Подавала заявку на реструктуризацию 4 октября 2025 года. 180 дней прошло, счет до сих пор заблокирован

Проходила процедуру банкротства, 8.04 прошел последний суд. Хотела бы узнать по поводу разблокировки счета. Когда его разблокируют. У дебетовой карты истек срок действия, нужно заказать перевыпуск карты. И смогу ли я с разблокированного счета совершать переводы, пока не будет готова новая карта?

Кредитный договор заключен 10.02.2026 по льготной ставке ипотеки 6% на 30 лет.В календаре важных дат на ДомКлике стоит 10.07.2026 - дата, до которой необходимо подгрузить подтверждающие документы.10.03.2026 списался первый платеж в размере 53960 р10.04.2026 списался второй платеж в размере 53960 р.В конце дня, 10.04.2026 я зашел в приложение СБЕР проверить что платеж успешно списан и увидел, что платеж то списался, но вдруг внезапно ставка стала 18% и платеж, который нужно внести 10.05.2026 теперь 137272р. В приложении ДомКлика отобразилось, что якобы не подтверждены документы, НО: подтвердить нужно до 10.07.2026 согласно кредитному договору (через 6 месяцев после заключения). Прошу:1) разобраться в причинах изменения ставки до 18%2) восстановить ставку 6%, поправить отображение платежей и процентов в мобильном приложении

07.04.2026 произведена оплата картой Сбербанк госпошлины за выдачу 3 загранпаспортов. Платеж на сумму 12000₽ был отменен, но сумма на карту вернулась только в размере госпошлины за 1 паспорт - 3000₽. Когда вернется 9000₽?

Здравствуйте, 11.04.2026 в 21:44 по мск произошло списание 899 рублей за подписку с сайта YP*SLIDYAI. Делал там презентацию за 1 рубль, но работать с сайтом дальше не планировал. Пробовал до списания найти отключение подписки, но не удалось найти, только сейчас когда списалась сумма увидел как отключить, не могли бы вы пожалуйста вернуть мне деньги, подписку я уже отключил. 

Контакты направлены, вопрос не решен

После окончания процедуры банкротства и освобождения от всей финансовой долговой нагрузке на кредитной карте остались мои собственные денежные средства, излишне переведенные мной. Замечу, что у Сбербанка я не была должником. Процедура банкротства закончилась 17 января. Через 10 дней я посетила отделение банка, предоставила судебное определение, оператор банка приняла определение и сказала, что кредитная карта заблокирована и, чтобы вывести средства необходимо отрыть дополнительно новую карту, сказано - сделано. Открыли карту, чтобы перечислили мне оставшиеся денежные средства. Деньги должны были перечислить через 10 дней. И вот тут началось. Через дней пришло уведомление, что перечислить не могут, ждите, идет расследование. Причем, в личном кабинете уведомление, что долгов нет по карте. Постоянными уведомлениями, что ждите так дотянули до 08 апреля. 08 апреля с карты так деньги и не перевели, куча сообщений, что банку нужно время для дополнительного расследования, ждите. Сейчас пришло уведомление, что банк попробует перевести денежные средства до ❗❗❗08 мая 2026г. Легким взмахом руки продлили в одностороннем порядке ещё на месяц. Терпение уже закончилось, буду готовить претензию и обращение в Центробанк. Не связывайтесь с этим Сбербанком, полный беспредел, что хотят, то и делают и не обращают никакого внимания на законы и права граждан..

Заказала дебетовую карту 7.04, мне пришло смс что через 3-5 дней будет готово (номер с которого пришло SBRF). Далее читаю на сайте, что в день оформления карты должно прийти смс с адресом отделения, где я буду получать карту… но такого смс мне не поступало… как проверить готовность карты и вообще была ли моя заявка создана?

Как то быстрее можно расмотреть этот вопрос ? просто нахожусь на СВО семья дома без средств 

Мы с супругой убедились что это самый плохой банк когда попробовал попросить банк о смене созаемщика!     Мы уже четыре месяца бегаем толку нет! РЕБЯТА убедительно настаиваю держитесь подальше от сбербанка! И друзьям настоятельно посоветую не иметь дело 

Да, я не беру телефон, если звонок идёт с неизместного мне номера. А с какого звонят ваши коллеги? 

Здравствуйте у меня была подписка на slidyal я им не про звалась только 1 день и то за 1 рубль сейчас пришло сообщение что списало 899р как вернуть деньги обратно !?

Добрый день. Мне позвонил оперуполномоченный изМВД ОБЭП Санкт-Петербурга и сказал, что на меня от службы экономической безопасности Сбера поступила заявление от 03.04.2026 по поводу моих списанных через банкротство кредитов. Оперуполномоченный реальный, не мошенник.Он говорит, что отправит запрос в отдел МВД города, где я нахожусь и туда меня пригласят на разговор.Я прошел процедуру банкротства и получил решение судьи о моей финансовой несостоятельности от06.02.2026 года.В сбере все мои кредиты списаны. В тех. поддержке это подтвердили и в приложении банка сняты аресты и отсутствуют кредит.Банк говорит, что не должен им ничего, отдел по работе с задолженностью Сбера то же самое говорит как и сама служба безопасности сбера говорит, что никаких заявлений в МВД на меня не видят... так откуда это заявление? Почему спустя 2 месяца как судья признал меня банкротом, на меня банк пишет заявление?Прошу заработаться с этой ситуацией. Решение судьи о моем банкротстве прикрепляю .

Отзываю согласие на доступ банка к кредитной истории.Прошу предоставить справку об отзыве согласия на доступ к кредитной истории с указанием даты отзыва согласия (возможно, отзыв согласия мог произойти ранее)

Добрейшего!Являюсь зарплатным клиентом более года. 12.04.2026 через мобильное приложение подал заявку на потребительский кредит 500000,00 рублей, сроком на 5 лет. При подаче заявке указал свою официальную среднемесячную зарплату. Получил отказ в необеспеченном кредите. Мораторий на подачу повторной заявки 1 календарный месяц.Уважаемые специалисты службы заботы о клиентах, моего дохода с учетом исполняемых обязательст достаточно для обслуживания запрошенного кредита. Пожалуйста, возможно ли в ручном режиме выдать мне запрошенный потребительский кредит, как зарплатному клиенту?

Помогите удалить близкого

Здравствуйте ,с этого сайта сняли сперва 1р .теперь 12.04 сняли 1620 ,никакой договор с ними не заключала .Звонить бесполезно ,отправила письмо ,не отвечают .Пожалуйста помогите вернуть деньги 

Как вернуть деньги за списанную оплату инфо портал , на которую я не подписывалась?

Не могу найти раздел народный рейтинг

12.04.2026 подача заявки на кредит через мобильное приложение.Со слов поддержки Сбербанка в Сбербанке действует мораторий 1 месяц на повторное обращение за кредитом.Где именно видна информация о подаче заявки через месяц? - Не понимаю о чем вы спрашиваете. Не являюсь сотрудником Сбербанка, где вы смотрите срок моратория мне не известно.

Добрый день, Мария!Я почти уверена, что вы ничем не поможете - почитала такие же отзывы на Купер на портале, видимо, это системная проблема с вашей стороны.Номер заказа: H73431631667Я прошу вернуть деньги: если заказ признан мошенническим, его не нужно собирать и доставлять и тем более списывать за него деньги.Заказ мне оформили, собрали, деньги списали, по приложению якобы доставили. По факту нет - личного получения не было, за дверью заказа не было.Возврат оформить не могу, так как сразу же после якобы доставки аккаунт заблокировали.Вопрос: зачем собирать и доставлять заказ, если он мошеннический?))Даже если он мошеннический, откажите в предоставлении скидки и самого заказа, но не отбирайте деньги за непривезенный заказ)Также в переписке с компанией Купер я попросила предоставить доказательства доставки заказа, хотя бы фото пакетов у двери (как это делает синий маркетплейс) - ответ мне пришел знаете, какой?Полная цитата:"Простите, пожалуйста, понимаем ваше негодование, это действительно неприятная ситуация, но, чтобы вы не тратили ваше время, к сожалению, ничего другого мы сообщить/предложить вам не сможем."Друзья, пожалуйста, будьте осторожны с данным сервисом доставки))) Они не могут даже предоставить доказательства доставки заказа, обманывают на ровном месте, а деньги при этом списать не стесняются). Полное ваше бесправие.Со своей стороны могу предоставить скриншот из банка как доказательство списания денег за заказ. Также запросила Т-Банк чарджбэк ввиду оспаривания операции. Пока жду результат.Всего доброго, Александра

уже более полутра лет назадьзаблокировали карту, прошу разблокировать 

начну с того, что дважды обращался в сберавто с заявкой на покупку авто. отношение менеджеров это просто нет слов. цена указанная, это рекламная цена, которая с действительностью не имеет ничего общего. приведу цитату оф представителя сбера "СберАвто – это дочерняя компания Сбербанка, предлагающая услуги по проверке автомобилей или помощи в выборе подходящего автомобиля, соответствующего банковским требованиям" вы серьёзно?проверьте работу менеджеров сами, они с долей вероятности 99% имеют от салонов с учетом своих продаж. никто по рекламной цене, на сайте в приложении сберавто вам машину не продаст. ни за нал ни в рассрочку. никак. только на их условиях. хотите в этом убедиться? готов сделать" контрольную закупку" с предоставлением записи разговора с менеджером.манеддеры ведут себя по царски(читай как хочу так и общаюсь, ты пришёл ко мне просить) в обращении с клиентом. зная что им за это ничего не будет. итого первый раз обращение март 26, +700т.р к указанной цене, второй раз обращение середина апреля, ожидание 3 мес + допы на усмотрение салона и также +к цене от указанной ранее. ни запроса дилеру , ни попытки предложить хоть какую то цену приблеженную к реальности . просто поставлен перед фактом. т. е фактически своими условиями. либо так либо никак. я не у салона собираюсь покупать, а хотел через вас как агрегатора, которому салон делает скидку. но по итогу это личнопя продажа менеджера выходит. и  лично менеджеру это не выгодно. банк придумал вроде хорошую идею, получать скидку от салонов, кредитовать покупателей и зарабатывать, но менеджеры не хотят получать з п. они хотят получить благодарность от салона,навешав на уши покупателю, что машин дефицит. никому не рекомендую. просто потратие время. или проверьте поголовно всех менеджеров и их левый приработок в виде благодарности от салона или в скором времени получите массу негатива на работу своих "предпринимателей" под вашей вывеской, от разочарованный людей. 

Приложили документы о регистации . Но сказали всё равно спишут 15-го числа сумму по новой ставке 

В каком банке можно оформить автокредит иностранным гражданам с ВНЖ?

каждый месяц списывают 299р. Прошу отключить и вернуть деньги! platforma g moscva rus !!!!!

Здравствуйте. Зашла на данный сайт, чтобы сделать презентацию, сразу же после этого высветилось окошко, где потребовали заплатить 1 рубль, но о последующих списаниях речи и не шло. Тем более, их сервисом дальше я не пользовалась. Обратилась к ним в поддержку, в возврате отказали.

Сегодня сайт трек бокс сняли с меня 800 рублей,как мне их можно вернуть.Я этим сайтом больше не пользуюсь.

Здравствуйте, с 26.03.2026г по постановлению ФНС Приморского края отделением номер 13 заблокированы про взысканию мои счета . Прошу содействия разблокировки счетов и возврат средств.

Сегодня,12.04.2026 мне заблокировали учётную запись в Сбербанке.Причиной указали,что я действую под влиянием мошенников, когда хочу перевести деньги с карты Сбера на карту ВТБ.Перевод хотела осуществить по своему номеру телефона на СВОЮ карту банка ВТБ.Влияния мошенников НЕ БЫЛО.Мне нужны деньги СЕГОДНЯ.А мне предложили обратиться в офис Сбера ,чтобы написать заявление.Сегодня воскресенье и ВСЕ офисы Сбера не работают !!! Считаю действие сотрудника банка неправомерными.Вопросов ,чтобы прояснить ситуацию было задано мало.Сотрудник сам решил,что я под влиянием мошенников!!! Обращаться в офис неудобно,он далеко. Причем,в 12.25 местного времени прислали уведомление банка,что блокировка снята.Но в банк онлайн я зайти по прежнему не могу,как и на официальный сайт Сбера.Можно ли отменить блокировку учётной записи онлайн? Г.Прокопьевск.Ул.Вокзальная,17 а,кв. 12.Колпакова Ольга Федоровна.

уведомление Сбера в личном кабинете:Кредит - отклонено. Вам ободрен кредит под залог недвижимости.Мне не нужен кредит под залог недвижимости. Мне нужен потреб на любые цели.Вопрос, Вы можете повторно рассмотреть мою заявку на потреб кредит в 500000 рублей? Я обращаюсь к вам, как к представителю банка, с предложением повторно рассмотреть возможность выдать потребительский кредит. Вы можете повторно рассмотреть мою заявку от 12.04.2026?

Здравствуйте, пожалуйста помогите, это срочно. Как отменить закрытие счёта, я хотела сначала сделать карту для всех подписков, и других платных услуг заблокированным, чтобы счёт не снимал без моего ведома и согласия, карта закроется после 4 мая.

Несколько дней уже списывают по 2-3 тысячи, верните 

Подскажите пожалуйста, а может ли быть такое что в сбербанке могут совпасть первые 6 и последние 4 цифры номера карты? Мне просто ЦУПИС рассказывает сказки якобы вывели деньги на карту где совпадают последние 4 цифры, но суть в том что у меня же чек есть и там первые 6 и последние 4 цифры карты мои.Я уже подозреваю что кто-то из их работников угнал средства ибо они еще удалили мою карту из привязанных в ЦУПИС

01.04.2026 в 18:36 (время местное) в г. Славгород, ул. Ленина 193а (банкомат № 60040675) вносил 74 500 рублей. После технического сбоя зачислилось только 49 500 рублей. 25 000 рублей банкомат просто съел.Я получил два официальных ответа на обращение № 260401-7001-405718, которые вызывают шок и вопросы к компетентности сотрудников (Гусева А. и Молинова Н.):1. Отсутствие видео: Банк заявляет, что видеоматериалы отсутствуют, так как банкомат в сторонней организации. Это как? Банк не несет ответственности за безопасность своих устройств в публичных местах? При этом банк утверждает, что деньги были возвращены клиенту. На основании ЧЕГО сделан такой вывод, если видео вы НЕ СМОТРЕЛИ?2. Ложь про возврат: Утверждение, что 25 000 руб. были возвращены и получены на руки — наглая ложь. Видеофиксация (если бы банк потрудился её запросить у ТЦ или проверить свои системы) подтвердила бы, что клиент ничего не забирал.Требую немедленно провести ПОВТОРНУЮ проверку, поднять логи сбоя купюроприемника и найти излишки. Если банк продолжит присылать отписки, следующим шагом будет заявление в Прокуратуру о незаконном присвоении денежных средств и жалоба в ЦБ РФ по факту нарушения безопасности банковских операций (отсутствие видеоконтроля).

Я не спросил за весь номер, я спросил за первые 6 цифр и последние 4 цифры картыУ меня есть чек на котором есть первые 6 и последние 4 цифры моей карты, могут ли быть такие же цифры у случайного человека?

Анастасия Владимировна, не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 01.05.2026. Простите, что приходится ждать. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанкНа сегодня, банк намеренно затягивает рассмотрение вопроса, до даты платежа, с незаконно повышенной ставкой, дабы получить свою выгоду

Здравствуйте, 8 апреля произошло списание с карты в 22:28 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку как пробный периюд, но я не думала что через практически больше неделе начнут самовольно списывать деньги за подписку на 7 деней . Также уведомлени не какие не приходили, предупреждени не было . Теперь не знаю как вернуть деньги

"Свой Банк", не было таких списаний кроме вас не регистрировался 

Здравствуйте, после разблокировки карт и снятия ограничений при попытке снять наличные с банкомата перевыпущенная карта снова заблокировалась. Подскажите, в чем причина?

Проверьте пожалуйста

По решению арбитражного суда после реализации имущества все долги были погашены, должник был освобожден от обязательств . 2023 год. На данный момент мне поступают звонки от Сбербанка с требованием погасить задолженность. Хочу заявить о неправомерностях действий со стороны Сбербанка и видимо отказаться от дальнейшего обслуживания в сбербанке.

Вся информация по списанию работодателем указана, а списание банком происходит. Как решить вопрос на уровне банка? 

Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1025339С ПАО Сбербанк заключен ипотечный кредитный договор от 29.08.2023 года, по государственной программе «Ипотека для IT-специалистов» в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 805 от 30.04.2022.С момента заключения договора я непрерывно являюсь сотрудником организации, деятельность которой соответствует требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ № 805 от 30.04.2022. Таким образом, моя трудовая деятельность соответствует условиям предоставления льготной процентной ставки.Так же я регулярно предоставлял документы подтверждающие трудовую деятельность после СМС уведомления от банка. Доверившись системам банка, я ожидала очередного уведомления и не проверял дату следующей подачи документов.12.04.2026 года я обнаружил в Дом Клик и в Сбербанк Онлайн, что с 30.03.2026 года ставка будет повышена до 14,5% за несвоевременное предоставление документов.02.03.2026 года я предоставил подтверждающие документы через систему Дом Клик. Сотрудник банка проверил документы и подтвердил 05.03.2026 моё право на льготную ставку 3%. На настоящий момент в Сбербанк Онлайн ставка с 30 марта по 29 апреля 2026 составляет 14,5%. С 30 апреля и далее - вновь 3%Согласно пункту 4 кредитного договора, процентная ставка может быть увеличена «по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы , при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.»Трудовая деятельность в аккредитованной ИТ компании мною не прекращалась, что подтверждается документально. Правовое основание для начисления процентов по базовой ставке в апреле 2026 года отсутствует, так как обязательное условие (прекращение работы) не наступило. Просрочка предоставления подтверждающих документов не свидетельствует о нарушении мною существенных условий договора, предусмотренных в пунктах Индивидуальных условий кредитного договора. Обязанность заемщика предоставить документы носит вспомогательный характер и служит целям подтверждения фактических обстоятельств, а не созданию новых правовых оснований для изменения процентной ставки.Прошу пересчитать платеж в период с 30.03.2026 по 29.04.2026 по льготной ставке 3%, учесть добросовестность и фактическое соблюдение условий программы. Со своей стороны обязуюсь соблюдать технические требования по предоставлению документов заблаговременно для исключения подобных прецедентов в будущем.

Оформил ИТ-ипотеку, по кредитному договору от 01.09.2023 по ставке 4.1%. Регулярно подтверждал, после получения уведомления, занятость выпиской из электронной трудовой книжки.В отсутствие регулярных уведомлений, случайно обнаружил, в личном кабинете домклик.ру, необходимость оправки документов, что я незамедлительно и сделал. 30.03.2026 банк подтвердил получение документов.  01.04.2026 списание произошло в обычном размере по ставке 4.1%, в соответствие с условиями договора.После списания платежа заметил, что сумма следующего платежа обновилась и увеличилась на и была рассчитана по ставке 14,5%Обращение в домклик.ру, не прояснили ситуацию. Менеджеры мотивирую увеличение ставки пунктами 4 и 18 кредитного договора, а отсутствие уведомлений объясняют отсутствием технической возможности.    Пункт 4 содержит закрытый список, возможны для увеличения ставки, я не имею других ипотек и не прекращал трудовую деятельность в аккредитованной организации, что было подтверждено трудовой книжкой.  Пункт 18 указывает на необходимость предоставления об основном месте работы, но не содержит критериев просрочки, штрафных санкциях и порядке их применения. Отсутствие уведомлений, по причине технической невозможности, считаю несостоятельными, по причине продолжения получения от банка многочисленных уведомлений и рекламных сообщений по другим вопросам. В связи с вышеперечисленным, прошу в срок до 01.05.2026 привести ставку, в соответствие с договором (4,1%).

Здравствуйте. Я переносил СберБанк Онлайн на другой телефон, после этого доступ был заблокирован. Я владелец счета, прошу помочь восстановить доступ. Готов пройти подтверждение личности. Нахожусь заграницей не могу дозвониться до вас.

Почему исчезли бонусы которые должны были придти за страхование ОСАГО

Мне должны вернуть страховку от оформленного займа, куда она вернется если я заблокирую карту от подписок

Отправил, завтра жду звонка)

Вернули?Да ну

каждый день у меня хотят списать по 899р, я не понимаю за что, можно ли это как то отключить?

Добрый день, у меня три взноса по моему договору страховани. Я осталась без дохода, бизнес закрылся у ИП где я работала и меня уволили. В отделении Сбера написала заявление об индивидуальном рассмотрении, о возможности полностью вернуть уплаченные взносы. На все запросы страховой, полностью предоставила все документы. Но, мне отказали, ссылаясь на пункты договора. Да, заключая договор я имела доход, который мне позволял вносить взносы, сегодшяшняя ситуация, увы, нет. У меня осталась только пенсия, сумма ее в справке, приложена. 

Сегодня получил такую блокировку, карта у меня, получил несколько переводов до 50 т.р., что бывает очень редко. Что делать? Какие шансы на разблокировку и как быть?

​Сбербанк стал настолько «заботливым», что теперь считает покупателем любого человека, который просто стоит в очереди рядом. Если терминал развернут в вашу сторону — всё, вы в деле​Суть ситуации:12 апреля я зашел в «Красное & Белое». Пока я стоял в очереди и ждал, терминал оплаты был развернут в сторону очереди. В это время на кассе расплачивалась женщина. На видео с магазина видно, я не смотрел в сторону женщины, но терминал сбера смотрел в мою сторону) Терминал Сбера самовольно «считал» моё лицо через свою систему биометрии и мгновенно списал деньги за ЧУЖУЮ покупку с моего платежного счета, женщина просто ушла) Дома я увидел списание по карте сбера, которая лежала дома. К слову, я никогда не использовал и не подключал оплату телефоном. Предпочитаю платить пластиком​Самое веселое:​Я даже не подходил к терминалу и ничего не прикладывал.​Когда подошла моя очередь, я оплатил свою покупку картой другого банка . Дома увидел странное списание)В итоге: списание за чужой товар, потраченные нервы на разбирательство в магазине, на просмотр видео с камер наблюдения в магазине, чтобы понять, как такое вообще возможно)​Уважаемый Сбер! Ваша «Оплата улыбкой» работает настолько агрессивно, что превращает лицо клиента в мишень для случайных списаний. Мы эту «услугу» отключили всей семьей и всем советуем сделать то же самое, если не хотите внезапно стать спонсором для всех, кто стоит перед вами на кассе.

Списали 800 руб без предупреждения, как вернуть деньги? 

Здравствуйте! Являюсь покупателем недвижимости с торгов по банкротству, конкурсным управляющим денежные средства были распределены 24.03.26г, уведомление о снятии залога с платежками направлено на эл.адреса USPB_ZALOG@sberbank.ru, Bankrot_FL@sberbank.ru 25.02.26г. Итог: 1. На 13.04.2026г. залог не снят. 2. На сообщения по электронной почте не отвечают.3. Позвонить в этот отдел не возможно.4. Горячая линия помочь не может.5. В отделении банка помочь не могут.6. Зарегистрировать недвижимость на себя не могу.

Как завершить кредитные каникулы, если воинская часть не даёт справку о периодах участия в СВО, так как информация в справке является СЕКРЕТНОЙ?

Как оплатить микрозайм если взял

Почему у меня гаерап списало 2499 рублей за подписку которую я не подключал просьба вернуть деньги за услугу и отключить эту услугу

Здравствуйте, когда-то делал подписку на одной платформе называется boosty, точно помню что подписку отменял. А сегодня приходит уведомление что деньги списали. Хочу чтобы сделали возврат, деньги забрали буквально пару минут назад, а я вообще давно туда не заходил, забив на это. Думая что отменил подписку ( я ее отменил, но видимо не отменилась )

13.12.2025 пришла в отделение Сбербанка на ул. Генерала Кузнецова 28 корп. 1. Попросила подтверждения осуществленных по ДДУ в 2016-2018 годах платежей для предоставления данных в ИФНС. Там их всего штуки три. Пришла в отделение т.к. в сбербанк онлайн сказали, что через отделение можно составить запрос на подтверждение старых платежей. Реквизиты все взяли, платежки предоставить обещали, но потом пришел вот такой ответ - " Информация о платежах хранится 5 лет, поэтому не можем дать документы по платежам до 01.11.2020." Хотя в банковской выписке я по суммам эти платежи вижу, но без идентификаторов для ИФНС они не годятся. Обратилась в чат поддержки, там написали, что заявление вернули в работу и ответ поступит до 22.12.2025, но никаких ответов до сих пор так и нету. И что мне делать? Как теперь подтвердить оплаченные суммы? Честно говоря, была уверена, что уж у сбера таких косяков и быть не может. И все мои платежные документы в полной сохранности. А теперь выходит, что все по прежнему надо печатать и набивать бумагами домашний архив. 

 Как отменить подписку эту RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS?

Здравстуйте, сделал перевод в зарубежный банк, деньги со счета списались, а операция не выполнена, нужен чек для отчета, который не открывается. Как решить?

Это очень долго! У меня сделка "горит"!!!

Добрый день. Получила сообщение на почту, что разблокировали мои карты и Сбербанк Онлайн. Я пытаюсь зайти в Сбер Онлайн, выдает ошибку. В офис не могу попасть, подскажите , пожалуйста , как восстановить доступ в режиме онлайн? (После блокировки по 115-ФЗ)

Я пытаюсь войти по логину и паролю/ по номеру телефона и паролю , приходит код подтверждения на номер 900, я его ввожу и пишет, что этот способ не возможен. А карты у меня нет

Подскажите , пожалуйста, у меня была оформлена подписка на дом клик -1 % к моей ставке по ипотеке. В связи с блокировкой я не могла её продлить, на данный момент хочу продлить, как это сделать? В приложении дом клик не предлагают более эту услугу 

Добрый день, а могу я оформить карту и начать пользоваться , не забирая её физическую версию , или открыть виртуальную версию карты 

Добрый день, меня разблокировали и сняли ограничения по 115-фз. Я пытаюсь открыть карту, а мне пишут что у меня блокировка по 161 ФЗ, которую Сбербанк официально отрицал, ЦБ уже давно снял ее , и суд уже прошел, суд выиграла . Помогите , пожалуйста , с открытием карты 

Пишут , что невозможно открыть карту, так как блокировка по 161-фз , хотя до этого говорили что её нет. Цб её сняли 

Здравствуйте!Уже обращалась по двум номерам, по этому в том числе, идет отсылка только на электронную почту, якобы канал связи один, электронная почта, так знать бы что мировое одобрено я бы попросила отсрочки в суде, тут вообще неизвестность, хотя в личном кабинете Сбербанк онлайн данные что "заявка одобрена" во вкладке помощь по кредитам, делала там запрос чтобы быть хоть немного в курсе по статусу рассмотрения заявки.

Здравствуйте. Заключили договор в августе 2025г. сейчас в апреле мне приходит письмо о наличии неисполненных кредитных обязательств перед СберБанк. Начал звонить и пытаться найти причину, искал 30 минут, звонил больше 10 раз на номер 900, пока не наткнулся на отсылочку на ДОМКЛИК.Получается, что в наше непростое и сложное время, Если у меня старая версия приложения ДОМКЛИК стоит или у меня вовсе нет приложения домклик на телефоне, я не узнаю о том, что мне нужно было предоставить какие-то документы, которые влияют на мою финансовую репутацию. Да, ведь у меня нет телефона, чтобы мне позвонили из этой "Конторы".Возмутительно!О предстоящем очередном платеже по ипотечному кредиту вы уведомляете заранее в приложении СБЕР-онлайн и СМС, Молодцы. А вот про документы, которые запрашиваете по этому же кредиту, НЕ уведомляете в этом же приложении. А тихонечно за пятью вкладками в ДОМклике. А ведь вы прямо заинтересованы в неисполнении этих обязательств, получается. Хоп и из пустого места 7тыс.р. взыскиваются на основании каких-то пунктов договора об ипотеке, которые для этого и написан.СБЕРбанк или ДОМКЛИК мог бы по телефону предупредить или в приложении СБЕР-онлайн прислать ПУШ-уведомление о том, что требуется какие-то документы донести в такие-то сроки. А тут в СБЕРЕ молча где-то у себя в подвалах решили, что я должен документ о праве собственности прислать куда-то и ждёте что Не принесу, чтобы "впаять" неожиданную прострочку. причем 7 апреля решили, а 8-го уже начислили долг за неисполнение.Хитро Вы придумали, конечно. Браво!!! Бесчеловечно! Прекрасный повод вы мне даете чтобы вспомнить кто Вы. Нужно пока не поздно рефинансироваться в другом банке :) да и центробанк в этом помогает сейчас.

Добрый день. Когда будет информация по моему обращению?Время идет, вопрос никак не решается. 

Вклад был до 13.04.26. В этот день вклад пролонгировался автоматически и заблокировался на любые действия, только дали проценты снять. Всё это безобразие!!!!

Я обратилась 23.03.2026 года в отделение Сбербанка по адресу г. Курск, ул. Менделеева, д. 10. по вопросу ипотеки на покупку недвижимости. Довожу до Вашего сведения о не качественной работе и о некомпетентности сотрудника Сбербанка. Обращение было связано с получением полной информации и помощи скачивания приложения Домклик. При попытке подключения к корпоративному Wi-Fi, сотрудник банка не соблюдала меры безопасности, и совершила не правильный выход из моей личной системы IOS, что привело к блокировке телефона. После чего, мне пришлось обратиться в официальный сервисный центр по восстановлению своих данных. Одновременно сообщаю о потере на некоторое количество времени телефона, блокировки всех действующих карт, о неудобном положении в котором я оказалась! Мне пришлось потратить деньги, время и нервы на исправление ситуации в которой я оказалась! Полного восстановления данных не проиошло, случилась потеря для меня важной информации. Прошу вас на основании вышеизложенного принять меры к недопущению подобных ситуаций!

20.02.26 ФНС выставила ограничение и инкассовому поручение на списание налоговой задолженности, денежных средств на счете не было. 10.04.26 денежные средства поступили на счёт, но банк отказывается проводить списание по инкассовому поручению, ссылаясь на то, что на счёт наложен арест от судебного пристава и списывать деньги по инкассовому поручению они будут только если сумма превысит сумму ограничений от ФНС и вообще у меня на счете не взыскание, а ограничение, как так? Согласно ст.855 ГК РФ об очередности списания денежных средств налоги относятся к платежам 3й очереди, арест судебными приставами не является препятствием для перечисления с этого счета налогов. Эту позицию подтвердил Минфин России в своем письме от 04.03.13 03-02-07/1/6344. На каком основании банк отказывает в проведении инкассового поручения от ФНС? С каких пор у нас задолженность по кредитным платежам и постановления судебных приставов стали выше Федеральной налоговой службы и государства? Требую выполнить списание по инкассовому поручению ФНС и перечислить деньги в бюджет

Здравствуйте, 13 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта slidyai, за 1 рубль купила презентацию и больше на сайт не заходила, подписки не оформляла, через несколько дней начали самовольно списывать деньги за полную подписку. Я отменила подписку, но как вернуть деньги?

Вопрос не решен!

Почему никто не позвонил?  https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1034451/

Добрый день. Неоходимо: 1. Установить факт владения и принадлежности ФИО, умершим ...., некоторое количество инвестиционных паев Закрытого паевого инвестиционного фонда недвижимости «Современный 8».2. Включить указанное имущество в состав наследства, открывшегося после смерти ФИО.3. Признать за ФИО право собственности в порядке наследования на некоторое количство инвестиционных паев Закрытого паевого инвестиционного фонда недвижимости «Современный 8». Умерший находился в г. Санкт-Петербурге, наследственное дело в Санкт-Петербурге, наследник в Санкт-Петербурге, инвест счет открывался в Санкт-Петербурге. Отказ о выдаче свидетельства о праве на наследования был выдан в связи с тем, что наследодатель открыл инвест. счет, до смерти, а паи поступили после (здесь все законно - в поряке ст. 1112 ГК ФР). Вопрос - в какой суд подавать иск о признании права собственности на имущество (паи) в порядке наследования? По месту открития наследства, по месту нахождения наследника, по месту нахождения УК ЗАИФ "Современный 8", если по месту нахождения отделения банка Сбер - какой филиал выбирать, так где был отктыр инвест чсет и подана заявка на покупку паев??

Оформила однодневную подписку за 1р на каком-то сайте, пользоваться дальше этим сайтом не стала, но у них включилось автосписание. 2 раза за месяц списали по 899р. прошу вернуть средства

вы можете конкретно дать контакт , куда обратятся по поводу возврата средств , или сказать название куда обращаться. я уже писала им в поддержку

При заявке на реструктуризацию был заблокирован счёт кредитной карты на 180 дней. Это было 4 октября 2025 года. Срок суде прошёл, а карта до сих пор заблокирована

Просим взять на личный контроль,т.к. тема важная.Год назад приостановлено дело о банкротстве всвязи с тем, что судья ждет заключения мирового соглашения от банка.Юрист, ведущий дело скончалась я конце января.Далее, неоднократно высылаем документы в банк-без обьяснения приходит ответ, что неполный пакет документов.В свою очередь сообщаем, что документы, именно запрашиваемые банком высылаем по списку в полном обьеме!Просим обьяснить, что именно нужно от нас.В данный момент " в ожидании" два дела в Вашем банке.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобратьс. Я очень ценю Сбербан, являюсь клиентом с 18 лет. Но тут произошло недоразумение. в марте я 2 недели играла на онлайн платформах, использовала карту сбера. После гибели супруга у меня проблемы со сном и я плохо себя чувствую в эмоциональном плане, я решила так отвлечься, даже не знала, что мои действия нарушат что-то в сбере. я являюсь вдовой участника СВО. и веду деятельность в качестве ИП с января 2026г. Банк ограничил мой доступ к Сбербанк Онлайн, несмотря на то, что я предоставила полные пояснения и документы о легальности средств (социальные выплаты и доход от ип ). Мои траты на личный досуг (игровые платформы) не являются нарушением закона. Считаю отказ банка формальным и необоснованным, ущемляющим мои права как потребителя и вдовы военнослужащего. Мне действительно очень тяжело, я бы хотела, чтобы вы мне помогли.   вот последний ответ банка на мое обращение. В******я А***********а, мы рассмотрели ваше обращение №2***9-7**0-1******7 от 09.04.2026. Предоставленные документы были рассмотрены. По результатам рассмотрения принято решение о невозможности возобновления действия карт/СберБанк Онлайн. Доп. документы не требуются. Не можем разблокировать карты и доступ в СберБанк Онлайн. При этом ваши счета активны, вы можете провести любую операцию в офисе с паспортом. СберБанк  

Добрый день. В мае этого года оформляю ипотеку на вторичную ннедвижимость, в июле ухожу в декрет. Являюсь зп клиентом сбера. Могу ли я рассчитывать на опцию снижение ставки череж 13 месяцев, которая указана в договоре 

Здравствуйте у меня заблокировали онлайн банк, подскажите как я могу сделать перенести кредит на месяц? 

Находилась в банкротстве, процедура завершилась, публикацию на ЕФСРБ сделали, обратилась в чат банка с просьбой разблокировать счета, приложила определение счета. На сайте написано что разблокировка счета происходит в течении суток, в чате пишут до 5-ти дней. Подскажите когда ожидать разблокировки?Все банки после публикации отреагировали быстро, только сбер, где счет зарплатный

Сколько времени занимает перевыпуск карты?

Это все уже пройдено и выше все подробно описано. Нотариальный отказ получен в соответствии с ст. 1112 ГК РФ. Речь идет о судебном поряке признания права собственности в порядке наслеования, который указан в исковых требованиях (см. выше). Вопрос - в какой суд подавать иск о признании права собственности на имущество (паи) в порядке наследования? По месту открития наследства, по месту нахождения наследника, по месту нахождения УК ЗАИФ "Современный 8", если по месту нахождения отделения банка Сбер - какой филиал выбирать, так где был открыт инвестсчет и подана заявка на покупку паев??

Добрый день!Один раз воспользовалась услугой за 1р, а сегодня списали 1620р, прошу вернуть деньги Спасибо!

Здравствуйте!В январе я подключила СберПрайм за 1 руб; чтобы подключение сработало, мне потребовалось перевести мою старую карту пенсионера "Мир Социальная" в "СберКарту"; с тех пор я не могу выбрать положенные 10 категорий СберСпасибо, т.к. раздел показывает "Нет подходящих карт". Это техническая ошибка или какое-то ограничение?

Здравствуйте, обращаюсь со свои вопросрм уже 3й раз. Описываюситацию подробно: 13 окт 25 г была онлайн ипотечная слелка, 3 апр 2026 г ипотека была погашена досрочно. Все документы с элект подписями хранились в личном кабинете ипотеки. Однако 3 апр 2026 г при обновлении приложения банка на "Дом семьи" ВСЕ ИПОТЕЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, включая договор купли-продажи, без которого я в дальнейшем не смогу продать квартиру, были УТЕРЯНЫ БАНКОМ. При повтроном обращении с данным вопросом, мне позвонил сотрудник банка и уверил, что личный каб восстановить нельзя, но все документы отправленв мне на почту. На посту, действительно, пришло некое письмо от Домаклик, но с невнятной информацией и БЕЗ МОИХ ДОКУМЕНТОВ. Скрины письма от банкая уже отправляла в прилож банка, могу сделать это повторно. Прошу предоставить мне необходимые документы по моей онлайн сделке. 

Как погасить свой займ?

Ну и что за меры вы приняли?

Скажите пожалуйста, как узнать точную причину расторжения договора банком в одностороннем порядке?

именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем все именно так как вы пишите и отправляем полным пакетом каждый файл отдельно в пдф.Но по почте без обьяснений отказ

Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома

Мать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - значок СБП. Сумма перевода превышала сумму лимита для перевода через СБП - поэтому руководствовались расчетом 0.5% но не более 1500р.В качестве идентификатора отправки она использовала номер телефона, не номер карты. Сбербанк проигнорировал это, поматчил получателя как клиента сбербанка и провел платеж по собственному внутреннему тарифу и взял комиссию 10 000 рублей. Проверил только что, при переводе из сбера расчет комиссии на сторонний банк не превышает 1500 рублей - а между клиентами сбербанка 10 000 рублей. Никаких промежуточных шагов после ввода суммы нет, сразу отправляем деньги.Вопрос 1 - почему при явно выбранноме методе отправки через телефон вы выбрали и подсунули автоматически самую дорогую тарификацию?Вопрос 2 - вам вообще плевать на мнение клиентов?На обращения - безполезная отписка. Ни с одним из банков не было разводок глупее. 

Добрый день, можно узнать сумму и дату поступления по идеентификатору операции req-20260330-17893