а на виртуальную карту можно брать кредит? 

Здравствуйте. Позавчера оформила через интернет карту, около 12 часов дня, 16 июня. Мне пришло сообщение, что моя заявка на выпуск карты оформлена. Хочу узнать информацию о готовности карты. 

На сегодняшний день, 18.06.2026г., прошел месяц с момента, когда должны были вернуть Исполнительный лист вщыскателю, но все обращения переносятся и остаются без ответа. Либо звонят и откровенно врут!! Например сегодня заявили, что лист мне выдали в отделении ещё 25.05.26г. Когда я ответил, что не выдавали -отправили выяснять в отделение, но потом поняли, что это откровенное враньё перезвонили и сказали, что ещё будут искать лист 3 дня и вообще у них есть 35 дней на ответ. Буду Ранее написанное обращение:Обратился в Сбербанк по вопросу возврата исполнительного листа взыскателю, в связи с отказом в исполнении, т к у должника нет счета в Сбербанке, то есть лист возвращается абсолютно без исполнения.В отделении где подавали лист не возвращают, т к запрещает ВНУТРЕННИЙ РЕНЛАМЕНТ (который противоречит ФЗ!!!), почтой не возвращают тоже.Надо ждать пока минимум через неделю Лист отправят из отделения в Москве, в Нижний Новгород. А там, опять через пару недель отправят письмом почтой России (как обычно не почтовому адресу!!! - обычное дело).  В соответствии с п. 10.1 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю.

Добрый вечер,сейчас мне как действовать?Дата списания 21.06,указанной повышенной суммой я не располагаю,если этой суммы не будет на счете,уже будут последствия,что предпринять??

ПАО Сбербанк ввело ограничения в отношении предоставляемого мне банковского обслуживания со ссылкой на пункт 9 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», указав в качестве основания нарушение пункта 1.11 Приложения № 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Считаю принятые ограничения необоснованными и не соответствующими фактическим обстоятельствам.Используемый мной банковский счёт предназначен исключительно для личных бытовых нужд. Все совершаемые операции имеют обычный повседневный характер и связаны с оплатой коммунальных услуг, приобретением товаров и услуг для личного потребления, а также иными расходами, не связанными с осуществлением предпринимательской деятельности, оказанием услуг третьим лицам либо совершением каких-либо противоправных действий.При этом ПАО Сбербанк не сообщило, какие именно операции послужили основанием для введения ограничений, не указало конкретные обстоятельства, свидетельствующие о нарушении условий банковского обслуживания, а также не предоставило мотивированного обоснования принятого решения.Со своей стороны выражаю готовность предоставить необходимые пояснения и документы, подтверждающие законный характер использования банковского счёта.В связи с изложенным прошу ПАО Сбербанк:– провести повторную проверку обстоятельств, послуживших основанием для введения ограничений;– предоставить мотивированное разъяснение причин введения ограничений с указанием конкретных операций, вызвавших вопросы у банка;– рассмотреть вопрос об отмене введённых ограничений и восстановлении полного объёма банковского обслуживания.Прошу предоставить официальный ответ по существу изложенных доводов и поставленных вопросов.

На YM-SMARTCAMERAMOSCOW 22 мая 2026 г списали 7399р и 10480р с карты как мне их вернуть? Подписки приложении YCC365Plus отменила, но деньги мне не вернули.

30 мая 2024 успешно получил льготную it ипотеку от Домклик и Сбер. Успешно подтверждаю каждые 6 месяцев льготную ставку, предоставляя документы (выписку из трудовой и ндфл-2) через портал Домклик. Просрочек по платежам не было. Текущий срок подтверждения льготной ставки 22 июня 2026 года. Подал необходимые документы для подтверждения через портал Домклик 8 июня. Заказ "Подтверждение льготной ставки" зарегистрировался, срок решения 5 рабочих дней. На текущий момент ставка не подтверждена. Ранее подтверждение происходило без задержек в течение 1 рабочего дня.15 июня менеджер Домклик ответил:"ДанилДобрый день. Приносим извинения за длительное ожидания. На данный момент наблюдается массовый сбой по подтверждению трудовою деятельности. Мы делаем все возможное для устранения данной проблемы."Сегодня в приложении Сбер в чате уточнил, что делать, оператор составил заявку, которую будут рассматривать несколько дней.Опасаюсь, что ставку после 22 июня могут увеличить и потом будут проблемы с обслуживанием моей it ипотеки. В доступных новостных источниках и в отзывах банки.ру не наблюдаю информации о массовых сбоях с подтверждением льготной ставки у домклик. Почему нельзя вручную подтвердить или перенести сроки подтверждения, если проблема зафиксирована сотрудниками Домклик?Как действовать если проблема не решится до 22 июня и ставка увеличится? Если из-за этого начнутся просрочки по платежам?

Здравствуйте средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Письмо не отправилось,отправлял по этому адресу.finmom@sberbank.ru

Это не рекламное предложение, а выбраннвй приз без оговоренных условий.  

Процедура банкротства была окончена в феврале 2026, до настоящего времени кредиты в Сбербанк онлайн не списываются, на обращение банк отвечает, что процедура списания Долгов может длится от 30 дней и окончания срок не установлен, так же из за этого невозможно закрыть счет, хотя по ст 859 ГК РФ я имею право это сделать 

Добрый день.Более года назад мне на мой номер телефона начали поступать звонки от сотрудников и от роботов Сбера, называя человека, которого я совершенно не знаю. Последний звонок был сегодня 18.06.2026 с номера 900 в 16 ч 40 мин. Ранее во время подобных звонков я неоднократно сообщал звонящим из Сбера, что я не знаю того, о ком они спрашивают. Этот номер телефона принадлежит мне уже много лет и под этим номером я авторизован в системе Сбера. Звонящие неоднократно подтверждали, что действительно видят, что в системе Сбера под этим номером телефона указан я. Сказали, что сделают необходимые корректировки в CRM или иной системе банка. Но подобные звонки продолжают поступать, не очень дружелюбные по тону и содержанию. От каждого такого звонка повышается давление у меня и моих близких. Прошу провести проверку по данному обращению, по результату предоставить письменный ответ на мою электронную почту, сообщить какие меры в отношении ответственных сотрудников были приняты (в частности, в отношении последней звонящей 18.06.2026 с номера 900 в 16 ч 40 мин., которая указывала, куда мне нужно обратиться, чтобы мне перестали звонить = я должен потратить еще кучу личного времени и нервов, чтобы доказать банку, что я не тот, кого он там определил по моему номеру телефона). В случае отсутствия аргументированного ответа информация будет направлена в приемную Царева К.А., ЦБ РФ, ФССП.

Добрый вечер, пробовал отправить еще раз письмо ,не получилось.Может адрес не коректный или неправельный?Что мне делать?

 Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка. 12 мая с моей карты VISA (последние цифры 0140) была списана комиссия за годовое обслуживание в размере 2400 рублей. Сейчас я приняла решение закрыть данную карту и расторгнуть договор с банком.18.06.2026 я обратилась в банк с просьбой вернуть мне часть комиссии за неиспользованный период (за оставшиеся 11 месяцев года). Банк зарегистрировал обращение №260618-7000-338204, но прислал необоснованный отказ с формулировкой «вы пользовались картой после того, как мы выставили комиссию».Данный отказ грубо нарушает статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статью 450.1 Гражданского кодекса РФ. Я имею полное право отказаться от услуг банка в любой момент. Банк имеет право удержать плату только за фактически понесенные расходы (то есть за 1 месяц реального использования карты). Удержание платы за 11 месяцев вперед за неоказанные услуги является неосновательным обогащением со стороны Сбербанка.Прошу Службу заботы о клиентах Сбербанка пересмотреть решение по обращению №260618-7000-338204 в досудебном порядке и вернуть удержанные 2200 рублей за неиспользованные месяцы обслуживания на мой текущий счет. В противном случае я буду вынуждена направить жалобу в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.

Мне не возвращают 150 руб за обслуживание карты которой у меня нет и счётом я уже полгода не пользуюсь, часть денег списалось с остатка, а деньги ушли в минус, прошу вернуть списанные деньги

Неоднократно пытался уточнить вопрос и получал вышестоящий ответ 

28.05.2026 сдан исполнительный лист на исполнение фс № 053526948, судьба его неизвестна . Сообщите трек номер для отслеживания 

Сбербанком пользуюсь с 2015 года. Переводила мужу деньги , для закрытия кредита.Ввела сумму,но коммисию не показала.Нажала продолжить и сразу появилась иконка о переводе средств. нажимала отмена , появилась галочка что деньги переведены. Прошу вернуть комиссию за перевод 6788 рублей. Вряд ли бы кто согласился с такой комиссией переводить денежные средства 

Сбербанком пользуюсь с 2015 года. Переводила мужу деньги , для закрытия кредита.Ввела сумму,но коммисию не показала.Нажала продолжить и сразу появилась иконка о переводе средств. нажимала отмена , появилась галочка что деньги переведены. Прошу вернуть комиссию за перевод 6788 рублей. Вряд ли бы кто согласился с такой комиссией переводить денежные средства 

Здравствуйте.Уже видела похожий вопрос, ситуация такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспользовалась услугой, но она мне не подошла. Хотела отменить подписку, но не смогла зайти на аккаунт по техническим причинам. В итоге списали 899₽ YP*SLIDYAI OMSK G RUS, услугами я не пользуюсь.Очень хотелось бы вернуть деньги (все доказательства могу предостаить)

Предоставьте пожалуйсьа ответ, когда произошел, по какой причине,что делает сбербанк для решения вопроса о техническом сбое по выкупу закладных, почему сроки увеличились до 45 дней при положенных 30, письменный документ пожалуйста, на основании, которого, я могу отказать покупателю в сделке 

Добрый день! Скорее, это не вопрос,а предложение банкам, особенно не из белого списка. В условиях постоянных отключений и недоступности мобильного интернета в России просьба банкам рассмотреть возможность возвращения ussd-банкинга для клиентов. В своё время это была очень удобная функция.

Заблокировали по 161-й статье якобы за переводы, предоставила все чеки все справки что переводы были действительно законными банк сказал что рассмотрит и разблокируют счета, настало время брать семейную ипотеку банк на это закрывает глаза не могу разобраться сегодня ходила в центр банк мне сказали что никаких ограничений нет, что это чудит сам Сбербанк

Уже очень давно являлась клиентом Сбербанка, у меня открыто ИП в Сбербанке, зарплатный проект, крилитка, накопительные вклады, премьер и т д . В мае меня заблокировали по статье 115 ФЗ. Попросили предоставить докуме на операции или пояснения. Я предоставила декларацию по налог, где у меня доход более 10 млн за прошлый год и уже более 12 за этот ! Доказала, что переводила гражданскому мужу деньги так как общий ребенок приложив свидетельство о рождении. Короче, собрала максимально весь пакет документов. Переводов было действительно много, так как я рожала и лежала в реанимации с ребенком, все что раньше покупала я просила купить родствкнеиков и мужа. Но там все переводы либо моим родственникам первой линии (брат, отец) либо мужу. И несколько мелких соседке, продажа старого холодильника через авито и т д. Так вот, ничего мне не разблокировали ! Отказали и направили в банк закрывать счета. В банке мне посоветовали позвонить в ЦБ якобы они могли заблокировать и поэтому сбер не разблокировал. Я позвонила и оставила запрос, там никаких блокировок нет! Я опять обратилась в банк, где мне дали электронную почту Finmon@sberbank.ru Я обратилась на эту почту, с просьбой прислать мне объяснение по какой именно операции меня заблокировали, чтобы я могла подтвердить ее финансовую обоснованность и разблокировать карту. там меня направили опять в банк или на горячую линию, где мне снова отправляют на эту почту ! просто нет слов, какой-то порочный круг. 

Добрый день!Я являюсь иностранной гражданкой но постоянно живу в РФ и имею ВНЖ.Банк ссылаясь на указ президента 95 ограничил все возможности по пользованию деньгами. Хотя сумма меньше 10 млн. (как указано в указе)С 01.06.2026 указ был расширен в том числе и на сберегательные счета.Но это касается только налоговых резидентов "недружественных" стран.Я же вляюсь налоговым резидентом РФ, имею вид на жительство уже много лет.Почему мой счет заблокировали и предлагают открыть счет типа С с которого много проблем с выводом средств.При этом Специальный счет типа "С" открывается только не для нерезидентов.Я же не являются налоговым резидентом другой страны, на меня это не должно распространятся.

Мне вернули деньги, спасибо большое

Добрый вечер, да, смогу

Добрый вечер! Подписку я надеюсь мне отключили. Хотела бы уточнить, а возможен ли возврат денег? Писала в поддержку сервиса, они отказали, заявив что оснований для возврата нет. Сумма выжатая с карты не маленькая, при том что я вовсе не пользовалась услугами сайта. 

Я клиент Сбербанка с подпиской СбербПрайм, что дает мне право выбирать каждый месяц пять категорий трат с дебетовой карты, за которые получают бонусы «Спасибо». 1-го июня 2026 года, я выбрала пять категорий, одна из которых - 1% на все покупки. Однако 4-го июня, сразу после приобретения билета РЖД, я обратила внимание на отсутствие начисления бонусов, так как обычно - это происходит мгновенно. И потому я в тот же день позвонила в банк с вопросом. Сотрудник банка заверил меня, что нет причин для беспокойства, мой платеж еще обрабатывается и нужно просто набраться терпения. Я позвонила на следующий день, на этот раз ответом было предложение подождать 5 дней со дня платежа. Но бонусов не было и в помине ни через 5 дней, ни через 5 рабочих дней. Вчера, 17-го июня я опять осуществила платеж дебетовой картой за билет РЖД и так же, как 4-го июня бонусы не начислились. Последовал звонок в банк, в результате которого мне наконец было сказано, что оказывается, с 1-го июня банком было принято решение не начислять бонусы за покупку билетов РЖД, они решили включить эти платежи в исключения. Возникает резонный вопрос: если такое решение было принято, что помешало известить меня, добросовестного клиента банка? Почему я не получила уведомления или оповещения банка об изменении в правилах? И почему сотрудники банка не сообщили мне сразу же 4-го июня, когда я позвонила в первый раз? 

Добрый день, по Договору имею право на снижение ставки по ипотеке по истечении 13 мес после выдачи кредита, подал заявку на снижение 06.06.2026г , в личном кабинете в разделе заказы указано что срок рассмотрения до 3 рабочих дней, прошло уже намного больше никакого решения на данный момент нет, в чате менеджеры отписываются что после устранения ошибки все будет решено, потом что вопрос в работе ждите...и так уже продолжительное время никаких сдвигов, помогите пож.решить вопрос. 

Где это посмотреть ответ, пришлите пожалуйста в диалог 

В субботу мне пришло письмо счастья от сбера Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.Мои счета заблокированы без предупреждения . Я просто пошла в магазин за сигаретами и через 1 день вижу блок в тот же день у меня был P2P человек перекинул мне 6 тысяч а я ему 100 usdt никто никого не обманывал мне не блокировали перевод и не звонили. Как мне счета по телефону оплачивать ? 

Загрузила выписку из трудовой 1 июня 2026 года. Место работы не меняла, зарплатный клиент Сбербанка.Текущий срок подтверждения льготной ставки 22 июня 2026 года. Подал необходимые документы для подтверждения через портал Домклик 1 июня. Заказ "Подтверждение льготной ставки" зарегистрировался, срок решения 5 рабочих дней. На текущий момент ставка не подтверждена, статус "в работе". Ранее подтверждение происходило без задержек в течение 1 рабочего дня. Переживаю, что что-то не так и мою ставку могут изменить с 22 июня. Менеджер сказал, что с документами все в порядке, но неизвестно, действительно ли их проверили и почему не готовы прислать официальное уведомление о подтверждение хотя бы на почту. Что делать в данной ситуации и какие риски?

Здравствуйте! Несколько месяцев назад мне одобрили реструктуризацию 2-х потребительских кредитов и 1-ой кредитной карты на 6 месяцев. 6 Месяцев прошло, по потребительским кредитам я снова плачу полную сумму с небольшим увеличением, а по кредитной карте почему-то реструктуризация уже длится 8-ой месяц, платеж ежемесячный снижен, а сумма долга растет. Разве не должна быть завершега реструктуризация по окончании 6 месяцев? 

Я сос своей стороны предосавила все документы . Вы их отклнили. Предоставьте мне официальное пояснение по каким именно операциям меня заблокировали.

Я инициировала процедуру чарджбек по возврату платежа по неоказанной услуги, а именно туристического продукта 08.06.2026 года. Сотрудники горячей линии отправили запрос в банк продавца только по одной сумме из двух- на 148127 руб. Вторую сумму они не заметили по какой то причине.Продавец услуг запрос подтвердил, я жду возврат. Однако вторую сумму 154834 руб. сотрудники Сбера третий день под разными предлогами отказываются отправить на возврат в банк продавца, тем самым не дают возможность продавцу подтвердить сумму возврата в своем банке. Прошу посодействовать в решении моей проблемы. Сотрудники чата три дня обещают решить мою проблему, переключают меня на руководителя смены и так далее, но никто так и не смог мне ответить, почему запрос по второй сумме не отправлен. Сумма для меня существенная. Я пострадала от действий турагента, которая взяв деньги, не оказала услугу. Теперь банк не даёт возможность вернуть деньги. 

Недобрый вечер,Ваш банк названивает мне с номера 900 и мешает работать. Даже сейчас я вынужден вместо работы тратить своё драгоценное время на Ваш "странный" (очень мягко говоря) банк.Сегодня 18.06.2026 в 16:21 мне поступил звонок с номера 900.Некая девушкО (назовём её так) затараторила свой номер сотрудника (который мне ни на кой чёрт не нужен, как минимум - я не могу его проверить и он никакой ценной информации для меня не представляет если вдруг Вы об этом не знаете или не догадались до этого) и сообщила, что ведётся аудиозапись разговора (!).Вопрос: кто дал банку право без моего согласия вести аудиозапись звонков со мной в отношении третьих лиц?Покажите мне документ/сошлитесь на закон, который предоставляет Вам эти полномочия и моё согласие на это.Далее письменно объясните мне на каком основании Вы у меня спрашиваете кем я являюсь и кому? Где и когда Вы стали органами следствия или дознания, а может быть полиции или суда?С какого перепуга эта "девушкО" вообще позволяет себе общаться со мной в тоне, будто я нашкодивший перед ней школьник?Меня это очень задело. Никто не смеет так со мной общаться. Свои быдлятские замашки оставьте в 90-х. Я очень хотел бы ЛИЧНО пообщаться и ВСТРЕТИТЬСЯ с её руководством.Но самый абсурд в том, что я ПРЕМИАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ СБЕРА с недавних пор. И вот мне уже непонятно кто названивает в тоне, будто я банку должен кучу денег и буквально наезжает на меня. Вы в своём уме там ребята из Сбера или у Вас у всех с головой плохо стало?Дальше ещё интереснее. У Вас огромный штат юристов. То есть Вы хотите сказать, что они не в состоянии за почти 5 лет были узнать кто вступил в наследство, кто не вступил, кто является наследником, а кто не является?За это время можно было не то, что сделать множество запросов и установить необходимые Вам факты, но и изучить досконально мою родословную.Более того, почему Вы за такой долгий временной промежуток не догадались направить мне письменный запрос если у Вас есть ко мне какие-то вопросы, пояснения, просьбы, требования?У Вас бумаги не хватает? Так я открою Вам тайну - есть электронная почта. А ещё Вы можете направить мне документ через тот же Сбербанк.Онлайн.Я жду от Вашего банка письменных объяснений по данному инциденту.

Уважаемые Читатели!У нас тут небольшой юридическо-бытовой эксперимент с участием ПАО «Сбербанк», номера 900 и коллекторской структуры АБК.16.06.2026 мне пришло СМС с официального номера 900:«Судебно-исполнительное производство… сотрудник Кривоносенко А.В., тел. +7 (916) 145-18-36. СберБанк».Вопрос: зачем Сбербанк через свой официальный канал даёт контакт человека, который на самом деле работает в коллекторском агентстве АБК — дочке Сбера? И который уже звонил мне 15.05.2026 с этого же номера, представившись сотрудником Сбербанка?Я решил проверить.18.06.2026 я пришёл в отделение Сбербанка в Дедовске, подошёл к руководителю отделения (9-е окно) и сказал:«Мне пришло СМС с номера 900. Здесь указан этот номер. Я хочу позвонить по нему — при Вас, чтобы всё было корректно».Звоню. Автоответчик: «Разговор записывается».Представляюсь. Прошу представиться собеседника. Он дважды подтверждает:«Кривоносенко Александр Владимирович, сотрудник ПАО „Сбербанк"».— «Это ваш личный номер?»— «Корпоративный, зарегистрирован в Госуслугах».При этом при его звонке 15.05.2026 предупреждения о записи не было. Теперь — есть. Забавно, правда?Я просил его пояснить, почему он представляется сотрудником банка, хотя работает в АБК. В ответ — молчание и попытка перевести тему.Теперь вопросы к Сбербанку:Почему контакт коллектора передаётся через официальный номер 900?Почему коллектор выдаёт себя за сотрудника банка?Где договор цессии? Где уведомление о передаче долга?С какой целью меня направляют к человеку, который, судя по его ответам, работает не в банке, а в коллекторском агентстве?Я уже отправил официальный запрос в Сбербанк с этими вопросами. Если ответа не будет — обращусь в суд и регуляторы. А пока — просто фиксирую. При руководителе отделения. На запись.P.S. Кстати, в отделении есть камеры. Надеюсь, запись сохранилась — она всё подтверждает.Будем следить за развитием событий.

Добрый вечер, прошу скинуть выписку на почту указанную ниже в контакт информации с движением средств за 04.06.2026, дело в том что нету доступа к кабинету так как заблокирован по 115 фз и сейчас нахожусь в селе на все лето и здесь нету офисов чтобы получить выписку, поэтому прошу помочь мне и отправить выписку на эту почту, заранее благодарю!

Сбербанк ничего не делает Поддержка лапшу на уши вешает суд признал окончание банкротства 29.04.2026 в течении 30 дней кредиты должны в банках быть закрыты и убраны 29.05.2026 кредиты все висят и написано что "просрочен платеж" и переносят на следующий деньподдержка сказа "техническая проблема туда сюда и также банк это берет в работу и нужно ждать до 13.06"13.06.2026 - кредиты не исчезли 14.06.2026 - позвонил поддержке тоже самое стали говорить "что мол туда сюда технический сбой ждите до 30.06.2026"мне вот интересно это вся поддержка и сотрудники офиса будут об этом говорить? что "техническая ошибка" суд был 29.04.2026сегодня 18.06.2026 прошло 50 дней хм какбудто есть возможность кому-то об этом сообщить 

Добрый вечер, не могли бы вы активировать мой аккаунт? Если вы этого не сделаете, я не смогу запросить новую карту. Я также обращался в отделение банка, и у меня возникла та же проблема: я не могу запросить карту, пока мой аккаунт не разблокирован. Спасибо.

Я позвонила на гарячую линиию с данным вопросом и номером обращения, однако у оператора нет информации о том какие из моих операций привели к бокировке. Ту информацию которую мне дали звучит так:- Решение вас не разблокировать по 4 статье 115 фз.Предоставленные документы не значат, что вас разблокируют. Конкретоно, по какаой причине не уточнили.Я так понимаю банк может заблокировать в односторонеем порядке, даже не принимая во внимание документы и пояснения. А также не обьяснять по какой именно причине. 

жду на почту выписку

Подала заявку с проблемой с графиком платежей 19 мая. Мне сообщили, что это технический сбой и нужно 5 дней на решение и ответ. В итоге завтра последний день, когда рассматривается моя жалоба, никакого внятного ответа домклик не предоставил. Постоянно откладывают решение по 5 дней и потом не возвращаются, если им не написать. 

Как долго будет решаться вопрос?

выбрал рефинансирование. Итог, платёж меньше на 500 рублей, смешно! :) зачем такое рефинансирование вообще не понятно, издевательство!!!! Проще подать на банкротство!!!!! Никому не советую впринципе вообще Сбербанк, а особенно рефинансирование!!!!

Здравствуйте, отказалась от услуги дом клик 17июня2026г., подписано доп соглашение для сохранения процентной ставки и графика платежей , в этот же день загружена новая страховка, все документы банк принял, НО поменялся график платежей,обращения составлены и на дом клик и в личном кабинете сбер банка

Мне вернут деньги?

отправьте на привязанную почту и еще за 5 июня пожалуйста

так отправьте на привязанную пожалуйста 

Добрый день! 03.06.26 почтой РФ было вручено письмо с документами в НПФ Сбербанка, прошло 10 рабочих дней, но оно так и не отображается по ссылке и операторы по горячей линии его не видят. Как долго обрабатываются почтовые письма и что делать в ситуации, если данные не отобразятся в Сбербанке ( письмо НПФ получил)?

RRN - B61552157338681BOG10040011770901скажите ли тогда было ли поступление по этому ррн на мой сбер? 

Здравствуйте! Нахожусь в другой стране, При входе в Сбербанк пишет выбранный вами канал заблокирован 

Добрый день. Телефон доступен и блокировок нет. Вы же звоните на белорусский номер, который я вам прислал в письме?

Жду.

К***

Здравствуйте. Каждую неделю списывают с карты сбера 800 руб. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок. 

**************

7 апреля этого года Арбитражный суд РФ признал меня банкротом, всё банки кроме вашего списали задолжности по кредитам, один лишь ваш банк тянет резину уже 2.5 месяца, обращение в поддержку толку не дало, мол ждите....а чего и сколько ждать??? Нет ответа!!! Надеюсь на скорейшее решение проблемы!

7 апреля этого года Арбитражный суд РФ признал меня банкротом, всё банки кроме вашего списали задолжности по кредитам, один лишь ваш банк тянет резину уже 2.5 месяца, обращение в поддержку толку не дало, мол ждите....а чего и сколько ждать??? Нет ответа!!! Надеюсь на скорейшее решение проблемы!

***************************

Согласно условиям договора, п.4, по истечении 13-ти месяцев с даты его заключения (после 31.05.2026) единоразово в течение 7 лет процентная ставка может быть уменьшена. Снижение процентной ставки происходит по заявлению основного заемщика после рассмотрения обращения, с даты, следующей за ближайшей платежной датой.

Добрый день. С моей социальной карты. 10.06 списались денежные средства и остался минус более 26000. Ни в офисе Сбербанка, ни в обращении 900 я ответа не получила. Дана только справка от дивизиона "Забота о клиентах", что это возврат денежных средств. На данной карте ни каких покупок на такие суммы я не приобретала. Долгов и кредитов не имею. Единственное что сделал сбербанк это зарегистрировал обращение и оно находится в рассмотрении до 17.06. 18.06 мне пришло сообщение , что обращение всё ещё в работе и продлевается до 22.06. Если вы снимаете деньги, то должны объяснить за что и почему. Если у вас нет объяснений, то верните мне мои деньги и уберите этот минус с моей карты.

Погасил автокредит 100 дней назад. Баланс счета ровно 0 рублей. ПТС у меня на руках, но Сбербанк до сих пор не снял обременение в Реестре залогов ФНП. Номер договора 04104638079.Уникальный идентификатор договора c3a15903-e77e-11ea-a6d1-000000000000-0. Прошу закрыть кредит и немедленно направить уведомление нотариусу для исключения автомобиля из реестра

Здравствуйте. Я писала в тех.поддержку, сказали, что срок 30 дней уже вышел, а кредиты так и висят в приложении. 

Мена не устраивает что из за технических ваших проблем я не могу реализовать свое гражданское право на закрытие счета, буду обращаться в Центробанк и иные инстанции 

оплата по СБП.........

В апреле 2026г мною было подписано доп соглашение о замене продления пакета домклик на обычное страование жизни. Новый полис был направленен в банк и принят.Сегодня на сайте домклик я увидела, что ставка по ипокете была повышена на 1%, что нарушает условия дополнительного соглашния.Прошу вернуть сниженную ставку и пересчитать платежи. 

где уведомления???????

Списывает факса, хотя я нн подписывалась. Как отключить???!!! Отключите faksa!!!! 

Кривицкая Татьяна Владимировна

При оплате по qr коду не было уведомлений о доп процентах и списаниях! Почему тогда сумма операции была без предупреждений и списания 590₽ за услугу???? Где была информация об изменении договора на обслуживание???? Ни на одном ресурсе не пришло уведомление об этом! Теперь сново с 1/06 меняются правила и так же без уведомления!!! Как клиент должен понимать об изменениях договора???? Я в отзыве приложил скриншот операции, где была списана ровная сумма перевода, без каких либо всплывающих окон о комиссии и процентах, а также уплаты суммы 590₽ за услугу. Это как понимать? Банк делает сам что хочет? Если от вас не поступит решение о данной проблеме, я обязательно обращусь в надлежащие органы Для проверки ваших правомерных действий по операциям без уведомления клиента!

Где в данный момент уведомления об изменении тарифов с 1/06/2026? Как клиент должен понять, что они изменились, также как и в апреле ???? Где? Как я должен был это узнать????

Здравствуйте, 17.06.2026 закончилась процедура банкротства, определение суда в электронном виде, можно ли вам его переслать для разблокировки счета?

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией со Сбербанком.В июле 2025 года на мой счет был наложен арест на основании судебного акта. Впоследствии Ярославский областной суд отменил данное решение, а при новом рассмотрении вопроса суд отказал в повторном наложении ареста.Первоначально Сбербанк отказался снимать ограничения, сославшись на ошибку в номере счета, допущенную в судебном акте. После этого мной было получено судебное определение об исправлении ошибки, которое было направлено в банк вместе со всеми необходимыми документами.Несмотря на это, ограничения по счету продолжают действовать до настоящего времени. Я неоднократно обращался в банк через обращения, чат поддержки и отделения. Вместо решения вопроса банк несколько раз переносил сроки рассмотрения обращения, ссылаясь на ожидание ответа юридической службы.При этом по состоянию на сегодняшний день мне так и не предоставлен мотивированный ответ по существу обращения и не указаны действующие правовые основания для сохранения ограничений по счету.Особенно удивляет тот факт, что банк удерживает ограничения уже после отмены первоначального судебного акта и после исправления технической ошибки, на которую сам ранее ссылался в качестве причины отказа.В результате я длительное время не могу полноценно распоряжаться собственными денежными средствами, в том числе средствами, поступившими на счет уже после отмены ареста.Прошу представителей Сбербанка проверить ситуацию, предоставить официальный ответ по существу обращения и разъяснить, на основании какого действующего документа ограничения по счету продолжают сохраняться.

поле публикации вопроса отображалось что ответ будет в течении 5 дней. почему вы как и сам сбер начинаете увеличивать сроки??????????????????

Можно ссылку на ответ, пожалуйста 

Здравствуйте! Нам сказали, что до 19.06 будет обработан наш запрос по выкупу закладной, информация так и не появилась. Снова сместили сроки?

Доброе утро! Вы еще не проверили?

В офис с решением суда можно сразу обращаться или ждать 10 дневный срок?

Мне уже ответ из Центробанка прислали, а вы до сих пор разбираетест. Есть новости по моему вопросу?

Сообщаю, что ПАО Сбербанк искусственно затягивает судебный процесс по моему делу о банкротстве и блокирует заключение мирового соглашения (ПРД) из-за бездействия своей юридической службы.В рамках моих обращений №260527-7000-284886 и №2604167000243152 служба поддержки Сбербанка присылает шаблонные ответы о том, что банк «просто ждет включения своих требований в РТК» и без этого заключить соглашение невозможно.Однако, для того чтобы Арбитражный суд вынес финальное определение о включении требований банка в РТК, в деле обязательно должен быть утвержден финансовый управляющий. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Московской области вынес определение, которым обязал кредиторов провести собрание и представить суду кандидатуру нового финансового управляющего.ПАО Сбербанк с требованием в размере 1 578 979,02 руб. является мажоритарным кредитором в моем деле. Именно от действий и голосования Банка зависит выбор управляющего. По состоянию на 19 июня 2026 года со стороны Банка не предпринято никаких действий по созыву собрания или предоставлению кандидатуры ФУ в суд. Банк полностью парализовал движение дела, лишая меня возможности выйти на мировое соглашение, в котором сам же заинтересован.Требую от руководства Сбербанка:Срочно передать информацию в профильное подразделение (СПИ), ведущее мое судебное дело.Организовать со стороны Банка предоставление кандидатуры арбитражного управляющего или ходатайства о выборе СРО в арбитражный суд.Взять на контроль заключение мирового соглашения и прекратить слать формальные отписки поддержки.

ну то есть и здесь та же самая ситуация вырисовыается... ждите непонятно сколько потом еще... главное как в пользу банка пересчитать график и повысить процент то это ровно одна секунда без дополнительных обращений, как в пользу клиента так это надо писать, ждать, снова писать, снова ждать. Думаю параллельно буду писать в Роспотребнадзор и в конечном итоге на Официальный сайт финансового уполномоченного

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, отключить подписку, так как снимают деньги. Сегодня сняли 849 рублей . Самостоятельно не могу отключить.

Прошло 5 рабочих дней ситуация не изменилась 

Здравствуйте, как востановить чеки по операции если их уже нет в истории операций. Чеки за 2022 а история диступна только до июня 2023. И стоимость востановления какая? 

Добрый день,вчера вечером получилось отправить письмо, с другого почтового адреса.Написали что письмо получили.

Здравствуйте! Я оформила полис страхования жизни и имущества по ипотеке в аккредитованной при банке СК. Загрузила полис на проверку и сегодня пришел отказ: Мы не приняли страховые документы, так как по условиям вашего кредитного договора страхование жизни не влияет на процентную ставку. Несмотря на то, что я сделала полис страхования имущества, как этого требуют условия КД с банком, банк не принимает этот полис, потому что я еще застраховала свою жизнь. Это как понимать? Не понимаю при чем тут страхование жизни, которое я могу делать по своему желанию, как и страхование любых других рисков — титула, ответственности перед третьими лицами и прочее, кроме обязательного по договору. Я сделала полис страхования имущества в одной из аккредитованных банком СК, как этого требует мой КД. Прошу провести проверку и принять полис, потому что со своей стороны все условия я выполнила. Тот факт, что я застраховала необязательные риски не может быть причиной отказа или есть нормы закона, на основании которых банк может отказываться принимать полис страхования имущества по такой причине? Мне такие нормы не известны.

Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО СбербанкЕсли не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.Было 15 июня 2026 года мой родной дядя(брат отца, с той же фамилией, что и у меня), который еженедельно совершает переводы на мою карту, одной и той же суммой попытался совершить стандартный для нас перевод, обнаружил, что не может этого сделать, а мне заблокировали карту на основании 161 фзПретензия по факту необоснованной блокировки банковских картСообщаю, что «15» июня 2026 года мной получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований.В связи с вышеизложенным, требую:Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, и направить ответ по указанному мной контакту.

Сегодня 19 июня, Вы не вернулись с комментарием в назанченное вами время. 

Добрый день!Пока со мной так никто и не связался. Когда я могу рассчитывать на звонок?

 Хочу отключить подписку faksa но нигде не могу найти эту подписку списывают в неделю 3 раза по199 рублей

Добрый день! мне сказали в течение этой недели решат мой вопрос,но тишина и никаких ответов. Сколько это может продолжаться ?

    Я, прошу привлечь к уголовной ответственности ********************** который совершил мошеннические действия в сфере кредитования, а также покушение на хищение моего жилья.    В 2022 году Овсепян О.Г. обратился ко мне с просьбой выступить поручителем и предоставить в залог банку моё единственное жильё - жилой дом и земельный участок — для получения кредита на покупку квартиры. Я согласилась, доверяя ему. Кредит в ПАО Сбербанк был получен на имя ********** в размере 4 320 000 рублей (денежные средства были на счету ******* Денежными средствами О******* обратился по своему усмотрению, приобрел жилье, которое является единственным и на которое не пожет быть обращено взыскание, кредитные платежи не платит, имеет доход, инициировал Банкротство. При получении кредита О******** предоставил поддельную справку о доходах, нигде не работал, отчисления не проводились. 

Здравствуйте. Я работаю велокурьером в приложении Shopper (Купер). Система выдала мне автоматический бан на неделю ни за что. Робот на автоприеме выпихнул мне заказ весом более 15 кг, что прямо нарушает правила сервиса

Дважды звонила в службу техподдержки по поводу получения архивных данных за 2017 год по счету для защиты прав в суде: - в первый раз ответили что такая возможность есть и предложили направить запрос в письменном виде в личном кабинете. Поскольку в ЛК на сайте эта функция не работала, я повторно попыталась создать запрос, но уже через мобильное преложение - не работает.- позвонила в поддержку второй раз - мне снова подтвердили что такая возможность есть, но нужно обращаться лично в отделение с паспортом и опатить стоимость справки 200 рублей и срок ответа 5 рабочих дней.При личном визите в отделение оператор просто отказала, ссылаясь на срок хранения по закону. Ещё раз, уже здесь, повторю свой вопрос: как получить справку? кто-то внятно может ответить? Или такой документ будет предоставлен по запросу суда?

16.06.2026 от сбербанка получила отказ в списании кредитных обязательств моего сына, погибшего на СВО. При подаче заявления в отделение банка, я руководствовалась ст.2.1. и ст.8.2 ФЗ-377от 07.10.2022. На каком основании, банк в устной форме отказывает мне в списании кредитов сына на основании ст.1 ч1-3? Также, банком нарушены сроки рассмотрения обращения установленные согласно ФЗ-442 от 04.08.2023. Прошу повторно рассмотреть мое заявление о прощении задолженности согласно вышеуказанным статьям ФЗ-377 и предоставить мне письменный мотивированный ответ на эл.почту, а также письмом с уведомлением. В случае неудовлетворения моих требований в установленный законом срок, я буду вынуждена обратится за защитой своих интересов в Банк России, прокуратуру, а также в суд.

Оплатила новый тариф так как старый не действовал,не было списаний и резерва денежных срелсив . После оплаты нового тарифа (соответственно старый перестал существовать,так как действовать МОЖЕТ ТОЛЬКО ОДИН) снялись деньги снова. Возвращать стоимость тарифа отказываются,для меня вопрос принципиальный и говорящий о статусе банка. Я 12 лет являюсь клиентом! И испортить отношение за 1190. Уровень Сбербанка сильно огорчает.сама ситуация СЮРдва тарифа одновременно не могут действовать,но деньги два раза мы спишем. позорище 

Было ранее обращение, даны аналогичные рекомендации. Было обращение в Центр урегулирования задолженности, обращение проигнорировано. По данному кредиту, я являюсь залогодателем. Была введена в заблуждение. Прошу принять меры и провести проверку по факту предоставления Овсепян О.Г. справки о доходах, которая не соответствует действительности, не была изначально должным образом проверена сотрудниками банка. Действия Овсепян О.Г. мошеннические. Имеются обращения в правоохранительные органы. В суде рассматривается дело о банкротстве Овсепян О.Г., который преднамеренно банкротиться. В интересах банка инициировать проверку и не дать Овсепян О.Г. списать долги, чтобы суд не освободил от долгов Овсяпян О.Г. и кредит им был оплачен.

Я 9.06.2026 подал документы на подтверждение льготной ставки по ИТ ипотеке, но до сегодняшнего дня не подтвердили ставку. Сотрудники ссылаются на какой-то сбой в системе, а срок предоставления окументов 22.06.2026. Мне конечно обещают по телефону, что все будет хорошо и процент не повысят, но зная как меня уже обманывали операторы, веры в эту информацию нет.Почему нельзя провести подтверждение вручную?(веры нет по тому как мне 5 операторов говорили что я могу получить последний транш по решению суда когда угодно, а выяснилось что срок предоставления транша вышел, с учетом того, что меня кинул застройщик(не достроил ИЖС дом) так еще и банк ввел в заблуждение. Теперь я сплю на бетонном полу и денег достроить дом у меня нет)