Здравствуйте, очень вас жду! Пожалуйста, решите мою проблему и пусть отдадут деньги 🙏

Мне сегодня списали 99р за уведомления в Сбербанке. Я их сегодня после этого отключила, так как они неисправно работаю верните пожалуйста 99р.

Обращаюсь в связи с блокировкой моего банковского счета персональных данных и необходимости дополнительной проверки операций.Со своей стороны подтверждаю, что доступ к моим банковским продуктам третьим лицам не передавался и не передается. Логины, пароли, одноразовые коды подтверждения, данные банковских карт и иные средства идентификации и защиты находятся исключительно в моем личном пользовании. Я соблюдаю правила безопасности, не переходила по подозрительным ссылкам, не сообщала конфиденциальную информацию посторонним лицам, а также не оформляла доверенности на управление счетами.Все операции по счету совершались мной лично с моих устройств. Устройства защищены паролями и биометрией, SIM-карта оформлена на мое имя и находится только у меня. Подозрительных действий со стороны третьих лиц мною не выявлено.Поступающие на счет денежные средства являются моим официальным доходом и имеют законное происхождение. Доход формируется в рамках законной деятельности, Прошу учесть, что блокировка счета существенно ограничивает мои возможности по выполнению финансовых обязательств, оплате повседневных расходов и получению заработка.Прошу провести повторную детальную проверку, принять мои пояснения во внимание и рассмотреть возможность скорейшего снятия ограничений по счету и возобновления полноценного обслуживания.

Здравствуйте! Обращалась к получателю платежа с просьбой вернуть деньги, так как услугой не пользовалась, отказался возвращать и сегодня уже с Zaemis сняли 250 рублей, я вывела деньги с карты, чтобы не прошли другие списания. Как поступать в данном случае?

28 октрября 2025 оставлял заявку на реструктраризацию. Сегодня 26 апреля 2026 года карта не разблокирована. Оставлял кучу обращений, переписок. Результат без изменений. Это посление деньги которые я закинул на погащения долга. Денежные средства нужны. Это послений вариант решения вопроса. 

На счёт списания денег , у меня списали деньги за подписку , подписку я отключил в сбер банке и хочу вернуть деньги , я вам написал на почту а ответа так и не получил 

можно решить этот как можно скорее так как нужны средства на карте 

Мне за сегодняшний день позвонили не "один только раз", а дважды: в 9.15 и 14.32, учитывая , что я написала в обращении именно претензию на звонок и некорректный расчет % и сроки закрытия вклада, Вы звоните повторно, плохо с пониманием или как можно это расценивать? По вкладу все ясно, сбер в чс навсегда. 

Видимо какой-то особенный и тяжелый случай )

Заблокировать мне счет за то что я собирал средства со своих однокурсников для выпускного, средства мне конечно вернули и перевели ра другой счет , но тут вопрос в том что я хочу дальше пользоваться банком. Заблокировали так же счет за то что отправил свои же средства родственникам

Приложил

Сбербанк, вы что творите??? Мало того, что №260327-7001-240950 от 27.03.2026 вы рассматриваете уже месяц, нарушая всё, что только можно. Так сегодня, 26.04.26, после внесения досрочного платеж по ипотеке в сумме 50000р., график платежей изменился просто кардинально! С какой радости при аннуитетной ипотеке последний платеж превратился в 2 385 913,86р.??? Что за безобразие творится? Сколько вы еще собираетесь вешать лапшу на уши, что вы разбираетесь с обращением?В очередной раз напоминаю, подписано дополнительное соглашение о замене пакета услуг «Домклик Плюс» на «Договор страхования жизни и здоровья Заемщика на условиях, определяемых выбранной Заемщиком страховой компанией из числа соответствующих требованиям Кредитора"! Страхование жизни и здоровья было приобретено в аккредитованной Сбербанком страховой компании АО "Макс" и банком принято, с уведомлением, что ставка в 8% по моей ипотеке сохранена!Требую срочно исправить ситуацию!

Сняли годовое обслуживание карты 3000 рублей. Я не работаю и хочу закрыть зарплатной счёт. Как вернуть вернуть списанную сумму. И хочу, перейти на более выгодные условия. 

из-за некорректного МСС (мискодинга) банк не начисляет бонусы, согласно программе сбер спасибо. Обращение оформлено в банк. № 260426-7000-934974 от 26 апреля 2026. 

Не могу денежные средства вывести

Не приходят СМС для входа в личный кабинетПНПСлушайте, я же вам много раз повторил не волнует меня ваш п 3.3, вы будете возмещать нанесенный ущерб, разблокировки мне ваши до одного места. Ах да, за несвоевременный ответ дополнительная жалоба на "эксперта" банка

22.04.2026г сняли комиссию за обслуживание 3000р. Это просто шок. Карта абсолютно никакой выгоды не приносит, пользуюсь ей очень и очень редко. И совершенно случайно узнала о данном списании, так как на карту перевела денежные средства преподаватель для закупки необходимых канцелярских товаров для подготовки сдачи экзаменов в колледже. Я просто в шоке потеряла 3000р а перевели 2800, я осталась в минусе и теперь ещё за свой счёт буду приобретать весь необходимый инвентарь. На все заявки в Сбербанк ответ стандартный мы вам ничего возвращать не будем. Хотя в приложении на главной странице карты написано что обслуживание 0₽. Хочу закрыть счёт и требую перерасчёт за обслуживание карты. Банк отказывает в перерасчете. А ведь по факту финансовая услуга не будет оказыватся, я от нее отказываюсь и банк должен вернуть остаток средств. Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I"О защите прав потребителей"(далее: Закона)"потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ(оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". В противном случае банк получает неосновательное обогащение(ст.1102 ГК РФ) за неоказанную услугу

Обременение сняли, а заявление на переход не подали, специально издеваетесь, вы должны подать заявление на переход и приложить решение суда

Да, все указал верно. Продублирую информацию снова.Вот что написано при попытке сделать что-либо: "Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАОСбербанк."В офисе говорят, что ограничение бессрочное, снять его не получится.

Добрый день! Мною была подана заявка на реструктуризацию по кредитной карте 31.10.2025 г., она была отклонена. Правильно ли я понимаю, что расходные операции будут доступны автоматически по истечении 180 дней, то есть 29.04.2026 г.? В Личном кабинете информацию не нашел.

Сколько можно писать, уже 3 месяц

Здравствуйте! 20.04.2026 после окончания срока депозитов хотела перевести деньги на собственный счёт в другом банке. При попытке перевода платёж был заблокирован банком, как и доступ в личный кабинет. Звонок в поддержку ничем не помог. Личный визит в отделение банка тоже не дал результатов, сказали, что нужно ждать сутки и приходить ещё раз завтра!!! Более изощрённого издевательства над пенсионером с неидеальным здоровьем даже придумать невозможно! Посетила офис на следующий день. Доступ разблокировали, перевод прошёл. На мою просьбу компенсировать прямой материальный ущерб по причине ограничения доступа к моим собственным денежным средствам в сумме нескольких миллионов рублей было составлено обращение 260421-7001-713415. Результат рассмотрения обращения пришёл в смс: "Мы не можем прокомментировать причины возникновения ограничений. Информация о работе алгоритмов является коммерческой тайной". Уж послали так послали! Алгоритмы заботы банка о клиентах всегда работают в пользу Банка! Браво, Сбербанк, наживаться на пенсионерах - пожалуйста, если по-другому вы не умеете зарабатывать!

Карта в е равно не работает ( 

Здравствуйте ,на данном сайте происходили списания по 899 рублей,но при покупке ,было сказано ,что пробный пери на 3 дня стоит 1 рубль и не сказано ,про дальнейшие списывания,по 899 р .Что делать и вернут ли деньги?

Я ошибочно оформила подписку,не сказав даже приложение,как вернуть деньги

здравствуйте, у меня списались деньги за подписку на ненужный мне сайт, как вернуть эти деньги ?

Настоятельно прошу оградить меня от вашей "заботы", которую вы организовываете исключительно в вашу пользу и на которую я не давала официального согласия (если у вас есть доказательство обратного, предъявите здесь!) и выплатить компенсацию за неправомерное использование моих денег! Конкретную сумму ущерба я указала в обращении 260421-7001-713415.

Не работает ваша функция с близким и кредитом.. Техподдержка это подтверждает.Зачем мне такой кредит? Через 48 часов у меня бронь на билеты отменится.Поверил Сбербанку

Обнаружил, что как только я заявил права на счет, открыиый мной в 1991 году на советский паспорт, все денежные средства на нем были моментально арестованы и списаны. Получается, предьявление паспорта РФ клиентом моментально переводит советский счет в разряд счетов доступных для списания третьими лицами без согласия владельца? Мы чего то не знаем? Как такое возможно, что счет клиента, открытый на советский паспорт был неприкосновенным 35 лет, но как только клиентом был предьявлен паспорт РФ, все денежные средстаа с него моментально исчезли?

Почему контора киберзайм. Ру до сих пор не ликвидирована? Лично у меня они украли со счета за 10 минут 2500 р на третий день после получения мною микрозайма якобы за какое то посредничество получив данные моей карты путём обмана. 

Здравствуйте. Сегодня я пыталась купить холодильник на Озоне, операцию отклонили. Я позвонила, два сотрудника по очереди задавали одинаковые вопросы. Например: номер заказа на Озоне и почему я совершаю покупки в ночное время. Карту они заблокировали. Сегодня нужно идти в офис, чтоб перевыпустили карту. Карта ЕКПНо без нее мне не закрыть кредитку. Сегодня- последний день. Штраф 50000. Я работаю, чтобы пойти в офис, нужно брать за свой счет. За что меня наказываете?Что мне делать? Я не понимаю, что я нарушила? Холодильник мне уже не купить по такой цене. С перевыпуском ЕКП будут проблемы. Так и еще и штраф, если не закрою кредит. У меня стаж с 1980 года, за что меня так унижают? Я не могу ни получить, ни потратить свои деньги. 

Так кто дал ей разрешение проводить мошеннические действия в инете??? А то что эта компания занимается мошенничеством забит весь интернет о чём вам прекрасно известно! Лично я подам заявление в следственные органы о принятии мер по факту мошенничества. 

Здравствуйте. Сделала сегодня заказ во "Вкусно и точка" на сумму 1265 рублей через терминал. Деньги банк списал, а еды не дали, сказали оплата не прошла. 

Банк одобрил IT-ипотеку по ставке 6%, но требует страхование жихзни, при отказе повышает ставку до 7%. Законно ли это?

Здравствуйте, отправил сообщение. Жду звонка. Спасибо! 

Здравсвуйте, 27.04.2026 исполнительный лист по прежнему не исполнин , суд отправил подтверждение 16.04.2026 письмо уже дошло до вас!! Где исполнение исполнительного листа?? Нарушайте закон в наглую 7 дневный срок проверки который у вас был закончился!!!

Добрый день. Пишу уже во второй раз. Ранее оставляли на этом дайте вопрос (# 1026886), прошло уже почти 3 месяца, но проблема по Дальневосточной ипотеке так и не решен. Мне через 3 недели уезжать на СВО, а точного ответа банк дать не может. Сколько можно испытывать мое терпение и терпение продавца? Либо расторгните сделку либо завершите уже. Документы находятся в обработке с 12 марта по сегоднишний день (27.04.2026). Это уже издевательство. постоянно звоню на горячую линию, но там помочь не могут. Что за отношение к клиенту? Прошу разобраться в данной ситуации в срочном порядке, если не будет ответа в ближайшее время, то буду вынужден обращпться в ЦБ РФ, а так же в аппарат президента, так как нет поддержки участника СВО

Ежемесячно сбер снимает деньги за услугу прайм, которую я не подписывал с привязанного к счету телефона, на сайте банка отсутствуют сведения об активной подписке. Уже несколько месяцев не могу решить вопрос по отключения подписки и возврату денег, сам не могу отключить автопродление, потому что на сайте подписки нет, операторы 900 обещают, но не решают, очевидно нет полномочий. Неужели сбер - опустился так низко, что обманывает стариков и инвалидов и отбирает у них последние копейки? Может мне обратиться в администрацию президента или в ЦБ на Грефа, который недавно рапортовал президенту о сверхприбыли СБ? 

Мне нужно закрыть кредитную карту до 24.05.2026, так как в данный момент у меня травма офис посетить не могу, как это сделать дистанционно

а вы можете запросить с них возврат средств, тк они мне говорят, что для возврата показаний нет 

Здравствуйте, заблокировали по 161 фз, уже достаточно давно. Несколько раз писал в цб рф, узнать причины. Пришел мне ответ( скрин прилогаю).Со стороны сбербанка оказывается 5 операций, которые нужно отменить.Я нахожусь на сво, могу ли я как нибудь через вас сделать отмену этих пяти операций, именно со стороны сбербанка.Суммы я их не знаю, так как сбер онлайн заблокировали. Знаю их номера, они прописаны в скрине. Деньги на счету есть, их должно хватить, чтобы отмену сделать.

Вчера (26.04) у меня была крупная покупка авто, точнее финальная оплата за него , поэтому я решила оплатить через Сберперед операцией Я 4 раза позвонила на горячую линию и спросила - точно ли будет бонус и нет ли каких то ограничений мне озвучили , что по мсс5511 нет ограничений на оплату в 100к и бонусы будутя сделала оплату и вижу, что бонусов нет, позвонила еще раз, уточнила - почему нет бонусов мне сказали, что операция в обработке , потому бонусов не видно скгодня написала в поддержку и уже услышала абсолютно другой ответ. Оказывается есть лимит на данный мсс, свыше которого бонусы не начисляются как итог, недополученные бонусы. Я спокойно могла оплатить с А- банка и получить хоть и меньше , но гарантировано планировала выполнять условия для сбер премьер , но сейчас этого делать точно не буду, вдруг еще всплавут подводные камни 

Списали с карты 1620-00, покупок не было, деньги ушли на RK*OOO IMLS MOSKOW RUS.

Сегодня наконец-то пришло решение банка

Почему не отвечаете???

Я не подписывалась на это! ОТКЛЮЧИТЕ!!! Отмените списания! Карта с которой списывают 9503Я написала и на почту и на сайте по кнопке отмены подписки и в форму на сайте, но так и не отменили ничего. Я не подписывалась на эту контору. 

Здравствуйте, у меня трижды произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса, подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку без предупреждения и писем на почту. Я не видела, чтобы какое-то согласие на списание средств без оповещений я давала, когда покупала пробный доступ за 1 рубль, подписку я отменила, но как теперь вернуть деньги?(

Здравствуйте! 17.04 давно прошло, ответа нет

Пришёл вычет за 2025 год за ИИС старого типа, но закрывал я счет в январе 25 года. Вопрос - как прошла проверка налоговой, если есть изменения с 1 января 2025 года о том, что теряется право на вычет, если счет закрывается в течении года. Могут ли мне пересчитать вычет и начислить задоженность? 

28 октрября 2025 оставлял заявку на реструктраризацию. Сегодня 26 апреля 2026 года карта не разблокирована. Оставлял кучу обращений, переписок. Результат без изменений. Это посление деньги которые я закинул на погащения долга. Денежные средства нужны. Сегодня уже 27 апреля карта не разблоктрована. 7 апреля поступил звонок с банка и было сказано что 26 числа все разблокируется. Не было разговора за вторую попытку рефинансирования и не где это не указавалось что снова заблокируют заблокированую и так карту. 

Ничего не проверили и не вернулись с ответом. Как только сделка зарегистрирована, менеджерам на вас плевать. Они говорят: деньги переводятся автоматически, как только проходит регистрация в росеестре. Регистрация прошла еще в пятницу. Покупателю пришли документы об оформленной сделке уже почти неделю назад. Однако, денег так и нет. Либо что-то с программой, которая забывает АВТОМАТИЧЕСКИ перевести деньги, домклик сознательно деньги не хочет переводить. Ответа внятного мне никто не дает. Менеджерам не интересно вести диалог после сделки. А на секундочку услуга то стоит денег, это не бесплатно. 

Советую всем людям забирать свои накопления из Сбербанка, не только накопительную пенсию, но и вообще не открывать счета, т.к. есть большая вероятность, что вас обманут, прикрываясь законодательством. В свое время (с 2002 по 2013 год) была открыта программа, часть страховых взносов, начисленных работодателем, направлялась на формирование накопительной части пенсии. 2014 года все страховые взносы работодателей направлялись только на страховую часть пенсии, а накопительный компонент был «заморожен». Однако ранее сформированные накопления продолжали инвестироваться и могли быть получены при выходе на пенсию. В возрасте 55 лет женщины и 60 лет мужчины могут получить эту часть, НО, если она не привышает определенной суммы (439 тыс), а если человек в это период заробатывал больше и сумма больше, Сбербанк "размажет" эту сумму минимум на 5 лет и ты будешь ежемесячно получать копейки. Но и для этого гражданин должен перевести свою накопительную пенсию из ОПС в ПДС, посредством заявления и дополнительной уплатой 2 тыс. рублей, прийти через год и опять написать Заявление, чтобы Сбербанк сподобился тебе выплачивать твои же деньги маленькими ежемесячными платежами. Т.е. граждане, зарабатывающие меньше в период с 2002 по 2013 год оказались в более выгодном положении и могут забрать сумму до 439 тыс единовременно. Учитывая массштабы инфляции в нашей стране, возможно, гражданин сможет оплачивать ежемесечно Интернет выплатами, которые Сбербанк НПФ обещает выплачивать ежемесечно для тех у кого сумма накопительно пенсии больше 439 тыс. По сути граждан РФ в очередной раз обокрали. В моем понимании, лучше вообще не держать денег на счетах, какубю бы процентную ставку не рисовали. Инфляция всё равно этот прирост "сожрет". 

Очень странно, что личный визит в офис для вас не является убедительным, что операцию провожу именно я, и нужно ещё сутки поиздеваться над клиентом, чтоб отдать его личные деньги! В будущем 100 раз подумаю, нужно ли мне такое "сотрудничество". Желаю банку дальнейшего "процветания".

Одобрили ипотеку и перестали выходить на связь. 1,5 мес собирали документы, прикрепляли. постоянно были казусы, когда писали что с документами то все в порядке, то они не соответствуют. потом другой менеджер говорил, что все же все в порядке. В итоге сообщили, что все одобрено и скоро менеджер свяжется, но так никто и не связался. У нас параллельно сделка по покупке и выходят уже все сроки(((( Звоню на горячую линию, они говорят, что им жаль, но они не могут помочь, только заказывайте заново звонок менеджера, который не перезваниваниет ни покупателю, ни продавцу. Будем обращаться в другие банки. 

Вход в СберБизнес запрещён во избежание мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещён по ошибке, обратитесь в по номеру телефона. Код ошибки: 98‑3001Здравствуйуте! 24.04.2026 г, Сбер ограничил доступ в личный кабинет СберБизнес. Позвонили на горячую линию, сотрудник банка оставил обращение в тех.поддержку банка. Результат обращения будет до 28.04. включительно. Но компании необходимо проводить оплаты контрагентам. Когда будет решена данная проблема? Работа компании остановлена!!

Прошло 3 суток, сегодня уже 4, деньги на Алипей не пришли, на Сбербанк тоже не вернулись

У меня семейная ипотека 6%, подрядчик получил два транша из трёх, но дом не построил. Дом надо сдать уже в июне этого года. Есть ли шанс отсрочить срок сдачи дома без повышения процентной ставки, чтобы был шанс самостоятельно достроить дом. Я недавно отправил уведомление об одностороннем расторжении договора, готовятся материалы в суд. Я не успеваю получить решение суда, и все что у меня будет на руках это уведомление о расторжении договора подряда. В интернете нашел ещё два судебного дела с данным подрядчиком, все дела аналогичные, подрядчик срывает сроки сдачи домов, при этом подрядчик до сих пор аккредитован в Сбербанк!Есть ли возможность повысить шансы положительного решения банка? Если банк превратит ипотечный кредит в потребительский моя семья лишится шанса улучшения жилищных условий, и все это происходит не по моей вине!

Какие документы нужны для списания кредита погибшего на сво?

Добрый день!В декабре была объявлена акция - сертификат в Золотое яблоко на 1000 при первой оплате SberPay NFC.Оплата была проведена 16 декабря на сумму 12 500 руб.Срок получения согласно условия 60 дней. Сертификат до сих пор не пришел.

Каждую неделю мне звонят с вопросом задолженности Кузьминых Никиты Глебовича. Такого человека здесь нет. Почему человек написал в заявке на кредит выдуманный номер, а вы ему поверили??? Каждый раз мне обещают убрать номер из базы, но потом снова звонят. Я инвалид второй группы и мне тяжело бегать к телефону из-за ваших звонков, тем более что периодически звонят рано утром. Я уже накопила достаточно записей чтобы подать в суд на моральный ущерб. 

Добрый день!прошла процедуру банкротсва с полным списаем кредитов, кредиты непогашенные исчезли с приложения, а кредитная карта до сих пор висит, прошло 47 календарных дней.

Здравствуйте! в данный момент я обучаюсь на 2 курсе, в сентябре хочу перевестись в другой вуз, но нужно определенное количество времени, чтобы комиссия рассмотрела мое заявление, а кредит я должна продлить до 1 сентября. Но как быть, если мне потом нужно будет платить другому вузу, а деньги уже будут в моем настоящем. Как поступить, помогите пожалуйста

Да что толку не чего не решается, вы сами даете ответ что не более 7 дней имеете право задерживать исполнение исполнительного листа, щас опять разбираетесь что разбираться, там дело 5 минут вы уже 3 недели разбираетесь, просто тянете время, я так просто не оставлю это буду подавать иск на сбербанк за не правомерную задержку исполнения исполнительного листа, с штрафом судейским и с расчетом процентов за пользования чужими срествами! Вот ссылка на решение на официальном сайте суда.Ленинский суд Но вы и так можете посмотреть просто специально тяните!

Добрый день.Попал в очень странную ситуацию с заказом сервисе Купер.Отменил собранный заказ, ещё не переданный в доставку. Так как спешил из разговора с ботом расслышал сумму возврата 1577 рублей и понял, что удержат за сбор заказа 69 рублей. Оказалось с точностью наоборот, удержали сумму самих товаров - 1577 рублей. Мягко говоря, я очень удивлён.С каких пор такие правила, которые нарушают права покупателей?Требую вернуть сумму 1577 рублей. В случае отказа, буду отстаивать свои интересы в соотвествующих инстанциях.

Здравствуйте, начали списывать деньги каждую субботу начиная с 04.04.26 по 899р в пользу YP*SLIDAY G OMSK. Не понимаю, что это за сервис и никогда им не пользовался.., тем более не подписывался, как отменить подписку и вернуть деньги? карта списания: *7892 

Добрый день. Сколько вас ещё ждать. В Китае уже пять домов построились пока мы с вами одним вопрос решаем

13.04.было подано обращение.В течении 24 часов должен был поступить звонок от руководителя отдела (так озвучил оператор горячей линии).В итоге никто не позвонил! Банк тупо проигнорировал,показав своё неуважение.На что была оставлена жалоба.Но история повторяется.

Добры день, писала на почту рафинада дважды. Один раз в феврале, по истечению 60 дней - ответили, что заявка принята, ждите еще 30 рабочих дней.Второй раз написала по исчтечении 30 рабочих дней - ответ опять "ждите", срок уже не назвали.  Фактически вопрос без ответа.

Следующий платеж у меня 6 мая. Вы до сих пор с 9 апреля не можете разобраться, почему я не могу погасить досрочно кредит? Сколько ещё ждать дней? У меня ощущение, что это делается намеренно 

Здравствуйте У меня списание с Карты СБЕРБАНК, в сообщении прислали Счёт карты MIR-8992 09:29 Покупка 513.05р PG*Avito1rub CHASTYAMIНичего не покупала и не подписывалась, можно ли вернуть деньги? 

Здравствуйте. 13.012026 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте и кредит все еще отображается, хотя уже прошло больше 30 дней, из-за этого я не могу закрыть счет в их банке, это как будто намеренное изедвательство банка, почитала отзывы клиентов, многие также с этим стакливаются. Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет", в офисе банка также не помогли - "мы не можем закрыть Ваш счет потому что в системе отображается задолжность". Прошу урегулировать данную ситуацию. 13.012026 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона. Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом. Прошу в кратчайшие сроки: 1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства. 2. Дать возможность закрыть счёт. 3. Направить мне письменное подтверждение списания долга. Такие действия (точнее, бездействие) со стороны банка, на мой взгляд, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта. Ваши формальные ответы о том, что «сроки списания законом не определены», не выдерживают правовой критики и, по моему мнению, являются злоупотреблением правом и попыткой сохранить фиктивную задолженность в рамках правовой лакуны

Спасибо. Хотелось бы начать активно пользоваться, но много вопросов у местных. 

20.04.2026 и 27.04.2026 в 02.22 вы в пользу Followbox MOSKVA RUS списали по 800 руб. Верните, пожалуйста, деньги. Я даже не знаю, чтл за услуги они оказывают

Отправил

26.12.2024 мой отец заключил договор долгосрочных сбережений в НПФ Сбербанка √L01-1001-001495681Сейчас я пытаюсь хотя бы сдать документы чтоб стать правоприемником! Сначала я знала что пенсионные накопления находятся в НПФ Сбербанка, позвонила туда, мне сообщили что нужно отослать почтой комплект документов заверенных нотариусом в Москву. 27 марта отослала, 6 апреля его получили в отделении шаболовки. Сообщили мне об отказе, т.к у моего отца нет договора с НПФ Сбербанка, начала разбираться звонить в банк, мне сообщили что средства моего отца переведены в ПДС и оказывается я подала не тот комплект документов и их не нужно было заверять нотариально!!!! Я потратила на заверение документов 3000.13 апреля Прислали смс что могу дослать документы через эл.почту naslednik@npfsb.ru, туда я выслала заявление по форме ДДС 05, копию паспорта. Отправляла несколько раз!!!!! Не ответа не привета! В итоге отправила почтой, 24 апреля вручено. Сегодня позвонила в сбер НПФ и мне говорят что отказ так как нет паспорта наследника!!! Вы издеваетесь???? У меня комплект документов завереный нотариусом лежит у вас, мне его не вернули!!! Эл почту никто не принимает, письма доходят долгоВ итоге на горячей линии мне говорят чтоб я заново собирала комплект документов и опять почтой отправляла!!!!!!!!!!! Разберитесь уже кто нибудь, я устала платить почте России за отправку писем!!! 

H16592037652номер заказа я еще предоставила 23.04.26в комментарияхтак же приложила ответ поддержки Купера, где они говорят что нужно проверять каждый товар при курьере.я делала заказ в госучернждение где сидят граждане на приеме, не понимаю как я должна проверятьво вторых курьер отдает пакет и уходит, есть видео с камер мне что нужно было делать?в третьих, я все понимаю, что есть внутренние правила , но они не должны противоречить законодательству РФ!Согласны?

Мне срочно необходима помощь по эквайрингу ( сроки по закону). С 21 апреля пытаюсь дозвониться, отвечает смс : Перезвоню позже, но увы. 22 апреля вечером дозвонилась, обозначила проблему, обещали ответить.Тишина. 25 апреля менеджер написал сообщение: обращайтесь на горячую линию ( там не помогли) или к вашему менеджеру, но он до понедельника в отпуске. Сегодня 27 апреля, понедельник, менеджер по эквайрингу недоступен, персональный менеджер тоже. Необходима помощь и разъяснение, поскольку мне продали продукт, сказали, как с ним работать, но спустя 2 года оказалось, работаем не по законодательству. Вопросов много, кто на них ответит?

несколько дней назад я пришла в отделение сбербанка для восстановления поврежденной карты Петербуржца девушка была мила, и услужлива. Увидев, что я пришла с ребёнком, предложила оформить отдельную карту и привязать к моему счету. Ну ок. Сделали. Далее, сотрудница увидев, что у меня на счёту достаточно много бонусов "Спасибо", ввела меня в заблуждение, сказав, что мои бонусы могут очень скоро сгореть и я не успею ими воспользоваться. И также, что эта подписка дает мне возможность неограниченно и БЕСПЛАТНО пользоваться онлайн консультацией различных специалистов, но надо только "немного доплатить", порядка 180 рублей ..... В итоге, я согласилась, т к спешила и была с маленьким ребёнком.... Считаю, что оформленная подписка "Все врачи онлайн Лайт плюс на 12 мес." была мне навязана и информаци донесена некорректно. В данной услуге не нуждаюсь. Подскажите, как ее можно её отключить, и вернуть списанные бонусы?

Вы не оценили риски. Прошу передать мой запрос в юр отдел. и предоставить ответ. 

Хотя 22 коп заплатили по одному счету, по старому нет Вы отказывает?

Сегодня, 27.04.2026, в отделении Сбербанка пос. Дружный Кстовского района Нижегородской области, по предъявленному паспорту не выдали пенсию моей маме Ивановой Тамаре Александровне 02.06.1947 г.р. ссылаясь на то, что паспорт якобы не действительный. При этом паспорт по источникам МВД и Госуслуг, действительный и его сохранность в надлежащем виде. В т.ч. рекомендуют заняться вопросом подтверждения действительности паспорта, что в силу возраста и состояния здоровья мамы, не представляется возможным. Прошу решить этот вопрос. Заранее Спасибо! 

Здравствуйте, скажите пожалуйста как работает банк в праздничные дни на улице Суворова, д. 81

Можно отлюст подписку и вернуть деньги 

Уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам в связи с тем, что процедура моего банкротства завершена определением арбитражного суда от 15.02.2026 . В соответствии со ст. 213.28 Федерального закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», все обязательства, признанные в деле, считаются погашенными с момента завершения процедуры.Несмотря на это, по состоянию на 27.04.2026 задолженность по кредитной карте в вашей учётной системе не отражена как погашенная, а счёт остаётся активным. В ранее направленных ответах Банк указывал на необходимость 30 дней для обработки информации после завершения процедуры. Указанный срок истёк, однако задолженность в вашей системе не аннулирована, а счёт остаётся активным.Согласно ст. 859 ГК РФ, клиент вправе расторгнуть договор банковского счёта в любой момент. Наличие задолженности, которая в силу закона уже прекращена, не является основанием для удержания счёта в открытом состоянии. Дальнейшее сохранение данных обязательств в системе банка после завершения банкротства может расцениваться как необоснованное препятствие в реализации моих прав.Прошу привести данные по кредитной карте в соответствие с судебным актом о завершении банкротства и отразить полное погашение задолженности.Закрыть указанный счёт и прекратить действие договора банковского обслуживания.Направить в мой адрес письменное подтверждение выполненных операций.В случае отсутствия ответа или отказа в удовлетворении требований буду вынужден направить жалобу в Банк России, а также обратиться в суд для принудительного закрытия счёта и возмещения убытков, вызванных неправомерным сохранением задолженности в учётных системах.

Был в отделении, сказали ограничения не сняты. Прошу проверить информацию 

Здравствуйте, 26 марта у меня завершилась процедура банкротства, через 30 дней кредиты должны убрать, но их не убрали и до сих пор высвечиваются. Когда уберите их?

Здравствуйте! 25 марта 2026 г. повторно отправил пакет документов по почте в НПФ Сбербанка по адресу 115162, Москва, ул. Шаболовка, д. 31 корп. Г, в итоге письмо было вручено 2 апреля 2026 г. по адресу 101721, Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 2. Хотел бы узнать, получен ли мой пакет документов?

24.04.2026 была проведена сделка по покупке недвижимости за счёт ипотеки и маткапила, отдали документы на регистрацию, а в дом клике мы по новой записаны на сделку только на 28.04.2026. До менеджера не дозвониться

Очень надеюсь, что вы мне поможете. 13 апреля 2026года в 20:04 я оплатила пробный период на сайте slidy ai. Сайт практически не работал. Кнопки "Отписаться" на сайте не было, и отписаться я не смогла.ещё 16 апреля пытались списать 20:0619 апреля 2026 года в 15:29 с моей карты было списано 899 рублей за пользование сайтом в течение месяца. И тут же появилась кнопка "Отписаться". Транзакции отражены в историях моих операций.А ещё 26 апреля в 15:30 списали 899 рублей Пытаясь урегулировать ситуацию, написала им в поддержку. Пришел ответ:  "Продление подписки было отключено по вашему запросу. Дальнейшие списания невозможны без вашего желания с данной почты. При регистрации и оформлении пробного доступа

Код ошибки: 98‑3001. Открыли счет , работаю на финансовых рынках в валюту покупка/продажа цифровых активов на биржах. Работа дистанционная. Заблокировали мне доступ в интернет банк, разблокировать не хотят и разбираться тоже. Как мне работать??? Я буду жаловаться в ЦБ и СУД. Как и что я нарушили я не понимаю!

ПретензияБанком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Сплошные отписки. Банк ответил, что ограничений нет. Я и так знаю, что ареста на недвижимости нет.При этом в Дом клик отказали покупателю Екатерина П с ипотекой Сбербанка в одобрении объекта недвижимости по нашей квартире - Станционная 1, кв. 87. по причине банкротства продавца.Это сохранилась в скриншотах переписок риэлтора с представителями банка!

Банк без предупреждения (ни СМС, ни письма, ни звонка) изменил условия льготного периода по моей кредитной карте. Теперь операции, которые раньше были беспроцентными, банк считает процентными. В результате мне начислили проценты.О изменении я узнал только после списания денег.Считаю это незаконным:нарушена ст. 310 ГК РФ (недопустимость одностороннего изменения договора без надлежащего уведомления),нарушена ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (не предоставили информацию об изменении условий).Требую: отменить незаконно начисленные проценты, сделать перерасчет.Буду жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор, если вопрос не решат. А так же оставлю негативный отзыв. Позвонил оператору на горячую линию чтобы решить вопрос - она сказала - жалуйте и кинула трубку. Пишу вам лично решить вопрос - дальше буду действовать по другому.

В 2024 Сбербанк заблокировал дистанционное обслуживание моих продуктов со ссылкой на ФЗ 161. Однако я обратился в Центобанк для разъяснения данной сетуации и получил отдет что Центробанк проверил мои операции и в отношении меня не должны устанавливаться ограничения по ФЗ 161. Но Сбкрбанк не разблокировал мое дистанционное обслудивание и не дает оформить новые продукты.

Добрый день! Подскажите, что-то известно по возврату денежных средств? И еще вопрос, если я отменила подписку, карту можно не перевыпускать, а разблокировать старую ?

Спасибо, наконец-то проблема решена.

Как отключить списание? Каждый раз списывают 299 рублей. Я не понимаю, вроде не подключал ничего, но деньги списываютподписок нет,проверяли! пытаюсь какой раз уже снять деньги 

Добрый день! В июле 2025 года взяла потребительский кредит в сбере под ставку 28,1% в период высоких ставок по кредитам. Кредит был продан Сбером ООО «СФО СБ Секьюритизация». Сейчас, в апреле 2026 года, подавала заявку на рефинансирование, но пришел отказ. В новом займе также отказ. Мне в этом видится определенная несправедливость, поскольку ставки по кредитам сейчас в районе 20%. Я зарплатный клиент с хорошей КИ и доходом в 2 раза превышающим сумму кредита. При оформлении кредита рассчитывала на рефинансирование. Номер договора. Прошу сообщить, есть ли какие-либо варианты дейсвий для рефинансирования кредита под низкую ставку?

Здравствуйте. В январе месяце меня заблокировали по 161 ФЗ. Какая то дама перевела мне 63000 рублей с отп банка и пожаловалась что это была операция без добровольного согласия. Я составил обращение в Сбербанк и внёс средства на счёт чтобы их вернули ей. До сих пор Сбербанк не может этого сделать. И кормит меня обещаниями. Когда решиться мой вопрос? 

Как вернуть деньги билет в будущее по окончанию срока?