Вы просили номер обращения, чтобы взять все под личный контроль №260223-7000-527588

Здравствуйте. Получили от Вас сообщение следующего содержания: "Исполнительный лист исполнили в полном объёме. Деньги перечислили на ваш счет". Действительно, денежные средства поступили. Однако, в связи с этим остались следующие вопросы: 1. По исполнительному листу ФС №045343392 у банка возникла обязанность выплатить денежные средства в размере 75 710 руб. 08 коп. взыскателю 28 сентября 2023 года (судебное решение от 27.09.2023). Фактически денежные средства перечислены 13 февраля 2026 года в 13.38. В соответствии со ст. 208 ГПК РФ по заявлению взыскателя суд, рассмотревший дело, может произвести индексацию присужденных судом денежных сумм на день исполнения решения суда. За период с 28 сентября 2023 года сумма подлежащей выплате индексации составляет (расчет произведен по состоянию на 31.01.2026) 15 767 руб. 47 коп. Расчет-обоснование прилагаю. Расчет по ст. 208 ГПК РФ Вопрос: готов ли банк во внесудебном порядке выплатить указанную сумму денежных средств, что позволит избежать банку дополнительных судебных расходов на оказание юридической помощи взыскателю по обращению в суд за взысканием указанной суммы? Если деньги будут перечислены в кратчайшее время, то взыскатель не будет настаивать на расчете и выплате подлежащей индексации суммы (дополнительно) за часть февраля 2026 года после появления сведений Росстата.2. По исполнительному листу ФС №045343392 у банка возникла обязанность выплатить денежные средства в размере 75 710 руб. 08 коп. взыскателю 28 сентября 2023 года (судебное решение от 27.09.2023). Фактически денежные средства перечислены 13 февраля 2026 года в 13.38. В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. За период с 28 сентября 2023 года по 12 февраля 2026 года (включительно) размер подлежащих выплате процентов составляет 32 106 руб. 25 коп. Расчет-обоснование прилагаю. Расчет по 395 ГК РФ Вопрос: готов ли банк во внесудебном порядке выплатить указанную сумму денежных средств, что позволит избежать банку дополнительных судебных расходов на оказание юридической помощи взыскателю по обращению в суд за взысканием указанной суммы?Принимая во внимание, что и районным, и областным, и судом кассационной инстанции при рассмотрении иска Сбербанка особо отмечено недобросовестное поведение банка и злоупотребление правом, вероятность снижения указанных денежных сумм, подлежащих взысканию, маловероятна.

Написал же

Добрый день! К сожалению, в отзыве к другому банку с похожей проблемой дала Сберу авансом положительный фидбек, так как изначально вопрос решался быстро и сомнений было ноль + обещания сотрудников, но прошло без пары дней 20 дней и вопрос не решается.6 февраля пристав снял арест со счетов. Был один бюрократический нюанс, где требовалось уточнение оригиналами из-за того, что два производства стало единым и сменился номер. Часть ареста и взыскания снялись, но из-за нумерации и некой путаницы я тут же, 11 февраля после выходных, забрала у пристава оригиналы всех дополнительных документов. Передала в отделение на Сиреневом бульваре, Москва. Спустя 2-3 дня выясняется что нужен ещё один документ. Сотрудник Сбера Елена из, как я поняла, отдела, занимающегося арестами итд, провела мне по телефону подробную консультацию, вопросов не было. Она пообещала, что только вложите в чат этот документ, оригинал занесите в любой другой день, и вопрос решен, мы постараемся в тот же день или на следующей все решить. И тут началась эпопея под названием "все на контроле" :)В закрытый блок я выложу все номера обращений и своих данных, но отмечу, что за последнюю неделю обращение двигали раза 3. Сначала до 19, потом до 21, теперь до 25. Каждый раз я буквально умоляю сотрудников КЦ приоритизировать, связаться с коллегами. Справедливости ради, очень вежливо мне каждый раз говорят, что вопрос на контроле у всех руководителей вместе взятых.Я пытаюсь объяснить, что через пару дней мне поступят деньги, которые я с трудом и через огромный срок потом верну -- "дада, мы все понимаем" и тишина опять на три дня. Я больше не могу переносить выплаты, тк мне нужны деньги.Безумная вежливость и имитация попытки помочь. Обращение переносится и переносится, а через два дня такими темпами я лишусь половины денег, хотя арест снят де-факто 20 дней назад. Я не получила с 15 числа какой-то обратной связи: может что-то нужно ещё или есть блокеры. Меня уверяли, что все отлично. Я требую снять арест с моих счетов до конца 25 февраля. Очень приятно общаться с вежливым и поддерживающим контакт центром, но ничего не меняется.

Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.Было: «7» Февраля 2026 года в 23:26, пытался перевести себе 5000 рублей на Карту Озон по СБП, Мне было получено сообщение переводы по СБП невозможны. "Перевод отклонен на стороне СБП"Мне заблокировали все карты сбербанка на основании 161 фз. Претензия по факту необоснованной блокировки банковских картСообщаю, что «8» Февраля 2026 года в 11:31 мной получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований. Являюсь законопослушным гражданином, более того зарплатным клиентом сбербанка уже более трех лет! Получаю бессрочную пенсию по инвалидности ног, у меня ДЦП. Блокировки карт сильно ухудшают мое психологическое и физическое сотояние. Я нахожусь в тяжелом состоянии. прошу разобраться в вопросе, как можно быстрее.В связи с вышеизложенным, требую:Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, и направить ответ по указанному мной контакту.

Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по договору от 18.02.2026. При оформлении сделки через сервис «Домклик» мною была оплачена комплексная услуга «Сделка с гарантией» стоимостью 59 500 руб.По результатам правовой экспертизы объект признан «не рекомендованным к покупке». Банк официально подтвердил в чате Домклик, что Сертификат финансовой гарантии (основной результат услуги) выдан не будет.Несмотря на утверждения банка о «неделимости» цены, сама структура услуги в Оферте и описании на сайте четко разделена на два самостоятельных этапа:1) Правовая экспертиза (подготовка заключения);2) Финансовое обеспечение (выдача Сертификата гарантии), которое по правилам банка возможно только после регистрации сделки.На текущий момент (24.02.2026) государственная регистрация перехода права в Росреестре не завершена (статус в приложении: «На регистрации»). На основании ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ, я имею право на отказ от услуги до момента её исполнения. Мною подано обращение № 5218402 о частичном возврате средств за вычетом расходов на фактически проведенную экспертизу.Мне известно, что в аналогичных ситуациях банк ранее шел навстречу клиентам и производил частичный возврат. Прошу отдел лояльности рассмотреть мой вопрос в индивидуальном порядке и не удерживать 100% стоимости за невыполненный этап предоставления финансовой гарантии. Официальное обращение в Центральный Банк РФ уже направлена.Прошу: Произвести соразмерный перерасчет и вернуть средства за фактически неоказанную часть услуги (финансовую гарантию).

С моей карты 7418 раз в неделю идёт списание на YM*CHATGPTPORUSSK MOSCOW RUS, хотя в разделе "куда привязана карта" это не отображается. Как отвязать карту или же запретить списания?

Пишу сюда, т.к. обращаться к кому бы то ни было из сотрудников банка нет уже никакого желания.Я ИП, рассчетный счет открыт в сбере, там же держу свои сбережения как физлицо.Доход официальный, плачу налоги.Недавно была подана заявка на автокредит. в которой мне отказали по причине (внимание!!!) сбербанк не может подтвердить мой доход!!т.к. по правилам банка доход может быть подтврежден только справками 2 или 3 НДФЛ, подтввержденными через госуслугиа если вы ИП на УСН и НДФЛ не платите (по закону!!)- то кредита вы не достойны и вариант "принести выписку банка " (того же самого! сбера!) или предосатвить официальную декларацию по УСН, как вариант подтверждения дохода, банком вообще не рассматривается!Уважаемые сотрудники сбера! вы тогда не машите флагами о вашем лояльном отношении к клиентам (в т.ч премиальным)вы сразу пишите, что индивидуальные предприниматели для вас люди второго сорта, и не достойны кредитования в вашем "привилегированном" заведении.все. спасибо за внимание.

Спарвку с горем пополам вы приняли. Но в ответе на вопрос вы пишите о том, что мы якобы отказались от предварительно одобренной ипотеки, но это не так! Никакого отказа мы не высказывали. Почему вы пишете о том, что мы отказались от предварительно одобренного ипотечного кредита? Или вы даже не смотрите на свои отписки и просто копируете одну и отправляете её всем подряд?

Здравствуйте,По результату проверки одна карта разблокирована. Для снятия ограничений на выпуск, перевыпуск и активацию остальных карт/платежных счетов рекомендуем обратиться лично в любой удобный офис банка. " Сегодня я сходил в банк, мне выдали новые карты, но, к моему большому удивлению, через 5 минут все мои карты снова заблокировали. Пожалуйста, проверьте, в чем проблема.

Хотел бы узнать возможности , которыми я могу воспользоваться счетом в Сбербанке на которую получаю заработную плату, есть ли какие либо лимиты, комиссия И так далее 

Здравствуйте! В целях подтверждения трудового стажа СФР запрашивает подтверждение платежа в ПФР России за 2012 год. Период платежа 01.12.2012 по 28.02.2013. Всего 1 платеж. Сумма платежа 14 386,32. В обычном порядке операторы Сбербанка по телефону отказывают мне , ссылась на срок давности более 5 лет. Есть какой нибудь способ получить этот чек ( выписку) об оплате ?

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства ЕРХОВА А74-7477/2024. С Мая 2025 года не могут принять документы, пишут что мы не прикрепляем документы, а отправляем ссылки, с этим разобрались теперь пишут,что пакет документов не полный, хотя документ все по списку из памятки, проверяли и не один раз. Прошу разобраться и ответить каких документов у нас не хватает. Прошу скорить решение вопроса с мировым соглашением, так как тянется уже почти год. 

очень расстроена, сняв деньги 200000 рублей в банкомате ТБанка. Перед этим на экране было написано комиссия 0. Сбербанк снял комиссию 4000. Это для меня большая сумма. Проще не пользоваться тогда картой Сбербанка вообще! 

можно взять кредит под залог недвижимости дома

«Документ по форме АДИ-РЕГ, выгруженный с Госуслуг, является официальным документом согласно ФЗ № 48. Он подписан электронной подписью СФР. Требование дополнительной печати МФЦ незаконно и препятствует получению государственной льготы.

На меня оформлен образовательный кредит, но сегодня карту заблокировали по 115 ФЗ. Карта привязана к счету, с которого автоматически списываются платежи по кредиту. Сможет ли мне Сбербанк провести последний транш за последний семестр? И как мне теперь оплачивать кредит?

Второй раз списали 899 рублей valentinka G BIYSK RUS что это, как вернуть деньги и отменить эти списания?

Пенсионный фонд перечислил на счет банка Сбербанк выплату из материнского капитала 20.02.2026 , ну на счет мне деньги так и не поступили, почему Сбербанк задерживает перевод?

Отключите от платных услуг, идут списания с карты,я ничего не подписывали,согласия не давала.

совести у вас нет

Хотел перевести деньги по номеру телефона в Альфа банк другому лицу. При этом в момент перевода банк поменял "маршрут" платежа с бесплатного (по СБП) на платный. Я не заметил этого и того что перевод будет с комиссией и деньги ушли. Зачем банк подменяет бесплатные услуги платными? Как вернуть комиссию?

Здравствуйт.27.08.25 года я открыл счет как ИП и мне пообещали комиссию в течение 6 месяцев по торговому эквайрингу в ращмере 1% по обороту до 300 тысяч рублей в месяц.С февраля 26г. процент комиссии изменился на 3.05% и меня никто об этом не уведомил и срок 6 месяцев еще не истек.Оставил обращение и ждать нужно звонка менеджера 11 рабочих дней!)))Ни в одном банке я такого не встречал еще...Сегодня менеджер позвонил мне и сообщил о том,что срок у мне вышел 6 мес. в январе 26г. т.к я открыл счет 27.08 и это считается как будто за целый месяц)Тариф должен быть изменен с 28 феврал,а изменился он на месяц ранее.Никто об этих условиях изначально мне не сообщил.Отвратительное качество обслуживания в данном банке и жалею о том,что открыл счет в данном банке!

Здравствуйте. Подписка Сберпрайм активна до мая 2025 г она входит в пакет Дом клик. Сегодня стал недоступен кинотеатр Око подписка на который входит Сберпрайм, сервис требует оформить подписку. Как решить эту проблему. В поддержке по номеру 900 мне просто рассказывают про то что она у меня есть . В поддержке Дом клик отправляют на номер 900. Обновление сервиса и новый вход по ID проблему не решают

Здравствуйте. Я обращалась по поводу списаний 24.01.2026 и 7.02.2026. Вы обещали вернуться с ответом до 19.02.2026. Если я правильно понимаю, то деньги не вернут?

Добрый день! Я в 2022 году взял ИТ-ипотеку. Регулярно оплачивал взносы, но сегодня зашел в дом клик и удивился, что процент повышен до 12% за невыполнение условий. Я все время работаю в аккредитованной компании. Обычно приходит смс с уведомлением о необходимости приложить документы, но в этот раз такого не произошло. Когда брал ипотеку - менеджер говорил что банк будет информировать с номера 900 и сначала так и было. Прошу помочь в решении данной ситуации

Сегодня, меня поразил Домклик:Решил для себя прояснить вопрос можно ли сдавать квартиру «в ипотеке», нужно ли уведомлять СберБанк?9 февраля обратился в чат Домклик, получил ответ от менеджера (Гузелия – единственный сотрудник который меня понял), получил ответ « при сдачи квартиры в аренду уведомление Банка не требуется».Сегодня 24.02 решил запросить официальный ответ ( в чат на почту), и тут началось самое интересное: менеджер Марина – послала меня за официальным ответом в отдел сопровождение, GC – отдельная история с 3-5 раза понимал что у меня вопрос по сопровождению.Попробовал позвонить, раза с 3 дозвонился, до этого тоже отправляли в отдел сопровождение или в офис.Кто то из менеджеров предоставил согласие на аренду – спасибо, конечно но зачем?!Чудом создал обращение № 5225216 от 24.02.2026, в « ленте» Решено, но ответа нет....Остался вопрос нужно ли уведомлять СберБанк об аренде ипотечной квартиры, страховая – ВСК уведомлена, отдельно страху ремонт и ГО.Спасибо!

Добрый день. На прошлой неделе я писала уже здесь, что Сбербанк откладывает приезд инженера на замену фискального накопителя. 31 января я оплатила эту услугу, 15 февраля срок службы моего фискального накопителя в кассе истёк, так как услугу по замене от банка я так и не получила. В итоге я перенесла ведение кассы в другой банк и где её благополучно зарегистрировали в фнс за 10 минут без малейших проблем. Но теперь другая проблема: сбербанк никак не может прислать мне инженера на демонтаж старой кассы. При этом все время назначает сроки исполнения заявки! Для чего? Все эти сроки благополучно проходят и никаких решений нет, даже звонков от сбербанка по моей заявке нет. Прошу разобраться в этой ситуации, а также надеюсь, что с меня не будут списывать очередную оплату 1 марта за обслуживание кассы, которой я уже не могу пользоваться с 15 февраля по вине сбербанка. Если в Сбербанке так много заявок и инженеры не успевают, то зачем же их ещё набирать? Также я не понимаю как у вас устроена работа с заявками, что каждый раз они переносятся в дальней конец очереди. 

здравствуйте, заходила на сайт «slidy ai» в субботу, оплатила подписку за рубль, сделала одну презентацию и она мне не подошла, продолжать пользоваться сервисом не сталасегодня утром списали 899 рублей , хотела бы вернуть деньги. Это возможно? 

Добрый день, когда будет рассмотрено письмо в нпс Сбербанка уже прошли все сроки 

02.02.2026г сбер принял документы по программе "молодая семья". обращение по жилищным программам № DF-26298 от 02.02.2026 рассмотрено. По документам принято положительное решение. Средства будут перечислены в период от 3 до 14 рабочих дней. ПАО Сбербанк16.02.2026 управления ЖКХ позвонили и сказали,что заявки от банка нет. Без заявки они не могут перевести мне деньги на специальный счёт. В отделение, в которое я сдавала документы, ничем помочь не могут. Говорят,что они только принимают документы и направляют в главный офис в Нижний Новгород. И с Нижним Новгородом они не могут связаться. Горячая линия так же не может помочь, т.к. с их слов они вообще не видят этой информации. Вопрос как долго ждать заявки? Период в который должны были перечислить деньги уже истёк, а заявки так и нет. Как связаться с тем отделением,которое должно направить эту заявку? У свидетельства по программе "молодая семья" есть ограниченный срок,в который нужно его реализовать 

Прокомментируйте почему, в сервисе Допклик ранее сообщили, что согласовывать аренду с Банком не нужно? Сегодня получил уведомление по договору 807993 от 26.08. 2022 - Согласие на заключение договора аренды - вся я выполнил перед Банком обязательсва?

Ранее к вам обращалась.Я прохожу процедуру банкротства,списали детские алименты в счет кредита,я к вам обратилась,деньги сегодня вернули и тут же списали вночь в счет кредита!

Мария добрый день! Подскажите пожалуйста на данный момент возможно снять ограничения ДБО и блокировку карт? Вступили в силу с августа 2025 года, прошу заметить, что я совершал переводы в букмекерскую контору не подозревая о её нелегальной деятельности в РФ, став жертвой в этой ситуации. 

Добрый вечер! 20.02.2026 пришло сообщение о снижении кредитного лимита с 04.03.2026 с 700000 до 200000. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, также у меня накопительный счет. Просрочек по кредитам и кредитным картам не было. Такое снижение ставит меня в очень сложную финансовую ситуацию и оставляет без средств существования. Ответ банка, это автоматическое снижение и изменить сотрудники банка ничего не могут и ссылаются на пункт 3.5 Договора об обслуживании кредитной карты. Я этот договор не подписывала, и в личном кабинете у меня его нет. Или предлагают кредит, чтобы закрыть задолженность по кредитной карте. Но когда мне нужен был кредит в середине февраля 2026г., его не одобряли. Но при этом в личном кабинете заходишь в подобрать кредит, и сумма, и срок, и одобрение 2 минуты. А по факту ничего. Зачем тогда писать предложение о выдаче кредита? Доверие к Сбербанку очень сильно упало. В феврале складывается мнение, что политика банка настроена на то, чтобы как можно больше надежных клиентов уходило. Уменьшение лимита по кредитной карте какая-то странная забота о клиенте, так как данное снижение влечет к ухудшению финансового состояния, а соответственно к просрочкам и ухудшению моей кредитной истории. А 24.02.2026г. при таком ужасном отношении, присылают информацию о вкладах. Чтобы банк пользовался моими деньги. Но при этом на мои обращения всегда отказ. По мере возможности буду уходить в другой банк.

Добрый день.Начала списываться комиссия за обслуживание по 150 рублей. Никаких уведомлений о смене условий обслуживания и о фактическом списании комисии мне не поступало. Я не давал согласия на изменение условий обслуживания.Сейчас на счете отображается -150р. На каком основании у меня образовался долг перед банком?В истории операций - бардак, записи со списанием и возвратом 150р.В приложении выдается предложение на переход на "новые условия" с бесплатным обслуживанием. Все это выглядит очень странно. Банк без моего акцепта перевел меня на "новые платные" условия, а для перехода на "новые бесплатные" требует от меня акцепт.Просьба вернуть мне бесплатные условия обслуживания, без подключения нотификации за 99р. И убрать задолженность со счета в виде -150р

Здравствуйте. У меня банкроство с реализацией имущества. 27 января принято решение, а 4 февраля вынесено определение об утверждении мирового соглашения по кредитному договору (ипотеке). В нем обозначена необходимость оплаты гос. пошлины банку (возврат уплаченной банком) ежемесячными равными платежами в течение 6 месяцев . Но не понятно по каким реквизитам и в какие сроки необходимо оплачивать. Видела подобные вопросы на сайте, но понятного ответа не нашла.С уважением, Мондонен И.Б.

Цитирую смс от сбербанка: Счёт карты MIR-8634 28.12.25 12:09 ОТКАЗ Возврат покупки по СБП 12 367р TUTU4И так 28 декабря сделал возврат по билету в компании Туту , со стороны компании деньги отправились в тот же день, но сбербанк почему то отказал возврат , обращался не раз в чат поддержки и все время создают бесполезные обращения на 20 дней вперёд , в итоге прошло 3 месяца , в обращении говорят про ограничения со стороны МВД, но даже решив эту проблему банк до сих пор не возвращают деньги, опять создали обращение до 14 марта) в чате Сбера сказали, что деньги у нас (в Сбере) . Так почему не возвращаете деньги, когда сняли ограничения даже ????

1,5 года назад мне блокировали карту по 115 фз, приходило уведомление о снятии Блока, но карту получить не могу

Сегодня была похожая ситуация,сначала одобрили через интернет-банк, а в офисе при перечислении отказали, зарплату и пенсию получаю в банке, причину отказа не объяснили, клиентом являюсь очень давно, сумма кредита мною запрошена была всего 45 тысяч, на все вопросы ответила, очень обидно за такое отношение

16.02.2026 в 13:25 (примерно) заехал на заправку по адресу г. Тюмень ул. Профсоюзная д.1 Газпромнефть подъехал к колонке №5 выбрал тип топлива 95 g drive нажал оплатить баллами 2800(точную сумму не скажу) и нажал оплатить приложение грузилось а затем выдало сообщение timeout. раз не получилось оплатить то я уехал. через несколько минут было написано что с меня списали 1478бонусов хотя я уже не был на заправке. Позже я вернулся на заправку и мне сказали что машина позади меня заправилась моим топливом, и не оплатила так как на кассе было написано что оплата в приложении(со слов оператора АЗС). Просьба вернуть мои деньги так как ваша приложение сработало неправильно и ввело меня в заблуждение. У меня украли деньги получаеться по причине некорректной работы приложения. Ответ в скриншоте от службы. Почему проблемы системы и ее издержки ложаться на конечного потребителя???

Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.16 февраля 2026 года, я будучи военнослужащим на срочной службе, мои сослуживцы скидывались на покупку бытовой химии, еда, средства личной гигиены. Кто мог сам переводил, за кого-то переводили родители. Так как мы в армии, возможности выйти в магазин у всех подряд нет, поэтому такие переводы были частые. В ночь с 15 по 16 февраля мне приходили переводы и в одИн из моментов мне заблокировали карту на основании 161 фзПретензия по факту необоснованной блокировки банковских картСообщаю, что 16 февраля 2026года мной получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований.В связи с вышеизложенным, требую:Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ

Добрый день,сделал заказ H05409023324, его отменили и заблокировали учётную запись.Можно узнать причину блокировки?

Сегодня в 11:29 списали 899 рублей за окко. Подписка сбер прайм обычная оформлена уже несколько лет. Списали в том числе за бонусы спасибо и + 64 рубля , при этом стоит запрет списания бонусов в настройках. Прошу разобраться и вернуть средства. ПАО «Сбербанк» сообщает¹, что указанная ниже операция списания быласовершена по платежному счету •• 4265, держателем которого являетсяАндрей Николаевич М.Статус операцииПлатёж выполненОписаниеSBER*7841*OKKO SANKT-PETERB RUSОперация совершена24 февраля 2026 в 11:29Тип операцииПрочие списанияСумма в валюте операции²64 ₽Сумма в валюте счета64 ₽

Сбербанк не идет на встречу клиентам по оспариванию -отмене транзакция и возврату средств в досудебном порядке, как это делает Т-Банк. 

Я отменила заказ в золотом яблоке, в поддержке мне отправили даже чек что возврат одобрен и что отправили , но почему- сбер так долго их зачисляет. Какой бть нормальный человек будет ждать 30 дней? Почему всегда так сложно вернуть деньги.

Здравствуйте, мне 17 лет. Я перевыпустила свою карту и не могу её активировать в онлайн банке, чтобы перевести деньги на другой счёт. Возможно ли это вообще сделать мне, несовершенолетней? В поддержке сказали нет, но не объяснили тольком, не понимаю, чего и как долго ждать:(

21.02.2026 г. я попытался разместить объявление о продаже недвижимости на сервисе Домклик, однако, заполнив все необходимые поля и выбрав необходимый тариф - мне было предложено подтвердить свою личность через Сбер ID или Госуслуги. Я выбрал подтверждение через первый вариант, после этого система узнала меня и спросила "Александр Г., это вы?", я нажимаю "Да, продолжить", происходит обновление страницы, меня снова возвращают к заполненному объявлению, однако дальше продвинуться невозможно, ситуация повторятся снова и снова уже несколько дней.Позвонив по номеру 900 мне помочь не смогли, или не захотели или не знали как, отправили в чат, а чат оказывается перегружен и не работает."Прекрасный" заколдованный круг беспомощности поддержки 900.

Списали деньги – 899 рублей. slidy.ai G OMSK RUS. Верните деньги .

Списали деньги – 899 рублей. slidy.ai G OMSK RUS. Верните деньги .Я даже не провязывала карту и в приложении Сбербанк тоже нет сведений, что моя карта привязана к данной услуге. Помогите, пожалуйста, верните средства!

 Здравствуйте я бы хотел подать заявление на оспаривание операции gochatix g voronezh rus

Добрый день, у меня в приложении банка появились квитанции на оплату квартиры, которая мне не принадлежит. Я была в ней прописана 24 года назад, на данный момент прописана по другому адресу. 

b2p_adengi_6009_0 Moskva rus никогда ранее не пользовался подобным сервисом и передавал свои данные 3м лицам, Сбербанк говорят, что ничего помочь не могут. 

в ноябре 2025 года столкнулся с блокировкой которую не могут обосновать сотрудники банка, я несколько раз подавал обращение в банк после чего приходил не внятный ответ а сотрудники говорили что через время блокировка снимется. также я ходил в отделения банка где мне также не объяснили причину блокировки. я не являюсь мошенником и не использовал карту в коммерческих целях

Добрый вечер! Окко подарили 20 дней подписки для просмотра Олимпиады. Подписка действует до 27.02.26, а деньги списали сегодня (24.02.26) 899 рублей в 10:28. Писали деньги спишутся 27.02.26 по окончании бесплатного периода (подписку можно отключить в любой момент и т.д.), а списались сегодня. Заметила, когда собиралась отключать подписку. Прошу вернуть деньги. Автопродление подписки убрала.

Добрый день 11.02.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована

А если в следующем месяце счета снова придут?

Нельзя вернуть деньги, не блокируя карту, так как я написала в поддержку приложения об отмене подписки..

Здравствуйте. У меня есть подписка сберпрайм плюс и есть кредит должны ли мне начислять спасибо 

Я ****в ответ на требование Банка по 115-ФЗ от 07.08.2001 сообщаю следующее:Требование мной получено. Обязательство в разделе «Мои обращения» СберБанк Онлайн заполнено и направлено в установленном порядке.Операции по счету за период с 23.01.2026 по 24.02.2026 носят личный характер и не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности. Счет третьим лицам не передавался, незаконных операций не проводилось.Прошу принять во внимание направленное обязательство, рассмотреть предоставленные пояснения и снять ограничения по карте, восстановив полный доступ к СберБанк Онлайн.Готова при необходимости дополнительно предоставить документы и разъяснения.С уважением,***

Оформили заказ через сберменамаркет. Было написано , что придут 14000 бонусов. После доставки прошёл уже месяц, а бонусы так и не пришли

Суть вопроса: наша компания хочет установить логотип для операций эквайринга по нашим терминалам.Хотим, чтобы наши клиенты в сбербанк онлайн видели наш логотип в списке операций по своей карте.--- Начало (круговорот стрелочников в сбербанке):Вопрос относительно данной возможности мы начали задавать на горячей линии эквайринга еще в июле 2025 года. Там завели заявку на менеджера и сказали ждать звонка. Звонок менеджера поступил и нам объяснили, что такие заявки необходимо отправлять в сбер бизнесе в чат. Мы написали в чат в сбер бизнес и получили ответ, что данный вопрос могут решать только специалисты на горячей линии. Мы снова позвонили на горячую линию и нам снова составили заявку на менеджера, который сначала отправлял нас в чат сбер бизнеса, но по итогу пообещал разобраться в вопросе и перезвонить. Звонка от менеджера мы так и не дождались... --- Продолжение:Спустя некоторое время мы снова решили заняться этим сложным вопросом и снова позвонили на горячую линию, специалист снова составил заявку (025090524631815) менеджеру, с нами связались (10.09.2026) и объяснили, что нужно писать в сбер бизнес в чат и даже объяснили что именно необходимо писать и какие требования предъявляются к логотипу:"PNG, 300x300px, проверить считываемость на 32x32.Написать в чате сбербизнеса и прикрепить изображение.Добавить логотип в торгово-сервисную точку в уведомлениях сбербанк онлайн физ лиц. Шаблон во внутренней системе: "Корректировка наименования/логотипа ТСТ". На каждую торговую точку отдельная заявка."Мы подготовили логотип и снова написали в чат 24.09.2026. В чате нас снова отправили на горячую линию, на которой снова составили заявку менеджеру и пообещали перезвонить...До 13.10.2026 звонка от менеджера так и не поступило. Мы снова позвонили на горячую линию, на которой снова составили заявку менеджеру (025101325478660, срок выполнения: до 17.10.2025) и пообещали перезвонить.До 21.10.2026 звонка от менеджера так и не поступило.27.11.2026 мы решили попытать удачу в сбер бизнес и задали свой вопрос повторно. Тут случилось чудо, оператор не только поняла что нам необходимо, но и составила заявку на установку логотипа."Направила заявку на установку логотипа. Максимальный контрольный срок до 03.12, но как правило гораздо быстрее происходит установка логотипа"Номер заявки: SD0275613887К сожалению, до 03.12.25 логотип так и не был установлен. 25.12.2025 мы снова поинтересовались в чате относительно статуса нашей заявки. Нам сообщили, что заявка закрыта со статусом "Выполнено" и составили новую заявку (SD0276028816) на основе предыдущей. Попутно мы составили жалобу на бездействие 2025-1225-0005-9551.29.01.2026 мы снова обратились в чат, было составлено обращение 2026-0129-0000-9901.10.02.26 снова обратились в чат и снова без ответа.Что делать далее?

Добрый день,около года назад получил блокировку 115 фз из-за бк 1 хбет. К сожалению я не знал что она не имеет лицензии на територии РФ. Предоставлял скриншоты,обязательства,но увы.... Может еще еще какие-нибудь способы снять ограничения со счета? 

хочу рефинансировать кредиты и кредитные карты

Я пополнил через кассу банка в отделении 20 миллионов рублей, в итоге когда я хотел сделать перевод по реквизитам через отделение мне сказали что мой счет заблокирован по 161фз и что теперь я могу снимать только по 3 миллиона рублей в месяц, о какой 161фз может идти речь если я пополнял счет наличными в офисе банка через кассу, и на каком основании я могу снимать только 3 миллиона в месяц сразу все средства забрать мне не дали я просидел в отделении с утра до закрытия уже 2-е суток и никакого решения проблемы ваш банк мне предложить не может 

20.02 пришла смска о том что 04.03 будет снижаться лимит. Все выходные я обращалась со службой поддержки. Банк мне отписался что имеет право повышать и уменьшать лимит. Ок! Я не против! Даже "за"! Особенно если учесть что с осенью произошло года я сама снижаю лимит. Но конечно на ту сумму которую мне нужна. Чтобы в случае чего "занять до ЗП". Снизить лимит мне осталось до июня этого года. Они хотят снизить до 30 тысяч, я тоже планировала снизить лимит до этой суммы. Но все проблема заключается в том что ты уже не сможешь "занять". На все мои просьбы "дайте срок до июня", банк отписывается стандартно. И я понимаю если бы я тупа тратила деньги. И с моей стороны ничего не делала, то да понимаю банк. А тут? Так что самое главное, что у них нигде не прописано что клиент имеет право сам снижать этот лимит!!!! Если бы я знала об этом раньше, я бы это делала ещё в прошлом году. Для меня вывод один. Бежать, бежать из банка. Что в принципе я буду делать после как погашу кредит. А еще заберу пенсию. Банк который не хочет слушать клиентов, которые исполняют условия не стоит с ним связываться. А я с ними уже давно, аж 2017 года. А кредитную карту оформила только 2023. Но видать наши пути расходятся.20.02 пришла смска о том, что 04.03 будет снижаться лимит. Все выходные я обращалась со службой поддержки. Банк мне отписался, что имеет право повышать и уменьшать лимит. Ок! Я не против! Даже «за»! Особенно если учесть, что с осени произошло года, я сама снижаю лимит. Но, конечно, на ту сумму, которую мне нужна. Чтобы в случае чего «занять до ЗП». Снизить лимит мне осталось до июня этого года. Они хотят снизить до 30 тысяч, я тоже планировала снизить лимит до этой суммы. Но вся проблема заключается в том, что ты уже не сможешь «занять». На все мои просьбы «дайте срок до июня» банк отписывается стандартно. И я понимаю, если бы я тупо тратила деньги. И с моей стороны ничего не делала, то да, понимаю банк. А тут? Так что самое главное, что у них нигде не прописано, что клиент имеет право сам снижать этот лимит!!!! Если бы я знала об этом раньше, я бы это делала ещё в прошлом году. Для меня вывод один. Бежать, бежать из банка. Что в принципе я буду делать после, как погашу кредит. А еще заберу пенсию. Банк, который не хочет слушать клиентов, которые исполняют условия, не стоит с ним связываться. А я с ними уже давно, аж с 2017 года. А кредитную карту оформила только в 2023 году. Но, видать, наши пути расходятся.

Добрый день! Есть ли возможность установить банкомат в помещении магазина? Место и уловия установки подходят. Тульская область Веневский район поселок Мордвес, ул, Почтовая дом 10 б, магазин "Светлана"

Прикреплял и 2ндфл и выписку из счёта заработной карты и обязательство и пояснение в свободной форме и справки из налоговой по моим доходам из организаций. Каждый раз один и тот же ответ "мы не можем разблокировать сбербанк онлайн" уже прошло более пол года, банк не может даже сказать каких конкретно документов не хватает и по каким конкретно операциям нужно пояснение. Просто блокировка без объяснения

Внук открыл через офис вклад. Цель вклада накопить определенную сумму. Срок действия вклада закончился и тут начинается самое интересное.Внук не может его закрыть без разрешения органов опеки. Первый вопрос к сбербанку, почему при открытии вклада нет предупреждения, что закрыть его он не сможет. В отделении банка внуку дали реквизиты счета и сказали с опекунами обращаться в опеку. Придя в опеку нужно написать заявление, которое глава администрации города будет рассматривать от 10 до 14 дней. И вишенка на торте, затем в опеку нужно предоставить чеки того,на что подросток потратил деньги. Внук сказал, что больше не будет пользоваться банком. Ну и в свете предыдущих жалоб третий вопрос, по гражданскому кодексу сын имеет право закрыть вклад и забрать деньги, почему он не может это сделать? Если опираться на 26 ГК РФ Ч 1-2.

16.02.2026 я обратился в отделение банка для внесения наличных на счёт. У меня была пачка из 70 купюр по 1 тысяче рублей. Она была перетянута резинкой. Я вставил карту, снял резинку с пачки и положил деньги в лоток банкомата для пополнения счета. Лоток закрылся и банкомат отразил, что я внёс не 70, а только 53 тысячи рублей. Я сразу же обратился к работнику банка, написал заявление. Однако банк ответил, что банкомат исправен, а при инкассации излишек не обнаружили. Я несколько раз возобновлял заявление, но ответ был один - мы все проверили и ничего не обнаружили.Я уверен, что клал в банкомат 70 тысяч рублей. У меня пропали 17 тысяч рублей в отделении сбербанка, в банкомате!Банк просто отвечает, что ничего не обнаружили. Но я то знаю что у меня в руках было 70 тысяч рублей! А то, как провели проверку это секретная информация! Я считаю что проверку провели формально иначе мои деньги нашлись бы

Здравствуйте! С мужем взяли ипотеку в сбербанке и одним из преимуществ было -подписка в окко на весь срок ипотеки, т.е. 30 лет. Хотели посмотреть сериал, подключили на 7 дней бесплтано подписку прйм премиум, по окончании 7 дней, отключили автопродление. теперь подписка прйм в окко не работает, предлагает подключить заново за 399 ₽ в месяц. Очень огорчены, звонили в поддержку сбербанка, перекидывали от одного сотрудника к другому, обещали перезвонить через 15 минут, но так и не позвонили. Подписка была оформлена на мужа

В конце декабря 2025 подала заявку на вывод созаемщика, со 2 февраля банк принял положительное решение и ждем согласования обезличенного сотрудника. Я не могу ни до кого достучаться, везде ответ один - ждите. А сколько никто не знает. Услуга недешевая, за такое качество и оперативность я бы вам штрафы начисляла!!!! Что значит кто то не согласовал документы в течении 15!!!! Рабочих дней???? Кто нибудь помогите уже внести изменения в кредитный договор(

Я с осенью прошлого года сама уменьшала лимит. А 20.02 пришла смска что лимит уменьшается 04.03 до 30 тысяч. На все мои просьбы о том чтобы дали возможность самой уменьшить, меня игнорируют. Теперь я понимаю! Такие как я вам даром не нужны! Просто надо на вас подать в суд!

Здравствуйте, сегодня в 18:02 списали 729 рублей, пишет что это YM*REZUME.ONLINEможно вернуть деньги и отметить подписку

прислали пуш о том, что сокращают мой кредитный лимит на 68% за 10 дней!!! Ткните меня в условия договора, где это описано! Являюсь клиентом банка более 20 лет. Данной картой пользуюсь активно, просрочек не имею, при этом оплачиваю навязанный прайм+систематические списания за обслуживание (кстати, это отдельная история, почему оповещения приходят выходные дни в первую половину дня? ). Имею желание написать жалобу в центробанк, тк усматриваю в этом мошеннические действия, также считаю действия Сбербанка недобросовестными, наносящими ущерб клиенту и подрывающими доверие. Нужно было отказаться от ваших услуг на этапе "работы" вашего сервиса "свое дело", когда невозможно было оперативно выставить ни счет, ни чек. горите в аду.

В Ейске по ночам ограничивают мобильный интернет. Из банков работет мобильное приложения Альфа, ВТБ и ПСБ. Ну и Центробанка.А Сбербанк в белый список не включили. Не доверяют наверное. :)

Здраствуйте 2 года назад заблокировали мою карту по компрометации я не нарушал правила банка, ходил в офис банка , нечего не помогало прошу снять компрометацию с моей карты

перевел 700 000 рублей, на счет в ВТБсберабанк снял комиссию 7 000 рублейкак ответили императоры банка, комиссия списана верноВозможно и верно, но бандитским процентом, Здравый смысл подсказывает, не может быть такой комисии за перевод своих заработанных денег, налоговая берет на лог в меньшей сумме.ПОЗОР СБЕРу

Сегодня 25.02.2026 в 02:40 списали за подписку на сайте ChatGPT G.SANKT-PETE RUS , я не оформляла подписку, этой подписке нигде нет чтобы удалить, сайт этот найти тоже не могу 

Доброе утро!Я ранее к Вам обращалась о возврате накопительной части, помогли спасибо большое.У меня вопрос: Чтобы проверить, имеете ли вы право на единовременную пенсионную выплату, нужно разделить всю сумму ваших накоплений на 270 месяцев, так на сколько месяцев нужно делить общую сумму, чтобы понять какая сумма 10%? Не первышает ли она установленные государством?Первый раз когда я обращалась, мою сумму поделили на 258 месяцев и сумма была превышена, как все таки правильно?

По сбервкладу пришло уведомление о зачислении процентов по вкладу, после чего вклад был закрыт, так как в продлении не было необходимости.в итоге как оказалось деньги не поступили, как быть?

Здравствуйте я случайно оплатил два раза налогу как можно отменить второй платежи

Добрый день!Я в 2024 году взял ИТ-ипотеку. Всё время работаю в аккредитованной IT компании. Знаю, что каждые пол года должен подтверждать место работы. Обычно ещё за месяц приходило смс уведомлением о необходимости приложить документы, но в этот раз такого не произошло. На дня зашел в дом клик и увидел, что процент повышен до 19% за невыполнение условий. Я сразу же предоставил документы, со следующего месяца процентаная ставка будет понижена, а за этот месяц требуется оплатить по повышенной ставке за целый месяц. Это крайне возмутительно! Почему бы не сделать перерасчёт за дни, которые я предоставил докумнты?Если есть возможность, прошу зарегистрировать моё сообщение для рассмротрения в более верхнем уровне, чтобы руководство Сбера знало о такой ситуации и, возможно, приняло меры в прользу клиентов.

Оплатили на госуслугах госпошлину за регистрацию ТС деньги списались с карты, но на госусслугах платеж отменен. Что делать, как вернуть деньги, к кому обращаться?

Добрый день! я постоянный клиент ПАО Сбербанк. И первый раз со мной случается такая ситуация. 27.01.2026 пришло смс на телефон возможность подать заявку на реструктуризацию кредита (кредитные каникулы), заполнила кучу всяких полей, но то что банк ИМЕЕТ ПРАВО заблокировать кредитную карту я не увидела. После подачи заявки на кредитные каникулы, мне в них отказали и как выяснилось заблокировали счет, причем молча, даже смс не прислали, хотя всякий мусор шлют исправно. При оплате в магазине быда неприятно удивлена.в течении месяца звонила и мне операторы не слово не говорили что у меня заблокирован счет на 180 дней, а всё говорили подождите 5 дней. И только 24.02.2026 мне об этом сказали. подала обращение на разблокировку, и мне отказали. супер .Спасибо Вам дорогой Сбербанк. Как говорится друг познается в беде, но видимо на этом неприятном моменте наше сотрудничество нужно будет завершать. ЕЩЕ РАЗ ПОДЧЕРКНУ, ЧТО ПОЛЬЗОВАЛСЯ ОЧЕНЬ БОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ УСЛУГ ВАШЕЙ КОМПАНИИ БЕЗ ПРОСРОЧЕК. УВАЖАЕМЫЙ ПАО СБЕРБАНК вы ничего не сделали для решения моей проблемы, а лишь создали мне новые. наверное буду переходить в другой банк. Такой как ВТБ. Ни когда не было с ним проблем. Да и наверно ни кому не посоветую.

Добрый день, уважаемый Сбербанк.Столкнулся с грубым нарушением условий кредитного договора по программе ИТ-ипотека.Ситуация: Банк в одностороннем порядке увеличил процентную ставку по моему кредиту. При этом:· Я не менял место работы, продолжаю трудиться в аккредитованной ИТ-компании, зарплата поступает на карту Сбера (банк видит эти поступления).· Никаких уведомлений о необходимости предоставить документы или о предстоящем повышении ставки я не получал (ни СМС, ни в приложении).Почему это незаконно:1. Нет оснований по договору (п. 4). В моем кредитном договоре (как и во всех договорах ИТ-ипотеки Сбера) пункт 4 устанавливает исчерпывающий перечень случаев для повышения ставки: · наличие другого ипотечного кредита с господдержкой (по Постановлению Правительства № 805 от 30.04.2022); · увольнение из ИТ-компании и отсутствие нового трудоустройства в течение 6 месяцев. Я работаю, поэтому пункт 4 не применим. Банк не вправе расширять этот перечень, ссылаясь на иные пункты договора (например, п. 18 об обязанности отчитываться).2. Нарушение принципа добросовестности (ст. 450.1 ГК РФ). Статья 450.1 ГК РФ обязывает сторону, реализующую право на одностороннее изменение договора, действовать добросовестно. Сокрытие информации о повышении ставки (отсутствие уведомлений) – прямое нарушение этой нормы.3. Прецеденты на Банки.ру. Аналогичная ситуация уже описывалась здесь (вопрос №884281). В том обсуждении юристы подтвердили: если пункт 4 договора не содержит санкции за непредоставление справки, а ставка повышена именно за это – действия банка неправомерны.Требования:1. Предоставить письменный ответ с указанием конкретного пункта договора, который я нарушил, и дающего право повысить ставку.2. Вернуть исходную ставку и сделать перерасчёт с даты её незаконного повышения.Дополнительно хочу отметить техническую ошибку в отражении и списании денежных средств со счета. Банк указывает и списывает суммы в приложении меньше, чем те что указаны в графике платежей. Прошу передать данную информацию специалистам, чтобы пофиксили баг.(Скриншоты графика платежей до и после изменения, а также отсутствия уведомлений приложу отдельно или готов предоставить модераторам).

Добрый день. В сбербанк онлайн с основной карты уже несколько дней на протяжении месяца пытаются списать деньги за подписку wace.ai G OMSK RUS. Что это за подписка? Каким образом отключить ее . В личном кабинете сбербанка онлайн такого магазина нет и приложение привязаной к списанию тоже нет.благо на карте нет средств а если есть они списывают успели 390 остальное только попытки. Я ею не пользовалась и сама не подключила такого. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте у меня списали деньги да валентинки я оплатил 5 рублей списали 399 можно вернуть деньги и отменить подписку 

Добрый день!У меня Заблокирован сбер по фз-115, но есть действующий кредит в банке и мне приходится каждый раз ехать в отделение, что бы его оплатить. Возможно ли оплатить по реквизитам другому человеку у кого есть сбер в приложении или на сайте? Или возможно восстановления моего сбер? 

Здраствуйте, отправила своей маме приглашению на подписку сберпрайм, но у нее не получается ее подключить, пишет, что подписка активна, хотя в приложении она не активна

Оплатил госпошлину на сайте госуслуг за лицензию охранника 22 февраля 2026 года, но платеж отменен, а деньги не вернулись. Оплатил второй раз25 февраля и опять тоже самое. Списали в итоге 4000 а деньги не дошли ни до ведомства, не обратно на карту. Как поступить? банк утверждает, что деньги ушли, а госуслуги, что вернулись обратно, но денег нет

Сняли деньгиНезнаю ктоКак вернуть?Хотя есть ограничения для списания

Здравствуйте!22 февраля я перевел тестовые 5000 руб на счет алипей - они зачислились в течение нескольких минут. Затем я перевел 20000 руб, которые уже не поступили на счет и до сего момента их судьба неизвестна. Служба поддержки в приложении банка гоняет по кругу и не дает конкретного ответа где мои деньги? Как решить этот вопрос?

По какой причине заблокировали счёт в банке что нужно сделать чтобы разблокировать

Вопрос ! Как мне получит обещанный бонус 10000 р на счет картв? Если это обман я удалю Сбербанк полностью 😏

10.02.2026 получил смс от банка с запросом о предоставлении информации за период с 09.01.2026 по 10.02.2026, в которой было указано, что подробности в приложении банка, в разделе "обращения". В данном разделе ничего не было, как итог 24.02.2026 мне заблокировали все счета и депозиты, а также приложение. Прислали смс уведомление и уведомление в Сбербанк онлайн, о том, что я не предоставил данные в соответствии с запросом от 10.02.2026, и инструкцию с тем, что подробности я могу узнать в уведомлении в Сбербанк онлайн или по телефонам: 0321, доб. 6, или 8 800 555-57-77, доб. 6, в будние дни с 3:00 до 21:00 мск. По вышеуказанным телефонам никакой информации мне не предоставили, сославшись на управление комплаенс, с которым можно связаться исклбчительно по почте finmon@sberbank.ru . Написал на данную почту письмо с запросом о предоставлении мне запрашиваемой банком информацией, на что получил ответ: "Уважаемый клиент!На этот адрес мы принимаем только документы в ответ на запрос по 115-ФЗ. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, позвоните по номеру 900 или напишите в чат СберБанк Онлайн.Ваш Сбер"В итоге получаем ситуацию, у меня заблокированы счета на крупную сумму денег без запроса о предоставлении данных, банк не реагирует на предоставление запроса и на претензии. Прошу разблокировать мои счета, убрать меня из реестра недобросовестных физических лиц и восстановить работу онлайн банкинга.

Здравствуйте!у меня договор ипотеки от 19.10.2022 года.так как было снято обременение самим сбербанком,делали новый догово после получения квартиры.Так как обременение обьекта было снято ранее ,самим сбербанком,повторное обременение невозможно.в Январе подали повторную заявку ,обещали через 14 дней сделать новый договор-принудительного обременения ,но все молчат теперь.А неустойку плачу в размере 10 тыс ?Зачем спрашивается ?как быть в данной ситуации?Уже не знаю в какую дверь стучать?

Здравствуйте. У меня заблокировали доступ ко всем картам. Как мне их снять? 

Здравствуйте! chatgpt G.SANKT-PETE RUS,пытаюсь я списать 800 рублей уже какой раз. В привязке к карте ничего подобного нет,всё чистила,свои карты обычно отвязываю от подобного....

Через сбербанк документооборот сдавала отчетность по ИП в ФНС. Далее ИП закрыла. ФНС спустя время запросила подтверждение сдачи. У банка не возникло сложностей выдать справку, что декларция по НДС за 2024 год была сдана через их ресурс. Когда я обратилась за идентичной справкой по налогу на прибыль за 2024 год. Банк начал даваться невразумительные ответы и отписки. Мне как пользователю сервиса не понятен отказ. И в чем сложность выдать справку. Как итог очень негативное впечатление от сотрудников. И на сегодня не понятно как решить иначе вопрос с фнс. Банк оказался не помощником предпринимателю, а сложностью.