Добрый день! У меня было ИП по задолжности, на данный момент все погашено. ИП открыли первый раз с номером 112556/23/70004 от 18.05.2023 и потом его закрыли. После еще раз отурыли через время с другим номером № 120939/25/70004 от от 17.04.2025. Я всю задолжность погасила. Сейчас мне понадобился мой счет дебедотовой карты и когда я зашла, то увидела, что арест не снят. Я подумала, что это новое постановление еще не сняли. Но на удивление в чате мне сообщили, что не снят арест еще по первому ИП от 18.05.2023. Во всех остальных банках снимали сразу и все доходило, но мне пишут, что почему-то именно у вас нет. Я прикрепила все документы от пристава с госуслуг в обращение, но срок рассмотерния стоит до 23.02. Прошу решить этот вопрос как можно быстрее.У меня впринципе еле как через гуду приняли это обращение. А ничего что 2 года как забывли снять арест? это как вообще? Я думаю срок недельного рассмотрения тут не подходит. Прикрепила все документы к обращению в банке.

история платежей

Добрый день. 05.02.2026 утверждено судом мировое соглашение по ипотеке (нахожусь в реализации по банкротству с 10.03.2025). Ранее была выставлена вся сумма долга и не отображался график платежей. Сегодня сумма долга обновилась и появился график платежей. Вопрос возник по оплате ипотеки. В мировом соглашении указана сумма пошлины в размере 68872,34 руб., которую я/третье лицо должны оплатить банку в течение 6 месяцев с даты утверждения мирового соглашения ежемесячными равными платежами. Как ее оплачивать? Пошлина уже подвязана к ссудному счету и нам ее оплачивать одним платежом вместе с ежемесячным ипотечным платежом? Или пошлину платить отдельным платежным поручением на другие реквизиты Сбербанка?На данный момент платеж по ипотеке остался неизменным: 26814.94 руб. Везде и в приложении онлайн банка, и в графике платежей стоит эта сумма платежа. Но когда открываю действующие кредитные продукты в личном кабинете, то ближайший платеж по ипотеке показывает 37048.94 руб. Это уже с учетом пошлины или как?Вот я совсем запуталась теперь, если пошлину поделить на 6 платежей, то не выходит эта сумма, которая прибавлена к ежемесячному платежу по ипотеке. Разъясните пожалуйста. 26.02. платить, а непонятно как. Какую по итогу сумму пошлины платить, на какие реквизиты (привязана ли она уже к ссудному счету ипотеки или нет) и отдельными платежами или одним платежом ипотеку с пошлиной проводить…

13.01.2026 г. в отределение банка было подано заявление о взыскании дс с должника по исполнительному листу. Требование небыло исполненно и 21.01.2026 г. за номером 2026-01201-0006-7185 было оформлено обращение по статусу исполенния. По состоянию на 16.02.2026 г. не информации о статусе не денежных средств по исполнительному листу нет.

Как вернуть денежные средства

Здравствуйте. Постоянно звонят с разных номеров и оповещают о не погашенных за должностях и просят перезвонить на номер 88007003954. Задолжностей у меня нет. Кредитная история хорошая, кредиты выплачиваю по графику без задержек. Кредиты только в Сбербанке. 

Александрова Мария, отправила

24.01.2026 обнаружил, что 12.01.2026 без предупреждения списали бонусы СберСпасибо в количестве 24105 бонусов СберСпасибо. Неоднократно обращался в поддержку банка на номер 900 , на что мне был дан ответ, что я сам могу отслеживать свой бонусный счет. Что я и делал , пытаясь найти информацию о дате списания бонусов, часто заходил в раздел СберСпасибо в приложении банка, просматривал СМС от банка, пуш-уведомления и почту. Пуш-уведомлений и баннеров в личном кабинете не было. В дальнейшем 3.02.2026 также без предупреждения списали 13282 бонусов СберСпасибоСогласно п.п.5.6.2 бонусы, начисленные на бонусный счет участника, должны быть использованы в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с даты начисления бонусов. Если бонусы не использованы - банк вправе провести процедуру аннулирования бонусов.Согласно п.п.5.8. Уполномоченная компания вправе принять решение об отмене Процедуры Аннулирования Бонусов с последующим Восстановлением Бонусов на Бонусном счете Участника в том числе в случаях, если:5.8.1. Процедура Аннулирования Бонусов стала следствием ошибки;5.8.2. ВосстановлениеБонусов направлено формирование и увеличение лояльности Участника к Участвующим компаниям и Программе в целом.Согласно п.п.13.3 Уполномоченная компания ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа обновляет в ПКЛ, Мобильном приложении Банка и/или в IVR информацию о количестве Бонусов, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Бонусов,предусмотренная пунктами 5.6.2., 10.2, 13.1. Правил Бонусной программы при отсутствии факта их Списания в течение установленного для их использования срока. Такая информация является актуальной по состоянию на первое число месяца, в котором эта информация размещена.Почитав отзывы, понял, что проблема с уведомлениями и отсутствием информации о дате списания бонусов периодически появляется у клиентов и свежий отзывы на Банки.ру, с полностью аналогичной ситуацией у ваших клиентов, что подтверждает наличие проблемы. Кроме того, клиентам, которые обратились на Банки.ру к Сбербанк бонусы восстановили.Прошу вернуть списанные бонусы СберСпасибо, проинформировать о дате их сгорания.наладить систему для корректного отображения информации, чтобы ваши клиенты могли сами следить за бонусами и в дальнейшем не возникало подобных ситуаций.Мною было создан обращение на которое поступил ответ что бонусы списаны правильно и вернуть их нет возможности  

Понятно. Сбербанк как всегда. НЕ РЕШАЕТ вопрос, а одни отписки! 

Сняли вчера оплату с меня на VPNSUB MOSKVA RUS, хотя согласие своего не давал и не подписывался. Как отменить автоматическую оплату, чтобы я мог сам решать когда и что мне оплачивать?

Подскажите пожалуйста , такой вопрос. Я признана банкротом , в арбитражном суде рассматриванием мое дело. Так как у меня есть квартира в ипотеке в Сбербанке , в банк направлены документы для мирового соглашения . 5 февраля от сбербанка России получен ответ , что документы мои приняты и направлены для работы исполнителю. Подскажите сколько срок согласования мирового соглашения и как его ускорить ?? Помогите пожалуйста, от этого зависит закрытие дела о банкротстве

А итоговый какой ответ?

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой довольно давно, изначально навязали страховку, я согласилась. Но через время поняла, что эта функция совершенно для меня бесполезна. 17 октября 2025 года я посетив офис банка, отключила страхование кредитной карты. Мне пришло сообщение, что мое обращение рассмотрели и все отключили. Но вот уже февраль 2026 года, а сумма страховки все еще списывается. Никаких уведомлений нет, просто списывают примерно столько же сколько и за страховку, а куда идут эти списанные деньги не понятно, видимо в пустоту.

Продаём квартиру. Была двухвизитная сделка. Право перегистрировали. На втором визите не может программа сформировать график платежей. Техническая проблема. 3 неделя пошла. Что делать ? Привлекать юристов ? 

Между мною и ПАО «Сбербанк России» «28» мая 2025 года заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека».  Ранее, мною был оформлен кредитный договор 29.02.2024г. по программе «Семейная ипотека» в банке ПСБ на покупку квартиры в новостройке. На тот момент у меня в семье был один ребенок     Я полностью погасил обязательства по кредитному договору от 29.02.2024г., в семье родился еще один ребенок — поэтому я мог взять еще один льготный кредит по программе «Семейная ипотека».   Если первый кредит оформлен после 23 декабря 2023 года, то повторное участие возможно только при соблюдении двух условий: -Первая ипотека полностью погашена; -После её оформления в семье родился ещё один ребёнок.    Учитывая, что мною были соблюдены условия повторного участия в льготной программе ипотечного кредитования «Семейная ипотека» Банком был одобрен и предоставлен кредит по программе «Семейная ипотека» с процентной ставкой 6,00 % годовых от «28» мая 2025 года на покупку квартиры большей площадью.      Сделка проводилась дистанционно и менеджер Сбербанка был уведомлен, что у нас погашена первая ипотека и в семье родился 2 ребенок, и никаких документов не запросил.    Спустя несколько месяцев Банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку по кредиту, исключив меня из программы субсидирования, сославшись на то, что я могу оформить только один кредит по программе «Господдержка 2020».   Я немедленно связался с банком и мне составили обращение, срок рассмотрения которого постоянно переносили.   Через 2 месяца ожиданий я написал обращение в ДОМ.РФ и мне ответили, что я имею право взять ипотеку повторно и нужно отправить в чат домклик Сбербанка документы :1) Кредитный договор от 29.02.2024 2)Свидетельства о рождении и СНИЛС всех детей3)Справка о погашении первого кредита    22.01.2026 я отправил все документы и мне составили новое обращение и обещали рассмотреть его в течении 14 дней, но увы, сроки опять переносят.    Очередной раз дозвонившись до менеджеров домклик, мне ответили, что не знают когда решится мой вопрос и составили еще одно обращение в отделение Сбербанка по защите клиентов, срок рассмотрения которого 20 дней.  Я уже 3 месяц вместо 35000 руб плачу 116000 руб. Банк постоянно переносит сроки рассмотрения обращения, операторы домклик отвечают, что обращение отправлено в профильное подразделение и ничем помочь не могут.  Мне уже тяжело платить такую большую сумму по ипотеке. Почему банк не входит в моё положение? Когда вернут ставку по ипотеке 6% ? Будет ли перерасчет счета с учетом переплат?   

Почему не отображается кредит?

Прошу решить мой вопрос по списанию бонусов В феврале месяце 2026г.(10313.35) Я в декабре пользовалась бонусами и сейчас хотела ими воспользоваться.( движение было) Не приходили никакие уведомления. и даже в самой истории не указывают предстоящее сгорание.Мне приходит куча смс о взятии кредитных карт и не нужной информаци. а как списать денежные средства то уведомления нет. Не могу представить то, что у такого банка как Сбербанк нет технической поддержки. Это абсурд.

Добрый день!Вторую неделю банк не принимает справку о регистрации ребёнка по форме 8. Справка была получена летом 2025 года в электронном виде через Госуслуги и заперена усиленной электронной подписью, что согласно ФЗ-63 юридически равна бумажной с печати. Данную справку мы приложили, на что получили ответ, что данная справка не принимается и нужна справка с синей печатью. Мы обратились в МФЦ, где нам смогли распечатать справку по форме 8 и заверить её синей печатью МФЦ, якобы им пришло какое то разъяснение из ДОМ.РФ. Я обратился в дом.рф, где меня уверили, что никаких подобных разъяснений дано не было и требование банка не соответствует требованиям программы "Семейная ипотека". Я приложил скрин из описания программы "Семейная ипотека" и ссылку на неё у оператора программы дом.рф. После этого с домклик перестали ссылаться на разъяснения из дом.рф и не предоставили ссылку на разъяснение о котором они писали ранее. Справку заверенную МЦФ не приняли, заявив, что нужна синяя печать МВД. Я обратился в МВД, где мне выдали документ подтверждающий регистрацию ребёнка с нами по одному адресу с печатью МВД. Справку по форме 8 выдать в МВД не имеют возможности, т.к. она уже была выдана ранее с усиленной электронной подписью. Данную справку с синей печатью МВД так же Сбербанк не принял. На возражение о том, что справку формы 8 не могут выдать, т.к. она уже была выдана ранее в Домклик сообщили, что в таком случае нужна справка по форме 41. Но спарвку по форме 41 нет возмложности получить, т.к. на момент получение документа о регитсрации ребёнка справка по форме 41 ещё не существовала, она вступила в силу после получения нами справки по форме 8. После того, как мы это сообщили в Домклик они снова потребовали предоставить справку по форме 8, но уже с красной печатью МВД. Я обратился к начальнику МВД по вопросам миграции по району Нагатино-Садовники. Он подтвердил, что справку по форме 8 МВД не выдаёт, если она была выдана ранее с усиленной электронной подписью, и что требования банка незаконны. Складывается ощущение, что Сбербанк создаёт искусственные препятствия для оформления ипотеки по федерально программе "Семейная ипотека".

Мария, добрый день. Мое обращение уже 2 недели в работе. Есть результат? Можете дать ответ?

Здравствуйте. Хочу приобрести квартиру на имя мамы (договор купли продажи на третье лицо). В данном случае возможно ли мне (плательщику, а НЕ будущему собственнику) открыть аккредитив с условием РАСКРЫТИЯ АККРЕДИТИВА ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ В РОСРЕЕСТРЕ квартиры НА ТРЕТЬЕ ЛИЦО (ФИО мамы), а не мое (плательщика, открывающего аккредитив счет)?

Здравствуйте! Я ******* (****** на момент оформления кредита), оформила образовательный кредит (12.07.2024, договор №1708073-НКЛ). За первый год обучения в АНО ВО «Универсальный Университет» (ИНН 9709051611) я поняла, что данная образовательная программа не то, чего ожидалось от процесса обучения и тем более за огромную стоимость обучения. В связи с этим я решила перевестись в другой вуз, по смежной образовательной программе. Здесь очень важно отметить, что переводясь я ходила личнов банк узнавать, как правильно оформить этот процесс, несколько раз переспрашивала по горячей линии. Мне было озвучено, что я могу переводиться, сколько хочу, но главное - вовремя подгружать документы в личном кабинете. Второй ВУЗ – «Екатеринбургский государственный театральный институт» (ИНН 6658040878). За полгода обучения там, я столкнулась с отсутствием внятного учебного плана, пропуском занятий преподавателями и так далее. При всей интересности учебных дисциплин, но невозможности получать полноценное образование – я стала выбирать новый вуз. Взвесив все «за» и «против» - я решила снова перевестись, уже более тщательно выбрав ВУЗ. Но при загрузке документов на перевод в новый вуз, я столкнулась с отказом со стороны банка о приеме документов. Я обратилась на 900, а затем пошла в офис банка по адресу (Пролетарская ул., 5, микрорайон Железнодорожный, Балашиха, 13.02.2026), пробыв там долгое время, оказалось (очень важно!) что даже сотрудники банка не в курсе были того, что я имею право переводиться за срок образовательного кредита лишь ОДИН раз. Более того, они настоятельно рекомендовали подать заявку заново (ее тоже отклонили), так как нигде не видят таких условий. Данной информации нет даже в условиях кредитного договора, о том, что условия кредита могут быть изменены. Данную информацию также не озвучивают сотрудники банка при оформлении. Глупо думать, что я согласилась бы переводить образовательный кредит в статус потребительского, будь прописано это в договоре. И теперь банк разводит руками, предлагая на крайний случай обанкротиться. Мне 20 лет, я студент, и вместо того, чтобы получать образование и выплачивать образовательный кредит, банк предлагает думать мне о выживании и выплачивать больше миллиона рублей на условиях потребительского кредита. У меня таких возможностей нет. Я решила обучиться на социально-важную профессию - педагог психолог начальной школы, и я прошу помощи в решении данной проблемы, ведь я действительно хочу получить высшее образование, и точно определилась с ВУЗом. Прошу принять банком мои документы о переводе и дать получать образования в рамках образовательного кредита.Со своей стороны заверяю более не менять вуз и добросовестно отучиться в выбранном мной вузе. Надеюсь на разрешения данной ситуации. Так как, подчерку еще раз, ни в условиях кредита, ни единым сотрудником банка о данных условиях изменения кредитного договора не было упомянуто ни разу. 

Здравствуйте! Необходимо оформить мировое соглашение с банком

Ожидаю

Добрый день! Возникли временные сложности с оплатой кредитных обязательств, начиная с октября месяца 2025 года подавал много заявок через личный кабинет сбербанк онлайн, все заявки в течении одной минуты ушли в отказ, писал заявление через офис банка о потребности в реструктуризации, просроченные платежи в течении 11 лет отсутствовали от слова совсем, но так же был получен отказ, только после переговоров с горячей линией мне предложили ввести поручительство для реструктуризации, найти поручителя не просто. Внимание вопрос, я обратился тк возникли сложности с оплатой текущих обязательств, так же у меня есть кредитная карта, по которой я вносил ежемесячные платежи и дальше мог пользоваться ей, но банк принял решение заблокировать и её, тем самым увеличив мою кредитную нагрузку на 15 000 рублей в месяц, я хотя бы мог вносить эти платежи и снова пользоваться денежными средствами, но нет, видимо "по топить" человека проще чем дать ему возможность встать в график по кредитам. Перестать платить в срок и выйти на не оплату, возможно тогда банк пойдёт на диалог? 

Добрый день уже 2 месяц не можем оформить сделку, банку требует справку по форме 8 со штампом органа МВД (красная печать). Обратились в МВД выдали справку о регистрацию ребёнка с матерью по одному адресу с синей печатью МВД. Справку по форме 8 МВД не выдает. С госуслуг Сбербанк не принимает документы. Что делать в такой ситуации? Для чего материнский капитал если им нельзя воспользоваться?

Мария, здравствуйте! С момента оформления стикера 21 января, прошел уже почти месяц, но у меня его по прежнему нет, в сбербанк онлайн ничего не приходило и не стоит никаких плановых сроков, он где вообще? Вы говорили плановый срок 5 февраля

С карты списывают по 249, 499, 99 рублей на OTO* game- course Kazan RUS не знаю почему пишет что подписки нет

Что за организация не дает согласие на возврат. Я уже неоднократно писала во все организации и скрины приложены, что они мне отказывают в возврате, поэтому к вам и обращение было создано 

Здравствуйте. 9 февраля 2026 года у меня было списано 483 бонуса сберспасибо. Бонусы списал Купер. Никаких покупок и заказов на данной платформе я не совершал. Я даже зарегистрирован там не был. Я обратился с вопросом о неправомерном списании бонусов в службу поддержки по номеру 900. Там мне сообщили, что бонусы списал Купер и перенаправили меня в их службу поддержки. В Купере было зарегистрировано моё обращение 91636702. По истечении 7 дней мне был дан ответ на почту и в чате поддержки, что они мне ничем помочь не могут, поэтому обращайтесь в Сбербанк по номеру 900. Сегодня я повторно обратился в Сбербанк по номеру 900 с вопросом о неправомерном списании бонусов Сберспасибо 09.02.2026. Служба поддержки сбербанка опять мне сообщила что поскольку бонусы списал Купер, то и разбираться по этому вопросу нужно с ними и переключила меня на службу поддержки Купера. А там мне опять сказали, что звоните на 900. Всё, круг замкнулся.Прошу разобраться с данным вопросом, о не правомерном списании Купером у меня бонусов Сберспасибо и вернуть мне их обратно.

Вы это серьезно? Написать свои данные в открытом доступе???? Я и так достаточно информации написала ФИО , адрес ДО, дату

Я являюсь военным пенсионером в отставке по состоянию здоровья, а также ветераном боевых действий. С 15.08.2025 г. пытаюсь оформить карту "Свои" в отделении "Сбер" по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Волкова, 9Б, но попал в бесконечную петлю:1. карта выпускается в приложении,2. авторизация карты не доступна,3. через некоторого время автоматически блокируется.В этот период было подано 4 заявления. И на во все разы получил отказ. В отделении разводят руками, ссылаясь то на некорректность фото на документах, то на некую информацию от МО РФ.Лично предъявлял неоднократно в отделении "Сбера" следующие документы, подтверждающие статус ветерана боевых действий:- оригинал паспорта,- удостоверение ветерана боевых действий,- пенсионное удостоверение,- удостоверение боевого ордена, подписанный Президентом РФ.Более того, через Ваш банк я получаю военную пенсию и ежемесячные выплаты, как ветеран боевых действий. Никаких законных оснований для задержек и блокировок нет. На лицо техническая ошибка в обмене данными, которую сотрудники офиса не могут (или не хотят) исправить вручную. Согласно ст. 16 ФЗ-152 я имею право на ручное вмешательство сотрудником банка (о чем неоднократно просил), если автоматизированная система принимает ошибочное решение.Требую, чтобы техническая служба банка проверила мой профиль и сняла ошибочное ограничение вручную, т.к. мои документы полностью в порядке.Прошу перестать меня гонять по кругу, заставлять тратить время, здоровье, деньги и обеспечить долгожданный доступ к банковскому продукту.

Сам я не клиент Сбербанка, переводит мне по СБП человек сумму чуть меньше 200 рублей и ему вываливает"Перевод этому получателю не возможен, т.к высокий риск мошенничества"Я конечно понимаю анти-фрод и всё такое, на давайте не будем меня без основательно называть мошенником. Да и на освание чего, жалоб на меня вроде никто не оставлял, миллионны мне не отправляли

Добрый день. Являюсь клиентом Сбербанк бизнес 9 лет и никогда не было ни малейших проблем с банком, только положительные впечатления. В этот раз нужно было заменить фискальный накопитель в кассе, арендуемой у Сбербанка. Мой старый накопитель действовал до 15 февраля 2026 года. В начале февраля я обратилась в банк по этому вопросу, оператор сказал, что изменились условия и теперь новые тарифы, я оплатила услугу 16500 руб за установку фискального накопителя на 36 месяцев. Так как мой старый накопитель ещё работал до 15 февраля, то решили назначить приезд инженера ближе к этой дате, оператор зафиксировал мою заявку датой от 10 февраля, с приездом инженера 13 февраля. 13 февраля никто не приехал. В приложении банка есть кнопка "заказать звонок инженера", если на неё нажимаешь, то нет никакой реакции, никто не звонит. С 13 января я звоню на горячую линию сбербанка и меня кормят завтраками, объясняя, что проблемы у фнс и зарегистрировать накопитель не получается. У них скопилось много заявок. Сегодня 16 февраля, инженер должен приехать сегодня, но очень на то не похоже. Вчера мой фискальный накопитель перестал работать. Ощущение, что банку безразлично, он взял деньги, а клиентов своих подвёл. На горячей линии толком ответить не могут когда будет инженер. Отвечают мол если не приедет сегодня, то звоните. Прошу разобраться в моей ситуации. Очень жаль, что в таком банке происходит такое отношение к клиентам. 

Я как-то могу получить идентификаторы этого платежа ?кому он ушёл, номер операции и т.д. ?т.к. другой стороне эти деньги не пришли, в ПСБ сказали обращаться в СБЕР

Здравствуйте. Я являюсь официально зарегистрированным самозанятым и принимаю оплату за свои услуги от клиентов на карту. На протяжении более чем 3 месяцев наблюдается систематическая проблема: Сбербанк блокирует переводы от моих клиентов(у которых основным банком является Сбер) в мой адрес при попытке оплаты по номеру телефона (СБП), а также по номеру карты.Блокировка происходит массово — практически с каждым отправителем. Система выдает ошибку с формулировкой «перевод отклонен для защиты от возможного мошенничества».Данная ситуация наносит ущерб моей деловой репутации и лишает меня законного дохода. Прошу проверить мой номер телефона и исключить его из списков подозрительных получателей (антифрод-мониторинга), так как моя деятельность легальна, а операции не являются мошенническими.Готов предоставить документы, подтверждающие статус самозанятого и чистоту сделок. Жду решения проблемы.

6 февраля 2026 г.с моеё карты незаконно списали 399рублей за подписку Яндекс.Плюс,которую я не подключал. Прошу отключить подписку и вернуть деньги. Г.Челябинск. Пробовал сам отменит подписку-не получилось

попробовал получить карту, все равно отказ в выдаче. попробуем пересмотреть ситуацию и снять ограничения ?

Здравствуйте уважаемый эксперт службы о заботе клиентах! Меня зовут Олеся и ещё в мае меня заблокировали по 115 Ф3.В один прекрасный день мне написал хорошо знакомый человек, которому я доверяла. Он рассказал мне про лёгкий заработок денег и заявил, что нужно просто дать карту с помощью которой другие смогут перечислить деньги на СВО (То есть Русским).Я поняла, что помощь нашим солдатам и получение прибыли это очень выгодно и согласилась. Я передала ему карту сбербанка. После этого я уехала на дачу и находилась там 2 недели, выхода в интернет у меня тогда не было, чтобы просто зайти в личный кабинет Сбербанка. По прибытию домой, я начала подозревать что-то не ладно, так как ни карты, ни денег я не получила.Я хотела зайти в Сбербанк, но у меня не получалось, было указано, что она заблокирована по 115 Ф3. Своего знакомого я сдавать в РУВД не захотела, просто из жалости и его юного возраста.  Сейчас я осознаю свою вину, но очень хочу, чтобы меня избавили от блокировки, так как я очень стремлюсь работать в МВД, но с этим меня скорее всего туда просто не пропустят. Я поступила очень глупо и даже хочу вернуть время назад, для того, чтобы просто не давать своему знакомому карту.Очень надеюсь, что вы мне поможете. Я понимаю, что не знание закона не избавляет меня от ответственности, но прошу понять меня как человека. Из-за этой ситуации моё будущее находится на грани и сейчас вся моя жизнь зависит от решения этой ситуации.На данную карту мне уже всё равно, я просто хочу, чтобы мне сняли блокировки и я имела разрешение пользоваться Сбербанком.Очень прошу вас о помощи и буду очень благодарна за решение данной проблемы с лучшим исходом (разрешение пользоватьсяСбербанком дальше).Спасибо за понимание!

Здравствуйте я Алмазбекова * * карту сбербанка разблокируйте пожалуйста телефон номер +7**0 благодарно благодарю за ранее 🙏 спасибо

Здравствуйте, по рефинансировании по семейной ипотеки , по договору первичная ставка 17 %, потом после наложения обременения ,по договору ставка меняется на 6%, уже 2 недели как обременение наложено ,сделана завершена ,заявка находится в работе ,операторы ничего внятного не могут сказать , прошу прояснить почему я со своей стороны выполнил все пункты договора ,а банк не выполняет ?

Уже больше недели пытаюсь открыть счёт Сейв в Яндекс банке, он начинает открываться пишет немного подождать и потом все слетает и можно пытаться открывать заново, и так по кругу. Писала в тех поддержку банка, но она игнорирует , прошла уже неделя ответа мне так и не пришло, кормят только завтраками. С чет соответственно я так и не открыла 

Да, ситуация повторилась, снова никто не может перевести мне.

Сбербанк не принимает справку об регистрации ребенка по адресу. При оформлении ипотечной сделки, СБЕР отклоняет любые вариации справок, что с электронной подписью с госуслуг, что в бумажном варианте. Требуют справку по форме 8 или 41 из МВД. МВД отвечает: «У вас справка в электронном виде с электронной подписью, мы не имеем право выдать справку по форме 8.» Приводя в пример ситуацию: «Вы приходите к нам с паспортом, он вам не понравился и требуете еще один паспорт». Получается, Сбербанк специально препятствует оформлению ипотеки по программе «Семейная ипотека». Через менеджеров ДОМКЛИК пробовали создавать обращение в высшие инстанции, откуда получали отказ. Так же, пробовали создавать обращение через главный офис Сбербанк нашего города, так же получали отказ. Остается только получить письменный отказ Сбербанка в оформлении ипотечного кредита, и жаловаться в Центробанк или же Роспотребнадзор. 

Добрый день. У меня был последний суд по банкротству. 10 февраля. Скажите пожалуйста, через сколько будут разблокированы счета. Озон уже разблокировал. А сбербанк через какое время разблокирует?

Проверила, действительно были начислены бонусы. Тогда вопрос. Сейчас у меня нет такого количества бонусов. У меня будет отрицательный баланс или будет попытка списать деньги со счета или карты? Бонус не равно рубли. Так что надеюсь, что будет толькот отрицательный баланс бонусов.

13 февраля сделала перевод на Алипей через Сбербанк. Деньги списали, но на счет в Алипей они не поступили. Жду возврат денег на счет

Добрый день. У меня был заключён договор на ОПС и ДПС, когда деньги из ОПС перешли в ДПС, то договор по ОПС закрыли .Я хотела на ОПС перевести материнский капитал на формирование пенсии, но договор по ОПС закрыт. В социальном фонде мне сказали, что уже ничего не сделать. Изначально получается, меня ввели в заблуждение, что материнский капитал можно будет перевести на ОПС и оставить на нем. Что мне в таком случае делать? В договоре ничего про закрытие счета по ОПС нет.

Сбербанк отказывает в выдачи наличных со счёта срочный *3032

Прошел процедуру, после 2х месяцев приходит арест на карту. Сотрудники банка говорят что нужно обратится в суд, что не вправе убрать долг, а в суде говорят что зачем вам идти к нам, когда у вас арест от банка. Столько нервов и сил уже потрачено.

здравствуйте! 1. поразил ваш ответ пенсинерке на вопрос 988805. С совестью у сбера действительно похо - вплоть до самого последнего сотрудника.2. у меня такая же проблема - вы лишили меня всех нужных мне категорий сберспасибо. оставили в моем списке только ненужный отстой. При этом:я клиент Сберпремьернет категории "на всё"зато в инете сплошной пиар какая крутая программа Сберпасибо. по ссылке ниже - чудовищное вранье https://bankinform.ru/news/140503за 16 дней февраля я не смог получить от вас нисколечки "спасибо", а расходов по вашей карте уже 125 тыс.р.ваше "спасибо" получается ничего не стоит. НОЛЬ

сайтом я не пользуюсь вообще, один раз купила у вас презентацию за 1 рубль через ноутбук подруги и все, ни на что другое я не подписывалась, я уже проверила куда привязаны мои карты и счета но вашего сайта там не было. К тому же на сайте я не регистрировалась и аккаунт не создавала, поэтому отключить подписку через сайт не могла и не могу!!! прошу вернуть мои деньги немедленно и прекратить списывание потому что перевыпускать карту из-за вашего сайта я уж не планировала.  

У меня списали 249 рублей какой-та [censored] саб Москва что это значит

Добрый день.В августе 2025 года мною был оформлен и оплачен полис ипотечного страхования в ООО РСО "ЕВРОИНС", который вступил в силу с 14.09.2026 г. При оформлении было указано, что бонусы можно получить через 30 дней. Я забыл об этом. Как мне получить сейчас бонусы?

списали деньги в размере 899 рублей с сервиса yp*WACE AI, не пользовался услугой подписки, тех поддержка не отвечает, прошу вернуть деньги, похоже на мошенничество, видел уже много подобных сценариев.

Здравствуйте.Вы сказали мне, что ответ дали мне по почте. Можно уточнить какая организация дала ответ мне по почте, от кого. Детали. У меня множество ответов от различных организаций, непосредственно от банки ру не вижу ответа. Спасибо. 

я отключила а возрат денег сделаете?

здравствуйте, 9 и 16 февраля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думал что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дал на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, но не собирался продлить её и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? :(

здравствуйте, 7 февраля произошло списание с карты на 899 р с сайта SLIDYAI,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно оду влвчь , но когда с меня списали 14 февраля ещё 899 р . Я сразу написала в поддержку сайта , где меня благополучно проигнорировали , а также я не смогла отменить подписку.Пробылава решить в приложении банка , но там не отображается эта подписка. Помогите вернуть деньги и отключить подписку.

Мною в 12.09.2023 года была оформлена Ипотека на приобретение жилого помещения. Мне был навязан Пакет услуг «Домклик Плюс». Недавно пришло сообщение что Пакет услуг «Домклик Плюс» действует до 16.01.2026. Чтобы сохранить текущие условия по ипотеке, оплатите услугу после окончания действия — до 26.01.2026 в офисе ипотечного кредитования. В прошлом году я не оплатила Домклик а оплатила страховку жизни в Сберстраховании, ссылка на оплату которой пришла в сбербанк онлай с пометкой оплатите чтобы не повысилась ставка. после оплаты ставка все равно повысилась и платила платеж на несколько тысяч больше пока не оплатила Домклик. Как пояснила мне оператор потому я оплатила просто стораховку а надо было в составе Домклик и право на сохранение ставки не получила. Получается я дважды оплатила страховку жизни и здоровья и переплатила платеж в виде повышенной ставки. Деньги мне не вернули. Сейчас тоже сообщение оплатите Домклик чтобы сохранить условия.

На мой счёт наложен арест Документ №бн (УД 12501220014000296), Определение суда на сумму 340 000р. Или каждый месяц после начисления ЕДВ банк блокирует в нарушении ст.101 ФЗ 229 от 02.10.2007 мои социальные выплаты.

Добрый день. Хочу выделить доли в квартире, которую приобрел в ипотеку и использовал материнский капитал для погашения основного долга. Ипотека на данныймомент действующая. Необходимо ли разрешение банка на данную процедуру?

В отделении банка не видят обращения с этим номером и соответственно не могут мне его выдать

28.12.2025 я купил билеты на 3200 рублей на Афише по акции "50% кэшбек за покупку билетов на Простоквашино, Чебурашка 2 или Буратино". Бонусы Спасибо должны были начислить до 15.02.2026, но не начислили. Сбербанк отправил меня обращаться напрямую в Афишу. Афиша сказала, что акция закончилась заблаговременно и ничего мне не начислит. Прошу разобраться, что это за обман потребителей и начислить мне причитающиеся бонусы спасибо.

Подключил подписку, и через день выключил ее, и вдруг вижу списание средств на 400 рублей, прошу верните деньги 

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка!Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность разблокировки моей личной дебетовой карты и восстановления доступа к сервису «СберБанк Онлайн».Ранее доступ к карте и дистанционному обслуживанию был ограничен. Понимаю, что у банка могли быть основания для принятия данного решения, и с уважением отношусь к внутренним правилам и процедурам проверки.Со своей стороны хочу заверить, что карта будет использоваться исключительно для личных бытовых целей, без осуществления операций, которые могут противоречить правилам банка или действующему законодательству.Прошу вас рассмотреть возможность восстановления обслуживания. Буду признателен за содействие и готов при необходимости предоставить дополнительные пояснения или документы.Заранее благодарю за внимание к моему обращению.

ЗдравствуйтеВчера заблокировали доступ в Сбербак онлайн при попытке снять наличные, и до сих пор не разблокировалиДва раза обращался в службу поддержки и тишина

История началась давно. Раньше я была частым пользователем мегамаркет, бонусы хорошо копили ь и тратились. Потом ассортимент мегамаркет стал отвратительным, что-то интересное редко попадаетсяА потратить бонусы в купере и иже с ними не могу, у нас в военном городке просто нет такого. И вот в сентябре прошлого года нахожу классный набор тарелок. Вот тут, думаю, и потрачу бонусы. Но в приложении они пропали. Пишу в поддержку, вздыхает, разводят руками, переустанавливаю приложение. Но их все нет. Вопрос решался - на минуточку - почти месяц. Когда бонусы появились, мои тарелки пропали. И снова бонусы лежат, изредка кидала +- 1000 на сво в группы. И тут опять нахожу нужное. Но ой, бонусы сгорели. Компенсации нетЛа, я понимаю, есть срок. Но я ещё тогда писала, мне срочно надо. Учитывая, что оплата бонусами на мегамаркет 1 к 1, просила, заберите эти бонусы. Начислить рубли. Проигнорировали. А теперь и остальных нет

У меня компрометация, я была в банке сегодня , когда карту выдавали, система выдала что невозможно. Почему у меня компрометация???? картой пользовалась только я, снимите ограничения, хочу пользоваться своей картой, а вы нарушаете мои права 

Добрый день. В связи с растущей потребностью в удобном доступе к банковским услугам и с целью повышения уровня обслуживания наших посетителей Торгового центра и жителей близлежащих городов, мы обращаемся с просьбой рассмотреть возможность установки банкомата Сбербанка на территории нашего объекта, расположенного по адресу: Воскресенский район, с.Михалево, ул.Загородная, зд.31.На территории нашего Торгового центра есть подходящее место, соответствующее всем требованиям для установки банкомата. Мы готовы обеспечить необходимое освещение, электропитание и охрану.

Не связывайтесь НИКОГДА С ЭТИМ БАНКОМ!!!! КАЖДЫЙ САМ ЗА СЕБЯ. Издеваются по телефону.Живу в Санкт Петербурге, утром в 8.15, Пришло сообщение ВНИМАНИЕ! . Списание с кредитной карты 3500, Зрение Новосибирск. После звонка, заблокировали все продукты банка. А теперь самое интересное. В Сбербанке сотрудник, утверждает что списание произошло на терминале в Новосибирске, карта при мне, дальше ещё интереснее, приходит сообщение от Сбербанка, (после длительного разбирательства), что была интернет покупка, которая потвержденна одноразовым паролем, после запроса, скинуть информацию, куда приходил код, пришел совершенно другой ответ, что якобы, были введены данные карты. У каждого сотрудника свой ответ. Создают только видимость разбирательства и на один и тот же вопрос, абсолютно разные ответы. Сбербанк, занимается мошенничеством, и поверьте, никогда ничего там не доказать. Каждый звонок, абсолютно разные ответы.

Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть, я являюсь зарплатным клиентом вашего банка на протяжении 10 лет, а просто клиентом более 15 лет. 13.02.2026 года мне заблокировали счет и доступ в сбербанк онлайн в связи с подозрением на нарушение статьи 115 ФЗ. Я составил обращение, но его будут рассматривать до 20.02.2026, документов особо я никаких прикрепить не могу, так как нахожусь в зоне проведения СВО и те денежные средства которые приходили ко мне на счет и уходили с него это: я занимал денежные средства у товарищей, переводил обратно долги, брал микрозаймы и возвращал их, а так же переводил денежные средства родным и товарищам по необходимости. У меня есть кредитные обязательства перед вашим банком и долговые обязательства перед товарищами, которые мне необходимо вернуть до 19.02.2026. Плюсом моя семья ( жена и трое детей) сейчас находятся без денежных средств из-за этой ситуации. В офисе банка мне ничем помочь не смогли. Подскажите как быть в данной ситуации?

Добрый день! С моего счета были списаны денежные средства якобы за подписку в приложении wace ai. Сумма списания составила 899 рублей, дата списания

Добрый день. Не знаем куда обратиться. К личному менеджеру бесполезно. У нашей организации есть расчетный счет в Сбербанке. Есть несколько кредитных продуктов банка. У нас идеальная кредитная история. У директора тоже хорошая кредитная история. Нет просрочек ни по кредитным продуктам как Сбербанка, так и других банков. Нет просрочек по лизингам. Растет объем работы. Банк всегда что-то предлагал. Но с середины 2025 года Сбербанк при любом запросе на расчет кредитного потенциала дает один ответ, что кредитование невозможно. Пытались решить вопрос через личного менеджера, создавали заявку под ее руководством, но результат все тот же. Нет предложений даже под залог. Смотрел заявку кредитный специалист по ее просьбе. Ничего конкретного не сказали - все идеально (кроме дела в арбитражном суде от 2023 года, которое закрыто в 2025 году и где мы выступаем даже как 3-е лицо -очень странно). Ну, ни это же влияет. Вот и все. Пришлось взять кредит в ВТБ банке, и в конце 2025 года оформить 2 кредитных продукта в НБД Банке. Там дают безоговорочно. Проходим по зеленому свету. Но везде требование открыть расчетный счет и перевести часть объема поступления денежных средств, иначе на 2% увеличивают ставку по кредиту. Это очень неудобно. Мы привыкли работать много лет с одним счетом в Сбербанке. Но для Сбербанка мы теперь в красной зоне. И мы не понимаем почему. Хотелось бы, что бы кредитный специалист Сбербанка рассмотрел нашу организацию в "ручном режиме". Это возможно? Чтобы понимать, как и с кем развиваться дальше. Или на что обратить внимание. 

Подскажите пожалуйста, мне пришло по почте-5 экземпляров мирого соглашения. Получается один экземпляр, после подписания, надо отпрвить обратно в сбер? 

Добрый день.Хочу предупредить будущих клиентов и выразить крайнее недовольство работой службы поддержки, а также исполнением акционных обязательств со стороны банка.Суть проблемы:10 сентября 2025 года я оформила дебетовую карту СберКидс для ребенка. Оформление происходило по специальной ссылке блогера, где было четкое условие акции: при выпуске карты полагался подарочный сертификат в магазин «Золотое яблоко» номиналом 1500 рублей.Согласно правилам, сертификат должен быть начислен в течение 60 дней с момента получения карты. На сегодняшний день (февраль 2026) прошло уже более 5 месяцев, но никакого сертификата я так и не получила.Коммуникация с поддержкой:Мною было направлено 3 (три) официальных запроса организаторам акции с требованием разобраться в ситуации и предоставить обещанный сертификат либо внятное объяснение.Однако каждый раз я получаю фактически шаблонную отписку: «Ответа от банка еще не поступало».Это вызывает недоумение. Если организатор акции (Сбер) не отвечает на запросы, значит, проблема либо замалчивается, либо по факту клиентов просто «кормят завтраками» в надежде, что мы забудем о своих деньгах. Создается впечатление, что моим обращением никто не занимается: запросы висят в воздухе, а обещания, данные при маркетинговом привлечении клиентов, остаются пустым звуком.Требование:Прошу предоставить мне сертификат в «Золотое яблоко» на 1500 рублей согласно условиям акции, либо компенсировать данную сумму на карту. Также прошу проверить работу сотрудников, которые «потеряли» мое обращение и не могут дать ответ в течение нескольких месяцев.Не связывайтесь с банком ради сомнительных акций — скорее всего, вы останетесь без обещанного подарка, а доказать что-либо будет невозможно.

К сожалению как раз таки с вашей стороны, так как ваш банк остановил перевод по причине"...высокого риска мошенничества"до банка получателя он не дошёл ни в каком виде.до 

Абсурдно, что вы отказываетесь выдавать нам карты без всякой причины. Ранее вы прислали мне сообщение на номер 900, в котором сообщали, что все ограничения сняты, а теперь говорите, что ограничения не сняты? Как это вообще возможно???

Здравствуйте.Прохолила процедуру банкротства, на сегодняшней день она завершена. Решение суда опубликовано на ЕФРСБ. Просьба, помочь с разблокировкой счетов. Решение суда 

Данные моей карты передали сотрудники Сбербанка, и подключение без акцепта произвёл Сбербанк, при подключении Sberpay. Это всё видно из выписки со счета. Не нужно перекладывать ответственность с себя на меня. У вас происходит утечка данных, как только клиент подключает Sberpay, данные уходят в Gamesport, и сбер подключает безакцепт. Отдайте моё обращение и проведите служебную проверку, в службу безопасности банка, пусть проверят кто из сотрудников СБ РФ подключил безакцепт на Gamesport. Я не когда не вхдила, не регистрировалась, не имела ни каких контактов с Gamesport. И только как подключила ваш Sberpay, сразу начались списания. Прошу провести проверку, и ответить мне письменно, почему с моего счета при подключении Sberpay, данные карты передали в Gamesport, кто это сделал, и на каком основании. 

Заявление о переводе было в марте 2025 года. Сам перевод прошёл 12 февраля 2026 года. И договор по ОПС закрыли. Если б я знала , что так будет, то я не открывала договор по ПДС, так как я хотела перевести Материнский капитал на ОПС на накопительную часть пенсии . А сейчас, у меня нет возможности перевести материнский капитал на пенсию, так сказали в социальном фонде, так как ОПС закрыт . И это из а того , что мне не правильно была представлена информация.

Мария, добрый день! 17.01.2026 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давал явного согласия на платное продление.Я обратился в поддержку Slidy.ai, но мне официально отказали в возврате, ссылаясь на оферту.В интернете я нашел ваш пример, когда вы помогали вернуть деньги пользователю за аналогичное списание Slidy.ai через Сбербанк.Прошу, пожалуйста, дать совет или поддержку, чтобы усилить моё обращение и вернуть средства как можно быстрее.Благодарю заранее!

отправил

Здравствуйте.19.11.2025 оформил автокредит в делерском центре АВТОРУСЬ Лосиный остров.При оформлении кредита было сказано, что если досрочного погашения кредита не будет, то должны начисляться бонусы СберСпасибо в течении первого года. На 16.02.2026 никаких бонусов не начислено. Прошу разъяснить.

Здравствуйте. Не совсем понятно какую пямятку и заявление получить? А также я правильно понимаю, направить документы согласие на обработку персональных данных и разработку? На меня и третье лицо? 

Когда будет решена проблема с исполнительным документом № У-25-81963/6000-007 , докумет не был исполнен с формулировкой что якобы нельзя посчитать открытую неустойку. НО : 1) неустойку банк каким-то образом все же посчитал правильно, 2) с этим исполнительным документом подавался исполнительный лист от которого и нужно было считать неустойку. т.е. все данные для расчета (расчет выполнен и это посчитал сам банк) и списания были. Всегда можно было связаться с клиентом и уточнить детали. Дополнительные документы направлены неделю назад, специально по просьбе сотрудника я их относил в отделение , было очень много неприятных минут общения, т.к. сотрудники в отделении долго не понимали что нужно. В итоге банк подленько возвращает исполнительный документ с туманными формулировками отказа, из которых неясно что же нужно банку для исполнения. Прошу как можно скорее разобраться в ситуации.

Я мама в декрете. Покупала квартиру на семейную ипотеку, в кредитный договор мне впихнули обязательную подписку домклик плюс (за 18300₽), якобы при отсутствии подписки у меня поднимется ставка. Продлив подписку уже на второй год, я узнала, что это незаконно и решила отменить подписку и вернуть деньги, сделав страховку в другой страховой компании, с сохранением ипотечной ставки. С 5.02.2026 у них технический сбой, постоянно отодвигают сроки по решению моей проблемы. И деньги до сих пор не вернули. Отправила в чат поддержки претензию. Интересно, когда я дождусь решения.

Мне информацию предоставили в сбере по номеру 900, о том что счет закрыт , а в СФР сказали, что материнский капитал на пенсионные накопления никуда не перевести, так как ОПС в Сбербанке закрыт и вновь его СФР открыть не сможет.

Под Новый Год Сбербанк урезал лимит на 2/3 сразу с 150.000 до 50.000 рублей, подарочек от банка под праздники. Учитывая, что лимит сама уменьшала уже давно.Сейчас звонят насчёт просрочки по кредиту в 3000. Конечно 100.000 рублей за 2 месяца внесла, пришлось себе во всём отказывать, зато просрочки по кредитной карте нет. Так им без разницы, названивают за 3000 все дни, хоть сказала, что верну в марте и из-за их же политика попала на просрочку, а им без разницы. Я отличный клиент без просрочек у них выплачено 50 кредитов, кредитная карта тоже без просрочек и вот такая лояльность к клиенту. Отдайте за 2 дня и всё, что ни говори-будут названивать весь день. Не берите там кредитные карты, в один момент просто урежут лимит и как хочешь выкручивайся. Благо, считать умею, по кредитке я бы попала на большие проценты и штрафы, а уж по кредиту в 3000 и пени в 3 рубля, как-то быстрее справлюсь🤣Настойчиво портят настроение и донимают с просрочкой в 3000. Хорошо, что скоро всё закрою в их горе-банке и буду иметь с другими адекватными банками.

Здравствуйте, дело было такое , перед мамой стоял человек и выполнял какую то операцию , после чего мама пошла и закинула деньги , но ей ничего не пришло , а скорее пришло этому человеку, что делать?? Как вернуть деньги ? Могу назвать все что угодно , чтоб доказать , сумма перевода 27.000

Здравствуйте! При расторжении договора ИПП, когда нажимаешь на "узнать потери при расторжении" указана информация: "АО «НПФ Сбербанка» в соответствии с Налоговым кодексом РФ обязан удержать и перечислить в бюджет налог на доходы физического лица (НДФЛ) в размере 13% (30% для нерезидентов) с суммы уплаченных вами взносов при расторжении договора. Избежать удержания возможно, если Вы не получали социальный налоговый вычет. Для этого Фонд запросит подтверждение от ФНС или вы можете самостоятельно предоставить справку по форме КНД 11600077." Из чего следует, что клиент или самостоятельно предоставляет кучу справок за каждый год или фонд запрашивает подтверждение от ФНС. А на деле оказывается что банк ничего сам не запрашивает! О чем клиент узнает постфактум, соответственно теряя свои денежные средства. Почему на официальном сайте указана неверная информация вводящая клиентов в заблуждение?

Вы в очередной раз присылаете памятку? Это уже 9 раз. При этом в пямятке нет информации о согласии на разработку мирового соглашения. Именно это соглашение вы каждый раз требовали, когда писали, что пакет документов не полный. Все документы были направлены ещё в январе, и дополнительно сегодня направила согласия. И о каком проекте вы говорите? Этот проект от банка, который вы должны подготовить. Просьба проверить ещё раз информацию о полном комплекте документов. Приняты документы в работу или снова чего-то нет.? 

Сторонний сервис получил данные моей карты и подключил безакцепт в моём личном кабинете, как? Кто подключил безакцепт, я его не подключала. Только ваши сотрудники могли это сделать. Мне пришлось отключить безакцепт, который подключили вы. Вы в службу безопасности сообщили об этом случае? Пусть со мной свяжется сотрудник СБ. Вам не удасться замять этот случай. 

Согласия, документы все направлены. Проверьте пожалуйста. 

почему требует банк форму 8 с красной печатью?

Я могу открыть счёт заново ?

Новый счет открыт карта перевыпущена, но кредитная карта остается заблокированной, как её разблокировать ? 

Здравствуйте, мне почему-то заблокировали счёт, с банком ничего особенного не делал, просто пользовался как обычноМогу представить всю информацию, чтобы снять блокировку

Почему не получится?

Вторую неделю банк не принимает справку о регистрации ребёнка по форме 8. Справка была получена в августе 2025 года в электронном виде через Госуслуги и заперена усиленной электронной подписью, что согласно ФЗ-63 юридически равна бумажной с печати. Данную справку мы приложили, на что получили ответ, что данная справка не принимается и нужна справка с красной печатью. Мы обратились в МФЦ, где нам смогли распечатать справку по форме 8 и заверить её синей печатью МФЦ, Справку заверенную МЦФ не приняли, заявив, что нужна красная печать МВД. Я обратилась в МВД, Специально ради этого поехала из Москвы в Санкт-Петербург ( адрес по прописке ) Справку по форме 8 выдать в МВД не имеют возможности, т.к. она уже была выдана ранее с усиленной электронной подписью. Я обратилась к начальнику МВД по вопросам миграции. Он подтвердил, что справку по форме 8 МВД не выдаёт, если она была выдана ранее с усиленной электронной подписью, и что требования банка незаконны. Что делать в данной ситуации ? 

А вы можете ли проверить, не висит ли на мне каких-то жалоб или чего-то такого?