Ответ неясен... 

Здравствуйте. Какой статус по обращению?

Добрый деньзашел на сайт faksa.ru Тони оформили пробную подписку за 5 рублей, а утром 22 июня пришло уведомление о списании 849 рублей. Есть ли у меня ещё возможность вернуть деньги и как вообще отменить подписку?

Не открывается. Ошибка 404

Сегодня 22.06 

25.06. у меня должен быть плановый платеж. Я прошу решить проблему до этого числа.

Так очередные проценты были начислены 21.06.26 ... 

Добрый день! В июне 2025 приобретал автомобиль в кредит в дилерском центре, при оформления кредита специалист кредитования предложила оформить дополнительную услугу "Помощь на дороге" на весь срок кредитования (7 лет) с условием, что процентная ставка по кредиту будет ниже на 10 пунктов.При оформлении сообщили, что отказаться от полиса можно в любой момент, и денежные средства вернуться, за неиспользованный период. В июне 2026 года я решил отказаться от полиса, составил заявку в приложении СбербанкОнлайн, услугу мне отключили, но в возврате денежных средств отказали. После чего на горячей линии сначала сказали, что услугу вернуть можно, а при повторном звонке отказали. В итоге при оформлении кредита я заплатил 350 000 рублей за услугу, которая оказана не была. Подскажите, какя могу вернуть денежные средства, либо восстановить полис? 

Добрый день. В каких оделениях сбербанка можно продать доллары, выпущенные до 1996 года в хорошем состоянии?

Как и прошлого автора продаю комнату в коммуналке, только сособственников больше (11 человек) и только 3 получили письма о продаже (от нотариуса), а остальные нет. Форму 3.11 банк не принимает, как же я могу всех поймать (к нотариусу идти отказываются), кто-то вообще уехал на Родину и когда вернётся не известно. Я же не могу их принудить сходить к нотариусу.

Заблокированы личные карты, на счете ИП требование о предоставлении пакета документов по 115 ФЗ, согласно НК РФ ИП на патенте не обязан вести бухучет, нет обязательства вести кгниги доходов и расходов... в перечне документов финансового мониторинга список документов, которых в природе не может существовать... пояснительная предоставлена, но впечатление, что ее никто не читает и снять ограничения со счета как сражение проиграть... 

Спасибо за ответ, но я пыталась сейчас оформить новую карту к старому счету, это невозможно (пишут, что можно только открыть новый счёт)

?Я заказала дебетовую карту мне 16 лет нужно забирать её с родителями

Как отказаться от craftpic.chat и вернуть деньги?

Кто понесет ответственность,если сумма блокировки отФНС неверна?И как быть с процентами за просрочку?

Моей маме в сбербанк онлан пришла платежка на оплату . Идентификая код платильщика . в личном кабинете нет ни где адреса в строке дом. Мама оплатила чужую платежку за коммунальные платежи и только после оплаты увидела что ЖКУ района Бескудники. Сдербанк говорит что обращаться на возврат денежных средств нужно в жилищник, Жилищник говорит обращаться к собственнику жилья . Только нет ни каких данных по собственнику . Что делать в этой ситуации и куда писать ? пинсионер оплатила 9555 тыс за чужого человека.

Являюсь премиальным клиентом сбербанка, 18.06.26 получил извещение о причислении % по вкладу и по ошибке решил что вклад закончился и переоформился на новый срок.Т. К. вклад только что переоформился решил выбрать другой, позвонил по номеру 900, меня перевели на менеджера "премиального"обслуживания. Объяснил ситуацию, сказал что считаю что вклад переоформился, менеджер посмотрел и сказал что можете переоформлять вклад. О том что вклад не закончился и это было очередное начисление процентов он ни слова не сказал. О потере процентов тоже ни слова сказано не было.Вклад был перермлен, 32 тыс процентов были потеряны.По данному вопросу сразу составил обращение в сбербанк, где описал подробно всю ситуацию. На что получил ответ сам закрыл сам виноват, о том что все делалось по согласованию с их менеджером ни слова!Оставил сразу ещё обращение 22.06.26 на тему почему ни слова про некорректную работу менеджера? Перезванивает сотрудница , сообщаю ей что планирую по результатам их работы со временем закрывать все продукты, на что получаю ответ"А я хотела еще раз рассмотреть Ваше обращение, но если вы планируете закрывать то не буду этого делать "Это уровень общения рыночной точки в 90е года, и это так общаются менеджеры самого крупного банка?Разочарован полностью Сбербанком, имею там все возможные продукты включая инвестиционные, ИИС, и ПДС и др.Т. Е. Перед оформлением продукта я позвонил менеджеру их чтобы проконсультироваться и удостовериться что всё делаю правильно, на что получил некорректную консультацию в результате потерял деньги 32 тыс. И ни извинений за работу сотрудника ни % которые попросил вернуть, т.к. вклад пролежал ровно 2 мес и банк мог пойти навстречу в данной ситуации. И уж совсем дно когда звонит сотрудница по повторному обращению и говорит ваша ситуация разобрана, на мой вопрос она лично слушала запись разговора по номеру 900 начинает выкручиваться, на мое сообщение что я со временем закрою все продукты в банке заявляет что в таком случае она не будет заниматься моим обращением. Уровень ниже плинтуса , и это сбербанк. И замечу- это всё так называемое премиальное обслуживание!!!!Позор.Обходите стороной Сбербанк, их сотрудники допустят ошибку, а потери понесёте вы.

Как тогда чужая оплата не относящиеся к личному кабинету оказалась у мамы ? И как она теперь должна вернуть деньги ? Через суд ? 

По состоянию на 22.06.2026: исполнительный лист ФС04945872 - находится на исполнении.27.04.2026 - подан в Краснодарское отделение №861907.05.2026 - принято к исполнению07.05.2026 - направлен запрос банка в суд с целью подтверждения подлинности, При попытках узнать ход исполнения заявитель узнает номер запроса, обращается в суд, получает сам ответ на запрос и копию, 09.06 направляет в банк копию ответа на запрос.19.06.2026 в отделение банка 8619/0102 г. Краснодар предоставляется дополнительно оригинал решения суда по делу. По последнему обращению банк №260617-7000-769403 от 17.06.2026 Банк должен был дать ответ до 22.06.2026, но не успевает, опять переносит дату рассмотрения Что еще за причину неисполнения может придамать банк? 

Подскажите пожалуйста почтовый адрес для направления корреспонденции отдела Сбербанка по выплатам военных пенсий, для пенсионеров МВД Южного Федерального Округа, который находится по адресу: г. Нижний Новгород, ул.Академика Сахарова, 2а

Здравствуйте! 02.06.2026 подавали в отделении Банка заявление о взысканиии по судебному приказу. До сегодняшнего дня, то есть до 22.06.2026 г, денежные средства взыскателю не поступили. 

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЭТИ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО КОТОРОЕ ВЫ МНЕ НАПРАВИЛИ №6285/12/21/05 ОТ 15.03.2012Г. ПРИ ПРОВЕРКИ В УФССП ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН, ТАКЖЕ НА САЙТЕ ГОСУСЛУГ ВООБЩЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. В ВИДУ ТОГО ЧТО ВАМИ НЕ ПРЕДПРИНИМАЮТСЯ НИКАКИЕ МЕРЫ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ, Я РАСЦЕНИВАЮ ЭТУ СИТУАЦИЮ КАК МОЩЕННИЧЕСТВО СО СТОРОНЫ СБЕРБАНКА СТ. 159 УК РФ Ч.2 И НАПРАВЛЯЮ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН. СО СВОЕЙ СТОРОНЫ ПРЕДПРИНИМАЮ ВСЕ МЕРЫ ДЛЯ ОСВЕЩЕНИЯ "ПРОБЛЕМЫ" ВО ВСЕХ СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ ЧТОБЫ ВСЕ ЗНАЛИ ЧТО НИВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ СВЯЗЫВАТЬ СВОИ ФИНАНСЫ СО ХВАЛЕНЫМ СБЕРБАНКОМ.  

Добрый день! Благодарю за пояснение. Могу уточнить еще момент? Поскольку деньги лежали на счету подруги и не списались в обычную дату, не будет ли нарушением если я внесу в другое число, но в этом же месяце, эту сумму на счет? мне сказали на горячей линии, что графика платежей до заключения мирового соглашения фактически нет, поэтому вроде бы да, но хотелось бы знать точно. 

Отвратительный банк, который годами получает тысячи жалоб от фрилансеров/ип и прочих лицИ конечно же, я как самозанятый, не стала ислючениемКлиенты не могут перевести свою первую оплату - видят приписку о заморозке и мошенничестве и начинают пугатьсяХотя с других банков все переводится на мой Т Банк (где и есть самозанятость) без проблемВсе чеки выбиваются, налоги платятся, но Сбер даже на самую мелкую сумму 1000-2500 рублей - очень "спасает" наших клиентов и оставляет нас без них, ссылаясь на банковскую тайну заморозки (ПС, просто банит все переводы клиентов со Сбера)

Здравствуйте. Уже задавала вопрос здесь, сказали, что в понедельник нас позовут на оформление документов. Нам отказывает банк в г. Дюртюли. Что делать? 

Обращение рассмотреноМаксим Владимирович, мы рассмотрели ваше обращение №260616-7001-041998 от 16.06.2026. Согласно п.22 индивидуальных условий кредитования необходимо оформить в собственность объект недвижимости до 31.12.2026, но не позднее 3 месяцев с даты сдачи объекта недвижимости. 11.03.2026 были предоставлены документы на регистрацию и с этой даты возможно было в течение 31 дня предоставить полис страхования объекта недвижимости без начисления неустойки. Неустойка была начислена согласно п.13 договора. Неустойка начислена за период с 12.04.2026 по 08.06.2026. С 08.06.2026 оформлен полис страхования объекта недвижимости, неустойка не начисляется. СберБанк

Добрый день! Пришёл сегодня в отделение Сбербанка на улице профсоюзная д.20, цель была сделать переводы по двум квитанциям в два благотвориельных фонда. Кассир начала вбивать информацию с квитанций и сказала что не может осуществить платёж, т.к. в системе у них выдаётся что я банкрот в стадии реализации имущества. Прошу внести изменения в вашу внутреннюю систему, моя процедура банкротства завершена ещё в феврале. 

Здравствуйте. Процедура банкротства была окончена от 03.02.2026. До сих пор при множественных обращениях как в чат, Сбер так и через сайт Банки. Ру никакого решения не было предпринято, кроме пустых обещаний списать через 5,15, 30 дней. Теперь отписка о том, что более 30 дней(срок не установлен) исчезнут или обязательства в приложении. Однако, одним людям списываются долги уже через месяц-два, другим больше полгода. Почему так и когда это решится? 

Здравствуйте. Процедура банкротства была окончена от 03.02.2026. Дело А 32-21657/2024. До сих пор при множественных обращениях как в чат, Сбер так и через сайт Банки. Ру никакого решения не было предпринято, кроме пустых обещаний списать через 5,15, 30 дней. Теперь отписка о том, что более 30 дней(срок не установлен) исчезнут или обязательства в приложении. Однако, одним людям списываются долги уже через месяц-два, другим больше полгода. Почему так и когда это решится? 

Да, я была сегодня в банке, подала заявку на перевыпуск карты, она будет готова через неделю, какое приложение? у меня кнопочный телефон.

До сих пор списания не последовало, одни отписки и обещания. 

Как отписаться от кешрокет

Уважаемый Сбербанк, в личный кабинет, буквально только что прилетело очередное закрытие обращения со стандартной отпиской, что специалисты не видят оснований для возврата средств и посылают меня в очередной раз в какой-то „SBSCR_РЕФРЭШ“Уважаемые специалисты Сбербанка, процедура оспаривания годовой подписки приложения „Где мои дети“ (ООО „Рефреш“) является абсолютно стандартной. Другие крупные банки (например, Т-Банк) без проблем одобряют чарджбэк по точно таким же кейсам, защищая права своих клиентов (вот прямая ссылка на аналогичный успешный прецедент на вашем же портале: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12183319/).Почему Сбербанк вместо выполнения правил платежной системы присылает мне бот-отписки с требованием обратиться в вымышленную организацию „SBSCR_РЕФРЭШ“? Требую пересмотреть решение по моему обращению №2606227000652725 вручную!

Моя мать, 79 лет, получает пенсию в Сбербанке. Старается снять наличные на следующий день после зачисления денег на счёт банковской карты. Иногда банкомат в отделении не работает и тогда мать обращается к операционисту. Но каждый раз ей начинают говорить про то, как много стало мошенников и предлагают оформить страхование от незаконного списания денег. Она больной человек и плохо соображает. И вот, после такой обработки она согласилась оформить страховку, не понимая, что такая страховка ей не нужна. Напоминаю, она всегда снимает все свои деньги с карты на второй день после их появления. Считаю такую психологическую обработку незаконной. Тем более нет никакой статистики относительно количества пострадавших среди клиентов Сбербанка. По крайней мере в офисе, где произошла эта история, мне не предоставили такую информацию. И тем более не смогли объяснить, почему они считают, что Сбербанк уязвим. Хочу обратить внимание на такую ситуацию. Сроки отведённые на аннулирование договора прошли, да и мать уже простила банку свои 1500 рублей. Считает, что теперь она целый год не будет выслушивать байки про мошенников. Поживём, посмотрим, что придумают банковские работники в следующий раз, чтобы заработать денег для банка и для себя тоже. 

Я пользовалась просроченной картой 2 года, банк был согласен, не прислал смс на перевыпуск карты, пока не стала переводить деньги в другой банк, теперь я буду без доступа в онлайн банк неделю, а может и больше. т.к. я живу в селе или я должна была сама перевыпустить карту?

Поняла, Благодярю Вас!

Ошибка банка в повторном зачислении материнского капитала в ипотеку!

Здравствуйте. уже более месяца ожиданием решения вопроса по снижению ставки, банк кормит завтраками, от банки ру нет обратной связи. Прошу разобраться с ситуацией!! Заводят все новые обращения в поддержке, срок рассмотрения - более недели, при этом ничего не решается. Моё первое обращение на банки ру: 11.05.26 мной и мужем была заключена сделка в Сбербанк (переводили нашу ипотеку в сбер, родился ребёнок - переоформляли на семейную). менеджером на сделке была озвучена информация, что до 11.06.25 у нас будет ставка 15,5%, а после того, как мы наложим обременение в пользу Сбербанка и как пройдет первый платеж - ставка изменится АВТОМАТИЧЕСКИ на 6%. Снижения ставки не произошло, на данный момент начинают капать проценты под высокую ставку. Менеджеры пишут «процесс в работе», более ничего конкретного. Чего ждать - неясно. На ставку 15,5 мы не рассчитывали, при том что до рефинансирования у нас была ставка 12%. Все необходимые документы банку предоставлены.  Как нам добиться снижения ставки? 

Здравствуйте. уже более месяца ожиданием решения вопроса по снижению ставки, банк кормит завтраками, от банки ру нет обратной связи. Прошу разобраться с ситуацией!! Заводят все новые обращения в поддержке, срок рассмотрения - более недели, при этом ничего не решается. Переписка в поддержке домклик: 11.06 - ожидаем снижения ставки сегодняшним числом 11.06 вечером: - добрый день.Снижение ставки в работе, задача подтверждение право собственности в работе.19.06 - добрый день! Титульному заемщику необходимо авторизоваться в личном кабинете по Сбер ID, после чего написать в чат Поддержка. Будет создан запрос на снижение ставки.Моё первое обращение на банки ру: 11.05.26 мной и мужем была заключена сделка в Сбербанк (переводили нашу ипотеку в сбер, родился ребёнок - переоформляли на семейную). менеджером на сделке была озвучена информация, что до 11.06.25 у нас будет ставка 15,5%, а после того, как мы наложим обременение в пользу Сбербанка и как пройдет первый платеж - ставка изменится АВТОМАТИЧЕСКИ на 6%. Снижения ставки не произошло, на данный момент начинают капать проценты под высокую ставку. Менеджеры пишут «процесс в работе», более ничего конкретного. Чего ждать - неясно. На ставку 15,5 мы не рассчитывали, при том что до рефинансирования у нас была ставка 12%. Все необходимые документы банку предоставлены.  Как нам добиться снижения ставки? 

Не работают бонусы спасибо в аптеке планета здоровья г Туринск Свердловская область, хотела списать а фармацевт сказал что у них что то не работает.

СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданских прав воспользоваться полагающимся имущественным вычетомт.к Для ИФНС справка о выплаченных процентах является основным документам подтверждающим уплату процентов за пользование ипотечным кредитом .. ограничений по срокам получения причитающегося имущественного вычета нет срока давности... (ст.408 ГК РФ) " Заёмщик вправе потребовать такую справку не только в момент полного погашения кредита, но и в любой другой момент, когда ему нужно документально зафиксировать факт исполнения обязательств. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части." Прошу оказать содействие в получении необходимой запрашиваемой справки, т.к. с точки зрения закона, у банка нет права отказывать в выдаче документа, который подтверждает расходы заемщика.

Сегодня списались 

СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданских прав воспользоваться полагающимся имущественным вычетомт.к Для ИФНС справка о выплаченных процентах является основным документам подтверждающим уплату процентов за пользование ипотечным кредитом .. ограничений по срокам получения причитающегося имущественного вычета нет срока давности... (ст.408 ГК РФ) " Заёмщик вправе потребовать такую справку не только в момент полного погашения кредита, но и в любой другой момент, когда ему нужно документально зафиксировать факт исполнения обязательств. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части." Прошу оказать содействие в получении необходимой запрашиваемой справки, т.к. с точки зрения закона, у банка нет права отказывать в выдаче документа, который подтверждает расходы заемщика.

Здравствуйте, 09.06.2026 СК Согласие был сделан запрос в Сбербанк о предоставлении счета и фактической сумме долга по ипотечному страхованию , почему до сих пор нет ответа. Несколько раз пыталась звонить на 900 и дом клик , никакой информации сотрудники не предоставили , только переключали туда-сюда меня.26.05.26 закончился страховой полис , в связи со смертью основного заемщика( я являюсь созаемщиком и вдовой основного заемщика) я не могу оформить страховку, 26.06.26 поднимется процентная ставка со всеми вытекающими , банк целенаправленно затягивает с ответом, страховой компании нужен официальный ответ от банка на электронную почту по адресу с которого делался запрос, сегодня 22.06.26 запрос был продублирован на электронную почту Сбербанка 

Я участник специальной военной операции, пришел лично в банк, показал бумаги о том, что это действительно я являюсь владельцем карты Составили заявку на разблокировку карты, прошло больше половины отпуска, карта все ещё заблокирована.Специалисты только и ГОВОРЯТ ОЖИДАЙТЕ, ожидайте У меня время не бесконечное, хочется отдохнуть уже , а не заниматься вопросами со своими ЧЕСТНО заработанными средствами. Ужасный банк и отношение к клиентам!!!

Подал заявку на разблокировку карты 5 дней назад, говорили срок ожидания 3 рабочих дня ( выходные опускаем) 17,18,19 число 19 числа набрал в банк, сказали ожидайте понедельника, уже конец дня карта все ещё в блоке!!!Я участник боевых действий, у меня нет времени и возможности столько времени находится здесь !!!!

График поправили. Вопрос закрыт. Спасибо!

Это от джипити чата?

Здравствуйте. Не понимаю, мне больше к вам не обращаться получается никогда за услугами ? Я всё правильно понимаю не тратить своёи ваше время на пустые обращения и это окончательное решение банка?! 

Спасибо, что ответили то, что и так было описано в моем вопросе, однако, конкретно вопрос заключался в другом, трудностей с перевыпуском у меня не возникло, трудности появились, когда мой родственник Илья М.(можете посмотреть в истории операций, вновь попробовал мне перевести денежные средства, и карты успешно заблокировались вновь, я являюсь зарплатным клиентом у Сбера, и я даже не знаю заблокируют ли карты, если я вдруг получу зарплату на них, буду переводить зарплату в другой банк видимо, если вы считаете, что ЛЮБОЙ перевод, даже от брата моего отца, может попадать под пункт который вы описали, то что у меня нет ограничения на перевыпуск, и на том спасибо, осталось разобраться с ограничением на получение переводов, в чем собственно и заключается мой вопрос!!!

Вы же понимаете что это не ответ. Я его уже слышал на этапе обращения в поддержку. Если сын перевыпустит обе карты, зайдет в приложение и снова сделает перевод с одной своей карты на другую свою, снова же получит блок? Владелец обеих карт один человек. Если приложение позволяет делать перевод между СВОИМИ картами, каким образом может в принципе выйти безвозвратный блок? Я не получив ответа могу только делать 2 предположения блока. 1. Новая моментальная карта свежеполученая нуждается в вылеживании, что впрочем противоречит принципу моментальности. 2 . По изощренному пониманию считается что карта хоть и принадлежит одному человеку, но счет не его, и это делает любой перевод с этой карты запретным, что противоречит тому что приложение банка спокойно позволяет это делать и не предупреждает. 

Купила автомобиль на торгах по банкротству( в залоге у Сбербанка). Полная оплата была внесена 15.05.2025 года.Финансовым управляющим было направлено 3 официальных уведомления. Сегодня 22 июня2025года, прошло больше 1 месяца. Сбербанк никак не реагирует, не связывается с фин.управляющим и не снимает обременение. На горячей линии никто не может помочь, перенаправляют, что фин.управляющий должен связываться.

Я являюсь держателем банковской карты, выпущенной Вашим банком.Мне стало известно, что моя карта была заблокирована по решению банка. Насколько я понимаю, основанием для этого послужили подозрения в возможной компрометации карты либо её реквизитов.Сообщаю, что я не передавал карту третьим лицам, не раскрывал ПИН-код, CVV/CVC-код, пароли от интернет-банка и одноразовые SMS-коды. Карта всегда находилась при мне, и каких-либо действий, которые могли бы привести к утечке конфиденциальных данных, я не совершал.Поскольку условия договора с моей стороны не нарушались и данные карты не разглашались, считаю блокировку необоснованной. Данная ситуация создаёт значительные неудобства, так как ограничивает доступ к моим денежным средствам.В связи с изложенным прошу рассмотреть возможность разблокировки моей банковской карты в кратчайшие сроки, поскольку основания для её блокировки отсутствуют.

Вот и ТИПИЧНАЯ отписка СБЕРБАНКА !Стандартный ответ сотрудника банка, который не предназначен для решения вопросов клиента . Вы пишите-"если перевод вызывает хоть малейшие сомнения, мы приостанавливаем его, чтобы у клиента было время оценить риски".А почему ВЫ устанавливаете срок, время для меня ? Я уже оценил "риски" и звонил на горячую линию в банк и подтверждал необходимость перевода!!! Устанавливайте мою личность и отправляйте перевод! записывайте указание клиента на перевод и снимайте с себя ответственность за него! что может быть логичнее и проще???? Кто вам дает право решать любые вопросы с моими деньгами? Зачем я перевожу деньги в другой банк и провожу ТОТ же платеж? это не ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???

Здравствуйте, 18.05.26 прошла сделка по ипотеке!!!!. и до сих пор некорректно сформирован график платежей по военной ипотеки. В банке сказали, что программа расчитавает автоматически, нечего сделать не могут, создают тикет, на которые не отвечают. У тех поддержки тоже какие-то сложности, постоянно переносят дату выполнения заявки! Почему так долго делается программа? Документы еще нужно отправить ФГКУ Росвоенипотека. сегодня 22 июня и нечего не меняется. Менеджер, котарая проводила сделку нечего не знает. Помогите, скорректировать график

Мошенники из OOO SBM SANKT-PETERB RUS, у вас уже были обращения об этой организации мошенников 

Здравствуйте! А как Вы разберетесь с ситуацией, не уточнив детали у меня? 

Здравствуйте имеется траншевая ипотека, на текущий момент рефинансируюсь в другой банк на семейную ипотеку и мне в Сбербанке не могут выдать второй транш (нет возможности сформировать заявление на корректировку графика)поддержка в домклик отправляет в банк а в банке вообще сказали, что есть какая то ошибка системы, завели тикет 5542626 и собственно пока это не починят, ничего невозможно сделать. большая просьба оперативно решить мою проблему и сформировать заявление на выдачу второго траншаочень сильно упираюсь в сроки семейной ипотеки 

Нашел в интернете человека который перезаливает видео с тик тока , ВК , 19-24 г , и выстовляет них на Ютюб , и делает сбор , это уже мошенничество , можно ли как то пожаловаться , есть номер его карты он сам его пишет , есть вся база доказательная

Нашел в интернете человека который перезаливает видео с тик тока , ВК , 19-24 г , и выстовляет них на Ютюб , и делает сбор , это уже мошенничество , можно ли как то пожаловаться , есть номер его карты он сам его пишет , есть вся база доказательная.

Добрый день!Уже 4 месяца не могу решить проблему неправильных списаний по ипотеке, уже было 4 неправильных платежа, попытка решить этот вопрос через domclick или по телефону провалилась!Кажется у поддержки один и тот же ответ, было оставлено обращение, ждите. Можно ли как-то решить вопрос по-другому? Нет, только через обращение. В офисе сбербанка тоже такие проблемы не решают, тоже сказали звонить на тот же номер 900 и оставляйте обращение. Но что делать если обращения не работают - вообще непонятно?!С первым обращением через domclick - сказали, что исправят со следующим платежом, ждите, в итоге через месяц ничего не изменилось.Со вторым обращением по телефону - сказали то же самое, что все поправят со следующим платежом теперь уже точно, НО через месяц опять ничего не изменилось - по словам той же поддержки случилось что-то не то с обращением, неправильно было составлено или не хватало данных и в итоге оно не решилось.Со третьим устным обращением опять что-то идет не так, оператор сказал, что точно в течении недели решат, но решения так и не случилось.Оставил уже наверное четвертое обращение - теперь через приложение, но надежды уже мало.Что делать? Как решить проблему и куда жаловаться?

Повторно получил совершенно никчемный ответ. Вы их тоже по алгоритму пишите?? ВЫ вместо заботы о клиентах и создания удобств для безопасной работы, занимаетесь отписками.Если клиенту не нравится ваша работа- надо менять написанные каким-то "ГЕНИЕМ" алгоритмы.Они не с неба готовые свалились в банк..Доводить эти жалобы до руководства и решать проблему, а не заниматься отписками.

Добрый вечер, после попытки снятия 63000 руб по Qr-коду из-за устаревшей карты Сбербанк заблокировал карту и вход и интернет-банк, звонок по номеру 900 не помог, пришлось ехать в отделение, где мной была перевыпущена и получена новая карта. Карта работает, сняла необходимую мне сумму там же в отделении, поехала домой. При попытке входа в сбербанк онлайн по старому паролю не пускает, заново зарегистрироваться не дают, снова отправляют на горячую линию, а там снова отправляют в офис, я же только как пару часов назад из него вернулась...

Добрый вечер, после попытки снятия 63000 руб по Qr-коду из-за устаревшей карты Сбербанк заблокировал карту и вход и интернет-банк, звонок по номеру 900 не помог, пришлось ехать в отделение, где мной была перевыпущена и получена новая карта, взамен 6649. Карта работает, сняла необходимую мне сумму там же в отделении, поехала домой. При попытке входа в сбербанк онлайн по старому паролю не пускает, заново зарегистрироваться не дают, снова отправляют на горячую линию, а там снова отправляют в офис, я же только как пару часов назад из него вернулась...

Добрый вечер, после попытки снятия 63000 руб по Qr-коду из-за устаревшей карты Сбербанк заблокировал карту и вход и интернет-банк, звонок по номеру 900 не помог, пришлось ехать в отделение, где мной была перевыпущена и получена новая карта, взамен 6649. Карта работает, сняла необходимую мне сумму там же в отделении, поехала домой. При попытке входа в сбербанк онлайн по старому паролю не пускает, заново зарегистрироваться не дают, снова отправляют на горячую линию, а там снова отправляют в офис, я же только как пару часов назад из него вернулась...

Добрый вечер, после попытки снятия 63000 руб по Qr-коду из-за устаревшей карты Сбербанк заблокировал карту и вход и интернет-банк, звонок по номеру 900 не помог, пришлось ехать в отделение, где мной была перевыпущена и получена новая карта, взамен 6649. Карта работает, сняла необходимую мне сумму там же в отделении, поехала домой. При попытке входа в сбербанк онлайн по старому паролю не пускает, заново зарегистрироваться не дают, снова отправляют на горячую линию, а там снова отправляют в офис, я же только как пару часов назад из него вернулась...

Добрый вечер, после попытки снятия 63000 руб по Qr-коду из-за устаревшей карты Сбербанк заблокировал карту и вход и интернет-банк, звонок по номеру 900 не помог, пришлось ехать в отделение, где мной была перевыпущена и получена новая карта, взамен 6649. Карта работает, сняла необходимую мне сумму там же в отделении, поехала домой. При попытке входа в сбербанк онлайн по старому паролю не пускает, заново зарегистрироваться не дают, снова отправляют на горячую линию, а там снова отправляют в офис, я же только как пару часов назад из него вернулась...

Я же написал, что перевод по СБП, какой обычный перевод. После появления комиссии я начал вместо ПСБ подставлять другие банки, в три банка комиссии не было, а в Альфа тоже появилась комиссия. У меня скрин шоты есть, там прекрасно видно. Могу прислать. Только как? Здесь нет возможности вставлять файлы.

Добрый вечер, после попытки снятия 63000 руб по Qr-коду из-за устаревшей карты Сбербанк заблокировал карту и вход и интернет-банк, звонок по номеру 900 не помог, пришлось ехать в отделение, где мной была перевыпущена и получена новая карта, взамен 6649. Карта работает, сняла необходимую мне сумму там же в отделении, поехала домой. При попытке входа в сбербанк онлайн по старому паролю не пускает, заново зарегистрироваться не дают, снова отправляют на горячую линию, а там снова отправляют в офис, я же только как пару часов назад из него вернулась...

ну можно подумать что это кого нибудь успокоило(( когда человек уезжает и надеется что деньги переводом ему придут , а банк вдруг "зарубил" перевод и даже не хочет понять проблемы клиентов это вызывает недоумение и сильное раздражение.

Здравствуйте, я не могу выпустить любую карту в банке, ранее предоставил документы по операциям и все ограничения сняли, снимите ограничение на выпуск карты, как мне пользоваться лк если, после снятия ограничений вы сами написали что можете пользоваться банком! 

Обязательно ли нужно будет закрывать старый кредит в Сбербанке? Или можно будет оставить 2 кредита, старый и новый ( рефинансирование в Сбербанке? 

Хорошо,у меня остались деньги на старом счете,можно ли их снять в отделении банка? И что делать с заблокированным счетом когда я выпущу карту к новому счету?

 Сегодня 22.06.26 года оформил ипотеку в Сбер, согласовали услугу сниженный платеж, при котором год у меня платеж на 12 тысяч меньше. при оформлении мне подтвердили, что эта услуга есть. В итоге, ставка повышена, услуга не подключена, платеж тот же. Все скрины прилагаю, прошу решить вопрос. Я специально взял в сбере под бешеную ставку из за этой услуги. в противном случае я со всеми документами, скринами и прочим буду вынужден обращаться в инстанции. 

10 июня 2026 года на рассчетный счет в Сбербанк, к которому привязана дебетовая карта, поступили денежные средства в размере 29000 рублей (двадцати девяти тысяч рублей). 14.06.2026, зайдя в личный кабинет Сбербанка, я обратила внимание, что на счету денежных средств не было. Проверив операции по карте и по счету, никаких транзакций (переводов, покупок, оплат) не было. На следующий день 15.06.2026 я приехала в отделение Сбербанка по адресу улица совнаркомовская, 34, Нижний Новгород, с целью выяснить куда пропали мои деньги. Общаясь с заместителем управляющего и управляющей, мне пояснили, что 10.06.26 деньги действительно были зачислены, а куда они потом делись в отделении банка, так как не имеют доступа к какой-то программе, пояснить мне не могут. Считаю, что это полный бред, так как какие-либо операции по счету без ведома банка невозможны. Считаю, что Сбербанк незаконно удерживает принадлежащие мне денежные средства в размере 29000 рублей и отказывается как-либо это пояснить. 15.06.2026 мною было составлено обращение в Сбербанк с требованием разобраться в сложившейся ситуации и незамедлительно вернуть мне деньги на счет. Со слов управляющей подобные заявления рассматриваются в течение 2-х дней, однако, оформив заявление, мне тут же пришло сообщение, что мое заявление будет рассмотрено в течение 7 дней. По истечение этих 7 дней какого-либо ответа от Сбербанка так и не поступило, а срок рассмотрения моего заявления продлили еще на 5 дней. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, пояснить как могут пропадать деньги со счета без ведома собственника денег, а так же сбербанка. 

Подала заявку 22.06.2026 года на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выступать в качестве созаемщика без объяснения причин. По действующему законодательству РФ (!) супруг заемщика автоматически становится созаемщиком вне зависимости от платежеспособности, исключение одно - брачный договор, которого у нас НЕТ. Муж на текущем месте работе устроен более 4 лет, доход стабильный официальный, просрочек и кредитов нет, еще и зарплатник банка Сбербанк. На каком основании банк так поступает, еще и без объяснения причины. 

Подала заявку 22.06.2026 на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выступать в качестве созаемщика без объяснения причин. По действующему законодательству РФ (!) супруг заемщика автоматически становится созаемщиком вне зависимости от платежеспособности, исключение одно - брачный договор, которого у нас НЕТ. Муж на текущем месте работе устроен более 4 лет, доход стабильный официальный, просрочек и кредитов нет, еще и зарплатник банка Сбербанк. На каком основании банк так поступает, еще и без объяснения причины.

Подала заявку 22.06.2026 на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выступать в качестве созаемщика без объяснения причин. По действующему законодательству РФ (!) супруг заемщика автоматически становится созаемщиком вне зависимости от платежеспособности, исключение одно - брачный договор, которого у нас НЕТ. Муж на текущем месте работе устроен более 4 лет, доход стабильный официальный, просрочек и кредитов нет, еще и зарплатник банка Сбербанк. На каком основании банк так поступает, еще и без объяснения причины.

Здравствуйте! Раньше были, сейчас же банк почему-то перестал присылать уведомлений о необходимости предоставить документы для подтверждения льготной ставки по IT ипотеке. Найти информацию и вспомнить о сроке, можно только в личном кабинете Домклик, в разделе подтверждение ставки, в который заходишь раз в год...22.06 у меня подошел срок подтверждения. Банк не прислал ни одного SMS, Push или Email-оповещения заранее. Процедура полностью скрыта в интерфейсе Домклика, в который как сказал заходишь очень редко! При чем даже в самом Домклике, в разделе уведомлений нет ни одного уведомления о приближающимся сроке и необходимости подготовить документы!Из-за отсутствия информирования со стороны Сбера, добросовестные заемщики (айтишники — лояльная аудитория банка) массово сталкиваются с автоматическим ростом ставки. Это какой-то умысел и желание наживиться на своих клиентах? Знаю, что это массовая проблема и вы как банк игнорируете ее. При чем даже если вспомнить в последний день, то только выпиской из электронной трудовой из Госуслуг СТД-Р нельзя подтвердить, нужна 2-НДФЛ, которую работодатель может предоставить не сразу. Подумайте так же об упрощении кол-ва справок, чтобы даже если вспомнил в последний день, достаточно было подгрузить справку из Госуслуг, а не ждать пару дней готовности от работодателя.

Нет, проблема осталась та же, эту блокировку мне устанавливали, более того так и не смогла сама войти в сбербанк онлайн, горячая линия не помогла, послали в банк отделение банка, в отделении банка через сбербизнес выпустили карту, а после только выпустили моментум карту и только после этого я смогла войти в свой сбербанк. Но, самое интересное, что даже после ваших открытий карт, мне сейчас никто не сказал новый логин и пароль и т.д....   На самом деле, я считаю что это все из за того, что я закрыла ипотеку в вашем банке и я думаю что это сделано было для того чтобы я закрыла счет бизнес в вашем банке и соответственно дебетовую карту. Деньги вашим банком могут быть заблокированны в любую секунду и все ваши типа восстановления и доступы не работают и не восстанавливают. Доверия у меня к вам больше нет. сниму обременение с квартиры и закрою из за блокировки и невозможности восстанавливаться и бизнес счет и дебетовую карту.  Да и еще, то что вы проверяли, я так понимаю был бизнес счет)))))) А дебетовую мне действительно блокировали. Если не обманывают ваши коллеги по номеру 900... Да и смс не приходило и сегодня, когда также ваши коллеги говорили о том что смс почему то от вашего банка приходит))))))

Здравствуйте, у меня IT ипотека, выдана в ноябре 2023 года. По правилам в течение 5 лет я должен подтверждать занятость в it компании, что я и делал до этого года в срок. Однако в этот раз я должен был подтвердить до 30 мая 2026, но подтвердил лишь 7 июня 2026 (понимаю что банк не должен уведомлять о необходимости подтверждения, обычно было уведомление от домклик, но в этот раз его не было, спохватился на несколько дней позже, но, справедливости ради, стаж в it компании у меня непрерывный и право на льготу я не терял). После того, как подтверждение было получено через домклик ("Документы приняты. Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить её"), менеджер по ипотеке сообщил что льготная ставка вернется на следующий день после очередного платежа (у меня платеж каждое 16е число месяца т.е. следующий платеж 16 июня 2026). Однако 16 июня 2026 списалась сумма меньше моего ежемесячного платежа, а в приложении ставка была указана 0%. 17 июня 2026 я связался с менеджером по ипотеке через домклик, на что получил ответ, что из-за того, что льготная ставка была подтверждена позднее (но до очередного платежа), был поломан график платежей и что сделан запрос в профильный отдел для корректировки графика. На сегодня (конец дня 22 июня 2026) график всё ещё не скорректирован, сумма процентов по прежнему отображается 0 рублей.Дополнительно у меня возник вопрос к менеджеру по ипотеке, если я поменяю дату платежа (можно делать раз в год), то после новой даты вернется льготная ставка? Я не могу получить ответ на этот вопрос, мне сказали только что пока не рекомендуют менять дату платежа т.к. ещё не скорректировали график платежей. На текущий момент у меня нет понимания:1. ни какого размера будет платеж 16 июля 2026 (и когда скорректируют график)2. ни когда вернется льготная ставка (17 июля 2026?)3. ни могу ли я изменить дату платежа чтобы ускорить возвращение льготной ставки или это так не работает4. ни что делать и будет с процентами, которые недоначислились и не списались 16 июня 2026 Был бы благодарен если бы получил ответ на эти вопросыСпасибоС уважением, **

Жду ответ

я нахожусь заграницей. Больше недели не могу отправить перевод денежных средств Физ.лицу также в Сбербанк потому что перестало приходить смс с кодом подтверждения и даже когда я заходила в Сбербанк онлайн в браузере то всегда сразу приходило сообщение, что произведен вход в систему, сейчас нет такого. Но когда мне человек попробовал перести хотя бы 1 рубль, то деньги пришли но смс об этом пришла спустя два дня. Когда я звоню по номеру телефона для тех кто заграницей , то там просто всегда сбой вызова и отключается. А сейчас я вообще не могу зайти в Сбербанк онлайн потому что он спрашивает привычный мой код а спрашивает каким путем я хочу зайти, логин или номер карты , и если я ввожу номер карты то смс не приходит чтобы войти. Вопрос . Как мне войти в мой аккаунт и спокойно переводить и оплачивать ?

У меня оформлена цифровая кредитка Сбербанка «120 дней без процентов», самого пластика нет. Я спокойно оплачивала ею еду на кассах магазинов через сканирование QR-кодов. Сам Сбербанк ведь из каждого утюга рекламирует этот способ оплаты и просит платить «улыбкой и как удобно». Вот я и платила, будучи на 100% уверенной, что это самые обычные покупки.Я картой пользовалась очень активно, все свои зарплатные деньги переводила туда, чтобы вовремя закрывать долг и не платить проценты. За два месяца набежал приличный оборот — больше 150 000 рублей. Покупала продукты в «Спаре» и «Пятёрочке». Приложение Сбербанка на кассе ни разу не выдало никаких предупреждений, что за QR-код спишут лишнее. На главном экране карты всё это время горело, что у меня действует льготный период и всё в порядке.Но спустя два месяца я случайно залезла глубоко в настройки задолженности и просто обомлела: банк начислил мне почти 4 500 рублей процентов! Оказывается, Сбербанк втихую приравнял оплату по QR-коду на кассе к денежным переводам и отменил по ним льготный период.Самое обидное, что банк не прислал ни одного нормального СМС после первой же такой покупки. Они просто молча два месяца копили этот долг в скрытом режиме, видя что я совершаю такие операции. Если бы мне сразу пришло уведомление, я бы моментально скорректировала свое финансовое поведение и перестала сканировать эти коды! А тут сумму спрятали так, что её пришлось искать в три шага внутри меню мелким шрифтом.Когда я позвонила в поддержку, оператор мне заявил, что банк выложил эту информацию где-то у себя на сайте. Но этот сайт никто из обычных людей не читает, они бы ещё в ТикТоке её выложили! Это изменение условий было сделано банком в одностороннем порядке. Я нигде не подписывала, что я уведомлена о приравнивании QR-кода к переводам.В моем договоре в Пункте 16 четко написано: банк обязан присылать важные изменения через SMS или Push. Никаких адресных предупреждений я не получала и не подписывала что уведомлена . Говорить теперь, что «надо было читать новости на сайте» — это просто введение клиента в заблуждение. Я покупала обычную еду, а не переводила кому-то деньги.

Где взять образец справки из консульства о замене одного документа на другой. Для случая когда человек заменяет внутренний паспорт на заграничный паспорт. В консульстве формы такой нет.

В консульстве нет подобных форм справок. Пришлите пожалуйста форму справки, подходящую для Сбербанка, подтверждающую факт замены документа.

удалял аккаунт ранее, хочу сейчас восстановить, но пишет, что заблокирован.

Я вообщем купил подписки на валентинки, по случайности, поддержка не отвечает, ничего не говорит, деньги не возвращают, можете помочь? anonsayrobot G BIYSKRUSvalentinka.su RUSvalentinka G BRYANSKRUS

Я вообщем купил подписки на валентинки, по случайности, поддержка не отвечает, ничего не говорит, деньги не возвращают, можете помочь? anonsayrobot G BIYSKRUSvalentinka.su RUSvalentinka G BRYANSKRUS

Подписки которые были проплачены, первая на 899 а две другие по 654 рубля, можно как-то вернуть деньги и убрать подписки

Сбербанк незаконно неиспоняет требования исполнительного документа.10.06.2026 г. в 15:44 в ПАО «Сбербанк» был предъявлен исполнительный лист. Был присвоен внутренний номер SD № 0285690165. Должником является муниципальное учреждение, у которого открыт счет в Сбербанке и которое переводит заработную плату сотрудникам через Сбербанк (т.е. достоверно точно известно о наличии денежных средств на счете должника).В соответствии с частью 5 статьи 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.Согласно части 6 статьи 70 указанного Федерального закона, в случае возникновения обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя, или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Закон, банк вправе для проверки задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней.С учетом положений процессуального законодательства о порядке исчисления сроков, установленный законом семидневный срок для проведения проверки подлинности документа и его исполнения истек 19 июня 2026 года.Тем не менее, по состоянию на 23 июня 2026 года требования исполнительного листа ПАО «Сбербанк» до сих пор не исполнены, денежные средства на расчетный счет взыскателя не поступили. Каких-либо уведомлений о продлении проверки, приостановлении процедур или мотивированного отказа в исполнении со стороны банка в адрес взыскателя либо его представителя не направлялось.В силу статьи 13 Гражданского процессуального кодекса РФ вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Бездействие ПАО «Сбербанк» препятствует реализации законных прав взыскателя и подрывает авторитет судебной власти.Незаконное удержание исполнительного листа и задержка перечисления денежных средств свыше установленного законом срока является прямым нарушением ФЗ «Об исполнительном производстве» и влечет за собой административную ответственность кредитной организации.Почему банк нарушает требований закона? Во всех случаях, проверка исполнительного документа не может превышать 7 рабочих дней. Почем денежные средства так и не были переведены взыскателю? Подробную информацию с ФИО взыскателя, серией и номер исполнительного листа, кем и когда выдан, сумму вызскания, данные о должнике и номер счета взыскателя указал в дополнительной информации. Пишу это сразу здесь, что банк в дальнейшем не писал, что эти сведения не были предоставлены. 

Сбербанк незаконно не исполняет требования исполнительного документа.10.06.2026 г. в 15:44 в ПАО «Сбербанк» был предъявлен исполнительный лист. Был присвоен внутренний номер SD № 0285690165. Должником является муниципальное учреждение, у которого открыт счет в Сбербанке и которое переводит заработную плату сотрудникам через Сбербанк (т.е. достоверно точно известно о наличии денежных средств на счете должника).В соответствии с частью 5 статьи 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.Согласно части 6 статьи 70 указанного Федерального закона, в случае возникновения обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя, или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Закон, банк вправе для проверки задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней.С учетом положений процессуального законодательства о порядке исчисления сроков, установленный законом семидневный срок для проведения проверки подлинности документа и его исполнения истек 19 июня 2026 года.Тем не менее, по состоянию на 23 июня 2026 года требования исполнительного листа ПАО «Сбербанк» до сих пор не исполнены, денежные средства на расчетный счет взыскателя не поступили. Каких-либо уведомлений о продлении проверки, приостановлении процедур или мотивированного отказа в исполнении со стороны банка в адрес взыскателя либо его представителя не направлялось.В силу статьи 13 Гражданского процессуального кодекса РФ вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Бездействие ПАО «Сбербанк» препятствует реализации законных прав взыскателя и подрывает авторитет судебной власти.Незаконное удержание исполнительного листа и задержка перечисления денежных средств свыше установленного законом срока является прямым нарушением ФЗ «Об исполнительном производстве» и влечет за собой административную ответственность кредитной организации.Почему банк нарушает требований закона? Во всех случаях, проверка исполнительного документа не может превышать 7 рабочих дней. Почем денежные средства так и не были переведены взыскателю? Подробную информацию с ФИО взыскателя, серией и номер исполнительного листа, кем и когда выдан, сумма взыскания, сведения о должнике и номером счета взыскателя указал в дополнительной информации. Пишу это сразу здесь, что банк в дальнейшем не писал, что эти сведения не были предоставлены. 

Здравствуйте! Пользовался сбером довольно долго, сейчас нахожусь за границей, мои паспортные данные в сбере истекли, и я не могу ничего сделать с оставшимся балансом, тк пишет что надо обращаться в офисУ меня есть пластиковая карта, но она привязана к другому счету, а деньги лежат на другой виртуальной карте с другим счетом, помогите пожалуйста перевести деньги на другой счет, так я смогу снять их здесь в банкомате Мир

Сбербанк незаконно не исполняет требования исполнительного документа.10.06.2026 г. в 15:44 в ПАО «Сбербанк» был предъявлен исполнительный лист. Был присвоен внутренний номер SD № 0285690165. Должником является муниципальное учреждение, у которого открыт счет в Сбербанке и которое переводит заработную плату сотрудникам через Сбербанк (т.е. достоверно точно известно о наличии денежных средств на счете должника).В соответствии с частью 5 статьи 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.Согласно части 6 статьи 70 указанного Федерального закона, в случае возникновения обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя, или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Закон, банк вправе для проверки задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней.С учетом положений процессуального законодательства о порядке исчисления сроков, установленный законом семидневный срок для проведения проверки подлинности документа и его исполнения истек 19 июня 2026 года.Тем не менее, по состоянию на 23 июня 2026 года требования исполнительного листа ПАО «Сбербанк» до сих пор не исполнены, денежные средства на расчетный счет взыскателя не поступили. Каких-либо уведомлений о продлении проверки, приостановлении процедур или мотивированного отказа в исполнении со стороны банка в адрес взыскателя либо его представителя не направлялось.В силу статьи 13 Гражданского процессуального кодекса РФ вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Бездействие ПАО «Сбербанк» препятствует реализации законных прав взыскателя и подрывает авторитет судебной власти.Незаконное удержание исполнительного листа и задержка перечисления денежных средств свыше установленного законом срока является прямым нарушением ФЗ «Об исполнительном производстве» и влечет за собой административную ответственность кредитной организации.Почему банк нарушает требований закона? Во всех случаях, проверка исполнительного документа не может превышать 7 рабочих дней. Почем денежные средства так и не были переведены взыскателю? Подробную информацию с ФИО взыскателя, серией и номер исполнительного листа, кем и когда выдан, сумма взыскания, сведения о должнике и номером счета взыскателя указал в дополнительной информации. Пишу это сразу здесь, что банк в дальнейшем не писал, что эти сведения не были предоставлены. 

отправил на электронную почту, на всякий случай дублирую здесь тоже в разделе "Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте)"

Добрый день. 11.06.2026 предъявлен к взысканию исполнительный лист ( должник юр лицо ). По прошествии более 7 дней - требование не исполнено . Лист в статусе принят на проверке Фс 050499371. Обращения в банк безрезультатны. Почему нарушен срок исполнерия и лист не передан в работу ? Когда будет исполнен ? 

Здравствуйте. Всё это напоминает уже какой-то цирк. У меня проходит процедура банкротства с ипотекой, суд утвердил мировое соглашение и обязал меня оплатить гос.пошлину. Я пишу несколько месяцев назад почту залог4 как меня отфутболивают по номеру 900. Но толку нет, сотрудники скидывают мне инструкцию как платить обычные платежи, но ни слова про гос.пошлину. Я объясняю что это не то меня с почты отправляют снова на номер 900, где информации вообще никакой нет. Мне нужно получить реквизиты для оплаты госпошлины, не ипотеки а именно госпошлины. Я являюсь созаёмшиком в ипотеке (вдруг это важно). Я не отказываюсь ничего платить, но банк почему-то уклоняется от выдачи реквизитов. Номер дела о банкротстве А23-4032/2025

Здравствуйте. Всё это напоминает уже какой-то цирк. У меня проходит процедура банкротства с ипотекой, суд утвердил мировое соглашение и обязал меня оплатить гос.пошлину. Я пишу несколько месяцев назад почту залог4 как меня отфутболивают по номеру 900. Но толку нет, сотрудники скидывают мне инструкцию как платить обычные платежи, но ни слова про гос.пошлину. Я объясняю что это не то меня с почты отправляют снова на номер 900, где информации вообще никакой нет. Мне нужно получить реквизиты для оплаты госпошлины, не ипотеки а именно госпошлины. Я являюсь созаёмшиком в ипотеке (вдруг это важно). Я не отказываюсь ничего платить, но банк почему-то уклоняется от выдачи реквизитов. Номер дела о банкротстве А23-4032/2025

Здравствуйте. У меня проходит процедура банкротства с ипотекой. Суд утвердил мировое соглашение и обязал меня выплатить госпошлину.Но на этом всё заканчивается. Я не могу добиться реквизитов. При звонке на 900 меня отправляют на почту залог4. Там ответа мало того что не дождёшься, так в итоге мне ответили но не то. Мне нужны реквизиты для оплаты гос.пошлины, а сотрудники скидывают мне инструкцию как просто платить кредит. Это я и так делаю что и пытаюсь им доказать. Меня отфутболивают туда обратно уже раз пять. Мне срочно нужно оплатить госпошлину. Почему сотрудники не дают мне реквизиты? Прошу решить этот вопрос и наконец прислать мне реквизиты для оплаты. Не инструкцию как вносить платежи а именно как оплачивать госпошлину. Я хочу оплачивать, не хочу потерять квартиру а банк почему-то то будто не понимает этого.

здравствуйте, SBER*5968*SBERPRIME1 списали с меня деньги без моего согласия, хочу отключить , я даже не знаю что это подключили , вообще не понимаю за что и почему , верните мои деньги пожалуйста