Добрый день, обращалась в банк ВТБ по вопросу не доначисленого кэшбэка, не помогли. Покупала билет на автобус на северном автовокзале города Екатеринбурга, всегда при покупке билета, в приложении банка отражалась категория "транспорт", а сейчас не понятно на каком основани они изменили её на категорию "отели" и кэшбэка нет. Очень прошу разобраться в данном вопросе и доначислить кэшбэк

Да! Вопрос решен, действительно! Только не вашими стараниями. Позор такому банку!

заявка была подана 14.05.2026г.на льготный кредит,до сих пор вопрос не решенный

Что у вас там вообще происходит с расчетами? Почему в приложении сбербанка пишет что 7 июля будет списан ежемесячный платеж 10 448 рублей 59 копеек и из них в счет основного долга идет всего 286 рублей 82 копейки и проценты 10 161 рубль 77 копеек, я просил вас правильно рассчитать ежемесячный платеж какой и должен быть обещанный после частично досрочного погашения, а не сделать еще хуже , чтобы я платил по 97% ежемесячно проценты и только 3% в счет основного долга

 Я тоже проверила платежи с МСС-кодом 4112. До 1го июня 2026 года МСС-код 4112 был нормальным кодом, и бонусы начислялись мгновенно, согласно выбранной категории. По какому праву сотрудник банка не известил меня об исключении этого кода из списка сразу, при первом обращении 4го июня? И где в начале каждого месяца клиент должен искать список МСС-кодов, позволяющих получить бонусы Спасибо?

Сбер повысил ставку по ипотеке на 1%. Аргумент- не видят поступлений более 40 дней. Я 2,5 года была в декрете, но уже 4 мес работаю и получаю зп на карту сбер. Дог от 24.08.22. Повысили ставку уже после выхода из декрета. Поступления идут уже 4 месяца. Имеют ли права повысить задним числом за время в декрете?

 день. Зачем на сайте. Вы понимаете что 12 заказчиков жду очередь пока единственный залог от первого заказчика не освободится чтобы передать второму заказчику. Три клиента ушли в дом. РФ. Два клиента ушли ВТБ. Другие заказчики не могут уйти в другой банк потому что они зарплат Сбербанк. И они хотят только в Сбербанке. Вы что делаете с людьми?

Отказ в начислении бонусов, месяц кормят завтраками. H05759440906. 

Оформила автокредит с помощью менеджера, обговорили, что авто будет ввезено из Кореи. авто прибыло, на руках имеется: договор поручения на поиск и приобретение авто с юл, инвойс, доказательства его оплаты, пакет документов ФТС России, налоги сборы все оплачены, акт приема-передачи, авто поставлено на учёт, стс выдан. менеджер банка требует дкп, у меня его нет и быть не может, корейца-продавца я не видела и ничего с ним напрямую не подписывала, банк указывает - дкп может быть оформлен хоть с кем, хоть с юл, хоть с фл и указывают, что не проверяют право собственности продавца и не передают документы в гибдд!!! Это что? Представление заведомо несуществующего договора, фальсификация? либо умышленное введение в заблуждение для того чтоб потом повысить ставку потребителю?Требую решить данную ситуацию! 

Имеет ли право отказать кассир сбербанка в приеме оплаты за квартиру через кассу, если человек не получает пенсию в Сбербанке

Рекламные акции сказано что можно переводить портфель от 100.000 руб от другого брокера также можно переводить яис и написаны разные способы вознаграждений по кэшбэку. Надели как я выяснил переводить от 100.000 можно только акцизбера о чём не сказано в рекламной акции а портфель можно переводить только от одного миллиона об этом вообще ни одного слова в рекламной акции сплошное враньё как такое вообще возможно?

сегодня уже 19 июня...

Я раньше не был клиентом сбербанка и у меня никогда не было его карт.Через курьера получить не получиссь ввиду его проблем с планшетом. На следующий день ,благо отделаение банка рядом с домом я решил собственнолично посетить его и стать его клиентом. Изначально к моему удивлению меня уведомили что они выдают карты только в активированном виде. А затем сотрудник стала мне говорить о том что я не могу получить дебетовую карту без оформления кредитной.Дескать она автоматически прилагается в комплекте с дебетовой.И отказаться от неё нельзя.Сперва я настаивал что мне она не нужна. Но на этапе оформление дебетовой карты ситуация вышла из под контроля. Меня спросили: "какую организацию указать для зарплатной карты?" Я ответил что не знаю. Потому что изначально думал что все необходимые данные смогу в дальнейшем заполнить сам.Она куда то отошла, видимо для советов с администратором. Принесли договор об обслуживание я его подписал.В дальнейшем она сказала что карту необходимо активировать и дальше стандартные процедуры.По итогу на руках у меня оказались две карты.Она дебетовая и другая кредитная , которая мне совершенно не нужна. Я вернулся домой и стал искать информацию в интернете о том как быстренько и без лишних проблем отказаться от карты. Начитался всяких "негативных опытов" и буквально через час отправился обратно в отеделение банка чтобы закрыть счёт кредитной карты.Сел к другому сотруднику и мне стали оформлять закрытие. И где-то через минуту к нам подходит тот сотрудник который изначально меня обслуживал на получения карты и стал интересоваться у своей коллеги о причинах моего визита.Она сказала что :"Я закрываю кредитную карту". И тут, тот сотрудник что изначально меня обслуживал резко переменился в лице и буквально говорит своей коллеге :"Так не принято, ты могла бы кого нибудь позвать чтобы обговорить этот вопрос".А та ей отвечает:"Она была здесь"- подразумевая девушку администратора. Затем та сотрудница , что изначально меня оформляла переводит взгляд на меня и говорит:"Прийдёте через два месяца".Я отвечаю что не собираюсь приходить через два месяца и хочу закрыть счёт сейчас. Потом она сказала :"Тогда и другую карту нужно закрыть".Я говорю что ничего больше делать не буду. Но она всё равно пододвинула мне терминал и сказала ,карту необходимо перевыпустить .Я ответил что никакой код я вводить не буду.В итоге она зачем то мне показала монитор с условиями. Я повторил что пришёл закрыть счёт кредитной карты. Она выпалила:"Да делайте что хотите".И покинула нас. Акцентирую на том что я был максимально корректен и не разу даже не повысил тона голоса.По сути я давал короткие и простые ответы. По итогу этого визата мне пришла смс на телефон что мой "кредитная карта будет закрыта такого то числа".Какие мои дальнейшие действия должны быть?Мог ли что-то пропустить?Я должен получить у банка физическую справку об отсутствие задолжности и если мне скажут что "они" такие справки не выдают то как мне отвечать или действовать?

Был подан исполнительный лист ФС 048216564, спустя 7 рабочих дней пришло смс, что невозможно исполнить лист, оригинал будет возвращен по фактическому адресу, указанному в заявлении, смс пришло 15.05.2026 года, лист по настоящее время не пришел.

Здравствуйте, спокойно пользовался вашим банком, в один момент пришло СМС от Сбера "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис." Я гражданин Республики Беларусь, пользуюсь картой на территории РФ, получал в московской области, проживаю здесь же. Как я уточнил, это какая-то «компрометация», что это значит, не совсем понимаю, пользовался исключительно для личных целей и жизни, все переводы от знакомых и коллег, никаких сомнительный операций не совершал.На карте так же последнее время лежат деньги, для оплаты услуг, жизненных потребностей. То есть сейчас у меня нету к ним доступа.Хотел бы продолжить пользоваться вашим банком.Помогите, пожалуйста, разблокировать счета в Сбербанке.

Коллеги уже месяц решают, сначала 15, потом 19, потом 26. По условиям акции какой срок стоит? 

Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер обращения 

в рамках дела о банкротстве Должника № А32-33307/2025, (АС Краснодарского края) банком разработан проект отдельного мирового соглашения,проект мирового соглашения направлен в суд на согласование. Пункт 23 указанного соглашения имеет следующее содержание :23. Стороны пришли к договоренности, что все судебные расходы, понесенные Кредитором при обращении в Арбитражный суд Краснодарского края с заявлением о включении требований в реестр требований кредиторов Должника, в том числе уплаченная Кредитором государственная пошлина в размере 65 825,00 Рублей, относятся на Должника и Третье лицо и должны быть погашены Третьим лицом или Должником (при условии соблюдения п.9 Мирового соглашения) в течение 6 (шести) месяцев начиная с даты утверждения Мирового соглашения по 10970,83 руб. ежемесячно в дату платежа."Реквизиты,на которые необходимо вносить государственную поршлину в соглашении не указаны.Вопрос: на какие реквизиты нужно вносить платежи,предусмотренные п.23 мирового соглашения,разработанного в рамках дела о банкротстве Должника № А32-33307/2025, (АС Краснодарского края)

12.06 подано обращение Nº260612-7000-601870 , платеж внесен вовремя по правильной ставке после предоставления страховки взамен подписки Домклик. Сейчас робот начисляет пени и портит кредитную историю. Прошу ускорить рассмотрение

Списали вчера 999₽ за резюме , которое я ранее оплачивала за 100₽ уже Списали просто так , подписки у меня нет , они сами это потверждают В чем дело можете узнать и вернуть сумму 

С сентября 2024 года не могу снять свои деньги, многократно посещал офис банка, писал заявления, сотрудники банка сами не понимают что происходит, говорят что система антифрот не дает выдать деньги с закрытием счета, так же писал заявление вывести деньги на счет другого банкаТакже прикладываю сделку с биржи, не понимаю, какие данные еще нужны, перевод был добровольный!https://iimg.su/i/gQ5PNd

Добрый день. Раньше у меня были ограничения по 115-ФЗ. Сейчас хочу понять, действуют ли они до сих пор. Доступа в СберБанк Онлайн нет, прийти в офис возможности тоже нет. Можете ли вы проверить по моим данным, остались ли еще какие-то ограничения, или это можно узнать только лично в отделении?

28 мая 2026 года в отделение ПАО Сбербанк был сдан исполнительный лист ФС 044706317 и заявление. В данном листе прописана открытая неустойка, котороая списывается мною определенными периодами. Также была сдана претензия, так как бынк во время прошлого исполнения неправильно указал периоды исполнения и не выслал мне определение суда об опечатке.9 июня 2026 года поступило уведомление, что исполнительный лист невозможно исполнить. Исполнительный лист будет направлен по адресу, указанному в заявлении.На сегодняшний день ни исполнительных документов, ни причины отказа ни ответа на претензии нет!Идёт прямое нарушение ряда статей ФЗ 229.Сотрудники банка самовольно, без моего разрешения, создают обращения от моего имени, искуственно затягивая сроки предоставления информации и нарушают порядок исполнительного производства.Неоднократно мне поступали звонки от исполнителя, именнуемого себя Михаилом. Данный специалист заявил, что все исполтельные документы являются собственностью банка после передачи их в банк, что то обратно пересылать не должны, ответы также не обязаны предоставлять. Ведь можно взять снова в суде все исполнительные документы.Операторы горячей линии отказываются предоставлять какую либо информацию, навязывают обращения, самовольно составляют их от моего имени, не хотят их закрывать по требованию. Повторюсь, сейчас идёт грубейшее нарушение ряда статей ФЗ 229. Незаконно банк удерживает мои денежные средства по исполнительному производству и сами исполнитые документы, не даёт причину отказа от исполнения.

До сих пор ограничения не сняты, хотя Вы пишите об обратном, давайте уже разберемся в этом вопросе?

Если во время реструктуризации по кредитной карте я буду вносить сумму больше, чем выставляется по реструктуризации, то как будет распределена сверх внесенная сумма? В погашение основного долга кредитной карты или в проценты?

А почему не опубликован мой отзыв о работе Сбербанка от 14 июня? Сообщили мне из банка, что всё написанное соответствует действительности.Авторитетом давит, слабо, у сайта поджилки затряслись.

Добрый день! При заключении договора рефинансирования № 6000315333145 от 19.06.2026 мне был показан расчёт: сумма 876 367 ₽, ежемесячный платёж 37 927 ₽, срок 3 года, ставка 31,5%, был предложен выбор удобной даты платежа , я выбрала 27 число , никакие указаний о дополнительном проценте за выбор даты при оформлении или в договоре не было до подписания договора . Полный график платежей с первым платежом в размере 6 050,53 ₽ (только проценты) и общей суммой к погашению 1 371 872,68 ₽ мне не предоставлялся ни до, ни в момент подписания договора. Когда через 48 часов деньги поступили только тогда появился график платежа , выдан кредит 19.06.26 , последний платеж 19.06.29 ровно 36 месяцев , а если посчитать сумму общую по платежам , то она на 6т больше чем банк заявлял при одобрении перед выдачей кредита , ни слова о том что возьмет дополнительные проценты за изменение даты платежа , если бы мне эта информация была предоставлена , я бы не меняла дату точно , зачем предлагать менять дату и не предупреждать о дополнительных процентах Согласно ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)” банк обязан предоставить заёмщику график платежей с указанием сумм и дат всех платежей до заключения договора. получается банк умышлено не предоставляет такую информацию заранее? Как добропорядочный клиент испытываю очень неприятное чувство по этому поводу, надеюсь банк как то может помочь решить данное недоразумение (дату платежа готова вернуть на дату выдачи кредита) буду очень благодарна за содействие в решин вопроса

Здравствуйте. Работаю риэлтором в компании "Этажи" в г. Анжеро-Судженск. В мае этого года продали квартиру, покупатель оформил ипотеку в Сбербанке. После сделки ипотеку неправильно начислили на счет покупателю, вместо 15 лет всего на 12 месяцев и по более высокой ставке. Данный вопрос сразу стали решать с сотрудниками банка, но решиться он никак не может по неясным причинам. Покупатель не трогает средства и продавец, соответственно, не может получить свои средства и приобрести новое жилье. Дата решения вопроса постоянно смещается сотрудниками банка, сперва 13-е июня, потом 18-е, теперь 

Здравствуйте!Заказала СберСтикер,но случайно от него отказалась.Тут же перезаказала новый,но в итоге списало два раза по 650 рублей.Как вернуть деньги за отмененный стикер?

Как вернуть деньги, я написала им на почту, по телефону они не отвечают, я не понимаю как мне вернуть деньги

Я пишу здесь, и хочу получить ответ здесь. Никто внятного ответа мне не дал. Вы тоже не знаете ответа на данный вопрос? Складывается впечатление , что программа реструктуризации абсолютно рандомная и даже сотрудники банка не знают ответа на этот вопрос....

От 27 мая 2026 года сотрудники сбербанка составили обращение. Хотя в этот день я вообще в банк не обращалась ни по каким вопросам и не по каким каналам. Уже неделю я требую закрыть все обращения от моего имени. Они закрываются и тут же автоматически открываются, хотя я категорически против. Против моей воли банк от моего имени совершает действия. Не исполняет требования и нарушает мои гражданские права. Сообщкние банка: "Оно и будет висеть, пока сотрудник, который им занимался, не закроет его. Информация о том, что вы просите его закрыть, была переданаВ первую рабочую смену его закроют ".

Здравствуйте, можно пожалуйста решить мою проблему 🙏 ? Мне заблокировали карту, (счет) заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физ. лиц. Можно пожалуйста разблокировать

Написала

Не вводите людей в заблуждение! Со сторонним банком связались не вы, а сам клиент! И только после этого деньги были зачислены

В 23г взяла ипотеку под 11.7% платёж 86т, в 25г я перестаю быть зарплатным клиентом и мне повышают ставку до 12,7% платёж уже 92т. Продолжаю платить, хоть негатив уже есть. 26г и с июня у меня ставка уже 13,7% где платить я должна 99т!!!!!!!!СБЕР!!!!!!!!!! У ВСЕХ СТАВКИ ПАДАЮТ, А У ВАС ПОДНИМАЮТСЯ???????? Это каждый год мне по 1% будете кидать!? Ушла от вас как ип, как клиент физический и думаю возьму свою ипотеку и уйду в свой банк

18 июня в четверг делаю покупку в Купере в рамках акции СберФест(25% бонусами спасибо при покупке в Купере).Сегодня(19 июня) неожиданно вдруг покупка отменяется и производится переоплата суммой на 2 копейки больше. В поддержке заявляют, что я нарушил условия акции. Вы серьезно? Т.е Купер просто перепроизвел оплату и сбил мне кешбэк. Вы считаете, что это нормальное отношение? Где вы видите, что Я нарушил условия акции? 

Здравствуйте. ПАО Сбербанк заблокировал платёжный счёт (не только карту), на который поступают алименты по судебному приказу № 2-989/2025 от 25.06.2025 на ребёнка. Блокировка по п.9 ст.9 №161-ФЗ и п.1.11 приложения. Нарушений нет, доход социально защищён (ст.101 Закона об исполнительном производстве). Блокировка лишает ребёнка средств. Прошу проверить законность, обязать Сбербанк разблокировать счёт и дать письменный ответ с причинами, за что заблокировали карту и счёт. Спасибо. 

Заблокирован учетная запись в Сбер

Видимо законы РФ, а особенно ФЗ 229, созданы не для ПАО Сбербанк. Согласно данному фз есть чёткий порядок исполнительного производства. В котором нет ни слова о обязательном обращение. Есть понятие как заявление и исполнительный лист, чёткие сроки их рассмотрения. И что теперь, если не будет обращения, мне ответ не дадут? Документы не вернут? Это вы так типо снимаете ответственность с порядка исполнения? 

Одобрили кредитные каникулы по первому потребительскому кредиту,хочу подать на второй кредит,в статусе выходит"обработано"и стоит число и месяц намного дня.почему так?как подать заявку и прикрепить нужные документы,если статус этого сделать не дает

отменили подписки ИВИ на 399 рублей, но отказывают в переводе на карту, но недавно несколько раз это делали и отлично

Добрый день, можете вернуть 490 списанных рублей за [censored]. Покупал на 1 день.

В банке не могут помочь

Здравствуйте. Раньше у меня были ограничения по 115-ФЗ. Сейчас хочу понять, действуют ли они до сих пор. Сегодня связывался с оператором сказали можете забирать карту ограничения сняты. На сколько информация верна или нет. Спасибо 

Здравствуйте. Сегодня мою маму, 80 лет, более часа обслуживали в Орловском отделении Сбера, по Брестской улице, 12. Под кассой стояли более 30 минут. За это время кассир обслужила 2 человека. Обьясните пожалуйста причину столь долгого обслуживания пожилого человека 

Вы должны былы дать ответ в течении 7 рабочих дней, согласно статье 79 фз 229. Иных сроков закон не предусматривает, как и дополнительное составление 

01.09.2023 заключил ипотечный договор по программе льготного ИТ-кредитования (ПП РФ № 805) со ставкой 4,10% годовых.В марте 2026 я с опозданием подал плановое подтверждение трудоустройства в аккредитованной ИТ-компании. Банк, не уведомив меня никаким способом (ни SMS, ни push, ни email), в одностороннем порядке поднял ставку до базовой. О повышении узнал случайно, увидев изменившуюся сумму платежа в приложении Сбербанк Онлайн.20.03.2026 через ДомКлик подал все документы, подтверждающие непрерывную работу в аккредитованной ИТ-организации. В тот же день пришло SMS от банка о приёме документов. Сотрудник поддержки устно подтвердил, что ставку вернут с 01.05.2026. Этого не произошло.01.05.2026 подал обращение на пересчёт ставки. По запросу банка через чат ДомКлик 06.05.2026 повторно предоставил документы. Ответа нет до сих пор — срок рассмотрения нарушен.18.05.2026 лично посетил отдел ДомКлик в отделении банка, где обращение снова продублировали — реакции по существу так и нет.29.05.2026 в отделении зарегистрировано ещё одно обращение. 18.06.2026 пришло SMS о том, что срок ответа по нему продлён до 28.06.2026. То есть банк продолжает тянуть, а проблема не решается уже больше трёх месяцев.Многократные звонки на горячую линию тоже результата не дали: сотрудники поддержки не могут сказать ничего, кроме того что заявка «в работе».Считаю повышение ставки неправомерным. По п. 4 договора основание для повышения — прекращение работы в аккредитованной организации. Я работу не прекращал, работаю в аккредитованной ИТ-компании непрерывно, что подтверждено электронной трудовой книжкой и справками 2-НДФЛ. Пропуск планового подтверждения по п. 18 — другое обстоятельство и под основание из п. 4 не подпадает.На сегодняшний день я уже трижды оплатил ежемесячный платёж по завышенной ставке и продолжаю переплачивать, а банк игнорирует мои обращения по всем каналам.Прошу: восстановить ставку 4,10% годовых с момента повышения, сделать перерасчёт и вернуть переплату, а также наконец дать ответ по моим обращениям.

Здравствуйте. В конце ноября 2025 года участвовала в акции: Подключите SberPay NFC, сделайте хотя бы 1 покупку с NFC до 31.12.2025 и получите сертификат на 1000₽ в «Золотое яблоко» в подарок до 29 января 2026 года по SMS.В рамках акции 27 ноября 2025 года по ссылке зарегистрировала свой номер телефона (+7-902-194-91-91) для участия в акции, 29 ноября сделала покупку телефоном с помощью SberPay NFC, то есть выполнила все заявленные условия акции. Однако, до сего дня сертификата, обещанного вашим партнёром Рафинад, на 1000₽ в «Золотое яблоко» так и не получила. Обращалась к вашему партнеру 02.02, 19.03 и 09.06.2026, но кроме пустых фраз о скором решении вопроса так ничего и не добилась. Можете каким то образом прояснить ситуацию и решить вопрос? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, меня зовут Анастасия мне на номер телефона пришло сообщение с промокодом в Купер.Я открыла приложение Купер , зашла в аккаунт , сделала заказ ввела промокод , сработало, промокод применился , оплатила.Через несколько секунд пришло сообщение об отмене! Слетело все , даже с аккаунта.Начала заходить в аккаунт мне пишется ( По правилам Купера к этому аккаунту больше доступа нет)В связи с чем меня заблокировали ?Какие правила я нарушила , если это мой персональный промокод

уже видеоа такой вопрос на форуме. я оформила пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспользовалась услугой, но она мне не подошла. Хотела отменить подписку, но не смогла зайти на аккаунт по техническим причинам. В итоге списали 899₽ YP*SLIDYAI OMSK G RUS, услугами я не пользуюсь.Очень хотелось бы вернуть деньги (все доказательства могу предостаить)

Это пришло мне сегодня .Уважаемый клиент!На этот адрес мы только принимаем документы в ответ на запрос по 115-ФЗ. Если Вам отказали в операции, документы по запросу можно передать только в офисе.Чтобы узнать, какие нужны документы, перейдите по ссылке в СМС или push-уведомлении.Чтобы решить вопрос, пожалуйста, позвоните по номеру 900, напишите в чат СберБанк Онлайн или приходите в любой наш офис.Ваш Сбер. Дело в том что я нахожусь за границей и не могу подойти в Офис банка.

По поручению налоговой службы по требованию 79317 дважды списаны средства. Одна операция прошла 18/06/26. 12:34, вторая 19/06/26 в 23:34 по Москоскому времени с моего накопительного счета в размере 4883,82 и 4885,67. Требую вернуть средства списанные свыше долга.

31 мая 2026 года я вносила наличные средства на свою дебетовую карту ***через банкомат (№ 60321372) Сбербанка.Я вносила сумму состоящую из большого количества мелких купюр. Точную сумму до рубля я не помню, но достоверно знаю, что она составляла более 22 000 рублей. В процессе внесения он посчитал первую положенную сумму в купюроприемник я нажала кнопку добавить и положила еще купюры в купюроприемник и банкомат завис не посчитав эту сумму.Сначала от банка пришло SMS, что из-за сбоя мне зачислено 30 000 рублей. Чуть позже банк прислал еще одно сообщение, что они рассмотрели мое обращение и зачислят еще 5 000 рублей.Но 16 июня начался полный абсурд. Банк прислал ответ, что инкассация нашла в банкомате всего 18 700 рублей. Они сами же указали, что это было ровно 202 купюры (30 по 50 рублей и 172 по 100 рублей). После этого Сбербанк просто взял и списал с моей карты 16 300 рублей (разницу между 35 000 и 18 700).Во-первых, совершенно очевидно, что банкомат просто «подавился» такой толстой пачкой мелких денег. Инкассаторы нашли эти 202 купюры, но остальные мои деньги (больше 3 000 рублей) он либо зажевал, либо они куда-то провалились внутрь при сбое, и их просто не стали искать!Во-вторых, самое возмутительное: на момент списания у меня на карте было около 5 800 рублей. Банк списал свои 16 300 и просто загнал мою обычную дебетовую карту в минус 10 443 рубля! У меня нет кредитного лимита, я не просила овердрафт. Сбербанк из-за поломки своего же железа потерял часть моих денег, а потом еще и сделал меня должником в одностороннем порядке.Требую от Сбербанка:Провести нормальную ручную проверку ситуации, а не отписываться шаблонами. Раз банкомат так жестко завис из-за большой пачки денег, значит, недостающая сумма могла просто застрять внутри.Отменить этот незаконный минус по моей карте и вернуть остаток моих денег. Я не брала у вас кредит и не давала согласия на то, чтобы вы загоняли мою дебетовую карту в долг из-за поломки вашего же терминала!

Субсидия Молодая семья поступила, со спец счета, деньги списали на ипотечный счет в сумме 4961520 руб. Но долг по ипотеке не уменьшился. Прошу в срочном порядке сделать перерасчет, так как это государственная субсидия. Так же привести мой ипотечный долг в порядок, так как планирую его погасить еще 2 субсидиями, а из-за того что долг до сих пор не привели в порядок, я этого сделать не могу, так как мне снова будут требоваться справки, а Сбербанк готовит эти справки чуть ли не по месяцу. 

Здравствуйте, получила уведомление о блокировке ВСЕХ карт и счетов в соответствии с несоблюдением п.1.11 Приложения 1 к Условиям банковского обслуживания. Этот пункт о том, что я должна соблюдать безопасное хранение карт. Дело в том, что я никому не передавала ПИН коды, соблюдала безопасное хранение и карт не теряла. На каком основании банк заблокировал мои счета и карты без уведомления. Более того, информация была передана в ЦБ. 

Добрый день! Более 2-х суток назад отправила перевод через Сбербанк на Alipay, платеж так и не прошел, писала в поддержку Alipay они не видят что Сбербанк отправили перевод. У меня в приложении Сбербанка написано перевод успешно ушел, сумма платежа 50000 тысяч рублей! Прошу посмотреть куда делись мои денежные средства и помочь зачислить на Alipay или вернуть на Сбербанк.

Здравствуйте. 15 мая перевела деньги с карты сбербанка себе на счёт Алипэй. При первой подобной операции алипэй требуется подтверждение личных данных, в том числе фото загранпаспорта, но я находилась в другом городе, у меня не было доступа к загранпаспорту. Из-за не предоставления данных Алипэй автоматически через сутки вернул деньги. Но на карту сбербанка они мне так и не вернулись. Я обращалась в техподдержку Сбера, оставляла обращения, но прошло уже больше месяца...я улетаю через пару недель, мне деньги нужны... Когда и как можно получить свои деньги назад?

Здравствуйте, случайно перевела большую сумму на кредитную карту, не могу отменить перевод, если переводить самостоятельно то банк списывает большой процент, что делать?

Дкп при ввозе авто из Кореи не предусмотрены, по вашему как я его должна подписать находясь в России, а машина в Кореи? Весь пакет документов, который необходим с доказателтствами оплаты всех налогов и сборов имеется, машина прошла лабораторю, таможню, ввезена по всем правилам установленным в РФ, на учёт в гибдд поставлена по этим же документам. документы о праве собственности имеются! В таком случае зачем при оформлении автокредита вводить в заблуждение потребителя зная весь процесс ввоза автомобиля из-за границы?

Здравствуйте.Уже видел похожий вопрос, ситуация такая же. Оформил пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспользовался услугой, но она мне не подошла. Хотела отменить подписку, но не смогла зайти на аккаунт по техническим причинам. В итоге списали 899₽ YP*SLIDYAI OMSK G RUS, услугами я не пользуюсь.Очень хотелось бы вернуть деньги

Здравствуйте!Счет закрыт. Прошу оформить возврат средств отправителю, либо комиссии.

Как вернуть деньги за подписку списанные этим сайтом https://lk.calcularshop.com/faq если перевыпустил карту? 

Ситуация такова: год назад пришло письмо от сбербанка с просьбой предоставить налоговую декларацию за прошлый год. В связи с отсутствием нашего бухгалтера, не ответили на него, не предоставили декларацию. В результате банк отозвал её и мы не можем провести клиента в ипотеку на строительство дома. Банк требует доп залог, его у клиента нет. 

Добрый день. Хочу поблагодарить все кто участвовал в решении моих вопросов. Мой вопрос был по поводу обучения в транше в зачислении денежных средств в учебное завидение.Огромное спасибо. 

19.06 оплатила через СПБ Сбер мобильную связь Т2 660 рублей. Чек об оплате пришел сразу же, но на счет деньги не поступили. В службе поддержки Т2 сказали, что платежа нет, в Сбере ответили, что деньги отправлены в Т2. Естественно платеж не поступил, номер заблокировали. Где сейчас искать эти деньги?

Как вернуть деньги я не давал согласия на подписку

Здравствуйте, списали один раз 500 р с карты от YM bensvpn LONDON GBR. Никакие сайты и подписки не оформляла, что делать? 

Заключил договор в 2021 году.Вносил ежемесячно 10 тысВсего 600 тыс Внёс полностью.Вернули 595 700 р.Прошу ответить был ли начислен какой либо инвестиционный доход.на сайте анонсирован доход более 23 %Или страховая пять лет бесплатно пользовалась моими деньгами.При условии размещения под 10 % в год должно получиться при простом проценте 10 тыс. В сумме за пять лет 50 тыс.Или это чистой воды обман?Внёс Внёс Внёс 

 №260619-7001-412014 от 19.06.2026.SD0000979539 

Почему банк позволяет себе блокировать карту и доступ в интернет-банк, объясняя свои действия "заботой о защищенности интересов клиента" при переводе на свой счет в иной банк? Мне 80 лет, поводов для этого не давал, часто перевожу и получаю переводы. Вчера при попытке перевода небольшой (по современным меркам) суммы на свой счет в другой банк был остановлен. Позвонил. Выдержал стандартный допрос. Ожидал, как обычно, снятия запрета на требуемую операцию, но получил блокировку карты и доступа в интернет-банк. Пояснили, что единственный способ - перевыпуск карты, для чего надо явиться в отделение Сбера. Неужели светлые умы или ИИ Сбера полагают, что очный допрос в отделении позволит удостовериться в невиновности старика? Неужели Сбер реально беспокоит сохранность моих сбережений? Важное дополнение: для меня поход в отделение (примерно 700 м) - совсем не прогулка. Создавшаяся рукотворная ситуация выглядит примерно так: Сбер, исполняя известный закон, окружил себя сплошным забором, за которым творит, что хочет. Забор хорош, да "скорая" до клиента никак не доберется. Такой Сбер вряд ли нам нужен. Примечание: при допросе я пояснил, что перевожу деньги в другой банк потому, что условия размещения там лучше.

Продали квартиру. долг по ипотеке 148р. банк ее не закрыапет и деньги не берет, соответственно не снимает обременение. как заставить банк закрыть ипотеку. куда жаловаться

Я родился в Чернобыльской зоне, являюсь пострадавшим от катастрофы на ЧАЭС и получаю от государства ЕДВ. Являюсь клиентом Сбера более 15 лет. Банк заблокировал мой счет, куда приходят социальные выплаты, а также мои личные вклады и инвестиции. Я предоставил справку 2-НДФЛ, но мне трижды отказали в выдаче наличных в кассе. У меня сильно болит нога, мне тяжело ходить, а банк оставил меня без денег на существование и оплату квартиры. Требую немедленно вернуть доступ к моим ЕДВ и вкладам без каких-либо заградительных комиссий, а также выплатить компенсацию за удержание средств.

Здравствуйте! Деньги, за вычетом оспариваемой операции, получил, без комиссии, спасибо.

Произошло списание 849 рублей.RK*|P SHVARCBERG POLI MOSCOW RUSМожно ли остановить эту подписку и вернуть средства?

Мой брат перевёл мне деньги 12.06.26, у него банк ПСБ, с его счёта деньги списались, а на мой так и не зачислили, обращалась в банк с которого он отправлял, сказали что деньги должны поступить в течении 3 рабочих дней, но поступления так и не поступило, прошло 8 дней.

Добрый день! Я являюсь клиентом Сбера более 10 лет, не имею задолженности перед банками. Мне уже полгода КАЖДЫЙ ДЕНЬ звонит робот из коллекторского агенства АктивБизнесКонсалт от ПАО Сбербанк. Он представляется как Сергей номер 1566. Спрашивает знаю ли я С*** Михаила Петровича. Само собой никого я не знаю и у меня нет непогашенных просрочненных задолженностей и никогда не было.Прошу убрать мой номер из базы. В ином случае думаю отказаться от сотрудничества с банком, закрыв все счета.

Мне пришёл перевод от мошенника, который написал жалобу на меня, в результате на все мои счета наложили ограничения по 161 ФЗ. Проблема в том, что человек отправил перевод с Т-банка мне на сбер через сбп. Написано обращение в сбер 9 июня, ответа до сих пор нет. А нужно всего-то сделать возврат денег мошеннику. В чем проблема у банка? Не было таких ситуаций? Поддержка отвечает, что они стараются как можно быстрее решить вопрос, но ничего не решается. 

Должен ли банкомат сбера информировать о размере комиссии при снятии наличных с карты альфабанка?

Соответственно автопродление я отключила а вот деньги возможно ли как-то вернуть?подпиской не пользовалась

Вернуть деньги на 899 я сайтом не пользуюсь 

Я предоставил все документы но пришел отказ без объяснения И на мой вопрос почему что не так мне ответили что они вправе не объяснять 

Я не хотела быть клиентом сбербанка, так как они дорогие в обслуживании, но мой кредитный договор был передан им на обслуживание, и я их вынужденный клиент (кредит брала либо драйвклик банке их дочке либо не помню название). Недавно я купила новый телефон и хотела установить приложение банка для контроля оплаты по кредитному договору. Но забыла логин. Банк заставляет меня выпустить их карту дебетовую для авторизации в приложении (есть только способ входа по фейс айди и я не знаю что это, по логину и я его забыла и по карте, а карту я не хочу) При этом у меня есть учетная запись в госуслугах и я с удовольствием бы прошла там авторизацию создала новый логин и жила бы счастливо без дебетовки сбера.

КОГДА ВЫ ВЕРНЕТЕ УКРАДЕННЫЕ ВАМИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ПЕРЕВЕСТИ СО СВОЕГО СЧЕТА. ВЫ УКАЗЫВАЕТЕ НЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ФССП В ПРИРОДЕ 6285/12/21/05 ОТ 15.03.2012Г.

Есть дополнительная карта на имя сына и выпустили моментальную карту на него чтобы был доступ в сбербанк онлайн. При тестовом переводе самому себе с карты дополнительной на моментальную упали в блок обе без возможности разблока.Что за бред? Одно приложение, карты на имя одного человека в этом приложении, перевод между своими картами в приложении,не внешний перевод. Уже вопрос возникает а что если бы я с зарплатной своей сыну переводил, тоже такое было бы???

Отправили с задержкой в 16 дней! Это неприемлемо!

Здравствуйте!Муж находится на СВО сделал на меня доверенность я законная жена какие мне нужны документы что бы снять денежные средства со счета мужа?

Подскажите, пожалуйста, почему молодые предприниматели выбирают именно Сбер, какие преимущества это дает. Целевая аудитория от 18 до 25 лет. Если можно, то, пожалуйста, дайте ссылки на источники, где указаны возможности. Буду очень благодарна вам!

Сбербанк ввёл в заблуждение при оплате по QR-коду кредитной картой. В приложении было четко написано "Комиссия 0%". Никаких предупреждений о начислении процентов на экране не отображалось. Позже обнаружила списание процентов. Банк в одностороннем порядке изменил условия тарифа, скрыв это в интерфейсе приложения, что нарушает закон "О защите прав потребителей". По телефону 900 в возврате отказали. Требую отменить незаконно начисленные проценты и комиссию, так как информация до меня как до потребителя донесена не была.

Здравствуйте, у меня с карты сбербанк списывают деньги ,"Profitzona Berezneki RUS". Я не пойму что это и как отписаться. В настройках банка в подписках такого у меня нет.

Добрый день после смены телефона не могу посмотреть cvc код в приложении ? Подскажите что делать 

Вы такой технологичный банк и так классно все продумали-делаете некрасивые действия чтобы заставить клиентов карты подключить. Считаете это не навязывание услуги? Я сама создала логин и странно что не могу его восстановить в ваших системах. Удивительно что для вас это не кажется странным

Подключили подписку без моего согласия, прошу отключить подписку

можно узнать оценку соответствия фактических значений обязательных нормативов банка установленным требованиям за 3 года в сбербанке, мне нужны показатели Н

Когда решится мой вопрос ?

Добрый вечер! Изначально написали, что вернетесь с ответом 20 июня. Я все понимаю , мы не одни такие, но можно хоть какую-нибудь конкретику по поводу сроков решения данной проблемы? Через неделю уже будет месяц как ждём решения! Сделка под угрозой! Первый банк в стране, а сбой уже месяц устраняет....

Здравствуйте. Прошу оказать содействие в снятии ограничений (блокировки) со счетаПАО Сбербанк.15.06.2026 мной было получено уведомление о том, что мой счет заблокирован на основании ст. 9 п. 9 Федерального закона № 161-ФЗ (в связи с подозрением на нарушение п. 1.11 Приложения 1).Поясняю, что использую карту исключительно в личных целях: оплачиваю повседневные покупки в розничных магазинах и в интернете. Также периодически совершаю сделки на P2P-платформе по покупке и продаже криптовалюты для личных нужд. Никаких противоправных или мошеннических действий я не совершаю.Карта не терялась, третьим лицам не передавалась, доступ к личному кабинету «Сбербанк Онлайн» имеется только у меня.Я полностью открыт к сотрудничеству, готов урегулировать все спорные моменты и предоставить любые необходимые документы (включая выписки с биржи/платформы, квитанции, экономическое обоснование операций и пояснения) для подтверждения легальности происхождения средств и прохождения процедуры реабилитации в банке

ранее сюда писал, что не снимают обременение с закрытой ипотеки, более месяца ждал. сейчас такая же тягомотина по аккредитиву начинается. давно уже егрн получены и сделки зарегестрированы всеми покупателями. не раскрывается. скинули из в банк тоже ноль реакции. это финиш!

Добрый день! Хотела бы вернуть деньги за неподтвержденные списания - 500 рублей, 24 мая 2026 г. и 20 июня 2026 г. (vanyavpn.com)

с какого момента 5 дней отсчитывать?