Здравствуйте! Происходят списания приложение faksa.ru, есть подписка, но не могу отписаться. Не в приложении, не в личном кабинете сбербанка. Почему-то в подписках в личном кабинете сбербанка этой подписки нет. Почему и как мне быть? Как отписаться? 

Я, 02.06.2026 года, в промежуток времени с 18:25 по 18:40 производил внесение денежных средств в размере от 20000тыс руб до 24000тыс рублей на карту через куар-код в банкомате номер - 60025895 расположенному по адресу: Республика Бурятия, Селенгинский район, г. Гусиноозёрск ул Ленина 28Б, магазин Абсолют. Внёс сумму после чего в банкомате произошла ошибка, чек банкомат ни какой не выдал. Денег в купюро -приёмнике уже небыло, так как банкомат их уже принял, на счет карты ничего не упало. После чего я обратился в колл-центр по номеру+74955005550, где специалист мне сообщила что моё обращение принято, номер обращения 260602-7001-047618, просила подождать для работы над обращением ,что предоставят ответит до 12.06.2026 года. 03.06.2026 я позвонил по номеру 900 где пояснил, что мне нужны деньги, и что сроки меня не устраивают, специалист сказала ,что ускорят рассмотрение моего обращения. В этот же день 03.06.2026 года был дан ответ о рассмотрении моего обращения, где мне пояснили что анализ операции в банкомате номер 60025895 не подтвердил факт внесения денежных средств в размере указанном выше ооснования для зачисления нет. После чего я опять позвонил по номеру 900 и сообщил что я не согласен с решением, и попросил что-бы заново рассмотрели моё обращение,после чего Сбербанк опять взяли обращение в работу. Срок ожидания рассмотрения до 13.06.2026 года. Что делать я не знаю, деньги мне очень нужны, сумма для меня не маленькая, прошу помочь. 

Составить претензию

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по статусу данного вопроса?

Неоднократно обращался в Сбербанк для закрытия счат, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет, наличие ареста не мешает закрытию счёта.ч.1 ст.859 ГК РФДоговор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое времяИнструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 10.04.2023) "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)", глава 6, подпункт 6.2При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.Наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами, находящимися на банковском счете, при отсутствии денежных средств на банковском счете не препятствует внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.Наличие неисполненных распоряжений о переводе денежных средств не препятствует прекращению договора банковского счета и внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.Банк нарушает моё законное требование закрыть счета.При всем вышеуказанном ни один сотрудник банка не дал мне документ с официальным отказом. При звонке на 900 оператор ничего ясного пояснить не может, ужас полный.

Сбербанк изменил условия договора по кредитной карте, без какого либо уведомления,и стал начислять по мимо %ставки ещё и ежедневно по 267.11 коп., позвонила в банк, где мне подтвердили , что действительно так произошло с 1.04.2026 , банк изменил условия в одностороннем порядке всем клиентам банка, но должно было прийти уведомление, уведомление мне не приходило, что подтвердил оператор который со мной разговаривал по номеру 900, разговор с оператором записан, есть также скрины смс информирования , и уведомления из банка , где нет информации про изменения условий договора. Прошу Сбербанк в индивидуальном порядке ,вернуть начисленные проценты с 1.04.2026 по 8.06.2026 , по причине того , что меня не уведомили о новых комиссиях, из-за чего я не смогла вовремя погасить долг. 

Добрый день!я нахожусь сейчас в процедуре банкротства(реализация имущества)с банком решили заключить мировое соглашение требуется график платежей по ипотеке,но у меня график старый,я в 2025 году туда внесла материнский капитал и график обновился,но к сожелению в бумажном варианте его у меня нет,а в онлайн банк возможности войти тоже нет, через отделение создали заявку ,но банк выслал старый график платежей,который был изначально,можно ли получить сейчас актуальный график который стал после внесения мат капитала,я знаю что когда признали банкротом выставили всю сумму,но с меня в суд сейчас требуют график .

Добрый день.08.06.26 вопрос так и не решился.

Добрый день.и вот снова пришло уведомление что документы не приняты . Я больше тратить свои нервы не буду.жду когда вы их примите вручную 

**ПРЕТЕНЗИЯ**В начале мая 2026 года мной была подана заявка в ПАО «Сбербанк» на комплексное урегулирование задолженности.Впоследствии от Банка поступил дополнительный запрос о необходимости предоставления документов, подтверждающих урегулирование обязательств перед сторонним кредитором — ПАО «Совкомбанк». Мне было сообщено о необходимости предоставить дополнительное соглашение либо обновлённый график платежей, подтверждающий достигнутые договорённости по урегулированию задолженности.25 мая 2026 года мной были предоставлены все запрошенные документы, а именно:* приказ работодателя о нахождении меня в отпуске по уходу за ребёнком (декретном отпуске);* обновлённый график платежей по обязательствам перед ПАО «Совкомбанк»;* иные документы, запрошенные Банком в рамках рассмотрения заявки.1 июня 2026 года со мной связался сотрудник ПАО «Сбербанк» и сообщил, что моя заявка на комплексное урегулирование одобрена сроком на один год. Также мне было предложено явиться в офис Банка для подписания необходимых документов. Встреча была назначена на 8 июня 2026 года в 10:00 по адресу: г. Тюмень, ул. Рижская, д. 61.В назначенное время я прибыла в офис Банка, однако сотрудник сообщил мне, что в предоставлении комплексного урегулирования отказано.Считаю данную ситуацию недопустимой по следующим причинам:1. Меня не уведомили об изменении решения Банка.2. Мне не поступало ни звонков, ни сообщений об отказе.3. Мне не были разъяснены причины отказа.4. По запросу ПАО «Сбербанк» я предприняла действия по урегулированию обязательств со сторонним банком — ПАО «Совкомбанк», предоставила необходимые документы и согласовала новые условия обслуживания кредита.5. На основании информации, полученной от сотрудника Банка 1 июня 2026 года, я обоснованно рассчитывала на предоставление комплексного урегулирования и прибыла в офис для подписания документов.Прошу:1. Предоставить официальный письменный ответ с указанием причин отказа в комплексном урегулировании.2. Разъяснить, по какой причине сотрудник Банка сообщил мне об одобрении заявки и пригласил на подписание документов, если впоследствии было принято решение об отказе.3. Провести внутреннюю проверку действий сотрудников, участвовавших в рассмотрении моей заявки.4. Повторно рассмотреть мою заявку с учётом предоставленных документов и моего текущего финансового положения, связанного с нахождением в отпуске по уходу за ребёнком.5. Предоставить разъяснения относительно необходимости урегулирования обязательств перед ПАО «Совкомбанк», которое было выполнено мной по запросу ПАО «Сбербанк», если в результате в предоставлении комплексного урегулирования было отказано.Прошу рассмотреть настоящее обращение в установленный законодательством срок

В марте при долрочном погашении платежа, обнаружила, что график платежей не соответствует, согласованному ранее в Кредитном договоре.13.03.2026, подала заявку на дом клик, об исправлении графика, так как последний платеж в графике числился 4мл., и срок кредита был сокращен банком вместо 25 лет на 15, бесосновательно.Ответы на запрос заблонные, заявка в работе у профильной службы.9.04.2026 создала новую заявку через Сбербанк (мои обращения), до сих пор заявка в работе, сейчас 8.06.2026, ответ тот же заявка в работе у профильной службы, но никто не дает возможности поговорить и узнать реальный срок по исполнению заявке.Дату исполнения переносили раз 8, за это врем у меня продолжают списывать суммы намного больше заявленных, плюс ко всем у меня образовалась задолженность, и меня постоянно догимает отдел взыскания смс и звонками, говорят, что кредитная исто уже испорчена, что я буду занесена в базу, как злосный неплательщик, да еще будет обращено взысканте на имущество.Сколько может продолжаться этот ужас, я всегда исправлю вношу платежи согласно Договору, почему мы простые клиенты банка должны терпеть это все?

Добрый день. Подскажите, есть ли продвижение по решению моего вопроса? Много времени прошло, ответа нет.

13.05.2026 . сдавали судебный приказ на исполнение. Сбер вернул из-за отсутствия подписи представителя в заявлении. Повторно сдали 02.06.2026 г. судебный приказ на исполнение. Мы - взыскатель. До настоящего времени судебный приказ не ищется в сервисе проверки исполнительных листов на сайте Сбера. Подгружается старая информация, что судебный приказ был отклонен из-за отсутсвия подписи представителя. ВОПРОС: Подскажите, судебный приказ принят к исполнению? Будет ли актуализирована информация в сервисе Сбера по проверке ИЛ?

В июне 2024 года я с супругом взяли ипотеку на строительство дома с привлечением подрядчика застройщика. Первые два транша получили без проблем. Для получения последнего транша стали проходить необходимые процедуры в Дом клике и никак не могли записаться в офис банка на его получение. Нас перебрасывало на следующие этапы: завершение строительства, постановку на кадарстровый цчет, оценку, страхование дома. Мы думали, что для получения последнего транша это все надо пройти и сделали это. В итге, выяснилось, что отстуствие кнопки "Запись в банк нп полуение транша" - это была техническая проблема Дом клика (о чем свидетельтствуют обращения в тех поддержку Дом клика), они ее устранили, мы записались в Банк на получение транша, но в транше нам отказали, тк. дом уже построен и поставлен на учет. Никакого письменного отказа нам не дали. В договоре такой строчки тоже нет. Мы рассчитывали на всю сумму кредита, занимали деньги на окончание строительства и не понимаем на каком сновании сейчас Сбербанк нам отказывает.

Полгода назад мне начали поступать звонки, адресованные другому физлицу. В Сбербанке посоветовали обратиться в их специальный отдел по работе с такими обращениями — указать свой номер, чтобы его исключили из базы обзвона. Заявление подал, номер внесли, звонки прекратились.Спустя полгода звонки возобновились. Обратился — операторы сообщили, что сделать ничего не могут и звонки на мой номер будут продолжаться, а если хотите исправить ситуацию - идите в Госдуму.Получается, что механизм, который сам же банк предлагает клиентам как решение проблемы, работает временно и без каких-либо гарантий. При этом повторно решить вопрос отказываются. Считаю такое отношение к людям, которые вообще не являются должниками и попали под обзвон случайно, абсолютно недопустимым.Готов предоставить все необходимые записи разговора, если понадобится.

Здравствуйте, 3 год подряд Сбербанк отказывает в обслуживании, так как ранее карта была заблокиравна По 115фз и подавалось обязательство, обязательство приняли но все так же отказывают В обслуживании, я очень хочу Пользоваться вашим банком Так как он мне нравится и удобный, Прошу помогите решить вопрос.

Всю, жизнь был сторонником банка, принципиально им не пользовался, потому что понимал что банк, просто поехавший, связи с просьбой оставить прожиточный минимум, банк взыскал деньги, хотя было постановления от пристав, что нужно оставитб, банк его проигнорировал, потом же отсавил, но они сделали умнее , они включили списани 50% на накопительный счет, в том числе обошли, мою просьбу оставить мрот, списали деньги на накопительный счет, после накопитлеьноно списали все деньги, с карты, вот такой банк, действительно все говорят что банк плохой, и я полртстб согласен, я бы хотел полнтстб удалить все свои данные с банка, и закончить сотрудничество раз и навсегда, пользуюсь, другим банком, прощу Принять к сведению, что я хочу закончить сотрудничество с банком, и прекратить все действие в односторонним порядке, банк воров деньги мне никто не вернул, сотрудник который здесь общается, общаться не умеет , вежливость отсуствует, так же мне не приходили никакие уведомление об зачисление 

18 декабря в ПАО Сбербанк был сдан исполнительный лист ФС 044706317 на исполнение с открытой неустойку с указанием периода. Помимо исполнительного листа было сдано определение суда об опечатке. С боем 30 декабря исполнительный лист был исполнение. 30 января я получила письмо с исполнительным листом, но определение об опечатке не возвращено и в исполнительном листе сделаны нескоро пометки об исполнении (вместо периода с 01.08.2025-18.12.2025 поставили период на будущее 18.12.2025-27.01.2026). 28 мая 2026 года исполнительный лист снова был сдан на исполненение в ПАО Сбербанк. Была сдана и претензия. Уже 7й рабочий день не исполняют. Причин неисполнения не говорят. Лист проходил проверку в банке 3 раза, два раза по нему происходило исполнение. Специалист горячей линии отказался возвращать определение об опечатке, как и дать сканы исполнитеного листа для составления административного иска. Никакой информации банк не даёт. Все ответы ссылаются на обращение, которое будет рассматриваться до 16 июня, вразрез всем срокам. Обращений я не составляла. 

Здравствуйте! Имею льготную ИТ ипотеку, продлевал в апреле, тк был последним месяцем с оплатой по льготной ставке в графике платежей. На ДомКлике продление успешно подтвердилось, но срок платежей не поменялся. После общения с техподдержкой ДомКлик оказалось, что последний месяцем продления льготы был март, но меня заверили, что документы уже находятся в банке и после оплаты по общей ставке в мае мне вернется льготная, чего не произошло. Имеется ли возможность вернуть льготную ставку, если я не менял место работы и стабильно выплачиваю ипотеку? Если нужна какая либо доп. информация, постараюсь предоставить.

Добрый день! По нашей ситуации так и нет решения? Сегодня уже 8 июня , деньги заемщик так и не получил, продавец просрочил предварительный договор

Прошпа регистрацию 28.05.26 на сайте trackerbox, внесла один рубль и узнала трек номер посыпки.Больше не было необходимости пользоваться услугами этого сайта и я про него забыла. Но 01.06. сняли с карты сбербанкапо 800 рублей. - tracerbox G SANKT- PETE RUS/Потом пришло, 1 июня уведомлении о, том что должны снять 800 рублей, но т.к. на счету было недостаточно средств, они не сняли. Раньше не было возможности узнать о списаниях т.к. интернет был ограничен из-за ракетной опасности. Карту я заблокировал. Потом зашёл на сайт trackerbox и отменил подписку.Вопрос: а деньги я смогу вернуть т.к. услугами сайта я не пользовалась?И действительно подписка отменена???Спасибо,

Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогла зайти в аккаунт по техническим причинам (выбрасывало из системы). В результате у меня списали 899 ₽.На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона«О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовалась (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 5 дней с момента получения этой претензии.Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен - закон о защите прав потребителей имеет приоритет.В случае невозврата обращусь в суд иРоспотребнадзор.

Добрый день, была консультация специалиста, что можно предоставить справку о задолженности и закрытии займа. Данная справка была представлена 

Была консультация специалиста, о возможности предоставления справки о задолженности и закрытии займа мфо, данная справка была представлена 

Добрый день. Прошу уточнить, почему мои обращения всегда долго обрабатываются?

Здравствуйте! Я ипотечный брокер .Сбербанк 2 раз перед сделкой отказывает моим клиентам. Сегодня 08.06.26 были записаны на сделку , утром нашу заявку увели в отказ . Основания для отказа нет , так как клиент с оф доходом, без просрочек, без кредитной нагрузки. Хочу оставить жалобу на банк . все этапы по согласованию сделки прошли.Буду жаловаться в Центральный банк . Телефон для связи +7****2

Взяли ипотеку в Сбере в 24.03.2025 года. Поусловиям договора, мы можем воспользоваться услугой понижения ставки 1 раз за все действие договора, но не ранее чем через 13 месяцев после оформления ипотеки. 5.05.2026 нами была осуществлена попытка снизить ставку, что мы сделать не смогли, так как оказалось, что наша ипотека была продана другому банку и для снижения ставки нужно выкупить ее обратно. Мы сделали запрос на выкуп, нам озвучили срок - дщо 30 дней. На данный момент 30 дней прошло, несколько раз пытались выяснить когда будет выкуп и слышать стандартные отмазки. Сегодня сказали, что срок выкупа увеличен до 45 дней. Извините, но это просто обман с целью, чтобы мы подольше платили повышенный процент, ведь разница с текущей ставки до той, которая сниженная, 6%!!!!!! Люди, имейте ввиду, что банк обманывет таким образом, не надейтесь на снижение ставки через 13 месяцев, это ложь. У нас уже 15 месяцев прошло, но возможность снижения ставки нам недоступна.

Обратилась снова с тем же вопросом и снова заблокировали доступ к карте. Что за решение вопроса через блокировку? Прошу разблокировать карту. 

У вас есть информация?

Здравствуйте. Я взял ипотеку () был на тот момент в браке (я созаемщик). После развода в 2020г. ипотеку оплачивал сам, но 2023 в силу сложившейся тяжелой финансовой обстановке пошли задержки, в результате чего ипотека стала ссудную, сбер расторгнул договор, был выставлен счёт (исполнительное производство), оно было солидарна с бывшей супругой, 28.06.2025г я закрыл ипотеку:Здравствуйте. Я .взял ипотеку был на тот момент в браке (я созаемщик). После развода в 2020г. ипотеку оплачивал сам, но 2023 в силу сложившейся тяжелой финансовой обстановке пошли задержки, в результате чего ипотека стала ссудную, сбер расторгнул договор, был выставлен счёт (исполнительное производство), оно было солидарна с бывшей супругой, 28.06.2025г я закрыл ипотеку:

можно ли заключить договор аренды банковской ячейки на год

У меня нету документов подтверждающих происхождение денег, причины я вам написал !

Добрый день. Обратилась в отделение сбербанка за 2 недели до окончания льготного периода кредитной карты с запросом о сумме процентов, которые мне будут насчитаны в случае непогашения суммы в 200 тыс. рублей на конец льготного периода. Мне важно было понять, как будет лучше-взять потребительский кредит и закрыть карту или постепенно за пару месяцев закрыть остаток долга по карте.Оператор для консультации пригласил руководителя, и мне дали ответ , что проценты составят 4-5 тыс. руб.По итогу остаток непогашенный - 210 тыс., а процентов -почти 45 тыс. руб.Я обратилась с претензией в банк, о том, что меня некорректно проинформировали, обозначив мне сумму в 10 раз меньшую, чем насчитали по факту, объяснив, что я готова была закрыть сумму полностью, взяв потребительский кредит, если бы мне правильно озвучили сумму процентов. Получается из-за некорректного информирования я потеряла 40 тыс. рублей.На момент обращения в банк с претензией готова была закрыть полностью долг в течение 2-3 дней. Мною были указаны отделение, дата и время посещения-для возможности просмотра видеозаписи и получения подтверждения некорректности информации со стороны сотрудника банка.Ответ банка: мы рассмотрели ваше обращение №260601-7001-866930 от 01.06.2026. Проанализировали ситуацию и не нашли некорректных действий со стороны сотрудника. Он консультировал вас согласно должностной инструкции и соблюдал стандарты обслуживания. В итоге, я делаю вывод о том, что либо никто по факту не разбирался в сложившейся ситуации, либо банк считает таокй протокол ложного информирования адекватным, дабы получить выгоду, обманув клиента.Если бы я специально не обратилась с конкретным запросом в банк, предоставив все данные по моей карте и сумме долга, который не будет погашен, то вся ответственность лежала бы на мне, как не изучившей корректно договор кредитной карты. Но я специально озаботилась этим вопросом и потратила время на то, чтобы решить его заранее! Но получила дезинформацию , из-за которой понесла финансовые потери.На сегодняшний день долг полностью закрыт.Прошу рассмотреть данную претензию, чтобы понять, есть ли еще какая-то возможность компенсировать утраченную сумму из-за некорректно полученной информации в отделении.

Добрый день! При оформлении налогового вычета через личный кабинет налогоплательщика 11.03.2026г.при выборе банка-получателя мною был выбран не Волго-Вятский банк Сбербанка России, как делала раньше, а ПАО Сбербанк, где, как оказалось, автоматически уже был привязан счет карты с рассрочкой, которой я не пользуюсь. Мною были указаны реквизиты зарплатной платежной карты, на которую я просила перевести сумму, подлежащую возврату. Моя ошибка в том, что я не проверила номер счета. Отмечу, что в шаблоне декларации при заполнении данных реквизитов стоит приписка: "В случае неверного ввода номера платежной карты деньги будут зачислены на расчетный счет". Номер платежной карты указан верно. Налоговым органом 26.05.2026г. вычет в размере 39637 руб.был перечислен на счет карты с рассрочкой, а с этого счета я не могу перевести средства на свой же счет в Сбербанке , только с комиссией в практически 3000 рублей. Налоговым органом на мое заявление об отзыве суммы вычета со счета кредитной Сберкарты и перечислении на счет зарплатной карты Сбербанка поступил отказ. Что можно предпринять в данном случае?

Сегодня зашла в сбербанк, списалось 849 рублей, эти деньги мне были очень нужны, ко всему прочему автоплатеж был подключен БЕЗ моего согласия, тем более карта была привязана БЕЗ моего согласия. Прошу вернуть деньги!

Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой личный номер телефона регулярно поступают звонки с номера +7 495 665 57 77, который принадлежит банку.Звонки носят исключительно рекламный характер. Это отнимает мое время, отвлекает от работы и вызывает сильное раздражение даже в случаях, когда я не отвечаю на вызовы.Настоящим отзывом я официально заявляю, что:1. Отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке (если таковое когда-либо мной давалось).2. Запрещаю использовать мой номер телефона для любой рекламной рассылки и обзвона в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» и ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».Мои требования к банку:1. В кратчайшие сроки исключить мой номер телефона из всех баз рекламного обзвона и СМС/Push-рассылок, а также поставить запрет на включение моего номера в упомянутые базы в будущем вне зависимости от моего согласия на это, данного третьим сторонам, для которых ПАО Сбербанк или его дочерние структуры являются партнёрами.2. Предоставить официальный ответ под этим отзывом о том, что мой номер удален из маркетинговых списков и установлен запрет на его включение в такие списки в будущем.В случае, если звонки с номера +7 495 665 57 77 (или других номеров банка с рекламными предложениями) продолжатся, я буду вынужден направить жалобу в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) с приложением детализации звонков и аудиозаписей разговоров для привлечения банка к административной ответственности, а также жалобы в ЦБ РФ и РКН.Свой номер телефона, на который поступают звонки, укажу в конфиденциальной информации для представителя банка. Надеюсь на оперативное решение вопроса.

Сбер самый не компетентный банк, вопрос не решается , обременение весит больше двух недель , хоть и закрыли ипотеку , ясности ни один менеджер не дает , готовим обращение и претензию через суд 

Подал обращение 1.06.2026г. через сайт банки.ру, в итоге обращение с сайта удалено! Это как так?

Я хочу вернуть те срества с последней услуги  RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS

Сейчас пришло сообщение что нужно подгрузить документы по ссылке,иначе ставка повысится.снова захожу креплю все также . На повышение ставки я не согласна.это ваша проблема что программа выдаёт вашу технич ошибку и не подгружает документы 

Банк искуственно затягивает корректировку ставки ипотеки своим бездействием. Поддержка домклика предоставляет разную информацию каждое взаимодействие с ними. Полтора месяца решать вопрос с корректировкой ставки - это просто позорище. 

Пришла в банк снять денежные средства с моего счета. Дала операционисту паспорт. Дальше мне было предложено нажать на зеленую кнопку на терминале. Я отказалась, ссылаясь на то что я хочу получить деньги через расходный кассовый ордер Положение Банка России № 630-П, по форме Форма 0402009. Операционист сказал, что мне деньги так не выдадут, только если нажму зеленую кнопку, это мое согласие на проведение операции. С каких пор, приход клиента в отделение, с паспортом и озвучивании суммы к получении не является волеизявлением клиента? Какие еще согласия я должна давать? Я недееспособная по мнению банка и мне как человеку не отвечающему за свои дейсвия, нужно что то кому то подтверждать? Почему в других банках все происходит через расходный кассовый ордер. Мне предложено было снять деньги в банкомате. А если у меня нет карты? Я считаю, что это незаконно. Банк ОБЯЗАН выдать денежные средства по первому требованию клиента, без всяких условностей, согласно ГК РФ статьи 837. Переписка с банком не привела к должному ответу, одни отписки.

обратилась 08.06.2026 г. в городе Таганроге снять арест со счета в связи с банкроством. т. к у пристовов на сайте фссп нет задолженности. Определение суда о том что я банкрот от 31 марта 2026 года. а судебный приказ о задолженности от 02 06 2022 г. я считаю что т. к я банрот мне не могут наложить взыскание в банке. ООО ПКО РВС дал письменное уведомление что я не являюсь задолженником в связи с банкроством. Такая проблема только в сбербанке.в остальных все работает нет не каких ограничений. Снимите ограничения по моему счету. 

Я являюсь владельцем вклада, открытого на мое имя, мне 16 лет.При обращении в отделение банка мне было отказано в закрытии вклада и выдаче денежных средств в размере около 158 000 рублей. При этом сотрудник банка ранее сообщил в чате поддержки, что закрытие вклада возможно без участия родителей и без разрешения органов опеки.Требую предоставить возможность закрытия вклада и выдачи денежных средств либо предоставить письменный мотивированный отказ со ссылкой на конкретные нормы законодательства Российской Федерации и условия договора банковского вклада.В случае непредоставления законных оснований для отказа оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России и иные компетентные органы для защиты своих прав.

Еще 30.03.2026г. авиакомпания прислала мне письмо о возврате средств за отмененные рейсы, но мне на карту они до сих пор (8.06.2026г.) не поступили из-за проволочек работников Сбера. Сначала обещали что через 30 дней зачислят, когда срок вышел я написала обращение № 260504-7000-761212 от 04.05.2026г., приложила все требуемые по списку документы, а воз и ныне там. по повторному запросу отправляла все еще раз, но так и не дождалась, сегодня опять пришел ответ о продлении срока...Отвратительное отношение к так называемым премиальным клиентам. Перехотелось уже быть клиентом этого банка...  

Продаю квартиру. У покупателя военная ипотека. Сделка проходит через Домклик. Договор купли-продажи уже зарегистрирован в Росреестре и право собственности на квартиру перешло к покупателю. Из-за массового сбоя программы выдачи кредитов по военной ипотеке в Сбербанке не могу получить денежные средства за продажу квартиры по договору. Прошло уже больше недели, время идет! Когда заработает программа и когда денежные средства за продажу квартиры поступят на мой счет?

Здравствуйте. При внесении наличных в банкомате перепутал карты и ошибочно внес 400000 на кредитную карту вместо дебетовой. В отделении банка ничем помочь не смогли. Подскажите, нельзя как то перевести сумму излишне оказавшуюся на кредитной карте на дебетовую?

Ситуация, с которой столкнулась со Сбербанком, выглядит для меня абсурдно, и очень хотелось бы получить официальную позицию банка.В 2023 году умер мой отец. После его смерти осталась задолженность по кредитной карте Сбербанка. В наследство я на тот момент не вступала, однако, понимая ситуацию, от обязательств уклоняться не собиралась.В 2025 году Сбербанк подал иск о взыскании задолженности. До даты судебного заседания задолженность была полностью погашена — имеются все подтверждающие платежные документы. Общая сумма оплаченных платежей полностью покрыла сумму задолженности по решению суда.После внесения последнего платежа я дополнительно связалась с представителями банка и уточнила, поступили ли денежные средства и будет ли судебное заседание. Сотрудники банка подтвердили отсутствие задолженности и сообщили, что при полном погашении задолженности предмет спора отсутствует, в связи с чем я разумно исходила из того, что судебное разбирательство не состоится.Поэтому получение 08.12.2025 заочного решения суда стало для меня полной неожиданностью.После этого я повторно обратилась в банк. В переписке сотрудники подтверждали отсутствие задолженности, а также, в официальном письменном ответе банка, были предоставлены реквизиты исключительно для оплаты государственной пошлины, которая была оплачена мной в полном объёме.Я была уверена, что вопрос урегулирован.Однако в июне 2026 года внезапно было возбуждено исполнительное производство, а все мои счета оказались арестованы, несмотря на то что основной долг и госпошлина были оплачены ещё в 2025 году.На данный момент мной направлены подтверждающие документы судебному приставу, а также официальное обращение в ПАО «Сбербанк».У меня простой вопрос к банку:Если задолженность была фактически погашена, сотрудники подтверждали её отсутствие, а госпошлина оплачена по предоставленным вами реквизитам — на каком основании исполнительный документ оказался в ФССП, и какие действия банк намерен предпринять для урегулирования ситуации?Номер обращения в банк: №260606-7000-713053

Как подать жалобу на Сбербанк? Счета и вклад заморожены,общаются скриптами,служба поддержки тянет время, на долг в налоговой идет 1% ежедневно. Списали долг с одного счета ,где были копейки. На втором счете ожидает нужная сумма с 30 мая. Отвечают что налоговая дала указание списать именно со счета где было 438 руб..,

Несколько месяцев подряд не можем нормально получить деньги с номинального счета,пенсия ребенка инвалида,перед получением ,спрашиваем,есть ли ограничения на счёте,отвечают нет,приходим получать,ваши средства заблокированы,по подозрению в экстремизме,терроризме и ТД,вопрос,каким образом пенсия ребенка инвалида может иметь отношение к отмыванию денег и терроризму?Почему толком никто ничего не поясняет?Почему вопрос не решается никак?Почему Сбербанк обманывает изначально,говоря,что номинальный счёт неприкосновенен?Каждый месяц пишутся заявления,днями сидим в отделении сбербанка,чтобы кто-то там милостиво снял блокировку,разрешил выдать деньги,а на следующий месяц все снова! Сколько можно терпеть эти издевательства?

я хотела посмотреть фильм и оплатила 12 р за него, но доступ не дали к нему. сегодня утром списали еще почти 400 р, помогите как можно быстрее😭

Здравствуйте! Уже видела похожий вопрос, ситуация один в один такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспользовалась услугой, но она мне не подошла. Хотела отменить подписку, но не смогла зайти на аккаунт по техническим причинам. В итоге списали 899₽ YP*SLIDYAI OMSK G RUS, услугами я не пользуюсь. До поддержки не достучаться. Очень хотелось бы вернуть деньги

задавал вопрос более месяца назад так и никто и не решил его когда наконец-то он будет решён??????Мною 21 января 26 года был подан исполнительный лист в пао Сбербанк для взыскание денежных средств с ответчика пао Аэрофлот российские авиалинии в сумме 32.082 руб . 4 марта 26 года мне всё же перечислили 13.500 руб оставшуюся часть 18.582 руб пао Сбербанк отказывается перечислять по надуманным предлогам пожалуйста прошу разобраться в этой ситуации и незамедлительно исполнить решение суда и перечислить недостающие денежные средства

Добрый день! Являюсь заемщиком по договору IT-ипотеки. Как многие, столкнулась с критической технической ошибкой на стороне Сбербанка при списании ежемесячных платежей, которая продолжается уже три периода.В графике платежей отображается полная корректная сумма ежемесячных платежей. Однако в дату планового списания в марте, апреле и мае 2026 года банк списал со счета только сумму основного долга. Проценты за эти периоды списаны не были и остались на счете, хотя необходимая сумма для полного погашения была внесена мной в полном объеме.30.04.2026 года сотрудником банка через Домклик было создано внутреннее обращение № 5396763, которое не отобразилось в моем личном кабинете. Повторное обращение зарегистрировано через ПАС Сбербанк № 260608-7001-145409 от 08.06.2026. До настоящего времени исправления не внесены, сроки рассмотрения специалисты службы поддержки назвать не могут.Из-за некорректной работы системы банка формируется риск искусственной технической просрочки, начисления необоснованной неустойки и порчи моей кредитной истории (в БКИ).Прошу ПАО Сбербанк:1. В приоритетном порядке провести ручную корректировку графика платежей и списать начисленные проценты за прошедший период.2. Не накладывать штрафы, пени и неустойки за технические сбои вашей ИС.3. Исключить отправку негативных сведений о технической просрочке в Бюро кредитных историй.

Я хочу вкинуть деньги за услугу, причина: случайная подписка на услугу 

Мария, благодарю за ответ.Однако мой вопрос заключался не в праве банка проверять доверенность и запрашивать дополнительные сведения.Я не оспариваю право банка удостовериться в действительности доверенности, проверить факт её выдачи и убедиться в отсутствии её отмены.Более того, банк уже реализовал данное право:— доверенность находилась на проверке с 21.05.2026;— по запросу банка мной был предоставлен скан паспорта;— сотруднику службы безопасности были даны необходимые пояснения;— по результатам проверки банк сообщил: «Документы проверили».В связи с этим прошу разъяснить следующее.На каком конкретно основании после завершения проверки действующей нотариальной доверенности банк требует личного присутствия доверителя?Прошу указать:— конкретную норму законодательства Российской Федерации;— конкретный пункт Условий банковского обслуживания;— либо конкретное условие банковского продукта,которое исключает возможность совершения данной операции представителем по нотариально удостоверенной доверенности.Из приведённого Вами ответа следует право банка проверить доверенность и запросить дополнительные сведения, однако не следует правовое основание для отказа в совершении операции представителем после завершения такой проверки.Особенно учитывая, что представленная нотариальная доверенность содержит прямые полномочия на распоряжение счетами, получение денежных средств, совершение расходных операций и иные действия по банковским счетам доверителя.Также прошу пояснить, является ли сообщение банка о необходимости личного присутствия вкладчика окончательным решением банка либо в настоящее время вопрос продолжает рассматриваться в рамках повторно открытого обращения №260521-7000-359534.Заранее благодарю за разъяснение правовой позиции банка по существу поставленного вопроса.

Почему тогда при оформлении вклада об этом не упоминается? Вам не кажется что это обман клиента? Вы же буквально удерживаете мои средства прикрываясь статьями РФ.

Как вернуть деньги? 

Уважаемый эксперт! Ваш ответ полностью противоречит данным официальной службы поддержки Сбербанка в чате.В рамках открытого технического обращения № 2026-0608-0003-7654 ваш банк официально подтвердил, что судебный приказ № А56-29259/2026 находится в статусе "На исполнении", сумма к взысканию зафиксирована в размере 406 863 руб.Все законные сроки на правовую проверку документа успешно завершились еще 4 июня. Напоминаю ПАО Сбербанк, что согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ № 229 "Об исполнительном производстве", банк обязан перечислить денежные средства взыскателю незамедлительно.Удерживать средства в статусе "На исполнении" с нулевым результатом банк не имеет права. Требуем от службы контроля качества расчетов немедленно провести инкассовое поручение и зачислить деньги на расчетный счет ООО "Стар". В случае дальнейшего бездействия мы будем вынуждены направить жалобу в Центральный Банк РФ»

Здравствуйте. По ипотечному кредитному договору √ 1017616995 мне доступна пооцедура снижения% ставки с 13 месяца. Ваш банк продал закладную в другой банк. Было сообщение,что снижение доступно с 31.04. 2026( по дате подписания 30.04.2025) , 31.04.2026 я обратилась в банк, где услуга оказалась к моему удивлению недоступной, хотя в уведомлении о передаче закладной увказывалось, что по договору с банком никаких изменений нет и все опции остаются ,как прежде. Написала в чат 01.06.2026 перезвонил оператор и сказала,что передала иныормацию в другой отдел и вам перезвонят. Ждала до 04.06. так никто не перезвонил, написала в чат. Бот ответил,что процедура началась автоматически,отвледить можно в разделе "мои заказы" Сегодня 08.06.2026 никакой информации в разделе не появилось обратилась вновь к оператору, на что она мне сказала,что проуедура может затчнуться дак еще и дата начала выкупа 08.06.2026! На вопрос как отслетить процедуру так никто не отвечает уже несколько часов! Почему банк не начал процедуру заранее, что бы я могла воспользоваться услугой по договору, это же нарушение?! Я прошу зафиксировать дату 31.04.2026г.и когда будет доступна услуга,пересчитать ее с даты договора, а не когда банку будет "удобнее"! Проверить дату начала выкупа закладной, т.к. думаю что через неделю,мне вновь назовут другую дату! 

7 . 06.понадобилась срочно сумма ( брата порализовала) увеличила лимит кредитной карты и согласилась с повышением ставки.в итоге одобрили а сумму не дали написали период охлождения до 9.0. до 12.часов. я обошлась без вашей помощи и обратилась в банк с тем , что раз период охлаждения, то я отказываюсь от увеличения ставки и лимита. на что мне начали говорить о какой то виртуальной задолженности , но сроки я не просрочила , слежу за этим . С оператором вместе написали обращение по поводу того что прошу отменить повышение лимита и остаться на прежней ставке. в итоге сегодня утром до 10 часов этим занимали и всё еще ответа нет. т.е. банк тянет время чтобы по ффакту 9 числа на меня навешать ставку больше? Это очень похоже на мошеннические не честные схемы. 

Здравствуйте! не проходит этап с согласием на обработку персональных данных через Госуслуги. (со слов менеджеров дклик) Заявка просто зависла и даже не переходит в рассмотрение. Уже неделю так. 

Почему сбербанка нет в вашем списке, он не выгоден для хранения денег? 

Добрый день, у меня списали 890р дважды за подписку skillpromo g Volgograd RUS. Я не подписывала никаких договоров и не получала от них услуг.Не приходило смс о подтверждении платежей от Сбербанка. Списание произошло автоматически 20 мая 2026 года и 29 мая 2026 года в 22.00 без уведомлений .Отписалась от них.Ранее покупала за 1 рубль подписку на онлайн-кинотеатр, но я ее не получила и была автоматически переведена на сайт skillpromo, их услугами не пользовалась и не представляю чем они занимаются. вопрос в техподдержке сбербанка не решили. якобы я покупала подписку. номер вопроса: №260530-7001-298129 

С момента завершения процедуры банкротства прошло более 5 лет. На данный момент являюсь клиентом банка, также открыт р/с в Сбербанк на мое имя, как ИП, но кредитную карту предлагают и приходит отказ. Хотелось бы узнать основание отказа

Не работает программа сбер спасибо. При привязке аккаунта в приложении самоката или бургер кинга пишет, что ошибка и нельзя списать бонусы сбер спасибо. Ассистент Сбербанк онлайна не работает, уже несколько месяцев не могу написать в поддержку, так как постоянно пишет, что ошибка

01.06.2026 осуществил полное досрочное погашение ипотеки в Сбере. Однако ипотечный кредит на текущий день (08.06.2026) отображается в системах Сбера активным.В связи с некорректным отображением статуса ипотечного кредита сотрудники Домклик не готовят и не передают документы в Росреестр для снятия обременения.По данному вопросу создано обращение в Сбер, но пока вопрос не решается уже 8 календарных дней.Возникшая ситуация затягивает другие операции с недвижимостью, что, в свою очередь, заставляет меня нести большие финансовые издержки.

Спасибоочень прошу разобраться в сложившейся ситуации. Так как по запросу ПАО «Сбербанк» я была вынуждена урегулировать вопрос со сторонним банком — ПАО «Совкомбанк», согласиться на новые условия и фактически пойти на дополнительные финансовые расходы и переплату. Я выполнила все требования Банка, предоставила все запрошенные документы и действовала, полагаясь на информацию сотрудников Сбербанка.В связи с этим мне непонятно, для каких целей от меня потребовали урегулирование обязательств со сторонним банком, если впоследствии в комплексном урегулировании было отказано. Если бы мне своевременно сообщили о возможном отказе, я могла бы рассмотреть иные варианты решения своей финансовой ситуации, которые предлагались другими кредитными организациями.Также прошу повторно рассмотреть мою заявку на комплексное урегулирование с учётом того, что в настоящее время я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, что подтверждено предоставленными в Банк документами. Прошу принять во внимание моё текущее финансовое положение и предоставить мотивированный ответ по результатам повторного рассмотрения.

Просьба уточнить как можно повысить приоритет рассмотрения вопроса и как сократить срок получения обратной связи?

Это информация не по сути вопроса. Мне нужно закрыть вклад, а не открыть.

Прошу рассмотреть жалобу по поводу сопровождения нашей ипотечной заявки в Домклик / ПАО Сбербанк.Мы с супругом являемся заемщиками по ипотеке. Сейчас оформляется изменение состава заемщиков: планируется вывести моего супруга и оформить меня основным заемщиком.При этом вся заявка подается только через личный кабинет супруга, и мои документы с персональными данными, включая справки о доходах и копию трудовой книжки, должны загружаться через его аккаунт. Считаю такой порядок некорректным, поскольку я не могу самостоятельно участвовать в процессе, контролировать передачу своих документов и отслеживать статус заявки, хотя вопрос напрямую касается меня и моих персональных данных.Кроме того, сотрудники Домклик давали противоречивые указания по документам. Изначально мне сообщили, что достаточно справки о доходах за 3 месяца, с учетом того, что я находилась в декретном отпуске. Я получила такую справку у работодателя. Затем ее не приняли и запросили 2-НДФЛ за 2025 год через Госуслуги. Я предоставила и этот документ. После этого из-за затягивания процесса выяснилось, что первоначальная справка снова нужна, но срок ее действия уже истек, и теперь я вынуждена повторно запрашивать ее на работе. Считаю, что это произошло не по моей вине, а из-за ошибок и несогласованности со стороны сотрудников.Прошу:1. Провести проверку по данной ситуации.2. Разъяснить, почему мои документы могут подаваться только через личный кабинет другого лица.3. Обеспечить мне возможность лично участвовать в процессе и получать информацию по заявке напрямую.4. Дать оценку действиям сотрудников, которые меняли требования к документам и затянули процесс.5. Учесть, что необходимость повторно получать справку возникла по вине сотрудников, а не по моей.6. Предоставить письменный ответ по существу обращения.

В соответствии со статьёй 26 Гражданского кодекса РФ я имею право самостоятельно распоряжаться своими доходами. В случае необоснованного отказа оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в Банк России и в судебные органы.

 6 июня я перевела деньги мошенникам в компанию ООО МКК НФ написала письмо обращения о возврате денежных средств. когда напишут ответ, или переведу эти деньги обратно? 

Это не прописано в ст. 26 и 37 ГК РФ.

Здравствуйте, Мария! Открыла на ребенка вклад Ключевой. Я по документам вкладчик. Любую ли накопленную сумму можно будет снять с разрешения органов опеки или есть какой-то лимит? 

можно ли будет пользоваться этой картой сейчас? 

а разблокировать ее возможно, если понадобилась срочно?

Поясните, пожалуйста, про "некоторые случаи"? Снова сбербанк затягивает сделку, из-за того, что обременение не могут снять уже 10 дней(и это электронная закладная и хваленые автоматизированные системы) я как покупатель, не могу получить ключи от квартиры, за которую погасила ипотеку продавца!!!!!!!!!!! Начните, пожалуйста, уже работать. 

Здравствуйте. Произошло списание денег с моей банковской карты без моего разрешения и подтверждения на благотворительность в размере 300 рублей. Никакого автоплатежа я не устанавливала. Как можно вернуть платеж и збежать повторной ситуации? Благодарю

С 04.06 пытаемся пополнить счет Алипея, но только один из трех платежей прошел, остальные зависли - в Алипей не было никаких уведомлений о пополнении, деньги так и не зачислены. При обращении в поддержку Алипей, они отправляют в Сбербанк, Сбербанк в свою очередь пишет о том, что раз прошло больше 3 суток после перевода, то ждите автоматического возврата до дней. Если он не произойдет то пишите заявление на поиск средств. Получается, что это совсем не работающий способ пополнения - только 30% платежей доходит. Прошу помочь разобраться с ситуацией, в общей сложности в переводах зависло 25 тысяч уже. 

12.05.2026 ПАО «Сбербанк» был принят к исполнению исполнительный лист ФС № 051402841, выданный Подольским городским судом Московской области 16 Апреля 2025 г.25.05.2026 ПАО «Сбербанк» частично исполнил исполнительный лист путем перевода на банковский счет взыскателя денежной суммы.После чего взыскатель связался с ПАО «Сбербанк» с требованием о доначислении суммы неустойки, однако сотрудник ПАО «Сбербанк» пояснил, что неустойка была ограничена банком стоимостью товара согласно изменениям в ст. 23 ЗОЗПП.С ограничением банка заявитель несогласен, считает его незаконным по следующим основаниям:Частью 1 ст. 8 Закона об исполнительном производстве предусмотрено, что исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем. В свою очередь, банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, в соответствии с ч. 5 ст. 70 Закона об исполнительном производстве незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информируют взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Вместе с тем, согласно положениям ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.Из информации исполнительного листа следует, что решение суда было вынесено 26.11.2024., следовательно на момент рассмотрения судом дела применялся ЗОЗПП в редакции от 08.08.2024г №39, а не новая редакция ЗОЗПП, на которую сделал ссылку ПАО «Сбербанк». Так, согласно Закону о защите прав потребителей в редакции от 08.08.2024 №39 неустойка, предусмотренная ст. 23 п.1 указанного закона, ограничению стоимостью товара не подлежит.Между тем в п. 9 Обзора судебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнением требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021), отмечено, что банк, наделенный полномочием по принудительному исполнению требований исполнительного документа, обязан произвести расчет суммы неустойки, присужденной на будущее время.Таким образом, согласно правовым нормам, банк обязан исполнять исполнительный документ в полном объёме, если в нём нет ограничений, установленных судом, следовательно самовольное ограничение неустойки банком является нарушением закона об исполнительном производстве.Прошу, довзыскать в пользу взыскателя неустойку, в случае отказа в удовлетворении требования буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ, а также в суд.

Здравствуйте. Оформила ребенку карту по акции 1000 бонусов за пополнение на 1000 руб. Но пока карту изготовили, привезли в офис, уже наступил июнь. Получается, что этой акцией мы уже не сможем воспользоваться?

С моей карты ушло 4544 рубля в никуда и мне интересно за что были списаны эти деньги 

Покупатель квартиры оформил аккредитив всего на 3 дня.Сразу же подали заявление на сделку в мфц.Если не успеют зарегистрировать в Росреестре то через 3 дня деньги вернут Покупателю.что будет со сделкой и моей квартирой?Мне приостанавливать сделку?

Абсолютно размытый ответ.

Я зафиксировал и проанализировал действия ПАО «Сбербанк» и вашей дочерней структуры ООО ПКО «АБК».Обращаюсь официально, через публичный канал. Ситуация следующая.Судебный приказ № 2-1115/2021 от 12.04.2021.Ваш банк получил этот приказ в период моего банкротства, когда я обладал иммунитетом от взыскания. Это грубейшее нарушение. Сделано это было без моего ведома, копия приказа не направлялась.Безнадёжный долг продан коллекторам.Вы передали (продали) моё требование в ООО ПКО «АБК». При этом:О состоявшейся уступке прав меня, должника, никто не уведомил (это нарушает ст. 385 Гражданского кодекса РФ).Мне не предоставили копию договора цессии.А затем коллекторы начали «обработку»: 15.05.2026 мне позвонили с номера +79161451836 (принадлежит АБК). Звонивший агрессивно допрашивал меня, угрожал.Исполнительный лист утратил силу.Трёхлетний срок предъявления исполнительного листа (№ ФС 048899293) истёк ещё 27.04.2026. Исполнительное производство № 81540/25/50012-ИП было законно прекращено в этот же день.Однако 18.05.2026 начальник Истринского РОСП Шемелов А.М. незаконно отменил это прекращение, присвоил делу новый номер (117228/26/50012-ИП). Исполнительный лист, который находится в архиве РОСП, не может быть повторно предъявлен. Срок его предъявления истёк.Почему я узнаю о переходе прав от коллектора, а не от банка?Предоставьте мне копию договора цессии между ПАО «Сбербанк» и ООО ПКО «АБК».Почему на меня оказывают давление коллекторы, используя судебный приказ, полученный в обход закона о банкротстве?Я вскрыл вашу схему. Безнадёжный долг, попытка его «воскресить» через подставных коллекторов и приставов, незаконное производство. Я направляю все материалы в прокуратуру, Следственный комитет и ЦБ РФ.Жду публичных ответов.

С 22 года пользуюсь банком,дебетовая и кредитная карта,в 23 году оформила ИП в этом же банке. В 26 году образовались трудности с платежами по кредитной карте,зная что не потяну оплату,чтоб не выгнать себя в долги,решила погасить потребительский кредит для того чтоб взять другой,дополнительно отказываюсь от кредитки другого банка,то есть выполняю требование сбер банка для более хорошей кредитной истории.В итоге 2 месяца слёзно прошу дать мне кредит,объясняю положение,оно безвыходное!!!!!!!Военное положение ухудшилось, доход уменьшился,пожалуйста не дайте утонуть в долгах,кредитная история отличная!!!! Нет,банку плевать на проблемы клиента,который исправно всегда в свое время платил по счетам. Во всем отказали в реструктуризации тоже. Чего вы добивается????? Чтоб загнать человека?????? Сбербанк это худшее что случилось со мной,доверия 0.

Я задала вопрос по конкретной акции, а не как получить 1000 бонусов за покупки, ребёнок никак не может потратить в месяц 70 тыс.

Сбербанк игнорирует закон о банкротстве , нарушил статью 213.28 ФЗ номер 127:незаконное списание денег у банкрота по требованию ИФНС. Звонил на 900, ответили, что банк обязан исполнять требования налоговой. ( транспортный налог за несколько лет).Это заявление прямо нарушает действующее законодательство РФ. После предоставления им решения Арбитражного суда от 06.02.2024 года и справки из ГИБДД об отсутствии транспортных средств ( от того же года) , Сбер прислал смс, что ответ на жалобу будет предоставлен до 16 июня 2026 года. Меня не устраивает столь длительное ожидание, так как с карты были списаны все имеющиеся на сегодняшний день средства. Банк обязан был свериться с реестром ЕФРСБ и отказать налоговой в исполнении этого требования. 

Условие было прописано другое: оформите детскую карту, пополните через приложение на 1000 рублей и мы вернём их бонусами в размере 1000 сбер спасибо. Других условий не было. Но я вас поняла.... обман, сплошной обман.

Мария, ситуация очень серьёзная не сколько для меня - сколько для вашей Организацией. Ускорьте Ответ!!!

Платеж по ипотеке увеличился в два раза,насчитали долг, проценты, заблокирована карта ,,вопрос решается очень долго,одни шаблоны и ждите, исправлять якобы стали вручную, пересчитывать ипотеку,что за бред?якобы ещё в мае платеж ушел не туда,отсюда просрочка,но с мая никакой информации,никакого долга сейчас пожалуйста , почему я должна ждать,писать и сидеть с заблокированными картами,за то,что плачу вовремя ипотеку?? оборзели 

260608-7001-356970 от8 июня

Перестали списывать деньги с рассрочки ВБ с банковской карты

По всей новой фактологии и новым страданиям мной перенесёнными и переносимыми, от неопределённости и стрессового ожидания, я удваиваю в Суде - размер компенсации своего морального ущерба, со 100 тр. до 200 тр. Прошу отнестись к этому - с Пониманием)))

Мария, хочется верить Вам, но скорее всего этот Вопрос разрешит А.И. Бастрыкин, Э.С. Набиулина и Истринский гор. Суд Московской обл.

При оформлении ипотеки в Сбербанке от 28 августа 2023 года (Кредитный договор №119489306-НКЛ) столкнулась с проблемой обязательного продления подписки "Домклик Плюс". По условиям ипотеки необходимо продлевать ежегодно подписку "Домклик Плюс", что помимо страхования навязывает доп опции в виде онлайн кинотеатра, личного менеджера и возможного ряда других привелегий, которые мне не нужны. При оформлении договора не было права отказа от опции, сразу в условиях договора прописано, что отказ приведет к повышению процентной ставки, что уже подразумевает автоматическое ежегодное продление. В доп. опциях для меня нет никакой потребности, но от них я не имею права отказаться в рамках договора, так как это повлечет повышение процентной ставки. От страхования жизни заемщика и недвижимости не отказываюсь, так как считаю, что оно является главной защитой при возникновении какой-либо экстренной ситуации и для банка и для заемщика. Но считаю, что дополнительные опции были мне навязаны, учитывая что за весь период при полной оплате я ими не воспользовалась в полной мере. Ежегодно продление обходится в крупную сумму, где большая часть суммы это навязанные дополнительные опции, а не само страхование.Подобные действия банка прямо противоречат позиции ФАС РФ, которая признала навязывание дополнительных платных услуг при кредитовании нарушением антимонопольного законодательства, а также прав потребителей - Решение АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025г.В связи с вышеизложенным:1. Мной было заключено дополнительное соглашение от 06.06.2026 по ипотечному договору без потери установленной процентной ставки, с учётом моего права самостоятельно выбрать аккредитованную страховую компанию.2. Так же отменена подписка на Домклик Плюс и произведен возврат денежных средств, за неиспользованный период.Но в личном кабинете у меня отражено, что с 29.07.2026 ставка вырастит до 7,2%, график платежей увеличивается на 4 тысячи рублей. Прошу исправить данный пункт и пересчитать график платежей, так как в чате менеджеры мне обещали, что ставка сохранится 6,2% после отключения подписки.В случае отказа оставляю за собой право обратиться с жалобой в ФАС России, Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.

Никто ничего не решает!!!

Я уже приобрела у вас страхование жизни, но мне все равно повысили ставку до 7,2%, почему ? Полис уже в личном кабинете учтен.

Не просто ожидание, я страдания Человеческие, Гражданина у которого долги = 0 руб. и которому "нарисовали" долг, когда он находился на отдыхе, после требовательного звонка вашего Коллектора не с номера 900, а с номера мобильного оператора связи. При этом срок действия Исполнительного листа , выданного Арбитржным Судом, истёк 27.04.26. и он находится в Архиве в материалах прекращённого в тот же день производства в РОССП. Основанием для вновь возбуждённого ИП (сейчас оно не указано в Постановлении!!!) может оказаться Решение Мирового Суда (64 Участок, г. Дедовск) о переходе права истребования долга на основании Договора цессии СБЕР-Коллекторы. СБЕР пихает его в Суд, не информируя меня!!! Суд не извещает о заседании по Делу, даже прячет от меня этот Судебный приказ. Однако он есть и я его вытаскиваю на ПУБЛИЧНОЕ обозрение в данном Ресурсе. Однако есть один ньюанс, даже два - срок действия его тоже истёк, кроме того, СБЕР незаконно получил Приказ в период Банкротства, будучи Кредитором по банкротному делу. Злоупотребив Правосудием. Впрочем он злоупотребляет Законами РФ и в настоящее время. Если это моё Заявление посчитаете оскорблением --- подайте в Суд!