крайне негативно сказываются на моем здоровье.Прошу вас:Отнестись к сложившейся ситуации не формально, а по-человечески.На основании вышеизложенного, в соответствии со сложившейся судебной практикой о защите прав потребителей (нарушение права на достоверную информацию), а также учитывая добросовестность моих действий по исправлению ошибки, требую:Провести повторную проверку по факту отказа в возврате комиссии.Вернуть мне сумму удержанной комиссии в полном объеме на карту, с которой был совершен перевод.Дать письменный мотивированный ответ о принятом решении по существу данной претензии.Мне нравится Сбербанк и я привыкла им пользоваться, но этот случай заставил меня усомниться в лояльности банка к своим старым клиентам. Очень надеюсь на справедливое решение и возвращение веры в то, что банк слышит своих клиентов.С уважением и надеждой на понимание,Н.П.

Моя ситуация с блокировкой счетов в Сбербанке вышла на новый уровень абсурда.Изначально всё началось с обычной сделки через Авито: я продал двигатель, покупатель внес 10% предоплаты, я организовал отправку из Москвы в Грозный.Из-за задержки связи покупатель запаниковал и обратился в Сбербанк с жалобой на «мошенничество».Сбербанк отреагировал мгновенно — заблокировал все мои счета.Без выяснения обстоятельств.Без запроса пояснений.Без каких-либо попыток разобраться в ситуации.После того как я вышел на связь:— предоставил номер накладной— отправил видео отгрузки— подтвердил факт отправкиДвигатель был успешно доставлен. Покупатель оплатил оставшуюся сумму и забрал товар.На сегодняшний день:— сделка полностью завершена— товар получен— деньги оплачены— претензий ко мне нетБолее того:Покупатель отозвал свою жалобу.А Центральный банк России подтвердил снятие всех ограничений с моих счетов и исключил меня из списков, связанных с подозрениями в мошенничестве.Казалось бы, на этом история должна закончиться.Несмотря на это, Сбербанк продолжает удерживать мои средства.Уже более трёх недель я не имею доступа к своим деньгам.За это время:— я предоставил полный пакет документов— переписки, договор, подтверждения отправки— доказал законность сделкиИ даже после позиции регулятора ситуация не изменилась.Теперь Сбербанк требует, чтобы покупатель лично пришёл в офис и написал заявление.При том что:— он не клиент банка— он уже получил товар— он полностью рассчитался— он официально отозвал жалобуВозникает логичный вопрос:На каком основании банк продолжает удерживать мои средства после решения Центрального банка?Фактически ситуация выглядит следующим образом:— регулятор снял ограничения— претензий к клиенту нет— сделка подтверждена— деньги продолжают удерживатьсяЭто уже не вопрос внутренней проверки.Это выглядит как незаконное ограничение доступа к денежным средствам.На практике это означает:— я лишён возможности пользоваться своими деньгами— вынужден жить за счёт кредитных средств— не имею никаких сроков решения проблемыСбербанк игнорирует не только предоставленные доказательства, но и позицию Центрального банка.Это ставит под сомнение:— эффективность внутренних процедур— адекватность принимаемых решений— и в целом — безопасность хранения средств в банкеЯ требую:Немедленной разблокировки всех счетовОфициального объяснения причин удержания средств после решения Центрального банкаКомпенсации за фактическое лишение доступа к моим деньгамПубличного разъяснения подобных практикЕсли ситуация не будет урегулирована в кратчайшие сроки, я оставляю за собой право:— обратиться с жалобой в Центральный банк— инициировать юридическое разбирательство— придать ситуации публичную огласку на всех доступных площадках

Здравствуйте. Как удалить отзыв??? Сбербанк обещал 1000 бонусов спасибо за отзыв о страховании ОСАГО. И нагло кинул и не выплатил бонусы!!! Прошу удалить отзыв!!! Иначе вынужден обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

Благодаря Вам они наконец вышли на связь, спустя 8 дней, и попытались объяснить все, но так и не смогли ответить, почему на заявку не присылают отказ, а все время пишут-формируем финальное решение. Даже на горячей линии не знают финального решения и его можно получить, только написав на Вашем сайте. Подскажите, пожалуйста, где можно оставить отзыв на эту "чудо " систему? Другие банки отвечают в течении часа, если им что то не нравится, а сбер формирует решение минмум сутки.

Обслуживаемся в Сбере более 10 лет. В связи с продлением договора появилась необходимость продлить существующую гарантию на 2 месяца, автоматически получаем отказ. Другие банки отказываются давать новую гарантию по старому контракту, гарантия на который открыта в другом банке.Своим отказом банк ставит в очень неудобное положение. 

К. Д. А. №А76-18484/2025В процедуре банкроства с 10 июля 2025. Офицаильно прошел первый суд.Пакет документов выслали на почту uspb_zalog4@sberbank.ru4 февраля.11 марта прислали нам, что документы приняты, ожидайте согласования в течении от 4 недель.3 апреля ответили нам, что согласовано.7 апреля написали: по мировому соглашению принято положительное решение. Подписанный со стороны Банка проект мирового соглашения будет в ближайшее время направлен в адрес должника для подписания участниками сделки и дальнейшего утверждения в суде.13 апреля написали:Идёт разработка документов на отправку в адрес должника, в течение нескольких дней проект ОМС будет выслан для подписи, что описана нижеСегодня 21 апреля и тишина, отправила им писем 20 еще, сейчас выслали 2 разных письма с одной и той же трактовкой:1. Добрый день!Проект ОМС находится на стадии разработки для отправки, как только он будет готов, он будет отправлен в адрес должника2. Добрый день!Мы взяли в работу, идёт подготовка документов, как только они будут готовы, они будет отправлены.Мы все условия выполнели, просрочки нет. третье лицо есть, единственное жилье ипотека. В процедуре мы одновременно с мужем.У нас 4го детей.Договор по ПБ заключен 29 апреля, уже в процедуре почти год.Помогите нам пожалуйста ускороить процесс, у меня откадывают суды, из ОМС.У мужа сейчас суд будет 27 апреля.Сберанк, то отвечает через несколько дней вышлют, то пишут что они еще разрабатывают.Помогите прошу вас.С Уважением Д.А.

Здравствуйте! При оплате товара с Озон предложили сберпрайм на 60 дней за 1 рубль. В итоге сняли 399 рублей за подписку на месяц. Как вернуть деньги? 

Здесь так и не ответили, 20 апреля позвонил менеджер сказал что денежные средства отправили но они вернулись так как не было подписано заявление. Заявление мною было подписано в пятницу 17 апреля. Вчера сказали что денежные средства отправили на исполнение, ожидайте 20-21 апреля. Но ничего так и не пришло, в чате домклик отвечают двусмысленно, говорят что на рассмотрении в профильном подразделении. На вопрос они все таки на исполнении и отправлены или на рассмотрении, ссылаются на то что со мной свяжется сотрудник, но никто не связывается. При звонке с 900 вчера они менеджер ссылается на домклик, домклик на какое то профильное подразделение, это как вообще понимать? Когда ожидать выплату дайте конкретный ответ, сказали что выплату одобрили 15 числа,почему до сих пор ничего не пришло,и никто не может дать внятный ответ? 

Здравствуйте , являюсь клиентом Сбера,ФНС заблокировала счета КРЕДИТНОЙ КАРТЫ , каким образом теперь платить за неё ? Хочу её закрыть , в банке объяснили что все платежи уйдут в ФНС,Тем самым нарушаются мои гражданские права 

В Сбербанк предоставлена новая доверенность, заверенная в Консульстве РФ. Сбербанк пишет, что проверка такой доверенности занимает 3-7 дней.Так ли это?

Добрый день!Я уже достаточно давно пользуюсь услугами сбербанка,и мне всё очень нравится,но не так давно мне заблокирова карту сбербанка,честно я не понимаю зачто мне заблокировали карту,я как обычно пользовалась ей совершала покупки,снимала деньги,я хочу в будущем взять кредит в сбербанке,для покупки автомобиля,в будущем планирую получать зарплату на карту сбербанка,но мои карты заблокированы,прошу помочь мне в решении данной проблемы!)Заранее благодарю 

02.09.2025 мной был подписан ипотечный договор на покупку земельного участка с объектом незавершенного строительства, а также договор купли-продажи в отделении ПАО "Сбербанк" г. Югорск, ул. Ленина 12. В этот же день все документы были направлены в МФЦ для регистрации. 05.09.2025 документы были готовы и привезены мною лично в вышеуказанное отделение сбербанка. Менеджер отсканировала мои выписки из ЕГРН (2шт) на свой планшет и произвела раскрые СБР. В марте 2026 года я узнала что мне начисляется неустойка за непредоставление выписок из ЕГРН. Связалась с менеджером Дом Клик, попросили подгрузить ПОВТОРНО выписки из госуслуг, я сделала. Составили обращение о возврате неустойки, но почему то ПАО сбербанк посчитал свои действия правомерными. Это как так получается? Без предоставления выписок СБР специалисты не раскроют. Я свои обязательства выполнила и документы в банк привезла, а вот почему менеджер их не подгрузила в Дом Клик, это уже не ко мне вопросы. Мне сразу разъяснили, что нужно предоставить документы, я предоставила их, а иначе бы продавец деньги бы не получил. 

Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлена через электронную приемную, в прошлый раз им понадобился 1 день для исключения меня из списка, думаю, в этот раз они тоже справятся гораздо оперативнее Вас.

Если поддержка не отвечает вам написать?

То есть мое право на одностороннее расторжение кредитного договора нарушается ? Искусственно создается ситуация невозможности исполнения кредитных обязательств? 

Как в сбербанке получить копию платежки на перечисление материнского капитала? Ипотечный кредит был рефинансирован в другом банке, но изначально платеж был в сбребанк.

Хорошо, жду. Надеюсь на скорое решение проблемы.

Я получаю денежные средства на свое ИП (точка банк) по реквизитам счета (бик номер счета), мои клиенты - физические лица. И только от сбербанка приходит всегда со счета Номер счёта 3023 3810 6420 0060 0001и Корсчёт 3010 1810 9000 0000 0603. Сегодня появилась необходимость вернуть в полном обьеме полностью денежные средства обратно клиенту Сбербанка - физическому лицу. Нажимая кнопку возврат - открывается окно - перевод бизнесу (других вариантов нет). Хотя клиент физическое лицо и безнеса у него нет и у других так же.Вернутся ли ему денежные средства, если я их отправлю обратно на Номер счёта 3023 3810 6420 0060 0001и Корсчёт 3010 1810 9000 0000 0603 (откуда и получил) или мне необходимо запрашивать у него ревизиты счета карты физического лица? Почему только в сбере так неудобно. Если приходит от любых других банков, приходит от ФИО а не от ПАО СБЕРБАНК/ ФИО

Если вы заблокируете карту и вернете на нее деньги, вы сможете потом ее разблокировать и запретить списания?

Новая доверенность была предоставлена 8 апреля в Филиале.Прошло более 7 рабочих дней. Ответа по запросу о выплате наследства все еще нет.

10.04.2026 в отделении банка приняли документы по мировому соглашению по ипотеке при банкротсве, документы принимали по списку и пояснили что ждать 5 рабочих дней и что всех документов хватает. 17.04.2026 я самомтоятельно дозвонившись на горячую линию узнал что необходимо коммуницировать с почтой USPB_ZALOG@sberbank.ru, добавлять документы и ждать 30 раб. дней. Уже видил отзывы что некоторые люди ждут больше. Хотел бы узнать дошли ли все необходимые от меня документы? Нужно ди еще что то от меня? Проект соглашения я также направил.

Добрый день. Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке , аргументируя тем, что я не предоставил вовремя документы.  При этом в договоре, касательно непредставления документов и возможности повышения ставки только один пункт - 4, где указано, что они имеют право повысить ставку только в случае увольнения и непредставления документов в течение 6 месяцев С ДАТЫ УВОЛЬНЕНИЯ. В моем случае увольнения не было, что подтверждается документами, которые были отправлены мной 17.04.2026. Подтверждение льготной ставки было получено в тот же день 17.04.2026. Дословно: "Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить ее." . Следовательно, оснований для повышения ставки нет. В пункте 18 договора говорится, что заемщик обязан раз в 6 месяцев предоставлять сведения о месте работы в течение 5 лет с даты заключения договора. Однако санкции за непредставление или задержку этих сведений не указаны. В постановлении Правительства РФ № 805 от 30.04.2022 также сказано, что документы предоставляются в сроки, прописанные в договоре. Значит, если в договоре нет санкций за непредставление сведений в конкретный срок, то банк не имеет права моментально повышать ставку. Уведомление/сообщение о нарушении срока предоставления документов и срока на исправление ситуации от банка я не получал. Мне не приходило никаких сообщений и звонков о том, что мне нужно подтвердить статус (п.16 договора способ обмена информацией между кредитором и заемщиком). На мои вопросы о понижении ставки – менеджеры отвечают, что ставка вернется на прежний уровень после ближайшего платежа по повышенной процентной ставке, при этом ссылаясь на мою обязанность представлять документы каждые полгода.  В постановлении сказано «предоставлять подтверждения по условиям и срокам, прописанным в кредитном договоре», более того, нет никаких штрафных санкций за то, что ты не предоставил документы. Санкции применимы только в том случае, если ты уволился и не предоставил документы.  Обращаю внимание, что я не переставал и продолжаю работать в аккредитованной ИТ-компании и полностью соответствую всем критериям льготной ИТ-ипотеки.  На основании этого я прошу рассмотреть отмену повышения ставки и вернуть первоначальные условия кредита. Скриншот 1 Скриншот 2 Скриншот 3  

С 25 марта в чате дают разрозненные ответы по вопросу внесения изменений в ДДУ, на текущую дату вопрос не решен. Один менеджер сказал необходим доп.согл. к ДДУ, заплатила 5000 застройщику за данный документ, прикрепила в чат, другой менеджер пишет, нет доп.согл. Не подходит, надо цессию (она на минутку у застройщика 50 тысяч стоит). Ужасное обслуживание, последний раз в сбере ипотеку оформляю(

Как вернуть свои деньги если случилось незапланированное списание? Я случайно подключил эту подписку из за чего неожиданно списалось 899 руб 

Добрый день.Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке , аргументируя тем, что я не предоставил вовремя документы. При этом в договоре, касательно непредставления документов и возможности повышения ставки только один пункт - 4, где указано, что они имеют право повысить ставку только в случае увольнения и непредставления документов в течение 6 месяцев С ДАТЫ УВОЛЬНЕНИЯ.В моем случае увольнения не было, что подтверждается документами, которые были отправлены мной 17.04.2026. Подтверждение льготной ставки было получено в тот же день 17.04.2026. Дословно: "Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить ее." . Следовательно, оснований для повышения ставки нет.В пункте 18 договора говорится, что заемщик обязан раз в 6 месяцев предоставлять сведения о месте работы в течение 5 лет с даты заключения договора. Однако санкции за непредставление или задержку этих сведений не указаны.В постановлении Правительства РФ № 805 от 30.04.2022 также сказано, что документы предоставляются в сроки, прописанные в договоре. Значит, если в договоре нет санкций за непредставление сведений в конкретный срок, то банк не имеет права моментально повышать ставку. Уведомление/сообщение о нарушении срока предоставления документов и срока на исправление ситуации от банка я не получал. Мне не приходило никаких сообщений и звонков о том, что мне нужно подтвердить статус (п.16 договора способ обмена информацией между кредитором и заемщиком).На мои вопросы о понижении ставки – менеджеры отвечают, что ставка вернется на прежний уровень после ближайшего платежа по повышенной процентной ставке, при этом ссылаясь на мою обязанность представлять документы каждые полгода. В постановлении сказано «предоставлять подтверждения по условиям и срокам, прописанным в кредитном договоре», более того, нет никаких штрафных санкций за то, что ты не предоставил документы. Санкции применимы только в том случае, если ты уволился и не предоставил документы. Обращаю внимание, что я не переставал и продолжаю работать в аккредитованной ИТ-компании и полностью соответствую всем критериям льготной ИТ-ипотеки. На основании этого я прошу рассмотреть отмену повышения ставки и вернуть первоначальные условия кредита.Скриншот 1 Скриншот 2 Скриншот 3 

Мне сейчас на домклик написали опять что до 5 мая на рассмотрении, потом ожидайте перечисление, что опять за перенос сроков, почему банк оттягивает время. И пользуется моими деньгами??? Что за обман? Каждый день меняете сроки, я так понимаю это сделано, для того чтобы оттянуть время для подачи в суд

Здравствуйте!Оформляла подписку в redflag.social,затем сразу же отменила подписку на сайте,теперь списывают постоянно деньги

Здравствуйте. Решил воспользоваться опцией снижения ставки по ипотеке. Но так как банк продал закладную, сразу воспользоваться услугой не получится. Менеджер дом клика создал заявку на выкуп кредита обратно. Вопрос: сколько теперь по времени будет вся это процедура? От создания заявки до снижения ставки? И важный вопрос может ли быть отказано в данной опции, которая есть в ипотечном договоре.

Добрый день!В начале апреля 2026 г. обнаружил изменение ежемесячного платежа по Ипотеке. Пошел разбираться и обнаружил, что не предоставил документы о рабочем месте для подтверждения льготной ставки IT-ипотеки. При этом при оформлении ипотеки мне сообщили, что достаточно подтверждать 1 раз в год. Специально этот вопрос уточнял и ставил себе напоминание. Однако и никакие уведомления (ни СМС, ни уведомления в Дом клик/сбер) о необходимости предоставить документы не поступали.В оперативном порядке мной были предоставлены указанные документы с места работы, подтверждающие моё трудоустройство в компании в виде справки с места работы. После, 08 апреля документы все были приняты, но ставка не пересчитана. Было оставлено обращение 260409-7000-431593 от 09 апреля. Срок рассмотрения установили на 29 апреля (платеж по ипотеке -25 апреля). После этого 4 раза просил ускорить рассмотрение обращения через чат - "передали менеджеру", но ответа не было. Сегодня, 21 апреля, позвонил уже на горячую линию, сперва хотели снова "отправить на ускорение", но после - настоял чтобы уже ускорили нормально и дали ответ. Соединили с ипотечными менеджерами. Сообщили, что это займет время и придется платить по повышенной ставке.Прошу обратить внимание, что согласно п. 4 кредитного договора банк имеет право повысить процентную ставку в случаях, если:1) если соответствующий Программе Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик является (ранее являлся) Заемщиком/Титульным созаемщиком, Созаемщиком или поручителем по другим ипотечным кредитам, по которым Банк получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановлением Правительства №805 от 30.04.2022.;2) по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.Рабочее место не менялось, организация является аккредитованной IT-компанией. Следовательно, указанные в кредитном договоре условия для повышения ставки банком не наступили, так как трудовая деятельность в компании не прекращалсь, а значит и ставка должна сохраниться.Прошу разъяснить, на каком основании банк в одностороннем порядке принимает решение о повышении ставки по ипотечному кредиту своему клиенту, а также прошу оказать содействие в обработке направленных мной документов для сохранения льготной ставке по ипотечному кредиту.

Тогда другой вопрос по этой теме. Почему клиент сбербанка оплачивает мне как физ лицо , а приходят деньги как от Юридического лица ПАО Сбербанк?

В апреле 2026 года на мой банковский счёт поступили периодические социальные выплаты в общей сумме 25 611,75 рублей (5 121,95 руб. + 20 489,80 руб.) с кодом дохода «1».Указанные средства являются социальной выплатой, что подтверждается их характером и источником поступления, а не заработной платой или иным доходом, на который в соответствии со статьёй 99 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» может быть обращено взыскание в размере не более 50%. Мои доходы относятся к перечню, установленному статьёй 101 указанного закона, на которые взыскание не может быть обращено в принципе.Банком было произведено списание средств в счёт погашения задолженности по исполнительному производству, с чем я не согласен и неоднократно указывал на это в своих обращениях.Прошу провести проверку по следующим основаниям:Бездействие сотрудника Марии — она не ответила по существу моих доводов о том, что полученные средства являются социальной выплатой, а не зарплатой, и не предприняла мер к выяснению характера поступившего дохода.Неверное толкование законодательства — сотрудник банка сослалась на право взыскания 50% с дохода с кодом «1», однако не учла, что такое взыскание возможно только с заработной платы и приравненных к ней доходов (ст. 99 Закона № 229-ФЗ). В отношении социальных выплат действует абсолютный запрет на взыскание вне зависимости от указанного кода.Перекладывание ответственности на клиента — в ответе банка содержится указание на необходимость обращения к судебным приставам, тогда как именно банк, получив исполнительный документ, обязан был правильно идентифицировать поступившие средства и применить ограничения в соответствии с их правовой природой, а не только с формальным кодом.На основании изложенного, руководствуясь статьями 10, 12 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую:Провести служебную проверку в отношении сотрудника Марии, ответственного за рассмотрение моего обращения.Принять меры по возврату на мой счёт незаконно списанных денежных средств, являющихся социальной выплатой.Дать письменный ответ с обоснованием принятых мер.Приложения:Копия ответа Сбербанка от 21.04.2026 №260420-7001-088578.Выписка по счёту с указанием характера поступления средств.

У ребенка была открыта карта Сбер Кидс, после наступления 14-летнего возраста самостоятельно (без моего ведома) была подключена услуга уведомления и стали списывать ежемесячно 99 руб за услугу, которую мы не подключали. Жду отключения услуги и возврата денег за навязанную услугу.

жду

Средства поступили? возвраты были сделанны?

вы наверное не понимаете, я из другого города просто сижу и жду вторую неделю хоть какого-то ответа, куратор ничего не может сказать и когда звоню в банк, тоже ответа нет. Вы можете мне дать номер сотрудника кто занимается моими документами по замене залога, чтобы я напрямую связался для понимания, что в банке есть информация по замене залога и на самом деле документе в работе

Вы вообще не ответили ни разу, банк намеренно вводит меня в заблуждение и постоянно переносит сроки выплаты. Как мне сообщил ваш сотрудник, возврат моих денег одобрили ещё 15 апреля, и сказали ожидать до 20 апреля, 20 апреля о том что денежные средства поступят на счёт 20,21 апреля. Теперь мне говорят что рассмотрение будет только до 5 мая, что за беспредел со стороны банка? То есть исходя из выше перечисленного банк понимает, что действует незаконно, и обязан вернуть деньги, но тем не менее незаконно продолжает пользоваться моими деньгами, и оттягивает сроки для возврата. Все таки банк вынуждает, обратиться в суд на неосновательное обогащение банка, и компенсацей морального вреда за обман в размере 50% от суммы возврата денежных средств,а также процентов за использование моих денег, также будет указано о намеренном введение меня в заблуждение, сотрудниками банка, чтобы оттянуть дату возврата денежных средств. 

Для написания дипломной работы, мне необходима информация о картах Сбербанка. А именно, статистику выпуска карт за 3 года. Какие карты выпускались, в каком количестве. Как мне найти данную информацию? Искала информацию на официальном сайте банка, такой информации там, к сожалению, нет.

У меня 3 расчетных счета в разных банках. Все переводы от ПАО СБЕРБАНК - физических лиц - приходят как от Юр лица и все с одного счета 3023 3810 6420 0060 0001Это вопрос к Эксперту ПАО СБЕРБАНК. Понимаю, он сложный для обычного специалиста.

У меня была зарплатная карта Сбербанка. 15 апреля Сбербанк списал комиссию за годовое обслуживание в размере 3000 рублей. Сегодгя 21 апреля я закрыл карту и попросил Сбербанк вернуть мне комиссию за неиспользованное время в соответсвии с законом о защите прав потребителей и гражданским кодексом. Сбербанк отказывается сделать перерасчет ссылаясь на свом тарифы. Это вообще законно взимать плату за неоказанные услуги? 

Здравствуйте! Опять та же ситуация, что уже тут и описывлась: оформила покупку на сайте Lazada. Оплатила по QR коду. Но мне не доставили покупку и сделали возврат. Деньги не пришли. Я 14 дней аюписала в Lazada, они меня отправили писать запрос в свой банк. Мне пришел ответ на мое обращение, что деньги не могут быть возвращены. Сплошные нервы. Ни денег, ни товара. А сумма немаленькая. Я уже не знаю куда обращаться. То есть оплатить можно, а возврата не будет в случае чего. Вот пришел ответ по моему обращению №260318-7000-608977 : Да, 0403.2026 списали 18780,92 руб , но за возвратом обращайтесь "OPLATA VO VIETNAME_QR"Вот и все. Что это за компания, где ее искать. И почему об этом не предупреждается заранее. Что деньги уйдут в один конец. Ни денег, ни покупки

Здравствуйте, в связи с сокращением на работе, был вынужден обратиться в банк чтобы оформить программу поддержки, отсрочку ежемесячных платежей или льготный период с уменьшением платежа. Пытались заводить заявку и на кредитные каникулы и на рефинансирование и реструктуризацию. Отправлял документы через Сбербанк онлайн документы постоянно приходил отказ оказывается документы через приложение не видно не подгружаются. Попросили обратиться в отделение завели заявку первую через отделение, пришёл отказ. Завели очередную заявку 30 марта наверное по счёту уже пятая, сказали ждите SMS либо вам позвонят, сегодня уже 21 апреля, и пришло SMS с отказом. Дозвонился до банка ответили причина неясна, из разговора с оператором понял что позиция сбербанка довести дело до того что бы я вышел на просрочку и тогда они будут меня доставать звонками., Объясните мне официальная справка о доходах за все года 25-26 г, за двадцать пятый двадцать шестой последний месяц снижен доход это прекрасно видно. Также есть выписка с трудовой с печатью с работы с приказом и с увольнением. Также стою на бирже труда как безработный. Но при этом банк не может ничем помочь, такой пустяшный вопрос сделать отсрочку на 6 месяцев и банк не может его решить., при этом у меня есть все документы на руках. Прошу Сбербанк банк принять меры и разобраться в этом вопросе.

Условия отображения верные - от ЮР ЛИЦА и во всех трех банков с одного счета ПАО СБЕРБАНК, только переводы делают Физические лица, в этом то и суть вопроса. Фамилия я вижу - разные. 

Какая информация вам нужна от меня для рассмотрения заявки. Мои данные: ******************************

Да, успел пока что, в два банка написать по этому поводу.Оба ответили, что нужно обратиться в ПАО Сбербанк, так как от него платежи.И оба банка видят, что приходит с одного счета ЮР ЛИЦА но с разными фамилиями Физических лиц.Пока я со всеми вами общался, я сам придумал как правильно и по закону вернуть средства отправителю - запросить чек по этому платежу и только там будут истинные его верные реквизиты физического лица. А не подложные юр лица с общим счетом.

20.04.2026 подключил подписку Сберпрайм и сделал перевод сыну, случайно ошибся ноликом и отправил больше. Так мало того что не сделали возврат после обращения по горячей линии, так еще и списали комиссию 4445 рублей! Я пенсионер, пенсия 15 тысяч и банк забирает у меня треть моей пенсии за внутрибанковский перевод со сбера на сбер по Сбп! Я что зря подключал подписку банка сберпрайм?  Оказывается они срезали объем переводов по ней в два раза и даже не уведомили об этом никак! А новая подписка называется сберпрайм плюс и стоит она в два раза дороже! Сбер говорит они защищают от мошенников но они сами не прочь воспользоваться ситуацией и обмануть на немалые деньги! Я спросил в чате сбера, мне сказали комиссия при превышения лимита должна быть всего 0,5%, а списали в три раза больше! Скриншот ответа банка прилагаю, скриншот комиссии банка и номер обращения тоже.https://postimg.cc/622wG1z3https://postimg.cc/gXF4vgP6

почему списали деньги, без моего согласия подписок ни каких нету

Обратился за помощью в комплексном урегулировании Долгов т.к попал в долговую яму из за микрофинансов Сбербанк ответил отказом спасибо что помогли

Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписывать не надо. Однако, после их одобрения, в Сбербанк Онлайн написали о дальнейшем личном подписании допдоговора в офисе, что противоречит изначальным условиям. Можно ли обойтись без хождения к вам, и через сколько ждать обновлённый график платежей?

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получения зарплаты,были переводы от знакомых в среднем по100-200 рублей. Причину блокировки мнене назвали, перевыпустить карты не могу.

Добрый день! Вопрос об акции "Получи 1500 баллов Магнит за оформление детской карты Сбер". В "Правилах акции" указана не совсем ясная формулировка. А именно:"Один Участник Акции может получить Привилегию только один раз за все время проведения Акции за полученную Карту на КАЖДОГО ребенка, за исключением случаев, описанных в п. 5.5"Вопрос, что в данной формулировке означает "каждого"? Если я оформила 2 детские карты, друг за другом в течение 10 минут, означает ли это получение бонуса дважды, или они начисляются разово?Пункт 5.5. кстати это "ранее не оформлял банковскую Карту для ребенка или ранее оформленная детская карта была закрыта 60 дней и более до даты оформления заявки на карту в рамках Акции", что оставляет вообще непонятны, почему на него ссылка. 

Добрый день!Затягивается вопрос решения обращения № 260418-7000-960968 от 18 апреля 2026.11.04.2026 переводили деньги в Китай на платежную систему AliPay, в течение 3 рабочих дней перевод не поступил. 18.04.2026 создали обращение, чтобы вернуть деньги обратно, но решение все затягивается и затягивается. Хотелось бы узнать, когда решится обращение и вернутся деньги, так как вернулись из отпуска и перевод уже не нужен, а нужен возврат денежных средств на лицевой счет?!

Я смог отключить подписку, чтобы вернуть деньги не нужно перевыпускать карту а вы вернете?

Не могу зарегистрировать в сбер id. Пытаюсь зарегистрироваться не получается, номер телефона ввожу, после того как ввожу код из смс, сервис выдает следующие сообщение: "Пока не можем впустить. Повторите вход позже. И так уже более недели.