Добрый день! Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке, сегодня внесла досрочный платеж по ипотеке в онлайн банке на 600000 рублей, как можно отменить платеж, я хотела внести 60000 и ошиблась. деньги очень нужны на ремонт, прошу отменить операцию 

Около двух лет назад продавал очень много вещей из разных игр и принимал все деньги на свои карты и на тот момент не знал что нужно для этого иметь хотя бы самозанятость и подтверждать доходы. Прошло много времени, я писал обязательство и мне пришло сообщение Уважаемый клиент! В настоящее время предоставление oбязательства не требуется. Рекомендуем исключить операции по личным счетам или картам, связанные с предпринимательской деятельностью, а также операции, которые не сможете подтвердить документально. Ваш СберДумал можно перевыпустить, но сразу отказали. Хочу сказать что я одумался и если впредь буду таким заниматься только тогда когда у меня будет все подтверждения доходов и также я буду иметь самозанятость. Хочу искренне попросить разблокировать мой сбербанк, т.к банк правда хороший и даю честное слово что больше такого не повторится. Пожалуйста

Мария, Сбер - вам не стыдно так врать и обманывать клиентов! Я являюсь Клиентом банка более 10 лет. Но такого мошенничества не было никогда. вот сейчас на моё повторное обращение со мной связалась Сотрудница банка и сообщила: извините, это техническая ошибка, график корректный, такого больше не повторится. Вы вынудили меня ещё внести около 6000р на досрочное погашение кредита. И что!!! Всё тоже самое. Вам скрин с графиком прислать???или что опять скажите техническая ошибка и всё корректно!? Записи всех разговоров с сотрудниками у меня имеются. Все мои требования во втором обращении. Я такой резонанс устрою. Мало того что у вас конские проценты по кредитам, так вы ещё и обманываете клиентов!!! 

Помогите пожалуйста, я мне не разблокируют карту а в офисе банка говорят писать вам, они ничего сделать не могут, я просто не знал что ставки на спорт нельзя так ставить в 1хбет,щас не могу оплачивать не ипотеку не кредит, и зарплату на Сбербанк не могу получать, очень прошу разблокируйте карту.

Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк,Проблема в получении в дебетовой карте, пишут в выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. Ответов как от консультантов в офисе, так и по телефону 900 получить не могу.По последней моей информации, причина отказа связана с компрометацией моих данных. По своей ситуации могу сообщить, что в 2024–2025 годах были украдены мои паспортные данные, в связи с чем были совершены мошеннические действия, связанные с займами. Я готова сотрудничать со службой безопасности банка, предоставить чеки о закрытии задолженности, справку о доходах (всё, что потребуется банку)... Более того, организация, в которой я работаю, является зарплатным клиентом Сбербанка. Может какие документы от организации помогут в решении данного вопроса.На данный момент у меня имеется кредитная карта и кредит, оформленные в Сбербанке.Я не прошу кредит или какие-либо иные финансовые продукты, мне необходима именно дебетовая зарплатная карта.Прошу рассмотреть моё обращение и помочь в решении вопроса.

как отправить новый полис каско

СберМобайл — две недели без связи. Абсолютная некомпетентностьПерешёл в СберМобайл, ожидая нормальный сервис от компании, которая позиционирует себя как крупный и надёжный игрок.Реальность оказалась просто шокирующей: уже более двух недель я полностью без связи.Не частичные перебои.Не временный сбой.А полное отсутствие услуги — звонки, интернет, нормальная работа номера недоступны.Это не просто неудобство — это прямое нарушение базовых обязательств оператора.Связь сегодня — это работа, безопасность, доступ к банкам, сервисам, людям.Оставить клиента без связи на такой срок — это уровень, который сложно представить даже у самых слабых операторов.Отдельный вопрос — “поддержка”.Никаких конкретных сроков, никаких решений, только формальные ответы и полное ощущение безразличия.Проблема не решается неделями, и никого это, похоже, не волнует.Если вы рассматриваете переход в СберМобайл — подумайте дважды.Мой опыт показывает: подключиться легко, а вот остаться со связью — уже как повезёт.Крайне разочарован.Сервис — провал.Отношение к клиенту — ноль.Рекомендовать невозможно.

мы рассмотрели ваше обращение №260211-7000-018959 от 11.02.2026. К сожалению, мы не смогли до Вас дозвониться. Проверили всю информацию, подписка СберПрайм и привилегии были отключены 07.01.2026. Списание денежных средств за исходящие вызовы и абонентскую плату корректны, согласно тарифному плану. Оснований для возврата нет. СберБанкПолечил сегодня очереднуб отписку. Повторюсь, на каком основании вы отклбчили сне сберпрайм для сбер моблайла, если он был оплачен в пакете сберпремьер? Прошу пректить произвол, поберегите клиента.

В январе месяце зарегистрировала ИП Я открыла расчётный счёт в Сбербанке при открытии расчётного счёта предложили эквайринг терминал сберовский хотели подключить пакет оптимальный менеджер Екатерина сказала что он недоступен является архивным создала заявку на тариф всё включено после этого я узнала что тариф оптимальный действует позвонила в службу поддержки сбербанка попросила отменить выставленный мне платёж по тарифу всё включено и в приложении оформила заявку по тарифу оптимальный на данный момент несу убытки так как терминалы у меня нет выставленные платежи не снимаются на счёте стоят два платежа об оплате на мои вопросы говорят что ждите до 17 февраля потом пройдёт аннулирование выставлено счёта в течение ещё нескольких дней в любом другом банке терминал устанавливаются в течение трёх дней.

Спасибо за помощь. Но банк помочь не захотел, сказав фразу:условия у них для всех одинаковые... 

После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код карты. Выдаётся следующее сообщение: Ошибка. Информация временно недоступна. Повторите операцию позднее. 

Более 2 месяцев назад была завершена процедура банкротства. Судебное решение есть о списании долгов. До сих пор все долги висят в личном кабинете сбербанка. Служба поддержки не ответила на мои вопросы и не решила проблему. В других банках долги давно аннулировали. Буду жаловаться на этот бардак! 

За что у меня списали 250 р, если я ничего не покупал?

Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включились, я их отключил, можете деньги вернуть пожалуйста

11 февраля 2026 года я обнаружила, что В январе 2026 года были списаны (аннулированы) бонусы программы «СберСпасибо» ~33 000 без какого-либо предварительного уведомления. Однако о более мелких списаниях (200 бонусов) в феврале они сообщают Ни в одном из каналов коммуникации — ни почта, ни смс, ни в личном кабинете Мега маркета / самоката / Сбербанк — не было размещено никакой информации о том, что мои бонусы подлежат аннулированию. Согласно п. 5.6.2 Правил бонусной программы, бонусы подлежат использованию в течение 24 месяцев с даты начисления, после чего Банк вправе их аннулировать.В то же время п. 13.3 Правил прямо обязывает Уполномоченную компанию ежемесячно до 10-го числа размещать в личном кабинете, мобильном приложении и/или IVR актуальную информацию о бонусах, подлежащих аннулированию в следующем месяце (по состоянию на 1-е число текущего месяца).Эта информация в моём случае не была предоставлена, что лишило меня возможности своевременно использовать бонусы.Прошу вернуть бонусы на мой счет, чтобы я могла их использовать.

Добрый день!Поясняю ситуацию. По информации Банка России мои данные включены в базу ОБДС как получателя средств по операциям, которые были квалифицированы как переводы без добровольного согласия отправителя. В связи с этим ряд банков ограничил обслуживание моих счетов, несмотря на то, что фактически операции были связаны с P2P-сделками по продаже криптовалюты и проводились добровольно.По данным Банка России, среди банков-отправителей указаны, в том числе, ПАО Сбербанк, АО ТБанк и ООО «Озон Банк». По всем операциям мной предоставлены доказательства экономического смысла сделок, переписки, подтверждения исполнения обязательств и чеки переводов.Фактически сейчас проблема не в технической ошибке перевода, а в том, что операции продолжают учитываться как подозрительные в рамках 161-ФЗ и базы ОБДС Банка России.Прошу разъяснить: — направлялась ли от ПАО Сбербанк информация о признании перевода операцией без добровольного согласия клиента; — возможен ли пересмотр или отзыв ранее направленных сведений при наличии доказательств добровольности операции; — какие документы или пояснения дополнительно необходимы со моей стороны.

Не вижу, отправился ли комментарий, я не знаю куда им написать. Делала одноразовую покупку в боте телеграмм за 29 руб. Не было указано никаких подписок. Бот я удалила , так как не поняла вообще в чем состоит услуга 

заблокировали Сбер приложение, хотел перевести свои деньги... нахожусь за границей телефон не работает дозвонится не могу что делать? Я пенсионер 72 года, моя пенсия заморожена... а Россию поехать не могу в ближайшее время я написал вам на почту жду ответ помогите, вопрос не решен

Может ли ребёнок 14 лет забрать карту в офисе самостоятельно?

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 729 за какую-то подписку YM*Resume.online Moscow. Я на их сайте не регистрировалась. Помогите вернуть, пожалуйста. Ассистент в Сбербанке не помогает.

Почему списывается 2 раза с банковской карты оплата за проезд?прикладываю карту,проводится списание,но пишет ошибка,из-за чего заново прикладываю и только потом на экране появляется .Захожу в приложение банка,вижу 2 списания.почему?

Я отправила письмо никто не звонил, может есть другой способ?

банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Пишу отзыв о сотруднике. Резеда Курбанова/Курбонова. Сегодня в 13:10 по адресу декабристов 185, меня обслуживала девушка, к ней претензий у меня не имеется, а вот к сотруднику по имени резеда имеются. Я пришла с документами о наследстве, чтобы забрать со счета наличные. Резеда Курбанова/Курбонова(я не знаю как называется ее должность) вела себя просто как последняя невоспитанная женщина. В моих документах указана доля моего наследства и она при мне, при клиенте! Попыталась тихо сказать девушке которая меня обслуживала за 3 окном, какая у меня маленькая доля и хихикала, я как клиент сочла что человек смеется надо мной, что я пришла и вывожу по мнению Резеды маленькие деньги.🙂Когда девушка обслуживающая меня позвала Резеду во второй раз подтвердить мою личность, Резеда подошла со словами «а тут то какая доля? 1/9?» и посмеялась. Уже не стесняясь того, что я стою в паре десятков см от нее. Человек не знает откуда эти доли и что это за деньги, но ведет себя как не воспитанная. Для нее нормально стоять и смеяться от долей в наследстве прямо человеку в лицо. Человек на чьими деньгами смеялся данный сотрудник погиб на сво, защищая родину где сейчас она вот так смеется.Я очень надеюсь, что этот отзыв дойдёт до Сбербанка и вы предпримите меры. Я считаю, что такого сотрудника нужно уволить, если это не сделает Сбербанк, я буду обращаться в суд за хамское отношение.  

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/996642/отправил вам сообщение. 

Здравствуйте, я, подключила подписку на 3 дня за 1 руб, на сайте Slidy, сегодня, с моей карты сняли 899р, я не давала согласие на недельную подписку, прошу отменить подписку и вернуть день, так как без моего согласия списали деньги с карты.

Сегодня с моей карты Сбера хотят списать 2000 рублей MS*jino МСС код 7372. Я не понимаю за что?

Сложная жизненная ситуация, есть ли возможность ускорение рассмотрения обращения, 21 день ждать результата расмотрения нет возможности. Обращение №260206-7000-545572 от 06.02.2026 требуется вывести из договора ипотеки умершего созаемщика.  

Сегодня в 16:20 позаонил сотрудник с 900 и проинформировал что не хватает документа для заключения мирового соглашения.При моем вопросе:"Какого именно документа не хватает"? Ответил что не знает коллеги ему не передали информацию. Попросил меня написать еще одно обращение(с какой целью отправлять копию того же пакета документов для меня так же не понятно). После звлнка сотрудника сбербанка вопросов больше чем было изначально. Прошу предоставить конструктивную подготовленную информацию от банка что именно мне нужно предоставить банку еще по мимо выше перечисленных изночально запрошенных документов банком. 

а когда я могу разблокировать карту?на нее мне зарплата приходит

через какое время будет ответ по проверке?

Здравствуйте. Несколько дней обращался с подобной просьбой, но не правильно сделал запрос. Немогли бы вы мне сформировать справку об уплаченных процентах по ипотечному договору 38472481. Я был бы благодарен вам, мне достаточно было бы просто придти в отделение и распечатать данную вами справку. Помогите пожалуйста облегчить жизнь, спасибо большое

можно снять деньги в Сбербанке 3000₽

Добрый день. Пожалуйста, разъясните порядок оформления наследования сейфовой ячейки. Читал на вашем сайте, но не до конца понял. У умершего была ячейка ( шоссе Энтузиастов, 14). Запрос на вскрытие был отправлен. От нотариуса поступила информация, что вскрывать будут только после истечения договора аренды. Это действительно так? И можно не вскрывать, а просто открыть ключом ( ключ есть)? Может наследник или его представитель присутствовать при вскрытии?

Здравствуйте. 03.02.2026 в 12-04 без каких-либо уведомлений (п. 13.3 Правил Программы лояльности "СберСпасибо") были аннулированы 11372,63 бонусов "СберСпасибо" на которые я очень рассчитывал. Для выяснения ситуации обратился в службу поддержки банка на номер 900. Оператор составил обращение √ 260210-7001-203228 от 10.02.2026. Учитывая, что уже давно пользуюсь услугами СберБанка, являюсь зарплатным клиентом, бонусы заработаны мною добросовестно, аннулированы без какого-либо уведомления, был уверен в положительном рассмотрении заявления в мою пользу. Ответ, как мне казалось серьезного банка, меня мягко говоря расстроил. В ответе на обращение указали, что бонусы списаны согласно Программы, срок дейсвия бонусов 24 месяца с момента их начисления. Также указали, что программа лояльности не предусматривает уведомление участников о предстоящем аннулировании бонусов. Однако уполномоченная компания должна была уведомить меня о предстоящем аннулировании бонусов "Спасибо" (п. 13.3 Правил Программы лояльности "СберСпасибо"). В моем случае каких-либо уведомлений об аннулировании бонусов не поступало, следовательно бонусы списаны с моего счета неправомерно, нарушен п. 13.3 Правил. Прошу СберБанк восстановить аннулированные бонусы в рамках дискреционного права, предусмотренного п. 5.8 Правил Программы лояльности "СберСпасибо". В очередной раз надеюсь на справедливое решение по данному вопросу и дальнейшее сотрудничество с банком.

Добрый день! ОБРАЩЕНИЕ ТАК И НЕ РАССМОТРЕНО, ДЕНЕЖЫЕ СРЕДСТВА ДО СИХ ПОР НА СЧЕТУ СБЕРБАНКА.ПРОШЛО 10 МЕСЯЦЕВ!!!Возврат Возврат1 Возврат2 Движение средств с банковской карты Скриншот с виртуальной карты 01 мая в 13:50 я вернула товар и сотрудник магазина сделал возврат денежных средств на карту (чек о возврате денежных средств прилагаю). Но приложила я к терминалу изначально телефон с виртуальной картой, привязанной к MTS Pay, затем карту "Озон". 7 мая я обратилась с претензией в поддержку банка Озон и получила ответ:"Здравствуйте, Екатерина. По вашему обращению № 40987307 об оспаривании операции на сумму 8 442.88 рублей был сделан запрос в компанию Автомиг Сокольское_P_QR. Поступил ответ, согласно которому 01.05.2025г сформирован возврат на карту РНКО "Платежный Центр" (ООО): 2200576119. Учитывая вышеизложенное, основания для возврата средств на данный момент отсутствуют. В случае несогласия с предоставленным в документе ответом компании Автомиг Сокольское_P_QR, повторное обращение может быть направлено в Банк в срок до 27.05.2025 с обязательным пояснением причин несогласия и только c предоставлением выписки по карте 2200576119 подтверждающей отсутствие ожидаемого возврата. При неполучении повторного обращения в указанный срок Банк будет считать претензию урегулированной."Я сделала запрос в банка РНКО"Платежный Центр"(ООО) и получила ответ: Сообщаем вам, что возврат осуществлен в банк –эквайер посредством выставления плат от 17.06.2025 - документ BO 171328286600 (BO - это регистрационный номер бизнес операции с системе Диспут+). Расчеты прошли 19.06.2025г". 27.06.2025 обратилась в Сбербанк и получила ответ:"Здравствуйте! Все уточнила. Для возврата денег вам нужно обратиться в банк, выпустивший карту, с которой проводилась оспариваемая операция". 02 июля обратилась в банк Озон и получила ответ:"Здравствуйте, Екатерина. Благодарю за ожидание ответа. Возврат был осуществлен в банк-эквайр магазина Автомир, то есть в Сбербанк. Поэтому для уточнения информации рекомендую вас обратиться в Сбербанк. Также уточняем, что в данном случае ОЗОН банк выступает в качестве третьей стороны, т.е. банком обслуживающим вашу карту ОЗОН".На расчётный счёт магазина ИП Соболев А.Н. Автомиг. (терминал 36323284) деньги не поступили, в Озон деньги не поступили. Согласно всем ответам денежные средства в Сбербанке. Очень прошу не доводить дело до суда и вернуть мои денежные средства на расчетный счёт Озона или в магазин ИП Соболев А.Н. Автомиг. (терминал 36323284).

Вместо ежемесячного платежа 10800 помощь близким по кредиту у меня списали все деньги с карты на сумму 63 тысячи в Сбербанке. 

Здравствуйте сегодня закрыл сберегательный счёт и хотел сегодня же открыть накопительный счёт но пишет операция недоступна и не могу открыть 

Здравствуйте. Летом я, по просьбе друга, передала ему свою карту. На следующей день узнала, что моя карта заблокирована. Я стала жертвой мошенников. Глупая, поверила ему. По итогу я уже как год осталась без банка, которым только и пользовалась. Больше такой ошибки я не буду повторять. Поэтому хочу попросить разблокировать мой Сбербанк, так как я пользуюсь только им, хочу оставаться только вашим клиентом, а не другого какого-то банка, потому что банковские услуги и сами условия от банка Сбербанк являются самыми лучшими и лучше банка не найти. Данная карта мне очень нужна для получения зарплаты, потому что на работе переводят только на нее, также для покупки продуктов и оплаты за ЖКХ. В Сбербанке сказали, чтобы разблокировать есть 2 варианта: предоставить документы по переводам (что я не могу сделать, потому что переводы осуществлялись без меня) или отправить подписанное соглашение о том, что я больше не буду проводить многочисленные операции с контрагентами, которые не смогу подтвердить документами. Я выбрала второе. В какой форме нужно подписать соглашение, где я обязуюсь не проводить многочисленные операции и прошу разблокировать Сбербанк?

Погасил ипотеку еще в прошлом году (29.12.2025), до сих пор не отправлено заявление в росреестр на снятие обременения. По телефону говорят только что вам перезвонят, но никто не перезванивает. Дважды оставлял претензию в отделении банка, в ответ только отписка "ждите, процесс запущен"... Кошмар какой то! Банк сам у себя не может получить справку из депозитария, это что за прикол?!?!. Из-за этого сорвалась сделка о продаже дома, теперь неизвестно когда новый покупатель найдется!

В октябре 2025 (!) был совершен пперевод на карту Турции, оплачивала ребенку проживание во время спортивных сборов, которые должны были пройти в январе. 4 января 2026 года деньги так и не поступили получателю. Заявка создана 4 января, уже полтора месяца Сбер не может найти деньги. В чате постоянно пишут отписки, что "от себя лично попросят свое руководство отправить мое обращение в приоритет", но воз и ныне там. 

Скажите пожалуйста, как долго ждать пока вы свяжитесь ???? 

У меня только кабинет заблокирован ? пенсия на счет заходит? Смогу снять только в отделении? Проезд не смогу оплатить картой? я в безвыходном положении терерь?...

4 марта?! Издеваетесь что ли?!

Вчера ходил в сбербанк, распечатал ответ(про котороый вы и на горячей линии говорили, но которого не было)Там написано, что вернули деньги в банк отправителя перевода, до той стороны которая получала деньги, возврат не дошёл, сегодня она ходила в ПСБ предоставила выписку в которой указано, что переводов на эту сумму за период с 25.01 по 11.02 не быловопрос, куда ушли эти деньги, если у меня их нет, но при этом и другая сторона их не получила, если перевод обрабатывается, то какой срок обработки этого всего ? 

В этом и проблема, Мария, в странном повороте сюжета с привлечением органов опеки и поручительства. Потому что я, чтобы забрать свои собственные деньги, должна сейчас собирать пачку документов, ехать писать обращение, выдумывать какие-то причины, которые покажутся этим самым органам опеки достаточно убедительными (чувствуете абсурдность ситуации? Тетя из органов опеки будет решать, могу ли я получить свои же деньги, потому что они могут разрешить тратить их только на обучение, лечение и прочие важные вещи. Мои деньги! не деньги государства, не пособие или маткапитал, а мои деньги, которые я сама положила на этот счет - я буду спрашивать разрешения у них чтобы их забрать!) После этого ждать три недели рассмотрения. Если моя просьба будет достаточно убедительна, то они разрешат мне забрать мои же деньги, и мне придется ехать к ним второй раз, за оригиналом этой справки. Потом тащить ее в отделение банка, чтобы снять деньги. И на этом все? вовсе нет! Потому что потом я за эти деньги должна еще и отчитаться перед органами опеки! Приехать лично к ним в офис, привезти чеки и рассказать что я эти деньги потратила на кружок по математике, а не на Play station, на который копил мой ребенок в свой день рождения.А если не приехать отчитаться, то они подадут на меня в суд (да-да, так и сказали прямым текстом!) за нецелевое использование денег и деньги придется вернуть. То есть ваши хваленые детские карты, которые вы предлагаете как безопасную альтернативу наличным - выливаются вот в этот абсурдный цирк с конями и сотрудниками опеки. После этого предложение оформить новый счет и новую карту звучит просто как издевательство. Мне не то что новую карту не хочется открыть, мне вообще хочется закрыть все продукты в вашем банке, в котором я клиент уже больше 20 лет, с премиальным статусом. Закрыть все, забыть и помыться.

Списали деньги на vpnsub moskva rus 249 рублей 10.02.2026 хотя там не подключина. 

Здравствуйте. Пришло сообщение: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка Ограничения может снять только владелец карты. Я являюсь самозанятым, клиенты осуществляют переводы на мою карту, которую заблокировали. С каждого перевода уплачивается налог. Никаким мошенничеством, естественно, я не занимаюсь 

Пришлось лично ехать в один из уполномоченных офисов, чтобы решить вопрос.

Два раза сняла наличные средства с карты сбербанка в банкомате газпромбанка и списали 620 рублей за комиссию. Почему на экране было указано, что снятие без комиссии, а по итогу получилось обратное. Как вернуть эти деньги? Подскажите пожалуйста

Оформил сегодня полис защита на любой случай за 5008,85 А с карты списали 14500

Сегодня приобретал золотые слитки по адресу Бутлерова 44, г. Казань. 3 слитка по 5 грамм никак не были упакованы. Слиток лежал в надорванном пакете, соприкасался с бумажным листом, терся об него. И если этот надорванный пакет наклонить к земле - слиток выпадал из него (ничем не защищенный!) . Шурупы в строительном магазине лучше упаковывают. И это при том, что обратно слитки принимаются только в идеальном состоянии. Ни царапин, ни иных проблем с ними быть не должно.  Я уже молчу о том что капсула, в которой лежали остальные слитки, не держит форму. Слитки в этой капсуле просто болтаются, бьются о стенки. Выглядит это ненадежно и никак не ассоциируются с долгосрочными инвестициями.    

Добрый день, подскажите как работать дальше, обслуживаем стратегический объект, Луганская ТЭС, есть СРО на опасные объекты, который месяц не можем выплатить сотрудникам заработную плату, предоставили весь пакет документов, сотрудники посоветовали заплатить ндфл вместе с выплатой, все равно не проходит зп, причину объяснить не кто не может почему, люди проходят обучение, службы безопасности, чтобы пройти на объект, есть справки с службы безопасности, табеля, налоги все уплачены, сомнительных контрагентам не платим, как работать дальше не понимаем, можете помочь уже обращаться некуда и ждать не можем, скоро полностью прекратим обслуживать стратегический объект, важный в столь сложное время

Здравствуйте! Погасила потребительский кредит умершей сестры. Банк отказался выдать мне справку от отсутствии задолженности на основании того, что я еще не вступила в наследство. При этом подтверждение отсутствия задолженности было только на словах, даже в ответе на обращение об этом не написали. Если при вступлении в наследство вдруг появится задолженность, я не смогу доказать, что мне ГОВОРИЛИ, что все погашено. Как мне быть?

Добрый день подскажите пожалуйста возникла такая ситуация получается деньги вернулись на счёт но после пары часов обратно списались 

Добрый день. 13.12.2024г. банк расторг договор в одностороннем порядке без объяснения причин. При попытки разобраться банк только отписываться что мне не обязаны назвать причину. Я обычный средне статистический человек получавший зарплату в этом банке, и блокировка была неожиданной. Вопрос , что необходимо сделать чтобы банк рассмотрел мои данные и объяснил причину блокировки , либо дал возможность снов стать клиентом. 

М да вы не очень-то компетентны.Жаль , что вы занимаете место специалиста.Даже ваш ИИ на горячей линии больше знает...

Хорошо,жду 

здравствуйте у меня списали 249р vpnsub moskva rus хотя я негде не регистрировалась прошу вернуть деньги

Отправил

Здравствуйте. Купил квартиру по банкротсву у супругов по ипотеке в Сбере. Оплатил управляющему, а он перевёл в Сбербанк. Который не снимает арест. Дайте пожалуйста, номер отдела или должностного лица отвечающего за отзыв исполнительного листа у приставов.

Всего в Сбербанке было 3 кредита и кредитная карта. Других банков нет. Закрыл два кредита 2 февраля. Один из которых выплачивал в течении 5 лет. НИ ОДНОГО пропущенного платежа и оплата вовремя за весь период. Второй кредит закрыт досрочно. 4 февраля делаю запрос на новый кредит. Получаю отказ. Звоню узнать, в чём причина. ОКАЗЫВАЕТСЯ расчёт доступной суммы для кредита происходит на основе кредитной истории и ТОЛЬКО на ней. По итогу - в кредитной истории висят три кредита в Сбере, в приложении Сберонлайн только один. Но формализм, нам плевать что пишут в НАШЕМ же приложении, важно что в кредитной истории ТРИ кредита в Сбере.Ладно. Такой подход. Бывает. Жду до 11 февраля. Чтобы информация в кредитной истории обновилась. В приложении указано в течении 5 рабочих дней. Смотрю на доступные кредиты - 0! Ладно, может ошибка. Звоню оператору - Вы запрос на кредит делали 4 февраля? Да делал, отказ был. Ну и всё, ждите месяц. Так я же не знал, что решение тупо по кредитной истории и плевать на данные в самом приложении. Ждите месяц. Понял, принял.Итог простой - Нет никакого смысла выплачивать вовремя и особенно досрочно. Можно тупо 5 лет быть добросовестным плательщиком, но к тебе отношение как к Васе с улицы. Пользовался всегда только Сбером, кредиток и дебетовых в других банках нет. Походу надо менять ситуацию. В любом случае, ничего не потеряю. Как было отношение проходи, следующий - так и осталось. 

С этого адреса "ym study24 moscow rus" пытаются списывать деньги, только за что непонятно. Войти на этот сайт ЮМани не получается, не приходит смс, не могу сама отменить подписку. Что делать?

В смысле в течении дня! Клиент что должен, ждать какое-то количество времени для обновления информации?Вы в себе? Вы банк? Или ИП Пупкин? Что теперь получается вся информация в Сбербанк Онлайн некорректна? Вы мне после первого обращения ответили, что всё исправили и такого больше не повториться. В ответе на второе обращение ответили тоже самое. Но я внесла сегодня в 3Раз и снова график некорректный. Вы финансовая операция или что? Я вношу свои деньги, при внесении или не внесении последующего платежа я ориентируюсь на график платежей в Сбербанк Онлайн. Принимаю решение вносить или не вносить следующую сумму.я внесла сегодня один платёж, потом второй - сумма не изменилась, и мало того изменилась на этот и будущие месяца и годы. Вам скрины предоставить? Я иду в ЦБ!!!! Клиент несет по вашей вмне финансовые потери, вы вводите клиента в заблуждение и говорите - извините!!!!Хотите резонанс! Он будет!!!!

Добрый день, уважаемые представители ПАО СБЕРБАНК! Сегодня 11 февраля 2026 года в 13:14 с моей кредитной карты, держателем которой являюсь Я, произошло автоматическое списание денежных средств в размере 1990 (одна тысяча девятьсот девяносто) рублей 00 копеек в пользу, как указано в справке о банковской операции, OTO Telegram.  В приложении Сбер банка в разделе "Куда привязаны ваши счета и карты" такая организация не отображается, таким образом я не мог заранее запретить такое списание денежных средств. В поддержу получателя платежа я обратиться не могу, т.к. такой не существует.Прошу отменить вышеуказанную операцию по списанию денежных средств и вернуть вышеуказанную сумму.К настоящему обращению прилагаю:1. Скриншоты раздела "Куда привязаны ваши счета и карты" моего личного кабинета в Сбер банке;2. Справку об операции по списанию денежных средств в размере 1990 (одна тысяча девятьсот девяносто) рублей 00 копеек со счета кредитной карты.

Требования всё те же: 55 000 зачислите наличными, и погасите кредит в размере 76000 полностью. Клиент не должен нести потери из-за того что ваша программа по техническим причинам не работает! и хватит врать! вы мне позвонили и на первое обращение и на второе сообщили что всё корректно, ошибки программы исправлены. Такого не повторится. И я внесла сегодня в третий раз 2 суммы- и снова некорректно. Что за вранье! У меня разговорв с вами записаны. Верх наглости !!!

Здравствуйте, не давно, может вот месяц назад подключал СберПрайм за 1руб. Сейчас уже с меня 3-ий день пытаются снять деньги. Захожу в Прайм "подключить", захожу в подписки "пусто". Что это почему пытаются списать деньги?

Получила дебетовую карту в г. Москва ул Люсиновская. Начиная с 31 декабря 2025 с моего счета списали 1 руб и 7 платежей по 200 рублей, на общую сумму 1401 рубль. Просьба вернуть мне деньги на мой счёт. Они списанны в пользу Ck*Gamesport Perm.Я никогда не посещала эту компанию, не заходила на сайт, не подписывала какие либо документы. Провести расследование, кто из сотрудников СБ РФ инициировал эти списания. Если мне не вернут деньги, я обращусь в Центробанк. 

Благодарю! неустойка действительно была убрана и вопрос с страховкой залога решился это действительно был самый важный момен. Но остался вопрос про страхованию жизни (который я изначально не мог расторгнуть с 2 дня) в общем мне сказали, что я без проблем могу его расторгнуть через номер 900 и всё средства мне вернутся. Я естественно позвонил на 900, но в итоге ничего не вышло опять. На что мне поддержка сказала идти в отделение сбера и написать заявление на расторжение там. В итоге в в отделении сказали, что могут расторгнуть, но возврата денег не будет. Я показал переписку , где указано что все должны вернуть, т.к это проблема была в приложении и вопрос был решен. Но в итоге мы ЧАС! с сотрудниками сбера пытались дозвониться до дом клик и прочее (сотрудники кстати попались прекрасные и понимающие им отдельное спасибо) в чем суть одни говорят, что мой договор старахования вообще не привязан к кредитному, дом клик говорит привязан, ещё дом клик сказали , что все сработало и что его не надо расторгать. Но! Мне же несколько сотрудников и поддержка говорили обратное, зачем я все это и делал изначально. В общем итог договор не расторгли , пытались не внятно что-то мне внушить и деньги не вернем прошло 30 дней! Я говорю я на второй день не мог расторгнуть мне про охлаждение говорили! В итоге ответ сейчас вот так срок прошел, что это не моя вина опять никого не интересует. В общем с одной стороны все хорошо, с другой не понятная мне история, где каждый говорит свое. И не понятно кто вводит в заблуждение. Страхование жизни кстати чудесным образом изменили дату без моего участия.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Можно найти счёт если прошло больше 5 лет. Счёт был закрыт , но мне нужна выписка с него какую сумму я снила.

Здравствуйте! У меня ипотека в Сбере! И тут пришло время продлевать подписку Дом клик плюс, мне посоветовали его отключить и начала создавать заявку, на этапе отключения пакета мне вышло уведомление в Сбербан Онлайн что оставить его выгоднее чем отказаться и я начала сравнивать и считать, и действительно мне этот пакет подходит больше! Я нажала кнопку сохранить пакет услуг и у меня он активе с ним все в порядке!! Я сразу написала в чат дом клик и сказала чтобы отменили заявку на отключение они написали хорошо видим что пакет активен! Через 2 недели мне начали приходить СМС что нужно оформить страховку ибо повысится ставка! Я сразу иду в чат там говорят у вас есть пакет услуг всё хорошо! Потом они пишут что что нужна страховка я говорю что ранее был другой разговор почему требуют страховку? В ответ тишина уже 1,5 месяца! Я прошу в срочном порядке решить вопрос или я напишу отзывы во всех соцсетях у меня уже просто давление скачит от ваших специалистов некомпетентных и тупых которые не читают переписку пркругу спрашивают одно и тоже и не дают конкретного ответа! Я хочу сохранить пакет услуг и дальше жить спокойно и оплачивать вашу долбанную подписку

Здравствуйте у меня списали деньги с карты paw*work-zilla.com можно как то отменить списание и вернуть деньги ? 

Добрый вечер! Заказал карту ео предложению с подарка вбМолодёжная карта, плюс 4000 на счёт Карта в приложении есть, а денег на ней нет, подскажите, когда появятся?

я тоже не могу позвонить по этому номеру.. может есть другой? Или видео связь? Вы даете мне надежду, спасибо 🙏 

Здравствуйте У Меня списалось 249 рублей на подписку которую я никогда не оформляла. VPNSUB Moskva, такой подписки у меня нет нигде, не знаю откуда она вообще появилась. Можно ли вернуть деньги и есть ли возможность утечки данных моей банковской карты?

Здравствуйте, у меня такая проблема. У меня была карта сбербанка, но я ее потерял и заблокировал до этого у меня списали за подписку и я вам писал на счет возврата и через месяц мне их вернули, но я не увидел и потерял карту. Я ее перевыпустил, в приложении у меня сейчас две карты одна перевыпущенная другая заблокированная с 1587,31 рублей на балансе.В приложении я ее не могу разблокировать может вы как то можете перекинуть средства на мою карту или номер счета ?Помогите с этим вопросом пожалуйста.

Как отменить подписку Vpnsub? 

Спасибо большое за положительное решение вопроса и понимание!

Добрый день. Я более двух лет обслуживаю расчетный счет ИП в Сбере, занимаюсь консалтингом и разработкой.В январе все мои счета физлица заблокировали, а сбербизнес ограничили в функционале из-за непройденной проверки по 115фз.Я готов предоставить любую информацию по всем операциям и проведенной деятельности. Но не очень понимаю какая именно информация может помочь банку разобраться в ситуации. В чате финмониторинга сбербизнеса детальной информации получить не могу.Просьба более детально расписать какая именно дополнительная информация необходима, чтоб я смог ее предоставить.

Добрый день,пользуюсь на постоянной основе банком "Сбербанк",но по непонятной причине поставили ограничения,тоесть я могу переводить деньги другим людям,а люди мне не могут.Помогите решить данный вопрос,так как банк является у меня основным,я студент,все мои переводы могут быть обоснованы.

Сегодня утром обнаружила, что внезапно и без предупреждения списали бонусы СберСпасибо. Обратилась в поддержку банка, на что мне был дан ответ, что я сама должна контролировать свой бонусный счет. Что я и делала ранее, пока у вас работала система и выдавала корректную информацию и были уведомления по смс\почте.На сегодняшнее число я даже не могу просмотреть историю аннулирования, т.к. приложение сбера не отображает историю списания бонусов. Сняли более 20 тысяч бонусов (я не могу назвать точную сумму списания). Примерный период списания 01.01.2026-10.02.2026Прошу вернуть списанные СберСпасибо и наладить уже систему для корректного отображения информации.Вы еженедельно звоните и предлагаете условия по вкладам для перевода вкладов в ваш банк, предлагаете обслуживание ИП. В случае отказа в возврате бонусов, буду писать официальную претензию в адрес банка, т.к вами не были выполнены условия по уведомлению клиента, а на сегодняшнее число целеноправленно скрыта история списания.  

Пользовался проездной картой "Единая карта петербуржца" от Сбера почти каждый день, для проезда на метро. Есть постоянная история транзакций, мелких покупок, перводов самому себеОдин раз на работе делал сбор на день рождения коллеге, и ничего не предвещало беды. Сбор был успешно собран (скинулись порядка 20 человек), для удобства просил всех переводить средства именно на одну карту, чтобы потом не запутаться.Спустя несколько дней делаю перевод сам себе (!) и транзакция блокируется, а вместе с ней и карта.Обратившись в банк, меня начали погружать в чудесный мир блокировок по 161 и 115 ФЗ, и честно сразу же попытались уговорить просто перевыпустить карту. Якобы заблокированную карту уже никак нельзя восстановить обратно (так мне пытались объяснить). Меня такое положение конечно же не устроило - я прекрасно понимаю, что разблокировка карты, это вопрос изменения своиств, и банку просто лень со мной разбираться.Я попросил аргументировать позицию банка и мне пришел ответ:"Алексей Иванович, мы рассмотрели ваше обращение №251203-7000-876265 от 03.12.2025. Вы хотели узнать информацию по какой причине заблокировали ваши карты. Решение:Согласно п.9 ст.9 №161-ФЗ, можем заблокировать карты при нарушении правил пользования, указанных в договоре. У нас есть сомнения, что картой пользовались только вы, поэтому мы заблокировали её по п.1.11 Приложения 1 Банковского обслуживания."Ну просто замечательно. А ведь незадолго до вынесения такого чудесного ответа мне даже звонил специальный сотрудник, который уверил меня, что во всем разберется.Уважаемые сотрудники банка! Уделите пожалуйста этому чуть больше внимания, и если вы действительно "имеете сомнения", то это само по себе не является достаточной причиной для блокировок. Надеюсь, заявка на Банки Ру поможет разобраться.

Пришла блокировка по 161 ФЗ за данный перевод, как посмотреть его и вернуть деньги отправителю?REQ-20260106-7468

Сообщаю что претензию в Центробанк, ФАС, в соцсети, на официальном сайте банка, в прокуратору и на сайте презедента России я зарегистрировала. Ситуация следующая. 10 декабря я внесла сумму для досрочного погашения кредита. После внесения суммы, в графике отобразилась цифра 4900р за последующие месяца, а потом через час, я снова зашла в Сбербанк онлайн и сумма в графике на последующие месяца возросла до 8000р!!!Я зарегистрировала обращение, в ответе мне сообщили: извините это техническая ошибка, больше такого не повторится. 31 января я снова внесла 4 раза примерно по 10 000р для досрочного погашения кредита. После внесения первой суммы платёж на 10 февраля составил 362р. Следом я внесла ещё 10 000р, платёж на 10 февраля увеличился и составил 401р. Я в надежде на уменьшение суммы внесла ещё 10 000р, теперь платёж на 10 февраля составил 481р. Хотя при внесении сумма должна уменьшаться!!! Открыла график платежей - а там вообще на 10 февраля и последующие месяцы 4924р. В общей сложности я потратила 50 000 р. Потому что верила как и любой другой клиент банка данным программы. Я потратила все свои сбережения в надежде уменьшить сумму кредита, понесла финансовые потери. Так как ранее банк мне сообщил, что были сбои в программе, а теперь мы все устранили. И этого не повторится. Я верила и внесла соответственно, да и проценты начисляются каждый день.Теперь я сижу с ребенком с куском хлеба. Создала второе обращение которое рассматривали 15 дней: банк мне ответил, снова извините это техническая ошибка, и больше это не повторится. Сотрудник убеждала меня, что это я тупая, огрызалась и хамила. Ну нужно же верить банку, так ведь? Сегодня я снова внесла сумму для досрочного погашения, и знаете какие суммы у меня в графике: 10 июня - 3066р; 10 сентчбря- 3864р; а 10 декабря- 6184р. То есть банк говорит это нормально, в 3 раз одно и тоже ? Так Мария из Сбера? Это так вы программу якобы починили? Граждане, понимаете, я бы не до вносила суммы, если бы четко понимала какой платёж меня ожидает в будущем! Я потратила все свои сбережения, думая что уж в 3 раз банк не обманет. Мошенники Сбер! И кстати прямой ответ на 3 обращение на сайте они мне не предоставили, отправили посмотреть на ссылку. А ссылка не работает! Я считаю это намерено!!!!Я требую зачислить мне 55000, погасить оставшийся кредит в 79000р. Это резонанс 

Без уведомлений. Ни в смс, ни в приложение сбербанка меня не уведомили о списании баллов. Единственное уведомление было, 14 января о списании 93 бонусов. Однако вместо 93 бонусов было списанно 1923.

Түшүндүм 👍 Сен каалагандай — аты менен, обязательство кошуп, акырында адамча сураныч менен. Даяр текст:ОбращениеДобрый день.Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк. Моя банковская карта была заблокирована после проведения ряда переводов, поступивших несколькими траншами от разных отправителей, что, вероятно, было расценено системой банка как нетипичные операции.По запросу банка мною были направлены подробные письменные пояснения на электронную почту. Также по ссылке, предоставленной сотрудником банка, мной было заполнено онлайн-обязательство в полном объеме. Все требования со стороны банка выполнены.Никаких нарушений с моей стороны допущено не было. Я готова при необходимости предоставить дополнительные документы и пояснения.Прошу реализовать мое право как клиента банка на пользование счетом и завершить проверку. Пожалуйста, помогите разблокировать мою карту в кратчайшие сроки.Заранее благодарю за понимание и содействие.

Здравствуйте! С момента обсуждения прошло уже более двух месяцев. Есть какой-нибудь ответ от коллег по данному вопросу?

Здравствуйте. Я опекун, скоро ребёнку исполнится 18 лет, открыт номинальный счёт, ребенок- бенефициара. Вопрос, могу ли я после его 18 летия снимать деньги с номинального счета или нет?

I got message from bank that due to federal law 161 they blocked how can i open my account 

Я, являюсь гражданином, признанным банкротом. Процедура банкротства была завершена 5 декабря 2025 на основании решения арбитражного суда .В соответствии со статьёй 213.28 Федерального закона от 26.10.2002 №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» после завершения расчётов с кредиторами я освобождёна от дальнейшего исполнения требований кредиторов.Однако, несмотря на завершение процедуры банкротства, банк продолжает предпринимать действия по взысканию задолженности. В частности, постоянно приходят уведомления, последнее было 09.02.2026 года мне поступило сообщение о том, что с карты МИР 4798 будет списана сумма 229 128,81 рублей для погашения обязательного платежа по карте МИР 9392.Такие действия банка нарушают мои права и противоречат законодательству. В соответствии с пунктом 3 статьи 213.28 Закона о банкротстве освобождение от обязательств распространяется на все требования кредиторов, за исключением текущих платежей, требований о возмещении вреда жизни и здоровью, алиментов, требований, неразрывно связанных с личностью кредитора, а также иных случаев, прямо предусмотренных законом. Поскольку задолженность, о которой идёт речь, была включена в реестр требований кредиторов и списана в рамках процедуры банкротства, её дальнейшее взыскание недопустимо. Кроме того, действия банка могут нарушать Федеральный закон от 23.10.2010 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который регулирует порядок взаимодействия с должниками.На основании вышеизложенного требую:1. Немедленно прекратить любые действия по взысканию с меня задолженности, которая была списана в рамках процедуры банкротства.2. Вернуть уже списанные средства если они были списаны, в течение 10 дней с момента получения настоящей жалобы.3. А так же разблокировать все мои счета. В случае игнорирования моих требований и продолжения незаконных действий я буду вынуждена обратиться в арбитражный суд с иском о признании действий банка незаконными, взыскании убытков, включая компенсацию морального вреда, а также о возмещении расходов на юридическое сопровождение

Какие рекомендации? Банк мне не выдает мои личные денежные средства без законного на то основания. Ответьте мне , пожалуйста, по какой причине мне не отдают мои денежные средства?

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 12.02.2026 в 02:54. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок. Прошерстила всю историю, везде где посещала подобные чаты - аккаунты удалила. В сбере привязку карт тоже почистила. 

Списали 390 рублей за неактивную подписку, верните пожалуйста деньги и отмените подписку.

Сегодня этот мошеннический сервис списал деньги с моей карты в размере 390 рублей, прикрываясь хитровштыренной офертой по оболваниванию людей. Причём они даже вообще не стесняются. На сайте конкретики никакой нету в первых рядах показа их творчества, задумано на правовой саботаж с целью обогатиться. Прошу Вас разобраться в ситуации и вернуть мне денежные средства в размере 390 рублей. Если бы было всё четко, ясно и прозрачно понятно - никогда бы не заходила к ним, а так - все туманно и витиевато. Добросовестные сервисы хоть СМС шлют о пополнении счета или требованию оплатить, если срок подходит, а эти сразу сдирают и в ладоши хлопают. Прошу Вас вернуть мне мои денежные средства в размере 390 рублей   

Здравствуйте. 12.02 пришла смс от вашего банка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Причина до сих пор мне непонятна, так как ни по горячей линии, ни в офиск банка мне ответа не дают. Я заявляю о том, что все операции, провидимые в вашем банке абсолютно легальные, никаких мошенических действий я не совершал, а если что-то показалось подозрительным, пожалуйста пришлите список этих операций, я готова предоставить все бумаги и чеки по ним. Я хочу и дальше пользоваться вашим банком. Заранее спасибо

При написании заявлении на использование льготной программы " 450 000 для многодетных семей" мною было указано: " уменьшить срок кредитования". Сбербанк не уведомил о том, что при использовании льготных программ уменьшить срок нельзя ( данный факт в ипотечном договоре не прописан) , при этом так же без уведомления и моего согласия, после получении субсидии, самостоятельно уменьшил ежемесячный платёж. Прошу разобраться в данной ситуации. 

Заблокировали учетную запись, после подачи заявления на закрытие ИП. На счет должны прийти ДС, согласно договора. Собирался оплатить ими налоги. Зачем все это вытворять?

Добрый день !зочу чтобы разобрались в данной ситуации и решили мою проблему . Так как обращение в банк не решило ничего, а только обвинили меня, что я сама виновата . Есть кредитный договор по ипотеке , где я оформила реструктуризацию, но в данном договоре всегда ломается график и на постоянной основе составляю обращение. Но последние ситуация уже вывела меня . мало того, что график сломался не помоей вине так еще и просрочку мне сделали в бки с мая месяца и график до сих пто сломан. Требую вернуть деньги , которые я оплатила за просроченную задоодность и убрать информацию и кредитной истории и скорректировать график . 

Здравствуйтк! Сегодня ночью произошло списание дважды по 800 р от chatgpt G.SANKT-PETE RUS. Никаких полетсок я не оформляла. в разделе, где указын привязки моей карты никак з таких сервисов нет, как и подписок. подписок нет вообще. Проверила все подобные сайты и тоже ничего не нашла. 

Здравствуйте. Сбербанк обещал сертификат в Золотое Яблоко за подключение SberPay на телефоне. Сертификат не пришел.