Счёт карты 04:32 Покупка 249р OTO*game-course. что это списывает у меня деньги как это убрать и как вернуть деньги??!!!!!!

Здравствуйт,Сбербанк наложил арест на счета якобы от ФНС,хотя у меня есть заявление об отмене от 02.06.2026,я являюсь участником СВО.

Добрый вечер!6.05.2026 у меня завершилась процедура банкротства, суд вынес определение о завершении процедуры реализации и освобождении от долгов.Я направляла обращения в банк с просьбой о списании задолженности в личном кабинете с прикреплением решения суда.Сегодня позвонила по телефону 900, где мне сообщили, что в приложении задолженности пропадут скорее всего до конца месяца (получается, до конца июня), якобы какой-то сбой в системе банка. Кредитная карта так же до сих пор висит у меня в личном кабинете с долгом.Прошу убрать задолженности и закрыть кредитную карту, в связи с решением суда, вступившим в законную силу.

Здравствуйте! Я не спрашивала статью согласно которой ФНС накладывает ограничения. И не спрашивала кто определяет счет для списания!!!! Я это знаю сама. Вопрос был следующий: каким образом произошло списание средств с моего счета в ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ. По инкассо с ОДИНАКОВЫМ номером списаны средства ДВА !!!! раза. Банк должен был списать требование с бОльшей суммой, а не ДВА РАЗА!!!! КТО ДОПУСТИЛ такое действие???? Как вернуть деньги я тоже не спрашивала!!!! Спасибо. Вы не внимательно читаете вопросы к вам!!!! Просьба ответить по существу вопроса.  

Здравствуйте! А в каких каналах проверять? Я в этом плане очень ответственный человек, но ситуация такова, что я самостоятельно вообще никак не могу узнать до какого числа бонусы, только через смс. В онлайн банке этой информации нет нигде, я уже везде посмотрела, где же я ещё возьму информацию, когда проходит срок? И поэтому об истечении бонусов я и не знала, 6.04.2026 мне пришло единственное уведомление о списании 150 баллов, и к этому я была готова. И бонусы мне вернули не все, 12.01.2026 было без смс-предупреждения списано 1152 бонуса, я вновь проверила все смс, единственное уведомление было только 6.04.2026, почему о самой маленькой сумме предупреждают в смс, а о весомых суммах нет? 1152 бонуса возвращено так и не былоИ, получается, узнать о сроке списания я могу только в смс, которые банк присылает через раз

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия со Сбербанком. Столкнулся с ситуацией, когда мой банковский счет и карта были заблокированы бессрочно, а банк отказывается предоставить внятные объяснения, ссылаясь на свои внутренние условия.Проблема началась после обращения №260430-7001-312536. В ответ я получил сообщение об отказе в снятии ограничений, где банк сослался на пункты 3.3 и 4.1.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты и платежного счета. По сути, банк заявил, что имеет полное право отказать в выпуске/перевыпуске/активации карты "без объяснения причин", а сама карта является собственностью банка.Я посчитал такой подход недопустимым и нарушающим мои права как потребителя финансовых услуг, а также нормы Гражданского кодекса РФ и закона "О банках и банковской деятельности", которые обязывают банк проводить операции по счету клиента при отсутствии законных оснований для отказа. В своем повторном обращении (№260605-7001-332181 от 05.06.2026) я запросил конкретные правовые основания, подробное описание обстоятельств, послуживших поводом для ограничений, и четкий перечень действий для их снятия.Вместо конструктивного ответа, 7 июня 2026 года я получил стандартную отписку, которая полностью повторяла предыдущий отказ. Банк подтвердил, что ограничения действуют бессрочно, хотя я и остаюсь их клиентом. Единственное "решение", предложенное банком, — это возможность снять наличные в офисе с паспортом.Считаю, что Сбербанк демонстрирует полное неуважение к своим клиентам и законодательству РФ. Отказ в доступе к собственным средствам без предоставления мотивированного объяснения, под прикрытием "права отказать без объяснения причин", является неприемлемой практикой. Банк фактически самоустраняется от исполнения своих обязательств, перекладывая всю ответственность на клиента и предлагая лишь крайнюю меру в виде снятия наличных в отделении.Вывод: Если вы цените прозрачность в отношениях с банком, законность и свое время, я бы настоятельно рекомендовал рассмотреть другие финансовые учреждения. Сбербанк, к сожалению, показал себя с худшей стороны в данной ситуации.

Хорошо. Спасибо.

я хочу разблокировать свою карту так на протяжении многих лет пользовалась вашей картой и все было нормально .Мне очень нравилась пользоваться вашей картой так как все очень удобно понятно, и в один день из-за нескольких переводов заблокировали карту хотя я ,не занималась предпринимательской деятельностю .Сейчас она мне необходима для получения зарплаты с гос работы разблокируйте пожалуйста мою карту 

Здравствуйте. Оплатил услуги по юридической проверке квартиры в домклик с целью получения сертификата гарантии возмещения в случае утраты прав собственности на квартиру в течение 3 лет. Получил решение о юридической проверке. В ней указана, что сделка рекомендована, но с опреденными условиями. Условиями являлось, что продавец квартиры должен погасить задолженности по коммунальным услугам и закрыть всё испольнительные производства в его отношении. В договоре об оказании услуги по юридической проверке квартиры указано, что согласно п. 3.3. Приложения 2 к договору об оказании Услуг должны быть исполнены рекомендации, указанные в Правовом заключении, направленные на исключение риска утраты или обременения права собственности Клиента, ввиду которого он обращается к Исполнителю за возмещением. Данные рекомендации Продавцом исполнены быть не могут, повлиять на Продавца для исполнения данных рекомендаций я не могу.Также согласно п. 3.2. Приложения 2 к договору оказания Услуг не должно быть выявлено обстоятельств, указанных в п. 7 Приложения 2 к договору оказания услуг, а именно в пункте 7.15: за последние 3 (три) года выявлены судебные разбирательства, соответствующие следующим условиям: Сумма исковых требований в денежном эквиваленте превышает 500 000 (пятьсот тысяч) рублей для физических лиц. У продавца открыто несколько исполнительных производств, одно из которых без указания суммы, что уже не может гарантировать п. 7.15, а следовательно, риск наличия искового требования, превышающего 500 000 руб. Соответственно, сертификат не может быть выдан. Получить бесплатно согласно договору вторую проверку объекта мне не дают. 

Добрый день.Получила ответ Службы омбудсмена Сбербанка по обращению № 260504 7001 668837 от 04.05.2026. К сожалению, банк снова не дал мотивированного ответа по существу моего нового правового довода.В ответе банк повторяет прежнюю позицию: ставка не может быть восстановлена, потому что, по утверждению банка, для кредитов с 01.08.2024 заемщик не может работать в организациях, относящихся к Москве и Санкт-Петербургу, а место работы определяется по юридическому адресу организации.Но именно это я и оспариваю.Мой довод заключается не в том, что банк “плохо проверил документы” или дал некорректную консультацию. Мой довод в том, что банк повысил ставку по основанию, которое прямо не предусмотрено моим кредитным договором.В п. 4 кредитного договора основание для повышения ставки сформулировано как:«по истечении шести месяцев после прекращения трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, и отсутствия трудоустройства в иную организацию, отвечающую требованиям Программы».То есть договор говорит об организации-работодателе, а не о санкции за несоответствие места работы территориальному критерию.Организация-работодатель и место работы — это разные юридические понятия. Организация-работодатель — это юрлицо. Местом работы может быть головная организация, филиал, представительство или обособленное подразделение.ООО «Яндекс.Такси» как компания-работодатель соответствовала требованиям Программы: это аккредитованная ИТ-организация, входящая в необходимые перечни. Сведения о трудоустройстве я предоставляла, банк их принимал и подтверждал сохранение льготной ставки 11.07.2025, 24.11.2025 и 06.03.2026.Вместо ответа на этот довод банк просто снова написал, что «место работы определяется по юридическому адресу организации». Но в ответе нет:1. ссылки на конкретный пункт и абзац кредитного договора, который прямо разрешает повысить ставку из-за территориального критерия места работы;2. объяснения, почему банк отождествляет организацию-работодателя и место работы заемщика;3. объяснения, почему трудоустройство в ООО «Яндекс.Такси» банк считает отсутствием трудоустройства в организацию, отвечающую требованиям Программы.Считаю, что банк уклоняется от рассмотрения ключевого довода и ограничивается формальным повторением прежней позиции.Прошу Сбербанк дать мотивированный ответ именно на поставленный вопрос: какой конкретно пункт и абзац моего кредитного договора прямо предусматривает право повысить ставку из-за территориального критерия места работы, если компания-работодатель требованиям Программы соответствовала, а сведения о трудоустройстве были предоставлены и приняты банком?Если банк продолжит игнорировать этот довод и откажется восстановить ставку, пересчитать платежи и вернуть переплату, я буду обращаться в суд.

Не работал через Мегамаркет

Итоги проверки ситуации ожидать? Или все так и сойдет на завершение общения? Представитель М.Видео утверждает, что заказ с их стороны отменен, ситуация решена. Почему Сбербанк не возвращает деньги? 

Я нахожусь на СВО, делал перевод и мне заблокировали личный кабинет. Картой Сбербанка я пользуюсь для приобретения жизненно необходимых вещей. Позвонить у меня нет возможности, так как мобильной связи нет вообще, от слово совсем. Те кто в тылу могут делать звонки, но к сожалению я нахожусь на передней линии. Моя супруга имеет доверенность, с которой обратилась в отделение банка. Написав заявление о просьбе разблокировать личный кабинет мне, ей отказали. Почему тогда нотариусы не ознакомлены с внутренними правилами банка. Ведь как меня проинформировал нотариус, что моя супруга имеет право подавать любые заявления и в любой банк. Почему нет возможности помочь мне. Ведь я нахожусь на войне, защищаю вас. А кто защитит и поможет нам. Прошу вас помочь в этом вопросе.

26 апреля 2026 года мною был внесен досрочный платеж на уменьшение срока ипотеки, оформленной в Сбербанке через сервис Домклик, в размере 550 000 рублей. На 8 июня 2026 года данный платеж на сайте Домклик никак не отражен в графике платежей, сумма основного долга так и не изменилась. В приложении Сбербанка график теперь отображается следующим образом – ежемесячный платеж уменьшился на 3 000 рублей (хотя должен был остаться без изменений), срок кредита не уменьшился, сумма основного долга так и осталась без учета внесения 550 000 рублей.3 мая 2026 года было подано обращение №260505-7002-000991 через сервис Домклик с просьбой сформировать правильный график платежей, но сделать этого так и не смогли, продлевая несколько раз решение данного вопроса на неделю (несколько раз обращалась в отделение Сбербанка с целью выяснения причин). Также 28 мая 2026 года написана претензия в отделении Сбербанка (ответа пока не получила).26 мая 2026 года банк списал очередной платеж по некорректному графику. Помимо этого я не могу осуществлять досрочные погашения, т. к. куда пойдет списание средств (уменьшение суммы платежа или срока кредита) мне не известно, да и не потеряются ли эти деньги?

Я допустила просрочку обязательного платежа по кредитной карте всего на 2 минуты. Причина — невозможность провести платёж через мобильный интернет: приложение Сбербанка по какой‑то причине остаётся в «чёрных списках» у операторов связи. Я предприняла все возможные действия для погашения задолженности: искала стабильное соединение и в итоге внесла платёж через Wi‑Fi в ближайшей гостинице.Несмотря на минимальную длительность просрочки и очевидные технические сложности с проведением платежа, мне были начислены проценты. Моё обращение до сих пор не рассмотрено: сроки его обработки неоднократно переносились. Чтобы избежать дальнейшего начисления пеней и комиссий, я была вынуждена погасить задолженность досрочно. В результате срок ответа на обращение фактически был перенесён с 8 на 10 июня — и это уже третий перенос по данной ситуации.с 1го по 5е тоже переносили.Считаю начисление процентов в таких обстоятельствах несправедливым. Прошу пересмотреть решение по начисленным процентам и зафиксировать, что просрочка вызвана техническими ограничениями, не зависящими от меня. В случае отсутствия решения по моему обращению до завтрашнего дня буду вынуждена прекратить пользование услугами банка и отразить данную ситуацию в публичных отзывах.

Банк обманывает, якобы я просил навязывать мне допуслуги. Но я такого не делал и не проосил. Банк мне навязал ненужные мне услуги. Найдите мои завяки на автоаредит где и отсутствуют мои просьбы о навязычании мне ненужных услуг

От моего имени заказали в приложение сбер-банк стикер, я сразу отменил, как только заметил, я хотел бы чтоб это решили, и вернули деньги, я не чего не покупал, это было от моего имени, кто то взял.

Как я и написала выше, уведомление по смс о списании было выслано единожды, только 6.04.2026 о списании 150 бонусов, в двух остальных случаях ничего не было, ни на почте, ни в смс, ни в онлайн банке, я за всем этим слежу, ничего не приходило, потому вся эта ситуация и произошла. За одно списание без уведомления от 3.06.2026 бонусы были возвращены, а за списание 12.01.2026 1152 бонуса возвращено не было, хотя там также никаких уведомлений никуда, ни в смс, ни на почту, ни в онлайн банке не было, у меня есть все смс и сообщения. 

У меня в собственности находятся 2 (два) земельных участка: ул. Фруктовая 10, и ул Фруктовая 8, , которые приобретались вне кредитного Договора от «04» декабря 2025 г. за собственные средства.Строительство дома мною планировалось по адресу: ул Фруктовая 10, , но при подаче документов в Банк для заключения кредитного Договора, мною ошибочно были поданы документы на участок, находящийся по адресу:ул Фруктовая 8, Фактически дом построен на, изначально планируемом участке, по адресу: ул. Фруктовая 10, . Дом зарегистрирован по адресу: Приморский край, г. Находка, СНТ «Родничок», ул. Фруктовая 10, . В ходе строительства мною были предоставлены в Банк ПАО «Сбрербанк России» фото- и видеоотчеты этапов выполненных работ через Приложение Рососмотр. Все отчеты были приняты Банком ПАО «Сбербанк России» без замечаний. Ошибка выяснилась только в момент подготовки документов на дом, а именно Тех. плана.Мною была заказана и проведена оценка дома, которая выявила соответствие с суммой Договора подряда , а также подготовлен Тех. план построенного дома.Так же мною было составлено и направлено обращение в ПАО «ДОМ РФ» о возможности замены залогового объекта, на что ПАО «ДОМ РФ» .  При всех изложенных выше обстоятельств Домклик отказывает в ведении доп залога, и не накладывает обременения на построенный дом. Как возможно решить мой вопрос?

Просьба: Разобраться, почему Ваш процессинговый центр отклоняет операции с кодом 123, и что необходимо исправить на стороне Сбербанка или какая информация требуется от нашего эквайера для возобновления приема Ваших карт.

Мария, доброе утро! Это я! Почему мне никто не отвечает в чатах сообщества ОК? Видимо, они решили бояться меня?

Сбербанк списывает АЛИМЕНТЫ уже не первый год в счет долга по кредиту. Планирую подавать в суд. Так как это незаконно. На каком основании это сделано? Прошу вернуть все алименты и больше не списывать. В соответствии с п. 12ч. 1 ст. 101 Закона N 229-Ф3 взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Так же списание денежных средств с социальных выплат нарушаетСемейный кодекс РФ. Суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пособий, пенсий, поступают в распоряжение родителей (лиц из заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка (пункт 2 статьи 60 Семейного кодекса РФ). Алименты должны идти на содержание ваших детей а не на погашение ваших долгов на кредитам Статья 116СК РФ прямо запрещает подобное присуждение"Семейный кодекс Российской Федерации" от29.12.1995 N 223-Ф3 (ред. от 06.02.2020) СК РФСтатья 116. Недопустимость зачета и обратного взыскания алиментов 1. Алименты не могут быть зачтены другими встречными требованиями.Просьба без судебных разбирательств решить данный вопрос, так как суд все равно будет на моей стороне.

Добрый день. Проработал в центральном аппарате сбербанк и сбертех в Сбербанке около 9 лет с 2010 по 2018. В 2022 году заблокировали доступ к обслуживанию карт и счетов в Сбербанке , тк занимался, криптовалютой недлительный период около 3 месяцев. Исков и взысканий нет . с тех пор не могу восстановить доступ. Уже прошло более трех лет. Данной деятельностью более не занимаюсь. Планирую использовать карту и сервисы для личных целей. Обращался, в отделение около двух лет назад и получил отказ. 

И снова пришло сообщение о не принятии . Скажите мне точные сроки решения этой проблемы.если документы приняты не будут,дальше я буду решать с вами по другому.

Здравствуйте.Делал досрочное погашение кредита по ипотеке через сберонлайн 08.06.2026, деньги были списаны,а заявка все находится в обработке,сегодня 09.06.2026 были начислены новые процессы а заявка на досрочное погашение все не исполнена !

Здравствуйте, списались деньги с карты Сбербанка за подписку.Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла эту подписку. Что делать? Как вернуть деньги?

Здравствуйте отправил.

Добрый день, опять перестали обрабатываться платежи частично досрочные по ипотеке! номер заявки № 260609-7000-121703 от 9 июня 2026. 

Здравствуйте. Я полностью погасила долг по исполнительному производству в добровольный 5-дневный срок, в связи с чем исполнительский сбор мне не начислялся. 29 числа судебный пристав-исполнитель вынес официальное постановление об окончании исполнительного производства и снятии ареста со всех моих денежных средств и карт.На сегодняшний день в мобильном приложении Сбербанк Онлайн в разделе ограничений статус дела уже изменился на "отменено". Это доказывает, что электронный пакет документов от ФССП банком успешно получен и обработан. Однако сама карта и баланс счетов до сих пор заблокированы. Служба поддержки в чате присылает стандартные скрипты-отписки и отказывается передать информацию техническим специалистам для ручной разблокировки, требуя от меня личного визита в офис с бумажным носителем.Напоминаю банку, что согласно ФЗ № 63 "Об электронной подписи", электронное постановление с Госуслуг, подписанное ЭЦП пристава, имеет полную юридическую силу. Я нахожусь дома после перенесенной операции и физически не могу посещать отделения. Прошу администрацию Сбербанка принудительно обновить статус моих счетов во внутренней системе АС Сбербанк и открыть доступ к моим картам».

Здравствуйте.Ваш ответ снова не является ответом по существу моего обращения.Я не просила повторно направить мне прежнее решение. Я указала новый правовой довод, который в ранее направленном ответе не был рассмотрен.Суть довода следующая: банк повысил ставку, фактически приравняв место работы заемщика к организации-работодателю. Однако это разные юридические понятия.Пункт 4 моего кредитного договора предусматривает повышение ставки при отсутствии трудоустройства в иную организацию, отвечающую требованиям Программы, либо при непредставлении сведений. В спорный период моя компания-работодатель ООО «Яндекс.Такси» соответствовала требованиям Программы как ИТ-организация, сведения о трудоустройстве я предоставляла, банк их принимал.При этом в ответе банка нет главного: какой конкретно пункт и абзац кредитного договора прямо позволяют повысить ставку именно из-за территориального критерия места работы, если организация-работодатель требованиям Программы соответствовала?Прошу не ограничиваться ссылкой на ранее направленный ответ, а дать мотивированный ответ именно на этот правовой довод:1. Почему банк отождествляет организацию-работодателя и место работы заемщика?2. Каким пунктом кредитного договора предусмотрено повышение ставки именно за несоответствие территориальному критерию места работы?

Выбрали застройщика на Домклик, застройщик строит по эскроу, является партнером Сбера и зарегистрирован в установленном Сбером порядке, но банк из-за сбоя в проверке ИНН требует у нас залог другой недвижимости. Номер ипотечной заявки *** от 14.05.2026.Сбербанк официально отменил аккредитацию подрядчиков ИЖС с декабря 2025 года, заменив её регистрацией в Домклик PRO, так как безопасность гарантируется эскроу-счетом. Неоднократно обращались к мереждерам банка с просьбой расмотреть ситуацию индивидуально, но получаем отказ не только в принятии положиттельного решения, но и в передаче ситуации из 1-й линии поддержки в отдел ипотечного кредитования для разбора конфликтной ситуации.

Добрый день! Я уже несколько дней не могу получить от банка информацию в каком статусе находится проект мирового соглашения по моей ипотеке. 16 апреля 2026 г. я направила пакет документов на электронную почту банка и по сегодняшний день тишина - вместо ответа на мой вопрос мне навязывают платную услугу ооо АБК и не дают информацию по моему вопросу. Прошу предоставить мне информацию по моему мировому соглашению.

Добрый день, до сих пор ставка не изменена в личном кабинете, должна быть 6,2%, а стоит 7,2% с 29 июля! Прошу пересчитать график платежей!

Здравствуйте. У меня платёж 12 июня, вы до сих пор не изменили график, также 12 июня я ВНОВЬ буду класть на досрок уменьшение платежа, вы опять будете заявку рассматривать месяц? Может стоит уже как то вручную делать это.

Хочем снять ограничения по операциям 

6.05 была перечислена субсидия от государства Сбербанку, но до сих пор зачисления нету. Сбербанк отписывается стандартными сообщениями ссылаясь на техническую ошибку. Как мне решить вопрос уже все сроки вышли какие только можно.

20.05.2026 пришёл отказ исполнения Исполнительного листа, в связи с отсутствием счета у должника. 2105.2026 было подано заявление о возврате Исполнирелоного листа в отделение, где подавался лист (письменного ответа нет до сих пор). На сегодняшний день, 09.06.2026, прошло 3 недели. Исполнительный лист до сих пор не вернули, более того не сообщают номер отправления. И, насколько понял из звонка на 0321, никто не знает где лист находится. По закону лист направляется взыскарелю на следующий рабочий день после отказа. Но Сбербанку закон нипочём, творят что хотят. Требую срочно вкануть Исполнительный лист и соблюдать законы Российской Федерации!!!

Вы обещали помочь решить вопрос оперативно. На домклике вообще перестали отвечать, то хоть продлевали на 5 дней, ответ должен был поступить вчера - глухо. Банк просто издевается. Что делать? Писать жалобу в эл приёмную правительства или обратится в госбанк?

Здраствуйте, завтра дата платежа, Вы ожидаемо "отморозились", как я понимаю положительного решения не будет? 

Я продавец и продаю свою квартиру через сбербанк по военной ипотеке. С росвоенипотеки пришел ответ еше в конце апреля, в начале мая сдали документы в мфц на переход права и 12.05 квартира уже не моя сегодня 09.06.2026 а деньги я так не получила. По факту квартира уже месяц не моя и денег нет. Какая то ошибка у банка с которой они не могут справиться. И я все конечно понимаю, но мне не говорят даже сроков. Сколько еще ждать месяц, два, три - и расторгнуть такую ипотеку очень сложно так как лежит обременение росвоенипотеки и сбербанка. Никто никакого ответа мне не дает и даже не пытается помочь.

Не решается вопрос по ипотечной сделке  

написала

Я в ВКонтакте отправила

Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по договору ипотечного кредитования от 05.09.2023 г. В соответствии со ст. 6.1-1 Федерального закона № 353-ФЗ (в редакции Закона № 76-ФЗ) мне были официально предоставлены государственные ипотечные каникулы на период с 10.03.2026 по 10.09.2026 г. Банком был сформирован и выдан мне новый график платежей.Однако в мае 2026 года ПАО Сбербанк в одностороннем порядке досрочно прервал действие моих законных ипотечных каникул. В качестве причины сотрудники банка устно и в информационных каналах сослались на внутренний технический сбой в программном обеспечении банка.15 мая 2026 года мной было зарегистрировано официальное обращение в банк. ПАО Сбербанк трижды нарушил и перенес собственные сроки рассмотрения претензии, указанные в СМС-уведомлениях: сначала до 27 мая, затем до 2 июня, и далее до 8 июня 2026 года. На текущий момент мотивированный ответ банком не предоставлен, каникулы не восстановлены. При этом из-за технической ошибки ПАО Сбербанк в моей учетной записи ежедневно формируется искусственная просроченная задолженность, начисляются незаконные пени и штрафы, а также ухудшается мой кредитный рейтинг в Бюро кредитных историй (БКИ).В соответствии с официальными разъяснениями Банка России, внутренние технические сбои на стороне кредитной организации не являются законным основанием для прекращения, изменения или аннулирования ранее одобренных ипотечных каникул, предоставленных в рамках федерального законодательства. Заемщик не должен нести финансовые и репутационные риски из-за ошибок в ИТ-системах банка.Официальная жалоба в Интернет-приемную Центрального Банка РФ мной уже направлена. Требую от руководства ПАО Сбербанк :провести проверку действий сотрудников и в ручном режиме восстановить мои государственные ипотечные каникулы на прежних условиях до 10.09.2026 года. Аннулировать всю ошибочно начисленную за время сбоя просроченную задолженность, штрафы и пени. Направить корректирующие сведения во все Бюро кредитных историй (БКИ) для полного удаления информации об искусственной просрочке за май-июнь 2026 года.

Мне на разные номера телефонов приходят СМС с номера 0321 о задолженности ИП Артем**ва М.С. ИНН 4108******76 (ИНН не мой!!! совпадает только ФИО). Сумма 2000р. с требованием погасить до 11.06.2026г. Контактный тел.: 88003023457 доб. 2, будни 6:00-17:00 мск. Также такие СМС приходят на номер моего директора. Прошу СРОЧНО прекратить такую рассылку, иначе вынуждена буду обратиться в Роскомнадзор и Отдел полиции.

Являюсь клиентом Сбербанка и столкнулась с крайне неприятной ситуацией.После входа в СберБанк Онлайн с другого телефона мои карты и доступ к денежным средствам были заблокированы. При этом каких-либо подозрительных переводов, операций, жалоб со стороны третьих лиц или иных действий, которые могли бы свидетельствовать о мошенничестве, не было.Я обратилась в поддержку Сбербанка. Сотрудник сообщил, что со мной должен связаться руководитель или ответственный специалист для уточнения информации. Однако никто со мной так и не связался.Дополнительно я подала официальное обращение через Сбербанк с просьбой разъяснить причины блокировки и помочь решить проблему. На момент написания отзыва ответа также не поступило.Самое неприятное в данной ситуации даже не факт блокировки, а полное отсутствие обратной связи. Я не понимаю, какие именно действия послужили основанием для ограничений, не могу получить разъяснения и не вижу желания банка помочь клиенту разобраться в возникшей ситуации.В результате я лишена возможности пользоваться собственными денежными средствами, а получить конкретную информацию о причинах ограничений и сроках рассмотрения вопроса не удаётся.Прошу представителей Сбербанка обратить внимание на данную ситуацию, предоставить разъяснения по существу вопроса и организовать обратную связь по моим обращениям.

Помогите вернуть незаконно списанные деньги 20.03.2026 по сбер страхованию 2169 рублей 

Здравствуйте. Есть ли возможность разблокировать личный кабинет и дальше пользоваться услугами банка?

Больше недели не можем получить выписку из госуслуг. Сделка стоит на месте. Менеджеры говорят, что тех сбои госуслуг, повлиять на них никак не возможно. Каждый день подтверждаем согласие, но результата никакогоБольше недели не можем получить выписку из госуслуг. Сделка стоит на месте. Менеджеры говорят, что тех сбои госуслуг, повлиять на них никак не возможно. Каждый день подтверждаем согласие, но результата никакого. 

Когда ребёнку исполнится 18 лет можно будет снять всю сумму без органов опеки? И если крупная будет сумма, её нужно будет предварительно заказывать в Сбербанке или как? Есть какой-то лимит опят же?) 

У меня списались деньги 09. 06. 26 за подписку которую я не подключал верните деньги 

Добрый день.14.05.2026 я направила в Сбербанк Досудебную претензию №260514-7001-019597 по кредитному договору № 97015821 от 31.01.2025 с требованием восстановить льготную ставку по ИТ-ипотеке, произвести перерасчёт платежей и вернуть излишне уплаченные суммы.06.06.2026 к претензии я также направила дополнение с новым правовым доводом. На текущий момент установленный срок ответа (15 рабочих дней) истёк, мотивированного ответа по существу довода я не получила. Если банк считает, что срок рассмотрения был продлён, прошу указать, когда, на каком основании и каким способом меня уведомили о продлении.Суть нового довода следующая:Сбербанк повысил мне ставку с 6% до 22,5%, ссылаясь на то, что я работала в организации, "относящейся к г. Москве", а место работы, по позиции банка, определяется по юридическому адресу организации.Однако в моём кредитном договоре нет основания для повышения ставки именно из-за территориального критерия места работы.Абзац 2 подпункта "л" п. 5 Правил возмещения, изложенных в Решении № 23-68902-00855-Р, устанавливает: при нарушении заемщиком условий Программы льготная ставка может быть пересмотрена банком только если такие случаи предусмотрены кредитным договором.П. 4 моего договора предусматривает повышение ставки в применимой к ИТ-ипотеке части в двух случаях:1. если заемщик не предоставил документы, подтверждающие трудовую деятельность в организации, соответствующей условиям Программы, в сроки по п. 18 договора;2. по истечении 6 месяцев после прекращения трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, и отсутствия трудоустройства в иную организацию, отвечающую требованиям Программы.Ключевой момент: договор говорит об "организации-работодателе", а не о санкции за несоответствие "места работы" территориальному критерию.Организация-работодатель и место работы - это разные юридические понятия. Организация-работодатель - это юрлицо. Местом работы может быть головная организация, филиал, представительство или обособленное подразделение.В спорный период моя компания-работодатель ООО "Яндекс.Такси" соответствовала требованиям Программы как ИТ-организация, а именно была включена в реестр аккредитованных компании и по итогам прошлого года применяла налоговые льготы. Следовательно, предусмотренное договором основание для повышения ставки - отсутствие трудоустройства в иную организацию, отвечающую требованиям Программы - не наступило.Прошу Сбербанк дать мотивированный ответ именно по существу нового довода: какой конкретно пункт и абзац моего кредитного договора прямо позволяют повысить ставку из-за территориального критерия места работы, если организация-работодатель требованиям Программы соответствовала?

Сегодня совершенно случайно увидел в приложении, что по крединой карте мне начислили проценты, при условии что я гашу все платежы значительно быстрее чем льготный период был сильно удивлен. Оказывается Сбер не считает оплаты по QR коду входящими в льготный период и ввел это правило с марта, якобы уведомив клиентов. Никаких уведомлений я не получал и оператор ничего не смог найти, что то там начал рассказывать про сайт и про приложение, мол там надо смотреть. Забавно, что после оплаты по QR пары платежей на несколько тысяч я теперь должен погасить 120 с лишним тысяч, чтобы на них не начислялись проценты. В общем омерзительное поведение банка, который еще и чхал на законы. Любое изменение в договоре должно быть закреплено допсоглашением. Банк же в одностороннем порядке делаем что хочет. Буду писать жалобу в ЦБ, закрывать кредитку и больше никогда не свяжусь с этой конторой. Вишенко на торте ещё был тот факт, что первый оператор тупо перевел на робота, когда не смог найти уведомление

Когда у меня уберут из черного списка и буду когда пользоваться я ей уже 2 года не пользуюсь иза черного списка теп могу заказывать только не могу забирать её ломают

Прошу ускорить рассмотрение моего обращения №260522-7000-652840 от 22.05.2026 по вопросу ошибочно поступившего перевода через СБП. Денежные средства поступили на мой счёт от неизвестного мне лица, предположительно клиента Газпромбанка. Я своевременно уведомил(а) банк о данной ситуации и выразил(а) готовность содействовать возврату денежных средств законному отправителю через установленную банковскую процедуру. С момента подачи обращения прошло более месяца, при этом сроки рассмотрения неоднократно продлевались, а вопрос до настоящего времени не урегулирован. Прошу: 1. Ускорить рассмотрение обращения. 2. Сообщить текущий статус его рассмотрения и причины продления сроков. 3. Принять необходимые меры для возврата ошибочно перечисленных денежных средств отправителю в рамках действующих банковских процедур. 4. Предоставить письменный ответ о результатах рассмотрения обращения. Надеюсь на оперативное решение вопроса.

В июне 2026 года на мою ипотеку поступила госсубсидия 450 000 рублей от ДОМ.РФ. Из-за технического сбоя Сбербанк некорректно распределил средства. Банк выставил мне незаконное требование оплатить 82 000 рублей (проценты за кредитные каникулы 2022 года) к 15 июня 2026 года. Согласно ч. 18 ст. 6.1-1 ФЗ №353, эти проценты должны быть перенесены в конец графика и не могут требоваться банком сейчас! Банк отказывается оперативно исправлять график, ссылаясь на технический сбой и уверяя, что субсидия идет только на уменьшение платежа. Требую: 1. Аннулировать требование о выплате 82 000 руб. на 15.06.2026. 2. Вернуть эти проценты в конец графика, как положено по закону. 3. Предоставить корректный график платежей».

Здравствуйте, у меня ипотека-договор мне одобрили ипотечные каникулы но технически не проведены! У меня в приложении числится долг и нет графика платежей! Мне поступают звонки из банка! Уже месяц прошло

20.04.2026 через сервис Домклик была создана сделка купли-продажи №127019884Дата проведения сделки была назначена на 30.04.2026Первоначально сообщалось о необходимости корректировки доверенности.В дальнейшем менеджером банка Н. была доведена информация о том, что проведение сделки по доверенности с использованием аккредитива и трансферации денежных средств технически невозможно.доверенное лицо и покупатель были вынуждены обратиться к руководителю офиса О.И. для уточнения причин отказа. Таким образом, 30.04.2026, уже после назначенного времени сделки, на номер телефона доверенного лица поступил звонок, в ходе которого было сообщено, что проведение сделки по нотариальной доверенности всё-таки возможно. Доверенное лицо уточнило, возможно ли оперативно перенести сделку в случае личного прибытия собственника как крайнюю меру, поскольку сделку необходимо было провести в кратчайшие сроки. Сотрудник пояснил, что это не является проблемой. Также в ходе разговора было сообщено о необходимости направления юристами запроса для установления местонахождения закладной, поскольку она могла быть передана другому владельцу. При этом сотрудник не пояснил, что в случае нахождения закладной у иного владельца личный приезд собственника не позволит провести сделку и не устранит препятствия для её совершения. В результате были приобретены авиабилеты, однако за время пребывания в РФ сделка так и не состоялась. Кроме того, собственник была вынуждена перенести дату обратного вылета, понеся дополнительные финансовые расходы.Именно в день сделки участникам впервые было сообщено о том, что права по закладной находятся у АО «ДОМ.РФ» и для проведения сделки требуется процедура обратного выкупа закладной.04.05.2026 собственником было подано заявление на выкуп закладной,После подачи руководителем ипотечного офиса было сообщено, что срок исполнения в программе установлен на 05.06.2026, однако вопрос находится на «ручном контроле» и будет решён в максимально короткие сроки. Также было сообщено, что срок может быть сокращён ориентировочно до двух недель. После этого новая дата сделки была назначена на 15.05.2026.Однако сделка вновь не состоялась.В дальнейшем сроки проведения сделки неоднократно переносились, более 4-х раз.Несмотря на значительный срок сопровождения сделки, до настоящего времени не предоставлена информация о текущем статусе выкупа закладной и гарантированных сроках завершения сделки.Собственник понёс дополнительные расходы, связанные с необходимостью личного участия в урегулировании возникшей ситуации, а также продолжает исполнять обязательства по кредиту и уплачивать проценты.Многократные переносы сроков создают реальный риск окончательного срыва сделки, что может повлечь дополнительные убытки для всех её участников.Провести проверку действий сотрудников ПАО Сбербанк и сервиса Домклик, сопровождавших сделку №127019884.

Выбрали застройщика на Домклик, застройщик строит по эскроу, является партнером Сбера и зарегистрирован в установленном Сбером порядке, но банк из-за сбоя в проверке ИНН требует у нас залог другой недвижимости. Номер ипотечной заявки *** от 14.05.2026.Сбербанк официально отменил аккредитацию подрядчиков ИЖС с декабря 2025 года, заменив её регистрацией в Домклик PRO, так как безопасность гарантируется эскроу-счетом.Неоднократно обращались к мереждерам банка с просьбой расмотреть ситуацию индивидуально, но получаем отказ не только в принятии положиттельного решения, но и в передаче ситуации из 1-й линии поддержки в отдел ипотечного кредитования для разбора конфликтной ситуации. Последнее обращение:Уважаемый менеджер! Система запрашивает залог квартиры ошибочно, так как у нас комбинированная сделка ИЖС с эскроу:Мы приобретаем земельный участок в Истре у физлица в ипотеку.Одновременно мы заключаем договор подряда на строительство дома с использованием счетов эскроу.Согласно закону и правилам Сбербанка, залогом по данной комплексной сделке должен выступать приобретаемый земельный участок, на который банк накладывает обременение в день сделки. Дополнительный залог иного жилья при схеме эскроу на подряд предоставляться не должен.Прошу передать заявку андеррайтерам для ручной увязки договора купли-продажи участка и договора строительного подряда с эскроу в общую структуру сделки ИЖС, чтобы робот снял требование о залоге квартиры.Ответ банка по прежнему: по данному Подрядчику требуется дополнительное обеспечение. Данный статус менеджер отменить не может и документы без дополнительного обеспечения отправить так же нет возможности.Данное требование необосновано, не законно и противоречит в принципе системе эскроу-счетов.На требование предоставить официальный мотивированный отказ от предоставления финансовых услуг согласно одобренному решению Сбера (без залога), сообщают, что банк не отказывает Вам в предоставлении финансовых услуг. Для предоставления кредита, если строительство ведется с данным подрядчиком, нужен иной залоговый объект, в качестве обеспечения, что противоречит одобренной заявке.

п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к дали , смогу ли я снять деньги со счёта?

Сбербанк обязан аннулировать требование о выплате 82 000 рублей к 15 июня 2026 года, вернуть проценты за кредитные каникулы 2022 года в конец графика платежей и предоставить вам корректный график, так как текущие действия банка напрямую нарушают ч. 18 ст. 6.1-1 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».Понимаю вашу ситуацию — технический сбой банка не должен приводить к финансовому давлению и незаконным требованиям, особенно когда речь идет о целевой государственной субсидии многодетным семьям.Поскольку я являюсь искусственным интеллектом, я не могу напрямую изменить данные в системах Сбербанка, но я подготовил для вас четкий пошаговый алгоритм действий и готовый текст официальной претензии, чтобы заставить банк исправить ошибку до 15 июня.шагов для срочной защиты вашихправПРЕТЕНЗИЯЕТЕНЗИЯо нарушении ч. 18 ст. 6.1-1 ФЗ № 353-ФЗ при распределении госсубсидииВ июне 2026 года на счет моего ипотечного кредита № 181154 поступила государственная субсидия в размере 450 000 рублей от АО «ДОМ.РФ» в рамках программы поддержки многодетных семей.В результате технического сбоя со стороны ПАО Сбербанк данные средства были распределены некорректно. Банк выставил мне требование об уплате 78116,14рублей в счет процентов, начисленных за период кредитных каникул 2022 года, со сроком уплаты до 15.06.2026 г.Данное требование является заведомо незаконным. Согласно ч. 18 ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сумма процентов, начисленная за период действия льготного периода (кредитных каникул), фиксируется в конце графика платежей и выплачивается после выполнения всех остальных обязательств по договору. Банк не имеет права требовать выплаты этих процентов в текущем периоде, равно как и направлять на них средства государственной субсидии в ущерб основному долгу, если это приводит к образованию мнимой просроченной задолженности или единовременных крупных начислений.Ссылки сотрудников поддержки на «технический сбой» не освобождают банк от обязанности соблюдать законодательство РФ.На основании изложенного, ТРЕБУЮ:Незамедлительно аннулировать требование о выплате 78116,14 рублей, выставленное на 15.06.2026 г.Вернуть сумму процентов за кредитные каникулы 2022 года в конец графика платежей в строгом соответствии с ч. 18 ст. 6.1-1 ФЗ № 353.

Здравствуйте, хорошо, написал отправл на почту , можете проверить.

Занимаюсь выводом созаёмщика из ипотеки через ДомКлик с марта — и до сих пор не могу довести дело до конца из-за противоречивых требований сотрудников.Поскольку созаёмщик в другом городе, согласовали, что допсоглашение подпишу я по доверенности от него. Менеджеры ДомКлика изначально указали, что в доверенности достаточно полномочия на подписание кредитной документации. Я направил текст доверенности на согласование — сотрудник внёс правки и согласовал итоговую редакцию. На основании этого согласованного текста была оформлена нотариальная доверенность за 3 100 руб.Однако когда я пришёл подписывать допсоглашение, мне заявили, что доверенность не подходит и принять её нельзя. То есть сотрудники сами согласовали текст, по которому потом же и отказали. Деньги за нотариуса потрачены впустую.В итоге меня гоняют по кругу: одни говорят одно, при подписании выясняется другое, конкретного решения никто не даёт. Вопрос тянется с марта, простая по сути процедура превратилась в многомесячную волокиту с реальными финансовыми потерями. Крайне недоволен качеством сопровождения и согласованности действий сотрудников.

Опасаюсь делать вклад вашим приложением т.к. не пароля при входе.

Почему не приходят деньги 

прошлй вопрос был ошибочно закрыт и не содержит инструкций, прошу продублировать

Вся информация отправлена на вашу почту! 

Добрый день. Являюсь заемщиком по ипотечному договору в Сбере с 2021г. Каждый год заблаговременно продлеваю договоры страхования имущества и жизни. В этом году за месяц до окончания текущего договора заключила новый в Сбер Страховании. При заключении была указана информация, что передавать самостоятельно данные в Сбер не нужно - загрузка договора произойдет автоматически. Однако в мае была увеличена ставка на 1 п.п. в связи с отсутствием нового договора. И уже месяц сотрудники Домклика не могут решить вопрос с возвратом ставки. Постоянно регистрируют какие то обращения (которых я не вижу), не могут предоставить точную информацию (звучат слова "возможно", "наверное", "скорее всего"). Я хочу, чтобы мне вернули ставку и платеж, а так же пересчитали и вернули переплату за платеж в мае. Почему я должна месяц звонить и не получать никакого внятного ответа? Моей вины в возникновении данной проблемы нет. Аналогичная ситуация так же происходила у коллеги, но его вопрос решился за 2 дня.

Добрый день, 24.05.2026 отдал заявление и исполнительный лист в банк, на сайте отображается что исполнительный лист был принят 1.06.2026, написано что проверка пройдет в течении 7 рабочих дней, сегодня 7 день, близится вечер, никаких изменений и информации больше нет, поступлений не было!Вопрос, в течении какого времени ожидать поступления?

Что делать, если банк нарушил условия ипотечного кредита? По ипотечному кредиту была оформлена IT-ипотека сроком на 30 лет по ставке 6% годовых. В связи с тем, что справка с места работы была подгружена позже, ставка временно была изменена на 24%, после чего необходимые документы были предоставлены, и ставка была пересчитана обратно на 6%.Однако после пересчета в графике платежей некорректно изменился срок кредита с 30 лет на 5 лет, в связи с чем отображается ежемесячный платеж 69 445,90 руб. (вместо 24 401,71 руб.)Считаю данную ситуацию недопустимой, поскольку изменение срока кредита существенно влияет на размер платежа и условия кредитного договора. 

Добрый день. У моих детей открыты номинальные счета . Я как законный представитель, . На данный момент могу что то сделать, чтобы по достижению 18 лет эти деньги пошли на целевые расходы , а не ушли по их наивности в руки мошейников?. 

Почему сбер снимает деньги на подписку YM*IMLS MOSCOW RUS, которая не привязана к карте. Вчера снято 462 рубля с карты , за якобы включенное автопродление моего ПРО к сервесу ? Разрешение на продление я не давал и оплата очередного периода была на данном сервисе выключена и я не деактивировал ПРО-доступ к сервису.

upd. Звонила девушка с номера 900, сказала, что все рассчитывается автоматической системой и ничем помочь она не может, наверное это и есть Ваш окончательный ответ, который будет здесь напечатан, мне начинать переживать? 

Сбербанк нарушил требование исполнительного документа, и незаконно занизил взыскиваемую сумму по исполнительному листу почти в 10 раз. Своими действиями Сбербанк совершил административное правонарушение по ч.2. ст.17.14 КоАП РФ, за что должен быть привлечен к ответственности в виде штрафа. Жалоба в уполномоченные органы будет подана незамедлительно!

Здравствйуте. В отношении меня была введена процедура реструктуризации долгов в Арбитражном суде. В последствии 27.05.2026 г. Арбитражным судом был утвержден план реструктуризации долгов.В соответсвии с планом, я должна начать первые платежи по плану не позднее 25 июня.Алименты приходят на счет в ПАО "Сбербанк". Планом также предусмотрено снятие ограничений на пользование счетами и денежными средствами на них, для надлежащего исполенния.Мною было оставлено обращеине на снятие ограничений, однако до натсоящего времени ответа не поступило.В настоящий момент банк припятствует исполнению судебного акта, не снимает ограничения, не выдает денежные средства.Прошу разобраться в этом вопросе. 

Вы можете сразу всю информацию запросить? Где так вы любого найдете, а тут по ФИО в базе нельзя меня посмотреть что ли?

Здравствуйте! С октября 2025 года, уже почти 8 месяцев, ПАО Сбербанк отклоняет все входящие СБП-переводы на мой номер в другой банк. Переводы от клиентов других банков на этот же номер приходят без проблем, отклонение переводов только со стороны Сбера.После подтверждения операции отправитель, клиент Сбера, получает сообщение «перевод приостановлен на 24 часа в целях защиты от мошенничества». Через 24 часа ничего не меняется. Попытки делали разные люди в разные месяцы и на разные суммы (даже 10 руб), результат всегда одинаковый.Я официально запросила Банк России через Госуслуги, пришёл ответ, что в базах данных ЦБ сведений обо мне нет (включая базу о случаях переводов без согласия клиента). Контактный центр Сбера тоже устно подтверждает: «никаких ограничений в системах банка против вас нет». Тем не менее переводы стабильно отклоняются 8 месяцев подряд. После моего обращения № 260606-7001-008674 я получила официальный ответ, что ничего сделать нельзя, система автоматизированна, просто ждать и пробовать совершать переводы. Полный ответ - во вложении. Этот ответ неприемлем по трём причинам:1. Сами «Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк», на которые Банк ссылается, в пункте 8.7 прямо говорят: приостановление допускается «на срок до двух дней». Восемь месяцев — это бессрочная блокировка, не предусмотренная ни договором, ни ФЗ «О национальной платёжной системе». 2. «Коммерческая тайна» не может покрывать причины ограничения банковской услуги. Закон о защите прав потребителей и ФЗ «О персональных данных» прямо обязывают Банк раскрыть, на каких основаниях принято решение в отношении меня. 3. Фраза «индивидуальная настройка не проводится» — это признание, что Банк отказывается пересматривать автоматическое решение, влияющее на мои права. В связи с вышеуказанным, Прошу : - снять ограничение и обеспечить возможность получения переводов СБП от клиентов Сбера; - провести пересмотр решения с участием сотрудника, а не алгоритма;- назвать конкретное основание ограничения — норму закона и пункт договора. Если такого основания нет — прямо это подтвердить.

Мы взяли в Сбербанке кредит на образование на первый курс обучения, можем ли мы обратиться в банк и взять кредит на второй и последующие курсы обучения? 

У меня есть кредит с просрочкой более 3 месяцев. Не плачу не потому что я не хочу, а потому что 1. Меня кинули на работе с выплатами в октябре 2025 г. (и моих коллег, то есть пострадала не только я) 2. У меня нет работы сейчас потому что сб в новых местах не нравится моя кредитная история (а я работала в гос или около гос сферах на приличных должностях).. я написываю в банк письма на официальную почту, но в ответ получаю только какие-то угрозы про приставов с номера 79337476279 .предлагаю банку в индивидуальном порядке рассмотреть мою ситуацию, Чтобы я могла уже начать спокойно жить и искать работу, но ответов никаких нет. Только звонки с НЕПОНЯТНЫХ номеров :) в чем проблема выйти на уровень официальных переписок? Я хочу подстраховаться ответами, безусловно, потому что банк в любой непонятной ситуации делает вид, что он ни при чем! А Я клиент вашего банка с лет 16... всегда и в основном у меня все деньги крутились на счетах этого банка. Вы реально думаете я хочу усугубить свое положение по жизни банкротством или судами с банком? Ответьте пожалуйста в почту! Я хочу решить вопрос со своим кредитом!!! 

Добрый день, 21.05.26 ДОМ РФ перевёл 450тр на ипотеку в Сбербанк. Сегодня 9 июня деньги до сих пор не пришли. 1.06 на горячей линии сказали, что деньги поступят на счёт в течение 5 раб. дней. Но этого не случилось. В чате написали, что до 9 июня решится вопрос, но вместо решения снова перенос уже на 11 июня. Проценты от всей суммы ипотеки продолжают начисляться. 

Здравствйуте. Написали.

Здравствуйте Мария, я Евгений Евгеньевичь,сегодня ошибачно из за проблем с интернетом, перепутал вклады и досрочно закрыл не тот вклад раньше времени через сбербанк онлайн, сгорели проценты за 5 месяцев 54 тысячи, подал обращение чтобы вернули вклад обратно № 260609-7000-128475 от 9 июня 2026 добрая девушка перезвонила, сказала что попытается помочь, решил написать сюда от безисходности, очень волнуюсь, я доверяю сбербанку на протяжении многих лет, храню пенсионные накопления в сбербанке,евляюсь премиальным клиентом , пожалуйста очень прошу помочь единственный раз, мне в данной ситуации, надеюсь сбербанк пойдет мне на встречу, и простит мне мою ошибку.

Здравствуйте, прошла процедуру банкротства, банк разблокировал карты. Кредиты все ещё отображаются в сберонлайн. Когда появится график платежей по ипотеке?

Здравствуйте! Произвела покупку на кассе самообслуживания в магнит, первый раз оплатила по СБП, деньги списались, но высветилась ошибка, второй раз уже оплатила по карте, соответственно, списались деньги за одну и ту же покупку уже второй раз. Продавец сказала, что банк сам мне вернёт деньги через сутки, что у них такое бывает. Деньги так и не вернулись, подскажите, как можно вернуть излишне оплаченные денежные средства? 

Добрый день.Брали ипотеку через Домклик с использованием материнского капитала в качестве первоначального взноса.Спустя год, поддержка домклика запросила платежное поручение о переводе материнского капитала застройщику.После обращения в СФР, выдали справку о движении средств мат капитала, но в домклике сказали, что это не то.Вопрос: где взять это платежное поручение

27.05.2026 г. исполнительные листы ФС 054912451, ФС 054912450 были предъявлены в ПАО Сбербанк, между тем, в семидневный срок оплаты по ним не поступило. Просим устранить допущенные нарушения сроков исполнения и перечислить денежные средства взыскателям.

Здравствуйте, вы когда лживые твари из этого портала Банки.ру перестанете обманывать своих клиентов!!!??? Вот только что в рубрике заработать Банкимани выбрал пункт продвинуть свой профиль до 3 уровня предоставив доступ к своему аккаунту Госуслуг и получить за это 100 бонусов Банкимани! Всё это сделал и ничего за это не получил, только написано что мой профиль привязан к порталу Госуусчлуг, а оно мне надо было делать за просто так где мои 100 бонусов банкимани и где видно что у меня теперь 3 продвинутый уровень профиля!!!???

Столько людей попадают в том числе и я ,что авто привезенное с аукциона с Японии не подходит под залог,т.к. нет возможности сделать документ КП. Как можно выйти из этой ситуации? 

Добрый день. Погасили полностью ипотеку 26.05.2026. В течение 2 рабочих дней на Дом.клик появилась информация, что банк подготовит документы для снятия обременени, но на 9.06.2026 документы даже не переданы в Росреестр. Вторую неделю по номеру 900 мне отвечают, что ждут эл.закладную из депозитария. Выше писали, что срок подачи заявления в Росреестр со стороны банка до 15 календарных дней. 900 мне отвечает, что ускорить предоставление закладной они не могут. А кто может? Если это не нужно банку, то третье лицо (держатель закладной) тем более не будет торопиться. Как решить данную ситуацию? 

Добрый день! Спасибо, данные отправлены.

Проверка займет 3 месяца ?

Обращались, но без согласия АУ. Отнесем

Исполнительный лист ФС 032559823,

Здравствуйте. Являюсь гражданином РБ. Мне нужно подтвердить биометрию, чтобы оформить российскую СИМ-карту. Можно ли это сделать в Невеле?

Добрый день!Работаю в Московской компании, переведен в обособленное подразделение в Московской области в прошлом году. Это подтверждается КПП в справке о доходах, а также доп. соглашением к трудовому договору.Заявка отправляется на доработку по причине того, что в Госуслугах указана московская компания (но другой там и не будет, я не менял юр. лицо), КПП в справке о доходах игнорируется. Отправил скан трудового договора и доп. соглашения о переводе в обособленное подразделение в чат по запросу менеджера - в итоге это также игнорируется, ответ шаблонный и дублирует комментарий к заявке.Как прикрепить запрошенные документы к самой заявке не очень понятно, и отправлять ее на повторное рассмотрение пока не вижу смысла, так как, скорее всего, придет отказ с мораторием на подачу. Перед этим хотелось бы настроить с кем-то диалог.

Коллеги отключите мне сообщения, ну это жесть каждый день приходит смс, я не хочу брать кредит, я обоспеченный человек, мне это не нужно

СФР уже выплатил деньги застройщику.Выписку от СФР получил, но про платежное поручение они не в курсе, и не дали.Но домклик просит именно платежное поручение, а не выписку

Списали 299р киберзайм,подписку отменял еще раньше, деньги нужны эти очень сильно, + я их сервисами не пользуюсь 

На мой преидущий вопрос-запрос уважаемой Марией был дан комментарий, о том, что она все изучит и разберется))) как говорится ждал надеялся и верил, но! сначала мне позвонила сотрудница с номера 900 и протароторила, что дескать работает система и сделать они ничего не могут, а потом и Мария пришла с так себе новостями)) дала нерабочую ссылку и была такова) вот она хваленная забота о клиентах, с ответами по шаблону, и ничего не деланием по факту, вот она поддержка в трудную минуту, желаю от всей души удачи никогда не оказаться в таком же положении. А потом у банков удивление почему нам не платят, почему банкротятся, наверное потому что, в трудную минут единственное, что вы можете сделать, это сказать, что "банк принял отрицательное решение". Удачи.  

Добрый день, в данном офисе меня не приняли, отправили решать вопрос на горячую линию.