Случайно закрыл вопрос, жду ответ. "Я военнослужащий по контракту, мне нужен расчетный счёт для получения денежных средств за свою службу, нужен счёт именно сбербанка. У меня есть ограничения по 161-ФЗ, Сбербанк не инициатор, но он отказывает в открытии карты, можно ли просто открыть расчетный счёт без выпуска карты? Так как зарплату получать мне нужно, а банк отказывается в обслуживании карты, но она мне не нужна, мне нужен только счёт для получения зарплаты. МО РФ запрещает использовать карты родных, а так же запрещает выдачу зарплаты в наличном виде. Прошу посодействовать и помочь с открытием счёта!!!"

Прям интересно услышать очередную версию, с учетом того, что Домклик отрицает наличие принятых им же заявлений с датой 23.12.2025, при этом не гнушается подделкой документов, выставляя их с новой датой, заполнеными ФИО и подписью но не рукой владельца подписи, и мурыжит по кругу, вынуждая заполнять по сути заново заявку с новой датой, заявку - которая по вине Домклик провисела полтора месяца и была им же закрыта.

У меня есть два родителя с одним я проживаю с другим я оформлял карту и он указан у меня в преложение . Как мне добавить второго родителя чтобы он смог подтверждать операции и другие действия ?

Почему вы убрали строчку про ответ до 6 февраля и отредактировали данное сообщение? У меня есть скриншот предыдущего ответа. Я всё ещё жду решения.

Что делать для этого, писать в цб рф?

Почему жене погибшего на СВО присылают письма с информацией о том, что у погибшего есть кредитные обязательства перед банком? Письмо отправлено 23.01.2026, последний кредит за погибшего был погашен по страховке 21.01.2026. Более того, письмо адресуют жене, но указывают фамилию, которая была изменена почти 20 лет назад (и под новой фамилией жена уже брала и кредиты, и получает зарплату только через Сбербанк), а также отправляют письмо на адрес, по которому жена уже очень давно не прописана. С момента пропажи мужа без вести я посещаю Сбербанк регулярно, приношу все документы, но сотрудникам Сбербанка даже лень проверить актуальную фамилию. Это просто издевательство над семьёй погибшего человека. 

Добрый вечер, 3.02.26 с моего счета списали без уведомления бонусы спасибо! раньше через приложение можно было узнать сроки списания, сейчас же этой информации нет ни где. В январе банк закрыл сайт где можно получить данную информацию. Произвели списание при этом,никакого уведомления ни в смс, ни в пуш сообщениях, ни на электронку о подходящем сроке отправлено не было. Прошу восстановить бонусы 

я не понял

Добрый день! Я пожилая женщина, картой Никогда не пользовалась в коммерческих целях, пожалуйста разблокируйте карту. я отправляла обязательство, вот мне ответили: Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. получается все сняли, жду пока вы снимите ограничения 

Здравствуйте, хотела бы обратиться с вопросом , по разблокировке счетов . Определение суда разместили на сайте . Прикрепляю ссылку 

Можете как-то решить эту проблему?

Лимит должен был быть увеличен до 6го февраля:Лимит вашей кредитной карты СберБанка будет увеличен до 750000 ₽ не позднее 06.02.2026. Если хотите отказаться, до 30.01.2026 отправьте с этого мобильного телефона СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ на номер 900.Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита: s.sber.ru/4M69Gm ПАО СбербанкОднако, уже 7е и увеличения не произошло.

Здравствуйте, списали с карты 800 рублей ChatGPT G.SANKT-PETE RUS. Такого приложения у меня нет. Подписку не оформляла. Карта не привязана с этому сервису. Как отменить 

Так мне написали что уже принято обязательство, а до этого получено. Теперь от вас жду, пока у меня заработает 

Вам спасибо🤗 , когда ответите ?

Какие документы надо предоставить что сняли ограничения согласно запросу по 115-ФЗ?

Так а как снять блокировки? Никаких незаконных и мошеннических операций не совершалосьЕсли нужны какие либо пояснения к операциям я смогу их дать. Мне буквально заблокировали счета за то, что я просто пользовался вашим банком

А почему им возместили? Значит это была реклама с целью завлечения клиентов и их последующим обманом?

Спасибо, возврат получен в полном объёме...

Добрый день! Вопрос решен, разблокировал.

Не смог оплатить покупку валюты картой Мир другого банка. Было отказано в обслуживании. Предложили оплатить наличными. 

Здравствуйте , я очень давно пользуюсь вашим банком, все продукты есть , счета инвестиции, хочу перевести запралплату на ваш банк, сможете пожалуйста открыть доступ к счету 

Снимать наличные сейчас при заблокированном счете я могу в отделении банка ? 

Направил еще раз с текстом, и скриншотами о переводах

а можно без перевыпущения карты? 

Банк превратился в мошенников!!!! Чтобы снять свои деньги с счёта- заплати деньги, чтобы перевести- заплати деньги!!!Процент берете 2.5 с 1млн. 25.000тыс. за что???!!! За какую вашу услугу??!!!! Чтобы подключить услугу для снятия денег, тоже заплати!!! Не банк , а полное г.... Разочарование!!!! По возможности, стороной вас обходить!

Здравствуйте! По акции при оформлении детской карты, должны были начислить 1000 приветственных бонусов. Но ничего не начислили. Оформила на двоих детей. 

Заблокировали счета по статье 161 ФЗ

Правда ли что счет могут заблокировать если расходы превышают сумму дохода . Говорят что расходы превышают сумму дохода то это обозначает что у человека есть доход наличными ( черный доход) 

Срочно нужен кредит 200 тысяч

Здравствуйте! 06.02.2026. в 14:26 OnlineService MOSKVA RUS списали 849₽ за подписку, о которой я не знала. Что это за сайт, как отключить?

28 января получил от Сбербанка СМС, что кредитный лимит на карте будет увеличен не позднее 6.02.26. На 6 февраля увеличения не произошло, о чем , написал оператору в приложении. Оператор сказала подождать до конца дня. Сегодня 7.02.26 ничего также не произошло. Оператор сказала, что увеличения не произошло по технической ошибке. Получается, банк не исполняет даже предложения, которые сам направляет? Повод задуматься. И нет, самостоятельно лимит я повышать не намерен, так как увеличивается процент. 

Подписок не было, в банке нет привязки а деньги списали, 800 р

Здравствуйте, 6 февраля в 20:48 произошло списание 899 рублей за подписку с сайта YP*SLIDYAI. Ранее я оплачивала пробный период подписки за 1 рубль, дальше не планировала работать с сайтом, сейчас так же им не пользуюсь. Как мне вернуть средства за подписку?

Добрый день! Сегодня 07.02.2026 обнаружил в приложении Сбербанка, что с моего счета СберСпасибо списали 4424 бонуса 03.02.2026. При этом никакого оповещения о скором сгорании бонусов ни в виде СМС, ни в виде оповещений из приложения не было. Неоднократно искал информацию о сроке действия СберСпасибо и на сайте и в приложении, самостоятельно отследить даты сгорания почти невозможно, интерфейс сервиса к этому не располагает. Прошу вернуть списанные бонусы СберСпасибо на счет. По отзывам на данной платформе вижу, что многие сталкиваются с аналогичной проблемой и сбои с оповещением случаются. А так же вижу, что возврат бонусов клиентам осуществляется! Очень рассчитываю на возврат своих бонусов СберСпасибо! Заранее спасибо!

Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что банк отклоняет операцию по переводу меньше 7.000₽ после того, как перевела человеку на нужную сумму и больше, лимит увеличился и стало минимум 15.000₽ что с этим делать?

Здравствуйте, спасибо вам за ваше уделеное время, когда я смогу получить ответ?

Добрый день! почему мне отказывают в кредитных каникулах, если я предоставила все справки, о том, что нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет? В справках 2 НДФЛ все по нулям, почему вы отказвваете? 

Здравствуйте, загасила кредит частично, осталось по долгу всего 200 тысяч, всегда платила исправно, высокий кредитный потенциал, уменьшила кредитный лимит по кредитной карте с 630 до 10 тысяч и все равно новый кредит не дают, в чем может быть причина?

Здравствуйте. Сегодня 07.02.2026 примерно с 13 до 14 часов по адресу моей прописки приехал человек представившийся сотрудником Сбербанка. Он передал уведомление о наличии просроченной задолженности моей далекой родственнице. В этом уведомлении указаны мои номера договоров и счетов, а также суммы просроченной задолженности. Я по прописке не проживаю и не хочу чтобы мои дальние родственники знали о проблемах. 

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть ДС от 30.01.26 и отменить запрос на списание от 06.02.2 от YP*SLIDYAI MOSCOW RUS. Спасибо.

Закрыл все счета и карты сбербанка,писал заявление,но все равно карты почему то числяться и висят на мне.

Подписалась на Wace Al чтобы проверить подходит мне этот ИИ или нет. Заплатила 1 р. на 3 дня, далее этим ИИ не пользовалась. Сегодня по истечению трех дней с моей карты сняли 899р. даже не предупредив. Обычно компании, которые не хотят терять своих клиентов, предупреждают хотя бы, что будет списание средств. Но эти же только и занимаются тем, что сдирают деньги с клиентов. Отвратительное отношение. Еще и меня сделали виноватой. А само ИИ вообще ни о чем.Не рекомендую это ИИ и саму компанию. Банкротства вам в ближайшем будущем только могу пожелать, мошенники.

Здравствуйте! Мне заблокировали личную карту по 161 ФЗ. Я не являюсь мошенником, не получал денег с казино. Занимаюсь P2P. Официально в телеграмм кошельке продавал валюту - получая за нее рубли. Скажите как мне снять блокировку и спокойно пользоваться Сбербанком?   

Уважаемый сотрудник поддержки,Я понимаю вашу позицию относительно ограничений на выпуск новых карт, однако ситуация требует участия специалиста более высокого уровня. Простого уведомления о невозможности снятия ограничений недостаточно, поскольку я ожидаю аргументированного разъяснения причин, на основании которых принимаются такие решения, а также четких инструкций по дальнейшим действиям для урегулирования вопроса.Прошу пригласить руководителя подразделения или другого компетентного сотрудника, способного детально рассмотреть мою ситуацию и предложить возможные пути её разрешения.Заранее благодарю за понимание и содействие.

В июле 2025 продал 2000 USDC, и через обменник получил свои 180 с чем-то тысяч. Обменник выполнял переводы по 5-7 тысяч, и через какое-то время карту заблокировали, попросив объяснить эти операции.Я в 3-4 этапа отправил все возможные документы, показывающие происхождение этих денег (контракты, суммы, вознаграждения за помощь в тестировании ПО и остальные), отправил свои декларации о доходах, так же даже скриншоты от обменника, выписки со счетов ИП (тк в тот же период часть средств по моему ИП были смешаны с личным счетом), ссылки на соц сети и остальное.При этом стабильно я получал смс: "мы рассмотрели ваши документы, заблокировали доступ, но счета активны, все операции можно произвести в офисе". Далее идет сценарий, который происходил раз 8:- я прихожу в офис с документами и хочу снять со счета наличные- в офисе говорят что нужно написать заявление и приложить документы- я пишу заявление, и в нем что "документы уже отправил на почту"- заявление рассматривается день, и приходит отказ в снятии наличных- я снова отправляю на почту какой-нибудь новый док, и далее опять приходит смс "мы рассмотрели доки, отказ, но можете снять деньги"- я снова прихожу в офис, и ситуация полностью повторяется.При этом я звонил в сбербанк много раз, и мне лично подтверждали, что нет ограничений на снятие денег. После этого я приходил в банк, и каждый раз его получал. Пробовал снять сумму меньше 100 тысяч, и тд - бесполезно.Эта история длится уже полгода. 

Здравствуйте! Я нахожусь в США. Время для звонка любое, начиная с 15 часов по Москве. Спасибо!

Здравствуйте! Пройдена процедура банкротства ( Московский Арбитражный Суд дело № А40-239743/2024-66-663). Определением суда от 17.11.2024 г. я освобождён от дальнейшего исполнения требований кредиторов. ПАО Сбербанк был участником процесса в качестве заявленного кредитора. Не смотря на это, в моём личном кабинете Сбербанка до сих пор числится долг по кредитной карте и есть требование об его оплате. (Активная кнопка ОПЛАТИТЬ) Прошу незамедлительно закрыть счёт кредитной карты. Оставляю за собой право обратиться с жалобой на действия (бездействия) банка в ЦБ РФ, а в дальнейшем и в суд. 

Жду ответа готовь предоставить все документы плачу вовремя 

Добрый день, как долго будет длится уточнения? 

Здравствуйте! Сегодня мне возвращали долг разные люди и разными переводами, внезапно заблокировали все мои счета сбербанка по п.9 ст.9 161 ФЗ. Пришла в Сбербанк внятного ответа мне не дали, они не знают почему заблокировали счета. И что теперь делать, я пенсию по инвалидности оформляю. И перечисления должны приходить на Сбербанк, как и раньше приходили. Теперь я вообще никогда мне их не разблочат?

Добрый день. На номер телефона , который ранее принадлежал моей погибшей супруге (погибла 11.2021) 03.02.2026 ОШИБОЧНО перевели деньги.Телефоном пользуюсь. Услуги оплачиваю. Онлайн банком супруги не пользуюсь и доступа к онлайн банку супруги у меня нет.Пришло сообщение, что плательщик хочет отменить операцию. Но т.к. в онлайн банк зайти не могу, отмену подтвердить не смог.На номер 900 обратился. Ничем не помогли.Обратился в офис по адресу г. Екатеринбург ул. Бисертская, 26. Проконсультировали, что на банковский счет через нотариуса необходимо оформить наследство.т.е. мне необходимо оформить наследство на меня и двух моих детей, одному из них 8 лет, второй служит в Вооруженных силах РФ, чтобы я мог подтвердить возврат плательщику?Подскажите, пожалуйста, как правильно вернуть денежные средства плательщику? и как закрыть расчётный счёт супруги, чтоб в дальнейшем подобных ситуаций не возникало?

Здравствуйте.Списали деньги за подписку, сайт которой вижу впервые. Не подписывалась, тем более VIP! 800р в неделю!!!Списаний было 2. Первое списание 24.01.2026, второе - сегодня, 7.02.2026. Воспользовалась восстановлением пароля, но вернуть деньги на том же сайте не получается - "ошибка при отправке формы"Ссылка на сайт: https://chatgptspeed.ru/Помогите, пожалуйста

Заблокировали мне счета и карты после смены контактного номера телефона. Незадолго до этого приобрел новый телефон себе. Причина блокировки 161 ФЗ ст.9 п.9 п.1.11 приложения 1Сегодня сходил в офис, выпустили новый счет. Перевели деньги с предыдущего счета.Сделал две оплаты через СБП, словил блокировку нового счета по аналогичной причине.Прошу помочь разобраться.

Можно ли открыть ОМС без участия родителей. Или можно купить доллары или евро онлайн или только в офисе банка и обязательно при себе нужен родитель допустим для распечатки выписки. 

18 января 2025 года проведен внутри сбербанка перевод в сумме 726000,с этой суммы в размере 10000р.Комиссия на странице приложения сбербанка не была отображена.для пенсионера это огромная сумма, практически полпенсии.Обращались на горячую линию,но там сказали,что комиссия якобы была отображена.Но это не правда! Ее не было,иначе мы бы не делали перевод. Прошу еще через вас попробовать решить мой вопрос.

Добрый день, сегодня 07.02.2026 увидел в истории операций информацию о том, что 31.01.2026 сгорели бонусы Спасибо 11655 Очень жаль, что смог это увидеть только в приложении, когда просматривал историю операций.Проживаю в Луганской Народной Республике, это новый регион РФ, где практически нет партнеров Спасибо, и выгодно потратить бонусы не всегда получается. Почитав отзывы на Банки.ру, понимаю, что имеется проблема с уведомлениями по данному вопросу.Никаких смс сообщений и пуш уведомлений о списании бонусов не поступало. Помогите разобраться в данном вопросе, и восстановить потерянные бонусыЗаранее благодарю 

Ранее 21.01.2026 года я оставляла претензию с требованием вернуть мне деньги за отмененный и недоставленный заказ (более 6 тыс. руб.) (подробнее здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/978757/ ). Но везде, где сотрудники Купера удосуживались ответить, я получала отказ. Всегда они ссылались на правила своей оферты, которая в свою очередь явно нарушает закон о защите прав потребителей (см. статью о дистанционной продаже). По итогу сегодня (07.02.2026) Купер деньги вернул.Но я была настроена идти до конца, взыскать уплаченню сумму + штраф 50% от нее + компенсацию морального ущерба. Поэтому ждала отказ/игнор на досудебную претензию и дальнейшего суда (исковое заявление и ходатайство уже составлено, спасибо сотрудникам Роспотребназдора).А сейчас пишу этот отзыв для тех, кто попал в такую же ситуацию, т.к. я на примере своей искала, но не могла найти информацию в просторах интернета.В сухом остатке:Купер ведет наглую агрессивную политику в отношении потребителей. Делает ставку на то, что ради небольшой суммы потребитель не будет затевать судебные тяжбы. И видимо ставка работает. Но не бойтесь идти до конца, путь не сложный, вся коммуникация (в т.ч. с судом, почтой России) сейчас идет дистанционно, судебных пошлин платить не надо, а компенсация морального ущерба может достигать 50 тыс. руб. Не пытайтесь вести коммуникацию с сотрудниками, это бесполезно. На электронную почту они не отвечают, по телефону вопрос задается вникуда, обратных звонков никогда не будет, досудебную претензию на почте России забирают в последний день срока.

Подскажите причину блокировки аккаунта курьера. И возможно ли объективно без (использования ии) разобраться в причине блокировки и разблокировать аккаунт?

как отключить подписку 

Здравствуйте. Скажите, могу ли произвести обмен 10-ти рулевой купюры 1997 года на 25 тыс рублей? 

Добрый день!Вообще, я только что написал длинный комментарий, но кажется что-то пошло не так, и он не опубликовался. Буду более краток.Во-первых, хочу поблагодарить банк и всех причастных к решению проблемы сотрудников. Действительно, бонусы вернулись, а вопрос был решён в кратчашие сроки в течение суток, несмотря на первоначальную оценку примерно в 2 недели.Во-вторых, у меня всё же остался вопрос насчёт дальнейшего информирования: верно ли я понял, что система информирования изменилась так, что уведомления в истории операций больше не будет, а имейлы и так являлись опциональными на усмотрение банка, то есть единственный (?) способ узнать о сгорании - это баннер? Потому что перед прошлой датой сгорания бонусов баннера я не видел, а вот уведомление в истории операций от 10 декабря вижу и сейчас.

Здравствуйте! Год назад по доверенности нотариальной мужа. Открыла счет в Сбербанке , по согласию его. Т.е он стал клиентом сбербанка. Сам он на сво . Всеми деньгами я управляю. Месяца два назад решила приложение сбербанка на другой телефон установить , а в старом телефоне забыла удалить. В итоге заблокировали учётную запись.На связь муж выйти не может , очень опасно. Можно ли другим способом восстановить доступ к приложению сбербанка.Сама являюсь клиентом этого банка уже много лет. 

Весной 2025 мне на счёт в сбербанке поступила крупная сумма личных накоплений и когда я решила снять денежные средства мне сказали что выдать можем только зарплату , перевод от физ лица блокируется и снять их никак (к слову перевод был из другого моего же банка) по номеру счёта посоветовали закрыть счёт Я счёт не хотела закрывать но раз уж выбора не оставили создала заявку о закрытии счёта со снятием остатка и в этом случае мне отаказали просят документы или пояснения пояснение я дала , что ещё им от меня нужно не понимаю Заблокировали счёта и не дают снять свои же деньги ( 

В сентябре 2025 года, мной по нотариальной доверенности был подан испронительный лист от имени мужа и дочери, письмом Сбераот 29.09.25 был сообщен статус "на экспертизе", позже СМС пришло на номера дочери и мужа о принятии документа к исполнению. На данный момент 07.02.2026 документ не исполнен. При телефонном обращении в Сбер совершенно некомпитентные сотрудники Сбера, которые менялись и переадресовывали звонок друг другу 5 раз, меня вводили в заблуждение о том , что мораторий на взыскание продлен до 31.12.26, хотя это не так, и об этом объявил наш Президент В.В.Путин, и мораторий не продлевался, в итоге был создан запрос на тему причины неисполнения, на который получен ответ 06.02.26 в виде смс : " мы рассмотрели ваше обращение №260123-7001-043253 от 23.01.2026. Исполнительный листпринят на сумму разрешенных платежей. Банк перечисляет деньги по мере их поступления на счёт должника, пока требования не будут исполнены полностью. По Постановлению №326 продлена отсрочка до 31.12.2026. Вы можете обратиться в суд для получения разъяснений о порядке исполнения исполнительного листа с учетом положений Постановления №326. Если суд даст разъяснения, что лист должен быть исполнен полностью и мораторий к нему не применяется, можно написать в банке заявление на довзыскание с приложением разъяснений суда. СберБанк", В данном ответе опять речь идет о моратории, который отменен и об отсрочке, которой ни в исполнительном листе, ни в судебном решении нет.На деле при тщательном изучении законов РФ, прописано, чтоВнесены изменения в ФЗ Nº 229 «Об исполнительном производстве» (в ред. Ф3 от 31.07.2025 Nº 272-Ф3 и от28.12.2025 Nº 507-03).Эти изменения дают право не исполнять судебные решения в части неустоек и штрафов до конца 2026 года, если судом предоставлена отсрочка исполнения, по таким делам отсрочка автоматически продлевается до 31.12.2026.НО : 1. В данный исполнительный лист не включены штрафы и неустойки.2.отсрочка платежа не заявлялась ответчиком и не указана в исполнительном листе.3.ответчик имеет проектное финансирование в Сбере, что говорит о наличии его средств на счетах в Сбере.Прошу ВНИКНУТЬ сотрудникам Сбера в нормативные акты, взыскать средства с должника в полном объеме, а не создавать дополнительные трудности с обращениями в суд за разъяснениями, что создает дополнительную нагрузку на суды Российской Федерации.

Как зайти в Сбербанк он-лайн если нет карты но есть номер 

Здравствуйте, моего счета в банке списывают деньги 7rublei barnaul rus. Подскажите в чем дело?

Здравствуйте, 6 февраля в 20:48 произошло списание 899 рублей за подписку с сайта YP*SLIDYAI. Ранее я оплачивала пробный период подписки за 1 рубль, дальше не планировала работать с сайтом, сейчас так же им не пользуюсь. В написала поддержку сервиса с просьбой вернуть средства, они мне отказали. Как мне вернуть деньги за подписку?

Почитала тут разные отзывы и сделала для себя выводы что данный банк пора давно уже закрыть от вас одни проблемы. Ранее У меня тоже была ситуация когда ты банк повторно открыл и счёт о котором я даже не догадывалась в результате чего в двадцать третьем году я потеряла право на налоговый вычет по иис А сейчас другая ситуация что сотрудники банка предварительно не связываются со своим клиентом принимают на себя решение закрыть заблокировать счёт и закрыть его впоследствии не задумываясь о том что у клиента ещё есть брокерские счёт и купленные ценные бумаги Пусть суммы небольшие Но всё-таки это деньги клиента и клиент теперь не может воспользоваться своими деньгами потому что не может их вывести с продажи акций так как счета У него уже нет всё это работники заблаговременно знают но продолжают действовать против интересов клиента Я считаю данный банк нужно лишить лицензии и и покончить с ним

Мне дали 115 фз , после чего я обратился в банк . Предоставит все документы по переводам , потом написал обязательство , после чего фз больше нет и каких либо блоков . Но при это не дают выпустить карту , хотя у меня сбер бизнес и ип открыты в вашем банке и там все сняли и карта активна и счет в сбер бизнес 

Попал в точно такую же ситуацию: пришло смс от Сбербанка об увеличении кредитного лимита с 6 февраля, но после наступления даты ничего не произошло. Почему такое могло быть? СМС "лимит нет" не отправлял.

Добрый вечер!Был заблокирован перевод от 07.02 2026 г. на сумму 100 рублей. Причины блокировки не раскрыты, перевод совершался на погашение кредитного договора. Вопросы:1. Почему заблокирован перевод? Под какие критерии сомнительности попадает операция?2. Если по кредитному договору наступит просрочка, могу ли я требовать в рамках досудебного регулирования компенсацию за операции? 3. Возможно ли ускорить получение обратной связи по обращению №260207-7001-058915?

Могу ли не ходя в офис Сбербанка, а как то через электронную почту отправить докумен 

Звонят с разных номеров, представляются Сбербанком. Разыскивают человека, который много лет назад указал мой номер при оформлении кредитного продукта. Несколько раз обьяснял разным операторам, что с этим человеком очень давно не поддерживаю связь , просил удалить мой номер из базы. Звонки несмотря на это продолжаются , практически ежедневно. Куда направить претензию на действия по данному вопросу?

Я предоставил: Переведённые и заверенные выписки моей зарплаты, все операции через телеграмм продажу долларов за рубли за определённый период который требовал сбербанк , справки о налогах я немогу предоставить так как непроживаю в России , моё постоянное место проживания Германия. Я предостовлял несколко раз все требующееся документы. Ощущение что просто это не рассматривали.С уважением 

Возникла необходимость срочно снять деньги для проезда по городу, на улице не было банкомата Сбербанка, был только банкомат Россельхозбанка, в итоге за снятие 100 рублей с карты Сбербанка взяли 200 рублей комиссии. При снятии денег никакой информации про комиссию не было. Я понимала что будет комиссия ну может рублей 20-40 но не 200! Прошу вернуть сумму комиссии.

Finmon@sberbank.ru

Подскажите пожалуйста а разве не должна бла быть отклонена операция раз человек погиб в 2021г.? Спасибо большое за помощь

Была списана комиссия 150 руб за обслуживание счета без карты. В поддержке сказали, что данную комиссию ввели с 1 января 2026 года, но уведомить банк об этом не решил. Оператор сослался на том, что информация естьна сайте банка. Банк каждый день может вводить комиссии, я каждый день должна изучать ваш сайт? Считаю, что о введении новых комиссий необходимопредупреждать клиентов. Со списанием не согласна 

В этом году мне исполняется 15 лет. Хочу сделать б.карту. Нужно ли для этого согласие родителей? Одни говорят что да, а другие что нет. 

Сегодня, 07.02.2026 г. обратился на горячую линию ПАО Сбербанк с требованием о предоставлении договора по кредитной карте от 09.08.2014 в письменной форме. Мне было отказано. Сослалсись на то что договор можно найти в Сбербанк Онлайн. На мои возражения, я получил негатив. Также до этого с трудом оплачивал наличными российскими рублями потребительские кредиты в ПАО Сбербанк. Мария Александрова, если ты человек, *** разберись вконец!   

Оплатила 07.02.2026 года тариф Т2 575 руб по СБП, деньги списали, а на телефон деньги не пришли. В чем проблема?

Прошу повторно дать информацию о возможности получения платежного порученея по сделке с недвижимостью в 2013 году. Возможно, нужно сделать запрос в архив? Возможно есть какая-то платная опция? 

Здравствуйте, подавала заявку на рестракторизацию в Сбербанке, у меня в ипотеку взят участок, в данный момент мои доходы существенно снизились, я подала заявку на реструктуризацию, уменьшить платеж, но увеличить срок кредита, пока мои финансовые проблемы не решатся, чем я в данный момент занимаюсь. У меня двое детей 7 и 8 лет, я продала дом единственный наш, взяв ипотеку и вложив средства все в строительство дома, все справки, бумаги я прикрепила, пришело Сообщение что необходимо прикрепить еще документы, было не написано какие, я позвонила на горячую линию и операторы раза два-три переводили друг на друга, в итоге сказали разрешение на строительство прикрепить, зачем не понятно.. но оно у меня есть, я тут же прикрепила и заявка ушла, через три дня отказ, я звоню на горячую линию они говорят нужны оказывается были документы о целевом использовании средств кредитных. Почему не сказали до?! я и обращение в тот момент сразу написала в поддержку, чтобы сказали какие документы нужно приложить, сказали помочь не могут ждите решение. Тут я приехала в отделение банка, где мне составили и отправили новую заявку, но тут по ней отказ сразу же, звоним на горячую линию, сидя в отделении банка, нам посоветовали еще раз подать заявку, сделали, отказ без объяснения причин?! Писала на почту просьбу, чтобы рассмотрели мое обращение. Составила обращение в Сбербанке, куда прикрепила все документы, с просьбой пересмотреть решение на реструктуризацию, я просто надеюсь, что в этот раз банк все же поменяет решение. мы не можем потерять с детьми единственное жилье, просим дать возможность решить проблему и одобрить реструктуризацию.

Здравствуйте, обращался прошлый раз по той же причине. Из-за того, что сделал возврат и пытался совершить покупку электроники , заблокировали доступ, как подозрение к мошеникам ,но мне помогли восстановили доступ к учетной записи через банки.ру. Сейчас спустя время хочу все так же оплатить тот же товар , но не дают. Блокируют перевод и требуют звонка на 900. Позвонил , сказал всю информацию , сказали , ожидайте. Написал в поддержку сбербанк онлайн письменно , ответили , что платеж подтвержден и деньги спишутся, а если нет , то попробуйте снова оплатить . Оплатил снова и заблокировали учетную запись.

Я активно пользуюсь Сбербанком, хочу в дальнейшем получать стипендию на него. Я сам студент учусь в москве у меня каждый месяц придёт деньги из родину родители отправит. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень нужна эта карта!Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карты

зачем ваш оператор заблокировал карту за такой перевод, как ей жить? зачем вы так поступаете ? 

Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты пишится что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как я могу зайти в Сбербанке онлайн?

вы в субботу заблокировали полностью навеки вечные за перевод в одну тысячу рублей?

Хочу вернуть деньги

а ей что делать? у нее одна карта пенсионная - на нее приходит пенсия. вы ее оставили без денег, у нее даже другого банка нет! 

Ну что там?

Сегодня несколько раз пыталась оплатить товар в М-Видео, платеж не проходил, позвонила в поддержку магазина, там мне ответили что нужно звонить в банк. Позвонила в банк, мне сказали что платежи отлонены и нужно задать ряд вопросов, после чего сотрудник Сбербанка начала устраивать мне допросы с пристрастием: начала спрашивать что я хочу купить, на какую сумму, в каком магазине, затем начала задавать вопросы на которые любой здравый человек ответить не сможет или сразу не вспомнит, а именно: по какому адресу я заказывала карту в прошлом году! я назвала город, но она настойчиво спрашивала улицу и дом отделения банка в которое я заказывала (откуда я могу помнить адреса отделений?), затем начала спрашивать какие переводы и с каких банков мне поступали неделю назад! какие покупки я совершала за последний месяц! Многие люди не помнят что вчера было, а я, человек в возрасте должна все это помнить??? В итоге сказали что карту заблокировали и нужно ее перевыпустить в отделении банка! На мои возмущения что у меня нет возможности посетить банк, но при этом мне нужно совершить покупку они порекомендовали перевыпустить карту в приложении, на этом разговор закончился.Я зашла в приложение, искала куда исчезла карта, в итоге кое-как нашла как перевыпустить новую карту, перевыпустила, скопировала реквизиты и снова попыталась оплатить новой картой, в итоге мне блокируют доступ в приложение и блокируют все карты! Я незамедлительно звоню в банк и пытаюсь уточнить в чем дело и опять начинаются допросы с пристрастием, получив ответы на все вопросы, меня просят ожидать на линии, после длительного ожидания мне начинают опять задавать вопросы зачем я в приложении нажимала такие-то кнопки, зачем переходила туда, зачем нажимала сюда.... они же сами мне сказали перевыпустить карту и потом задают эти странные вопросы. В итоге сотрудница мне отвечает что Ваши карты заблокированы и доступ в приложение тоже, разблокировать можно только приехав в офис лично! Моему возмущению не было предела! Т.е. банк мне диктует условия как я должна распоряжаться своими средствами, блокирует мне доступы по своему усмотрению! Лишает финансовых средст и методов дистанционного обслуживания навязывая и диктуя пожилому человеку свои условия чтобы я тратила свое время и средства на поездку в другой город, затем стояла в очередях только для того чтобы мне разблокировали возможность распоряжаться своими финансовыми средствами!Ранее сбербанк мне уже блокировал карты (без объяснения причин!) после того как родственники переводили мне деньги, все мои доводы были неоднократно проигнорированы, доходило до того что приходилось отправлять жалобу в центробанк и лишь только после этого ситуация была урегулирована.Очередной раз Сбербанк "перегибает палку" в борьбе с мошенничеством несмотря на недавние заявления председателя ЦБ. Если в течение суток ситуация не будет урегулирована я буду вынуждена составлять жалобу в ЦБ и в суд с требованием возмещения морального вреда.

Здравствуйте я толпегин иван константинович хочу узнать действуют ещё огроничения на моих счетах и можно ли будет их снять пожалуйста😫🙏 я устал уже писать я уже говорил я не мошеник в сбер приходил выписку по операциям брал отправлял не помогло писал в ЦБР передавали вам тоже приходил отказ пожалуйста прошу рассмотрите снятие огроничений я даже обязательство писал тоже не помогло прошу вас рассмотреть снятие огроничений я не мошеник и никогда не был им я уже писал что на тот момент когда я продовал скины у меня не было особо документов и чеков может банк может рассмотреть разблокировку ну с устоновлением лимата на переводы очень прошу хочу дальше пользоваться данным банком понимаю что банк действует по закону но я серьёзно не знал что так будет просто сбер очень удобный банк для повседневного пользования я не хочу терять возможность пользование им может можно будет снять огроничений в рамках 115 фз но на условиях которые предоставит Сбербанк я на всё готов пожалуйста помогите мне я некогда не быо мошеником и не совершал правомерных дкйствий в отношении самого банка прошу вас я просто устал уже написывать помогите мне пожалуйста разблокируйте УМОЛЯЮ Вас 🙏🙏🙏🙏🙏🙏😢

Вчера мой муж оплатил через СПБ Сбер мобильную связь Т2 720 рублей. Чек об оплате пришел сразу же, но на счет деньги не поступили. На горячей линии Сбер подтвердили, что сумма на счету Т2. В службе поддержки Т2 сказали, что платежа нет, но поступит в течение суток обязательно. Естественно платеж не поступил, номер заблокировали. Где сейчас искать эти деньги? 

Добрый день! Сын проживает за границей, на связь не выходит, имеет долги по кредитной карте. Как получить право на решение вопроса со Сбербанком?

Мне дали 115 фз , после чего я обратился в банк . Предоставит все документы по переводам , потом написал обязательство , после чего фз больше нет и каких либо блоков . Но при это не дают выпустить карту , хотя у меня сбер бизнес и ип открыты в вашем банке и там все сняли и карта активна и счет в сбер бизнес 

Продал сбер карту сказали восстановить не как не получится

Сбер в одностороннем порядке сменил условия обслуживания без уведомления и начал снимать комиссию ежемесячно. Как такое возможно? Я принципиально закрою все счета и перестану пользоваться услугами сбера. 

Мы ограничили операцию из-за высокого риска мошенничества. Это требование 161 Федерального закона. Ограничения касаются только получателя. Вам по-прежнему доступны все операции в СберБанке. Подробнее s.sber.ru/RMRRQm. ПРИДËТСЯ МЕНЯТЬ БАНК.