Здравствуйте. 01.05.2026 13.30 в Магазине Магнит я оформил возврат товара на сумму 1099,99 р.До сих пор не вернулись мои деньги за возврат товара.Сотрудники компании утверждают, что деньги переведены на карту сбербанка последние цифры 4670.У меня нет такой картыСбербанк мой заблокированКарту я не прикладывал.Возврат денег Я оплачивал с Совкомбанк QR кодомЧто происходит, где мои деньги?

Добрый день. Подождать немного в моем понимании, в течение дня, максимум, ждать. Есть конкретный срок, в течение которой банк наконец решит мою проблему? Или мне в прокуратуру жаловаться?! Не знаю, больше тепрпенмя у меня нет. Прошли все возможные сроки, которыми меня кормили.

Здравствуйте, удалось ускорить решение?

Добрый день. Уже не в первый раз сталкиваюсь с роботами вместо людей в Сбере.В прошлую пятницу перевела 50000 рублей по Сбп(как я думала) в альфу и всё шло как всегда,за исключением того, что в этот раз списали комиссию 750 рублей.Сразу обратилась в банк, пояснила, что как обычно совешала перевод, за который никогда не списывались. При формировании платежа было написано комиссия 0 рублей, но как нажала на кнопку перевести вижу комиссию.Составили обращение с моих слов, ну и написали в итоге ответ, что якобы чтюитать мне надо тарифы.У меня сложилось мнение, что суммы больше 10000 рублей рискованно переводить через ваш банк, так как утверждаете, что клиент вам врёт и делает что-то не так и якобы вы молодцы. Я постоянно делаю переводы в другие ьанки и проблем не было, только с этим платежом, на вопрос почему так, мне ответили, потому что тарифы. Как интересно, получается внутри приложения вы обманываете клиента!На момент списания вам комиссии у меня на руках были последние деньги, которые ушли на оплату этой комисси! Вот интересно получается, я всегда мечтала подарить вам свои последние деньги.Нечеловечный сбер, люди по телефону как роботы разговаривают. Вопрос у меня открыт, я требую возврата комиссии, которую списали.

Хочется закрыть в Сбербанке все счета, открыл обособленный счет, поддержки ноль! Не могу оплатить поставщикам две недели

У вас одни отписки и некомпитентный сервис обслуживания если вы не можете решить проблему по выкупу закладной, я выведу ваш банк из зарплатой системы и больше не буду пользоваться вашими сервисами.  

Нет времени ждать, планирую взять кредит, но судя по всему буду брать в другом банке т.к тут опасно, чуть что будут динамить видимо до талого.

Отключить подписку от банка

Банк пользуется моими денежными средствами, заблокировали вход в Сбербанк онлайн, заблокировали зарплатную карту

Обратился в отделение СберБанк в г. Белореченск, ул. Гоголя, 51 с целью оформить дебетовую карту. Сотрудник отделения Сбербанка заявила, что оформление карты возможно только если совершить перенос пенсии на Сбербанк. Перенос пенсии не требовался и в результате в оформлении карты отказали. После этого сделал звонок на горячую линию Сбера, где сказали что такого не может быть. Посетил повторно данное отделение Сбербанка и позвал руководителя отделения. Руководитель отделения заявила что "Без переноса пенсии мы не можем оформить Вам дебетовую карту, т.к. вы пенсионер и у вас не прогнозируются движения по счетам. Вы не интересны Сбербанку как клиет. Подобным людям карты у нас указание карты не оформлять".После отрицания мной этого утверждения, заставили написать рукописное заявление "Я такой-то такой-то, прошу оформить мне дебетовую карту". Сказали рассмотрение заявления 7 дней, за результатом наведывайтесь в отделение. ФИО руководителя указать не могу, т.к. бейджики у сотрудников Сбербанка были развернуты лицевой стороной к одежде. 

Получается ипотеку я могу сама со своих счетов оплачивать, пока график не появился, а не от третьего лица? Карты же разблокированы

При переводе на мою карту сбербанка по номеру телефона, пишет высокий риск мошенничества, и блокирует перевод на 24часа, оформлен как самозанятый, и плачу налог всегда при переводах, и не могу понять за что меня припесали к мошенникам и блокируют переводы

Здравствуйте, в августе оформили обр,кредит на обучение в колледже программа спо.Сотрудник нам оформил на один год обучения , заверив что через год при необходимости можно продлить договор и добавить сумму для оплаты следующего года обучения.Сегодня в банке сотрудник оформил но пришел отказ. сотрудники на горячей линии все говорят по разному.Как увеличит кредитный лимит и оплатить следующий год обучения.? 

Я пенсионе, мне 73 года. В конце апреля я пришла в отделение банка г. Рубцовск по пр-ту Ленина, 47, меня обслуживала девушка, я просила выдать мне только карту, так как пенсию перестали выдавать на почте. Это абсолютно бессовестный сотрудни без моего ведома открыла мне кредитную карту. Я инвалид по слуху, она не согласовывала со мной открытие. Прошу проверить камеры и обслуживани, применить дисциплинарное взыскание. Я не могу прийти в офис банка и закрыть сче, так как только после второй операции на сердц. Бесчеловечное отношение, бардак. Выполняют только свои показатели закредитовывая пенсионеров. Закройте мне немедленно счет кредитной карты, уберите все страховки, все что на меня навешали там!!! Сотрудник не должен там работать.

 Являюсь клиентом банка с 2012 года, пользуюсь многими продукатами в том числе открыт пенсионный накопительный счет с 15 года, ни когда не было просрочек по различным платежам. Лимит кредитной карты увеличивал сам банк, как я понимаю, опираясь на мою кредитную историю и мои возможности.В начале текущего года приходит уведомление о снижении лимита до 10000 рублей с полным погашение задолженности, все выполненно и долг погашен без просрочек.Составляю запрос на увеличение лимита, сумма в раза 4е меньше чем было у меня, и получаю отказ, без объяснения причин. Вот так банк относиться к своим клиентам, нет никого желания продолжать сотрудничество.

Данный банк в тихушку подаёт заявления на исполнительные надписи к нотариусам по вознкшей просрочке по кредитам и клиентам банка летят исполнительные от недоношеных приставов (которые вообще не берут во внимание доводы должников), чем нарушает требования Законодательства РФ "О нотариальном деле". 

Здравствуйте. 28 мая проведена регистрация перехода права собственности по сделке купле продажи моей квартиры на имя покупателя. 2 июня в сбербанк сданы документы, после чего должны были перечислить денежные средства на мой счет. Сегодня 10 июня, деньги до сих пор мне не перечислены. Сделка оформлена в виде военной ипотеки с использованием ЦЖЗ. Ссылаются на технический сбой. У меня в свою очередь есть риск срыва другой сделки. Что делать? 

Ответ по существу будет? 

Здравствуйте, считаю не стоит этого делать.Зто их инициатива, решения не будет

хотел узнать могу закрыть карту дистанционно только по паспорту ? на данный момент у меня нет ни карты ни номера толтур паспорт 

Отправила

Почему нарушается порядок уведомления Должника согластно Федерального законодательства?

Всё отправлено кроме исполнильных, так как они содежат конфидициальную информацию

05.05.2026 года в 07 часов 05 минут в банкомат ВТБ номер 375612 находящийся г . Москва,Шитова 72 были внесены на карту сбербанка 47000 рублей.из за сбоя банкомат не перечислил деньги .в тот же день было составлено обращение сбербанка к ВТБ номер 260505-7001-886610.после чего,18.05.2026 года мне перечислили 42000 рублей.5000 рублей недоначислены.опять пришлось просить ,звонить.ноль внимания.эта ситуация продолжается до сих пор.если посмотреть историю моих обращений,самому становится стыдно.я не прошу у них деньги,я требую вернуть МОИ деньги.сегодня уже 10 мая 2026 года сделали 3тье обращение .опять ждите и ждите.такое ощущение,что они просто отсылают к друг другу( операторы). пожалуйста помогите решить этот вопрос .работаю рядом с банкоматом ВТБ, инкассация проведена у них уже 4 раза.к ним обращаться бесполезно, отсылают к Сбербанку.

Как отключить списание? Каждый раз списывают 299 рублей. Я не понимаю, вроде не подключал ничего, но деньги списывают,что делать если в подписки могозины нечего нет 

Здравствуйте.26.03.2025 закончилась процедура банкротства, по решению арбитражного суда меня освободили от долговых обязательств. 05.06.2026 выходит постановление об аресте на сумму 77 974,39р. Остаток долга 47 792,26р. Причина: Задолженность по кредитным платежам (кроме ипотеки). Взыскатель: ОСП по Волоколамскому, Лотошинскому и Шаховскому р, Орлова Ирина Александровна. На сайте ФССП этот долг не отражается. Сбер заблокировал мою карту с 30.000 р., которые мне сын дал для оплаты долга по квартплате. Я предпенсионер, лишённый государством пенсии на 5 лет и к тому же безработный. Я отнёс в отделение Сбер в Москве на ул. Расплетина 6.06.2026 документ о банкротстве, его приняли и сказали, что долг спишут. До сих пор не списали, я позвонил на горячую линию. Там мне ответили, что этот долг новый и его не спишут. Но этот долг от 11.04.2022 года, когда у меня уже шла процедура банкротства. То есть, это штраф и пени за непогашенный на то время кредит, который в итоге был аннулирован. В судебной практике такие долги списывают однозначно, но я не могу ждать очередного суда с приставами и Сбербанком, за квартиру надо платить сейчас. Иначе меня опрокинут в новые долги. Сейчас получил документ от приставов, я кредита на 77974.39 р не брал!

списали деньги,верните мои деньги я ничего не покупала,не привязывала

здравствуйте, сколько по времени ещё ждать ответа?

обратилась в банк с целью получить для налоговой справку об уплаченных процентах по кредиту , который был погашен в 2017 год. пришел отказ...типа больше 5 лет прошло, но где это законодательно отражено, что банк не выдает такие справки. есть архив, я знаю людей , которые их получали, на основании чего отказ и как мне для налоговой получить эту справку или дайте ссылку на закон, что мне не подожена она

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, возможно ли повторно открыть счет в вашем банке после ограничения по 115-ФЗ?В октябре 2024 года я продал свою банковскую карту третьему лицу, после чего обслуживание было ограничено. Затем я обратился в банк и закрыл счет.Сейчас я хочу снова открыть счет и пользоваться услугами банка лично. Я понимаю, что продажа или передача банковской карты запрещена. Больше такого не повторится.Прошу подсказать, возможно ли возобновить обслуживание и что для этого нужно сделать.

 У меня списали деньги,я писал в поддержку их на почту на что получила ответ,что я не получу возврат денежных средств ,потому что надо ознакомиться с договором оферты. Я считаю,что несмотря на договор,в котором как я понимаю говорится,что деньги не возвращаются,я имею полное право вернуть свои деньги за услугу ,которой я даже не пользовалась.У меня списали деньги 899₽ за подпискуержку их на почту на что получила ответ,что я не получу возврат денежных средств ,потому что надо ознакомиться с договором оферты. Я считаю,что несмотря на договор,в котором как я понимаю говорится,что деньги не возвращаются,я имею полное право вернуть свои деньги за услугу ,которой я даже не пользовалась.помогиое пожалуйста 

Заблокировали второй раз карту зарплатную по ФЗ 115. За месяц 4 отказа по невозможности разблокировки , типо приходите в банк и снимайте наличные. Мне 200.км до ближайшего сбербанка в Луганске. Вы заставляете меня выживать ту без средств. Каждый раз ездить снимать зарплату за 200 км ? Вы смеётесь над клиентами. С картой не совершал противоправных действий , карту не передавал никому и доступ к сбербанк онлайн имею только я. Отправил все справку участника , с госуслуг взял справку из ЦБ что отстуствую у них в базе , а карту все равно не могут разблокировать. То что много переводов мне на карту как командиру подразделения поступало в этом причина ? Дак щакупитесб тут без терминалов я на вас посмотрю. Только отписки и ответы мы не можем мы не можем, да нафиг такой банк , проще один раз съездить в другой банк и перевести туда все средства, а у вас все закрыть за многолетнее обслуживание впервые такое отношение , тем более учитывая мое положение где я нахожусь.

Заявление на дополнительные услуги , где нужно было собвсвеноручно ставить согласие и не согласие на доп услуги .

А в чем причина то ?

Здравствуйте. У меня произошла крайне неприятная ситуация, я сегодня случайно подключила подписку сберпрайм и у меня списали деньги, но пользоваться подпиской я не собираюсь, это произошло по ошибке. Могу ли я вернуть денежные средства ?

Я являюсь заемщиком по ипотечной заявке № (см. "Дополнительная информация").При подаче заявки и подборе объекта недвижимости мной были зафиксированы условия кредитования со ставкой 17% годовых, с учетом применения скидки «Витрина Домклик». На этапе согласования документов банком было допущено необоснованное повышение процентной ставки до 18,8% (т.е. на 1,8 п.п.). Менеджер пояснил, что скидка отключилась из-за действий продавца, который изначально не выполнил технические условия размещения объекта на платформе (не указал кадастровый номер). Сообщаю, что я являюсь добросовестным покупателем. Все требования со своей стороны я выполнил в полном объеме. Объект недвижимости был выбран мной непосредственно из каталога «Витрина Домклик», и именно банк транслировал мне данную скидку, на которую я рассчитывал при оценке своей платежеспособности. Технические ошибки третьих лиц или алгоритмов проверки объявлений на вашей платформе не должны ущемлять финансовые интересы клиента. На текущий момент проблема полностью устранена: 4 июня 2026 года продавец внес корректный кадастровый номер в объявление, и объект был направлен на верификацию. В соответствии с правилами платформы Домклик, дисконт за «Витрину» активируется по истечении 14 дней с момента публикации/корректировки объявления. Данный срок официально истекает 18 июня 2026 года. Поскольку сделка купли-продажи и подписание кредитного договора запланированы на конец июня 2026 года, к моменту заключения сделки объект будет полностью и безоговорочно соответствовать всем критериям «Витрины».Несмотря на это, линейные менеджеры Домклик отказываются гарантировать возврат первоначальных условий и предлагают после 18 июня применить лишь минимальный базовый дисконт в размере 0,2%, что приведет к незаконному увеличению моей процентной ставки до 18,6% и повлечет за собой колоссальные финансовые убытки на протяжении всего срока кредитования.На основании изложенного, ТРЕБУЮ:  Передать рассмотрение моей заявки № (см. "Дополнительная информация") в экспертный/профильный отдел ПАО Сбербанк для ручного контроля.  Зафиксировать за мной право на получение полной скидки за «Витрину» (до 1,5%) и базовых дисконтов.  Обеспечить к дате сделки в конце июня 2026 года предоставление кредитного договора и графика платежей с первоначально одобренной процентной ставкой 17% годовых.  В случае отказа или умышленного затягивания сроков рассмотрения обращения, я буду вынужден направить жалобы в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор по факту введения потребителя в заблуждение и неправомерного изменения условий финансовой услуги.Я давно являюсь клиентом Сбера, и подобного не ожидал.

Здравствуйте!19.03.2025 была оформлена ипотека. В кредитном договоре была прописана услуга "Ставка на снижение".20.04.2026 года написали в чат Домклик для подачи заявления на снижение ставки. Менеджер Сбербанка ответила,что создали запрос для выкупа закладной. И все! Сначало писали что процесс будет длится до 30 дней. А теперь постоянно переносят сроки! Прошло 50 дней,и сегодня ответили,что опять переносится до 19.06.2026. То есть мы вынуждены платить по высокой ставке уже 2 лишних месяца. И неизвестно сколько вообще это ещё будет продолжаться! Перед тем как вообще начать писать в личном кабинете,мы посетили отделение Сбербанка,где сотрудники нам ответили о том,что они вообще не разбираются в этом и отправили как раз таки разбираться с этим в личном кабинете Домклик

И сколько еда ждать мне нужна конкретика что вы что банк только сроки затягиваете и отягиваете 

Здравствуйте! Ответ не поступил.

Ваш банк прислал мне два документа, которые противоречат друг другу.Документ №1 (справка по счетам от 02.06.2026).В нём сказано, что все мои счета закрыты 27–28 апреля 2026 года.Документ №2 (письмо от 02.06.2026 № 2605307000920939).В нём сказано, что вы не можете закрыть счёт кредитной карты, потому что есть долг 283 320,90 руб.Уважаемая Александра-Мария!Дайте, пожалуйста, «кончик ниточки», чтобы выбраться из этого лабиринта противоречий.Счета закрыты или не закрыты?Если закрыты — как вы собираетесь взыскивать долг с закрытого счёта?Если не закрыты — почему в справке от 02.06.2026 написано, что они закрыты?Я понимаю, что в серо-зелёном банке, возможно, сменилось программное обеспечение или сотрудники работают в режиме «зелёной» рекламы, а не реальной заботы о клиенте. Но мне, как человеку, у которого нарисовали долг в 1 миллион 240 тысяч рублей, хотелось бы ясности.Прошу дать чёткий ответ: есть у меня открытые счета в ПАО «Сбербанк» на сегодняшний день или нет?Если нет — подтвердите, что взыскивать нечего, и отзовите исполнительный лист из ФССП.Если да — объясните, почему ваша справка от 02.06.2026 вводит меня в заблуждение.Жду ответа. С надеждой на «зелёную» (в смысле, здравую) логику.

Мы сегодня с ребенком обратились в оф Сбербанка так как у ребенка закрылся вклад,хотели снять деньги,вклад был открыт в Сбербанк онлайн,но сотрудник банка нам отказал в процедуре,ссылаясь на то что нужно разрешение от органов опеки,какое может быть разрешение от органов опеки если эти денежные средство ребенку дала мама!!!!

Я 09.06.2026 положил деньги на карту инго банка через банкомат Сбербанка 60035735 чуть больше 11 тысяч, во время этого пропал интернет в отделении и у банкоматов и операция зависла и банкомат съел деньги. Я направил через инго банк финансовое опротестование. Почему Сбербанк не торопится решать эту проблему хотя в ней сам виноват 

27.05.26 положила деньги на карту через банкомат Газпром банка,125 000. деньги на счёт не поступили. Позвонила в Газпром банк,сказали обращаться в сбербанк т к я их клиент. В тот же день сбербанк принял обращение, 29.05.26 приложила чек ,но проблема до сих пор не решена.Постоянно сдвигают сроки рассмотрения. звонила на 900,причину объяснить не могут. что делать в этой ситуации?

Я закрыл ИП в 2021 году. Пришел в офис сдать эквайринг - у меня его не приняли и сказали, что со мной свяжутся. В 2026 году мне пришла СМС о задолженности 10 000 руб. Затем 180 000 руб. После моего обращения со мной неоднакрано связывались сотрудники и предоставляли разную информацию: то я его не сдал, то я его нашел на улице, то одна сумма то вторая, то нужно платить то не нужно. По итогу приехал сотрудник и забрал экваринг молча (не дав ни каких документов - они не были отправлены даже ссылкой в смс). После чего мне снова приходит сумма долга по закрытому ИНН. 10.06.2026 года сотрудник с номера 0321 сказал что оплачивать долг не нужно, тем не менее смс снова пришла. Прошу разобраться и аннулировать задолженность, о которой меня не оповещали 5 лет. При этом я свои обязательства исполнил 5 лет назад. Это Вы не приняли экваринг в отделении банка. О какой сумме спустя 5 лет идет речь? Вопрос не решается уже 2 недели, сотрудники перекладывают вину на разные подразделения, но сам экваринг СДАН. Я им 5 лет не пользовался(с момента закрытия ИП и Р.С.). В случае не решния вопроса в течении 3 дней жалоба будет направлена в центральный банк РФ.

Забронирован профиль, не могу войти в приложение

05.06.26 была сделка по продаже недвижимости через СБР (без привлечения ипотечных средств, деньги разместили на спец.счету СБР). 08.06.26 прошла регистрация, статус обновили 09.06.25 и Прислали выписку из ЕГРН. Также домклик прислал смс, что средства будут перечислены в течении 2х рабочих дней не считая дня регистрации, то есть в срок до 11.06.26. при этом сутки не меняется статус перевода. Просто висит "регистрация завершена. Перевод средств продавцу". То есть сегодня крайний день, ни о каком платежном поручении речи нет, хотя уведомления эти не Инной придуманы. В итоге на 11.06.26 назначенная сделка по покупке недвижимости также сере домклик и сбр теперь под вопросом, ибо банк и домклик не предоставляет вообще никакой информации по переводу. То есть если ты продавец, то оказывается вообще не имеешь права никакого узнавать в каком статусе деньги, которые ты должен получить да недвижимость. Говорят "пусть звонит покупатель". Только если покупатель не твой лучший друг и права уже к нему перешли, но интереса вообще нет этим заморачиваться. Платишь за сделку, за сервисы, в процессе банк обрабатывает твои перс данные и ты используешь свою эцп, а потом выясняется, что прав на получение информации у тебя нет. Только у покупателя, хотя деньги ждешь ты...

У меня автоматически списывают деньги gym bot Хочу отменить подписку 

Подскажите, пожалуйста, есть ли санкции у банка, если в течение 3 часов владельцу карты Голд поступит 30 переводов по 5 рублей от одного человека например, если человек в шутку отправит одну сумму, разбив ее на мелкие суммы.Есть ли какие-то ограничения по количеству переводов в сутки?Может ли банк заблокировать карту за большое количество переводов?

Здравствуйте! Я уже обращался с этим вопросом, но появился новый нюанс. Я получаю выплаты самозанятым на сбер, потому что работодатель отправляет только на сбер. В прошлом году я получал в сбере выплаты, была услуга " мое дело " и информация автоматически уходила в ФНС, и приложени " мой налог" я платил налог с дохода. Сейчас при отсутствии доступа в личный кабинет при 115 фз, я получил выплату на свой единственный счёт, он сберегательный. Но информация видимо в ФНС не ушла ещё, и в приложении " мой налог " нет этой выплаты мне. Чек отсутствует, а он мне нужен для того чтобы отчитаться перед начальством. Я позвонил в 900, они сформулировали обращение, ответ будет сказали в течении 10 дней. Мой вопрос: Ушла ли и уйет ли информация в налоговую при поступлении выплат на сберегательный счёт при 115 фз ? Что нужно сделать чтобы она туда уходила? Можно ли получить к этому счёту " свое дело " ? Не хочется терять работу из-за этого 

Банк не хочет оформлять новый кредит так как уже взят один. Специальность то одна и та же обучение тоже самое , пишут что нельзя на туже программу оформить второй. Что делать то теперь.Ребенку остался всего год обучения, может можно какое то дополнительное соглашение сделать, увеличив кредитный лимит?

Не могу воспользоваться услугой понижения ставки после оплаты 13 мес. Заявление было создано 15.04.26 с домкликом, сказали что срок 30 дней, но уже 60 дней, ответ один ждите, пока технический сбой....?!!! 

В субботу 13 июня истекает 15-ти дневный срок снятия обременения, если в воскресенье я увижу, что воз и ныне там, в суд обращаться? За то, что сбербанк намеренно затягиевает процесс снятия и пользуется моими деньгами размещенными на аккредитиве. Плюс негативные отзывы на всех площадках обеспечены. Вы подводите уже второй раз. Можно как-то проверить, в чем причина? 

Сняли деньги за подписку,я не оформляла её 

На текущий момент не изменено 

на почту также эти данные направила 

Здравствуйте! Нужна выписка за 10 лет Анне Николаевне Н., но судебный пристав не может предоставить справку. Что делать, подавать в суд?

В банке выписка хранится за 10 и болеет, но нужна справка от судьи или пристава.

Звонила по номеру 900, сказали, что либо суд должен делать запрос, либо сами предоставить справку от гос.служащих. Как называется эта справка, думаю вам виднее.

Добрый день!04.06 вносила денежные средства через банкомат который находится по адресу иркутск баумана 233 Б.Внесла 110 000 зачислено только 15000Обращение создано 04.06 N260604-7000-081473Сегодня мне написали что они переносят дату до 14.06Эти деньги мне срочно нужны!!!!Деньги до сих пор не зачислены на мой счет.хотя излишки обоснованыПрошу разобраться.

8.06.2026 совершили продажу автомобиля, перевод производили в офисе ПАО Сбербанк под присмотром сотрудника. Договор передали так же сотруднику сбербанка, задали много вопросов все проверили и перевели мне на карту денежные средства. Проходит час и блокировка, на все вопросы только один ответ пишите в ЦБ, попытался снять в кассе тоже блокировка, попробуйте прийти через 3 дня. Я ИП мне нужны средства для бизнеса, каким образом я должен вести деятельность если все заблокировано. Походы в офис никак вас не защищают от блокировки, все документы были отправлены и в ЦБ и в Сбербанк. В базе ЦБ меня нет, выписка тоже отправлены в сбербанк. Когда будет решен вопрос. вы пользуетесь момими средствами незаконно.

В этой Пятерочке постоянно нет денег в кассе. Снять деньги невозможно. Положить на карту тоже нельзя. Организуйте мобильные офисы в с. Елховка, чтобы люди могли пользоваться банковскими услугами в полной мере.

Почему во всех банках можно открыть накопительный счёт повторно с повышенной ставкой через кокой-то срок а в Сбербанке никогда?

Нужно за 10 лет, а в вашем предложенном варианте только за 5 лет.

Здравствуйте. 28 мая зарегестрировали переход права собственности от меня как продавца на имя покупателя квартиры. 2 июня сданы документы в Сбербанк. Денежные средства до сих пор не перечислены на мой счет. нарушены все сроки. Как ускорить процесс? срываются сроки по другой сделке из-за недобросовестной работы Сбербанка. 

18 мая Поддержкой был дан ответ, что до 10 июня закладная будет выкуплена и снижение ставки станет доступно. Сегодня 11 июня и НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! С 04 апреля прошло более 2-х месяцев вместо 30 календарных дней !!! Сколько еще ждать выкупа закладной???

прошло 12 дней. Скажите пожалуйста, как долго вы будете уточнять?

Здравствуйте, 11 июня произошло списание с карты в 9.28 на 899 р с сайта ур slidyai omsk g rus, оформляла подписку как пробный периюд, но я не думала что через практически больше неделе начнут самовольно списывать деньги за подписку на 7 деней . Также уведомлени не какие не приходили, предупреждени не было .Теперь не знаю как вернуть деньги?Сервис с названием YP*SLIDYAI OMSK G RUS.Это платёж, связанный с подпиской на сервисSlidy Al — онлайн-сервис для генерации презентаций с помощью искусственного интеллекта

Добрый день! Я пенсионер. Хочу закрыть договор ПДС. Будут ли потери в деньгах при закрытии и когда это лучше сделать.

А каким образом мне оплатить налоги, платежи по бизнесу и на какие средства мне работать далее. Денежные средства довольно большая сумма, данный срок очень большой для рассмотрения. 

Служба безопасности беспокоит по чужому долгу

С конца апреля 2026 года моя сим-карта (номер привязан к Сбербанку) фактически не работает. Замена сим-карты не помогла.Я несколько раз обращался в поддержку (первое обращение — в начале мая, последнее — 30.05.2026). Каждый раз отвечали: «работы ведутся, ждите». Потом сроки переносили. В последнем ответе сказали: «вернёмся с ответом 2 июля 2026».При новых звонках операторы не видят историю, а мои заявки, как выяснилось, автоматически закрываются без решения проблемы.Услуга не оказывается уже два месяца. Деньги списывают. Перерасчёта не предлагают.Требую: восстановить связь в ближайшие дни, сделать перерасчёт за весь период простоя и дать ответ, почему заявки систематически закрывали.При отсутствии действий обращусь в Роскомнадзор и прокуратуру.Последнее сообщение. Не успеваем ответить на ваш вопрос №260530-7000-208496 от 30.05.2026, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 02.07.2026.

Заблокировали карты включая карту юр лица. Можно пожалуйста разобраться в ситуации 

Здравствуйте. Почему так долго? Списываете быстро непонятно за что. Ваш ответ - это отписка? Мне в роспотребнадзор обратиться? 

Мне не первый раз приходит сообщение от "ActiveBC" что у меня какая то задолженность.

Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой личный номер телефона регулярно поступают звонки с номера +7 495 665 57 77, который принадлежит банку.Звонки носят исключительно рекламный характери меня не интересуют, при необходимости я могу самостоятельно обратиться в Банк. К тому же - Банк в нарушение пункта 9.1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» НЕ раскрывает информацию о звонящем — юридическом лице.Настоящим отзывом я официально заявляю, что:1. Отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке (если таковое когда-либо мной давалось).2. Запрещаю использовать мой номер телефона для любой рекламной рассылки и обзвона в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» и ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».Мои требования к банку:1. В кратчайшие сроки исключить мой номер телефона из всех баз рекламного обзвона и СМС/Push-рассылок, а также поставить запрет на включение моего номера в упомянутые базы в будущем вне зависимости от моего согласия на это, данного третьим сторонам, для которых ПАО Сбербанк или его дочерние структуры являются партнёрами.2. Предоставить официальный ответ под этим отзывом о том, что мой номер удален из маркетинговых списков и установлен запрет на его включение в такие списки в будущем.В случае, если звонки с номера +7 495 665 57 77 (или других номеров банка с рекламными предложениями) продолжатся, я буду вынужден направить жалобу в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) с приложением детализации звонков для привлечения банка к административной ответственности, а также жалобы в ЦБ РФ и РКН. Свой номер телефона, на который поступают звонки, укажу в конфиденциальной информации для представителя банка. Надеюсь на оперативное решение вопроса.

Много лет являюсь клиентом Сбербанка. Имею действующий кредит в Сбербанке, данный кредит был застрахован в страховой компании ВСК. По страховому случаю 09.06.2026 года страховая компания по платежному поручению 75890 отправила сумму 1 990 937 руб. 96 копеек на полное закрытие моего кредита, но Сбербанк отклонил платеж, написав причину - что кредит погашен. Деньги назад вернулись в страховую компанию. А проценты по действующему кредиту у меня продолжают начисляться. Вы считаете это нормальным оношением к клиентам, качественная работа Сбербанка?! Нет предела моему возмущению. Кто мне возместит потраченное время на звонки, суммы начисленных процентов. Сегодня буду писать досудебную претензию.

Обратилась с вопросом о переводе денежных средств на Alipay, которые в итоге на счет не поступили.В чате сотрудник оформил заявление на розыск денежных средств.Первый срок ответа - не позднее 6 мая.Второй срок - 6 мая срок был перенесен до 16.05.Третий срок - 16 мая срок был перенесен на неизвестный срок, " вернемся с ответом как можно скорее". В личном кабинете указано 20.05.2026, которое тоже давно прошло.Прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства. 

.Здравствуйте. У нас с супругой оформлена ипотека на жилой дом (строили своими силами) . Вчера получили сообщение о том ,что уже год начисляется неустойка за отсутствие договора страхования ММы являемся многодетной семьёй (4 несовершеннолетних детей) и сумма для нас большая 123 тр. На протяжении года все платежи вносились исправно и никаких неустоек не списывали. Сегодня оформляет договор страхования и предоставим его. Можно ли нам снизить размер неустойки до 3кратной стоимости полиса? Если бы нам сразу стало известно о начислении неустойки,мы бы сразу оформили договор страхования. А так получилось , что год мы не знали об этом. Спасибо. 

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона«О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовалась (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 5 дней с момента получения этой претензии.Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен — закон о защите прав потребителей имеет приоритет.В случае невозврата обращусь в суд иРоспотребнадзор

Заявляю о преступлении в областни нарушения закона о персональных данных 152 ФЗ. Сотрудником СБ 10 февраля 2026 г была сформирована выписка в 13ч11-50 и передана третим лицам, осуществившим распространение персональной информации. Копия информации была распростанена публично известным лицом. В связи с чем направлено обращение в электронную приемную МВД Мосвы и Банка России с приложением распространенной информации. Заявление в СБ оставлено сегодня чз горячую линию для службы безопасности банка. 

Здравствуйте, 05.05.2026 закончилась процедура банкротства, кредиты до сих пор висят. В поддержке и в банке помочь не могут. Когда спишут задолженность? 

Не устраивает такой срок решения вопроса, кроме того ВСК снова сделало запрос на электронную почту сбербанка почему отвергли платеж, так и ответа не получили

Здравствуйте! Прошу помочь разрешить вопрос комплексного урегулирования задолженности. Несколько раз обращалась в СберБанк и мне было отказано, хотя я точно знаю, что подхожу по требованиям и знаю, что моим знакомым одобряли такую процедуру. Ранее было урегулирование комплексное в банке ВТБ, договор прилагала, но мне все равно было отказано в Сбербанке. Кредиты оплачивать не отказываюсь, но банк упёрся и ни в какую навстречу не идёт. Нагрузка стала невыносимой, рассматриваю вариант банкротства, но до последнего не хотелось бы прибегать к этому решению. Если есть возможность, прошу приобщить долги в других банках. Прошу, помогите решить вопрос комплексного урегулирования задолженности. 

Здравствуйте, за июнь месяц мне не пришли алименты с военной пенсии бывшего мужа по судебному приказу, позвонила судебным приставам, ссылаются на то что сейчас идёт какая-то перестановка с банками. Мне алименты приходят на счёт в Сбербанке . Подскажите пожалуйста, в чем может быть причина и как поступать в данной ситуации лучше?

Здравствуйте, у меня пытаются списать деньги за подписку на сайте факса.ру . Я не могу ее отключить, так как сайт не открывается 

Т.е. я могу написать заявление на назначение выплаты и получить деньги единовременно?

С 12.05.26 банк не выдает деньги по военной ипотеке. Квартира переоформлена , продавец без денег , мы без ключей ! Все по причине массового сбоя ! Уже надоело входить в положения банка ! Выдайте людям деньги !!

Здравствуйте. Являюсь представителем должника, в процедеуре банкроства. Ранее нами были направлены документы для согласования ОМС в процедуре. Документы были приняты для согласования 12.03.2026 г. Как правило срок согласования от 4-х недель. На данный момент 11.06.2026 г. по исчению 3-х месяцев какого либо ответа от банка не поступало. Прошу проверить эту информацию, узнать приблизительно когда ожидать ответ от банка.

Здравствуйте! 20 февраля на мою дебетовую карту поступил перевод от частного лица в размере ровно 5 000 рублей. Сразу после этой операции ПАО Сбербанк полностью заблокировал все мои счета и карты (включая дебетовую зарплатную и кредитную) на основании Федерального закона № 161-ФЗ. Данный перевод носил легальный характер, я предоставил банку исчерпывающие пояснения.Хочу подчеркнуть, что данная карта является моей официальной зарплатной картой, на которую регулярно поступали выплаты от работодателя. К данному отзыву я прилагаю официальное платежное поручение по выплате заработной платы, а также выписки по суммам переводов, подтверждающие мой легальный доход и статус добросовестного клиента. То, что Сбербанк «не видит» эти операции в своем реестре подозрительных транзакций, не отменяет факта их существования.Ограничения длятся уже почти 4 месяца. При этом сотрудники Сбербанка отказываются регистрировать мое официальное заявление на оспаривание ограничений и принимать сопутствующие документы, устно отправляя меня самостоятельно разбираться с Центробанком.Банк грубо нарушает установленный Банком России регламент реабилитации клиентов по 161-ФЗ. Из-за формального подхода я лишена дистанционного доступа к своим честно заработанным средствам. Прошу службу контроля качества Сбербанка официально принять мои документы (включая платежку по зарплате) и направить со стороны банка мотивированный запрос в Банк России (ФинЦЕРТ) для исключения моих реквизитов из базы данных.

Добрый день уточните статус по моему вопросу, пожалуйста 

У меня есть поттверждение, что вск отправляло денежные средства, номер платежки, также в личном кабинете подгружен страхово акт, по которому отправили средства

отправил на мэйл

Сбербанк необоснованно сохраняет ограничения по счету после предоставления всех документовЯ являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» на протяжении длительного времени и всегда добросовестно пользовался банковскими продуктами.После введения ограничений по моим счетам в рамках Федерального закона № 115-ФЗ банк запросил пояснения и подтверждающие документы. В установленный срок мной были предоставлены подробные письменные объяснения, сведения о моей предпринимательской деятельности, документы по ИП и ООО, выписки по счетам, документы на недвижимость, кредитный договор со Сбербанком, а также иные материалы, подтверждающие законность происхождения денежных средств и экономический смысл операций.В своих пояснениях я подробно указал источники дохода, сведения о зарегистрированном бизнесе, уплате налогов, а также объяснил назначение переводов, связанных с приобретением недвижимости, проведением ремонтных работ, покупкой мебели, бытовой техники и иных товаров для личных нужд. Кроме того, мной были представлены документы, подтверждающие данные обстоятельства.Несмотря на это, Сбербанк отказал в снятии ограничений. При этом банк не сообщил, какие именно представленные документы признаны недостаточными, какие конкретно операции вызвали сомнения и какие дополнительные сведения необходимо предоставить для пересмотра решения.Считаю подобный подход формальным и нарушающим принцип добросовестного взаимодействия банка с клиентом. Фактически я исполнил все требования банка, предоставил исчерпывающий комплект документов и пояснений, однако вместо объективного рассмотрения получил отказ без понятной мотивации.Особое недоумение вызывает тот факт, что ранее Сбербанк провел комплексную проверку моей платежеспособности и финансового положения при выдаче ипотечного кредита, который впоследствии был полностью погашен. Каких-либо претензий к законности происхождения денежных средств ранее банк не предъявлял.Прошу представителей Сбербанка провести повторное рассмотрение представленных документов, предоставить мотивированное объяснение причин сохранения ограничений и указать конкретный перечень сведений, которые, по мнению банка, отсутствуют для принятия положительного решения.

Мария, ну сколько еще нужно ждать? 17 июня проблеме пойдёт уже 4ый месяц. 

Органистом входы в Сбербанке и других банках по п 11.6.и 11.7ст.9ФЗ 161

Добрый день! 8 июня перевела деньги со своего счета Сбербанк по номеру телефона на свой аккаунт в Alipay. Деньги списались. Прошло 3 рабочих дня. Деньги на Alipay так и не зачислились. Что мне делать в данной ситуации? Как узнать, что в итоге с деньгами? 

Здравствуйте. Хочу вернуть деньги за подписку на вк музыку так как забыл отключить подписку и деньги списались

23.03.2026 мной был приобретен Абонемент в фитнес зал. Начало действия абонемента 04.04.26. 13.05.2026 Без предупреждения зал навсегда закрылся за 2 часа, не предупреждая своих клиентов. С этого момента я пыталась решить вопрос возврата денежных средств с фитнес залом напрямую.03.06.2026 было составлено обращение на оспаривание операции и возврат денежных средств. 05.06.2026 пришел ответ банка сославшись на то что срок для подачи истек - 60 дней с момента совершения операции. 11.06.2026 я вернула обращение в работу, тк по правилам платежной системы Мир - диспут 120 дней. Также на сайте Сбербанка в разделе о возврате денег указаны сроки 120, 180 и даже 360 дней в зависимости от причины обращения.11.06.2026 сотрудник Сбербанка перезвонил и сказала, что 60 дней это корректно. 120 дней применяется лишь в том случае если у поставщика услуг и у клиента - разные банки. А в моем случае у фитнес зала и у меня один банк, Сбербанк. А так как у меня подписано ДБО и согласно Условиям выпуска и обслуживания банковских карт - мне дано только 60 дней на подачу заявление на оспаривание операции. На мой вопрос где конкретно указано, что мне дано 60 дней для подачи заявления об оспаривании операции. Мне девушка ответить не смогла. Рекомендовала обратиться в отделение Сбербанка. В отделении Сбербанка снова создали обращение . Итог: тишина.Мне бы хотелось получить информацию с конкретным указанием пунктов Условий / договора / правил где идет речь про 60 дней. Хочется получить информацию почему ущемляются мои права как клиента, если у меня карта Сбербанка, а у поставщика услуг иной банк, то у меня есть 120 дней для претензий. А раз мы оба в Сбере, то только 60? Почему нет этой оговорки на сайте Сбербанка? Заранее благодарю

Бред полный. Проводили сделку по безопасным расчетам через домклик Росреестр все зарегистрировал, но банк по своим невнятным правилам деньги переводит в течение 5 дней. Значит я уже не собственник и без средств в моменте.Вы там в своём уме?

Что с моим вопросом?