Отключить плптную подписку, и вернуть удержаные деньги 

Займитесь воспитанием "персональных менеджеров" и разъяснить им, что существует закон о персональных данных и банк обязан их соблюдать! А слив этой информации третьим лицам - это уже уголовная статья. Не стоит выслуживаться перед "хозяином" за чужой счёт. К сожалению, опыт со Сбером доказывает, что этот банк не заслуживает ни капли доверия. Очень "приятно", когда мой новый адрес, телефон и почту узнают 3и лица без моего ведома. (для каждого банка у меня разные данные) Особенно замечательно, когда банк рекламирует услугу Дом. Ага, "внесите свои данные и их узнают все левые люди"! Спасибо сберу за свинство! Займитесь воспитанием "персональных менеджеров" и разъяснить им, что существует закон о персональных данных и банк обязан их соблюдать! А слив этой информации третьим лицам - это уже уголовная статья. Не стоит выслуживаться перед "хозяином" за чужой счёт. К сожалению, опыт со Сбером доказывает, что этот банк не заслуживает ни капли доверия. Очень "приятно", когда мой новый адрес, телефон и почту узнают 3и лица без моего ведома. (для каждого банка у меня разные данные) Особенно замечательно, когда банк рекламирует услугу Дом. Ага, "внесите свои данные и их узнают все левые люди"! Спасибо сберу за свинство! ЗКККККНП

Вот Сбер. Честно вы доверяете роботам в проверке и тут конечно как вы реально жестко подставили меня. Была одобрена ипотека через ДомКлик. Два раза две разные квартиры я отменял так как всплывали какие то проблемы. В итоге нашел ту которая реально устраивает. И хозяин по своим проверкам чистый. Вчера в 17.02.2026 года загрузили документы также сегодня в 18.02.2026 года отправили на проверку и приходит отказ. Два раза одобряли меня и недвижимость а на третий и уверенный вариант отказали. Конечно вы сейчас напишите банк имеет право без обьяснения причин отказать. Но вы реально подставили этим. Лучше бы не одоряли изначально. Причем ни долгов по налогам или новых кредитов у меня не появилось за это время. Финансовой нагрузки нет. Понял одно с вами строить планы не реально. Хотя до этого у вас брал две ипотеки и выплатил их. Обрабатывайте заявки в ручную лучше. Хоть людей не будете обнадеживать.

 "с 04.03.26 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10 000р. Если ваша задолженность больше этой суммы, то лимит будет уменьшаться постепенно, сразу возвращать весь долг не потребуется. Лимит будет снижаться каждый раз, когда вы будете вносить платежи, пока не достигнет нужного значения. Подробнее s.sber.ru/6zT1X0"Естественно, поискав в интернете свой вопрос, пришла к выводу, что ситуация безапелляционная, банк на уступки не идет, справки о доходе не учитывает. Пишу здесь, чтобы обратить внимание пользователей услуг Сбера, что это уже вторая волна снижений лимита. У меня одно предположение: скоро девальвация или что то около того и банк собирает свои деньги обратно, пока они еще что то стоят. Мое решение- переход в другой банк за кредитной картой

с настоящими мошенниками они бороться не хотят, а бизнес кошмарят под выдуманным предлогом!!! По телефону разводят руками

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом ПАО сбербанк. В сбербанке у меня есть действующие кредиты и кредитная карта, за все кредиты и кредитную карту я оплачивала всё во время по платежам каждый месяц. Но в декабре 2025 года находясь в декрете, осталась одна с двумя детьми и начались большие финансовые проблемы. Далее в приложение сбербанк онлайн мне вышло предложение на реструктуризацию кредитов. Я подала заявку и мне пришло уведомление что мне отказано в услуге. Было грустно, но ладно, я нашла деньги и закрыла просрочки по кредитной карте и кредитам в надежде что смогу протянуть с детьми и пожить на те деньги которые остались на кредитной карте. В итоге когда мы пошли с детьми в магазин и взяли продуктов на сумму примерно в 1000 рублей, мне пришло уведомление что недостаточно средств хотя на карте было 8000. Обзвонила и написала в поддержку сбербанка везде говорят что невозможно разблокировать кредитную карту раньше 180 дней. Но ведь меня никто не уведомил что карта точно заблокирует и вообще то что она заблокировалась, я ведь даже была не уведомление и рассчитывала на кредитную карту хотя бы в плане продуктов. Пожалуйста помогите решить проблему и разблокировать карту

Жду операции по возврату перевода. 

В приложении Сбербанка появилось предложение открыть детскую карту и сразу на счете будет 1000 рублей. Оформила. Пришли забирать и тут оказалось, что сотрудники вообще не в курсе данного предложения. Предлодили позвонить на номер 900. Позвонила, оператор тоже не была в курсе предложения и отлучилась для уточнения информации. Оказалось, что получить 1000 рублей нереально. Это 1000 бонусов( что является информацией не соответсвующей предложению , тк в описании четко было написано 1000 рублей , а не бонусов). Дальше начинается другой квест , прежде , чем положить на счет ребенка 1000₽ и получить бонусы, надо уставить сберспастбо( зачем нам это?) . После как 1000₽ придет на счет не известно когда придут эти бонусы, которые неизвестно где можно потратить. Речь шла о 1000 рублей, когда я оформляла карту, иначе мы пошли бы в другой банк , где условия намного прозрачнее. 

Списывают деньги со сбера, от какого то директора дивизиона "Забота о клиентах" Дергунова К. А, якобы за bezsledabot G KINEL RUS, я даже не знаю что это, отключите это

Претензия по работе отделения Сбербанка № 8616 по адресу пр. Фрунзе 90/1.Моя мама является клиентом Сбербанка более 20 лет. Последняя замена паспорта была в 2001 году. После этого она паспорт не меняла и не теряла, заявлений по замене паспорта не подавала. Все операции в Сбербанке она совершала с этим паспортом, последние - в декабре 2025 года. В силу возраста она не оформляла свое участие информационной системе «Госуслуги» и нет личного кабинета в «Сбербанк онлайн», так как ей тяжело разобраться с современными технологиями. То есть у нее нет личного кабинета в «Госуслугах» поэтому всегда ходит в банк ногами с паспортом. 16.02.2026 при очередном посещении отделения № 8616 ей было отказано в оказании услуг, в том числе выдаче пенсии по причине того, что в системе банка её паспорт числится как недействительный и ей надо принести справку из МВД о действительности паспорта. Она человек в возрасте и ходить по разным инстанциям ей уже тяжело На следующий день 17.02.2026 она опять обратилась в отделение с просьбой дать письменный отказ в обслуживании, однако сотрудники банка такой отказ ей не дали. То есть банк отказал ей в распоряжении своими средствами.Учитывая, что Сбербанк является банком с государственным участием более 50 % считаю несправедливым такое поведение по отношению к старому человеку. Внутренние проблемы банка должен решать банк, а не несчастные старые люди, которым в силу возраста уже тяжело ориентироваться в современной обстановке и бегать по инстанциям. Все сомнения должны толковаться в пользу клиента. Нет такого закона, что предъявив действующий паспорт гражданина России, этот паспорт является недействующим по причине отсутствия информации в информационных системах. Сотрудник банка может сверит личность по фотографии в паспорте.Так можно в стране дойти до того, что однажды, купив билет на самолет тебя не пустят на рейс по причине, что кто-то не занес паспорт в информационную систему.Прошу организовать надлежащее обслуживание мамы в отделении банка.

Второй месяц мы не можем согласовать заявку на ипотеку с Вами! Сейчас находимся на стадии сбора документов: вы не принимаете справку ф8 с КЭП! Взять в том виде, в котором вы требуете НЕВОЗМОЖНО!!!!! Тем временем ежедневно ваши сотрудники названивают и спрашивают, выбрали ли мы объект? Да, выбрали! Летит обращение на сайт Президента о данном беспределе!

списание прошло от организации "info-portal G NIZHNIY NOV", я каким то образом подключил подписку на платном сервисе "ИнфоПортал". Можно вернуть деньги?

Расскажу как потеряли 1.653 тысячи рублей участника СВО ! 10.12.2025 был подписан контракт и переданы реквизиты Сбербанка для получения всех выплат ! далее в моем личном кабинете кто то меняет номер телефона на свой это было 15.12.2025 в этот день меняем сами номер в отделении банка и еще не знаем о СОВМЕСТНОМ СЧЕТЕ , прекрасная новая услуга банка для мошенников ! далее 26.12.2025 я снимаю в банках деньги , и больше 200.000 нет в отделениях банка это даже смешно ! Пытаюсь перевести деньги и мне блокируют перевод на 300.000 ! и в этот момент за 2 минуты с моего счета списывают 1.250.000 !!!! То есть им Сбербанк ничего не заблокировал , без проблем перевели все деньги !!!!!! составили обращение , при этом обращаю внимание что Сбербанк онлайн бво заблокирован но не один сотрудник не в офисе не в отделении не сказал о совместном счете !!!! 01.01.2026 мне приходят еще 400.000₽ как военнослужащему , и их опять переводят на счет неизвестных лиц и О ЧУДО ДО СОТРУДНИКОВ ДОХОДИТ ЧТО ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ ПО КАКОМУ ТО СОВМЕСТНОМУ СЧЕТУ .И так из за Сбербанка , нулевой безопасности и вообще не компетентных сотрудников у участника СВО украли 1 миллион 653 тысячи за пару минут уже написано масса заявлений в полицию , а толку ноль . почему из за халатности ваших сотрудников мы должны сейчас бегать по судам ? по известной мне информации счет мошенника на данный момент заблокирован и доступ к моим деньгам ограничен для них ! ВЕРНИТЕ МНЕ С ТОГО СЧЕТА ОБРАТНО МОИ ДЕНЬГИ БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД И ПРОКУРАТУРУ НА ПАО СБЕРБАНК

Сбербанк г. Кисловодск после погашения кредитной карты подали на меня в суд, ФССП заблокировали все счета незаконно. Оплата поступила в сбер 16 сентября 2025 года . А суд был 27 ноября 2025 года. о суде никто меня не известил . Почему сотрудники банка пропустили платеж и отдали его в отдел по долгам, как неуплаченный? В Пятигорске на Кирова 59 в отделе по долгам , мне ответили что меня нет в Базе? Звоню на номер 900 у меня нет долгов, а счета заблочены! Как могли пропустить платеж? 

В каких отделениях Москвы можно открыть спецсчет и привязанную к нему карту при прохождении процедуры реструктуризации долга при наличии согласия финансового управляющего?

на каком основании уменьшили лимит по кредитной карте, я клиент с 1995 года, никогда не было ни одной просрочки ни по кредитам ни по кредитной карте, вседа брала кредиты автомобильный, потребительский именно в сбербанке, зарплата , пенсия именно в сбербанке, открыла свое дело именно в сбербанке, и такое недоверии со стороны банка, задаешься вопросом - стоит ли и мне недоверять банку, и сменить его

Добрый день. Никакие подписки не приобретала, отказывалась. Без оповещения списали 899 рублей. Прошу разобраться и вернуть денежные средства. 

Здравствуйте! Я недели 2 назад оформляла дебетовую карту, должно было прийти уведомление с номера 900, так ничего и не пришло. Мне очень срочно нужно оформить эту карту, а съездить в банк времени нет. И сайт очень плохо работает. Я просто думаю, вдруг она не оформилась, потому что я в 14 лет ее оформляла впервые, потом потеряла эту карту и не стала пользоваться и восстанавливать, там был долг 200 рублей, я его закрыла, но не помню, закрыла ли саму карту. Может быть поэтому новую карту не получается оформить? От той карты у меня нет ни номера телефона, ни номера самой карты, поэтому войти я никак не смогу по ней, даже если она все еще действует.

Обращаюсь с жалобой на действия банка по ипотечному кредиту №77757179 по программе IT-ипотеки.Ставка по кредиту составляет 5% годовых. По условиям договора необходимо каждые 6 месяцев подтверждать трудоустройство в IT-компании. Я выполняла данное требование своевременно на протяжении всего срока кредита.Во всех предыдущих периодах банк направлял уведомления о необходимости загрузки документов. В январе 2026 года уведомление направлено не было, хотя иные SMS-уведомления и рекламные сообщения продолжали поступать.О повышении процентной ставки до 17,5% я узнала постфактум. Сразу после этого, 28.01.2026, мной были предоставлены документы, подтверждающие непрерывную работу в IT-компании.Несмотря на это, банк отказался восстанавливать ставку за спорный период и увеличил ежемесячный платеж с 18 018 рублей до 47 939 рублей. При этом практически весь платеж направлен на проценты банку, тело кредита закрывается только на 300 рублей!!!! Банк очевидно решил обогатиться, нажившись на моей невнимательности.Считаю действия банка нарушающими нормы законодательства, в том числе:— ст. 309 ГК РФ (обязательства должны исполняться надлежащим образом);— ст. 10 ГК РФ (запрет злоупотребления правом);— ст. 431.1 ГК РФ (учет фактического поведения сторон при толковании договора);— ст. 12 и 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»;— правовую позицию Верховного Суда РФ о недопустимости несоразмерных санкций при формальном нарушении обязательств.Трудовая деятельность мной не прекращалась, документы были предоставлены незамедлительно, однако банк применил финансовые санкции, существенно ухудшающие положение заемщика.Дополнительно банк признал ошибку при списании ежемесячного платежа, что подтверждает наличие нарушений со стороны кредитной организации.Прошу представителей банка провести повторную проверку ситуации и восстановить льготную процентную ставку с даты ее изменения.

С меня списали детские пособия и алименты!!!Верните 

Добрый день!На сегодня, 18.02.2026 была запланирована доставка дебетовой карты. В середине дня позвонили с номера 900 и попросили самостоятельно в приложении изменить дату доставки на ЗАВТРА из-за непредвиденных обстоятельств.В приложении такой функции я не обнаружила - позвонила на линию поддержки. Путем длинных перекидываний моего вызова от оператора к оператору, мой вопрос наконец взял в работу некий Александр. Он сообщил, что доставка на ЗАВТРА невозможно, предложил 20.02. На прослбу, в таком случае, изменить адрес доставки я услышала, что это также невозможно.. Уточнила о возможности доставки карты 21/22/23.02 - снова нет)Все более поздние даты для меня уже неактуальны, поэтому Александр предложил просто отменить заявку и в последствии перевыпустить карту снова.Таким образом, я имею дважды перевыпущенные номера карт, ни одной доставленной и ни слова извинения со стороны банка.Спасибо за внимание!

здравствуйте вы в иом ответе на мой вопрос ответили что в будущем решение может быть изменено подскажите пожалуйста этт через сколько примерно разблокируют

Добрый вечер!05.02.26 г. меня ошибочно внесли в РКЛ, хотя я уже почти три года являюсь гражданкой России. Обратилась в МВД, и 16.02 меня исключили из реестра, о чём я узнала, введя паспортные данные на сайте МВД России, но карта по-прежнему заблокирована, хотя два рабочих дня уже прошло. Что делать в этой ситуации? Как получить доступ к своим деньгам? Блокировка приносит мне значительные неудобства, так как я хранила все свои средства именно на карте Сбербанка. Не могу даже оплатить налог. 

Подрядчиком построен и сдан по договору подряда, дом по льготной семейной ипотеке в конце ноября 2025 года. Земельный участок был оформлен на мужа, а ДСП и кредитный договор на жену. Сделка проходила через домклик. Муж заказчицы каким то образом поставил дом на кадастровый учёт и офв Росреестре право собственности на дом на себя, хотя не являлся стороной ДСП. После направления выписки из ЕГРН на дом в дом клик, пришел отказ в раскрытии эскроу счета, по причине, что дом должен быть оформлен на заказчицу, те на жену. Подскажите, что можно предпринять в такой ситуации?

Здравствуйте .прошел процедуру банкротства , хотел бы разблокировать счет в вашем банке .публикация о завершении процедуры опубликована 09.02.2026 на сайте ЕФРБ 

Добрый день. Оплачивал сегодня картой за телевидение в приложении Интерсвязь через систему Город. Сумма 609р, после оплаты сняли ещё комиссию 625.93р. Нигде не было предупреждения о комиссии, ниже копирую пуш с суммой. Просьба вернуть комиссию. Это была оплата по карте, вводил номер карты, срок действия и код с обратной стороны карты.Код для оплаты GOROD74-INTERSVYAZ F (609р)

Сбербанк не дает мне доступ к моим средствам, не дают наличку при посещение офиса, говорят у меня 161ФЗ, но помле обращения в Центро Банка выяснилось что у меня нет блокировки 

хочу получить кредит, чтобы закрыть остальные кредиты в других банках есть возможность как-то на это повлиять? Хочу платить один кредит. Исправно. 1 200 000 на 5 лет, под залог нет имущества, только бизнес на вб

Добрый вечер. Я ранее оставляла уде воарос, мне так и не ответили! Прошло несколько дней! Когда я получу ответ???05.02.2026 утверждено судом мировое соглашение по ипотеке (нахожусь в реализации по банкротству с 10.03.2025). Ранее была выставлена вся сумма долга и не отображался график платежей. Сегодня сумма долга обновилась и появился график платежей. Вопрос возник по оплате ипотеки. В мировом соглашении указана сумма пошлины в размере 68872,34 руб., которую я/третье лицо должны оплатить банку в течение 6 месяцев с даты утверждения мирового соглашения ежемесячными равными платежами. Как ее оплачивать? Пошлина уже подвязана к ссудному счету и нам ее оплачивать одним платежом вместе с ежемесячным ипотечным платежом? Или пошлину платить отдельным платежным поручением на другие реквизиты Сбербанка?На данный момент платеж по ипотеке остался неизменным: 26814.94 руб. Везде и в приложении онлайн банка, и в графике платежей стоит эта сумма платежа. Но когда открываю действующие кредитные продукты в личном кабинете, то ближайший платеж по ипотеке показывает 37048.94 руб. Это уже с учетом пошлины или как?Вот я совсем запуталась теперь, если пошлину поделить на 6 платежей, то не выходит эта сумма, которая прибавлена к ежемесячному платежу по ипотеке. Разъясните пожалуйста. 26.02. платить, а непонятно как. Какую по итогу сумму пошлины платить, на какие реквизиты (привязана ли она уже к ссудному счету ипотеки или нет) и отдельными платежами или одним платежом ипотеку с пошлиной проводить… 

Добрый вечер !Произошло списание по подписке которую не оформляла, в активных подписках ее тоже нет Помогите пожалуйста в решении вопроса о запрете списания средств в адрес этого получателя chatgpt G.SANKT-PETE RUS

Как вернуть деньги которые списал RK*CHATGPT_5_NEIROSETI

хотела подключиться к сберпрайм по папиной ссылке,но выдавало ошибку "у вас уже есть сбепрайм", ранток брала за 1 рубль и отменила продление подписки 

Как можно разблокировать банковский какты    

у Тебя есть проходы. 6 штук. Ты приходишь в бизнес зал, а там твой куэр код не читается. На горячей линии не знают, что это такое. Если бы знали сказали. В Бизнес зале знают сказали у Сбера снгодня не первый раз такое. вам не стыдно? 20 минут мы выясняли итог никто ничего не знает воспользоваться залом я могу за деньги потрясающе!!!!!

Добрый день! Сегодня моя сестра оформила у вас карту в офисе по адресу Сиреневый бульвар, 53. Сотрудник банка сказал, что оформление карты стоит 2900 рублей, и моя сестра не совсем поняла, за что именно. Подскажите, пожалуйста, разве оформление карты для иностранных граждан (граждан Кыргызстана) не является бесплатным? Также ей подключили ежемесячную плату в размере 290 рублей на год. Просим вас подробнее объяснить, за что мы будем оплачивать 290 рублей в течение года.

Здравствуйте, у меня списали 249 рублей за какой-то VPNSUB MOSKVA RUS хотя я даже не оформлял подписку на это и не знаю что это. Что нужно делать?

Ночью пришло смс что был совершён вход в мой аккаунт МТС. Обеспокоившись, сразу зашёл в пр ложение и начал менять пароль, как только сменил пароль, начали звонить со Сбербанка, на счёт того что у меня проходят подозрительные операции по карте. Зайдя в приложение Сбербанка, увидел что у меня списали деньги, без всяких кодов, без смс, без звонков. Меня сразу перевели на оператора, тот заблокировал мне карты и личный кабинет чтобы обезопасить, также сказали что отменить операцию невозможно и обращаться в полицию.На кого мне писать заявление? На Сбербанк? Как без моего подтверждения, без всего, смогли списать деньги? Много вопросов, а ответить никто нормально не может.

Здравствуйте. В процедуре банкротства утвержден план реструктуризации Долгов. Больше недели пытаюсь выяснить как разблокировать счёт. При утвержденном плане реструктуризации счёт не может быть заблокирован, с него нужно исполнять данный план, просьба разблокировать данный счёт, пункт об этом прописан в плане, который утвердил суд.

Добрый день! Прошу рассмотреть соглашение о прощении остатка долга по ипотеке в размере 2744280,64. Ипотечный договор оформлен 2 сентября 2013 года по программе 12 12 12 , в связи с ухудшением экономической ситуации , а также нахождением на иждивении 2 человек, и в связи с оформленными ранее кредитными каникулами сроки сдвинулись вправо , на основании также рекомендаций ЦБ по Курской области во вложении. Прошу подготовить и направить в мой адрес соглашение о прощении остатка долга в соотвествии со статуей 415 ГК РФ. В дополнение , прошу учесть что с 2013 года банк получил в 4 раза больше переплаты за кредит во вложении, таким образом по условиям программы 12 12 12 я уже выплатила ипотеку, кроме того если бы не кредитные каникулы сдвиг и в право сроков, то я бы выплатила всю сумму еще в 2025 году. Прошу банк рассмотреть возможность подписания соглашения о полном прощении долга , не реструктуризация, не кредитные каникулы , а полностью списание остатка долга. Документы готова оперативно подписать в офисе в Москве на Тверской 22.

Здравствуйте. Нет ответа в сбербанк онлайн "Мои обращения" номер обращения 260212-7002-449694. Ваши конфидициальные алгоритмы никого не интересуют, самое главное чтобы ваши алгоритмы не причиняли неудобства и не наносили ущерб- оперативное решение вопросов вот что является настоящей заботой о клиенте, а не туманные фразы о конфидициальных алгоритмах И не забывайте банк имеет право приостановить платёж , проявляя заботу о клиенте, но это деньги не банка чтоб удерживать их. Вы полностью нарушили свои же инструкции, выложенные на вашем же сайте sberbank.ru фрод- мониторинг . Вы обязаны были связаться и подтвердить платеж, но только в рамках проявления заботы, но не сделали этого. На мое обращение на номер 900 с просьбой снять блокировку с платежа на Яндекс маркет в размере 16 563 руб получен был отказ с извинениями и предложено оплатить вводом номера карты или через другой банк. Тем не менее на следующий день у моей знакомой случилась аналогичная ситуация, но в отличии от меня ей по звонку разблокировали платёж ,заблокированный также на 24 часа , сразу же после ее обращения по номеру 900. (и где алгоритмы) Почему такая дискриминация алгоритмов по отношению ко мне? Извинения ваших сотрудников не возместят причиненный мне ущерб. Всего доброго. P.S.Надеюсь что сотрудники сбербанка прочитают на своём же сайте свои же инструкции и рекомендации ,и начнут их соблюдать. (Имею ввиду инструкции и рекомендации в открытом доступе для клиентов, а не внутренние для персонала, но по умолчанию с обязательным исполнением клиентами) 

Здравствуйте! Нужна Ваша помощь - я покупал онлайн на кассир ру и на афиша.ру билеты на мероприятие, организатор его отменил и деньги не возвращает. Похоже, что это мошенник. На площадку кассир.ру и афиша.ру написала, ответили, что надо обращаться к организатору. Возможно ли отменить эту операцию по оплате этих билетов и бонусов или может существуют иные способы возврата денежных средств?Кассир.ру покупали билеты за деньги 3 билетов чеки приложены 17-18 октября Афиша.ру покупали все за бонусы Спасибо 11 билетов. пишу в афишу - отсылают пишу в кассир - тоже отправляют к органищатору пишу организатору - молчит на сайте нашла инфу что надо обращаться по месту преобретения билетов. но все пишут идите куда по дальше. 

В приложении Сбер онлайн не проходят операции из-за якобы недействительности паспорта, который по всём проверкам проходит как действительный. В банке сказали взять подтверждение действительности паспорта в МВД. МВД сказали такие справки не дают И еще раз подтвердили, что с моим паспортом все нормально. Что делать? Это ужас какой то? Гоняют меня, хотя вопрос межведомственного урегулирования. 

Прошло уже полгода почти. Не могу выпустить новую карту. У меня была зарплатная. Пришлось перейти в другой банк. Все справки я предоставляла о природе получения средств. Зато кредит предлагают. Хотя личный кабинет работает. Мне теперь навсегда заблокировали? 

Сделка 121952355 по домклик отправили повторно заявку на одобрение, так как Домклик занижает цену на квартиру почти на половину. В рамках сделки объект продается за 3,8 млн. Цена соответствует аналогам в данном доме и районе. В ходе общения с менеджерами выяснилось, что оценка ссылается на объявление https://smolensk.domclick.ru/card/sale__flat__2074365138.Прошу учесть, что эта квартира БЕЗ РЕМОНТА, во вторых она находится в ЗАЛОГЕ и "Т Банка", в третьих - на квартире минимум два запрета на регистрационные действия!!!Считаю не корректным учитывать в оценке данную квартиру. Сделали сегодня актуальные фото и отправили на одобрение.Надеемся на ваше понимание и содействие!

Мария, доброго дня. сегодня пришло смс сообщение следующего содержания:Вам необходимо погасить просроченную задолженность в 3 дневный срок по кредитному договору №***41 от 16.10.2009 - 461899,40р на 17.02.26. Подробнее по номеру 8-800-333-31-38. ПАО Сбербанк.Вопрос: Данный кредит был закрыт и оплачен, был суд, приставы взыскали и закрыли исполнителе производство. Спустя 17 лет банк вспоминает о данном продукте и выставляет проценты. С 2009 года по настоящее время ни одной претензии или обращения от Банка не было. Могу подозревать, что был сбой в программе и данная информация ошибочна. Прошу сообщить как мне убрать данный долг, проценты.

Добры вечерПрошел почти год, как заблокирована моя карта, счет и личный кабинет. До сих пор не понимаю, почему банк не может разблокировать мой счет и вернуть мне деньги. 

14.02 .2026 мне поступило sms .лимит вашей Кредитной Сбер-Карты уменьшится до 10 000р.Лимит по карте составляет 150000 картой пользуюсь активно ,просрочек не было.Прошу оставить лимит на прежнем уровне или снизить его не так много .

я это я  зачем меня оберегать 48 часов? мне деньги нужны!!!!!!!!!!!!!! дайте мне снять эти несчастные копейки! 

В течении 5 месяцев не могу закрыть счет, к счету не привязана ни одна карта. ТРИ раза за 5 месяцев был в отделении Сбербанка в г. Санкт-Петербург, ул. Туристская 28 корпус 1. Каждый раз оставляю заявление на закрытие и каждый раз обещание закрыть в течении месяца. Я буду обращаться в суд!

Вы написали , что ограничения сохранили , а причина то какая ? У меня есть какая-то статья фз или ещё что , почему мне не могу дать карту физ лица , хотя как юр лицо я все ограничения снял и никаких проблем нет ? Что делать то в это случае?ведь все документы я предоставлял , несколько раз писал обязательства и тд . Но все почему то отказ . 

Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.Говорят, что можно только снять деньги в офисе банка.Я активно пользуюсь Сбербанком, хочу в дальнейшем получать зарплату на него. У меня остался микрозайм, который автоматически списывал деньги с одной из карт. Нужно как-то его закрывать. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой.Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что МОЖНо с этим сделать? Мне очень нужна эта карта!Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карты

Здравствуйте!26.01.2026 пришло СМС от банка о том, что закончился полис страхования недвижимости и скоро по ипотечному кредиту начнёт начисляться неустойка. Полис страхования залоговой недвижимости был принят банком 11.01.2026, те есть был действующим ещё почти год. На мой вопрос в чате домклика мне ответили, что СМС была отправлена по страхованию на квартиру. Когда я спросил про какую квартиру речь, ведь у нас ипотека на строительство дома и залогом является дом и участок, мне ответили что СМС поступила некорректно.13.02.2026 я увидел что стала начисляться неустойка и опять написал в чат домклик. Мне ответили, что 11.01 у нас закончилась страховка квартиры и пока она в залоге мы обязаны её страховать. На мой вопрос о какой квартире речь, ведь свою квартиру, которая являлась залогом во время строительства дома, мы вывели из залога сразу же, как дом стал являться залогом, то есть более двух лет назад. Мне ответили что создано обращение в тех поддержку, ожидайте... Звонил на 900, там тоже ничего вразумительного ответить не смогли, только ЖДИТЕ!Потом ещё были от меня вопросы в чате домклик: на какую сумму пополнять счёт (мы пополняем счёт за сутки до списания ежемесячного платежа, выводя деньги с накопительного счёта в другом банке) для списания ежемесячного платежа с учётом ошибочно начисленной неустойки или нет. На который за сутки так и не получил ответ. Вывели с накопительного счёта больше денег и пополнили с учётом ошибочно начисленной неустойки. Все средства благополучно списали. После этого у меня появился следующий вопрос: "Какую компенсацию выплачивает банк за пользование личными средствами клиента, к которым клиент потерял доступ из-за ошибки банка?" На который мне так и не ответили в чате до клик, лишь заявили, что это не домклик виноват, это к Сбербанку вопрос, мол отпрашивайтесь с работы, топайте ножками в отделение и пишите там какое-то заявление... Занавес. То есть проигнорировали моё первое сообщение об этой проблеме, ответили что некорректно пришла СМС, дотянули до ежемесячного платежа, на который пришлось выводить лишние средства с накопительного счёта, и сейчас предлагаете ещё на работе в доходе потерять и потратить своё время на поход в отделение?Извините может где-то был резок, но ситуация такая. Не к вам лично претензия, а в общем к организации работы с клиентами в банке.Остался вопрос: когда будет исправлена ошибка банка с начислением неустойки, которая очень нервирует и приводит к финансовым потерям семьи и как банк будет компенсировать эти финансовые и моральные потери?

19.02.2026 увидел в личном кабинете Домклик, что ставка по ипотеке повышена.За 2 дня до этого Сбербанк не смог списать полностью нужную сумму со счета, хотя деньги на счету были в достаточном количестве. По этому поводу оставлена заявка №260217-7001-074730 от 17.02.2026. 18.02.2026 возникла просрочка, но остаток денег всеже автоматически списался. Это технический сбой банка, моей вины нет.Я исправно плачу. Я работаю там же, компания аккредитована.В прошлый раз банк присылал СМС уведомление , и я вовремя предоставлял справки. В этот раз уведомления не было и я пропустил дату. Но я загрузил выписку из трудовой 15.02.2026. Банк ее принял и написал:Документы проверены банкомДокументы принятыБанк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить её15 февраля 2026Прошу пересмотреть решение и вернуть льготную ставку, так как не было уведомленя от банка. 

Добрый день! в 2023 в сбербанке была оформлена траншевая семейная ипотека, 1 и 2 транш сбербанк перевел застройщик, а далее меня заблокировали по фз 115 и теперь Сбербанк говорит, что нет возможности перевести заключителтный транш на счет застройщику. Что теперь мне делать с данной ипотекой? Все необходимые документы, все что требовал от меня сбербанк по разблокировки, я предоставила. Ответ один и тот же, разблокирать не можем без указания причины.  

Подскажите пожалуйста как можно отключить комиссию за обслуживания карты сбербанка?

Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Я все эти карты закрыл. При выпуске новой выдает эту же причину. Причем заблокировали карты, когда я давно ими не пользовался. По ним никаких операций не было. В банке просто разводят руками

Здравствуйте, получил сегодня смс о уменьшении кредитного лимита в три раза от суммы которая у меня сейчас. У меня не было ни одной просрочки платежа, ни разу, всегда плачу вовремя. Я прошу оставить мне кредитный лимит и не уменьшать его, у меня могут начаться проблемы из за этого

Добрый день. 26.09.2025 года мною были приобретены 18 билетов на сумму 18000 (восемнадцать тысяч рублей) на мероприятие "Щелкунчик на льду", которое должно было проходить 23.12.2025 в г. Екатеринбург. К сожалению, мероприятие было отменено по инициативе организатора. Я написала претензию организаторам с требованием вернуть денежные средства, ответа не последовало. Далее мною была подана заявка в Сбербанк на возврат денежных средст за покупку билетов, т.к. организаторы оказались мошенниками и в этой ситуации постарадали сотни людей (заявка № 260215-7000-543140 от 15 февраля 2026)Прошу проконтролировать выполнение заявки.

здравстауйте ! У меня проблема связанная с чатом gpt. Все, что было подключено я отключала. С 06.01.2026 года каждую неделю списывают 800 рублей .Всё проверила , всё отключено , покупок и подписок показывает что нет . Но вот очередное уведомление "оплата товаров и услуг от chatgpt G. SANKT-PETE RUS.". Я глянула свои подписки всех карт, в настройках сбера, и нет там подписки к этому gpt. Что мне делать? 

Здравствуйте!Нам банк предоставляет какую то не ту информацию о переводах и говорят, что сделать ни чего не можем !!!!! Мы вернули в работу сегодня опять обращение и предоставили скрины из выписки по карте, где чётко видно, что за половину дня было в основном одному и тому же получателю мошеннику отправлена сумма , взяли опять в работу! Еще я указала , что банк не смутило, что такие большие суммы были отправлены за какие то 2-3 часа !И банк не приостановил на 2 дня операции, до выяснения обстоятельств! Не проверил через ЦБ.Почему так халатно отнеслись к этому, т.е банк сам не препятствовал и действовал с ними заодно, так получается?Еще мы направили жалобу в БАНК РОССИИ.

Здравствуйте!!конечно в Сбербанке все настолько испортилось, я уже со Сбербанком работала много лет, да и сама в свое время когда-то работала в Сбербанке есть чем сравнить. А в декабре 2025 г. мы решили сможем взять стандартную ипотеку на покупку дома не хватало 30% от стоимости объекта то есть 70% было на руках то есть первоначальный взнос мы подали на ипотеку, нам одобрение пришла и когда мы приехали на сделку с продавцами мой супруг каким-то образом не проходил, и сделку мы не смогли выйти, то есть ни с чем мы просто развернулись и ушли, ни один сотрудник ни разу не позвонил, единственно что я оставила на банке ру жалобу которая не была разрешена, со мной ни разу никто не связался. Сейчас Февраль 2026 г. Мы с супругом подходим по критериям семейной ипотека, я решила подать заявку, ранее подавала и приходила одобрение. Вчера подаю и приходит по мне отказ якобы у меня долги по ФССП, НО у меня никаких Долгов нету. Я звоню на 900 мне сотрудник говорит что рассматривает заявки робот и непонятно что с этим делать идите к приставам и берите справку какую она даже не сказала просто какую-то справку, и предоставляете в банк информацию что вы не являетесь должником, я просто не пойму почему я должна куда-то идти если сейчас вся информация онлайн можно за 1 секунду посмотреть про любого человека обладая его фамилии имя отчество датой рождения. Я это начала объяснять сотруднику а она сказала что никто ничего смотреть не будет это мне нужно и те к приставам брать справку и предоставлять в банк и в любом случае повторное подача заявки только через месяц, подскажите что за ситуация помогите разрешить не компетенция сотрудников это просто ужас!!

Добрый день! После сделки столкнулся с намернным не направлением пакета документов на регистрацию в Росреестр. 17 февраля 2026 г. прошла электронная сделка купли-продажи квартиры путем электронной регистрации через сервис Домклик. Вместе с тем из звонка ипотечного менеджера получил информацию , что банк намеренно не посылает документы после сделки в Росреестр и система отправит документы только лишь 21 февраля 2026 г. - то есть на 5 рабочий день. Таким образом, Сбербанк намеренно хочет послать документы на регистрацию в Росреестр только лишь на 5 рабочий день, с целью удлинениния сроков регистрации, а соотвевенно получения прибыли за счет прогона под проценты денежных средств с покупки квартиры. Прошу срочно принять меры и направить пакет документов для регистрации в Росреестр незамедлительно. В противном случае буду вынужден обратится в ЦБ РФ.

06.02 я оформила симкарту сбермобаил сегодня 19.02 стмкарта до сех пор не работает, составляла обращения 260206-7001-026438На госуслугах отправляют в сбермобаил Сбермобаил отправляет на госуслуги и так по кругу Прошу вернуть мне мои деньги так как услугу я так и не получила и уже оформила стмку в билаине К сотрудникам офиса сбербанка претензий не имею, девочки помогали мне и звонили на горячую линию очень отзывчивые и вежливые Но сотрудники сбермобаила вообще отношения отвратительное!!

Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты. Я не кому не чего не отправляла, я с этой карты только оплачиваю коммунальные платежи и все почему заблокировали не понимаю. 

Здравствуйте! Я написала заявление о возврате и перерасчете неустойки в Сбербанк. 19.11.2024 г. я получила акт приема-передачи, 13.01.2025 г. получила выписку из ЕГРН, 17.01.2025 г. сделала оценку через Домклик. В конце 2024 г. звонила в банк с консультацией по поводу куда загрузить мне документы, ответили: акт отправляет застройщик, выписку банк запрашивает самостоятельно. Я оплачиваю всегда все вовремя. Но 15.02.206 г. с меня сняли за ипотеку на 1400 руб больше. Начала смотреть, начислили неустойку, причем одной суммой. Перешла по ссылке, начали выяснять за что и мне ответили за непредоставление выписки из егрн, якобы должна была до 31.12.2025 г. А куда загружать? Ответили в чат отправить. Почему неустойку начислили одной суммой, 15.01.2026 г. оплатила сумму по графику. Информация по обращению №260216-7001-063768мы рассмотрели ваше обращение №260216-7001-063768 от 16.02.2026.Вы обратились в банк с просьбой отменить неустойку по кредитному договору № ***057 от 01.03.2023.Проверка банка и решение:У нас нет оснований для удовлетворения ваших требований.В 2024 году вы создали услугу «Сервис после сдачи новостройки», подгрузив полис страхования с датой начала 11 марта 2025 года. Однако выписка из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости) не была загружена в систему.В соответствии с условиями кредитного договора, для оформления объекта недвижимости в залог банку необходимы документы:- Выписка из ЕГРН;Отчёт об оценке стоимости объекта;Полис страхования недвижимости.Так как полный пакет документов не был предоставлен, услуга была переведена в отказ 15.01.2025 года. Отчёт об оценке поступил в банк лишь 17.01.2025 года.За указанный период никаких обращений, звонков или переписки с вопросами о статусе ваших документов зафиксировано не было.Кроме того, 01.11.2025 года вы были своевременно проинформированы по SMS о необходимости предоставления документов на объект недвижимости в срок до 31.12.2025.Подтверждение права собственности по договору произошло только 13.02.2026 года, после предоставления вами выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).Мы самостоятельно не инициируем процедуру заказа документов, подтверждающих право собственности. Данная обязанность возложена на заёмщика. Загрузить все документы можно через сервис «После сдачи новостройки».За период с 31.01.2026 по 13.02.2026 по кредиту начислена неустойка в сумме 2 479,14р.Неустойка начислена корректно и подлежит погашению. С 14.02.2026 начисление неустойки приостановлено.На 19.02.2026 по кредиту имеется задолженность по оплате неустойки в сумме 1 151,17р. Задолженность корректна и подлежит погашению.Ознакомиться с информацией по кредиту вы можете в приложении СберБанк Онлайн.Основание принятого решения:Общие и индивидуальные условия кредитованияС уважением, Кабанова Ирина Специалист ПАО Сбербанк

Добрый день, сегодня получила уведомление о снижении кредитного лимита в три раза. И это при том, что мое финансовое состояние и доходы никак не изменились, моя долговая нагрузка не росла, все покупки оплачивались без просрочек в рамках льготного периода, мало того - несколько месяцев назад Сбер сам предложил увеличить кредитный лимит и тогда уже я уменьшала возможный лимит, продуктами банка пользовалась активно (включая Прайм) и имею действующий вклад в банке. То есть, это решение уже не объяснить заботой о моей платежеспособности и рисках банка, потому что они никак не изменились. Да и ладно бы - на рынке полно других предложений других банков с программами лояльности, Прайм закрою, вклад тоже заберу после закрытия. Но теперь в БКИ, поскольку это снижение произошло по инициативе банка, для системы это показатель того, что мое финансовое состояние ухудшилось, соответственно Сбер своими действиями не просто снижает мой кредитный лимит, а ухудшает мой кредитный рейтинг и снижает для меня доступность кредитных продуктов других банков. Я хотела бы получить ответ - на каком основании была дана такая оценка?

Здравствуйте. 25 декабря 2025 года окончилась процедура банкротства. Определение арбитражного суда, списать все долги. В Сбербанке была кредитная карта, хотела её закрыть, но мне сказали, что срок закрытия неопределённый и карта закроется автоматически, ждать до 5 лет. В приложении висит долг, потому что на карту 18 ноября 2025 года поступили денежные средства 48000 рублей. Финансовый управляющий узнал, что средства перечислены Сбербанком, для чего это было сделано, не известно. Теперь висит долг и требование погасить его. Как мне теперь закрыть кредитную карту и чтобы долг тоже списали? 

Добрый день. Скажите пожалуйста, может ли работодатель отказать в устройстве на работу по причине территориального местонахождения работника? Причину отказа в устройстве на работу назвали что далеко живу от отделения банка. 

Обслуживание персонала на высшем уровне,претензий нет,но я сделала впервые детскую карту ребёнку,и не начислили обещаные 1000 бонусов!Почему??

Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту, предоставленному ПАО «Сбербанк России» на основании кредитного договора № **656 от 25 января 2024 года по продукту «Строительство жилого дома». В соответствии с условиями указанного кредитного договора процентная ставка по кредиту установлена в размере 8,00 % годовых.При этом договором предусмотрено, что в случае расторжения (прекращения действия) договора обслуживания пакета услуг «ДомКлик Плюс» либо отсутствия оплаты за данный пакет процентная ставка по кредиту может быть увеличена на 1 процентный пункт. Таким образом, отказ заемщика от дополнительной платной услуги «ДомКлик Плюс» влечёт ухудшение условий основного кредитного договора, а именно — повышение процентной ставки по ипотечному кредиту, что фактически лишает заемщика возможности свободного отказа от данной услуги без негативных финансовых последствий.Считаю указанную практику неправомерной и нарушающей мои права как потребителя финансовых услуг по следующим основаниям.Согласно части 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других услуг.Пакет услуг «ДомКлик Плюс» является дополнительной платной услугой, не обязательной для предоставления ипотечного кредита, и не предусмотрен законодательством Российской Федерации в качестве обязательного условия для сохранения согласованной процентной ставки по кредиту.Установление повышенной процентной ставки по кредиту в случае отказа от пакета услуг «ДомКлик Плюс» фактически представляет собой экономическое принуждение заемщика к приобретению дополнительной платной услуги, что нарушает баланс интересов сторон и ставит заемщика в заведомо неравное положение по отношению к кредитору.Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации в своей правоприменительной практике неоднократно указывала, что навязывание дополнительных платных услуг путём ухудшения основных условий договора противоречит положениям статьи 10 Федерального закона «О защите конкуренции», а также нарушает права потребителей финансовых услуг.Фактически у заемщика отсутствует реальная возможность отказаться от услуги «ДомКлик Плюс» без ухудшения условий ипотечного кредитования, что нарушает принцип добровольности приобретения дополнительных услуг.ПРОШУ:1. Отменить подключение пакета услуг «ДомКлик Плюс» без увеличения процентной ставки по кредитному договору № ***3656 от 25 января 2024 года.2. Осуществить возврат денежных средств, ранее уплаченных мной за подключение и обслуживание пакета услуг «ДомКлик Плюс».В случае отказа в удовлетворении указанных требований оставляю за собой право обращения в Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации, а также в суд для защиты своих прав и законных интересов.

18.02.2026 мои родители пришли в отделение Сбера (Москва,Знамя Октябр, микр.Родники 8,), заранее заказав снятие денежных средств со счета моей мамы Данные денежные средства заказывались заранее с целью покупки недвижимости, сделка по которой была запланирована на 20.02 в 09.20 через ДомКлик с использованием ипотеки Сбера, заемщиком по которой будет мой папа. В итоге, 18.02.2026 служба безопасности Сбера звонила мне как дочери К М.С. с целью пояснения для чего моей маме требуется снятие такой крупной суммы денег, я пояснила, что с целью приобретения недвижимости, что я знаю, что моя мама снимает денежные средства, действует по своему волеизъявлению, это не мошенничество. Мои родители находились в офисе Сбера 18.02. 2026 (микр. Родники 8) более часа, деньги им так не выдали, сказав, чтобы приходили завтра утром. Сегодня утром в 09.00 утра мои родители снова пришли в офис Сбера (микр. Родники 8) в 09.00, но оказалось, что офис Сбера не работает и необходимо обращаться в офисы в г.Щербинка. Считаю, что такое обращение с клиентами не допустимо. Обращаю Ваше внимание, что в настоящее время я готовлю заявление в прокуратуру, на основании каких правовых норм законодательства Сбер отказывается выдавать денежные средства, принадлежащие моей маме Кирилловой Т.А., параллельно я готовлю претензию о взыскании со Сбера убытков по причине отсутствия возможности выхода на сделку 20.02 по приобретению недвижимости. Если в ближайшее время вопрос по снятию либо переводу денежных средств со счета мамы на счет папы не будет урегулирован, 20.02. я направлю заявление в прокуратуру и направлю в Ваш адрес претензию. Сегодня вечером 19.02 мои родители планирует посетить офис в г. Щербинка по адрес:40-лет Октября д.15/1, прошу незамедлительно разрешить их вопрос.

Начальнику центрального офисаООО «Купер»Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19Прошу вас рассмотреть возможность снятия блокировки моего аккаунта в сервисе ООО «Купер».Сообщаю следующие обстоятельства произошедшего:Ранее я действительно создала второй аккаунт с целью проверки работоспособности сервиса, однако сделала это непредумышленно и не имела намерений нарушать правила пользования сервисом. Данный факт произошел случайно, вследствие незнания правил системы. После осознания допущенной ошибки, я незамедлительно удалила дублирующий профиль и обратилась к администрации для устранения последствий.Обещаю впредь соблюдать условия использования сервисов вашей компании и внимательно относиться ко всем требованиям политики пользователей.Прилагаю данное заявление в качестве подтверждения моей добросовестности и серьезности намерений исправления ситуации.Надеюсь на ваше понимание и положительное решение вопроса.

ПРЕТЕНЗИЯ (ЖАЛОБА)о нарушении прав и законных интересов третьего лица, незаконном распространении персональных данных и требовании прекратить звонкиМной, , с ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор (ипотека) №496208 от 14.03.2023.Вопреки требованиям закона, сотрудники Вашего банка, а также (или) уполномоченные Вами коллекторские агентства, осуществляют систематические телефонные звонки на номер моей матери — Гостюхиной Надежды Анатольевны (номер: +79024754165), которая не является:Заемщиком;Поручителем;Созаемщиком;Не была указана мной в анкете или договоре в качестве контактного лица для связи.Таким образом, моя мать является для банка третьим лицом, никак не связанным с исполнлением обязательств по кредиту.Особо отягчающим обстоятельством является тот факт, что мной, как заемщиком, неоднократно подавались письменные и устные обращения с требованием прекратить незаконные звонки. Сотрудники банка вводили меня в заблуждение, заверяя, что номер будет удален из базы, однако звонки продолжаются до сих пор.Такие действия сотрудников Вашего банка являются грубейшим нарушением следующих норм законодательства РФ

Установил приложение на новый телефон. И не могу им пользоваться!!! Не даёт войти, тк у меня не подключено смс информирование. Платное. Что это, как не навязывание платных услуг??? Отвратительный подход к клиенту!Биометрию подключать не собраюсь.В офис ехать - тоже проблема. Живу за городом. Да и операторы там далеки от профессионализма зачастую (по опыту последних посещений)

Отписаться от инфопортала

Slidy Al списал 899 рублей за подписку, которая мне не нудна и я ей не пользуюсь. Написала в поддержку средства мне возвращать не хотят ссылаясь на офету

Не начислили бонусы за получение детской карты.

В связи с блокировкой операций по моему счёту прошу рассмотреть данную ситуацию и восстановить доступ.Сообщаю, что компрометации моих персональных данных и реквизитов не происходило. Доступ к банковским продуктам третьим лицам не передавался, логины, пароли, коды подтверждения и иные средства аутентификации никому не сообщались. Все операции по счёту осуществлялись лично мной.Мои доходы носят законный характер. Я официально трудоустроен, получаю заработную плату в установленном порядке, налоги уплачиваются в полном объёме. В подтверждение легальности источников дохода готов предоставить и предоставляю выписки по счетам, а также справки по форме 2-НДФЛ.Прошу учесть предоставленные сведения и документы, провести проверку и снять ограничения по счету в кратчайшие возможные сроки.

Звонят с разных номеров и просят оплатить задолженность. по своей кредитной карте я своевременно вношу платежи? Что от меня хотят?

Банк не хочет снять обременение с квартиры 

Хотелось бы разблокировать все счета и пользоваться картой почта для ответа 

Здравствуйте Мария! Необходимо получить выписку по счету физического лица за 2012 год. Онлайн приложение не формирует, в отделении банка по составленному обращению отказали. Прошу предоставить информацию, очень нужна выписка по судебному разбирательству.

Litemon.ru списал деньги 2000 это детские деньги , что за подписка , в каком углу она написана что столько стоит 

Заблокировал списания в сберонлайн в адресс платформы Tutorplace, но списания продолжаются, как так???? Для чего тогда функция блокировки списаний???

Добрый день! Случайно перевед деньги на кредитную карту двумя платежами. (Уже давно, к сожалению, в приложении СБОЛ на телефоне карты на экране перевода меняют свой порядок в зависимости от остатка, лично мне это всегда было неудобно) Отмените, пожалуйста. Обратный перевод повлечет огромную комиссию. Обязательный платеж по кредитке был погашен еще ранее, необходимости в погашении кредитки сейчас у меня нет. По кредитам в Сбере, да и вообще в принципе, просрочек нет и не было никогда.

добрый день. Так как теперь драйв клик банк пренадлежит вам, вопрос к вам. Почему после снятия с меня всех задолженностей, ваш банк не исправил информацию в Бюро Кредитной Истории?? По закону обязаны сделать это. Кредите взятые еще в Сбербанке списали, исправили, а драйв клик банк - нет! Исправьте срочно! 

С чего бы, я убрала даже подписку

В мае 2018 г. мировым судьёй 2-го судебного участка Искитимского судебного районаНовосибирской области был вынесен судебный приказ по заявлению ПАО «Совкомбанк» о взыскании с меня задолженности по кредитному договору.Копию указанного судебного приказа я не получала, о его вынесении и существовании незнала, судебные извещения мне не вручались.Фактически о наличии судебного приказа от 2018 года я узнала только «18» февраля 2026 г.,когда ПАО Сбербанк России (ПАО «Сбербанк») произвёл списание денежных средств смоего банковского счёта в размере 489 390,34 руб. и в размере 900,96 руб. рублей в пользу ПАО «Совкомбанк» на основании указанного судебного приказа.Мой супруг являлся участником специальной военной операции и погиб «01» марта 2025 г., что подтверждается свидетельством о смерти и соответствующими документами военного комиссариата.В связи с гибелью супруга – участника СВО, в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации была произведена процедура списания долгов ипрекращения исполнительных производств, в том числе в отношении задолженностей,связанных с кредитными обязательствами, не превышающими 10 млн рублей. Всеисполнительные производства, возбужденные в отношении меня, были прекращены.Несмотря на это, 18 февраля 2026 году было произведено списание денежных средств смоего счёта на основании судебного приказа 2018 года.Согласно данным ФССП исполнительное производство по данному судебному приказу прекращено.Вероятно, ПАО "Совкомбанк" уже напрямую в ПАО "Сбербанк" направили судебный приказ на исполнениевопреки тому, что все кредитные задолженности списаны в связи с гибелью моего супруга на СВО.Срок предъявления судебного приказа к исполнению 3 года с момента его вступления в законную силу.В 2021 г. истек срок его предъявления к исполнению.Согласно справке по арестам и взысканиям 18.02.2026 г. данный судебный приказ поступил в ПАО "Сбербанк" и был исполнен ВОПРЕКИ ТОМУ, ЧТО ВСЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ, ВСЕ ПРОИЗВОДСТВА В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ ПРЕКРАЩЕНЫ В СВЯЗИ С ГИБЕЛЬЮ СУПРУГА В ХОДЕ СВО.Прошу разобраться в данной ситуации, ответ ПАО "Сбербанк" по телефону - обратиться в суд для отмены приказа (ХОТЯ СРОК ЕГО ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ К ИСПОЛНЕНИЮ И ТАК ИСТЕК!)В суд мною направлено заявление, принято к рассмотрению.Считаю действия ПАО "Сбербанк", ПАО "Совкомбанк" незаконными, неправомерными, нарушающими мои права и законные интересы.ТРЕБУЮ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО ВОЗВРАТА НЕЗАКОННО СПИСАННОЙ СУММЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ С МОЕГО НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА.КАК БАНК СМОГ ИСПОЛНИТЬ ДОКУМЕНТ 2018 ГОДА,ЕСЛИ СРОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ИСТЕК В 2021 Г?Дополнительно уведомляю о том, что в случае неурегулирования ситуации я также обращусь в суд за защитой моих нарушенных прав и взысканием убытков.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть вообще варианты разблокировки карту по компраметации уже почти год у меня так лежит 

Здравствуйте, как оккредитоваться в Сбербанке оценщику в статусе ЧПО?

Здравствуйте , меня зовут . с 08.02.2026 мое обращение № 260208-7000-671178 так и не решено. 17.02.2026 я получил ответ на мое обращение с ошибкой,из за этого я не могу сдвинуться с место по своему вопросу об исключении меня по 161фз. Суть в том , что в ответе на мое обращение в Сбербанк расшифровать две транзакции по которым поступила жалоба на мои реквизиты , я получил расшифровку по дате ,времени ,сумме и отправителю. Но ошибка в том,что указали не мой номер телефона , якобы отправитель отправил деньги по СБП на номер +7911***67-55. Этот номер никак не связан со мной ,я не знаю вообще откуда его взяли. Время ,сумма ,дата и отправитель верны , но номер телефона не мой указан. Скорее всего исполнитель по обращению перепутал и написал не мой номер. Из за этого я не могу двигаться дальше и использовать ответ из этого обращения в дальнейшем для того чтобы сделать возврат суммы отправителю и снять с себя ограничения . Прошу разобраться в данном вопросе , так как я снова вынужден ждать непонятно чего ! Этот вопрос при желании можно решить быстро исправив номер телефона с ошибкой,но сколько ждать этого неизвестно 

      Здравствуйте! Являюсь добросовестным клиентом Сбербанка, просрочек по кредитным продуктам не имею. Примерно 4 месяца назад я подала заявку на рефинансирование. Банк принял отрицательное решение и в рефинансировании мне отказал.Несмотря на отказ в услуге, мой кредитный лимит был заблокирован на 180 дней. На данный момент прошло уже 4 месяца, карта всё еще в блоке. Я понимаю, что это стандартный регламент банка, но считаю его необоснованным в моей ситуации:Рефинансирование фактически не проведено, долговая нагрузка не изменилась.Просроченных задолженностей нет, я продолжаю вовремя вносить платежи. Просрочнных платежей по другим кредитам не имею также! Банк получает проценты от моих заемов.Блокировка на полгода лишает меня возможности пользоваться одобренным лимитом, что крайне неудобно.Прошу банк проявить лояльность и в индивидуальном порядке рассмотреть возможность досрочной разблокировки моей кредитной карты ****3302 до истечения 180-дневного срока. Номер моего обращения в поддержку ПАO Сбербанк 260219-7000-947625 от 19.02.2026г. Месяц назад пробовала решить эту проблему по горячей линии Сбербанка. Ответ один - таков регламент работы.

Продолжение этого вопроса: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12621995/После предоставления документов, подтверждающих происхождение средств, банк ответил, что эти документы не являются основанием для разблокировки и что нужно вернуть отправленные мне деньги назад отправителю, написав соответствующее заявление. Сходил в банк, написал заявление о возврате средств. Ответили через день-два что надо перевыпустить карту. Пришел еще раз, перевыпустить не дали, написал новое заявление о разблокировке. И пришел ответ, что надо снова предоставить документы о происхождении средств. Это мы уже проходили, документы у вас есть, вы их не приняли. Если нужны - достаньте из старых запросов. Но в любом случае я уже написал заявление об отказе от перевода - не понимаю почему вопрос не может сдвинуться дальше

Прошу приостановить начисление процентов, штрафов и пеней в связи со смертью заёмщика с 08.02.2026 г.Св-во о смерти заемщика. 

Здравствуйте. Моей бабушке 83 года, она является вашим клиентом. Получает пенсию и льготы на свою карту. Дело в том, что у неё был заблокирован Сбербанк Онлайн, и с недавних пор заблокировали номер телефона, отвязав его от счёта. Бабушка с трудом говорит по телефону и никуда не выходит. Пробовали по доверенности сходить в офис, но загвостка была именно в заблокированном Сбербанке Онлайн и через доверенность ничего не смогли сделать. Что можно сделать в этой ситуации, чтобы привязать обратно номер телефона и разблокировать Сбербанк Онлайн?

Добрый день! Случайно перевел со своей дебетовой карты Сбера деньги на свою же кредитную карту Сбера двумя платежами. Хотел на дебетовую перевести.(Уже давно, к сожалению, в приложении СБОЛ на телефоне карты на экране перевода меняют свой порядок в зависимости от остатка, лично мне это всегда было неудобно)Отмените, пожалуйста. Обратный перевод повлечет огромную комиссию. Обязательный платеж по кредитке был погашен еще ранее, необходимости в погашении кредитки сейчас у меня нет.По кредитам в Сбере, да и вообще в принципе, просрочек нет и не было никогда.

16.02.2026г. мною был оформлен заказ номер в приложении Самокат на 15 позиций товаров на сумму 37748 руб.18.02.2026г. Товары доставили.После примерки доставленных товаров в течение двух часов, была оформлена заявка на возврат товаров R923458974 по тем позициям, которые мне не подошли.В тот же день 18.02.2026 курьер забрал товары в том же виде, что они приехали ко мне.19.02.2026 в приложение Самокат пришло уведомление о том, что возврат частично одобрен. НО! только на часть заказа с просьбой связаться с поддержкой, что я незамедлительно сделал. Моя «битва» с тех поддержкой заканчивалась банальными отписками со стороны операторов. При обращении на электронную почту, аналогично. По телефону, оператор не смог мне помочь, так как такие вопросы должны решаться через чат по ответу оператора по телефону. Замкнутый круг. Из 10 позиций товаров возврат был одобрен только на 8 шт. На 2 позиции (джинсы и кроссовки) возврат не одобрен, причины не ясны. Ни в чате, ни по почте, ни по телефону я не смог выяснить причину. Позвонил в Мегамаркет, так как продавец оказался Мегамаркет, но и там был послан… в Самокат.После утомительных ожиданий минут по 40 с операторами Самоката и Мегамаркета, переписок с операторами, закрывавшими обращения по своей прихоти, последний сотрудник попросил меня подождать 3 дня, чтобы в чем-то там основательно разобраться.В итоге, на текущий момент 19.02.2026 у меня нет ни моих денег, всех, из тех, которые должны были вернуться. Но есть счет на почте что вернутся деньги только на 8 позиций, а не на 10. На оставшиеся две позиции, у меня вообще нет информации, ни денег, ни товара. То есть удержано около 5000 рублей. То есть продавец отказа в возврате, но где товар не понятно. Почему отказ – не понятно.Нарушены мои права как потребителя, согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) О защите прав потребителей о возврате товара и и необоснованное обогащение (ст.1102 ГК РФ) продавца Самокат Сбербанка России за счёт обманутого потребителя или мошенничество.Мне не возвращены деньги и нет товара . Поддержка в чате пишет только издевательские отписки, не отвечают на прямые вопросы, и каждый раз просит 3 дня, чтобы в чем-то там разобраться. По телефону они ничего не отвечают и не могут помочь, направляют в чат.На почте support@samokat.ru переводят все вопросы и ответственность на Мегамаркет (хотя чеки - покупки и возврата товаров от ООО «Умный Ритейл», то есть Самоката), не делятся информацией про Мегамаркет и все время говорят о 3 днях , которые, как предполагаю, могут превратиться в бесконечность.Судя по отзывам в интернете, такой я не один.Досудебная претензия отправлена организации. 

Здравствуйте.На площадке Дом клик, мной была осцществлена сделка по приобретению Ипотечной Квартиры с открытием Актередетива, сделка продилась 06.02.2026г, состоялась 09.02.1963, с открытием Акккредетива, разделением денег между Сбербанком (остаток непогашеееной ипотеки) и Продавцом, которому вернули ему деньги, опласенные по эпотеки. По результатам сдекли, Квартира Росреестром 09.02.1963г, была отчуждена мне, с обременениями. При оформлении сделки, менеждер от Сбер Клик, обьяснил, что полсле погашения ипотеки, обременения Сбепр банка, будут сняты в течении 10 дней, на данный момент, они не сняты. Около 2 часов свонил в службу поддержки Сбер банка и Дом клик, с единственным вопром, направил ли Сбербанк в Росреест Заявку, о сняти обременений по ипотеке. К сожаленью ответа так и неполучил.

Добрый день. Оформила IT-ипотеку через Сбербанк (Домклик) 16.01.2025 года. Ставка составляла 6%, ежемесячный платеж - 24 622,16 р. Данная ипотека требует подтверждения трудоустройства в IT компании каждые полгода, и в первый раз я успешно подтвердила трудоустройство. Второй раз возникла проблема - я не получила никакого уведомления от банка о необходимости загрузить документы (в первый раз уведомление было). И как следствие, я не загрузила документы вовремя (до 16.01.2026). Далее я вспомнила об этом и загрузила документы 6.02.2026. 11.02.2026 они были проверены, и мне пришло уведомление о том, что ставка подтверждена. При этом, 16 января и 16 февраля у меня списался обычный платеж за ипотеку, но в приложении Сбербанк Онлайн ставка по ипотеке изменилась на 0%, и последующие платежи в графике показывались без учета процентов. Я позвонила в службу поддержки и попросила разобраться в ситуации. И вот спустя несколько дней мне повысили ставку до 22,5% и пересчитали график платежей, согласно которому следующий платеж 16 марта будет составлять 24 622,16 р, а все последующие платежи, начиная с апреля, уже стоят в размере 77 324, 57 р. Подскажите, почему так произошло? Мне подтвердили льготную ставку 11 февраля, на основании чего с апреля я должна платить по ставке 22,5%?

Много лет являюсь клиентом банка и очень активно пользовался КК. За это время не было ни одной просрочки, вся задолженность закрывалась всегда в течении льготного периода. Доходы проходящие через банк, как зарплатного клиента, только выросли в 2-3 раза за это время, других кредитов тоже не появилось. Оставался зарплатным клиентом банка даже когда работодатель предложил сменить зарплатный банк, так как основной у них другой.И тут в благодарность вдруг получил от банка информацию, что урезает мне лимит КК на 70% Очевидно, из информации выше, что дело не в возросшей кредитной нашрузке, не в просрочках, не в платежеспособности. А в том, что банк просто хочет искуственно ограничить своего ответсвенного клиента, забрав у него возможность полноценно пользоваться продуктом банка, потому-что клиент не берет у банка кредитов, и не платит банку процентов по КК закрывая все в льготный период. И получается не приносит банку денег и такой клиент видимо банку не нужен.