Смогу ли я закрыть полностью свой счет если я приду в банк с просроченным паспортом?

Добрый день! Хотелось бы все таки получить ответы на свои вопросы. 1. Когда будет обеспе6чена возможность размещать реестры выплат в кабинете АУСН банка? Сейчас это сделать невозможно из за отсутствия кода 2006 по выплате районного коэффициента.2. Каким образом оплачивать НДФЛ, если реестров в нет, информации по начислению НДФЛ в кабинете АУСН банка тоже нет.

Капли от клещей на весенне-летне-осенний перио) на Яндекс маркете были по 1700 , и это были последние. На озон 2952 . разница 1252 х4 упаковки =5008 это то что вы мне должны возместить за кошек. Бравекто для собак Яндекс маркет 2882, озон 4262(Это со скидкой)= 1380х3 упаковки =4140. 5008+4140= 9148 это то что вы мне должны возместить за незаконную блокировку платежа. Теперь по этой цене капель нет, лечение от укуса клеща дорогостоящее и приводит к летальному исходу в 98 %. Так же клещ может с животного перейти на членов семьи, а это инвалидность в большинстве случаев, или также летальный исход. Вот так вы УБИВАЕТЕ не только животных ,но и людей. Как же надо ненавидеть человека чтобы УБИТЬ его. Банк это посредник между покупателем и продавцом, и не более. Не вам решать что мне покупать и где. Требую вернуть разницу в размере 9148 за неудавшуюся покупку по вашей вине. . 

Почему сбербанк самостоятельно, в одностороннем порядке меняет дату платежа по кредиту и даже не удосужился об этом предупредить?Плачу по кредиту уже много лет. Осталось 2 платежа. Всегда списывают 16 числа. И тут смотрю списание 16.02 и следом на 02. 03,при чем сумма платежа немного, но выросла. На каком основании? На горячей линии ничего вразумительного сказать не смогли. Мол, что платёж был примерно одинаковый. Так он и должен быть таким, но только 16ого числа. 

Термин "техническая возможность" не описан в документе. Получается, что под технической возможностью понимается сама возможность загрузки заявления в приложении сбербанк онлайн, а такая возможность существует.э - я могу направить заполненное заявление в чат и это будет легитимно в рамках Договора.В связи с этим прошу указать, где я могу найти это заявление.

Могу ли я при перевыпуске карты,с заблокированной карты перевести на новую?

Доброго дня! Банк заблокировал все мои счета без объяснения причины, я в свою очередь была честным пользователем Сбербанка, получала на карту зарплату и кредит выплачивала вовремя. Немного не поняла почему меня заблокировали, помогите решить вопрос. 

Приставы арестовали зарплатную карту. Банк удерживает как и положено 50%. Но так же пристав прислал и на работу. Теперь бухгалтерия высчитывает 50% и с зарплатой карты высчитывают 50%. Что делать?

Добрый день!Как близкий человек может погасить досрочно мою ипотеку через офис сбербанка?Достаточно внести денежные средства на ипотечный счёт?

сегодня опять списались деньги на карте от valentinka G BRYANSK RUS, я отключила эту подписку в боте, и я хочу возврат, как получить деньги обратно?

Не могу принять приглашение от отца, пишет что есть подписка, но ее нет

Прошу предоставить справку о движении средств по счетам в ПАО Сбербанк, за период с 10.08.2015 по настоящее время.  Ответ прошу дать в максимально короткий срок, направив на адрес электронной почты uс последующим направлением оригинала по адресу

Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»,Обращаюсь к вам в связи с ситуацией, в которой, к сожалению, не получила от Сбербанка необходимого содействия.08.12.2025 мной были приобретены 8 билетов стоимостью 2 000 рублей каждый на мероприятие «Ледовое шоу “Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром”», запланированное на 16.12.2025 в 19:00 в СКК «Дворец Спорта имени Владимира Высоцкого».Общая сумма оплаты составила 16 000 рублей, а также дополнительно был оплачен сервисный сбор в размере 800 рублей на сайте [https://www.ticketland.ru/](https://www.ticketland.ru/).Однако 16.12.2025 — в день проведения мероприятия — мне поступило уведомление о переносе шоу на 20.12.2026. Новая дата мне не подходит.Я неоднократно направляла обращения на электронные адреса, указанные на сайте билетного оператора и официальном сайте организатора, однако ответа не получила. Связаться с получателем денежных средств не представляется возможным.При обращении в службу поддержки Сбербанка мне было сообщено, что необходимо решать вопрос напрямую с получателем средств. Однако фактически получатель уклоняется от коммуникации.В то же время Т-Банк и Яндекс Банк предоставили своим клиентам возможность оспорить операцию (чарджбэк), признали доводы обоснованными и вернули денежные средства в полном объёме, включая сервисный сбор. Это свидетельствует о том, что механизм защиты клиента возможен и применяется другими крупными финансовыми организациями.В связи с вышеизложенным прошу:1. Предоставить официальный письменный ответ с разъяснением причин отказа в инициировании процедуры оспаривания операции.2. Сообщить, почему Сбербанк не применяет механизм защиты клиента в ситуации переноса мероприятия более чем на год, при отсутствии связи с получателем средств.3. Пересмотреть моё обращение с учётом принципов добросовестности и защиты прав потребителей.Прошу также учитывать, что подобные ситуации напрямую влияют на уровень доверия клиентов к банку и его деловую репутацию. Надеюсь на конструктивное и справедливое решение вопроса.С уважением,Еланская Дарья Александровна 

****

Добрый день, Мария! 22 июля 2025 года мне также втюхали пакет "Семейная медицина". Наконец-то решила воспользоваться - попасть на прием к дерматологу. Пришлось дважды созваниваться с терапевтом, так как в первый раз дали назначение на дерматовенеролога, которого в пакете нет. Второй раз дали направление к дерматологу. Сделала заявку на запись в клинику. Ваш "специалист" в итоге записал меня к НЕВРОЛОГУ! А в клинике, как выяснилось, нет дерматологов, а только дерматовенерологи. Хорошо, что я это заметила накануне и запись отменила.Так что этим пакетом я так и не воспользовалась и не получила никаких услуг.Отправила заявку на отказ от пакета и возврат средств. Мне вернули только половину стоимости! Вместо 50 000 я получила только 25000. Это возмутительно! Прошу разобраться и вернуть мне вторую половину суммы.

каждый раз ночью списывается деьеги с карты суммы бывает ,,569" и "279" показывает списывает. 

Здравствуйте, Сбербанк списал алименты в счёт погашения кредита, алименты пришли под кодом 22,как вернуть? 

В октябре 2025 г сотрудник в Сбер уговорил перевести пенсию в Сбербанк, озвучил условия; получение 4000 бонусов за перевод пенсии и покупки при получении первой пенсии не менее 10 тысяч рублей. с декабря месяца сотрудники при звонках на 900 давали разную информацию, каждый раз озвучивали какие то новые условия, о которых умолчал сотрудник офиса . 16 января 2026 г создано обращение и его рассмотрение который раз переносится на новый срок . Не позднее 8.02, не позднее 13.02 . Сегодня установлен новый срок - не позднее 24.02. Каждый раз отвечают; работаем, требуется дополнительное время, приносим извинение, поставим приоритет, с вами свяжутся. Но ничего не меняется. 

добрый вечер! у меня заблокировали карту и доступ в сбербанк онлайн, пояснения предоставил в письменной форме в отделении, ответ пришел что не смогут разблокировать. Сколько будет длится ограничение блокировки? возможно ли подписать соглашение о не допущении подобной проблемы?

Сегодня почему опять моя карта ограничена? Мне каждый день вам жалобы писать?

списывается 499 р в день

Сделала возврат товара в магазине который обслуживает Сбербанк, на чеке написано срок возврата до 5 дней, сегодня 5 дней, возврат так и не поступил, как узнать списаны ли вообще были средства в мою пользу со счета магазина. Спасибо. 

Здравствуйте, брал пробную подписку на три дня за 1 рубль. Оказывается спустя три дня автоматически происходит списание с карты 899 рублей. После списания их услугами я не пользовался и подписку отменил, а деньги вернуть не могу. Писал на почту, а они не отвечают.

Здравствуйте. Я мама открыла ребёнку вклад. На вкладе 145 тысяч вклад называется сбер Ребёнку 14 лет. Можем ли мы снять вклад

При оплате по квитанции через qr код услуг ЖКХ т плюс операции присваивается код мсс 6012. То есть перевод дяде Вани. Из-за этого нет кеш Бека с 12000 рублей. Меняйте код на актуальный. Буду писать в прокуратуру. Надоели уже мошенники и хапуги.

Мой сын служит по контракту, сейчас находится в зоне СВО. у него зарплатная карта Сбера, куда приходят выплаты по службе. Внезапно карту заблокировал банк. На обращение сына по телефону ему сообщили, что он может обратиться в офис банка для решения вопроса или снятия наличных. Проблема в том, что он ВОЮЕТ, там нет никаких офисов, там проблемы со связью и интернетом!!! Рядом только деревня с магазином, где можно было купить предметы первой необходимости и продукты. Как ему теперь быть?!?

Я понимаю, но налицо нарушение Закона и моих прав, ст.1102 ГК РФ, неосновательное обогащение и ст. 395 ГК РФ, пользование чужими денежными средствами! Неужели Банк не может дать запрос на проведение срочной Инкасации данного Банкомата, ведь на это не требуется много времени, как мне сказали до 5 -ти дней! Уже прошло 13 - дней! Ответ от ПСБ надо требовать в таком случае, от меня вся информация скрыта, поэтому Банк на который деньги должны быть зачислены должен действовать оперативнее и не допускать ущерба для клиента, ведь опуская деньги в ячейку Банкомата я ничего не нарушал!

Здравствуйте! Менеджер Сбербанка предложил отказаться от домклик плюс, скинули ссылку на подписание дополнительного соглашения об изменении условий договора, по дополнительному соглашению ипотечная ставка не повышается, при оформлении страхования жизни.Приобрел в аккредитованой Сбербанком страховой компании полис добровольного страхования жизни и здоровья заемщика. Через форму отказа от домклик плюс, где подписывалось дополнительное соглашение отправил полис - пришел отказ. Далее через личный кабинет Домклик отправил полис и чек подтверждающий оплату страховой премии, но опять пришел отказ в принятии полиса со следующим содержанием : На данном этапе загрузка полиса и квитанции об оплате не требуется. Если документы нужны для выдачи кредита, отправьте их в чат вашему менеджеру.Далее я отправил документы через чат Домклик, так же пришел отказ.Далее я отправил документы через форму "Передать полис в банк если полис куплен в другой компании, так же пришел отказ с таким же комментарием, что выше.Прошу разобраться в данной ситуации и принять мой полис добровольного страхования жизни и здоровья заемщика для обслуживания ипотеки в Сбербанке. Дополнительное соглашение о смене домклик плюс на страхование жизни подписано!

Сегодня ночью chatgpt G.SANKT-PETE RUS украли 800 р. Никаких подписок я не оформляла, это мошенники. Можно ли как-то вернуть деньги?? Если нужно, пришлю чек.

Акция при переносе номера от другого оператора 2026 рублей на счёт. При переносе номера баллы начислены не были, на вопрос в чат поддержке оператор поясн л, что тариф не попадает под акцию, хотя при подаче заявки он попадал пол акцию. Прошу начислять баллы на счёт номера. 

У меня 4.02.26 закончилась процедура банкротства, вчера выложили определение о завершении реализации и освобождении от исполнения обязательств. Когда мне разблокируют счета и можно ли ускорить этот процесс?

Продаём квартиру. Продавец частично берет ипотеку. Получается ипотека на ипотеку. Двухвизитная сделка. На втором визите график платежей не встал. Техническая проблема. Не могут решить 2 недели. Квартира уже продана. Переписала. Денег нет. 

отправлено

В контакте, когда я вас дрючил и по телефону обещали вопрос закрыть 13 февраля

Здравствуйте. списали ДЕНЬГИ chatgpt G. SANKT-PETE RUSни где не негистрировалась, через сервис нет связи , почта не работает, форма возврата не работает.списали с карты Сберьанк уже 1610 рублей, как вернуть? И отменить дальнейшие списания 

Не созаемщикПочему 

Списание с карты без моего согласия компанией chatgpt G.SANKT-PETE RUS.

Отправила перевод через СБП но деньги не пришли что делать?

Добрый день, не могу оплатить квитанции за коммунальные платежи по QR-коду, телефон выбрасывает окно Оплата по QR-коду временнон не работает. Попробуйте зайти позже или оплатите через католог или по реквизитам. оплата не работает длительное время, как исправить?

При оформлении детской карты должны были начислить 1000 руб на счет. На 900 сказали,что начислят в течении 3 дней ,после получения карты 1000 бонусов спасибо. В итоге нет никаких начислений и сегодня уже а 900 сказали,что ребенок должен в течении 30 дней потратить 70000 и тогда 1000 бонусов начислят. Ребенок 70000???? При оформлении карты не было таких условий,что Ребенок должен потратить 70 000,нужно было просто оформить карту и начислят 1000 на счет. Очередной обман от Сбера

29 октября 2025 года обратилась в офис банка для досрочного расторжения договора билет в будущее,так как имея кредиты, меняла место работы, платить мне будет достаточно затруднительно, денежные средства в обещанные 10-ти дневной срок не получила, повторные обращения в банк не принесли результаты, просили подождать не объесняя причины, позже попросили предоставить другие реквизиты, что мною было сделано. Деньги так и не было зачислено, в начале января мне сказали что на другие реквизиты зачислить деньги тоже не могут. попросили предоставить реквизиты третьего лица, реквизиты были направлены, ещё через неделю, после моего звонка в банк выяснилось что необходимо ещё заявление и копия паспорта третьего лица, документы в середине января предоставлены, деньги я так и не получила. Звонки в банк не дают результаты, каждый звонок, только просьба ожидать. В январе по кредитам начались просрочки, мне звонят со сбербанка и просят оплатить, начисляются проценты при этом мои деньги, лежат. В банке без процентов.

Подскажите пожалуйста, когда позднее? Примерная дата.

Как долго ожидать решения банального вопроса?

Добрый день. Очень жду ответ.

При отказе от заказа е-аптека не возвращает деньги.

Укажите, на основании чего я не могу направить заявление посредством приложения сбербанк онлайн, если данный функционал предусмотрен как приложением, так и договором, который со стороны банка также подписан.

Подал через офис . С поручителем. Робот отклонил сразу . Нельзя рассмотреть вопрос индивидуально 

Вернула товар в магазин.для возврата средств приложила карту не того банка.Банк слишком долго решает вопрос

Полгода не могу оформить новую карту в банке. Вся история имеется в предыдущем вопросе.Некоторое время назад попытался еще раз оформить карту, в приложении появилось сообщение, что для снятие ограничения мне нужно обратиться в офис банка, после обращения вопрос не решился, в банке при попытке завести карту, мне сказали что ограничение снять нельзя. И что решить вопрос никак нельзя. Почему в приложении одна информация, а по факту прихода в офис совсем другая. Что сделать чтобы снять ограничение?Прошу помочь решить данную проблему, карта мне необходима.

Получатель: КИСЛЯКОВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНАНомер счёта: 40817810138126137307Банк получателя: ПАО СбербанкБИК: 044525225Корреспондентский счёт: 30101810400000000225ИНН: 7707083893Почтовый адрес банка: г.Москва, Рязанский проспект, 2, корпус 2Действующий номер счета

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 12.022026 в 2:08 Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок. Прошерстила всю историю, везде где посещала подобные чаты - аккаунты удалила.

И очень интересно получается,по факту график не починен, а запрос закрыли и снова заново открыли,это мне снова ждать 2 месяца?Меня почти 2 месяца убеждали,что все у меня в порядке,а по итогу выяснилось,что банк начислил мне лишние 13 тыс.И сейчас опять убеждают меня по телефону,что все в порядке,мы все исправили,а цифры в моем графике и произведенные в нескольких сторонних калькуляторах,в том числе в Вашем Дом клике разняться очень сильно.

Мария добрый день.10.02.2026 год Сбербанк без объяснения причин заблокировал мне карту и Онлайн банк.При обращении на линию 900 ничем не смогли помочь. При обращении в отделение г. москва Пресненский Вал д.6 с 2 (отделение где я получал карту) так же отказаличь что либо сделать. (ссылаясь на то что мой профиль заблокирован). В СМС от банка рекомендовано обратится в офис банка Вавилова 19 в рабочий день в рабочее время. Я попросил знакомого из Москвы, зайти в банк (Вавилова 19) и узнать смогут ли мне помочь, в банке ответили что смогут но в очереди придется ждать 3-4 часа. Я зарегистрирован в г. Дмитров Московской области, работаю в Тверской области, т.е. при всем желании я не могу оказатсья в Москве в рабочий день в рабочее время. Я не совершал никаких операция с моим личным счетом, не нахожусь под влиянием мошенников. Как мне получить доступ к моим деньгам?   

Здравствуйте! У нас в семье произошла сложная финансовая ситуация. Дело в том, что я нахожусь в декрете, 2 детей. Дохода у меня нет, декрет заканчивается только через год, я официально трудоустроена. Муж ИП, доход снизился, проблемы на работе. И у мужа 2 недели назад произошел острый инфаркт миокарда, т.к. сейчас муж еще только восстанавливается, работать в полную силу не может. Муж оплачивал и мою кредитку и свою кредитку. Платеж у него по кредитной карте почти 50 тысяч. Мы подали заявку на реструктуризацию. Предоставили документы о снижении дохода и выписной эпикриз из больницы. Карту заблокировали на 180, и буквально на следующий день нам пришел отказ в реструктуризации. Мы в шоке! То есть получается, что человек попадает в сложную ситуацию, он идет честно в банк, причем платим по кредитам вовремя, просит помощи, а в итоге ему не то, что помогают в сложной жизненной финансовой ситуации, а еще больше добавляют проблем и усложняют и так не простую ситуацию. Сбербанк! В вас что-нибудь человеческое есть? Или формально ко всему относитесь и всех под одну гребенку. Очевидно, что мы не сможем оплачивать все кредитные обязательства в полной мере. Что делать непонятно. Счет ИП у мужа также в сбере причем очень много лет и такое отношение, очень жаль.

Lunarix G Moscow rus пытается списать деньги. Подписку оформлял в телеграм боте на пробный период. Услугами не пользовался.Как отменить подписку информации нигде нет.Как быть? Карту придется блокировать?

Здравствуйте! Посмотрел в личном кабинете. Появилась возможность оформить кредит 99 тысяч под 47,9% годовых ( максимальная ставка идёт)Я благодарен Вам. Я как понял это Вы оперативно связались с отделом и они добавили такю возможност.Но я как понял они меня троллят да? Я закрыл 2 кредита на 245 тысяч. Мне банк выдавал три кредита, на общую сумму 290 тысяч. Процентные ставки по последним кредитам у меня 33,9% который я последний закрывал. У меня по кредитной карте Сбербанка, если на вносить обязательный платёж 35%.В других банках 47,9% это тоже максимальная ставка, в некоторых максималка ниже.Итого: Одобрено 100000 тысяч, под максимальный процент. Я правильно понимаю, это намеренно выставить невыгодные условия, чтобы показать решение, но и не делать ничего? Я тут даже не к Вашей работе вопрос, а к тем кто вносил изменения. Вроде и пошли на встречу, а вроде и не сделали ничего.

В Почте России появилось информация оаправлении мне письма. Просьба уточнить что отправил мне банк. ИЛ с отметками об исполнении по основному долгу или неисполненное удостоверение финансового уполномоченного?

24.12.2025 в отношении меня окончена процедура банкротстваПри этом сбербанк задолженность не аннулировал, в бки она так и отражается, как и в приложении Кредитный счет и карту также закрыть не выходит, в отделении банка пояснений не дается, лишь ожидание, хотя на горячей линии речь идет про 30 дней Иные кредиторы списали задолженность и внесли в бки сведения в течении пары недельПрошу урегулировать данную ситуацию, списать задолженность и внести соответствующие сведения в бки, а также предоставить возможность закрыть счет 

28 декабря 2025 года я совершил перевод в размере 10 000 рублей на территорию Грузии (номер карты получателя: 8123). Денежные средства были списаны с моего счета, что подтверждается чеком № [20251226132434d953181a6c23495e9b581e] от 28.12.2025.На момент 13 февраля 2026 года — спустя 47 календарных дней — перевод до получателя не дошел, денежные средства на мой счет не возвращены. Просрочка исполнения платежа составляет 44 дня.В своих ответах банк ссылается на «проблемы связи с банком-посредником», не называя никаких сроков решения вопроса. Сообщаю вам: это не является надлежащим исполнением обязательств.Правовое обоснование:Ст. 856, 866 ГК РФ — банк несет ответственность за несвоевременное исполнение платежа и за выбор банка-посредника. Риски контрагентов — это риски банка, а не клиента.Ст. 4, 28, 31 Закона «О защите прав потребителей» — услуга не оказана в срок, потребитель вправе требовать возврата денег.Ст. 15 ЗоЗПП — моральный вред, причиненный потребителю, подлежит возмещению.ТРЕБУЮ:НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО (в течение 1 рабочего дня) возвратить 10 000 рублей на карту, с которой производилось списание.Уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) за период с 31.12.2025 по дату фактического возврата.Выплатить компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.Срок добровольного удовлетворения — 10 календарных дней (ст. 31 ЗоЗПП).Предупреждение:При отказе или игнорировании моих требований я буду вынужден обратиться:— в Центральный Банк РФ;— в Роспотребнадзор;— в суд с требованием о взыскании суммы перевода, процентов, морального вреда и штрафа 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Сегодня13/02/26 этот мошеннический сервис списал деньги с моей карты в размере 899 рублей, прикрываясь хитрой офертой по оболваниванию людей. На сайте отсутствуют какие либо контакты для связи с техподдержкой, кроме адреса электронной почты, с которой никто не отвечает. Отвязать карту в профиле даже возможности не предоставлено. Запретить подписку в приложении Сбербанка тоже не возможно конретно этому получателю, она там просто не отображается, но при этом другие подписки видны и доступны к запрету. У Сбербанка "лечение" только одно блокировка карты! Прошу Вас разобраться в ситуации и вернуть мне денежные средства в размере 899 рублей. Просто содрали 3 дня содрали 899 рублей, даже не предупредив ни в смс ни пуш уведомлении. Добросовестные сервисы хоть СМС шлют о пополнении счета или требованию оплатить, если срок подходит, а эти сразу сдирают. Прошу Вас вернуть мне мои денежные средства в размере 899 рублей.

подключили подписку в торговом центре, забыла отключить и не пользовалась вообще, карты сбера даже нет. верните 399 рублей.

Я согласен, вы должны как-то бороться с мошенниками, но за то что я щелкнул по кредитному предложению (планировал просто посмотреть проценты, даже не вводил никаких кодов из смс, не дошел до оформления кредита) - за это заблокировать мне Сбербанк Онлайн, дебетовую карту и еще зачем-то платежный стикер - это просто перебор, извините.Но совершенно непонятно другое. Как можно не решить этот вопрос визитом в офис? Я пришел лично, с паспортом, живой, не мошенник - но в разблокировке отказано! А срок рассмотрения составленного заявления составляет до 11 рабочих дней.Самое смешное что за перевыпуск платежного стикера мне придётся еще и платить. Чего я делать, конечно, не буду.

как вернуть деньги ?у меня сегодня списали 899 руб в 18:59 почему списали, я не понимаю, я только один раз сделала презинтациювозрат денег требую!!!

Мария,а если третье лицо внесёт денежные средства на кредитный (ипотечный)счёт ,а сам созаемщик через Сбербанк онлайн закроет ипотеку,также нужна доверенность?

Лояльности у Сбера к клиентам нет от слова совсем.Сделала перевод в приложении на сумму 50 000 рублей клиенту Сбера(маме), то есть перевод внутри банка, не в сторонний банк. В приложении получилось все быстро в два клика. Не обратила внимание на комиссию (почти 600 рублей) и отправила перевод. Сама конечно виновата. Невнимательность. Тут же пишу в чат приложения о необходимости отозвать перевод или отменить комиссию. Они мне сразу отказывают. Создают обращение. Также увеличивают лимиты на переводы.Через несколько дней перезванивает мне девушка и сообщает, что вины банка нет, комиссия отображалась и ее мне не вернут. На просьбу воз в рамках лояльности к клиенту сообщает, что никакой технической ошибки банка нет. Я про техническую и не говорю, прошу лоляльно отнестист к клиенту. Девушка меня в очередной раз перебивает и говорит заученные фразы об отсутствии вины банка. Так что будьте внимательны при переводах. Все таки надеюсь на возврат списанной комиссии, т.к. перевод внутрибанковский.

Здравствуйте,у меня произошло автоматическое списание fitday.pro списание в размере 490 руб я оплачивала пробную версию 29 руб и согласие на последующие списание не давала,как мне вернуть деньги и остановить списание.

Добрый день! С 5 февраля 2026 года запустился сбор документов для оформления ипотеки через ДомКлик на покупку приватизированной комнаты в коммунальной квартире. Перечень документов преоставленный в приложении был собран практически за неделю. Далее документы были отправлены на проверку и начали всплывать новые вводные. Приходит информация, что необходимо предоставить документы: "Необходимо предоставить выписку из домовой книги\справку из МВД\справку о зарегистрированных\иной документ с указанием на номер комнаты, а также содержащие сведения , позволяющие установить,что она архивная ( выписка должна содержать сведения о ранее зарегистрированных, но снятых с учета граждан, либо с указанием, что сведения в ней являются архивными, либо с указанием сведений на дату приватизации". Начали мы с архивной выписки из домовой книги. К сожалению, данную выписку на объект находящийся в г. Москва получить нельзя на основании приказа МВД №984. Справку с архивными данными можно заказать только через официальный портал Правительства Москвы (данную информацию нам указали в МФЦ). Выписку заказала, проверка документ отклоняет, в связи с тем, что не указан номер комнаты (НО ЭТО ФОРМА по г. Москвы и я не в силах изменить ее). Далее как альтернативу, предложили предоставить справку формы 9. Но к моему сожалению, данная форма также отменена по Москве в 2018 году. Данная справка заменена адресно-справочной выпиской МВД. Адресно- справочную выписку предоставили и снова отказ юриста. Выписка не является архивной..... НО Архивная выписка выдается только через суд, как нам объяснили в МВД. Права собствености на объект у прадавца возникли в 2008 году на основании приватизации и получить информацию о том, кто был прописан в объекте до него возможности нет, тк такая информация выдается только собственнику. Далее нам предложили менеджеры предоставить справку из архива Москвы о снятых с учета зарегистрированных граждан до 31 декабря 1998г. Справку предоставили, но опять же отказ и это логично, потому что никакой информации в справке нет, продавец на тот момент не был собственником. После долгих объяснений представителям банка было направлено повторно заявление на приватизацию и решение на приватизацию, которые содержат всю информацию ранее запрашиваемую, а именно: номер комнаты, количество зарегистрированных, участников приватизации и дату (именно 2008 год, как и требовалось). В итоге отказ одобрения объекта, снова требуют архивную выписку из домовой книги. При уточнении, почему не подходит заявление на приватизацию и решение ( при том,что они содержат все необходимые данные), приходит ответ, что иной документ будет рассмотрен, если от гос. органа придет официальный отказ в выдаче архивных справок либо информация, что архив сгорел. Но я не могу предоставить отказ из архива, архив содержит в себе информацию только до 1 января 2007 года, когда продавец еще не являлся собственником.Прошу разобраться и дать конкретную информацию по возможности решения данного вопроса. 

Здравствуйте! Подключила новый СберПремьер (уровень 1, бесплатный). 2 вопроса: 1) Ежемесячная плата за уведомления (99р) теперь взиматься не будет? 2) Обе мои карты теперь подключены к привилегиям СберПремьера?

"750822 banki.ru"К**ва Н**ья Алексеевна 18 06.1980 89**68

Здравствуйте! Не могу достучаться до знающих сорудников ни через горячую линию, ни через отделения. Приходится искать другие способы.В марте 2025 года я открыла вторую дебетовую карту в сбербанке через сбербанк.онлайн. И так сложились обстоятельства, что я только открыла ее и не успела еще получить пластик и мне перевели деньги 100 тыс. Я не знала, что нужно настраивать очередность счетов для переводов СБП. И в итоге эти деньги поступили на свежеоткрытую карту, я сделала попытку вернуть деньги сразу же, но мне сбербанк сразу все заблокировал. И более того, в тот момент у момент у меня находились на счетах деньги от продажи квартиры, а сумма немаленькая, мне все заблокировали. Неделю я ходила в отделение сбербанка, волнуясь за свои деньги и мне не могли объяснить в чем дело. Все документы я могла предоставить в тот момент, но у меня даже ничего не запрашивали. А по прошествии недели просто сбербанк отказал в использовании своих продуктов. И вот только сейчася узнала причину блокироки - компрометация карты.Прошу разобраться в данной ситуации и разрешить мне пользоваться нормально продуктами банка. У меня ипотека в сбербанке и очень неудобно, что оплачивать я могу только в день платежа в отделении банка. Хотя бы переводом из другого банка разрешите оплачивать. Не всегда есть возможность прийти в банк именно в день платежа. Так же у моей организации зарплатный проект в сбербанке, а я не могу получать из-за этой блокировки заработную плату на карту.

Да, я это знаю. Дело в том, что у меня несколько ИП от приставов. Один ИП прислали на работу, а другой я уже и раньше выплачивал через банк. Получается банк у меня высчитывал по ИП и теперь другой пристав пристав прислал ещё и на работу.

Я пострадала от мошенников, есть подтверждение о признании меня потерпевшей, писала обращение в банк, но мне пришел отказ. Я болею, мне нужны средства на лечение, дети не могут мне прислать, все заблокировано, оформила новую карту в Россельхозбанке и туда нельзя переводить, подскажите, как быть? Пыталась написать заявление через Интернет - приемную, но там не активированы часть разделов.

Вы издеваетесь как я вижу! Как вы должны убедиться что я провожу операцию если она не отражается нигде, в том числе и в личном кабинете?И почему вы мне прислали неактивную ссылку с условиями банковского обслуживания? Вот так во всем. Вечные косяки. Клиентоориентированность на ноле. Обязательно напишу отзывы везде где только смогу

Здравствуйте. Мне предварительно одобрили семейную ипотеку. На этапе сбора документов банк требует оригинал свидетельства о регистрации ребенка по форме 8 в бумажном виде с красной печатью. Мне такое свидетельство при электронной регистрации не выдавалось. В МВД могут лишь выдать дубликат, но не оригинал. Свидетельство с Госуслуг с файлом электронной подписи банк принимать отказывается. Как быть в данной ситуации? Почему банк не принимает документы, соответствующие всем требованиям законодательства?

Хочу отключить подписку и вернуть деньги , верните пожалуйста 

Здравствуйте, верните мои деньги, которые вы своровали. Я отправлял их в Турцию, и они не дошли.

Отвратительная работа приложения и менеджера!Загрузили все документы на согласование, несколько дней ждали одобрения, когда позвонили с уточнением, оказалось что не хватает 1 страницы паспорта, менеджер об этом решил не говорить, сделка просто висела. После согласования при звонке с менеджером я уточнила что регистрация договора будет у нотариуса. После этого мне добавили услугу регистрации и расчета за 20 тысяч, которую я не заказывала! Отменить услугу можно только через менеджера и при этом сделка ушла на пересогласованиме, хотя мы уже назначили время сделки. Услугу не отменили! об отмене услуги и способе регистрации договора 3 раза написали в чате. в итоге сроки пересогласования сделки вышли, менеджер про отмену услуг в чате не отвечает, по телефону тоже и не перезванивает. У нас с продавцом четкие дедлайны по выходу на сделку.Как бонус ещё и приложение постоянно зависает.

Добрый день!Имеется ипотека в сбербанке. Необходимо ли созаемщику уведомлять банк о смене работы? В кредитном договоре (индивидуальные условия кредитования) такого требования нет.

Можете ли подтвердить, что данная ссылка -- моя, реферальная?https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/referral/join?utm_source=0N61PDWZYAWMQ

Уточняла информацию у оператора, досрочно чужую ипотеку можно погасить через сервис "Совместный доступ по кредиту"Доверенность для этого не требуется 

заказала наличные на выдачу в кассе банка, банк не смог выдать заказанную сумму, отказано в операции.

У меня заблокировали карту по фз-115 без причины и нахально. Я из за Вас не могу получить зарплату. Это у же не первый раз . У моёй дочери такая же ситуация была. Вы мало того клиентам своим не помогаете, так ещё наоборот делать все чтобы ваши клиенты мучилась и страдали!!!!Деньги наши и клиентов вы и Служба безопасности Ваша в карман к себе!!!! Приходиться ждать по 4-6 часов Поэтому ,мой совет всем клиентам и кто собирается стать клиентом,не оставляйте деньги на карте. Как только поступают сразу же снимайте все до копейки!!!И ещё совет разрывается все отношения сбанком. Они потому что бездельники,лентяй и бесовестные люди !!!!

Дополняю отзыв. Сегодня позвонили из Сберздоровья, попросили ещё раз отправить все данные, меньше чем за час справка была прислана на мою эл. почту. 

Хорошо. Тогда я буду подавать в суд. Жалоба в ЦБ уже отправлена.нарушены все возможные сроки Вашим банком. И несколько фндеральных законов.

Прошел процедуру банкротства 2 года назад. В данный момент хочу приобрести квартиру по военной ипотеке, так как проблемы с жильём. Платить ипотеку будет Россвоенипотека. Накопления на первоначальный взнос уже имеются. Одобрят ли мне военную ипотеку?

Александрова Мария, очень жду🙏🙏🙏

А можете подсказать нам, по какой причине вы не можете разблокировать карту? Ведь если я сам прошу банк заблокировать карту, ее потом очень легко разблокируют. Технически это флажок в системе (своиство), не понимаю что мешает вам разблокировать эту карту.Если вы сомневаетесь во моей благонадежности как клиента, почему тогда доверяете открывать новые счета? По какой причине не можете разблокировать уже существующий счет?

6 февраля, обратилась в чат сберстрахования для изменения технической ошибки в Отчестве собственника и стахователя ТС.  Обращения  72585562LK, 85048011LKи внесение в полис моей дочери. 8 февраля мне на почту прислали шаблон заявления, я все заполнила, распечатала, прикрепила свой паспорт и права дочери. До сегодняшнего дня, ни каких изменений нет! Дочь не может пользоваться машиной!!! Я не понимаю в чем сложность? Все сроки вышли. консультант банка сказала что добавление участника 2 рабочих дня по электронному полису, а исправление ошибки не больше 5 рабочих дней. Сегодня 13 февраля! Прошу помочь мне решить этот вопрос!

Здравствуйте, с момента окончания процедуры банкротства прошло уже 2 с половиной месяца , Сбербанк так и не списал мои потребительские кредиты, сколько можно тянуть ? Портит кредитную историю!!! Когда спишут уже наконец ??? 

Оформлен образовательный кредит в 2022 году под 3% . Банк переводит оплату за обучение каждый семестр на счет ВУЗа согласно договора который приносим в банк.. Теперь специальность исключили из пречня субсидируемых. Под какой процент будет выдан очередной транш для оплаты обучения следующего семестра?

Дан ответ что для разблокировки нужно обратится в Москву. Я ЖИВУ В ДРУГОМ ГОРОДЕ!!! Планирую оращаться в ЦБ и прокуратуру.

А какие нарушения искали вы?необходима информация о страхование или форс-мажорных обстоятельствах в договоре!???также информации не получено в части начисления пени??? Информация в банке имеется о смерти заемщика

банк блокирует перевод по СПБ на свой счет в другом банке без объяснения причин, не дают возможность снять наличные в офисе банка через кассу

В кредитном договоре (индивидуальные условия кредитования), который мы подписывали, не указано такое условие

Но мои клиенты не будут ждать 24ч, они просто пойдут к другому продавцу. При этом у меня были случаи, когда человек пытался повторить перевод через 24ч, но все равно ему не давало перевести. Как с этим быть?

ПритензияБанком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

я не просила блокировать мою карту! это зарполатная карта и сейчас период выплаты заработной платы! вы что творите!!!

Это трудности вашего банка, не имеющие отношения к Федервльным законам.

Добрый день, пытались списать 899р YP SLIDIAY G OMSK, хотя таких подписок я не оформляла. Что делать, чтобы деньги не списывали?

Зачем тогда владельцам старых карт предлагать сберпрайм, если изначально они не могут в полной мере пользоваться этой услугой?