Здравствуйте 22.02.2026 было оформлена заявка на частично-досрочное погашение на сумму 800 000(восемьсот тысяч) рублей по кредитному договору 6130978798233. На момент оформления заявки сумма ежемесячного платежа составляла 33тыс. руб округленно с апреля месяца. Предварительно при оформлении заявки было указано, что после исполнения сумма платежа изменится до 40 тыс.руб.-округленно, точную сумму не вспомню и срок кредитования изменится с 21 февраля 2931года на 22 февраля 2027 года где переплёта по процентам составит 145 тыс.руб. По итогу 22.02.2026 платеж суммой 800 000 (восемьсот тысяч рублей) был списан, а график платежей и сумма ежемесячного платежа на момент уже вечер 22.02.2026 отсутствует и нет никакой информации . При обращении в банк в чате мобильного приложения а также при телефонном разговоре специалисты кормят "завтраками" и составили какое-то обращение на которое ответ я получу не позднее 08.03.2026г мол неволнуйтесь всё будет хорошо и переживатьне о чем. Думаю направить письменную претензию в банк, предварительно проконсультировавшись у юриста, так как финансовая организация не исполняет своих обязанностей должным образом, есть подозрения что банк хочет накрутить проценты. Потому как любой кредит банк взимается 100 процентов от занимаемой суммы.

Мне пришло смс о снижении кредитного лимита по кредитной карте с 04.03.26. Я прекрасно знаю причины о которых все время банки говорят своим клиентам относительно снижения лимита. Это характер пользования картой и снижение кредитной нагрузки. Но дело в том, что на протяжении почти 4ёх лет я постоянно этой картой пользовалась и всегда пополняла, к тому же не было ни одной просрочки. В том числе кредитная нагрузка, которая была ранее больше, и доход, который был меньше, не мешали банку оставлять мой лимит на прежнем уровне, а также и повысить его ни один раз. К тому же банк почему-то мне одобряет крупные суммы на потребительские кредиты, из-за чего с вышеперечисленным отказываюсь соглашаться со снижением лимита и причинами о которых так любят заявлять.Когда я написала в поддержку с просьбой оставить прежний лимит, получила стандартный ответ о причинах снижения, и предложение подать заявку на увеличение лимита после его снижения (зачем создавать лишние проблемы клиентам, если можно просто оставить лимит таким какой он есть?), а когда попросила зарегистрировать обращение сотрудник зарегистрировала запрос на руководителя, который тоже ничего не пытался сделать кроме стандартной отписки.Крайне недовольна тем, что банк такими поступками ставит клиентов в неудобное положение, а сотрудники банка нарушают закон не принимая обращения от клиента, думая что им нужно повторить просто одно и то же, вдруг из-за своей тупости не поняли сразу.После такого я приняла решение уйти в другой банк, несмотря на то, что больше 10 лет была только клиентом Сбербанка.Всем знакомым хвалила только вашу кредитную карту, потому что знала условия в других банках по кредиткам, но сейчас никому не советую оформлять кредитную карту в Сбере.

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации. 22.012026 банкомат Тбанка захватил купюру 5 тысяч при попытке положить деньги на карту Сбера. После обращения в Сбер260123-7000-714401 сбер ответил, что ответ от Тбанка по ситуации не получен. В итоге после звонка в Т-банк в ситуации разобрались сразу же и отправили сообщение, что деньги отправлены через FeeCall. Ответ Тбанка: Мы отправили 5000 р. 11.02.2026 в Сбербанк на карту 220220******6144 посредством FeeCall(фишка), это перевод по межбанковским каналам.Идентификатор перевода ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 22012026.Деньги до сих пор не пришли. Сотрудник Сбера не смог разобраться в ситуации. 

Отправили пакет документов на заключение мирового соглашения, пришёл отказ о том, что неполный пакет документов, нужно предоставить паспорт с 1-19 стр и новую справку 2ндфл. Всё исправили и отправили тот же пакет документов с исправлением. Пришёл отказ о неполном пакете документов без указания причины и каких документов не хватает. 

Ранее в июне и в августе 2025 года 2 раза поднимали вопрос выпуска кредитной карты для ЮЛ, работающего с августа 2024 года. Весь эквайринг и все платежи идут через него. НО в августе был дан ответ банком: "Добрый день! Сожалею о возникшей ситуации. Сейчас мы работаем над подготовкой нового выпуска кредитных бизнес-карт. После возобновления производства мы обязательно свяжемся с вами."В итоге сейчас конец февраля 2026 - карта не выпущена, и по прежнему никакого внятного ответа нет, при этом завалены предложениями от других банков на кредитные карты и облсуживание счета.

давно пользуюсь кредитной картой, было удобно вносила-делала поеупки, укладывалась в льготный период. А теперь Сбер решил уменьшить лимит при действующей задолженности и таким образом, поскольку я не смогу тратить с нее, т к деньги уходят в погашение, начинается начисление процентов и огромный ежемесячный платеж не по силам. Зачем так делать? Просто загнали в долг платить проценты. 

У меня без предупреждения заблокировали счёт по кредитной карте,когда я позвонила по 900 мне сказали что карту заблокировали на 180 дней ,но мне не каких предупреждений не приходило.там лежат средства которые очень нужны на данный момент,других нет.помогите пожалуйста хотя бы чтоб их перевести.они действительно нужны.временно осталась безработной.надеюсь на вашу помошь

Да все верно, в истории отражаются уже погашенные продукты как открытые, это сильно влияет на мою кредитную историю, прошу обновить так как не могу пользоваться кредитными продуктами

Доброг времени суток, заблокировали карту в августе, я предоставил документы которые смог собрать, результат отрицательный. Всегда пользовался вашим банком, карта зарплатная. Никаких противозаконных действий не принимал. Для военнослужащих, участвующих в СВО, действуют особые положения. Согласно Указу Президента РФ от 18.10.2022 № 757, банкам рекомендовано не применять ограничительные меры к счетам военнослужащих, участвующих в СВО. Прошу помочь в решении вопроса. Заранее благодарен. 

Жузупбеков ислам 

ЗдравствуйтеАлександрова Мария, я не зная подключил как то подписку я обратился свой банк они сказали что я. Могу только через вас удалить подписку и вернуть деньгиЖузупбеков ислам дуйшалыевич +79883696936 Последние цифры карты 8449

Разблокировал доступ к аккаунту карты заблокированы 

Договора нет. Сегодня обнаружила,что списали 599руб.Сайт YM*INFOUROK,сайтом не пользуюсь прошу вернуть деньги 

не ответил никто

Заблокирована карта по причине что данные узнали третьи лица, никого повода не было для блокировки карты, перевыпустить нету возможности я нахожусь на СВО, указом президента банкам не рекомендовано ограничивать доступ с счетам и финансам прошу помочь в решении вопроса 

мне уже в Т банке.сняли 161 фз,вы мне про время опять нужно,6 месяцев мало???

Передал в отделении сбербанка исполнительный лист на взыскание денежных средств. Все данные были проверены. Пришла смс о том что банк в течении 7 дней будет проверять данные. Я позвонил в банк и задал вопрос каккие обоснованные сомнения возникли у банка что они начали проверку. Мне сказали что это стандартная процедура согласно п.6 ст.70 фз №229. Я им предлажил перечитать данную статью и ответить мне на вопрос. Статья гласит 6. В случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней.Я повторно задал вопрос какие обоснованные сомнения возникли. Все данные есть на сайте суда и номер исполнительного листа и судебное решение с суммой взыскания и данные и паспорт все. Мне интересно знает ли Центробанк и Прокуратупра что Сбербанк нарушает федеральное законодательство путем внутренних указаний.

Добрый день!Со мной произошла следующая ситуация: на деньги родительского комитета было приобретено 50 билетов общей суммой 137500 рублей на щелкунчик 23.12.2025 года. Организатор мероприятие отменил, деньги нам за него не вернул. Написали запрос на указанную им почту, заказное письмо на его юридический адрес. Площадка на которую платили kassir.ru так же отказывается возмещать нам деньги, ссылаясь на организатора мероприятия. Деньги я оплачивала со своего счета через Сбербанк онлайн. Прошу рассмотреть возврат денег на Условиях чарджбек.Спасибо

Здравствуйте! Отменила заказ в сбераптеке, бонусы списали, но не вернули, после отмены заказа. Что делать?

https://ru.docworkspace.com/d/sILbJ157lAd_b78wGhttps://ru.docworkspace.com/d/sILbJ157lAd_b78wG

Сделайте возврат денег и отключите подписку

Добрый день. В прошлом году заблокировали по 115 фз. Документы предоставила, ограничения не сняли. Подскажите как их снять, или через какое время можно будет пользоваться снова банком полноценно. Так как этот банк всегда был в приоритете.

Так а для чего вы говорите определенные сроки ? Потом начинаете кормить завтраками? Вообще бред какой-то, уже 3 месяц не могут креДиты убрать, все банки работают нормально, решают проблемы , ваш же банк не может решить эту проблему, просто уже не хочется пользоваться вашими услугами! Сами себе противоречите когда говорите сперва одно потом другое!

есть ли Займ на моё фио

Здравствуйте, была блокировка, позже сказали что по 161, подскажите, могу сейчас пользоваться услугами банка?

22.02.2026 в приложении «Купер» мной был оформлен дистанционный заказ № H74421203815 на сумму 4 406,88 руб. В параметрах доставки был выбран способ «Оставить у двери».После получения уведомления о статусе «Заказ доставлен» я обнаружил, что товар по адресу доставки отсутствует и фактически мне передан не был.В службу поддержки сервиса мной было направлено обращение. В возврате денежных средств либо замене товара мне было отказано со ссылкой на «правила сервиса», предусматривающие необходимость проверки заказа «при курьере».Считаю данный отказ незаконным по следующим основаниям.Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционном способе продажи обязанность продавца считается исполненной с момента фактической передачи товара потребителю. Факт передачи товара мне подтверждён не был.Выбор способа доставки «Оставить у двери» не освобождает продавца (исполнителя) от обязанности доказать факт надлежащей передачи товара потребителю. Перекладывание риска утраты товара до момента его получения на потребителя противоречит ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и является недопустимым ограничением прав потребителя.Дополнительно сообщаю, что:доказательства фактической передачи товара (фотофиксация, подпись получателя, иные подтверждения) мне предоставлены не были;получить адрес для направления досудебной претензии через чат поддержки невозможно — на любые запросы поступают формальные ответы;при телефонных обращениях сотрудники отказываются рассматривать ситуацию, ссылаясь на ранее полученный ответ в чат-боте;22.02.2026 сотрудник колл-центра подтвердил, что магазин не располагает информацией о местонахождении заказа и установить факт его передачи не представляется возможным.Таким образом, товар мне фактически не передан, а услуга доставки оказана ненадлежащим образом.претензия направлена на почту, указанную на сайте.

При попытке оплатить на сайте Яндекс.Маркет приобретение матраса для кровати стоимостью 21,9 тысяч рублей через QR-код официального магазина ASKONA получила блокировку платежа на сутки. Попыталась решить вопрос через обращение в службу поддержки Сбера, получила объяснение, что платеж крупный и меня защищают от мошенников. 22 тысячи рублей, Карл, крупный платеж, вы серьезно??!!! Я лично набрала номер 900, я пояснила ситуацию, я подтвердила свое намерение в приобретении этого злосчастного "дорогого" матраса (в этот день мне предложили скидку в 700 рублей, к тому же), могла скинуть скриншот страницы заказа при необходимости - не помогло!))) Оператор службы поддержки Сбера предложила мне оплатить данный товар картой на данном сайте. Но для этого я должна была зарегистрировать ее, ввести все данные. И чем это меня "защитит", кроме того, что я "засвечу" данные своей карты еще на одном маркетплейсе? Понимаю, что проверять сделки, возможно, необходимо. Но не в таких же ситуациях и суммах!!! При этом через другой банк платеж прошел абсолютно спокойно. Господа, ну давайте будет подходить разумно к таким вопросам. Я получаю зарплату и пенсию через Сбер. Хотелось бы и основным функционалом пользоваться именно в этом банке. Однозначно считаю, что перегиб в подходах безопасности налицо!! 

Карту заблокировали по п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к "Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк". Разблокировать ее не получится, но вы можете выпустить в офисе новую карту к новому платежному счету. Для получения денег рекомендую обратиться в офис. Операция может потребовать согласованияВы дали мне ответ на мое предыдущее обращение, хотя я указала вам, что я нахожусь в другой стране, на родине в ТУркменистане, и деньги мне на карту перевели , как раз для того, чтобы я смогла прилететь в Россию, а вы мне говорите , прийдите в банк, откройте отделение в Туркменистане и я приду

Заблокировали карты и счета , я отсавлял уже здесь вопрос, что мне делать, указав на то что я не могу посетить отделение банка, т.к. я нахожусь не России, и пока не планирую прилетать, и вы мне снова даете ответ, чтобы я пришел в банк, как мне это сделать если я нахожусь в другой стране

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, планирую купить квартиру с использованием материнского капитала и сертификата по молодой семье в семейную ипотеку. После сдачи дома, первое время планирую ее сдавать. Доли детям будут выделены после погашения ипотеки. Нужно ли мне согласовывать возможность аренды со Сбербанком или домкликом и могут ли возникнуть в этом сложности?

произошла блокировка Доб по 115 за вывод с пиастрикс! Там они подробили вывод многими частями от разных людей .

Буду краток. Современная ситуация диктует свои условия. Периодически пропадает доступность услуги Интернета от мобильного провайдера (Ок, это можно понять).НО!Как так получается, что при введении режима "Беспилотная опасность" имеет место быть доступность до личных кабинетов: ВТБ, Альфа-Банка, Газпромбанка.А попасть в личный кабинет Сбербанка (через мобильное приложение) - невозможно?Аналогичная ситуация наблюдается и с доступом в личный кабинет для торговле на бирже.ВТБ/Альфа - все отлично работает.Сбербанк - не пускает.Я бы мог это понять, если бы был полный отказ обслуживания во всех банках. Но мы имеем невозможность обслуживания лишь в одном (из перечисленных).

Ночью 22.02.26, у сына с карты, через МТС украли деньги на сумму 4445р. Тремя платежами, сначала 1р. (Вероятно привязали карту) А после 2 платежа по 2222р. Никаких кодов, никакого подтверждения платежа, Сбербанк просто взял и отдал деньги. Звонили на 900, карта к МТС не привязана, истории привязки не видят. Заблокировали карту и отмену платежа не делают, говорят что все вопросы к МТС. Почему до сих пор существую возможности списывать деньги без подтверждения?

Списали 399₽ за подписку, которую я НЕ оформляла на сайте https://info-portal.me/. Как вернуть деньги?

Слушайте, я же вам много раз повторил не волнует меня ваш п 3.3, вы будете возмещать нанесенный ущерб, разблокировки мне ваши до одного места. Ах да, за несвоевременный ответ дополнительная жалоба на "эксперта" банкаhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/995220/

Здравствуйте, Мария.Столкнулся вот с какой проблемой.При досрочном погашении кредитного договора - деньги прошли, приложение написано что платеж выполнен. Но в сам кредит ни через приложение СбербанкОнлайн ни через сайт СбербанкОнлайн я больше зайти не могу. Другой кредит открывается нормально. А тот, по которому был сделан платеж - выдает ошибку ( Невозможно загрузить данные и внутренняя ошибка сервера ).Звонки операторам не дают никакого решения. Кто-то говорит - Платеж завис. Кто-то говорит - Нет, платеж прошел. Но результата ноль. Проблема только с одним кредитом. С другим - проблем нет.

Не могу войти в Сбербанк онлайн заблокированы карты, логин и пароль не помню помогите хотя бы разблокировать карту у меня нету возможности приехать в офис 

изначально был сделан заказ H70178910689, его не привезли, Хотя статус был - Доставлен через чат с поддержкой а него был оформлен Возврат (деньги до сих пор не вернулись), после этого был повторно сделан идентичный заказ H74421203815, который вновь не привезли и о котором говорилось в первом обращении.т.о в один день было оформлено два заказа и оба были не доставлены 

Добрый день! Ранее повторно обращалась с подписанием соглашения о списании ипотеки. Можете ускорить данный вопрос? Я готова оперативно подписать документы в банке на Тверской 22. В связи со сложившейся ситуацией. 

деньги верните мне сегодня списали в 4 часа утра ничего не могу понять за что нет никаких подписок ничего 250 рублей сняли в итоге, что это сможете сказать? или это можно будет узнать только через полицию?

Сегодня, 23 февраля, переводила деньги между своими счетами, в процессе случайно перевела деньги не с накопительного счета, а с кредитной карты на дебетовую 537р, сразу же перевела их обратно и связалась с поддержкой, что бы отменить платеж и вернуть комиссию в размере 621р., но помочь мне ничем не смогли.

Предыдущие вопросы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/923170/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922300/22 февраля прошло, все еще та же ошибка: "Пока впустить по QR не можем. Сейчас получится войти с помощью номера телефона"

Добрый день, списали 16 февраля сберспасибо 853, заказ был отменен так как не прошла оплата. Хотела бы перезаказать, но на данный момент всё ещё не вернули сберспасибо.Прошла неделя, номер заказа №1200752039! 

Здравствуйте! С карты списана сумма 1290 р какой то INTELLECTUALLY что за подписка? 

Списали 899 vp*slidyai Moscow rusВыше увидела что подобная ситуация была Ранее у вас за рубль покупала презентацию но я не соглашалась на подписку пожалуйста верните деньги они даже не мои !!!!и как отменить последующие списывания ????

Была оформлена реструктуризация 25.08.2025 с блокировкой кредитной карты на 180 дней. Долг я выплатила в полном объеме, 180 дней истекло 21.02 тем не менее карта не разблокирована до сих пор 

Добрый день . Списали деньги с карты ,ничего не оформляла 

Добрый день! Я имею право открыть три ИИС нового формата? Когда я по ним смогу рассчитывать на возмещение подоходного налога? Какая максимально возможная сумма к возмещению с каждого счета и с какой суммы инвестиций? 

знакомые нашли карту сбера на улице , что им делать?

Здравствуйт, у меня списали подписку Окко 899 рублей, хотя обычно списывают 299. Можно вернуть деньги?

Было рекламное предложение просмотра Олимпиады на ОККО. Написано было "Подписка продлится автоматически. Отменить подписку можно в любой момент в настройках.• Бесплатно 17 дней• 899 ₽ 24 февраляСегодня хотела отменить подписку, так как завтра было бы списание, но сняли 899 руб. сегодня, в 12 час.01 мин., хотя должны были завтра.Дело принципа, не нужно было вводить в заблуждение. Прошу вернуть деньги.Сейчас автопролдение подписки убрала, но нет доверия, что опять не спишут и придется очистить карту Сбербанка, оставить там только пару рублей((Также хочу быть уверенной, что не будут списывать за СБЕР ПРАЙМ, я отказываюсь тоже, не знаю, каким образом подписана, наверно при бесплатно подписке на ОККО.Заранее спасибо за помощь.

После того, как в приложении появилась информация о том, что заказ доставлен, я связался с оператором, он связался с магазином Перекресток, там ему подтвердили, что у них нет информации о заказе и о курьере 

Я не оформлял ни подписок, ни чего другого, но с моего счета списали 899 рублей

в прошлом году мне заблокировали карту по компрометаци,карта не была в 3 лицах я не сообщал ни кому ни какие коды,банк мне отказывает в обслужевании ПАО сбер банк,не могу назвать причину отказа пере выпуска карты, не знаю что нужно сделать что бы я мог перевыпустить карту.

Я не оформлял подписок, не оставлял данные карты,хотел бы просто вернуть свои деньги 

Не возвращают деньги с озона. Заказ отменила сразу, в течении 5 минут, чтобы перезаказать. Озон все чеки на отказ прислал. Также Озон пояснил, что до них эти деньги не дошли, были холдированы на моем счету. Сбербанк создаёт заявки, делает их приоритетными, старшая смены пообещала, что решит все сегодня! Воз и ныне там! Ждите 30 (иногда говорят, 10 или 15) дней. А пока я не могу тратить свои деньги. Уже и RNN сообщила и чеки из Озона дала об отмене-которые проверяются в налоговой. А они не видят деньги, которые даже не ушли в другой банк, а остались у них холдированными.  Верните мне мои деньги!!!!

помогите вернуть финансовые средства! сайт мошенников!

Здравствуйте, есть ли какая-нибудь возможность мне взять кредит на рефинансирование, если мой кредитный рейтинг 414? Я хочу взять кредит, чтобы закрыть все займы и платить в одном месте, что сэкономит мне много на процентах, так ещё и удобнее намного будет. Я согласен даже на достаточно высокий процент

03.02.2026г., внезапно и без предупреждения, без уведомления, с моего бонусного счета Сберспасибо были аннулированы бонусы СберСпасибо в размере 20311 бонусов. Я обратился в чат поддержки банка с данным вопросом, почему даже намека не было на то, что скоро могут сгореть бунусы. И как я должен контроллировать дату списания средств после своих покупок в экосистеме Сбера? На это мне ответили, что сейчас могут привязать мою почту для уведомлений. На что я ответил, что теперь в этом нет смысла, так как бонусы на моем счете испарились. Почему, когда истекали сроки действия бонусов в размере более 20000, никаких уведомлений не было? А сейчас в приложении у меня висит сообщение о том, что скоро сгорят 125 бонусов? Как это понимать? Почему такая избирательность?Не было ни одного уведомления, вообще нигде не было информации. Ни по СМС, ни по почте, ни в приложении Сбера. В приложение банка я захожу практически каждый день и не мог пропустить такое уведомление, в приложение Мегамаркета тоже захожу для участия в акциях и покупок. Прошу вернуть списанные бонусы СберСпасибо и настроить систему для корректного отображения информации и уведомлений своих клиентов.Являюсь давним клиентом Сбера, пользуюсь многими продуктами, но если проблема не будет решена, буду вынужден отказаться от использования услуг Сбера.

привезли одну упаковку сосисок и испорченным сроком годности на 2 дня. заказ был осуществлен 23.02.2026. поддержка в приложении автоматически переводит на бота, никто не хочет решать данную проблему. прошу вернуть деньги! 

Здравствуйте, зашла в Сбербанк и увидела какIMP_ALT-CREDIT.SU TULA RUS списывает деньгинесколькими платежами как я понимаю за подписку, которую я не подключала списали 4 раза (200, 200, 300 рублей). Хотели списать ещё но средств на карте больше не было и операция отменилась. хочу вернуть деньги как это сделать

Все мои карты были заблокированы без всякой причины. Я не совершаю никаких транзакций; я обычно использую свои карты для оплаты в магазинах , онлайн, такси... Я думаю, это ошибка, пожалуйста, проверьте и разблокируйте мои карты.

5.02.2026 была отправлена выплата из материнского капитала обратно в сфр так как счет был заблокирован 9.02.2026 я поменяла реквизиты на госуслугах с тех пор нет выплата не пришла номер платежного поручения 124157

Сегодня 21.20 23.02.2025 ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и доступ к мобильному приложению наосновании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживанияфизических лиц ПАО Сбербанк.Я категорически не согласна с выстеленным мне нарушением.Поступления на карту были только в виде заработной платы от моего работодателя АО Почта России.Переводы осуществлялись только в Банки WB, Озон, Райфайзен банк и Т Банк на мои собственные счета.Также заблокирован доступ к моим вкладам и всем денежным средствам.На текущий момент я нахожусь на лечении после травмы колена с иммобилизованной ногой иневозможностью посетить офис.Родственники в городе Самара, кроме моего сына отсутствуют.Без средству существования осталась не только я, но и мой несовершеннолетний сын.Прошу срочно разблокировать карты.Номер претензии в Сберанк 2602237001169279

Здравствуйте я житель рб как мне срочно заблокировать карту сбербанка,у меня украли телефон и записи с данными паспорта и паролями и кодовом словом боюсь из-за всей этой информации могут занова восстановить доступ в личный кабинет и сделать виртуальный карты ,все изменили я не могу войти в личный кабинет боюсь что мошенники проведут ненужные транзакции,я на территории Беларуси и не могу позвонить в банк России и не могу найти как связаться с банком чтоб срочно закрыли все карты и счета 

Со своей стороны подтверждаю, что доступ к моим банковским продуктам третьим лицам не передавался и не передается. Логины, пароли, одноразовые коды подтверждения, данные банковских карт и иные средства идентификации и защиты находятся исключительно в моем личном пользовании. Я соблюдаю правила безопасности, не переходила по подозрительным ссылкам, не сообщала конфиденциальную информацию посторонним лицам, а также не оформляла доверенности на управление счетами.Все операции по счету совершались мной лично с моих устройств. Устройства защищены паролями и биометрией, SIM-карта оформлена на мое имя и находится только у меня. Подозрительных действий со стороны третьих лиц мною не выявлено.Поступающие на счет денежные средства являются моим официальным доходом и имеют законное происхождение. Доход формируется в рамках законной деятельности, при необходимости я готова предоставить подтверждающие документы:• справки о доходах;подтверждающие источник средств.Прошу учесть, что блокировка счета существенно ограничивает мои возможности по выполнению финансовых обязательств, оплате повседневных расходов и получению заработка.Прошу провести повторную детальную проверку, принять мои пояснения во внимание и рассмотреть возможность скорейшего снятия ограничений по счету и возобновления полноценного обслуживания.

22.02 в 18:34 я позвонил в колл-центр, со мной общался мужчина, разговор длился 15 минут, после объяснения всей ситуации с моей стороны, он сообщил мне, что связался с магазином Перекресток, в, котором ему подтвердили, что они не знают, где их курьер и сами не могут с ним связаться, также судьба моего заказа им не известна. После этого оператор сообщил мне, что сделал дополнительный запрос в IT-службу и в чате заказа у меня появится возможность заполнить форму на возврат, чтобы я получил свои денежные средства. (Ответ с отказом в чате был до разговора с Данным оператором), также я просил предоставить фото, что заказ оставлен у двери, как это делают в остальных службах доставки, но к сожалению фото предоставлено не было ((

Здравствуйте!У меня точь-в-точь ситуация с обращением : https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12845777/Несколько раз получен отказ СФР в ответ на заявление о распоряжении материнским капиталом в качестве первого взноса. Причина - недостаточно сведений. Сотрудники СФР утверждают, что СБЕР не отвечает на запрос СФР о сведениях кредитного договора (МСКД). Росреестр отвечает на запрос, а СБЕР нет. Выдают отказ. Месяц бегаю туда-сюда. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки. Застройщик интересуется, где деньги.

Здравствуйте. Хотим взять семейную ипотеку. Но у меня плохая кредитная история. У жены хорошая. Есть ли варианты кроме развода?

Здравствуйте! У меня списали деньги за подписку wace.ai G OMSK RUS. Я пробовала сама отменить ее у них на сайте, но это невозможно- не войти, пишет е-мейл уже занят. Мошенничество в чистом виде....Что можно сделать и как отменить? 

Обращалась 17.02.26, никто так ничего и не ответил, кто будет компенсировать перевозку бабушки 7000?!!! просто потому что у нас нет курьера в городе, а банк заблокировал счет, тем самым оставив лежачую бабушку без средств существования, с ее то копеечной пенсией такие расходы! она испытала сильнейший стресс, ей стало совсем плохо. А какой стресс она испытает, когда ее будут перевозить, она уже несколько лет лежит дома никуда не выходя. Не дай бог с ней что-то случится. это же просто издевательство! Три раза был пропущенный звонок от сбера, баьушка одна трубку не берет, кроме наших номеров. когда мы перезванивали, сказали, что нет информации зачем звонили. зато ваш робот по телефону отлично озвучивает конфидециальную информацию без подтверждения личности, называя номер счета, когда я просто хотела задать вопрос, не связанный с персональными данными и мне нужен был оператор, а л/с считается персональными данными, на каком основании его озвучивает ваш робот?

24.11.2025 Арбитражным судом Челябинской области было вынесено определение А76-44733/2024 о завершении процедуры банкротства и списания с меня всех долгов в рамках ФЗ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В приложении банка «Сбербанк Онлайн» долги по кредитным обязательствам все еще отображаются несмотря на вынесение решения о прекращении кредитных обязательств в силу закона. Из-за этого я не могу закрыть счета в ПАО Сбербанк. В службе поддержки мне сообщили, что "списание задолженностей может занять в течении 5 лет и сроки списания долгов законом не установлены", в доп. офисе банка сообщили, что не могут закрыть счета, потому что долги еще не списаны. Прошу разобраться в данной ситуации и урегулировать данный спор во внесудебном порядке. Считаю, что ПАО «Сбербанк» нарушает ст. 859 ГК РФ «Расторжение договора банковского счёта». Данное затягивание со стороны банка может рассматриваться как злоупотребление правом. Такие действия/бездействие со стороны банка, на мой взгляд, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта. Формальные ответы ПАО «Сбербанк» о том, что «сроки списания задолженностей законом не определены», противоречат действующему законодательству, являются злоупотреблением правом и попыткой сохранить фиктивную задолженность. Прошу в кратчайшие сроки: 1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства. 2. Предоставить возможность закрыть счёта. 3. Направить письменное подтверждение списания задолженностей.

Здравствуйте, у меня возникла проблема, мне надо зайти в сбербанк на пк, но для того чтобы зайти нужен смс код и в чем суть, я залил телефон водой и теперь экран не включается, а сам телефон работает. Можно ли как-нибудь зайти в сбербанк онлайн без смс кода, могу все данные свои предоставить, а так-же код, если его вспомню

Мои счета были заблокированы (все) по 161фз, жалоба в ЦБ и просьба снять огрпничерия - отправлена, в Банке России по запросу утверждают, что у меня нет нарушений, но в Сбербанке - Есть.у меня есть кредитная карта, которую нужно пополнять, но перевыпустить ее - нельзя, внося деньги по номеру счета - возвращается платеж назад, в кассе банка делал - тоже возвращается. вопрос, как я должен вносить платежи по кредиту? Если ни карту нельзя перевыпустить, ни по реквизитам счета вносить оплаты.я не прошу разблокировать счета, я прошу дать возможность вносить в нужные даты платежи по кредитной карте! У меня нет возможности ходить постоянно в банке, где кстати сказали что не знают чем помочь. Я подам иск на банк, если мне не будет дана возможность пополнять Кредитную карту, вы портите мне кредитную историю.Все способы пополнения: лично в банке, по номеру карты, по номеру счета БЫЛИ ИСПОЛЬЗОВАНЫ! Сотрудник помочь не смог, в пере выпуске карты отказано, принять платеж наличными тоже не могут.

Здравствуйте, участвовала в акции, подключить сберпей и получи сертификат на 1000 рублей в золотое яблоко.16.12.2025 в 20:37 была совершенна покупка, сертификат должен был прийти в течение двух месяцев и не пришел.

Здравствуйте, у меня блокировка, я не могу заказать карту или открыть счет, меня гоняют по отделениям и банкам, дают пустые обещания постоянно, какие то дебильные обращения которые ничего не решают, у меня была блокирвка давно по 115 фз, я ее снял предоставив документы, снимите мне уже вашу блокировку. Я уже не могу терпеть все это, гоняют как собаку туда сюда, обещают и обманывают по итогу что выдадут карту, в итоге [censored] не выдают, сколько я еще должен терпеть подобное отношение к себе? Очень надеюсь на ваше понимание и что вопрос решите нормально

Здравствуйте. Мы с мужем собственники комнаты в общежитии, по 1\2 доли. Продаем ее. Найден покупатель.У нас запросили все необходимы документы, в том числе поступил запрос о предоставлении справки о том к какому типу относится общежитие - коридорному или секционному.В БТИ мне была предоставлена справка о том, что моя комната, находящаяся на 5 этаже общежития состоит из двух комнат и является изолированной.Вход в комнату через коридор общего пользования.У меня есть тех. паспорт, у комнаты свой кадастровый номер.Справка была предоставлена и принята банком 17.02. После этого покупателю сообщили, что нужно сделать оценку. Оценку сделали. Все хорошо. Теперь 23.02. банк отклоняет мою справку и запрашивает справку именно о типе общежития, а не того какая моя комната.Т.е если в общежитии, на другом этаже, в другом подъезде, есть секции мне нужно предоставить отказ от всех собственников покупки моей комнаты.

Аналогичная СМС - Оплатите банковские услуги по договору 44-8047-РБ-102402 Сумма 7823.85неУважаемы СБЕР, А почему мы должны вам оплатить банковские услуги, если мы ни разу не пользовались счетом в вашем банке? Мы даже ниразу не заходили в него. Что это за мошенничество??

Не работает заявка на автокредит после подачи заявки мне расчитывает доступный лимит, заявка не подается. подтверждаю доход через госуслуги, но после подтверждения опять рассчитывает лимит и опять просит подтвердить доход через госуслуги и так по кругу. Сотрудники сберавто говорят что наблюдается такая проблема сейчас у кого? А у кого то все нормально , говорят подавать еще. Я уже подала раз 50. . Просьба объяснить почему так и как решить данную проблему и подать заявку в кротчайшие сроки ?

Со своей стороны подтверждаю, что доступ к моим банковским продуктам третьим лицам не передавался и не передается. Логины, пароли, одноразовые коды подтверждения, данные банковских карт и иные средства идентификации и защиты находятся исключительно в моем личном пользовании. Я соблюдаю правила безопасности, не переходила по подозрительным ссылкам, не сообщала конфиденциальную информацию посторонним лицам, а также не оформляла доверенности на управление счетами.Все операции по счету совершались мной лично с моих устройств. Устройства защищены паролями и биометрией, SIM-карта оформлена на мое имя и находится только у меня. Подозрительных действий со стороны третьих лиц мною не выявлено.Поступающие на счет денежные средства являются моим официальным доходом и имеют законное происхождение. Доход формируется в рамках законной деятельности, при необходимости я готова предоставить подтверждающие документы:• справки о доходах;подтверждающие источник средств.Прошу учесть, что блокировка счета существенно ограничивает мои возможности по выполнению финансовых обязательств, оплате повседневных расходов и получению заработка.Прошу провести повторную детальную проверку, принять мои пояснения во внимание и рассмотреть возможность скорейшего снятия ограничений по счету и возобновления полноценного обслуживания.

Здравствуйте 19.02.26 была альтернативная сделка через Домклик. Я продаю свою квартиру 19.02.26 Росреестр провел регистрацию. После пришло сообщение на почту от домклика Деньги отправлены продавцу. Регистрация вашей сделки в Росреестре подтверждена. С помощью сервиса безопасных расчётов деньги поступят на счёт продавца в течение 2 рабочих дней. Сделку по моей квартире в Домклик закрыли, но нет ни денег, ни платежного поручения. Сегодня уже 24.02.26

Здравствуйте! У меня с моей карты только что произошла попытка списать деньги за подписку дамденег.ру. Я ничего не оформляла ! Пыталась отменить подписку но написано что на меня не оформлено ничего! Как это прекратить! на карту приходят алименты, я не могу закрыть ее! Номер на сайте компании не существующий! Ссылка на телеграмм тоже не активна! Помогайте!

Добрый день! Провели реструктуризацию по кредитной карте, дистанционно были подписаны документы, дополнительное соглашение мне отправили на почту, а график платежей нет, отправьте пожалуйста график платежей на почту что бы распечатать. В приложении отображается график, но мне нужно распечатать и видеть какой процент входит в ежемесячный платеж.

89510773615Сейчас мама в коме, очень тяжелое состояние, средства получены от друзей, родственников для помощи ей. У меня до этого тоже были частые переводы от своих, но не блокировали. А теперь и за кредитку даже заплатить не могу.Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований. Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, и направить ответ по указанному мной контакту.

Добрый день! Оформила перевод номера 8-915 857-59-42 в Сбермобайл по акции. В рамках акции обещали 2026 гигабайт, их начислили. И 2026 рублей на счёт, их обещают уже месяц. Раза три звонила, писала раз десять в поддержку, скрины все есть. Всегда: «Подождите, всё придёт». Вопрос: сколько ждать? Тищина. Ведь по условиям акции начисление должно было произойти в течение трёх дней, а уже прошёл месяц. Всегда один и тот же ответ: точных сроков никто не называет. Похоже, уже на большой такой обман.P.S. Все условия акции соблюдены, о чём есть свидетельства скриншотов от операторов.

Здравствуйте. Перевела себе 100т. р с Тинькофф, и заблокировали вход в Сберонлайн, хотела погасить долг. Нахожусь за границей, не могу позвонить. Что мне делать? На эту карту приходит пенсия.

Добрый день. Мой муж является участником СВО, он заблокировал свою старую карту чтобы в отпуске перевыпусиить новую. Сегодня в отделении банка мы узнали что ему не могут выдать карту из-за блокировки по 161 ФЗ. Мой муж зарплатный клиент вашего банка и активный пользователь, никаких операций подозрительных он не проводил. его отпуск составляет всего две недели и он участвует в боевых действиях и служит стране не для того чтобы приезжать в отпуск и бегать в банк, решать проблемы. Прошу банк как можно быстрее решить эту ситуацию!!!

"спасибо" вам большое ,что снизили лимит в 3 раза, с 450 до 150 т.р. Сами раздули лимит с 50 до 450 т.р. , а теперь сразу в 3 раза порезали. Мало вам что я зарплатный клиент и ни одной просрочки не допускал? Вам наверно выгодно иметь дебиторщиков и взыскивать с них долг через судебных приставов? Думаю стоит задуматься о смене банка, а вы с Грефом сами выгребайте,но уже без меня.

нахожусь на сво, заблокировали карту в офис приехать не могу т.к никто не повезет, через пару дней пропадет связь и я вообще не смогу воспользоваться финансами с карты помогите решить проблему с разблокиркой карты, так как карта заблокирована даже в аккаунт зайти не могу 

Добрый день! 9 февраля я перенесла номер в Сбермобайл, там была акция 2026 ГБ и 2026 руб . Мне перенесли номер и каково же было мое удивление, что тариф на который мне перенесли в акции оказывается не участвует!!! Я что сама перенесла на этот тариф??? Вы его мне поставили! А теперь на мое обращение пишете ,что номер якобы перешёл с моего согласия!!! Да с согласия! Но почему на архивный тариф??? И теперь еще имеете наглость меня обвинять в том, что я якобы с условиями не ознакомилась! Вы сами то знакомы с ними если такое творите??? Я возмущена до предела!!! И номер перенесу к другому более адекватному оператору! И деньги все свои выведу из Сбера! Такой наглый обман!

Доброго дня. Не могу дозвониться в Сберавто. Нужно самостоятельно вызванивать или мне потом перезвонят?

В декабре банк отказал моей организации в проведении платежа.При этом мной была произведена полная процедура должной осмотрительности по контрагенту. Во всех сервисах контрагент зелёный. К тому же мы ни раз работали с данным контрагентом и проблем с ним не было. Сервис проверки контрагентов Сбербанка показал, что клиент не имеет рисков. Уже после получения отказа, я попросил знакомых проверить этого контрагента в платной версии сервиса. Там этот контрагент также был зелёным.После этого поговорил с самим контрагентом. Оказывается ранее ему Сбербанк отказал в обслуживании. Контрагент действиями банка не доволен и считает их необоснованными. Теперь он просто работает с другим банком.Вопрос. Почему для банка данный клиент подозрительный, а сервис проверки контрагентов (даже платная версия) не предупреждает об этом? А банк в итоге отказывает в проведении платежа, что негативно сказывается на моей репутации!Требую сделать так, чтобы сервис проверки контрагентов показывал актуальную и адекватную информацию, если есть риск отказа в проведении платежа. Отписки службы поддержки Сбербанка, что есть какие-то внутренние регламенты банка меня не устраивают. Зачем тогда нужен ваш сервис проверки контрагентов и за что вы берёте деньги, если он по факту не работает!

Как перевести деньги с счёта номера телефона т2 на карту?

Второй месяц списали с карты по коду 7375 сумма 399 рублей, как отключить операцию и вернуть деньги. номер тел.89083931245

Уже писала свой вопрос, куда чудесным образом делись мои денежные средства , которые не пошли на погашение основного долга, а также исчез платеж за февраль, при этом 23.02.26 у меня стоит платеж по графику. Но оказывается у меня еще помимо этого на 24.02.26 вылезла чудесным образом не устойка на сумму 21 074,03 р, без каких-либо предупреждений. На минуточку 13.03.2025 мне Сбербанк выставил счет погасить полностью кредит на основании что залогодатель проходит проведу банкротства, но при этом мне как основному заемщику, не нарувшегося ни разу кредитный договор и все платежи всегода поступали с моего счета вовремя, начали звонить, угрожать. при этом в личном кабинете всегда была выставлена полная сумма погашения кредита без графика , но как я продолжала платить кредит по графику, не давая сбербанку основания выставлять такие условия и 28.11.2025 года суд вынес вернуть меня к графику т.к основания не было на такое требования. Но Сбербанк вернул меня к графику 17.02.2026 с каким-то не устойками и исчезнувшимися денежными средствами. Требую разобраться в ситуации убрать не устойку т.к не возврат меня к графику был умышленный, чтобы мне какие-то начислить не устойки и уже в конце концов разобраться куда делись мои деньги. Иначе буду вынуждена обращаться в ЦБ И суд!!!

Я продавец на рынке работал и перевод не более 300тыс переводов и заблокирована мой сбербанка 

В Сбербанке онлайн в разделе Кредиты висит просроченная задолженность 228971,87 рублей. 12 августа 2024г. судом Бессоновского района было принято решение прекратить взыскание задолженности по кредитному договору. В ноябре 2024г. оставляли обращение в банке о снятие задолженности , банк ответил, что задолженности нет, но из приложении сумму не убрали. При обращении в кредитный отдел банка в феврале 2026г. ответили, что задолженности перед банком я не имею, но сумма так и будет висеть в разделе Кредиты. Прошу разобраться.

Здравствуйте! Работал курьером в Купере. Все задачи выполнял честно в соответствии со стандартами сервиса. В нестандартных ситуациях обращался в поддержку и действовал по их указанию. Грубых нарушений, строго, не допускал. Сегодня мой аккаунт заблокировали без указания коренных причин, как мне оспорить блокировку или узнать конкретную причину этой блокировки?

Сообщаю что претензию в Центробанк, ФАС, в соцсети с пометкой - Греф, в прокуратору и на сайте презедента России я зарегистрировала. Ситуация следующая. 10 декабря я внесла сумму для досрочного погашения кредита. После внесения суммы, в графике отобразилась цифра 4900р за последующие месяца, а потом через час, я снова зашла в Сбербанк онлайн и сумма в графике на последующие месяца возросла до 8000р!!!Я зарегистрировала обращение, в ответе мне сообщили: извините это техническая ошибка, больше такого не повторится. 31 января я снова внесла 4 раза примерно по 10 000р для досрочного погашения кредита. После внесения первой суммы платёж на 10 февраля составил 362р. Следом я внесла ещё 10 000р, платёж на 10 февраля увеличился и составил 401р. Я в надежде на уменьшение суммы внесла ещё 10 000р, теперь платёж на 10 февраля составил 481р. Открыла график платежей - а там вообще на 10 февраля и последующие месяцы 4924р. В общей сложности я потратила 50 000 р. Потому что верила как и любой другой клиент банка данным программы. Я потратила все свои сбережения в надежде уменьшить сумму кредита, понесла финансовые потери. Так как ранее банк мне сообщил, что были сбои в программе, а теперь мы все устранили. И этого не повторится. Создала обращение: банк мне ответил, снова извините это техническая ошибка, и больше это не повторится. 11 февраля я снова внесла сумму для досрочного погашения 2 платежами, и снова суммы по месяцам в графике платежей разнится. То есть банк говорит это нормально, в 3 раз одно и тоже ?На третье обращение мне ответили следующее: " мы сделать ничего не можем, ждите сутки и более чтобы информация Отображалась корректно. А как интересно ппи внесении досрочного платежа я должна понимать корректная ли сумма в графике платежей на следующий месяц или нет?В ответе банк мне тыкнул тем, что я открыла кредит и в полной мере должна его погасить. Я считаю, что банк специально не устраняет проблему с графиками платежей, чтобы граждане не вносили досрочные платежи, чтобы наживаться на процентах. Именно с этой притензИей я и обратилась в Центробанк. В графике платежей у меня указан платёж в 222, 32р. Скрин из Сбербанк Онлайн смогу прислать.Я требую вернуть мне 55000р и установить платёж на будующие месяца согласно моему графику в 222,32рдо 25 февраля, т.к обращение уже зарегистрировано на офиц.сайте банка. 

Здравствуйте. Нужно подтвердить оптлату по ДДУ, но в банке сказали, что прошло уже больше 5 лет. Что можно сделать?