Данные 

Определением Арбитражного суда АС Ямало-Ненецкого автономного округа от 05 марта2026г. по делу № А81-6991/2025, освобождена от исполнения обязательств. Полномочия финансового управляющего указанным определением прекращены. Учитывая, что полномочия финансовогоуправляющего прекращены. Сведения о завершении процедуры на сайте ЕФРСБопубликованы 11.03.2026 г. № 21939976. Однако, в приложении банка по кредитной карте сумма задолженности , так и светится как актуальная. Прошу обновить информацию и убрать сумму долга в приложении банка 

Номер заявки SD028290673913 апреля подал документы в отделение Сбербанка на разблокировку карт после утверждения плана реструктуризации. Уже 5 день жду у моря погоды, никаких изменений!!! Мне нужно платить за аренду квартиры, что-то есть, как-то на работу ездить, вопрос КАК? Вся зарплата приходит на заблокированную карту. Вы будете с этим что-то делать Или нет? Прошу заметить, что протокол об утверждении суда и финансового управляющего на сайте федресурс выложен от 08.04.2026. Лично в банк я обратился 13.04.2026. Сколько можно продолжать это издевательство?

Уже неделю сбер банк не может решить вопрос по невнесению средств на счёт через банкомат. Переносят сроки, не дают никаких информативных ответов. Отказываются в ручном режиме проверять. Средства не возврашены и нет никакого овета. В банкомат была внесена сумма 90600 р а на счёт зачислена 5500р. Сбой в работе банкомата был очевиден сразу, он даже не показал сумму которую сосчитал, а вместо этого задал вопрос: "какая сумма внесена?" И после этого зачислил на счёт только небольшую часть. Банк с обращением не работает, только отвечает взято на рассмотрение. И переносит сроки ответа.. 

Через электронную почту отправила все документы справку. На 2 ндфл трудовой договор электронный чек. А внесении денег номер обращения 91928136

Добрый день!!!! Сегодня 17.04.2026 11:26 произошло списания средств в размере 247,55 руб. с этого источника PG*Avito1rub CHASTYAMI MOSKVA RUS я даже не знаю что это. Я покупал вчера на авито и переводил средства, но это лично я оплачивал. А вот с этого источника я не оплачивал. Всего Доброго С Уважением Алексей.

Ситуация смешна до абсурда, паспорт не дествителен, то есть у сбера косячные базы и она над людьми издевается, причём этим днем паспорт был дествителен у нотариуса и даже в сбере он был норм человек сказал что придите завтра типо нотариус не подал в базу, хотя я предвидел что сбербанк ужасный банк и в базу внесли при мне, потом вы говорит меняли паспорт пол года назад и нам вас надо обновить в нашей клиентской базе, говорю я не являюсь вашим клиентом и не был я пришёл забрать деньги по завещание он настоял и так как ждать базу пока у них обновят по бумаге от нотариуса и устал и приду завтра, прихожу вечером а днем ещё делал пару вещей где проверяют паспорт, прихожу опять очередь, отстоял 2-раз раз, говорит бумага по базе прошла но ваш паспорт не дествителен по нашей базе МВД, говорю этого не может быть ибо сегодня производили действие на деньги в десятки раз большие и там мой паспорт проверяли от и до и то у вас за своя база МВД, пока не вызвал начальницу мне несли бред сумасшедшего, она призналась что у них это часто и вдуматся просит справку что паспорт хороший из МВД, в МВД смеются говорят какой дурак может требовать какую то бумажку что бы она подтвердила паспорт, развернули даже монитор и показали что в базе все действительно, есть регистрация даже гос услуг, что делать с вашим дурдомом, у людей и так горе к примеру как в моей ситуации а вы ещё проблемы создать хотите, не удивлюсь что в конце окажется что и деньги украли, не удивлюсь, понимаю что репутации давно нет и терять нечего вашей орг. 

Отправила вмю информацию на почту. Прошу помочь решить проблему

Добрый день! У меня заключен договор с Социальным Фондом России как добровольно застрахованным лицом на выплату по ВНиМ. Договор заключен в декабре 2024 года, продлен в декабре 2025, то есть почти полтора года. Есть карта МИР, открытая в Сбере для получения пособий и выплат. В течение всего этого периода на нее поступают "больничные", а стоимость обслуживания составляет 59р по условиям Сбера.Неожиданно 1 апреля 2026 года мне поступает сообщение о том, что с 8.04.26 стоимость уведомления изменится. чтанет 99р. так как не было социальных зачислений в последние 3 месяца. Я крайне удивлена, так как последняя выплата "больничных" была 9 февраля 2026, всего два месяца назад (скрин хочу приложить, его некуда прикрепить).Пишу в в поддержку, вопрос берут в работу 4.04.2026. №260404-7000-891426Но уже 8.04.2026, не дожидаясь рассмотрения обращения (позже его сроки рассмотрения были нарушены и переносились, наверное всем отделом думали), происходит списание 99р.Пишу в поддержку, говорю: "Вы чего? Считать не умеете? с 9 февраля прошло 2 месяца, а не 3". Оператор присылает мне сообщение, в котором перечислены виды социальных выплат, и пишет что ВЫПЛАТА БОЛЬНИЧНЫХ НЕ ОТНОСИТСЯ К СОЦИАЛЬНЫМ ВЫПЛАТАМ!!! Вот как!То есть выплата:1.от Социального фонда России2. маркируемая самим Сбером как СОЦИАЛЬНАЯ ВЫПЛАТА3. подходящая под присланный самим Сбером перечень видов социальных выплат как "иные выплаты" (скрин ответа оператора поддержки прилагаю)НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТОЙ!Хорошие мои, у вас там план горит что ли? Надергаем по чуть0-чуть любой ценой? В прошлом году вы, Сбер, укради у меня почти 2000р при зачислении денег через банкомат - ОК, я больше не пользуюсь вашими банкоматами (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12641499/)В этом году начали разминаться с 40 руб/мес?Выплаты по больничным приходят на эту карту больше года, проблем не возникало. ЧТо случилось сейчас? Зачем вам красть деньги, если у вас просто некорректно настроена услуга? Вы снова дадите такой же обтекаемый ответ как "мы вам вернули", но не напишите, что все не вернули чтобы рейтинг не портить не дай бог?

Я ничего не подключала! Ваш сервис списал деньги! 

Добрый день! Увидела акцию от Сбербанк, при оплате СберПэй обещали сертификат в Золоиое яблоко на 800 р. Условия акции выполнила, оплатила покупку 17 января, а сертификат так и не пришёл, прошло уже более 60 дней. Писала на сайт организатора, но ответа от представителей нет. Прошу решить проблему... Писала письмо организаторам, но ответа от них нет с 9 апреля. 

Прошу ускорить решение вопрос, регистрация проведена 15.04, денег нет до сих пор у Продавца

Добрый день, спасибо за отклик. Пока ситуация не поменялась

Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключал подписок , верните деньги пожалуйста..

Здравсвуйте! Есть результат?

Претензия по отказу в принятии договора купли-продажи автомобиля17.02.2026 г. заключил Договор автокредитовая, предварительно получив согласование у менеджера Сберавто, после разбора моего запроса – приобретение авто с пробегом из Китая для личного пользования (марка и год выпуска авто согласованы с менеджером Сберавто). По факту получения денежных средств был заключен Агентский договор с Организацией на услуги по поиску, подбору и помощи в приобретении и ввозу в РФ одного автомобиля. После подбора авто заключен Договор купли-продажи с Китайской компанией-экспортером. Обращаю Ваше внимание, что на всех этапах сделки поддерживал связь с менеджером Сберавто, а после заключения сделки и внесения предоплаты Договор и квитанция, подтверждающая оплату по ДКП, были отправлены в чат по запросу менеджера Сберавто, обратная связь о наличии каких-либо проблем с Договором не поступала.После прохождения таможенного оформления, получения СБКТС, ЭПТС, где я являюсь собственником транспортного средства, было получено Свидетельство о регистрации ТС с присвоением государственного регистрационного номера.  С целью исполнения своих обязанностей по Кредитному договору в части передачи автомобиля в залог Свидетельство о регистрации ТС и Договор купли-продажи были отправлены в банк через мобильное приложение. Договор купли-продажи не был принят банком.Я неоднократно обращался в банк для оформления залога по автокредиту, предоставляя все необходимые документы: договор купли-продажи (ДКП), подтверждающие платежи, таможенные документы, свидетельство о регистрации и т.д.  Несмотря на подготовку ДКП в соответствии с требованиями банка:  - полностью на русском языке,  - с указанием стоимости в рублях и юанях,  - с ФИО на русском языке,  - на трех языках (английский, русский, китайский),  банк все равно отказывается его принять, ссылаясь на необходимость:  - указания стоимости в рублях,  - ФИО на русском,  - и полного пакета документов, все в соответствии с внутренними требованиями.  Я уже внес изменения — договор изменен, стоимость указана в рублях, ФИО дублировано на русском, договор переведен на нужные языки, но отказ остается.  Действия банка задерживают выполнение моих обязательств по договору, выглядят неправомерными, что ведет к повышению процентной ставки. Прошу пересмотреть решение и принять предоставленный договор!

9.04.26 оплатил в автосервисе по qr коду. 17.04.26 увидел в приложении, что начислена какие то проценты, я обратился на номер 900, где узнал, что банк с 2 апреля изменил условия использования кредитной карты. Смс или уведомления об этом я не получал. Оператор банка, сообщил, что банк не обязан уведомлять об этом в смс и что информация размещена на официальном сайте. Как же я должен был догадаться, что были какие то изменения. Получается что, я должен каждый раз перед тем как воспользоваться кредиткой, зайти на сайт и посмотрел, не придумали ли какие-то снова изменения. Я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Вопрос не решен! Четвертый день банк выкатычает все новые и новые проблемы.Вчера дошли до момента назначения даты сделки, назначили, сегодня дата сделки удалена и документы откатились на шаг назад.Сотрудники абсолютно никак не заинтересованы в решении проблем, чат так же заблокирован.На вопросы почему уже проверенные документы опять на статусе проверки сотрудник ответить не может, и к тому же срок проверки теперь до трех дней!

Добрый день!У меня возникла проблема с сервисом «Домклик» от Сбербанка.Заявка на ипотеку была подана ещё месяц назад. С 11 числа мы выбрали недвижимость, и продавец оперативно предоставил весь пакет документов. К 15.04. проверка должна была завершиться, но возникла задержка из-за ситуации с ИНН созаёмщика.Я была уверена, что этот вопрос решён ещё при подаче первоначальной заявки. Мы неоднократно пытались решить проблему с менеджерами «Домклик» по телефону как до выбора объекта, так и после. Каждый раз мы общались с новым менеджером, и каждый давал противоречивую информацию:1) Просили скачать приложение банка и обновить данные через «Госуслуги» (мы не можем этого сделать, так как у созаёмщика нет карты Сбера).2) Я неоднократно диктовала ИНН созаёмщика по телефону.3) Сотрудники сами делали запрос на сайте ФНС для поиска ИНН — данные там отображались корректно.4) В чате поддержки писали, что нужно обратиться в отделение Сбербанка.5) Сегодня мне сообщили, что идти в Сбербанк нет смысла и нужно обращаться в налоговую.Мне надоел этот «футбол». Я уверена, что проблема не со стороны ФНС (у нас есть справка, подтверждающая, что с ИНН всё в порядке), а именно со стороны банка.Подозреваю, что данные по моему созаёмщику просто не были актуализированы в системе при подаче заявки, так как он более 3 лет не пользуется услугами Сбера и недавно менял паспорт.Требую решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Если в течение ближайших суток ситуация не сдвинется с мёртвой точки и мы не получим конкретный алгоритм действий для одобрения ипотеки, я буду вынуждена направить следующую жалобу в Центральный Банк РФ.

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с ипотекой. Банк затягивает рассмотрение документов и суд постоянно переносится. Полный пакет документов направлен в ноябре 2025 года. Дело А03/122884-2025

В январе у меня был срок предоставления документов для подтверждения место работы для сохранения льготной ставки. Так как никаких уведомлений Сбер не присылает по этому поводу, срок я пропустил и банк изменил ставку на 11%. Документы я предоставил в феврале и менеджер домклик сказала, что 1 месяц придется оплатить по ставке 11% и затем будет возвращена льготная ставка. Но произошла ошибка на стороне банка и в итоге в феврале у меня списался только основной долг без процентов. Такая же ситуация повторилась в марте и до сих проблема не исправлена. В сбер онлайн ставка попрежнему 11%, но списание идет только основного долга. Менеджер домклик сказал, что завели обращение в профильный отдел Сбера. Но прошло уже 2 месяца с момента составления обращения. Менеджеры из домклик никак повлиять не могут на ситуацию. Сроков профильный отдел не озвучивает. Номер обращения 5223994. Обращение в отделение тоже никак не повлияет сказали сотрудники банка. что делать? 

Добрый день , когда придёт ответ по моему обращению ? Будет ли результат )

Счёт карты Покупка 500р RK*KIBERZAIM Это списание было 10 апреля, потом снова 10 апреля пытались ещё несколько раз снять!!! В среду всё снова повторилось, пытались снять!!! Прошу вернуть мне мои средства и отписать от Вашей конторы!!! я на Вас не подписывалась, вообще никак! И хватит списывать деньги!!! 

Доброго дня !Сегодня в приложении Сбербанка увидел сообщение о снижении кредитного лимита.Хочу оставить прежний лимит, при обращении по номеру 900 данный вопрос не был решён.Отмечу, что давно являюсь клиентом Вашего банка, просрочек не было никогда и нигде,активно пользуюсь картами банка, иными продуктами. В ваш банк приходит пенсия и так далее.Понимаю, что банк может в одностороннем порядке решать данный вопрос, но почему то при увеличении того же лимита, банк требовал потверждения для этого.До этого с кредитной карты убрали категорию "Спасибо" "на все покупки".Вообщем хотелось бы оставить всё как есть, учитывая давнее сотрудничество.

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 01.04.2026 в 03:18. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". С января пытаются снять с меня 800 рублей. Я не оформляла таких подписок. Прошерстила всю историю, везде где посещала подобные чаты - аккаунты удалила. В сбере привязку карт тоже почистила. Но не уверена, что этот сервис удалила.Что ещё можно сделать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста появилась возможность на домклик оформить повторно семейную ипотеку? 

Вчера иви списали деньги со счета Сбербанк сумма не маленькая Я ничего не подтверждала ничего не оплачивала На моем странице иви нет зачислений. Куда и кому списались деньги? И как их вернуть

Здравствуйте.Иду по процессу дистанционной ипотечной сделки. На этапе сбора документов у меня не принимают СНИЛС ребёнка (2026 года рождения) в формате АДИ-РЕГ с УКЭП СФР, полученный официально в соответствии с приказоом Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации от 23.06.2023 № 1199"Об утверждении формы документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, и порядка его оформления в форме электронного документа"(Зарегистрирован 26.07.2023 № 74449).Говорят, что нужен документ с печатью МФЦ.Это какой-то сюр, я собираю электронные документы, а мне говорят сфотографировать на телефон документ с печатью. В дальнейшем нам сделку подписывать УКЭП, а тут официальный документ с УКЭП от СФР не принимают.Помогите разобраться. Давайте сдвинемся с места и начнём принимать официальные электронные документы. Согласно нормативным правовым актам Правительства России нет информации о принимаемом формате СНИЛС для ипотеки. Считаю, что должен приниматься любой официальный формат.

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной был подключен бесплатный пробный период подписки СберПрайм.Услугой не пользовался, поэтому продлевать ее я не собирался.Но, поскольку сработало автопродление, сегодня (17.04.2026) с моей карты было списано 399 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.После чего автопродление я сразу же отключил.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства.

Здравствуйте. у меня есть кредитная карта и по ней были подключены кредитные каникулы для военнослужащих сейчас я пытаюсь их отключить, была в офисе банка уже не один раз , предоставила все документы и мне никак не могут их просто отключить и все. Мне не нужно прощать долг или еще что то, долга нет по карте , просто разблокируйте мне карту пожалуйста!!!!!сколько можно уже запрашивать одни и те же документы 

 Я переносил СберБанк Онлайн на другой телефон, после этого доступ был заблокирован. Я владелец счета, прошу помочь восстановить доступ. Готов пройти подтверждение личности. Нахожусь заграницей не могу дозвониться до вас.

29.09.2025 года Преображенским районным судом города Москвы вынесено решение по делу № 2-6702/2025, которым суд постановил:Взыскать с******** неустойку в размере 800 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 350 000 руб., расходы на досудебную экспертизу в размере 60 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 35 000 руб., расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2 800 руб.На основании данного решения Преображенским районным судом города Москвы выдан исполнительный лист ФС №051753843 от 07.04.2026 г.08.04.2026 г. исполнительный лист был предъявлен в ПАО СБЕРБАНКСумма взыскания составляет 1 257 800 (один миллион двести пятьдесят семь тысяч восемьсот) рублей 00 копеек, между тем, сервис Сбербанка "проверка статуса ИЛ" отображает сумму долга в размере 107800.00 Заявитель приобщил решение суда, согласно которому между сторонами был заключен ДОГОВОР-КУПЛИ ПРОДАЖИ, а следовательно, отсрочка к штрафным санкиям не применяетсяПросим разобраться в сложийвшейся ситуации и в полном объеме перечислить денежные средства взыскателю

260416-7001-539225

Видимо с такой ситуацией мошенничества тяжело справиться,понимаю.Кто компенсирует нам ваш косяк?

Вообщем полмесяца прошло а воз и ныне там, спасибо за пасильную помощь, больше такой не буду просить, так как бестолку. Я вас понял, молчание золото. 

Есть какие-то сподвиги?У меня недоступен чат вообще, звоню менеджерам, они не видят у меня вообще заявку в лк.Никто не может проконсультировать.У нас уже заявка в другом банке, нам нужно понимать, решение проблемы будет или нам оформлять в другом банке.

Отправил, сегодня жду вашего звонка)

Добрый день, взял автокредит в банке с условием предоставления в залог автомобиля. У менеджера и по горячей линии уточнял можно ли предоставить автомобиль в залог привезенный из-за рубежа и уточнял, что договора купли-продажи не предоставляют в Корее при покупке автомобиля, на что сотрудники сказал, что предоставить автомобиль можно в любом случае, главное, чтобы подходило по требованию автомобиля и также предоставить любой документ, где подтверждается цена автомобиля с переводом в национальной валюте.Я приобрел через компанию, которая занимается привозом автомобилей и приобрели автомобиль в ю.Корее. В данном случае я предоставил 2 документа - ТПО (Таможенный приходной ордер) и ПТД (пассажирская таможенная декларация) и заключение договора, а именно заявка на приобретении автомобиля в другой стране, где везде указаны суммы, как стоимост, так и ввода)Но при подаче всех этих документов, банк отвечает отказом и сообщает о том, что необходим "ДКП", что в случае с ю.Кореей они такой договор не предоставлют.Через 12 дней ставка по кредиту будет увеличена, до неподъёмных значений по ставке 41,9%.Прошу разобраться в данном вопросе, поскольку деньги выданные на кредит использовались по назначению.

Увидела в сбербанке что с меня списали 199 рублей,без моего участи.О том что есть такая подписка я даже не знала,как вернуть деньги и предотвратить последующие списания 

Обращаюсь к вам с просьбой провести проверку индивидуального предпринимателя Мансуров Азизкул Хамзакулович ИНН 665815461134 имеющего в вашем банке расчетные счета по Федеральному закону № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Прошу вас провести проверку на соответствие деятельности указанного ИП требованиям законодательства в сфере противодействия легализации преступных доходов. 7 ноября 2017 года Мансуров А. Х. зарегистрировал компанию ООО «СВ-Арт» (ИНН 6679112178), имеющая на данный момент в вашем банке счета с блокировками, став её единственным учредителем и директором. За период работы компании, который составил более 9 лет, было заключено более 200 государственных контрактов. Однако в результате деятельности ООО «СВ-Арт» накопились значительные долги перед банками и госучреждениями в размере более 19 миллионов рублей, которые Мансуров А.Х. отдавать не намерен. В настоящее время компания включена в реестр недобросовестных поставщиков. После выявления нарушений компания ООО «СВ-Арт» прекратила выполнение работ по контрактам. Однако, чувствуя свою безнаказанность, Мансуров А.Х. заранее зарегистрировал индивидуальное предпринимательство (ИП) с тем же наименованием (ИНН 665815461134) и продолжил деятельность в сфере муниципальных и государственных закупок. За период с момента регистрации ИП Мансуров А.Х. уже в 2026 году заключил ряд контрактов с различными государственными и муниципальными учреждениями, среди которых МБУ «Железнодорожное ДЭУ» (контракт № 3665918955026000009 от 13.03.2026 г.); Законность исполнения данного контракта вызывает сомнение, поскольку, согласно условиям контракта, количество работников должно составлять не менее 15 человек. Однако рабочие, которых всего 2 человека, не трудоустроены в ИП Мансуров А.Х., трудоустроенных в ИП вообще нет, что свидетельствует о коррупции в процессе заключения контрактов и халатности со стороны заказчиков, вывода бюджетных средств.

Можно ли рубли обменять на лиры турецкие в Сбербанке г. Краснодар ул. Красноармейская, 34?

на каком этапе рассмотрение моего вопроса?

Я, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и держателем банковской карты, доступ к которой был ограничен в феврале 2023 года по причине предполагаемой компрометации.Основанием блокировки, как мне было сообщено, послужил вход в личный кабинет с другого устройства. Хочу отметить, что данный вход был осуществлён лично мной, без передачи данных третьим лицам. Никаких действий, свидетельствующих о компрометации или несанкционированном доступе, с моей стороны не совершалось.На протяжении длительного времени я предпринимаю попытки восстановить доступ к своему счёту, однако получаю отказы без предоставления конкретных разъяснений и без указания на фактические нарушения с моей стороны.Прошу:* предоставить официальный письменный ответ с указанием конкретных причин отказа в восстановлении доступа;* разъяснить, какие именно действия с моей стороны были квалифицированы как нарушение;* повторно рассмотреть возможность восстановления доступа к счёту и карте, либо предложить альтернативный способ получения доступа к принадлежащим мне денежным средствам.Обращаю внимание, что в соответствии с действующим законодательством РФ, я имею право на доступ к собственным денежным средствам, размещённым в банке, при отсутствии доказанных нарушений с моей стороны.В случае отсутствия конструктивного решения оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации, а также в иные контролирующие органы для защиты своих прав как клиента.Прошу рассмотреть обращение в установленный законом срок и предоставить мотивированный ответ.

Здравствуйте!05.04.2026 я подавал заявку на выкуп закладной у банка дом.рф, потому что это является условием для снижения ставки по договору ипотеки через 13 месяцев. Дело все в том, что ставка снижается в следующую дату платежа, а закладная до сих пор не выкуплена на текущий момент. Я теряю деньги из-за этого. На какую дату назначена сделка по выкупу закладной?

И сколько ждать ответа? Или ответ как с №260410-7001-158106 мы рассмотрели и дали ответ. Только ответа нет и сотрудник который отписывался ждёт сроков и ставит галочку, что рассмотрел обращение

Здравствуйте.Прошу рассмотреть спорную транзакцию и инициировать возврат средств.Описание ситуации:Я оформлял подписку на сервис (Хекслет / Hexlet). Ранее я отключил подписку через настройки профиля, при этом в личном кабинете отображалось, что активных подписок нет. Учитывая это, я считал, что автосписания прекращены.Несмотря на это, 17 апреля 2026 года с моего счета произошло списание средств за подписку.После обнаружения списания я обратился в поддержку сервиса. В переписке мне подтвердили, что запрос принят в работу, однако вопрос возврата средств на момент обращения не решён.Также после списания я удалил аккаунт, так как считал, что подписка уже неактивна.Считаю списание ошибочным, так как:в личном кабинете не отображалась активная подписка;я отключал подписку заранее через настройки профиля;услуга фактически не должна была быть продлена.Прошу:Провести проверку данной операции;Оспорить транзакцию у получателя средств;При возможности инициировать возврат денежных средств (chargeback).Прекратить списания по этой отмененной подписке.Готов предоставить дополнительные доказательства: скриншоты переписки с поддержкой и личного кабинета.

Добрый день!Вы мне обещали позвонить сегодня до 15:00

День добрый! Хочу поделиться болью: у меня с августа 2023 г() имеется ИТ-ипотека, взятая в Сбербанке.На протяжении всего времени до февраля 2026 г раз в 6 мес мне приходило смс с напоминанием о необходимости подтвердить статус ИТ(что я продолжаю работать в ИТ-компании), но почему-то про очередную дату подтверждения не было никаких уведомлений ни смс с номера 900, ни звонка менеджера(хотя у меня Сбер прайм) и я этого не сделала. Узнала о том,что мне Сбербанк повысил ставку с 4,1% до 16.5% в начале апреля, случайно! зайдя на домклик, чтобы написать обращение, что у них сломался график( была какая-то технич.ошибка. по которой вместо платежа в 91 т./мес в графике до конца срока кредита стоял платеж 128 руб.:)).В общем, в апреле месяце мне сделали платеж 246 ты. вместо 91!! И почему нельзя аннулировать эти 1,5 мес повышенной ставки, не понимаю, тем более,что никаких напоминалок не было. Я ведь выслала в начале апреля с гос.услуг эл.трудовую, подтвердив свой статус и там видно,что стаж ен прерывался. Почему банк,которому мы при оформлении ипотек, кредитов подписываем разрешение на доступ ко всем персональным данным, не может, раз в полгода запрашивать данные о трудоустройстве с гос.услуг?! Ведь Сбербанк считается одним из самых технологичным. Почему банк, которому я ежемесячно по всем своим ипотекам( 3 шт. в сбере) и кредитам плачу около 240 тыс!!! настолько алчен и нелоялен,что не может отказаться от ежеминутной выгоды в 1 мес.?!Честно,сильно разочарована и постараюсь постепенно все ипотеки свои перевести в другие банки, чтобы Сбербанк на мне не заработал, раз такое отношение.Как все же можно решить данный вопрос? 

Оформили ипотеку ИТ в сбербанки, получили деньги в сентябре 25 года, каждые 6 месяцев нужно направлять документы подтверждающие трудоустройство в ИТ, направили в марте. захожу в личный кабинет в марте, а платеж на апрель у меня 150к, был 52к, без каких либо смс, уведомлений, звонков мне меняют ежемесячный платеж, при том что в марте я заходил на сайт Домклика и только в марте у меня под грузилась кнопка "нужно подгрузить документы подтвержающие трудоустройство", что я и сделал! Я звонил в банк 4 дня назад, оставил обращение на пересмотр моего ежемесячного платежа по телефону мне сказали "ваш вопрос решен будет в течение 24 часов, ждите!" Сегодня 17 апреля и полная тишина от банка, звоню-ждите мы решаем. Сроков никаких нет, хотя есть в начале сказали 24 часа, но они прошли, у меня уже пени капают, а банку дела нет! Видимо для решения вопроса нужно ехать в отделение подумал я, приехал "мы ничего не знаем, позвоните на номер 900, на номере 900 ничего не знают тоже". Мне от кого и когда ждать ответ? Сколько еще должно пройти 24-х часов? Или это делается чтобы пени побольше накапали?! отвратительное решение проблемы, ощущение что вам наплювать на людей, которые берут у вас ипотеку. Вчера еще звоню на горячую линию и милая девушка мне говорит "вижу вам звонили, но не дозвонили" Звонка от банка не было, могу детализацию предоставить. это не решение проблемы Моей, это настоящий буллинг. когда банк решит мое обращение и когда со мной выйдут на связь? Или пора подавать заявление и решать вопрос в суде? 

мы не вводили данные. Мы даже толком не можем понять на каком сайте.

А по физ лицу? Никакого ответа не поступило от вас. В банке так и висит долг. Прошло уже 14 дней!

Заказ 9130900876310 от 11 января 2026г. Выбрал товар с кешбеком. СПЕЦИАЛЬНО выбрал, а не для того, чтобы его не получить!!! Выбрал Оплату по частям. Оплачивал со Сбера. По факту, взял кредит, так как рассрочка является частным случаем кредита. Другими словами, я выполнил 2 из 3 условий, которые обозначены на плашке (заказывал со смартфона) при переходе к оплате (сберкартой, сберпэем, кредит). Но... Ничего не получил. За все это время было подано с десяток обращений, потрачены ЧАСЫ на разговоры и пересказ операторам этой ситуации. Площадка упорно стоит на своем и на диалог не идет. Уже и не тратит время на рассмотрение, ни о каких днях на раздумье речи не идет. Ответ приходит в этот же день. Что в ответе?.. Да тоже самое, что было в прошлых! Операторы упорно талдычат, что оплата частями - это их какой-то там партнер (если кто не знал, а я уверен, никто не знает, что СберСпасибо - это тоже партнер, а не банк), поэтому начисление не предусмотрено. Однако, при оформлении заказа кнопка Подробнее для ознакомления с условиями не работала, что зафиксировано в одном из обращений и подтверждено оператором (спустя несколько недель после совершения сделки)! По каким звездам я должен был понять, что это какой-то там ваш партнер без указания этой информации и битой ссылке Подробнее, не ясно. К слову, я - не экстрасенс. Но менеджерам, которые, не взирая на неопровержимые доказательства объективного просчета в оформлении диалога заказа вкупе с ПОЗОРной технической ошибкой сайта (на Подробнее открывался сайт Спасибо или не открывалась вообще), штампуют однотипные ответы из письма в письмо. На прямые вопросы не отвечают. Аргументацию, кроме указанной выше, не приводят. За что были поданы жалобы на сотрудников, так как отписки не содержат никаких ответов на мои вопросы. С результами проведенной работы с жалобами ессно никто меня не ознакомил. Но, получая очередную шаблонную отписку, делаю вывод: жалобы - пустая трата времени. Никому нет никакого дела, что вас не устраивает. Собака лает, караван... На просьбу связаться со мной - игнор. Предложил решить ситуацию, в которой НЕОСПОРИМА вина ММ, любым способом (частично начислить бонусы, промокод на полную величину недополученных бонусов), проигнорирована. Заметьте, не площадка предложила, а Я. Ну это и понятно. Опять же всем абсолютно фиолетово. Руководителю отдела, которому по пятому кругу обещают передать эту информацию, видимо тоже, простите, по барабану. ММ снова теряет репутацию. Предложите адекватное решение для этой ситуации. Также прошу объяснить, когда площадка начнет работать так, как она должна работать? А именно, будет реагировать на жалобы и предложения клиентов, за счет которой она и существует, и работает! Складывается впечатление, что клиентам куда важнее, чтобы сайт нормально функционировал, чем тем, кто за это деньги получает! НАШИ ДЕНЬГИ! Несколько лет назад столкнулся с такой же работой вашей поддержки. Зарекся связываться с вами... Черт дернул опять сделать заказ. 100 раз пожалел. ММ=МММ

Заблокировали бизнес карту, за вывод денег, говорят противоречит основной концепции ведения бизнеса, и дебетовую, более 2 недель что-то выясняли, по итогу под предлогом сомнительных операций заблокировали, написал заявление на вывод денежных средств, а как быть с так называемыми сберспасибо, сотрудник банка не смог помочь, получается сбербанк украл у меня их? 

В ваш банк был подна исполнительный лист. По решению суда от 24 года. Банк ограничил сумму неустойки стоимостью товара. Данный вывод банка незаконный. Банк исполняет решение суда и сам не может решать, сколько платить. Буду подавать в суд, писать жалобу в ЦБ.Официально информирую банк, что из за, действий банка я могу потерять задаток в размере 750 000 рублей, на тоснвоании ст. 15 ГК РФ данные денежные средства будут взысканны с вас.

Мне повесится или все таки оператор посмотрит и что то сделает .Или мне пойти кого нибудь убить что бы забрать деньги и выжить

Сейчас звонили в домклик,там сказали ,что если просрочка будет,то им пофигу

александрова мария, Ответ, который был мне дан ранее, актуален, но он не имеет оснований на свое существование. Если вас не допускают к исходникам, зачем вы вводите в заблуждение, что проводите проверку? Максимум, что вам доступно, это готовые ответы. вы даже не смогли ответить почему в некоторых ответах от сотрудников указано обращение № 21-10/11-03-29-481501 от 11.10.2021, а вы ссылаетесь только на № 21-10/11-03-29-481500 от 11.10.2021? Вот тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/923169/вы писали: " Также я проверила действия сотрудников, предоставлявших вам ответы по обращениям. Вам предоставлена вся информация по запросам, данные указаны верно."   А в ответе от 14.04.2026 Исх. № 260407 7001 498734 написано : Приносим извинения за ошибки, допущенные в ответах на обращения:— в обращении №260303 7001 465942 от23.03.2026 указаны некорректные данные— в тексте ответа на обращение №2408217001805896 от 11.09.2024обнаружена опечаткаИ это только те на которые я вас ткнул носом, потому что вы халатно относитесь к людям.Внимание на дату одного из обращение 11.09.2024 , а вы мне отвечали 10.12.2025 19:56 (изменено: 16.12.2025 14:39) и вы мне написали: " Также я проверила действия сотрудников, предоставлявших вам ответы по обращениям. Вам предоставлена вся информация по запросам, данные указаны верно."  Тоесть обманули меня?

Здравствуйте. 2 недели назад мне сообщили, что моя заявка на кредитные каникулы по договору №1195***** одобрена банком. В приложении Сбера в статусе заявки указано, что кредитные каникулы уже действуют. Однако график платежей до сих пор остаëтся прежним! Ближайший платëж через 10 дней. Служба поддержки Сбера ничего вразумительного ответить не может. Получается, что кредитные каникулы одобрены и даже уже действуют, однако платить мне придëтся и дальше по прежнему графику??? 

Добрый вечер. Вы просили обратиться повторно, если пройдет срок с момента обращения для снятия разблокировки счета. Обращение было 13 апреля, сегодня 17 апреля, счет остается также заблокированным. Что делать? В отделение обращались повторно, результата 0, в поддержке информацией не располагают. Что делать?номер заявки SD282906739

Добрый день, хотел воспользоваться промокодом на первый заказ, сделал заявку , т.к некоторых продуктов не было, слетел промокод и я отменил заказ, после меня заблокировали, была создана претензия аф24937, по претензии отказали без объяснения Что за клиент ориентированность? В чем причина блокировки?прошу разобраться 

Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»!Обращаюсь к вам в связи с крайне неприятной и тревожной ситуацией. 15.04.2026 карту моего несовершеннолетнего ребенка заблокировали по 161 ФЗ. По какой причине и в какой момент были заблокированы карты нам неизвестны. Никаких противопровных действий по карте не применялись. Возникающие вопросы и претензии:-Почему законопослушный клиент, регулярно пользующийся услугами Сбербанка, оказался в «чёрном списке», в то время как какие нибудь настоящие мошенники продолжают свою деятельность?Мои требования:-Предоставить письменные разъяснения в установленный законом срок о причинах допуска перевода и включения ребенка в реестр по 161‑ФЗ.-Провести внутреннюю проверку действий службы безопасности Сбербанка в отношении данного инцидента.Принять меры реагирования для:-изыскать возможность исключения ребенка из реестра по 161‑ФЗ;-разблокировки все ее банковские карты и счета;-восстановления доступа к денежным средствам.Прошу рассмотреть данное обращение в максимально короткие сроки и предоставить официальный ответ. 

Сроки по обращению уже нарушены со стороны банка №260325-7001-319850

Не проходит этап с согласием с госуслуг при оформлении ипотеки через дом клик. Уже неделю ничего не можем сделать! какие то варианты еще есть?

Да заказ был сделан через приложение Купер, номер заказа не могу сказать т.к не могу зайти в аккаунт

Добрый день...Сотрудники банка знали,что я приду с большой суммой денег и отправили меня не в кассу ,мотивируя тем ,что в кассе идёт ревизия среди рабочего дня ,а в автомат..и автомат сжевал 200.тыс рублей... теперь сострудники сомневаются,клала ли я эти деньги в автомат...

Отправил, завтра жду вашего звонка)

Здравствуйте, заблокировали карты по 161 фз, прочитал что обозначает этот вид фз и стало ясно что ко мне это никак не относится, сбербанком пользуюсь давно и таких проблем еще не было, я так понимаю мне пришла блокировка за слишком большой оборот средств за месяц, хотя в марте у меня ни чуть не меньше получился и карту мою никто не трогал, средства получал от коллег, распределял зарплату и скидывались на корпоратив, в марте было повышение на работе и с того момента оборот на счетах повысился. обратиться к вам мне подсказал директор, это не первый такой случай, сказал что больше не будет трогать мою карту в случае разблокировки, ему казалось что он во время остановится 

Разблокируйте счета, закончилась процедура банкротства. На федресурсе тоже разместили определение.

Сколько раз в день, в неделю, в месяц могут звонить специалисты банка при кредитной задолжности. Сотрудник сбера утверждает, что могут заонить сколько хотят и к каждому клиенту разное количество взаимодействия. И еще вопрос: могут звонить сотрудники банка третьим лицам без согласия на взаимодействие с ними. Или надо писать заявление на отказ взаимодействие с третьими лицами. Сегодня на работу звонили, мне 2 раза звонили: 1 раз пропустила звонок т.к. в 8 утра звонили, перезвонила робот отвечает. Звонят второй раз беру трубку, отвечаю опять общение с роботом. Пишу в поддержку оператор пишет, что общение с роботом не считается. 

Здравствуйте, пользовался вашей картой как основной до момента пока мне ее не заблокировали почти два года назад, работал в лузалесе просили сбербанк карточку для зарплаты и в целом хотелось бы не иметь банк с блокировкой, ошибки свои усвоил, с криптой завязал, всем у кого были блокировки карточки уже разблокировали без повода, просто либо звонили либо смс приходила что ограничения сняты, так чем же я исключение. писал обязательства, ходил в офис неоднократно, сказали оставить обращение тут

Добрый день.10.04 сфр прислал уведомление, что одобрил мне сумму выплаты пособия по беременности и родам. 15.04 пришло уведомление, что выплата направлена.Реквизиты указаны верно, но выплата так и не пришла. Как долго банк может зачислять выплату на счет?

Как долго еще ждать ответа по моему обращению? Меня уже коллекторы задолбали

Здравствуйте! 13.04.2026 пришло уведомление о том, что я в рамкках 115-ФЗ я должен предоставить документы и пояснения по операциям с 12.03.26 по 13.04.26.14.03 мною были предоставлены пояснения по ВСЕМ операциям данного периода в том числе налоговая декларация за 2025г доказывающая легальность происхожденяи денежных средств.Сегодня, 17.04 мне пришло решение по 115-ФЗ, итог - блокировка карты и ограничение доступа к СберОнлайн. ЧТО еще мне нужно сделать для разблокировки? подтверждающих документов по ВСЕМ операциям я предоставить не смогу, т.к. их много и переводились жене, брату, маме, отцу, людям как возврат долга (делаю ремонты, они покупали материал за свои и нужно было возвращать), так же переводились за выполненные работы.Снимать деньги не хочу, хочу продолжить пользоваться услугами банка, т.к. я его давнешний клиент и меня полностью устраивало сотрудничество с вашим банком .С Уважением.

Здравствуйте! Столкнулась со следующей ситуацией: Сбербанк полностью ограничил мои операции на 24-48 часов. Планировала покупку Авто, оформила кредит на недостающую сумму. Кредит одобрен, но зачисление произойдёт только через 48 часов. Так как находилась в другом городе не было возможности ждать 48 часов, поэтому попросила мужа и маму закинуть недостающую сумму. Сумма собрана. Делаю перевод продавцу (собственнику авто), операция блокируется на 24 часа. Иду снимать в банкомат и снова блокируется на 24 часа. То есть ни снять, ни перевести я не могу. При звонке на горячую линию слышу лишь сочувствие и ответ оператора, что сделать ничего невозможно. Я в чужом городе, с полностью заблокированными операциями. Обездвижена на 24 часа и нахожусь в растерянности. Снова звоню в поддержку, оператор уточняет есть ли у меня карты других банков и советует перевести деньги на свой счёт в другом банке. Перевожу денежные средства в Тинькофф, затем с Тинькова продавцу автомобиля. Тинькофф также блокирует операцию, НО со мной сразу связывается специалист банка, уточняет не нахожусь ли я под влиянием мошенников, проводит разъяснительную беседу, просит договор купли-продажи и ПТС, проводит проверку получателя средств и одобряет операцию. На всё уходит около 20 минут. Почему в Сбербанке в индивидуальном порядке нельзя сделать так же? Являюсь сотрудником и клиентом Сбера более 10 лет, впервые столкнулась с такой неприятной ситуацией. Где же наша клиентоцентричность? Я понимаю что проявлена забота, период охлаждения и так далее. Но данная операция не была подозрительной, имеется договор купли-продажи, зачем ограничивать операции на такое длительное время? Хотелось бы чтоб в будущем были найдены решения для таких кейсов, пример Тинькова действительно показывает клиентоориерованность. 

Сегодня сняла наличные в размере 50 000 руб. с карты Сбербанка в банкомате Т банк , сняли 1000 руб. комиссию , хотя об этом нигде не было указано !!! Как вернуть деньги?

Добрый день!Проблема аналогичная предыдущей! Тоже заблокировали банальный перевод в СБЕР, для разблокировки просят позвонить. Но из Казахстана совершенно не возможно дозвониться! Робот в итоге спрашивает откуда звонок и просто пропадает, тишина... Потрачена уйма денег на попытки дозвониться. Пожалуйста, помогите с разблокировкой! Человек не может получить доступ к собственной пенсии!

На почту было отправлено письмо, огромная просьба разобраться с этим, так как сотрудники обещали это сделать в срок, а по итогу не сделали.

Списалась оплата за подписку «СберПрайм», но я этой услугой не пользуюсь. Есть возможность вернуть деньги обратно? 

Банк снизил лимит по карте с 245 тысяч до 100 тыс, оповестив об этом буквально за несколько дней, сославшись на массовое снижение. За 8 лет пользования картой не было ни одной просрочки, а теперь где хочешь там и доставай 245 тыс, либо плати % за просрочку, пока не погасишь. Зачем тогда увеличивали лимит?! Чтобы вот так подставить? Очень неприятная история. Учитывая что у меня проблемы со здоровьем и я постоянно на больничных, работаю удаленно из все тех же проблем со здоровьем. На данный момент сын числится пропавшим без вести, помощи от государства нет, все выплаты оформляют его несовершеннолетним детям, а матери которые вырастили своих сыновей и которые защищают родину, вдруг оказались этим сыновьям по мнению государства и банков никем! Мало горя матери ещё и банк наказал ни за что и помочь решить проблему сначала согласился, но решение в результате принял отрицательное! 

Добрый день.07.09.2023 я оформил ИТ-ипотеку в Сбербанке по ставке 4.1%. Являюсь сотрудником аккредитованной ИТ-компании и регулярно подтверждаю занятость.Хронология событий:08.03.2026 — я заблаговременно загрузил в личный кабинет «Домклик» свежую выписку из ЭТК и справки 2-НДФЛ для очередного подтверждения льготы, а также подтверждения факта увольнения из предыдущей компании 30.09.2025 и трудоустройства в новую компанию 01.10.2025. (Согласно п.4 моего кредитного договора у меня был срок 6 месяцев для предоставления подтверждающих документов с момента увольнения, т.е. до 30.03.2026).14.03.2026 — получил официальное уведомление от Банка: «Документы приняты и проверены. Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев». (скриншот приложен)15.03.2026 — произвел очередной платеж в обычном размере. Ни в приложении Сбербанка, ни в «Домклик» информации о повышении ставки не было.13.04.2026 — при получении уведомления о следующем платеже я обнаружил сумму в 2.5 раза больше обычной. Выяснилось, что ставка была повышена до 14.5% задним числом.С 13.04.2026 по 17.04.2026 я неоднократно общался с техподдержкой «Домклик», однако внятных разъяснений и помощи в решении проблемы не получил. Банк утверждает, что я якобы просрочил подачу документов, что полностью опровергается моим уведомлением от 14.03.2026.Мои аргументы:Исполнение обязательств: Документы поданы и ПРИНЯТЫ банком (есть подтверждение).Отсутствие информирования: Банк не уведомлял об изменении ставки ни до, ни в момент списания мартовского платежа. О повышении я узнал случайно за два дня до следующего списания.Условия договора: Согласно п. 4 Договора и Постановлению Правительства №805, оснований для повышения ставки нет, так как я не прекращал работу в ИТ-отрасли и предоставил сведения вовремя.Считаю ситуацию технической ошибкой на стороне систем Банка, которая привела к незаконному начислению избыточных процентов.Прошу:Проверить корректность обработки моих документов от 08.03.2026 и правомерность уведомления от 14.03.2026.Восстановить льготную ставку 4.1%.Произвести перерасчет задолженности и вернуть излишне начисленные средства.В случае отсутствия решения в ближайшее время, данные материалы будут направлены в ЦБ РФ, АО «ДОМ.РФ» и Роспотребнадзор.Данные для идентификации (ФИО, телефон, номер договора) оставил в скрытом поле.

Добрый вечер! Мои обращения решены? 1 вопрос был по корректировке графика платежей при чдп с уменьшением срока.2 вопрос по возврату 59500 услуга юридическая помощь на 3 года. По итогу график изменился не правильно!!!! Мне уменьшили зачем то ежемесячный платеж, а не срок. Вы издеваетесь? Что мне необходимо сделать чтобы меня услышали? Писать опять жалобу? И во все сайты где есть Сбербанк дублировать ваш повторный обман?

13.03 заблокировали доступ в ЛК с деньгами на счету. Снять не дают даже с паспортом через отделение. Неоднократно обращался в отделение и на горячую линию, писал заявления и досудебные претензии - сплошные отписки и полный игнор. Ответы в формате: "Не успеваем, предоставим ответ позже" и так бесконечно. Абсолютно наплевательское отношение. Никогда не доверяйте свои деньги этому банку!

Банк вернул пособия по беременности и родам обратно в Сфр, выплата уже была назначена и направлена в банк, все реквизиты верны, в чем причина и как решить ?

Здравствуйте, с 4.04 ждем, уже 2 недели ничего не происходит, переходим по ссылке для подтверждения и результата никакого! Заканчивается бронь на квартиру, госуслуги все согласия предоставили , почему не может решить эту проблему домклик с их поступлением 2 недели!!!! 

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги 

Здравствуйте, Мария! Очень ждём ответ! Желательно не позднее 20.04.2026. Техподдержка Сбера не выходит на связь, не даёт никаких комментариев. Менеджеры Сбера говорят, что проблема на стороне госуслуг. Техподдержка госуслуг говорит, что проблема на стороне Сбера. Мы сегодня продали квартиру, покупатель больше не смог сдвигать дату купли-продажи. Если не решатся технические проблемы в Сбере, то через 2 недели мы с детьми окажемся на улице.

Добрый день. Моя мама скоропостижно умерла в феврале 2026года. Я, как добропорядочный человек, зная, что у нее был потребительский кредит, сообщила об этом в банк. С этого момента моя жизнь и жизнь моего отца превратилась в ад. Мы тяжело переживаем смерть близкого человека, я прорабатываю вопрос с психологом, что делает в это время сбербанк. Он ежедневно, включая выходные и праздничные дни, уже более полутора месяцев звонит нам по несколько раз в день, в вечернее и утреннее время и диалог начинается с фразы "в банке есть информация, что ваша родственница умерла". Операторы требуют погашение кредита , хотя мы не являемся поручителями. Они требуют подтвердить, что мы будем наследниками, хотя мы с отцом наследственное дело даже еще не открыли. Требуют раскрыть фио и контактные данные лиц, которые могут быть наследниками, что является нарушением закона о персональных данных. Убедительно прошу прекратить звонки мне и моему отцу по данному вопросу, поскольку банк нарушает этические и правовые нормы, требуя погашение с лиц, которые по закону в данное время не являются лицами, отвечающими по данному кредиту. В противном случае, буду вынуждена обратиться с письмом в вышестоящие уполномоченные органы.

КарелияПрошло уже 9лет после того как моя кредитная история была испорчена из за одного пропущенного платежа по кредитной карте, и то по причине потери работы, так вот прошло 9лет а сбербанк отказывает мне на все заявки по любому кредиту! Почему

Почему платёж по ипотеке за март был списан , а в графике платежей числится как не оплаченный ?

Добрый день. Спасибо за разъяснения. Хочу подключить такой эквайринг как вы подробно описали. Клиент вводит данные карты, а моя организация потом без его повторного согласия по чуть чуть начинает списывать деньги - прошу специалистов по эквайрингу помочь настроить такой процесс. 

Перевел другому человеку 25000, по номеру телефона. В этом месяце всего перевел 75 тысяч, из них 47 тысяч себе. Несмотря указание центробанка на лимит бесплатных переводов в 100000р взяли комиссию 375 рублей

У меня сняли 1400 рублей без задолженностей и предупреждений MEGA MONEY MOSCOW RUS,что делать 

Делала перевод по СПБ на карту армянского банка, но он так и не поступил, хотя прошло более 3 рабочих дней. Реквизиты правильные. Перевод был отправлен 09.04.2026, а банком сделан, по данным чека, 10.04.2026. Сегодня 17.06.2026. Никаких поступлений не было. По выписки получателя - никаких поступлений тоже нет. В чем проблема? Делала перевод с другого банка на этот же номер карты и пришло моментально, а от Сбербанка просто исчезли 

Прошу разобраться в ситуации, возникшей при оформлении ипотечного кредита в ПАО «Сбербанк».Мне и моему супругу (созаемщику) была одобрена ипотека, все документы проверены, открыт эскроу-счёт, согласована дата сделки.Далее менеджер банка сообщил, что по технической причине супруг был исключён из сделки и ему необходимо повторно войти. При попытке входа, несмотря на получение и ввод кода подтверждения, сделать это не удалось.В этот же момент заявка была рассмотрена банком, и поступил отказ в ипотеке.Считаю, что отказ связан с техническим сбоем, повлиявшим на участие созаемщика в сделке.Прошу:— провести проверку по данному факту;— учесть указанные обстоятельства;— пересмотреть решение по заявке.Готова предоставить подтверждающие материалы (записи звонков, скриншоты).С уважением,

Сделка купли-продажи прошла 4.04.2026. В госреестре переход права собственности зарегистрировали 7.04. Сегодня уже 17. 04. На 10 дней задерживают перевод средств продавцу по неясным причинам. Информация с росрееестра должна была поступить сразу. По системе безопасных расчётов никаких дополнительных действий со стороны покупателя не должно быть, а они требуют принести оригиналы документов по сделке! Когда такое было? Как буд-то все затягивается нарочно, политика банка как можно дольше тянуть с переводом средств. Иначе я объяснить не могу! . 

Нахожусь за границей, установлено приложение сбербанк онлайн. Все работало Хорошо. Решила поставить приложение на новый телефон. При попытке входа а приложение на новом телефоне, доступ был заблокирован. Звонки на номер +7 495 500-55-50 не проходят, хотя установила специально роуминг и купила пакет минут. Мой оператор Мегафон, хотела позвонить именно с телефона, привязанного к банку.

15.04.2026 г в 17:21 вносила деньги на карту через банкомат на улице Космонавтов дом 22. Вносила одновременно 447 тыс рублей, из них были приняты 397, остальные куда- то делись ... в банкомате . Я уверена, что у меня была сумма 447 тыс. Банкомат не посчитал 50 тыс р. С банком связалась сразу, составили обращение # Nº260415-7001-847016 . на след день позвонили, сказав, что провели покупюрный анализ , банкомат исправен, ошибок не найдено , другого ответа не ожидалось !!! - Во что я не верю , конечно. при этом как мне заявили, банкомат не оснащен камерами... что??? А так бывает в современном мире??? и мой случай далеко не единичный, как я поняла. Хороший способ зарабатывАрия денег банком .

04.04.2026 я обратился в отделение Сбербанка за пятым и последним траншем по образовательному кредиту, который был мне оформлен несколько лет назад. Раньше проблем не возникало и предыдущие транши поступали по запросу, но в этот раз мне сообщили, что эти вопросы теперь решаются иначе, через банковское приложение.Следуя инструкциям сотрудника, 06.04.2026 я загрузил в приложение квитанцию на оплату с указанием необходимой суммы и реквизитов образовательной организации, в которую должен был поступить очередной транш. Прилагаю доказательства этого на. После этого в разделе "заявки" у меня появилось сообщение, из которого следовало, что проверка квитанции займет не более 24 часов. Прошло уже более 11 суток, но никакого ответа я так и не получил, сообщение висит в неизменном виде, прикладываю.10.04.2026 я обратился в офис Сбербанка за разъяснением этой ситуации. Мне сказали, что понятия не имеют, как так могло случиться и что так разумеется ни в коем случае не должно было произойти. Было составлено обращение, в котором мне обещали ответ по этой ситуации не позднее 17.04.2026.Начиная с этого момента я почти каждый день связывался со Сбербанком по номеру 900 или приходил в их отделение, чтобы узнать состояние ситуации. И каждый раз сотрудник уверял меня, что такая проблема не должна была возникнуть, что она будет решена в самые короткие сроки и что сейчас они выставят моему обращению более высокий приоритет. Я слышал фразу про приоритет не менее 4 раз, но ситуация от этого никак не менялась.14.04.2026 я обратился в офис Сбербанка, а также связался с чатом поддержки, там мне клятвенно обещали, что ситуация будет разрешена не позднее 15.04.2026, прилагаю. Однако 15.04.2026 я получил уведомление о том, что они все еще отказываются предоставить мне какую бы то ни было информацию по существу дела.Сегодня, 17.04.2026, я снова получил уведомление о том, что и в этот раз Сбербанк отказывается от сроков, которые сам же обозначил, и не дает мне ответ по моему обращению.Таким образом, Вы можете видеть, что данная кредитная организация грубо и систематически саботирует данные обязательства, отказывается предоставлять информацию и ругулярно нарушает обозначенные собой же сроки. Я не просто не могу добиться последнего кредитного транша, чтобы продолжить мое обучение в институте - я уже почти две недели не могу добиться хоть какого-то осмысленного ответа по этому поводу. Моя образовательная организация ждала от меня оплаты не позднее 11.04.2026, но теперь мое обучение поставлено под угрозу и все что я получаю - обещания разобраться в ситуации. Которые, учитывая их систематическое неисполнение - сложно расценивать иначе чем издевательство.

Это субъективное решение оператора заблокировать меня с которым я разговаривал, у меня 2 номера которыми я пользуюсь, и заказ отменил я, из за того что слетел промокод, и далее с этого номера я звонил на горячую линию чтоб оставить претензию.У меня там привязана карта банка для оплаты, как ее отвязать?

Мама гражданка Узбекистана может открыть карту ,куда сын служащий СВО будет перечислять ей деньги