Добрый день!В офисе СберБанка 04.04.2026 около 15:45-16:00 на Коркмасова 17 (город Махачкала, Республика Дагестан) решила пополнить счет карты. Внесла сумму в размере 10.150р, ящик закрылся и... ничего.Банкомат начал клацать вместо пересчета и таймер завис на отметке "внесите сумму в течение 0 секунд". Обычно высвечивается внесенная сумма и выбор "пополнить ещё" или "внести сумму", но этого не было.В панике начала искать сотрудника, поймала не самого инициативного, ибо пока она шла банкомат выдал "До встречи".Сотрудница предложила сфоткать банкомат и позвонить на "900". Позвонила и... ого, ничего! Мне предложили выбрать в приложении карту и посмотреть историю (посчитали недалекой, видимо), а я сквозь слезы пытаюсь объяснить, что банкомат даже не увидел денег.Заходу в офис и прошу посмотреть по камерам, не зря ведь они на каждом шагу. Объяснили, что к камерам доступа нет и нужно ждать инкассаторов, а когда они будут - неизвестно.Посмеялись всем офисом надо мной, после чего ни с чем я его покинула, ибо нужно было после универа сразу на работу.Первое мое заявление отклонили, не подтвердили факт внесения, сбоя в работе банкомата не было. Спасибо?Попросила ещё раз взять в работу, не знаю, уже нервы не выдерживают.Я студент, который совмещает две работы и учебу, а заниматься всей этой проблемой у меня буквально нет сил.Обращение №260404-7001-090413

Ближайщие время это когда? Сегодня 08.04. сделка завтра 09.04, не смущает, что в документах, в том числе ДКП прописываеться ставка)))) Как буд-то общаещься не с банком и специалистами, а с кем по другую сторону закона. Ключевые проблемные зоны:Некорректная консультация: Совет менеджера перезаложить заявку с обещанием сохранения условий, которое не подтвердилось — это прямая ошибка сотрудника.Нарушение сроков: Банк официально подтвердил дедлайн до 06.04, но не выдержал его, поставив в безвыходное положение перед сделкой 09.04.Манипуляция временем: Затягивание решения до последнего дня часто используется для того, чтобы клиент принял любые условия из-за страха срыва сделки.

Здравствуйте,с озон карты сняли сегодня 899 рублей за подписку yp*slidyai,что за подписка я даже не знаю и даже не помню когда я подключила такую подписку ,можно ли отменить эту подписку и как вернуть деньги ?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что нам делать. Больше месяца мы с мужем пытаемся выйти на сделку по ипотеке для покупки участка и строительства подрядчиком. Постоянно возникают какие то новые требования. Сделка затягивается уже до бесконечности. Сейчас возникла проблема, у застройщика запросили актуальный телефон залогодателя на котором есть профиль домклик. Он предоставил его, но теперь требуют скрин личного кабинета залогодателя так как не могут найти его в базе. Но ко всему этому, более абсурдная ситуация, оплаченный нами договор пришел некорректный. Информация там вообще непонятно откуда взята. После многочисленных звонков менеджеров, нам пообещали исправить. Удалили неправильный и теперь никто не может отправить на доработку старый договор, так как нет скрина залогодателя. Менеджеры утверждают что техподдержка требует скрин залогодателя и только потом можно будет редактировать договор. Что это вообще за ерунда такая. При чем здесь договор и телефон с профилем залогодателя???? Когда нам уже сделают правильный договор, оплаченный еще месяц назад? 

11.03.2026 я перевела 10 000 рублей (≈799 юаней) себе в Alipay по российскому номеру. Деньги не дошли до получателя и не вернулись на мой счёт в течение обещанных 5 рабочих дней — фактически они пропали. Ранее 10.03.2026 аналогичный перевод на ту же сумму был возвращён на счет Сбера без проблем. По переводу от 11.03.2026, банк не объясняет, где деньги, сроки постоянно переносятся, а обращение №260320-7001-934067 было закрыто без решения. Требую немедленно вернуть мои средства и дать точные сроки. Если ситуация не будет решена, обращаюсь с жалобой в Центральный банк РФ.

Добрый день, как долго ждать подтверждения ИНН? Уже прошло 4 рабочих дня. Накануне подачи заявки была смена паспорта. Через два дня пришло смс, что в налоговой не нашли ИНН. Все данные подтянули, все перепроверили, прошло еще 2 днч и молчок. Сколько примерно времени проходит проверка? Сколько еще ждать?

У меня произошла ситуация с банком Сбербанк ,которая сейчас ставит мое обслуживание под сомнение дальнейшее.Мошенники получили доступ к сбербанк онлайн , я тут же позвонила на горячую линию 900 , с просьбой все быстро заблокировать ,счета ,карты ,доступ - ВСЕ. Мне по телефону уверовали ,что ничего не успели ,все хорошо ,перевыпустим крту ,заблокируе доступ .Я набрала через время ,узнать все ли хорошо ,оказалось после разговора с банком и во время были списания, мои денежные средства банк не защитил. Блокировка карты произошла через 33 минуты. С гаранетией ,что сейчас мои деньги под охраной , впрочем утверждали так же в первый раз.Сейчас идет внутреннее расследование ,но не смотря на это доверие сильно подорвалось. Получается ты звонишь в банк сообщаешь ,что случилось ,пожалуйста заблокируйте,а в итоге ничего не блокирует незамедлительно.Теперь перевожу зп в другой банк и придется закрыть вклады

Я являюсь заемщиком по договору ипотечного кредитования. По данному договору мне предоставлена льготная ставка в рамках программы "ИТ-ипотека".В связи с технической задержкой предоставления подтверждающих документов о занятости в аккредитованной ИТ-организации, банком была временно повышена процентная ставка на период март 2026 года.Настоящим сообщаю, что условия льготной программы мною фактически не нарушались: в указанный период я непрерывно продолжал трудовую деятельность в организации имеющей действующую аккредитацию Минцифры, что подтверждается предоставленными мною документами (выписка из СФР/СТД-Р).Не смотря на мою добросовестность как заемщика и отсутствие фактических нарушений условий программы, сотрудники банка продолжают отвечать шаблоными ответами о том что я нарушил условие договора и не пытаются решить проблему.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с определением РЕЗОЛЮТИВНОЙ частью могу ли я снять деньги со счета?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,у меня такая ситуация одолжила родственнику денежные средства пару лет назад , родственник переехал в другой город и из-за этого лично вернуть мне финансы не смог . Но появились обстоятельства из-за которых человек не может даже перевести сам мне т. к у него арест на счетах. Исходя из этого люди которые оплачивали ему его работу переводили напрямую мне. От этого из-за входящих переводов заблокировали меня по 115 статье. Ходила в банк ,писала заявление (объяснение) что ,так и так возврат долга ,что в долг давала на устной форме без расписок. Приходит постоянно один и тот же ответ ,что разблокировать не могут! Не объясняя мне ,что не устраивает в моем объяснение тогда. Прошу помочь пожалуйста

Ахххахххаххахаххах))))) Какие причины не возможности востановсить заявку из-за ошибки сотрудника? Техническая? А какая причина не возможности снизить ставку? как минимум применьть скидку за объект с домклик? Тоже техническя? ..... Что и требовалось доказать!!!!  

Антонова *. После внесения материнского капитала в 2021 году, по вине банка был сбит график платежей.график был старый, Ежемесячно списывалась сумма 3000 руб, сумма основного долга не уменьшалась. На горячую линию звонила, чтобы скорректировали. Обращения писала и никто ничего не сделал. после последнего обращения скорректировали некорректно. Выставили просрочку в три года, хотя последний платеж который списывался автоматически был в феврале. Посчитали проценты за просрочку в три года. выставила еще два обращения, но нет ответа более месяца. Хотя рассмотрение обращений две недели. В БКИ испортили мою КИ. Просьба разобраться.

Банк без должных на то оснований ограничивает платежи наших контрагентов-клиентов Сбера на любые счета нашей организаци в сторонних банках. Информации о приостановлениях по 115 фз и 161 фз — нет. В настоящий момент потеряли из-за вашей фрод-системы свыше 3 млн рублей и несколько клиентов, которые отказались сотрудничать

Здравствуйте, оказывается деньги списали в счет ареста от следователя, к вам вопросов не имеется, так что возврат не нужно делать, всего доброго

Добрый день! Прошу расторгнуть подписку "Домклик плюс" без повышения процентной ставки и заключить доп. соглашение . Звонила на номер 900, оператор сказал что можно расторгнуть в приложении, но про изменение ставки и доп.соглашения ничего внятного не сказала. Прошу рассмотреть мое обращение и дать обратную связь. Так же прошу вернуть денежные средства, списанные за подписку.  

Добрый день!Всю запрашиваемую информацию направила на указанную почту.Пожалуйста, посмотрите.Буду ждать обратной связи.

Добрый день. 20.03.2026 утверждено судом мировое соглашение по ипотеке (нахожусь в реализации по банкротству). Когда отобразится обновленный график платежей по ипотеке и сумма фактического остатка? На данный момент также указана вся сумма долга, выставленная к оплате и отсутствует график платежей. Тем более отсутствует фактическая сумма остатка, Когда появится график с указанием суммы долга и процентов?

я не являюсь клиентом сбербанка. можно ли в этом случае в офисе сбербанка подтвердить госключ?

   Здравствуйте, пожалуйста, помогите мне благополучно урегулировать мою проблемную ситуацию. Я являюсь премиальным клиентом Сбербанка, 1 уровень Сбер Премьер, имею право на приоритетное обслуживание. Много лет храню в Вашем Банке сбережения, расходы осуществляю исключительно на проживание (питание, лекарства, коммунальные услуги). Никаких противоправных действий не совершала. Была шокирована, когда узнала, что мои реквизиты включили в базу данных ЦБ. Из ответа ЦБ следует, что для исключения из базы данных мне нужно вернуть отправителю перевод, получателем которого я являюсь, согласно данных из таблицы: кредитная организация плательщика: Тбанк, номер запроса для банка плательщика REQ-20260320-*****, кредитная организация получателя: Сбербанк, номер запроса (идентификатор операции) для банка получателя REQ-20260320-*****. Полный номер REQ написала в закрытой части данного обращения. Я обратилась в офис Сбербанка еще 01.04.2026 г. с целью возвращения перевода, однако там помочь не смогли, лишь сформировали от моего имени обращение в Сбербанк, на которое до сих пор нет ответа. Звонки на горячую линию Тбанка также не дают никакого результата. В связи с введенными банком ограничениями, моя семья, в которой двое малолетних детей, испытывает значительные неудобства в оплате ежедневных бытовых потребностей. Очень прошу как можно скорее решить эту проблему, сообщить мне дату, сумму и плательщика операции под номером REQ-20260320-***** (полный номер написала в закрытой части данного обращения), а также вернуть данный перевод отправителю. 

Я отключил уведомления,можете вернуть 99 рублей пожалуйста?

Как отключить подписку и вернуть деньги? Пробный период закончился и списали 899р SLIDYAI 

H31174856857 номер заказа

Я перевёл в Сбербанк пенсию ,пенсию получаю с октября 2025г.,обратился в Сбербанк г.Челябинск ул.Энтузиастов ,9а,т.к. деб.карта не была активна,хотел поменять карту,прямо на входе сотрудник настойчиво рекламировал, уговаривал перевести пенсию,и озвучил ОДНО условие,что при переводе пенсии,я должен был потратить в течение 14 дней 10000т.р., и получу бонусы в размере 4000т.р.,я согласился,но попросил чтобы мне пригласили старшего менеджера,чтобы и он тоже подтвердил условие,условие было только ОДНО потратить 10000т.р.,я то условие выполнил,а Вы нет. Писал претензию,оказывается работники умышленно, не озвучили ещё одно условие,я оказывается должен был получать пенсию в период с 01.01.24г., по 31.05.2025г.,но ведь это при оформление было легко проверить в базе ,в программе получал ли я в этот период у Вас пенсию или нет.Получается умышленный обман,как так,можно обманывать и какого пенсионера,да ещё инвалида по сердцу.Очень и очень неприятно,причём я писал 2 претензии по первой претензии ответили начислим до 23 марта я все время это ЖДАЛ!Я Вас очень прошу все таки начислять мне бонусы иначе эта неприятная ситуация,у меня так и остаётся в душе,и не портить свою репутацию Сбербанка.

Здравствуйте, Мария! Это просто какое-то издевательство от Домклика. Юрист абсолютно неадекватный, постоянно требует документы, которые невозможно получить в Москве. Пожалуйста, помогите!!! 

Вопрос так и не решён!!!! Ни каких сдвигов нет!!!! 

Ранее мной была произведена операция переводаденежных средств, вследствие которой мойбанковский счёт был временно заморожен банком врамках исполнения требований Федеральногозакона Nº 115-ФЗ «О противодействии легализации(отмыванию) доходов, полученных преступнымпутём, и финансированию терроризма».Сообщаю вам, что больше не намерен осуществлятьникакие предпринимательские платежи и переводыпосредством своего банковского счёта в вашембанке. Я принял решение прекратить любые видыпредпринимательской активности, связанной сиспользованием банковских счетов, включаяпокупку и продажу **** через сервисы.законодательства в дальнейшем. Прошу васрассмотреть моё заявление и разрешитьиспользование моего банковского счёта дляосуществления обычных потребительских платежей,зачисления заработной платы и иных личныхрасходов.Рассчитываю на понимание и снятиепредусмотренных законом ограничений,позволяющих восстановить полноценный доступ кмоим средствам.

Неустойку кто будет платить,у меня идёт пеня.

Добрый день!Ранее при выдаче ИТ-ипотеки менеджеры уведомляли заёмщиков посредством сообщений в чат о необходимости подтвердить статус ИТ-сотрудника. С недавнего времени такая работа прекращена, кроме того в приложении ДомКлик так же не формируется никакого пуш-уведомления, окромя сомнительного по своему функционалу календаря важных дат.В моем случае я не переставал быть сотрудником аккредитованной ИТ организации. Привыкнув к высокому уровня сервиса и напоминаний я возложил ответственность за напоминание на банк с полным отсутствием ожидания, что банк займет формальную позицию по вопросу. Как итог банк одним днём повысил ставку по моему ипотечному кредиту с 4,3% до 13%. После предоставления мной дкоументов ставка была возвращена, однако были начислены несоизмеримые проценты по ставке 13% и так же третий день начисляется неустойка. В связи с этим мной было составлено обращение №260406-7001-422135, на который по прежнему нет ответа. Несмотря на срок ответа по обращению равному 18.04 неустойка начислсяется ежедневно, разумеется с информированием по моей кредитной истории, что повлияет на нее строго негативно.Просьба - ускорить и приоритезировать обработку данного обращения.Вопрос - Сбербанк высокотехнологичная компания на стыке финансовых и информационных технологий. Буквально наострие и является национальным достоянием. Как так сталось, что компания не может автоматически подтверждать статус ИТ-сотрудника, если она может запрашивать все данные из ФСС\ПФР? Как так получилось, что мой зарплатный проект находится внутри Сбербанка и компания не может определить уровень дохода и статус трудойустройства и компании для заёмщика? И главное: почему компания по такому значимому и потенциально конфликтному поводу как повышение ставки по ипотеке на 9%!!! занимает строго формальную позицию о неоуведомлении клиентов о своевременном предоставлении подтверждающих документов?Прошу ответить на вопросы как центру по заботе о клиентах, потому что на моей планете забота выглядит иначе.

Прошло уже около месяца, поддержка отвечает однотипно 

Прошу рассмотреть возможность снятия ограничений еще раз, я предоставил обязательства и могу предоставить все что нужно, мне очень нужен ваш банк, не хочу оставлять негативный отзыв на банки ру

Вы пишете: "Главным признаком того, что звонок поступил от Сбера, по-прежнему является использование короткого номера 900.". Прошу пояснить, не ясно... Звонят мне с мутного сотового номера, нигде не подтвердить что он принадлежит сбербанке, к тому же на экране надпись "без маркировки". Как в рамках такого разговора "использовать короткий номер 900"?

Здравствуйте. Списали с карты сбера 990 руб 07.04.2026. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок. Прошерстила всю историю, везде где посещала подобные чаты - аккаунты удалила. В сбере привязку карт тоже почистила. Карта не моя, а моего знакомого который сейчас находится в армии и у него нету возможности связаться самому, так еще и списывают последние деньги

27.03.2026 предъявили в банк исполнительный лист, который в системе банка отразился как "принят банком". На сайте банка указано, что 7 рабочих дней они будут рассматривать, хотя по закону никаких рабочих дней не указано. 07.04.2026 статус на сайте оставался как "принят банком". 08.04.2026 после жалоб в ЦБ статус поменялся на "Исполняется банком". На практике с другими банками исполнение осуществлялось в течение 1-3 дней, а тут больше недели

Здравствуйте.  Оформила заявление о страховом случае, риск Травма. Приложила выписку из иравматологии, где доктор прописал дату, время, событие. Страховая просит ещё приложить документ, подтверждающий абмулаторное лечение свыше 14 дней. Но больничный я неоформляла, не требовалось. Для чего нужна выписка? Факт травмы уже установлен. 

Было заблокировано две суммы по постановлению фссп, фссп сделали отмену по постановлению на арест ДС но средства не поступили на счёт в связи с этим сделал официальное обращение в сбербанк. Рассмотрение обращения сказали будет в течении недели а на следующий день пришло уведомление о продлении рассмотрения. Неужели это только в Сбербанке так долго рассматривают хотя все документы от судебных приставов были предоставлены в том числе отправлены в электронном виде от ФССП.

Свыше пяти суток банк не в состоянии урегулировать вопрос. Сотрудники службы поддержки только обещают эскалировать вопрос руководству, но ничего не происходит, либо озвучивают отписки о том, что никаких ограничений нет. Настоящим сообщением требуется связаться в течение сегодняшнего дня и снять ограничения. Также уведомляем о написанных обращениях в ЦБ, Прокуратору, Роспотребнадзор. В случае дальнейшего бездействия со стороны банка вынуждены прибегать к взысканию понесенных нашей компанией убытков в судебном порядке

Добрый день. Спасибо, что помните)). Я очень жду от вас ответ.

здравствуйт, 4 числа списали деньги за подписку, я её оформляла на пробный период, воспользовалась подписка один раз в этот же день её отключила. В банке мне приходили попытки списания денежных средств на 899 рублей, зайдя на сайт было написано что подписка активна, хотя я её отключила сражу же, но все же я её отключила повторно. 4 числа списали деньги за эту подписку. Я написала в подержу, но вернуть деньги мне отказались, потом написала письмо, где подробнее объяснила ситуацию, но мне не отвечают. 

Добрый день! У меня IT ипотека в Сбербанке, выданная 30 сентября 2023 года. Я продолжаю работать в той же аккредитованной IT компании и подтверждаю занятость каждые 6 месяцев. До февраля 2026 года Сбербанк присылал напоминания по СМС с номера 900, о том что нужно предоставить документы, и я полагалась на напоминания от Сбербанка. В очередной срок подачи документов, в феврале 2026г. напоминание не пришло и я начала проверять срок в ДомКлике и оказалось, что нужно было подать документы 12 дней назад. Сразу же 19 февраля 2026г. подала документы, их приняли, и написали, что документы приняты и сохраняется процентная ставка. Но ближе к дате платежа по ипотеке 30 марта2026г., сумма к оплате в приложении Сбербанк онлайн уменьшилась более чем в 2 раза, и к оплате был указан только основной долг, а проценты ноль, при этом в приложении Домклик всё оставалось как прежде, к оплате верная сумма. В дату платежа 30 марта списали только сумму основного долга, а проценты не списали, и я подала обращение через Сбербанк онлайн о данной проблеме, на которое приняли заявку к рассмотрению по 12 апреля срок ответа. До сегодняшнего дня 07.04.2026 проценты так и не списывали, а сегодня мне сообщили из Сбербанка, что всё проверили, вы не предоставили документы, и за март 2026г. платёж пересчитали по повышенной ставке. С апреля 2026 года сумма платежей тоже немного изменились. Ни каких напоминаний, ни каких уведомлений о повышении процентной ставки от Сбербанка не было, в графике платежей до сегодняшнего дня ничего не менялось. Прошу пересмотреть повышение процентной ставки в марте 2026г. в индивидуальном порядке, и сделать перерасчёт. Всю сумму на данный момент я заплатила. Все платежи по ипотечному кредиту плачу исправно в срок, без просрочек. Место работы не менялось, стаж не прерывался. Просрочка допущена впервые.   

Дорогая Александра можно мне немного конкретики, как перевод может быть осуществлен мимо, если1. Я получал за 10 минут до этого перевода на эту же карту и от этого же физ лица 595 тысяч рублей2. первые 6 и последние 4 цифры карты в выписке те же самые, я не думаю что если была ошибка в номере карты то мне бы сразу написали что неверный номер карты и не позволили бы осуществить перевод. Ниже я напишу номер карты и скажете всё ли совпадает и ответите как это в целом возможно что имея первые и последние цифры карты деньги ушли куда-то не туда.

Отправил письмо, очень жду ответа 

Сберпрайм по промокоду, если уже был зарегистрирован, промокод не работает,какой же это подарок от вайберрис? Выходит обман. Нигде об этом не написано! Только когда регистрирует промокод с тебя списывают полную сумму за сбер Прайм. Это чистой воды обман и нажива!

Прошу скрыть вопрос, содержит конфиденциальную информацию 

спилась без уведомленой 

Здравствуйте! У меня случилась такая проблема - я хотела перевести деньги со своего счета в Сбербанке на свой счет в другом банке. Операцие не совершилась, мой клиент в Сбербанк Онлайн заблокирован. Я нахожусь сейчас за рубежом и не могу дозвониться по предложенному номеру +7 495 500 5550. После робота меня переводит на оператора, но никто не берет трубку. Подскажите как я могу связаться с банком, чтобы разблокировать приложение?

Я прошу прислать изменённый график платежей и размер оставшейся суммы на почту munhik@rambler.ru

01.04.2026г. ИФНС приняла решение о списании задолженности по инкассо. Банк 01.04.2026г. списал остатки, находивишеся на р/с. Мы пополнили счет и оставшаяся по инкассо сумма была списана 03.04.2026г. Платежи пошли обычным образом. Но вчера 07.04.2026г. банк опять списал остатки по тому же самому инкассо. Служба поддержки объясняет это тем, что ИФНС прислало откорректированный вариант инкассо, а банк снова принял его к исполнению в присланном объёме. Вместо разработки тупых статистических систем, называемых ИИ, доработали бы лучше клиентскую программу. Ошибка ведь элементарная. Ордер списания ОДИН и сумма по нему явно превышена. Самое главное, что ошибка системная, поскольку подобный случай произошёл и с нашим партнёром. Ребята, наймите нормальных программистов вместо студентов-двоечников. Пока платежи через Сбер ограничили. Когда можно будет надеяться на исправление бага?

Друзья, всем горячо советую подумать несколько раз прежде чем делать заказ в Купере.Заблокировали аккаунт (видимо, не понравился адрес доставки) для нового номера (родственник делал заказ в моей квартире) - обозвали мошенниками. Это ладно.Хуже, что деньги при этом не постеснялись за заказ списать, а сам заказ не доставили.Просишь вернуть деньги - отвечают, цитата: "Ваш заказ в статусе доставлен, чтобы вам оформить возврат вам нужно заполнить форму на возврат, но аккаунт заблокирован за нарушений правил сервиса и разблокировке не подлежит"Простыми словами - мы решили, что вы мошенник. Почему - догадайтесь сами (вас отправят читать пункт каких то правил). И поскольку вы мошенник, то и деньги мы вам не вернем.Права на защиту своих интересов у покупателя нет. Презумции невиновности - тоже.Вы заведомо виноваты, если система так решит. И совершенно бесправны.Советую не пользоваться сервисами Купера и ни в коем случае не рекомендовать его родственникам и друзьям.Спасибо!

Как открыть этот вклад под 14% онлайн или в офисе? На сколько месяцев? У меня не вкладов и накопительных счетов в банке. 

здравствуйте, 8 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? :(Операция совершена8 апреля 2026 в 19:28Сумма в валюте счёта899 ₽Код авторизации157148OMSK G RUS

Добрый день! Принимали участие в акции, нужно было оплатить покупку через сберПэй и получить до 28 февраля, если не ошибаюсь, смс с сертификатом в золотом яблоке.Партнеру вашему писали - ответа нет.Помогите разобраться.

Обратились 08.04.26 около 17:46 в окно 2. Запрос касался снятия ср-в с дебетовой карты и внесения наличных ср-в на активную кредитную карту 3го лица по доверенности для полного погашении задолженности. Сотрудница сказала, что это сделать возможно, сообщила сумму общего долга. По итогу промурыжив нас минут 40, отказала в операции внесения наличных на акивную кредитку, объяснив это тем, что нам нужно ей озвучить сам номер счета, к которому привязана карта. Очевидно, что мы его не знаем.... Общее впечатление об офисе отвратительное. Обслуживающий сотрудник вальяжно развалилась на кресле, сорудник окна номер 3 во весь голос при наличии у нее клиента обсужада свой рабочий график с преварительно администратором. До этого этот предварительно администратор (или кассир) сидел в непристойнной позе непосредственно рядом с сотрудником,который нас обслуживал. 

Звонят и спрашивают какую-то Марюеву М. А. Прошу не звонить, каждый раз одна и та же Анастасия с разных номеров. Когда уже это закончится? Не знаю я никакой Марюевой, хватит мне названивать!!!

Добрый день!Сделка в Домклике "Сделка #124230817."Регистрация собственности в Росреестре произошла вчера, 07.04.2026.Менеджер убеждал нас, что деньги будут переведены продавцу в течение суток.Прошло уже 1,5 суток - денег у продавца нет.В чем проблема, все на нервах.У покупателя висит в статусе "Переводим деньги продавцу" уже 1,5 дня.

Добрый день! Я оказываю услуги и получаю за них оплату безналичным способом. Уже больше пяти месяцев я регулярно сталкиваюсь с проблемой: Сбербанк массово блокирует входящие переводы от своих клиентов по СБП (номеру телефона) и по номеру моей карты.Почти каждый платеж в мою пользу отменяется системой с пометкой о защите от мошенничества (блокировка на 24 часа). Это напрямую вредит моей репутации перед заказчиками и препятствует получению легального заработка.Настоятельно прошу провести проверку моих реквизитов и убрать номер телефона из стоп-листов антифрод-системы банка. Моя работа абсолютно законна и прозрачна, я являюсь плательщиком налогов. По первому требованию готов выслать чеки, договоры и другие документы, подтверждающие легитимность переводов. Ожидаю оперативного решения проблемы.

Не совсем понимаю, как я могла подписать подписку, но данными услугами я не пользуюсь и не хотела бы. Прошу отключить подписку от bankropt.ru MOSCOW RUS

Здравствуйте.25.02.2026г. моим финансовым управляющим был направлен пакет документов для заключения мирового соглашения по ипотечному кредиту в процедуре банкротства.Прошу сообщить статус заявки и сроки подготовки соглашения, прошло уже 6 недель.Заранее благодарна.

Здравствуйте! Обнаружила сегодня, что с 24 февраля у меня произведено 7 списаний по 899 рублей от компании YP*SLIDYAI. Я не пользуюсь услугами данного сайта и не давала согласие на списание денег. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему сделать возврат средств.

Как 16.04?Мы уже сегодня ждали деньги. Нужно покупать дальше. Давайте максимально оперативно, пожалуйста. Или пусть менеджеры не вводят в заблуждение. Суммы-то не маленькие.

Добрый день. Списывается ежемесячно комиссия за уведомления, хотя у меня подключена услуга сбер прайм и карты именные мир сбербанк. Как исправить ситуацию и вернуть ошибочно списанные деньги?

Объединить МФО

Перевод российской пенсии с заграничного счета на российский доверенным лицом,открытие счета для перевода.Достаточно ли доверенность на русском языке заверенная нотариусом другой страны?Если есть,какой шаблон на открытие и полное распоряжение счетом

Здравствуйте, 8 апреля произошло списание с карты в 22:28 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку как пробный периюд, но я не думала что через практически больше неделе начнут самовольно списывать деньги за подписку на 7 деней . Также уведомлени не какие не приходили, предупреждени не было . Теперь не знаю как вернуть деньги?Сервис с названием YP*SLIDYAI OMSK G RUS. Это платёж, связанный с подпиской на сервис Slidy AI — онлайн-сервис для генерации презентаций с помощью искусственного интеллекта 

07.04.2026 при поручении банку перевода между моими счетами через приложение " СберБанк Онлайн" сумма 1103,56 была списана со счета отправителя, но на счет получатель не поступила. Было зарегистрировано обращение №260407-7000-326537. Затем, в телефонном разговоре оператор сообщил, что проблема решена, деньги на счету. Обращение закрыли, деньги на счет не вернули, дали ложную информацию. Еще раз обратились в поддержку. Обращение аосстановили, предложили обратиться очно в отделение с паспортом. Считаю, что банк нарушает мои права, как потребителя, не выполняя мои распоряжения о переводе моих средств, также незаконно использует мои средства. При затягивании процесса восстановления средств на счете буду обращаться в Центробанк, Роспотребнадзор и т. д.

В течение трех дней в приложении я пытаюсь погасить досрочно кредит. Каждый раз вылетает текст "не получилось внести досрочный платеж". Это что значит вообще? Почему Сбера лишает меня возможности выплатить кредит досрочно?! Это такая схема, чтобы обманывать с процентами людей? 

Сервисом b2p ADENGI 6009 списаны средства с карты, сервисом никогда не пользовалась

Добрый день, пришло сообщение от банка:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.Как снять деньги и можно ли открыть новый счёт в Сбербанке. И как узнать откуда это прилетело? 

Здравствуйте. Подскажите по правилам акции на детскую карту 8000 руб нужно потратить за один раз или можно за несколько?

ДОБРЫГО ВРЕМЕНИ СУТОК ВСЕМ!Поступил мат капитал на счет, и тут же начались проблемы то со входом в дом клик то с авторизацией, так ка деньги поступают от государства.ТЫ должен успеть до 18 по МСК успеть выбрать будет гаситься МЕП или СРОК. но все весело, сделано так чтоб ты с мобильного приложения это не сделал звонки на гор линию ни к чему не привели. По итогу выбрал через ПК погашение СРОКА, но деньги списались на погашение платежа.Самое смешное что по разговору с дом клик ничего толком не дают, делают обращения которые закрываются. по телефону противоречивая информация. В общем деньги гасудардсва банк автоматом списыват на уменьшене платежа чтоб максимально много вы выплаити проценты.4й день вопрос не решился.

Внесли досрочное погашение ипотеки, с расчётом внести после этого следующее досрочное погашение, но перевое зависло в обработке. Ни отменить, ни отправить другое. Обращение в чат поддержки не дало результатов, было сказано, что до 23:59 обработается, но этого не случилось, а проценты уже начислились. 

Здравствуйте у меня хотят списать но у меня нет денег чтобы они не списали YP*WACE.AI MOSCOW RUS

Исполнительный лист не исполнен, прошло более 7 рабочих дней, был подан 30.03.2026 г. 

Как отключить подписку и как вернуть деньги 

03.04 была проведена сделка с недвижимостью в Домклик, 07.04 с раннего утра росреестр провёл регистрацию. Прошло два дня, домклик до сих пор не перевёл деньги мне, продавцу. Какой смысл от вашего сервиса, если приходится ждать неизвестно сколько? Вы якобы автоматически после регистрации переводите деньги. Тогда почему это занимает неизвестно сколько дней? Мне уже нужно оформлять следующую сделку с недвижимостью, иначе потеряю задаток за неё. Отправьте деньги уже наконец!!! 

Здравствуйте,муж на СВО находится на передке связи позвонить в банк нет и написать тоже,ему заблокировали Сбербанк онлайн,у жены есть справка что он участник СВО ,могу ли я обратиться в банк,со своим паспортом, свидетельство о браке и справкой СВО 

3.04.2026 маркетплейс озон вернул деньги за возвращеный товар. По настоящее время денег на карте и на счету все ещё нет!!! Было много возвратов в озон за последний месяц и деньги всегда приходили на следущий день!! Очень неприятная ситуация, почему банк так долго удерживает деньги . Буду писать жалобу сегодня во все инстанции, в ЦБ РФ!! 

Здравствуйте хочу дополнить вопрос, подписку я отменил она не отменилась еще ассистент сказал карта привязана не была на их сайт, и списать они не могли я регулярно проверяю куда я привязываю карту. Согласно с.т 32 закона о защите прав потребителя, я могу же отказаться от подписки даже от случайности оформлении подписки так и не использование в ней. В отзывах этого сайта все плохо , недовольны сталкиваются с такими же проблемами. Спасибо 

Как вернуть деньги списанные followbox

Добрый день. Почему затягивают с исправлением своих ошибок? Нужно поставить заглавные буквы и всё. Подскажите, если я обращусь с жалобой в приёмную Президента, это поможет ускорить решение проблемы, которую создали сотрудники Сбербанка и СберМобайла?

Здравствуйте08.04.2026 приобрел билеты на сумму 70 тыс рублей, в маршрутной квитанции указано 66 по факту 70, была включена Услуга сопровождения сервиса по авиабилету(ам) № 5552386016497, которую я не включал и о ней никак не предупреждали. Хотелось бы вернуть потраченные деньги.

Определением Арбитражного суда Красноярского края от 12.03.2026 г. была завершена процедура реализации имущества гражданина и я была освобождена от исполнения требований кредиторов. В настоящий момент в приложении Сбербанк отображается задолженность по кредиту, оформленном в ПАО Сбербанк. Прошу разобраться в данной ситуации и убрать сведения о задолженности из мобильного приложения в связи с признанием меня банкротом

Здравствуйте! Ситуация такая,если клиент Сбербанк подал заявку на закрытие счета и карты через Сбербанк онлайн,но умер до истечения 30 дневного периода для его закрытия ,будет ли закрыт счет по истечении указанного времени в обычном порядке ? банк выполнит волю клиента ? Не отменится закрытие при получении банком информации о смерти ?

Здравствуйте,Человек получал российскую пенсию на счет в израильском банке.Из-за санкций уже год пенсия не поступает,хочет перевести по доверенности на мое имя в Сбербанк.Ддя этого мне надо открыть здесь счет на его имя.Я являюсь родственником.Достаточно ли для этого заверить нотариально с апостилем доверенность в Израиле?Если можно,подробнее.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность получить ответ сегодня, с учётом того, что срок ипотечной заявки заканчивается сегодня?Пытаюсь понять, стоит ли ожидать решения в рамках текущей заявки или уже имеет смысл переподавать новую, чтобы не потерять время.

Здравствуйте, получил одобрение на ипотеку в Сбере через домклик. сегодня в паспорте порвалась страница, требуется замена. Будет ли действовать одобрение на новый паспорт?

Не проходит этап с согласием с госуслуг при оформлении ипотеки через дом клик. Уже неделю ничего не могут сделать. Ждем непонятно чего. Сбербанк ничего поделать не может, решение предлагают одно - ждем… уже раз 10-15 присылали смс для подтверждения согласия, мы со своей стороны все делаем, но выписки в сбер так и не доходят. заявка на ипотеку до 10 апреля. мы неделю стоим на месте. что делать? 

Хотел приобрести товар в рассрочку в М-видео и Сбер тупо залобикоровал учётку. Звоню на 900 - говорят только через отделение. Еду в райцентр специально, а отделение закрыто-нет электричества. Удмуртская Республика, Селтинский район, село Селты, Юбилейная улица, 11А

Так и не поступили деньги, уже двое суток прошло, сколько ждать? Почему ваши менеджеры вводят в заблуждение?

Здравствуйте, когда вернут средства?

В дополнение к обращению 1032446К сожалению, не могу согласиться с вашим ответом о том, что проблема на стороне отправителей. До 8 апреля (на протяжении двух месяцев) все переводы поступали без перебоев. С указанной даты проблема возобновилась: сразу пять разных человек подряд не смогли совершить перевод в мой адрес с карт Сбербанка.С точки зрения статистики и логики невозможно, чтобы сразу у пяти не связанных между собой людей одновременно возникли индивидуальные проблемы с переводами. Единственный общий фактор — это мои реквизиты. Очевидно, что алгоритмы безопасности Сбера срабатывают именно на мою карту/номер телефона (так называемые попадания в антифрод-системы).Прошу не закрывать обращение стандартным ответом, а передать его на вторую линию поддержки — техническим специалистам или в службу безопасности — для более глубокой и детальной проверки.

Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, по ипотеке платим исправно,я подал на электронную почту USPB_Zalog@sberbank.ru заявление и проект о заключении локального мирового соглашения 30.01.2026, в работу приняли 6.02.2026 до настоящего момента ответа нет,прошло уже ровно 2 месяца,отправил запрос о статусе рассмотрения 30.03.3026 также ответа нет

В банк изначально были переданы документы, в том числе и договор купли продажи. Сумма кредита указана была выше чем должна была, менеджер домклика сказал что это лимит, а выдадут столько сколько нужно. Документы зарегистрированы в росреестре. Менеджер в банке теперь заставляет писать доп соглашение в договор купли продажи в котором стоимость квартиры выше. Без этого сказал деньги выдать не могут. Почему так произошло, разве менеджер банка не смотрел документы? Почему менеджеры в домклике консультируют, а потом указывают на ошибку заемщика.

Здравствуйте! Наше отделение Сбер по адресу г.Москва ул.Профсоюзная д.144 закрывается. Хочу оставить обращение, чтобы это отделение оставили, так как аналогичного удобного отделения вблизи в районе нет, ближайшие отделения обслуживания далеко, необходимо идти 700 м до метро и переходить по подземному переходу для пожилых людей это невозможно. Микрорайон Теплого стана большой, а отделение на данной стороне ул. Профсоюзная всего одно. Просим оставить отделение, оно необходимо жителям.

здравствуйте уже прошло 5 дней

Оплачивала на гос услугах госпошлины с карты сбербанка, платеж там отменили, а деньги на карту не вернулись . Беспредел оплатила второй раз с карты втб тоже самое, верните деньги!!!!

Да, я физ лицо, хочу взять семейную ипотеку. 1 апреля получил новый паспорт, мой подрядчик подал заявку на дом клик 3 апреля

Банк не снижает процент с 17 до 6 уже в течении месяца. Условия п.4 и п.22.1 выполнено мною 12 марта (предоставлены документы). Разгооворы с менеджерами не дают никаких решений данной ситуации. Подскажите пожалуйста, как можно получить ответ по срокам рассмотрения данного вопроса или решение вопроса.

Вчера утром (8 апреля 2026 года) случилась вопиющая, даже шоковая ситуация, когда мы с мамой решили пройти в банкомат ВТБ, чтобы проверить на карте пришла ли маме зарплата, это происходило в городе Краснодаре (Славянский микрорайон) по адресу Красных Партизан 173 на втором этаже здания Табриса. Там располагались банкоматы различных банков и Альфа и ВТБ и Урал сиба и в том числе Сбербанка, при попытке подойти к банкомату ВТБ, который не является даже в компетенции инкассаторов Сбербанка меня категорически не пускали и даже один инкассатор начал толкать (короткостриженный), после чего мы с мамой отошли и стали ждать минуты 2-3, чтобы они ушли, они так и не уходили, на конфликт идти или вступать в драку с ними понятное дело нам с мамой было не нужно, чтобы пробраться к банкомату ВТБ и мы в итоге просто ушли, так и не узнав даже пришла ли маме зарплата и вынуждены были с мамой пенсионеркой 61 летней идти в другой микрорайон города пешком к банкомату ВТБ в Фестивальном микрорайоне, чтобы узнать баланс карты. В связи со сложившейся ситуацией я требую материальной компенсации и наказания соответствующего сотрудника инкассации!

16 марта потеряли комиссионные при переводе по СБП из-за отсутствия в он-лайн банке СБ (в отличие от мобильного приложения) соответствующего уведомления. Составили обращание на имя руководителя банка с просьбой проявить акт доброй воли и вернуть комиссию пенсионерам. 17 марта обратились в онлайн поддержку СБ и получили предложение отправить им обращение, которое они переправят по инстации. После чего целую неделю нас донимали разъяснениями и консультациями, о которых мы не просили. В конце концов поддержка отказалась передавать обращение по назначению. 23 марта отправили электронное заказное через Почту России по адресу 117312, г Москва, Академический р-н, ул Вавилова, д 19 и получили уведомление о вручении. Очевидно, что мы не ждем ответа лично от Грефа, но по нашему мнению в данном случае ответ на наше обращения должно дать уполномоченное на акты доброй воли должностное лицо, т.е. явно не на уровне регионального отделения и уж тем более службы поддержки. Ответа до сих пор нет. Да, мы знаем, что срок получения ответа по закону составляет месяц, но очень смущает, что ответ в виде Да или Нет требует столь долго решения. Гораздо более вероятно, что наше обращение просто потеряли или "замылили". 

День добрый!Нахожусь по делам во Вьетнаме, но больше 3-х месяцев назад мне заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн. Звонки в службу поддержки мне не помогли, все заканчивалось предложением обратиться в офис банка. Но офиса банка нет в стране. Я же не могу ни посмотреть график платежей по кредитке, не воспользоваться платежами. Как можно все же решить удалённо этот вопрос? Контактный номер у меня доступен, кодовое слово знаю, есть даже электронная подпись моя?Билет в одну сторону сейчас стоит за 70 тысяч рублей нет желания только ради того, что бы сходить в офис тратсить 150к и неделю жизни. Заранее благодарен за ответ!