Добрый день!Прошу содействия на получение согласия на объединение участков. В Сбербанке взяли ипотеку на строительство дома. У нас 2 участка находятся в одном заборе, кадастровый номер отличается одной последней цифрой. Участки находятся в собственности.При оформлении договора ипотеки, в обременение заложили один участок, но по ошибке построили дом на втором участке. В связи с чем не можем подтвердить окончание строительства, так как для этого нужно наложить обременение на дом, а он находится не на том участке. Для обременения на дом, нам нужно объединить два участка. Мы получили согласие от ПАО ДОМ РФ на объединение с сохранением гос поддержки. Обратились к кадастровому инженеру для объединения участков, но для этого в росреестре запросили согласие от Сбербанка. Мы отправили все необходимые документы и заявление в Домклик, но Сбербанк требует от нас обременение на дом. Но это невозможно, потому что мы объединяем участки для того, чтобы сделать обременение на дом. Прошу помочь в решении данного вопроса, так как сложилось ощущение, что Сбербанк просто тянет время, а мы уже несколько месяцев платим огромные пени.

Вчера в 18:58,25.06.2026г внесла деньги в банкомат по адресу г.Грозный улица Абузара Айдамирова 200,банкомат обратно выдал некоторую часть суммы в остальное застряло выдав ошибку «сумма пересчитывается» банкомат завис. На просьбу вызвать к банкомату соответствующего сотрудника сотрудники банка ответили,что такое у них не рассмотрено,что подана какая-то заявка и придётся ждать неделю,я столько ждать не могу это были деньги которые я срочно должна была отправить за свои долги и рассрочки! пожалуйста,решите эту проблему погоду от моря ждать у меня времени нет! или вы ждете пока банкомат выплюнет деньги и их кто-то заберёт?? там нет видеокамер!! деньги были внесены купюрами 5000,вчера до поздней ночи ходили проверяли банкомат был зависшим а сегодня утром 26.06.2026 банкомат работает как ни в чем не бывало но сумма на карту не зачислена!!!что за безответнность???

Добрый день! Решила отказаться от пакета услуг Домклик Плюс (с декабря 2025 ФАС признала незаконным навязывание данной услуги). Подписала дополнительное соглашение, отключила подписку и оформила полис ипотечного страхования жизни в СК "Сбербанк Страхование жизни".Почему график изменился, с увеличением ставки на 1 %? Теперь увеличился ежемесячный платеж. Полис страхования отображён в приложениях Сбербанк онлайн и Домклик.На каком основании производится повышение процентной ставки в случае отказа от пакета услуг «Домклик Плюс» при наличии действующего страхового полиса?

Как получить выписку в банке о том, что на счёт поступают социальные выплаты на ребёнка?

Была офрмленна ипотека по государственной льготной ипотеки (строительство дома ИЖС). СберБанком было прописано условие выбрать именно аккредитованного банком застройщика, для получения льготной процентной ставки. Был выбран аккредитованый застройщик, оформленна ипотека, но после того как банк раскрыл аккредитовануму им застройщику два транша ипотеки, застройщик банка пропал вместе с деньгами ипотечными, не построив дома. В итоге платим второй год ипотеку за воздух. СберБанк от отвественности за аккредитованого им застройщика полностью укланился, на обращение наше об оказании мер поддержки обманутым при ИЖС, в соотвествии с рекомендациями ЦентроБанка РФ от 19 марта 2026 г. № ИН-03-59/10 “О дополнительных мерах поддержки граждан, столкнувшихся с неисполнением подрядчиками принятых на себя обязательств по возведению объектов индивидуального жилищного строительства”, согласно которому - " Банк России рекомендует практику кредиторов по списанию задолженности в объеме, зависящем от степени трудности сложившейся у заемщика ситуации, исходя при этом из сопоставления его текущего финансового и социального положения со степенью недостроенности объекта ИЖС, наличием или отсутствием иного жилого помещения, пригодного для постоянного проживания, а также оценки факторов, обусловивших выбор подрядчика (в частности, был ли последний аккредитован кредитором). Принимая во внимание особый характер проблематики неисполнения подрядчиками обязательств по возведению объектов ИЖС, Банк России также предлагает рассмотреть возможность оказания перечисленных выше либо иных мер поддержки категориям граждан, не перечисленным в настоящем Информационном письме и столкнувшимся с неисполнением подрядчиками принятых на себя обязательств по возведению объектов ИЖС." СберБанк отказал нам в оказании мер поддрежки по частичному или полному списанию задолженности по ипотеки (деньги по которой украдены застройщиком), несмотря на то что застройщик аккредитован Сбербанком, и двумя решениями Суда и постановлением о возбуждении уголовного дела подтверждено, что застройщик мощенник с двойным граждаством недружественного государства, как то прошел аккредитацию. 

Была офрмленна ипотека по государственной льготной ипотеки (строительство дома ИЖС). СберБанком было прописано условие выбрать именно аккредитованного банком застройщика, для получения льготной процентной ставки. Был выбран аккредитованый застройщик, оформленна ипотека, но после того как банк раскрыл аккредитовануму им застройщику два транша ипотеки, застройщик банка пропал вместе с деньгами ипотечными, не построив дома. В итоге платим второй год ипотеку за воздух. СберБанк от отвественности за аккредитованого им застройщика полностью укланился, на обращение наше об оказании мер поддержки обманутым при ИЖС, в соотвествии с рекомендациями ЦентроБанка РФ от 19 марта 2026 г. № ИН-03-59/10 “О дополнительных мерах поддержки граждан, столкнувшихся с неисполнением подрядчиками принятых на себя обязательств по возведению объектов индивидуального жилищного строительства”, согласно которому - " Банк России рекомендует практику кредиторов по списанию задолженности в объеме, зависящем от степени трудности сложившейся у заемщика ситуации, исходя при этом из сопоставления его текущего финансового и социального положения со степенью недостроенности объекта ИЖС, наличием или отсутствием иного жилого помещения, пригодного для постоянного проживания, а также оценки факторов, обусловивших выбор подрядчика (в частности, был ли последний аккредитован кредитором). Принимая во внимание особый характер проблематики неисполнения подрядчиками обязательств по возведению объектов ИЖС, Банк России также предлагает рассмотреть возможность оказания перечисленных выше либо иных мер поддержки категориям граждан, не перечисленным в настоящем Информационном письме и столкнувшимся с неисполнением подрядчиками принятых на себя обязательств по возведению объектов ИЖС." СберБанк отказал нам в оказании мер поддрежки по частичному или полному списанию задолженности по ипотеки (деньги по которой украдены застройщиком), несмотря на то что застройщик аккредитован Сбербанком, и двумя решениями Суда и постановлением о возбуждении уголовного дела подтверждено, что застройщик мощенник с двойным граждаством недружественного государства, как то прошел аккредитацию. 

на протяжении месяца сотрудники Сбербанка не могут устранить последствия взлома кем то ипотечного кабинета, постоянно отображается некоректная информация, то размер платежа-0, то каждый день вновь отопражается дата платежа, график платежей не формируется, иногда к оплате отопражатеся три разных суммы в приложении Домклик одна, в приложении Сбера другая, в сообщениях оператара Сбера третья. Ответы сотрудников банка в чате Домклика и приложения Сбера также не совпадают по размеру платежа. Каждый раз в переписках и отвтах на обращения сотрудники Сбера обещают устранить последствия влома ипотечного кабинета, но до настоящего моента ни чего не утсранено. Уже совсем не понятно где достоверная информация по сумме кредита, размере платежей ежемесячных и графике платежей. И почему так долго не могут сотрудники банка восстановить актуальные данные в кабинете ипотечном.

Здравствуйте, вчера у меня списали 249 р. некий "VPNSUB MOSKVA RUS", хотя я ничего не подключала и в "куда привязана моя карта" нету ничего ничего что могло списать у меня деньги внезапно 

Здравствуйте.   Прошу обратить внимание на бездействие ПАО «Сбербанк» и ООО «ОЗОН Банк» при рассмотрении моего вопроса, связанного с ограничениями по Федеральному закону № 161-ФЗ.   Ограничения были наложены 13 мая 2026 года. Сразу после получения ответа Банка России я начал выполнять все указанные требования для возврата денежных средств отправителю и последующего исключения сведений из базы данных.   В ООО «ОЗОН Банк» обслуживание крайне неудовлетворительное. Ответы поступают примерно один раз в сутки, из-за чего решение вопроса постоянно затягивается. Мне сообщили, что необходимо оформить возврат денежных средств, после чего я ожидал результат. Однако вместо ответа по существу был направлен документ, в котором вообще не содержалось информации о моем возврате. При этом претензия к банку до сих пор остается открытой, а информации о том, был ли фактически произведен возврат и переданы ли сведения в Банк России, мне не предоставлено.   С ПАО «Сбербанк» ситуация еще хуже. Примерно 25 мая мной было подано обращение по вопросу оформления возврата денежных средств. Вместо рассмотрения моего обращения я получил шаблонный ответ с рекомендацией обращаться в Банк России, хотя вопрос был адресован именно Сбербанку. После этого я повторно посетил отделение банка, где было зарегистрировано новое заявление. Срок рассмотрения составлял 14 дней, затем его продлили еще на неделю. После этого банк перестал информировать меня вообще. На сегодняшний день прошел уже месяц с момента подачи обращения, однако никакого решения, ответа по существу или информации о ходе рассмотрения мне так и не предоставлено.   Таким образом, оба банка существенно затягивают процесс. Я со своей стороны выполнил все необходимые действия, однако из-за бездействия банков не могу добиться завершения процедуры возврата денежных средств и исключения сведений из базы Банка России.   Прошу провести проверку действий ПАО «Сбербанк» и ООО «ОЗОН Банк», дать оценку соблюдению ими требований законодательства и обязать банки рассмотреть мои обращения по существу, оформить необходимые действия по возврату денежных средств и направить в Банк России сведения, необходимые для исключения информации из базы данных, если возврат был произведен.   Считаю недопустимым, что клиент вынужден месяцами ожидать исполнения процедуры, полностью зависящей от действий банков, при этом не получая ни информации, ни реального результата.

Здравствуйте.Прошу обратить внимание на бездействие ПАО «Сбербанк» и ООО «ОЗОН Банк» при рассмотрении моего вопроса, связанного с ограничениями по Федеральному закону № 161-ФЗ.Ограничения были наложены 13 мая 2026 года. Сразу после получения ответа Банка России я начал выполнять все указанные требования для возврата денежных средств отправителю и последующего исключения сведений из базы данных.В ООО «ОЗОН Банк» обслуживание крайне неудовлетворительное. Ответы поступают примерно один раз в сутки, из-за чего решение вопроса постоянно затягивается. Мне сообщили, что необходимо оформить возврат денежных средств, после чего я ожидал результат. Однако вместо ответа по существу был направлен документ, в котором вообще не содержалось информации о моем возврате. При этом претензия к банку до сих пор остается открытой, а информации о том, был ли фактически произведен возврат и переданы ли сведения в Банк России, мне не предоставлено.С ПАО «Сбербанк» ситуация еще хуже. Примерно 25 мая мной было подано обращение по вопросу оформления возврата денежных средств. Вместо рассмотрения моего обращения я получил шаблонный ответ с рекомендацией обращаться в Банк России, хотя вопрос был адресован именно Сбербанку. После этого я повторно посетил отделение банка, где было зарегистрировано новое заявление. Срок рассмотрения составлял 14 дней, затем его продлили еще на неделю. После этого банк перестал информировать меня вообще. На сегодняшний день прошел уже месяц с момента подачи обращения, однако никакого решения, ответа по существу или информации о ходе рассмотрения мне так и не предоставлено.Таким образом, оба банка существенно затягивают процесс. Я со своей стороны выполнил все необходимые действия, однако из-за бездействия банков не могу добиться завершения процедуры возврата денежных средств и исключения сведений из базы Банка России.Прошу провести проверку действий ПАО «Сбербанк» и ООО «ОЗОН Банк», дать оценку соблюдению ими требований законодательства и обязать банки рассмотреть мои обращения по существу, оформить необходимые действия по возврату денежных средств и направить в Банк России сведения, необходимые для исключения информации из базы данных, если возврат был произведен.Считаю недопустимым, что клиент вынужден месяцами ожидать исполнения процедуры, полностью зависящей от действий банков, при этом не получая ни информации, ни реального результата.

23 июня в магазине Планета в торговом центре Мануфактура дали чек на возврат 86956 руб 40 коп за ламинат ! Терминал банка ПСБ. Возврат на карту сбербанка. В магазине сказали,что деньги с их счета ушли! Обращалась в сбербанк -там сидит некомпетентный сотрудник -толку не было. Деньги до сих пор не пришли. Матвеева Ольга Михайловна.

Прошу провестинадзорную проверку в отношении ПАО Сбербанк по поводу некорекного списания денежных средств и предоставлении недостоверной информации потребителю от 20.06.2026 года на имя моего мужа клюбина александра евгеньевича была оформлена кредитная карта с лимитом в 50000тыс руб в этот же день была совершенаоплата проезда 37 руб после списания на карте остаток составил 48963руб вместо положеных 49963 куда исчезла 1000руб со счета в банкбыло подано официальное обращение под номером 260620-7001-067947 банк 4раза неправемерно переносил сроки рассмотрения потом вообще закрыл обращение сказав что дали 50тыс прошу провести полную проверку технических логов по карте клюбина александра евгеньевича на дату 20.06.2026года предоставить отчето движении денежных средств на пропажу 1000руб обязать банквоостановить корректный баланс на карте

 Вот и пришел день платежа, с меня уже списывают лишние деньги. Может быть, вы всё-таки начнете работать? Я пока напишу в дом.рф и цб россии, что ли. Досудебную претензию я могу принести в отделение сбера или письмом высылать? 

Здравствуйте. Собирала заказ H99215265307 31.05.2026. В заказе были конфеты желание, которые шоппер отображал: собрать 2 кг, что и было выполнено. Клиент сообщил, что хотел 200г, но товар не вернул- оставил себе. В итоге у меня две корректировки. По первой заявке 400рублей (хотя моей вины нет) и вовсе возмутительная корректировка, за т что товар клиент принял без возвратно 440 рублей. В итоге я оплатила 840 рублей в подарок получается за клиента. Служба поддержки не решает вопрос. Супервайзер тоже больше с этим не хочет возиться. Слов нет. Из-за разных нелепых штрафов, многие за последнее время уходят из Купера, потому что правды добиться и защититься в этой системе нет возможности. Первый штраф обозначили, как недовоз, а второй не вернули в магазин, что вообще противоречит реальности(по 1 случаю), и не имеет к сборщику отношения (по второму). 

Здравствуйте. Собирала заказ H99215265307 31.05.2026. В заказе были конфеты желание, которые шоппер отображал: собрать 2 кг, что и было выполнено. Клиент сообщил, что хотел 200г, но товар не вернул- оставил себе. В итоге у меня две корректировки. По первой заявке 400рублей (хотя моей вины нет) и вовсе возмутительная корректировка, за т что товар клиент принял без возвратно 440 рублей. В итоге я оплатила 840 рублей в подарок получается за клиента. Служба поддержки не решает вопрос. Супервайзер тоже больше с этим не хочет возиться. Слов нет. Из-за разных нелепых штрафов, многие за последнее время уходят из Купера, потому что правды добиться и защититься в этой системе нет возможности. Первый штраф обозначили, как недовоз, а второй не вернули в магазин, что вообще противоречит реальности(по 1 случаю), и не имеет к сборщику отношения (по второму). 

Добрый день! 23.06.2026 я, Смагина Екатерина Юрьевна, заключила договор с Сбер мобайл на оказание услуг № (собиралась перейти от своего оператора со своим номером к оператору Сбер мобайл). Мне привез курьер СИМ-карту Переход номера должен был состоятся 03.07.2026 в 6-00, я оплатила абоненскую плату в размере 690,00 и дополнительный пакет ГБ за 199,00, но передумала переходит (мой оператор предложил более выгодные условия). На сайте Сбер мобайл я заполнила форму о растожении договора о возврате денежных средств, которые не были мною использованы. Ответ мне пришел быстро, мне сообщили что договор расторгнут, но списанные за услуги связи денежные средства возврату не подлежат (нарушение ст.32 Закона о защите прав потребителей). Требую вернуть деньги!

Здравствуйте. Собирала заказ H99215265307 31.05.2026. В заказе были конфеты желание, которые шоппер отображал: собрать 2 кг, что и было выполнено. Клиент сообщил, что хотел 200г, но товар не вернул- оставил себе. В итоге у меня две корректировки. По первой заявке 400рублей (хотя моей вины нет) и вовсе возмутительная корректировка, за т что товар клиент принял без возвратно 440 рублей. В итоге я оплатила 840 рублей в подарок получается за клиента. Служба поддержки не решает вопрос. Супервайзер тоже больше с этим не хочет возиться. Слов нет. Из-за разных нелепых штрафов, многие за последнее время уходят из Купера, потому что правды добиться и защититься в этой системе нет возможности. Первый штраф обозначили, как недовоз, а второй не вернули в магазин, что вообще противоречит реальности(по 1 случаю), и не имеет к сборщику отношения (по второму). 

23.06.2026 я, Смагина Екатерина Юрьевна, заключила договор с Сбер мобайл на оказание услуг № 11140055 (собиралась перейти от своего оператора со своим номером 8 982 532 26 74 к оператору Сбер мобайл). Мне привез курьер СИМ-карту (8 969 850 46 35). Переход номера должен был состоятся 03.07.2026 в 6-00, я оплатила абоненскую плату в размере 690,00 и дополнительный пакет ГБ за 199,00, но передумала переходит (мой оператор предложил более выгодные условия). На сайте Сбер мобайл я заполнила форму о растожении договора о возврате денежных средств, которые не были мною использованы. Ответ мне пришел быстро, мне сообщили что договор расторгнут, но списанные за услуги связи денежные средства возврату не подлежат (нарушение ст.32 Закона о защите прав потребителей). Требую вернуть деньги!

    C 25.08.2023 я являюсь титульным созаемщиком по программе IT-ипотеки Сбера с условиями 4,1% годовых сроком на 24 года. Размер ежемесячного платежа составлял 30 231 руб. Условием предоставления кредита является подтверждение трудоустройства в аккредитованной IT-компании (п. 18 кредитного договора), кроме того, у меня в Сбере зарплатный проект.     14.04.2026 я обнаружила в приложении “Дом семьи” (бывш. Домклик), что в сделке по IT-ипотеке установлен 14,5% за то, что в феврале я должна была предоставить банку выписку ЭТК и справку 2-НДФЛ (второе не обязательно) – то есть сведения об основном месте работы. Однако, никаких уведомлений ни о том, что я должна предоставить эти документы, ни о том, что банк повысил мне ставку не было. Это можно проверить как по смс, так и по разделу уведомлений в самом приложении Размер ежемесячного платежа вырос до 65 395,60 руб. (>х2). Как впоследствии выяснилось, размер платежа повысился после 25 марта 2026, когда был совершен платеж в обычном размере (30 231 руб.). На тот момент (14 апреля) повышенный платеж еще не прошел. Я загрузила в банк необходимые документы в тот же день, а утром 15 апреля они уже были подтверждены.     При этом ТП банка заявили, что % поменяется только после того, как пройдет повышенный платеж. О такой системе взаиморасчетов в кредитном договоре умалчивается.     25.04.2026 прошел повышенный платеж, но ставка не изменилась.     26.04.2026 я снова обращаюсь в поддержку, в которой мне заявили, что снижение пройдет после следующего платежа в мае. Но после моих возражений сотрудники завели обращение в профильный отдел рассмотрения ставок. Заявленный срок рассмотрения - 10 рабочих дней.      Начиная с 12 мая я стала запрашивать в поддержке статус обращения. Каждый день я получала от операторов ответ, что им нужно больше времени, в том числе и по истечении этого срока.     21.05.2026 я поехала в офис Домклик в г. Калуга, где через начальницу подразделения смогла найти закрепленного за нами менеджера и попасть к ней на прием. На приеме мне сообщили, что могут просто завести повторное обращение, что мы и сделали. Однако банк его сразу закрыл как дубль.      После этого, 22.05.2026 я попробовала заказать звонок из Домклик, со мной связалась одна из менеджеров, уточнила, что оказывается срок рассмотрения таких заявлений составляет 30 дней. Менеджер сослалась на тот факт, что документы, подтверждающие факт трудоустройства в ИТ компании, должны быть предоставлены в феврале 2026 года, а по факту были предоставлены в апреле (на 2 месяца позже). То есть за каждый месяц без предоставленных документов ставка повышена. Но нужно ждать ответа от профильного подразделения. 

Добрый день! Незаконно списывает сервис chatgpt деньги! Я даже не знаю к кому обратиться, и куда написать! Я не оформляла подписку, так как пользуюсь абсолютно другим бесплатным сервисом. Прошу помочь Сбербанк вернуть незаконно списанные средства. Чеки о списаниях во вложении. чеки о незаконном списании 

Добрый день! Почему сотрудники не убирают просроченные кредиты в приложении после процедуры банкротства? прошло уже более 30 дней. Писала в чат, девушка предупредила, что убирают в течение 30 дней, если прошло более 30, то надо ещё раз обратиться. Я обратилась, но мне дали номер горячей лини, которая не дает связаться с оператором и сбрасывают сразу. почему нарушаются сроки и когда уберут ?

Кредитный договор 118103062, брал ИТ ипотеку в 2023м году и каждые полгода подтверждал документами льготную ставку.В марте 2026го года в очередной раз отправил все документы (5 марта), срок подтверждения был до 11 марта, заявку рассмотрели к 13 марта и прислали уведомление о том, что документы приняты и ставка подтверждена.Затем в апреле 2026го года при входе в ЛК увидел, что мне подняли ставку, в итоге я каждый месяц теперь плачу на 30тыс больше + проценты начисляются по более высокой ставке. Звонок оператору в апреле ничего не дал, мне даже не завели никакую заявку. Я продолжал звонить каждый день, пока в мае мне наконец не завели хоть какое то обращение о снижении ставки, где пришел ответ, что мне нужно дослать справку 2-НДФЛ и вообще нужно было подтвердить ставку не до 11 марта (как указано в ЛК), а до 26 февраля, о чем я знать вообще не мог.Все справки я прислал и обращение ушло на рассмотрение, срок мне указали 10 рабочих дней. Затем через 10 дней дали срок 30 дней. Через 30 дней уже в июне мне порекомендовали просто завести еще одно обращение, при этом никакого движения ни по одной заявке не наблюдается.Помогите, пожалуйста, очень накладно из-за ошибки сотрудника мне каждый месяц платить сильно выше, чем при заключении договора.

12 апреля списали комиссию 3000 руб, без какого-либо предупреждения. Звонки оператору ничего не дали. Хорошо на карте была не вся сумма. Теперь горит минут и я не могу пользоваться картой, так как при пополнении спишут остатки.Много лет пользуюсь услугами банка, но данный инцидент заставил задуматься, надо ли мне это? Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть списанные средства!

12 апреля списали комиссию 3000 руб, без какого-либо предупреждения. Звонки оператору ничего не дали. Хорошо на карте была не вся сумма. Теперь горит минут и я не могу пользоваться картой, так как при пополнении спишут остатки.Много лет пользуюсь услугами банка, но данный инцидент заставил задуматься, надо ли мне это? Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть списанные средства!

Банк списывает алименты по исполнительному производству последние 2 месяца, со слов сотрудников банка , деньги поступали без защитного ,который проставляют приставы и рекомендовали мне обратиться к приставам для решения этого вопроса.При обращении к приставам,получен ответ ,что последние 2 месяца у них отсутствует возможность проставления защитных кодов после проведенных изменений в цифровой системе. Как быть в этой ситуации?

Добрый день!Прошу содействия на получение согласия на объединение участков. В Сбербанке взяли ипотеку на строительство дома. У нас 2 участка находятся в одном заборе, кадастровый номер отличается одной последней цифрой. Участки находятся в собственности.При оформлении договора ипотеки, в обременение заложили один участок, но по ошибке построили дом на втором участке. В связи с чем не можем подтвердить окончание строительства, так как для этого нужно наложить обременение на дом, а он находится не на том участке. Для обременения на дом, нам нужно объединить два участка. Мы получили согласие от ПАО ДОМ РФ на объединение с сохранением гос поддержки. Обратились к кадастровому инженеру для объединения участков, но для этого в росреестре запросили согласие от Сбербанка. Мы отправили все необходимые документы и заявление в Домклик, но Сбербанк требует от нас обременение на дом. Но это невозможно, потому что мы объединяем участки для того, чтобы сделать обременение на дом. Прошу помочь в решении данного вопроса, так как сложилось ощущение, что Сбербанк просто тянет время, а мы уже несколько месяцев платим огромные пени.

Уважаемая Мария и Читатели Банки.ру!Я получил ответы Сбербанка на мои обращения. Банк подтвердил, что договора цессии нет, а коллектор Кривоносенко А.В. — сотрудник ПАО «Сбербанк». Это, конечно, многое проясняет. Но один вопрос остался без ответа.Вопрос по арифметике для второго класса:27.04.2023 — Арбитражный суд прекращает дело о моём банкротстве.27.04.2026 — истекает трёхлетний срок предъявления исполнительного листа (ст. 21 № 229-ФЗ).Вопрос к Сбербанку:Какой датой вы считаете точку отсчёта для этого срока?Если вы считаете, что срок исчисляется с даты выдачи ИЛ (31.01.2025), то у вас есть ещё почти 2 года.Если с даты апелляционного постановления (27.09.2024) — то у вас есть ещё чуть больше года.Если с даты прекращения банкротства (27.04.2023) — то срок уже истёк.Так какая дата, Александра-Мария?Папа (Верховный Суд) уже решил эту задачку в 2021 году. А Вася (Сбербанк) всё ещё сдаёт.P.S. Я направил этот же вопрос Герману Оскаровичу. Жду официального ответа.📄 ПИСЬМО ГЕРМАНУ ОСКАРОВИЧУ ГРЕФУПредседателю Правления ПАО «Сбербанк»Грефу Герману ОскаровичуАдрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19Тема: Просьба дать письменную позицию по вопросу исчисления срока предъявления исполнительного листа

Куда же ещё, можно обращаться? Поддержка водит по кругу: обратиться к супервайзеру. Супервайзер, либо не отвечает, либо делает отписки. Я про Фому, она про Ерёму. Всё глухо везде... 

Здравствуйте. По ошибке пополнил кредитную карту вместо дебетовой, часть списалась в счёт долга, а остальные средства заблокированы, так как по карте действует кредитные каникулы. Как можно отменить операцию и перевести средства на дебетовую карту?

Здравствуйте. На сайте faksa.ru подключила пробный период 14.06.2026 за 5р. Далее оказывается подключился автоплатеж каждые 10 дней о чем они прямо не уведомляли, и уже 16.06 было списано 849, затем 26.06 еще 849. Их сервисом я не пользовалась это время .Только сегодня увидела, так как списания происходили ночью . Фактически их услугами не пользовалась. Помогите вернуть данную сумму. Написала им в поддержку, отключила подписку. Деньги отказываются вернуть. 

Здравствуйте,Мария. Прошло больше 2 недель, а вопрос так и не решён. В приложении Домклик ежедневно переносится выкуп закладной,без которой не невозможно снизить ставку. 67 дней! Сотрудники Сбербанка не выполняют условия договора,по которому мы по истечении 13 месяцев можем снизить ставку.  

Мария, здравствуйте! Это я, Ваш покорный слуга и добрый клиент с 4-х летним стажем! С сегодняшнего дня с засиживанием охранников с организации Специальные Технологии Безопасности в офисе на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 будет ПОКОНЧЕНО! Я только что связался с руководством организации, что бы разобраться в этом вопросе, поговорил, что препятстовать засиживанию охранников! Я буду вызывать полицию, чтоб меня не терроризировать и ко мне лезть! Потому что я считаю, что права клиента были нарушены Вашими коллегами, которые безосновательно вызывают охрану ложными действиями! Пора уже наказывать весь персонал офиса! И это продолжается почти пять месяцев (начиная с конца января). Поддержите меня в этой непростой ситуации! Так как я человек взрослый, я должен работать над собой и стать доброжелательным человеком и другом! Я совершенно спокоен! Примите эту информацию к сведению, пожалуйста! Этого позора я больше терпеть не буду! Спасибо! Вы поймёте, о чём я говорю!

Подождать и потерпеть я конечно могу. А вот переплачивать дальше не могу! Мы 2 лишних месяца платим по высокой ставке и потеряли как минимум 30 тысяч, будете нам их возмещать,раз не можете выполнять свою работу? 

 Здравствуйте!23 июня я воспользовалась калькулятором на сайте faksa запросили перевести 5 р а утром 25 июня в 4 ч утра без моего согласия сняли с меня 849 р как вернуть 849 р ?

здРАВСТВУЙТЕ, 09.06.26 года я была записана в офис сбербанка по адресу, москва, тверская 18, к 1. к менеджеру оксана игоревна. с на 14.00. При посещении банка, я провела там около 2,5 часов. у меня был запрос выдать второй транш, в итоге сотрудник за это время не ввыполнил задачу, не ответил на вопросы, сделал ошибки в программе, из за который, я вынуждена была послетить другой офис 22.06 по адресу большая якиманка 18. где сотрудник подал запрос в предыдущий офис и мы ожидали ответ несколько дней!!! из офиса на тверской!!! я вынуждена была ездить в офис сбербанка три раза!!! изщ за оксаны игоревны! И только 26.06 вопрос решился! ( само решение вопроса занимало до 30 минут) мне пришлось уезжать с работы!!! я так же потратил деньги на такси!!!! ; лишние поездки в банк из за ошибки первого сотрудника!!!!. прошу снизить рейтинг оксаны игоревны!!!  

Сумма к рефинансированию доступна, рефинансирование не одобряют, пытаюсь взять кредит, отказ, вам доступно только рефинансирование, пытаешься его оформить снова отказ 

списали деньги за сбер прайм, как вернуть их обратно?

Добрый день!О моей ситуации - очень сильно верил в экосистему сбербанка, поэтому дополнительных уведомлений на подтверждение трудоустройства в ИТ компании не устанавливал.10 апреля 2026 открыл вкладку с кредитными продуктами и увидел сумму платежа по ипотеке в два раза выше чем оплачивал, в связи с чем перешел в приложение ДомКлик и увидел просрочку подтверждения на 40 дней, сразу же предоставил данные и их приняли, уведомив, что процентная ставка вернется через платеж.цитата:@id21342760 (Николай Николаевич), добрый день.  По предоставленным документам подтвердили Вашу трудовую деятельность.Следующая дата предоставления документов с 29.07.2026 по 28.08.2026 г.Документы можно предоставить за 30 дней до наступления плановой даты.Снижение процентной ставки запланируется через ежемесячный платеж.и вот до сих пор я не теряю надежду, что моя уверенность в Сбер не напрасна, но процентная ставка так же отображается 16,5%, а сумма увеличения платежа очень ощутимая для бюджета моей семьи. На мои сообщения в ДомКлик я получаю лишь уведомления, что еще не ответили из профильного подразделения на протяжении 2х месяцев, а 28 числа очередное списание денежных средств.Прошу помощи в решении вопроса, спасибо!

Будьте добры, передайте Карине, проверить мой счет списания , срочно мне перезвонить

Добрый вечер. 07.04.2026 года мной был оформлен кредитный договор с предварительным графиком, который был отправлен в Росатенипотеку на согласование, денежные средства были переведены 23.04., договор купли-продажи состоялся, но по фактической дате от 21.05.2026 г. произошёл сбой, настоящий график платежей не совпадает с тем, что выгрузили на сайт, деньги за первые два месяца уже переведены на счет для списания, но корректировки графика так и не состоялось. Каждые 5-ть дней звоним на горячую линию, но в ответ слышим только одно, извините. Можно решить данный вопрос. 

Забыл уточнить, детали запроса в профильное подразделение, прикрепляю в конфидециальную информацию

Сбой системы: неверный расчет ставки после отмены «Домклик Плюс»

А, о каких файлах идет речь? Из переписки с ДомКлик? 

А, я не совсем правильно написал, да, у меня только номер обращения, извиняюсь.

Пополнил через Qr-код карту Сбера на 200 тысяч рублей, деньги были заемные на погашение кредита, заблокировали приложение и карту. В офисе (отделении) выдать средства не могут, выскакивает системная ошибка. При этом блок прилетел не от ЦБ, все карты других банков работают. Это внутренняя проверка Сбера, но по какой-то причине мне не отдают деньги - не может ответить никто. Я занимал средства для того чтобы перевести и закрыть кредит в другом банке, уже 10 дней просрочки. Набегает процент, а оплатить ни кредит, ни просрочку я не могу, потому что Сбер не отдает деньги. 

Проверьте моё доп соглашение, там пункт 4.3.11 не изменён, мои условия при отключении дом клика не меняются

Добрый день! 3 дня назад собрали и подгрузили все документы для сделки в домклик. Раз в день подключается менеджер и запрашивает дополнительные документы, сегодня дошло до смешного - говорят, что неверно указаны паспортные данные в банке. Сьездил в отделение-обновил хотя было нечего , снова пишут неверные, поехал второй раз и лично посмотрел - все совпадает до запятой . План- не выдавать людям семейную ипотеку до июля? 

Я, как представитель МСП в восточной части России, а точнее в г.Якутске, столкнулся с проблемой, связанной с часовыми поясами. Пока западная часть страны просыпается, в восточной части рабочий день уже закончился. Я сотрудничаю с региональным фондом развития предпринимательства. В четверг, 25.06.2026г, фондом была подал заявку на открытие счета с банковским сопровождением в Сбербизнесе. 26.06.2026г. утром я позвонил по номеру 0321, чтобы меня сориентировали по процедуре. Меня направили лично в отделение Сбербанка для юр.лиц. В отделении Сбербанка сотрудник вначале попытался открыть мне счет для госзакупок, потом какой-то другой. Я позвонил в фонд, с которым сотрудничаю, чтобы уточнить, какой именно счет нужен. После подтверждения, я перезвонил на 0321. Оператор ответил, что отдел, занимающийся такими счетами, работает с 7 утра по Москве (в Якутске 13:00 ч) и только через веб-версию. В назначенное время, т.е. в 13:00 я позвонил по номеру 0321, сказал боту про свой запрос и соединился с оператором. Я повторил свой запрос. Оператор удивился, почему я не сделал это в отделении Сбербанка, но, выслушав меня, переключил на отдел контрактов. Там сотрудница увидела мою заявку со статусом «в обработке», взяла мой телефон и сказала, что скоро документы придут в личный кабинет Сбербизнеса в раздел документооборот «Корус» для подписания.Около 16:40 по Якутску пришла СМС о резервировании счета со ссылкой на сайт Сбербанка. Ссылка содержала в себе только стандартный список документов, необходимых для открытия счета. Я снова позвонил на номер 0321 спросить о своих дальнейших действиях. Мне посоветовали зайти в веб-версию, но так как компьютера рядом не было, пообещали перезвонить через 40 минут. Никто не перезвонил. В 18:00 я опять позвонил по номеру 0321. В личном кабинете Сбербизнеса в разделе документооборот «Корус» документы по счету так и не появились. Меня соединили с техотделом, где сказали ждать, так как документы выслали в 11:00 по Москве (в Якутске 17:00). В 23:00 по Якутску я опять позвонил по номеру 0321 с кодом контрактного отдела. Меня вновь переключили на техподдержку, и там сказали, что это техническая проблема и нужно просто ждать.На момент написания отзыва у меня уже суббота, 27.06.2026г, документов в личном кабинете так и нет. Очень большие сомнения что эти документы появятся в эти выходные дни. Хочется надеяться, что документы появляться в понедельник, 29.06.2026г. Хотя и тут есть сомнения.Хотелось бы узнать почему все ключевые операции доступны только по московскому времени? Почему нет привязки к часовым поясам России? Потерянное сегодня рабочее время и упущенную выгоду мне никто не компенсирует. Скорее всего и понедельник, 29.06.2026г пройдет также в бесконечных общениях с ботом и менеджерами Сбербанка, "отфутболивании" от одного специалиста к другому. 

Здравствуйте, да, вопрос решен, но на решение вопроса прошло больше месяца

По закону должны снять были залог незамедли

В апреле 2026 года мной было приобретено право требования, ранее принадлежавшее предыдущему участнику долевого строительства по договору участия в долевом строительстве многоквартирного дома, заключенному с застройщиком в отношении объекта в многоквартирном доме. Объект приобретался из-под залога банка-кредитора за наличные средства. Аккредитив был раскрыт в мае 2026 года, заявление на погашение ипотеки заемщиком подавалось неоднократно, ипотека была погашена в мае 2026 года. При этом по состоянию на конец июня 2026 года обременение с права требования не снято.

Оспариваю списание 3990 руб. с моей карты Сбербана 26.06.2026 в 3:54 (МСК) через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее я оформила пробный доступ на 3 дня за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давал прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту. Мной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания игнорирует общение. Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Прошу:Заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца.Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 3990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец не отвечает на претензию.списание, чек : https://wertigo.ru/shared-files/1f886368-cc1c-4fde-8c8f-02e1a55c75a1 

Добрый день ! Хочу пожаловаться на бездействие Сбербанка в вопросе мошеннических действий ! 7.06.26 с моей карты были списаны 2 платежа на сумму 4689 и 1199 компанией рег.ру ,кода подтверждения не было с номера 900, ранее я на сайте у данной компании не регистрировался и данные не оставлял. я позвонил в Сбер сразу как увидел , мне сказали , что да это подозрение на мошеннические действия , сразу вернуть деньги не получилось , сказали ожидайте ответа ! Ответ такой : что я сам виноват, сам оформил подписку на данном сайте и оставил данные ! Я обратился в компанию рег . Ру , они написали , что данная карта зарегистрирована на номер , который мне не принадлежит и он зарегистрирован на их сайте . Я не регистрировался , особенно на не знакомом мне номере , а Сбер даже не задался вопросом как не известный номер привязанный к их карте хочет списать деньги без уведомления с номера 900 карты к которому привязан совсем другой номер! Проблему решать отказались , сославшись на то , что я сам виноват , хотя я без понятия что это был за сайт и тем более , что за подписка ! Отношение отвратителтное сотрудников банка к решению вопроса , сегодня 26.06.26 я позвонил на номер 900 , меня перевили на менеджера Кирилла , я начал объяснять ситуацию , а он вообще бросил трубку ! Это так вы за клиентов переживаете ? Далее операторы мне только сочувствовали и проблему не решали ! Никому не рекомендую обращаться в Сбер ! Помощи если у вас списали деньги вы не проучите , так как сами во всем виноваты !

Вечер добрый. Меня заблокировали в сбербанке по 161 фз. А точнее мои карты. Ничего не нарушил и не делал каких либо мошеннических действий. Операторы по горячей линии посоветовали написать вопрос тут.Прошу разобраться в проблеме и разблокировать мои карты

Звонил на 900, посоветовали идти в отделение банка, в отделении банка узнав всю историю и ошибку, сказали что не знают что делать и позвонили на 900 вместе со мной, где нам посоветовали ждать 3 дня. После 3 дней ожидания пошел в отделение банка, снова звонок на 900, там посоветовали оставить обращение через чат мобильного приложения, сроки превышают сроки оплаты по договору с образовательным учреждением. 

Здравствуйте Приобрела обучение с ПоделиНе могу понять есть ли переплата в окончательно суммеКак посмотреть полный график платежей? 

Зачем сбер треплет нервы? У меня нет долгов по капремонту,но вы довели меня до нервного срыва дурацким уведомлением о найденном счёте за капремонт. На каком основании ? Долгов нет и не ваше дело что - то отыскивать. Вы кто?

Сбербанк прислал циничное СМС с номера 900, где заявляет, что "не смог до меня довязаться". Напоминаю службе качества, что мой номер полностью заблокирован на ваших серверах с 17 июня по вине СберМобайла! Звонки до меня физически дойти не могут!Также в СМС мне снова рекомендуют пойти в офис и заменить SIM-карту. Повторяю официально: замена SIM-карты в вашем офисе в г. Октябрьский уже была произведена, и это НЕ помогло. Хватит слать бессмысленные шаблоны и пытаться переложить ответственность на клиента перед Роскомнадзором (дело № 351978565).Мой ультиматум остается прежним: мне нужен ответ от куратора Banki.ru по поводу выплаты 15 000 рублей реальными деньгами на мой банковский счет. Жду бланк для ввода реквизитов. Никаких повторных поездок в офис за сим-картами не будет

Срок оплаты в договоре до 01.07.26, помогите пожалуйста, на данном сайте я нашел вопрос где человек описывал идентичную ситуацию https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13158434/?ysclid=mqv84quk8q24194596

Я устанавливаю для ООО "Сбербанк-Телеком" окончательный досудебный срок для решения моего вопроса. Прекратите присылать СМС с номера 900 и кормить меня завтраками.Я даю вашей службе контроля качества время строго до 29 июня (понедельник) до 12:00 по времени Екатеринбурга (Башкортостан).К этому времени в данном диалоге на Banki.ru должен быть предоставлен официальный бланк для ввода реквизитов моей банковской карты для перечисления 15 000 рублей.Если в понедельник до 12:00 бланка и согласования выплаты реальными деньгами на счет не будет, я направляю скриншот вашего СМС с номера 900 государственному инспектору Роскомнадзора Секнину А. Л. в качестве доказательства того, что оператор умышленно затягивает сроки и издевается над абонентом по делу № 351978565. Никаких продлений дат я больше не приму

я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделал 1 презентацию и закрыл вкладку с сайтом, а сегодня 26.06.2026 мне в личный кабинет Сбербанк онлайн пришел чек об оплате на 1490 рублей, самим сайтом после того как сделал одну презентацию я не пользовался. Как мне вернуть деньги?  

Добрый вечер, 23.06 произошло списание денежных средств в размере 220.720,80₽ с подписью погашения ипотеки, хотя платеж по ипотеке 50.303₽ и был списан за пару минут до этого, сразу позвонил на номер 900, мне ответили, что произошло списание из-за неустойки из-за не предоставленных документов (все документы предоставлены вовремя), признали ошибку и сказали что деньги вернут в течении 3х дней, прошло 4 дня деньги так и не вернули, позвонил сегодня 26.06 и мне заявили, что надо ждать еще 1.5 недели из-за новой заявки, потому что так необходимо, почему я из-за чужой ошибки должен ждать возврат средств, которые мне необходимы?

Уважаемый представитель Сбера. Ваша формулировка "не могу обещать" официально не принимается. Сбербанк — это крупнейшая цифровая экосистема страны, у которой и спецотдел, и служба контроля качества, и дежурные юристы работают круглосуточно, без праздников и выходных.Мой рабочий номер находится в полной изоляции по вашей вине с 17 июня. Я уже проявила максимальное терпение. Любые попытки перенести дедлайн за пределы 29 июня я буду расценивать как умышленное затягивание досудебного урегулирования спора.Повторяю официально: срок до 12:00 понедельника, 29 июня (по времени Башкортостана), является окончательным. Если к этому моменту в данном чате не будет согласована выплата 15 000 рублей на мой банковский счет и не предоставлен бланк для ввода реквизитов, я в 12:05 направляю официальное дополнение государственному инспектору Роскомнадзора Секнину А. Л. по открытому делу № 351978565. Я приложу скриншот вашей очередной попытки сорвать сроки, и мы доведем проверку ООО "Сбербанк-Телеком" до вынесения максимальных штрафных санкций. Время пошло, договаривайтесь со своей бухгалтерией в эти выходные

Я являюсь заемщиком Сбербанка по договору образовательного кредита с господдержкой № ДД20240962. В 2024 году Сбербанк ограничил мое дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ. до этого года я совершал транши по оплате обучения в отделении банка через бумажные документы, однако выяснилось что сейчас это непредставляется возможным, и всё делается только через сбербанк онлайн, доступ к которому у меня отсутсвует. Я уже направил обращение в ЦБ РФ для разбора этой ситуации.Сейчас возникла критическая ситуация: до 15 июля мне необходимо перевести следующий транш за обучение в вуз. Деньги на транш выделяет сам Сбербанк в рамках одобренного кредита, я не вывожу наличные и не перевожу их третьим лицам — это целевой межбанковский перевод между структурами Сбера и аккредитованным университетомВ отделении банка по адресу г. Краснодар, ул красных партизан 171 руководитель устно отказал мне в проведении транша, заявив, что это возможно «исключительно через приложение Сбербанк Онлайн». он же и посоветовал составить обращение в ЦБ. Блокируя целевой кредит, Сбербанк нарушает условия собственного кредитного договора и ставит меня под угрозу отчисления из вуза.Прошу Службу заботы о клиентах Сбербанка вмешаться и провести очередной транш по образовательному кредиту в ручном режиме через внутренние системы банка, либо предоставить разовый доступ в личный кабинет для совершения платежа.

Я возражаю против списания 5 990 рублей с моей карты Сбербанка 26.06.2026 в 21:13. На момент уведомления необходимая сумма отсутствовала на счёте.12.06.2026 я оформила пробный доступ на сайте yeyo.ai за 1 рубль. После окончания пробного периода сервис попытался списать деньги за тариф «Премиум» без моего согласия. Я не пользовался платными услугами, лимит токенов не исчерпан.На сайте yeyo.ai нет возможности самостоятельно отключить автоплатеж, привязать карту или удалить аккаунт.Я отправила запрос на support@yeyo.ai с требованием приостановить подписку и удалить аккаунт, но ответа не получила. Через мобильное приложение банка я отключила все разрешения на списания. Однако я опасаюсь, что это не остановит попытки списания. Есть ли способ остановить списания и отменить подписку?

При обновлении Озон, я по ошибке ввела не тот номер телефона, что был при регистрации и другую эл почту. Получился дубль аккаунта. Я начала процедуру изменения номера телефона. Это займет две недели, а затем нужно будет исправить эл почту. Тем временем срок хранения заказов истечёт , и я не смогу их получить. Выгоды от этого никому не будет. Заполнила две анкеты на восстановление доступа, но оба раза мне отказали. Как мне доказать, что аккаунт мой, чтобы его разблокировали? Если не разблокируют, вернутся ли на мой счёт уплаченные за товары деньги? 

При обновлении аккаунта Озон, я по ошибке ввела не тот номер телефона, что был при регистрации и другую эл почту. За время процедуры изменения номера телефона и эл почты истечёт срок хранения заказов Выгоды от этого никому не будет. Заполнила две анкеты на восстановление доступа, но оба раза мне отказали. 

Пришел в сбербанк возврат с озона еще вчера , все банк ваш зачислить их на карту не может , суммы до 1000 приходят моментально , а как больше так ждите. вчера оператор говорил подождите пару часов, второй оператор следующий день, завтра точно будут, завтра наступила , теперь мне говорят ну сейчас же выходные а понедельник , что за бред !

Мария, прекращайте, пожалуйста, страдать ерундой! Вы не профессионально обо мне заботитесь! Вы не поддерживаете меня в таких тяжёлых ситуациях! И только заступаетесь за Ваших коллег с офиса на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1! Вам делать нечего, что ли? Я сколько раз обращался, что бы всех сотрудников офиса на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 наказали за их ложные вызовы охраны и заставили извиниться перед мной за подлые поступки! Так что вы помолчите и следите за собой пожалуйста!

Добрый день 27.06.26 с карты сбер банк( мир) ,произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI, ранее 18.06.2026 проводилась покупка на сайте на 1 рубль , поддержка на этом сайте отсутствует, Отменить подписку , отвязать карту на сайте невозможно - есть скриншоты. Прошу вернуть денежные средства, отключить подписку, отвязать карту. Я не подтверждала перевод на 5990, на сайте при покупке значилась сумма только в 1 рубль.

Добрый день 27.06.26 с карты сбер банк( мир) ,произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI , поддержка на этом сайте отсутствует, Отменить подписку , отвязать карту на сайте невозможно - есть скриншоты. Прошу вернуть денежные средства, отключить подписку, отвязать карту. Я не подтверждала перевод на 5990 р.

Номер обращения: 260620-7000-811494Здравствуйте, в прошлую субботу клал деньги на счет, банкомат распознал только часть из ни. Вносил 20000, а распознал он только 6000. После чего он зачислил на карту лишь распознанные 6000, а остальные 14000 ушли в никуда. Банкомат не вернул их наличкой, и не зачислил на карту. Номер банкомата: 60197495. После данного происшествия я позвонил по номеру 900, где мне ответили, что нужно составить письменное обращение через онлайн-банк. Я это сделал, на что мне ответили, что рассмотрение обращения будет выполняться вплоть до 27.06.2026. Я был в шоке, и деньги эти были нужны срочно, а не через неделю.По итогу я отправился до ближайшего рабочего офиса, где мне сотрудница сказала, что попросила ускорить процедуру. Как итог - уже 27.06.2026, а я не могу получить никакой четкой информации, что случилось с моими деньгами, вернут ли мне их вообще?Хотелось бы узнать на каком этапе выполнение заявки. При этом операторы в чате поддержки мне всё говорят, что процедура быстрая и занимает не много времени. При этом прошла неделя. А если мне нужно было срочно внести платеж, а из-за незачисления денежных средств у меня бы начали начисляться проценты, кто бы за это отвечал? Прошу, пожалуйста, предоставить мне хоть какую-нибудь конкретную информацию

До этого были попытки, но как только мне пришла стипендия они списали с меня 5990 ( к слову эта вся моя стипендия), я бы с удовольствием написала на этот горе сайт, но он не отвечает от слова совсем. может вы как - то поможете с этим вопросом? еще вопрос эта карта привязана к вузу, мне на нее приходит стипендия , как ее перевыпустить? у меня реквизиты карты не изменяться, я в том плане сможет ли вуз присылать мне стипендию.

Здравствуйте 27.06.26 с моей карты произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI, ранее проводилась покупка на сайте на 1 рубль , поддержка на этом сайте отсутствует, Отменить подписку , отвязать карту на сайте невозможно - есть скриншоты. Прошу вернуть денежные средства, отключить подписку, отвязать карту. Я не подтверждала перевод на 5990, на сайте при покупке значилась сумма только в 1 рубль.

Долгое рассмотрение заявления по снижению процентной ставки по опции "ставка на снижение

Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Сбербанк 26.06.2026 в 10:36 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (19.06.2026) я оформил пробный доступ на 3 дня за 1 руб. на сайте yeyo.ai. По окончании пробного периода была автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давал прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовался: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал. На сайте yeyo.ai отсутствует техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту, что подтверждено скриншотами:Продавцу было отправленно обращение, которое в дальнейшем была проигнорирована

Мне не надо блокировать карту 

Здравствуйте 27.06.26 с моей карты произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI, ранее проводилась покупка на сайте на 1 рубль , поддержка на этом сайте отсутствует, Отменить подписку , отвязать карту на сайте невозможно.

Здравствуйте, сегодня с моей карты списали 5990 рублей YP*YEYOAI, ранее брала пробный период подписки, но отключить её не смогла, думала придёт уведомление о продлении подписки, но его не было. Подписку продлили без моего согласия. Я обратилась в поддержку ответа нетВозможно ли возвратить средства

А есть шанс, что деньги вернут?  

Собираюсь подать в суд на сбербанк!14.01.2026 было законченно банкротство,опубликованы результаты,но сбербанк так и не списал долги в бки,в лк,да долги не трясут!но и не списывают,каждый месяц отвечают что работают на этим,толку 0,все счета открыты!тем самым они принуждает меня быть своим клиентом!не давая закрыть все счета,и выйти из услуг сбербанк!

Добрый день. По сделке №132756097, за свои средства, без аккредитива, письмо с комплектом документов о переходе права собственности получено 24.06.2026, следом пришло письмо от Домклик, в котором написано, что деньги продавцу будут переведены в течение 2 рабочих дней, а также на почту поступит платежное поручение. 2 рабочих дня прошли 25 и 26 июня, но ни платежного поручения, ни денежных средств так и не получено. Менеджер в чате не отвечала оба рабочих дня.Очень прошу вас проверить и провести перечисление денежных средств продавцу из Домклик.Надеюсь, что в понедельник перевод с номинального счета Домклик будет осуществлен.Спасибо

Как оформить кредит 20000 на 360 дней 

А вот принтер не в каждом доме и теперь проблема распечатать чек, найти куда отправить и заплатить за это. Спасибо большое, эффективные менеджеры!!! 

Позвонил в поддержку банка. Мне рекомендовали перевыпустить карту, это я уже сделал и отвязал все подписки. Как вернуть списанные средства?

После пробного прайм которую я точно отключил, была автоматически подключена услуга уведомления о чем я не знал пока не списали 99р. Мне эта услуга не нужна прошу вернуть деньги. 

В результате операции по криптообмену на мой счет в ПАО «Сбербанк» поступили денежные средства, которые впоследствии были признаны платежом, отправленным без добровольного согласия отправителя (ОБДС).Сразу после получения информации о сложившейся ситуации и блокировки счета я предпринял все зависящие от меня действия для возврата спорной суммы законному владельцу. Для этого я лично обратился в отделение Сбербанка и подал все необходимые заявления и документы.Несмотря на мое полное содействие и отсутствие каких-либо препятствий с моей стороны, Сбербанк фактически затягивает решение вопроса. Первоначально мне был установлен срок рассмотрения обращения до 05.06.2026, который был нарушен. После этого срок был перенесен до 14.06.2026, однако и он не был соблюден. В настоящее время банк вновь перенес срок рассмотрения до 18.06.2026. Затем снова и снова перенос, и так по сей день!Считаю подобные действия необоснованным затягиванием процесса и нежеланием оперативно содействовать клиенту в урегулировании ситуации. На протяжении всего времени именно я проявляю инициативу для возврата денежных средств, тогда как банк неоднократно срывает заявленные сроки и не предоставляет результата по существу обращения.Требую незамедлительно рассмотреть мое обращение, принять все необходимые меры для завершения процедуры возврата денежных средств и предоставить письменный ответ по существу претензии.В случае дальнейшего нарушения сроков либо отсутствия реальных действий по решению вопроса оставляю за собой право обратиться в суд с требованием о защит своих прав, взыскании судебных расходов, расходов на юридическую помощь, компенсации морального вреда и иных убытков, возникших вследствие бездейств банка.

Здравствуйте, за что на моей карте действует арест и взыска-ние, если я не работаю?

Здравствуйте 27.06.26 с моей карты произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI, ранее проводилась покупка на сайте, поддержка на этом сайте отсутствует, узнать причину списания не удалось. Прошу вернуть денежные средства.

Здравствуйте! 25.06 подписали доп.соглашение об изменении условий кредитного договора, отменили подписку Домклик плюс. После одобрения банком загрузили полис аккредитованной страховой компании, получили уведомление о принятии полиса банком. На следующий день Сбербанк сообщил о повышении ставки со следующего платежа и пересчитал график платежей. Прошу разобраться

Добрый день 26.06.26 с карты сбер банк( мир) ,произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI , поддержка на этом сайте отсутствует, Отменить подписку , отвязать карту на сайте невозможно - есть скриншоты. Прошу вернуть денежные средства, отключить подписку, отвязать карту. Я не подтверждала перевод на 5990 р. Каким образом деньги списывают без моего ведома и это не в первый раз

Добрый день, арбитражный суд Москвы 23.03.2026 признал меня банкротом и списал все задолженности. Но система банка (Сбербанк) отображает несуществующую задолженность. Заказным письмом я направлял заявление с требованием привести данные внутреннего учёта в соответствии с решением арбитражного суда по обнулению задолженности в мобильном приложении и системах банка. Но до сих пор задолженности так и отображаются. Номер обращения №260506-7001-346399

Банк умышленно затягивает вопрос по сделке. Ипотека одобрена, документы предоставленны и проверены. Домклик от сбербанка, менеджеры по ипотеке не перезванивают при заказе звонка через данный сервис, при звонке на 900 не соединяют с менеджером домклик, в чат бот пишут с вами свяжутся и обратной связи нет, кроме отписок по уже предоставленным документам ранее, пишут что документа нет, хотя ранее он был загружен и в статусе принят и в домклике загружен, скрин подтверждение имеется. 

Ничаянно закрыл вопрос , но вопрос еще остался не решенным.

24.06.2026 был заключён договор под залог недвижимости, 25.06.2026 в Росреестре наложенного обременение, сегодня 27.06.2026 денег нет, менеджер в чате пишет что залог не встал, что документы не встали на вне баланс, кое как дозвонился до менеджера дом клик там сказали что средства зачисляются в течении 5ти рабочих дней, как так? то есть договор заключён, недвижимость в обременении, а денег нет!!! 

списали с карты 5990, до этого было списание 1 рубль, какая-то подписка, нейросеть yeyo, но я ее даже не подключала, подскажите как вернуть деньги(

Добрый день. Является партнерами Сбера в сфере ипотечного кредитования. Компании ООО "Русский Дом Недвижимости" и не хватает нервов работать уже с юристами и менеджерами Домклик по одобрению заявки, при том условии, что к конечному офису сделки вообще никаких вопросов не возникает.Теперь к фабуле: Сделка № 130029576. Подгрузили все документы актуальные, но заявку не берут в работу. Созвонился с менеджером по работе с партнерами- взяли в работу. Заказать звонок по заявке? Без проблем- через сутки поступит один гудок и сбросят. В чате не отвечают, отказывают по надуманным предлогам. Как я понимаю, что эту заявку отложили, в связи с тем, что менеджеры Домклик в телефонном разговоре говорили, что юристы нашей компании составляют неправильно договора и поэтому необходимо купить услугу подготовка договора купли- продажи у них. Постоянно сталкиваемся с тем, что ранее загруженные документы удаляют из заявки, утверждая, что их не было и всячески затягивают рассмотрение. На данный момент вернули заявку на доработку под надуманным предлогом, что, якобы, не представлены документы, а они удалены. Такого хамского отношения давно не встречал. 

Добрый день. Является партнерами Сбера в сфере ипотечного кредитования. Компании ООО "Русский Дом Недвижимости" и не хватает нервов работать уже с юристами и менеджерами Домклик по одобрению заявки, при том условии, что к конечному офису сделки вообще никаких вопросов не возникает.Теперь к фабуле: Сделка № 130029576. Подгрузили все документы актуальные, но заявку не берут в работу. Созвонился с менеджером по работе с партнерами- взяли в работу. Заказать звонок по заявке? Без проблем- через сутки поступит один гудок и сбросят. В чате не отвечают, отказывают по надуманным предлогам. Как я понимаю, что эту заявку отложили, в связи с тем, что менеджеры Домклик в телефонном разговоре говорили, что юристы нашей компании составляют неправильно договора и поэтому необходимо купить услугу подготовка договора купли- продажи у них. Постоянно сталкиваемся с тем, что ранее загруженные документы удаляют из заявки, утверждая, что их не было и всячески затягивают рассмотрение. На данный момент вернули заявку на доработку под надуманным предлогом, что, якобы, не представлены документы, а они удалены. Такого хамского отношения давно не встречал. 

Добрый день. Является партнерами Сбера в сфере ипотечного кредитования. Компании ООО "Русский Дом Недвижимости" и не хватает нервов работать уже с юристами и менеджерами Домклик по одобрению заявки, при том условии, что к конечному офису сделки вообще никаких вопросов не возникает.Теперь к фабуле: Сделка № 130029576. Подгрузили все документы актуальные, но заявку не берут в работу. Созвонился с менеджером по работе с партнерами- взяли в работу. Заказать звонок по заявке? Без проблем- через сутки поступит один гудок и сбросят. В чате не отвечают, отказывают по надуманным предлогам. Как я понимаю, что эту заявку отложили, в связи с тем, что менеджеры Домклик в телефонном разговоре говорили, что юристы нашей компании составляют неправильно договора и поэтому необходимо купить услугу подготовка договора купли- продажи у них. Постоянно сталкиваемся с тем, что ранее загруженные документы удаляют из заявки, утверждая, что их не было и всячески затягивают рассмотрение. На данный момент вернули заявку на доработку под надуманным предлогом, что, якобы, не представлены документы, а они удалены. Такого отношения давно не встречал. 

Списали с карты 5990, до этого было списание 1 рубль, какая-то подписка, нейросеть yeyo, но я ее даже не подключала, подскажите как вернуть деньги(