Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность через банкомат поменять номер телефона, привязанный к карте. Старый номер заблокировали по причине малорользования. Теперь карта без привязанного телефона. Поскольку человек ( владелец карты) пожилой и немобильный, то нужно , минуя офис банка, привязать какрту. Это можно сд в банкомате третьему лицу?

Уважаемые представители Банки.ру и ПАО «Сбербанк»!Я Прошу содействия в разблокировке счета, который был заблокирован банком в рамках исполнения 115-ФЗ.Моя деятельность полностью прозрачна и подтверждается документами. Я занимаюсь пассажирскими перевозками (такси), оплачиваю налоги, пробиваю чеки. Все сомнительные операции, если они были, связаны с отсутствием опыта, а не с умыслом. Сейчас я готов полностью соблюдать закон и разделять личные и бизнес-финансы. У меня скоро свадьба, хочу в данном банке получить кредитные продукты на свадьбу и на новый автомобиль, возможно еще воспользоваться ипотекой. Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня возможность разблокировать банковские продукты включая личный кабинет, для дальшейшего использования сбербанка как основного банка, получение кредитных продуктов, и так далее.

Я являюсь заемщиком по заявке на Семейную ипотеку в ПАО Сбербанк (обращение №260603-7002-102973). Сделка должна была состояться 02.06.2026. То, с чем я столкнулся в день сделки, переходит все границы цивилизованного бизнеса. За 5 часов до подписания робот Домклик в одностороннем порядке урезал сумму кредита в пользу банка, заставив меня экстренно увеличивать первый взнос на 230 000 рублей. После моего возмущения сделку «пересобрали» и параметры восстановили, но система тут же выдала новую ошибку: «Требуется дополнительное обеспечение (залог)». Линейный менеджер (все голосовые записи в ДомКлик есть) в чате расписалась в беспомощности, заявив: «Изменить требование банка невозможно».Я не понимаю действий Сбера. Банк получает колоссальную выгоду со всех сторон, но ему все мало:1. Получает от государства субсидию — разницу между ключевой/коммерческой ставкой (более 18,3%) и льготной (6%), то есть более 12,3% чистой маржи;2. Получает мой огромный первоначальный взнос — 2 639 435 рублей при сумме кредита 9 360 565 рублей;3. Получает в залог ликвидную землю в МО (рыночная стоимость по независимой оценке — 3 992 000 руб., ликвидационная — 3 224 000 руб.), куда я лично вложил 357 000 руб. только за подключение электричества через «Россети»;4. Держит все деньги на ЭСКРОУ-счете до конца стройки, прокручивая их и зарабатывая сверхприбыль;5. Защищен договорами страхования моей жизни и будущего дома;6. Получает от меня ежемесячный платеж в 56 121 рублей.Мало того, банк требует от застройщика подключения платного «финансирования», а если застройщик его не берет — все равно требует платежей по нему! Банку «не понравился» мой застройщик, которого я нашел прямо на платформе Домклик. Это надежнейший, прозрачный производственно-строительный холдинг под брендом «Эко-тех», состоящий из трех аффилированных компаний, зарегистрированных в Домклик PRO:1) ООО из Архангельской области (ИНН 2922009902, производство клееного бруса): выручка за 2025 год более 317 млн руб., чистая прибыль более 22,3 млн руб.;2) ООО из МО (ИНН 5032318490): выручка более 211 млн руб., чистая прибыль более 17,6 млн руб. На Домклик уже 4 года и 9 месяцев, рейтинг 4.8, только положительные отзывы!;3) ООО из МО (ИНН 5074070210): выручка более 252,7 млн руб., чистая прибыль более 24,1 млн руб.Общая выручка холдинга — более 780 млн рублей, чистая прибыль — более 64 млн рублей! И при таких вводных Сбербанк требует с меня доп. залог, а с застройщика — поборы за финансирование!Из-за действий Сбербанка стоимость тела строительства вырастает колоссально. Отмена поэтапного финансирования и принудительный эскроу приводят к тому, что строить могут только крупные компании на ОСНО, а это автоматически +22% НДС к стоимости дома для меня. Плюс навязываемое застройщикам «финансирование» они также закладывают в смету потребителя. В итоге я, как потребитель ЛЬГОТНОЙ ипотеки, что получаю из за жадности банка?

Во первых, вы мне официальный ответ так и не прислали в Сбербанк онлайн. Во вторых, вы обязаны ознакамливать с условиями кредитования, а вы намеренно их утаиваете! почему при выдаче карты, а так же в личном кабинете нет ни слова ни про дополнительные условия начисления процентов! Везде написано, что 120 дней без проценто!!! почему я должна догадываться, что оказывается где-то (неизвестно где) есть еще каки-то условия! При выдаче карты специалист вашего банка меня не ознакомил что помимо моего договора, есть еще другой! И намеренно утаил информацию о начислении процентов! Было сказано 120 дней без процентов! Что потом на эти операции будут проценты вашими специалистами намеренно утаивается! Ваши действия можно расчитывать как мошеннические! Также прошу в срочном порядке предоставить в личный кабинет ответ по моему запросу, который должен был быть предоставлен до 05.06, для дальнейшей подачи жалобы в соответствующие органи!

У меня айти ипотека. В апреле этого года (04 2026) заметила в приложении сбербанка сильно возросший процент. В домклике выяснила, что причина - просрочка предоставления документов, прдтверждающих айти ипотеку. Никаких уведомлений в приложении сбербанка о необходимости предоставления документов не приходило, ранее я уже предоставляла документы, раьоту с того момента не меняла. Согласно договору, процентная ставка может быть изменена цитата "- если соответствующий Программе Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик является (ранее являлся) Заемщиком/Титульным созаемщиком, Созаемщиком или поручителем по другим ипотечным кредитам, по которым Банк получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановлением Правительства № 805 от 30.04.2022.;4.- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию."Повторяю, работу я не меняла, уведомлений не получала, тем не менее процент вырос. Я предоставила документы за два дня до даты платежа, следующий платеж прошел по повышенному проценту. В чате поддержки домклик сказали, что график платежей скорректируют в течение 30 дней до даты следубщего платежа. Этого не произошло. Уже в мае я еще писала в поддердку домклик, дата платежа приближалась, график не был скорректирован. Поддержка "направила запрос в профильнуб службу" В мае платеж опять прошел по повышенному проценту. Уже июнь. Документы, подтверждающие айти ипотеку были поданы в апреле. Сроков решения вопроса поддержка не предоставляет, неоднократно отвечали "нам надо больше времени для решения вашего вопроса". Итого: без уведомлений мне подняли процентную ставку, обещали скорректировать обратно, и не скорректировали в течение более чем месяца. Платеж вырас вдвое! Мой случай вообще не подходит прд условия повышения процентной ставки по договороу, тем не менее я уже дважды заплатила по повышенной ставке. Сроков решения вопроса нет, служба поддержки их не обозначает. Каким образом решить вопрос? Когда будет скорректирован график платежей и учтены переплаты?

У меня списали со счёта 1400 руб. в качестве оплаты за договор о страховании на все случаи, хотя я никакого догоора о страховании не заключала. Указанный номер договора 007SB5700206813. Платежный документ подписан Дергуновой К.А. Что делать?Суханова Татьяна Васильевна

Здравствуйте! Столкнулась с тяжелой ситуацией. С моей карты Сбербанка скрытый сервис подписок (ZAYMLOM FILIMONKOVSK) незаконно списал последние 3000рублей. Это детские социальные пособия, которые защищены законом. Связаться с сервисом невозможно, телефоны сбрасывают. Я уже заблокировала карту и обратилась в Сбербанк, мне создали обращение. Но стандартный срок рассмотрения слишком долгий, а это были последние деньги на ребенка, нам буквально не на что купить продукты. Убедительно прошу Сбербанк рассмотреть мое обращение в приоритетном порядке в рамках программы лояльности (экспресс-возврат) и вернуть детские деньги сегодня же!»

Прошу провести проверку, привлечь *** к уголовной ответственности

Я требую в соответствии со ст. 845, 846, 859 ГК РФ:1. Закрыть мой заблокированный счёт, к которому выпущена карта VISA, так как вы отказываетесь разблокировать карту и перевыпустить её без предоставления документов, которые законом не требуются для закрытия счёта.2. После закрытия счёта открыть мне новый счёт и выдать к нему новую дебетовую карту без привязки к предыдущим отказам.3. В случае необоснованного отказа прошу предоставить письменное обоснование со ссылками на нормы закона, а не внутренние правила банка.Напоминаю: отказ в открытии счёта и карты возможен только по основаниям, прямо предусмотренным законом (ФЗ №115-ФЗ). Сам по себе отказ передать документы о «законности зачислений» на старый счёт не лишает меня права на новый счёт и новую карту.

Здравствуйте. Банк отказал в сделке по причине моего банкротства в 22-м. Я продавец. Вообще не понимаю, как мое старое банкротство в результате ковидных ограничений может повлиять на продажу моей единственной квартиры, купленной за свои деньги в 2020 по альтернативе. Для меня сейчас важно продать эту квартиру и купить рядом с детьми. Но из-за такой глупости сделка срывается, хотя все уже было готово. Прошу разобраться.

ответьте пожалуйста на предыдущий вопрос

Здравствуйте!05.06.2026 в терминале банка на улице Ярцевская, 12 в 17:56 внесла наличными на счет зарплатной карты 300 рублей. Из них на счет поступило только 200. Прошу разобраться и зачислить на счет внесенный остаток 100 рублей 

здравствуйте, как долго это будет продолдаться? согласно поставления СПИ на мои счета в сбербанке был наложен арест, я оплатил задолженность и СПИ отменил все ограничения еще 02.06, о чем незамедлительно передал информацию в Сбербанк. но до сих пор мои счета арестованы, и Сбербанк удерживает мои средстаа, 70880 суммы ареста + сумму сверх ареста!!!!! которая заблокирована для "проверки" у меня полный 0 на счетах и 3 дня я живу без денег!!! составоенное в банк обращение, тоже ничего не дает, его ни кто не рассматривает так же по моей просьбе оригинал с подписью СПИ был передан сотрудникам банка, при личном визите в отделение ФССП #1, но это тоже не дает результата требую в срочнгм порядке снять арест и вернуть мне все заблокированные средста 

так расшифруйте где и когда за какой период начислислось?по всем начислениям и расчетам - не было начисления за 1е маяначислилось в апреле - не было начисление7 мая начислилось за 1-е апреля (как сказал ваш сотрудник)27го мая за досрочные погашение 26го мая2 июня за погашения 1го июняГде начисления за 1е мая тогда?до апреля вопросов нет, после пошло недопонимание с пакетами, но при всем прочем начисления бонусов должны были происходитьу меня до 7го мая был пакет Премиумсейчас подключен ПРайм+

Купил билет через сбертревел, сбербанк предоставил только справка, бухгалтерию не устраивает, необходим чек ,как быть?

№260605-7001-348253 у меня нет такого номера обращенияколлеги в чате бесполезны, они составляют обращения, которых у меня уже несколько штук, и я получаю отписки по ним одинаковые - извнините, мы все проверили, с 1 июня будет все хорошо.круг замкнулся, ответа нет, никто ничего не решил

Ввожу вашу эл.почту ее не существует либо была удалена

Почему я обязан, явиться в офис? Вы меня обязывает? На каком основание?сообщеите мне пожалуйста закон, на котором вы принужлаете, явиться в банк?, ну в противном случае я составлю досудебную записку, и после этого будем разбираться по другому 

Была ошибка связи я вам все направила

Микрозайм

Здравствуйте, месяц уже прошел

Очень неприятно, когда добропорядочного клиента пытаются выставить в другом свете...

В законе 287-ФЗ от 31.07.2025 ни слова не сказано о блокировке возможности погашения кредита и начислении соответствующих процентов. Также там ни слова не сказано о том, что Сбербанк может препятствовать погашению кредита, с целью начисления штрафов и пеней. Если вы имели ввиду, что средства блокируются ДО зачисления на кредитную карту - которая является собственностью банка, в процессе зачисления через банкомат - то прошу разъяснить механизм погашения задолженности по кредитной карте иными методами. Консультация по налогам не требуется, только по выполнению взаимных обязательств по кредитной карте между клиентом и Сбербанком. Все возможные варианты погашения задолженности по кредитной карте по состоянию на июнь 2026 года - погашение наличными в отделении, например, или перевод задолженности на другое лицо, или перевод задолженности по крединой карте в кредит, доступный к погашению наличкой - это я набрасываю свои фантазии, чтобы вам легче было сориентироваться в сути вопроса. Спасибо! С нетерпением жду ответа именно о способах погашения задолженности по кредитной карте перед Сбербанком. Если таких способов НЕ существует, прошу Вас, напишите именно так. 

Списались деньги 

Авиабилет покупался через сбертревел 

Вы точно внимательно прочитали мое первое сообщение?В каком звонке? Постфактум, когда я пост на ресурсе оставил? Или когда я звонил по факту получения продукта? Зачем мне новая заявка? Я написал,что сумма срочная. Некомпетентность некоторых ваших сотрудников службы "поддержки" меня больше всего расстраивает. Поэтому я буду советовать всем идти физически в отделение банка, т.к. онлайн бесполезен по моему мнению.

31.05.2026 через приложение сбербанка я перевела 5000₽ на свой кошелёк Алипей , на следующий день , проверив , что деньги дошли и находятся в обработке я перевела ещё 50.000₽ . Проверив 02.06 в приложении Алипей , увидела , что деньги возвращены и должны зачислится обратно отправителю , т.е. мне.Конкретной причины указано не было 03.06.26 написала в чат поддержки , мне предложили ещё немного подождать . На следующий день составила обращение , но получила ответ , что возврат не установили .  В данной ситуации я нахожусь в подвешенном состоянии так как осталась без части средств в другой стране и не понимаю где они и когда вернуться . Считаю, что банк ненадлежащим образом исполняет обязательства по договору: взял комиссию за услугу, но не обеспечил её результат. Вместо конкретных действий по розыску перевода (например, предоставления SWIFT-трека MТ103) клиенту предлагают бесконечно ждать.Я прошу опубликовать мой отзыв в надежде, что он привлечёт внимание руководства Сбербанка к этой проблеме.Эта сумма для меня существенна, и мне важно знать где эти деньги сейчас и когда они будут возвращены. Надеюсь на содействие Банки.ру. Все данные прикрепляю 

Списали деньги За годовое обслуживание карты мир Аэрофлот Сбербанк 7 тыс, я этой картой вообще не пользовалась, в поддержку обратилась, они мне ответили не вернут деньги , счет карты я закрыла ,карту заблокировала,как вернуть деньги за комиссию?!?!такое хамское отношение клиентом 

1 июня рассторгла пакет услуг дом клик.и перешла на страхование жизни в аккредитованную компанию альфастраховпние.но дом клик не принимает полис,робот присылает каждый раз ( 7 раз отправляла) документы отправлены не по назначению . Вопрос решить не могут.каждый день по пол часа на телефоне,все нервы потратила. Требую решить вопрос,и принять полис.чек и сам полис был отправлен в систему 7 раз.

Здравствуйте! Если связь хорошая, то почему не могли дозвониться??? Я несколько раз оставляла в обращениях другой номер, мегафон, на который при желании можно дозвониться. Судя по всему, нет желания решить вопос!

Здравствуйте, незаконно списали 2 раза по 899 рублей VALENTINKA G BIYSK RUS

Хотелось бы оформить возврат средств за списание сервисом VALENTINKA G BIYSK RUS

05.06.2026 сделала заявление на досрочное погашение, высветилось оповещение что платеж пройдет в дату платежа 07.06.2026. Хотела чтобы 1 млн руб ушел в основной долг , во всех банках делала заявление на досрочное погашение и списывали в дату платежа, а тут при заявлении сразу списали средства, причем 300 000 забрали в счет процентов!!!Написала вам в чат , что списали сразу, хотя должны были 07.06.2026 , на что мне автоматом ответили извините за неудобства!!! Неудобства стоят 300 000 рублей ?Почему дизинформируете клиентов? Почему списали не в дату платежа, еще и такой процент забрали себе ? Эти деньги мы ЗАРАБАТЫВАЕМ с ТРУДОМ!!! Пршу пойти мне на встречу и пересчитать проценты.

До этого обращались с таким же вопросом и ему вернули денежные средства

Деньги за подписку не вернулись. Ответа на обращение в сервис Телеграмм не дало результата. Хотя они пишут, что необходимо обратиться в течении 24 часов

Что делать в таком случае? Готов на сотрудничество 

Доброе утро Я связался с человеком, который перевел деньги на мой счет, но он сказал, что привезет двух своих друзей в Казань, чтобы они подписали заявление, подтверждающее получение мной средств. У меня есть запись разговора. Я сильно пострадал из-за этого человека. Я должен банку «Тинькофф» один миллион рублей по решению суда за деньги, которые он перевел на мой счет, а затем снял. Мои карты были заблокированы на шесть месяцев, пока Центральный банк, после того как я объяснил всю ситуацию и предоставил всю необходимую информацию, не разблокировал мои счета и SIM-карту. Хотелось бы узнать, как долго деньги останутся замороженными у вас. Если банк хочет оставить часть денег себе, а остальную часть вернуть мне в качестве компенсации за причиненный мне ущерб, я не против, при условии, что счет можно будет открыть заново. Неразумно, что люди возражают против моего снятия средств уже почти год и ничего не предпринимают.Спасибо большое вам 

здоавствуйте, у меня такая же проблема, можете пожалуйста помочь? 

Здравствуйте!Списание без моего согласия 800 руб.-09.06.26 в 02.03 trackerbox G SANKT-PETE RUS с карты Сбера, помогите вернуть деньги!

Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, вернитеОтмените все эти подписки, я ничего не подключал

Сегодня (06.06.2026) обнаружила, что мои СберБонусы списаны, никакого предупреждения, как было раньше, не было! Ни смс, ни уведомления в онлайн банке, ничего, причём я постоянно захожу в личный кабинет, чтобы как раз не пропустить подобную информацию. Раньше всегда предупреждали заранее, и можно было спланировать их применение, ведь невозможно держать в голове всю информацию обо всем, когда и где заканчивается действие бонусов, для этого необходимо уведомлять клиентов! Хоть в смс, хоть на странице личного кабинета, как в других банках, иначе все не упомнишь. Мало того, что программа лояльности в виде СберБонусов в целом устроена неудобнее и сложнее, чем в других банках - огромное количество ограничений как и где можно списать, так ещё и копишь-копишь, а их без какого- либо уведомления просто списывают! Интерфейс максимально неудобен, в онлайн версии нигде не указан срок действия бонусов, я даже никак не могла проверить эту информацию, только надеялась, что заранее будет уведомление, которого в итоге не было! Хотела написать ассистенту по данному вопросу, и тот не работает, выдает ошибку.Прошу вернуть списанные без уведомления СберБонусы и наладить стабильную и надежную систему предупреждения клиентов о сгорании бонусов. Это очень важно, раз в Вашей системе лояльности они в принципе имеют срок действия, в отличие от других банков. Много лет являюсь активным клиентом Сбера, Сбер Инвестиций, периодически держу вклады в Вашем банке и надеюсь на такую же лояльность банка в ответ. Иначе просто пропадает желание пользоваться услугами банка.

Здравствуйте. У меня произошло несанкционированное списание денег от SLIM-FOODIE G. ALEKSANDR RUS. Я эту операцию не совершал и не подтверждал. Пожалуйста, помогите составить заявление на оспаривание операции (чарджбэк) для возврата денег."

Здравствуйте, ответ от банка так и не поступил?

Не могу сделать это самостоятельно так как в личном кабинете нет блока СТАТУС, ответ с тех поддержки Здравствуйте!Информация о подключении автоматических списаний отображается в момент перехода с нашего сервиса на платежную форму, без согласия с правилами продления оплатить нельзя (чекбокс на этапе ввода email). После этого, информация об этом также отображается в личном кабинете.Отключить автопродление можно самостоятельно в личном кабинете examka.ai/lk. Для этого нужно нажать на кнопку "авторизоваться по email" в личном кабинете. Ввести нужный email и перейти по ссылке из письма.После этого нужно перейти в раздел "Мой баланс", затем нажать на блок "Статус" и выключить чекбокс.Так как списание произошло в рамках регулярной оплаты подписки, то к сожалению не можем выполнить его возврат. При этом, вы можете отменить автопродление в личном кабинете, чтобы избежать будущих списаний

Добрый день.Имею ипотеку в Сбербанке, в связи с рождением 3 ребенка, по гос. Программе, в честь погашения ипотеки Дом РФ перевел денежные средства 14.05.2026 года в размере 450 тыс. р. В ПАО Сбербанк.Данная транзакция отобразилась в графике платежей, и виден был произведенный перерасчет с уменьшением суммы ежемесячного платежа. При наступлении даты ежемесячного платежа 28.05.2026 банк производит повторное списание 457198, 79 рублей вместо положенных 8802.94 рубля, соответственнно списали мои дебетовые средства, все что находились на счете, и образовался долг на данный момент 419501,78 ( долг , неустойка, штраф)При обращении в службу поддержки признали тех. сбойС момента обращения 28.05.2026 никакого движения нет, дополнительно заблокировали из за долга кредитную карту, оставив ПОЛНОСТЬЮ БЕЗ ДЕНЕГ, меня и семью, как раз накануне отпуска.на данный момент многократно обращался , происходят постоянные отписки в стили Ваше обращение в приоритетном порядке рассматривается и тд.Очень удручающая ситуация, медлительность системы и отсутствие гибкости( хотя бы разблокировали бы кредитку чтоб человек мог что то купить).после этой ситуации большие вопросы продолжать сотрудничество с данным банком.

Решила купить авиабилеты 22.05.2026 по программе "Спасибо" от Сбербанка по Спасибо-Тревел, выбрала рейс авиакомпании Победа ввела паспортные данные на себя и дочь, произвела оплату, потом меня перекинули на сайт, где я скачала маршрутную квитанцию электронного билета. И успокоилась, но спустя время я решила проверить на официальном сайте Авиакомпании Победа зарегистрирована я со своим билетом или нет, и оказалось, билет не зарегистрирован, я в шоке, вылет через неделю, а у меня потраченная сумма и нет билета, это что официальное мошенничество сбербанка?Как получить билет? Или верните деньги?

При совершении платежа через систему сберпэй Сбербанк выдает теперь вместо чека обычную справку, но справка не является платёжным документом, непонятно куда ушли деньги, не могу подтвердить оплату, 4 дня бесполезных переписок со сбером, не могут помочь, чек не предоставляют, постоянно путают то сроки, то платёжные документыКак подтвердить платёж по совершённым операциям?

В наследство вступили 05. 06.20262 раза были в банке он не видит нас в базе, сколько нужно ждать. При этом натариус сказал что идите получайте в день вступление

Скажите пожалуйста как это сделать

вы решаете только вопросы клиентов сбербанка?(( а то вы хороший специалист, а операция произошла на другом банке. боюсь, мне там не помогут 

Здравствуйте, взяла полную подписку за 1 рубль, она мне не подошла, удалила приложение потом пыталась зайти, но не получалось по техническим причинам, сегодня списалось 899р, поэтому требую вернуть эту суммуНа основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона«О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовалась (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 5 дней с момента получения этой претензии.В случае невозврата обращусь в суд иРоспотребнадзор

Прошу предоставить ответ по существу моего обращения.С момента обращения сроки рассмотрения неоднократно переносились, однако до настоящего времени мне не предоставлена информация о текущем статусе перевода, результатах проверки и причинах задержки.Прошу сообщить:Текущий статус розыска перевода.Где в настоящий момент находятся денежные средства.Направлялся ли запрос иностранному партнёру и получен ли ответ.Окончательный срок предоставления ответа по обращению.

Здравствуйте. Зашла на сайт 04.06.2026 г. проверить штрафы, оплатила разово 5 рублей. Карту не сохраняла, о подписке и речи не шло! А сегодня 06.06.2026 г. списали 849 рублей. Верните деньги, пожалуйста. 

Ввёл три раза не правильно код в Сбербанк онлайн. Заблокировали. Прошло два дня блокировку не снимают.

Никто не отвечает 

Добрый день я прошу отключить платную подписку fingury.tu sankt-peterb rus, прекратить попытки снятия денежных средств с моей карты, передачу моих данных для рассылки.

На сайте Дом клик предлагается полное решение воппроса с ипотекой на втоичном рынке. По объявлению в Дом клик мной была выбрана недвижимость для жилья, полностью проверена, загружены все документы, получено одобрение, выполнены все условия сделки по Дом клик, официальная ЗП по зарплатному проекту Сбербанка, все формы. Одобрена полностю ипотека на 18.5%. После назначения даты явки всех участников сделки в банк, вдруг приходит сообщение о том, что пересмотрены условия ипотеки на 20.7%, что долее чем на 2 % выше и ведет к потере мной более 800 тыс руб. Объяснений я не получила адекватных и получила ответ, что если не хотите, то можете отказаться и потеряете тогда покупку, никто ждать не будет. То есть полный обман, потеря времени и наглость в отношении работников в клиентам.

Добрый день. Я так не дождалась ответа на свою проблему. Куда мне еще обратиться? Мало того что ежемесячно списывают платеж, но все равно начисляется неустойка. А мой кредит перекрывает сумму субсидии.

Здравствуйте, прошло 5 июня, а решения так и нет.Подскажите, где можно составить жалобу, в обычном отделении банка не приняли.

Здравствуйте!Хочу обратиться с жалобой на юриста отдела по ипотеке.Мы продаём доли в квартире родственникам, которые являются собственниками других долей. При этом 1/7 доли принадлежит нашей несовершеннолетней дочери, а 3/7 — мне. Наши доли выкупает сестра в ипотеку, которой принадлежат оставшиеся доли.Мы получили разрешение органов опеки, в котором указано, что мы не ущемляем права ребёнка, руководствуясь статьями 34 и 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.Юрист просит донести документы. Цитирую его текст: В постановлении отсутствуют указанные условия.Сделка совершается между близкими родственниками — племянницей и тётей. Юрист требует предоставить разрешение органов опеки и попечительства на продажу доли, в котором должна быть указана следующая формулировка (условия):1. Сделка совершается между опекуном, действующим в интересах подопечного, и близким родственником опекуна.2. Имущественные права несовершеннолетнего такой сделкой не нарушаются (ст. 37 ГК РФ)."Согласно статье 14 Семейного кодекса РФ, к близким родственникам относятся родственники по прямой восходящей и нисходящей линии (родители и дети, дедушка, бабушка и внуки).Таким образом, тётя не является близким родственником нашего ребёнка. Кроме того, она не является и никогда не являлась его опекуном.Следовательно, органы опеки юридически не имеют права выдать документ с такой формулировкой.По второму пункту: в имеющемся документе указано, что соблюдены статьи 34 и 37 ГК РФ.Мы просили подробно объяснить о каких опекунах идет речь по фамильно. Юристы проигнорировали наши объяснения, представленные документы, а также действующие нормы законодательства РФ.При необходимости мы готовы предоставить все сканы переписки в «Домклике» и имеющиеся документы.Прошу разобраться в данной ситуации либо назначить нам другого юриста.

Здравствуйте.ситуация у меня тоже та самая по списания денег с карты.Необосновонно списали.Оплатил 5 руб.больше не восползовался .Списали 849 руб.Верните деньги пожалуйста 

Почему банк отказывается выдать мне (наследнику) документ о закрытии ипотеки?Мне для суда нужно получить как сам кридитный договор, так и полную историю погашение ипотеки  

Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотел отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогл зайти в аккаунт по техническим причинам (выбрасывало из системы). В результате с моей карты списали 899 ₽.На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовался (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 7 дней с момента получения этой претензии.Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен — закон о защите прав потребителей имеет приоритет. 

Ко мне на заблокированный счёт пришли деньги, захотел их снять в банке, мне отказали

Здравствуйте, 05.04.2026 оформила кредитку и дебетовую карту по ссылке с магнита, 07.04.2026 забрала обе карты. Должно было прийти по акции 3500. Бонусы так и не пришли. Магнит мурыжит с ответом, так же как и поддержка сбербанка. Сбер валит ответственность на магнит, магнит на сбер. Так когда мне ждать бонусы? 

Добрый день! Подскажите почему нет возможности пользваться мобильным приложением если включен мобильный интернет? Нет интернета - Wi-Fi нет. Может в настройках нужно что-то изменить. Город Валуйки, Белгородская область. Очень плохо работает банковское приложение на телефонах. Проблема не только у меня.

Добрый день.7 мая был оформлен заказ 926 501 510 0221 (от официального магазина Askona).При оформлении заказа использовались имеющиеся бонусы спасибо и оплата частями. При этом было указано, что бонусы кешбеком будут начислены в соответствии с условиями.Прошло 16 дней со дня получения заказа. Бонусов так и нет. При обращении в службу поддержки мне начали выдвигать разные версии почему я не имею права получить те бонусы,которые мне были указаны при оформлении заказа.Сначала был ответ что причина в том, что при оплате я использовала имеющиеся у меня бонусы. Я приложила скриншот, что все равно начисление бонусов стоит и в этом случае.Тогда мне поступил ответ что причина в оплате частями. Якобы бы это партреский сервис. НО почему при оформлении заказа об этом не было информации? Почему при оформлени заказа частями БЫЛА информация что бонусы все-равно будут начислены! А теперь политика в этом вопросе резко поменялась! Почему сейчас я вообще не могу оформить другой заказ с оплатой частями?И почему наш случай не первый?! Служба поддержки внятного и размерного ответа не даёт, я получаю только простую отписку!Мой кешбек составлял порядка 6000 бонусов! Только из-за них и я оформила заказ у вас! Мне было быстрее купить товар на прямую, а Мегамаркет теперь меняет условия и не выполняет обещанное!Я прошу разобраться в данном вопросе и вернуть мне те бонусы которые были обещаны! Сейчас даже в рамках тех сил и нервов которые я трачу!

Не могу попасть в офис так как не могу ходить. И поэтому не могу закрыть кредитную карту.Все банки закрывают дистанционно кредитные карты . Сбер же видимо это не делает делает для того что бы дальше или пользовались . Из принципа ни я ни мои родные больше не будем пользоваться вашими продуктами , за такое свинское отношение к клиентам 

26 мая 2026 года я внесла в частично досрочное погашение по ипотечному кредиту сумму в размере 50 тысяч рублей.25 мая 2026 года я внесла очередной платёж.В обнорвлённом графике платежей данные платежи не отобразились. Я оставила заявку на корретировку графика через Дом.клик.На сегодняшний день ситуация не изменилась.Я ежедневно проверяю график, даты и суммы в котором регулярно меняются и не являются отображением фактической суммы остатка по ипотеке после моего частично досрочного погашения от 26 мая 2026 года. Чеки подтверждающие внесения платежей у меня есть. Прошу помочь в данной ситуции с корректировкой графика. 

Мне заблокировали карту , я предоставил вам причины в письменном виде из за которых произошла блокировка банковской карты по вашей просьбе, далее вы ничего на это не ответили 

дравствуйте!26.05.2026 в отделение Сбербанка было подано заявление и оригинал судебного приказа о взыскании денежных средств на сумму 406 863 руб. с должника (ИП). Взыскателем является мое ООО. Расчетные счета обеих сторон открыты в ПАО Сбербанк.Правовая проверка документа успешно пройдена 04.06.2026. Утром 05.06.2026 на горячей линии банка мне подтвердили, что на счет должника-ИП наложен арест в пределах суммы взыскания, и денежные средства на его счете имеются.Однако до настоящего момента деньги на расчетный счет моего ООО не поступили, что является прямым нарушением сроков, установленных ст. 70 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве». Первоначальный визит в банк 20.05.2026 также был сорван из-за некомпетентности сотрудника отделения, не принявшего заявление.Прошу представителя банка оперативно разобраться в ситуации и ответить на два вопроса:На каком основании задерживается фактическое перечисление средств со счета должника на счет взыскателя внутри одного банка при наличии денег на счете?В какой конкретно день денежные средства будут зачислены на счет моего ООО?

Добрый день. 23 марта была завершена процедура банкротства, в личном кабинете до сих пор отображаются долги.

КАк продать участок по доверенности в Московской области через дом клик я нахожусь в Питере

Не могу зайти в банк онлайн

Я ничего не подключила за сто сняли 800 рублей 

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как купить участок через дом клик? И есть ли риски нарваться на мошенников?Если один собственник, могут ли в дальнейшем ещё объявиться хозяины данного участка?

Я звонила! Ничего не меняется. 

Добрый день.Пытаюсь сделать перевод в Киргизию на свой счет(ФНС об открытии проинформирована). Выходит сообщение при вводе суммы(5000 руб.) "Комиссия не рассчиталась, введите сумму заново" .после попытке продолжить: "Перевод недоступен"

Пришло списание [censored] или впс и хочу вернуть деньги 

Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Далее списали 899 руб, услугой не пользовалась, могу вернуть деньги?

Здравствуйте! Я Александр Данилович, заключил договор о вкладе "СберВклад" со ставкой 14% годовых на дату открытия с датой возврата 10.04.2026, т.е. на 91 день. За этот период действия договора СберБанк начислил и зачислил на счёт %-ты в сумме 34064,50 руб., что считаю заниженной суммой, а следует начислить %-ты в сумме 35703,91 руб., т.е. недоначислено 1639,41 руб. Мой расчёт: ставка по депозиту 14% годовых / 365 дн.= 0,038356 * 91день = 3,490405 %               Депозит по договору 1022916 руб. / 100 * 3,490405 % = сумма дохода 35703,91 руб Начислена сумма дохода Сбербанком - 34064,50 руб Недоначислен доход банком 1639,41 руб. Прошу проверить правильность начисления мне процентов по моему депозиту, сообщить письменно причину недоначисления и скорректировать пролонгированный договор на эту сумму. Мой Эмейл . Заранее вам благодарен. С уважением Самсоненко А.Д.

Удалось понять причину путем перебора сумм. Работает,если сумма перевода превышает 10 000 руб.Хотя в открытых источниках,в т.ч. на сайте Сбера,не нашел такой информации. 

Просто не входит. потом неполадки с интернетом код ошибки : 30-02

Уважаемый представитель банка,Добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность переоформления статуса основного заёмщика по договору ипотечного кредитования. Кратко опишу сложившуюся ситуацию:- Основной заёмщик по договору — моя супруга.- Я выступаю в роли созаёмщика.- Ипотека оформлена по программе IT‑ипотеки.В декабре 2025 года подразделение, в котором работала супруга, было полностью сокращено. В результате она более не трудоустроена в аккредитованной IT‑компании.С момента увольнения супруга активно ищет работу по специальности: проходит собеседования и направляет резюме в аккредитованные организации. Однако на текущий момент трудоустройство пока не состоялось.Согласно условиям программы IT‑ипотеки, если основной заёмщик не восстановит статус сотрудника аккредитованной IT‑компании в течение 6 месяцев с момента увольнения, процентная ставка по кредиту будет пересмотрена в сторону увеличения, что приведёт к существенному росту ежемесячного платежа.При этом я, как созаёмщик, продолжаю работать в аккредитованной IT‑компании с момента выдачи ипотечного кредита и по настоящее время. Моё трудоустройство соответствует всем требованиям программы.На основании вышеизложенного прошу рассмотреть возможность:- Переоформления статуса основного заёмщика с моей супруги на меня.- Сохранения текущих условий ипотечного кредитования (в т. ч. процентной ставки) при положительном решении по переоформлению.Готов предоставить все необходимые документы для подтверждения моего текущего трудоустройства и соответствия требованиям программы IT‑ипотеки:- справку с места работы с указанием должности и даты трудоустройства;- выписку из реестра аккредитованных IT‑компаний (при необходимости);- иные документы по запросу банка.Прошу сообщить:- возможность реализации такого переоформления;- перечень необходимых документов и порядок дальнейших действий;- сроки рассмотрения данного запроса.Заранее благодарю за внимание к моему обращению и оперативное рассмотрение вопроса. Буду рад ответить на любые дополнительные вопросы.

04.06.2026 на сьервклад моего сына была переведена сумма в размере 250000₽, но деньги на счет так и не поступили, Хотя в платежном поручении статус "исполнено", в это же время на счет второго ребенка тоже была отправлена такая сумма и ему она поступила на следующий же день. при попытке отправить денежные средства со своей карты на счет сбервкладв ребенка в онлайн банке высвечивается следующая информация "Этот счёт нельзя пополнять в Сбере. Проверьте номер счёта или переведите в другой банк".уде третий день я не могу добиться от сотрудников банка, где сейчас денежные средства моего ребенка и что делать, чтобы их не потерять.

Добрый день! 30 мая со мной связалась сотрудница банка - Ольга. Полнолностью рассказав алгоритм моих и ее действий. По итогу предпринятых шагов ситуация была полностью решена. Большое спасибо!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли будет рефинансировать кредиты, если все без просрочек?

здравствуйте. я примерно месяц назад подключил подписку на сайте за 1 рубль, после оплаты ей не пользовался и у меня списалось 899 рублей. как вернуть деньги за эту подписку?

Списали 220 рублей за пробный период в боте ВК. Бот и его сайт не работают, закрылись. Сбербанк отказывается возвращать деньги по чарджбэку (обращение №260605-7000-857287), отправляя меня к несуществующему продавцу. Требую вернуть деньги

Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогла зайти в аккаунт по техническим причинам. В результате с моей карты каждые 3 дня пытаются списать 899 руб.На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на 899 ₽ я не пользовалась (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.Требую прекратить попытки списания с карты ******Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен — закон о защите прав потребителей имеет приоритет.В случае отрицательного решения обращусь в суд и Роспотребнадзор.помогите пожалуйста разобраться

Прошу Сбербанк прекратить затягивать сроки и дать мотивированный ответ по существу моих обращений по ИТ-ипотеке:1. Обращение в службу омбудсмена №260504-7001-668837 от 04.05.2026.2. Досудебная претензия №260514-7001-019597 от 14.05.2026.Сегодня 06.06.2026. По обращению в службу омбудсмена прошло больше месяца, по досудебной претензии от 14.05 истёк стандартный срок ответа. Если срок был продлён, прошу сообщить, когда, на каком основании и каким способом меня уведомили.Я требую восстановления льготной ставки по договору № 97015821 от 31.01.2025, перерасчёта графика и возврата излишне уплаченных сумм.Банк повысил мне ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 22,5%, ссылаясь на то, что я работала в организации, «относящейся к г. Москве», а место работы определяется по юридическому адресу организации.Считаю, что повышение ставки неправомерно и произведено в нарушение условий кредитного договора.Абзацем 2 подпункта «л» пункта 5 Правил возмещения, изложенных в Решении № 23-68902-00855-Р, установлено: при нарушении условий Программы льготная ставка может быть пересмотрена банком только если такие случаи предусмотрены кредитным договором.В моём договоре нет основания для повышения ставки из-за территориального критерия места работы.П. 4 договора предусматривает повышение ставки в применимой к ИТ-ипотеке части в двух случаях:1. если заемщик не предоставил документы, подтверждающие трудовую деятельность в организации, соответствующей условиям Программы, в сроки по п. 18 договора;2. по истечении 6 месяцев после прекращения трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, и отсутствия трудоустройства в иную организацию, отвечающую требованиям Программы.Банк необоснованно отождествляет два разных понятия — организация-работодатель и место работы заемщика.Организация-работодатель — это юр.лицо. Местом работы может быть головная организация, филиал, представительство или ОП. Соответствие организации требованиям Программы и соответствие места работы территориальному критерию — разные условия.В спорный период моя компания-работодатель ООО «Яндекс.Такси» соответствовала всем требованиям Программы как ИТ-организация. Сведения о трудоустройстве я предоставляла, банк их принимал и подтверждал сохранение льготной ставки 11.07.2025, 24.11.2025 и 06.03.2026.Следовательно, предусмотренное договором основание для повышения ставки — отсутствие трудоустройства в иную организацию либо непредставление сведений — не наступило.Прошу Сбербанк в кратчайшие сроки дать мотивированный ответ: какой конкретно пункт и абзац договора прямо позволяют повысить ставку из-за территориального критерия места работы, если организация-работодатель требованиям Программы соответствовала, а сведения были предоставлены и приняты банком.Также прошу восстановить льготную ставку, пересчитать платежи и вернуть переплату.

Здравствуйте У Меня списали 899 anonsayrobot BiyskМожно отключить эту подписку и вернуть средства?

Здравствуйте, сегодня подавал заявление на возврат с карты которого списали, карта была заблокирована, прошу вернуть деньги на другую карту

 Все началось когда одобрили ипотеку и менеджер сказала что деньги на первоначальный взнос должны быть на счету. Подходит время к сделке , мой папа (созаемщик) перечислял мне на счет деньги (для первоначального взноса) и за день сделки блокируют счета и карты основываясь на новый закон. Таким образом я остаюсь без денег на первоначальный взнос , т. К перевести не могу, а снять только заплатив процент и то, можно снять только часть денег, что не хватает на первоначальный взнос. Открываю новый счет и карту и срочно ищем дополнительную сумму (1.5 миллиона) находим кидаем на новый счет (переводами) снимаем разрешенную сумму с заблокированного счета (заплатив процент 7000руб) и за 1 час до сделки наконец нужная сумма на счету. Слава Богу успеваем оформить кредит и деньги списали на первоначальный взнос, т.к в этот же день блокируют новый счет и карты. Полный идиотизм. В итоге вынудили заплатить 7000 руб. (По моему мнению не законно) и заблокировали 2 счета и 2 карты.

MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. Списана 1000 руб. За что? 

Карта в блок, банк ссылается на то, что система антифрот дает ошибку и на протяжение двух лет одно и тоже, заявление не принимают, просят чтоб клиент, переводивший мне средства подтвердил, что он добровольно перевел мне деньги, но с ним связи нет

Здравствуйте! Получил 02.06.2026 блокировку счета в ПАО Сбербанк по 161ФЗ П-9, которая не дает даже открыть новый счет и дебетовую карту - система копилот не дает открыть новую карту. Требую чтобы вы разобрались во всей ситуации, а также санкционировали открытие счета и картя. Карту не передавал третьим лицам, пользовался в личном пользовании. Напи али заявление на возможность разблокировки - так пришел отказ от банка, сссылаясь на то, что могут не писать причину. Помогите решить вопрос. 

Здравствуйте. 4.06.2026 зашла на сайт faksa.ru и они предложили за 5 руб. пробную подписку , а 06.06. у меня списали 849 руб. без моего разрешения и подтверждения. Отменить подписку у них сайте нет никакой возможности. Как мне вернуть свои деньги?

Прошу Вас обжаловать включение моих сведений в базу данных о мошеннических операциях

Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Маяка за их безосновательные ложные действия! Я им устрою КУЗЬКИНУ МАТЬ! Буду разбираться с ними и чтоб охранников там не было больше!