Я январе 2026 решил принять участие в акции "Подключайте SberPay NFC и получите сертификат в Золотое Яблоко номиналом 800 рублей".Покупка была совершена. На сегодний день сертификат не пришел, также не пришел и моей жене, покупка также была ею совершена

Мария, Вы всё же не ответили, какие сроки? Заранее спасибо! 

Вы вообще читаете что я пишу?Во первых вы мне сказали что вернетесь с ОТВЕТОМ и сейчас пишете что мне якобы уже ответилиВо вторых я буквально сам зашел на платежку ОТПРАВИТЕЛЯ и своими глазами увидел всё, еще раз повторяю КАРТА ПРИВЯЗАНА в самом личном кабинете, как вы себе представляете перевод на карту ТРЕТЬЕГО лица если номер карты не вводился вручную и карта привязывалась путём пополнения ЦУПИСАТо есть я буквально шаги вам пишу 1. Я пополнил ЦУПИС на 100 рублей чтобы привязать карту.2. Нажали кнопку вывести средства и ВЫБРАЛИ уже привязанную МОЮ карту3. вывели деньгиТак объясните мне как физически деньги могут прийти кому-то другому если карта была ПРИВЯЗАНА К СЕРВИСУ И ЕСЛИ В ВЫПИСКЕ ЦУПИСА НОМЕР КАРТЫ МОЙ И ЕСЛИ Я НА НЕЁ ВЫВОДИЛ УЖЕ ДЕНЬГИ ОДНОЙ МИНУТОЙ РАНЕЕ??? и когда деньги выводились данные карты уже вводить не требовалось. Это то же самое что вы мне откроете кредитную карту, я буду тратить с неё деньги. У меня все документы на руках и выписки и RRN платежа, почему денег моих нет??? Никаких ошибок с моей стороны точно не может быть.Объясните кто получатель платежа тогда и я пойду в полицию!!!

Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при этом уходят куда-то не туда.Отправитель же может по закону потребовать у них найти платеж и связаться с вами для его поиска?

здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,тогда мне пришлось пойти в физическое отделение,где я попросил полностью заблокировать мне карту что бы на нее никто не мог случайным образом перевести деньги,видимо сотрудница банка оказалось не особо умной особью и заблокировала доступ к моей карте,мне на нее снова перекинули деньги,но зайти в личный кабинет своей карты я не могу,так как карту МНЕ зачем то заблокировали, но ДРУГИЕ люди продолжают на нее кидать деньги, заранее спасибо

После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая сумма?

Менеджер Сбера предложил и оформил страхование по индивидуальному тарифу моей компании. Буквально через 12 дней и по сей день никто не может помочь исправить ситуацию, а именно: деньги продолжали списывать не смотря на оплаченный индивидуальный тариф. Приводили некомпетентные доводы и даже признавая свою ошибку предложили продлить срок страхования. Деньги не возвращают, спустя 4 месяца бреда банк приостановил действие индивидуального тарифа. Страховые не возвращают. Прошу помочь Вернуть деньги и доверие к банку. Я понимаю, что для банка клиент ничего не означает, но откровенный обман и некомпетентность, хамское отношение - это уже непростительно. Я вынуждена использовать мою большую аудиторию и всю информацию подробно распространить через соц сети. Кроме тог, собираюсь лично Герману Грефу донести всю информацию. Это недопустимо, то что делает Сбербанк.!!!!!!!!!! Те более, что мы социальная организация - клиника. Таким отношением банк заставляет меня прекратить бесплатное обслуживание участников СВО и пенсионеров. Это грабеж!!!!!

Здравствуйте. Я нахожусь за границей. У меня заблокировали онлайн кабинет и карты. Так как не ту возможности приехать, сделали доверенность. Карты перевыпустили ,а вот онлайн кабинет не могу. Звонил 5 разуже в банк. Писали заявление. Сказали нужно ответить на номер 900. В роминге он не проходит.что делать. Помогите пожалуйста. 

Оформляем ипотеку через Дом Клик, выяснилось следующее, при проверке поданных документов запросили РАСШИРЕННУЮ выписку - которую должен предоставить продавец . МФЦ такой документ не выдает с 2018 года, отправляют его получить самостоятельно на сайте госуслуг . При запросе выписки с пометкой что выписка должна включать архивные данные, приходит документ который содержит данные о лице из ЛК которого был сделан запрос, информация по остальным не предоставляется.    В МФЦ уже неоднократно отказали в выдаче архивной выписки, ходили до самого руководстава! С 2018 года домовые книги отменены и архивные выписки не выдают.Также МФЦ отказали в выдаче официального письменного отказа. У продавца нет возможности взять архивную выписку, в выдаче этого документа ОТКАЗЫВАЮТ инстанции, а не потому что он НЕ ХОЧЕТ предоставить выписку! Также архивная-расширенная выписка подпадает под закон об обработке персональных данных, а менеджеры продолжают требовать ОТМЕНЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ, документ!!!Неужели нет выхода из этой ситуации ???У нас срывается сделка только по этой причине.

Сбербанк взыскивает с меня долг, который уже оплачен. У меня была кредитная карта по которой образовалась просрочка. В конце августа 2024 года я пришел в отделение банка и оплатил всю сумму задолженности. Спустя 2 недели банк доначилслил мне сумму задолжености в размере около 1138,25 рублей за госпошлину, которую оплатил банк подавая на меня в суд. На текущий момент банк взыскивает с меня сумму в размере 78099.85 руб. Еще один неприятный сюрприз заключается в том, что пристав теперь взыскивает с меня исполнительский сбор в размере 9371.98. Банк не отрицает мою фактическую задоженность в размере около 1138,25 рублей. Однако моя ситуация не меняется и ФССП по прежнему взыскивает с меня деньги. Неоднократно обращался в отделение банка, но все осталось по прежнему.

Добрый день. Я около 3 лет закрыл ипотеку. Но при заказе выписки Егор в Росреестре обнаруживаю что обременение неснято. Что делать

Сделала перевод на Alipay через Сбербанк, сняала на 5000 тысяч рублей, они пришли с потом решила перевести сумму больши и все, тишина, кормили завтраками, что все придет, ждите сутки. А мне нужно перевод за товар было сделать! В итоге деньги не дошли! И оператор говорит, ждите 5 дней на возврат! А может мне месяц ждать?! Никогда не переводите через Сбербанк, они не могут дать вам гарантии! Верните мне деньги!

Люди не могут отправить даже 200р именно со Сбербанка и ВТБ. Банк отклоняет перевод Говорят что моя карта мошенническая У меня какие то ограничения на карте?

10 февраля 2026 года при оформлениии автокредита нам дополнительно оформили страховку от Сбербанка "Помощь на дороге" на 8 лет. сумма составила 123 122 рублей. В неё входит: Расходы на эвакуацию, техническая помощь, юридическая помощь, эвакуация в автосервис. 3 апреля на дороге пробил 2 колеса, попытался вызвать эвакуатор по страховке, мне отказали и сказали вызывайте за свой счет, так как услуга от Сбербанка "Помощь на дороге" выполняется не качественно, решили расторгнуть договор и вернуть остаток суммы страховки (так же после расторжение договора увеличивается процентная ставка по автокредиту, с 19,4 до 22%, с чем мы были согласны), договор нам расторгли, но остаток денежных средств нам так и не вернули, ссылаясь на то что страховку, которая оформлена на 8 лет можно расторгнуть только в течении 1 месяца, более того еще и процентную ставку подняли! Вышло что страховка "Помощь на дороге " на 55 дней обошлась нам в 123 122 рубля.После звонка на номер 900, оператор мне ответила, что заявление на расторжение и возврат нужно было подать с начала действия полиса и в течении 30дней, т.е. с 10.02.2026 по 10.03.2026 в ином случае при досрочном прекращении договора страхования, возврата страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование не будет. Договор на 8 лет расторгнули за 55 дней, оплата прошла как за 8 лет! Правомерны ли действия Сбербанка ?

Добрый день! Вчера 10.04.2026 моя мама столкнулась с очень неприятной ситуацией: в магазине не смогла оплатить покупку, на терминале выдавалось сообщение "изымите карту... обратитесь в отделение банка" из личного кабинета приложения "Сбербанк онлайн" маму выкинуло и войти не удавалось. В срочном порядке обратились в отделение Сбербанка, оператор нас огорошила, что в базе стоит пометка о смерти клиента. Все счета мамины заблокированы, выполнили какой-то "запрос на обновление баз" (со слов оператора), но мы нигде ничего не подписывали. После этого мы обратились в паспортный стол, чтобы сотрудники проверили паспорт и по линии ЗАГС. В их базах никаких проблем, все чисто, человек жив. На сегодняшний момент 11.04.2026 Счета не разблокированы. У мамы проблемы с сердцем и гипертония, вчера весь день на таблетках и с приступами. Осталась без наличных денег и средств к существованию.Теперь вопросы:1. Как скоро будут разблокированы счета?2. кто виноват в такой кошунственной ошибке и как будет компенсировано мамино здоровье?3. Кто понесет отвественность?я сама более 20 лет являюсь клиентом Вашего банка, но после такого, подумываю о том, чтобы отказаться и закрыть все счета.

Хочу вернуть потому что никаких подписок я не оформлял. Будьте любезны прислать всю сумму, которая была снята. Буду Вам очень благодарен! 

Здравствуйте, мною 6 апреля 2026г была оформлена рассрочка в Сбербанке, номер кредитного договора 61702*3 от 6.04.2026г., на покупку товара в магазине М. Видео, номер заказа 1599680980. От 8.04.2026г, М.Видео отменил заказ по собственной инициативе, имеются запись разговора с оператором горячей линии данной сети магазинов, при этом мне было предложено перезаказать заказ, уже не по той стоимости, как была изначально, а по повышенной, это прямое нарушение Статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), но на этом не останавливаемся, на момент 11.04.2026г, никто из ниже следующих не может ответить, когда вернуться деньги и кто будет оплачивать проценты по данной рассрочки: СБЕРБАНК; М.ВИДЕО. М.Видео, работает через кредитную прослойку в виде Директ Тех. По моему кредитному договору, оформлен потребительский кредит со ставкой в 25.8% годовых на 12месяцев, с фиксированным платежом ежемесячно, при этом этот договор заключен между мною и Сбербанком, а не мною и М.Видео или М.Видео и Сбербанк, но по кредитному договору на банки была возложена обязанность, выдать мне потребительский кредит на мой расчетный счет, и автоматически с него перевести деньги по реквизитам на оплату товара в магазине М. Видео, что и было сделано. В силу максимальной не компетенции сотрудников М. Видео, они решили, что могут подать заявку на расторжение рассрочки в банк и вернуть деньги им, но деньги вам были переведены с моего расчетного счета и деньги вы должны вернуть мне, а я уже должен оплатить свой кредит-рассрочку. В силу сложившейся ситуации, я считаю, что со стороны М. Видео, есть определенная мошенническая схема, по оформлению рассрочек и в последующем отмену заказа, и полному игнорированию клиента, на вопрос, где деньги за отмененный товар, в следствии чего, я это расцениваю, как хищение моих денежных средств ст. 159 УК РФ. Если денежные средства не будут возвращены, не позднее чем 15.04.2026г, мною будет подано исковое заявление в суд, на возврат денежных средств, а так же на уплату за причиненный моральный вред, так же будет подано заявление в Роспотребнадзор и Центральный банк России

Здравствуйте списали 899р за подписку хотя услугами не пользуюсь

Где в выписке по лицевому счету я могу увидеть код маркировки поступивших денег? (Интересует списание по кредитам пенсии ребенка-инвалида, поступавшей на мой счет и соц. выплат, в том числе и разовых).

Здравствуйте. 28 февраля по электронной почте пришло сообщение, что документы на заключение мирового соглашения приняты. До сих пор нет даже какого-то номера обращения, не то, что информации о ходе рассмотрения. Банкротится созаещик, заемщиком является супруга, которая исправно платит и имеет достаточный доход. Подскажите, пожалуйста, как долго ждать информации?

Здравствуйте, 10 апреля произошло списание с карты в 01:27 на 899 р с сайта ур slidyai omsk g rus, оформлял подписку как пробный периюд, но я не думал что через практически больше неделе начнут самовольно списывать деньги за подписку на 7 деней . Также уведомлени не какие не приходили, предупреждени не было .Теперь не знаю как вернуть деньги?Сервис с названием YP*SLIDYAI OMSK G RUS.Это платёж, связанный с подпиской на сервисSlidy Al — онлайн-сервис для генерации презентаций с помощью искусственного интеллекта

ЗЗЗЗ

Добрый день! Предстоит развод с супругом, с которым была куплена квартира в ипотеку в 2023 году. Было решено оставить квартиру мне - жене, соответственно, необходимо внести изменения в кредитный договор, что теперь я являюсь основным заемщиком, а супруг по брачному договору выведен из кредитного договора.4.03.2026 года была подана заявка. В работу заявку взяли только 23.03.2026г.26.03.2026 были проверены все документы в домклик менеджером и отправлены в банк на рассмотрение. Срок стоит ДО 5 рабочих дней.Сегодня 11.04.2026 нет никакого решения от банка, хотя прошло более 30 календарных дней с 4.03.2026г.В чате отвечают, что все заявки "в работе" - ожидайте. Но для чего тогда указывается срок? Прошу дать пояснения по моей проблеме и точный срок, когда банк рассмотрит документы. Последний срок был 12.04.2026 - выходной день. Естественно никто ответа не даст.Спасибо

Спасибо большое вашей команде, сегодня сняли блок. Вы лучшие!!!

Не приходят данные с госуслуг на домклик с 4.04 . Я так понимаю и не придут уже....все плачут.....сделка номер 122**37....не подгружаются данные с госуслуг 

5 апреля мной был куплен авибилет с возратным тарифом на сайте спасиботревелл от сбербанк. Вынужденно пришлось искать пути возврата авибилета. Ссылка на возврат не работала - выдает ошибку, что сервер недоступен. После звонка в сбенрбанк был направлен электронный адрес куда направить документы. По факту выяснилось, что существует не возратная комиссия за покупку и за возрат билета, что ранее ни где на сайте спасиботревелл от сбербанк не было опубликовано и соотвественно при звоке при обсуждении путей возрата билета не озвучено. Так же возращающей стороной не было произведено предварительное согласование условий и тарифом возрата авибелета.После обращения с сбербан высянилось, что сбербанк через сайт спасиботревелл оказывает только типа иформамационные услуги, а услуги предоставляет некий партнер (при этом все это не опубликовано на сайте, так же информация о невозратных комиссиях). Про оказание услуг другим партнером так же ни где сайте спасиботревелл от сбербан не указывалось как м о наличии комиссий. Сделано несколько обращений в сбербанк - ответ один, чтоб спасиботревелл от сбербьанк не несет ни какой ответственности за свои услуги, обращайтесь к партнерам по оставленному адресу. На данный адрес были напрапвлены запрашщивемые документы еще 5 апреля, до сих пор нет ответа по дате возврата моих средств

Хотел бы обратить внимание, что на сайте полно аналогичных ситуаций, например, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1030834/ или https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1030256/На все эти обращения ответ был быстрее чем на мое и график платежей скорректирован. В чем причина долгого решения именно моей проблемы?!

Доброго времени суток,у меня такой вопрос. В 24 году ввели ограничения на счёт по причине компрометации, в 24 году ходил в банк решить проблему не удалось,сказали банк отказывает в обслуживание согласно п3 и ТД, точно не помню, сказали попробовать позже ,прошло 2 года , можно как-то реабилитировать личный кабинет? Если да, то что для этого необходимо сделать. Если нет, то как это решить? Пишу здесь, чтобы лишний раз не ездить в офис. Возможно можно как то удаленно проверить. Заранее благодарю.

26.03.26 по предложенной мне акции Сберфеста сделал покупку в Купере на 2900 руб. с обещанным повышенным кэшбеком. Никакого кэшбека так и не поступило. Обратился в поддержку сбера, сотрудник Зубкова Юлия Витальевна проверила все и заверила, что до 09.04 эти 800 бонусов мне будут зачислены, но ничего так и не поступило. 10.04 вновь обратился в поддержку, Кошкина Анна Олеговна опять же заверила меня, что все будет зачислено, но ничего так и нет. Более того, сегодня за подписку Прайм списались у меня 365 рублей, которые должны были быть оплачены так и не поступившими по вине Сбера бонусами. Прошу разобраться, начислить мне бонусы и вернуть мне мои 365 рублей. Кроме того прошу разобраться с указанными мною сотрудниками Сбера, которые требовали с меня представить то справку о платеже, то справку из Купера. Там у вас люди с улицы сидят, или уполномоченные сотрудники Сбера? Почему я должен все время доказывать , что я - не верблюд?

Добрый день! От тех поддержки сбербанка пришло смс что до 11 апреля они не могут решить нашу проблему, назначили новую дату 17 апреля. С переносом срока на 17 апреля не согласен. Эта дата является днем моего очередного платежа по ипотеке. Перенос срока на день списания лишает меня возможности заблаговременно проверить корректность суммы и обеспечить наличие необходимых средств на счете. Вопрос не решается с 20 марта, сроки переносятся уже неоднократно. На текущий момент у меня нет понимания, какую именно сумму я обязан внести 17 апреля. Из-за некорректного отображения данных в системе существует прямой риск списания неправильной суммы процентов и нарушения моих прав как заемщика в день очередного платежа. Уведомляем вас, на дату 17 апреля на счету будет лежать только сумма которая нам утверждена согласно графика платежей (37229 руб). В случае же списания некорректной суммы ответственность за финансовые убытки, неустойку и порчу моей кредитной истории будет полностью лежать на ПАО Сбербанк. В силу этого просим Вас ускорить рассмотрение нашего обращения и решить проблему до даты очередного платежа 17 апреля . Спасибо

Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости.  Изначально менеджеры дом клик, не предупредили меня, что мне необходимо решение Росатома, для обременения недвижимости в городе ЗАТО. Сделка задержалась на месяц. После получения разрешения Росатома я обратилась в сбербанк для продолжения сделки. Менеджер сбербанка в городе Новоуральске сказала, что сделка отклонена из за не предоставления всех документов. Документы из Росатома не загружаются. Менеджер дом клика на звонки не отвечает не перезванивает 14 дней. Считаю это замкнутым кругом, решение Росатома не выдают без ипотечного кредита, а ипотечный кредит не может быть оформлен без разрешения Росатома. Прошу решить мою проблему в крайние сроки.

По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод средств из ОПС в ПДС будет подаваться в 2026, 2027 году и далее, учет будет осуществляться в этом же обособленном портфеле или для каждого года передачи будет создаваться свой обособленный портфель?Ни одного другого фонда, который сделал бы такой обособленный портфель, не знаю. Понятно, что НПФ Сбербанка занимает две трети рынка ПДС и имеет большое количество давних участников ОПС, отсюда и такая особенность с обособлением, но вижу здесь проблему как минимум с недостоверной рекламой. Неискушенный вкладчик, который перевел средства по заявлению в 2024 году, оказался в ситуации разделенных портфелей без предупреждения и быстро изменить что-то без больших финансовых потерь уже не может.

Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по рефинансированию» были изменены на «готово».В приложениях Домклик и Сбербанк была обновлена информация о ставке кредита, сформирован новый график платежей с примененной ставкой 6% с 23.04.2026 (следующий день после очередного платежа согласно условиям Кредитного договора).Но Сбербанк все же преподнес ложку дегтя – утром 11.04.2026 пришло пушап уведомление от основного клиента Сбербанк онлайн о том, что снижение ставки невозможно, так как истек срок подтверждения целевого использования.Срок подтверждения согласно условиям Кредитного договора составляет три месяца от даты выдачи кредита, то есть – 21.04.2026.Договор залога зарегистрирован 11.03.2026.Пришлось в очередной раз обращаться к операторам Домклик.Оператор Ангелина подтвердила выполнение всех условий целевого использования, в чате указала фактическую дату подтверждения целевого использования кредита – 01.04.2026.Дополнительно позвонил на номер 900, оператор сообщила, что Домклик является профильным подразделением по ипотечному кредитованию и информация от них является приоритетной по сравнению с пушап уведомлениями Сбербанк онлайн. Со слов операторов и Домклик, и Сбербанк, информация в системе еще просто не обновилась.В данный момент, учитывая новый график платежей, информацию в приложениях Домклик и Сбербанк онлайн и информацию от операторов, остается совершить очередной платеж 22.04.2026 и ждать снижения ставки на 6%.

Добрый день, 26.02.2026 у меня окончилась процедура банкротства, все кредиты были списаны но в Сбербанке кредитная карта так и висит с задолженностями!Прошу разобраться в данной ситуации, либо придётся писать заявление в прокуратуру так как по отзывам видно что это норма для Сбербанка!!!

Как вернуть 399 рублей, которые у меня сегодня списали без моего ведома info- portal G NIZHNIY NO RUS , код торговой точки 7375? Горелов Вяччеслав

Так мне не дают в офисе открыть новые карты, я же написал вам!

Хорошо Мария, спасибо за помощь, я попробую 

Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включились, я их отключил, можете деньги вернуть пожалуйста

Здравствуйте, в среду 8.04.2026 оформил на сайте пробную подписку за 1₽, как оказалось она действует 3 дня и потом с карты списывается 899₽. Я забыл на каком сайте оформлял подписку поэтому и не отменял подписку. И вот 11.04.2026 списываются с карты 899₽. Хотелось бы отменить подписку и вернуть деньги. Спасибо

До 17.04.2026 это долго, там решение максимум пару минут займет блокировка и перевод на счет денежных средств!!

Уволился из Сбера по соглашению сторон, мне 60,могу ли я получать корпоративную пенсию,если до выхода на пенсию ещё три года?

Заказывал кроссовки 03.04.2026 бело серого цвета, курьер привез кроссовки коробка по заказу совпадала, а кроссовки внутри были совсем другие красные и другим ращмером, возврат сделан сразу через 15 минут, курьер сразу его забрал. В итоге на следующий день мне отменили возврат, денежные средства не пришли, крассовок тоже нет. Пишу в поддержку самоката, три раза отвечали что нужно ждать ещё три дня, вопрос на рассмотрении. Сеголня девятый день, ни товара ни денежных средств. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации. 

 Делаю заявку на налоговый вычет через Domklick. В домклик захожу по СберID, в приложении сбербанк онлайн данные нового паспорта, а в заявке на вычет для ФНС от домклик подгружаются старые паспортные данные, изменить их не могу. Замена паспорта была в связи с возрастом в сентябре 2024года. На госуслугах и сбербанк онлайн данные нового паспорта. Домклик выдаёт старые.

Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют карты ?

Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют теперь карты ???

Здравствуйте, я понимаю, что сама подтвердила данную подписку(slidy.ai)но не учла, что произойдет дальнейшее списание в 899₽, деньги очень хочется вернуть, хотя понимаю, что сама виновата в этом. Может можно как то их вернуть ? ;(

Являюсь клиентом Сбербанка с 2016г. Недавно мои счета были заблокированы по 161 фз.Было написано письмо в ЦБ РФ. ЦБ не обнаружил каких либо причин блокировать меня по данной статье. Карты банка являются зарплатными и есть трудности со снятием денег со счетов. Прошу рассмотреть возможность разблокировки.

На какой адрес следует отправить письмо-обязательство сейчас?

"Уважаемый клиент!На этот адрес мы принимаем только документы в ответ на запрос по 115-ФЗ. Пожалуйста, позвоните по номеру 900, напишите в чат СберБанк Онлайн или приходите в любой наш офис.Ваш Сбер"Но почему они ответили мне таким сообщением? При том, что на моей карте отображалась ошибка 115. 

Операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн ограничены. Это требование Федерального законаNº161-Ф3. Чтобы узнать детали и снять ограничения, оформите обращение в Центробанк через интернет-приёмную.Здравствуйте как могу снять это?

списали пго, ранее такого не было. я хочу закрыть договор по карте. Прошу вернуть эту плату! Она не маленькая совсем! Что за обман

Отзыв скорее предостережение, чем претензия. У меня была оплаченная подписка, "сберпрайм+" в этом замечательном банке, через какое то время, они ввели новый пакет услуг "сберпремьер", по сути это то-же самое, только бесплатно (про выполнении определенных условий, как в моем случа). Где то вычитал, что при переходе на него, деньги за подписку можно вернуть, создал обращение на возврат (18.03.2026 № 260318-7002-126567), 27.03 пришла смс с одобрением возврата в течении 5 дней. (возврата не последовало естественно), написал в службу поддержки , там ответили что "срок еще не прошел, нужно подождать до 31.03". 01 .04обратился к ним еще раз, сбер ответил "ваше обращение возвращено в работу, ответ предоставим не позднее 10.04" И вот, сегодня, 11.04 приходит СМС о том что "не успеваем решить вопрос, вернемся с результатом 15.04". Таким образом, вопрос не решен в течении почти месяца, с учетом моих многократных обращений в чат, за 4тыс руб, с учетом "премиальной поддежки"))) этот пост не претензия, просто хочу предостеречь людей от взаимодействия с данной организацией по серьезным вопросом, личто мне не нужен возврат этот уже, принял решение перевести все свои финансы в другой банк, по оканчанию сроков вкладов, ибо такое отношение , даже по настолько мелким вопросам, говорит о том что в серьезных вещах, банк просто вас бросит, максимально не рекомендую.

вы ранее писали: " Я проверила информацию. Определение об утверждении еще не опубликовали на сайте. В публикации будет прописано в какой срок и каким образом нужно оплатить госпошлину, прошу вас ожидать."На данный момент определение опубликовано, но там ни слова нет про гос пошлину и как ее оплачивать.Подскажите пожалуйста.

Все таки не совсем так, ранее вы тоже писали что надо писать только на почту. но потом перезвонили о обьяснили. На почту писал. нет ответа

Каждый раз меняются сроки рассмотрения моего обращения. Было 11 апреля, сейчас вообще нет никаких сроков. Уже 5 неделя проходит, и не кто конкретно не может объяснить где 8500 рублей. Сумма не большая, но не корректно с Вашей стороны.

Здравствуйте. Мария, в ответ на ваше письмо я отправила всю запрошеваемую информацию на zabota@sberbank.ru Тема 1029006

05.04.2026 был сделан заказ в мвидео 2 060 780 893 с оплатой через оформление заявки на кредит в Сбер в интернет магазине М.видео. Далее банк перечислил мне на счет и с моего счета произошла оплата товара. 08.04.2026 заказ был отменен самим М.видео по причине «технического сбоя». В статусе заказа указано: «прервано оформление». Однако кредит в Сбере остался. В итоге: кредит в Сбере есть, товара нет. Деньги М.видео не возвращает.Поддержка Сбера заявила, что не может отменить кредит без документов из МВидео, Мвидео документы не предоставляет и отказывается предоставить чек несмотря на все подтверждения оплаты и их обязанности это сделать. Вижу, что в интернете очень много похожих случаев , в том числе и на Банки.ру. М.видео принципиально добровольно не возвращает деньги и не предоставляет документы. Прошу помочь мне вернуть средства.

Мне пришли деньги по потере кормильца, а ТОЧНЕЕ ПЕНСИЯ с кодом пенсия, я перевел себе их на карту сбера чтобы отправить маме, так как банк еще не додумался добавить функцию с пенс счета выводить другим лицам, ане тока себе. Я перевел и бац, все в кредит ушло, когда по ФАКТУ вы не имеете право по ПОТЕРЕ КОРМИЛЬЦА списывать такие деньгиПоддержке абсолютно наплевать, попросил юр адрес для жалобы и возможной досудебки, как по мне сбер крайне охринел ужеПользуйтесь другими, не сберомСитуацию я уверен они так же просто не решат и просто скажут извините ничем помочь не можем

22 ноября 2025 года, была оформлена ипотека, с гарантийным письмом от застройщика, под 13%При формировании документов, было обнаружено дополнительное условие от банка- перевод зарплаты, в течении 4 месяцев, о чем я сообщила менеджеру, до подписания и просила исключить этот пункт из договора, ибо это противоречит моему трудовому договору. На самой сделке, менеджер подтвердил, что этого условия нет и ставка 13% останется со мной на весь срок. после четырех месяцев, приходит смс сообщение "Вы не получили статус зарплатного клиента или участника акции «Как зарплатный 2.0». По условиям кредитного договора с 02.05.26 ставка по ипотеке увеличится до 14,9%. Посмотреть новый график платежей можно в личном кабинете s.sber.ru/zQWMl или СберБанк Онлайн."На моё обращение, мне ответили, мол, это мы вам еще нормально все сделали "@id53315094 (Анастасия Владимировна), Добрый день!Поступил ответ от профильного подразделения: согласно матрицы ставок от 10.11.2025 клиенту была рассчитана ставка по 2 категории.13,9+7,8=21,7%Т.е. ставка по категории Улица составила бы первоначально 14.9%.Клиент в течении 4-х месяцев воспользовался дисконтом. Т.е. мы не ухудшили его условия, а, наоборот, улучшили, предоставив скидку при выдаче.Спасибо за обращение!"Мало того, что было не выполнены условия гарантийного письма от застройщика, наглым образом, наврали сотрудники ипотечного отдела, так еще и глумятсяСБЕР, ВЫ В СВОЕМ УМЕ?????

Добрый день!В феврале 2026 года не мог нормально зайти в приложение ДомКлик (оно устарело и нужно было скачать какое-то другое под названием "Дом Семьи", и эта чехарда с постоянной блокировкой приложений раздражает неимоверно) поэтому смотрел информацию по списанию через приложение Сбера. К своему удивлению, увидел, что ставка стала 11%, вместо 4.1% при этом ежемесячный платеж совсем не изменился (24 643 ₽), что ввело меня в заблуждение. Установив с горем пополам новое приложение ДомКлик, я увидел, что не предоставил вовремя документы о трудоустройстве в айти-компании. И это странно, так как до этого Сбер всегда учедомлял и присылал смс на эту тему. В этот раз не было ни одного сообщения, даже о том, что уже втихую поменяли ставку. Считаю, что со стороны такой корпорации это просто неуважение к клиенту - втихую поменять ставку без оповещения и предупреждения. При этом бесполезные смс с предложением взять кредит Сбер присылает регулярно. Далее я сразу же загрузил документы, их приняли, все ок. Опоздал я с ними на 8 дней всего лишь. Оператор сказал, что ставку вернут, так как место работы я не менял и все ок. Я успокоился, но самый трэш ждал меня впереди.В приложении было указано, что пополнить мне надо на стандартные 24 643 ₽, что я и сделал, но 8 марта списалось только 9,315 ₽. Остаток остался лежать на счете. Я начал бить в набат и писать в поддержку, но каждый раз от меня просто отмахивались, говоря, что создали заявку в профильном ведомстве и надо ждать. К слову, прошло вот уже два месяца, а операторы мне до сих пор отвечают так же про мифическую заявку, над которой работают и надо подождать. Считаю, что это очередной случай введения в заблуждение.Далее была уже близко следующая дата списания - 8 апреля. И вы не поверите, но в интерфейсе приложения также обозначалась стандартная сумма ежемесячного платежа - 24 643₽ (!). График платежей тоже не поменялся! я писал в поддержку прямым текстом, что нужно что-то делать, но все разводили руками и говорили, что все ок, работаем над решением.И 8 апреля у меня списывается 7 706₽, хотя пополнил счет я на 24 700₽, чтобы оно списалось полностью. При этом в интерфейсе ставка по-прежнему была 11%(!), хотя документы приняли еще в феврале.Самое забавное, что потом суммы для списания менялись несколько раз и даже был момент, где с меня должно было списаться 8 апреля - 0₽)а далее мне была начислена задолженность в 54 701₽ с неустойкой, которая увеличивается с каждым днем за то, что система не списывала нужную сумму денег. По сути, мне предлагают заплатить за баг в системе, к которому я не имею отношения.в связи с этим прошу домклик пересчитать график платежей, учитывая ставку 4,1% за март и апрель, так как все документы я предоставил и был постоянно введен в заблуждение и поддержкой, и интерфейсом приложения, что сделало невозможным мое планирование финансового бюджета. Надеюсь на конструктив, так как потратил много нервов

7 апреля была оформлена сделка, 8 апреля 2026 г сделок зарегистрирована, право собственности перешло мне. Сегодня 11 число, деньги продавцу не перечислены. Я не могу въехать в квартиру. !!! . 

YP SlidyAI Moscow каждый день пытаются списать у меня 899₽, заходил в *куда привязана моя карта*Там нет НИЧЕГО я не понимаю за что с меня берут эти деньги? И как это отключить.

Здравствуйте, ,хочу подать заявку на реструктуризацию и внутренние банковские каникулы (автоматически заявку не одобряют, сотрудник попосветовала напрямую направить на ручное рассмотрение). Подскажите пожалуйста, где взять шаблоны заявлений, а также на какую почту их направить? Еслие сть возможность,прикрепите вложения. Благодарю

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без обьясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получения зарплаты,были переводы от знакомых в среднем по100-200 рублей. Причину блокировки мнене назвали, перевыпустить карты не могу.

Вот я в марте еще тоже открывала накопилку но я ее смогла закрыть без труда, сейчас же я не могу ее закрыть не знаю почему

Так два дня уже прошло

Добрый день. Что то получилось выяснить? 5 апреля, когда написал здесь вышеуказанный вопрос мне позвонили из сбербанка, не знаю вы или нет и сказали что заново запустят мое отклоненное обращение и созвонятся с банком получателя. Но то что обращение в работе не вижу в личном кабинете.

Как скоро сможете вернуть деньги по req номеру чтобы я предоставил документы о возврате?REQ-20260217-22061

17.01.24 г. СБЕРБАНК мне заблокировал карты в соответствии с п. 3.3 УСЛОВИЙ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ.В следующем уведомлении банк ссылается на п. 8.4. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платёжного счёта» ПАО Сбербанк.Согласно тексту официального ответа, блокировка была вызвана исключительно «риском возможного нарушения безопасности» в целях защиты моих денежных средств.При этом Банк подтвердил, что ограничения, связанные с Федеральным законом №115-ФЗ, ко мне не применялись и мои банковские счета не заблокированы.В документе п. 8.4 «Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк» указан как основание для блокировки карт.Согласно ответу банка, это решение было принято по следующим причинам:• Риск нарушения безопасности - Банк выявил угрозу безопасности данных или денежных средств.• Защита активов - Мера принята для предотвращения возможных рисков и защиты ваших денег.Поскольку в письме указано, что счета не заблокированы и ограничений по 115-ФЗ нет, основная причина — технический «риск безопасности» Так же мне был предоставлен ответ от ЦБ РФ что в отношении меня не должны устанавливаться ограничения на основании Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «Онациональной платежной системе», связанные с включением сведений,представленных в Вашем обращении, в базу данных.Блокировка по п. 8.4 означает, что банк заподозрил, что к моим деньгам пытается получить доступ кто-то другой, либо мои действия показались системе «нетипичными». ЧТО КОНКРЕТНО (В ЧЕМ ЭТО ВЫРАЖАЛОСЬ) ЯВИЛОСЬ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ОСПАРИВАЕМЫХ ДЕЙСТВИЙ, БАНКОМ НЕ УКАЗАНО.Все операции по моим счетам я совершал я лично, доступ к устройству и приложению третьим лицам не передавал. Я использую только проверенные сервисы и официальное приложение. Если данные карты скомпрометированы, я готов на её перевыпуск с новыми реквизитами для обеспечения безопасности. Устройство является моей личной собственностью, используется только мной. Банк игнорирует запросы и просто отмахивается шаблонными заготовками, игнорируя ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО БАНКА РОССИИ ОТ 26.08.25 № ИН-01-59/98 «ОБ ИНФОРМИРОВАНИИ КЛИЕНТОВ ПРИ ОГРАНИЧЕНИИ ОПЕРАЦИЙ И ДИСТАНЦИОННЫХ СПОСОБОВ РАСПОРЯЖЕНИЯ СЧЕТОМ». БЕСПРЕДЕЛ! 

Сбербанк заблокировал мне все счета и карты без объяснения причин. На встречу сотрудники банка отказываются мне идти на протяжении года.Осенью 2024 года мне заблокировали карту по 115 ФЗ, я пытался разблокировать но мне отказывали в разблокировке и я пустил на самооттек, спустя больше полу года весной 2025 года мне разблокировали карту и счета сняли полностью 115 ФЗ, но картой попользоваться долго я не смог ведь спустя недолгое время, а это месяц с лишним мне звонит 900 со словами о том что в мой личный кабинет пытались зайти мошенники и по этой причине заблокировали (временно) банковскую карту. В личный кабинет заходили не мошенники а лично я сам с нового телефона (мама подарила) на мои обьяснения оператор ответил что я должен лично придти в офис и разблокировать. По прибытию в офис получаю отказ в повторном выпуске карты и на мои счета и карты вешается какая то непонятная блокировка. Прошу сотрудников банка решить данную проблему и разблокировать мне мои карты так как они мне очень нужны и я в дальнейшем хочу пользоваться только Сбербанком, другие банки мне не нужны, надеюсь на ваше понимание и хочу быстрое решение данного вопроса, с уважением ***

Здравствуйте, у меня списывают деньги Анонимное BIYSK RUS 299 рублей месяц не могли бы отключить подписку и вернуть деньги

Уважаемый клиент, выбранныйВами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделениеСбербанка России." - вот такое сообщение мне пишет Сбербанк при попытке входа. Старое приложение не работает, перебрасывает на новое, а в новое войти не могу сразу пишет что канал заблокирован. Нахожусь в другой стране и не могу позвонить на номер 900, как быть? Может есть какой-то другой канал связи?

Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 250, 250 и 500 рублей. А затем ещё и попытались списать 998, но я вовремя перевела все деньги на счет. Никаких услуг на эти сумму этот 4GOD BARNAUL RUS не оказывал, сняли деньги без моего ведома. Прошу обратить внимание на характер списаний, сначала списали маленькие суммы, а потом больше и больше. Такой характер списаний характерен для сомнительных и непонятных организаций. Прошу разобраться в моей ситуации и отменить эти операции по списанию, которых я лично не проводила и не была намерена проводить.

Здравствуйте. Я являюсь давним клиентом Сбербанк. В прошлом году Сбербанк ввел ограничения дистанционного банковского обслуживания по фз-161, в связи с тем что сведения обо мне находятся в базе цб. Были ограничены переводы по картам и снятие наличных через банкоматы. Я пользовался картами для оплаты покупок и совершения онлайн платежей. У меня оформлена самозанятость и подключен сервис свое дело в Сбербанк. Я принимал платежи за услуги самозанятого и выписывал чеки через Сбербанк, оплачивал налог. Также пользовался кредитной картой, всегда вносил платежи вовремя. Вчера 10.04.26 все мои карты и платежные счёта были заблокированы. Остался только вход в личный кабинет и возможность управлять накопительными счетами. Т.к. сведения обо мне находятся в базе цб по 161 ФЗ я не могу оформить карту в другом банке, в Сбербанке выпуск новой карты тоже запрещен. Я не могу получать оплату за услуги самозанятого и остаюсь без дохода. В ЦБ ответили что если данные получены от МВД то банк блокирует полностью вход в личный кабинет и все счета, а если данные получены из базы ЦБ, то банк сам решает какие ограничения ввести по средствам платежа. Обязательно лишь ограничение по переводам другим лицам 100000 р в месяц.Вопрос по исключению сведений обо мне из базы ЦБ я не смог решить. И сбербанк был единственным банком в котором я мог получать оплату за услуги самозанятого. Прошу изучить мой вопрос и рассмотреть возможность снять ограничения для возможности осуществления деятельности самозанятого. У меня 2 несовершеннолетних детей, мне необходимо их содержать.И.

Дайте пожалуйста точные сроки возврата моих денежных средств.Если Вы сотрудничаете с другими банками по переводу заграницу, и они работают некорректно, люди не должны страдать от этого! Пока не вернёте мои денежные средства, я буду продолжать писать и звонить. Обращаться в полицию и Центральный Банк за помощью. 

Здравствуйте!Подытожим. Если звонок идёт с номера 900, то это банк, к этому моментов вопросов не было. Но если звонят с мутного сотового номер с подписью "без маркировки" - то никаких разговоров не вести, персональных данных (ФИО, номер телефона, дата рождения, адрес и т.п., а также реквизиты банковской карты, счёт, коды из СМС) не озвучивать и не подтверждать. Звонящего можно (и даже нужно!) послать по всем известному адресу из трёх букв, как потенциального мошенника. Верно?Звонари из кал-центров сбербанки звонят именно с таких мутных номеров "без маркировки", доверия к ним не может быть никакого. Банк жмёт средства на маркировку десятков тысяч своих номеров (ну не 7 же месяцев операторы связи будут "тестировать" маркировку?), и грамотный гражданин на контакт со звонарями не пойдёт. Вот про что я и говорил изначально! Что и требовалось доказать.

Добрый день! Примерно 24.11.2025 я обратилась в Сбербанк по адресу с. Аскарово ул. Коммунистическая 21/1 за получением дебетовой карты. Сотрудник который меня обслуживал под шумок не предупредив меня подключает платную подписку, списывается 1 руб и со след месяца списывают за сберпрайм деньги! Я этого не замечаю тк редко захожу в личный кабинет, на сегодняшний день написала в чат, мне вернули только одну комиссию за последний месяц. Подписка мне ваша вообще не нужна я знать не знала что она подключена. Прошу наказать сотрудника который её подключил без моего согласия и вернуть мне всё деньги которые были списаны!!!! 

03.04.26 оплатила покупки онлайн как обычно по Сбп кредитной картой. 09.04.2026 года случайно увидела, что сумма задолженности по кредитной карте изменилась, стала больше. Я обратилась на номер 900, где узнала, что банк с 02 апреля изменил условия использования кредитной карты, с первого дня мне начисляются проценты. Никакого смс-уведомления или уведомления в приложении я не получала, хотя смс-уведомления были подключены. Банк это не отрицает, поясняет, что информация размещена на официальном сайте. Получается, я каждый раз перед использованием кредитной карты должна изучать сайт банка. Я вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк. В результате действий банка я понесла убытки в виде процентов по кредитной карте. Прошу разобраться с данной ситуацией, так как готовлюсь к дальнейшему обжалованию действий банка.

Здравствуйте, 11 апреля произошло списание с карты в 18:03 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку как пробный периюд, но я не думала что через практически больше неделе начнут самовольно списывать деньги за подписку на 7 деней

Здравствуйте. Мне нужно было сделать презентацию, зашла на сайт, оплатила пробную подписку за 1 рубль, в итоге забыла про нее и вскоре списали 899 рублей (YP*SLIDYAI OMSK G RUS).Можно ли как то вернуть деньги? 

В зарплатном проекте сумма указанная, и в назначении платежа - алименты! Прошу отправте мне какой вид документа, как он выглядит? Всё что можно было указать в зарплатном проекте всё указано. Пожалуйста помогите разобраться... 

Здравствуйте, в букмекерской конторе требуют документ или выписку о том что карта была перевыпущена, я обращалась в Сбербанк, там сказали что карта была перевыпущена онлайн и не могут предоставить документ о перевыпуске карты, что в таком случае делать? Возможно ли как нибудь получить выписку или другой документ

Здравствуйте, у меня ипотека в сбере, вместе с ней подключен пакет "Домклик +, что произойдёт с процентной ставкой если пакет Домклик + будет отключён по просбете заемщика? 

Какая проблема именно с моей ситуации? Сумма не большая вроде, банк разве не проверяет с кем сотрудничает? Я отправила документы PDF о том что денежные средства не поступали мне на счёт.Я сейчас нахожусь в положении, эта ситуация изводит морально. Сумма не такая большая чтобы переживать, но меня изматывает эта ситуация когда без ответа и без решения проблемы. 

Пожалуйста побыстрее. Даже при попытке перевода 3тыс рублей. Как вообще такое возможно??? 

Всем читателям привет, недавно столкнулся с блокировкой всех счетов, я бы не сказал, что операции были какими-то подозрительными, я думаю все что-то продавали на Авито и при продаже товара вам переводили на карту, а не давали наличку, в связи с этим банк посчитал операции подозрительными и заблокировал счета. На свечу не идут, разблокировать не хотят, надеюсь конечно они изменят свое мнение и помогут мне, всем удачи, будьте осторожнее!

Я, **, являюсь клиентом ПАО Сбербанк. Никаких операций, вызывающих сомнения с точки зрения Федерального закона № 115-ФЗ или правил платежных систем, я не совершал.Описание инцидента:Единственным изменением в моей пользовательской активности стала покупка нового мобильного телефона. Я осуществил вход в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» с нового устройства. Я не передавал карту третьим лицам, не сообщал никому коды из СМС и пароли, не совершал переводов в пользу незнакомых лиц. Система безопасности банка самовольно расценила рядовую замену гаджета как компрометацию данных.Текущий статус и реакция банка:1. Все мои карты заблокированы.2. Перевыпустить карты или открыть новую я не могу. Сотрудники офиса при попытке перевыпуска ссылаются на п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт (отказ без объяснения причин).3. Линия поддержки 900 направляет в офис, офис направляет на линию 900.Ситуация абсурдна. Я не жертва мошенников и не мошенник. Я — клиент, сменивший телефон, который теперь лишен доступа к собственным денежным средствам, находящимся на счетах в ПАО Сбербанк.Правовое обоснование несогласия:Ссылка на п. 3.3 Условий, позволяющая отказывать в обслуживании «без объяснения причин», в данном случае является злоупотреблением правом со стороны банка и нарушает баланс интересов сторон договора банковского счета (ст. 10 ГК РФ). Договор банковского счета (ст. 845 ГК РФ) является публичным, и отказ в его обслуживании возможен только в случаях, прямо предусмотренных законом (например, непредоставление документов по 115-ФЗ). Смена телефона к таким случаям не относится.У меня нет цели судиться с банком по пустякам, моя цель — восстановление нормального цифрового обслуживания.ТРЕБУЮ:1. Снять ограничения с моего профиля, разблокировать возможность дистанционного обслуживания и перевыпуска карт.2. Предоставить письменный ответ по существу: на основании какого конкретно подпункта правил безопасности или внутреннего регламента смена IMEI/серийного номера телефона является безусловным и необратимым основанием для разрыва договора банковского счета?3. В случае, если блокировка носит технический характер и связана с подтверждением личности владельца, прошу указать способ дистанционной идентификации (например, видео-верификация через Единую биометрическую систему или Госуслуги), который я готов пройти для подтверждения, что новый телефон находится в моих руках.Последствия игнорирования:В случае повторной отписки со ссылкой на «п. 3.3 без комментариев», я буду вынужден направить жалобу в Службу по защите прав потребителей Банка России для проведения проверки законности ограничения доступа к моим счетам при отсутствии признаков спорных операций.*** 11.04.2026

04.04.2026 по акции оформила бесплатную пробную подписку на онлайн платформе START. 11.04.2026 в 18.45 списали 2990 р за подписку на год. В 19.20 было написано обращение в служб поддержки START с просьбой отменить подписку и вернуть денежные средства за не использованный период (подпиской не пользовались), но было отказано с формулировкой что денежные средства не вернут, но так как вы отменили подписку, то через год продления больше не будет. Продную подписку планировала отменить 10.04.2026, но не смогла этого сделать, т.к в регионе где находилась была беспилотная опасность и ограничен интернет водможно ли отменить операциюи вернуть денежные средства. 

Помогите вернуть,в подлюченных нет

Здравствуйте уважаемые. Я *** Подскажите пожалуйста! Банк заблокировал карты и счета+ доступ к сбер онлайну. У меня есть не закрытые кредиты по котором я платил как положено до тех пор пока меня не блокнули. Очень сильно создают неудобство. Приходится ездить в офис банка и стоять в очередях. + ко всему этому работа с тяжёлым графиком. Помогите пожалуйста с разблокировкой чтоб я мог своевременно платить по кредитам. ***

Добрый день, подскажите пожалуйста,я проживаю заграницей (Канада, двойное гражданство), получаю ЗП заграницей (есть все документы, счет, выписки налоговой)у меня есть счет в СберБанке, мне нужно помогать отцу и оплачивать жилплощадь. (есть история моих платежей за ЖКХ на СБ)Я планировал при следующем приезде к родителям ввести доллары, поменять и положить на свой счет в СБ. (единственный способ пополнения)Я очень опасаюсь пополнять свой счет в РФ, я не хочу получить автоматическую блокировку и занесение в черный список, потому что у меня нет трудоустройства в РФ и история платежей по картам только ЖКХ.Скажите как мне правильно пополнить счет, какие документы предоставить о происхождении средств и куда чтобы не получить блокировку. (я никому не отправляю деньги, только отчему (есть документы))

Добрый день! От службы экономической безопасности сбера поступила на меня заявление в МВД от 03.04.2026 г. (через 2 месяца после признания меня банкротом) по списанным через процедуру банкротства кредитам. Решение судьи о моей несостоятельности, о том, что я банкрот, было вынесено 06.02.2026 г. Считаю данные действия неправомерным и так как, все вопросы с банком закрыты и это подтвердили в тех поддержке банка и службе банка с проблемной адолженнлстью . Что интересн, когда позвонил в службу безопасности Сбера, они ничего об этом не знают, но, следователь не перестает меня "настигать". Прошу отозвать заявленик. Спасибо Ркшение судьи о том, что я несостоятельнюный гражданин бвлпредоставлен в банк и все кредиты со стороны банка были закрыты

Прошу помощи. 29.01.2026г получила кредитную и дебетовую карты Сбербанка оформленные по реферальной ссылке из приложения "Магнит". Согласно условий до конца февраля 2026г должны были начислить 3000 бонусов Магнит за кредитную и 1000 бонусов Магнит за дебетовую карты, бонусы не начислены. С 01.03.26 оформила обращение по проблеме в поддержке Магнит №1902820, раз 7 обращалась через чат/колл-центр/эл.почту узнать о статусе, ничего не помогает, никакой обратной связи и решения проблемы. Прошу решить проблему с вашим партнером.   

Списали 846 рублей за окко. Подписка сбер прайм + премиум оформлена уже несколько лет. Прошу разобраться и вернуть средства. ПАО «Сбербанк» сообщает¹, что указанная ниже операция списания быласовершена по платежному счету ••••, держателем которого является ••••••••••••••ОписаниеSBER*7841*OKKO_LOYALTY SANKT-PETERBRUSОперация совершена3 апреля 2026 в 12:16Тип операцииПрочие списанияСумма в валюте операции²846 ₽Сумма в валюте счёта846 ₽Код авторизации607362

Сделала заказ через приложение Сбербанка - Купер. Заказ был на сумму 519,96 , списала 100 бонусов сберспасибо, фактически оплатила 419,96 . Чек пришел на сумму 519,96. Как такое возможно? Сумма чека должна соответствовать сумме транзакции. Это такой способ дополнительного списания налогов или на каком основании Сбербанк и Купер это делают? Параллельно составляю обращение в ФНС

27 марта на Мега маркете была сделана покупка На большую сумму,где было указано,что будут начислены бонусы спасибо в сумме 21052.Ари оформлении заказа и списания небольшой суммы бонусов и промокода,было указано ,что бонусы будут начислены на остаток суммы в рублях, а сумма не малая.Ни каких предупреждений ,ничего указано не было.когда заказ оформляла,бонусы к начислению стояли.Заказ был оформлен,но спустя 14 дней Мегамаркет отказался начислять бонусы,ссылая,что они не предусмотрены,неся отговорки и отмазки.А если просто,то не хотят начислять бонусы,которые на остаток уплаченной суммы в рулях всегда начисляли.Но ,не в этот раз,после обращения номер GDS-4410350 ,Мегамаркет отказывается начислять бонусы сбер спасибо за покупку ,на остаток оплаченной суммы,в она не малая.

Добрый день. ИТ ипотека была оформлена в марте 2023 года в Сбербанке. Место работы в аккредитованной ИТ компании не менялось. 11 апреля 2026 совершенно случайно обнаружил увеличенные суммы по следующим платежам по ипотеке. Оказалось, что нужно было подтвердить место работы по договору, просрочка на 11 апреля составила 31 день. В этот же день подгрузил ЭТК, документы приняли. Учитывая, что банк имел техническую возможность информировать меня, как и ранее в подобных случаях, и отправлял смс по другим продуктам, а также обслуживание в отделении в период просрочки, считаю что банк недобросовестно воспользовался положением кредитного договора и поднял ставку.В связи с тем, что мой статус как заёмщика не изменился, просрочек по платежам не допускаю, место работы не поменялось, уведомлений от банка о необходимости предоставить подтверждающие документы (как в прошлые разы) не было и подтверждающие документы предоставлены, прошу уменьшить ставку по ипотеке до первоначальной и вернуть график платежей в исходное состояние.

С карты списывались деньги в сумме 133 рубля практически каждые 4-5 дней, списывала эта контора (не знаю что это за организация) vending g krasnoufim rus. Списания идут уже давно, но ввиду незначительной суммы не обращал внимания. Подписок никаких не оформлял. На мошенников не ведусь, карты не передавал. Карту уже заблокировал. Как вернуть деньги без обращения в полицию?

Если что статус в банке стоит исполняется банком, исполнительный лист проверен, почему до сих пор нет средств не понятно.

Жалоба на ПАО «Сбербанк России» — резкое повышение ставки по семейной ипотекеДобрый день.Прошу помочь разобраться в ситуации с ПАО «Сбербанк России», так как считаю действия банка некорректными и нарушающими мои права как заемщика.03.06.2025 мной был заключен кредитный договор № **** по программе семейной ипотеки с льготной процентной ставкой.Однако в апреле 2026 года банк в одностороннем порядке, автоматически, без предварительного уведомления и должного разъяснения, увеличил процентную ставку до уровня базовой (около 24%), в результате чего ежемесячный платеж вырос до более чем 170 000 рублей.Считаю данную ситуацию несправедливой по следующим причинам:При оформлении кредита сотрудники банка были проинформированы о наличии у моего супруга ипотечного кредита, оформленного 12.01.2023 по льготной программе от группы компаний ПИК (ставка 3,75%) на основании Постановления Правительства РФ № 566 в редакции, действовавшей на тот момент (до изменений от 15.12.2023).На момент оформления указанного кредита мы не состояли в браке, не имели совместного хозяйства и детей. Данный кредит оформлялся супругом исключительно для личных целей и не имел отношения к нашей семье.При оформлении моего кредита сотрудники банка не разъяснили, что участие супруга в качестве созаемщика приведет к утрате льготной ставки, несмотря на то, что им была известна вся необходимая информация.Объект недвижимости на текущий момент не введен в эксплуатацию, право собственности не оформлено, денежные средства размещены на счете эскроу, то есть сделка фактически не завершена. При этом выявленное банком обстоятельство является устранимым путем изменения состава заемщиков.Дополнительно сообщаю, что в моей семье воспитывается ребенок-инвалид. Приобретаемое жилье необходимо для улучшения жилищных условий с учетом размещения технических средств реабилитации и создания безопасной среды для ребенка.Резкое увеличение финансовой нагрузки ставит мою семью в крайне тяжелое положение и фактически делает невозможным исполнение обязательств на новых условиях.В связи с вышеизложенным прошу:— провести проверку действий сотрудников банка при оформлении кредита;— дать правовую оценку отсутствию разъяснений о рисках утраты льготной ставки;— рассмотреть возможность изменения условий кредитного договора путем вывода созаемщика;— после устранения формального несоответствия восстановить льготную процентную ставку;— рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке с учетом социальной значимости (наличие ребенка-инвалида).Надеюсь на объективное рассмотрение и содействие в разрешении ситуации.