Добрый день. Является партнерами Сбера в сфере ипотечного кредитования. Компании ООО "Русский Дом Недвижимости" и не хватает нервов работать уже с юристами и менеджерами Домклик по одобрению заявки, при том условии, что к конечному офису сделки вообще никаких вопросов не возникает.Теперь к фабуле: Сделка № 130029576. Подгрузили все документы актуальные, но заявку не берут в работу. Созвонился с менеджером по работе с партнерами- взяли в работу. Заказать звонок по заявке? Без проблем- через сутки поступит один гудок и сбросят. В чате не отвечают, отказывают по надуманным предлогам. Как я понимаю, что эту заявку отложили, в связи с тем, что менеджеры Домклик в телефонном разговоре говорили, что юристы нашей компании составляют неправильно договора и поэтому необходимо купить услугу подготовка договора купли- продажи у них. Постоянно сталкиваемся с тем, что ранее загруженные документы удаляют из заявки, утверждая, что их не было и всячески затягивают рассмотрение. На данный момент вернули заявку на доработку под надуманным предлогом, что, якобы, не представлены документы, а они удалены. Такого отношения давно не встречал. 

Здравствуйте 25 июня было списание с моей карты **** на сервис YM*INTELLEKTUALNY MOSCOW RUS 1290₽ с моей стороны никаких подписок не было. Пожалуйста оспорьте операцию. Благодарю 

Смс не было. Подтверждения не было.800руб сняли. Верните деньги.

Не работает ни один из сервисов подачи дистанционного обращения в банк (ни сбербанк онлайн, ни домклик, ни обращение к финансовому омбудсмену). При личном обращении офиса банка сотрудники также не принимают, а отправляют делать через дистанционные сервисы, которые не работают! Таким образом, нарушаете право, предоставленное мне ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 09.04.2026) "О банках и банковской деятельности". 

Являемся партнером Домклик. При работе по ипотечной заявке, не берут заявку в работу. После общения с менеджером по работе с партнерами, начинается работа, но сразу прекращается после любого звонка. Документы удаляются из заявки. Возвращают на доработку под надуманными предлогами. Наявзывают дополнительные услуги, мотивируя, тем, что мы неграмотно составляем договора, что неприемлимо при партнерских отношениях. НА заказанный звонок отвечать более суток- это норма. В итоге заявка висит неделю без движения.

Нахожусь в другой стране, при входе в МБ Сбор пишет канал связи заблокирован.

Доброго времени суток! Обратились на ДомКлик в разделе "Заказы" нет сведений, специалисты отправили на номер 900. Специалисты с номера 900, дозвонились мы не сразу, направили на ДомКлик. Круговорот получается, прошло 25 рабочих дней, о том, что срок подачи документов увеличен уведомлений нет. Вообще никаких вразумительных объяснений ни кто дать не может и в онлайн ни каких сведений.

Здравствуйте, Мария! Есть какая-нибудь информация? 

Здравствуйте 27.06.26 с моей карты произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI. Деньги списаны без моего ведома. Я не совершал эту покупку, не подтверждал её SMS-кодом и не давал согласия на списание. Прошу провести проверку по данной транзакции и вернуть средства на счёт.

Здравствуйте 27.06.26 с моей карты произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI, ранее проводилась покупка на сайте, поддержка на этом сайте отсутствует, узнать причину списания не удалось. Прошу вернуть денежные средства.

Cначалa сняли 1 р. 12.06.2026 г. в 21.06 с карты MIR- ..3**3 JP*AРРОRHOAI. Теперь ежедневно пытаются снять деньги в размере 1090 р. за подписку, которую заставили оформить обманом. Пожалуйста, отмените мне эту подписку!  

Добрый день!16 июня от турагентство Белка - летяга  (Елена Макарчук) подвердила возврат денежных средств в размере 312 000 ₽ ,за аннулированный тур. Но к сожалению деньги до сих пор не поступили на мою карту. Обращалась в банк по данному вопросу, банк в свою очередь ссылается на то, что карта мир долго рассмотривает обращение. Хотя у других банках деньги поступают на следующий день после подверждения. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо 

Здравствуйте! Столкнулась с грубым нарушением Федерального закона № 229-ФЗ и ущемлением прав семьи военнослужащего со стороны Сбербанка.Еще в апреле 2026 года судебным приставом было окончено исполнительное производство в связи с участием моего супруга в СВО (на основании п. 3 ч. 1 ст. 40 ФЗ № 229). 24 июня 2026 года составлена заявка на возврат и дополнена, я лично предоставила в Сбербанк официальную справку и постановление об отмене обращения взыскания, полученные с Госуслуг. Банком было зарегистрировано обращение № 260624-7000-777270. По закону банк обязан снять ограничения в течение 3 рабочих дней. Этот срок истек 26 июня. Однако банк искусственно затянул рассмотрение и перенес плановый срок ответа на 2 июля 2026 года. В данный момент мои денежные средства заморожены на счете Сбербанка. Я осталась полностью без средств к существованию, пока мой муж находится на защите Родины.Деньги находятся внутри банка в статусе замороженных, то есть в ФССП они не ушли. Препятствий для их немедленной разблокировки нет. Требую в приоритетном порядке провести проверку предоставленных документов, досрочно закрыть обращение, снять арест со счета и вернуть мне доступ к моим законным деньгам. Все подтверждающие документы от ФССП, а также справка об участии супруга в СВО имеются и могут быть предоставлены по первому требованию администрации портала или банка.Более того, замороженные банком денежные средства являются алиментами на ребенка. Согласно ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ, на эти средства в принципе запрещено обращать взыскание. Сбербанк видит кодировку поступающих средств, но все равно заблокировал их. Банк не просто затягивает сроки, а прямо нарушает права несовершеннолетнего ребенка и незаконно удерживает его средства к существованию!

Здравствуйте, 27.06.2026 в 02:40 произошло списание средств в размере 5990 рублей за подписку на сайте yeyo.ai, хотя про продление подписки ничего не было сказано и отменить подписку на сайте тоже невозможно, поддержка сайта не отвечает, как вернуть деньги или произвести оспаривание операции?

Здравствуйте, 26.06.2026 в 23:21.произошло списание средств в размере 5990 рублей за подписку на сайте yeyo.ai, хотя про продление подписки ничего не было сказано и отменить подписку на сайте тоже невозможно, поддержка сайта не отвечает, как вернуть деньги или произвести оспаривание операции?

Здравствуйте, сегодня подал заявку на получение дебетовой карты. Обращение приняли и начали ее изготавливать. Хотелось бы узнать выдадут ли мне ее в офисе банка, так как ранее мне отказали. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, спасибо.

Здравствуйте хочу узнать прошел ли платеж по ипотеке, платил третье лицо в офисе банка 27.06.26 в дом клик висит что дата списания 29.06

Ответ принял, спасибо Прошу аннулировать заявку на получение карты.

Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Сбербанк 27.06.2026 в 02:50 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (11.06.2026) я оформил пробный доступ за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давал прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовался: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту.Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Прошу:Заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца.Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.Прикладываю чек и скриншоты по невозможности отвязать карту и отменить списания на сайте продавца:Чек (справка) Скриншот 1 Скриншот 2 Скриншот 3 

Здравствуйте, с моей карты списывают уже месяц, каждую неделю 899 рублей за подписку. Видимо я оформила её один раз за 1р, и дальше она автоматически подключилась. списывает YP - SLIDAYOMSK G RUS, полпмской не пользуюсь, как отключить и вернуть деньги? 

Заблокировать в смысле перевыпустить ?

Планирую покупку квартиры в ипотеку. Заказала услугу составления договора купли-продажи за 3900 руб, который обязателен при онлайн сделке. Договор составили, но мне нужно было внести дополнительные разделы в договор. И здесь целая проблема: все обьясняю как нужно сделать, а в результати делают не так и отвечают,что по-другомв нельзя. То целый пункт куда то пропал при правке, то формат текстов добавленых разделов вообще другой от того,что в остальном договоре. Не понимаю, у банку нет программистов или службы поддержки, которые бы сделали возможность нормально форматировать документы. При том,что это еще и не бесплатно!

Да, карту моментально перевыпустил. Ответ по возврату ожидаю, спасибо.

Хорошо

Добрый день.   Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Сбербанк 26.06.2026 в 23:04 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (данные по чеку ниже).   Описание YP*YEYOAI MOSCOW RUS Операция совершена 26 июня 2026 в 23:04   Тип операции Оплата товаров и услуг Сумма в валюте операции2 5 990 ₽   Сумма в валюте счёта 5 990 ₽ Код авторизации 370440   Также составлено заявление через сам банк на отмену транзакции. Ниже прилагаю номер заявления Обращение №260627-7000-455002 от 27.06.2026.   Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (17.06.2026) я оформила пробный доступ за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировала. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).   Возможности отменить подписку и отвязать карту на сайте продавца нет. Почта поддержки не отвечает.   Карта была перевыпущена воизбежание дальшейних несанкционированных списаний.   Прошу инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мой счет, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.  

Уважаемая Мария и Читатели Банки.ру!Вы, наверное, помните, как Одиссей выбрался из пещеры циклопа. Он не победил его силой — он ослепил и уплыл.Так и я: я не борюсь с вашей системой. Я просто показываю ей её собственные противоречия. И уплываю — в суд (состоится 30 июля), в прокуратуру, в публичное поле.Пристав Истринского РОССП Шемелов отказал вам 26.06.2026. Вы продолжаете взыскание (на каком Основании - СБЕР желает получить уже неосновательную выгоду?). Это ваш циклоп. А я — уже на корабле. Мой пример скоро будет технологией для успешного противодействия незаконным способам СБЕРА по созданию для Граждан РФ - процессуальных засад, это мой авторский термин. Я также адресую Читателей - на мой блог в Дзене!!! Юридический джайнизм - Право как искусство Многополярности

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться в моей ситуации.11 июня 2026 года с моей банковской карты было списано 2 717,36 ₽ в пользу SBERZDOROVE KOROBKI MOSCOW RUS. Я не оформляла данную подписку и не давала согласия на её подключение.Сразу после обнаружения списания я обратилась в поддержку. Мне сообщили, что денежные средства будут возвращены в течение 5 дней. Однако по истечении этого срока возврат так и не поступил, а переписка с поддержкой исчезла — чат был удалён, поэтому подтвердить обещание возврата я больше не могу.Затем я повторно обращалась в поддержку Сбербанка и в «Банки.ру». Там мне сообщили, что по номеру телефона, к которому привязана моя карта, никакой подписки не найдено. При этом списание в размере 2 717,36 ₽ фактически произошло, что подтверждается выпиской по карте.Мне 51 год, и я никогда сознательно не подключала данную услугу. Сейчас уже более двух недель я безуспешно пытаюсь разобраться в ситуации и вернуть свои деньги.Прошу помочь установить, на каком основании произошло списание, проверить, каким образом была оформлена подписка (если она вообще существует), и содействовать возврату денежных средств.Все подтверждающие материалы (выписку по карте, скриншоты списания и переписки) готова предоставить по запросу.Заранее благодарю за помощь.

Здравствуйте ,оформляем семейную ипотеку с 2 деттми, Домклик отказываются принимать иной документ о регистрации ребенка из МВД о совместной прописке всех детей и родителей,одному из которых в "переходный период ",с наступления 14 лет до получения паспорта примерно 10 дней ,нет ни бумажной справки,ни электронной,нет ни паспорта ,сделка затягивается ,документ не принимают

сегодня ночью списали 99р. за услугу которую я не подключала, каким образом мне вернуть деньги

у вас есть информация об этом полисе?

ПАО Сбербанк применило в отношении моего банковского счёта ограничения, сославшись на пункт 9 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» и указав в качестве основания нарушение пункта 1.11 Приложения № 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.С указанным решением не согласен, поскольку считаю введённые ограничения необоснованными.Банковский счёт используется исключительно в личных целях и не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, оказанием услуг третьим лицам, посреднической деятельностью либо совершением каких-либо незаконных действий. Все операции носят стандартный бытовой характер и связаны с оплатой повседневных расходов, коммунальных услуг, приобретением товаров и услуг для личного пользования, а также иными расходами, обусловленными моими личными потребностями.Вместе с тем банк не указал, какие именно операции послужили основанием для применения ограничений, не привёл конкретных обстоятельств, свидетельствующих о нарушении условий банковского обслуживания, а также не предоставил надлежащего и мотивированного обоснования принятого решения.При необходимости я готов предоставить дополнительные пояснения и документы, подтверждающие законный характер происхождения денежных средств и правомерность использования банковского счёта.В связи с изложенным прошу ПАО Сбербанк:– провести дополнительную проверку обстоятельств, послуживших основанием для введения ограничений;– предоставить мотивированное разъяснение с указанием конкретных операций и обстоятельств, вызвавших вопросы со стороны банка;– рассмотреть вопрос об отмене введённых ограничений и восстановлении возможности полноценного использования банковских услуг.Прошу предоставить официальный письменный ответ по существу настоящего обращения.

Полис для ипотеки скоро закончится. Продлите онлайн: banki.ru/q/fvx49QKТакого полиса нет. Такой ипотеки нет. В чем проблема?

Добрый день! Ранее уже обращалась с этой проблемой, что не могу оплачивать ипотеку, так как Сбербанк заблокировал все счета в связи с компрометацией карты. Даже документы не запросили, а заблокировали. Хотя все докмуенты я могла предоставить. Но мне тупо не дали такой возможности. В итоге все заблокировано, оплачивать ипотеку я могу только в отделении и только в дату платежа. ЭТО КРАЙНЕ ЗАТРУДНЯЕТ ВОЗВРАТ КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ БАНКУ. Так как не всегда есть возмодность именно в день платежа пойти в банк. К тому же, почти все отделения в городе работают в таком же графике, как и я работаю. Уважаемые сотрудники банка, это эже ипотека! Она на 30 лет. Очень неудобно платить 30 лет только в отделении банка.После моего обращения здесь все проверили заново и разлокировали. Я выпустила новую карту и пошла счастливая получать зарплату на нее. Так как у нас зарплатный проект со сбербанком, а я сейчас не могу зарплату получать! Как мне ипотеку оплачивать? ЕСли ядаже зп на вашку карту не могу получить?В итоге при неоплаченные налоги заблокировали возможность оплатить текуущий платеж. Оплачивать 40 тыс налогов и 50 тыс ипотеку ву меня не было возможности. Оплата ипотеки в тот месяц была в приоритете. Едиснтвенной возможностью оплатить минуя автоматического списания внесенной суммы на налоги - это воспользоваться услугой банка и дать доступ к кредиту своему другому клиенту сбербанка. В итоге подруга за меня оплатила мою ипотеку и мне тут же заново заблокировали все карты. ПРичем, оплату иопотеки я проводила параллельно разговаривая с сотрудником банка, который и рекомендовал провести оплату таким образом.Прошу проверить мои счета идать возможность открыть карту и пользоваться сбербанком для получения зарплаты, оплаты ипотеки и получения социальных выплат. Я даже их не могу получить, так как нет карты сбербанка! У нас вся структура взаимодейтсвия с государством привязана к сбербанка. ПРошу разблокировать счеть и дать возможность открыть зарплатную карту.

У меня списали денежные средства. Я не давала согласие на списание. Хочу чтобы деньги вернули на карту. 

Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогла зайти в аккаунт по техническим причинам (выбрасывало из системы). В результате с моей карты списали 899 ₽.На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовалась (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 7 дней с момента получения этой претензии.Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен — закон о защите прав потребителей имеет приоритет.В случае невозврата обращусь в суд и Роспотребнадзор.помогите пожалуйста разобраться 

Добрый вечер! Произошла аналогичная ситуация - "Здравствуйте 27.06.26 с моей карты произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI, ранее проводилась покупка на сайте на 1 рубль , поддержка на этом сайте отсутствует, Отменить подписку , отвязать карту на сайте невозможно." Только я ничего не покупала и никак не связывалась данной организацие. Хотела бы узнать возможен ли возврат средств?

Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Сбербанка 26.06.2026 в 08.04 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (18.06.2026) я оформил пробный доступ на 3 дня за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давал прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту.Мной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Подтверждение сказанному  Прошу:1. Заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца.2. Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.

Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (18.05.2026) я оформил пробный доступ на 3 дня за 1 руб. на сайте https://app.yeyo.ai/. 25.06.2026 в 19:37 (МСК) была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давал прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовался: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте https://app.yeyo.ai/ отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту, что подтверждено скриншотами. https://yadi.sk/d/RgujBzIAbmHcBw https://yadi.sk/d/2mg5HTCH9e1EtQ https://yadi.sk/d/GOmSI0tD8Rc0YA Мной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ). 26.06.2026 г. карта была заблокирована специалистом по моей просьбе, чтобы предотвратить дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца. Прошу: 1. Перевыпустить карту такую же, социальную, так как на неё приходят мне различные выплаты. 2. Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 3 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.

Прошлая тема - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1071830/Мария, спасибо за уточнение — это первый прямой ответ за всё время переписки, и я ценю это.Хочу уточнить вопрос конкретнее, опираясь на сам документ, на который вы сослались (п.3.3 Условий, https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf).П.3.3 предоставляет банку право не открывать счёт, не выпускать/перевыпускать карту и не предоставлять Инструмент доступа только «в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящими Условиями». Эти случаи раскрыты в следующем пункте — 3.4, и их ровно шесть:3.4.1 — подозрение в легализации доходов, полученных преступным путём, или в финансировании терроризма (115-ФЗ);3.4.2.1 — совпадение с данными лица из перечня причастных к экстремизму/терроризму;3.4.2.2 — решение межведомственного органа о заморозке денежных средств в рамках противодействия финансированию терроризма;3.4.2.3 — включение в перечни ООН по терроризму или распространению оружия массового уничтожения;3.4.2.4 — наличие решения/определения суда либо информационного письма Росфинмониторинга в отношении меня;3.4.2.5 — действие от имени или по указанию фигуранта указанных перечней;3.4.2.6 — применение в отношении меня специальных экономических мер или принудительных мер по законодательству РФ.Вы уже подтвердили, что основание 3.4.1 (115-ФЗ) ко мне не относится. Остаются пять оснований — 3.4.2.1–3.4.2.6.Прошу прямо указать: какое из них применяется в моём случае?Если ни одно из перечисленных оснований не применяется — прошу пояснить, на чём в таком случае базируется отказ, поскольку других правовых оснований для применения п.3.3 в самом документе не предусмотрено. В этом случае прошу восстановить доступ к картам и СберБанк Онлайн в полном объёме.Если применяется какое-либо из оснований 3.4.2.1–3.4.2.6 — прошу это прямо подтвердить и указать дату, с которой эти меры действуют, в соответствии с моим правом знать причину ограничения.Буду благодарен за ответ по существу. Если конкретное основание не может быть названо — буду считать, что правовых оснований для дальнейшего ограничения доступа не имеется, и обращусь с этим доводом в Банк России и, при необходимости, в суд.

Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.Я являюсь гражданином Беларуси. 1-2 раза в месяц мне переводят сумму до 15 000₽, которую я сразу перевожу непосредственно на счет другой карты, которой пользуюсь на ежедневной основе.27.06.2026 мне не смогли совершить перевод из Беларуси ( Беларусь банк - (ЕРИП)СБЕР), так как у меня не существует карт. В это время приходит смс Сбербанка с текстом о блокировке карт написанном выше.Претензия по факту необоснованной блокировки банковских картСообщаю, что 27.06.2026 мной получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований.В связи с вышеизложенным, требую:Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, 

У меня с карты незаконно списали все деньги. Я исправно плачу ипотеку 26 ого числа каждого месяца. За 2 дня до предполагаемой даты приходит смс с оповещением о списание ДС и вижу я сумму не 36 тыс., а 280 тыс. Звоню сразу по номеру 900 спрашиваю за что эта сумма? Мне говорят вероятно всего это ошибка,оставим обращение, у вас по графику 36 тыс. 26 ого числа я просыпаюсь утром и у меня списаны все деньги со сбербанка, на балансе 0. Я звоню в сбербанк и в домклик, мне отвечают,что это неустойка за страховку, что якобы у меня ее нет. Проверяют по базе,все страховки имеются. И мало того,когда я их продлевала я звонила в домклик и уточняла все ли в порядке?Сказали да, все ок,страховки они видят и в этот раз они их видят. Но за что спиание непонятно. Сбербанк просто извиняется и говорит ждите решение вопроса, а сколько ждать непонятно. И никого не волнует на что я буду эти дни кормить своих детей!!!!!Почему за просрочку кредита есть пени, а за такое нет морального ущерба???Номер моего обращения 260624-7000-756812

Здравствуйте , в долгах уже 3 года , ки убитая , хотел узнать как получить одобрение от банка на рефинансирование мфо , где капают бешеные проценты 

Добрый день! Имею валютную карту в долларах. Срок действия ее закончился в 2023году. Через приложение перевыпустить нельзя, т.к. валютная и т.к. VISA. На каком основании банк снова как и в прошлом году с неработающей карты с законченым сроком действия списал за обслуживание 10$?

Здравствуйте! Мне пришло смс о блокировке по 161-ФЗ . Картами пользуюсь только я сама. Доступ к мобильному приложению, логины, пароли, сим-коды, а также сами банковские карты я третьим лицам никогда не передавала, что исключает нарушение п 1.11 Условий банковского обслуживания. Все совершенные по счету операции проводились мной лично, добровольно, в здравом уме и в личных целях. Признаки совершения операций без согласия клиента отсутствуют.

Здравствуйте.Хочу узнать реквизиты своего счета в Сбере для начисления зарплаты.С Уважением С** Дм** Ан***

Ипотечный договор оформлен 26 апреля 2025 года.Я обратился в чат Домклик для снижения ставки 26 мая 2026 года, то есть спустя 13 месяцев.Мне было озвучено, что опция снижения ставки недоступа, потому что вначале необходимо выкупить закладную у Дом.РФ и сроки выкупа закладной - в течение 30 дней. Ни о каких закладных в договоре ни слова:"С даты заключения Кредитного договора по истечению 13-ти месяцев единоразовов течение 7 (семи) лет (далее – Период участия в Программе «Ставка наснижение»), при обращении Заемщика процентная ставка по Кредиту может бытьуменьшена до уровня процентной ставки по Договору, действующей на датуобращения Заемщика сниженной на разницу процентных ставок по продукту«Рефинансирование» на дату заключения Договора (при соотношении кредита кзалогу равном или меньше значения 79,9%) и процентной ставки по продукту«Рефинансирование», действующей на дату подписания обращения (присоотношении кредита к залогу равном или меньше значения 79,9%), процентныеставки по продукту «Рефинансирование» размещены на официальном сайте Банка(https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/stavki_refin_mortgage.pdf).Процентная ставка снижается по заявлению Заемщика после рассмотренияобращения Банком с даты, следующей за ближайшей Платежной датой после дняполучения Кредитором информации, но не ниже значения показателя рыночнойпроцентной ставки (РПС) для целей расчета резервов по ипотечным ссудам врамках Положения Банка России № 590-П3, действующих на дату обращенияЗаемщика/Титульного созаемщика"30 дней прошло, а никакой новой информации по снижению ставки для меня так и не появилось.На сайте Домклик написано, что уже доступно снижение ставки, перехожу на страницу снижения ставки, а там уже написано, что подать заявление можно только после обратого выкупа кредита банком, что, конечно, проблема интерфейса сайта, но всё же это крайне раздражает и вводит в заблуждение.В чате Домклика робот дает ответы невпопад, а живые сотрудники игнорируют часть вопросов и ничего конкретно и правдиво ответить не могут.

Я являюсь клиентом банка более 20 лет. Вчера пришло смс на 900 о том, что карты заблокированы 161-ФЗ. В приложении банка есть информация о невозможности разблокировки карты, можно только перевыпустить. В самом приложении не получается перевыпустить. Я являюсь единственным владельцем и пользователем моих банковских карт и личного кабинета. Доступ к мобильному приложению, сим-коды, пароли,логины, а также сами банковские карты я другим третьим лицам никогда не передавала. Как перевыпустить карту и пользоваться в дальнейшем тогда? Это единственный банк, которым я пользуюсь до сих пор. 

Здравствуйте. Уже несколько лет являюсь клиентом банка. Столкнулась с проблемой блокировки. В 07.02.2026г после нескольких переводов от физ.лиц наложили блокировку, при этом банк ничего не объяснил. Сделала несколько попыток перевыпуска через приложение. Результатов не дало. Обратилась в офис, сотрудник попробовал перевыпустить карту - также без результата.На данном сайте перечитала большинство обрашей от других пользователей Сбербанка с подобной проблемой. Как вывод разблокировать расчетный счёт и перевыпустить карты не получается вовсе. В 16.06.2026г получила сообщение что, "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк". Исходя из статьи следует, что я передал в пользование карты третьем лицам. Ответственно заявляю, что все мои карты находятся при мне, третьим лицам их реквизиты и доступ в личный кабинет не передавались, заявления об утере какой-либо из карт не направляла. Использую карты и приложение банка исключительно в личных целях. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями.Уже очень много лет являюсь добросовестным клиентом банка, всегда соблюдаю условия банковского обслуживания и намериваюсь получить на сбербанк выплату по беременности. По настоящее время не могу пользоваться своими деньгами, каждый раз приходится лично явиться в офис и получать наличные. Не очень удобно.Прошу открыть новый расчётный счёт и выпустить к нему новую карту.

Могу ли я получить подтверждение чеков в Сбербанке если оплата была через другой банк 

Здравствуйте Я хочу подать заявление на получение вида на жительство, и одним из необходимых документов является выписка из Сбербанка с балансом не менее 80 000. Могу ли я получить эту выписку С учетом баланса и состояния счета ? Это очень важно Спасибо большое вам 

Я не оформляла подписку на сервиса Yeyo , я только просмотрела , что это такое,но с меня списали .сначала 1 р, а потом 5990 рублей.Мне 73 года и этот треть моей пенсии , как вернуть деньги? Какк отписатьсяч от подписки?

Здравствуйте 27.06.26 с моей карты произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI. Деньги списаны без моего ведома. Я не совершала эту покупку, не подтверждала её SMS-кодом и не давала согласия на списание. Прошу провести проверку по данной транзакции и вернуть средства на счёт.

Оформила заявку на кредит мне одобрили рефенонсирование я подписала документы и деньни должны были зачислится через 48 часов и когда это время прошло мне присылают сообщение об отказе! Это что такое? Для чего тогда одобрять подписывать документы ждать 2 суток надеятся и в последний момент так поступать 

Здравствуйте 28.06.26 с моей карты произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI, ранее проводилась покупка на сайте, поддержка на этом сайте отсутствует, узнать причину списания не удалось. Прошу вернуть денежные средства.

2 апреля Сбербанк решил обмануть своих клиентов (по другому это назвать нельзя)Без каких-либо предупреждений, в одностороннем порядке было принято решение все оплаты по СПБ классифицировать как денежные переводы, а не покупки. Что имеет важное значение при использовании кредитной карты для оплаты. И нет проблем в таком решении ( банк имеет право менять условия по любым своим продуктам), но информация о этих изменениях была скрыта намерено. Я всегда внимательно слежу за всеми оплатами, льготным периодом, любым внезапным начислениям. Прекрасно знаю - что такое кредитная карта и как ей пользоваться. Ни одной СМС (хотя у меня подключена услуга СМС-информирования), ни одного виджета в любом из приложений Сбербанка (например рядом с "подклюсите СберПрайм, возьмите кредит, выберите кэшбек, Сберспасибо, скачайте новое приложение")... Более того никакой информации о начислении процентов ни во время совершения операции оплаты покупок по СПБ, ни после платы ( например в истории операций по карте) И вот в один прекрасный день 27.06.2026 я обнаружила что мне выставлены проценты к оплате 845,50 руб и необходимость внести срочно 197000 руб, чтобы прекратить ежедневное начисление процентов. Слава Богу я редко оплачивала по СПБ покупки... и успела оплатить всего на менее 30000руб... Отмечу, что 845 рублей начислялись по всей видимости еще с апреля-мая, но никакой информации нигде об этом никто не смог бы найти, даже если бы вы знали что именно искать. Соответственно Сбербанк хорошо постарался, чтобы намеренно скрыть информацию об изменениях условий, а также о начислении процентов. обратная связь Сбербанка заслуживает отдельной жалобы- абсолютно не способный цифровой помощник и сотрудник, который не могут обьяснить откуда взялись проценты и что вообще произошло. разобраться удалось с третьего раза и то при помощи интернета и жалоб от других пострадавших от этой ситуации. Оставить обращение на в личном кабинете Сбеербанка теперь тоже невозможно... Ну или тоже хорошо спрятано... Все для людей...Первая линия поддержки Сбербанка прислала шаблонный отказ. Знаю, что банк с 1 июня отменил это спорное решение и возвращает клиентам проценты. Требую службу заботы о клиентах Сбербанка рассмотреть вопрос индивидуально и аннулировать на сегодняшний день уже 876,82 руб. процентов добросовестному клиенту.Считаю, что банк нарушил ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (непредоставление своевременной информации) и ч. 3 ст. 5 ФЗ №353 "О потребительском кредите"Требую исправить эту ситуацию и вернуть карту в льготный период.

16.04.2025г. моя супруга (я являюсь созаёмщком) взяла ипотечный кредит в Сбербанке на вторичное жильё под 26.7% годовых сроком на 5 лет и в п.4 кредитного договора указана опция по возможности снижения процентной ставки через 13 месяцев. Через несколько месяцев Сбербанк продал залоговую на ипотечную квартиру ООО "Дом.РФ Ипотечный агент".9 мая 2026 года супруга позвонила в Сбербанк с заявкой о необходимости возврата залоговой обратно от ООО "Дом.РФ Ипотечный агент", т.к. якобы в противном случае Сбербанк не может снизить ставку по моей ипотеки. Менеджер Сбербанка заявку принял и сообщил, что в течение 30 календарных дней произойдет обратный выкуп закладной и супруга сможет воспользоваться опцией снижения процентной ставки через 13 месяцев.До настоящего времени Сбербанк бездействует в части возврата залоговой обратно от ООО "Дом.РФ Ипотечный агент", по телефону менеджеры Сбербанка постоянно "кормят завтраками"!!! Уже второй платёж, который мог быть значительно снижен (ставка 26.7% уменьшается до 21.7%), мы будем оплачивать по высокой процентной ставке.

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 28.01.2026 в 03:23. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок. Прошерстила всю историю, везде где посещала подобные чаты - аккаунты удалила. В сбере привязку карт тоже почистила

Здравствуйте, с меня списвали 5999, как вернуть мне эту сумму?!? Я ни где не подписывалась.

По ипотечному кредиту 

Прошу в просьбе исключить п. 1. Перевыпустить карту такую же, социальную, так как на неё приходят мне различные выплаты. Я уже выпустил другую карту.

как вернуть деньги, банк же может аннулировать транзакцию, как ошибка и отменить списание и вернуть денежные средства

28.06.26 произошло списание средств в размере 849руб, по Подиске faksa G Moskva runs,данную подписку не оформляла и не пользуюсь ей, смс подтверждения и согласия не давала.Просьба помочь отменить подписку и вернуть средства!

Здравствуйте 28.03.2026 у меня были списаны средства на сумму 5990 в 08 03 по мск от сервиса YP*YEOAI этим сервисом никогда не пользовалась откуда они взяли моб карту я не в курсе ,карту я пере выпустила их сервис поддержка в почте не отвечает люди говорят ни кому они не отвечают как теперь вернуть деньги ?( 

Вы издеваетесь?! На каком основании вы переносите сроки ответа?!сначала было 26.06, потом 28.06, а сейчас вообще сроков нет!!!вы не даете мне исполнить судебное решение!!! На каком основании вы постоянно редактируете свой ответ?! в чем сложность принять пошлину по мировому соглашению?!

Добрый день. Вносил 17.06 деньги через банкомат. Банкомат завис и не вернул деньги и карту. Карту я перевыпустил..А вот деньги мне до сих пор не вернули.Сначала было указано срок решения вопроса √260617-7001-685975 от 17.06.2026 до 24, потом перенесли на 27. Вчера перенесли на 07.07.Вы там нормальные вообще???Вы мне не хотите также перенести сроки оплаты ипотеки или кредитной карты, а заодно посчитать % и вернуть мне МОИ денежные средства с %?

Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Сбербанк 25.06.2026 в 21:28 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (14.06.2026) я оформила пробный доступ на 30 дней за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась : лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту, что подтвержденоМной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Прошу:1.Заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца.2. Одобрить иницирование процедуру оспаривания транзакции(чарджбэк) и вернуть 5990 рублей на мою карту, так как услуга не оказана, а продовец не отвечает.

Здравствуйте, мне почему-то заблокировали карту, были обычные переводы, ничего вроде не нарушалаПроверьте пожалуйста, может по ошибке заблокировали

Не можем провести сделку, из за технического сбоя сотрудники обещали до 28.06 решить проблему, но ответа так и нет а условия ипотеки говорят изменятся 01.07 мы можем не успеть провести сделку, можете пожалуйста помочь решить проблему и провести сделку как можно скорее. 

Как мне вернуть деньги обратно на свой счет 

Отправила, очень ждём обратную связь 

Здравствуйте! В июле 2025 года у меня был заблокирован Сбербанк онлайн по 115 ФЗ с момента блокировки я была на связи с банком и всё пояснения в письменной форме я дала, в банк за рассмотрением я обращалась. У меня есть кредитное обязательсво в Сбербанк, свои кредитные обязательства всегда выполняю вовремя и в срок. так же я получаю пенсию на моего ребёнка инвалида в вашем банке, блокировка очень мешает выполнению обязательства перед банком так как приходится посещать отделение банка личным присутствием, что очень затруднителльно с ребенком с ограниченными возможностями. В отделении банка мне ответили что блокировка может быть сроком на один год, подскажите пожалуйста так ли это? И смогу ли я разблокировать Сбербанк онлайн в июле по истечении года? 

Добрый день! Сейчас я нахожусь за границей. Мне заблокировали Сбербанк онлайн. На главном экране появляется сообщенте о том, что для разблокировки, находясь за границей, позвонить по номеру +7 (495) 500-55-50. При звонке по этому номеру, сначала робот никак не реагирует на мои слова, далее идет бесконечное соединение с оператором, и никто в конечном итоге трубку не берет! В приложении отсутствует какая либо кнопка для связи с банком, есть только номер для звонка. Пожалуйста помогите связаться с банком!

Хочу предупредить других клиентов о своем опыте взаимодействия со Сбербанком.По вопросу моей задолженности сотрудники банка начали звонить третьим лицам, которые **не являются созаемщиками, поручителями или иными участниками кредитного договора**. Эти люди не являются клиентами Сбербанка, не давали согласия на взаимодействие с банком по моему долгу. Я также не давала согласия на подобные контакты.Считаю такие действия нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ, который регулирует порядок взаимодействия с должниками и третьими лицами. Вместо решения вопроса напрямую со мной банк беспокоит людей, которые не имеют никакого отношения к моим обязательствам.Ожидаю прекращения подобных звонков и соблюдения требований законодательства. Если ситуация не изменится, буду обращаться с жалобами в контролирующие органы.Очень разочарована таким отношением со стороны крупнейшего банка страны.

Здравствуйте 28.06.26 с моей карты произошло списание 990 рублей от YP*YEYOAI. Деньги списаны без моего ведома. Я не совершал эту покупку, не подтверждал её SMS-кодом и не давал согласия на списание. Прошу провести проверку по данной транзакции и вернуть средства на счёт, так как ранее уже пытались списать средства с моей карты. Обращение на почту об отмене этой подписки непонятной я отправляла им несколько раз, на разные почты, ответа не последовало. Чата поддержки у них на сайте нет, никто помочь не может, Номер заказа: CHECKOUT_1444cdb7-f094-3ef6-a092-e18c8aba6906:77363a46-2e9c-31de-8e51-05eaa0bf9be0Деньги были списаны с вайллдберис банка

Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Сбербанк 27.06.2026 в 00:46 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (17.05.2026) я оформила пробный доступ за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировала. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту, что подтверждено скриншотами:Скриншот 1 Скриншот 2 Скриншот 3 Мной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Прошу:Заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца.Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.

Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Сбербанк 28.06.2026 в 00:16 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).   Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (20.05.2026) я оформила пробный доступ на 3 дня за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовался: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту, что подтверждено скриншотами: Лицо сайта 1 Скриншот 2 Скриншот 3 Мной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).   Прошу:   Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.

Какое вы имеете право списывать деньги с кредитной карты!За услугу которой я не пользовалась!Это что за беспредел!

Я перевыпустила симкарту, мне нужно было отправить срочный платеж, смс не приходят в течение суток, мой менеджер в сбер бизнес рекомендовал прийти с платежным поручением в офис обслуживания и отправить через специалиста. Что я и сделала. Офис красивый и новый. Но отдельно сотрудника для работы с юр лицами нет! Чтобы отправить одно платежное поручение, я просидела в очереди час! потому что теперь нет сотрудника для юр лиц, в порядке общей очереди! передо мной были пенсионеры, их вопросы решались почему-то очень медленно... Я подходила к руководителю офиса (2 окно), она меня не вежливо отправила в общую очередь. В итоге я потратила час рабочего времени, наравне с пенсионерами, которым некуда торопиться. Я крайне разачорована в сбербанке, считаю, что такой подход недопустим.

Здравствуйте почему сняты деньги без моего согласия с карты как вернуть деньги 

Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Альфа-Банк 28.06.2026 в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (12.06.2026) я оформил пробный доступ за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давал прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовался: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту, что готов подтвердить скриншотами.Мной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Прошу:1. Заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца.2. Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.

Добрый день!Хочу оставить жалобу на ПАО Сбербанк за не качественное обслуживания меня как зарплатного клиента банка. Ситуация следующая, оформил я себе автокредит на покупку авто Шкода Кодиак у своего знакомого, так как они продают её практически по низу рынка потому что у его семьи проблемы. Я давно смотрел на эту машину и увидел возможность приехать с вахты, и ездить на новой машине.Так как у моего друга аресты по счетам, переводил часть денег в качестве залога на его жену. Изначально банк приостановил операцию , только через сутки смог отправить часть средств. Приходит день Х 27.06.2026 года мне позвонил друг и попросил меня перевести ему ещё денег чтобы он точно закрыл все свои проблемы ну и как раз это будет сумма за машину. В 22:25 когда я освободился я решил сделать перевод на сумму 990 000 рублей после чего мне заблокировали онлайн банк и карты. Позвонил на горячую линию банка и меня благополучно бортонули и сказали явиться в отделение. Я говорю что не смогу попасть в отделение так как нахожусь на Мессояхском месторождении и работаю здесь ещё 2 недели. Объяснил им кому конкретно я перевожу средства и сказал что всё подтверждаю и всё хорошо но онлайн банк мне не разблокировали и сбросили трубку,Я перезвонил менеджеру ещё раз, взял трубку другой человек и сказал что вам отклонено - явитесь в отделение. Я ещё раз объяснил что в отделение не могу явиться и то что я не под влиянием третьих лиц и менеджер сказал что заявку поставит в приоритет и мне завтра (сегодня с утра) позвонит руководитель сбера. Как и ожидалось - никто мне не позвонил, счета заблокированы, наличных средств нет, а на другом банке всего 100 рублей. Позвонил ещё раз, мне сказали почистить все смс от 900 и зайти в онлайн приложение и итог - не получилось ничегоДальше меня перевели ещё на одного сотрудника и говорят что вам отказано в рассмотрении идите в банк Я позвонил ещё раз и другой сотрудник говорит что ваше заявление на рассмотрении. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? Зачем меня вводить в заблуждение? Какие заявки можно так долго рассматривать? Я сталкивался ранее с блоком, и мне сразу всё ограничения снимали по звонку, но чтобы так врать как сейчас, это не уважительно!Я понимаю, что банк переживает за мои средства, но это не законно удерживать мои деньги и не давать возможности ими пользоваться. С месторождения я смогу улететь на вертолете через 2 недели, как мне жить эти дни? В долги залезть из-за того что мне не один сотрудник не помог, а кормил только завтраками? Cпасибо сбербанк! буду закрывать у вас счёт если вы не идёте на встречу зарплатным клиентам. С уважением Иван, хорошего дня!

Все решилось. Спасибо. Все-таки Симка заработала ,видимо что исправили. 

​В ночь с 15.06-16.06 ПАО Сбербанк в одностороннем порядке произвел списание денежных средств с моего счета в размере 29 000 рублей, в результате чего баланс моей дебетовой карты стал отрицательным.​В ответ на мои обращения банк прислал официальный ответ, в котором признал, что списание произошло в результате «некорректного обслуживания» со стороны самого банка в период с 21 марта 2025 года по 14 июня 2026 года, но отчета в какие даты и время было не корректно списано нет, просто посмотрите в выписке за 1, года, смешно.​Считаю данные действия ПАО Сбербанк абсолютно незаконными, нарушающими права потребителя и законодательство РФ по следующим основаниям:​Нарушение ст. 854 ГК РФ (Основания списания денежных средств со счета).Согласно закону, списание средств со счета клиента осуществляется только на основании распоряжения самого клиента. Без распоряжения списание допускается исключительно по решению суда или в случаях, прямо установленных законом. Внутренняя техническая «ревизия» банка и ошибки его программного обеспечения законом не являются.​Нарушение ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».Банк не имеет права перекладывать свои предпринимательские риски и убытки от некорректной работы собственных систем на потребителя. Ошибки в обслуживании на протяжении 1,5 лет — это исключительная вина и ответственность банка.​Нарушение ст. 845 ГК РФ и принудительное навязывание кредита (несанкционированный овердрафт).Загнав мою дебетовую карту в минус, банк в одностороннем порядке открыл мне несанкционированный кредит под проценты без моего письменного согласия, что грубо нарушает ст. 820 ГК РФ (Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме).​Нарушение принципа прозрачности и ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».Банк обязан предоставлять потребителю полную и достоверную информацию об услугах. Списание абстрактной суммы в 29 000 рублей без предоставления детализированного финансового отчета по каждой операции за 1,5 года является неправомерным удерживанием моих средств.​На основании изложенного, ТРЕБУЮ:​Незамедлительно вернуть на мой счет необоснованно списанные денежные средства в размере 29 000 рублей и восстановить положительный баланс карты.​Предоставить мне официальный, детализированный помесячный отчет с обоснованием и расчетом по каждой операции, которую банк считает «некорректной», а не отделываться общими фразами.​Полностью аннулировать любые пени, штрафы или проценты за технический овердрафт (минус на карте), возникший по вине банка.

на моей карте списали деньги пожалуста верните мне их обратно я не давала разрешения их взять ))

17.06.2026 получила второй транш по ипотеке, и фактический остаток основного долга должен был быть 4,6 млн руб. Случилась техническая ошибка в Сбере и остаток основного долга отражается 8,4 млн руб!!!! Проценты 22,8% начисляются на долг 8,4 млн и платеж по ипотеке вместо 80тр - 170тр!!!!!!!Несколько раз обращалась на горячую линию, несколько раз звонила, писала. Одни отписки и извинения! А проценты продолжают начисляться, и по ипотеке фактически теперь 2 платежа 24 и 28!!!! Прикладываю график платежей! В следующем месяце я не смогу оплатить 170тр ошибочный платеж и выйду на просрочку! Не по своей вине. Как вообще такое возможно, основной долг в 2 раза больше фактического, и платеж соответственно. Помогите решить вопрос. 

Вернуть деньги по оплате по куар коду вьетнам?

Здравствуйте, вчера был на собеседования купер хотел устроиться сборщиком на собеседования успешно заполнил документы на оформление и доступ в приложению шоппер после успешной регистрации вдруг заблокировали аккаунт в приложении даже пяти минуты не прошло и вот второй день жду разблокировку

Добрый день! Оформлена подписка сберпрайм. При попытке просмотра фильма требует подключить Сберпрайм Премиум и оплатить 899 рублей дополнительно за подписку. 

Добрый день! Сколько еще времени ждать ответ? 

Есть ли возможность подписать кредитный договор без предоставления "Уведомления о строительстве" в день сделки? 

Здравствуйте, я когда то делал резюме через ваше приложение и подключал подписку, но не знал что она и дальше будешь продлиыаться сама, можно отключть подписку и вернуть деньги за те 2 месяца котрые списывали автоматически 

Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Сбербанка мир-8820 27.06.2026 в 09:52 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).   Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (28.05.2026) я оформила пробный доступ на 3 дня за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовался: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту, что подтверждено скриншотами (https://disk.yandex.ru/i/wHEil3y4h2BffA). Мной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ). Прошу заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца. Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.    

Как вернуть денежные средства 

Добрый день Перевела дс третьему лицу, совершала такие переводы многократно. Выбрала как и всегда одни и те же кнопки "платежи-на сбер или другой банк", выбрала номер телефона банк сторонний. Позднее увидела, что с перевода удержали комиссию, лимит по сбп не потрачен. Написала в чат, подключен был оператор Виктор. Ответил сначала что якобы перевод прошёл не по сбп, скинул инструкции, как нужно переводить без комиссии, на что мной был направлен чек, что перевод совершен по номеру телефона и что согласно его инструкции я сделала все верно, ранее направляла аналогично 100500р такие переводы все было без комиссии. Тогда, оператор решил поменять версию и сообщил что скорее всего у получателя не подключен сбп. Я уточнила, спб у получателя подключен. Далее, Виктор вернулся снова к первой версии) играли в "угадайку" Или "сама дура" Примерно с 20.00 до 20.40. Результаты таковы...что ни каковы.В итоге при прощении мне еще и рекламу скинули. По итогу, я так и не поняла ничего, нажимались те же самые кнопки что и всегда, но... Как так произошло загадка... Сумма комиссии конечно не большая, хотелось просто разобраться... 

 Здравствуйте! По заявке Семейная ипотека на строительство дома, юристы запросили предоставить заявление о параметрах и стоимости планируемого строительства, подписанное Заемщиком. Это заявление оформляется в свободной форме или по форме банка? Если по форме банка, то где его можно найти? Спасибо 

Если заблокировали вход в онлайн банк , кодового слова нет Если его будут просить , что говорить

Здравствуйте, я переводил средства со своей карты, другим людям, количество операций большим не было, банк заподозрил мошенническое воздействие со стороны моей карты, переводы я совершал сам, банк заблокировал мне переводы средств исходя из 161 статьи ФЗ, остальные операции по онлайн банку мне доступны. Окажите, пожалуйста, помощь в данной ситуаци, чтобы я мог переводить денежные средства другим людям.

Взята ИТ ипотека в июле 2025 года. Сейчас компания потеряла айти статус, в связи с чем будет повышение ставки и потеря субсидии в следующем периоде. При это я являюсь сотрудником сбера. Т.к. ипотека с субсидией, я не могу воспользоваться уменьшение ставки как сотрудник сбераОднако после увеличения ставки, у меня больше не будет субсидии. Смогу ди я уменьшить после этого ставку как сотрудник сбера?

Добрый день.Пытаюсь купить дом с участком 10 сотво Владимирской обл., Александровский район, Долматово. Дом хороший, +180 кв.м, с газовым отополением, своей скваженной и септиком, отделькой "под ключ". Долго и упорно торговался с продавцом что бы купить под лимит "Семейной ипотеки". Всё таки договорились, продавец подвинулся в цене. Всё готово, в доме наводят последнюю красоту, как раз что бы успеть до изменения условий Семейной ипотеки. Вызыванный независимый оценщий делат отчёт и оценивает дом. Подаём документы... и в финальном решении сумму снижают почти на 1 млн.: с 7,5 млн.руб до 6,8. Да как так то?! За эту сумму невозможно купить такой дом и такими условиями!Менеджер сообщил, что никаких проблем с моей платежеспособностью, а внутренняя оценка банка просто решила, что дом стоит дешевле и ничего он сделать не может.Я изучил рынок, оценщик оценил рынок в своём отчёте. Да нету и невозможно найти таких обьектов по такой цене!Пожалуйста, срочно нужна помощь! Всего 2 дня до смены условий Семейной. Я готов выходить на сделку, но если не успею купить этот дом, то вообще ничего не буду брать.

Сформировано в Сбербанк Онлайн 28 июня 2026 годаСправка по операцииПАО «Сбербанк» сообщает¹, что указанная ниже операция списания быласовершена по платёжному счёту •• 8650, держателем которого являетсяДарья Александровна Щ.ОписаниеYP*YEYOAI MOSCOW RUSСтатус операцииПлатёж выполненОперация совершена28 июня 2026 в 05:10Тип операцииОплата товаров и услугСумма в валюте счёта5 990 ₽Сумма в валюте операции²5 990 ₽Код авторизации794751Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее  я оформила пробный доступ за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировала. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту.Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Возможности отменить подписку и отвязать карту на сайте продавца нет.Прошу инициировать процедуру оспаривания транзакции и вернуть 5 990 руб. на мой счет, так как услуга не оказана